2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)ความหมายขององค์การเสมอื นจริง องคก์ รเสมือนจริงเป็นรูปแบบขององคก์ รแบบใหม่ ดงั น้นั จึงยงั ไม่มีคาจากดั ความที่เป็นที่ยอมรับโดยทวั่ ไป ตวั อยา่ ง คาจากดั ความขององคก์ รเสมือนจริงเช่น • องคก์ รเสมือนจริง คือ องคก์ รที่ใชเ้ ครือข่ายในการเช่ือมโยงคน ทรัพยส์ ิน และความคิดต่าง ๆ เพือ่ สร้างและกระจายสินคา้ และ บริการ โดยไม่มีขอ้ จากดั ในเร่ืองขอบเขตขององคก์ รแบบเดิม หรือ ขอ้ จากดั ในดา้ นสถานท่ีต้งั ขององคก์ ร (Laudon & Laudon, 1999) 51
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)ความหมายขององค์การเสมอื นจริง• องคก์ รเสมือนจริง คือ รูปแบบองคก์ รแบบใหม่ ซ่ึงประกอบดว้ ยคน กลมุ่ คน หรือหน่วยงาน หรือองคก์ ารซ่ึงไม่ไดอ้ ยภู่ ายใตอ้ งคก์ รเดียวกนั และ กระจายอยตู่ ามท่ีต่าง ๆ ในลกั ษณะชวั่ คราวหรือถาวร โดยผา่ นการ สื่อสารทางอิเลก็ ทรอนิกส์เพ่ือจะดาเนินการในกระบวนการผลิต (Travica, 1997)• องคก์ รเสมือนจริง คือ เครือข่ายขององคก์ รซ่ึงเชื่อมโยงดว้ ยเทคโนโลยี สารสนเทศ เพ่อื จะแลกเปลี่ยนทกั ษะ ทรัพยากร และสินคา้ บริการ 52
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)ลกั ษณะขององค์กรเสมอื นจริง• การใชเ้ ทคโนโลยสี ื่อสารโทรคมนาคม – ใชใ้ นการติดต่อส่ือสารแลกเปล่ียนขอ้ มลู ระหวา่ งกนั ไมจ่ ากดั ระยะเวลา หรือสถานท่ีซ่ึงอาจจะอยใู่ นรูปของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เช่น Internet, Intranet, Extranet• สงั คมกบั ชุมชนเครือข่ายซ่ึงมีการร่วมมือและพ่งึ พากนั – เครือข่าย Computer จะเช่ือมโยงคนหรือเครื่องจกั รเขา้ ดว้ ยกนั กลายเป็นสงั คม หรือชุมชนมีโครงสร้างแบบเครือข่าย (Network structure) 53
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)ลกั ษณะขององค์กรเสมอื นจริง• สงั คมกบั ชุมชนเครือข่ายซ่ึงมีการร่วมมือและพ่งึ พากนั– เครือข่าย Computer จะเช่ือมโยงคนหรือเครื่องจกั รเขา้ ดว้ ยกนั กลายเป็นสงั คม หรือชุมชนมีโครงสร้างแบบเครือข่าย (Network structure)– การติดต่อทางสงั คมมีขอ้ จากดั ทางภมู ิศาสตร์นอ้ ยกวา่ ชุมชนแบบ ด้งั เดิม และมีความหลากหลายทางดา้ น อาย,ุ เพศ, เช้ือชาติ, และ ฐานะทางสงั คม– ชุมชนหรือเครือข่ายร่วมมือกนั หรือเป็นพนั ธมิตรกนั เพ่ือดาเนินงานใหบ้ รรลุวตั ถปุ ระสงคร์ ่วมกนั 54
