AMDE-Capability-Document

“Raising Standards with Innovation & Sustainable Engineering Excellence” Capability Document Jupiter House  Orbital One  Green Street Green Road  Dartford  Kent  DA1 1QG  01322 842200 www.amdenvironmental.co.uk

Contents Key Success Factors Client InformationIntroduction PartnersCompany Details AccreditationsWho are we? Environmental Policy StatementWhat do we do? Key PersonnelHow do we do it? Design ManagementCompany Aims and Ethos Case StudiesOur PeopleManagement StrategyOur Team Culture

IntroductionThis document is a brief introduction to AMD Environmental Ltd and the range of services we offer.It introduces the company and demonstrates our competence and experience in technical building and support services.Should you require more specific information, please contact:‐Jon King Managing Director [email protected] Sullivan Managing Director [email protected] Gray Operations Director [email protected] Pearce Operations Director [email protected] Peachey Finance Director [email protected]

Company Details AMD Environmental Ltd 2448665THE DETAILS Specialists in the design, installation, maintenance and servicing of  mechanical and electrical services. Name of Business Company Registration No £8.1m Nature of Business £15.4m £15.7mTHE NUMBERS  £16m £20m Turnover 2011 – 2012 2012 – 2013 2013 – 2014 2014 – 2015 2014 – 2015

Who are we? AMD Environmental Ltd (previously Air Movement Design Ltd) over the last 25  years has gained an excellent reputation for providing very high standards of  workmanship at competitive prices within the mechanical and electrical  building services industries. At AMD Environmental we pride ourselves on providing our clients with the  complete ‘Building Services’ package within the commercial, banking, critical  facilities, retail, high end residential and public sectors.  This encompasses the  full mechanical, electrical, public health and sustainable energy facilities, from  feasibility proposals through design to contract, installation and handover. We listen to our customers before designing and installing a complete package  of technical building and support services. Historically AMD Environmental has been at the forefront of the banking and  retail sectors, with a limited hand in the commercial sector; however, in July   2011 AMD teamed up with Marcus Sullivan and core members of his team to  expand our client and project base.  Marcus has taken the role of joint  Managing Director along with Jon King.  This has enabled us to provide a wider  range of services to both our existing and new clients.

What do we do? We listen to our customers before providing a complete package of technical  building and support services starting at concept design through construction  and installation onto post completion. We also include aftercare service to maintain and monitor all of our  installations, 24 hours a day, throughout the year – ensuring that the standards  of all working environments are controlled and enhanced during their entire life  cycle. We create environments that are clean, safe, hygienic, environmentally friendly,  energy efficient and comfortable to be in.

How do we do it?  We believe that sustainable growth is achieved by developing enduring  dbusiness relationships with our customers.  By valuing our customers and working closely with them at all levels of their operations, we form  Whilst we have increased our turnover, we have managed to keep an understanding of their own internal organisational goals, challenges  focused on our clients (our repeat orders speak for themselves) and aspirations and what they want to achieve for their customers. and our order values range from £5,000 to £5,000,000.  We also  work very closely with a number of clients on Framework As with any forward looking business, over the years we have taken a  Agreements where we are partnered into 3 and 5 year contracts.flexible approach with our clients.  We have incorporated an ‘In‐House’ Design Department to handle the Design & Build Projects and a Service  We provide installation and service to a wide variety of clients, Department who provide after‐sales service, as well as ongoing routine  from end‐users, main contractors, consulting engineers, project maintenance for clients.  These departments, added to our Contracting  managers and the public.Base enable us to provide excellent levels of service to all of our clients.By concentrating on providing a service that the client wants, this has enabled us to increase our turnover year on year.  85% of our business comes from repeat orders through existing clients – we do not employ a Sales Team.

Company Aim and EthosOur Aim Our Ethos• To constantly raise the standards in the working We believe in partnering with our customers. We know the  environment, by anticipating and responding to the  importance of getting the right fit between potential  environmental challenges and opportunities that  partners and experience tells us by achieving this we secure  present themselves. the best end results for all stakeholders.• To strive to provide innovative solutions that will benefit  At AMD Environmental we: our clients, customers and consumers. • Listen to our customers • Challenge and innovate • Thick laterally•  To develop and train our team, to have the best • Are flexible and friendly • Push boundaries • Are easy to work with people. • Have a reputation for bespoke  • Have great depth in  technical knowledge and  solutions competence • Work closely with our partners

“Thank you for your top quality service on these projects. I hope to have the opportunity to work together for a long while to come.\" Lloyds Banking Group

Our PeopleOur employees are key to our success.  AMD Environmental attracts the highest calibre of staff and we acknowledge the proven correlation between employee satisfaction and customer satisfaction.Our people appreciate the culture and success of achievement we have generated and understand the importance of taking ownership of issues and dealing with them.We understand the importance of keeping our team motivated and the benefits that follow.AMD Environmental is an equal opportunities employer.  Applicants are considered purely on the basis of their ability to satisfy the requirements of the position.

