INSIGHT VOL. 1
Photo by Martin Sanchez on Unsplash THE ONE THING TECHNOLOGY CAN’T REPLACE… “CREATIVITY.” สิ่งเดียวที่เทคโนโลยีไมอาจแทนที่ไดก็คือความคิดสรางสรรค ขอบคุณขอมลู จาก www.TCDC.ro.th
RoadShow #1 2020 About Food BITEC BPS
ไอซค รบั ณฐั พล หลวงเจรญ� แผนก Customer Services & Front Office ตำแหนง Customer Services Executive อายุ 36 ป CS ดูแลในสว นของการประสานงานลกู คานะครบั ซ�ง่ เราก็ไดรบั เอกสาร สญั ญา มาจากฝา ยขาย แลวเรากเ็ รม�่ ประสานงานกับลูกคา เพื่อใหเกดิ Event นน้ั ๆ ขน�้ มา ซ่�งทำงานกับทน่ี มี่ าประมาณ 2 ปก วา แลว ครบั ปน ความ คดิ กรณุ าอธ�บายคำวา Transform ในมุมมองของทา น ในมุมมองของผม Transform คือ เปนในสง่ิ ที่เราไมเคยเปน คิดในแบบที่ ไมเคยคิด ในความคดิ ของผมก็คอื จากงาน BB Day ทผ่ี านมาในบทบาทของการ เปนคณะกรรมการกฬี า หรอ� บทบาทการประกวดแฟนซ�ก็ตาม บทบาทมนั จะตา ง กนั ถามุมมองในเร�อ่ งของกีฬา ทกุ คนอาจจะไมร วู า ผมทำอะไรไดบา ง เลน กฬี าอะไร ไดบาง แตสำหรบั มมุ ของการประกวดแฟนซ� ตอนนน้ั ผมใชแ นวคิด “ใจเขาใจเรา” เราแตง ตวั กนั เปน แผนกอ่ืนๆ เพื่อใหเรารสู ึกวา แผนกนัน้ คิดอยา งไร เวลาอทิ ธพ� ล หรอ� ความคิดเขาทมี่ ีตอเราจะไดร ูวาเราส่งั งานเขาเยอะเกนิ ไปไหม เราเขา ใจเขามาก นอยแคไ หน ในมุมมองของ CS คอื เราอยู Top สดุ รองลงมาจาก Sale ในการทีจ่ ะ ประสานงานกบั แผนกตางๆ เรากเ็ ลยอยากจะลองเปนแผนกอ่นื ดบู าง เพ่อื ที่จะไดร ู วา พวกเขารูสึกอยางไรเวลาทีพ่ วกเรามีการสัง่ งาน น่ันคือแนวคิด จากงาน BB day 2020 ทีผ่ า นมา คณุ ได Transform ตัวเองไปอยางไรบา ง ในสวนของการเปนกรรมการ ผมเปนนักกีฬามาตั้งแตเด็ก หลายคน อาจจะไมไดทราบ เพราะผมไมเคยบอกใคร นาจะมีวงแคบๆเทานั้นที่เลนกีฬาดวย กัน ทุกคนก็จะไมรูวา ไอซ CS ทำอะไรบาง เคยเปนนักกีฬา หร�อทำอะไรมากอน ในบทบาทของการเปนกรรมการ ผมเคยรับบทบาทนี้มาแลวสมัยเร�ยน ก็มีกีฬา ภายใน ก็ไปรับบทเปนกรรมการ แตวามันก็นานมากแลวหลาย 10 ป ไดโอกาสมา เปนกรรมการที่นี่ ตอนแรกทุกคนก็ไมคอยเช�่อวาไอซทำได แตละคนจะเปนหวงวา ไอซะไหวไหม แตพอเกมแรกผานไป เกมที่สองผานไป เออ งั้นก็เปนยาวๆไปเลยละ กัน Transform อยางไรนะหรอครับ คือ Transform ตัวเองจากพนักงานประสาน งาน