Smart Home Water Guide—Spanish Version

Guía del Agua de la CasaInteligente, Fácil y Detallada

Ahorrar agua es algo que todospodemos hacer, pero algunasveces es difícil saber dóndecomenzar. Nos emociona estaguía nueva de AMWUA quemuestra cómo los residentes deArizona pueden realizar medidassimples para encontrar y arreglaresas fugas pequeñas quetotalizan grandes fugas. Menosagua gastada significa más aguapara su comunidad. — V erónica Blette Programa EPA WaterSense

Guía del Agua de la Casa Inteligente PASO-A-PASOINTRODUCCIÓNNuestro Suministro de AguaEl clima árido de Arizona es un recordatorio constante de la importancia de un suministro de agua confiable. Décadas deadministración y planificación de recursos hídricos, combinados con la disponibilidad de diversas fuentes de agua, ayudan a estabilizarnuestros suministros existentes para crear un futuro hídrico más seguro y confiable. La administración de agua responsable y continuaes fundamental para la vitalidad de nuestras ciudades y comunidades. Todas las personas tienen una función.Un Hogar que Ahorra Agua www.wateruseitwisely.comLa medida más importante que puede tomar comoconsumidor de agua residencial es mantener un hogarque ahorre agua. Un hogar que ahorra agua lo ayudaa minimizar el uso del agua, conservar energía y reducirsus costos de cloacas y agua.¿Cómo sabe si su hogar hace un uso eficiente del agua?El uso promedio de agua en el área metropolitana dePhoenix es de 6.000 a 15.000 galones (de 22.712 a 56.781litros) por hogar por mes. Este número puede variarampliamente según los siguientes factores:• Cantidad de personas que viven o visitan el hogar• Tamaño de la casa o la propiedad• P resencia de aparatos que ahorran agua y dispositivos de plomería• Tipo de jardín y hábitos de riego• Uso de agua estacional• Presencia de una piscina de natación• Hábitos personales• Incidencia de fugas internas o externasGuía del agua de ¿Tiene preguntas? Comuníquese con la oficina local de 1la casa inteligente conservación del agua indicada en la cubierta posterior.

Cómo Usar Esta Guía ¿Sabía que...?Generalmente, una factura de agua Según la EPA, el hogaralta e inesperada es la primera promedio pierde másseñal de un alto uso de agua. de 10.000 galonesEsta guía brinda información (37.854 litros) de aguaútil sobre cómo descubrir fugas por año debido a fugas,típicas y reducir el uso de agua la misma cantidad deen ambientes residenciales. Los agua necesaria para lavarsistemas de plomería domésticos 280 cargas de ropa, tomardifieren. Sin embargo, el proceso 600 duchas o satisfacerpara descubrir fugas es relativamente el mismo. Consulte Eficiencia del Agua las necesidades hídricasAlrededor de la Casa (Sección 5) para obtener más información sobre cómo de la familia promedioahorrar agua. durante un mes. Algunas fugas de agua son lentas Mientras que el alto uso y difíciles de detectar, repentino es generalmente aunque las fugas más el resultado de fugas, es pequeñas pueden importante saber que aumentar rápidamente. la programación del Afortunadamente, la controlador de riego es mayoría de las fugas son una causa más común. fáciles de encontrar si sabe dónde buscar y son Recuerde, ¿usted o su simples de arreglar. jardinero recientementeaumentaron o cambiaron su programa de riego? Asegúrese de que el sistemade riego no funcione demasiado seguido o durante mucho tiempo. Una vezque haya confirmado que la programación del controlador de riego no es lacausa, puede comenzar la búsqueda de fugas.Comience con Cómo Leer el Medidor de Agua (Sección 1) para revisar queno haya fugas continuas. Esta guía proporciona dos métodos para detectarfugas: método de aislamiento y método de inspección visual.El Método de Aislamiento para Fugas Continuas (Sección 4) es generalmentela forma más rápida de ubicar fugas continuas y difíciles de encontrar. Sinembargo, si no quiere abrir y cerrar las válvulas de suministro de agua de suhogar, comience con el Método de Inspección Visual (Secciones 2 y 3).Los métodos de inspección visual que se encuentran en Inspección Visual deFugas Externas (Sección 2) e Inspección Visual de Fugas Internas (Sección 3)son formas fáciles de encontrar fugas intermitentes y continuas.Guía del agua de la casa inteligente

Cómo Leer ¿Qué es un medidor de agua? Página 401 el Medidor Comprender el medidor de agua Página 4 de Agua Prueba de detección de fugas Página 502 Inspección Visual de Métodos para detectar la ubicación de fugas Página 6 Fugas Externas Inspección de la casa y la línea de suministro Página 703 Inspección Sistemas de riego Página 8 Visual de Piscinas de natación e hidromasajes Página 10 Fugas Internas Fuentes e instalaciones acuáticas Página 11 Riego por inundación Página 1104 Método de Aislamiento Inodoros Página 12 para Fugas Continuas Llaves, cabezales de duchas y tinas Página 1205 Eficiencia del Líneas de suministro de agua, válvulas y corrosión Página 13 Agua Alrededor de la Casa Inspección de la línea de suministro Página 15 Aislamiento del sistema de riego Página 1606 Glosario y Aislamiento de la piscina (para piscinas Recursos con llenado automático) Página 17 Aislamiento de dispositivos que usan agua con válvulas de cierre Página 18 Aislamiento de las tuberías de suministro Página 18 Consejos sobre eficiencia externa Página 19 Consejos sobre eficiencia interna Página 21 Hablar sobre agua Página 23 Recursos Página 24

01 ¿Qué Es un Medidor de Agua?Cómo Leer Un medidor de agua es un dispositivo que mide el volumen de agua entregado ael Medidor una propiedad. Algunos medidores de agua miden el agua en galones, mientras quede Agua otros la miden en pies cúbicos. La mayoría de los medidores de agua residenciales se encuentran cerca del cordón de la vereda o en la vereda al frente de la propiedad Notas importantes: en una \"caja\" de concreto. La caja del medidor de agua tendrá una tapa de metal o plástico y puede estar marcada como \"Water Meter.\" 1. A lgunos proveedores de agua cierran las tapas de Utilice un destornillador largo para las cajas del medidor de quitar la tapa.1 Sin embargo, tenga agua residencial. Si este cuidado ya que insectos, reptiles u otros es el caso, es posible que animales pequeños ocasionalmente deba comunicarse con su viven dentro de las cajas. Algunos proveedor o comenzar medidores de agua tendrán una tapa con las inspecciones pequeña con bisagras mientras que visuales de las Secciones otros no. Levante la tapa y use un trapo 2 y 3. húmedo para limpiar la fachada. 2. Los hogares en Phoenix Comprender el Medidor de Agua y Queen Creek miden el uso del agua en pies Observe el medidor de agua para determinar si tiene una pantalla digital o analógica cúbicos (marcados en la (cuadrante). Las instrucciones para leer ambos tipos de medidores de agua se incluyen fachada del cuadrante). en esta sección. Un pie cúbico equivale a 7,48 galones. Multiplique 9 01 Water Revenue System™ el pie cúbico por 7,48 1 3 5 64 10 para obtener la cantidad 5/8 T-10 de galones. 8 Gallons 2 0503 Model Recordall 3026 4 13836 007 25 GALLONS 0596 3 7 65 4 ANALÓGICO DIGITAL LECTURA DE LA PANTALLA ANALÓGICA La aguja larga del cuadrante mide el uso del agua en galones o pies cúbicos.2 Un galón o un pie cúbico de agua pasa por el medidor de agua mientras que la aguja se mueve de un número al siguiente (por ej., del 0 al 1). Un giro completo equivale a 10 galones o 10 pies cúbicos, según la unidad medida. La mayoría de los cuadrantes analógicos tienen un indicador de bajo flujo que gira a medida que el agua pasa por el medidor. Generalmente, esto tiene la apariencia de un triángulo (muestra), una estrella o un engranaje. Ejemplo analógico: la aguja se encuentra en \"1\", de manera que la lectura es 1.356.411 galones. El último número de la derecha es un cero estático (no cambia). Cuando la aguja se encuentre en \"3\", la lectura será de 1.356.413 galones. Cuando registra su lectura en la página 6, asegúrese de usar el número indicado por la aguja como el dígito final. Guía del agua de la casa inteligente. Sección 1

ACTIVACIÓN Y LECTURA DE LA PANTALLA DIGITAL (LCD) MEDIDORES DE AGUAEl medidor digital necesita luz para activarse, por lo que es posible que deba alumbrarlo con una linterna. Lapantalla alterna entre la lectura del medidor y la medición del caudal. La lectura del medidor equivale a losgalones (o pies cúbicos) usados mientras que la medición del caudal equivale a la cantidad de galones (o piescúbicos) por minuto que fluyen por el medidor de agua. Algunos medidores digitales permiten una revisióndel uso histórico del agua. Esta función ayuda a llevar el seguimiento de las tendencias del uso del agua, comocuando se producen fugas. Visite el sitio web de su proveedor de agua para obtener más información.Prueba de Detección de FugasUna vez que sepa cómo leer su medidor de agua, puede comenzar a inspeccionar la presencia de fugascontinuas al seguir el procedimiento a continuación. No utilice el agua ni haga funcionar ningún dispositivoque use agua en o alrededor de su casa durante la prueba. Instrucciones detalladasPARA LOS MEDIDORES DE PANTALLA ANALÓGICA:o 1. Observe la aguja. Si se mueve, tiene una fuga continua.o 2. Observe el indicador de flujo bajo. Si se mueve, tiene una fuga continua.3o 3. A lgunas fugas son tan pequeñas que el movimiento es casi indetectable. Para determinar si tiene una fuga lenta: A. Lea el medidor del agua y registre los números en las cajas en la página 6. Use el número indicado por la aguja como el dígito final. B. Espere 20 minutos y luego lea nuevamente el medidor del agua, y registre los números en las casillas de la página 6. C. R este la primera lectura del medidor de agua de la segunda. D. Si los galones usados son superiores a cero, tiene una fuga continua.PARA LOS MEDIDORES CON PANTALLA DIGITAL (LCD)o 1. O bserve la pantalla del medidor del caudal durante al menos 10 centelleos. Si el número es superior a cero en cualquiera de los centelleos, tiene una fuga continua.3o 2. A lgunas fugas son muy lentas y pueden no mostrarse como un flujo continuo. Para determinar si tiene una fuga lenta, siga el paso 3 anterior.3. D ebe confirmar que no se produjo un uso del agua durante la prueba, como tirar la cadena o usar el grifo. Otros motivos posibles de cantidades pequeñas de uso de agua incluyen el rellenado de la piscina (llenado automático activado), rellenado del enfriador por evaporación, rellenado de la máquina de hacer hielo, regeneración del sistema de ósmosis inversa o regeneración del ablandamiento del agua. Considere cerrar los suministros de agua.Guía del agua de la casa inteligente. Sección 1 5

Ejemplo de la presencia de una fuga continua: Hora de 2.ª lectura: 10:45 1, 3 5 6 , 4 2 3 -Hora de 1.ª lectura: 10:25 1, 3 5 6 , 4 1 1 Galones (litros) usados: , , 12 Complete las lecturas del medidor: , , , , Hora de 2.ª lectura: __:__ , , -Hora de 1.ª lectura: __:__ Galones (litros) usados:¿Sabía Métodos para Detectar la Ubicación de Fugas que...? En esta guía se proporcionan dos métodos para detectar la ubicación de fugas: el método deUna fuga de aislamiento y el método de inspección visual. A continuación se ofrece una descripción breve0,1 galón (0,38 l) por de ambos métodos.minuto derrocha4.320 galones MÉTODO DE AISLAMIENTO(16.353 l) por mes. El objetivo del método de aislamiento es aislar diferentes secciones de las tuberías dentro y alrededor de la casa. Si el Prueba de Detección de Fugas (Sección 1) indicó una fuga continua, pienseEso corresponde en usar el método de aislamiento para descubrir la ubicación de la fuga. Generalmente, esta es laa una cantidad de forma más rápida de ubicar fugas continuas y difíciles de encontrar. Cierre las válvulas de suministro51.840 galones de agua para evitar que el agua fluya hacia las tuberías de suministro de agua. Si se siente cómodo(196.236,64 l) abriendo y cerrando las válvulas, vaya al Método de Aislamiento para Fugas Continuas (Sección 4).por año. MÉTODO DE INSPECCIÓN VISUAL Lleve a cabo el método de inspección visual si no detectó una fuga continua cuando realizó el Prueba de Detección de Fugas (Sección 1) o si no está cómodo con el método de aislamiento. Utilice las listas de verificación en la Inspección Visual de Fugas Externas (Sección 2) e Inspección Visual de Fugas Internas (Sección 3) para llevar a cabo inspecciones visuales de fugas alrededor de su casa. ! ¡PRECAUCIÓN! Las válvulas de cierre pueden fallar o romperse si son viejas o están corroídas. Solo debe abrir las válvulas de cierre manualmente.6 Guía del agua de la casa inteligente. Sección 1

