Cẩm nang sinh viên nội trú

CẨM NANG SINH VIÊN NỘI TRÚ css.vnu.edu.vn 1

AN TOÀN - THUẬN LỢI - THÂN THIỆN MỤC LỤC CHỈ ĐẠO XUẤT BẢN 1 Lời nói đầu Ban Giám đốc Trung tâm HTSV 2 Giới thiệu chung về ĐHQGHN CHỊU TRÁCH NHIỆM XUẤT BẢN 4 Giới thiệu về Trung tâm Hỗ trợ sinh viên 10 Điều kiện sinh hoạt của sinh viên tại các ký túc xá TS. Hoàng Trọng Nghĩa 12 Các tổ chức sinh viên 13 Cơ sở vật chất và dịch vụ Giám đốc Trung tâm HTSV 17 Các hoạt động hỗ trợ sinh viên 22 Các văn bản, nội quy, quy định CHỊU TRÁCH NHIỆM NỘI DUNG ThS. Nguyễn Văn Thắng Phó Giám đốcTrung tâm HTSV TỔ CHỨC NỘI DUNG ThS. Nguyễn Việt Hùng Phó trưởng phòng Hành chính BIÊN TẬP ThS. Nguyễn Phương Anh TRÌNH BÀY ThS. Nguyễn Đức Phường THAM GIA BẢN THẢO Nguyễn Đại Thắng; Trương Đông Giang; Lê Thị Kim Bình; Hoàng Thị Thu Hương; Nguyễn Thị Hiền; Đỗ Thị Anh Vân HỖ TRỢ CÔNG NGHỆ TRỰC TUYẾN TS. Bùi Thị Thanh Hương Giám đốc Trung tâm CN Giáo dục (UEd) 2 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN

LỜI NÓI ĐẦU Chúc mừng các em đã trở thành sinh viên của Đại học Quốc gia Hà Nội và chính thức là thành viên của ngôi nhà thứ 2 - Ký túc xá, Trung tâm Hỗ trợ sinh viên. Với mong muốn cung cấp thông tin, chỉ dẫn giúp các em hiểu hơn về cuộc sống nội trú, Trung tâm ban hành cuốn “Cẩm nang sinh viên nội trú 2021”. Cuốn sách gồm 2 phần: - Phần I: Giới thiệu chung về ĐHQGHN - Phần 2. Thông tin về Trung tâm Hỗ trợ sinh viên • Giới thiệu Lịch sử hình thành & cơ cấu tổ chức • Cơ sở vật chất, dịch vụ • Các hoạt động hỗ trợ sinh viên • Các văn bản, nội quy, quy định • Số điện thoại cần thiết Chúc các em có những trải nghiệm tuyệt vời trong suốt thời gian học tập, sinh hoạt tại các Ký túc xá của Trung tâm Hỗ trợ sinh viên. TM BAN BIÊN SOẠN TS. Hoàng Trọng Nghĩa Bí thư Đảng ủy - Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ sinh viên ccssss..vvnnuu..eedduu..vvnn 11

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐHQGHN SÖÙ MEÄNH Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, trình độ cao, bồi dưỡng nhân tài; nghiên cứu khoa học, phát triển công nghệ và chuyển giao tri thức đa ngành, đa lĩnh vực; góp phần xây dựng, phát triển và bảo vệ đất nước; làm nòng cột và đầu tàu trong hệ thống giáo dục đại học Việt Nam. TAÀM NHÌN 2030 GIAÙ TRÒ COÁT LOÕI Trở thành đại học nghiên cứu và đổi Đổi mới sáng tạo mới sáng tạo, đa ngành, đa lĩnh vực, Trách nhiệm quốc gia Phát triển bền vững trong nhóm các đại học hàng đầu châu Á và thế giới. 2 TTRRUUNNGG TTÂÂMM HHỖỖ TTRRỢỢ SSIINNHH VVIIÊÊNN

TỪ ĐẠI HỌC ĐÔNG DƯƠNG RA ĐỜI NĂM 1906 ĐẾN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LÀ MỘT SỰ KẾ THỪA, TIẾP NỐI, PHÁT TRIỂN VÀ KHÔNG NGỪNG ĐƯỢC NÂNG CAO 1993 Hội nghị lần thứ IV Ban chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khóa VII đã ra Nghị quyết, trong 1956 đó chỉ rõ nhiệm vụ \"xây dựng một số trường đại học trọng điểm quốc gia\" để làm đầu tàu và nòng cột cho giáo dục đại học nước nhà. Đại học Quốc gia Hà Nội được thành lập với vai trò và sứ mệnh đó. Ngày 10/12/1993, Thủ tướng Chính phủ ký Nghị định số 97/CP thành lập Đại học Quốc gia Hà Nội trên cơ sở tổ chức, sắp xếp lại 3 trường đại học lớn ở Hà Nội: Trường Đại học Tổng hợp Hà Nội, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội I và Trường Đại học Sư phạm Ngoại ngữ Hà Nội. Ngày 04/6/1956, Thủ tướng Chính phủ đã kí Quyết định số 2183/TC thành lập Trường Đại học Tổng hợp Hà Nội. Trường Đại học Tổng hợp Hà Nội trực tiếp kế thừa truyền thống và cơ sở vật chất, kỹ thuật của Đại học Đông Dương (1906), Trường Đại học Quốc gia Việt Nam (1945) và Trường Khoa học Cơ bản (1951). 1945 Đại học Quốc gia Việt Nam được thành lập, khai giảng khoá đầu tiên vào ngày 15/11/1945 dưới sự chủ tọa của Chủ tịch Hồ Chí Minh. Đây là đại học đa ngành, đa lĩnh vực đầu tiên được thành lập dưới chính thể Việt Nam Dân chủ Cộng hoà. 1906 Ngày 16/5/1906, Toàn quyền Pháp tại Đông Dương Paul Beau đã ký sắc lệnh 1514a về việc thành lập Đại học Đông Dương, đặt trụ sở tại phố Boulevard Bobillot (nay là số 19 phố Lê Thánh Tông, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội). ccssss..vvnnuu..eedduu..vvnn 33