Management StrategyHaving the right contract management team in place is vital to achieving a successful  The team will compile a strategy for the contract and will project.    identify the critical success factors for the project,  typically these would include:At AMD Environmental, we believe in getting close to our customers to ensure we understand the issues and the individual needs of the project team members.  We then  • planning and scheduling select suitable team members from within the organisation that have the appropriate  • risk management skills and competencies to complement the entire project team.  We encourage our  • mobilisationpeople to establish rapport with all team members at the earliest opportunity. • liaison and communication completeness • skills ‘fit for purpose’ Assess /  Plan &  • organisationRe‐asses Design • quality measurement • business continuity Continuous  • safe working environment Improvement • no exposures • meet all commitmentsStart here Implement • customer care • financial management Evaluate • completion of the project in‐line with contract specification

Our Team Culture ”A team is a highly communicative group of people with different backgrounds,  skills and abilities with a common purpose, who are working together to  achieve clearly identified goals”. This definition of a team more than reflects the people within AMD  Environmental.  In assembling the company, great attention has been afforded  to creating one common culture.  During each team member’s induction and as  an ongoing process, we communicate the company’s core values and beliefs  that support the ‘one team’ approach. The Project Manager is the focal point for the client, providing complete  account management.  Highly qualified technically, they plan the project,  manage operatives, co‐ordinate with consultants and monitor quality.  They are  always available to the client.   In addition, every project has a Company Director assigned to support the  Project Manager in achieving their objectives.

Key Success Factors At AMD Environment there are a number of factors that set us above our competitors:‐• A strong commitment to providing the customer with a high quality  service at a competitive price• Excellent engineering knowledge and expertise• Experienced engineers, providing a fast and effective service 24/7,  365 days a year• Building proposals to meet your budget and individual requirements.   We understand each customer has different needs.• We are small enough to care for our customer needs and large  enough to cope with their demands.

“A totally integrated approach to the entire project planning process meanswe always complete on time. AMD Environmental is an integral part of that process and gives us the commitment we look for.” ISG UK

Client Information AMD Environmental is a progressive company,  working with well recognised organisations on a  multitude of projects.  Here are some of those  we have worked with:

PartnersIn recognition of the quality of our installation work andcompetence, AMD Environmental has been awarded “Partner” status by three of the largest air conditioning equipment suppliers in the UK.These partnering agreements allow us to keep our engineers fullytrained and aware of all current equipment from the manufacturers and enables us to keep up to date with all current legislation affecting the selection, installation and operation of the air conditioning equipment.As part of this recognition, on certain projects AMD Environmental are able to offer additional benefits to their clients such as a 7‐year warranty against manufacturing faults in materials and workmanship.

Accreditations Gas Safe Registered Safe Contractor Approved Contractors Health and Safety Assessment Scheme (CHAS) NIC EIC Approved Contractor F GAS Certified Working towards National Quality Assurance ISO 9001

Environmental Policy StatementAMD Environmental recognises the potential of its operations to impact on the environment, both locally and globally in a number of ways.  We are committed to the reduction of the potential harmful effects of such actions by implementing a management system to align with international standard BS EN ISO 14001 and the continued improvement of our environmental performance in order to minimise and prevent pollution.  This will be achieved in the following ways:• Strive to meet and, where appropriate, exceed all relevant  • Take measures to increase staff awareness of our environmental  environmental legislation and regulatory codes of practice; performance and individual environmental responsibilities;• Review all of our activities, operations and procedures; • To perform, review and update impact assessment, ensuring  control measures are implemented for significant impacts.• Minimise any negative environmental effects caused by our  operations and activities; This policy will be communicated to all personnel, sub‐contractors  and visitors to site who may have an impact on the environmental • Take account of Government policy and best practice on target  performance of the project. setting and reporting;• Set and achieve measurable targets;• Purchase, wherever possible, environmentally‐friendly goods  and services;• Establish recycling schemes and composting facilities for all  appropriate waste in our offices;