การจัดงานคนนึงไปเปนกรรมการตัดสินกีฬาพนักงานใหกับทุกๆคน รูสึก ดีใจมากครับ เปนการเปลี่ยนแปลงตัวเองทำใหหลายๆคนรูจักเรามากข�้นนอกจาก การทำงานแลว ไอซก็สามารถรอบรูเร�่องกีฬา แตจร�งๆแลวก็ผมถนัดในเร�่อง ฟุตบอลมากกวา แตวาพอรูวามันมีกีฬาหลากหลายมาก ข�้นใน BB Day เราก็ไป ศึกษาเพิ่มเติมจากกติกาปกติ แลวก็เปนกติกาพิเศษเราคิดข�้นมาใหม ก็ทำใหเรา รูสึกวาไปไดราบร�่นมากข�้น
จ�ดเรม่� ตนหรอ� แรงบันดาลในการ Transform ตวั เอง ตอนนั้นจากที่ไดรับมอบหมายเปนกรรมการ ตอนนั้นทุกคนก็ยังไมรู หรอกวาเราทำอะไรไดบาง ผมก็ตอบตกลง โอเค และขอตารางเกมสการแขงขัน กีฬาทั้งหมดมาศึกษากอน บางอยางมันก็เปนอะไรที่เรารูอยูแลว แตบางอยางเชน กีฬา “ดอดจบอล” ของคุณมนตที่แนะนำมา ก็นาสนใจ ผมรูเร�่องกีฬานี้บางนิด หนอย มันก็เลยตอยอดไดไมยาก ไอซก็เลยไปศึกษาเพิ่ม ถามวาแรงบันดาลใจอะไร ที่เราทำมันออกมาไดดี ผมคิดวาสืบเนื่องมาจากงานปกติที่ผมทำ เวลาอะไรก็ตาม ที่ผมไดรับมอบหมายงานมา ผมก็คิดวาผมจะทำงานนั้นๆออกมาใหดีที่สุด งาน กรรมการก็เชนกัน ตอนนั้นเรามีความมุงมั่น วาเราจะเปนกรรมการตัดสินเกม ฟุตบอล แลวเราก็รูสึกวาเราจะตองทำมันใหดี ทุกคนตองฟงเรา ทุกคนตองเช�่อ เรา เรามีใบเหลืองใบแดงอยูในมือนะ ใจนึงเราก็ใส Acting เขาไปดวย จากการที่เรา ดูฟุตบอล ดูทีว� ดูอะไรมาแบบนี้ คือมันสามารถเอามาปรับใชกับตัวเราไดหมดเลย แลวก็ทำมันแบบที่ไมตองกลัววาจะโดนใครวา คือตอนนั้นเราไมไดยินเสียงใครเลย มันไมไดมองอะไร ไมไดมองใครเลย เราจดจอไปกับลูกฟุตบอล ลูกแชรบอล เราก็ รูสึกวาเต็มที่เลย แลวเราก็ไมรูวาผูบร�หารที่อยูขางหลังเรา เราไมเห็นวาใครมานั่ง อยูขางหลังเราบาง เราก็ทำมันในสิ่งที่เราเคยเปน เคยทำมา ไมรูวามันดีหร�อไมดี บทสรุปสุดทายออกมาคือหลายๆคนชอบ ไอซก็รูสึกดีใจครับ แคทำโดยที่ไมรูสึกวา ออกมาแบบไหน และมองตัวเองอยา งไรในอนาคต สำหรบั การ Transform ตัวเองในการทำงาน จ�ดมุงหมายของพนักงานทุกคน คืออยากมีความกาวหนาทาง สายอาช�พและสายงานตัวเองนั่นแหละ แตวาผมเองอะ ก็ยังไมไดร�บที่จะ กาวกระโดด เพราะวาเราอาจจะยังเกงไมมากพอ เราอาจจะยังรอบรูไม รอบดานไมมากพอที่จะกาวไปอยูจ�ดๆนึง ในอนาคตผมอยากจะมีการ ปรับตำแหนงตัวเองที่มากข�้น สูงข�้น เพื่อความมั่นคงในช�ว�ตของตัวเอง แตวาเราก็ตองข�้นไปในจ�ดนั้นดดยที่ไมมีคำครหาจากคนอื่นวามาได อยางไร เปนไดอยางไร คือผมอยากไปจ�ดๆนั้นที่ทุกคนยอมรับ เพราะ ฉะนั้นตอนนี้ เวลานี้ ผมมีหนาที่แคทำงานอะไรก็ไดที่หัวหนา assign มา งานอะไรที่มันยากๆๆ ลูกคาที่ตกลงยาก ผมก็รับและมาทำหมดเลย ก็ไม คิดวามันจะทำใหเราทำงานตอไปไมได คือผมแคมีแนวคิดวางานไมได ทำใหผมตาย…. ขอ 3 คำ ท่แี สดงตัวตนของคณุ Just do it
