ระบบสารสนเทสเพื่อการจัดการ5ppt

Information System โดย โอฬาริก สรุ นิ ตะ๊ คณะวิทยาการสารสนเทศ มหาวิทยาลยั มหาสารคาม MIS

Information System Information System (ระบบสารสนเทศ) ระบบทน่ี าคอมพวิ เตอรม์ าใชเ้ พอื่ ชว่ ยในการรวบรวม จดั เกบ็ หรอื จัดการกบั ขอ้ มลู ขา่ วสาร เพอื่ ใหก้ ลายเป็ นสารสนเทศทดี่ ี สามารถนาไปใชใ้ นการประกอบการตดั สนิ ใจไดใ้ นเวลา รวดเร็ว และถกู ตอ้ ง งานประยกุ ตท์ างคอมพวิ เตอรท์ ท่ี าหนา้ ทรี่ ับขอ้ มลู (Input) เพอ่ื นามาประมวลผล (Process) ใหเ้ ป็ นสารสนเทศ (Information) รปู แบบตา่ ง ๆ ทเี่ ป็ นประโยชนต์ อ่ การใชง้ าน และเกบ็ ขอ้ มลู ลงฐานขอ้ มลู (Database)IKM 2

องคป์ ระกอบของระบบสารสนเทศ ประกอบดว้ ย Hardware Hardware Software Software User Telecommunication Data Data Procedure People Document 3IKM

กระบวนการจดั การขอ้ มลู (Data Manipulation) 1. การรวบรวมและการจัดเกบ็ ขอ้ มลู (Data Collection) 2. การลงรหสั (Data Encoding) 3. การบนั ทกึ ขอ้ มลู (Data Entry) 4. การตรวจสอบขอ้ มลู (Data Verification) 5. การแกไ้ ขขอ้ มลู (Data Editing) 6. การประมวลผลขอ้ มลู (Data Processing)IKM 4

กระบวนการจดั การขอ้ มลู (Data Manipulation) 7. การปรบั เปลย่ี นขอ้ มลู ใหเ้ ป็ นปัจจบุ นั (Data Update) 8. การคน้ คนื ขอ้ มลู (Data Retrieval) 9. การสารองขอ้ มลู (Data Backup) 10. การกคู ้ นื ขอ้ มลู (Data Recovery) 11. การรกั ษาความปลอดภยั (Data Security)IKM 5

ประเภทของระบบสารสนเทศ แบง่ ออกเป็ น 4 ประเภท ระบบประมวลผลธรุ กรรม (Transaction Processing System: TPS) ระบบสารสนเทศธรุ กจิ ระดบั พนื้ ฐาน หนา้ ทหี่ ลกั คอื การควบคมุ การจัดเกบ็ การบนั ทกึ การ ประมวลผล การกระจายธรุ กรรม รวบรวมขอ้ มลู แตล่ ะวนั (Batch) หรอื ตลอดวนั (Online)IKM 6

ประเภทของระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศเพอื่ การจัดการ (Management Information System: MIS) เหมาะสาหรับชว่ ยในการจัดการสาหรับผบู ้ รหิ ารระดบั กลาง การวางแผนระยะสนั้ (การพยากรณก์ ารขาย) การควบคมุ ดาเนนิ งาน รายงานสถติ ิ การวเิ คราะหพ์ ยากรณ์ การเปรยี บเทยี บIKM 7

ระบบสารสนเทศเพอ่ื การจัดการ 8IKM

ทรัพยากรของระบบสารสนเทศเพอ่ื การจัดการ 9IKM

ประเภทของระบบสารสนเทศ ระบบสนับสนุนการตดั สนิ ใจ (Decision Support System: DSS) เหมาะสาหรับชว่ ยในการจัดการสาหรับผบู ้ รหิ ารระดบั กลาง ระบบมกี ารทางานลกั ษณะโตต้ อบ (Interactive) เหมาะสาหรับการแกไ้ ขปัญหาแบบไมม่ โี ครงสรา้ ง ใชแ้ บบจาลองทางคณติ ศาสตร์ ในการตดั สนิ ใจ (ในการ ประมวลผลระบบ)IKM 10

ระบบสนับสนุนการตดั สนิ ใจ 11IKM

IKM 12

ประเภทของระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศผบู ้ รหิ าร (Executive Information System: EIS) เหมาะสาหรับชว่ ยในการจัดการสาหรับผบู ้ รหิ ารระดบั สงู ระบบชว่ ยจดั สง่ ขอ้ มลู อยา่ งรวดเร็ว ทาใหเ้ หมาะสาหรับการ วางแผนการบรหิ าร แผนกลยทุ ธ์ หรอื แผนยทุ ธศาสตร์ ใชส้ าหรับการวางแผนระยะยาวIKM 13

