BOLETIN 01-2018 VS5 BAJA

Esta es nuestra Cultura Comercial Nutresa En Comercial Nutresa respiramos clientes, ventas y resultados s compromisos co LACIONAL RÁCTICOS septiembre - 2018 Cumplo mi ES RE n futuro P ES Mis rela n disciplina EJ ECUTOR ciones construye Soy ágil y eficiente

En Comercial Nutresa nuestro corazón cultural, sus sellos y comportamientos nos hacen únicos, y representan nuestro ADN, ese que nos hace vibrar: los clientes, las ventas y los resultados. •Estoyalineado con la •Merelacionode estrategiaygarantizo su maneracálidayconstructiva perfecta ejecución. connuestragentey conelcliente, • Cumplo mis indicadores de manera cumpliendolapropuestayreclamando integral con disciplinaycompromiso, valor.Asíconstruimosfuturo. logrando los resultados. •Promuevo conversaciones directas, abiertas y respetuosas, que generan • Soy autónomo, responsabley actúo con confianza. criterio. •Actúo con respeto, •Ejecuto para garantizar s compromisos co valorando la diferencia la sostenibilidad de los n disciplina y promoviéndola. clientes y de la Compañía. EJ Cumplo mi ES EC U TO R Principios éticos • Disciplina • Trabajo colaborativo •Actúo de manera simple, ágil y eficiente, orientado al cliente. • Hago que las cosas pasen con calidad y siendo impecable en mi gestión. • Optimizo mis recursos, siendo más productivoy garantizando la competitividad de la Compañía. NUESTROS LÍDERES construyen relaciones, gestionan equipos y ejecutan de manera práctica para lograr los resultados. Direccionan y acompañan la ejecución • Realimentan con asertividad y empatía Reconocen los logros • Empoderan a sus equipos y los desarrollan

Siento que cuando tengo la oportunidad de trabajar en un tema social, le estoy devolviendo a la vida lo mucho que me ha dado ¿GQeuiréen nestenudesetraDnHueOva? ¿Qué es lo que más te gusta? Me gusta viajar, ir a cine, mis películas favoritas son de drama, y aunque Así es Ana María… son las que más me gustan veo muchas de superhéroes porque mi esposo es aficionado. Me Ana María Ponce Vallejo nació en Pasto y vive encantan los animales, sobre todo los caballos y las vacas, también me gustan mucho los perros y los en Medellín hace 18 años. Su anterior trabajo gatos. fue en Comfenalco Antioquia y hace 20 años está casada, tienen 2 perros, Juana una Quita de ¿Cuál es tu comida favorita? Las pastas. 6 años y un Siberiano que adoptaron hace más de 3 meses, además de una gata llamada Estrella. ¿Qué te gusta hacer en el tiempo libre? Además de ir a cine me gusta leer y compartir en familia, y Se define como una persona alegre, informal como mis papás viven en Pereira, cuando tengo un y apasionada, que le encanta compartir con fin de semana libre busco compartir con ellos. la gente y disfrutar lo que hace ¿Cómo te has sentido en la Compañía? Súper Para nuestra Gerente trabajar en Comercial bien, la gente es súper detallista y muy afiliativa. Nutresa es una gran oportunidad, “es una aspiración estar aquí, desde lo que hacen y por Los que han tenido la oportunidad de compartir los temas de sostenibilidad, sin duda es un con Ana María se han dado cuenta que es una Grupo que trabaja mucho por el bienestar de los mujer amable y muy cercana, dispuesta a aportar demás” y a contribuir desde su rol al cumplimiento de nuestra estrategia. Démosle una cordial y cálida bienvenida a nuestra nueva Gerente de Desarrollo Humano Organizacional

