พื้นฐานธุรกิจดิจิทัล-เสาวลักษณ์

พนื้ ฐาน ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั จดั ทาโดย นางสาว เสาวลกั ษณ์ โคตร วงศ ์ คสธ 1/3 เลขท3ี่ เสนอ อาจารย ์ปิ ลนั ธสทุ ธิ์ภรู่ ยยา

1. ความรพู นื้ ฐานทางดานธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั ธรุ กจิ (Business) หมายถงึ กจิ กรรมทเี่ กยี่ วของกบั การผลติ สนิ คาแลยบรกิ ารโดยนาทรพั ยากรแลยปัจจยั ตา่ ง ๆ มาเปลยี่ น สภาพอยา่ งเป็ นรยบบ จนกรยท่งั ไดเป็ นสนิ คาหรอื บรกิ าร แลว นาสนิ คาหรอื บรหิ ารเหลา่ น่ันออกจาหน่ายหรอื ซอื้ ขาย แลกเปลยี่ นกนั เพอื่ หวงั ปรยโยชนห ์หรอื ผลกาไรกบั คนื มายงั ผูปรยกอบการทรพั ยากร คน เงนิ กรยบวนการสนิ คาหรอื เงนิ กาไรวตั ถดุ บิ เครอื่ งมอื การผลติ การบรกิ ารทดี่ นิ สงิ่ อานวยการตลาด การความสยดวก ขาย การเงนิ แลยขอมูล การจดั การทรพั ยากรมนษุย ์

2.โครงสรางพนื้ ฐานธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั โครงสรางพนื้ ฐานดจิ ทิ ลั หมายถงึ โครงสราง พนื้ ฐานดานเทคโนโลยสี ารสนเทศ (IT) โทรคมนาคม (Telecommunication) แลยการแพร่ ภาพกรยจายเสยี ง (Broadcast) รวมทง้ั การหลอม รวมของเทคโนโลยี (Convergence) ทง้ั สามดานที่ เป็ นนวตั กรรมใหม่ในการพฒั นาดจิ ทิ ลั เพอื่ เศรษฐกจิ แลยสงั คม

3.นวตั กรรมสำหรบั ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั นวตั กรรมธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั (Digital Business Innovation) หมายถงึ ผลติ ภณั ฑแ์ ลย บรกิ ารใหม่ๆ ทเี่ กดิ จาก การปรยยกุ ตใ์ ชเทคโนโลยดี จิ ทิ ลั ทตี่ อบสนอง ความตองการแลย พฤตกิ รรมของผบู รโิ ภค ทปี่ รบั เปลยี่ นไปตามบรบิ ทของเทคโนโลยที มี่ กี าร เปลยี่ นแปลงอยา่ ง รวดเรว็ กอ่ ใหเกดิ การ สรางสรรคธ์ รุ กจิ ใหม่ทไี่ ม่เคยมมี ากอ่ นบนพนื้ ฐาน ของการหลอมรวม

4.ธรุ กรรมในธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั การทางธรุ กรรมในธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั หมายถงึ การ ดาเนินการ ตา่ ง ๆ ในเรอื่ งของการเงนิ หรอื แลกเปลยี่ นสนิ คา แลย บรกิ าร โดยใชเครอื่ งมอื สอื่ สารตา่ ง ๆ เชน่ สมารค์ โฟน Mobile App หรอื E-wallet ผ่านรยบบเครอื ขา่ ยอนิ เทอรเ์น็ ต แลยทุกคนสามารถทาไดถามบี ญั ชธี นาคารหรอื พรอม เพย ์

ควำมสำคญั ของระบบธุรกรรมในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั ความสาคญั ของรยบบธรุ กรรมในธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั รยบบธรุ กรรมในธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั มคี วามสาคญั ทจี่ ยชว่ ยสง่ เสรมิ ใหการทา ธรุ กจิ น้ันมคี วามม่นั คงขนึ้ เพรายไดอานวยความสยดวกใหการทาธรุ กรรม ทางการเงนิ เกดิ ขนึ้ ไดทกุ ทที่ กุ เวลาแลยนามาซงึ่ ความเปลยี่ นแปลงทาง สงั คมพฤตกิ รรมผูบรโิ ภคแลยเศรษฐกจิ โลกจากผลสารวจธรุ กรรมการ ชารยเงนิ ผ่านบรกิ าร Mobile Banking ของธนาคารแหง่ ปรยเทศไทยพบวา่ ปรยเทศไทยมจี านวนบญั ชลี กู คาทใี่ ชบรกิ าร Mobile Banking มากกวา่ 37 ลานบญั ชเี พมิ่ ขนึ้ จากชว่ งเวลาเดยี วกนั ในปี ทแี่ ลวกวา่ 1 ลานบญั ชสี ยทอน ใหเห็นความนิยมของคนไทยทเี่ พมิ่ มากขนึ้ ตอ่ บรกิ ารนีอ้ นั เป็ นสญั ญาณที่ ดที แี่ สดงใหเห็นถงึ การกาวสคู่ วามเป็ น 4.0 แลยสงั คมไรเงนิ สด (Cashless ้่