ĐạihtọiếcnQgVuANốnUch)gg:liiàVaaioHetrlttưàurniợnNatngmhộgđứitáâN(ccĐpmaavHotứhàđi;QonưcànGngớôogaHnynatlNgêạgnUuogpn-n,chgtitnvêầầáhgenumtệhrtspgđirkêiihiathaểnyáonun,tcHgdgvtứràựaịiuciánnểchokhn,ohdbd,ic;đoầằụủvaannciaếghlđđĩđtnọạạtấhctiắt,httvnrcọlựìưàhnccuớh,tcyicđê,ểhộnpnấhqttiùuếốnhc.ợptếv;ớixuTTAHHNUÂTẬNONTÀLHINỢỆIN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN số 144 - Xuân Thuỷ - Cầu Giấy - Hà Nội 0243.754.7422 [email protected] css.vnu.edu.vn Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 4 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN

Trung tâm Nội trú sinh viên (nay là Trung tâm Hỗ trợ sinh viên) được thành lập theo quyết định số 438/QĐ - TCCB ngày 21/10/1995 của Giám đốc Đại học Quốc gia Hà Nội trên cơ sở sáp nhập 3 ký túc xá (KTX) của 3 trường Đại học (KTX Mễ Trì thuộc Trường Đại học Tổng hợp (cũ); KTX Sư phạm thuộc Trường Đại học Sư phạm Hà Nội; KTX Ngoại Ngữ thuộc trường Đại học Sư phạm Ngoại ngữ Hà Nội) và Trạm y tế thuộc trường Đại học Tổng hợp (cũ). Tháng 12/1999 KTX Sư phạm tách ra khỏi Trung tâm vì Trường Đại học Sư phạm Hà Nội tách ra khỏi Đại học Quốc gia Hà Nội và tháng 5/2021, trạm Y tế chuyển về Bệnh viện Đại học Quốc gia Hà Nội. Ngày 7/1/2009 Giám đốc Đại học Quốc gia Hà Nội ra quyết định số 52/QĐ - TCCB về việc bổ sung chức năng nhiệm vụ và đổi tên Trung tâm Nội trú sinh viên thành Trung tâm Hỗ trợ sinh viên. Ngày 23/01/2015 Giám đốc Đại học Quốc gia Hà Nội ký quyết định số 355/QĐ-ĐHQGHN về việc thành lập KTX Mỹ Đình thuộc Trung tâm Hỗ trợ sinh viên. Hiện nay, Trung tâm Hỗ trợ sinh viên có cơ cấu tổ chức gồm: Ban Giám đốc; Phòng Hành chính - Tổ chức; Phòng Kế hoạch - Tài chính; KTX Ngoại ngữ; KTX Mễ Trì; KTX Mỹ Đình. css.vnu.edu.vn 5

SỨ MỆNH TẦM NHÌN 2030 Tạo môi trường sống thuận Mô hình quản lý, phục vụ chuyên lợi cho việc học tập, rèn luyện và nghiệp; cơ sở vật chất tiện nghi, nghiên cứu khoa học của HSSV; tổ hiện đại, tạo bước đột phá trong chức hiệu quả các hoạt động dịch hoạt động hỗ trợ HSSV ĐHQGHN. vụ hỗ trợ HSSV, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của ĐHQGHN. CƠ CẤU TỔ CHỨC BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG CHỨC NĂNG • Phòng Hành chính Tổ chức • Phòng Kế hoạch Tài chính BAN QUẢN LÝ KÝ TÚC XÁ 6 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN

CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ • Cung cấp thông tin về các chương trình học bổng; tìm kiếm các nguồn tài trợ học bổng giúp những HSSV có hoàn cảnh khó khăn; CHỨC NĂNG • Kiểm tra, đánh giá và khen thưởng, kỷ luật đối với HSSV nội trú; Tổ chức thực hiện công tác quản lý, phục vụ học sinh, sinh viên, học viên cao học, nghiên cứu sinh (sau đây gọi chung là • Tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao cho HSSV; tổ chức các Câu lạc HSSV) nội trú; cung cấp các dịch vụ nhằm nâng cao đời sống bộ gắn với chuyên môn, học thuật; hợp tác trao đổi tham quan, du lịch và hỗ trợ học tập, nghiên cứu khoa học cho HSSV; tổ chức trong khu vực và quốc tế; các hoạt động xã hội khác của HSSV nhằm các hoạt động tư vấn, hướng nghiệp, bồi dưỡng các kỹ năng kết nối cộng đồng HSSV của ĐHQGHN, góp phần rèn luyện phẩm chất, cần thiết cho HSSV. đạo đức, xây dựng tình cảm gắn bó của HSSV đối với ĐHQGHN; NHIỆM VỤ - Tổ chức các hoạt động tư vấn, kinh doanh, dịch vụ; - Quản lý, hỗ trợ HSSV nội trú: • Cung ứng dịch vụ quản lý, vận hành nhà chung cư, nhà cao tầng; • Tổ chức đón tiếp, sắp xếp chỗ ở cho HSSV Việt Nam và nước • Cung cấp các hoạt động kinh doanh, dịch vụ phục vụ đời sống sinh ngoài vào ở trong các KTX của Trung tâm theo đúng tiêu hoạt, học tập, nghiên cứu khoa học và giải trí cho HSSV; chuẩn, chế độ quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền và của ĐHQGHN; • Tổ chức các khóa bồi dưỡng kỹ năng mềm, trợ giúp HSSV trong học • Tuyên truyền giáo dục chính trị tư tưởng, đạo đức lối sống tập, sinh hoạt và tìm kiếm việc làm, góp phần hoàn thiện sản phẩm cho HSSV; đào tạo của ĐHQGHN; • Đảm bảo an ninh chính trị, an ninh trật tự; vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm; phòng chống cháy nổ • Tổ chức các hoạt động tư vấn về tâm lý và sức khỏe cho HSSV; trong các KTX; • Giới thiệu nhà ở, việc làm và hoạt động hỗ trợ khác cho HSSV; • Quản lý cơ sở vật chất; tổ chức cải tạo, sửa chữa, nâng cấp các khu nhà ở được giao quản lý. - Thực hiện các nhiệm vụ khác do ĐHQGHN giao. css.vnu.edu.vn 7

KÝ TÚC XÁ NGOẠI NGỮ Địa chỉ: Số 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội 1 Điện thoại: (84.24) 37549550 Email: [email protected] KÝ TÚC XÁ MỄ TRÌ Địa chỉ: 182 đường Lương Thế Vinh, Thanh Xuân, Hà Nội. 2 Điện thoại: (84.24) 38544466 Email: [email protected] KÝ TÚC XÁ MỸ ĐÌNH Địa chỉ: Đơn nguyên 1-2, Khu nhà ở sinh viên 3 Mỹ Đình II, đường Hàm Nghi, Phường Mỹ Đình II, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội Điện thoại: (84.24) 32043999 Email: [email protected] 8 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN

1 VNU 3 ÑHQGHN taïi Hoøa Laïc VNU 30 Km 2 BẮC css.vnu.edu.vn 9 TÂY ĐÔNG NAM

ĐIỀU KIỆN SINH HOẠT Phòng ở CỦA SINH VIÊN TẠI CÁC KÝ TÚC XÁ THUỘC - Toàn bộ các phòng ở có công trình phụ khép kín, điện nước đảm bảo 24/24. TRUNG TÂM HỖ TRỢ - 100 % phòng ở được lắp đặt bình nước nóng. SINH VIÊN ĐHQGHN - 65 % phòng ở có điều hoà nhiệt độ. -100 % phòng ở được trang bị các thiết bị điện nước, giường tủ cá nhân, bàn Hiện nay, ĐHQGHN có 03 ký học, quạt trần và cung cấp dịch vụ phòng như: mạng internet, giặt là, vệ sinh túc xá sinh viên, bao gồm: phòng, nước uống bình. Ngoại ngữ, Mễ Trì và Mỹ Đình. - Có khu nhà dành cho chuyên gia và sinh viên nước ngoài đến học tập và Các ký túc xá đã đảm bảo công tác tại ĐHQGHN. việc hỗ trợ, chăm sóc, phục vụ, cung cấp dịch vụ cho sinh Nhà ăn viên nội trú. Các nhà ăn phục vụ theo phương thức tự chọn, đảm bảo vệ sinh, giá cả hợp 10 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN lý, đáp ứng nhu cầu đa dạng của HSSV nội trú nói riêng và HSSV ĐHQGHN nói chung.

Siêu thị, gian hàng sinh viên Tại các KTX đều có siêu thị mini, gian hàng sinh viên phục vụ cho nhu cầu mua sắm của HSSV với chất lượng đảm bảo và giá cả hợp lý. Nhà xe Nhà xe khang trang, sạch đẹp, phục vụ tận tình chu đáo với mức giá được niêm yết công khai theo đúng giá quy định. Các tiện ích khác - Có thư viện và phòng tự học - Phòng sách truyện - Phòng Photocopy - Các sân tập thể thao đa năng - Phòng tập Gym - Có hệ thống máy giặt công cộng - Có các khu tiếp khách riêng cho HSSV - Dịch vụ ATM - Cửa hàng fastfood - Quán café css.vnu.edu.vn 11

- Ban đại diện sinh viên - Các Câu lạc bộ sinh viên + CLB KTX Xanh + CLB sinh viên quốc tế + CLB tiếng Việt + CLB thể thao + CLB tiếng Anh CÁC TỔ CHỨC SINH VIÊN 12 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN

CƠ SỞ VẬT CHẤT, DỊCH VỤ CƠ SỞ VẬT CHẤT PHÒNG Ở KTX NGOẠI NGỮ Ký túc xá Ngoại Ngữ nằm trong khuôn viên của Đại học Quốc gia Hà Nội tại 144 Xuân Thủy - Cầu Giấy - Hà Nội, vị trí thuận lợi gần các giảng đường của các đơn vị đào tạo. Ký túc xá gồm 3 toà nhà (Nhà A, Nhà B, Nhà C), có 268 phòng ở với nhiều loại phòng khác nhau. 100% phòng ở được trang bị bình nước nóng, điều hòa nhiệt độ và dịch vụ mạng internet. Tổng số chỗ ở: 1850 chỗ dành cho học sinh, sinh viên (HSSV), học viên sau đại học, Lưu học sinh, khách quốc tế của các đơn vị: trường Đại học Ngoại Ngữ; trường Đại học Công Nghệ; trường Đại học Kinh Tế; Khoa Luật; trường Đại học Y Dược; trường Đại học Giáo Dục, trường THPT chuyên Ngoại Ngữ, trường THPT Khoa học Giáo dục. KTX Ngoại Ngữ có đầy đủ dịch vụ tiện ích như các dịch vụ internet, nước uống đóng bình, dọn vệ sinh phòng. Hàng năm, KTX Ngoại Ngữ luôn chú trọng đầu tư nâng cấp, cải tạo sở vật chất, trang thiết bị trong phòng ở, cơ sở hạ tầng và cảnh quan môi trường. css.vnu.edu.vn 13

KTX MỄ TRÌ Ký túc xá Mễ Trì nằm tại địa chỉ 182 Lương Thế Vinh, Thanh Xuân, Hà Nội, cách trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn và trường Đại học Khoa học Tự nhiên khoảng 2 km. Ký túc xá gồm 4 tòa nhà (nhà C1, C2, B1, B2), có 295 phòng với nhiều loại phòng khác nhau. Tổng số chỗ ở: 1850 chỗ dành cho HSSV, học viên sau đại học, lưu học sinh, khách quốc tế của các đơn vị: trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn; trường Đại học Khoa học Tự nhiên; trường THPT chuyên Tự nhiên; trường Đại học Giáo dục; trường Đại học Y Dược. 100% phòng ở được trang bị bình nước nóng, Internet, hơn 82% số phòng trang bị điều hòa. KTX có các dịch vụ gia tăng trong phòng ở như cung cấp nước uống đóng bình, dọn vệ sinh phòng. 14 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN

KTX MỸ ĐÌNH (ĐƠN NGUYÊN 1&2) CÁC LOẠI PHÒNG Ở Gồm 2 đơn nguyên, cao 21 tầng với tổng 2300 chỗ ở (Dành - Phòng chuẩn: ở từ 6-8-10 người/ phòng 1300 cho sinh viên ĐHQGHN) nằm trong quần thể khu nhà ở • Giường tầng, bàn học liền giường. sinh viên Mỹ Đình do Ban quản lý các công trình nhà ở và công • Tủ cá nhân. sở quản lý chỗ ở. • Quạt đảo trần, • Bình nóng lạnh. Đơn nguyên 1,2 gồm các phòng ở diện tích 42m2 bố trí 6 sinh • Hệ thống điện, nước. viên lưu trú (03 giường tầng sắt), 100% các phòng ở được • Phòng vệ sinh khép kín. trang bị bình nước nóng. • Dịch vụ mạng Internet - Phòng chất lượng cao: 4-6-8 người/ phòng • Trang bị như phòng chuẩn • Điều hòa nhiệt độ. • Bàn, ghế, giá sách - Phòng khách:1-3 người/ phòng • Giường, tủ, bàn, ghế gỗ. • Chăn, ga, gối, đệm. • Bình nóng lạnh, điều hòa nhiệt độ, thiết bị điện, nước, vệ sinh. • Dịch vụ mạng Internet. • Dịch vụ dọn phòng ở. css.vnu.edu.vn 15

CÔNG TRÌNH PHỤ TRỢ VÀ CÁC DỊCH VỤ TIỆN ÍCH • Nhà ăn sinh viên phục vụ theo phương thức tự chọn. • Nhà xe sinh viên trang bị hệ thống quẹt thẻ thông minh, là nơi gửi xe tháng cho sinh viên nội trú và sinh viên tới học tập tại các giảng đường nằm trong khuôn viên KTX. • Nhà văn hóa, hội trường câu lạc bộ, phòng sinh hoạt chung, phục vụ các hoạt động văn hóa, văn nghệ. • Sân chơi thể thao ngoài trời. • Phòng tự học. • Văn phòng Tư vấn và Hỗ trợ sinh viên quốc tế. • Siêu thị mini cung cấp những nhu yếu phẩm thiết yếu cho HSSV. • Hệ thống máy giặt công cộng tự động. • Phòng tập GYM, được trang bị các thiết bị hiện đại. • Dịch vụ photocopy. • Dịch vụ rút tiền tự động (ATM) • Dịch vụ nước uống đóng bình • Dịch vụ dọn vệ sinh phòng ở • Dịch vụ giặt là • Dịch vụ mạng Internet 16 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN

CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN Học đại học là khoảng thời gian thú vị để trải nghiệm HỖ TRỢ ĐỜI SỐNG cuộc sống và từng bước trưởng thành. Ký túc xá là nơi mà nhiều bạn sinh viên ao ước được đến ở, được trải • Lực lượng bảo vệ trực 24/24 để đảm bảo an ninh, trật tự, an nghiệm cuộc sống trong môi trường tập thể khi vừa toàn tài sản, phòng chống cháy nổ và tệ nạn xã hội trong KTX. bước chân xa gia đình. Với mục tiêu xây dựng KTX: “An toàn, thuận lợi, thân thiện”, nhằm tạo điều kiện tốt • Các dịch vụ trông giữ xe, máy giặt tự động, Internet, khu vui nhất cho HSSV, các KTX của Trung tâm Hỗ trợ sinh viên chơi, giải trí, thể thao trong KTX phù hợp với điều kiện cơ sở luôn chú trọng các hoạt động hỗ trợ về ăn ở, sinh hoạt, vật chất, nhu cầu chính đáng của HSSV để tạo sân chơi lành vui chơi, giải trí, học tập và việc làm cho HSSV nội trú. mạnh, góp phần giáo dục toàn diện cho HSSV nội trú. • Tổ chức nhà ăn, siêu thị phục vụ cho HSSV nội trú thuận tiện, phù hợp với điều kiện kinh tế của HSSV. • Tổ chức các hoạt động tư vấn về tâm lý, sức khoẻ cho HSSV nội trú. • Tổ chức các hoạt động tình nguyện vì cộng đồng, thăm quan du lịch, văn hóa, văn nghệ, thể thao phục vụ HSSV nội trú. • Tìm kiếm và trao tặng các phần quà, học bổng cho HSSV có hoàn cảnh khó khăn. css.vnu.edu.vn 17

HỖ TRỢ HỌC TẬP HỖ TRỢ VIỆC LÀM • Tổ chức các phòng tự học, các câu lạc bộ học thuật • Tổ chức tọa đàm tư vấn hướng nghiệp, tư vấn kỹ năng phỏng nhằm hỗ trợ cho HSSV nội trú như: câu lạc bộ tiếng Anh, vấn, tìm việc cho HSSV nội trú. câu lạc bộ tiếng Việt... • Tổ chức ngày hội việc làm, kết nối doanh nghiệp, đơn vị tuyển • Phối hợp mở các lớp đào tạo và phát triển kỹ năng: tiếng dụng cung cấp việc làm thêm và thực tế cho HSSV nội trú. anh, kỹ năng mềm,... cho HSSV nội trú. 18 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN

CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC SINH VIÊN Ban đại diện sinh viên Ban đại diện sinh viên là cầu nối giữa HSSV nội trú với Ban quản lý KTX, đại diện cho lợi ích hợp pháp của HSSV nội trú. Phối hợp với Ban Quản lý KTX tổ chức các hoạt động hỗ trợ đời sống, học tập, việc làm và giúp đỡ các bạn HSSV có hoàn cảnh khó khăn. (Tại KTX Mỹ Đình là Ban tự quản SV) Các Câu lạc bộ sinh viên Câu lạc bộ sinh viên tập hợp HSSV có cùng sở thích về các lĩnh vực văn hoá, văn nghệ, thể thao và học thuật, phù hợp với khả năng và nguyện vọng của HSSV, đảm bảo an toàn và đúng các nội quy, quy định, định hướng hoạt động của TTHTSV và các KTX. css.vnu.edu.vn 19

CLB KTX XANH CLB hoạt động nhằm mục đích nâng cao ý thức bảo vệ môi trường của HSSV, thu gom phế liệu gây quỹ ủng hộ HSSV có hoàn cảnh khó khăn trong KTX. CLB SINH VIÊN QUỐC TẾ - CLB TIẾNG VIỆT CLB ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu về học tập và giao lưu trong sinh hoạt nội trú của các bạn sinh viên Quốc tế tại KTX, giúp cho các bạn có thể nhanh chóng hòa nhập với văn hóa, lối sống của con người Việt Nam. Các thành viên của CLB được tham gia các buổi giao lưu văn hóa, văn nghệ, thể thao với cán bộ quản lý và sinh viên Việt Nam; được tham quan các công trình văn hóa, lịch sử của Việt Nam. 2200 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN

CLB THỂ THAO CLB được ra đời nhằm tạo cho HSSV nội trú một sân chơi giải trí lành mạnh để tăng cường sức khỏe; giao lưu học hỏi lẫn nhau; giải tỏa căng thẳng sau những giờ học. CLB thu hút được 45 sinh viên cùng sở thích 2 môn đá cầu và cầu lông. CLB TIẾNG ANH Hoạt động của CLB nhằm tạo môi trường để HSSV trau dồi kỹ năng nghe, nói thành thạo, nâng cao vốn từ vựng, tăng khả năng phản xạ nhanh, rèn luyện kỹ năng nói trước đám đông một cách tự tin, tác phong làm việc nhóm hiệu quả. Tạo sân chơi bổ ích, lành mạnh giúp sinh viên trao đổi những kiến thức và kỹ năng học tiếng Anh. Thông qua hoạt động của CLB giúp HSSV có cơ hội giao lưu, hiểu nhau hơn, có thêm vốn sống và vốn ngôn ngữ bằng tiếng Anh. css.vnu.edu.vn 21

