bussinessplan

แผนธุรกจิ แผนธุรกจิ (Business Plan) แผนธุรกิจ (Business Plan) เป็ นเคร่ืองมือที่มีความสาคญั ยง่ิ สาหรบั ผปู้ ระกอบการทรี่ ิเริ่มจะ ก่อต้งั กิจการ แผนน้ีเป็ นผลสรุปหรือผลรวมแห่งกระบวนการคดิ พจิ ารณา และการตดั สินใจท่ี จะเปลี่ยนความคดิ ของผปู้ ระกอบการออกมาเป็ นโอกาสทางธุรกิจ มีผเู้ ปรียบเทียบวา่ แผนธุรกิจ เปรียบเหมือนแผนทใ่ี นการเดินทาง ท่จี ะช้ีแนะข้นั ตอนต่างๆ ทีละข้นั ตอนในกระบวนการ ก่อต้งั กิจการ แผนจะใหร้ ายละเอียดต่างๆ ท้งั เรื่องของการตลาด การแขง่ ขนั กลยทุ ธใ์ นการ ดาเนินธุรกิจ การคาดคะเนทางการเงนิ ท่ีจะช้ีนาผปู้ ระกอบการไปสู่ความสาเร็จหรือช้ีใหเ้ ห็นถึง จดุ อ่อนและขอ้ ควรระวงั ดว้ ยเช่นกนั ถา้ เปรียบวา่ แผนที่ที่ดียอ่ มจะให้รายละเอียดถนนหนทาง และทศิ ทางทช่ี ดั เจนแลว้ แผนธุรกิจก็ ไม่ตา่ งกนั ในการทจี่ ะใหร้ ายละเอียดอยา่ งเพียงพอท่ีจะทาใหผ้ รู้ ่วมลงทุนตดั สินใจไดว้ า่ ธุรกิจ น้นั ควรจะร่วมลงทนุ ดว้ ยหรือไม่ จากแผนธุรกิจจะทาใหผ้ รู้ ่วมลงทุนเขา้ ใจวตั ถุประสงคข์ อง ธุรกิจอยา่ งชดั เจน เขา้ ใจแนวคดิ และปรชั ญาของธุรกิจ แผนปฏิบตั ิการ ปัญหาอุปสรรค และ หนทางที่เตรียมการเพอ่ื ไปสู่ความสาเร็จ ถึงแมว้ า่ ผปู้ ระกอบการจะใชเ้ งนิ ลงทุนของตวั เอง ไม่ ตอ้ งการผรู้ ่วมลงทนุ หรือเงินกจู้ ากสถาบนั การเงิน แผนธุรกิจกย็ งั จาเป็ นอยดู่ ีเพอื่ ให้ ผปู้ ระกอบการมีแผนทใี่ นการบอกทิศทางของการดาเนินกิจการในอนาคต แผนธุรกิจสาคญั อยา่ งไร สาหรบั ผปู้ ระกอบการแลว้ แผนธุรกิจเป็นเอกสารทีม่ ีความสาคญั ยง่ิ กวา่ เอกสารใดๆ ท่ีเคยมีการ รวบรวมมา ความสาคญั เหล่าน้ี ไดแ้ ก่ 1. แผนธุรกิจสาคญั ในฐานะทีจ่ ะใหร้ ายละเอียดของการเร่ิมตน้ ธุรกิจ แผนธุรกิจทาให้ ผปู้ ระกอบการมีเป้าหมายที่ชดั เจน กาหนดแนวทางของความคิด และช่วยให้ ผปู้ ระกอบการแน่วแน่ต่อการใชท้ รพั ยากรและกาลงั ความพยายามเพอ่ื ไปสู่เป้าหมาย 2. แผนธุรกิจสาคญั ในฐานะเป็นเครื่องมือที่จะแสวงหาเงินทนุ จากผรู้ ่วมลงทนุ จาก กองทนุ ร่วมลงทุน และจากสถาบนั การเงนิ ต่างๆ 3. แผนธุรกิจสาคญั ในฐานะที่เป็นเสมือนพมิ พเ์ ขียวทใ่ี หร้ ายละเอียดของกิจกรรมต่างๆ ท้งั กิจกรรมในการจดั หาเงินทุน กิจกรรมในการพฒั นาผลิตภณั ฑ์ กิจกรรมการตลาด

และอื่นๆ ในการบริหารกิจการใหม่ แผนธุรกิจยงั ใชเ้ พอื่ กาหนดการปฏิบตั งิ านท่ี ตอ่ เน่ืองในอนาคตของกิจการอีกดว้ ย แผนธุรกิจควรมีอะไรบา้ ง เน่ืองจากแผนธุรกิจท่ดี ียอ่ มช่วยในการวดั ถึงความเป็นไปไดข้ องกิจการท่จี ะลงทนุ แผนจงึ ควร ประกอบดว้ ยการวเิ คราะหอ์ ยา่ งละเอียดในตวั แปรหรือปัจจยั ดงั ตอ่ ไปน้ี 1. สินคา้ หรือบริการที่จะขาย 2. กลุ่มลูกคา้ ทคี่ าดหวงั 3. จุดแขง็ และจุดอ่อนของกิจการท่จี ะทา 4. นโยบายการตลาด เช่น นโยบายดา้ นราคา การส่งเสริมการตลาด การกระจายสินคา้ 5. วธิ ีการหรือกระบวนการในการผลิต รวมถึงเคร่ืองจกั ร อุปกรณ์ทีต่ อ้ งใช้ 6. ตวั เลขทางการเงนิ นบั ต้งั แตร่ ายไดท้ ี่คาดวา่ จะได้ คา่ ใชจ้ า่ ย กาไร ขาดทุน จานวน เงินลงทนุ ทต่ี อ้ งการ และกระแสเงนิ สดทีค่ าดวา่ จะไดม้ าหรือใชไ้ ป แผนธุรกิจทดี่ ี เมื่ออ่านแลว้ ควรจะตอ้ งตอบคาถามเหล่าน้ีได้ 1. การก่อต้งั ธุรกิจเป็นรูปร่างชดั เจนขนาดไหน เสร็จสมบรู ณ์แลว้ หรือยงั 2. ธุรกิจน้ีน่าลงทนุ ไหม 3. ธุรกิจมีแนวโนม้ หรือโอกาสท่จี ะประสบความสาเร็จต้งั แต่เม่ือแรกต้งั มากนอ้ ยขนาด ไหน 4. ธุรกิจน้ีมีความไดเ้ ปรียบหรือความสามารถในการแขง่ ขนั ในระยะยาวมากนอ้ ย เพยี งใด 5. สินคา้ ทจี่ ะผลิตมีวธิ ีการผลิตทม่ี ีประสิทธิภาพเพยี งใด 6. สินคา้ ท่ผี ลิตสามารถวางตลาดไดอ้ ยา่ งมีประสิทธิภาพเพยี งใด 7. วธิ ีการผลิตและการวางตลาดสินคา้ น้นั มีทางเลือกอ่ืนๆ ที่ประหยดั ไดม้ ากกวา่ หรือไม่ 8. หนา้ ทีต่ า่ งๆ เช่น การผลิต การจาหน่าย การจดั การทางการเงิน การจดั การคน มีการ จดั การท่ดี ีและเหมาะสมเพยี งใด 9. จานวนและคุณภาพของพนกั งานท่ีตอ้ งการมีเพยี งพอหรือไม่

โดยสรุปแลว้ แผนธุรกิจทม่ี ีการรวบรวมและเขยี นข้นึ อยา่ งดีน้นั ไม่เพยี งแตใ่ หข้ อ้ มูลทเ่ี ป็น ขอ้ เทจ็ จริงเทา่ น้นั ตวั แผนตอ้ งสามารถเป็นเคร่ืองมือสื่อสารที่ดี ท่ีจะส่งผา่ นความคิด ผลการวจิ ยั และแผนท่ีจะนาเสนอใหก้ บั ผอู้ ่าน โดยเฉพาะอยา่ งยง่ิ เจา้ ของเงนิ ตอ้ งเป็ นพน้ื ฐาน สาคญั ของการบริหารและดาเนินกิจการท่ีจะจดั ต้งั ข้ึน นอกจากน้ี ยงั ตอ้ งเป็นเครื่องมือในการ วดั ผลความกา้ วหนา้ ของกิจการ รวมถึงการประเมินถึงความเปล่ียนแปลงท่จี าเป็ น ดงั น้นั นบั ได้ วา่ การวางแผนธุรกิจเป็นเร่ืองที่ตอ้ งพถิ ีพถิ นั ใชเ้ วลาใชค้ วามพยายาม เสียค่าใชจ้ ่าย แตผ่ ลลพั ธท์ ่ี ไดก้ ลบั มา คือ ความแตกตา่ งระหวา่ งความสาเร็จและความลม้ เหลวของกิจการทีเดียว องคป์ ระกอบของแผนธุรกิจ แมว้ า่ องคป์ ระกอบของแผนธุรกิจจะไม่ไดม้ ีกาหนดไวต้ ายตวั หากแต่องคป์ ระกอบหลกั ซ่ึงนกั ลงทนุ พจิ ารณาวา่ เป็นสิ่งสาคญั และตอ้ งการรู้ จะประกอบดว้ ยส่ิงเหล่าน้ี คือ 1. บทสรุปสาหรับผบู้ ริหาร 2. ประวตั ิโดยยอ่ ของกิจการ 3. การวเิ คราะหส์ ถานการณ์ 4. วตั ถุประสงคแ์ ละเป้าหมายทางธุรกิจ 5. แผนการตลาด 6. แผนการจดั การและแผนกาลงั คน 7. แผนการผลิต/ปฏิบตั กิ าร 8. แผนการเงนิ 9. แผนการดาเนินงาน 10. แผนฉุกเฉิน หมายเหตุ คู่มือการจดั ทาแผนธุรกิจ (Business Plan) ฉบบั น้ี ยอ่ จากเอกสารประกอบการบรรยายใน โครงการอบรมวทิ ยากร หลกั สูตร \"การวางแผนธุรกิจ\" ซ่ึงสถาบนั พฒั นาวสิ าหกิจขนาดกลาง และขนาดยอ่ มไดจ้ ดั ทาข้ึน เพอ่ื อบรมคณาจารยใ์ นระดบั อุดมศึกษา สงั กดั ทบวงมหาวทิ ยาลยั และกระทรวงศกึ ษาธิการ ใหม้ ีความรู้ในการจดั ทาแผนธุรกิจ แลว้ นาความรูน้ ้นั ไปเผยแพร่ กระตนุ้ ชกั ชวนใหน้ ิสิตนกั ศึกษาทก่ี าลงั ศกึ ษาอยู่ (กลุ่มเป้าหมายที่ 1) และเยาวชนผสู้ าเร็จ