Editorial Nuestros clientes, nuestra razón de ser Somos una Compañía comercial que tiene Es por esto que desde mi labor y como líder en la Organización, busco que mis comportamientos como objetivo garantizar la disponibilidad y reflejen nuestros sellos culturales, trabajando atractividad de los productos de los negocios para que todos nuestros clientes estén secos del Grupo en el mercado Colombiano. satisfechos y sean sostenibles en el tiempo, aumentando las ventas y alcanzando los Para lograr este objetivo hemos declarado en resultados esperados, buscando que nuestras nuestra definición estratégica que somos una relaciones siempre se fortalezcan, construyendo organización centrada en el cliente y a partir de juntos y agregando valor. ello no solo nos diferenciaremos de nuestra competencia, sino también lograremos ser el De esta manera contribuyo a que nuestra mejor socio de nuestros clientes, garantizando cultura sea efectiva y que nuestros los resultados de manera sostenible. comportamientos individuales y de equipo estén conectados con nuestra estrategia, Ninguna estrategia es efectiva sino está alineada logrando ser más competitivos y diferenciarnos a la cultura, es por esto que en nuestra Compañía en el entorno comercial. encaminamos nuestros comportamientos y nuestras características para actuarcoherentemente con ella. En Comercial Nutresa respiramos cliente, ventas y resultados, siendo este el corazón de nuestra cultura y ADN, y tres sellos culturales habilitadores del cumplimiento de la estrategia: Ejecutores, Relacionales y Prácticos.

¿CSoy Ejecutor porque realizo mis labores cono? disciplina, compromiso y responsabilidad buscando garantizar la sostenibilidad de nuestros clientes y nuestra Compañía. Soy Práctico y optimizo los recursos promoviendo con mis equipos las acciones ágiles. Y Soy Relacional porque busco que las conversaciones sean abiertas, respetuosas y constructivas, creando valor para nosotros y nuestros clientes. uál es tu sell De esta manera busco que nuestra estrategia se cumpla y que nuestros clientes sigan siendo nuestra razón de ser Por: Luis Felipe Hoyos Gerente General

Nuestro Sistema Integrado de Reconocimiento El Sistema Integrado de Reconocimiento se ha transformado para generar mayores experiencias de redención. BIENVENIDA: El Banco te obsequia 50 puntos de bienvenida Iniciativas fijas del mes: VOLUNTARIADO: Por cada 2 voluntariados en tiempo, recibe 10 puntos nuestro ÉXITOS INNOVADORES: Por cada 2 Éxitos Innovadores recibe 10 puntos BANCO ACADEMIA: de la felicidad Realiza y aprueba los cursos virtuales en el tiempo citado por Academia y recibe 10 puntos en cada ¡Ahora puedes disfrutar corte. de nuevas experiencias! Participa en los retos o actividades Nuestro Banco de la Felicidad ahora cuenta esporádicas durante el transcurso del año: con más formas de redimir tus comportamientos · Campañas en nuestras redes sociales extraordinarios para que puedas disfrutar de esas · Encuentros de Gerencia experiencias que tanto te gustan, logrando un · Actividades en regionales equilibrio entre tu vida personal y laboral:

Conoce las nuevas experiencias y el portafolio de beneficios correspondientes a tu segmento: Segmento Azul Bono para que Bono para tus Bono para que Bono para que Bono para que cuides tu vehículo días de paseo compartas con disfrutes una comida celebres tus amigos Segmento Naranja Bono mecánica de Bono para tus Bono para que Bono para que te Bono para que carro,moto o bicicleta días de paseo te des gusto conscientas y sigas aprendiendo te cuides Segmento Amarillo Bono para tus Bono para que Bono para que hagas Bono para que Bono para que días de paseo vivas momentos lo que te gusta disfrutes una sigas aprendiendo especiales comida Segmento Verde Bono para que Bono para tus Bono para que Bono para que hagas Bono para que disfrutes una días de paseo vivas momentos lo que te gusta cuides a tu familia comida especiales Redime tus puntos por la experiencia de tu segmento que prefieras ingresando directamente a: www.bancodelafelicidad.co