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)ลกั ษณะขององค์กรเสมอื นจริง• ความยดื หยนุ่ – Virtual Organization ไม่มีขอ้ จากดั ในเร่ืองสถานที่ และเวลา การ ปฏิบตั ิงานในองคก์ ร นอกจากน้ี Virtual Organization อาจจะมีการจา้ ง บุคคลภายนอก และกลยทุ ธ์การสร้างพนั ธมิตรระหวา่ งองคก์ รมาใช้• ความไวว้ างใจ – Virtual Organization ตอ้ งการความไวว้ างใจท่ีสูงกวา่ องคก์ รแบบเดิม – สมาชิกในองคก์ รตอ้ งมีความไวว้ างใจกนั ในงานท่ีไดร้ ับมอบหมาย 55
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)ลกั ษณะขององค์กรเสมอื นจริง• การบริหารตนเอง – การปฏิบตั ิงานของสมาชิกองคก์ ร มีความเป็นอิสระมากข้ึนเพราะสาย บงั คบั บญั ชาไมช่ ดั เจน – การทางานข้ึนอยกู่ บั ประสบการณ์ของสมาชิก• ขอบเขตองคก์ รไม่แน่ชดั – องคก์ รเสมือนจริงใชค้ วามร่วมมือระหวา่ งองคก์ รเป็นลกั ษณะเครือข่าย• ไม่มีสถานท่ีต้งั ขององคก์ ร – การปฏิบตั ิโดยใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศ โดยไม่คานึงถึงสถานท่ีต้งั 56
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)สาเหตุของการเกดิ องค์กรเสมอื นจริงองคก์ รเสมือนจริงเกิดจากปัจจยั ต่าง ๆ ท่ีเกี่ยวกบั สภาพแวดลอ้ มท่ี เปลี่ยนแปลงไป,ความกา้ วหนา้ ทางเทคโนโลย,ี ลกู คา้ ,และ คนทางาน1. การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดลอ้ ม – การเปลี่ยนแปลงอยา่ งรวดเร็วและความซบั ซอ้ นดา้ นตลาดและ เทคโนโลยี – การเปล่ียนแปลงจากยคุ อุตสาหกรรมมาเป็นยคุ สารสนเทศ ให้ ความสาคญั กบั คุณค่าผลผลิตทางปัญญามากข้ึน 57
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)สาเหตุของการเกดิ องค์กรเสมอื นจริง2. ความก้าวหน้าของเทคโนโลยสี ารสนเทศ – การพฒั นาของ IT ทาใหค้ นทางานนอ้ ยลง มีอิสระในการ ทางานมากข้ึน มีความยดื หยนุ่ มากข้ึน – ความกา้ วหนา้ ของเครือข่ายโทรคมนาคม ช่วยใหก้ าร ติดต่อส่ือสารระหวา่ งองคก์ รและบุคคลเป็นไปไดร้ วดเร็ว และมีประสิทธิภาพ 58
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)สาเหตุของการเกดิ องค์กรเสมอื นจริง3. ลูกค้า – ลกู คา้ มีทางเลือกในการตดั สินใจมากข้ึน มีขอ้ มูลสินคา้ และบริการมากข้ึน4. คนทางาน – คนใหค้ วามสาคญั กบั วิชาชีพของตวั เองมากกวา่ องคก์ รใด องคก์ รหน่ึง และใหค้ ุณค่ากบั ชีวิตการทางานและชีวติ ส่วนตวั เท่าเทียมกนั 59