การศึกษาระดบั อาชีวศกึ ษาหรือระดบั ปริญญาตรีข้นึ ไป อายไุ ม่เกิน30 ปี (กลุ่มเป้าหมายท่ี 2) เขา้ ร่วมโครงการ สรา้ งเสริมนกั ธุรกิจยคุ ใหม่ \"เอ้ืออาทร\" เพอื่ ฟ้ื นฟูเศรษฐกิจและสงั คม รวมท้งั เป็ น ที่ปรึกษาใหน้ ิสิตนกั ศึกษาและเยาวชน ในการทาแผนธุรกิจ คูม่ ือการจดั ทาแผนธุรกิจฉบบั ยอ่ น้ี จะแสดงใหเ้ ห็นความสาคญั ของแผนธุรกิจ แนวทางการ เขียนแผนธุรกิจ และองคป์ ระกอบท่สี าคญั ของแผนธุรกิจพอสงั เขป ผปู้ ระกอบการท่รี ิเริ่ม ประกอบกิจการ หรือนิสิตนกั ศึกษา เยาวชนและบคุ คลทว่ั ไปท่ีมีความสนใจในการดาเนินธุรกิจ ส่วนตวั สามารถนาไปศกึ ษาเพอ่ื เป็ นแนวทางในการทาแผนธุรกิจต่อไปได้ สาหรบั โครงการอบรมวทิ ยากร (Train-Of-Trainers) หลกั สูตร \"การวางแผนธุรกิจ\" (Business Plan) เป็ นโครงการท่ไี ดจ้ ดั ทาข้นึ เพอ่ื สนบั สนุนโครงการสร้างเสริมนกั ธุรกิจยคุ ใหม่ \"เอ้ืออาทร\" เพอ่ื ฟ้ืนฟเู ศรษฐกิจและสงั คม ที่กระทรวงอุตสาหกรรม ทบวงมหาวทิ ยาลยั กระทรวงศึกษาธิการ การนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย และสถาบนั พฒั นาวสิ าหกิจ ขนาดกลางและขนาดยอ่ ม (สถาบนั พฒั นา SMEs) ไดร้ ่วมกนั จดั ต้งั ข้ึน โดยมีวตั ถุประสงคเ์ พอ่ื อบรมคณาจารยใ์ นสถาบนั อุดมศกึ ษาท่ีสงั กดั ทบวงมหาวทิ ยาลยั และกระทรวงศึกษาธิการ ใหม้ ี ความรูใ้ นการจดั ทาแผนธุรกิจ แลว้ นาความรู้น้นั ไปเผยแพร่ กระตุน้ ชกั ชวนใหน้ ิสิตนกั ศึกษาท่ี กาลงั ศึกษาอยู่ (กลุ่มเป้าหมายที่ 1) และเยาวชนผสู้ าเร็จการศึกษาระดบั อาชีวศึกษาหรือระดบั ปริญญาตรีข้นึ ไปอายไุ ม่เกิน 30 ปี (กลุ่มเป้าหมายท่ี 2) เขา้ ร่วมโครงการฯ ตลอดจนเป็นท่ี ปรึกษาใหน้ ิสิตนกั ศึกษาและเยาวชนในการทาแผนธุรกิจ แลว้ นาแผนน้นั ไปเป็ นแนวทางใน การดาเนินธุรกิจส่วนตวั ยดึ เป็นอาชีพได้ แทนการมุ่งหวงั ทจี่ ะเป็นพนกั งานในภาครัฐหรือ เอกชน ช่วยใหน้ ิสิตนกั ศึกษามีงานทา มีอาชีพส่วนตวั ลดอตั ราการวา่ งงาน อนั จะส่งผลให้ โครงการฯ \"เอ้ืออาทร\" ฯ บรรลุวตั ถุประสงคไ์ ด้ การอบรมวทิ ยากร หลกั สูตรการวางแผนธุรกจิ (Business Plan) ไดด้ าเนินการแลว้ ระหวา่ ง วนั ที่ 22 พฤษภาคม - 16 มิถุนายน 2543 รวม 8 รุ่น โดยสญั จรไปตามมหาวทิ ยาลยั ท่เี ป็น เครือข่ายของสถาบนั พฒั นาวสิ าหกิจขนาดกลางและขนาดยอ่ ม (ISMED) 7 แห่ง คือ มหาวทิ ยาลยั ธรรมศาสตร์ มหาวทิ ยาลยั เชียงใหม่ มหาวทิ ยาลยั ขอนแก่น มหาวทิ ยาลยั นเรศวร มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ มหาวทิ ยาลยั บูรพา และมหาวทิ ยาลยั เทคโนโลยสี ุรนารี จานวนผู้ เขา้ รับการอบรมท้งั ส้ิน 1,105 คน ประกอบดว้ ย คณาจารยจ์ ากทบวงมหาวทิ ยาลยั 289 คน คณาจารยจ์ ากกระทรวงศึกษาธิการ 499 คน และผสู้ นใจทว่ั ไปและ SMEs 317 คน องค์ประกอบที่ 1 : บทสรุปสาหรับผู้บริหาร

ผู้เขียน : ผศ.วทิ ยา ด่านธารงกลู เป็นส่วนท่ีจะสรุปใจความสาคญั ๆ ของแผนธุรกิจท้งั หมดใหอ้ ยใู่ นความยาวไม่เกิน 1-2 หนา้ ส่วนน้ีมีความสาคญั เพราะเป็นส่วนแรกทีผ่ รู้ ่วมลงทนุ จะอ่านและจะตอ้ งตดั สินใจจากส่วนน้ีวา่ จะอ่านรายละเอียดในตวั แผนต่อหรือไม่ ดงั น้นั บทสรุปผบู้ ริหารจงึ ตอ้ งช้ีให้เห็นประเดน็ สาคญั สองประการ คือ หนึ่ง ช้ีใหเ้ ห็นวา่ มีโอกาสจริงๆ เกิดข้นึ ในตลาดสาหรบั ธุรกิจทีก่ าลงั คิดจะทา สอง ตอ้ งช้ีใหเ้ ห็นวา่ สินคา้ หรือบริการท่จี ะทาน้นั จะสามารถใชโ้ อกาสในตลาดทวี่ า่ น้นั ใหเ้ ป็น ประโยชน์ไดอ้ ยา่ งไร บทสรุปผบู้ ริหารจึงตอ้ งเขียนใหเ้ กิดความน่าเช่ือถือ หนกั แน่น และชวน ใหต้ ดิ ตามรายละเอียดทีอ่ ยใู่ นแผนตอ่ ไป ผเู้ ขียนแผนควรระลึกไวเ้ สมอวา่ คุณภาพของบทสรุป ผบู้ ริหารจะสะทอ้ นถึงคุณภาพของแผนโดยรวม จงึ ควรใหเ้ วลากบั การเขียนส่วนน้ีอยา่ ง พถิ ีพถิ นั เน้ือหาในบทสรุปผบู้ ริหารควรจะกล่าวถึงสิ่งตอ่ ไปน้ี 1. อธิบายว่าจะทาธุรกจิ อะไร และแนวคดิ ของธุรกิจน้ันเป็ นอย่างไร พยายามอธิบายให้เห็นวา่ สินคา้ หรือบริการที่จะทาน้นั จะเปล่ียนแปลงวถิ ีชีวติ หรือวถิ ี การใชส้ ินคา้ หรือบริการไปจากเดิมอยา่ งไร บอกดว้ ยวา่ ธุรกิจจะก่อต้งั เมื่อไร สินคา้ / บริการมีคุณสมบตั ิพเิ ศษอะไรในแง่รูปลกั ษณ์ ประโยชนใ์ ชส้ อย เทคโนโลยี ฯลฯ ที่จะ ไดเ้ ปรียบเหนือคู่แข่ง หากธุรกิจดาเนินการมาเป็นระยะเวลาหน่ึงแลว้ บอกดว้ ยวา่ ขนาดของธุรกิจใหญ่ขนาดไหน มีความเติบโตกา้ วหนา้ ในช่วงท่ีผา่ นมาอยา่ งไร 2. โอกาสและกลยทุ ธ์ สรุปว่าอะไรคือโอกาส ทาไมจึงน่าในใจ และจะใช้โอกาสน้ันด้วย วธิ ีอย่างไร ขอ้ มูลส่วนน้ีอาจนาเสนอในรูปขอ้ เทจ็ จริงของตลาด เงื่อนไขตลาด สภาพของคู่แขง่ (เช่น คูแ่ ขง่ ขนั ไม่ปรับปรุงสินคา้ มานานแลว้ คูแ่ ข่งขนั กาลงั เพล่ียงพล้า แนวโนม้ ของ อุตสาหกรรมและอ่ืนๆ ท่ีแสดงวา่ โอกาสทางการคา้ กาลงั เปิ ดให)้ 3. กล่มุ ลูกค้าเป้าหมายและการคะเนลกู ค้าเป้าหมาย

