E-Book

E - Book AR จงั หวดั อตุ รดติ ถ์ การจดั การความรู้ กลุม่ งานสารสนเทศการพฒั นาชมุ ชน สานกั งานพฒั นาชุมชนจงั หวดั อตุ รดติ ถ์ 055-411686

แบบบันทึกองคค์ วามรู้ รายบคุ คล 1. ชือ่ องคค์ วามรู้ การเสรมิ สร้างสมรรถนะองคก์ รใหม้ สี มรรถนะสงู ด้วยคา่ นิยมองค์กร 2. ช่อื เจา้ ขององคค์ วามรู้ นางสาววลิ าสนิ ี วัชราพันธ์ นักวิชาการพฒั นาชมุ ชนชานาญการ 3. หมวดองค์ความร้ทู บ่ี ่งช้ี หมวดเทคนิคการเสริมสร้างองค์กรให้มขี ดี สมรรถนะสงู 4. ที่มาและเปา้ หมายของการจัดการความรู้ ปัจจบุ ันการทางานพัฒนาชุมชน มภี ารกิจท่หี ลากหลาย ต้องขับเคลื่อนการทางานต้ังแต่ระดับ ฐานรากสกู่ ารเช่อื มโยงกับภาคธุรกิจตามนโยบายประชารัฐของรัฐบาล แต่บุคลากรของสานักงานพัฒนาชุมชน จังหวัดอุตรดิตถ์มีจานวนน้อยไม่สอดคล้องกับปริมาณงานท่ีต้องรับทั้งงานของกรมการพัฒนาชุมชน และงาน ตามยุทธศาสตร์ของจังหวัด จึงทาให้ทีมผู้บริหารของสานักงานพัฒนาชุมชนมีแนวคิดในการสร้างทีมงานและ บริหารงานแบบ Cross Functions จงึ ทาให้เจ้าหนา้ ท่ีพฒั นาชมุ ชนจังหวัด ต้องปรับตัวกับการทางานแบบข้าม กลุ่มฝ่าย ไม่รู้เฉพาะแต่งานท่ีตัวเองรับผิดชอบ ต้องศึกษางานต่าง ๆ เพ่ือรองรับภารกิจตามกิจกรรมโครงการ ตา่ ง ๆ 5. วิธีการ/ขั้นตอนการจดั การความรู้ จากการบริหารงานแนวใหม่ของผู้บริหาร ทาให้ข้าพเจ้าคิดว่าการนาค่านิยมขององค์กร ABCDEF S&P ซง่ึ ข้าพเจ้าคดิ วา่ เปน็ คา่ นยิ มท่ีฝงั อยู่ในบคุ ลากรของกรมการพัฒนาชุมชนอยู่แล้ว มายึดเป็นหลัก ในการทางาน สามารถทาให้การทางานพัฒนาชุมชนในภาวะที่งานเยอะ บุคลากรน้อย เป็นไปได้อย่างมี ประสทิ ธิภาพมากขึ้น เชน่ A = Appreciation การชื่นชม เจ้าหน้าที่พัฒนาชุมชนจังหวัดอุตรดิตถ์ มีวัฒนธรรมองค์กร ในการทักทาย สวัสดีกันทั้งไปและกลับในแต่ละวัน อีกทั้งช่วงวันพิเศษของบุคลากรทุกคน ทีมผู้บริหาร และ เจา้ หนา้ ทท่ี ุกคนแสดงความชน่ื ชมยินดี ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน เป็นการสร้างขวัญ กาลังใจ ให้กับบุคลากรเพื่อ เพ่มิ พลังในการทางานแตล่ ะวนั B = Bravery กล้าหาญ จากการบริหารงานแนวใหม่ของทีมผู้บริหารของจังหวัดทาให้การ ทางานต้องปรับตัว เจ้าหน้าที่พัฒนาชุมชนทุกคนพร้อมรับการทางานในทุกสถานการณ์ เพ่ือให้งานประสบ ผลสาเร็จอย่างมีประสทิ ธิภาพ C = Creativity สรา้ งสรรค์ D = Discovery ใฝร่ ู้ จากการทางานแบบ Cross Functions ทาให้ทุกคนมีพลัง ในการเรียนรู้ และคิดสร้างสรรค์ ค้นหาองค์ความรู้ และแนวความคิดใหม่ ๆ จากส่ือต่าง ๆ จากผู้มีประสบการณ์ในแต่ละด้าน ฯลฯ ซ่ึงแตกต่าง จากสิ่งที่เคยทามาในอดีต เพื่อให้งานที่ตัวเองได้รับผิดชอบตามกิจกรรมโครงการ ประสบผลสาเร็จ สร้างการ ยอมรบั จากหน่วยงานอ่นื ๆ และประกาศศกั ด์ศิ รขี องความเป็นคนพฒั นาชมุ ชนได้เป็นอยา่ งดี E = Empathy เข้าใจ Facilitation = เอ้อื อานวย จากความเชือ่ ม่ันว่าคนพัฒนาชุมชน เป็นผู้ท่ีมีความเอ้ืออารี และชอบช่วยเหลือผู้อื่นเป็นท่ีต้ัง ปฏิบัติต่อผู้อื่นแบบเครือญาติ ทาให้การทางานใช้ความเข้าใจในชีวิต ความรู้สึกของผู้ร่วมงานด้วย ทั้งเพื่อน รว่ มงาน หรือประชาชนทีเ่ ข้ามาขอรับการบริการ