02 Inspección de la Casa y la Línea de SuministroInspección Visual Instrucciones detalladasde Fugas Externas Una línea de suministro es una tubería subterránea que transporta agua desde el medidor i hasta la casa. Algunos proveedores o PASO 1 de agua cierran con llave las cajas del Busque el medidor de medidor. Comuníquese con el proveedor de agua. La mayoría de agua para obtener más información. los medidores de agua Mientras tanto, continúe con las Inspecciones residenciales se encuentran Visuales de Fugas (Secciones 2 y 3) si no cerca del cordón de la puede tener acceso al medidor de agua. vereda o en la vereda alGuía del agua de la casa inteligente. Sección 2 frente de la propiedad en una \"caja\" de concreto. Válvula de cierre de Línea de Medidor La caja tendrá una tapa de la casa y dispositivo suministro de agua metal o plástico y puede contra reflujo estar marcada como \"Water Meter.\" Levante cuidadosamente la tapa y compruebe que no haya fugas. Dispositivo Grifo de la contra el manguera reflujo Grifo de la Válvula manguera de cierre Válvula de la de cierre casa de la casa Dispositivo Ejemplo 1a. Válvulas abiertas contra el reflujo Ejemplo 2a. Válvulas abiertas o PASO 2 Busque la válvula de cierre de la casa (principal) en el tubo ascendente de suministro de agua, que generalmente está ubicada al frente o al costado de la casa, debajo del grifo de la manguera. (Consulte los ejemplos anteriores de dos instalaciones típicas.) Compruebe que no haya fuga de agua alrededor de las tuberías y las válvulas expuestas. o PASO 3 Inspeccione visualmente la propiedad entre la válvula de cierre de la casa y el medidor del agua. Un lugar húmedo, un orificio pequeño o una depresión pueden indicar una fuga subterránea en la línea de suministro. Consulte la Línea de Suministro aislada (Sección 4) si cree que hay una fuga en la línea de suministro. o PASO 4 Revise que todos los otros grifos de las mangueras y las llaves externas no goteen agua ni tengan lugares húmedos. 7

Sistemas de Riego Las fugas más comunes que se encuentran alrededor de la casa se producen en el sistema de riego. Un sistema de riego típico consta de un dispositivo de prevención contra el reflujo, válvulas, tuberías subterráneas, cabezales de aspersores y emisores, y un controlador de riego. Instrucciones detalladas o P rimero, camine alrededor de la propiedad en busca de fugas. Inspeccione el dispositivo de prevención contra reflujo, las válvulas de riego y busque lugares húmedos, orificios pequeños y depresiones, ya que pueden indicar una fuga subterránea. o L uego, encienda el sistema de riego y camine alrededor de la propiedad de nuevo para buscar fugas que solo se producen cuando se opera el sistema. Utilice las listas de verificación que se encuentran a continuación. DISPOSITIVO DE PREVENCIÓN CONTRA REFLUJO Un dispositivo de prevención contra reflujo protege el agua potable contra la contaminación debido al reflujo. El reflujo puede producirse cuando la presión del sistema de agua disminuye (como en el caso de una ruptura en la tubería principal del agua). Comience el control de las fugas del sistema de riego en el dispositivo de prevención contra reflujo, que generalmente se encuentra cerca de la válvula de cierre de la casa. Inspeccione el dispositivo de prevención contra reflujo en busca de fugas. o Un goteo o chorreo ocasional puede indicar que se previno el reflujo y no necesariamente es una fuga. o U n charco de agua en la tierra o un goteo continuo puede indicar una fuga o una falla posible del dispositivo de prevención contra reflujo. i Comuníquese con su proveedor de agua para obtener información sobre cómo ubicar a un contratista de reflujo certificado en su área para probar y reparar su dispositivo de prevención contra reflujo. VÁLVULAS DE RIEGO o Inspeccione las válvulas de riego en busca de señales de fugas, como barro o agua estancada, en la caja de las válvulas de riego. o Inspeccione los cabezales de los aspersores cuando no estén en funcionamiento. Generalmente, un chorreo continuo indica el funcionamiento incorrecto de una válvula. Las válvulas pueden fallar con el tiempo o los residuos (piedras, suciedad, etc.) pueden evitar que la válvula se cierre correctamente.8 Guía del agua de la casa inteligente. Sección 2

CABEZALES DE LOS ASPERSORES, BURBUJEADOR Y RIEGO POR GOTEO EXTERIORInspeccione visualmente el equipo y la propiedad:o Busque emisores de riego por goteo rotos o faltantes, o tuberías agrietadas. (El agua debe gotear en lugar de chorrear de los emisores.)o R evise los sellos limpiadores entre el cuello y la base de los cabezales de los aspersores. (El agua se filtrará por un sello gastado.)o B usque cabezales de aspersores rotos o faltantes, o tuberías verticales agrietadas.o B usque burbujeadores rotos o faltantes o tuberías verticales agrietadas.o Inspeccione el jardín en busca de lugares húmedos, orificios pequeños o depresiones, ya que pueden indicar una fuga de agua subterránea.Cabezal de aspersión Cabezal de aspersor roto Sello limpiadorTubo ascendente Emisores por goteo faltantesTubería ¿Sabía De acuerdo con EPA WaterSense, un sistemade PVC que...? de riego que tiene una fuga de 1/32 de una pulgada de diámetro (aproximadamente el grosor de una moneda de diez centavos) puede desperdiciar aproximadamente 6.300 galones (23.848,08 l) por mes.Guía del agua de la casa inteligente. Sección 2 9

PRUEBA DEL BALDE Piscinas de Natación e HidromasajesSi no encontró la fuga y revisó La evaporación del agua de la piscina es normal. Sin embargo, un descenso anormal en elalrededor de la casa, realice una nivel del agua puede indicar una fuga. Un llenado automático (nivelador automático delprueba del balde si sospecha que hay agua de la piscina) puede ocultar una fuga, ya que reemplazará automáticamente el aguauna fuga en el sistema de piscina. perdida y así evitará un descenso visible en el nivel de la piscina. 1. Desactive (apague) el llenado Instrucciones detalladas automático (si hubiera). 2. Coloque un balde o un recipiente PASO 1 Inspeccione que el llenado automático de la piscina y el hidromasaje funcione correctamente: en un escalón de la piscina sin sumergirlo. o O bserve el nivel de agua de la 3. Utilice una piedra grande o un ladrillo para sobrecargar el balde piscina. El llenado automático debe o recipiente. mantener el nivel de agua de la 4. Llénelo de agua para que tenga piscina en el centro de la apertura el mismo nivel que el agua de la de la caja del limpiador. Si el nivel piscina. de agua es demasiado alto, el 5. Marque el nivel del agua dentro agua en exceso puede escaparse del balde o recipiente. por los espacios debajo del suelo 6. Marque el nivel del agua de la en la parte superior de la piscina o por la vasija del llenado automático (recipiente piscina en el exterior del balde. en que se ubica el llenado automático). 7. Espere al menos de dos a tres días para que se produzca la o Revise el llenado automático para ver si puede detener el flujo de agua. Si el evaporación natural. llenado automático permite que el agua fluya, levante cuidadosamente el flotadorCompare los dos niveles de agua. para ver si se detiene el flujo. A. Si el nivel de agua de la piscina o Inspeccione el flotador. Si se coloca demasiado alto, tendrá un nivel de agua (marca externa) descendió más que el nivel de agua del balde de la piscina superior a lo deseado. (marca interna), es posible que haya una fuga y quiera PASO 2 Asegúrese de revisar comunicarse con un contratista Inspeccione el equipo del sistema de el nivel de la piscina de piscinas. hidromasaje y la piscina: con mayor frecuencia B. S i los cambios de niveles son durante los meses de iguales, solo se produjo la o A note el nivel de la piscina y luego, encienda verano. evaporación.Reanude el funcionamiento de el equipo de la piscina. Un descenso en elllenado automático normal. nivel de agua puede indicar una fuga. 10 o I nspeccione visualmente el equipo, especialmente alrededor de las juntas de tuberías. Camine desde el equipo de la piscina hacia la piscina, hasta la línea de suministro de agua (si tiene un llenado automático) y alrededor de la piscina. Busque cualquier lugar húmedo, orificios pequeños o depresiones en la tierra, ya que podrían indicar una fuga de agua subterránea. Guía del agua de la casa inteligente. Sección 2

Fuentes e Instalaciones AcuáticasInstrucciones detalladasRevise si hay fugas o grietas en las tuberías y las líneas de suministros de agua.o Busque grietas estructurales o cuencas dañadas.o Ajuste el llenado automático para evitar de llenar en exceso de las cuencas.Riego por Inundación io Inspeccione visualmente la integridad de la zanja del riego por Los dueños de la propiedad son inundación para garantizar que el agua de riego permanezca responsables en la propiedad. de mantener el agua de riegoo Revise las compuertas y los portones para obstrucciones. por inundacióno A segúrese de que las acequias no tengan malezas ni obstrucciones. contenida eno Limpie todas las compuertas en su sistema antes y durante la su jardín. entrega de agua.o M antenga regularmente las compuertas o las válvulas del jardín.o Mantenga bien cerradas las compuertas y las válvulas del jardín, a menos que esté irrigando.o C omuníquese con su proveedor de agua de riego si tiene preguntas adicionales.Guía del agua de la casa inteligente. Sección 2 11

03 InodorosInspección Visual Las fugas de los inodoros son las más comunes que se encuentran dentro dede Fugas Internas una casa. Debido a que este tipo de fugas pueden ser silenciosas, pueden pasar desapercibidas. Comprender los mecanismos básicos de su inodoro puede ahorrarle Cuidado de los miles de galones de agua por año. Inodoros Instrucciones detalladas • Considere reemplazar la válvula de descarga cada REALICE UNA PRUEBA DE D. 3 a 5 años, ya que son COLORANTE DEL INODORO: propensas a deformarse o A. perder. Colocar productos o 1. L evante la tapa del B. con cloro en el tanque puede disminuir la vida útil tanque. C. de la válvula de descarga. • A pague el agua en la línea o 2. Coloque unas gotas de de suministro antes de quitar las partes del tanque. colorante alimentario • P ara ayudarle encontrar en el tanque. las partes de reemplazo correctas, lleve las partes o 3. Espere 15 minutos viejas del inodoro con usted a la tienda de (no use el inodoro). mejora del hogar. o 4. S i el color aparece en el 12 inodoro, tiene una fuga. SI TIENE UNA FUGA, REVISE: o A. T ubo de desbordamiento: el agua debe estar media pulgada por debajo de la parte superior de la tubería. o B. Cadena de elevación: no debe engancharse en nada. o C. Tapón: asegúrese que esté bien colocado. o D. Manija de la cisterna: asegúrese de que funcione correctamente. Llaves, Cabezales de Duchas y Tinas Generalmente, un sonido de goteo molesto es la primera señal de una fuga. Las llaves, los cabezales de duchas y las tinas también pueden tener fugas ocultas a la vista. Instrucciones detalladas o Busque lavamanos, grifos de las tinas y cabezales de duchas que gotean. Generalmente, las arandelas gastadas hacen que los grifos y los cabezales de las duchas gotean. o Inspeccione debajo y alrededor de los lavamanos que no haya lugares húmedos, olor a humedad o gabinetes arqueados. o Revise que no haya humedad alrededor de grifos, cabezales de duchas y tinas. Guía del agua de la casa inteligente. Sección 3

Líneas de Suministro de Agua, Válvulas y Corrosión INTERNOLos dispositivos que usan agua pueden perder y causar daños a las paredes y los pisos, creando potencialmenteun ambiente para mohos. Observe las fugas continuas en las líneas de suministros, los accesorios y lasválvulas. Además, busque fugas causadas por corrosión, como la parte inferior de un calentador deagua oxidado. Las fugas pueden ser intermitentes, lo que significa que pueden suceder cuando undispositivo que usa agua se encuentra en funcionamiento. Haga funcionar los dispositivos que usan agua,como lavaplatos o lavarropas, para ver si se produce una fuga mientras están funcionando.Instrucciones detalladaso Observe y escuche el agua que gotea o corre en:• Refrigeradores con dispensador • Humidificadores • Sistemas de osmosis inversa • Máquinas de hacer hielo • Cualquier otro dispositivo que de agua/hielo • Calentadores de agua • Neutralizadores de agua usa agua• Lavarropas• Lavaplatos¿Sabía Un inodoro con fugas de agua puede desperdiciar más de 6.000que...? galones (22.712 l) por mes. Eso corresponde a una cantidad de 72.000 galones (272.542 l) por año. Un grifo o cabezal de la ducha que gotea a un ritmo de una gota por segundo puede gastar más de 250 galones (946,35 l) por mes. Eso corresponde a más de 3.000 galones (11.356 l) de agua por año.Guía del agua de la casa inteligente. Sección 3 13