CÁC VĂN BẢN, NỘI QUY, QUY ĐỊNH QUY TẮC ỨNG XỬ Khi sống trong môi trường tập thể (nhiều người) bạn nên hoà cái “tôi” của mình vào trong cái TRONG MÔI TRƯỜNG chúng ta; Hãy học cách chia sẻ thông tin, cảm xúc cho nhau, luôn quan tâm, giúp đỡ lẫn nhau trong cuộc sống TẬP THỂ và trong mọi hoàn cảnh; Luôn sống và xây dựng mối đoàn kết, tinh thần trách nhiệm đối với công việc chung (trực nhật, đổ rác, Những kỹ năng sống trong môi lấy nước, giặt áo quần, thời gian học,...) để không ảnh hưởng đến người khác; trường tập thể khi bạn ở Ký túc xá: Luôn lắng nghe và xây dựng phương pháp học, làm việc, nghỉ ngơi hợp lý, hiệu quả, tránh ảnh hưởng đến những người xung quanh; 22 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN Tạo ra những thói quen tốt và xây dựng niềm tin chung như: ngủ đúng giờ, vui để cả phòng cùng cười, thỉnh thoảng nên tổ chức những buổi tiệc nhỏ, uống nước chung để gắn kết các thành viên trong phòng; Góp ý chân thành và cầu thị lắng nghe, sửa chữa những thiếu sót mình mắc phải để cùng nhau tiến bộ; Luôn tạo ra một nguồn quỹ để thanh toán các khoản cả phòng cùng chung (tiền điện, nước sinh hoạt, tiền các vật dụng như chổi, cây lau nhả, thau, chậu, móc áo quần,...); Không nên mở nhạc quá lớn, hạn chế những sở thích cá nhân làm ảnh hưởng đến người khác (xem phim, xem bóng đá, tham gia thể dục thể thao, ca nhạc, vv); Luôn xây dựng tính cẩn thận, cảnh giác người lạ và tôn trọng đời sống riêng của mỗi người.

NỘI QUY KTX NỘI QUY RA VÀO KTX • Thời gian ra vào KTX từ 5h30 đến 22h30 tất cả các ngày trong tuần. Đối với những ngày nghỉ Lễ, Tết sẽ có thông báo cụ thể. • Cán bộ viên chức, giảng viên và HSSV khi vào KTX phải thực hiện đúng các nội quy, quy định. Xuất trình tất cả các giấy tờ khi bảo vệ yêu cầu. • Các loại phương tiện tham gia giao thông trên mặt bằng KTX phải theo hướng dẫn của bảo vệ KTX. Để xe đúng nơi quy định. • Vật tư, hàng hóa, tài sản vận chuyển ra, vào khu vực KTX phải có giấy tờ hợp lệ và khai báo với bộ phận bảo vệ. • Không tụ tập đông người, phát tài liệu, tờ rơi, băng rôn, khẩu hiệu khi chưa được sự cho phép của Ban quản lý KTX. • Cấm vận chuyển vào khu vực KTX các loại vũ khí, cháy nổ, chất dễ cháy, chất độc hại và các loại hàng hóa Nhà nước cấm. • Khách đến thăm người thân trong khu vực KTX phải thực hiện đúng các nội quy, quy định của đơn vị và KTX. Người không nhiệm vụ không vào KTX. • Các đơn vị hoạt động trên mặt bằng cùng có trách nhiệm và phối hợp chặt chẽ với KTX trong việc thực hiện các nội dung trên. css.vnu.edu.vn 23

NỘI QUY RA VÀO KHU NHÀ Ở HSSV và khách đến thăm: • Thực hiện đầy đủ, nghiêm túc các nội quy, quy định của KTX và ra vào theo đúng thời gian quy định (từ 5h30 đến 22h30). • Xuất trình giấy tờ tùy thân khi bảo vệ yêu cầu và chỉ tiếp khách trong phòng ở vào các tối Thứ 4, tối Thứ 7 và ngày Chủ Nhật • Đối với khách đến thăm muốn ngủ lại qua đêm phải đăng ký và xuất trình các giấy tờ tùy thân. Đồng thời phải thực hiện nghiêm túc các nội quy, quy định của KTX. NỘI QUY PHÒNG Ở HSSV (SV Quốc tế có quy định riêng) Học sinh, sinh viên được tạo điều kiện thuận lợi để sinh hoạt, học tập và nghiên cứu khoa học, được đảm bảo an ninh trật tự và được chăm sóc y tế (theo quy định của Bảo hiểm Y tế) trong phạm vi KTX. Học sinh, sinh viên có trách nhiệm thực hiện tốt các quy định sau: • Có trách nhiệm bảo quản và giữ gìn tài sản của cá nhân, tập thể. Không tự động di chuyển tài sản trong phòng ở. Không tự ý cải tạo, sửa chữa các trang thiết bị trong phòng. Nếu làm mất, hư hỏng tài sản thì phải bồi thường theo quy định. • Phòng ở phải có lịch trực vệ sinh hàng ngày. Rác thải và nước thải phải được đổ đúng nơi quy định. Không nấu ăn và để dụng cụ nấu ăn trong phòng ở. Không viết, vẽ, dán giấy bẩn lên tường, giường, tủ… Giữ gìn vệ sinh trong phòng ở và nơi công cộng. 24 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN 24 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN

• Không mang xe đạp, xe máy vào phòng ở. Không treo mắc ri đô cá nhân trong phòng. • Thực hiện đầy đủ các quy định về an toàn sử dụng điện và phòng chống cháy nổ, tiết kiệm điện, nước trong sinh hoạt. • Nghiêm cấm các hành vi sau trong mặt bằng KTX: + Say rượu, tổ chức uống rượu, bia; tàng trữ và sử dụng các loại chất kích thích, gây nghiện, ma túy và tham gia các tệ nạn xã hội khác. + Đánh bài bạc dưới mọi hình thức. + Gây mất trật tự, tụ tập gây gổ, đánh nhau. + Không tự động chuyển nhượng chỗ ở. HSSV đi ra khỏi phòng quá 03 ngày phải báo cáo với quản lý. Nếu vắng mặt quá 10 ngày không có lý do KTX sẽ sắp xếp chỗ ở cho nhu cầu khác. • Ra vào khu nhà ở đúng thời gian quy định. Không làm mất trật tự, đàn hát, mở đài quá to trong khu nhà ở. • Chỉ tiếp khách trong phòng ở vào các tối thứ 4, tối thứ 7 và ngày Chủ nhật. • Thực hiện nghiêm túc các Nghị định, Thông tư, Chỉ thị của Chính phủ về việc khai thác và sử dụng Internet trong toàn bộ khuôn viên KTX. • Tích cực hưởng ứng cuộc vận động “Văn minh - Văn hóa trong quản lý và hoạt động dịch vụ” và tham gia các hoạt động phong trào được tổ chức tại KTX. Học sinh, sinh viên chấp hành tốt nội quy khu nội trú sẽ được khen thưởng, mọi trường hợp vi phạm nội quy khu nội trú sẽ bị xử lý theo quy định. css.vnu.edu.vn 25 css.vnu.edu.vn 25