ระบุและอธิบายยอ่ ๆ ถึงลกั ษณะตลาด ใครเป็ นกลุ่มลูกคา้ หลกั จะจดั วางตาแหน่ง ผลิตภณั ฑอ์ ยา่ งไร จะวางแผนการเขา้ ถึงลูกคา้ อยา่ งไร รวมถึงขอ้ มูลทีเ่ ก่ียวขอ้ งกบั โครงสร้างของตลาด ขนาดและอตั ราการเติบโตของกลมุ่ ลูกคา้ ยอดขาย และส่วนแบ่ง ตลาดทคี่ าดหมาย 4. ความได้เปรียบเชิงแข่งขันของธุรกิจ ระบถุ ึงความไดเ้ ปรียบและความเหนือกวา่ ในการแขง่ ขนั เช่น ความไดเ้ ปรียบจากตวั ผลิตภณั ฑ์ การไดเ้ ปรียบจากการเขา้ ตลาดก่อน ความไดเ้ ปรียบจากการที่คูแ่ ขง่ ขนั อยใู่ น ภาวะอ่อนแอ ตลอดจนเง่อื นไขอ่ืนๆ ของอุตสาหกรรมน้นั ๆ 5. ความค้มุ ค่าเชิงเศรษฐกิจและความสามารถในการทากาไร บทสรุปใหเ้ ห็นถึงความคุม้ ค่าของการลงทุน เช่น กาไรข้นั ตน้ กาไรจากการดาเนินงาน ระยะเวลาของการทากาไร ระยะเวลาการคุม้ ทนุ ระยะเวลาท่ีกระแสเงนิ สดจะเป็ นบวก การคาดหมายอตั ราผลตอบแทนจาการลงทนุ และการคาดคะเนผลตอบแทนทางการ เงนิ อ่ืนๆ 6. ทีมผู้บริหาร สรุปความรู้ความสามารถ ประสบการณ์ และทกั ษะของผทู้ ่เี ป็ นตวั หลกั ในการก่อต้งั และบริหาร พรอ้ มสมาชิกในทีม บอกยอ่ ๆ ถึงความสาเร็จในอดีต โดยเฉพาะท่เี กี่ยวกบั การทากาไร การบริหารงานและคน 7. ข้อเสนอผลตอบแทน ระบุส้นั ๆ ถึงเงนิ ลงทนุ หรือเงนิ กูท้ ่ตี อ้ งการ จะเอาเงนิ ไปทาอะไร จะตอบแทนเจา้ ของ เงนิ อยา่ งไร ผลตอบแทนของการลงทนุ ของเจา้ หนา้ ที่หรือผรู้ ่วมลงทุนจะเป็ นเท่าใด

องค์ประกอบท่ี 2 : ประวตั ยิ ่อของกิจการ ผู้เขยี น : อ.ดร.พภิ พ อุดร ส่วนน้ีคอื การใหข้ อ้ มูลเบ้อื ตน้ เกี่ยวกบั ประวตั ิความเป็นมาของการก่อต้งั กิจการ ท้งั ในดา้ น รูปแบบการจดั ต้งั หรือจดทะเบยี น ตลอดจนแนวคิดและทม่ี าของการเลง็ เห็นโอกาสทาง การตลาด การคิดคน้ และพฒั นาสินคา้ /บริการ ทต่ี อ้ งการนาเสนอใหก้ บั ลูกคา้ กลมุ่ เป้าหมาย นอกจากน้ีควรใหข้ อ้ มูลเก่ียวกบั เป้าหมายระยะทีต่ อ้ งการใหเ้ ป็ นในอนาคต องค์ประกอบที่ 3 : การวิเคราะห์สถานการณ์ ผู้เขยี น : อ.ดร.พภิ พ อุดร อ.ดร.ครรชิตพล ยศพรไพบูลย์ ข้นั ตอนแรกของการจดั ทาแผนธุรกิจ คือ การพยายามทาความเขา้ ใจถึงสภาพแวดลอ้ มของการ ดาเนินธุรกิจในปัจจุบนั และแนวโนม้ การเปลี่ยนแปลงในอนาคตของปัจจยั สาคญั ๆทส่ี ่งผล กระทบตอ่ สถานการณ์การแขง่ ขนั ความน่าสนใจโดยรวมของอุตสาหกรรม ตลอดจน ความสามารถในการทากาไร และความพรอ้ มในดา้ นต่างๆ ของกิจการ ดงั น้นั การวเิ คราะห์ สถานการณ์จึงเป็นงานอนั ดบั แรกท่ีสาคญั ท่ผี ปู้ ระกอบการควรกระทา เพอื่ ใชเ้ ป็นขอ้ มูลในการ กาหนดทศิ ทาง กลยทุ ธ์ และแผนการดาเนินงานของกิจการ การวเิ คราะหส์ ถานการณ์หรือเรียกอยา่ งยอ่ ๆ วา่ SWOT ANALYSIS 1. การวเิ คราะหป์ ัจจยั ภายใน หมายถึง การตรวจสอบความสามารถและความพร้อม ของกิจการในดา้ นตา่ งๆ ท้งั น้ีโดยมุ่งเนน้ การวเิ คราะหใ์ นส่วนท่ีเป็น จุดแขง็ (Strengths) และ จดุ อ่อน (Weaknesses) ของกิจการ 2. การวเิ คราะห์ปัจจยั ภายนอก หมายถึง การประเมินสภาพแวดลอ้ มในการดาเนิน ธุรกิจทีผ่ ปู้ ระกอบการไม่สามารถควบคุมหรือเปลี่ยนแปลงได้ ดงั น้นั จึงตอ้ งพยายาม เขา้ ใจในสถานการณ์ปัจจุบนั และแนวโนม้ การเปลี่ยนแปลงในอนาคตของ สภาพแวดลอ้ มดงั กล่าว เป็นไปในลกั ษณะที่เป็นโอกาส (Opportunities) หรือ อุปสรรค (Threats) ในการดาเนินธุรกิจ

ผลลพั ธจ์ ากข้นั ตอนของการวเิ คราะห์สถานการณ์ คือ บทวเิ คราะหค์ วามเป็นไปและแนวโนม้ การเปล่ียนแปลงของการดาเนินธุรกิจท่ีเป็นประโยชน์ในการกาหนดกลยทุ ธด์ า้ นต่างๆ ของ กิจการ องค์ประกอบที่ 4 : วัตถปุ ระสงค์และเป้าหมายทางธุรกจิ ผู้เขยี น : อ.ดร.พิภพ อุดร อ.ดร.ครรชิตพล ยศพรไพบูลย์ วตั ถุประสงคแ์ ละเป้าหมายทางธุรกิจ หมายถึง ผลลพั ธท์ างธุรกิจทก่ี ิจการตอ้ งการไดร้ ับในช่วง ระยะเวลาของแผน ซ่ึงโดยทวั่ ไปเป้าหมายทางธุรกิจอาจเป็นเป้าหมายโดยรวมของกิจการ และ เป้าหมายเฉพาะดา้ นในแต่ละแผนกหรือลกั ษณะงาน เช่น เป้าหมายทางการตลาด เป้าหมาย ทางการจดั การ เป้าหมายทางการผลิต และเป้าหมายทางการเงิน เป็นตน้ นอกจากน้ีเป้าหมาย ทางธุรกิจอาจแบ่งเป็นเป้าหมายระยะส้นั คอื ภายใน 1 ปี เป้าหมายระยะกลาง ประมาณ 3-5 ปี และเป้าหมายระยะยาวทน่ี านกวา่ 5 ปี ลกั ษณะของเป้าหมายของธุรกิจทด่ี ีมี 3 ประการ คอื 1. มีความเป็ นไปได้ หมายความวา่ กิจการมีโอกาสทจ่ี ะบรรลุเป้าหมายได้ หากไดม้ ีการ ดาเนินงานอยา่ งเตม็ ท่ตี ามแผนธุรกิจทวี่ างไว้ การกาหนดเป้าหมายทางธุรกิจควร ประเมินจากสภาพแวดลอ้ มในการดาเนินธุรกิจท้งั ภายนอกและภายในกิจการ กล่าวคอื ไม่ควรต้งั เป้าหมายทเี่ ล่ือนลอยเกินความจริงจนทาไม่ได้ และก่อใหเ้ กิดความทอ้ แท้ แต่ กไ็ ม่ควรต้งั เป้าหมายที่ง่ายจนเกินไปจนไม่ตอ้ งทมุ่ เทความพยายามใดๆ กส็ ามารถทจ่ี ะ บรรลุเป้าหมายไดโ้ ดยงา่ ย เป้าหมายทด่ี ีจึงควรเป็ นผลลพั ธท์ ่ที าไดย้ ากแตม่ ีความเป็นไป ได้ 2. สามารถวดั ผลได้อย่างเป็ นรูปธรรม หมายถึง มีความชดั เจนที่สามารถประเมินไดว้ า่ กิจการบรรลุตามเป้าหมายน้นั หรือไม่ ท้งั น้ี โดยทว่ั ไป ควรจะตอ้ งกาหนดระยะเวลาให้ ชดั เจนวา่ จะตอ้ งบรรลุถึงเป้าหมายน้นั ภายในระยะเวลาเทา่ ใด

