Frontliners ed Mei 2018

2 / Frontliners / Edisi Mei 2018 / salam frontliners Raih Peluang dari Pelayanan Surat Pembaca dan teStimoni Halo Warga Medan! esuksesan tidak Jalan-jalan ke gadget center di kota Medan belum K datang begitu saja, pas jika tidak sekalian bertanya kepada pelanggan perlu keyakinan, kerja keras, tentang produk Indosat Ooredoo. Kami secara acak konsistensi, serta pelayanan menemui pelanggan Indosat Ooredoo untuk meminta yang baik. Konsistensi untuk komentarnya. Berikut ini adalah testimoni dari meningkatkan pelayanan pelanggan Indosat Ooredoo di Medan: adalah kunci untuk memenangkan persaingan di Indosat Ooredoo untuk saat ini jaringannya dunia outlet. sudah bagus dan meluas di berbagai daerah. Indosat Ooredoo juga terus berupaya meningkatkan inovasi Harganya murah, apalagi buat anak kost zaman now. Gak perlu khawatir lagi untuk produk dengan harga yang promo, karena IM3 Ooredoo sudah memiliki kompetitif. Namun inovasi banyak promo dengan smartphone-nya. yang kami buat tidak akan berarti apa-apa jika tidak ada itu Indosat Ooredoo terus dengan pelayanan. Oleh Inez layanan terbaik dari outlet yang berinovasi untuk menciptakan karena itu, marilah para outlet Deli Kota diberikan kepada pelanggan. produk yang bahkan bisa Indosat Ooredoo untuk terus Pelanggan selalu menilai apa menciptakan keinginan meningkatkan pelayanan yang outlet berikan. Pelanggan pelanggan. kepada pelanggan. Lakukan Di daerah saya, mohon sinyal Indosat Ooredoo lebih ditingkatkan. Sukses selalu! akan merasa terbantu jika outlet Saat ini sudah banyak terus 3S (Salam, Senyum & bisa mengetahui keunggulan produk Indosat Ooredoo yang Sapa) kepada pelanggan. Hasibuan produk Indosat Ooredoo telah diluncurkan untuk Tanyakan apa kebutuhan Medan Binjai dengan baik, merasa dilayani pelanggan. Produk yang pelanggan, tawarkan produk dengan informasi yang jelas, terbaru adalah Paket Unlimited terbaik Indosat Ooredoo, dan dan menjual produk Indosat YouTube. Paket yang dapat berikan informasi sebanyak- Ooredoo secara lengkap. digunakan 24 jam ini bisa banyaknya dari produk Indosat Pelanggan bukanlah dinikmati mulai dari Rp5.000. Ooredoo. Ayo! Mari bersama Kartu Indosat Ooredoo jaringannya bagus. seseorang yang hanya Produk ini diharapkan dapat berikan yang terbaik kepada Kekurangannya kalau sudah datang hujan, membeli produk berdasarkan menjadi bagian penjualan pelanggan karena pelanggan! terkadang jaringannya hilang. Kendala kedua apa yang dibutuhkan. Ada terbaik outlet. adalah pada saat pendaftaran ke promo kalanya pelanggan membeli Produk yang bagus dan Samsung, notifikasi kuotanya lama. produk berdasarkan apa murah tidak akan laku Eric Danari yang diinginkan. Oleh karena begitu saja jika tidak dibantu Head of Regional Sumatera Devi Medan Kota Sudah puluhan outlet daftar iSi Ayo Ikut mendapatkan hadiah smartphone dari kuis kuIs & RAIh tabloid Frontliners. Mau dapat smartphone juga? saat Pasar Stagnan 10 | Review Caranya sangat mudah. • Profil CSM Area Medan: • Apps Review: hAdIAhnyA Baca pentunjuk kuis lalu Nina Meutia: Kreatif Mencari Celah “Ngabuburit” Pakai Aplikasi kirim jawaban melalui SMS. Jika outlet belum memiliki Pasar • Do You Know?: setIAp tabloid Frontliners segera • Profil Team Sales Area Medan: Tim Beda Pendidikan di Dalam Negeri dan BulAn! download Frontliners versi “Gercep” Luar Negeri e-magz, baca isinya & ikuti kuisnya. Infonya dapat, 07 | Info Area 11 | Marketing hadiahnya dahsyat! • Sales Area Activity: • Marketing Corner: Branding Sesuai Corporate Identity Pahami Kebiasaan Beli Pelanggan • Profil Canvasser: • Retail Solution: Novi Setyadi: Program jadi Maksimalkan Frontliners di Outlet Penyemangat Kerja Outlet • Marketing Tips: • Profil BM MPC Medan: Tips Mendesain Outlet jadi Lebih Sofian: Fokus Sukseskan Go Retail “Kece” • Dug Dug Seer! Gadget Center: Dag Dig Dug? Ternyata Bagi-Bagi Hadiah! 03 | Seputar MOBO 08 | Galeri Indosat Puas Banget Nonton YouTube • SA Jakarta Barat: Sosialisasi MyAkses 04 | Cover Story • SA Madura: Madura Terus Joni Amsah, Falya Cell: Bergelora Berkah JOSS Indosat Ooredoo • SA Bali Nusra: Bali Nusra Kini Group Head Channel Management: dengan Spirit Baru 05 | Best Outlet Suwignyo Div. Trade Marketing Development: Jakaria Silaen, Pioneer Ponsel: 09 | Galeri Indosat Dodik Ariyanto, Made Wirawan, Rahadi Septian Permadi, Aditya Saksono, Piawai Layani Pelanggan Indosat • SA Surabaya & MMS Goes to Hakim Indaruji, Aulia Ulfah Hardini, Reisa Ari Sagita Ooredoo Karimun Jawa: Bangun Kembali Channel Management: Semangat Kemitraan Area & Sales Area 06 | Info Area • Tips Puasa: E-mail: • Profil Sales Area Manager: Semangat Puasa, Jangan Putus Asa [email protected] Sembodo Budhiharto: Solusi Cepat di Editorial & Commercial: 12 | Travel PT Panca Mitra Nusa Karya, Jakarta, Indonesia Tjong A Fie, Tokoh Masyarakat Kota Medan: Mewariskan Budi Pekerti dan Toleransi Dilarang mengutip maupun mereproduksi isi majalah, baik secara 13 | Kuliner keseluruhan ataupun sebagian tanpa persetujuan penerbit. Frontliners Kuliner Medan: adalah merek dagang Indosat Indonesia dan pertama kali diterbitkan di Indonesia. Ini Kuliner Medan Bung! 14 | E-Mobile IngIn tulIsan anda dIMuat dI MajalaH FRontlIneRs? • Humor Punya cerita menarik, lucu, atau mengharukan seputar melayani pembeli di outlet? Atau apa saja cerita unik tentang outlet. Kirim ke: • Kuis Seru Menebak Kata [email protected], Subject: Artikel Outlet • Product Knowledge: Lokasi Bukber Paling Dikenang

3 seputar mobo / Frontliners / Edisi Mei 2018 / Seputar MOBO Puas Banget nonton YoutuBe Indosat Ooredoo baru saja mengeluarkan paket baru yaitu Unlimited Youtube 24 Jam. Paket ini memanjakan pelanggan yang senang berselancar di YouTube seharian. enar-benar unlimited alias tak Nah, bagi pelanggan yang B terbatas! Paket Unlimited kini sibuk berkarir dan butuh ada yang baru, yaitu 3 hari transportasi online, paket dan 5 hari. Paket yang bisa Unlimited Youtube 24 Jam diakses 24 jam ini akan tetap on meskipun juga memberikan layanan kuota utama habis, kecepatan internetnya gratis untuk aplikasi Gojek. juga tidak akan terpengaruh lho! Selain Sedangkan bagi pelanggan 3 dan 7 hari, ada pula varian baru 30 yang ingin dihibur dengan harinya. film-film layar lebar, bisa menonton dari iflix dan jika Banyak Bonusnya ingin mendengarkan lagu, Walaupun judulnya Unlimited pelanggan bisa mendengarkan YouTube, namun jangan salah, paket ini via Spotify. Semua aplikasi bukan hanya khusus untuk YouTube. populer itu bisa dinikmati Anda bisa akses beragam media sosial mulai Rp5.000. Terjangkau secara gratis. Media sosial tersebut bukan? Jadi tunggu apa lagi, meliputi Facebook, Whatsapps, Line, ayo segera tawarkan paket luar Path, BBM, dan Twitter. biasa ini!

