ส.7 ai- จิราภา นิลโคกสูง

ปญั ญาประดิษฐ์ (AI : Artificial Intelligence) คอื เครอื่ งจกั ร (machine) ทมี่ ฟี ังกช์ ันทีมี ความสามารถในการทาความเข้าใจ เรียนร้อู งค์ ความร้ตู ่างๆ อาทิเช่น การรับรู้ การเรยี นรู้ การให้เหตุผล และการแก้ปญั หาตา่ งๆ เคร่อื งจักรทมี่ ี ความสามารถเหลา่ นี้กถ็ อื วา่ เป็ น ปัญญาประดิษฐ์ ปจั จบุ นั ได้มกี ารนา AI มาใชใ้ นอุตสาหกรรมจานวนมาก โดย แมคคนิ ซีย์แอนด์คอมปะนี (McKinsey & Company) (บริษทั ที่ปรึกษาด้านการบริหารช้ันนาของโลก) ไดก้ ลา่ วไวว้ า่ “AI มีศักยภาพในการทาเงนิ ไดถ้ ึง 600 ล้านดอลลา่ ร์ สหรฐั ในการขายปลกี สร้างรายไดม้ ากข้นึ 50 เปอรเ์ ซนต์ในการธนาคารเมอื่ เทียบกบั การใชเ้ ทคนิค วเิ คราะห์เเบบอ่นื ๆ และสร้างรายได้มากกว่า 89 เปอร์เซนต์ ในการขนส่งและคมนาคม” ยง่ิ ไปกวา่ น้นั หากฝ่ายการตลาดขององคก์ รต่างๆ หนั มาใช่ AI จะเป็นการเพ่มิ ศกั ยภาพใหก้ บั การ ทางานดา้ นการตลาดอย่างมาก เพราะวา่ AI สามารถท่จี ะทางานทซ่ี ้าซากได้อยา่ งอัตโนมัติ ส่งผลให้ ตวั แทนจาหนา่ ย สามารถทีจ่ ะโฟกัสไปทกี่ ารสนทนากับลกู คา้ อาทิเชน่ บริษทั นามวา่ “Gong” มี บริการทเี่ รียกว่า “conversation intelligence” โดยทุกๆ คร้งั ทตี่ ัวแทนจาหน่ายตอ่ สาย คุยโทรศัพท์กับลกู คา้ AI จะทาหนา้ ทีใ่ นการบันทึกเสยี งเเละวเิ คราะห์ลกู คา้ ในขณะเดยี วกนั มัน สามารถแนะนาได้วา่ ลกู คา้ ตอ้ งการอะไร ควรจะคุยเเบบไหน ถือเป็นการซ้อื ใจลกู ค้าอยา่ งหน่งึ

ตวั อย่างของเทคโนโลยี AI ที่ทาให้การใช้ชีวติ เป็นเร่ืองงา่ ยมากยง่ิ ข้นึ (AI : Artificial Intelligence) น่ันเอง ที่คนส่วนใหญ่ทาหลงั จากตืน่ นอน คือหยบิ สมารท์ โฟนเพือ่ เชค็ ขอ้ มูลขา่ วสารต่างๆ และเมือ่ โทรศพั ทถ์ ูกปลดล็อคหน้าจอโดย การใช้ biometrics หรือเทคโนโลยชี วี มิต*ิ เช่น Face ID ถอื เป็นการใชเ้ ทคโลยีAIในรูปแบบหน่งึ ตวั อย่างที่ทุกคนนา่ จะคุน้ เคย กันเป็นอย่างดี คอื Apple Face ID โดย Apple Face ID สามารถมองเหน็ ไดใ้ นรูปแบบ 3มิติ โดยจะเก็บรายละเอยี ดบนในหนา้ ถงึ 30,000 จดุ และใช้อัลกอริทึ่มของ Machine Learningในการเปรียบเทียบใบหนา้ ที่กาลงั สแกนกบั รูปท่เี กบ็ เอาไว้ เพอื่ ที่จะตัดสนิ วา่ คนทกี่ าลงั จะปลดล็อคหนา้ จอใชค้ ุณหรือไม่ โดย Apple กลา่ วว่าโอกาสทจ่ี ะหลอก Face ID ได้ คอื หน่งึ ในลา้ น