3. เป็ นไปในทศิ ทางเดียวกนั หมายถึง เป้าหมายยอ่ ยๆ ในแตล่ ะฝ่ ายควรมีความ สอดคลอ้ งและเป็นไปในทิศทางเดียวกนั พร้อมท้งั ใหแ้ น่ใจวา่ เป้าหมายระยะส้นั ๆ เป็ นไปเพอื่ สนบั สนุนและส่งเสริมเป้าหมายในระยะปานกลางและระยะยาว กล่าวคือ ไม่มุ่งหวงั เพยี งกาไรหรือผลลพั ธใ์ นระยะส้นั มากจนเกินไป โดยเฉพาะหากผลใน ระยะส้นั น้นั จะก่อใหเ้ กิดผลเสียไดใ้ นระยะปานกลางและระยะยาว องค์ประกอบท่ี 5 : แผนการตลาด ผู้เขยี น : อ.ดร.พภิ พ อุดร อ.ดร.ครรชิตพล ยศพรไพบูลย์ แผนการตลาด คือ การกาหนดทศิ ทางและแนวทางในการทุม่ เทความพยายามทางการตลาด ตลอดจนกลไกในการตรวจสอบและประเมินผลกิจกรรมการตลาดไวล้ ่วงหนา้ โดยใช้ ประโยชน์จากความเขา้ ใจที่ไดร้ บั จากการวเิ คราะห์สถานการณ์ในองคป์ ระกอบท่ี 3 มาพจิ ารณา ร่วมกบั วตั ถุประสงคแ์ ละเป้าหมายทางธุรกิจทกี่ าหนดไวใ้ นองคป์ ระกอบที่ 4 ดงั น้นั การวางแผนการตลาดจึงเป็ นการกาหนดกลยทุ ธแ์ ละวธิ ีในการดาเนินกิจกรรมทาง การตลาด เพอื่ ใหก้ ิจการสามารถบรรลุวตั ถุประสงคแ์ ละเป้าหมายทม่ี ุ่งหวงั โดยคานึงถึงการใช้ ทรัพยากรทางการตลาดใหเ้ กิดประโยชน์สูงสุดในการตอบรับกบั ความเป็ นไปและแนวโนม้ การเปล่ียนแปลงของสภาพแวดลอ้ มในดาเนินธุรกิจท้งั ภายนอกและภายในกิจการ เน้ือหาของแผนการตลาดตอ้ งตอบคาถามหลกั ๆ ใหก้ บั ผปู้ ระกอบการอยา่ งนอ้ ยดงั ตอ่ ไปน้ี 1. เป้าหมายทางการตลาดที่ตอ้ งทาใหไ้ ดใ้ นระยะเวลาของแผนคือเรื่องอะไรบา้ ง 2. ใครคือลูกคา้ กลุ่มเป้าหมาย ท้งั กลุม่ เป้าหมายหลกั และกลุ่มเป้าหมายรอง 3. จะนาเสนอสินคา้ /บริการอะไรใหก้ ลุ่มเป้าหมาย ในราคาเทา่ ใด และดว้ ยวธิ ีการใด 4. จะสร้างและรกั ษาความพงึ พอใจใหก้ บั กลุ่มเป้าหมายเหล่าน้นั ไดด้ ว้ ยวธิ ีการใดบา้ ง 5. ถา้ สถานการณ์ไม่เป็นไปตามทคี่ าดหวงั ไว้ จะปรับตวั หรือแกไ้ ขอยา่ งไร

ในการตอบคาถามดงั กล่าวขา้ งตน้ ผปู้ ระกอบการจาเป็ นตอ้ งใชค้ วามรู้ ความสามารถ ตลอดจน ประสบการณ์และวจิ ารณญาณท่ดี ี ในการกาหนดเป้าหมาย กลยทุ ธ์ และวธิ ีการทางการตลาด สาหรบั กิจการตามองคป์ ระกอบท่ีสาคญั ของแผนการตลาด ซ่ึงมีเน้ือหาหลกั 4 ส่วน ดงั ต่อไปน้ี 1. เป้าหมายทางการตลาด 2. การวิเคราะห์กล่มุ เป้าหมาย 3. กลยุทธ์และกิจกรรมทางการตลาด - กลยทุ ธก์ ารตลาดเพอ่ื ความไดเ้ ปรียบในการแข่งขนั - กลยทุ ธเ์ พอ่ื การเตบิ โตทางการตลาด - กลยทุ ธส์ ่วนประสมทางการตลาด 4. การควบคมุ และประเมินผลทางการตลาด องค์ประกอบท่ี 6 : แผนการจดั การและแผนคน ผู้เขยี น : ผศ.วทิ ยา ด่านธารงกลู ในส่วนน้ีผจู้ ดั ทาแผนจะตอ้ งระบโุ ครงสร้างขององคก์ ารใหช้ ดั เจน โดยแสดงแผนผงั โครงสร้าง ขององคก์ รวา่ ประกอบไปดว้ ยหน่วยงานอะไรบา้ ง หน่วยงานแต่ละหน่วยมีความรับผดิ ชอบ อะไร รวมถึงตาแหน่งผบู้ ริหารหลกั ๆ ขององคก์ าร โครงสรา้ งของคณะกรรมการและการถือ หุน้ การเขียนในส่วนน้ีควรจะทาให้ผอู้ ่านเห็นวา่ คณะผบู้ ริหารรวมตวั กนั ในลกั ษณะเป็ นทมี ท่ดี ี ในการบริหาร มีความสมดุลในดา้ นความรู้ ความสามารถที่ครบถว้ น ท้งั ดา้ นเทคนิคและการ บริหาร มีความชานาญและประสบการณ์ในกิจการท่ีทา รายละเอียดในส่วนน้ีประกอบดว้ ยหวั ขอ้ ดงั ตอ่ ไปน้ี คือ 1. โครงสร้างองค์กร 1.1 ตาแหน่งงานหลกั ๆ ขององคก์ าร คนที่จะมาดารงตาแหน่ง พร้อมท้งั แผนผงั องคก์ าร

1.2 หากผบู้ ริหารคนใดคนหน่ึง ไม่สามารถปฏบิ ตั หิ นา้ ทไี่ ดเ้ ตม็ เวลา ตอ้ งระบุ วา่ ใครจะเป็นผูช้ ่วยในงานน้นั เพอ่ื ทาใหง้ านสมบูรณ์ 1.3 หากทีมงานผบู้ ริหารเคยทางานร่วมกนั มากอ่ น ใหร้ ะบุวา่ เคยทางานอะไร มีความสาเร็จในฐานะทมี ที่ดีอะไรบา้ ง 2. ตาแหน่งบริหารหลัก 2.1 ระบวุ า่ ตาแหน่งบริหารหลกั ๆ มีความรู้ ความชานาญอะไรบา้ ง และมี ความเหมาะสมในตาแหน่งงานน้นั อยา่ งไร 2.2 ระบุบทบาท ภาระความรบั ผดิ ชอบของแต่ละตาแหน่งในทมี บริหาร 2.3 อาจใส่ประวตั สิ ้นั ๆ ของทมี บริหารเอาไวใ้ นส่วนน้ีดว้ ยก็ได้ หรือมิฉะน้นั อาจนาไปใส่ไวร้ วมกนั ในภาคผนวก 3. ผลประโยชน์ตอบแทนแก่ผู้บริหาร ระบุเงินเดือนท่ีจ่ายแก่ผบู้ ริหาร ตลอดจน ผลประโยชนใ์ นรูปแบบอ่ืนๆ และสดั ส่วนการถือหุน้ ของผบู้ ริหารแต่ละคน 4. ผู้ร่วมลงทนุ ระบุผรู้ ่วมลงทนุ อื่นๆ และเปอร์เซ็นตก์ ารถือหุน้ 5. คณะกรรมการบริษัท ระบคุ ุณสมบตั ขิ องกรรมการบริษทั องคป์ ระกอบและภมู ิหลงั ของกรรมการแตล่ ะคนวา่ จะเป็นประโยชน์ตอ่ กิจการอยา่ งไร องค์ประกอบท่ี 7 : แผนการผลติ /ปฏิบัตกิ าร ผู้เขยี น : อ.ดร.เอกจิตต์ จงึ เจริญ หลงั จากท่ีผปู้ ระกอบการไดท้ าการวเิ คราะห์สภาพแวดลอ้ มภายในและภายนอกของกิจการ ตลอดจนกาหนดวตั ถุประสงคท์ างธุรกิจและแผนกลยทุ ธข์ องกิจการในภาพรวม เพอ่ื สร้างความ ไดเ้ ปรียบเชิงแข่งขนั แลว้ ผปู้ ระกอบการจาเป็ นตอ้ งถ่ายทอดส่ิงเหล่าน้นั ใหอ้ อกมาเป็ นแผนการ ผลิต/ปฏิบตั ทิ ี่สอดคลอ้ งและเช่ือมโยงกบั แผนธุรกิจส่วนอ่ืนๆ ของบริษทั อนั ไดแ้ ก่ แผนการ ตลาด แผนการบริหารและจดั การบคุ ลากรและแผนการเงิน เพอื่ สนบั สนุนและส่งเสริมให้ องคก์ รมีศกั ยภาพในการบรรลุเป้าหมายตามแผนน้นั ๆ แผนการผลิต/ปฏิบตั กิ ารท่ีดีจะตอ้ งสะทอ้ นความสามารถของกิจการในการจดั การกระบวนการ ผลิตและปฏิบตั กิ ารใหม้ ีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพอื่ เพม่ิ ศกั ยภาพในการแขง่ ขนั ใหก้ บั

ธุรกิจ โดยมุ่งเนน้ ประเด็นการจดั การไปยงั ระบบการแปลงสภาพวตั ถุดิบและทรัพยากรในการ ผลิตใหเ้ ป็นผลผลิต ซ่ึงสามารถแสดงความสมั พนั ธไ์ ดด้ งั แผนภาพที่ 1 โดย วตั ถุดิบและ ทรัพยากร น้นั หมายถึง ปริมาณวตั ถุดิบท่ใี ช้ ชว่ั โมงแรงงานทท่ี าการผลิต หรือคา่ ใชจ้ ่ายรวม ของทรพั ยากรทกุ อยา่ งทใี่ ช้ ไดแ้ ก่ ค่าวตั ถุดิบ ค่าแรงงาน เงนิ ลงทุน และอ่ืนๆ สาหรับ กระบวนการผลติ และปฏิบัตกิ าร หมายถึง กระบวนการในการแปลงสภาพวตั ถุดิบและ ทรัพยากรการผลิตใหเ้ ป็นผลผลิต และ ผลผลิต น้นั หมายความถึง จานวนหรือมูลคา่ ของสินคา้ และบริการท่ผี ลิตได้ ในการวางแผนการผลิต/ปฏิบตั ิน้นั ผปู้ ระกอบการตอ้ งพจิ ารณาตดั สินใจในเร่ืองท่ีเก่ียวขอ้ งกบั การผลิตและปฏิบตั ิการภายในกิจการตามประเดน็ ทส่ี าคญั ๆ รวม 10 ประเด็นดงั ต่อไปน้ี คอื 1. คุณภาพ 2. การออกแบบสินคา้ และบริการ 3. การออกแบบกระบวนการผลิตและปฏิบตั กิ าร และการตดั สินใจเรื่องกาลงั การผลิต 4. การเลือกสถานทต่ี ้งั 5. การออกแบบผงั ของสถานประกอบการ

6. การออกแบบระบบงานและการวางแผนกาลงั คน 7. การจดั กระบวนการจดั ส่งวตั ถุดิบ และสินคา้ สาเร็จรูป (Supply-Chain Management) 8. ระบบสินคา้ คงคลงั 9. กาหนดการผลิตและปฏิบตั กิ าร 10. การดารงรักษาเครื่องมือและเคร่ืองจกั ร องค์ประกอบท่ี 8 : แผนการเงิน ผู้เขียน : รศ.ประนอม โฆวนิ วพิ ฒั น์ อ.วิภาดา ตนั ติประภา ผศ.พรชนก รัตนไพจิตร ผศ.พรชนก รัตนไพจติ ร ในการจดั ทาแผนธุรกิจน้นั กิจการตอ้ งทราบใหไ้ ดว้ า่ แผนทีจ่ ะจดั ทาข้ึนน้นั เป็นไปตาม วตั ถุประสงคท์ ตี่ ้งั ไวห้ รือไม่ การทีจ่ ะบรรลุวตั ถุประสงคด์ งั กล่าว จะตอ้ งใชเ้ งินลงทนุ จานวน เท่าใด จะไดม้ าจากแหล่งใดบา้ ง จากแหล่งเงินทุนภายใน ในรูปของเจา้ ของกิจการ หรือแหล่ง เงินทนุ ภายนอกในรูปของการกยู้ มื จากเจา้ หน้ี เรียกวา่ กิจกรรมจดั หาเงนิ (Financing Activities) จากน้นั จะเป็นเรื่องของการตดั สินใจนาเงนิ ไปลงทนุ กิจกรรมน้ีเรียกวา่ กิจกรรม ลงทุน (Investing Activities) ซ่ึงจะแตกต่างไปตามประเภทของธุรกิจ กิจกรรมท่สี าคญั ตอ่ เน่ือง จากกิจกรรมดงั กล่าวขา้ งตน้ คือ กจิ กรรมดาเนินงาน (Operating Activities) ซ่ึงจะประกอบไป ดว้ ย การผลิต การซ้ือ การขาย และการจ่ายคา่ ใชจ้ ่ายต่างๆ การตดั สินใจเกี่ยวกบั กิจกรรมหลกั ท้งั สาม คือ กิจกรรมจดั หาเงิน กิจกรรมลงทุน และกิจกรรม ดาเนินงาน จะเป็ นปัจจยั สาคญั ต่อความสาเร็จของการดาเนินธุรกิจ นกั บญั ชีจะเป็นผนู้ าเสนอผล ของกิจกรรมท้งั สาม และสรุปออกมาเป็น งบการเงิน (Financial Statements) ซ่ึงเป็นรายงาน สรุปข้นั สุดทา้ ยของขบวนการจดั ทาบญั ชี ท่แี สดงใหเ้ ห็นถึงขอ้ มูลทางการเงนิ ของธุรกิจหรือ อาจจะเป็นงบการเงินทค่ี รอบคลุมการดาเนินกิจกรรมทางธุรกิจในรอบระยะเวลาใดเวลาหน่ึง ท้งั น้ีเพอื่ ใหท้ ราบวา่ ในรอบระยะเวลาท่ีผา่ นมาน้นั ธุรกิจมีฐานะการเงนิ อยา่ งไร กาไรหรือ ขาดทุน มีการเปลี่ยนแปลงในเงินสดอยา่ งไรบา้ ง เพมิ่ ข้นึ หรือลดลง และสาเหตุเกิดจากอะไร

งบการเงนิ ประกอบดว้ ย 1. งบดุล เป็ นรายงานท่แี สดงถึงฐานะของกิจการ ณ วนั ใดวนั หน่ึง ในงบดุลจะ ประกอบไปดว้ ยขอ้ มูลทางการเงินทีแ่ สดงถึงฐานะของกิจการ คอื ขอ้ มลู เกี่ยวกบั สินทรัพย์ หน้ีสินและส่วนของผเู้ ป็นเจา้ ของ 2. งบกาไรขาดทนุ เป็ นงบท่ีแสดงถึงผลการดาเนินงานของกิจการ โดยแสดงรายได้ ค่าใชจ้ า่ ยและกาไรสุทธิหรือขาดทุนสุทธิ ในช่วงระยะเวลาหน่ึง 3. งบแสดงการเปลี่ยนแปลงในส่วนของเจ้าของ ส่วนของผเู้ ป็ นเจา้ ของหรือส่วนของผู้ ถือหุน้ ประกอบไปดว้ ย 2 ส่วนดว้ ยกนั คือ - ทุนเรือนหุน้ - กาไรสะสม งบน้ีจึงแสดงใหเ้ ห็นถึงความเปล่ียนแปลงของทุนเรือนหุน้ และกาไรสะสม 4. งบกระแสเงินสด เป็ นงบการเงนิ ทใี่ หข้ อ้ มูลเกี่ยวกบั การเปลี่ยนแปลงของกระแสเงนิ ใดในรอบระยะเวลาใดเวลาหน่ึง จะรายงานใหท้ ราบวา่ เงนิ สดในปี ปัจจุบนั ท่เี พมิ่ ข้ึน หรือลดลงน้นั มีสาเหตจุ ากอะไรในกิจกรรม 3 ประเภท ดงั ต่อไปน้ี - กิจกรรมดาเนินงาน - กิจกรรมลงทนุ - กิจกรรมจดั หาเงนิ 5. นโยบายบัญชี หมายถึง หลกั การบญั ชีหรือวธิ ีปฏิบตั ิทก่ี ิจการใชใ้ นการจดั ทาและ นาเสนองบการเงนิ เนื่องจากหลกั การบญั ชีทีก่ ิจการเลือกใชม้ ีไดห้ ลายวธิ ี วธิ ีการบญั ชี ทก่ี ิจการเลือกใชจ้ ะมีผลกระทบตอ่ งบการเงินไม่เหมือนกนั กิจการจงึ ตอ้ งบอกขอ้ มูล ดงั กล่าวใหผ้ ใู้ ชใ้ นงบการเงนิ ทราบ โดยทวั่ ไปแลว้ กิจการควรเปิ ดเผยนโยบายบญั ชีใน เร่ืองต่อไปน้ีไวใ้ นงบการเงิน - วธิ ีการรับรูร้ ายได้

- การตรี าคาสินคา้ คงเหลือ - การตรี าคาเงินทุน - ค่าเผอื่ หน้ีสูญและหน้ีสงสยั จะสูญ - วธิ ีการคดิ ค่าเสื่อมราคา และการตดั บญั ชีสินทรัพยไ์ ม่มีตวั ตน - การแปลงค่าเงนิ ตราต่างประเทศ - การจดั ทางบการเงนิ รวม องค์ประกอบที่ 9 : แผนการดาเนินงาน ผู้เขียน : ผศ.วิทยา ด่านธารงกลู หลงั จากผปู้ ระกอบการกาหนดกลยทุ ธใ์ นดา้ นต่างๆ ของกิจการอยา่ งรอบคอบและครบถว้ น แลว้ ข้นั ตอนตอ่ มาก็คอื การจดั ทารายละเอียดของกลยทุ ธด์ งั กล่าว โดยการกาหนดกิจกรรมของ กลยทุ ธแ์ ตล่ ะดา้ นใหเ้ ป็ นรูปธรรมทช่ี ดั เจน ในทางปฏิบตั ิ ผปู้ ระกอบการอาจจะทาแผนการดาเนินงานในลกั ษณะของตารางที่มีรายละเอียด ของเป้าหมาย กลยทุ ธ์ วธิ ีการ งบประมาณ และระยะเวลาดาเนินการ โดยจดั ทารายละเอียดเป็น รายเดือนหรือรายสปั ดาห์ ตามท่ผี ปู้ ระกอบการเห็นสมควร

องค์ประกอบที่ 10 : แผนฉุกเฉิน แผนฉุกเฉินเป็นการเตรียมแนวทางการดาเนินงานไวล้ ่วงหนา้ ในกรณีทส่ี ถานการณ์หรือ ผลลพั ธจ์ ากการดาเนินงานไม่เป็ นไปตามทค่ี าดไว้ หรือมีเหตุการณ์ท่ไี ม่คาดฝันเกิดข้นึ จนเป็ น ผลกระทบในทางลบกบั กิจการ ซ่ึงโดยทว่ั ไปผปู้ ระกอบการควรอธิบายลกั ษณะความเส่ียงทาง ธุรกิจท่ีอาจส่งผลใหก้ ารดาเนินธุรกิจไม่เป็นไปอยา่ งราบรื่นตามแผนธุรกิจทไ่ี ดก้ าหนดไว้ ตวั อยา่ งของประเดน็ ความเสี่ยงทางธุรกิจและการเตรียมพรอ้ มทค่ี วรระบุไวใ้ นแผนฉุกเฉิน ไดแ้ ก่กรณีดงั ต่อไปน้ี

- ยอดขายหรือการเก็บเงินจากลูกหน้ีไม่เป็นไปตามคาดหมาย จนทาใหเ้ งินสด หมุนเวยี นขาดสภาพคล่อง - ธนาคารไม่ใหเ้ งินกหู้ รือลดวงเงินกู้ - คู่แขง่ ตดั ราคาหรือจดั กิจกรรมส่งเสริมการขายอยา่ งต่อเน่ืองระยะยาว - มีคูแ่ ขง่ รายใหม่ทีม่ ีขนาดใหญก่ วา่ ทนั สมยั กวา่ มีสินคา้ ครบถว้ นกวา่ ราคา ถูกกวา่ เขา้ สู่อุตสาหกรรม หรือมาต้งั อยใู่ นบริเวณใกลเ้ คียง - สินคา้ ถูกลอกเลียนแบบและขายในราคาทถ่ี ูกกวา่ - มีปัญหากบั หุน้ ส่วนจนไม่สามารถร่วมงานกนั ได้ - สินคา้ ผลิตไม่ทนั ตามคาสงั่ ซ้ือเนื่องจากขาดแคลนวตั ถุดิบ - สินคา้ ผลิตมากจนเกินไป ทาใหม้ ีสินคา้ ในมอื เหลือมาก - เกิดการชะงกั การเติบโตของท้งั อุตสาหกรรม - ตน้ ทนุ การผลิต/การจดั การสูงกวา่ ท่คี าดไว้ ฯลฯ

สถาบันการเงิน \"อยากรู้อะไรในแผนธุรกิจ\" สถาบนั การเงิน \"อยากรู้อะไรในแผนธุรกจิ \" แผนธุรกิจไม่เพยี งแต่จะเป็ นเข็มทศิ นาทางให้ผู้ประกอบการบริหารธุรกจิ ได้อย่างมี ประสิทธิภาพเพื่อสร้างผลประกอบการทดี่ ีให้แก่ธุรกจิ แผนธุรกิจยังเป็ น \"เอกสารสาคญั \" ท่ี สถาบันการเงินจะใช้พิจารณาประกอบการอนุมตั สิ ินเชื่อให้แก่ธุรกจิ ด้วย โครงการเวทีพบปะและแสวงหาโอกาสและความร่วมมือทางธุรกิจของสถาบนั พฒั นา SMEs เป็นกิจกรรมที่นามาซ่ึงความร่วมมือ การแลกเปลยี่ นความรูแ้ ละประสบการณ์ทางธุรกิจ รวมถึง การเปิ ดโลกทศั นใ์ นการรับรูเ้ ทคโนโลยกี ารจดั การสมยั ใหม่ใหแ้ ก่ผปู้ ระกอบการ โดยสถาบนั ฯ ไดเ้ ปิ ดเวทพี บปะคร้ังสุดทา้ ยของปี 2545 ดว้ ยการจดั เสวนากลุ่มยอ่ ย เร่ือง \"ลักษณะพึงประสงค์ ของแผนธุรกจิ เพ่ือเสนอสถาบันการเงิน\" โดยระดมผเู้ ก่ียวขอ้ งจากสถาบนั การเงนิ ท้งั ภาครัฐ และภาคเอกชนมาร่วมแลกเปล่ียนความคิดเห็น เพอ่ื กาหนดกรอบหรือแนวทางสาหรบั แผน ธุรกิจที่สถาบนั ฯ จะช่วยผปู้ ระกอบการจดั ทาใหถ้ ูกตอ้ งตามมาตรฐาน และสอดคลอ้ งกบั ความ ตอ้ งการของสถาบนั การเงิน โดยเฉพาะในเวลาท่ีผปู้ ระกอบการมีความเร่งรีบในการใชเ้ งินและ ไดเ้ ขา้ มาใชบ้ ริการปรึกษาแนะนาทางธุรกิจของสถาบนั ฯ เพอ่ื จดั ทาแผนธุรกิจยนื่ ขอสินเช่ือจาก สถาบนั การเงิน หากแผนธุรกิจท่สี ถาบนั ฯ ไดช้ ่วยผปู้ ระกอบการจดั ทาน้นั ตอ้ งถูกสถาบนั การเงนิ พจิ ารณาแกไ้ ขใหม่อีกคร้ัง ก็อาจทาใหผ้ ปู้ ระกอบการเสียโอกาสทางธุรกิจได้ และความ ช่วยเหลือทส่ี ถาบนั ฯ มีตอ่ ผปู้ ระกอบการกไ็ ม่ประสบผลสาเร็จเช่นกนั การจดั เสวนากลุ่มยอ่ ยเพอื่ ประสานความร่วมมือในคร้ังน้ี ทาใหส้ ถาบนั ฯ ทราบวา่ ในการยนื่ ขอ สินเช่ือของผปู้ ระกอบการต่อสถาบนั การเงินน้นั ยงั มีผปู้ ระกอบการอีกมากทไี่ ม่สามารถเสนอ แผนธุรกิจทถี่ ูกตอ้ งหรือแสดงองคป์ ระกอบในแผนธุรกิจไดอ้ ยา่ งชดั เจน ซ่ึงถือเป็ นขอ้ จากดั ที่ สาคญั ในการพจิ ารณาอนุมตั ิสินเชื่อ และจากการเสวนาทาใหท้ ราบถึงมุมมองของสถาบนั การเงนิ ที่ตอ่ การพจิ ารณาแผนธุรกิจเพอื่ นุมตั สิ ินเช่ือ โดยเฉพาะรายละเอียดเพมิ่ เตมิ บางประการ ทีส่ ถาบนั การเงินเห็นวา่ ผปู้ ระกอบการควรระบุไวใ้ นแผนธุรกิจใหช้ ดั เจน ดงั น้ี 1. แผนธุรกจิ ทด่ี ี ควรเป็นแผนทีผ่ ปู้ ระกอบการลงมือเขียนดว้ ยตนเองเน่ืองจากเป็นผทู้ ท่ี ราบ รายละเอียดและขอ้ มลู ต่างๆ ของธุรกิจมากท่สี ุด และองคป์ ระกอบทีส่ าคญั ของแผนธุรกิจ คือ การวเิ คราะหส์ มมตฐิ านและความเป็ นไปไดข้ องโครงการน้นั ๆ โดยเฉพาะในดา้ นการตลาด และการเงิน