S = Simplify ทาใหง้ า่ ยขนึ้ P = Practical ปฏบิ ัตไิ ดเ้ หมาะสม มปี ระโยชนต์ ามความเปน็ จรงิ การทางานพัฒนาชุมชนส่วนใหญ่เราทางานในระดับฐานราก ผู้ท่ีเป็นลูกค้าส่วนใหญ่เป็น พ่ีน้องประชาชนที่อยู่ในหมู่บ้าน ทาให้การทางานต่าง ๆ ต้องใช้แปลงจากนโยบาย ข้อสั่งการ เป็นการปฏิบัติ ที่เข้าใจง่าย ไม่ยุ่งยากซับซ้อน และเหมาะสมกับพ้ืนที่แต่ละพ้ืนที่ เพ่ือให้เกิดประโยชน์สูงสุดในหมู่บ้านชุมชน ทาให้บริบทของบุคลากรกรมการพฒั นาชุมชน ไดย้ ึดเป็นแนวทางในการดาเนนิ งานในทุกระดบั ข้อพึงระวงั จากการใช้ค่านิยมองค์กรมาเป็นแนวทางในการปฏิบัติงาน ทาให้เกิดความเป็นเครือญาติ มิตรสหาย จึงต้องใช้ความระมัดระวัง ต้องยึดระเบียบ กฎหมาย และแนวทางต่าง ๆ เพ่ือป้องกันเหตุการณ์ ต่าง ๆ ทจ่ี ะเกิดขึน้ ท้ังในตัวเจ้าหนา้ ท่ี และประชาชนทเี่ ข้ามาขอรับบริการ ปจั จยั แห่งความสาเร็จ จากการจัดการความรู้การทางานพัฒนาชุมชน โดยมีเป้าประสงค์ให้องค์กรมีสมรรถนะสูง ในการบริหารการพัฒนาชมุ ชน โดยยึดค่านยิ มองค์กรไปใช้ในการทางาน ปัจจัยแห่งความสาเร็จคือ การเช่ือม่ัน วา่ คา่ นยิ มองค์กรท่ีกรมการพัฒนาชุมชนใช้ยึดเป็นแนวทางในการทางานสามารถทาให้งานประสบความสาเร็จ แบบยั่งยืน อีกทั้งยังสามารถสร้างบรรยากาศและสิ่งแวดล้อมในการทางานให้กับผู้คนรอบข้างได้เป็นอย่างดี ด้วยบุคลิกแบบเครือญาติ เป็นมิตร ปรารถนาดี เอื้ออารีย์ ต่อผู้อื่นอย่างจริงใจ สม่าเสมอ ทาให้การทางาน พฒั นาชมุ ชนในทุกระดบั ประสบความสาเรจ็ เปน็ ทย่ี อมรบั จากประชาชนในพื้นท่ี และหน่วยงานภาคีต่าง ๆ ซึ่ง ถือเป็นการประกาศศักดิศ์ รขี องคนพัฒนาชุมชน วา่ เป็น “ศรทั ธาทีเ่ ดินได้อย่างแทจ้ ริง” ******************************************