Key Personnel – Jon KingJon is joint Managing Director alongside Marcus Sullivan. Jon has worked hard to achieve steady  growth for the  business with an emphasis on ‘learning to walk before you Jon’s core responsibility is to ensure the future stability of the business.  can run.’  This philosophy has enabled AMD to grow in an A crucial factor in achieving this is maintaining solid relationships with  organic and sustainable way.clients and the supply chain. Over the years, AMD Environmental Ltd has earned a fantastic Jon has a strong focus on ensuring that consistently high levels of  reputation in the Banking  Sector.  It has become one of the  customer service are maintained and that everyone at AMD focuses on  UK’s leading M&E Contractors, working on both the Retail continually raising the bar and pushing the boundaries to new levels of  Networks and Major Office Projects – many under excellence.  He is passionate about ensuring that every project is  long‐standing Framework Agreements.delivered on time, on budget and without defects. The majority of AMD’s business comes from repeat business With over 30 years of industry experience, Jon has obtained a wealth  or recommendation.  Jon believes that in order to continue to of knowledge in a multitude of market sectors.  An apprenticeship in  grow, AMD needs to build on its strengths by expanding its Building Services with Crown House Engineering allowed Jon to work in  skill set,  investing in the latest technologies and broadening  various departments including Design, Major Contracts, Estimating and  our client base, ensuring full support for employees and Small Works, with the opportunity to work on successful projects  clients alike.including St Thomas’ Hospital, The National Theatre and Selfridges, to name just a few. It is our intention to continually reinvest profits back into the  business in order to widen the skills and services we offer.

Key Personnel – Marcus SullivanMarcus is joint Managing Director alongside Jon King. He has diverse expertise in the mechanical and electrical fields,  specialising in the Commercial, Retail and Critical Resilience He passionately strives to redefine the boundaries of proactive and  sectors. His technical and operational experience combined with efficient management, ensuring maximum emphasis on delivery  strong leadership abilities has helped develop a first class team excellence, quality  control, cost efficiency  and  environmental  of employees who share the company's vision in delivering the sustainability.  These are all key objectives when it comes to customer  highest standards and continued innovation.satisfaction and the development of long term relationships.Marcus firmly believes that AMD Environmental are on track to becoming strategic market leaders in the building services industry. He endeavours to innovate by means of incorporating the latest ‘green’ technologies and energy initiatives throughout the business, offering a ‘cradle to grave’ or ‘one stop shop’ approach with the array of services provided. This in turn provides operational benefit as well as additional financial value to our client base.As part of his roles and responsibilities within AMD, Marcus continuesto develop and manage relations with key blue chip clients as well asthe support network of providers that deliver the end users objectives.

Key Personnel – James GrayAs an Operations Director at AMD Environmental, James is Along the way he has worked for a number of major M&E responsible for the electrical arm of the business. Working Contractors delivering large scale projects in healthcare, education, alongside Daniel Pearce he ensures that our teams deliver a  residential, retail, critical facilities, office refurbishment and fit out product that is of the highest quality, on time, on budget and to whilst obtaining qualifications at HNC and BEng (Hons) levels in the clients' requirements at all stages – from inception to ‘Electrical & Electronic Engineering with systems for the completion. environment’.James’  key driver is customer satisfaction as he knows the key  James’ eye for detail ensures that our teams deliver the highest relationships this forms ultimately result in the repeat business on  quality at all times and the client remains as our central focus from which the business relies.  This passion is instilled throughout the  start to finish.team so that the quality and expectations are consistent at all levels of the business from the board to the workface.James’ 18 years in the industry has seen him gather a wealth of experience working with different contractors in a multitude of sectors.  James started his career as an Electrician working his way through the ranks to the position he is in today. 

Key Personnel – Daniel PearceDaniel is the Contracts Director for AMD Environmental, responsible  Daniel’s key projects include a nationwide micro‐turbine CHP rollout for the  mechanical  element of the business.  Working closely with   project, a premium 240 apartment residential building in Docklands, an James Gray, he is responsible for the performance and management of  award winning bespoke test factory for a medical supplier in Southend, athe project teams, ensuring the delivery of top quality building service  6 storey office fit out in London, and various nationwide energy initiative installations to the satisfaction of our customers. projects for several clients.  Together,  these  projects and many  others have given him a wealth of understanding in project delivery and client Daniel is passionate about customer satisfaction and successful project requirements to ensure successful completion and repeat business.delivery and concentrates on meeting our clients’ needs and expectations.  He ensures that key relationships are built and trust is formed with clients, which is key to creating repeat business.Having been in the M&E industry for 25 years, from Apprentice to Contracts Director, Daniel has gained excellent experience in the practical, technical and commercial management process of M&E contracting, enabling him to deliver successful projects and teams for a business and clients.Daniel’s project experience covers a wide range of M&E disciplines in a wide range of market sectors, from traditional retail, residential and commercial fit outs through to specialist sustainable energy projects.

