หน่วยที่ 1 ความสำคัญของแบรนด์

เอกสารประกอบการเรยี นเอกสารประกอบการเรยี น วิชาการสร้างแบรนด์ธุรกจิ ดจิ ทิ ัล รหัสวิชา 30204-2006 รหสั วิชา 30204-2006 หลกั สูตรประกาศนียบตั รวชิ าชีพช้นั สูง(ปวส.) พุทธศกั ราช 2563 lสแกนเพ่ือข้อสอบ สานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา เรียบเรยี งโดย ฐิติพร เตะ๊ หมดั หมะ กระทรวงศกึ ษาธกิ าร วเริทียบยเรายี ลงโยัดยกนาารงสอาาวฐชิตีพิพรสเาตย๊ะหบมุรัดหี มะ

ก ก คำนำ เอกสารประกอบการเรียน วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธรุ กิจดิจทิ ัล รหสั วชิ า 30204-2006 ผู้เรียบเรียงได้ จัดทำขึ้น เพื่อให้มีความสอดคล้องกับสภาพการจัดการเรียนรู้ โดยยึดหลักวิชาการสอดคล้องกับจุดประสงค์ รายวิชา สมรรถนะรายวิชาและคำอธิบายรายวิชาของสำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษาหลักสูตร ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง(ปวส.) พทุ ธศกั ราช 2563 ประเภทวชิ าบริหารธุรกิจ สาขาวิชาเทคโนโลยีธุรกิจ ดิจิทัล ได้เรียบเรียงขึ้นเพื่อใช้ประกอบการเรียนรู้ด้วยตนเอง และผู้เรียนสามารถประเมินผลการพัฒนา ความก้าวหน้าของตนเองได้ เนื้อหาของเอกสารประกอบการเรียนมที ้ังหมด 8 หนว่ ยการเรยี น ประกอบด้วย ความสำคัญของแบ รนด์ หลักการสร้างแบรนด์ให้เป็นดิจิทัล การรค้นหากลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ การออกแบบแบรนด์ วิธีการ สร้างคุณคา่ ภาพลักษณ์ และความโดดเดน่ ใหก้ ับธุรกิจดจิ ทิ ลั ดว้ ยการศึกษาการดำเนินชีวติ ของผู้มีสว่ นได้ส่วน เสีย พฤติกรรมของแบรนด์ การประเมินคุณภาพของแบรนด์เพื่อก้าวสู่แบรนด์ที่ยั่งยืน และฝึกปฏิบัติการ สร้างแบรนดใ์ ห้กับผลติ ภณั ฑด์ จิ ิทัล ในแต่ละหน่วยประกอบด้วย สาระสำคัญ สาระการเรียนรู้ จุดประสงค์การเรียนรู้ ผังมโนทัศน์ แบบทดสอบก่อนเรยี น เน้ือหา กิจกรรมฝึกทักษะ แบบฝกึ หดั ท้ายหน่วย แบบทดสอบหลงั เรียน แบบสรุปผล คะแนนแบบทดสอบ แบบประเมินผลกิจกรรมฝึกทักษะ แบบประเมินคุณลักษณะอันพึงประสงค์ เฉลย แบบฝกึ หัดท้ายหนว่ ย เฉลยแบบทดสอบกอ่ นเรยี นและหลงั เรยี น ขอขอบคุณ ครู อาจารย์ ที่ได้ประสิทธิ์ประสาทวิชาความรู้ คณะผู้บริหาร ครูและบุคลากรทางการ ศึกษา เจ้าของผลงานทุกท่านที่ได้นำมาอ้างอิง ผู้เชี่ยวชาญที่ให้คำปรึกษาแนะนำ ครูผู้สอนในสถานศึกษา ทุกแห่งที่ได้ใช้เอกสารประกอบการสอนที่ได้เผยแพร่ ตลอดจนผู้มีส่วนร่วมในการทำให้เอกสารประกอบการ เรียนเล่มนี้สำเร็จได้ด้วยดี หวังเป็นอย่างยิ่งว่าเอกสารประกอบการเรียน วิชาการสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล รหัสวิชา 30204-2006 เล่มนีจ้ ะเป็นประโยชนต์ อ่ ครผู ู้สอน ในการจัดการเรียนรู้ ให้ผู้เรียนมคี วามรู้ มีทักษะ หากมีข้อเสนอแนะประการใดที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนาคุณภาพของเอกสารประกอบการเรียน ผู้เรียบ เรียงขอน้อมรับไว้ดว้ ยความยินดยี ่ิง ฐติ พิ ร เตะ๊ หมัดหมะ ผเู้ รยี บเรียง วิชาการสรา้ งแบรนด์ธรุ กจิ ดิจิทัล (30204-2006) เรยี บเรียงโดย : นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมดั หมะ

ข หลกั สตู รรายวชิ า หลักสูตร ประกาศนยี บัตรวิชาชีพชนั้ สูง พุทธศักราช 2563 ประเภทวิชา บรหิ ารธรุ กจิ สาขาวชิ า เทคโนโลยธี ุรกจิ ดิจทิ ลั ชอื่ วิชา การสรา้ งแบรนดธ์ ุรกิจดจิ ทิ ลั รหสั วิชา 30204-2006 ท-ป-น (2-2-3) จุดประสงคร์ ายวิชา เพอื่ ให้ 1. เขา้ ใจหลักการพื้นฐาน ความสำคัญเกยี่ วกับการสรา้ งแบรนด์ทางธรุ กิจดิจทิ ัล 2. สามารถออกแบบและสร้างแบรนด์ธุรกจิ ใหก้ ับผลติ ภณั ฑ์ 3. มีเจตคติและกจิ นิสยั ทีด่ ใี นการปฏิบตั ิงานดว้ ยความรบั ผดิ ชอบ ซื่อสัตย์ ละเอียด รอบคอบ สมรรถนะรายวิชา 1. แสดงความร้เู กยี่ วกับหลกั การความสำคัญของแบรนด์ ความโดดเดน่ ให้กบั ธรุ กิจดิจทิ ลั 2. สามารถออกแบบและสรา้ งแบรนด์ให้กบั ผลิตภณั ฑธ์ รุ กิจดิจิทัล 3. สามารถประเมนิ คุณภาพของแบรนดผ์ ลิตภัณฑธ์ ุรกจิ ดิจิทัล คำอธบิ ายรายวิชา ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับความสำคัญของแบรนด์ หลักการสร้างแบรนด์ให้เป็นดิจิทัล การค้นหา กลุ่มเป้าหมาย ออกแบบแบรนด์ วิธีการสร้างคุณค่า ภาพลักษณ์ และความโดดเด่นให้กับธุรกิจดิจิทัล ดว้ ยการศกึ ษาการดำเนินชีวติ ของผู้มสี ่วนไดส้ ว่ นเสีย พฤตกิ รรมของแบรนด์ การประเมินคุณภาพของแบรนด์ เพ่ือก้าวสู่แบรนดท์ ี่ยั่งยืน และฝกึ ปฏิบัติการสร้างแบรนด์ให้กับผลิตภณั ฑ์ดิจทิ ลั วชิ าการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกจิ ดจิ ิทัล (30204-2006) เรียบเรียงโดย : นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมดั หมะ

สารบัญ ค เร่ือง หน้า คำนำ ก หลักสตู รรายวิชา ข สารบัญ ค สารบัญภาพ ง กำหนดการสอน จ คำแนะนำการใชเ้ อกสารประกอบการเรียนสำหรับครผู ู้สอน ฉ คำแนะนำการใช้เอกสารประกอบการเรยี นสำหรับผู้เรยี น ช หนว่ ยที่ 1 ความร้พู ้ืนฐานของธุรกิจดิจิทัล 1 3 แบบทดสอบก่อนเรยี นหนว่ ยที่ 1 5 1.1 ความหมายของแบรนด์ 6 1.2 ความสำคัญของแบรนด์ 10 1.3 การสร้างแบรนด์ในยุคดิจทิ ัล 10 1.4 องคป์ ระกอบของแบรนด์ 11 1.5 ประโยชนข์ องการสร้างแบรนดด์ ิจทิ ลั 12 1.6 บทบาทของแบรนดท์ ี่มีต่อผ้บู รโิ ภค 14 1.7 ตวั อยา่ งของแบรนด์ 16 สรปุ สาระการเรยี นรู้ 17 กจิ กรรมการเรยี นรู้ 1.1 18 แบบประเมินผลกจิ กรรมการเรยี นรู้ 1.1 19 แบบฝึกหัดหน่วยท่ี 1 21 แบบทดสอบหลงั เรยี นหน่วยท่ี 1 23 แบบประเมินคุณลักษณะอันพึงประสงค์ 24 แบบสรปุ ผลคะแนนแบบทดสอบ หนว่ ยท่ี 1 25 บรรนณานกุ รม ภาคผนวก 27 เฉลยแบบฝึกหัดหนว่ ยที่ 1 31 เฉลยแบบทดสอบกอ่ นเรียน-หลังเรียนหนว่ ยที่ 1 วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ รุ กจิ ดจิ ิทัล (30204-2006) เรยี บเรียงโดย : นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมัดหมะ

ง ซ สารบัญภาพ หน้า ภาพท่ี 6 7 1.1 แบรนดท์ เี่ ขา้ รอบสุดทา้ ยในงาน Thailand Zocial Awards 2021 8 1.2 แบรนดก์ ลมุ่ ธุรกจิ โคคา-โคลา 9 1.3 สินคา้ ในเครอื Supreme 14 1.4 10 อนั ดับแบรนดท์ ่มี มี ลู คา่ สงู ทีส่ ดุ ในโลกประจำปี 2021 14 1.5 นำ้ อัดลม นกึ ถึง Coca-Pepsi 15 1.6 รว่ มมอื ถอื เรือธงเตรียมเปดิ ตัวปลายปี 2021 15 1.7 Google 16 1.8 Gmail 1.9 GrabFood วชิ าการสร้างแบรนด์ธุรกิจดจิ ทิ ลั (30204-2006) เรียบเรียงโดย : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมัดหมะ

จ กำหนดการสอน หลกั สูตร ประกาศนยี บัตรวิชาชีพชนั้ สงู พทุ ธศักราช 2563 ประเภทวชิ า บริหารธรุ กจิ สาขาวชิ า เทคโนโลยีธรุ กิจดจิ ทิ ัล ชื่อวิชา การสรา้ งแบรนดธ์ ุรกจิ ดจิ ิทลั รหัสวชิ า 30204-2006 ท-ป-น (2-2-3) หน่วยท่ี ชอื่ หน่วยการเรียนรู้ จำนวนคาบ ทฤษฏี ปฏิบตั ิ 1 ความสำคัญของแบรนด์ 44 2 หลักการสร้างแบรนด์ใหเ้ ปน็ ดิจทิ ัล 44 44 3 การรค้นหากลุ่มเปา้ หมายของแบรนด์ 44 4 การออกแบบแบรนด์ 44 5 วิธีการสร้างคุณค่า ภาพลักษณ์ และความโดดเด่นใหก้ บั ธุรกจิ 26 ดจิ ิทัลดว้ ยการศึกษาการดำเนินชีวติ ของผู้มสี ว่ นได้ส่วนสีย 22 4 12 6 พฤติกรรมของแบรนด์ 4- 7 การประเมินคณุ ภาพของแบรนด์เพือ่ กา้ วสู่แบรนดท์ ี่ย่งั ยืน 32 40 8 ฝกึ ปฏบิ ัตกิ ารสร้างแบรนด์ให้กับผลิตภณั ฑ์ดิจิทัล 72 รวมการสอนและประเมินผล 18 สัปดาห์ รวม รวมท้ังสิน้ วชิ าการสร้างแบรนด์ธุรกจิ ดจิ ิทลั (30204-2006) เรยี บเรยี งโดย : นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมัดหมะ

ฉ คำแนะนำการใช้เอกสารประกอบการเรยี นสำหรบั ครผู สู้ อน วิชาการสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจทิ ลั รหสั 30204-2006 เอกสารประกอบการเรยี นวิชาการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกจิ ดิจทิ ัล รหสั 30204-2006 สำหรับครูผู้สอนำมา ใช้สอนให้ความรู้แก่ผู้เรียน ระดับชั้น ปวส.1 สาขาเทคโนโลยีธุรกิจดิจิทัล แผนกวิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ มขี น้ั ตอนการจัดกจิ กรรรมทีค่ รตู อ้ งดำเนนิ การดังต่อไปน้ี คำชี้แจงสำหรับครู ข้ันท่ี 1 การเตรยี มการก่อนการจดั การเรียนรู้ 1. ศกึ ษาแผนการจดั การเรยี นรู้และเอกสารประกอบการเรยี นจนเข้าใจเป็นอย่างดี 2. จัดเตรียมเอกสารเนื้อหาความรู้ แบบทดสอบก่อนเรียนและหลังเรียน กิจกรรมเสริมการเรียนรู้ แบบประเมินผลงานและเกณฑ์การประเมิน แบบประเมินคุณลักษณะอนั พึงประสงค์ และเกณฑ์การประเมิน พฤตกิ รรม ตามจำนวนผู้เรียน 3. จดั เตรียมส่อื และกระดาษคำตอบ ตามแผนการจดั การเรียนรู้ ข้ันท่ี 2 จัดกิจกรรมการเรียนรู้ตามแผนการเรียนรู้แต่ละหน่วยการเรียน เนื่องจากข้อจำกัดตามสภาพความ ยากลำบากจากเหตกุ ารณค์ วามไม่สงบในพืน้ ทีจ่ ึงปรบั วิธเี รยี น ดงั น้ี ขั้นเรียนปกติ ผู้เรียนเข้าชั้นเรียนปกติ ตามตารางเรียน เรียนรู้ตามกระบวนการ ศึกษา ใบความรู้ ใบงาน ฝึกทักษะตามใบงาน ประเมินผลปฏิบัติ และทำแบบฝึกหัด เน้นกระบวนการสร้างองค์ ความรู้ดว้ ยตนเอง แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ร่วมคิด ร่วมจดั การความรู้ ระหวา่ งเพื่อนช้นั เรยี น ขั้นเรียนอัธยาศัยโดยอนุโลม เป็นวิธีการเรียนเพื่อให้โอกาสกับผู้เรียนที่ไม่ได้เข้าชั้นเรียน ปกติ ใหจ้ ัดการเรียนรดู้ ้วยตนเอง ศึกษาใบเอกสารประกอบการเรยี น และเขา้ ฝึกทักษะ และทดสอบนอกเวลา เรยี น เมื่อผู้เรียนพรอ้ มโดยนกั ศึกษามีหนา้ ที่นดั หมายกบั ครูผสู้ อนลว่ งหน้า ขัน้ ท่ี 3 1. บันทึกผลการทำแบบฝกึ หัด 2. บันทกึ ผลการปฏิบัตกิ ิจกรรมเสริมการเรียนรู้ โดยใช้แบบประเมนิ ผลงานในแต่ละหน่วยการเรียน 3. บันทึกผลการประเมินด้านคุณธรรมจริยธรรม และคุณลักษณะอันพึงประสงค์รายบุคคลโดยใช้ แบบสงั เกตพฤติกรรมนักเรยี น 4. บันทกึ ผลการทดสอบก่อนเรยี น และหลงั เรยี นแตล่ ะหน่วยการเรยี น วิชาการสร้างแบรนด์ธุรกิจดจิ ทิ ลั (30204-2006) เรียบเรียงโดย : นางสาวฐิตพิ ร เตะ๊ หมดั หมะ

ช คำแนะนำการใช้เอกสารประกอบการเรยี นสำหรับผู้เรยี น วิชาการสร้างแบรนดธ์ ุรกจิ ดิจทิ ลั รหสั 30204-2006 เอกสารประกอบการเรียน วิชาการสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล รหัส 30204-2006 หลักสูตร ประกาศนียบัตรวิชาชีพช้ันสูง(ปวส.) พุทธศักราช 2563 ประเภทวิชาบริหารธรุ กจิ สาขาวิชาเทคโนโลยธี ุรกจิ ดิจิทัล จัดทำขึ้นเพื่อส่งเสริมการจัดการเรียนรู้ที่เน้นผู้เรียนเป็นสำคัญ ซึ่งผู้เรียนสามารถเรียนรู้ด้วยตนเอง และยังสามารถประเมนิ ผลการพฒั นาความก้าวหนา้ ของตนเองได้อกี ดว้ ย เอกสารเลม่ นี้ผเู้ รยี บเรยี งไดจ้ ัดแบ่งเน้อื หาเปน็ หนว่ ยการเรียนรู้ จำนวน 8 หน่วย ดงั น้ี 1. ความสำคัญของแบรนด์ 2. หลกั การสร้างแบรนด์ใหเ้ ป็นดิจทิ ัล 3. การรค้นหากลมุ่ เป้าหมายของแบรนด์ 4. การออกแบบแบรนด์ 5. วิธีการสร้างคุณค่า ภาพลักษณ์ และความโดดเด่นให้กับธุรกิจดิจิทัลด้วยการศึกษา การดำเนินชวี ติ ของผู้มีสว่ นไดส้ ่วนเสีย 6. พฤตกิ รรมของแบรนด์ 7. การประเมินคณุ ภาพของแบรนดเ์ พอ่ื กา้ วสแู่ บรนดท์ ีย่ งั่ ยืน 8. ฝกึ ปฏิบตั กิ ารสรา้ งแบรนด์ให้กบั ผลิตภัณฑด์ จิ ิทลั เพ่อื ให้บรรลุจดุ ประสงค์ในการจดั การเรยี นการสอน ผู้เรยี นสามารถเรยี นรู้ด้วยตนเอง โดยการปฏบิ ตั ิ ตามคำแนะนำ ดงั นี้ 1. ผู้เรยี นต้องศึกษาเอกสารประกอบการเรยี นดว้ ยตนเอง ถ้ามปี ญั หาใหป้ รกึ ษาครูผสู้ อน 2. ผู้เรียนต้องมีความซื่อสัตย์ ไม่ดูเฉลยก่อนตอบแบบทดสอบหรือก่อนตอบใบงาน โดยให้ เขยี นคำตอบในกระดาษอน่ื ไมข่ ดี เขยี นข้อความใด ๆ ลงในเอกสารประกอบการเรียน 3. ผู้เรยี นตอ้ งศกึ ษาจดุ ประสงค์การเรยี นรใู้ ห้เขา้ ใจก่อนเรยี นรู้เน้ือหา 4. ผู้เรียนตอบแบบทดสอบก่อนการใช้เอกสารประกอบการเรียน และตรวจคำตอบ จากเฉลยในภาคผนวก พร้อมท้งั บนั ทกึ คะแนน 5. ผู้เรียนศึกษาเนื้อหา เมื่อจบเนื้อหาแล้ว ให้ฝึกทำใบงานทุกข้อ และตรวจคำตอบ จากเฉลยในภาคผนวก พร้อมทง้ั บนั ทึกคะแนน 6. เมื่อศึกษาเนื้อหาและทำใบงานครบแล้ว ให้ตอบแบบทดสอบหลังการใช้เอกสาร ประกอบการเรียน และตรวจคำตอบจากเฉลยในภาคผนวก พร้อมทั้งบันทึกคะแนน นำผลคะแนนที่ได้ ไปเปรียบเทียบกบั คะแนนแบบทดสอบก่อนการใชเ้ อกสารประกอบการเรียน เพ่ือประเมินผลด้วยตนเอง วิชาการสรา้ งแบรนด์ธรุ กิจดจิ ทิ ลั (30204-2006) เรียบเรยี งโดย : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมัดหมะ

หนว่ ยที่เ1อควกามสสำคาัญรขอปงแบรรนะด์ กอบการเรียน 1 P วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกิจดทิ ลั รหสั วิชา 30204-2006 หลกั สูตรประกาศนียบตั รวชิ าชพี ช้นั สูง(ปวส.) พุทธศกั ราช 2563 หน่วยท่ี 1 ความสาคญั ของแบรนด์ lสแกนเพือ่ ข้อสอบ วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ รุ กจิ ดจิ ทิ ัล รหสั วิชา 30204-2006 ผู้เรียบเรียง : นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมดั หมะ