2. ปัจจยั ขององค์ประกอบทีม่ ผี ลต่อการพจิ ารณาของสถาบนั การเงิน ท้งั ผปู้ ระกอบการเดิมและ ผปู้ ระกอบการใหม่ไดแ้ ก่ ประสบการณ์ในการดาเนินงาน ความรู้ความชานาญ นอกจากน้ี สถาบนั การเงินยงั พจิ ารณาถึงปัจจยั ทีม่ ีส่วนสนบั สนุนการดาเนินธุรกิจของผปู้ ระกอบการ เช่น คณะผบู้ ริหาร ตลาด คู่แข่งขนั ทางธุรกิจ กระบวนการผลิต กรอบเงอื่ นไขดา้ นระยะเวลา ขนาด ของการลงทนุ ความสามารถในการชาระหน้ีคืนในระยะเวลาที่เหมาะสม หลกั ประกนั ความ เส่ียง วธิ ีการควบคุมความเส่ียงทอี่ าจเกิดข้นึ ในอนาคต และควรระบุปัจจยั ความสาเร็จของธุรกิจ ซ่ึงจะเป็นตวั สรุปภาพรวมของธุรกิจให้เห็นอยา่ งชดั เจน 3. สภาพแวดล้อมทางธุรกิจท่ีจะส่งผลต่อการดาเนินธุรกิจ โดยพจิ ารณาท้งั ในระดบั มหภาค (Macroeconomic) ประกอบดว้ ย สภาวะเศรษฐกิจโลก แนวโนม้ ของภาคอุตสาหกรรม สถาพ ทางสงั คม ปัจจยั โอกาสทางธุรกิจหรือภยั คุกคามและระดบั จลุ ภาค( Microeconomic) ประกอบดว้ ยศกั ยภาพของบริษทั เป้าประสงค์ จุดขายของธุรกิจ ลกั ษณะสินคา้ /บริการ 4. การบริหารจัดการบคุ ลากร ควรระบแุ ผนผงั โครงสร้างการบริหารของพนกั งานทกุ ระดบั และ การแบง่ หนา้ ที่ของพนกั งานแต่ละฝ่ ายกระบวนการบริหารจดั การ สาหรับความน่าเช่ือถือของ ผบู้ ริหารควรใหข้ อ้ มูลประวตั ิส่วนตวั ประวตั ิการทางาน ประวตั ิการศกึ ษา 5. การตลาด ตอ้ งระบุกลุ่มเป้าหมายท่ชี ดั เจนในแนวทางหรือกลยทุ ธใ์ นการขยายตลาด กลุ่มเป้าหมายในอนาคตดว้ ย 6. การบริหารจดั การด้านกระบวนการผลิต ควรระบุกาลงั และเทคนิคทางการผลิต ขบวนการผลิต นโยบายการบริหารสินคา้ คงคลงั ดา้ นวตั ถุดิบ (การจดั หา การจดั สรรและการ จดั การ)สภาพของโรงงานผลิตและทต่ี ้งั 7. การบริหารระบบบญั ชีและการเงนิ ขอ้ มูลดา้ นการเงนิ และบญั ชีท่แี สดงในแผนธุรกิจควรเป็น งบท่เี ชื่อถือไดแ้ ละแสดงสถานภาพทางการเงินของบริษทั ไดอ้ ยา่ งชดั เจนเพอ่ื นาไปสู่การ วเิ คราะห์งบการเงนิ ไดอ้ ยา่ งเป็ นระบบ 8. การวเิ คราะห์ความเส่ียงและแผนสารอง ความเสี่ยงทางธุรกิจสามารถวเิ คราะห์ไดจ้ ากปัจจยั หลายๆ อยา่ ง เช่น ศกั ยภาพของคณะผบู้ ริหาร แนวทางการตลาดและการบริหารการผลิต คู่ แขง่ ขนั ทางธุรกิจ ซ่ึงในบางคร้งั อาจตอ้ งมองไปถงึ ความเสี่ยงระดบั ประเทศทอ่ี าจมีผลตอ่ กิจการ

ได้ และอาจตอ้ งทาแผนสารองสาหรบั กรณีดงั กล่าวไวด้ ว้ ย เช่น เงนิ ทุนสารองยามฉุกเฉิน พนกั งานทดแทน ทรพั ยากรสารองฯลฯ สาหรับรายละเอียดเชิงลึกในประเดน็ ต่างๆ ท่ผี เู้ ขา้ ร่วมเสวนาไดใ้ หค้ าแนะนา สถาบนั พฒั นา SMEs โดยฝ่ายปรึกษาแนะนาธุรกิจ จะไดจ้ ดั ทารูปแบบมาตรฐานของแผนธุรกิจท่ีสามารถ นาเสนอรายละเอียดที่สถาบนั การเงินตอ้ งการไดอ้ ยา่ งครบถว้ น เพอ่ื ช่วยใหผ้ ปู้ ระกอบการใช้ เวลานอ้ ยทสี่ ุดในการขออนุมตั สิ ินเชื่อ และสถาบนั การเงนิ เองก็สามารถพจิ ารณาอนุมตั ิสินเช่ือ ไดอ้ ยา่ งรวดเร็ว ผู้ประกอบการท่ีต้องการใช้บริการปรึกษาแนะนาธรุ กิจในด้านการเขยี นแผน ธุรกจิ ของสถาบันพัฒนา SMEs ติดต่อได้ท่ี โทรศัพท์ 0-2564-4000 ต่อ 1111 ในวนั และเวลาทา การ สถาบนั พฒั นาวสิ าหกิจขนาดกลางและขนาดยอ่ ม. 2545. \"สถาบนั การเงนิ อยากรูอ้ ะไร ในแผนธุรกิจ.\" เพอ่ื นธุรกิจ SMEs. 2, 7: 2-3. ทาอย่างไรให้ SMEs กู้เงนิ จากสถาบันการเงินได้ ดว้ ยคาถามยอดฮิตทสี่ ถาบนั พฒั นา SMEs ไดร้ ับจากผปู้ ระกอบการ SMEs ตลอดช่วง 2 ปี ทผ่ี า่ น มาเป็นคาถาม ท่วี า่ \"ทาอยา่ งไรจงึ จะกูเ้ งนิ จากสถาบนั การเงินได?้ \" จงึ ขอถือโอกาสเปิ ดตวั คอลมั นน์ ้ี ดว้ ยการนาขอ้ สรุปท่ไี ดจ้ ากเวทีเสวนากลุ่มยอ่ ยเรื่องดงั กล่าว ซ่ึงสถาบนั พฒั นา SMEs จดั ข้นึ เม่ือ 18 เมษายน 2544 มานาเสนอเพอ่ื ประโยชนแ์ ก่ SMEs โดยทวั่ กนั โดยจะขอนาเสนอ ประเด็นทเี่ กี่ยวขอ้ งกบั การเตรียมพรอ้ มของ SMEs เป็นสาระสาคญั ปัญหาและอุปสรรคในการกเู้ งนิ ของ SMEs ส่วนใหญเ่ กิดจากความไม่พรอ้ มของผปู้ ระกอบการ ในหลายๆ ดา้ น ตวั อยา่ งเช่น เป็ นผปู้ ระกอบการรายใหม่ ขาดประสบการณ์ ขาดความเขา้ ใจใน การทาธุรกิจที่ดีพอมีระดบั ภาระหน้ีเกินตวั เป็นลูกหน้ี NPL ขาดการทาระบบบญั ชีทน่ี ่าเชื่อถือ ขาดหลกั ประกนั ทีเ่ พยี งพอ ขาดหลกั ฐานสาคญั ในการยนื่ ประกอบคาขอกู้ เช่น สญั ญาเงินกู้ ใบ ส่งสินคา้ สญั ญาการซ้ือขาย เป็นตน้ ปัญหาและอุปสรรคการกูเ้ งินไม่ไดข้ องผปู้ ระกอบการ SMEs อีกส่วนหน่ึงเกิดจากสถาบนั การเงนิ ธนาคารพาณิชยแ์ ละหน่วยงานภาครฐั ที่เกี่ยวขอ้ ง ท้งั ในส่วนนโยบาย กฎเกณฑ์ และ การปฏบิ ตั ิ เช่น การจดั ช้นั ลูกหน้ีท่เี ป็ น NPL และต้งั สมมุตฐิ านวา่ ลูกหน้ี NPL เป็ นกิจการทไี่ ม่ สามารถฟ้ื นฟไู ด้ การใชน้ โยบายการพจิ ารณาและวเิ คราะหส์ ินเช่ือท่ีเหมือนกนั แมว้ า่ จะมี