Key Personnel – Darren PeacheyDarren was appointed to the Board in November 2015 and is acting  The broad depth of knowledge and technical expertise Darren as Finance Director at AMD Environmental.  Darren is trained as a  obtained whilst working with other small to medium sized Chartered Accountant, qualifying in 2005, having previously worked  enterprises has enhanced the company’s internal reporting and within Accountancy Practises gaining invaluable experience  accounting systems and assisted in the managed growth of the working alongside many small to medium sized businesses across  company.many market sectors. Darren is responsible for all aspects of the companies financial and accounting functions. As well as overseeing all financial aspects of companies’ strategy and is responsible for the flow of financial information to the Board and, where necessary, external parties such as investors or financial institutions.Darren has worked with the Directors of AMD for the last 8 years and has provided invaluable assistance to the company management team during our most recent years of continued growth.

Key Personnel – Derry O’KellyDerry is the Estimating Manager for AMD Environmental, taking  full  Derry’s passion and drive to deliver high quality bids is supported by responsibility for the entire pre‐construction process, ensuring that  his experience in the M&E industry.  Starting as a Trainee Estimator competitive and compliant bids are developed in a manner that minimizes  at Rosser & Russell, his career in the industry spans twenty‐seven risk for both AMD and our Clients. years, working with leading contractors in all market sectors,  providing exposure to a wide variety of projects.  This has given The core aim of the Estimating Department is to deliver the right price for  Derry the skill and confidence to develop tenders, whilst constantly projects while focusing on a thorough understanding of the technical and  looking for unique angles to assist our clients, and ultimately, to commercial aspects of the bid. secure the project.We continually strive to achieve high levels of quality within all aspects of the bid process and take pride in ensuring that our Clients receive an unparalleled service with the simple aim of ‘giving the client what they want’.

Key Personnel – Mark Williams Mark is the FM & Special  Projects Manager at AMD Mark’s numerous industry‐specific qualifications give him the Environmental, responsible for the successful operation and  knowledge and skill to provide a high quality, reliable service.performance of the Facilities Department.  Mark also oversees our Special Projects that can include installations of air conditioning systems, boiler replacements or controls.Mark’s technical skill is well known throughout his roles, with 30+ years of industry experience.  Mark demonstrates excellent leadership of his team within the service industry, having previous experience managing large installation and Service & Maintenance teams. The AMD Special Projects Team provides a variety of clients with a full‐planned preventative maintenance (PPM) service, including an emergency call out facility.Mark began his career working for Carrier AC, where he started as an apprentice, progressing through the business from Service  Engineer, working his way up to his current position as an FM Manager.

Design Management • Hevacomp D&B abilities At AMD Environmental Ltd we provide a full mechanical and  • Fully realised designs from concept through to installations  electrical design and build service.    to O&Ms From our Head Office in Caterham we deliver schemes from £5k  • Lighting design to £5 million. • Value engineering  Our approach to mechanical and electrical installations  includes:‐ • ESI’s (Energy Saving Initiatives) • A coordinated approach from the start with close interaction  The secret of good design is to be acutely aware of the needs  between our design and operations teams of the client.   The AMD Environmental design and  engineering team will work with you to understand your  • Site surveys and validation reports requirements and develop the best design solution to meet  your needs. • Early identification of issues along with a resolution • Early practical/buildability including value engineering  solutions • Bid support for clients including method statements,  attendance at interviews and other best value supporting  information • 3D & Revit capabilities

CASESTUDIES

Sam Wanamaker PlayhouseThe Globe Theatre, LondonProject Value: £1,500,000Project Description:This project involved installation of Mechanical and Electrical services tothe newly constructed Sam Wanamaker Playhouse at the Globe Theatre.We were given 42 weeks to install new lighting to the entire building,including the foyer, as well as new power and data installationsystems.New switchgear and containment units were also fitted. Sector: Bespoke

114‐116 Marylebone LaneLondonProject Value: £500,000Project Description:This project was to install Mechanical and Electrical services to a 5 storeyLondon office building.  The work included the installation of Daikin VRV airconditioning units on every floor and new fire alarm, central battery andaccess control systems.   Architectural lighting was fitted throughout thePproperty and a video entry system was installed. Leak detection was put inplace below the plant room and basement. Sector: Offices & Commercial

Severn Trent Call CentreDerbyProject Value: £1,300,000Project Description:AMD were tasked to do a full refurbishment and plant replacement to a550 seat call centre for Severn Trent. This project was a design & buildMechanical  and  Electrical  installation and  included  the  fitting  of  LEDlighting, BMS, gas suppressionn and small power to the desks. A new firealarm system was installed, along with new AHU & FC Units, and LTHW &chilled water pipework. Sector: Offices & Commercial

Haymarket HouseOSexveenrdneTnre SnttreCeatll, CLoenntdroenDerby Value: £250,000 Project Duration: 8 weeks Customer: Land Securities Client: Skansen  Requirements: M&E Refurbishment  of Third  Floor Office Space for new tenants Scope of Works : LTHW & Chilled Water Systems for AC Twenty New Fan Coil Units New AHU & ventilation ductwork  Toilet Extract BMS Upgrade Domestic Hot & Cold Water systems Foul drainage systems Upgrade power & lighting 

Trafalgar HouseLoSDneervdbeyronnTrent Call Centre Value: £700,000 Project Duration: 18 weeks Customer : Crown Estate Client: ISG plc Requirements: D&B Mechanical Services to 6 storey  building Scope of Works : VRV heat recovery air conditioning system  installation Supply & extract ventilation ductwork installation AHU refurbishment & upgrade  BMS installation  Toilet core installation Hot & Cold domestic water services installation  Foul drainage installation Strip out & refurbishment of basement plant  room

33 Old Broad StreetLoSDeenrvbeydrnoTrnent Call Centre Value: £1000 ‐ £500,000 Project Description:  33 Old Broad Street is a 9 storey office building in central London  that AMD have provided ongoing Mechanical and Electrical  works to for many years. These works can range from small works like Power and Data  addition and relocation, to a full floor Design and Build  Mechanical installation inclusive of heating, cooling and   ventilation reconfiguration.

United Airlines LoungeLoSDeenrvbeydrnoTrnen Ht CeallaCtehntrreow Airport Value: £700,000 Project Description:  As part of the new Terminal 2 at Heathrow Airport, AMD completed the  installation of all mechanical and public health systems in the new  flagship United Airlines passenger lounge. 

5 Churchill PlaceLoSDeenrvbeydrnoTrnent Call Centre Value: £1.6m Project Description:  This project involved installation of mechanical and electrical  services to a Cat A fit out of levels 10 and 11 of 5 Churchill  Place. The installation included a new high level bus bar  system, lighting control system, fire alarm, four pipe FCU  system with BMS controls and sprinkler system.

40 Gracechurch StreetLoDSeenrvbeydrnoTrnent Call Centre Value‐£400k Project Description: The project involved a Cat B mechanical and  electrical fit out to an existing Cat A office  space. Works included amendments and  additions to existing fan coil units and  ventilation system, new DX cooling to comms  room, new plumbing services to staff room  kitchen, new underfloor busbar and associated  desk power.   New feature LED lighting and amendments to  existing, new CCTV, intruder and access control  systems and alterations to the existing fire  alarm system.

Red Lion CourtLoDSeenrvbeydrnoTrnent Call Centre Value‐£350k Project Description: A new dedicated reception area distribution  board was installed.  This was supplied from  the existing ground floor power distribution  board located within the electrical riser  cupboard adjacent to the male WC.  From this  new DB all new lighting and power circuits  were installed to serve the new reception area  layout.

HSBC TowerLoDSeenrvbeydrnoTrnent Call Centre The project value was £400k and involved a restructure of an entire floor to allow  more open working conditions for staff which included the modifications to  existing services including, sprinkler systems, fire alarm systems, new lighting and  power layouts, revisions and additions to ventilation including coordination and  installation of new FAT boxes. The project was carried out in a 42 floor trading building with successful  collaboration with in house maintenance teams whilst ensuring normal working  conditions were not interrupted over a 14 week programme.

Griffin House Value‐£2.1mLoSDeenrvbeydrnoTrnent Call Centre Project Description: Refurbishment and upgrade of the mechanical,  electrical and public health systems of the 5 building  complex at HSBC Griffin House, Sheffield. The  Installation and balancing of volume control dampers  to the toilet extract ventilation branch ductwork  systems serving 3 buildings Replacement of electrical switch panels within both  switch rooms serving the entire site Upgrade of rising busbars within 3 buildings to allow  local isolation of on‐floor electrical distribution  boards Replacement and/or refurbishment of on‐ floor electrical distribution boards serving landlords  supplies and all 29‐floors across 3 buildings  Installation of a new self‐contained standby  generator and associated infrastructure to provide  an auxiliary supply to the fireman's lift

“Raising Standards with Innovation & Sustainable Engineering Excellence” Capability Document Jupiter House  Orbital One  Green Street Green Road  Dartford  Kent  DA1 1QG  01322 842200 www.amdenvironmental.co.uk