2 หนว่ ยท่ี 1 ความสำคัญของแบรนด์ สาระสำคัญ ในปัจจุบนั การทำธุรกิจท่ีมีการเปลี่ยนแปลงต่างๆ รวดเร็วมากข้ึน ทำให้การทำธุรกิจในโลกยคุ ใหม่ การเรียนรู้ในสิ่งใหม่ๆ เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมาก และการที่มีผลิตสินค้าที่มีหลากหลาย มีการการแข่งขันสูง มาก เต็มไปด้วยอุปสรรคต่างๆ การทำให้ธุรกิจอยู่รอดและมีกำไร จึงต้องหาวิธีสร้างความแตกต่างโดยการ สร้างกลยุทธ์ที่ทำให้ลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย สนใจและเลือกสินค้า หรือบริการของนักการตลาดจึงเป็นเรื่อง สำคัญอย่างมากท่สี ินค้าตอ้ งมีแบรนด์ แบรนด์ คอื ช่ือ สัญลกั ษณ์ รปู แบบ ดไี ซน์ หรอื การส่ือสารท่ีสร้างข้นึ มา เพื่อระบุสนิ คา้ และบริการ นน้ั เป็นการออกแบบชื่อตราสนิ ค้าของผลิตภัณฑ์ จะแสดงด้วยตวั อกั ษร และหรอื สญั ลกั ษณ์ของภาพที่เป็น เอกลักษณ์ของผู้ผลิต มีลักษณะโดดเด่น ชัดเจน เหมาะสม ทำให้สินค้าแตกต่างไปจากคู่แข่ง สร้างความ ประทับใจ และสรา้ งการจำจดใหก้ ับลูกคา้ ไดง้ า่ ย สาระการเรียนรู้ จุดประสงคก์ ารเรียนรู้ 1. ความหมายของแบรนด์ 1. บอกความหมายของแบรนด์ได้ 2. ความสำคัญของแบรนด์ 2. อธิบายความสำคัญของแบรนดไ์ ด้ 3. การสร้างแบรนดใ์ นยุคดิจิทัล 3. อธิบายการสรา้ งแบรนดใ์ นยุคดิจิทลั ได้ 4. องค์ประกอบของแบรนด์ 4. บอกองค์ประกอบของแบรนดไ์ ด้ 5. ประโยชน์ของการสรา้ งแบรนด์ดจิ ทิ ลั 5. อธิบายประโยชน์ของการสร้างแบรนดด์ ิจิทัลได้ 6. บทบาทของแบรนด์ทม่ี ีต่อผบู้ รโิ ภค 6. อธบิ ายบทบาทของแบรนด์ทมี่ ตี อ่ ผบู้ ริโภค 7. ตวั อย่างของแบรนด์ 7. มเี จตคติ และกจิ นสิ ัยทด่ี ีในการปฏิบตั ิงาน สมรรถนะประจำหนว่ ย ด้วยความรับผิดชอบ ซอ่ื สัตย์ และละเอยี ดรอบคอบ 1. แสดงความรู้เก่ียวกบั แบรนด์ 2. แสดงความรเู้ กีย่ วกับความสำคญั ของการสร้างแบรนด์ 3. ปฏบิ ัตติ ามแนวทางท่จี ะทำใหแ้ บรนดป์ ระสบความสำเร็จ วิชาการสร้างแบรนด์ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั รหสั วิชา 30204-2006 เรยี บเรยี งโดย : นางสาวฐติ พิ ร เตะ๊ หมัดหมะ

หนว่ ยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 33 แบบทดสอบกอ่ นเรียน หน่วยที่1 เร่ือง ความสำคัญของแบรนด์ คำสัง่ จงทำเครือ่ งหมายกากบาท (X) ทับตัวเลอื กหน้าคำตอบทถี่ ูกทส่ี ุดเพียงคำตอบเดียว 1. ข้อใดคือความหมายของแบรนด์ (Brand) ก. การออกแบบช่ือตราสินคา้ ของผลติ ภณั ฑ์ ข. ลกั ษณะภายนอกของสนิ ค้า ค. บคุ ลกิ ภาพของสินค้า สแกนเพอ่ื ทำแบบทดสอบ ง. คุณภาพของสนิ คา้ 2. ขอ้ ใด คือ Digital Business Branding ก. การสร้างแบรนด์ ข. สัญลักษณแ์ บรนด์ ค. คณุ ภาพของแบรนด์ ง. ตราของแบรนด์ 3. ข้อใดไมใ่ ช่องคป์ ระกอบของแบรนด์ ก. Brand Attribute ข. Brand Super Sale ค. Brand Value lสแกนเพือ่ ข้อสอบ ง. Brand Personality 4. ข้อใดไมใ่ ช่แบรนดส์ ินค้าเกี่ยวกับโทรศัพทม์ ือถือ ก. Huawei ข. IPhone ค. Sumsung ง. Apple 5. ข้อใดคือความหมายของ Brand Attribute ก. คุณคา่ ของตราสนิ ค้า ข. คุณประโยชนข์ องแบรนด์ ค. รปู ลักษณ์ภายนอกของผลิตภัณฑ์ ง. ชอื่ เสยี งของผลิตภัณฑ์ วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธรุ กิจดิจทิ ัล รหัสวิชา 30204-2006 ผู้เรยี บเรยี ง : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมัดหมะ

44 หน่วยท่ี 1 ความสำคัญของแบรนด์ 6. ขอ้ ใดคือความสำคัญของแบรนด์ ก. แบรนด์ชว่ ยในการเพมิ่ ความจดจำ ข. แบรนด์ช่วยสามารถสร้างความสมั พนั ธร์ ะหวา่ งตราสินค้ากบั ผบู้ ริโภค ค. แบรนด์ช่วยสร้างตราสินคา้ ใหม่ เพ่ือให้มีคุณลกั ษณะเทียบเทา่ คู่แขง่ ขนั ง. แบรนดเ์ ปน็ ภาษาศาสตร์ที่ดีและเหมาะสมมาต้งั ชอ่ื ร้าน 7. ขอ้ ใดเปน็ การทำแบรนด์นั้นเหมอื นกับการสรา้ งอัตลกั ษณ์และนสิ ัยของแบรนดข์ น้ึ มา และเม่ือตอ้ งทำ โฆษณาในการโปรโมทแบรนด์ ไม่วา่ จะทำเว็บไซต์ ก. แบรนดช์ ่วยทำให้การตลาดงา่ ยขนึ้ ข. แบรนด์ชว่ ยในการเพิ่มความจดจำ ค. แบรนดช์ ว่ ยสร้างมูลคา่ บรษิ ัท ง. แบรนดช์ ว่ ยในเรอ่ื งการออกแบบ 8. ขอ้ ใดไมใ่ ช่องคป์ ระกอบในการสรา้ งความแตกต่างจากคู่แขง่ ก. ลกั ษณะภายนอกของสนิ ค้า ข. ประเภทสินค้า ค. คณุ ประโยชนข์ องสินค้า ง. คณุ ค่าของสนิ ค้า 9. ขอ้ ใดคือ การได้รบั สารมากทสี่ ุดในชว่ งเวลาสัน้ ๆ ซ่ึงเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรบั ธุรกิจ โดยการแพร่ กระจายไม่จำเปน็ ต้องเป็นสิ่งทว่ี างแผนไว้ ก. หลายชอ่ งทาง (Multichannel) ข. ทำใหเ้ ปน็ ไวรลั (Virality) ค. การโต้ตอบ (Interaction) ง. ทำใหแ้ ตกต่างจากคนอื่น (Differentiation) 10. ข้อใดคอื บทบาทของแบรนดท์ ่ีมตี ่อผบู้ ริโภค ก. การสร้างความจดจำในคณุ ลกั ษณะทางกายภาพของผลติ ภณั ฑ์ ข. การพัฒนาแบรนด์ด้วยหลักการดา้ นอารมณแ์ ละความรู้สึกของผบู้ ริโภค ค. การพัฒนาแบรนดห์ รือตราสินคา้ ควบคไู่ ปกบั บทบาททางการตลาดของผู้บริหารระดับสูงขององคก์ ร ง. การพัฒนาแบรนดโ์ ดยให้พนักงานอบรมในงานสัมมนา วิชาการสร้างแบรนดธ์ ุรกจิ ดิจทิ ลั รหสั วชิ า 30204-2006 เรยี บเรียงโดย : นางสาวฐติ พิ ร เตะ๊ หมดั หมะ

หน่วยที่ 1 ความสำคัญของแบรนด์ 5 1.1 ความหมายของแบรนด์ แบรนด์ (Brand) หรือตราสินค้า หมายถึง ชื่อ(Name) คำ (Team) เครื่องหมาย (Sign) สัญลักษณ์ (Symbol) การออกแบบ (Design) หรือสว่ นประกอบของสิ่งตา่ งๆ ดงั กล่าวท่บี ง่ บอกถงึ ตัวสินค้าและบริการ ของผู้ขาย และแสดงถึงความแตกต่างของสินค้า หรือบริการที่ต่างไปจากคูแ่ ข่งทางการตลาด (Kotler (1992 อ้างถึงใน จตุรงค์ ลอ้ มพทิ กั ษ์ , 2553 ) แบรนด์ (Brand) หรือตราสินค้า หมายถึง ชื่อ (Name) คำ (Word) เครื่องหมาย (Sign) สัญลักษณ์ (Symbol) การออกแบบ (Design) หรือส่วนประกอบของสิ่งดังกล่าวรวมกัน ซึ่งผู้ผลิต หรือธุรกิจสร้างขึ้นมา ใช้กบั ผลติ ภัณฑ์ของตนเอง เพ่อื แสดงใหเ้ หน็ ถึงความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑข์ องตนเอง เพอ่ื แสดงใหเ้ ห็นถึง ความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งขัน และทำให้ผู้บริโภคจดจำตัวสินค้าได้สามารถเลือกซื้อสินค้าได้ อยา่ งถกู ต้อง เชน่ ตราสนิ ค้าของบริษัท หยั่น หว่อ หย่นุ จำกัด ไดแ้ ก่ “ตราสนิ ค้าสมบรู ณ์” หรอื ตราสินคา้ ของ บริษทั จ้ฮี วด จำกัด และบรษิ ทั ชลบุรีตราแม่ครวั ฉลากทอง จำกัด ไดแ้ ก่ “ตราแมค่ รัว” ตราฉลากทอง” และ ตราแม่ครัวฉลากทอง” เป็นตน้ (สฏิ ฐากร ชทู รพั ย์ และประอรรัตน์ กรีติผจญ ,2563) แบรนด์ (Brand) หรือตราสินค้า หมายถึง ชื่อ คำพูด สัญลักษณ์ รูปลักษlสณแ์กซนึ่งเถพูก่ือสขรอ้ ้าสงอขบึ้นเพื่อใชใ้ น การระบุถึงสินค้าหรือบริการของผู้ขายรายใดรายหนึ่ง หรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง และถือเป็นสิ่งที่สร้างให้สินค้า มีความแตกต่างจากแบรนด์ (Brand) คู่แขง่ ประกอบด้วยองค์ประกอบ 6 อย่าง ดงั น้ี (Kotler 2003 อ้างถึงใน ปฐมาพร เนตนิ ันทน์, 2554) 1.1.1 ลกั ษณะภายนอกของสินค้า (Attribute) ที่สามารถทำใหเ้ กดิ การจดจำได้ 1.1.2 คณุ ประโยชนข์ องสนิ คา้ (Benefit) 1.1.3 คุณค่าของสนิ ค้า (Value) ท่ที ำใหเ้ กิดความรสู้ กึ หากใชแ้ ลว้ มีความภาคภูมใิ จ 1.1.4 วฒั นธรรม (Culture) ของตราสินคา้ ทต่ี ้องการให้ผู้บรโิ ภครบั รู้ 1.1.5 บุคลิกภาพของสนิ คา้ (Personality) ทใ่ี ช้แลว้ เกดิ บุคลกิ ภาพตามสินคา้ 1.1.6 ผู้ใช้ (User) เป็นสินค้าที่สามารถบอกกลุ่มเป้าหมายหลักได้ เช่น ผู้ชาย ผู้หญิง กลุ่มประชาชน ทั่วไป กลุ่มผปู้ ระกอบการ เป็นต้น สรุป แบรนด์ (Brand) คือ ตราสนิ คา้ และหรือภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ เพ่อื ระบุสินคา้ และบริการท่ี แสดงด้วย ตัวอักษร รูปและหรือสัญลักษณ์ มีลักษณะโดดเด่น ชัดเจน เหมาะสม จดจำง่าย สร้างความ ประทับใจโดยรวมของสินค้า การบริการ และนึกถึงเมื่อมีความต้องการ แบรนด์เป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้ วชิ าการสร้างแบรนด์ธรุ กิจดจิ ิทลั รหสั วชิ า 30204-2006 ผู้เรียบเรยี ง : นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมัดหมะ

66 หน่วยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ แต่อธิบายได้ ให้ความความรู้สึกทำให้ผู้บริโภคยอมจ่ายแพง แบรนด์ตัวอยา่ งเช่น ยาสีฟันคอลเกต คือสินค้าท่ี เป็นยาสีฟัน ป้องกันฟันผุ ราคาประหยัด หาซื้อได้ง่าย หากจะนึกถึงในแง่ของแบรนด์ คือรู้สึกเกิด ความคุ้นเคย มน่ั ใจในสขุ ภาพ ทำใหฟ้ ันแข็งแรง ภาพท่ี 1.1 แบรนด์ทีเ่ ข้ารอบสดุ ท้ายในงาน Thailand Zocial Awards 2021 ท่มี า : www.thailand.zocialawards.com วิชาการสรา้ งแบรนด์ธรุ กจิ ดิจทิ ัล รหัสวิชา 30204-2006 เรียบเรยี งโดย : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมดั หมะ

หน่วยท่ี 1 ความสำคัญของแบรนด์ 77 1.2 ความสำคัญของแบรนด์ ความสำคัญของแบรนด์ หรือตราของผลิตภัณฑ์ คือ สัญลักษณ์ ภาพลักษณ์ที่ได้ถูกพัฒนาข้ึน โดยผูป้ ระกอบการหรือนักการตลาด เพ่ือใหเ้ ปน็ ตวั แทนของผลิตภณั ฑ์ท่ีมีความเช่ือมโยงกับผลิตภัณฑ์ การทำ ธุรกิจในยุคดิจิทัลเป็นยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงแบบฉับพลัน และด้วยสภาวะเศรษฐกิจโลกที่มีการชะลอตัว การค้าที่มีสินคา้ จากเพอื่ นบา้ นหรือระแวกใกล้เคยี งเข้ามา ทำใหก้ ารทำการตลาดโดยเฉพาะผ้คู ้ารายยอ่ ยๆ นั้น เตม็ ไปดว้ ยอุปสรรคต่าง ๆ ท่ีจะทำใหธ้ รุ กจิ อยรู่ อดและสรา้ งผลกำไร ดังน้นั การสร้างความแตกตา่ งหรือกลยุทธ์ ทางการคา้ ทีจ่ ะทำใหล้ ูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายนนั้ สนใจเลอื กซื้อสนิ คา้ จึงเป็นเร่ืองที่สำคญั โดยเฉพาะการทำให้ “แบรนด์” ทำให้เปน็ ทร่ี ู้จัก แบรนดจ์ ึงมบี ทบาทตอ่ ผู้บรโิ ภคทกุ เพศ ทุกวัน ดงั น้ี 1.2.1 แบรนด์ช่วยในการเพมิ่ ความจดจำ การจดจำนั้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากสำหรับการทำการตลาดในปัจจุบัน เพราะด้วยการจดจำ ทำให้ผู้บริโภคนั้นสามารถตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการได้ว่าจะเลือกของเจ้าไหนที่อยู่ในตลาด เพราะถ้า สินค้าและบริการไม่มีแบรนด์ หมายถึง สินค้าและบริการนั้นไม่มีตัวตนหรือไม่ได้รู้จักในมุมมองของผู้บริโภค และถ้าไม่ทำแบรนด์ไว้ การซื้อซ้ำจะเกิดขึ้นได้น้อยมาก เพราะผู้บริโภคจดจำสินค้าไม่ได้แล้ว ดังนั้นการสร้าง แบรนดข์ น้ึ จึงมคี วามสำคญั อย่างมาก โดยเฉพาะหากเป็นแบรนด์เลก็ ๆ ท่ีตอ้ งแย่งชิงความสนใจจากธรุ กิจใหญ่ ๆ การมีแบรนด์จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ของผู้ค้ากับกลุ่มเป้าหมายได้ทันที แต่ทั้งนี้การทำแบรนด์จะต้องให้ การส่ือสารของผคู้ ้านั้นเปน็ ไปในทศิ ทางเดียวกนั ในทกุ ช่องทางและมีการแสดงถงึ จดุ เด่นของแบรนด์ lสแกนเพอ่ื ขอ้ สอบ ภาพท่ี 1.2 แบรนด์กล่มุ ธุรกิจโคคา-โคลา ทมี่ า : https://brandinside.asia/coke-vs-pepsi/ วชิ าการสร้างแบรนดธ์ ุรกิจดิจทิ ัล รหัสวชิ า 30204-2006 ผู้เรียบเรียง : นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมดั หมะ

88 หนว่ ยท่ี 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 1.2.2 แบรนด์ช่วยทำใหก้ ารตลาดงา่ ยขน้ึ การมีแบรนด์นั้นช่วยทำให้การทำการตลาดนั้นง่ายขึ้นอย่างมาก เพราะจะช่วยลดข้ัน การอธิบายตัวตนของสินค้าและบริการต่าง ๆ ว่ามีความแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร หรือทำไมกลุ่มเป้าหมาย ต้องหันมาใช้สินค้าและบริการ ทำให้สามารถประหยัดเวลาในส่วนนีม้ าสร้างการขายหรือสร้างมูลค่าที่โดนใจ ของผู้บริโภคได้ โดยไม่จำเป็นต้องอธิบายมาก ทำให้การตลาดนั้นสามารถกำหนดได้ทันทีว่าต้องทำงานอะไร และอยา่ งไร เพ่ือทีจ่ ะเพมิ่ ศักยภาพทางการตลาดมากขึน้ 1.2.3 แบรนด์ช่วยในเรื่องการออกแบบ การทำแบรนด์นั้นเหมือนกับการสร้างอัตลกั ษณ์และนสิ ัยของแบรนด์ขึ้นมา และเมื่อต้องทำ โฆษณาในการโปรโมทแบรนด์ ไม่ว่าจะทำเว็บไซต์ หรือทำนามบัตรแนะนำธุรกิจ การมีแบรนด์นั้นจะช่วย สร้างอัตลักษณ์ของตัวตนบริษัท ซึ่งช่วยทำให้คนที่ออกแบบวัตถุดิบต่าง ๆ นั้นสามารถทำงานได้ง่า ยเพราะ สามารถออกแบบสิ่งต่างๆ ให้ไปในทิศทางและมุมมองเดียวกัน คนที่มาทำงานในอนาคตสามารถเข้าใจใน ตัวตนบริษัทและออกแบบตามแบรนด์ที่มีต่อมาได้ไม่ยาก สิ่งสำคัญสุดคือประหยัดเวลาในการออกแบบ และ ช่วยประหยดั งบประมาณในการทำงานดไี ซน์ เชน่ การออกแบบบรรจภุ ัณฑ์ของแบรนด์ 1.2.4 แบรนดช์ ว่ ยสรา้ งมูลค่าบรษิ ทั มูลค่าของบริษัทนั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับทรัพย์สินหรือรายได้ของบริษัทที่มีเท่านั้น แต่ชื่อของ บริษัทก็สามารถนำมาสร้างมูลคา่ ต่าง ๆ ได้เช่นกัน ยิ่งแบรนดม์ ีช่ือเสียงดังมากแค่ไหน หรือมีความต้องการสูง มากแค่ไหนก็ยิ่งสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มเติมได้อย่างมาก การให้แบรนด์มีอยู่และการค่อย ๆ สะสมมูลค่าของ แบรนด์ขึ้นไปมีความสำคัญอย่างมาก โดยเฉพาะถ้าสามารถสร้างกลุ่มผู้ใช้สินค้าและบริการมั่นคงขึ้นมาได้ ย่อมทำให้แบรนด์มีคุณค่าเพิ่มมากขึ้นตัวอย่าง เช่น Coca Cola มีมูลค่า แบรนด์อยู่ท่ี 73.1 พันล้านดอลลาร์ สหรัฐ หรือแบรนด์อื่น เช่น สินค้าแบรนด์เนม ที่มีมูลค่าชื่อเสียงแบรนด์ท่ีสงู เพียงแค่เอาโลโก้หรอื ชื่อแบรนด์ ตดิ กับอะไรกส็ ามารถขายได้อย่างทนั ที เชน่ Supreme บนหนงั สือพมิ พ์ และบนสนิ ค้าประเภทต่าง ๆ ภาพที่ 1.3 สินค้าในเครือ Supreme ที่มา : https://www.punpro.com/p/Colgate-Supreme-Collab-2020 วชิ าการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกจิ ดจิ ทิ ลั รหัสวชิ า 30204-2006 เรียบเรยี งโดย : นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมดั หมะ

หนว่ ยท่ี 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 99 lสแกนเพอ่ื ขอ้ สอบ ภาพที่ 1.4 10 อนั ดับแบรนด์ทีม่ ีมูลคา่ สงู ท่ีสุดในโลกประจำปี 2021 ทีม่ า : https://thestandard.co/top-10-world-most-valuable-brands-2021/ วิชาการสรา้ งแบรนด์ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั รหัสวิชา 30204-2006 ผู้เรียบเรยี ง : นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมดั หมะ