04 Método de AislamientoMétodo de Si la Prueba de Detección de Fuga (Sección 1) indicó una fuga continua, piense enAislamiento usar el método de aislamiento para descubrir la ubicación de la fuga. Generalmente,para Fugas esta es la forma más rápida de ubicar fugas continuas y difíciles de encontrar. EstaContinuas guía supone una fuga para una demostración fácil. Sin embargo, puede tener más de una fuga continua. No utilice el agua ni haga funcionar ningún dispositivo que use agua en o alrededor de su casa durante la prueba. Primero inspeccionará la línea de servicio, luego los sistemas de aislamiento o los dispositivos que usan agua según corresponda y finalmente, es posible que deba realizar inspecciones visuales. Nota: \"Abrirá\" y \"cerrará\" las válvulas de suministro de agua en esta ! sección. Es posible que prefiera utilizar los servicios de un plomero o contratista profesional en lugar de hacer el trabajo usted mismo. VÁLVULA DE COMPUERTA VÁLVULA DE BOLA Una válvula de compuerta se abre al Una válvula de bola se abre al girar la girar la manija hacia la izquierda para manija paralela a la línea de agua para iniciar el flujo de agua y se cierra al girar iniciar el flujo de agua y se cierra al girar hacia la derecha para detener el flujo perpendicularmente para que la línea de agua. de agua deje de fluir el agua. ! ¡PRECAUCIÓN! Las válvulas de cierre pueden fallar o romperse si son viejas o están corroídas. Solo debe abrir las válvulas de cierre manualmente.14 Guía del agua de la casa inteligente. Sección 4

Inspección de la Línea de Suministro MÉTODO DE AISLAMIENTOInstrucciones detalladasLa línea de suministro es una tuberíasubterránea que transporta aguadesde el medidor de agua hasta lacasa. Estos pasos evitarán que elagua fluya a todas las otras áreasde la propiedad mientras mantienela línea de suministro llena de aguay presurizada. Válvula de cierre de Línea de Medidor la casa y dispositivo suministro de aguaPara revisar la línea de suministro: contra reflujoNo apague el suministro de aguaen el medidor de agua. La línea desuministro debe permanecer llena de agua y presurizada durante las inspecciones de fugas. La línea desuministro se llenará continuamente con agua si hay una fuga. Dispositivo Grifo de la contra el manguera reflujoGrifo de la Válvulamanguera de cierre de la casa Válvula Dispositivo de cierre contra el de la casa reflujoEjemplo 1b. Válvula cerrada Ejemplo 2b. Válvulas cerradas PASO 1 15 o Busque la válvula de cierre de la casa (principal) en el tubo ascendente de suministro de agua, que generalmente está ubicada al frente o al costado de la casa, debajo del grifo de la manguera, y coloque en la posición de \"apagado.\" (Consulte los ejemplos anteriores.) PASO 2 o O bserve la instalación de plomería. ¿Observa líneas de suministro de agua que desvían la válvula de cierre de la casa? (Consulte el ejemplo 2b.) De ser así, también cierre la válvula de cierre. Nota: cuando cierre la válvula una cantidad pequeña de agua puede \"chorrear\" del dispositivo de prevención contra reflujo. (continuación en la página 16)Guía del agua de la casa inteligente. Sección 4

Inspección de la Línea de Suministro (continuación) PASO 3 Ninguna otra área de su propiedad debe tener flujo de agua. Para verificar: o Abra un grifo de la casa. El flujo del agua debe detenerse. o Encienda el controlador de riego. No debe tener flujo de agua para el jardín. o Pulse o empuje el llenado automático como si accionara el flujo de agua a la piscina. No se debe producir un flujo de agua. PASO 4 o Use el medidor de agua para realizar una Prueba de Detección de Fugas (Sección 1). • S i el medidor de agua aún registra uso de agua, llame a un plomero para que lo repare. • Si el medidor de agua no registró uso de agua, la línea de suministro no tiene fugas de agua. PASO 5 o Vuelva a abrir la válvula de cierre. i El dueño de la propiedad es responsable de encontrar y reparar las fugas de su lado de la caja del medidor. Si necesita cerrar el suministro de agua en el medidor de agua, comuníquese con su proveedor de agua para obtener indicaciones. Aislamiento del Sistema de Riego Instrucciones detalladas Estos pasos aislarán el sistema de riego evitando que el agua fluya por el mismo. o Encuentre la válvula de cierre del suministro de agua de riego que generalmente está ubicada junto al dispositivo de prevención contra reflujo en el frente, al costado o en la parte posterior de la casa. Ciérrela. Esto aislará el sistema de riego del suministro de agua y detendrá la fuga, si hubiera. o Encienda el controlador de riego. El agua no debe fluir al jardín. o Use el medidor de agua para realizar una Prueba de Detección de Fugas (Sección 1). • S i el medidor de agua ya no registra uso de agua, descubrió una fuga en el sistema de riego. Es más probable que la ubicación de la fuga se encuentre en la tubería entre el dispositivo contra reflujo y la caja de válvulas de riego, o es una válvula que funciona incorrectamente dentro de una caja de válvulas de riego. • Si el medidor de agua aún registra uso de agua, la fuga se encuentra en otro lugar de la propiedad. o Puede dejar cerrada la válvula de cierre del suministro de agua de riego hasta que se completen todas las pruebas de aislamiento.16 Guía del agua de la casa inteligente. Sección 4

Aislamiento de la Piscina (para Piscinas conLlenado Automático) Instrucciones detalladasEstos pasos aislarán el sistema de piscina evitando que el agua fluya por el mismo.o E ncuentre la válvula de cierre del suministro de agua de la piscina que generalmente está ubicada junto al dispositivo de prevención contra reflujo en el costado, cerca de la piscina. Ciérrela. Esto aislará el sistema de piscina del suministro de agua y detendrá la fuga, si hubiera.o Pulse o empuje el llenado automático como si accionara el flujo de agua a la piscina. No se debe producir un flujo de agua.o Use el medidor de agua para realizar una Prueba de Detección de Fugas (Sección 1). • Si el medidor de agua ya no registra uso de agua, descubrió una fuga en el sistema de piscina. Si este es el caso, cierre el suministro de agua y llene la piscina con la manguera, según sea necesario hasta que se repare. • S i el medidor de agua aún registra uso de agua, la fuga se encuentra en otro lugar de la propiedad.o Vuelva a abrir la válvula de cierre o puede dejarla cerrada hasta que todas las pruebas de aislamiento se completen.Consulte la Sección 2, Piscinas de Natación e Hidromasajes, en la página 10 para obtener másinformación sobre inspecciones de piscinas.Válvula Llenado automático de la piscinaVálvula de cierre del suministro de agua de la piscinai Algunos sistemas de riego y piscinas no tienen válvulas de cierre dedicadas. Si este es el caso, es posible que pueda usar el dispositivo de prevención contra reflujo para aislar los sistemas de riego y piscina.Guía del agua de la casa inteligente. Sección 4 17

Aislamiento de Dispositivos que Usan Agua conVálvulas de CierreAl igual que con el sistema de riego y la piscina, puede aislar todos los dispositivos que usan agua quetengan una válvula de derivación o cierre del suministro de agua. Los artículos de especial importancia sonlos sistemas de osmosis inversa, lavarropas, humidificadores, máquinas de hacer hielo, calentadores de agua,enfriadores por evaporación, instalaciones acuáticas y neutralizadores de agua.Cada vez que detiene el flujo de agua a un dispositivo que usa agua, realice una Prueba de Detección deFugas (Sección 1). Si el medidor de agua ya no registra el uso de agua, descubrió una fuga. Puede dejarcerrada la válvula de cierre del suministro de agua hasta que se completen todas las pruebas de aislamiento.Aislamiento de las Tuberíasde SuministroInstrucciones detalladaso Cierre todas las válvulas de derivación o suministro de agua, excepto la válvula (principal) de la casa. Si el medidor de agua aún indica uso de agua, realice lo siguiente:o Salga de la casa y inspeccione todas las tuberías de suministro de agua externas de la casa.Las tuberías de suministro están llenas deagua y presurizadas, generalmente ocultasa la vista y pueden perder continuamente. Los lugares húmedos pueden indicar una fuga.Busque lugares húmedos, orificios pequeñosy depresiones en el jardín, ya que pueden indicar una fuga de agua subterránea.o Inspeccione la propiedad por el camino del suministro de agua desde la válvula de cierre de la casa hasta la válvula de cierre del suministro de agua del llenado automático de la piscina.o Inspeccione la propiedad desde la válvula de cierre de la casa hasta la válvula de cierre del suministro de agua de riego.o Ingrese a la casa y busque lugares húmedos y manchas de agua en el techo y las paredes.o Después de hacer correr agua caliente, revise que no haya \"lugares calientes\" en el piso cerca de los accesorios, ya que esto podría indicar una fuga en la tubería de agua caliente debajo de la losa de concreto. La mayoría de las fugas de la tubería interior se produce en las líneas de suministro de agua caliente debido a la expansión/contracción por los cambios de temperatura.i Es posible que deba utilizar los servicios de un contratista o plomero profesional que proporcionen servicios de detección de fugas si no puede descubrir la ubicación de la fuga.18 Guía del agua de la casa inteligente. Sección 4

05 Consejos Sobre EficienciaEficiencia del Logrará ahorrar agua al cambiar aparatos y accesorios por unos más eficientes, al realizarAgua Alrededor el mantenimiento a los dispositivos domésticos que usan agua y al practicar conductasde la Casa de uso inteligente del agua.Guía del agua de la casa inteligente. Sección 5 Una casa con uso eficiente de agua también ayuda a conservar energía y puede reducir los costos de cloacas. Los siguientes son consejos útiles sobre el mantenimiento de una casa con uso eficiente de agua. Consejos Sobre Eficiencia Externa A continuación, se encuentran listas de verificación para mejorar la eficiencia del agua fuera de su casa. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE RIEGO Y AGUA DEL JARDÍN o Planifique, diseñe e instale un sistema de riego eficiente. o Instale plantas que consuman poca agua. (Consulte Recursos en la página 24.) o Ajuste el programa de riego por lo menos en cada estación (4 veces al año). o Sepa cómo regar sus plantas correctamente. o U tilice un destornillador largo para comprobar la humedad de la tierra. Si puede empujarlo fácilmente en el césped varias pulgadas, no riegue. o Busque señales de riego en exceso, como hojas con tonos de verde o a marillo más claros, brotes nuevos marchitándose o crecimiento de algas u hongos. o Una vez al mes, encienda cada zona o estación de riego y busque fugas. o Ajuste los cabezales del aspersor, de manera que no rocíe veredas, caminos, paredes ni edificios. o Corte el césped regularmente para evitar que el pasto obstruya el rocío del aspersor. o Busque chorreos o rocíos de agua desde la parte superior o inferior de los cabezales de aspersión, ya que esto indica un cabezal del aspersor roto o tubo ascendente que se debe reparar. o Revise que no haya agua en la caja de válvulas, ya que puede indicar una válvula que debe repararse. o Busque lugares húmedos, orificios pequeños o depresiones en el suelo, ya que esto puede indicar una fuga de riego subterránea. o Conozca la ubicación de la válvula de cierre de riego, de manera que pueda cerrar rápidamente el sistema de suministro de agua de riego en caso de emergencia. 19

Consejos Sobre Eficiencia Externa (continuación)ADMINISTRACIÓN DE LA PISCINA, EL HIDROMASAJE Y LAS INSTALACIONES ACUÁTICASLa piscina de natación típica puede perder el equivalente de su volumen de agua completo por evaporación(de 10.000 a 25.000 galones [de 37.854 a 94.635 litros]) en un año. Este es la cantidad de agua necesaria parasatisfacer las necesidades de agua de una familia promedio durante tres meses.o U se una cubierta de piscina para minimizar ¿Sabía que...? la evaporización (inspeccione frecuentemente la Una piscina de natación típica puede perder el equivalente calidad del agua). de su volumen total de agua por evaporación en un año; lao Es posible que pueda usar agua de reflujo en cantidad de agua necesaria para satisfacer las necesidades de plantas que toleran sal. Comuníquese con el agua de una familia promedio durante 3 meses. proveedor de agua para obtener más información.o Realice un retrolavado de la piscina solo hasta que el agua esté clara.o Considere usar un filtro de cartucho que no requiera retrolavado.o Mantenga correctamente los productos químicos para reducir la frecuencia del vaciado de la piscina.o No llene en exceso la piscina. Esto minimizará la posible fuga por salpicaduras.o Si elige instalar una fuente de agua, considere una que no salpique ni rocíe en el aire.ADMINISTRACIÓN DE AGUA DEL ENFRIADOR POR EVAPORACIÓN(REFRIGERADOR DE AIRE POR HUMEDAD)Un enfriador por evaporación es una alternativa a una unidad de aire acondicionado estándar como unsistema de enfriamiento. Estos sistemas enfrían el aire a través de la evaporación del agua.o Controle que no haya corrosión en el recipiente que pueda tener como resultado una fuga.o Inspeccione el conjunto del flotador para asegurarse de que se cierre el agua antes de alcanzar la línea de flujo en exceso.o Use una bomba recirculante y realice ajustes necesarios para garantizar una distribución uniforme del agua en el panel evaporativo.20 Guía del agua de la casa inteligente. Sección 5

Consejos Sobre Eficiencia Interna CONSEJOS SOBRE EFICIENCIA A continuación, se encuentran listas de verificación para mejorar la eficiencia del agua dentro de su casa. 21 BAÑO: INODOROS, CABEZALES DE DUCHAS, TINAS Y GRIFOS La mayoría del uso del agua interna se produce en el baño. o Reemplace los inodoros viejos por inodoros con la marca WaterSense. o Evite limpiadores de inodoro en el tanque, que puede disminuir la vida de la válvula de descarga del inodoro. o Reemplace los cabezales de la ducha viejos por cabezales de duchas con la marca WaterSense. o Tome duchas de 5 minutos o baños con poca agua. o Use aireadores de grifos con la marca WaterSense. o C ierre el agua al enjabonarse, afeitarse o cepillarse los dientes. COCINA: GRIFOS, LAVAPLATOS, REFRIGERADORES Y SISTEMAS DE ÓSMOSIS INVERSA o Use aireadores de grifos con la marca WaterSense. o Enfríe agua potable en el refrigerador en lugar de esperar que el agua fría llegue al grifo. o Compre un lavaplatos con el logotipo ENERGY STAR, que en promedio, hace un uso más eficiente del agua y la energía que otros modelos más viejos. o C oloque cargas completas en los lavaplatos en lugar de lavar a mano. o Los sistemas de ósmosis inversa pueden usar más de 4 galones (15 l) de agua por cada galón de agua hecho, por lo tanto busque sistemas que ahorren agua. LAVADERO: LAVARROPAS o C ompre un lavarropas con el logotipo ENERGY STAR, que en promedio hace un uso más eficiente del agua y la energía que otros modelos más viejos. o L ave cargas completas o ajuste la configuración de la carga cuando lave cargas más pequeñas. CALENTADORES DE AGUA (TANQUES DE AGUA CALIENTE) Los calentadores de agua pueden perder en los conectores o de la válvula de desagüe en la parte inferior del tanque. Además, la corrosión puede atacar el revestimiento del tanque. o E scuche y compruebe visualmente que no haya fugas alrededor de las juntas del tanque y de la válvula de drenaje. o Vacíe el calentador de agua por lo menos una vez al año para eliminar los depósitos acumulados que puedan contribuir a la corrosión del tanque. (Consulte el manual del usuario para conseguir instrucciones.)Guía del agua de la casa inteligente. Sección 5

Consejos Sobre Eficiencia Interna (continuación) SISTEMA DE RECIRCULACIÓN DE AGUA CALIENTE Los sistemas de recirculación se vuelven propensos a las fugas a medida que pasan los años. o Revise que las tuberías y las válvulas no tengan señales de fugas o funcionamientos incorrectos. o C ompre los sistemas de recirculación a pedido que solo funcionan cuando los necesita o consulte con un plomero calificado sobre qué sistema sería el mejor para usted. o Los sistemas con cronómetro mantienen el agua caliente en la tubería de agua caliente durante los períodos establecidos por el usuario. Apague el cronómetro cuando esté fuera de la ciudad. (Consulte el manual del usuario para conseguir instrucciones.) ABLANDADOR DE AGUA (ACONDICIONADOR DE AGUA) Los ablandadores de agua residenciales pueden usar 25 galones de agua o más por día. A medida que pasa el tiempo, estos sistemas se pueden volver ineficientes y propensos a las fugas. Muchos ablandadores de agua se establecen para regenerarse durante la noche, pero puede tener un horario diferente o puede ser un sistema a pedido. Puede evitar que un ablandador use agua al acoplar la llave de desvío ubicada en la parte superior del ablandador de agua. o Considere quitar el ablandador de agua. o B usque modelos de alta eficiencia si decide instalar un ablandador de agua.22 Guía del agua de la casa inteligente. Sección 5