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)เปรียบเทยี บองค์กรเสมอื นจริงกบั องค์กรแบบด้งั เดมิลกั ษณะ องค์กรแบบด้งั เดิม องค์กรเสมือนจริงโครงสร้าง •มีความเป็ นทางการสูง •มีความไม่เป็ นทางการสูง•โครงสร้างเน้นสายบังคับบัญชา •โครงสร้างแบบเครือข่าย •โครงสร้างตายตัว •โครงสร้างหลวมการบริหารงาน •มีขอบเขตชัดเจน •ขอบเขตไม่ชัดเจน•เน้นการควบคุม •การมีส่วนร่วม•รวมศูนย์อานาจ •กระจายอานาจ•ทางานโดยเน้นตัวบุคคล •ทางานโดยอาศัยทีมงาน 60
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)ประโยชน์ขององค์กรเสมอื นจริง1. องค์การ – เสริมสร้างใหธ้ ุรกิจขนาดเลก็ ใชท้ รัพยากรในเครือข่ายเพ่อื แข่งขนั กบั ธุรกิจขนาดใหญ่ได้ – ทาใหอ้ งคก์ รสามารถสร้างความชานาญเฉพาะดา้ นที่ตนเอง เชี่ยวชาญใหม้ ีความโดดเด่นได้2. ผลผลติ – ช่วยปรับปรุงผลผลิต ใหม้ ีคุณภาพและรวดเร็วข้ึน – ลดเวลาการผลิตสู่ตลาด เพ่มิ อตั ราการขยายตวั ของสินคา้ ในตลาด 61
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)ประโยชน์ขององค์กรเสมอื นจริง3. คนทางาน – เพิม่ ความสาคญั ของมนุษยม์ ากข้ึน เปิ ดโอกาสใหค้ นทางานโดย ใชค้ วามคิดสร้างสรรคม์ ากข้ึน – เปิ ดโอกาสใหค้ นทางานแลกเปล่ียนความรู้ ทกั ษะและ ประสบการณ์จากหลาย ๆ แห่งได้4. ระยะทาง – ระยะทางไมเ่ ป็นอุปสรรคในการทางาน – ประหยดั ค่าใชจ้ ่ายและระยะเวลาในการเดินทาง 62
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)ประโยชน์ขององค์กรเสมอื นจริง5. สถานท่ตี ้งั – ลดปัญหาความเสียหายดา้ นกายภาพ เช่น ไฟไหม้ แผน่ ดินไหว, น้าท่วม, การประทว้ งต่าง ๆ – ลดตน้ ทุนการใชพ้ ้ืนท่ีของสถานท่ีทางาน – ทาใหค้ นงานมีเวลาอยกู่ บั ครอบครัวมากข้ึน 63
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)ข้อจากดั ขององค์กรเสมอื นจริง1. ด้านสังคม – ความสมั พนั ธ์ระหวา่ งพนกั งานและผบู้ ริหาร พนกั งานกบั พนกั งานจะมีนอ้ ยลง – เสน้ แบ่งของชีวิตการทางานและชีวติ ท่ีบา้ นจะไม่ชดั เจน อาจจะทาใหร้ ะดบั ความเครียดเพิ่มข้ึน 64
2.10 องค์การเสมอื นจริง (Virtual Organization)ข้อจากดั ขององค์กรเสมอื นจริง2. ความผูกพนั กบั องค์การ – หากไม่มีการปรับปรุงความสมั พนั ธใ์ นการจา้ งงาน พนกั งานที่มีความรู้และคุณค่าต่อองคก์ รจะมีความรู้สึก ผกู พนั กบั องคก์ รนอ้ ยลง ดงั น้นั อตั ราการเขา้ -ออกจึง อาจจะมีสูง 65
