HR. พาเพลิน2564 - Copy

TSPK-BP QCC ACTIVITY 2021 Miss Nuthtamon Kaewloy Position Staff Company TSPK-BP 27 July 2021 We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 1

TSPK-BP QCC ACTIVITY 2021 2 กลุ่ม HR พาเพลิน เสนอผลงาน QCC ในหวั ขอเรื่อง “ลดระยะเวลาการแจกหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ทจ่ี ่าย (50 ทว)ิ โดยใช้ระบบออนไลน์” We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit

TSPK-BP QCC ACTIVITY 2021 3 คำขวญั กลุ่ม ช่วยคิด ช่วยทำ ด้วยกจิ กรรม QCC We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit

ประวตั คิ วามเป็ นมาของบริษัท TไHทAยIซSั มUมMิ ทMพITี เ PคKกGรุ๊ RปOUP Corporate Management เป็ นบริษทั ร่วมทนุ ระหว่างบริษทั ไทยซัมมทิ โอโต้พาร์ท Dr. Somporn Mr.Masato Saito กบั บริษทั เพรสโคเงยี ว ประเทศญป่ี ่ ุน Juangroongruangkit President ลักษณะของการประกอบธุรกจิ : ผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ และ CKD PART Chairman บริษทั ไทยซัมมทิ พเี ค กรุ๊ป มีด้วยกนั 4 บริษทั ดงั น้ี Mr. Vitedmytri Lekakul Mr. Masanori Okawa Executive Vice Executive Vice President President บรษิ ทั ไทยซมั มทิ พเี คเค บำงปะกง จำกดั บรษิ ทั ไทยซมั มทิ พเี คเค จำกดั Mr. Pornroj Manantapong Mr. Ratthakiat Sarageng System Development,HRM Director Factory Director บรษิ ทั ไทยซมั มทิ พเี คเค เอ็นจเิ นยี รงิ่ จำกดั บรษิ ทั ไทยซมั มทิ พเี คคอรป์ อเรชน่ั จำกดั Vision “We are the world class Manufacturer We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit of Chassis Frame and Axle for Pick-up truck” เรา คือผผู้ ลิต Chassis Frame และ Axle ของรถ Pick-up ท่ีอยู่ในแนวหนา้ ของโลก 4

TSPK-BP QCC ACTIVITY 2021 GM.FACTORY คณุ อภิชยั LEADER LEADER คุณเอกชยั คณุ เชิดศกั ด์ิ ทมี งาน QCC ทีมงาน QCC ทีมงาน QCC ทมี งาน QCC ทมี งาน QCC ทมี งาน QCC ทีมงาน QCC ทีมงาน QCC ทีมงาน QCC ฝ่ าย ACC ฝ่ าย SF ฝ่ าย PD ฝ่ าย PD ฝ่ าย PC ฝ่ าย MT ฝ่ าย PE ฝ่ าย SD ฝ่ าย คณุ พงศกร คุณสมชยั คณุ สุวิทย์ คุณอาพร คณุ พงศกร คณุ เจษฎา คุณวิษณุ คณุ อภิรตั น์ HRM&GA คณุ กนกพร We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 55

สมำชิกกลุ่ม คุณนัทธมน แก้วลอย คุณปณติ า โอสถประสาท คุณช่อทพิ ย์ ทพิ จ่าย คุณกนกพร จริยพงศ์ตระกูล (หัวหน้ากล่มุ ) (รองหวั หน้ากล่มุ ) (เลขากลุ่ม) (ทป่ี รึกษากล่มุ ) คณุ วรี ะวรรณ จติ รจรูญ คณุ วฑิ ูรย์ มขุ ศรี คณุ เสาวภา แสงสุข คุณช่ืนหทยั ม่วงงาม คณุ พงศ์ศักด์ิ ผไทมาศ คุณประกาศ พมิ พ์ทอง คำขวญั กลุ่ม (สมาชิกกลุ่ม) (สมาชิกกล่มุ ) (สมาชิกกลุ่ม) (สมาชิกกลุ่ม) (สมาชิกกล่มุ ) (สมาชิกกล่มุ ) ช่วยคดิ ช่วยทำ ด้วยกจิ กรรม QCC We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 6