Nuestro Sistema Integrado de Reconocimiento nuestros NU···E···VO Conoce lo nuevo de Apasionados: APASIONADOS 2018 Y tú ¿Ya contagiaste a Nuestro tablero cambió a Concurso Regional los demás con tu pasión? de Logros Bloques de Reconocimiento: Concurso Cada uno de nosotros tiene una pasión que nos Regional de Logros, Los Mejores, Desafíos mueve en el ámbito laboral y personal, la que Comerciales, Plan 100. nos llena de alegría y nos permite alcanzar nuestras metas. Todo el equipo Regional gana Nutrepuntos por En Comercial Nutresa la pasión se contagia y alcanzar 180 logros o más. hace parte de nuestro ADN: respirar clientes, ventas y resultados, es por esto que con pasión Se alcanza cuando la alcanzamos los objetivos que queremos lograr y Regional en el acumulado nos recargamos de energía, por eso este año trimestral obtiene los 180 nuestro Programa de Apasionados se logros. transformó para reconocer tus desempeños individuales y de equipo, a través de Son los puntos que experiencias que te llenarán de alegría, acumulas o compras para motivación y vida. alcanzar el premio o experiencia que tanto deseas.

El Programa Apasionados me ha parecido muy bueno, he redimido nevera, minibar, ollas para la cocina e implementos para mi hija. Con los beneficios que me han dado he surtido mi casa y he compartido con mi familia Yony Orley Ortega Vendedor Canal Tradicional - Regional Antioquia Recuerda que con Apasionados tú y tu familia pueden disfrutar de maravillosos premios o experiencias, acumula Nutrepuntos con tus resultados destacados y redímelos por lo que más te gusta. Para conocer más ingresa a Demuestra que vives tu sello Ejecutor logrando cumplir tus indicadores de manera integral, con disciplina y compromiso. Ejecutores Cumplo mis compromisos con disciplina

Nuestras Marcas ·Recetas·para compartir en familia Con nuestras marcas vivirás momentos únicos y deliciosamente irrepetibles CcoannBnecehlalomneil Pancakes Prácticos con chips de chocolate Soy ágil y eficiente Demuestra tu sello Práctico, aprende de nuestras marcas de una manera ágil y eficiente.

Seguimos innovando para nuestros Nuestras Innovaciones clientes y consumidores BARRA DE MANÍ ¡No te pierdas los nuevos productos que tenemos para ti! Y CARAMELO Descubre la nueva línea de La Especial, una combinación irresistible de maní y caramelo crocante que podrás disfrutar en diferentes presentaciones. Una mezcla de nuevos ingredientes para crear el snack perfecto CHOCOLATE CORONA CON UN NUEVO SABOR Prueba un Chocolate Corona con el balance ideal, menos dulce, delicioso, espumoso y más suave para disfrutarlo las veces que quieras.

Nuestros Clientes Exit Market un proyecto de vida para Luz Adriana Castaño En Comercial Nutresa respiramos cliente, ventas y resultados, por eso nos enorgullecemos del trabajo que realizamos día a día con nuestros clientes que son nuestra razón de ser. La salida en vivo de Exit Market evidencia cómo nuestras relaciones se fortalecen diariamente y ayudan a que los negocios de nuestros clientes luzcan mejor, cuenten con la disponibilidad del producto y tengan una buena distribución del espacio. Luz Adriana Castaño ha sido una mujer emprendedora, organizada y con una gran calidez humana. Hace cuatro años creó Exit Market - Salida de Mercado - y hoy, gracias a su emprendimiento y dedicación, ha logrado que su establecimiento siga en pie y sea rentable. Además de encargarse de su negocio, Luz Adriana ha trabajado toda su vida como empleada del sector financiero y como si fuera poco, desempeña la labor más difícil y al mismo tiempo la más bonita: ser mamá.

El éxito que ha tenido la tienda hasta ahora, ha sonrisa o un consejo, porque más allá de estar tras sido gracias a la atención cercana y cálida que una vitrina, atenderlos en Exit Market le ha caracteriza a quienes trabajan allí, pues Luz Adriana permitido impactarlos de forma positiva. y su equipo le imprimen amor a cada actividad que se desarrolla en este lugar, porque para ella estar en Para este establecimiento centrado en el cliente su negocio es un disfrute completo y atender a sus vienen cosas grandes. Veinte días después de la clientes la hace vibrar. implementación que realizaron los certificadores de tiendas en su negocio, las ventas incrementaron. Aunque trabajar en una organización y tener su propio negocio le ha dado estabilidad económica, Además, vienen nuevos proyectos que Luz Adriana siente que es momento de tomar decisiones en su ha imaginado y materializado, porque se siente en su vida. “Hace poco tiempo me encontraba en un gran mejor momento y desea desde lo más profundo de dilema: no sabía si vender mi negocio y seguir en la su ser seguir llegando el corazón de muchas empresa o renunciar a ella y dedicarme por completo a personas a través de Exit Market. sacar adelante a Exit Market” En este punto, la invitación que recibió de Comercial Nutresa para asistir a una reunión fue decisiva. “Me siento agradecida de haber aceptado la invitación, de haber corrido el riesgo y asistir”, pues Luz Adriana nunca esperó encontrarse allí con el Programa Escuela de Tenderos, que en sus palabras: “cambió por completo mi vida, engrandeció mi ser y fue un factor decisivo para dedicarme por completo a mi negocio”. Fue tan impactante y profundo Escuela de Tenederos en su vida que aún conserva la invitación. Hoy está segura que quiere seguir haciendo parte de la vida de sus clientes, con un saludo, una Es así como nuestra Compañía acompaña a los tenderos a enfrentar el reto de ser sostenibles y reconocidos en su entorno.

Nuestra Sostenibilidad nuestro planeta Te compartimos seis consejos para que cuides el planeta y aportes un granito de arena, ya sea desde tu casa o tu oficina. Tenlos presentes y comienza a ser parte del cambio, y recuerda motivar a las personas que comparten contigo para que ellos también lo sean. 01 04 Desconecta tus aparatos Participa en voluntariados, ya sea eléctricos cuando no los en tu trabajo o en la comunidad, estés utilizando, esto ayudará busca apoyar actividades como la a disminuir el uso de energía y siembra de árboles, recuerda que podrás ahorrar dinero estos son los principales 02 productores de oxígeno. Evita viajar en tu auto solo, 05 prefiere el uso del transporte público y la bicicleta para la Cierra los grifos del agua, este es el mayoría de tus trayectos recurso vital de nuestra vida, por eso revisa los grifos de tu casa y mantente 03 al tanto de las fugas que puedan haber. Menos plástico: el plástico tarda aproximadamente 06 100 años para degradarse y es uno de los principales problemas para nuestro ecosistema, comienza a ¡Ya no tienes excusas! Lleva tus propias reemplazarlo por otros materiales, por ejemplo, bolsas reutilizables al supermercado y incluye en la lonchera de tus hijos comida natural o con otro tipo de envolturas utilízalas varias veces. Te invitamos a vivir tu sello Ejecutor, Ejecutores garantizando la sostenibilidad de nuestra Compañía. Cumplo mis compromisos con disciplina

Nuestra Seguridad y Salud en el Trabajo ¿Qué hacer ante una Aprende a reaccionar frente a las emergencias que se puedan presentar y cómo debes evacuar e identificar los diferentes factores a tener en cuenta. En el siguiente video te explicamos qué hacer ante las diversas emergencias. ¿Cómo salvar tu vida? Identifica los grupos de apoyo (Brigada Identifica las rutas, salidas de de Emergencia, Coordinador de emergencia y puntos de encuentro Evacuación y Comité de Emergencia) Recuerda que los tipos de emergencias se pueden presentar son: Incendios Inundaciones Colapso estructural Sismo

Nuestros líderes Y ¿cuál es tu actitud? En Comercial Nutresa contamos con líderes que nos inspiran y motivan a cumplir con nuestras labores. A continuación te compartimos una charla Ted realizada por el investigador Richard St. John, quien nos revela a través de varios líderes mundiales las principales claves para alcanzar el éxito En tan solo 3 minutos conocerás los Richard St. John Todos podemos ser líderes y desarrollar esta habilidad , solo debes aplica en tu día a día estos secretos y enfocarte en tus objetivos personales y laborales. y tú ¿Qué haces para ser un buen líder?