2.11 รีอนิ จเิ นียร่ิง รีอินจีเนียร่ิง คือ การทบทวนความคิดพ้นื ฐาน และการออกแบบกระบวนการทางานใหม่โดยสิ้นเชิง เพอ่ื ใหบ้ รรลุผลการปรับปรุงเปล่ียนแปลงขนาดใหญ่ ใน ผลงาน เช่น ตน้ ทุน, คุณภาพ, บริการ, และความเร็ว (Hammer & Champy, 1993) 66
สิ่งแวดล้อม สิ่งแวดล้อม รีอนิ จีเนียร่ิงเปลย่ี นแปลงช้า และสามารถคาดการณ์ได้ องค์กร ส่ิงแวดล้อม•TQM เปล่ยี นแปลงเร็วและมี ความไม่แน่นอนสูง•องค์การแบบเครื่องจักร •BPR •องค์การแบบเครือข่ายการสนบั สนุนจากเทคโนโลยสี ารสนเทศ 67 เทคนิคการปรับปรุงงาน
2.11 รีอนิ จีเนียริ่งหลกั การของรีอนิ จเี นียริ่ง1. การคิดใหม่จากพ้นื ฐาน2. การออกแบบใหม่อยา่ งถอนรากถอนโคน3. การปรับปรุงท่ีส่งผลอยา่ งใหญ่หลวง4. เนน้ การเปล่ียนแปลงกระบวนการทางาน 68
2.11 รีอนิ จีเนียร่ิงเหตุผลในการทารีอนิ จเี นียร่ิง1. ลกู คา้ มีความรู้ความเขา้ ใจในสินคา้ /บริการมากข้ึน มีความสะดวกในการเขา้ ถึงขอ้ มลู จานวนมหาศาลง่ายข้ึน มีพลงั ในการต่อรองมากข้ึน2. การแข่งขนั มีความรุนแรงมากข้ึน, มีรูปแบบที่หลากหลายข้ึน มีการนาเทคโนโลยมี าสร้างสรรคก์ ารผลิตสินคา้ /บริการมากข้ึน มีการบุกรุกจากคู่แข่งต่างชาติมากข้ึน 69
2.11 รีอนิ จเี นียริ่งองค์ประกอบของรีอนิ จเี นียร่ิง1. การออกแบบใหม่ (Redesign) เนน้ การปรับปรุงลกั ษณะปรับปรุงท้งั กระบวนการ อาจนาเทคนิค One Stop Service เพอื่ ใหข้ ้นั ตอนการทางานส้นั ลง อาจมีการปรับร้ือระเบียบ, กฎเกณฑ,์ โครงสร้างองคก์ รแบบเดิม2. เครื่องมือ (Retool) มีการนา IT / IS เขา้ มาใชเ้ ป็นเคร่ืองมือในการทา RE มีการนา IT / IS มาเป็นตวั สนบั สนุนเพ่อื สร้างวิธีการทางานใหมท่ ี่ ไมเ่ คยมีมาก่อน 70
2.11 รีอนิ จีเนียร่ิงองค์ประกอบของรีอนิ จเี นียร่ิง3. การปรับปรุงการทางานใหม่ (Re orchestrate) การปรับปรุงการทางาน Re engineering มี 2 ระดบั คือ การเปลี่ยนแปลงท้งั องคก์ ร ทุกกระบวนการในการทางาน การเปล่ียนแปลงในกระบวนการ คือ เลือกเฉพาะบางกระบวนการท่ี มีความสาคญั ต่อการทางาน หรือทางดา้ นการแข่งขนั , การสร้าง ความพึงพอใจใหแ้ ก่ลกู คา้ เป็นตน้ 71
2.11 รีอนิ จีเนียร่ิงข้อดขี องรีอนิ จเี นียร่ิง1. ปรับเปลี่ยนแนวคิดใหม่ในการทางานท้งั หมด โดยไม่ยดึ ติดกบั ระบบการทางานแบบเดิม2. มุ่งตอบสนองความตอ้ งการของลูกคา้ เป็นสาคญั3. เจา้ หนา้ ท่ี/พนกั งาน ทางานไดเ้ ป็นอิสระมากข้ึน4. มีการนา IT/IS มาใชใ้ นการปรังปรุงงาน5. เป็นวธิ ีปรับปรุงท่ีใหค้ วามสาคญั ต่อกระบวนการเป็นสาคญั 72