4 / Frontliners / Edisi Mei 2018 / cover story  Joni Amsah, Falya Cell Berkah JOSS IndOSat OOredOO Joni Amsah dulunya hanya seorang pegawai di sebuah perusahaan kontraktor di Kota Medan. Sebuah profesi yang jelas jauh berbeda dengan usaha outlet saat ini. Namun itulah kuasa Ilahi, di mana takdir membawanya sebagai pengusaha outlet yang sukses. Sekarang, Joni-lah yang memiliki pegawai. ata Joni tumbuh pesat. Salah satu Nama: M menerawang Joni Amsah peluang yang ditangkap jauh mengingat- oleh Joni adalah usaha outlet Lahir: ingat masa ia 26 Juni 1975 grosir. “Waktu itu saya tidak berjualan pulsa di rumahnya. Outlet: berpikir akan menjadi besar. Waktu itu ia memulai usaha Falya Cell Saya hanya jalani apa yang bermodalkan uang tabungan Alamat Outlet: ada. Kebetulan saat itu ada sebesar Rp5 juta. Ia membuka Jl. Setiabudi teman-teman yang membantu no.129 A – usaha di toko kecil di pinggir Medan Sumatera untuk memasarkan barang,” jalan Kota Medan. Ia masih Utara tutur pria yang hobi nonton ingat di mana waktu itu ia Hobi: film layar lebar ini. Wisata dan memulai usaha di usia yang Nonton Bioskop Bertahun-tahun bekerja sudah tidak lagi muda, yaitu Moto Hidup: sebagai “orang proyek” usia 35 tahun. Meskipun “Man Jadda lalu tiba-tiba putar haluan usianya sudah tidak muda, Wajada: berbisnis outlet tentu bukan namun semangat Joni tidak Siapa yang hal yang mudah. Namun Joni bersungguh- kalah dengan semangat sungguh In Shaa dengan tenang menjawab para pemuda dalam merintis Allah tercapai bahwa semua itu seperti karir baru. Ia tidak ragu tujuannya” ada jalannya. “Saya hanya mengerjakannya, seperti jalani hidup ini seperti air. tuntunan agama yang Usaha saya mulai dikunjungi diajarkan kedua orangtuanya pelanggan, dan pelanggan “man jadda wajada”, bahwa siapapun itu saya anggap sebagai sahabat sendiri. yang bersungguh-sungguh pasti akan Jadi sebagaimana seorang sahabat, saya mendapatkan hasil. berikan kenyamanan,” ungkap Joni Sejak tahun 2008 Joni konsisten untuk sambil tersenyum. terus berjualan pulsa sepulang kantor. Di tahun 2010 Indosat Ooredoo sedang Meski tubuh terasa letih dan mata terasa banyak memproduksi kuota-kuota kecil. perih, namun usaha outlet terus ia jalani. Memanfaatkan momentum tersebut, “Pada saat itu saya hanya berpikir untuk Joni langsung bergerak mencari mitra berjualan. Saya lakukan pendekatan downline untuk turut memasarkan sedikit demi sedikit ke pelanggan produk Indosat Ooredoo. Momentum hingga akhirnya jumlah pelanggan terus ini sekaligus menjadi momentum bertambah,” ungkap Joni mengenang bagi Joni untuk belajar lebih banyak masa-masa merintis usahanya. seputar produk Indosat Ooredoo. Dari Barulah di tahun 2010, di era data pembelajaran itulah Joni lebih percaya $ internet mulai marak, usaha Joni mulai terhadap produk Indosat Ooredoo. 2018 “Produk Indosat $ $ $ Ooredoo sudah bagus $ 2008 2010 $ 2012 Memiliki aset rumah baru. karena produknya bisa 2008 2010 Memiliki diserap pasar,” ungkap Downline untuk Omzet mulai Joni. Bekerja sebagai Memulai usaha meningkat sejak Terlilit utang memasarkan kecil-kecilan di hingga harus project officer bidang outlet. era data internet. menjual rumah. Indosat Sempat Kembali ke perusahaan Ooredoo. di sebuah Dunia Kontraktor kontraktor. Meski usaha outlet mulai berjalan, namun godaan untuk kembali Saat itulah pilihan berat harus dipilih. ke dunia kontraktor Ia masih memiliki satu rumah dan satu tIpS MengelOla MItra terus datang. Semua usaha outlet. Setelah berbicara dengan dOwnlIne verSI JOnI: itu berawal ketika ada keluarga, akhirnya rumah miliknya seorang temannya yang dijual untuk melunasi hutang. Hanya 1. Pelajari Produk Indosat mengajaknya untuk tersisa outlet sebagai lahan usahanya Ooredoo Lebih Mendalam joint venture untuk untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Dengan mempelajari produk lebih usaha kontraktor. “Habis sudah semua. Tidak ada lagi yang mendalam maka akan semakin baik solusi yang ditawarkan kepada pelanggan. Untuk menjalankan tersisa. Saya seperti kembali ke awal. Apalagi pelanggan saat ini begitu banyak usaha besar ini, Joni Tapi saya yakin karena (outlet) sudah kebutuhan dan keinginan dari produk meminjam uang dari punya downline. Alhamdulillah semua Indosat Ooredoo. bank dengan harapan tergantikan. Bahkan lima kali lipat lebih bisnis kontraktor akan besar,” tutur Joni kepada Frontliners 2. Menjaga Kemitraan tumbuh besar. Namun penuh semangat. dengan Downline takdir berkata lain. Kini outlet milik Joni terus tumbuh Memiliki downline butuh sentuhan Temannya yang menjadi dan berkembang. Pria yang memiliki kemanusiaan yang lebih tinggi. Sikap saling menghargai dan menghormati mitra untuk bisnis dua putri ini melihat bahwa Indosat sangat dibutuhkan. Selain itu, memahami kontraktor meninggal Ooredoo selalu jitu melihat situasi bisnis. permasalahan dan mencari solusi cepat dan membuat usahanya Itulah mengapa begitu banyak varian menjadi bagian dalam mengelola downline. terhenti. Alhasil produk dari Indosat Ooredoo. “Indosat uang tidak berputar paham bahwa outlet tinggal menjalani. 3. Motivasi Tim dan bunga pinjaman Disitulah enaknya. Tidak jadi beban Jika mitra downline sedang mengalami dari bank terus bagi outlet. Asal kita punya kemauan kesulitan penjualan, maka berikanlah Teks: wahyu k. FoTo: DeDy Damping membengkak. Bisnis untuk menjalaninya. Sama seperti masa motivasi untuk bersama-sama bangkit dan kontraktor Joni tutup sulit sekarang ini di era registrasi, tetapi mengejar kembali target. Namun pastikan semua pekerjaan tetap terukur agar mudah dengan hutang yang Indosat Ooredoo punya cara jitu untuk dievaluasi. besar. menghadapinya,” tutup Joni.

