แผนดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องโรงเรียน

แผนดำเนินธรุ กิจอยำ่ งตอ่ เน่ือง สำหรบั กำรบริหำรควำมพรอ้ มต่อสภำวะวิกฤต (Business Continuity Plan : BCP) โรงเรียนนำปลีกศกึ ษำ ตำบลนำปลีก อำเภอเมอื ง จงั หวดั อำนำจเจริญ สำนักงำนเขตพนื ทกี่ ำรศึกษำมธั ยมศกึ ษำ เขต 29

2 หน้า สารบญั ๑ บทนา ๒ ๒ บทนา ๒ ๒ ๑. วตั ถุประสงค์ ๓ ๒. สมมตฐิ านของแผนดาเนินธุรกจิ อยา่ งต่อเน่ือง ๔ ๓. ขอบเขตของแผนดาเนนิ ธรุ กิจอย่างต่อเนือ่ ง ๕ ๔. การวเิ คราะห์ทรพั ยากรทส่ี าคัญ ๕ ๖ ตารางการวเิ คราะห์ผลกระทบจากเหตุการณ์สภาวะวกิ ฤต ๗ ๕. ทีมงานแผนดาเนินธุรกิจอย่างตอ่ เนื่อง ๗ ๗ ตารางที่ ๑ รายชอื่ บุคลากรและบทบาทของทีมบริหารความต่อเนื่อง ๘ ๖. ผลกระทบต่อกระบวนการทางานหรอื การใหบ้ รกิ าร ๙ ๙ ตารางที่ ๒ ผลกระทบต่อกระบวนการทางานหรือการใหบ้ ริการ ๑๐ ๗. การวเิ คราะหเ์ พื่อกาหนดความต้องการทรัพยากรทสี่ าคัญ ๑๐ ตารางที่ ๓ การระบุพนื้ ท่ีการปฏบิ ัตงิ านสารอง ๑๒ ตารางท่ี ๔ การระบจุ านวนวัสดอุ ปุ กรณ์ ตารางท่ี ๕ การระบุความตอ้ งการด้านเทคโนโลยี ตารางที่ ๖ การระบจุ านวนบุคลากรหลกั ที่จาเป็น ตารางที่ ๗ การระบุผูใ้ หบ้ รกิ ารทีต่ ้องติดต่อหรือขอรับบริการ ๘. กลยทุ ธค์ วามต่อเนื่อง ตารางท่ี ๘ กลยทุ ธค์ วามต่อเน่อื ง ขัน้ ตอนการบรหิ ารความต่อเนือ่ งและกอบกู้กระบวนการ

3 บทนา แผนดาเนินธุรกิจอย่างต่อเน่ืองสาหรับการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤต (BCP) โรงเรียนน้าปลึกศึกษา จดั ทาขนึ้ เพอื่ ให้โรงเรียนได้เตรียมความพรอ้ ม และสามารถนาไปใช้ในการตอบสนอง และปฏิบัติงานในสภาวะวิกฤติหรือเหตุการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ท้ังที่เกิดจากภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุ อุบัติการณ์ โรคระบาด หรือการมุ่งร้ายต่อองค์กร โดยไม่ให้สภาวะวิกฤตหรือเหตุการณ์ฉุกเฉินดังกล่าวส่งผลให้ หนว่ ยงานตอ้ งหยุดการดาเนินงานหรอื ไมส่ ามารถใหบ้ ริการได้อย่างต่อเนื่อง การทห่ี น่วยงานไม่มีกระบวนการรองรับให้การดาเนนิ งานเป็นไปอย่างต่อเน่ือง อาจจสง่ ผลกระทบ ต่อหน่วยงานในด้านต่างๆ เช่น เศรษฐกิจ การเงิน การให้บริการ สังคม ชุมชน สิ่งแวดล้อม ชีวิต และทรัพย์สินของประชาชน เป็นต้น ดังนั้น การจัดทาแผนดาเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องฯ จึงเป็นสิ่งที่ จะช่วยให้โรงเรียนสามารถรับมือกับเหตุการณ์ท่ีไม่คาดคิด และทาให้กระบวนการที่สาคัญกลับมา ดาเนินงาน ได้อย่างปกติในระดับการให้บริการท่ีกาหนดไว้ รวมทั้ง ลดระดับความรุนแรงของผลกระทบ ที่เกดิ ขึ้นต่อหนว่ ยงานได้