2.11 รีอนิ จีเนียร่ิงข้อจากดั ของรีอนิ จเี นียริ่ง1. ละเลยเรื่องคนในองคก์ ร ทาใหพ้ นกั งานขาดขวญั และกาลงั ใจ ในการทางาน2. ขาดการนาเร่ืองวฒั นธรรมองคก์ ารมาพจิ ารณาในการปรับปรุง งาน3. เป็นการเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่ ยากท่ีจะทาใหป้ ระสบ ความสาเร็จโดยฉบั พลนั และยงั มีความเสี่ยงค่อนขา้ งสูง4. มีลกั ษณะการเปลี่ยนแปลงจากระดบั สูงลงมา ขาดการมีส่วนร่วม จากระดบั ลา่ ง ทาใหพ้ นั ธะผกู พนั การเปล่ียนแปลงมีนอ้ ย 73
2.12 การจัดการความรู้ (Knowledge Management) ในระบบเศรษฐกิจยคุ ใหม่ ฐานความรู้ถือเป็น ทรัพยส์ ินที่มีความสาคญั ขององคก์ าร การแข่งขนั ดา้ น ธุรกิจตอ้ งอาศยั ความรู้ในดา้ นกระบวนการต่าง ๆ ดงั น้นั ทฤษฎีการจดั การบางทฤษฎีจึงเช่ือวา่ ทรัพยส์ ินทางความรู้ มีความสาคญั ต่อการสร้างความไดเ้ ปรียบในการแข่งขนั และความอยรู่ อดขององคก์ ารมากกวา่ ทรัพยส์ ินทาง กายภาพและทรัพยส์ ินทางการเงิน (Laudon, 2002) 74
2.12 การจัดการความรู้ (Knowledge Management)ความรู้ คือสารสนเทศท่ีมีคุณค่ามากท่ีสุด เพราะเป็นสารสนเทศที่ ผสมผสานเขา้ กบั ประสบการณ์ วจิ ารณญาน และปัญญาของคน เขา้ ไปดว้ ยความรู้จาแนกเป็ นสองประเภทคอื ความรู้แบบไม่ชัดแจ้ง (Tacit Knowledge) คือ ความรู้ที่มีเน้ือหา เฉพาะเจาะจง ยากท่ีจะสื่อสารใหค้ นอื่นทราบหรือเขา้ ใจไดง้ ่าย ตอ้ ง อาศยั ทกั ษะในการฝึกฝน เช่น การวา่ ยน้า การข่ีจกั รยาน เป็นตน้ ความรู้แบบชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) คือความรู้ที่สามารถรวบรวม จดั ระบบ และถา่ ยทอดโดยใช้ IT ได้ เช่น ความรู้ท่ีไดจ้ ากหนงั สือหรือตาราต่าง ๆ เป็นตน้ 75
2.12 การจดั การความรู้ (Knowledge Management)การจดั การความรู้ คือ กระบวนการท่ีสาคญั ในการสร้าง จดั ระบบ และถ่ายทอดความรู้อยา่ งทว่ั ถึงภายในองคก์ ร เพ่อื สร้างความไดเ้ ปรียบในการแข่งขนั หรือทาใหก้ าร ทางานมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผลมากข้ึนองคป์ ระกอบของ Knowledge Management มีดงั น้ี– การสร้างความรู้– การจดั ระบบความรู้– การถา่ ยทอดความรู้ 76
2.12 การจดั การความรู้ (Knowledge Management)การสร้างความรู้ คือ การแสวงหาความรู้ใหม่ ๆ ใหเ้ กิดข้ึนในองคก์ ร โดยผา่ นกลไก การ เรียนรู้ อาทิ การวิจยั และพฒั นา การร่วมกนั แกไ้ ขปัญหา, การพฒั นา เครือข่าย, หรือการพฒั นาผา่ นเครือข่ายเป็นตน้การจัดระบบความรู้ เมื่อความรู้ไดส้ ร้างข้ึนแลว้ จะมีกระบวนการต่อเน่ืองในการจดั ระบบ ความรู้ รวมถึงการแสดงความรู้ในลกั ษณะท่ีง่ายต่อการเขา้ ถึงหรือถา่ ยโอนการถ่ายทอดความรู้ คือ การนาความรู้ท่ีมีอยถู่ ่ายทอดไปยงั บุคคลอ่ืน หรือหน่วยงานอื่น เช่น การใชเ้ ครือข่ายในองคก์ ร หรือการใชซ้ อร์ฟแวร์สาหรับทางานเป็นกลุ่ม 77