5 best outlet / Frontliners / Edisi Mei 2018 / bekerja di outlet menjual pulsa. Setelah piawai dalam menjual produk Indosat beberapa lama, ia pun memberanikan Ooredoo. “Kita sebagai pemilik outlet diri hanya dengan modal Rp2.000.000 jangan hanya memikirkan diri sendiri, di tahun 2003 untuk mulai berjualan berikan hadiah itu kepada pegawai pulsa. “Dengan modal Rp.2.000.000 itu sebagai motivasi mereka bekerja,” hanya jualan pulsa, tapi ternyata jualan tutupnya. itu saja nggak cukup nih, akhirnya berjualan aksesoris sebagai tambahan,” cerita Jakaria saat ditemui di outlet-nya yang bernama Pioneer Ponsel yang Nama: Jakaria Silaen berada di Jalan Wiskandar No. 97, Outlet: Pioneer Ponsel Alamat Outlet: Jl. W. Iskandar No.97 & Medan. Kini, outlet Jakaria pun semakin Jl. Perhubungan Laud Dendang No. 85, besar dan sukses. Dirinya pun kini bisa Medan Sumatera Utara lebih bersantai karena sudah memiliki Hobi: Berenang & Jalan-jalan pegawai di outlet-nya. Motto Hidup: Jangan tunggu hari esok. Menempa Pegawai Jadi Piawai Layani Pelanggan Jakaria tidak asal dalam memilih pegawai. Selain baik dan piawai, pegawainya dituntut untuk mampu menangani komplain pelanggan. Jakaria pun memiliki kiat khusus dalam membina pegawai yang baik. “Kuncinya  Jakaria Silaen, Pioneer Ponsel ada di saat seleksi penerimaan pegawai. Kita dapat mendidik dan membinanya Piawai Layani PeLanggan saat di lapangan. Apalagi menangani komplain pelanggan harus dilayani indosat ooredoo sebaik-baiknya oleh pegawai,” jelas pria sederhana ini. Jakaria menambahkan bahwa pelanggan yang komplain harus dilayani dengan baik hingga selesai Melalui usaha dan kerja kerasnya, pria yang satu ini akhirnya berhasil permasalahan pelanggan, dari mulai meningkatkan usahanya setelah bermitra dengan Indosat Ooredoo. Dia menganalisis komplain, hingga memberi adalah Jakaria Silaen yang kini sukses mengelola empat outlet-nya. garansi full service kepada pelanggan. Jakaria tidak pernah melewati penawaran program yang ditawarkan oleh Indosat Ooredoo, mulai dari isah suksesnya dalam usaha sempat membuka usaha fotokopi, namun program berhadiah logam mulia hingga K outlet bukan semudah ternyata usaha ini tidak sebanding jalan-jalan ke Bali dan Lombok. Saat dengan biaya operasionalnya, terutama menjentikan jemari, tetapi ini ia tengah mengikuti program JOSS. butuh proses dan waktu yang beban biaya listrik yang menjadi biaya Namun ia tidak menikmati sendiri panjang. Jakaria pun menceritakan kisah operasional terbesar. hadiah tersebut, ia juga memberikan singkatnya pada tim Frontliners dalam Namun Jakaria tidak patah arang, ia hadiah jalan-jalan dari Indosat Ooredoo membangun outlet dari nol. Awalnya pun “banting stir” dengan ikut orang lain kepada pegawainya yang semakin program indosat  Program Koin Indosat Ooredoo saatnya BangUn dan wUJUdKan iMPian Outlet tentu masih ingat istilah “Koin” dalam program Koin Indosat Ooredoo. Koin adalah mata uang Indosat yang memiliki masa berlaku tertentu. Koin memiliki nilai kurs yang dapat berubah sewaktu-waktu dan Koin dapat ditukarkan dengan hadiah sesuai dengan katalog yang berlaku. Koin menjadi titik motivasi tertentu dimana outlet bisa secara hal yang sulit. Pertama, jenis hadiah yang untuk mendatangi pusat keramaian untuk berjualan Indosat Ooredoo. konsisten mengejar target penjualan. diberikan sesuai dengan katalog yang Hilman memilih pasar tradisional berlaku saat ini. Kedua, redeem hadiah dapat dilakukan setiap saat dan diproses ataupun pasar kaget sebagai titik setiap akhir bulan berjalan. Ketiga, outlet target untuk penjualan. Di titik inipun egitu banyak barang-barang Semua hadiah tersebut sangat mungkin dapat melakukan redeem hadiah lebih Hilman mengadakan program hadiah B yang bisa ditukarkan dimiliki oleh outlet. Apalagi ada obral dari satu kali pada setiap bulannya, bagi pelanggan yang membeli produk Indosat Ooredoo. Sebagai contoh, sepanjang jumlah koin mencukupi. Dan (redeem) mulai dari redeem yang dijadwalkan pada bulan Logam Mulia, Drone, PS4, Agustus di mana diskonnya berlaku keempat adalah hadiah diterima outlet Hilman memberikan hadiah gratis gula smartphones, motor hingga mobil hingga 30%. maksimal 3 bulan setelah penukaran pasir 1 Kg bagi pembeli kuota besar mewah yaitu Toyota Alphard 2.4 G. Untuk bisa menukar hadiah bukanlah hadiah diproses. atau mengadakan undian motor dan elektronik dalam periode 3 bulan. Pengalaman Nyata Hilman mengetahui program KOIN Hilman dan keluarga Hilman Firmansyah Indosat Ooredoo melalui canvasser ketika mendapatkan kunjungan dari Keberhasilan outlet yang mengikuti yang berkunjung ke outlet-nya. Dari Indosat Ooredo program KOIN Indosat Ooredoo pernah situlah Hilman mengetahui keunggulan diraih oleh Hilman Firmansyah, pemilik dan hadiah dari KOIN Indosat Ooredoo outlet Gumilar di Karawang, Cikampek. serta cara mengikuti programnya. “Saya jualan MOBO secara retail murni. Dan hal yang paling menarik dari Kebetulan saya jualan smartphone program KOIN Indosat Ooredoo adalah juga, jadi setiap konsumen yang beli hadiahnya. Selama mengikuti program smartphone, oleh frontliner di outlet saya, KOIN Indosat Ooredoo, Hilman telah selalu ditawarkan MOBO. Baik itu produk memenangkan beragam hadiah. isi ulang ataupun perdana Indosat,” “Terakhir saya menukarkan hadiah 1 ungkap Hilman berbagi pengalaman cara unit motor dan 45 smartphone Samsung. memenangkan hadiah dari KOIN Indosat Mantap!” begitu ungkap Hilman kepada Ooredoo. Frontliners. Ayo outlet lainnya! Tunggu Selain bundling produk Indosat apalagi? Segera ikut program KOIN Ooredoo dengan penjualan smartphone, Indosat Ooredoo, tingkatkan penjualan, Hilman juga memiliki strategi untuk kumpulkan koin dan tukarkan meningkatkan penjualannya yaitu dengan hadiahnya. memerintahkan frontliners di outlet-nya

6 / Frontliners / Edisi Mei 2018 / infoarea Profil SAleS AreA MAnAger Profil CSM AreA MedAn  Sembodo Budhiharto  Nina Meutia SoluSi Cepat Di Saat Kreatif MenCari paSar Stagnan Celah paSar Peranan wanita ini sangat berpengaruh dalam gaya kepimpinannya yang tegas, ia memastikan program Mengawali karir sejak 2010 di Indosat Ooredoo area Sumatra Utara membuat menyukseskan program dari Indosat Ooredoo. Melalui dirinya lebih berpengalaman dalam mengenali situasi di lapangan. Sepak tersebut berjalan dan berdampak hingga ke pelanggan. terjangnya pun tak perlu diragukan lagi, sampai akhirnya Sembodo Budhiharto diangkat sebagai Sales Area Manager (SAM) Medan pada 1 Januari 2018. ina Meutia N merupakan Cluster Sales Manager (CSM) yang mengelola Nama: empat area Micro Cluster (MC), Sembodo Budhiharto yaitu Medan Inner, Binjai, Lubuk Jabatan: Sales Area Manager Pakam, dan Kabanjahe. Nina Medan, Sumatera Utara membina outlet-outlet di 21 Karir: kecamatan di MC Medan Inner Channel Manager (2010) dan outlet-outlet di 6 kecamatan SAM Pekanbaru (2013) SAM Pematang Siantar, wilayah Kabupaten Deli Serdang. Sumut (2014) Saat ini Nina memiliki strategi yang efektif untuk mencapai target, pasalnya dengan kebijakan dari BRTI membuat Nina harus kreatif mencari celah pasar potensial di areanya. “Dengan persaingan yang ketat, saya sebagai CSM harus kreatif dalam memanfaatkan momentum, sehingga membutuhkan kerja sama pencapaian target bisa tercapai. tim dari supervisor dan Saya mendorong program canvasser sampai ke outlet. Indosat Ooredoo yang diminati “Saya memiliki strategi untuk oleh outlet melalui kegiatan mengelola tim yang mampu strategis yakni Go Retail,” jelas bekerja sama dalam mencapai wanita yang memulai karirnya target. Monitoring sendiri saya sebagai trade marketing. memiliki pola briefing 1 on 1. Di Program Go Retail adalah mana setiap minggunya kami program area yang fokus evaluasi hal manakah yang mendorong produk Indosat terbaik dan mampu mencapai Ooredoo hingga ke tangan end target, maka itulah yang user sekaligus membangun menjadi fokus kerja”, ungkap komunikasi dengan retail Nina kepada Frontliners penuh outlet. Dalam eksekusinya, semangat. Profil TiM SAleS AreA MedAn tiM “gerCep” trategi Go Retail Ooredoo,” ungkap Sembodo hingga tim marketing,” Pernah dengan istilah “gercep” alias gerak cepat? Istilah S dimulai dari kepada redaksi Frontliners. jelas pria yang punya hobi tersebut paling cocok diberikan kepada tim Sales Area Strategi Go Retail dimulai mempelajai main bulu tangkis ini. data profil outlet dari mempelajai data profil Kemudian Sambodo juga (SA) Medan. Inilah SA yang mewadahi area daerah yang dibinanya, kemudian outlet yang dibinanya, menambahkan program Medan Inner, Binjai, Lubuk Pakam, dan Kabanjahe di melakukan segmentasi. kemudian melakukan lainnya ada Banser, yakni Sumatera Utara. Selanjutnya produk dapat segmentasi. Selanjutnya produk Branding Attack Bundling didistribusikan sesuai dengan dapat didistribusikan sesuai Merchandise. Program segmentasi yang telah dibuat dengan segmentasi yang telah ini memiliki tim khusus eski dengan tim hingga rapat evaluasi. Di hari agar dapat mendorong dibuat agar dapat mendorong yang telah ditentukan kecil, namun lainnya mereka sibuk dengan penjualan di outlet. penjualan di outlet. areanya. Dari program ini M pergerakan mereka kegiatan supervisi ke lapangan Kebijakan pemerintah melalui diharapkan branding di begitu taktis dengan agar target tercapai. Alhasil, Badan Regulasi Telekomunikasi Program Lokal untuk wilayah tersebut mampu bermitra dengan MPC. Setiap dari hari ke hari pergerakan tim Indonesia (BRTI) tentang Percepatan Sales melakukan penetrasi pasar minggu selalu disibukan SA Medan semakin cepat. registrasi nomor secara Dua program yang khususnya di outlet area dengan rapat perencanaan langsung berdampak besar, diandalkan dalam melakukan tersebut. khususnya terhadap outlet kelas penetrasi pasar yakni program Strategi yang dirancang menengah dan besar dalam sisi Mani4G dan Banser. Keduanya oleh Sambodo adalah sales. Untuk itulah diperlukan adalah program yang dihasilkan menjaga performa sales strategi jitu untuk tetap bisa dari outlet database. “Program tetap tumbuh dan terjaga. melakukan penetrasi pasar. Mani4G atau Medan Attack Di saat sales outlet kelas “Pada 2018 ini kami memiliki Incar 4G adalah program yang menengah dan atas konsep (strategi) Go Retail, di mana kami sudah menentukan melambat akibat sedang mana strategi ini menyasar titik 4G dan saling terintegrasi menjalankan kebijakan outlet di level bawah untuk dengan divisi lainnya seperti BRTI, maka solusi lainnya mendorong produk Indosat dari canvasser, sales force, adalah turun ke retail kecil yang berjumlah besar. Strategi inilah yang “prograM Mani4g atau MeDan attaCK inCar memperlihatkan bahwa sosok Sembodo adalah 4g aDalah prograM yang Mana KaMi SuDah sosok SAM yang telah MenentuKan titiK 4g Dan Saling terintegraSi berpengalaman dalam Dengan DiviSi lainnya.” mencari solusi, khususnya di area Sumatera Utara.

7 infoarea / Frontliners / Edisi Mei 2018 / sALEs AREA ACtIvIty PROFIL CANvAssER BRANDING SESUAI CoRpoRATE IDENTITY  Novi Setyadi Memiliki bidang strategis untuk branding belum sempurna tanpa eksekusi yang tepat. Tim Sales Area pRoGRAm JADI pENYEmANGAT (SA) Medan melakukannya begitu hati-hati sehingga hasil dari branding nampak seragam sesuai dengan KERJA oUTLET mandatory Corporate Identity (CI) Indosat Ooredoo. Semua itu terlihat dari warna dan pengunaan logo Indosat Ooredoo yang sesuai dengan bidang yang ada di SA Medan. Walaupun baru tiga tahun di area Medan Marelan, Novi Setyadi atau lebih akrab dipanggil Adhi percaya bahwa canvasser adalah ujung tombak sebuah kesuksesan produk Indosat Ooredoo. ntuk urusan U lapangan, Adhi sudah sangat menguasai seluk- beluknya. Itu karena di awal karirnya Adhi adalah seorang canvasser di bidang farmasi sejak 2001 hingga 2006. Meski saat ini mengelola kategori produk yang sangat berbeda dengan bidang farmasi, namun pengalaman di lapangan area Medan Marelan telah menempanya menjadi Canvasser Indosat Ooredoo yang tangguh. Saat ini Adhi memegang 62 outlet di area Medan Marelan, ia pun menuturkan bahwa outlet binaannya sangat antusias dalam mengikuti program Indosat menawarkan program Indosat Ooredoo. Tentu saja hal Ooredoo di areanya. itu terjadi karena Adhi “Sebagai Canvasser rutin menyampaikan info kita harus dapat mengenal program-program secara karakter dari pelanggan. detil kepada outlet. Alhasil Jika sudah mengenal dengan 42 outlet binaannya ikut akrab, maka program Indosat dalam program JOSS yang Ooredoo yang ditawarkan ke sekaligus membuat outlet outlet akan semakin mudah semakin termotivasi untuk dan diminati,” tutup Adhi. DuG DuG sEER! GADGEt CENtER PROFIL GENERAL MANAGER MPC MEDAN DAG DIG DUG? TERNYATA  Sofian BAGI-BAGI HADIAH! FoKUS SUKSESKAN Go RETAIL Perjalanan Tim Tabloid Frontliners kali ini menuju gadget center di Di tengah persaingan antar operatorseluler serta regulasi pemerintah yang bergulir, kota Medan. Di Kota Provinsi Sumatera Utara ini, tim Frontliners tidak menyurutkan komitmen para mitra Indosat Ooredoo dalam mendorong produk dan memantau outlet yang menjual produk Indosat Ooredoo. Dari program Indosat Ooredoo untuk terus tumbuh. Hal inilah yang dilakukan oleh Sofian beragam pantauan, rupanya sangat banyak outlet di gadget center selaku General Manager Technomas Internusa sebagai Mitra Pengelola Cluster (MPC) area yang menjual produk Indosat Ooredoo. Dan inilah sebagian dari Medan dalam menggairahkan pasar Indosat Ooredoo di Medan dan sekitarnya. penjaga outlet di gadget center yang beruntung mendapatkan hadiah kejutan dari tabloid Frontliners. 1 ofian dengan berbagai program- 1. Tiara Nikita Outlet: Ses. Lantai Dasar S mengendalikan program yang diinginkan oleh Plaza Millenium pembinaan outlet,” ungkap Sofian yang 2. Anna Maria terhadap kurang mengaku hobi jalan-jalan. Outlet: Unity Cell Plaza Millenium lebih 3000-an outlet yang Outlet cenderung memilih 3. Tika Ayu Lestari tersebar di Sales Area (SA) program dengan hasil cepat (real Outlet: Andy Celluler Medan, SA Tebing Tinggi, time) dengan jangka pendek, Plaza Millenium dan SA Siantar Sidempuan. yaitu masa program hanya satu 4. Putri Agus Liana Outlet: Berkah Ponsel Sebagai mitra Indosat bulan. Namun ada juga beberapa Plaza Millenium Ooredoo, Sofian juga outlet yang bermain di program 3 memiliki turunan strategi jangka menengah, di mana untuk melakukan eksekusi hanya berlaku selama dua bulan. penjualan di masing-masing Pilihan outlet ini diwujudkan area yang dikelolanya. dalam turunan program lokal Ia membangun yang disebarkan melalui 47 2 komunikasi yang lebih canvasser khusus untuk area intensif dengan outlet serta Medan saja. memberikan solusi terbaik pendekatan tersendiri seperti bagi outlet. Sofian yakin Penuhi Permintaan Outlet menurunkan tim sales force. bahwa langkah tersebut akan Permintaan paket data pun Selain sales force, perlindungan 4 berdampak pada loyalitas cukup besar di wilayah yang terhadap program dan outlet dalam menjalankan dikelola Sofian, apalagi yang produk Indosat Ooredoo terus program-program Indosat sudah berbasis 3G maupun 4G. disosialisasikan dengan hadiah Ooredoo. Program pun digenjot untuk (gimmicks) yang menarik bagi “Dengan meningkatkan meraih target yang diinginkan. outlet. Harapan Sofian sebagai pelayanan bagi outlet kecil, Sedangkan untuk area yang mitra Indosat Ooredoo, ia dan tim kami mendorong Go Retail penjualannya menurun dapat terus melayani outlet serta agar semakin banyak. butuh perlakuan (treatment, menyukseskan program Go Retail Sehingga outlet merasa red) khusus, karena untuk yang menjadi strategi untuk dibina dengan baik dan menghasilkan pencapaian memenangkan persaingan untuk dari situ kami bisa melayani yang sesuai dengan target perlu area Medan.