ระดบั การใชป้ ระเภทของสารสนเทศ 14IKM

สารสนเทศสาหรับผบู ้ รหิ าร 15IKM

หลกั การจดั การเทคโนโลยสี ารสนเทศ หลกั การจดั การเทคโนโลยสี ารสนเทศ มคี วามสาคญั ตอ่ ระบบสารสนเทศเป็ นอยา่ งมาก หลกั การเปรยี บเสมอื นแนวทางหลกั ทท่ี าใหอ้ งคก์ ร หรอื หน่วยงานกาหนดนโยบาย และทศิ ทางทจ่ี ะกา้ วไป ดงั นัน้ ควรพจิ ารณาหลกั การตอ่ ไปนเ้ี พอ่ื ชว่ ยใหร้ ะบบ สารสนเทศมปี ระสทิ ธภิ าพสงู สดุIKM 16

หลกั การจดั การเทคโนโลยสี ารสนเทศ 1. เป้าหมายของระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศ ตอ้ งชดั เจน เขา้ ใจงา่ ย เชน่ การเพม่ิ ประสทิ ธภิ าพการปฏบิ ตั งิ าน 2. การลงทนุ ระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศ พจิ ารณาถงึ ความคมุ ้ คา่ ในการลงทนุ เน่อื งจากตอ้ งเสยี คา่ ใชจ้ า่ ยเป็ นอยา่ งมากในการจัดซอ้ื และดแู ลระบบ สารสนเทศIKM 17

หลกั การจดั การเทคโนโลยสี ารสนเทศ 3. ความรับผดิ ชอบดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ จัดใหม้ ผี รู ้ ับผดิ ชอบ หรอื หน่วยงานพเิ ศษทดี่ แู ลดา้ น ICT (Information and Communication Technology) ของ องคก์ ร ตรวจสอบระบบอยตู่ ลอดเวลา 4. การบรหิ ารจัดการขอ้ มลู พจิ ารณาถงึ การจัดเกบ็ ขอ้ มลู ความปลอดภัยของขอ้ มลู สทิ ธใิ นการเขา้ ใชข้ อ้ มลู ของบคุ คลภายในองคก์ รIKM 18

หลกั การจดั การเทคโนโลยสี ารสนเทศ 5. การรักษาความมั่งคงปลอดภยั พจิ ารณาถงึ ความปลอดภยั ของขอ้ มลู เป็ นสาคญั ถา้ คแู่ ขง่ รถู ้ งึ ขอ้ มลู ทสี่ าคญั อาจทาใหเ้ สยี ผลประโยชน์ 6. การพัฒนาบคุ ลากร มแี ผนงาน หรอื นโยบาย และการปฏบิ ตั ิ ทชี่ ว่ ยใหพ้ นักงาน ไดม้ ที กั ษะ ความสามารถทางดา้ น IT เพอื่ ใชร้ ะบบ IT ขององคก์ ารไดอ้ ยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพIKM 19

หลกั การจดั การเทคโนโลยสี ารสนเทศ 7. การประเมนิ ผล และตรวจสอบ จัดสรา้ งดชั นี เพอื่ ชว้ี ดั ระบบสารสนเทศ เพอื่ ประเมนิ วา่ คมุ ้ คา่ ตอ่ การลงทนุ และเพม่ิ ประสทิ ธภิ าพ ขององคก์ รหรอื ไม่IKM 20

บทบาทของระบบสารสนเทศ (The Roles of Information System) บทบาทพนื้ ฐานของระบบสารสนเทศ ทน่ี าไปสนับสนุนการ ปฏบิ ตั งิ านในองคก์ ร และทาใหอ้ งคก์ รประสบความสาเร็จ และเป็ นประโยชนต์ อ่ การแขง่ ขนั ทางธรุ กจิ ประกอบดว้ ย 3 สว่ นคอื สนับสนุนกระบวนการทางธรุ กจิ และปฏบิ ตั กิ ารทางธรุ กจิ สนับสนุนผบู ้ รหิ ารในการตดั สนิ ใจ สนับสนุนเป็ นกลยทุ ธข์ อ้ ไดเ้ ปรยี บในการแขง่ ขนั เชน่ การ พัฒนาเวบ็ ไซตเ์ พอ่ื เป็ นบรษิ ัทเสมอื นจรงิ (Virtual Company)IKM 21

ทศิ ทางและแนวโนม้ ของระบบสารสนเทศ (Trends in Information Systems) การพัฒนาคอมพวิ เตอรใ์ หม้ ปี ระสทิ ธภิ าพสงู ขน้ึ มกี ารใชร้ ะบบสารสนเทศสนับสนุนการทางานของผบู ้ รหิ าร มกี ารพัฒนาระบบปัญญาประดษิ ฐ์ (Artificial Intelligence) และระบบผเู ้ ชยี่ วชาญ (Expert System) และระบบ ฐานความรู ้ (Knowledge-based Systems) มกี ารพัฒนาการใชเ้ ครอื ขา่ ยระหวา่ งองคก์ ร และเครอื ขา่ ย ระหวา่ งประเทศอยา่ งไรพ้ รมแดน (Enterprise and Global Internet working)IKM 22

IKM 23

Information System โอฬารกิ สรุ นิ ตะ๊ คณะวทิ ยาการสารสนเทศ มหาวทิ ยาลยั มหาสารคาม http://www.wbi.msu.ac.th/file/635/doc_14.pptIKM 24