ลกั ษณะกิจการ ขนาดธุรกิจและวตั ถุประสงคก์ ารกเู้ งนิ ทแี่ ตกต่างกนั การขาดมาตรฐานการ พจิ ารณาการใหบ้ ริการตามลาดบั ก่อนหลงั เป็นตน้ SMEs จะต้องเตรียมตวั อย่างไร องคป์ ระกอบสาคญั ท่สี ถาบนั การเงินและธนาคารพาณิชยพ์ จิ ารณาปล่อยสินเช่ือแก่ ผปู้ ระกอบการ SMEs ไดแ้ ก่ ความสามารถของตวั ผปู้ ระกอบการ การมีและใชแ้ ผนธุรกิจในการ ประกอบธุรกิจ และการมีหลกั ประกนั ค้าประกนั ท่เี พยี งพอ ท้งั น้ีมีหลกั 8 ประการคอื 1. ผปู้ ระกอบการ SMEs มีความแน่นอนชดั เจนในธุรกิจ 2. มีความเหมาะสมและความจาเป็นในการกู้ 3. มีความพรอ้ มและความโปร่งใสดา้ นขอ้ มูล 4. สามารถแสดงหลกั ฐานประกอบ เช่น สญั ญาเงินกู้ สญั ญาซ้ือ 5. มีประสบการณ์และมีการศกึ ษาในรายละเอียดของธุรกิจ 6. มีเงนิ ทนุ ของตนเองข้นั ต่า 20u0E02องเงินลงทุนท้งั หมด 7. มีหลกั ประกนั เช่น หลกั ทรพั ย์ หนงั สือค้าประกนั การโอนสิทธิการรับเงนิ และ 8. มีความสามารถในการชาระหน้ี ท้งั น้ีเอกสารประกอบการกทู้ สี่ าคญั ท่ีสุดคือ แผนธุรกิจ ซ่ึงประกอบดว้ ยแผนงานดา้ นการตลาด การจดั กาลงั คน แผนการผลิต และแผนการเงนิ ซ่ึงแผนธุรกิจน้ีนอกจากจะช่วยใหผ้ ู?้ ประกอบการสามารถวางแผนการทาธุรกิจไดอ้ ยา่ งเป็ นระบบ รอบคอบ และครบวงจรแลว้ ยงั เป็นเคร่ืองมือทีจ่ ะทาใหผ้ ใู้ หก้ ูเ้ ขา้ ใจธุรกิจของผปู้ ระกอบการเองไดง้ า่ ยข้นึ สามารถวเิ คราะห์ ศกั ยภาพการดาเนินธุรกิจและความสามารถในการใชค้ ืนเงนิ กูไ้ ดน้ น่ั เอง อยา่ งไรกต็ าม ผปู้ ระกอบการ SMEs ไม่ควรมุ่งเนน้ การระดมทนุ จากการกเู้ งินเป็นหลกั โดยเฉพาะในช่วงแรกของการเร่ิมธุรกิจใหม่และไม่มีประสบการณ์ เพราะจะทาใหเ้ กิดความ วติ กกงั วลตอ่ ภาระดอกเบ้ียท่เี พมิ่ ข้นึ แทนท่ีจะมุ่งเนน้ การพฒั นาตลาด การพฒั นาผลิตภณั ฑแ์ ละ การสร้างนวตั กรรมใหม่ๆ ใหเ้ กิดข้ึน ซ่ึงถือเป็ นกุญแจแห่งความสาเร็จของ SMEs ผปู้ ระกอบการท่ตี อ้ งการคาปรึกษาแนะนาในการจดั ทา \"แผนธุรกิจ\" สามารถติดต่อสอบถาม และรบั บริการปรึกษาแนะนาของสถาบนั พฒั นา SMEs ไดท้ โ่ี ทร. 0-2564-4000 ต่อ 2225-2226

การกู้ยืมเงนิ เพื่อการลงทนุ และต่อยอดธุรกจิ รายช่ือธนาคารท่ที ่านสามารถยนื่ เพ่อื ขอก้ยู ืมเพ่อื พัฒนาธุรกิจ ได้แก่ กองทนุ รวมเพอื่ ร่วมลงทนุ ในวสิ าหกิจขนาดกลางและขนาดยอ่ ม ( One-asset) บริษทั หลกั ทรพั ยจ์ ดั การกองทุนรวม วรรณ จากดั ช้นั 5 อาคารเกษรเพลซ เลขที่ 999 ถ.เพลินจิต ปทมุ วนั กรุงเทพฯ 10330 Tel: 2656-1200 ตอ่ 2802-2804 ธนาคารแห่งประเทศไทย ทอี่ ยู่ 273 ถนนสามเสน บางขนุ พรหม เขตพระนคร กรุงเทพฯ 10200 Tel: 0-2283-5353 ธนาคารกรุงเทพ จากดั (มหาชน) โครงการเงินก้บู ัวหลวงเพ่ือ SMEs บริการเงินกูแ้ ก่ผปู้ ระกอบการ วสิ าหกิจขนาดกลางและขนาดยอ่ ม (SMEs) ธนาคารกรุงเทพ จากดั (มหาชน) ทกุ สาขา และสานกั งานใหญ่ เลขท่ี 2222 ถนนพระราม 3 ช่องนนทรี ยานนาวา กรุงเทพ 10120 Tel: 2645-5555 ธนาคารกรุงไทย จากดั (มหาชน) กรุงไทย SMEs บริการเงนิ กูย้ มื แก่ SMEs ภายใตโ้ ครงการตา่ ง ๆ ธนาคารกรุงไทย จากดั (มหาชน) 35 ถนนสุขมุ วทิ แขวงคลองเตยเหนือ เขตวฒั นา กรุงเทพฯ 10110 Tel:0-2255-2222 ธนาคารกรุงศรีอยธุ ยา จากดั (มหาชน) สินเชื่อกรุงศรี SMEs ธนาคารกรุงศรีอยธุ ยา จากดั (มหาชน) สานกั งานใหญ่ 1222 ถนนพระราม3 บางโพงพาง ยานนาวา กรุงเทพฯ 10120 Tel: 0-2296-3000 ธนาคารไทยพาณิชย์ จากดั (มหาชน) โครงการสินเชื่อเพื่อธุรกิจขนาดกลาง และขนาดย่อม (SMEs) รวมถึงสินเช่ือเพอื่ ผปู้ ระกอบการรายยอ่ ย (SBEs) Tel: 2777-7777 ธนาคารเพอ่ื การเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธกส) โครงการสินเชื่อนอกภาคการเกษตร (สินเช่ือเพ่ือ SMEs) ธนาคารเพอ่ื การเกษตรและสหกรณ์การเกษตร 469 ถนนนครสวรรค์ เขตดุสิต กรุงเทพฯ 10300 Tel: 0- 2280-0180 ตอ่ 2027 ธนาคารเพอื่ การส่งออกและนาเขา้ แห่งประเทศไทย (ธนส EXIM Bank) บริการสินเช่ือเพอ่ื ธุรกิจนาเขา้ ส่งออก ศนู ยบ์ ริการสินเช่ือผสู้ ่งออกรายยอ่ ย ธสน. สานกั งานใหญ่ ช้นั ล็อบบ้ี อาคารเอก็ ซิม เลขที่ 1193 ถนน พหลโยธิน พญาไท กรุงเทพฯ 10400 Tel: 2271-3700 , 2617-2111 ต่อ 1310-1316

ธนาคารออมสิน บริการ สินเช่ือเพ่ือธุรกจิ สานกั งานใหญ่ ธนาคารออมสินสานกั งานใหญ่ สะพานควาย พญาไท กรุงเทพฯ 10400 Tel: 0-2299- 8000 ตอ่ 2110-3 , 0-2299-8451 บรรษทั ประกนั สินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดยอ่ ม (บสย.) เป็ นสถาบนั การเงนิ เฉพาะกิจของรฐั บาล ใหบ้ ริการดา้ น การค้าประกนั สินเชื่อในส่วนทขี่ าดหลกั ประกนั ใหแ้ ก่ผปู้ ระกอบ การอุตสาหกรรมขนาดยอ่ ม ทอี่ ยบู่ รรษทั ประกนั สินเช่ืออุตสาหกรรมขนาดยอ่ ม อาคารชาญอิสสระทาว เวอร์ II ช้นั 18 เลขที่ 2922/243 ถนนเพชรบุรีตดั ใหม่ กรุงเทพฯ 10320 Tel:(02) 308-2741 (อตั โนมตั ิ 12 เลขหมาย) บริษทั นครหลวง-โชวา สิสซ่ิง จากดั (มหาชน) การให้บริการเช่าซื้อเครื่องจกั รและอุปกรณ์ เครื่อง คอมพวิ เตอร์ฯลฯ ที่อยู่ บริษทั นครหลวง-โชวา ลิสซ่ิง จากดั (มหาชน) สานกั งานใหญ่ 1091/179-181 ถนนเพชรบรุ ีตดั ใหม่ ราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 Tel: (0)2651-6442-51 ธนาคารทหารไทย บริการเพ่ือธุรกิจเอส เอ็ม อี ทอี่ ยู่ ธนาคารทหารไทย สานกั งานใหญ่ 3000 ถนนพหลโยธิน แขวงลาดยาว เขตจตจุ กั ร กรุงเทพฯ 10900 Tel:(0)2299-1111, 0-2617-9111 ธนาคารกสิกรไทย จากดั บริการเพื่อธุรกิจเอส เอม็ อี ธนาคารกสิกรไทย จากดั สานกั งานใหญ่ 1 ซอยกสิกรไทย ถนนราษฏร์บูรณะ กรุงเทพฯ 10140 ประเทศ ไทย Tel: 02 470-1122, 02 470-1199 ตลาดหลกั ทรพั ย์ ให้คาปรึกษาเร่ืองการลงทนุ ในตลาดหุ้น ตลาดหลกั ทรพั ยแ์ ห่งประเทศไทย อาคารตลาดหลกั ทรพั ยแ์ ห่งประเทศไทย 62 ถนนรชั ดาภิเษก เขต คลองเตย กรุงเทพฯ 10110 Tel: 02 229 2000, 02 654 5656 ธนาคารพฒั นาวสิ าหกิจขนาดกลางและขนาดยอ่ มแห่งประเทศไทย (SME Bank) โครงการเงินกู้ เพอ่ื ส่งเสริมอุตสาหกรรมขนาดยอ่ ม โดยกรมส่งเสริม อุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม ทอ่ี ยู่ เลขท่ี 475 อาคารสิริภิญโญ ช้นั ท่ี 9 ถนนศรีอยธุ ยา เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 Tel: 0-2201-3700-10 สงวนลขิ สิทธ์ิโดย : สถาบันพฒั นาวสิ าหกจิ ขนาดกลางและขนาดย่อม