8 / Frontliners / Edisi Mei 2018 / galeri galeri indosat  SA Jakarta Barat Outlet Gathering Sosialisasi MyAkses SoSialiSaSi MyakSeS Hari Jumat 13 April yang lalu, bertempat di Bebek Omahan, Sales Area (SA) Jakarta Barat mengadakan acara yang dinamakan Outlet Gathering Sosialisasi MyAkses. elain bersilaturahmi, Kegiatan ini diberi tema: Len Jelen S acara ini sekaligus untuk & Snorkeling Gili Labak Madura Bareng menyosialisasikan aplikasi Outlet Sakera. Kegiatan ini diadakan MyAkses yang dapat pada 18-19 April yang lalu. Kegiatan ini digunakan untuk Top Up Saldo MOBO bertujuan untuk menjalin hubungan dari Mitra Pengelola Cluster (MPC) ke antara MMS Madura dengan outlet outlet. Selain itu, acara ini dimanfaatkan pareta. Aktivitas ini diharapkan bisa untuk pengundian SUPER JOSS sekaligus menyamakan visi dan misi demi penyerahan hadiah JALIN MITRA. meningkatkan sales Indosat Ooredoo SUPER JOSS adalah program lokal sekaligus memberikan keuntungan bagi outlet. Bali Nusra Kini dengan Spirit Baru Memasuki kwartal kedua atau Q2 di tahun 2018 menjadi momentum penting bagi SA Bali Nusra. Pasalnya dalam momentum ini ada hal yang berbeda terjadi. Kejadian apakah itu? Rupanya dalam Q2 meeting ini Acara Q2 meeting menjadi berbeda karena bersamaan dengan penyambutan Suzanna Permata Bachtiar atau akrab dipanggil “Mami SAM, dan HOS Bali Nusra. Suzan” yang sekarang menjabat Head of Selain tim internal, acara ini dihadiri Sales (HOS) area Bali Nusra. Kehadiran oleh outlet yang ada di Denpasar dan Mami Suzan membawa spirit baru bagi Badung. Kegiatan ini menjadi ajang SA Bali Nusra. tanya-jawab antara outlet dengan SA Outlet Gathering Sosialisasi MyAkses Dalam acara Q2 meeting dibahas Bali Nusra, terutama seputar masalah tentang strategi untuk memenangkan registrasi nomor pelanggan. Acara persaingan sekaligus meningkatkan dengan outlet diadakan di Discovery yang diikuti oleh outlet yang pencapaian sales di area Bali Nusra. Acara tersebut Mall Kuta, Denpasar, di mana terdapat 130% untuk paket JOSS, minimal diadakan di kantor PT Trimitra Tunas sepuluh perwakilan outlet yang berasal 650.000 sebanyak dua paket. Sedangkan Sakti (TTS) pada 17 April yang lalu. Acara dari Denpasar dan Badung, Bali. JALIN MITRA adalah program pembelian ini dihadiri oleh seluruh MPC, CSM, SP data 23GB sebanyak 25 buah, lalu outlet berhak untuk mendapatkan satu kupon berhadiah sepeda motor Yamaha Acara Q2 meeting Nmax (berlaku kelipatan). MyAkses sendiri adalah aplikasi yang dikembangkan oleh internal PT AKSES untuk top up saldo MOBO dari MPC ke outlet selama 24 jam. Madura Terus Bergelora Sales Area (SA) Madura terus membangun hubungan dengan outlet- nya. Aktivitas ini diwujudkan dengan memberikan apresiasi kepada outlet Hadiah untuk terbaik dengan hadiah jalan-jalan ke Gili outlet oleh SA Labak Sumenep. Bali Nusra Outlet Gathering Sosialisasi MyAkses Q2 meeting SA Bali Nusra Teks & FoTo: ESH/SA JEmbEr dAn SA moJokErto Q2 meeting SA Bali Nusra Sales Area (SA) Madura memberikan apresiasi kepada outlet terbaik dengan hadiah jalan-jalan ke Gili Labak Sumenep.