2.13 ผลกระทบของเทคโนโลยสี ารสนเทศ เฮอร์ไชม์ (Hirscheim, 1985) ไดเ้ สนอแนวคิดเก่ียวกบั ผลกระทบของเทคโนโลยสี ารสนเทศ สามารถจาแนกได้ 3 กลุ่มคือ กลมุ่ ท่ีมองผลกระทบในดา้ นบวก (optimism) กลุ่มที่มองผลกระทบในดา้ นลบ (Pressimism) กลุม่ ท่ีมองผลกระทบในลกั ษณะสมั พนั ธ์ (Relativism) 78
2.13 ผลกระทบของเทคโนโลยสี ารสนเทศแนวคดิ ทมี่ องในด้านบวก แนวคิดน้ีซึมลึกอยใู่ นวฒั นธรรมของอเมริกนั โดยมีสมมติฐานวา่ IT ไม่ควรไดร้ ับการปฏิเสธไม่วา่ ภายใตส้ ถาณการณ์ใด ๆ แต่ควรจะมี การนาไปใชอ้ ยา่ งแพร่หลายและรวดเร็ว แนวคิดน้ีเชื่อวา่ IT เป็นยาสารพดั โรคที่แกป้ ัญหาทุกอยา่ งได้ แนวคิดน้ีเชื่อวา่ IT มีลกั ษณะเบด็ เสร็จสมบรู ณ์ในการควบคุม กระบวนการทางานภายในองคก์ ร แนวคิดน้ีเชื่อวา่ IT จะนาไปสู่การจา้ งงานเพิ่มข้ึน, ทาใหม้ ีการกระจายอานาจมากข้ึน, ทาใหก้ ารติดต่อส่ือสารดีข้ึน, ช่วยเพ่ิมผลผลิต 79
2.13 ผลกระทบของเทคโนโลยสี ารสนเทศแนวคดิ ทมี่ องในด้านลบ แนวคิดน้ีมองวา่ องคก์ รประกอบดว้ ยกลุ่มคนที่มีความขดั แยง้ และกล่มุ ท่ี มีอานาจเหนือกวา่ จะนา IT เขา้ มาใชใ้ นการควบคุมการทางาน กลุ่มน้ีมองวา่ IT จะนาไปสู่การจา้ งงานที่ลดลง, ทาใหม้ ีการรวมศนู ย์ อานาจมากข้ึน, ทาใหม้ ีสารสนเทศมากเกินไป และไม่ไดท้ าใหเ้ กิดการ เปลี่ยนแปลงในผลผลิตท่ีแทจ้ ริงแต่อยา่ งใด กลุ่มน้ีมองวา่ IT ทาใหก้ ารทางานเป็นลกั ษณะประจา, น่าเบ่ือ, ทาให้ ความพอใจและคุณภาพชีวติ การทางานลดลง กลุม่ น้ีมองวา่ IT ทาใหเ้ กิดปัญหาต่าง ๆ เช่น ปัญหาเศรษฐกิจ,สงั คม ฯลฯ 80
2.13 ผลกระทบของเทคโนโลยสี ารสนเทศแนวคดิ เชิงสัมพนั ธ์ กลุ่มน้ีมองวา่ IT จะเป็นตวั แปรแทรกระหวา่ งความสมั พนั ธ์ระหวา่ ง คนและองคก์ าร กลุ่มน้ีมองวา่ IT จะเป็นบวกหรือลบข้ึนอยกู่ บั การสร้างและการใช้ เทคโนโลยี กลุ่มน้ีมองวา่ การออกแบบ IT ท่ีดี คือ การสร้างดุลยภาพระหวา่ ง ความพอใจของผใู้ ชแ้ ละประสิทธิภาพดา้ นเทคนิค การออกแบบ ระบบคอมพิวเตอร์ท่ีดีไม่เพียงแต่ช่วยใหง้ านประสบความสาเร็จ แต่ ยงั ช่วยใหค้ นมีความพอใจในการทางานเพิ่มข้ึนดว้ ย 81