ปน ความ คิด สวัสดีครับ ผมช�่อศานติจ�ตต สีแปลก ช�่อเลน ม่ำครับ ทำงานอยูที่ แผนก Kitchen ของ About Food เปน Demi Chef - Fahrenheit คำวา Transform ในมุมมองของทาน ในมุมมองของผมก็คือการ เปลี่ยนแปลงที่พรอมกับการกาวไป ขางหนา งาน BB day 2020 ที่ผานมา คุณได Transform ตัวเองไปอยางไรบาง ตอนแรกไมคดิ วาความคดิ เรา และการพร�เซน็ ในวนั นั้นเปน แคภาพใน หัว คือเรายังไมไ ดร าง เลยลองมานง่ั ติ๊กเปนขอๆวา มนั จะเปน อยา งไร คอื อัน นัน้ คดิ มาสดๆเลยครบั คือคดิ อะไรและเติมเขา มาเร�อ่ ยๆตอ งมีอนั น้ีตอ งมอี นั นนั้ โดยภาพรวมกอ็ อกมาแบบน้ัน แตเรากจ็ ะมีจด� หลักๆ โดยการเปลย่ี นแปลง ของผมก็ DIY ชุดประกวดในวนั ดงั กลา ง ซง�่ ทำจากกระสอบขาว โดยผมมอง เหน็ วา ขา ว ท่ผี มเห็นทุกๆวนั จะมถี ุงบรรจ�ภณั ฑ ซ�ง่ ไมไ ดไปใชประโยชนอ ะไรตอ แตเ รามาเปลี่ยนแปลงออกมาเปน ชดุ หร�อวาอะไรไดบา ง ท่แี ตกตางจากที่เคย นำไปแคใสข อง เหน็ เขาตองโดนท้ิงโดนเหว่ย� ง โดนไปใสข อง ถึงแมวา มนั อาจ จะใชไดจรง� หร�อไมไ ดจร�งคอื มนั อาจจะเปน เร่อ� งอนาคต การพัฒนา ทม่ี ันจะ เกดิ ข�น้ จ�ดเร�่มตนหร�อแรงบันดาลในการ Transform ตัวเอง ใกลตัวเลยครับ เราทำเกี่ยวกับอาหาร คือ ขาว ก็ตรงตัวเลย ครับ คืออาหารของเรา แลวเราเห็นวาเวลาที่ตองนำขาวมาหุงใหบร�การ ลูกคาหร�อใหพวกเราทานก็แลวแต ตรงนั้นมันก็จะมีภาชนะบรรจ�หร�อถุง บรรจ�ภัณฑ เราก็เลยคิดและลองเอามาคิดดัดแปลงดูวามันสามารถทำได ไหม โดยเห็นจากสิ่งที่มีอยู ดัดแปลงใหมันดีข�้นครับ มองตสัวำเอหตงรัวอับเอยกงาาใงรนไรกTใrานaรอnทนsำfาoงคาrmตน ขอ 3 คำ ที่แสดงตัวตนของคุณ อยางที่เดิมๆเราเคยทำงานแค 1 อยางตอครั้ง เราก็อาจจะคอยๆขยับขยาย เหมือนกับเพิ่มความรับผิดชอบใหกับตัวเองมากข�้น ลองรับงานใหมๆที่เปน อะไรที่ทาทายกับตัวเรามากข�้น ลองเปดใจดูวาเราทำได /ถาทำไมได ก็อีก เร�่องนึง ยังไงเราตองลองดูกอน เปดใจครับ กาวตอไป
ปน ความ คดิ สวสั ดคี รบั ผมช�่อกนกพงศ อำนาจ ตำแหนง ก็คือ Event Manager งานของ พีก่ จ็ ะคิด วางแผนเกยี่ วกบั เร่อ� งกจิ กรรม และก็โปรโมชน่ั และก็ดเู ก่ยี วกบั เร�อ่ งปาย ประชาสมั พันธตางๆของทางโครงการวันอดุ มสุข SAMA และที่ Sunny ซ�ง่ ทำงานทนี่ ี่ก็ เขา เดอื นท่ี 3 แลว ครับ เปนนอ งใหม คำวา Transform ในมุมมองของทาน ในมุมมองของผม Transform หมายถึง การเปลี่ยนแปลง ไมไดเปลี่ยนแปลง แคเฉพาะของตัวองคกร แตวาผูบร�หารอยากใหเปลี่ยนแปลงในเร�่องของทัศนคติของ พนักงานในการที่จะสอดคลองไปกับทางดานการเปลี่ยนแปลงขององคกรดวยครับ งาน BB day 2020 ที่ผานมา คุณได Transform ตัวเองไปอยางไรบาง ในวันนั้นไดโอกาสใหเปน Commenta- มองตวั เองอยา งไรในอนาคต tor ซ�่งเปน comment นึงของคนภายนอกที่ใหไป สำหรับการ Transform อีกทัศนคตินึง และสวนในเร�่องการแตงตัว รูสึก ตัวเองในการทำงาน วา Transform คือไมไดมีกฎตายตัววาเราจะตอง เปนอะไร ยังไง คือแลวแตเราจะตีความคำของคำ วา Transformation หร�อคำวา Transform ใน แตละคนมันแตกตางกัน เพราะฉะนั้นมันก็เหมือน กับเปดกวางใหเรามีความคิดเพิ่มมากข�้น ในฐานะ ที่เปนคนทำ Event , เปนCreative มันก็จะมีอีก ความคิดนึงในเร�่องของการแตงตัว หร�อการ ตีความใน Transformation ถาเกิดเปนอีกสายนึง ยกตัวอยางเชน คุณนิวก็จะเปนอีกความคิด และ คุณเจ�๊ยบก็จะเปนอีกสายนึง ตางคนตางความคิด ก็ไมใชวาตางคนก็จะผิด สุดทายความคิดเหลานั้น ก็เปนความคิดที่ดี มีหลายมุมมองที่หลากหลาย ของแตละคนมากกวาครับ จ�ดเร�่มตนหร�อ รูสึกวามันจะมีความหลาก Tแrรaงnบsfันoดrmาลตในัวกเอารง หลายมากข�้น แลวก็ Transform ไปใน ทางที่ดีข�้น มีความเปดกวางเกี่ยวกับ จ�ดเร�่มตนก็คือตัวเองครับ คือ เร�่องไอเดีย Creativity มากข�้น ตัวเองอยากเปลี่ยนแปลงก็เลยเปนแรง ประมาณนี้ในสวนขององคกร แลว ผลักดันใหกับตัวเอง Transform ไปในสิ่ง องคกรก็จะโตมากข�้น และลักษณะรูป ที่ตัวเองอยากเปน ซ�่งได Inspiration ใน แบบของบร�ษัทมันก็เปลี่ยนแปลงไป เพิ่มมากข�้น งานเราก็จะหลากหลาย สิ่งที่ตัวเองอยากแตง แลวลงมือทำ ขอ 3 คำ ที่แสดงตัวตนของคุณ มากข�้น Challenge ข�้น สนุกข�้นครับ แปลกใหม แตกตาง สรางสรรค
ทันขา วสารใหมๆ รูกจิ กรรมกอ นใคร แถมยงั มีของรางวลั อกี มากมาย มาเปน เพอ่ื นกันเถอะ! @bbconnect
Search
Read the Text Version
- 1 - 14
Pages:
