ประเภทของ Competency ประเภทของ Competency 2. Managerial Competency : ความสามารถด้านผู้นาและการบริหาร จัดการ ซ่ึงพนักงานที่มีผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคน จาเป็นจะต้องมี เพื่อใช้ในการ บรหิ ารจัดการงานและคน ซึง่ บริษทั ในกลุ่มภริ ัชบุรีจะมีด้วยกัน 8 ตัวดงั นี้ ประเภทของ Competency Managerial Competency : ความสามารถดา้ นผนู้ าและการบรหิ ารจัดการ LC- 01 : ภาวะความเป็นผ้นู า (Leadership) ภาวะของความเปน็ ผู้นา เป็นแบบอย่างที่ดี มีอทิ ธพิ ลตอ่ ความคิด พฤติกรรมของผ้อู ่นื สร้างความเชื่อม่ันความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ และสามารถโน้มน้าวจูงใจให้สมาชิกทางานให้ สาเร็จลลุ ว่ งไดด้ ว้ ยตนเองได้ LC – 02 : ความสามารถในการสื่อสาร (Communication) ความสามารถในการสื่อสารด้วยการฟัง พูด อ่าน และเขียนได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และได้ ใจความ เพอื่ ใหเ้ กิดความเขา้ ใจที่ตรงกนั รวมถงึ การส่ือสารเพอื่ โน้มนา้ ว จูงใจและเจรจา เพอ่ื นาไปสู่การปฏิบตั หิ รือการเปล่ยี นแปลงต่างๆ ใหบ้ รรลตุ ามวตั ถุประสงคท์ ี่กาหนดได้ 51
ประเภทของ Competency Managerial Competency : ความสามารถดา้ นผนู้ าและการบรหิ ารจัดการ LC – 03 : ความสามารถในด้านการคิด (Intellectual Skills) ความสามารถและทักษะทางด้านความคดิ (Thinking) สามารถวเิ คราะห์คน้ หาสาเหตุต่างๆของ ปัญหา , ริเริ่มแนวทาง วิธีการใหม่ๆ ท่ีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงาน หรือออกแบบข้ันตอนการ ทางานได้อย่างเป็นระบบ ตลอดจนสามารถมีความคิดเชิงวิสัยทัศน์ มองเห็นถึงภาพอนาคต ของธุรกิจ และแปลงเปา้ หมายตา่ งๆ ให้เปน็ กลยทุ ธแ์ ละแผนงานในเชิงปฏบิ ตั ิได้ LC – 04 : การแกป้ ัญหาและการตัดสนิ ใจ (Problem Solving & Decision Making) ความสามารถในการวเิ คราะห์ กาหนดทางเลอื กในการแกไ้ ขปญั หาโดยอาศัยประสบการณ์ และ ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่างๆ รวมทั้งพิจารณาเลือกแนวทางการแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสม และเกิดประโยชน์สูงสดุ ต่อหน่วยงาน และองค์กร ประเภทของ Competency Managerial Competency : ความสามารถด้านผนู้ าและการบริหารจัดการ LC – 05 : การบริหารผลการปฏิบตั ิงาน (Performance Management) ความสามารถในการกาหนดป้าหมายงาน และควบคุม บริหารผลการปฏิบัติงานของสมาชิก และหน่วยงาน ให้สามารถปฏิบัติงานได้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ โดยสามารถติดตาม กระตุ้น จงู ใจและวางแผนพฒั นาความสามารถและผลงานของพนักงานรายบคุ คล และหนว่ ยงานให้ดีขึ้น ไดอ้ ย่างต่อเนือ่ ง LC – 06 : การวางแผนและจัดการ (Planning & Organizing) ความสามารถในการวางแผนและจัดการ สามารถกาหนดแผนงาน ตารางการทางานของทีมให้ สอดคล้องกับเป้าหมายของหน่วยงานรวมถึงบริหารจัดการควบคุมการทางานและการใช้ ทรพั ยากรตา่ งๆ ในการทางาน (คน,งบประมาณ,เครอื่ งมือ,อปุ กรณ)์ ใหเ้ ป็นไปตามทีก่ าหนดได้ 52
ประเภทของ Competency Managerial Competency : ความสามารถดา้ นผนู้ าและการบริหารจัดการ LC – 07 : การบริหารความเปล่ียนแปลง (Change Management) ความเข้าใจ ยอมรับ สนับสนุน มีส่วนร่วม และจัดการความเปลี่ยนแปลงภายในองค์การตาม บทบาทหน้าท่ขี องตนเอง เพอ่ื ใหก้ ารเปลยี่ นแปลงประสบความสาเร็จตามเป้าหมายขององค์การ รวมถงึ สามารถนาความเปลยี่ นแปลงมาส่อู งคก์ ร เพื่อพฒั นาองค์กรได้ LC – 08 : ความสามารถในการพฒั นาผ้อู ่นื (People Development) ความสามารถในการวางแผนพัฒนาความสามารถของพนกั งานรายบุคคลภายในทีม รวมถึงการ สอนและพัฒนาพนักงานด้วยวิธีการต่างๆ ท่ีเหมาะสม เพ่ือเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน และทีมงานรองรบั ตอ่ ความเปลี่ยนแปลงและความเตบิ โตขององคก์ ร ประเภทของ Competency Leadership Competency Model 1.Leadership People Communication Development Change leadership Intellectual Management competencies Skills Planning & Problem Solving Organizing & Decision Making Performance Management 53
ประเภทของ Competency ประเภทของ Competency 3. Functional Competency : ความรู้ ทักษะ และคุณลักษณะท่ีบุคลากร จาเป็นต้องมี โดยกาหนดจาก Job Description หน้าท่ีที่รับผิดชอบตามตาแหน่งงาน เพอื่ ใช้ในการปฏิบตั ิหนา้ ทใี่ หบ้ รรลุเป้าหมายท่วี างไว้ In-house Training In-house Training การจัดอบรมภายในบริษัทโดยหน่วยฝกึ อบรมขององค์กรจะเปน็ ผอู้ อกแบบ และพัฒนาหลักสูตรท่ีสอดคล้องและเหมาะสมกับสภาพการดาเนินงานขององค์กร กาหนดตารางเวลา และเชญิ ผูท้ รงคุณวฒุ ทิ ัง้ จากภายในและภายนอกองค์กรมาเป็น วิทยากร 54
In-house Training หลักสูตรทจ่ี ัดขนึ้ เพือ่ ให้เป็นไปตามข้อกาหนดของ มาตรฐานต่างๆ หลักสตู รทจ่ี ัดขนึ้ ตามที่กฏหมายกาหนด ISO 14001:2015 awareness training ความปลอดภัยสาหรับลูกจ้างเข้าทางาน TIS 22300:2551 Refreshment training ใหมต่ ามพรบ. ISO 50001:2018 - Introductions & Requirements GMP&HACCP Awareness จป.บริหาร จป.หัวหน้างาน ความปลอดภัยในการทางานเกี่ยวกับ ไฟฟ้า ช่างไฟฟา้ ภายในอาครระดับ 1 การปฐมพยาบาลเบือ้ งต้น ความปลอดภยั ในการทางานกบั สารเคมี In-house Training หลักสตู รท่จี ัดข้นึ เพอื่ พัฒนางานในแตล่ ะ Function หลักสูตรท่จี ดั ข้นึ เพ่ือเปน็ การพัฒนาพนกั งานตาม Customer Service Excellence Leadership Program Personality Improvement Negotiation Skills Situational Leadership Service Mind to Service Excellence Critical Thinking & Decision Making How to Develop Functional Competency Coaching and mentoring การขบั รถฟอรค์ ลิฟท์ อยา่ งปลอดภยั ในถูกวธิ ี Systematic Thinking Reporting and Work Follow up Skill Development Problem Solving Presentation Skill Positive Thinking & EQ for SMART People 55
In-house Training ภาพประกอบการฝึกอบรม (In-house Training) In-house Training การประชาสมั พนั ธ์การจัดอบรม ส่งออก E-Mail เพ่อื เชญิ พนักงานเขา้ รว่ มอบรมหลักสตู รที่ได้จัดข้นึ 56
Public Training Public Training การส่งพนักงานเข้ารับการฝึกอบรม ซึ่งจัดขึ้นโดยองค์การภายนอก ตัวอย่างเชน่ สมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) , สมาคม การจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย (TMA) , สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย- ญี่ปนุ่ ) ,ธรรมนติ ิ เปน็ ต้น Public Training ขนั้ ตอนการขออบรมภายนอก (Public Training) 1. กรอกแบบฟอรม์ ขอ 2. เสนอผู้จัดการขึน้ ไป 3. ส่งแบบฟอร์ม เขา้ รบั การอบรม อนมุ ตั ิในแบบฟอรม์ ให้ฝ่ ายฝึ กอบรม แ ล ะ พั ฒ น า เ พ่ื อ 4. เขา้ รบั การอบรมตามที่ได้ ลงทะเบียนเขา้ รับ ลงทะเบียนไว้ การอบรม 5.ส่งรายงานการฝึ กอบรม บนั ทกึ ประวตั กิ ารฝึกอบรม 57
Public Training แบบฟอร์มขออบรม Public Training M:\\Public\\0_QSHE\\0_Control Documents\\QSHE Control Document_BITEC Property Solutions\\HR\\HRD\\HRD_FM Public Training แบบฟอร์มรายงานการฝกึ อบรม (Follow up Training) 58
นโยบาย Training (Training Policy) นโยบาย Training (Training Policy) แนวปฏิบตั ิการฝกึ อบรมและพัฒนา • พนกั งานยอมรับวา่ เม่ือเสร็จส้ินการฝึกอบรมจะกลับมาทางานให้แก่บริษัทฯ และจะนาความรู้ ความสามารถ ประสบการณ์ท่ีได้รับนามาใช้เพ่ือให้เกิดประโยชน์แก่บริษัทฯ พร้อมทั้ง ถา่ ยทอดความรใู้ หแ้ กพ่ นกั งานทเี่ กีย่ วขอ้ งในบรษิ ทั ฯ มีกาหนดระยะเวลา • พนักงานระดบั Officer - Supervisor = ไมน่ ้อยกว่า 3 เดอื น • พนักงานระดับสูงกวา่ Officer - Supervisor = ไมน่ ้อยกวา่ 6 เดอื น • พนกั งานยอมรับว่าหากพนกั งานไมป่ ระสงคท์ ี่จะทางานกับบรษิ ทั /ทาผดิ วนิ ยั ถึงข้ันให้ออก ปลดออก ไล่ออก แล้วแต่กรณี ให้ถือว่าพนักงานไม่สามารถทางานให้แก่บริษัทได้ และยอมชดใช้ คา่ เสยี หายใหแ้ กบ่ ริษัท ทง้ั น้ี บังคับใช้สาหรบั หลักสูตรท่ีมีค่าใชจ้ า่ ย 5,000 บาท ขน้ึ ไป • ระดับ Officer - Supervisor ชดใช้ 50% ของค่าใช้จ่ายท้งั หมด • พนกั งานระดบั สูงกวา่ Officer – Supervisor 100% ของค่าใชจ้ า่ ยท้ังหมด Team Building กจิ กรรมการพัฒนาและสร้างความสัมพนั ธข์ องพนกั งาน (Team Building) กระบวนการพัฒนาพนกั งานท่ีทางานในหนว่ ยงานเดียวกนั หรืออยูใ่ นองค์กร เดียวกัน เพื่อท่ีจะให้พนักงานได้เรียนรู้ถึงกระบวนการต่างๆในการประสานงานที่จะ สามารถทางานให้บรรลเุ ปา้ หมายของทงั้ ตนเอง ของกลุ่ม หรือของหน่วยงานได้อย่าง มีประสิทธภิ าพ และเกิดประสทิ ธผิ ล 59
On The Job Training On The Job Training การให้ผรู้ ับการฝกึ อบรมลงมอื ปฏิบัตงิ านจริง ๆ ในสถานท่ีทางานจริง ภายใต้การดูแลเอาใจใส่ของพนักงานซึ่งทาหน้าที่เป็นพี่เล้ียง โดยการแสดง วิธีการปฏิบัติงานพร้อมทั้งอธิบายประกอบ จากนั้นจึงให้ผู้รับการอบรมปฏิบัติ ตาม พเี่ ล้ียงจะคอยดแู ลใหค้ าแนะนาและช่วยเหลือหากมปี ญั หาเกดิ ข้นึ การพัฒนาความก้าวหนา้ ในอาชีพ (Career Ladder) การพฒั นาความก้าวหนา้ ในอาชพี (Career Ladder) การกาหนดแผนในการพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพของพนักงานกลุ่ม ศักยภาพแต่ละคนว่าจะมีความเติบโตในหน้าท่ีการงานไปในแนวทางใด และต้องทา อะไรบา้ งเพือ่ ให้ไปถึงยังเป้าหมายที่กาหนด กระบวนการนี้นอกจากเป็นการพัฒนา แล้ว ยังเปน็ การสรา้ งแรงจูงใจและรักษาพนักงาน 60
Learning Centre Learning Centre (Office A) Q&A 61
Contact Person ติดต่อสอบถามขอ้ มลู เพ่มิ เตมิ ได้ท่ี ทมี HRD คณุ สาวติ รี สาวเสม (จ)ี้ คณุ ศวติ า สขุ วฒั น์ (เดยี ร)์ HRD Manager HRD Officer - Training 02-726-1999 # 8200 02-726-1999 # 8201 [email protected] [email protected] Human Resource Development (HRD) 62
Search