แนะนำหน่วยงำน หน่วยงำนแรงงำนสัมพนั ธ์ หน่วยงำนสวัสดกิ ำร หน่วยงำนฝึ กอบรม หน่วยงำนแม่บ้ำน HRM.&GA. พนักงำนขับรถ หน่วยงำนสรรหำ หน่วยงำนข้อมูล หน่วยงำนธุรกำร ปฏบิ ัตงิ ำนพนักงำน We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 7

ตำรำงแผนกำรประชุมกลุ่ม มกี ำรประชุมกลุ่มทุกสัปดำห์ ในวนั ศุกร์ เปอรเ์ ซ็นตก์ ารเขา้ ประชุม % กำรเข้ำร่วมประชุมเฉล่ีย 90 คิดเป็น 76.15% 80 70 กำหนดกำรประชมุ กลุ่ม : ทุกวนั ศุกร์ 60 เวลำ : 13.00 -15.00 น. 50 40 30 20 10 0 จานวนคนทง้ั หมด จานวนคนท่เี ขา้ ประชุม คิดเป็น เกบ็ รวบรวมข้อมูลโดย : คุณวรี ะวรรณ สุภาผล We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 8

แนะนำกระบวนกำรทำงำน 99 1.พนกั งานเขา้ สรู่ ะบบ E-HR Service 2.เขา้ สรู่ ะบบ Web Slip online 3.ใสช่ อ่ื ผใู้ ชก้ าหนดโดยรหสั พนกั งานและรหสั ผา่ น โดยพนกั งานกาหนดเอง เลอื กบรษิ ทั ฯ 4.เขา้ สรู่ ะบบ 5.พนกั งานเลอื กท่ี 50 ทวิ We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit

รวบรวมปัญหำมำทำกิจกรรม QCC ความถ่ีในการเกิด ความรุนแรงของ ความเป็นไปไดใ้ น ลาดบั หวั ขอ้ ปัญหา ปญั หา ปญั หา การแกไ้ ข รวมคะแนน 12 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 ลดระยะเวลาการแจกหนังสือรบั รองการ 2 2 4 16 1 หกั ภาษี ณ ท่ีจา่ ย (50 ทวิ) โดยใชร้ ะบบออนไลน์ 2 การเก็บขอ้ มูลทะเบียนรถ 2 2 3 12 3 การจองรถสว่ นกลางผา่ นระบบ 2 2 28 Intranet We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 10

มลู เหตุจงู ใจ P : Productivity เพื่อเพ่ิมประสิทธิภาพในการทางาน Q : Quality เพื่อตอบสนองนโยบายทางดา้ นการควบคุมคุณภาพ ต่อหน่วยงาน / องค์กร C : Cost เพ่ือลดค่าใชจ้ ่ายท่ีเกิดจากกระดาษหรือหมึกในการปริ้นขอ้ มูล ต่อลูกค้า D : Delivery เพือ่ ใก่ลูกคา้ ไดร้ ับขอ้ มูลท่ีรวดเร็วมีคุณภาพและตรงต่อเวลา ต่อตนเอง S : Safety ตามที่กาหนด M : Morale ขอ้ มูลไม่เกิดความผดิ พลาด 1.ลดความกดดนั และเครียดจากการปฎิบตั ิงานที่พนกั งาน E : Environment ตอ้ งการขอ้ มูล ลดการใช้กระดาษและหมกึ ปริ้น We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 11

แนะนำคำศพั ท์ E-Slip Online ข ู ิด ไ ( E-Slip ) ี ข ช จด จข ู ิ ด จ ดิ ิ ิด ี ด ไ ซึ จข ู ิ ด ขึ ้ ได ด We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 12