2.โซเชยี ลมเี ดยี ส่งิ ที่คนมักทาต่อไปจากการหยบิ โทรศพั ทแ์ ลว้ คอื การเชค็ ขา่ วสาร หรือเร่ืองราวอพั เดทบนโซเชียลมเี ดยี ต่างๆ ไมว่ า่ จะเป็น Facebook, Instagram, Twitter และอ่ืนๆ เทคโนโลยี AI ไม่เพียงแต่อยู่เบอื้ งหลงั ในการเลือกโพสต์ตา่ งๆที่เกี่ยวข้องกบั สิง่ ท่ีคุณ สนใจขนึ้ มาโชว์ โดยดูจากความสนใจ และการมีปฏสิ ัมพนั ธ์บนโซเชยี ลมีเดียในอดีต ปัญญาประดษิ ฐ์ หรือ AI ยังสามารถ แนะนาเพื่อนทีค่ ณุ อาจจะรู้จกั กรองข่าวปลอม รวมถึง Machine Learning ยังช่วยปอ้ งกนั ไม่ใหเ้ กดิ การกลนั่ แกล้งคกุ คามผา่ นโลก ไซเบอร์ (Cyberbullying) ไดอ้ ีกด้วย

3.การส่งอีเมล์ หรือขอ้ ความตา่ งๆ เราทุกคนมีการสง่ อีเมล์กันทุกวนั มีเคร่ืองมือเช่น Grammarly ทีช่ ่วยเชค็ ความถกู ตอ้ งของคาและไวยากรณบ์ นอีเมล์ เพ่ือชว่ ยทา ให้การเขยี นอเี มล์ของคุณไมม่ คี าผิด หรือ Gmail ท่มี กี ารแนะนาคาและไวยากรณ์ทถี่ กู ต้องให้กบั ผใู้ ชง้ าน ซ่งึ เคร่ืองมือเหล่าน้ไี ด้ นาเทคโนโลยี AI และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing) มาใชง้ าน หรือในการรบั อีเมล์ ฟิ ลเตอรส์ แปมใชเ้ ทคโนโลยี AIในการท่บี ลอ็ กอีเมลท์ อ่ี าจจะเป็นอีเมล์สแปม หรือระบวุ า่ อีเมล์ท่ีผรู้ ับจะไดร้ บั จะอยใู่ นหวั ขอ้ ไหนในอนิ บ็ อกซข์ องผู้รบั รวมถงึ โปรแกรมแอนต้ไี วรัสยงั ได้นาเทคโนโลยี Machine Learning มาชว่ ยในการปอ้ งกันความปลอดภยั ให้กบั อเี มลข์ องคณุ อกี ด้วย

4.การคน้ หาบน Google เชือ่ วา่ ทกุ คนตอ้ งไดใ้ ชก้ ารคน้ หาบน Google กันทุกวนั ไม่ว่าจะเป็นการคาตอบเกยี่ วอะไรบางอยา่ ง หรือหาสนิ ค้า และบริการท่ี เราตอ้ งการรู้จัก หรือใช้บริการอยูเ่ ป็นประจา Search engines ไม่สามารถคน้ หาขอ้ มลู ทั่วอินเตอรเ์ นต็ ใหเ้ ราได้ ถา้ หากไม่มี เทคโนโลยี AI หรือเราอาจจะเคยเจอโฆษณาที่ตามเราไปทกุ ที่ ไม่ว่าเราจะอยู่ทไ่ี หน สิ่งเหล่าน้ที าไดด้ ว้ ยเทคโนโลยขี อง ปัญญาประดษิ ฐ์เชน่ กัน โดยดูจากการค้นหาในอดตี และนาเสนอใหก้ ับแต่ละบคุ คล (Personalize) โดยมีเปา้ หมาย คือการ นาเสนอส่ิงทผ่ี ูใ้ ชแ้ ต่ละคนสนใจ

5.การสง่ั งานด้วยเสียง ตัง้ แตก่ ารสอบถามเส้นทางไปรา้ นอาหารโปรด จนถึงการสอบถามพยากรณ์อากาศประจาวนั ผชู้ ว่ ยในการสั่งงานด้วยเสยี ง กลายเป็นสิ่งทหี่ ลายๆคนขาดไม่ไดใ้ นชีวิตประจาวนั ตัวอย่างผู้ช่วยในการสง่ั งานดว้ ยเสียง ได้แก่ Siri, Alexa, Google home จนถึง Cortana โดยเคร่ืองมอื เหลา่ น้ใี ชร้ ะบบการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing) โดยเทคโนโลยี AI จะประมวลผล และตอบคาถามให้กับผใู้ ชง้ าน

6.อปุ กรณ์สมาร์ทโฮม จากบา้ นปกตกิ ลายเป็นบา้ นท่ี“ฉลาด”มากข้นึ ด้วยเทคโนโลยี AI หลายๆบา้ นอาจจะคนุ้ เคยกับเคร่ืองควบคมุ อุณหภูมิอจั ฉริยะ เชน่ Nest ทีส่ ามารถเรียนรู้เกีย่ วกับการปรับอุณหภูมิตามความชอบของเจา้ ของบ้าน รวมถึงตูเ้ ยน็ อัจฉริยะท่ีสามารถบอกไดว้ ่าของ อะไรบ้างท่คี ุณตอ้ งการแต่ตอนน้ไี ม่มขี องนน่ั อยใู่ นตเู้ ยน็ รวมถึงยงั สามารถแนะนาประเภทของไวน์ทจ่ี ะเขา้ กับมือ้ เยน็ ของคณุ ให้ ไดอ้ กี ดว้ ย