06 Hablar Sobre AguaGlosario y AIREADOR: dispositivo atornillado en el extremo de la salida del grifo que mezclaRecursos aire con agua que fluye para reducir el flujoGuía del agua de la casa inteligente. Sección 6 DISPOSITIVO DE PREVENCIÓN CONTRA REFLUJO: dispositivo que evita que ingresen contaminantes en el suministro de agua potable DISPOSITIVO QUE USA AGUA: dispositivo, como un electrodoméstico (lavaplatos, lavarropas, etc.), enfriador por evaporación, fuente de agua, estanque con peces koi o bebedero automático para mascotas que utiliza agua EMISOR: dispositivo en el extremo de la tubería de riego que regula el flujo por goteo ESTACIÓN DE RIEGO (válvula, zona): las estaciones (programadas en el controlador de riego) encienden las válvulas que envían el agua a las zonas de riego en su patio o jardín. Los términos estación, válvula y zona generalmente se usan de manera intercambiable, aunque tengan significados diferentes. FUGA CONTINUA: fuga que se produce ya sea si un dispositivo que usa agua esté en funcionamiento o no FUGA INTERMITENTE: fuga no continua que comienza y se detiene; este tipo de fuga generalmente coincide con el funcionamiento de un dispositivo que usa agua GRIFO DE LA MANGUERA: llave o conexión de la manguera exterior HOGAR VS. CASA: “hogar” hace referencia a las instalaciones (la propiedad y la casa); “casa” hace referencia a la estructura en sí INDICADOR DE FLUJO BAJO/DETECTOR DE FUGAS: generalmente tiene la apariencia de un triángulo, una estrella o engranaje pequeño en la fachada del medidor de agua y gira cuando fluye el agua por el medidor LÍNEA DE SUMINISTRO: tubería subterránea que transporta agua desde el medidor de agua hasta su hogar LUGAR CALIENTE: superficie caliente o cálida causada por una línea de suministro de agua caliente que gotea por debajo de la superficie LLENADO AUTOMÁTICO (nivelador de agua automático de la piscina): este dispositivo permite que el agua fluya automáticamente en una piscina para mantener el nivel de agua deseado de la piscina RIEGO POR INUNDACIÓN: flujo de agua que llena una cuenca rodeada de zanjas para el riego del terreno SINCRONIZADOR/CONTROLADOR DE RIEGO: controla la frecuencia y la duración de los ciclos de riego al activar automáticamente las válvulas de control SISTEMA DE RIEGO: generalmente consiste en un dispositivo de prevención contra reflujo, tuberías subterráneas, válvulas y emisores, cabezales de aspersores y burbujeadores, y controlador de riego 23

Hablar Sobre Agua (continuación) TUBO ASCENDENTE: tubería de extensión vertical TUBO DE DESBORDAMIENTO: tubo en el tanque del inodoro que permite que el agua fluya en el inodoro VÁLVULA DE CIERRE DE AGUA (PRINCIPAL) DE LA CASA: esta válvula detiene el flujo de agua desde la línea de suministro hasta la casa VÁLVULA DE DESCARGA DEL INODORO: dispositivo en el tanque del inodoro que controla la liberación del agua desde el tanque del inodoro al inodoro VÁLVULAS DE CIERRE: existen dos tipos principales de válvulas de cierre que se encuentran en el hogar: (Consulte la página 14.) Una válvula de compuerta se abre al girar la manija hacia la izquierda para iniciar el flujo de agua y se cierra al girar hacia la derecha para detener el flujo de agua. Una válvula de bola se abre al girar la manija paralela a la línea de agua para iniciar el flujo de agua y se cierra al girar perpendicularmente para que la línea de agua deje de fluir el agua. ZANJA: barrera elevada, como tierra amontonada que se usa para contener el agua de riego Recursos Esta guía se centra en encontrar fugas comunes en y alrededor de su hogar. Es posible que experimente una o más fugas en momentos diferentes. Utilice esta guía como un recordatorio para inspeccionar su hogar regularmente. Esto lo ayudará a prevenir las fugas y a ahorrar agua y dinero. La administración de agua responsable y continua es fundamental para nuestras comunidades. Proporcionamos una versión en línea de esta guía en íngles con enlaces a recursos tales como: • Reparaciones para hacer uno mismo • Consejos para ahorrar agua • Guías de jardines Visite www.smarthomewaterguide.org o comuníquese con la oficina local de conservación del agua indicada en la cubierta posterior para obtener más información.24 Guía del agua de Guía del agua de la casa inteligente la casa inteligente ¿Tiene preguntas? Comuníquese con la oficina local de conservación del agua indicada en la cubierta posterior.

Esta guía forma parte de una caja de herramientasexpansiva de información, guías, capacitación,alcance y mensaje desarrollado mediante elprograma regional de conservación de AMWUA paraayudar a residentes y comerciantes a conservar yusar los suministros de agua lo más eficientementeposible. Estos esfuerzos se desarrollan de maneracolaborativa por profesionales de conservacióndel agua de las diez ciudades miembro deAMWUA y el personal de AMWUA que trabajanjunto con el Departamento de Recursos Hídricosde Arizona, Proyecto del Río Salado, Proyecto deArizona Central, Oficina de Recuperación, EPAWaterSense, Universidad de Arizona y asociacionescomerciales entre otras. Al combinar nuestro tiempo,conocimiento y experiencia, pudimos crear demanera efectiva recursos útiles y prácticos que secomparten con clientes en el área metropolitana dePhoenix y más allá.Desde 1969, AMWUA trabaja para proteger lacapacidad de nuestros miembros de proporcionarsuministros de agua garantizables, seguros ysostenibles a sus comunidades.Visite www.amwua.org para obtener más recursose información sobre conservación, recursos hídricosy cómo nuestros miembros planifican y administrannuestros suministros para el presente y las futurasgeneraciones. Together, we are One for Water.™

Al trabajar juntos, los diez miembros de la Asociación de Usuarios de Agua Municipal deArizona son One for Water.™Ciudad de Avondale Ciudad de Goodyear Ciudad de ScottsdaleOficina de Conservación del Agua H2O365/Departamento de Oficina de Conservación del AguaTeléfono: (623) 333-4400 Obras Públicos Teléfono: (480) 312-5650TTY: (623) 333-0010 Teléfono: (623) 932-3010 TDD: (480) 312-5419www.avondale.org TDD: (623) 932-6500 www.scottsdaleaz.gov www.goodyearaz.govCiudad de Chandler Ciudad de TempeOficina de Conservación del Agua Ciudad de Mesa Oficina de Conservación del AguaTeléfono: (480) 782-3580 Programa de Conservación del Agua Teléfono: (480) 350-2668TDD: (800) 367-8939 Teléfono: (480) 644-3306 TDD: (480) 350-8400www.chandleraz.gov TDD: (480) 644-2778 www.tempe.gov www.mesaaz.govPueblo de GilbertOficina de Conservación del Agua Ciudad de PeoriaTeléfono: (480) 503-6098 Departamento de Serviciowww.gilbertaz.gov y Obras Públicos Teléfono: (623) 773-7286Ciudad de Glendale TDD: (623) 773-7221Oficina de Conservación del Agua www.peoriaaz.govTeléfono: (623) 930-3596TDD: (623) 930-2197 Ciudad de Phoenix Teléfono: (602) 248-8482www.glendaleaz.com Eficiencia del Agua www.amwua.org Teléfono: (602) 261-8367© 2014 AMWUA TDD: (602) 534-1113 www.phoenix.gov