10 หน่วยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 1.3 การสร้างแบรนด์ในยคุ ดิจิทัล การสรา้ งแบรนด์ดจิ ิทลั (Digital Business Branding) เปน็ การสร้างแบรนดแ์ ละเรื่องราวผา่ นทางส่ือ และเทคโนโลยีดิจิทัลต่างๆ ที่นิยมใช้กันในปัจจุบัน เช่น เว็บไซต์ โทรศัพท์เคลื่อนที่ อีเมล์ โทรทัศน์ เป็นต้น การสร้างแบรนด์ดิจิทัลเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับกลุ่มเป้าหมาย เกี่ยวกับ การใช้ข้อเสนอที่เป็นเอกลักษณ์เพื่อสร้างความแตกต่าง และข้อเสนอจากการแข่งขัน แยกองค์แต่ละส่วน ออกเป็นเงื่อนไขทางการตลาดในรูปแบบหนึ่งโดยโปรโมทสินค้า หรือบริการผ่านทางสื่อดิจิทัล และสามารถ สรา้ งการมสี ่วนร่วมกบั ผบู้ ริโภค การสร้างแบรนด์ดิจิทัลตอ้ งแตกต่างจากแนวคิดการสร้างแบรนดแ์ บบดั้งเดมิ แบรนด์ไม่สามารถบอก ถึงความหมายและความคาดหวังให้เชือ่ แบรนด์ต้องดำเนินชวี ิตตามคณุ ค่าและสื่อสารกับลูกค้าผ่านการสรา้ ง แบรนด์ดิจิทัล สื่อที่ทรงพลังสองอย่างที่ใช้สร้างเอกลักษณ์ดิจิทัล คือ การตลาดเนื้อหาและโซเชียลมีเดีย การสร้างแบรนด์ดิจิทัลเป็นวิธีที่ออกแบบและสร้างแบรนด์ออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย วิดีโอ และอื่นๆ การสร้างแบรนด์ดิจิทัลประกอบด้วยการรวมกันของการตลาดดิจิทัลและการสร้างแบรนด์ อินเทอร์เน็ตเพื่อพัฒนาแบรนด์ออนไลน์ การปรากฏตัวของแบรนด์ดิจิทัลมีความสำคัญ และส่วนใหญ่ มีส่วน รว่ มกับโลกที่กว้างขึ้นผ่านอินเทอร์เน็ต ซงึ่ ทำใหแ้ บรนดจ์ ำเป็นต้องเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และเปล่ียนผู้ใช้ คร้ังเดยี วใหก้ ลายเปน็ ผูภ้ ักดีในระยะยาว 1.4 องค์ประกอบของแบรนด์ องค์ประกอบของแบรนด์ คือ ชื่อสินค้า สโลแกนโลโก้ การออกแบบ บรรจุภัณฑ์ เพลงโฆษณา (Jingle) ทุกอย่างแค่ได้ยินเสียง เห็นสัญลักษณ์ หรือแค่จับต้อง สามารถสะท้อนไปถึงแบรนด์นั้นได้ เช่น ขวดโคก้ ท่ดี ไี ซนไ์ ดแ้ ตกตา่ ง แม้เพยี งใช้มอื คลำท่ีส่วนโคง้ ของขวดกท็ ำให้ทราบ แบรนด์มอี งคป์ ระกอบ 4 อย่าง ดังนี้ 1.4.1 คุณลักษณะของแบรนด์ (Brand Attribute) หมายถึง คุณลักษณะของแบรนด์ที่แสดง ถึงความเป็นธรรมชาติและพื้นฐานของแบรนด์ คุณสมบัติของแบรนด์เป็นชุดของคุณลักษณะที่เน้นลักษณะ ทางกายภาพและบุคลิกภาพของแบรนด์นั้นๆ ที่ถูกพัฒนาผ่านภาพลักษณ์ การกระทำกิจกรรมต่าง ๆ และ คุณสมบตั ิของแบรนดย์ งั ชว่ ยในการสร้างอัตลักษณ์ของแบรนด์ โดยคุณสมบัตินั้นแบ่งออกเป็น 2 ด้าน คอื 1) คณุ สมบัตทิ ่จี ับตอ้ งได้ (Tangible) เชน่ รปู ร่าง รปู ทรง สว่ นผสมต่างๆ 2) คณุ สมบัตทิ จี่ ับตอ้ งไมไ่ ด้ (Intangible) เช่น ภาพลักษณ์ ชื่อเสียง และแบรนด์ทแี่ ขง็ แกรง่ 1.4.2 คณุ ประโยชน์ของแบรนด์ (Brand Benefit) หมายถงึ คุณค่าหรือประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับ จากแบรนด์ของเรา ผ่านประสบการณ์การใชส้ นิ ค้าหรือบริการ ที่ไม่ใช่คุณสมบตั ิหรือลักษณะของแบรนดท์ ี่ได้ กลา่ วไว้ข้างต้น ซึง่ ประโยชนข์ องแบรนดน์ ั้นจะทำหน้าทสี่ ื่อสารแบรนด์ของเราใหเ้ ป็นท่รี ู้จักได้เป็นอย่างดี โดย มีอยูด่ ้วยกัน 2 ดา้ น คือ วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธรุ กจิ ดิจทิ ัล รหสั วชิ า 30204-2006 เรยี บเรียงโดย : นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมดั หมะ

หน่วยท่ี 1 ความสำคัญของแบรนด์ 11 1) ด้านการใช้งานที่เป็นเหตุและผล (Functional) เช่น แชมพูสามารถขจัดรังแคให้หาย ยาสฟี ันท่ที ำให้ฟนั ไม่ผุ ลมหายใจหอมสดช่ืน 2) ด้านอารมณ์ (Emotional) เชน่ ใชแ้ ล้วชีวิตดี มีความสขุ ตัวอยา่ งเชน่ กลุ่มลูกคา้ เปา้ หมายมี ปัญหาเรื่องการปวดหัวอยู่ตลอดเวลา แบรนด์หรือสินค้า A เป็นยาที่รักษาอาการปวดหัวได้หายขาด Functional Benefits คือ แบรนด์ A ช่วยให้คุณหายจากปัญหาที่คุณเจอเพื่อได้ทำงานได้ตามปกติ ส่งผล ลกู คา้ มองชีวิตแบบคดิ บวกและมีกำลังใจในการใช้ชวี ติ ในแต่ละวัน และในสว่ นน้กี ค็ อื Emotional Benefits 1.4.3 คุณค่าของแบรนด์ (Brand Value) หมายถึง เป็นคุณค่าที่เกิดจากความอิ่มเอิบ หรือ ภมู ใิ จของผู้บรโิ ภคในการไดใ้ ช้สินค้าและบริการของแบรนด์น้ัน ๆ ความสำเร็จประการหนงึ่ ในการสรา้ งแบรนด์ คือ การทำให้ผู้บริโภคเห็นถึงคุณค่าของสินค้าและบริการ ในบางครั้งเมื่อผู้บริโภคเห็นถึงคุณค่าจะเต็มใจ จ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าและบริการนั้น โดยไม่ได้คำนึกถึงราคา ซึ่งเกิดกับแบรนด์ที่ได้รับความนิยมหรือสินค้า ประเภทแบรนด์เนม คือ เหตุว่าทำไมต้องสร้างแบรนด์และสร้างคุณค่าให้แบรนด์ เพราะการสร้างคุณค่าช่วย ทำให้สินค้ามมี ูลค่า 1.5.4 บุคลิกของแบรนด์ (Brand Personality) หมายถึง บุคลิกภาพของแบรนด์ หรือตรา สินค้าของคุณ ซึ่งเหมือนเป็นตัวสำคัญที่กำหนดทิศทางของแบรนด์ว่าบุคลิกภาพของแบรนด์จะเป็นอย่างไร และเมื่อลูกค้ามองแบรนด์ของเราแล้วเขาจะรู้สึกว่าแบรนด์เป็นคนอย่างไร โดยสามารถกำหนดถึงเพศ ความสามารถว่าแบรนด์ควรจะนำเสนอให้เก่งหรือโดดเด่น เช่น แบรนด์โทรศัพท์ Apple จะวางตัวตนให้ ตนเองดูมีความเชี่ยวชาญในเรื่องเทคโนโลยีนั่นเอง Brand Personality จึงจำเป็นอย่างมากในการสร้าง แบรนดเ์ พอื่ ส่อื สารกบั ผบู้ รโิ ภค lสแกนเพอื่ ขอ้ สอบ 1.5 ประโยชนข์ องการสร้างแบรนดด์ ิจทิ ลั 1.5.1 หลายชอ่ งทาง (Multichannel) ความสามารถในการโปรโมทแบรนด์ในหลายช่องทาง และหลายแพลตฟอร์มนั้นเป็นประโยชน์มากสำหรับธุรกิจ เพราะสามารถส่งข้อความของแบรนด์ข้อความ เดียวกันถึงลูกค้าที่แตกต่างกันได้ ปัจจุบันการตลาดดิจิทัลทำให้สามารถเข้าถึงได้หลายชอ่ งทางกระจายไปทั่ว อินเทอร์เน็ต และไม่ควรจำกัดการรับรู้ถึงแบรนด์ โดยมุ่งเน้นไปที่ช่องทางเดียวเท่านั้น การมีแบรนด์ดิจิทัลที่ แข็งแกร่งช่วยให้ธุรกิจสามารถแพร่กระจายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ซึ่งรวมถึงช่องทาง อื่น ๆ เช่น โฆษณาออนไลน์ โฆษณาในเครื่องมือค้นหาเว็บไซต์ แชท และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพราะการเข้าถึงที่มี ประสิทธิภาพทำได้โดยการกระจายข้อความไปท่วั ภูมิทัศน์ดิจิทัลและเปน็ โอกาสที่จะสร้างมูลค่าให้กบั การคา้ 1.5.2 ทำให้เป็นไวรัล (Virality) ในโลกดิจิทัลที่อาศัยการแพร่อย่างรวดเร็ว (GoViral) เป็นเรื่องใหญ่ การได้รับสารมากที่สุดในช่วงเวลาสั้น ๆ เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจ โดยการ แพร่กระจายไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่วางแผนไว้แต่เกิดขึ้นหลังจากการทำการตลาด สิ่งท่ีดีสำหรับแบรนด์ใน ดิจิทัล คือ แบรนด์ได้รับการส่งเสริมอย่างง่ายผ่านการกระทำของผู้อื่น เช่น กดถูกใจ แส ดงความคิดเห็น วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ รุ กิจดจิ ทิ ัล รหสั วชิ า 30204-2006 ผู้เรยี บเรียง : นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมัดหมะ

12 หนว่ ยที่ 1 ความสำคัญของแบรนด์ คำแนะนำ นอกจากนี้การโพสต์บ่อยครั้ง และโพสต์ไปบนแพลตฟอร์มให้มากเท่าที่สามารถทำได้จะเป็น การเพิ่มโอกาสให้เนื้อหาประสบความสำเร็จในโอกาสนั้น ๆ โดยส่วนใหญ่ไวรัลนั้นแทบไม่สามารถพึ่งพาได้ แต่การโพสตอ์ ย่างสมำ่ เสมอเป็นกลยทุ ธท์ ด่ี ีในการสร้างสถานะมีตัวตนในระบบออนไลน์ 1.5.3 การโต้ตอบ (Interaction) การสร้างแบรนด์ดิจิทัลช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและสร้าง ประสบการณ์ให้ลูกค้าที่ไม่เหมือนใคร เพราะการสร้างแบรนด์ดิจิทัลอนุญาตให้บริษัทโต้ตอบกับลูกค้าได้ รวมถึงการเปดิ ตัวสนิ คา้ โดยโฆษณาผ่านแบนเนอร์ใหล้ ูกคา้ คลิกเขา้ ชมในเว็บไซต์ 1.5.4 ทำให้แตกต่างจากคนอื่น (Differentiation) ในยุคนี้การแข่งขันค่อนข้างสูง การมี บางอยา่ งทที่ ำใหแ้ ตกต่างจากคนอ่ืน ๆ ทำให้บทบาทในตลาดมีความมัน่ คงในภายหลัง การสรา้ งแบรนด์ดิจิทัล ทำโดยการนำจุดแข็งและความสำเร็จของธุรกิจ มาสร้างความประทับใจและสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง อย่างต่อเนื่อง โดยการเข้าเป็นแถวหน้าของภูมิทัศน์ดิจิทัลที่สามารถเป็นผู้นำของการแข่งขัน และการเข้าถึง ลกู ค้ากลุ่มเปา้ หมายในรูปแบบใหม่ . 1.6 บทบาทของแบรนดท์ ี่มีต่อผบู้ ริโภค เควิน เลน เคลเลอร์ (Kevin Lane Keller, 2013) กล่าวว่า สำหรับผู้บริโภค แบรนด์มีความสำคัญ ในเชิงหน้าที่ นอกจากสินค้าทำให้ผู้บริโภคทราบถึงแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ ตราสินค้าที่มีต่อผู้บริโภคในการ รบั ประสบการณจ์ ากผลติ ภัณฑ์ และแผนทางการตลาดได้ ซ่ึงนำมาสู่การคน้ หาตราสินคา้ ทสี่ ามารถตอบสนอง ความต้องการของผู้บริโภคได้ ดังนั้นตราสินค้าเปรียบเสมือนบันทึก หรือวิธีที่ทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกซ้อื ผลิตภณั ฑไ์ ด้งา่ ยขน้ึ สามารถสรุปบทบาทของแบรนด์ท่มี ตี ่อ ผู้บริโภคได้ ดังน้ี 1.6.1 ระบุแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคสามารถทราบถึงแหล่งที่มาผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย ของผลติ ภัณฑ์ 1.6.2 ได้รับความรับผิดชอบจากผูผ้ ลติ สินค้า ผู้บริโภคสามารถกำหนดความรับผิดชอบได้จากผู้ผลิต หรือผู้จดั จำหนา่ ยผลิตภณั ฑ์ได้อยา่ งเฉพาะเจาะจง 1.6.3 ลดความเสี่ยง ผู้บริโภคสามารถใช้แบรนด์เพื่อลดความเสี่ยงในการตัดสินซื้อได้ โดยการเลือก ซอื้ ผลิตภัณฑ์ของแบรนดท์ ีร่ ู้จักเปน็ อย่างดี หรือแบรนดท์ ผี่ ูบ้ รโิ ภคมปี ระสบการณ์ในอดีต ความเสยี่ งท่ผี ู้บริโภค รบั ร้แู บ่งออกไดเ้ ปน็ 6 ประเภท ดงั น้ี 1) ความเสี่ยงในหน้าที่ (Functional Risk) ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถทำงานได้ตามความคาดหวังที่ วางไว้ 2) ความเสย่ี งทางกายภาพ (Physical Risk) ผลติ ภณั ฑ์อาจไมป่ ลอดภยั เพยี งพอหรอื เปน็ อันตราย ต่อสขุ ภาพรา่ งกายของผู้ใชห้ รอื ผอู้ น่ื 3) ความเสยี่ งทางการเงนิ (Financial Risk) ผลติ ภัณฑไ์ มค่ ุ้มค่ากบั เงินทีจ่ ่ายไป วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธุรกจิ ดิจทิ ัล รหสั วิชา 30204-2006 เรยี บเรียงโดย : นางสาวฐิติพร เตะ๊ หมดั หมะ

หน่วยท่ี 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 13 4) ความเสี่ยงทางสังคม (Social Risk) ผลิตภัณฑ์ทำให้ผู้ซื้อ หรือผู้ใช้ได้รับความอับอาย หรอื ไมเ่ ป็นที่ยอมรับ 5) ความเสย่ี งทางจติ วทิ ยา (Psychological Risk) ผลิตภณั ฑม์ ีผลกระทบต่อจิตใจของผู้ใช้ 6) ความเสี่ยงด้านเวลา (Time Risk) ความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ทำให้เกิดต้นทุนค่าเสียโอกาส ในการคน้ หาผลติ ภัณฑ์ของผู้ขายรายอืน่ ท่ีสามารถตอบสนองความตอ้ งการไดเ้ พื่อประโยชน์ 1.6.4 ลดต้นทนุ การคน้ หา ผู้บรโิ ภคสามารถจดจำหรอื มคี วามร้คู วามเขา้ ใจเก่ยี วกบั ตราสนิ ค้าผู้บริโภค ไม่ต้องเสียเวลาในการคิดพิจารณาหรือการค้นหาข้อมูลในการตัดสินใจซื้อจากกมุมมองทางเศรษฐศาสตร์ แบรนด์ชว่ ยใหผ้ ้บู ริโภคลดตน้ ทนุ ในการค้นหาขอ้ มลู 1.6.5. คำมั่นสัญญา ข้อผูกพัน หรือข้อตกลงกับผู้ผลิต ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนดก์ ับผู้บริโภคเป็น รูปแบบหนึ่งของคำมัน่ สัญญาหรอื ข้อตกลง ผู้บริโภคมอบความไว้วางใจและความภักดตี ่อแบรนด์ ซึ่งผู้บริโภค มีความเข้าใจโดยปริยายว่าแบรนด์ควรทำงานบางประการได้ และได้รับประโยชน์ทีม่ ีความสอดคล้องระหว่าง ความสามารถของผลิตภณั ฑแ์ ละราคาท่ีเหมาะสม การสง่ เสรมิ การขาย และการจดั จำหนา่ ยที่ดี ทำให้ผ้บู ริโภค ตระหนักถึงข้อดีและประโยชน์ที่ได้รับจากการซื้อผลิตภัณฑ์จากตราสินค้านั้นๆ ตราบเท่าที่ผู้บริโภคได้รับ จากการบริโภคผลิตภัณฑ์ ผบู้ ริโภคมแี นวโนม้ ซ้ือผลิตภณั ฑน์ ้นั ในครง้ั ตอ่ ไป 1.6.6 เครื่องมือในเชิงสัญลักษณ์ ประโยชน์ของตราสินค้าไม่ได้จำกัดเพียงในด้านคุณประโยชน์เชิง หน้าที่เท่านั้น ตราสินค้าเป็นเครื่องมือในเชิงสัญลักษณ์เพื่อแสดงออกถึงภาพลักษณ์ในความคิดของผู้บริโภค แบรนดบ์ างอย่างมคี วามเกีย่ วข้องกับบุคคลบางประเภท ซึง่ สะท้อนถงึ คุณค่าหรอื อุปนสิ ยั การบริโภคผลิตภัณฑ์ เป็นวิธหี 1น.6่ึง.ท7ีส่ บามอการลถกั ใษชณ้สอื่ ะสขาอรงกผบั ลบติ คุภคณั ลฑอ์ืน่ ตรแามส้แินตค่กา้ ับบตทัวเบอางทหสรำอื คบัญคุ คในลกทา่ชี รนื่ สช่งสอญับแญลlาสะณแอกสยัญนากเลพเักปือ่ ษ็นขณอ้ สบ์ อาบงอย่างของ ผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภค นักวิจัยสามารถจำแนกผลิตภัณฑ์ และคุณลักษณะที่เกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ออกมาได้ 3 หมวดหมู่ ดงั นี้ 1) สินค้าใช้การหาขอ้ มลู สนิ ค้าอุปโภค บริโภคทวั่ ไป ผบู้ ริโภคจะประเมนิ คณุ ลักษณะของผลิตภัณฑ์ เช่น ความแข็งแรง ขนาด สี รูปแบบ การออกแบบ น้ำหนัก หรือส่วนประกอบ โดยพิจารณาด้วยประสาท สมั ผัสทางสายตา 2) สินค้าใช้ประสบการณ์ ผู้บริโภคไม่สามารถประเมินผลคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ เช่น ความทนทาน คุณภาพการให้บริการ ความปลอดภัย สะดวกหรอื ความง่ายในการใช้งาน ดงั นนั้ การทดลองใช้ ผลติ ภณั ฑ์จริงและประสบการณท์ ่ไี ดร้ บั เปน็ ส่ิงจำเป็น เช่น ยางล้อรถยนต์ 3) สนิ ค้าใชค้ วามเชอ่ื ถือ ผูบ้ ริโภคอาจมคี วามร้เู กย่ี วกบั ผลิตภณั ฑน์ ้อย เชน่ ประกนั ภัย นักการตลาด ต้องตัดสนิ วา่ แบรนดข์ องตนมีเอกลักษณแ์ บรนด์ (Brand Identity) ในระดับใด วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ รุ กจิ ดิจิทัล รหสั วิชา 30204-2006 ผู้เรียบเรยี ง : นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมัดหมะ

14 หนว่ ยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 1.7 ตัวอย่างแบรนด์ 1.7.1 น้ำอดั ลม นึกถงึ Coca-Pepsi ภาพท่ี 1.5 น้ำอดั ลม นกึ ถึง Coca-Pepsi ทมี่ า : https://brandinside.asia/coke-vs-pepsi/ 1.7.2 โทรศัพท์มือถือ นกึ ถึง Iphone Sumsung Oppo และ Huawei ภาพท่ี 1.6 10 มือถือเรอื ธงรุ่นใหม่ น่าซือ้ น่าใช้ ปี 2021 ทม่ี า : https://citly.me/5BDfb วชิ าการสร้างแบรนดธ์ ุรกิจดจิ ทิ ัล รหัสวิชา 30204-2006 เรยี บเรยี งโดย : นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมัดหมะ

หนว่ ยที่ 1 ความสำคัญของแบรนด์ 15 7.3 Search Engin นกึ ถงึ Google ภาพท่ี 1.7 Google ทม่ี า : https://www.google.com/ 1.7.4 Email ฟรี นึกถงึ Gmail และ Hotmail lสแกนเพื่อข้อสอบ ภาพท่ี 1.8 Gmail ท่มี า : https://mail.google.com/mail/u/0/#inbox วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกจิ ดิจิทลั รหสั วิชา 30204-2006 ผู้เรียบเรียง : นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมัดหมะ

16 หนว่ ยท่ี 1 ความสำคัญของแบรนด์ 1.7.5 Application นกึ ถึง GrabFFood หรือ Foodpanda ภาพที่ 1.9 GrabFood ทม่ี า : https://www.grab.com/mm/en/food/ บทสรปุ ทา้ ยหน่วย แบรนด์ (Brand) คอื ตราสินค้าและหรือภาพลักษณ์ของผลติ ภัณฑ์ เพื่อระบสุ ินคา้ และบริการท่ีแสดง ด้วยตัวอักษร รูปและหรือสัญลักษณ์ มีลักษณะโดดเด่น ชัดเจน เหมาะสม จดจำง่าย สร้างความประทับใจ โดยรวมของสนิ คา้ การบริการ แบรนดจ์ ึงมคี วามสำคญั เพราะถือวา่ เป็นทุกส่ิงทุกอย่างท่เี กยี่ วข้องกับธรุ กิจ โดยแบรนด์จะช่วยในการ เพิ่มการจดจำ ชว่ ยทำใหก้ ารตลาดง่ายขน้ึ ช่วยในเรอื่ งการออกแบบ ช่วยสร้างมูลค่าบริษัท การสร้างแบรนด์ดิจทิ ัลต้องแตกต่างจากแนวคิดการสร้างแบรนด์แบบดั้งเดิม แบรนด์ไม่สามารถบอก ถึงความหมายและความคาดหวังให้เชือ่ แบรนด์ต้องดำเนินชวี ิตตามคุณค่าและสือ่ สารกับลูกค้าผ่านการสรา้ ง แบรนดด์ จิ ทิ ัล ส่ือท่ที รงพลงั สองอยา่ งทใ่ี ช้สร้างเอกลักษณ์ดิจิทัล ประโยชนข์ องแบรนด์ คือ สามารถโปรโมท แบรนด์ได้หลายช่องทาง และหลายแพลตฟอร์มสำหรบั ธุรกิจ และทำให้เป็นไวรัล (Virality) ในโลกดิจิทัลที่อาศัยการแพร่อย่างรวดเร็ว และช่วยสร้างความแตกต่าง ดงึ ดูดจดุ เดน่ ท่ไี ม่เหมอื นใคร QR-Code เรือ่ ง ความสำคญั ของแบรนด์ https://online.pubhtml5.com/zhftl/ynxe/ วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธรุ กิจดจิ ทิ ลั รหัสวิชา 30204-2006 เรียบเรียงโดย : นางสาวฐิตพิ ร เตะ๊ หมดั หมะ

หนว่ ยท่ี 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 17 กจิ กรรมการเรียนรู้ 1.1 สอนครงั้ ที่ 1-2 เรอ่ื ง ความสำคญั ของแบรนด์ สัปดาห์ที่ 1-2 รหัสวิชา 30204-2006 วิชาการสร้างแบรนด์ธุรกิจดจิ ิทลั หน่วยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม 1. บอกความหมายของแบรนด์ได้ 2. อธิบายความสำคัญของแบรนด์ได้ 3. อธบิ ายการสร้างแบรนด์ในยุคดจิ ิทลั ได้ 4. บอกองคป์ ระกอบของแบรนดไ์ ด้ 5. อธิบายประโยชนข์ องการสรา้ งแบรนด์ดิจทิ ลั ได้ 6. อธิบายบทบาทของแบรนด์ท่ีมตี อ่ ผู้บรโิ ภค วัสดุ/อุปกรณ์ 1. เคร่อื งคอมพวิ เตอร์ 2. ระบบอินเทอร์เนต็ ข้ันตอนการปฏบิ ัติ ให้แบ่งผู้เรียนออกเป็นกลุ่มๆ ละ 3-4 คน สมาชิกทุกคนร่วมกันปรึกษาหารือตอบคำถามที่ได้รับ มอบหมายข้างล่างนี้ โดยศึกษาค้นคว้าความรู้จากเอกสารประกอบการเรียน หน่วlยสทแี่ก1นเสพื่อือ่ ตข่า้องสๆอบและข้อมูล ทางข้อมูลเว็บไซต์เกี่ยวกับแบรนด์ มา 1 ธุรกิจ แล้วนำเสนอหน้าชั้นเรียน เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนความรู้ ใหก้ ลุม่ อ่ืนๆ ได้รับทราบ โดยวเิ คราะห์ตามหัวขอ้ ตอ่ ไปน้ี 1.1 รายละเอียดของธรุ กิจและผลิตภัณฑห์ รอื บริการ 1.2 ลักษณะเฉพาะของแบรนด์ 1.3 คุณประโยชน์ของแบรนด์ 2. วธิ ีการนำเสนอ 2.1 จดั นำเสนอหน้าช้ันเรยี น 2.2 จัดทำเป็นรปู เลม่ รายงานส่งหลังนำเสนอ วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธรุ กิจดิจิทัล รหัสวชิ า 30204-2006 ผู้เรยี บเรยี ง : นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมัดหมะ

18 หนว่ ยท่ี 1 ความสำคญั ของแบรนด์ แบบประเมินผลกิจกรรมการเรียนรู้ 1.1 กล่มุ ท…่ี …..ช่อื สมาชกิ 1. ช่ือ-นามสกลุ .................................................ระดับช้นั ..........................เลขท่ี............ 2. ช่ือ-นามสกลุ .................................................ระดบั ชนั้ ..........................เลขท่ี………… 3. ช่ือ-นามสกลุ .................................................ระดับชนั้ ..........................เลขท่ี………… 4. ชอ่ื -นามสกุล.................................................ระดับชน้ั ..........................เลขที่………… รายการประเมนิ ดี พอใช้ ปรับปรงุ (5) (3) (1) 1.ความถูกต้องของผลงาน ปฏบิ ัตไิ ด้ ปฏบิ ตั ไิ ด้ 2 ขอ้ ปฏิบัตไิ ด้ 1 ขอ้ 1.1 ข้อมูลถูกต้องตามหัวข้อทีก่ ำหนด ครบถ้วนทกุ ข้อ 1.2 เน้ือหาทนั สมัย 1.3 มคี วามประณีต 2. วธิ กี ารนำเสนอ ปฏบิ ตั ไิ ด้ ปฏบิ ัตไิ ด้ 2 ข้อ ปฏิบตั ิได้ 1 ขอ้ 2.1 การนำเสนอนา่ สนใจ ครบถ้วนทุกข้อ 2.2 บคุ ลกิ ภาพเหมาะสม 2.3 นำ้ เสยี งดงั ฟังชดั 3.ความรว่ มมือในการทำงาน ปฏิบตั ไิ ด้ ปฏบิ ัติได้ 2 ข้อ ปฏบิ ัติได้ 1 ขอ้ 3.1 มคี วามร่วมมอื กนั ในการทำงานกลุม่ ครบถว้ นทกุ ขอ้ 3.2 มคี วามรับผิดชอบ 3.3 ทำงานเสรจ็ ตามเวลาท่ีกำหนด คะแนน คะแนนรวม ลงชอื่ ........................................................ผ้ปู ระเมนิ (....................................................) สรุปผลการประเมนิ  ดี  พอใช้  ปรับปรงุ เกณฑก์ ารตัดสินคณุ ภาพ ระดับคุณภาพ ช่วงคะแนน มที ักษะอยใู่ นระดบั ทต่ี ้องปรบั ปรุง คะแนน 0– 5 มที ักษะอยใู่ นระดบั ทพ่ี อใช้ คะแนน 6 – 10 มีทักษะอยู่ในระดับท่ีดี คะแนน 11 – 15 วชิ าการสรา้ งแบรนดธ์ รุ กิจดิจิทลั รหสั วชิ า 30204-2006 เรยี บเรยี งโดย : นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมัดหมะ

หนว่ ยท่ี 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 19 แบบฝกึ หัด หนว่ ยท่ี 1 เรือ่ ง ความสำคญั ของแบรนด์ คำสง่ั จงตอบคำถามตอ่ ไปนี้ 1. แบรนดม์ ีความหมายอยา่ งไร ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... 2. แบรนดม์ ีความสำคัญอยา่ งไร ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... 3. Digital Business Branding มีความหมายวา่ อยา่ งไร ............................................................................................................................. ........................................... ..................................................................................................................................................................................................................................................................l..ส.....แ.....ก....น......เ..พ......ื่อ....ข.....้อ.....ส....อ......บ...................... 4. องคป์ ระกอบของแบรนด์มีอะไรบ้าง อธิบายพอสงั เขป ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... 5. การสรา้ งแบรนด์ธรุ กจิ ดิจิทัลมปี ระโยชนอ์ ยา่ งไร .................................................................................................................................. ..................................... ............................................................................................. .......................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... .......................................................................................................................................... ............................. วิชาการสร้างแบรนด์ธรุ กจิ ดิจิทัล รหสั วชิ า 30204-2006 ผู้เรียบเรยี ง : นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมัดหมะ

20 หนว่ ยท่ี 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 6. คุณประโยชนข์ องแบรนด์ (Brand Benefit) หมายถึง ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... 7. คณุ ลักษณะของแบรนด์ (Brand Attribute) หมายถึง ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... 8. แบรนดม์ ีบทบาทต่อผูบ้ ริโภคอย่างไร ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ..................................................................................................................................... .................................. ................................................................................................ ....................................................................... 9. คุณลกั ษณะท่เี ก่ียวกับประโยชนข์ องผลิตภณั ฑ์ มีก่ีหมวดหมู่ อธบิ ายพอสงั เขป ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................... ................................................................................ ............................................................................................................................. .......................................... .................................................................................................................................... ................................... 10. จัดอนั ดับแบรนด์ 10 อนั ดับแบรนด์ทม่ี ีมลู คา่ สูงท่ีสุดในโลก ............................................................................................................................................................. .......... ........................................................................................................................ ............................................... ............................................................................................................................. .......................................... ..................................................................................................................................................................... .. วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธุรกิจดจิ ิทลั รหสั วชิ า 30204-2006 เรียบเรียงโดย : นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมดั หมะ