Tips Alba Lida - Oficina Central para ser “Manteniendo la autenticidad, cercanía y amor con exigencia, disciplina y conversaciones claras y un mejor oportunas” Recuerda que tú construyes Fabio Parra - R. Bogotá relaciones, gestionas equipos y ejecutas de “Un líder es aquel que tiene la capacidad de manera práctica para lograr liderarse así mismo, crea visiones y estrategias y los resultados. hace que su equipo las materialice de manera impecable logrando resultados superiores. Ejecutores Además alinea, desarrolla, integra e inspira a su gente dando sentido a un propósito común y Cumplo mis compromisos colectivo que es superior a la tarea encomendada” con disciplina Esteban Amaya - R. Santanderes Relacionales “El deseo de ser un líder auténtico y genuino exige Mis relaciones un trabajo que comienza en ti mismo, desde construyen futuro identificar y saber potenciar tus puntos fuertes y trabajar en tus oportunidades de mejora para Prácticos cerrar brechas; así lograrás desarrollarte para influir e impactar a otros de manera positiva” Soy ágil y eficiente Javier Alexander Guerrero - R. Antioquia Principios Éticos • Disciplina • Trabajo Colaborativo “Para liderar un equipo debemos darle una visión clara sobre qué hacer, acompañándolos y brin- dándoles nuestro apoyo, un líder realimenta con sinceridad, motiva y conoce muy bien a su equipo, realiza un seguimiento y busca la calidad y los resultados” Conoce cómo nuestra gente vive sus sellos en el día a día, haciendo clic aquí

Redes Sociales Relacionales Mis relaciones construyen futuro ¡Interactúa con nosotros en nuestro espacio digital! La era digital nos exige evolucionar y comunicarnos con mayor velocidad. Como Compañía nos adaptamos a la evolución y a las exigencias del entorno para cumplir nuestras metas. Nuestro blog es un espacio que hemos creado para estar más cerca de ti, entretenerte y compartir experiencias. Los temas que desarrollamos son de interés para ti y tu familia, de esta manera vivimos nuestro sello Relacional, en donde construimos relaciones que generan futuro. Te invitamos a que nos sigas en nuestras redes sociales, en las cuales tenemos todo nuestro contenido del blog para que juntos sigamos compartiendo los mejores momentos app Blog Comercial Nutresa CNutresa

En Comercial Nutresa vivimos nuestra cultura, respiramos clientes, ventas y resultados. s compromisos co LACIONAL RÁCTICOS ES Mis rela n disciplina EJ Cumplo mi ES RE n futuro P ECU TO R ciones construye Soy ágil y eficiente Conoce los mejores momentos en nuestras Regionales

CNuuletsutrraa C L I E N T E S L I OME I R A V EN TA SA E I D Z VX F E Z Encuentra los siguientes términos A S T A R E Z L DU O CP E S I U OL G E OOA E K C I E H P F Equipo Relacionales T E I I L P Q I RW X C R J E J O UA L A E C D AN J Z I O T C Ventas Prácticos N OP NC Y E U Z J E CE KO Y O CA X I MU S GT U CN Z E Z Experiencias Emergencias MOS I O VA U OK L S C OW J I C I P N N Y FME Q U I P O B Pasión Clientes A QO A A U R E S U L T A D O S K YN S L UQ X F F A OS T F H Ejecutores Respeto Y FA I E J E CUT O RE SWY E MD Ó S H T P R A C T I C O S ADN Resultados O AO NG Y E B ZD D J M E E Y C US EME RG EN C I A S F A Apasionados Ágil Liderazgo Autonomía