5.สอื่ สงั คมออนไลนก์ บั ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั คอื การทาการตลาดรปู แบบหนึ่งโดยโปรโมทสนิ คา หรอื บรกิ ารผ่านทางสอื่ ดจิ ทิ ลั แลยสามารถสราง การ มสี ว่ นรว่ มกบั ผูบรโิ ภค เพอื่ เพมิ่ ยอดขายโดยใชกล ยทุ ธต์ า่ งๆ ทางสอื่ ดจิ ทิ ลั ซงึ่ กาลงั เป็ นทนี่ ิยมอย่าง แพรห่ ลายใน ปัจจบุ นั เนื่องจากผูบรโิ ภคสามารถ เขาถงึ สอื่ เหลา่ นีไ้ ดงา่ ย แลยสามารถเขาถงึ ไดทุกที่ ทกุ เวลา นอกจากนี้ การตลาด ดจิ ทิ ลั คอื อกี ทางเลอื กหนึ่งของการสรา้ งการรบั รใู หเกดิ ขนึ้ กบั ธรุ กจิ แบรนดใ์ หม่ ท ำาใหการรบั รใู นวงกวา้ งไม่ใช่ เรอื่ งทยี่ ากอกี ตอ่ ไป อกี ทง้ั ยงั สามารถเขาถงึ

6. ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั โมไบล ์ ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั โมบาย (Digital Mobile Business) เป็ นกรยบวนการทาธรุ กรรมออนไลน์ โดยใช เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั แลยเทคโนโลยเี คลอื่ นทไี่ ร สาย เนือ้ หาของธรุ กรรมอยใู่ นรปู ของขอมลู สารสนเทศทเี่ ป็ นสญั ญาดจิ ทิ ลั ในรปู ของ ขอความ ภาพ แลยเสยี ง รวมถงึ การใหบรกิ าร ตา่ ง ๆ ผ่านเทคโนโลยเี คลอื่ นทไี่ รสาย

7.ความม่นั คงปลอดภยั ในการทา ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลัในยคุ ดจิ ทิ ลั นี้ องคก์ รตา่ ง ๆ ตองใชเทคโนโลยดี จิ ทิ ลั มาด าเนิน กจิ กรรมตา่ ง ๆ ภายในองคก์ รอยา่ งมาก โดยเฉพายธรุ กจิ ออนไลน์ รวมทงั้ อตุ สาหกรรมขนาดใหญแ่ ลย SME Digital Security รยบบความปลอดภยั ในการท าธรุ กรรมดจิ ทิ ลั เป็ นทกั ษยหนึ่งทตี่ อง ตรยหนัก รวู ธิ ปี องกนั แลย หลกี เลยี่ งเพรายในโลกธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั แฝงไปดวยภยั อนั ตรายตา่ ง ๆ มากมายทอี่ าจจยท าใหองคก์ ร หรอื ธรุ กจิ ไดรบั ความเสยี หายได ปัจจยั สาคญั ของ Digital Security

8.กฎหมายแลยจรยิ ธรรมแลยการทา ธรุ กรรมดจิ ทิ ลั จรยิ ธรรมในการทา ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั 1. ขายสนิ คาแลยบรกิ ารในราคายตุ ธรรมแลยตรงตาม คณุ ภาพทรี่ ยบไุ ว 2. ลยเวนการกลน่ั แกลง ใหราย ขม่ ขหู่ รอื กดี กนั ไม่วา่ จย ทางตรงหรอื ทางออม 3. ควรตรงไปตรงมาชดั เจนแน่วแน่น 4. ไม่ลยเมดิ สทิ ธทิ างปัญญาของบคุ คลอนื่ 5. ไม่สง่ สแปมเมลหรอื จดหมายอเิ ล็กทรอนิกสข์ ยย เพอื่ สรางความราคาญ ใหแกผ่ ูรบั