สำรวจสภำพปัจจุบันก่อนกำรปรับปรุง Genba ิ ต ีช โ ศ ถ (พนื้ ท่จี ริง) ภ ี ณ ีจ Genbutsu (ชนิ้ งำนจริง) Genjitsu จ ชด ี ดขู ู ผ E-HR (กระบวนกำร ข ฤ ฏีต ๆ ตช ดำเนินกำร) Genri (หลักทฤษฏี) Gensoku Username Password ี ต ้ ขึ ้ (ระเบียบ,ข้อ ปฎบิ ัต)ิ We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 13

สำรวจสภำพปัจจุบันก่อนกำรปรับปรุง สำรวจสภำพกำรทำงำนปัจจุบนั ด้วยหลัก 4 M MAN (คน) MACHINE (เคร่ืองจักร) MATERIAL (วัตถุดบิ ) METHOD (วิธีกำร) 1. ได 50 ิ 2. ิ ต ิ ้ 1. ช ด ึ ิ้ 1.ต จ ช ิ ้ 50 ิ Payroll ด จ ต We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 14

สำรวจสภำพกำรก่อนกำรแก้ไข ตำรำงแสดงเวลำในกำรรวบรวมข้อมูลตงั้ แต่เดอื นมกรำคม – มีนำคม พ.ศ. 2564 สถติ จิ ำนวนกำรปริน้ เอกสำรประชำสัมพนั ธ์ย้อนหลัง 3 เดอื น มูลค่ำค่ำใช้จ่ำยกำรปริน้ เอกสำร 50 ทวิ เพ่อื แจกพนักงำน ( ค่ำปริน้ สี แผ่นละ 2.7 บำท) ด มกรำคม กมุ ภำพนั ธ์ มีนำคม ฉี จ ( ผ ) 1140 150 150 480 เดอื น มกรำคม กมุ ภำพนั ธ์ มีนำคม เฉล่ีย จำนวน 207 สถิติจานวนการปร้ินเอกสารประชาสัมพันธ์ย้อนหลัง 3 (แผ่น) 490 65 65 เ ดื อ น 500 490 มูลคา่ ความเสียหายตอ่ เดือน 400 22 300 207 21.5 200 100 65 65 21 20.5 0 20 กุมภาพนั ธ์ มนี าคม เฉล่ยี ม.ค. 64 ก.พ. 64 มี.ค. 64 เฉล่ยี 19.5 19 18.5 18 17.5 มกราคม ีด ี รายละเอยี ดปัญหาทพี่ บ ต ้ ต ด . . ถึ ี. . ิ ้ จ ช ธ ฉ ี ต ด จ 480 ผ ตง้ั แตเ่ ดอื น ม.ค. ถงึ ม.ี ค. สญู เสยี มูลคา่ การปรนิ้ เอกสาร ประชาสมั พนั ธ ์ กระดาษและหมกึ ปรนิ้ เฉลย่ี ตอ่ เดอื น 207 บาท We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 15

กำรสำรวจสภำพก่อนกำรแก้ไข กำรตงั้ เป้ำหมำย 1. ด จ ี( ึ ิ ้ ด) การต้ังเป้ าหมาย 0 ิด 100% ต ี 150 100 คิดเป็ น 050 0 เป้าหมาย เป้าหมาย ลดคา่ ปร้ินจุลสารประชาสมั พนั ธ์ ประจาเดือน 2. ลดจานวนขอ้ รอ้ งเรียนเร่ืองไมร่ ับทราบ 50 ทวิ ของบริษทั ฯ (หมึกปร้ินและกระดาษลง) เหลือ 0 ครงั้ ลดจานวนขอ้ รอ้ งเรียนเร่ืองไมร่ ับทราบขา่ วสารประชาสมั พนั ธข์ องบริษทั ฯ คิดเป็น 100%ตอ่ เดือน 16 We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit

แผนดาเนินการ ลำดบั ขน้ั ตอน เดือน 1. กำหนดหวั ขอ้ ปัญหำ ม.ี ค. 64 เม.ย. 64 พ.ค. 64 ม.ิ ย. 64 2. สำรวจสภำพปัจจบุ นั และ วำงแผน (A) ตงั้ เป้ ำหมำย แก ้ไข ตรวจสอบ ปฎิ ับติ 3. วำงแผนกำรแกไ้ ข (A) (C) (D) 4. วเิ ครำะหส์ ำเหตุ 5. กำหนดมำตรกำรตอบโต ้ และปฎบิ ตั ิ 6. ตรวจสอบ และตดิ ตำมผล 7. จดั ทำใหเ้ ป็ นมำตรฐำน และฝึ กอบรม We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 17

MAN MACHINE เจา้ หนา้ ท่ีไมอ่ ยู่ เคร่ ื องปร้ ิ นเสีย เจา้ หนา้ ติดงานอ่ืนไมม่ ีเวลาแจก ไฟดบั หมึกหมด พนกั งานมาขอตลอดเวลา ปัญหำ ลดระยะเวลำกำร กระดาษหมด ทาใหเ้ สียเวลาทางานอ่ืน แจกหนังสือรับรองกำร ของเจา้ หนา้ ท่ี หกั ภำษี ณ ท่จี ่ำย MATERIAL METHOD We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 18

ลาดบั สาเหตุ เง่ือนไขในการพิสจู นป์ ัญหา ผลการพิสจู น์ สรุปผล 1 เคร่ืองปร้ินเสีย ปร้ินกระดาษไมอ่ อก พบวา่ กระดาษติดทีเค่ืองถา่ ย  เอกสาร 2 ไฟดบั ปร้ินกระดาษไมอ่ อก พบวา่ ไมส่ ามารถปร้ินได้  3 เจา้ หนา้ ท่ีไมอ่ ยู่ พนักงานไมไ่ ดร้ บั หนงั สือ ภงด. พบวา่ พนักงานตอ้ งรบั หนังสือ รบั รองตอ่ We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 19

กาหนดวธิ ีแก้ไขปัญหา WHY WHAT WHEN WHO WHERE HOW วิธีดาเนินการในปัจจุบนั แนวทาง / วิธีการแกไ้ ข ระยะเวลา รายละเอียดการดาเนินการ ดาเนินการ แกไ้ ข สาเหตุหลกั ( กอ่ นการแกไ้ ข ) ( หลงั วิเคราะหห์ าสาเหตุ ผูร้ บั ผิดชอบ สถานท่ ี ) พนักงานไดห้ งั สื เพ่ ื อลดระยะเวลาการแจก 1.รวบรวมขอ้ มูล 50 ทวิ ปี 2020 คุณวีระวรรณ ฝ่าย เจา้ หนา้ ท่ี Payroll เอาขอ้ มูล อรบั รองลา่ ชา้ หนังสือรับรองการหกั ภาษี ของพนักงาน สุภาผล HRM.&GA. เขา้ ระบบ ณ ท่ีจา่ ย (50 ทวิ) 2.นาเขา้ ระบบ E-HR Service We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 20

ดำเนินกำรแก้ไขตำมแนวทำงกำรแก้ไข สำเหตุท่ี ก่อนกำรปรับปรุง แนวคดิ กำรปรับปรุง ดำเนินกำรปรับปรุง ได 50 ิ ข ีจ โ โ ี จจ ี 1. ตดิ ต ้ E-HR ช 50 ขิ ิ ข ถึ ได ช Service ี ิ ต ช โด ข โ ศ E-HR Service ข ถึ ข ู ได ด ถู ต ต ด We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 21