QUY ĐỊNH SỬ DỤNG CÁC TRANG THIẾT BỊ TRONG PHÒNG Ở • Có trách nhiệm giữ gìn trang thiết bị và tài sản chung của KTX. Sử dụng điện, nước, các thiết bị được trang bị đúng mục đích an toàn và tiết kiệm. • Các thiết bị điện của HSSV phải đảm bảo chất lượng, không để dây điện tiếp xúc với giường sắt. Dây dẫn, dây mạng bó gọn gàng. • Hạn chế tháo gỡ nắp chắn rác (thoát sàn) ra khỏi phễu thu nước thải. • Mọi hư hỏng tài sản trong phòng ở phải báo kịp thời với nhân viên KTX. Nếu làm hư hỏng, mất mát tài sản của KTX phải bồi thường theo quy định của Ban quản lý KTX. CÔNG TÁC PHÒNG CHỐNG CHÁY NỔ Phòng chống cháy nổ là trách nhiệm, nghĩa vụ của mỗi công dân, đề nghị tất cả các bạn HSSV nghiêm chỉnh chấp hành các quy định về an toàn điện, an toàn PCCN: • Sử dụng các thiết bị điện đạt tiêu chuẩn chất lượng Việt Nam. • Không tự ý câu mắc điện, tuyệt đối không để dây diện tiếp xúc với giường sắt; không để ổ cắm điện trên các vật dụng dễ cháy • Không nấu ăn và sử dụng ấm đun nước để đun nấu thức ăn. • Không sử dụng cùng một lúc các thiết bị tiêu thụ điện có công suất lớn. • Rút thiết bị điện ra khỏi ổ cắm khi không sử dụng. • Ngắt Aptomat trước khi sử dụng bình nước nóng. • Tắt các thiết bị điện khi ra khỏi phòng. 2266 TTRRUUNNGG TTÂÂMM HHỖỖ TTRRỢỢ SSIINNHH VVIIÊÊNN

QUY TRÌNH TIẾP NHẬN SINH VIÊN (TIÊU CHUẨN XÉT DUYỆT, CÁC BƯỚC THỰC HIỆN, TRỰC TUYẾN VÀ TRỰC TIẾP) ĐỐI TƯỢNG ƯU TIÊN Ở NỘI TRÚ Khi tiếp nhận HSSV vào ở nội trú, trong trường hợp số người có nguyện vọng vào ở nội trú lớn hơn khả năng tiếp nhận của ký túc xá thì sẽ xét theo đối tượng ưu tiên được Bộ GD và ĐHQGHN quy định. CÁC GIẤY TỜ CẦN THIẾT ĐỂ LÀM THỦ TỤC NỘI TRÚ Tờ khai nội trú Giấy chứng nhận diện 01 ảnh 3 x 4 Giấy tiếp nhận sinh viên (theo mẫu quy ưu tiên (nếu có). khi nhập học (với HSSV năm nhất), thẻ HSSV định). hoặc giấy tờ chứng minh là sinh viên. ccssss..vvnnuu..eedduu..vvnn 2277

QUY TRÌNH LÀM THỦ TỤC VÀO Ở NỘI TRÚ BƯỚC 1 HSSV Đăng ký nhu cầu ở nội trú • HSSV năm nhất: Sau khi làm xong thủ tục nhập học, HSSV có nhu cầu ở nội trú sẽ đăng ký nhu cầu qua cổng thông tin điện tử. • HSSV đang ở KTX đăng ký qua App VNU.CSS BƯỚC 2 Ban Quản lý xét duyệt ở nội trú • HSSV năm nhất xét duyệt vào ở nội trú theo thứ tự ưu tiên cho đến khi hết chỗ. • HSSV đang ở nội trú xét duyệt ở năm học mới căn cứ vào kết quả đánh giá rèn luyện ở nội trú của năm học trước và chỉ tiêu dành cho HSSV các đơn vị đào tạo. • Ngoài ra, căn cứ tình hình thực tế và tổng quỹ nhà ở của từng năm học, KTX sẽ xem xét duyệt những đối tượng có nhu cầu còn lại. BƯỚC 3 HSSV nộp lệ phí nhà ở Sau khi được xét duyệt, HSSV nộp lệ phí theo một trong hai hình thức: • Nộp chuyển khoản qua các phần mềm thanh toán trực tuyến hoặc trực tiếp tại bất kỳ Chi nhánh/Phòng giao dịch của các ngân hàng. • Nộp trực tiếp tại văn phòng Ký túc xá 28 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN

BƯỚC 4 THỜI GIAN TIẾP NHẬN VÀO Ở NỘI TRÚ BQL KTX tổ chức tiếp nhận sinh viên nội trú theo lịch Nhận phòng ở của đơn vị đào tạo. • HSSV nhận thông tin phòng ở qua App VNU.CSS PHÍ VÀ LỆ PHÍ hoặc cán bộ quản lý • Theo quy định của ĐHQGHN. • HSSV Nhận bàn giao tài sản, hướng dẫn sử dụng • Chi phí Internet, điện, nước và các dịch vụ tiện ích trang thiết bị trong phòng ở. khác thanh toán theo thực tế sử dụng. * KTX Mỹ Đình * KTX Mỹ Đình: Thực hiện Quyết định số 1135/ĐHQGHN-XD ngày Giá phòng cho sinh viên thuê theo đơn giá phê duyệt 8/4/2015 của ĐHQGHN về việc Ủy quyền cho Ban của thành phố. quản lý Ký túc xá Mỹ Đình thực hiện các công việc theo đúng các điều khoản trong hợp đồng đã được css.vnu.edu.vn 29 ký kết giữa ĐHQGHN và Ban quản lý các công trình nhà ở và công sở thuộc Sở Xây dựng Hà Nội; Quy trình đón tiếp sinh viên và quy trình sinh viên ra khỏi KTX đều được thực hiện theo Quy trình quản lý sinh viên (kèm theo Công văn số 215/BQL- QLVH1 ngày 22/3/2019 của Ban quản lý các công trình nhà ở và công sở về việc Công tác quản lý sinh viên tại 02 Khu nhà ở sinh viên Pháp Vân – Tứ Hiệp và Mỹ Đình II) do Ban quản lý các công trình nhà ở và công sở ban hành.

QUY TRÌNH SV RA KHỎI KTX ĐỐI VỚI HSSV RA Bước 1: Tiếp nhận thông tin xin ra TRƯỚC THỜI HẠN Sinh viên nộp đơn xin ra (theo mẫu) kèm theo giấy tờ khác nếu có (Quyết định thôi học, bảo lưu) Bước 2: Duyệt sinh viên ra • Cán bộ Quản lý cùng tập thể phòng/cá nhân sinh viên kiểm tra CSVC theo biên bản bàn giao và chốt chỉ số điện, chỉ số nước làm căn cứ tính tiền điện, tiền nước và các khoản thanh toán khác (nếu có). • Trưởng Ban quản lý KTX phê duyệt đơn xin ra Bước 3: Thanh toán ra Căn cứ thời gian còn lại của sinh viên, tiền điện, tiền nước và các khoản thu khác (nếu có) bộ phận Hành chính của KTX làm thủ tục thanh toán cho HSSV. ĐỐI VỚI HSSV RA Bước 1: Làm thủ tục bàn giao phòng ở cho KTX ĐÚNG THỜI HẠN Muộn nhất vào ngày hết hạn ở, cán bộ Quản lý cùng sinh viên đại diện phòng/cá nhân kiểm tra CSVC theo biên bản bàn giao và chốt chỉ số điện, chỉ số nước làm căn cứ tính tiền điện, tiền nước và các khoản thanh toán khác (nếu có). Bước 2: Làm thủ tục thanh toán ra theo tập thể phòng/cá nhân Đại diện phòng/cá nhân làm thủ tục thanh toán tiền điện, tiền nước và các khoản thu khác (nếu có) để hoàn tất thủ tục thanh toán ra. 3300 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN

KHEN THƯỞNG, KỶ LUẬT Các KTX xây dựng tiêu chí đánh giá rèn luyện dựa trên các nội quy, quy định, tiêu chí đánh giá và tổ chức kiểm tra, đánh giá kết quả rèn luyện HSSV theo định kỳ hàng tháng. HSSV/tập thể phòng thực hiện tốt nội quy, quy định sẽ được xét duyệt ở nội trú năm học tiếp theo và có thành tích trong các hoạt động tại KTX, Trung tâm xem xét khen thưởng vào cuối năm học. HSSV vi phạm nội quy, quy định đã nêu ở mục trên, tùy theo mức độ sẽ bị xử lý kỷ luật theo Quy chế công tác SV nội trú của Bộ Giáo dục &Đào tạo, hình thức từ khiển trách, cảnh cáo đến chấm dứt ở KTX. Những vi phạm khác KTX sẽ phối hợp với các CQ chức năng để xử lý theo quy định của Pháp luật. css.vnu.edu.vn 31

Số điện thoại cần thiết Ký túc xá Ngoại Ngữ - Phòng thường trực bảo vệ: 0243 5532 688 3322 TTRRUUNNGGTTÂÂMMHHỖỖTTRRỢỢSSIINNHHVVIIÊÊNN - Bệnh viện ĐHQG cơ sở 2: 0243 7549 559 Ký túc xá Mễ Trì - Phòng thường trực bảo vệ: 0243 5532 688; 0834 182 182 - Bệnh viện ĐHQG cơ sở 1: 0243.5544 833; 0888572166 Ký túc xá Mỹ Đình - Văn phòng BQL Ký túc xá Mỹ Đình: 0243 2043999 - Bệnh viện ĐHQG cơ sở 4: 0243 558 6184 Công an (113), PCCC (114), Cấp cứu (115)

PHỐI CẢNH ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TẠI HOÀ LẠC css.vnu.edu.vn 33

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI số 144 - Xuân Thuỷ - Cầu Giấy - Hà Nội TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN 0243.754.7422 34 TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN [email protected] css.vnu.edu.vn Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN