ปฐมนิเทศ GE1403

ปฐมนิเทศ GE 1403Communication in Thai

วชิ า GE 1403 ( Communication in Thai )อาจารย์ผู้สอน ดร. นันทา ทองทวีวฒั นะE-mail : [email protected] /[email protected]ห้องทาํ งาน : SM 346โทร : 089-6008318



มารยาทสากลในการพดู โทรศัพท์

• เมอ่ื เราเป็ นผู้โทร• เช็คเบอร์โทรศัพท์ทจ่ี ะโทรไปให้ถูกต้อง• เตรียมตวั /คาํ พูด/สถานการณ์ให้พร้อม

• เลอื กเวลาโทรทเี่ หมาะสม• ไม่ควรโทรเกนิ 2 คร้ัง (ไม่โทรจกิ หรือ กระหนํ่าโทร)• ควรถามคนรับว่าสะดวกคุยหรือไม่• กรณไี ม่ใช่คนสนิท ผู้ใหญ่ ต้องระวงั เรื่องเวลาโทร และเตรียมคาํ พูดให้ดี

• ทกั ทาย/แนะนําตวั เอง ขอทราบสถานทท่ี โ่ี ทร ไปเพอ่ื ความถูกต้อง• เรียกช่ือ ยศ ตาํ แหน่ง ฐานะ ของผู้รับให้ ถูกต้อง หากไม่ทราบ ให้เรียก \"คุณ\" แทน• แจ้งเหตุผลในการโทรศัพท์มา• อย่ารีบร้อนในการพดู โทรศัพท์

• ใช้โทรศัพท์ทจี่ ําเป็ นเท่าน้ัน• หากไม่ใช่เรื่องเร่งด่วนรอคุยด้วยตวั เอง ดกี ว่า• ลองใช้วธิ ีส่งข้อความบ้างเพอ่ื ประหยดั ค่าโทรศัพท์และไม่ต้องเสียเวลาคุยนาน• อย่าตกเป็ นทาสโทรศัพท์ ให้โทรศัพท์ เป็ นทาสเรา

• มารยาทในการพูดโทรศัพท์• ไม่ควรอมหรือขบเคยี้ วอะไรขณะพดู โทรศัพท์• ไม่หัวเราะหรือพูดล้อเล่น หรือล้อเลยี น เสียงผู้โทรเข้ามา• ไม่หยดุ ไปคุยกบั ผู้อน่ื ขณะกาํ ลงั พูด โทรศัพท์กบั คู่สนทนา

• เตรียมกระดาษ ปากกา เอกสาร ข้อมูล ให้พร้อม• ใช้นํา้ เสียงทนี่ ุ่มนวล น่าฟัง และมีหางเสียง• พยายามอย่าคุยออกนอกประเดน็

• ไม่พดู อยู่เพยี งฝ่ ายเดยี ว• อย่าหายใจแรงๆ เพราะฟังเหมือน เสียงถอนหายใจ• อย่ารีบร้อนในการตดั สาย ให้แน่ใจ ว่าจบการสนทนา

• อย่าให้เสียงอนื่ เข้าไปรบกวน• อย่าวางสายทงิ้ ไว้ให้ผู้โทรรอสาย นาน• สร้างความรู้สึกว่าผู้โทรอยู่ตรงหน้า เรา• ไม่ดดั เสียง

เนือ้ หาทสี่ อน สอบกลางภาค บทท่ี 1 – 7 สอบปลายภาค บทที่ 8-13

การประเมนิ ผล สอบกลางภาค25% สอบปลายภาค35% คะแนนเกบ็ 30% การเข้าเรียน 10 %

คะแนนเกบ็ แบ่งเป็ นคะแนน ๏ ย่อความ 10คะแนน ๏ การเขยี น 1 10คะแนน ๏ การเขยี น 2 10

๏ ย่อหน้า 1 10 คะแนน ๏ ย่อหน้า 2 10 คะแนน ๏ โครงเรื่อง 10 คะแนน ๏ รายงาน 1+2 20 คะแนน๏ รายงานกลุ่ม 20 คะแนน๏ หนังสือนอกเวลา 30 คะแนน

คะแนน ๏ จดหมาย 1 10 ๏ จดหมาย 2 10 คะแนน ๏ การสอบพูด 10คะแนน 10 10 ๏ โครงการ 10คะแนน ๏ การพูด ( Sheet ) คะแนน ๏ ประชุม 1คะแนน ๏ ประชุม 2 10 คะแนน ๏ รวม 200 คะแนน หาร 6.5 = 30 %

ข้อปฏบิ ตั ใิ นการเรียน - ขาดเรียน 9 ช่ัวโมง ถูกตดั ช่ือจากการสอบ - สายเกนิ 15 นาที ถือว่าขาดเรียนวนัน้ัน - ขาดเรียนวนั ทมี่ กี ารเกบ็ คะแนนในคาบ ถอืเป็ น 0 คะแนนการตดั เกรด80 - 100 = 73 - 77 = 63 - 67 =A78 - 79 7B0+ - 72 = C6+0 - 62 == A- B68 - 69 = C58 - 59 B- C- = 50 - 57 = D / 0 - 4 9 = F