4

การออกศูนย์บริการ ศูนย์บริการเพลินจติ นาย แสงชยั บรสิ ทุ ธพิ นั ธ์ 04479

หวั หนา้ ศูนยบ์ ริการ เพลินจิต 1.นาย สาดจนั ทร์ อภิพุทธิกลุ (supervisor)

รายช*ือสมาชิก ทีม A หวั หนา้ ทีม นาย สมยั ธานีโรจน์ ตาํ แหน่ง T3 1. นาย ตีระ เจือทองบริสุทธ6ิ ตาํ แหน่ง T1 2. นาย ศราวฒุ ิ สงั ขท์ อง ตาํ แหน่ง T1 จาํ นวนลิฟตท์ ี*บริการภายในทีม 182 เคร*ือง



หนา้ ท*ีในศนู ยบ์ ริการ 1.เขา้ งานเวลา 8:00 น.ตามกฏระเบียบของบริษทั และ ออกกาํ ลงั กายเคารพธงชาติพร้อมกนั 2.ประชุมตอนเชา้ ที*ศูนยบ์ ริการ เนCือหามีเร*ืองการเขา้ บริการลิฟต์ CBS ของเมื*อวาน และ EMERGENCY และบางวนั มีเนCือหาใหม่จาก QA ทางหวั หนา้ ศูนยจ์ ะนาํ มาอธิบายใหฟ้ ัง และ ทางหวั หนา้ ศนู ย์ จะเนน้ ยCาํ เรื*องความปลอดภยั ในการขบั ขี*ในแต่ละวนั และการ ปฎิบตั ิตามกฎ ของจราจร ในส่วนของการทาํ งาน ตอ้ งปฎิบตั ิตามขCนั ตอนใหเ้ คร่งครัดเพือ* ความปลอดภยั และถา้ มีขCนั ตอนท*ีเส*ียงใหแ้ จง้ T3 และแจง้ supervisor เพื*อsupervisorจะแจง้ เพอื* นร่วมงานเขา้ มาช่วย ในกรณีทาํ งานคนเดียวไม่สะดวก ไม่ปลอดภยั

4. เวลาถึงหนา้ งาน พี* T3 ท*ีไปกบั เราจะทาํ การ tool box ก่อนการทาํ งานทุกครCัง เพอ*ื ความ ปลอดภยั ในการทาํ งาน และเป็นไปตามขCนั ตอนในตอนนCีเราควรตCงั ใจรับฟังและทาํ ตาม อยา่ งเคร่งครัดเพอ*ื ความปลอดภยั 5.เวลาบริการเสร็จเขา้ ศนู ยบ์ ริการเกบ็ เอกสาร ใบบริการตามแฟ้มท*ีจดั ไวแ้ ละ และทาํ การปิ ด work order ที*เราไดอ้ อกไปบริการแลว้ ตอ้ งทาํ วนั ติอวนั เพ*ือจะไดไ้ ม่มีงานคา้ ง และเปิ ด work order ตามสเกดวลท*ีจดั ไวข้ องวนั รุ่งขCึน และถา้ อะไหล่ลิฟตข์ องทางลูกคา้ เสื*อมสภาพใหท้ าํ การเสนอราคาเพอ*ื นาํ ไปใหล้ กู คา้ อนุมตั ิ และเบิกอะไหล่ทางสโตวม์ าเปล*ียนอะไหล่ตวั ท*ีเส*ือมสภาพใหเ้ รียบร้อย

มีการจดั เตรียมการทาํ งานตามscheduleในแต่ละวนั

สิงทีได้ฝึ กอบรมและได้นํามาใช้ทศี ูนย์บริการ การบริการลิฟตใ์ นแต่ละวนั ทาํ ตามท*ีไดอ้ บรมมาจากการฝึกอบรมมานCนั มีหลายหวั ขอ้ เราตอ้ ง ศึกษาตลอดเวลา ทCงั เร*ืองความปลอดภยั และเรื*องขCนั ตอนท*ีปลอดภยั ไม่ควรขา้ มขCนั ตอนซ*ึงอาจจะ เกิดผิดพลาดและนาํ มาซ*ึงความเสียหายทCงั ในส่วน ของทรัพยส์ ิน และ ร่างกายไดด้ งั นCนั เราควร ทาํ งานอยา่ งถกู ตอ้ งถามวิธีที*อบรมมาจากเทรนน*ิง ตวั อยา่ งเช่น เขา้ บริการลิฟต์ ท*ี สุวรรณปาร์ควิวล์ ABKK-1839 จาํ นวน4 เครื*องเขา้ บริการ 2คน 1. นาย สมยั ธานีโรจน์ ตําแหนง่ T3 2. นาย แสงชยั บรสิ ุทธพิ นั ธ์ ตําแหนง่ T0

ขCนั ตอนการเขา้ บริการ 1.ไปถึงหนา้ งานสวสั ดีและแจง้ ลูกคา้ วา่ เรามาเขา้ บริการลิฟตป์ ระจาํ เดือนสอบถามวา่ ลิฟต์ ใชง้ านปกติหรือไม่ในเดือนที*ผา่ นมา 2.ก่อนทาํ งานทุกครCังตอ้ งกนั ป้ายทกุ ครCัง

3.ทาํ การตดั สวติ ซต์ ามขCนั ตอนที*ไดอ้ บรมมา

4.ทาํ การตรวจเชค็ การว*งิ ขCึนลงของตวั ลิฟตป์ ่ ุมกดในระดบั ชCนั จอดตรวจเชค็ และทาํ ความสะอาดประตูนอกแต่ล่ะชCนั ตรวจเชค็ และทาํ ความสะอาดประตู ในตวั ลิฟต์

5.ตรวจเชค็ และทาํ ความสะอาดประตูในตวั ลิฟต์ 8/25/16

6.การทาํ ความสะอาดหลงั คาลิฟตต์ รวจสอบอุปกรณ์ 8/25/16

7.การลงบ่อตรวจเชค็ ทาํ ความสะอาด 8/25/16

8.ขCนั ตอนการขCึนหอ้ งเครื*องตรวจเชค็ ระบบเบรคตรวจสอบอุปกรณ์บนหอ้ งเคร*ือง 8/25/16

8/25/16

ปัญหาท*ีที*สามารถแกไ้ ดด้ ว้ ยตนเอง -ประตลู ิฟตเ์ ปิ ด-ปิ ดเสียงดงั การแกไ้ ข ตรวจสอบพบวา่ ลูกถ่วงประตนู อกมีเศษฝ่ นุ เกาะอยเู่ วลาเปิ ด-ปิ ดจึงเสียงดงั ทาํ การทาํ ความสะอาด ซองลกู ถ่วงเสียงที*ดงั กไ็ ม่พบ 8/25/16

ปัญหาที*แกไ้ ม่ได้ บนั ไดหอ้ งเคร*ืองขCึนลาํ บากไม่มีคอกกCนั แต่ทางSAFETY ของบริษทั นาํ เชือกมาช่วย ในการขCึนลงกช็ ่วยความเสี*ยงได้ หอ้ งเคร*ืองร้อนเคยขอใหท้ างอาคารติดแอร์แต่ทางลูกคา้ ไม่มีงบเพื*อจะไดย้ ดื อายงุ าน ของ PCB BOARD 8/25/16

ขCนั ตอนการเซ็นใบบริการขอบคุณลูกคา้ 8/25/16

จบการนําเสนองานบริการลฟิ ต์ นาย แสงชยั บรสิ ทุ ธพิ นั ธ์ 04479