แบบฝึ กหัดคร้ังที่ 21. ให้นักศึกษาหาความหมายของเทคโนโลยสี ารสนเทศจากเวบ็ ไซต์ มา 5 เว็บไซต์ และสรุปความหมายของเทคโนโลยสี ารสนเทศตามความเข้าใจของ นักศึกษาตัวอย่างเช่น ความหมายของระบบสารสนเทศเพอ่ื การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง ________________ (ที่มา ____________)เทคโนโลยสี ารสนเทศ หมายถึง ________________ (ที่มา ____________)เทคโนโลยสี ารสนเทศ หมายถึง ________________ (ที่มา ____________)เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถงึ ________________ (ที่มา ____________)เทคโนโลยสี ารสนเทศ หมายถงึ ________________ (ที่มา ____________)จากการให้ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ ข้างต้น จึงสรุปได้ว่าเทคโนโลยี 82สารสนเทศ หมายถึง
แบบฝึ กหัดคร้ังที่ 22. ให้นักศึกษาหาความหมายของระบบสารสนเทศเพอ่ื การจัดการจากเว็บไซต์ มา 5 เว็บไซต์ และสรุปความหมายของระบบสารสนเทศเพอ่ื การจัดการตาม ความเข้าใจของนักศึกษา3. ให้นักศึกษาหาความหมายของเทคโนโลยสี ารสนเทศเพอื่ การศึกษาจาก เว็บไซต์ มา 5 เว็บไซต์ และสรุปความหมายของเทคโนโลยสี ารสนเทศเพอ่ื การศึกษาตามความเข้าใจของนักศึกษา4. ให้นักศึกษาหาประโยชน์ของเทคโนโลยสี ารสนเทศ จากเว็บไซต์ มา 5 เว็บไซต์ และสรุปประโยชน์ของเทคโนโลยสี ารสนเทศตามความเข้าใจของ นักศึกษา 83
แบบฝึ กหัดคร้ังท่ี 25. CBIS คืออะไร และมีองค์ประกอบที่สาคญั อะไร บ้าง6. ให้นักศึกษาอธิบายเทคโนโลยสี ารสนเทศและการศึกษาค้นคว้าว่า ประกอบด้วยอะไรบ้าง 7. จงอธิบายประโยชน์ของสารสนเทศ8. องค์กรเสมือนจริง คอื อะไร พร้อมท้ังยกตัวอย่าง องค์กรเสมอื นจริง9. จงอธิบายลกั ษณะขององค์กรเสมือนจริง10. จงอธิบายสาเหตุทท่ี าให้เกดิ องค์กรเสมอื นจริง11. รีอนิ จีเนียร่ิง คอื อะไร และมีองค์ประกอบอะไรบ้าง12. จงบอกข้อดแี ละข้อจากดั ของรีอนิ จีเนียร่ิง 84
แบบฝึ กหัดคร้ังท่ี 213. จงอธิบายความหมายของการจดั การความรู้ (Knowledge Management)14. จงอธิบายองค์ประกอบของการจดั การความรู้15. ให้นักศึกษาหาผลกระทบของเทคโนโลยสี ารสนเทศ จากเว็บไซต์ มา 5 เว็บไซต์ และสรุปผลกระทบของเทคโนโลยสี ารสนเทศตามความเข้าใจ ของนักศึกษา 85
• ความรู้เบ้ืองตน้ เก่ียวกบั เทคโนโลยสี ารสนเทศและองคก์ ร• http://www2.it.kmutnb.ac.th/teacher/FileDL /DrMahasak111255913555.ppthttp://mathc om.uru.ac.th/~nerissa/IT/01_IT.ppt 86
Search