หนว่ ยที่ 1 ความสำคัญของแบรนด์ 21 แบบทดสอบหลังเรียน หน่วยท่ี 1 เรอื่ ง ความสำคญั ของแบรนด์ คำสั่ง จงทำเครื่องหมายกากบาท (X) ทับตัวเลือกหน้าคำตอบที่ถูกที่สดุ เพยี งคำตอบเดียว 1. ข้อใดคือความหมายของแบรนด์ (Brand) ก. คณุ ภาพของสนิ ค้า ข. บุคลกิ ภาพของสนิ ค้า ค. ลักษณะภายนอกของสนิ ค้า สแกนเพ่อื ทำแบบทดสอบ ง. การออกแบบช่ือตราสินคา้ ของผลิตภัณฑ์ 2. ขอ้ ใด คือ ความสำคญั ของแบรนด์ ก. แบรนด์ชว่ ยในการเพิม่ ความจดจำ ข. แบรนด์เป็นภาษาศาสตรท์ ่ีดีและเหมาะสมมาตงั้ ชือ่ รา้ น ค. แบรนดช์ ่วยสามารถสรา้ งความสมั พันธ์ระหว่างตราสนิ ค้ากับผู้บรโิ ภค ง. แบรนด์ช่วยสร้างตราสนิ คา้ ใหม่ เพื่อให้มีคุณลักษณะเทยี บเท่าคูแ่ ขง่ ขัน 3. ข้อใดไม่ใช่องคป์ ระกอบของแบรนด์ ก. Brand Value ข. Brand Super Sale ค. Brand Attribute lสแกนเพ่ือขอ้ สอบ ง. Brand Personality 4. ขอ้ ใดไม่ใช่แบรนด์สนิ ค้าเกี่ยวกบั โทรศพั ท์มือถือ ก. Huawei ข. IPhone ค. Apple ง. Sumsung 5. ข้อใดคือความหมายของ Brand Attribute ก. คุณค่าของตราสินคา้ ข. ช่อื เสียงของผลิตภัณฑ์ ค. คณุ ประโยชนข์ องแบรนด์ ง. รปู ลกั ษณ์ภายนอกของผลติ ภณั ฑ์ วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธรุ กิจดิจทิ ลั รหัสวชิ า 30204-2006 ผู้เรียบเรยี ง : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมดั หมะ

22 หนว่ ยท่ี 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 6. ข้อใด คือ Digital Business Branding ก. การสรา้ งแบรนด์ ข. สัญลักษณแ์ บรนด์ ค. คุณภาพของแบรนด์ ง. ตราของแบรนด์ 7. การรทำแบรนด์นนั้ เหมือนกับการสร้างอัตลักษณ์และนิสัยของแบรนด์ข้ึนมา และเมอ่ื ต้องทำโฆษณาในการ โปรโมทแบรนด์ ไม่ว่าจะทำเว็บไซต์ ก. แบรนดช์ ่วยสร้างมลู ค่าบรษิ ทั ข. แบรนดช์ ว่ ยในการเพม่ิ ความจดจำ ค. แบรนด์ชว่ ยทำให้การตลาดงา่ ยขึ้น ง. แบรนด์ชว่ ยในเรือ่ งการออกแบบ 8. ข้อใดไมใ่ ช่องค์ประกอบในการสร้างความแตกต่างจากคู่แขง่ ก. ประเภทสินคา้ ข. คณุ ประโยชน์ของสินคา้ ค. ลกั ษณะภายนอกของสินค้า ง. คณุ ค่าของสนิ ค้า 9. ข้อใดคือบทบาทของแบรนด์ท่ีมตี ่อผบู้ รโิ ภค ก. การพฒั นาแบรนด์โดยให้พนกั งานอบรมในงานสัมมนา ข. การพฒั นาแบรนด์ด้วยหลกั การดา้ นอารมณแ์ ละความรู้สึกของผบู้ รโิ ภค ค. การสร้างความจดจำในคุณลักษณะทางกายภาพของผลิตภณั ฑ์ ง. การพฒั นาแบรนดห์ รือตราสินค้าควบคูไ่ ปกบั บทบาททางการตลาดของผู้บริหารระดับสงู ขององคก์ ร 10. ขอ้ ใดคอื การไดร้ บั สารมากท่ีสุดในช่วงเวลาส้ัน ๆ ซึง่ เปน็ ประโยชนอ์ ย่างมากสำหรบั ธุรกจิ โดยการ แพรก่ ระจายไม่จำเปน็ ต้องเป็นสงิ่ ทีว่ างแผนไว้ ก. การโตต้ อบ (Interaction) ข. ทำให้เปน็ ไวรัล (Virality) ค. หลายชอ่ งทาง (Multichannel) ง. ทำให้แตกต่างจากคนอืน่ (Differentiation) วชิ าการสร้างแบรนดธ์ รุ กจิ ดิจทิ ัล รหสั วิชา 30204-2006 เรยี บเรียงโดย : นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมดั หมะ

หนว่ ยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 23 แบบประเมินคุณลกั ษณะอนั พึงประสงค์ รายวิชา การสร้างแบรนดธ์ ุรกจิ ดจิ ิทลั รหัสวิชา 30204-2006 ชือ่ -นามสกุล ………………………………………………………………………..รหสั นกั ศกึ ษา ………………………………… คำชแ้ี จง ให้ครผู ู้สอนขีดเครื่องหมายถูก ✓ในช่องพฤตกิ รรมของนักศึกษาเพ่ือประเมินคุณลกั ษณะอันพึงประสงค์ เกณฑก์ ารประเมนิ 4 คะแนน หมายถึง ดีมาก 3 คะแนน หมายถึง ดี 2 คะแนน หมายถงึ พอใช้ 1 คะแนน หมายถงึ ปรับปรุง ลำดบั ที่ รายการประเมิน ดีมาก ปาน พอใช้ ปรบั ปรงุ กลาง 4321 1 การมวี นิ ยั lสแกนเพื่อข้อสอบ 2 ความซื่อสัตย์สจุ รติ 3 ความรับผิดชอบ 4 ความสนใจใฝ่รู้ 5 ความละเอยี ดรอบคอบ 6 ความมมี นุษยสัมพนั ธท์ ี่ดี 7 ความอดทนและอดกลนั้ 8 การประหยดั 9 ความคิดริเริ่มสรา้ งสรรค์ 10 ละเว้นสิง่ เสพติดและการพนัน รวม ลงชือ่ ………………..………………………………………ผู้ประเมิน (………………..………………………………………) วชิ าการสรา้ งแบรนดธ์ รุ กิจดจิ ทิ ัล รหสั วชิ า 30204-2006 ผู้เรียบเรียง : นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมดั หมะ

24 หน่วยที่ 1 ความสำคัญของแบรนด์ แบบสรุปผลคะแนนแบบทดสอบ หน่วยท่ี 1 รายวชิ า การสร้างแบรนด์ธุรกจิ ดิจิทลั รหสั วชิ า 30204-2006 ระดบั ชน้ั ..................................................... สาขาวิชา ……………………………………………………. ภาคเรียนที่ ................ ปีการศกึ ษา……......………… ชอ่ื เรือ่ ง ......................................................................... สปั ดาห์ที่ ......................... ลำดับ ช่อื -สกุล แบบทดสอบการเรยี นรู้ หมายเหตุ กอ่ นเรียน หลังเรยี น ลงช่อื ……………………………………………………….ผู้ประเมนิ (………………..………………………………………) วชิ าการสร้างแบรนดธ์ ุรกจิ ดิจทิ ัล รหัสวชิ า 30204-2006 เรยี บเรยี งโดย : นางสาวฐิติพร เตะ๊ หมัดหมะ

หนว่ ยท่ี 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 25 บรรณานุกรม จิตร์ ตัณฑเสถียร .(2538). สรรสร้าง แบรนด์ สรา้ งสรรค์ . กรงุ เทพฯ : Meb’s Pick. ฐติ ิกานต์ นิธอิ ทุ ยั .(2563). สร้างแบรนด์ให้ติดตลาดด้วย Facebook. กรงุ เทพฯ : Simplify. ณฐั พล ใยไพโรจน์ .(2561). Digital Branding. กรุงเทพฯ : INFOPRESS. บรษิ ัท เชส สตดู โิ อ จำกดั (ม.ป.ป.) .6 กลยทุ ธ์สร้างแบรนด์ใหด้ ัง ให้ปัง ใหค้ นรอ้ งอ๋อ!. [ออนไลน์]. แหล่งทมี่ า : https://chessstudio.co.th/6-กลยทุ ธส์ รา้ งแบรนด์/. (วันทค่ี ้นข้อมูล : 8 มกราคม 2564). บริษทั เอสเธติค ซเี ครท(แอท-ซี) จำกดั .(2562). 5 หัวใจสำคญั ของการสรา้ งแบรนด์ให้ยั่งยืน. [ออนไลน์]. แหลง่ ที่มา : https://www.at-z.co.th/content/14093. (วันทค่ี น้ ข้อมูล : 16 มนี าคม 2564). ปฐมาพร เนตินนั ทน์ .(2554). การสงั เคราะหก์ ระบวนการและกลยุทธก์ ารสรา้ งตราสินค้า. [ออนไลน์]. แหลง่ ท่ีมา : https://www.bu.ac.th/knowledgecenter/executive_journal/april_june_11 /pdf/aw5.pdf (วันที่คน้ ข้อมูล : 15 ธนั วาคม 2563). ปยิ ะชาติ อิศรภักดี .(2559). BRANDING 4.0. กรุงเทพฯ : อัมรินทร์. พรพรรณ โสภาพล และวิภาวี ณ นิมติ (2564). การสรา้ งแบรนด์ธรุ กิจดิจทิ ลั . กรุงเทพฯ : ศูนย์หนงั สอื เมืองไทย จำกดั . วิทวสั ชยั ปาณี .(2560).สร้างแบรนด์อยา่ งสร้างสรรค์ กรงุ เทพฯ : ประชาชาตธิ รุ กิจ. สมบตั ิ เวียงจนั ทึก และศวิ ัช กาญจนชุม(2564).การสร้างแบรนดธ์ รุ กจิ ดิจิทลั . กรุงเทพฯ : จติ รวฒั น.์ MARKETINGOOPS .(2562).5 เหตุผลทำไมการมีแบรนด์สำคัญมากไมว่ า่ จะธุรกจิ ขนาดไหนกต็ าม.[ออนไลน์]. แหล่งที่มา : https://www.marketingoops.com/exclusive/how-to/5-reason lสแกนเพ่ือข้อสอบ -why-branding-matters/(วนั ท่คี น้ ข้อมลู : 8 มกราคม 2564). วชิ าการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกจิ ดจิ ิทลั รหัสวิชา 30204-2006 ผู้เรยี บเรยี ง : นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมดั หมะ

26 หนว่ ยท่ี 1 ความสำคญั ของแบรนด์ ภาคผนวก วชิ าการสร้างแบรนดธ์ ุรกจิ ดจิ ทิ ลั รหสั วชิ า 30204-2006 เรยี บเรียงโดย : นางสาวฐติ พิ ร เตะ๊ หมดั หมะ