7.การเดนิ ทางไปทางาน เทคโนโลยี AIเขา้ มาชว่ ยในการเดนิ ทางมากกว่าการบอกเสน้ ทาง Google maps และแอปการเดนิ ทางอ่ืนๆ ใช้ AI ในการติดตาม การจราจร เพอ่ื แจ้งข้อมูลการจราจร และสภาพอากาศได้แบบเรียลไทม์ รวมถงึ แนะนาเส้นทางท่ีสามารถเลย่ี งการจราจรท่ี หนาแนน่ ได้ นอกจากนัน้ รถบางคันอาจจะมีระบบเทคโนโลยกี ารช่วยเหลือผู้ขับ เชน่ ท่ปี ระเทศสหรัฐอเมริกา รัฐแคลิฟอร์เนยี สามารถใช้บริการ Self-driving car จากบริษทั ลกู ของ Google ทีช่ ื่อว่า Waymo ได้

8.ธุรกรรมทางการเงิน เทคโนโลยปี ัญญาประดิษฐส์ ามารถนามาประยุกต์ใชก้ บั ระบบของธนาคารได้หลากหลายวธิ ี สว่ นใหญจ่ ะเกีย่ วข้องกับเรอ่ื งของความปลอดภัยในการ ทาธุรกรรมทางการเงิน และปอ้ งกันการทจุ ริต ระบบ AI เป็นเทคโนโลยที อี่ ยู่เบือ้ งหลงั กิจกรรมเหล่าน้ี ไดแ้ ก่ การฝากเชค็ ดว้ ยการสแกนดว้ ยมอื ถอื ระบบแจ้งเตือนเม่ือยอดเงนิ คงเหลอื ต่า หรือแมก้ ระทั่งการล็อคอินเขา้ ไปใช้ระบบโมบายแบงค์กง้ิ ถา้ คุณเข้าไปซ้อื กางเกงทีร่ ้านเส้ือผา้ แหง่ หนงึ่ ระบบ AI จะวิเคราะห์วา่ ธรุ กรรมน้เี ป็นธุรกรรมท่ีคณุ ใช้เป็นปกตหิ รอื ไม่ เพื่อท่จี ะพิสจู นว์ ่ามบี คุ คลทีไ่ ม่พึงประสงคน์ าบตั รเครดิตของคณุ ไปใช้หรือไม่

9.การแนบริษทั คา้ ปลกี ท่ีใหญท่ ส่ี ุดของสหรัฐอเมริกา “อเมซอน” เป็นทีท่ ี่ ลกู ค้าไดส้ ัมผัมกบั ประสบการณ์การนาเทคโนโลยี AIมาใช้ไดห้ ลากหลายชอ่ งทางจนเป็นเรื่องปกติ อเมซอนได้ใช้อัลกอรึท่มึ มา เรียนรู้วา่ คณุ ชอบสนิ คา้ อะไรและคนที่คลา้ ยกบั คณุ ชอบสนิ คา้ อะไรเพอ่ื ที่จะแนะนาสนิ ค้าทเ่ี หมาะกบั คณุ อเมซอนมัน่ ใจในการ วเิ คราะหเ์ ชงิ คาดการณ์ (Predictive Analysis) เป็นอย่างมากว่าจะสามารถแนะนาในสิ่งทลี่ กู คา้ ต้องการได้ ก่อนที่ลกู ค้าจะกดเพม่ิ สินคา้ นั้นลงในตะกรา้ ะนาสินคา้ ของอเมซอน (Amazon)

10.เน็ตฟลกิ ซ์ (Netflix) เมอื่ ถึงเวลาพักผ่อน หลายคนเลือกดู Netflix หลงั จากเลกิ งาน หรือในวนั หยุด เทคโนโลยี AI เป็นผู้อยู่เบอ้ื งหลังของการแนะนา หนงั หรือซีรีสท์ ี่นา่ สนใจให้กับเรา โดยเก็บข้อมลู จากประวัตกิ ารดู นกั แสดง ระยะเวลาที่ดหู นังเรื่องนน้ั และอ่นื ๆ และจากการ สารวจ 80%ของหนัง หรือซรี ีส์ที่เราดูใน Netflix มาจากระบบการแนะนานั่นเอง

Apication บนมือถือ ท่เี ป็น AI สร้างรูปภาพ 1.Blockdit 2.โปรแกรมแต่งภาพAI-AI Enhancer 3.Dawn AI