สารวจหลงั การแก้ไข รายละเอียดของปัญหาก่อนการปรบั ปรงุ รำยละเอียดของปัญหำก่อน มกรำคม กมุ ภำพนั ธ์ มีนำคม เฉล่ียต่อเดือน กำรปรับปรุง 1140 150 150 480 1.จ ี ิ ้ 50 ิ 490 65 65 207 2. ู ี ด ึ เฉล่ียต่อเดอื น ิ้ จ ( ) 0 0 รายละเอียดของปัญหาหลงั การปรบั ปรงุ 22 รำยละเอียดของปัญหำหลังกำร มกรำคม กมุ ภำพนั ธ์ มีนำคม ปรับปรุง 0 1.จ ี ิ ้ 50 ิ 0 00 00 2. 2. ู ี ด ึ ิ้ จ ( ) We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit

ผลที่ได้รบั จำกกำรแก้ไขปัญหำ Man (คน) Machine (เครื่องจกั ร) Material (วตั ถุดบิ ) Method (วธิ ีการ) 1.ต้องรอหนังสือรับรองหักภาษี ณ คอมพวิ เตอร์ และ เปลืองกระดาษ หมึกไม่ ใช้เวลารอเอกสารนาย ทจ่ี ่ายจากหน่วยงาน Payroll โทรศัพท์มือถือ ชัดเจน เพื่อนาไปใช้งานต่อ (เพมิ่ ภาพ) 2.ทาการจัดเรียงและนาแจกให้กบั พนักงาน (เพมิ่ ภาพ) We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 23

ผลท่ีได้รบั จำกกำรแก้ไขปัญหำ ผลทางตรง ผลทางออ้ ม สง่ิ ทไ่ี ดร้ บั จากการปรบั ปรงุ  ได สงิ่ ทไ่ี ดร้ บั จากการปรบั ปรงุ ภ ี ณ ีจ (50 )ิ ด ขึ ้ ☻ ลดการใชท้ รพั ยากรกระดาษ จ ี ด จ สรปุ ผลจากการปรบั ปรงุ ☻ ลดการใชห้ มกึ พมิ พ์ ภ ี ณ ีจ (50 ิ) สามาลดระยะเวลาการแจกหนงั สอื รบั รอง ภ ี ณ ีจ (50 )ิ  ด ดขู ู ภ ี ณ ีจ (50 )ิ ด ช ด ึิ ิ้ ภ ีณ ี จ (50 )ิ We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 2244

การประเมินผลการทากิจกรรม ลาดบั หวั ข้อประเมนิ คะแนน Before After 1 การมสี ่วนร่วม / การทางานเป็ นทมี 5 2.20 2 ความรู้ QCC ทน่ี ามาใช้ 5 1.80 3.40 3 การใช้เทคนิค QCC 5 2.00 4 การพฒั นาปรับปรุงงาน / ลดข้นั ตอนการทางาน 5 2.30 3.20 5 การประยกุ ต์ใช้เคร่ืองมือใหม่ๆในการทางาน 5 2.60 สรุป 25 10.90 3.60 ก า ร ป ร ะ เ มิ น ผ ล ก า ร ทา กิ จ ก ร ร ม คดิ เป็ น % 36.00% 4.20 6 100% 4.10 5 4 18.50 3 2 78.00% 1 0 Category 1 Category 2 Category 3 Category 4 Series 1 Series 2 Series 3 We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 25

แผนงานในอนาคต ลาดบั หัวข้อปัญหา ความถใ่ี นการเกดิ ปัญหา ความรุนแรงของปัญหา ความเป็ นไปได้ในการ รวมคะแนน แก้ไข 123412341234 1 การเกบ็ ข้อมูลทะเบยี นรถ 2 2 28 2 จองรถส่วนกลางผ่านระบบ 2 2 3 12 New จองรถส่ วนกลางผ่านระบบ Project We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 26

We are Good Teamwork with Continuous Improvement Spirit 27