4 แผนดาเนนิ ธรุ กจิ อยา่ งตอ่ เน่ืองสาหรับการบรหิ ารความพร้อมต่อสภาวะวกิ ฤต (Business Continuity Plan : BCP) บทนา ตามมติคณะรัฐมนตรี ในคราวประชุมเมื่อวันที่ ๒๔ เมษายน ๒๕๖๓ เห็นชอบแนวทางและ มาตรการทีก่ าหนดให้หน่วยงานของรัฐดาเนินการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤต เพอ่ื ใหส้ ามารถปฏิบัติ ภารกิจหลักหรืองานบริการท่ีสัญได้อย่างต่อเน่ือแม้เกิดสภาวะวิกฤตและมอบหมายให้สานักงาน ก.พ.ร. เป็นหน่วยงานหลักในการสนับสนุนการดาเนินการให้แก่หน่วยงานของรัฐ และตามมติดคณะรัฐมนตรี เม่ือ วัน ๓๑ มีนาคม ๒๕๖๓ เห็นชอบมาตรการเตรียมความพร้อมของหน่วยงานภาครัฐในการบริหารราชการ และให้บริการประชาชนใสสภาวะวิกฤต โดยให้หน่วยงานของรัฐของรัฐทุกหน่วยดาเนินการทบทวนและ ปรับปรุงแผนดาเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องสาหรับการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤตให้เป็นปัจจุบัน โดย นามาตรการเตรียมความพร้อมของหน่วยงานภาครัฐในการบริหารราชการและให้บริการประชาชนใน สภาวะวิกฤต (รองรับสถานการณก์ ารระบาดของโรคตดิ ต่อเชอ้ื ไวรัสโคโรนา ๒๐๑๘ (COVID-๑๙)) แผนบริหารความต่อเน่ือง หรือที่เรียกว่า “Business Continuity Plan (BCP)” สามารถนาไปใช้ ในการตอบสนองและปฏิบัติงานในสภาวะวิกฤตหรือเหตุการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ไม่ว่าจะเหตุอุทกภัย เหตุ อัคคีภัย เหตุประท้วง/จลาจล เหตุการณ์โรคระบาด หรือเหตุภัยอ่ืนๆ ที่ส่งผลให้หน่วยงานต้องหยุด ดาเนินงานหรือไม่สามารถให้บริหารผู้รับบริการ ประชาชนทั่วไปได้อย่างต่อเน่ือง โดยยึดแนวทางการ บริหารความเสี่ยงเพ่ือป้องกันภัยคุกคามภาวะวิกฤต ตามมาตรฐานสากล BS๒๙๙ Business Continuity Management โดยมงุ่ เนน้ กระบวนการทเ่ี กี่ยวข้องดงั นี้ - ความต่อเนอ่ื งของการบริหาร การจดั ต้ังทมี งานบริหารตามลาดับโครงสรา้ ง - กาหนดกระบวนงานสาคัญของหน่วยงานเพื่อวิเคราะห์ผลกระทบหรือความเสี่ยงการประเมิน ความเส่ียง (RISK Assessment - RA) และระบุความเรง่ ดว่ นของกิจกรรมเพอ่ื ขอ้ มลู ในการจัด ระดบั ความสาคญั ของกระบวนงานการกาหนดแนวทาง - กาหนดกลยุทธ์ในการสร้างความต่อเนื่องเพ่ือให้การดาเนินการของหน่วยงานไม่หยุดชะงัก ประกอบด้วย บุคลากร สถานที่ปฏิบัติงาน อุปกรณ์และเคร่ืองมือ เทคโนโลยี ข้อมูล และผู้ ให้บริการ - พัฒนาและเตรียมการสนองตอ่ เหตกุ ารณใ์ นสภาวะฉุกเฉิน โรงเรียนน้าปลีกศึกษา จัดทาแผนบริหารความต่อเน่ืองหรือท่ีเรียกว่า “Business Continuity Plan (BCP)” โดยใช้ชื่อในแผนว่า “หน่วยงาน” ซึ่งการจัดทาแผนบริหารความต่อเน่ือง (BCP) ถือเป็น เคร่ืองมือสาคัญท่ีช่วยให้หน่วยงาน และบุคลากรในสังกัดสามารถนาเป็นแนวทางถือปฏิบัติรับมือกับ เหตุการณ์ฉุกเฉินไม่คาดคิด ทาให้กระบวนการสาคัญตามภารกิจของหน่วยงาน (Critical Business Process) สามารถขับเคลื่อนการดาเนินการได้อย่างปกติ และช่วยลดระดับความรุนแรงของผลกระทบที่ เกดิ ข้นึ ต่อหนว่ ยงานได้

5 วตั ถุประสงค์ ๑. เพื่อให้หน่วยงาน และบุคลากรในหน่วยงานใช้เป็นแนวทางในการบริหารความต่อเน่ืองในการ ดาเนินการได้ ๒. เพ่ือให้หน่วยงานมีการเตรียมความพร้อมในการรับมือกับสภาวะวิกฤต และลดผลกระทบจาก การหยุดชะงักในการดาเนินงานหรือให้บริการ สามารถดาเนินงานได้อย่าง ลดความรุนแรงของผลกระทบ ตามภารกิจของหน่วยงานได้ ๓. เพอื่ บรรเทาความเสยี หายให้อยรู่ ะดับท่ยี อมรับได้ ๔. เพื่อให้ประชาชน เจ้าหน้าที่ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มีความเชื่อมั่นในศักยภาพของหน่วยงาน แม้ หนว่ ยงานต้องเผชญิ กับเหตกุ ารณ์ร้ายแรงและส่งผลกระทบจนทาให้การดาเนินงานต้องหยดุ ชะงัก สมมติฐานของแผนดาเนนิ ธุรกจิ อย่างตอ่ เน่อื ง เอกสารฉบบั นี้จัดทาขึน้ ภายใต้สมมตฐิ าน ดงั ตอ่ ไปนี้ ๑. เมื่อเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินที่เกิดข้ึนจากภัยต่างๆ ในช่วงเวลาต่างๆ โรงเรียนน้าปลีกศึกษา สามารถวางแนวทางการปฏิบัติงานสารองตามที่จัดเตรียมไว้และสามารถขับเคลอ่ื นการดาเนินการตามแผน บริหารความต่อเนื่องไดอ้ ย่างมีประสิทธภิ าพ ๒. “บุคลากร” ทีถ่ ูกระบใุ นเอกสารฉบับนี้ หมายถึง ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา ของ โรงเรียนนา้ ปลีกศึกษา ท้งั หมด ขอบเขตของแผนดาเนนิ ธุรกจิ อยา่ งตอ่ เน่ือง แผนดาเนินธุรกิจอยา่ งต่อเน่ืองฯ (BCP) ฉบับนี้ ใช้รองรับสถานการณ์ กรณีเกิดสภาวะวิกฤตหรือเหตุการณ์ ฉกุ เฉินในพ้นื ทส่ี านักงานของหน่วยงาน หรอื ภายในหนว่ ยงาน ดว้ ยเหตุการณต์ ่อไปนี้ ๑. เหตุการณ์อทุ กภยั ๒. เหตุการณ์อัคคภี ยั ๓. เหตุการณช์ มุ นมุ ประทว้ ง/จลาจล ๔. เหตุการณ์โรคระบาดตอ่ เนือ่ ง การวเิ คราะหท์ รัพยากรที่สาคญั สภาวะวิกฤตหรือเหตุการณ์ฉุกเฉินมีหลากหลายรูปแบบ ดังนั้น เพื่อให้หน่วยงานสามารถ บริหารจัดการการดาเนินงานขององค์กรให้มีความต่อเนื่อง การจัดหาทรัพยากรที่สาคัญจึงเป็นสิ่งจาเป็น และต้องระบุไว้ในแผนดาเนินธุรกิจอย่างต่อเน่ือง ซึ่งการเตรียมการทรัพยากรท่ีสาคัญ จะพิจารณาจาก ผลกระทบใน ๕ ดา้ น ดงั น้ี ๑. ผลกระทบด้านอาคาร/สถานท่ีปฏิบัติงานหลัก หมายถึง เหตุการณ์ที่เกิดข้ึนทาให้สถานที่ ปฏิบัติงานหลักได้รับความเสียหายหรือไม่สามารถใช้สถานที่ปฏิบัติงานหลักได้ และส่งผลให้บุคลากรไม่ สามารถเข้าไปปฏิบัติงานได้ชั่วคราวหรือระยะยาว ซึ่งรวมท้ังการท่ีผู้รับบริการไม่สามารถเข้าถึงสถานท่ี ใหบ้ รกิ ารของหนว่ ยงานดว้ ย

6 ๒. ผลกระทบดา้ นวัสดอุ ปุ กรณท์ ี่สาคัญ/การจดั หาจดั สง่ วัสดอุ ุปกรณ์ทส่ี าคัญ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทาให้ไม่สามารถใช้งานวัสดุอุปกรณ์ที่สาคัญ หรือไม่สามารถจัดหา/จัดส่งวัสดุ อุปกรณ์ทสี่ าคญั ได้ ๓. ผลกระทบดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศและขอ้ มูลท่สี าคัญ เหตุการณ์ท่ีเกิดขึ้นทาให้ระบบงานเทคโนโลยี หรือระบบสารสนเทศ หรือข้อมูลท่ีสาคัญไม่สามารถ นามาใช้ในการปฏิบตั ิงานได้ตามปกติ ๔. ผลกระทบด้านบุคลากรหลกั เหตุการณท์ ่เี กดิ ขน้ึ ทาให้บคุ ลากรหลักไม่สามารถมาปฏิบัติงานไดต้ ามปกติ ๕. ผลกระทบดา้ นคู่คา้ /ผ้ใู หบ้ รกิ าร/ผู้มสี ่วนไดส้ ่วนเสยี ทีส่ าคญั ผรู้ บั บรกิ ารหลัก ผมู้ สี ว่ นไดส้ ่วนเสีย ไม่สามารถตดิ ต่อรับบริการของหนว่ ยงานได้ สรปุ เหตกุ ารณ์สภาวะวกิ ฤตและผลกระทบจากเหตกุ ารณ์ (ทาเคร่ืองหมาย  ในดา้ นทไี่ ดร้ ับผลกระทบ) ผลกระทบ เหตกุ ารณส์ ภาวะวกิ ฤต ดา้ นอาคาร/ ดา้ นวัสดุ ดา้ น ด้าน คูค่ า้ / สถานท่ี อปุ กรณท์ ี่ เทคโนโลยี บุคลากร ผใู้ ห้บริการ/ ปฏิบัติงาน สาคัญ และการ สารสนเทศ ผูม้ สี ่วนไดส้ ่วน หลกั จดั หา/จัดส่ง และข้อมลู ที่ หลัก เสีย สาคัญ 1 เหตุการณอ์ ุทกภยั √ √ √ √√ 2 เหตุการณ์อัคคภี ยั √ √ √ √√ 3 เห ตุ ก า ร ณ์ ชุ ม นุ ม √ √ √ √√ ประท้วง/ จลาจล 4 เหตุการณ์โรคระบาด √ √ √ √√ ตอ่ เนอ่ื ง แผนดาเนินธรุ กิจอย่างต่อเนื่องฯ (BCP) ฉบับนี้ ไม่รองรบั การปฏิบัตงิ านในกรณีทเี่ หตขุ ดั ข้องเกดิ ข้ึนจาก การดาเนินงานปกติ และเหตขุ ัดข้องดังกล่าวไม่ส่งผลกระทบในระดับสูงต่อการดาเนินงานและการใหบ้ รกิ าร ของหน่วยงาน เน่ืองจากหน่วยงานยังสามารถจัดการหรือปรับปรุงแก้ไขสถานการณ์ได้ภายในระยะเวลาที่ เหมาะสม โดยผู้บริหารหน่วยงานหรือผู้บริหารของแต่ละกลุ่มงานและฝ่ายงานสามารถรับผิดชอบและ ดาเนนิ การไดด้ ้วยตนเอง

7 ทีมงานแผนดาเนนิ ธรุ กจิ อยา่ งตอ่ เนื่องฯ (Business Continuity Plan Team) ทีมงานแผนดาเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องฯ ประกอบด้วย คณะบริหารความต่อเนื่อง และทีมบริหาร ความต่อเนื่อง โดยจะต้องร่วมมือกันดูแล ติดตาม ปฏิบัติงาน และกู้คืนเหตุการณ์ฉุกเฉินในฝ่ายงานของ ตนเอง ให้สามารถบริหารความต่อเนื่องและกลับสู่สภาวะปกติได้โดยเร็ว ตามบทบาทหน้าท่ีที่กาหนดไว้ ดังนี้ 1) คณะบรหิ ารความต่อเน่ืองเพ่อื ดาเนนิ การในสภาวะวิกฤตของโรงเรียนน้าปลกี ศึกษา มอี านาจ หน้าที่ในการประเมินลักษณะ ขอบเขต และแนวโน้มของอุบัติการณ์ท่ีเกิดขึ้น เพ่ือตัดสินใจประกาศใช้แผน ดาเนินธุรกิจอย่างต่อเนอ่ื ง และดาเนินการตามข้ันตอนและแนวทางการบริหารความตอ่ เนื่อง ตลอดจนสรร หาทรัพยากรตามทีไ่ ด้กาหนดไว้ในแผนดาเนนิ ธรุ กจิ อย่างตอ่ เนื่องฯ คณะบริหารความต่อเนือ่ ง ผ้อู านวยการสถานศึกษา ผปู้ ระสานงาน ผู้ดแู ลศูนย์ปอ้ งกนั และเฝา้ ระวงั การแพร่ ระบาดของโรคติดเชอ้ื ไวรัสโคโรนา่ ๒๐๑๙ ทมี บรหิ าร ทีมบรหิ าร ทีมบริหาร ทีมบริหาร ทีมบรหิ าร ความตอ่ เน่อื ง ความตอ่ เนอื่ ง ความตอ่ เนอื่ ง ความตอ่ เน่ือง ความต่อเนอื่ ง ฝ่ายบุคคล ฝา่ ยบรหิ ารงานทว่ั ไป ฝา่ ยแผนงานและ ฝา่ ยวิชาการ ฝา่ ยกิจการนักเรยี น งบประมาณ 2) ทีมบริหารความต่อเนื่อง มีหน้าที่ในการสนับสนุนการปฏิบัติงานของคณะบริหารความ ต่อเน่ือง และดาเนินการตามข้นั ตอนและแนวทางการบริหารความต่อเน่ือง ตลอดจนสรรหาทรัพยากรท่ีได้ กาหนดไว้ในแผนดาเนินธรุ กจิ อยา่ งตอ่ เน่อื ง ของฝา่ ยงาน/ส่วนงานของตน 3) ผู้ประสานงานคณะบริหารความต่อเนอ่ื ง มีหน้าที่ในการติดต่อ และประสานงานภายใน หน่วยงาน ใหก้ ารสนบั สนุนในการตดิ ต่อส่อื สารกับฝ่ายงาน/ส่วนงาน ภายในหนว่ ยงาน และดาเนนิ การตาม ข้นั ตอนและแนวทางการบรหิ ารความตอ่ เนื่อง

8 ตารางท่ี 1 รายช่อื บุคลากรและบทบาทของทมี งานแผนดาเนนิ ธุรกิจอย่างต่อเน่ืองฯ (BCP Team) บุคลากรหลัก บทบาท บุคลากรสารอง ช่ือ เบอรโ์ ทรศัพท์ ชื่อ เบอรโ์ ทรศพั ท์ นายสเุ มธ หนอ่ แกว้ 0๘๑-๘๗๘๖๓๖๖ หวั หนา้ คณะบรหิ าร นายมงคล สายธนู ๐๙๕-๖๑๗๒๒๑๑ ความตอ่ เนื่อง นางลาวัลย์ สหี ะวงษ์ ๐๘๗-๒๕๗๗๒๓๘ หวั หน้าทีมบรหิ าร นางสมุ าลี สายธนู ๐๙๕-๖๙๒๖๐๑๑ ความตอ่ เนื่อง ฝ่ายบรหิ ารทั่วไป นางสาวสนุ ิษา คาแหน ๐๙๕-๓๐๑๐๙๑๐ หวั หนา้ ทีมบริหาร นายบดี ทะนอก ๐๙๐- ๗๓๔๓๐๖๐ ความตอ่ เน่ือง ผดู้ ูแลศนู ย์โควดิ ฯ รร. ผลกระทบต่อกระบวนการทางานหรอื การให้บริการ การวิเคราะห์ผลกระทบต่อกระบวนการทางานหรือการให้บริการ (Business Impact Analysis) โดยใช้ เกณฑใ์ นการกาหนดระดับผลกระทบ ดงั น้ี ระดับผลกระทบ หลกั เกณฑก์ ารพจิ ารณาระดบั ของผลกระทบ สงู มาก ๑. เกิดความเสียหายต่อหน่วยงาน ไม่สามารถขับเคลื่อนการปฏิบัติงานได้ ดาเนินการ หยุดชะงกั ๒. เกิดความเสยี หายต่อผู้รับบริการหลัก คือ นักเรยี น ผู้ปกครอง ไมส่ ามารถเข้าถึงการ ใหบ้ รกิ ารได้ ๓. ส่งผลให้ขีดความสามารถในการดาเนินงานหรือการให้บริการลดลงมาก สูง ๑. เกิดความเสียหายตอ่ หนว่ ยงานไม่สามารถปฏบิ ัติงานไดอ้ ย่างคลอ่ งตวั ๒. เกิดความเสียหายต่อผู้รับบริการหลัก คือ นักเรียน ผู้ปกครอง ผู้เกี่ยวข้องเข้าถึง บริการได้ไมเ่ ตม็ ที่ ๓. ส่งผลใหข้ ดี ความสามารถในการดาเนินงานหรือการให้บรกิ ารลดลงมาก ๔. ทรพั ยากรไดร้ ับความเสยี หาย หรอื สญู เสยี ปานกลาง ๑. เกดิ ความเสียหายตอ่ หน่วยงาน ไมส่ ามารถขบั เคลือ่ นการปฏิบัตงิ านไดเ้ ท่าที่ควร ๒. เกิดผลกระทบตอ่ การปฏิบตั งิ านของบุคลากรภายในโรงเรยี น ๓. ส่งผลใหข้ ดี ความสามารถในการดาเนนิ งานหรือการให้บรกิ าร ๔. ทรัพยากรไดร้ บั ความเสยี หาย สูญเสยี ตา่ ๑. เกิดความเสยี หายต่อหนว่ ยงานของโรงเรียนนา้ ปลีกศกึ ษา ๒. ส่งผลใหข้ ีดความสามารถในการดาเนนิ งานหรือการให้บริการ ๓. ทรพั ยากรได้รับความเสียหาย สญู เสยี

9 พบว่ากระบวนการทางานท่ีหน่วยงานต้องให้ความสาคัญและกลับมาดาเนินงานหรือฟ้ืนคืนสภาพ ใหไ้ ด้ภายในระยะเวลาตามทก่ี าหนดปรากฎดังตารางที่ 2 ตารางที่ 2 ผลกระทบต่อกระบวนการทางานหรือการให้บริการ (Business Impact Analysis) กระบวนการหลัก ระดบั ผลกระทบ/ ระยะเวลาเปา้ หมายในการฟื้นคนื สภาพ ความเรง่ ดว่ น (สูง/ปานกลาง/ 4 ชั่วโมง 1 วัน 1 สปั ดาห์ 2 สปั ดาห์ 1 เดอื น ตา่ ) ๑. การกาหนดนโยบายการรับนักเรียน สูงมาก ประจาปีการศึกษา ตามแนวทางจากต้น สงั กัด √ ๒. การจดั ทาแผน รูปแบบ วธิ ีการจัดการ สงู มาก เรียนการสอนของโรงเรียนให้สอดคล้อง กับนโยบายจากต้นสังกัด และเป็นไปตาม √ หลักสตู รแกนกลางการศึกษาข้นั พ้นื ฐาน ๓. การวางแผนการจัดสรรงบประมาณ สงู มาก ค่าใช้จ่ายในการศึกษาประจาปีการศึกษา ตามท่ีได้รับจากสรรจากต้นสังกดั √ ๔.การวัดและการประเมินทางการศึกษา สูงมาก จดั ระบบ วิธีการทดสอบ ดาเนินการสอบ วัดความรู้ความสามารถคุณลักษณะต่างๆ √ ใหก้ ับนักเรยี น ๕. จัดทาข้อมูลสารสนเทศเพ่ือการจัด สงู มาก √√ การศึกษาขัน้ พืน้ ฐาน ๖. การจัดระบบข้อมูลและทะเบียน สงู ประวัติผสู้ าเร็จการศกึ ษาและจัดทาระบบ การเทียบโอนผลการศึกษา √ ๗. สรุปการรายงานต่อต้นสังกัด สูง √ กระบวนงานสนับสนนุ ภารกจิ หลกั ๘. งานแผนงบประมาณ สงู มาก √ ๙. งานการเงนิ และพัสดุ สงู มาก √

10 หมายเหตุ สาหรับกระบวนงานอื่น ๆ ที่ประเมินแล้ว อาจไม่ได้รับผลกระทบในระดับสูงถึงสูงมาก หรือมี ความยืดหยุ่นสามารถชะลอการดาเนินงานและการให้บริการได้ โดยให้ผู้บริหารของฝ่ายงานประเมินความ จาเป็นและเหมาะสม ท้ังน้ี หากมีความจาเป็นให้ปฏิบัติตามแนวทางการบริหารความต่อเนื่องเช่นเดียวกับ กระบวนงานหลัก การวิเคราะห์เพือ่ กาหนดความต้องการทรพั ยากรทส่ี าคญั 1) ดา้ นสถานท่ปี ฏบิ ตั งิ านสารอง (Working Space Requirement) ดงั ตารางท่ี 3 ตารางท่ี 3 การระบพุ ืน้ ท่ีการปฏบิ ตั งิ านสารอง ทรพั ยากร สถานที่/ทมี่ า 4 ช่ัวโมง 1 วัน 1 2 1 เดอื น สปั ดาห์ สปั ดาห์ - พ้นื ทีส่ าหรบั สถานท่ี - -- - - - ปฏิบตั งิ านสารอง -- - - - ปฏิบัติงานท่ีบ้าน รวม -- - - 2) ความตอ้ งการด้านวสั ดุอปุ กรณ์ (Equipment & Supplies Requirement) ดงั ตารางที่ 4 ตารางท่ี 4 การระบุจานวนวัสดอุ ปุ กรณ์ ทรัพยากร ที่มา 4 1 วัน 1 2 1 เดอื น ช่วั โมง สปั ดาห์ สปั ดาห์ ๑. คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ และ ๑. คอมพิวเตอร์ ๑ เครื่อง ๑เคร่ือง ๑ เครอ่ื ง ๑ เคร่ือง ๑ เครอ่ื ง ๑เครอ่ื ง ๑ เคร่ือง ๑ เครอ่ื ง โนต๊ บุ๊ค ต้งั โตะ๊ จาก ๑ เคร่อื ง ๑เครอื่ ง ๑ เครอ่ื ง ๑ เครื่อง ห้องสมุดโรงเรียน น้าปลกี ศึกษา ๒. เครือ่ งปรนิ้ เตอร์ ๑. จัดซอื้ จาก (สี และขาวดา) รา้ นค้าตามความ จาเปน็ และ เหมาะสม ๓. อปุ กรณ์และเคร่อื ขา่ ย ๑. สญั ญาณ เครอื ข่าย อินเตอร์เน็ต WIFI หอ้ งฝ่ายบริหาร ทว่ั ไป ๔. ชดุ อปุ กรณว์ ดี ทิ ัศน์ ๑.จัดซอ้ื จาก ๑ เครอื่ ง ๑เครอ่ื ง ๑ เครอ่ื ง ๑ เคร่อื ง โทรทัศน์ กลอ้ งถ่ายรูป ร้านคา้ ตามความ จาเป็นและ ชุดประชาสมั พันธ์ เหมาะสม

11 ประเภททรัพยากร ที่มา ๔ ๑ วนั ๑ ๒ ๑ เดอื น ๕. กระดาษ A4 ชั่วโมง สปั ดาห์ สปั ดาห์ ๗. หมกึ ปริน้ ๑.จดั ซอื้ จาก ๓ รีม ๘. วัสดุ อปุ กรณ์ ฆา่ เชือ้ โรค ปอ้ งกนั โรค/ วสั ดอุ ปุ กรณ์ ร้านค้าตามความ เพ่อื ความปลอดภัยในชวี ติ และทรัพย์สนิ จาเปน็ และ ๙. รถยนต์หน่วยงาน เหมาะสม ๑.จดั ซือ้ จาก ๑ กลอ่ ง ร้านค้าตามความ จาเปน็ และ เหมาะสม ๑ .จั ด ซ้ื อ จ า ก ตามความจาเป็นของบุคคล ร้านค้าตามความ จ า เ ป็ น แ ล ะ เหมาะสม ๑. รถโรงเรยี น ๒ คัน ๒ คนั ๒ คัน ๒ คนั น้าปลีกศึกษา 3) ความตอ้ งการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและขอ้ มูล (IT & Information Requirement) ตารางท่ี 5 การระบุความตอ้ งการด้านเทคโนโลยี ทรพั ยากร แหล่งข้อมูล/ 4 1 วัน 1 2 1 เดอื น ท่ีมา ช่ัวโมง สปั ดาห์ สปั ดาห์ ๑. การจัดเกบ็ ขอ้ มูลสารสนเทศ กสท. √√ √ √ √ ด้านการจัดการศึกษาของ นกั เรียน และหน่วยงานใน สังกัด ๒. ระบบเชือ่ มโยงเครอื ข่าย กสท. √ √ √ √ √ อนิ เทอร์เนต็ ๓. ระบบ Backup กลาง กสท. √ √ √ √ √ ระบบ Tele Conferene ๔. ระบบงานสารบรรณ กสท. √ √ √ √ √ AMSS++ , SMSS ๕. GFMIS กง. √ √ √ √ √ ๖. ข้อมูลประกอบการจัดทา กผ./ √ √ √ √ √ แผนงบประมาณ แผน ทกุ กลุม่ ยุทธศาสตร์ หน่ายงาน

12 ประเภททรัพยากร แหลง่ ข้อมลู ๔ ๑ วัน ๑ ๒ ๑ เดือน กสท. ๗. ระบบเครือขา่ ยเชือ่ มโยงการ ชั่วโมง สปั ดาห์ สัปดาห์ ปฏบิ ตั ิงานร่วมกบั หน่วยงานอ่ืน ๘. การจัดเก็บขอ้ มูลแบบ √√ √ √ √ อนาล็อก/รปู แบบเอกสาร รองรบั การขดั ข้องระบบไฟฟ้า ทุกกล่มุ √ √ √ √ √ 4) ความตอ้ งการดา้ นบคุ ลากรสาหรบั ความต่อเนอ่ื งเพื่อปฏบิ ัติงาน (Personnel Requirement) ตารางท่ี 6 การระบจุ านวนบุคลากรหลกั ทจ่ี าเป็น ทรัพยากร 4 ช่วั โมง 1 วัน 1 สัปดาห์ 2 สปั ดาห์ 1 เดอื น จานวนบุคลากรปฏบิ ัตงิ านท่ี ----- สานกั งาน /สถานที่ปฏิบัติงานสารอง จานวนบคุ ลากรทีจ่ าเปน็ ต้อง ----- ปฏิบตั ิงานทบี่ ้าน รวม - - - - - 5) ความตอ้ งการด้านผูใ้ หบ้ รกิ ารทสี่ าคญั (Service Requirement) ตารางท่ี 7 การระบผุ ู้ใหบ้ รกิ ารทตี่ อ้ งตดิ ต่อหรอื ขอรับบริการ ผใู้ ห้บริการ 4 ชว่ั โมง 1 วัน 1 สปั ดาห์ 2 สัปดาห์ 1 เดอื น ๑. กลมุ่ งานแผนและงบประมาณ ๘ คน ๘ คน ๘ คน งานการเงนิ และสินทรัพย์ งานออกเช็ค สงั่ จา่ ย ผปู้ ระกอบการ งานพัสดุ จดั ซอ้ื จัดจา้ ง งานแผนและ งบประมาณ ๒. กลุ่มงานวิชาการ งานทะเบียน ๗ คน ๗ คน ๗ คน วัดผลประเมนิ ผล งานจดั ตารางเรยี น ๖ คน ๖ คน ๖ คน ๕ คน ๕ คน ๕ คน ๓.กลุ่มงานบริหารท่ัวไป งานรับสมัคร นักเรยี น งานอาคารสถานที่ ๔ คน ๔ คน ๔ คน ๔. กลุ่มงานกิจการนักเรียน งานสภา นักเรียน งานระบบดูแลช่วยเหลือ นกั เรียน ๕. กลุ่มงานบุคคล งานธุรการ งาน ปฏิบตั หิ น้าที่ของข้าราชการ

13 กลยทุ ธ์ความต่อเนื่อง (Business Continuity Strategy) กลยุทธ์ความต่อเนอื่ ง เป็นแนวทางในการจัดหาและบริหารจดั การทรัพยากรให้มีความพร้อมเมื่อเกิดสภาวะ วิกฤต ซึ่งพิจารณาทรพั ยากรใน 5 ด้าน ดังตารางท่ี 8 ตารางที่ 8 กลยทุ ธค์ วามตอ่ เนื่อง (Business Continuity Strategy) ทรพั ยากร กลยทุ ธ์ความต่อเนอ่ื ง อาคาร/ สถานที่ - กาหนดพ้ืนท่ีของโรงเรียนเพื่อเอื้อต่อการปฏิบัติงาน มีอาคาร/ ปฏิบัติงานสารอง ห้องประชุม - กรณีความเสียหายขยายจากภัยพิบัติ หรืออัคคีภัย โดยมีการ สารวจควมเหมาะสมของพื้นที่สารองท่ีใช้รองรับต่อจานวน บุคลากรท่ีปฏบิ ัติงาน - การจัดทาแผนซ้อมหนีภัยฉุกเฉิน เช่น แผนซ้อมหนีไฟไหม้ แผ่นดินไหว วัสดุอุปกรณท์ ่ี - กาหนดจัดหาคอมพิวเตอร์สารองทั้งในรูปแบบ PC และโน๊ตบุ๊ค สาคัญ / การจัดหา พร้อมเครื่องปร้ินซ์ ให้มีความเหมาะสมกับการใช้งานของแต่ละ จดั ส่งวัสดุอปุ กรณ์ ฝ่ายงาน ทีส่ าคัญ - ติดต้ังอุปกรณ์เช่ือมโยงผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต เข้าสู่ระ บบ เทคโนโลยีของหน่วยงานและหน่วยงานอื่นที่เก่ียวข้องได้ เช่น ตดิ ตงั้ ระบบเครือข่ายเชื่อมโยงกับกรมบัญชีกลางสาหรับกานจัดทา ข้อมูลในระบบ GF - กาหนดการขออนุญาตขนย้ายเครื่องคอมพิวเตอร์ PC และ โน๊ตบุ๊คทเ่ี ป็นครุภณั ฑ์สาหรับการปฏิบัตหิ น้างาน ณ สถานทสี่ ารอง ของบุคลากรเป็นการช่ัวคราว โดยต้องได้รับอนุญาตจากหัวหน้า คณะบริหารความต่อเน่ืองกอ่ นเคลื่อนย้าย - วัสดอุ ุปกรณ์ ในกรณีโรคระบาด ขอใหเ้ ตรยี มวัสดุอปุ กรณป์ อ้ งกัน การติดต่อ เช่น หน้ากากอนามัย เจลล้างมือ แอลกอฮอร์ อุปกรณ์ วัดไข้ ฯลฯ เทคโนโลยี - กสท. เป็นกลุ่มหลักรับผิดชอบด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การ สารสนเทศและ ส่ือสารผ่านระบบเครือข่าย วิดีโอทางไกลและดูแลระบบข้อมูล ขอ้ มลู ทสี่ าคัญ สารสนเทศท่ใี ช้ในการปฏิบตั งิ าน - กสท. เป็นผู้รับผิดชอบการสารองข้อมูลและระบบเครือข่ายของ โรงเรียน - สารองระบสารสนเทศท่สี าคัญบน Cloud - ข้อมูลสารสนเทศที่สาคัญ ได้แก่ DMC ข้อมูลผลสัมฤทธิ์ทางการ เรยี น O-Net , AMSS++ , SMSS - ข้อมูลสนับสนุนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าท่ี ข้อมูลแผน

14 ทรพั ยากร กลยทุ ธค์ วามต่อเนื่อง งบประมาณฯ ข้อมูลบุคลากร HRMS ข้อมูลส่ิงก่อสร้าง ครุภัณฑ์ B-OBEC ข้อมูลการกากบั ตดิ ตาม E MIS , KRS - ข้อมูลการติดต่อของบุคคลหลัก เบอร์โทรติดต่อ / Line ID / Email จัดทา Calling Tree และ Line Group ของพื้นที่ร่วม/ จดั ทา Line Group สาหรบั การปฏบิ ัติงาน บคุ ลากรหลกั - กาหนดจดั สรรบุคลากรหมุนเวยี นปฏิบตั ิงาน ณ สถานที่ทางานที่ กาหนดตามความจาเป็นของงาน - กาหนดวิธีการมอบหมายการปฏิบัติหน้าท่ีอย่างเป็นระบบระบุ บุคลากรหลกั และบคุ ลากรผปู้ ฏบิ ตั ิงานสารองอยา่ งชดั เจน - กาหนดวิธกี ารทางานท่ีเหมาะสมและชัดเจนในการมอบหมายให้ บคุ ลากรปฏบิ ัตงิ าน ณ สถานที่สารอง กาหนดเป้าหมายการปฏิบัติ หน้าที่และรายงานผลปฏิบัตงิ านประจาวนั บคุ ลากรสามารถติดต่อ ประสานงานไดส้ ะดวกตลอดเวลาทาการ คู่ค้า/ผู้ให้บริการที่ - จัดต้ังศูนย์เฉพาะกิจฯ เพ่ือประสานงานการจัดการศึกษาในช่วง สาคัญ/ผู้มีส่วนได้ วิกฤติ ส่วนเสยี - เช่ือมโยงระบบเครือข่ายเพ่ือให้บริการทางอินเตอร์เน็ตแก่ ผรู้ ับบรกิ าร เช่น การอบรมออนไลน์ - ประสานงานผู้รับบริการผ่านส่ือโซเชียลรูปแบบต่างๆ เช่น Fackbook Line Website การประชาสมั พันธบ์ ลิ บอรด์ - จัดอุปกรณ์สาหรับการถ่ายทอดระบบทางไกล เอ้ือสาหรับการ ประชุมถ่ายทอดนโยบาย การถ่ายทอดการจัดการเรียนการสอน ผา่ นระบบทางไกลผา่ นดาวเทียม - จัดศูนย์บริการร่วมของหน่วยงานเพื่อบริการประชาชนผู้ติดต่อ ของรบั บรกิ ารใหไ้ ดรับความสะดวก รวดเร็ว ณ จุดบรกิ ารเดียว

15 ขนั้ ตอนการบรหิ ารความต่อเนอื่ งและกอบกูก้ ระบวนการ วนั ที่ 1 การตอบสนองตอ่ เหตกุ ารณท์ นั ที (ภายใน 24 ช่ัวโมง) การปฏบิ ัตกิ ารใดๆ ใหบ้ คุ ลากรของทกุ กลมุ่ คานงึ ถงึ ความปลอดภัยในชวี ติ ของตนเองและบุคลากรอืน่ และปฏบิ ตั ติ ามแนวทาง แผนเผชิญเหตุ และขัน้ ตอนการปฏบิ ัติงานที่กาหนดอย่างเคร่งครดั ขนั้ ตอนและกจิ กรรม บทบาทความ ดาเนนิ การแล้ว รับผดิ ชอบ เสร็จ - ติดตามสอบถาม ประเมินสถานการณ์เหตุฉุกเฉิน หัวหน้าคณ ะบริหาร  เพื่ อ วิเค ราะห์ ป ระเมิ น ค วาม จ าเป็ น ใน ก าร ความต่อเนื่อง หัวหน้า ประกาศใช้แผนบริหารความต่อเน่อื งของโรงเรยี น ที ม บ ริ ห า ร ค ว า ม ต่อเนอ่ื งของแตล่ ะฝ่าย - แจ้งเหตุฉุกเฉิน วิกฤติ ตามกระบวนการ Call หั ว ห น้ าที ม บ ริ ห า ร  Tree ให้กับบุคลากรในส่วนงาน / กลุ่มงาน ค ว า ม ต่ อ เ นื่ อ ง หลังจากได้รับแจ้งจากหัวหน้าทีมบริหารความ ค ณ ะ ท า ง า น Call ตอ่ เน่ือง/ ประธานคณะทางานตามคาสง่ั ทเี่ ก่ยี วข้อง Tree - ประชมุ คณะบริหารแผนความต่อเน่ืองเพื่อวเิ คราะห์ หัวหน้าคณ ะบริหาร  ประเมินสถานการณ์ ประเมินความเสียหายและ ความต่อเน่ือง หัวหน้า ผลกระทบต่อการดาเนินงาน ให้บริการ วิเคราะห์ ที ม บ ริ ห า ร ค ว า ม  ทรัพยากรท่ีสาคัญและองค์ประกอบตามกลยุทธ์ ต่อเนอ่ื งของแต่ละฝา่ ย  ของแผนบรหิ ารความต่อเนื่อง   - วิเคราะห์ความเร่งด่วน ระดับการส่งผลกระทบต่อ  การปฏบิ ตั ิงานของหนว่ ยงาน - พิจารณาอนุมัติจัดหาสถานท่ีปฏิบัติงานสารอง กลุ่มอานวยและทุ ก บุคลากรผู้ปฏิบัติงาน อุปกรณ์สานักงาน ระบบ กลุ่ม Call Tree ของ กลุ่ม เทคโนโลยีท่จี าเปน็ - ประกาศแจ้งบุคลากรในสังกัดรับทราบเพื่อเตรียม ตัวเปน็ แนวปฏิบัติ - บันทึกแจ้งและจัดทาแผนการปฏิบัติงานของทุก ที ม บ ริ ห า ร ค ว า ม กลมุ่ งาน เมื่อต้องปฏบิ ตั ิ ในสถานการณ์โรคระบาด ต่อเนือ่ งของกลุม่ - รายงานความคืบหน้าให้หัวหน้าคณะบริหารความ ต่อเน่ือง สพม.๒๙ และรายงานท่ีประชุมผู้บริหาร ความต่อเนอ่ื งของโรงเรยี น

16 วันท่ี 2-7 การตอบสนองในระยะสัน้ การปฏิบัติการใดๆ ให้บคุ ลากรของทุกกลมุ่ คานงึ ถงึ ความปลอดภัยในชวี ิตของตนเองและบคุ ลากรอนื่ และปฏบิ ตั ิตามแนวทาง แผนเผชญิ เหตุ และข้ันตอนการปฏบิ ัตงิ านท่ีกาหนดอย่างเคร่งครัด ขัน้ ตอนและกจิ กรรม บทบาทความรบั ผิดชอบ ดาเนินการแลว้ เสร็จ - ติดตามสถานการณ์ การกู้กระยวนงานที่ได้รับ คณะทางานบริหารความ  ผลกระทบจากวิกฤติ เพ่ือนามาวิเคราะห์ ต่ อ เนื่ อ งโร งเรี ย น / ที ม บริหารความต่อเนื่องของ  แนวโนม้ แผนการทางานทีจ่ าเปน็ ฝา่ ย   - ตรวจสอบกับทุกฝ่ายในโรงเรียน ความพร้อม คณะทางานบริหารความ  แ ล ะ ข้ อ จ ากั ด ใน ก ารจั ด ห าท รัพ ย าก ร ท่ี ต่ อ เน่ื อ งโร งเรี ย น / ที ม  บริหารความต่อเน่ืองของ  จาเป็นต้องใชใ้ นการบรหิ ารความตอ่ เนอ่ื ง  ฝา่ ย  - ประสานงานและดาเนินการจัดหาทรัพยากรที่ คณะทางานบริหารความ  จาเป็นตอ้ งใชใ้ นการบริหารความตอ่ เนื่อง ไดแ้ ก่ ต่ อ เนื่ อ งโร งเรี ย น / ที ม บริหารความต่อเนื่องของ  - สถานทีป่ ฏบิ ัติงานสารอง ฝ่าย - วสั ดอุ ปุ กรณท์ ่สี าคัญ - เทคโนโลยสี ารสนเทศและขอ้ มลู ท่ีสาคัญ - บุคลากรหลัก คู่ - คา้ /ผใู้ หบ้ รกิ ารทส่ี าคญั / ผู้มสี ว่ นไดส้ ว่ นเสีย - ดาเนินการกอบกู้บริการสาคัญและจัดหาข้อมูล คณะทางานบริหารความ ต่ อ เนื่ อ งโร งเรี ย น / ที ม รายงานท่จี าเปน็ ต้องใช้ในการดาเนินงาน - ระดมทรัพยากรท่ีจาเป็นในการบริหารความ บริหารความต่อเนื่องของ ฝ่าย ต่อเนือ่ ง - แ จ้ งส ถ าน ก ารณ์ แ น ว ป ฏิ บั ติ แ น ว ท าง คณะทางานบริหารความ ดาเนิน การตามแผนบริหารต่อเน่ืองข อง ต่ อ เน่ื อ งโร งเรี ย น / ที ม หน่วยงานให้บุคลากรในสังกัด รับทราบและ บริหารความต่อเนื่องของ ประชาสมั พันธ์แจง้ ผู้รบั บริการให้รบั ทราบ ฝ่าย - บันทึกแจ้ง และจัดทาแผนการปฏิบัติงานของ ทีมบรหิ ารความต่อเน่ืองของ ทุกฝ่ายงาน เม่ือต้องปฏิบัติ ณ สถานทสี่ ารอง ฝา่ ย - รายงานความคืบหน้าให้หัวหน้าคณะบริหาร ความต่อเนื่องโรงเรียน และรายงานที่ประชุม ผูบ้ รหิ าร

17 การตอบสนองระยะยาว (มากกว่า 1 เดือน) การปฏบิ ัติการใดๆ ใหบ้ คุ ลากรของทุกกลมุ่ คานงึ ถึงความปลอดภัยในชวี ติ ของตนเองและบคุ ลากรอน่ื และปฏบิ ัตติ ามแนวทาง แผนเผชิญเหตุ และขั้นตอนการปฏบิ ัติงานทกี่ าหนดอยา่ งเคร่งครดั ข้นั ตอนและกจิ กรรม บทบาทความรับผดิ ชอบ ดาเนินการแลว้ เสรจ็ - ติดตามสถานการณ์ สรุปทิศทางการทางาน ตาม ทีมบริหารความต่อเนื่องของ  แผนบริหารต่อเน่ือง ให้เป็นแนวทางปฏิบัติงาน โรงเรยี น  ตามปกติ - ระบุทรัพยากรท่ีจาเป็นต้องใช้เพื่อดาเนินงาน ทีมบริหารความต่อเน่ืองของ โรงเรยี น ใหบ้ ริการตามปกติ - ประสานงานและดาเนินงานจัดหาทรัพยากรที่ ทีมบริหารความต่อเนื่องของ  โรงเรียน จาเป็นตอ้ งใช้ในการปฏิบัตงิ านใหเ้ ป็นปกติ   - สถานทีป่ ฏบิ ัติงานสารอง   - วสั ดอุ ุปกรณท์ ี่สาคัญ   - เทคโนโลยสี ารสนเทศและขอ้ มลู ทสี่ าคญั  - บคุ ลากรหลกั คู่ - ค้า/ผู้ให้บรกิ ารท่ีสาคัญ/ ผมู้ ีส่วนไดส้ ว่ นเสีย - สรุปแจ้งรายงานสถานการณ์ ให้บุคลากรใน ทีมบริหารความต่อเนื่องของ โรงเรียน รับทราบและประชาสัมพั นธ์แจ้ง โรงเรียน ผู้รบั บริการใหร้ ับทราบ - รายงานความคืบหน้าให้แก่หัวหน้าคณะบริหาร ทีมบริหารความต่อเน่ืองของ ความตอ่ เนอื่ งของโรงเรียน ตามเวลาทีไ่ ด้กาหนดไว้ โรงเรียน