9 galeri / Frontliners / Edisi Mei 2018 / galeri indosat  SA Surabaya & MMS Goes To Karimun Jawa Bangun KemBali Semangat Kemitraan Acara Gathering Mitra Pengelola Cluster (MPC) PT Multi Media Seluler (MMS) bersama dengan tim Sales Area Surabaya baru saja selesai dilakukan dan menyisakan kesan terdalam dari sebuah kemitraan. cara gathering ini diadakan A pada 14-15 April yang lalu. Para pesertanya terdiri dari canvasser, merchandiser, ke Pulau Karimun Jawa. Di pulau ini, business manager, supervisor, dan MPC MMS dan SA Surabaya menikmati anggota tim dari Sales Area (SA) pantai cantik dengan berenang, Surabaya. snorkeling, dan menikmati sunrise dan Kemeriahan acara sudah terasa sejak sunset. keberangkatan. Jika selama ini disibukan Walau acara ini hanya semalam, dengan pekerjaan dan target penjualan, namun cukup memompa semangat untuk maka inilah momentum untuk relaksasi kembali bekerja. Dari momen ini, semua menikmati nilai kemitraan. disadarkan bahwa sebuah kemitraan Teks & FoTo: MMS/SA SurAbAyA Perjalanan ini diawali dari Surabaya akan lebih solid jika didasarkan pada menuju Pelabuhan Jepara. Dari kerja sama tim yang kuat dalam saat Pelabuhan Jepara kemudian dilanjutkan susah maupun senang. tips puasa Semangat PuaSa, Jangan PutuS aSa Puasa memang bukan sekadar menahan lapar dan haus, tapi juga harus bisa menjaga asa (semangat) puasa hingga waktu berbuka. Nah, Frontliners berikan tips agar kaum muslim yang berpuasa tetap semangat berpuasa. #1 Perkuat Iman bulan lainnya. Bagian terpenting dari puasa adalah iman. Puasa itu sejatinya adalah #3 Sahur dengan yang Bergizi wujud keimanan dan pengabdian Bagian ini menjadi penting karena Anda kepada Tuhan. Jadi, jika Anda sahur dengan makanan yang bergizi sedang gundah dengan konsentrasi, mampu menjaga memori otak dan logika. coba kembalikan ke dalam hati dan Pilihlah menu sahur dengan kandungan bicara dengan iman Anda di dalam protein yang cukup, seperti daging, telur, hati. Semakin kuat iman Anda, maka atau ayam. Kandungan makanan ini semakin kuat Anda menjalani puasa mampu untuk menjaga kinerja otak dan tanpa kehilangan konsentrasi. tubuh Anda. #2 Atur Jadwal Kerja #4 Efisiensikan Waktu Tulislah agenda kerja setelah Anda Buang waktu biasanya dilakukan selesai sahur. Kelompokan dari tanpa kesadaran. Anda lepas kendali agenda pekerjaan yang penting ketika asyik terhadap sesuatu yang dan mendesak, penting tapi tidak tidak penting, padahal itu menyerap mendesak, tidak mendesak tapi energi dan konsentrasi Anda. Buang penting, dan yang terakhir tidak waktu itu sama seperti buang tenaga mendesak dan tidak terlalu penting. yang akhirnya membuat Anda tidak Dengan pengelompokan ini, Anda jadi konsentrasi terhadap pekerjaan. Jangan tahu pekerjaan mana yang perlu Anda sampai energi Anda terbuang sia-sia, dan bermalas-malasan. Frontliners sudah menjadi ibadah, menurut penelitian dahulukan. Jika pekerjaan itu tidak pekerjaan jadi terbengkalai. konsentrasi membagikan beberapa tip sebelumnya ilmiah tidur sejenak di siang hari bisa mendesak dan terlalu penting, Anda dan semangat agar tetap kuat berpuasa! agar Anda tetap semangat. Jika masih menajamkan daya ingat dibandingkan bisa menyalipnya sebentar dengan dirasa kurang, tip terakhir adalah orang yang tidak melakukannya. Anda ibadah, karena beribadah di bulan #5 Efektifkan Saat Istirahat dengan beristirahat. Ya, Anda bisa tidur bisa melakukannya 10-20 menit. Jika Ramadhan akan mendapatkan pahala Puasa membuat Anda lemas? Jangan sejenak. Ingat, hanya sejenak, jangan Anda tidur terlalu lama, justru bisa yang lebih besar daripada bulan- jadikan puasa sebagai alasan untuk sampai sore ya! Selain tidur tersebut mendatangkan masalah.

10 / Frontliners / Edisi Mei 2018 / review apps review do you know? “Ngabuburit” Pakai Aplikasi BedA PeNdidikAN dAlAm Negeri dAN Bulan Puasa tahun ini tentu berbeda dengan sepuluh tahun yang lalu. Zaman dahulu “ngabuburit” atau waktu menjelang buka puasa biasanya masyarakat ke luAr Negeri masjid lebih awal untuk beribadah atau mendengarkan kultum langsung. Namun, bagaimana bagi para pekerja yang saat ngabuburit ada di perjalanan? Tidak perlu anggal 2 Mei diperingati sebagai Hari khawatir, saat ini Anda bisa beribadah atau mendengarkan kultum di mana saja. T Pendidikan Nasional. Hari Pendidikan Berikut aplikasi smartphone yang bisa Anda gunakan. Nasional di Indonesia banyak dimeriahkan dengan upacara di sekolah-sekolah. Hal ini merupakan cerminan untuk menghormati pendidikan di Indonesia, baik pendidik, ilmu, maupun semua orang Buku Saku Ramadhan Lengkap yang pernah dididik. Indonesia bukan satu-satunya yang Aplikasi ini cukup lengkap karena meliputi jadwal sholat dan amalan harian yang memiliki perlakuan khusus terhadap pendidikan. Berikut bisa dipraktikan setiap hari. Kelebihan lain dari aplikasi ini adalah bisa dalam Frontliners akan memberikan sedikit cuplikan tentang format aplikasi offline, artinya pengguna bisa menggunakan aplikasi ini meski dunia pendidikan di negara lain. tanpa internet. Jepang, Fokus Pendidikan Moral Anak-anak TK di Jepang tidak diajarkan untuk membaca ataupun berhitung. Anak-anak lucu dan menggemaskan ini Kultum Ramadhan hanya diajarkan bagaimana cara menghormati orang tua, Aplikasi ini seolah mengadaptasi konsep “ngabuburit”, di mana masa-masa teman, dan lingkungan. Semua kegiatan tersebut dikemas jelang buka Puasa Anda bisa membaca kisah-kisah inspiratif seputar Puasa. dalam aktifitas permainan karena pada dasarnya dunia Mulai dari makna puasa hingga manfaat puasa bagi manusia. Aplikasi ini anak-anak adalah dunia permainan. sudah diunduh lebih dari 10.000 kali dengan review yang positif. Singapura, Sholawat Nabi MP3 Siswa Wajib Bertanya Aplikasi Sholawat Nabi ini memiliki format MP3 sehingga memudahkan Pemerintah Singapura mengajarkan generasi mudanya pengguna untuk memutar selawat nabi meski smartphone dalam keadaan dengan tempaan mental sejak usia dini. Untuk offline atau tanpa internet. Dalam aplikasi ini juga terdapat lantunan pujian mengimplementasikan konsep tersebut, para murid diajarkan untuk berani bertanya. Segala hal boleh kepada nabi dalam bentuk lagu Syiir Tanpo Waton yang popular dikalangan para santri. diajukan. Berdiri di tengah kelas, bersuara lantang, bertanya dengan logika, semua itu adalah cara untuk membangun mental positif. Kolak Ekspress Ramadhan Inilah aplikasi untuk hiburan di saat Ramadhan. Aplikasi ini berisi Finlandia, tentang Nini yang berjualan kolak. Tantangannya adalah Anda harus bisa Sekolah di Usia yang Tepat menyajikan kolak sesuai dengan pesanan pembeli. Bukan hanya harus Finlandia sebagai negara kecil di Eropa menerapkan cekatan, namun pemain dituntut untuk mengolah kolak agar tetap enak saat pendidikan yang sesuai dengan kemampuan siswanya. disajikan. Negara ini hanya mewajibkan anak-anak berusia 7 – 14 tahun untuk bersekolah. Usia tersebut adalah usia dimana siswa dianggap siap untuk menerima ilmu dan lingkungan sekolah. Foto: https://blogs.timesofindia.indiatimes.com

11 marketing / Frontliners / Edisi Mei 2018 / marketing corner retail solutions Maksimalkan Frontliners di Outlet Salah satu penyokong penjualan outlet adalah frontliners. Frontliners atau pegawai dan penjaga outlet berperan besar dalam keseharian usaha outlet. Untuk itulah frontliners di outlet perlu terus ditingkatkan kemampuannya agar outlet terus memenuhi kebutuhan pelanggan. Berikut ini adalah tips agar frontliners di outlet semakin produktif. #1 Edukasi Produk Messenger di mana frontliners Produk Indosat Ooredoo terus yang berhasil menjual produk berinovasi demi memenuhi via media sosial tersebut berhak kebutuhan pelanggan. Untuk dapat insentif. itulah frontliners juga perlu diedukasi seputar inovasi #4 Bonus Jalan-jalan tulah dunia outlet dari produk Indosat Ooredoo. Pemilik outlet yang telah berhasil mencapai target Bayangkan jika pelanggan I atau orang lain pahami Kebiasaan bertanya namun frontliners biasanya mendapatkan menyebutnya dunia retail. Dunia tidak bisa menjelaskan, sudah hadiah jalan-jalan dari Indosat Ooredoo. Nah, bagaimana pasti pelanggan akan ragu retail memang perlu dipahami beli pelanggan untuk membeli. Tapi coba jika hadiah tersebut diberikan secara keseluruhan. Bukan bayangkan jika frontliners kepada frontliners di outlet yang hanya paham soal distribusi memiliki pemahaman dan telah bekerja keras demi outlet? tapi juga harus paham soal Bagi outlet, memahami kebiasaan pelanggan dapat menjelaskan produk dan Hasilnya pasti akan lebih luar pola kebiasaan membeli oleh keunggulan produk dengan biasa! Dengan begitu, bisa pelanggan. terkadang membingungkan. Di saat outlet sudah buka baik, bisa jadi pelanggan yang jadi frontliners akan berjualan Ada beberapa tipe dari sejak pagi, namun tidak ada pelanggan yang datang. tadinya tidak ingin membeli dengan senang hati tanpa keputusan membeli produk. Namun ketika outlet sedang mau tutup, tiba-tiba ada jadi tertarik membeli. diminta. Masing-masing tipe memiliki pelanggan datang dengan tergesa-gesa. Anda pernah keunikan tersendiri. Berikut mengalami? #2 Direct Selling ini adalah tiga tipe keputusan Frontliners di outlet pelanggan membeli produk, umumnya memiliki diantaranya: media sosial seperti 2. Pelanggan Cukup 3. Pelanggan yang Cepat Facebook. Buatlah 1. Pelanggan Banyak Pertimbangan Memutuskan program internal outlet Pertimbangan Tipikal pelanggan seperti Tipe pelanggan seperti ini dengan mendorong Karakter pelanggan seperti ini memiliki dua bahan biasanya sudah memiliki tekad frontliners untuk ini biasanya menghabiskan pertimbangan untuk bulat untuk membeli produk berjualan langsung waktu minimal sepuluh menit memutuskan membeli. Kedua yang mana, jauh sebelum tiba (direct selling) produk di outlet. Itu karena pelanggan hal tersebut adalah harga di outlet. Untuk menghadapi Indosat Ooredoo melalui ini mencari banyak alternatif dan waktu. Untuk hal ini pelanggan seperti ini, outlet Facebook Messenger. produk. Salah satu hal yang outlet tinggal melayani dan bisa mempersiapkan produk membuat banyak pertimbangan memberikan produk Indosat langsung kepada pelanggan. #3 Insentif adalah dana yang terbatas. Ooredoo yang paling praktis Namun jika ada produk Indosat Setiap program Solusinya yaitu perlu menggali kepada pelanggan. Semakin Ooredoo yang menawarkan internal yang berasal apa kebutuhannya, lalu cepat dilayani dan semakin benefit lebih baik, maka tidak dari inisiatif outlet tawarkan varian produk Indosat mudah produk tersebut ada salahnya menawarkan ada baiknya didorong Ooredoo yang sesuai dengan digunakan, maka semakin produk tersebut kepada dengan insentif. Sebut dana pelanggan. cepat pelanggan tersebut pelanggan tipe ini. saja program direct membeli. selling via Facebook marketing tips Tips Mendesain OuTleT OU T L E T Jadi lebih “Kece” Dalam bahasa daerah Jakarta, kata “kece” itu berarti cantik. Selain untuk menilai fisik seseorang, kata tersebut bisa digunakan sebagai ungkapan kekaguman atas hasil karya atau kerja. Nah, agar outlet nampak kece, berikut beberapa tips yang bisa Anda lakukan. dari yang paling dicari hingga barang menjadi fokus display adalah produk sekunder. Outlet yang baik adalah yang mendatangkan keuntungan bagi outlet yang memajang barang dagangan outlet dalam waktu cepat. Misalnya semaksimal mungkin agar bisa seperti diskon harga paket internet terlihat oleh pelanggan. Hal itu sangat yang terpampang dengan ukuran besar #1 Desain Outlet Harus Konsisten warna cerah. Contohnya warna merah membantu pelanggan untuk lebih cepat di depan outlet. Namun jika outlet ingin dengan Citra dan Strategi dan kuning yang dimiliki oleh Indosat menemukan barang yang dicarinya. berinvestasi untuk jangka panjang Untuk bisa mencapai tujuan ini, outlet Ooredoo. atau menengah, maka produk yang harus memahami karakter pelanggan #3 Desain Outlet Mempertimbangkan di-display adalah produk-produk yang dan mendesainnya sesuai dengan #2 Desain Outlet Harus Membawa Harga dan Nilai memberikan benefit jangka menengah kebutuhan pelanggan. Jika outlet Pengaruh Kebiasaan Pelanggan Untuk hal ini, outlet perlu pertimbangan dan panjang bagi pelanggan. ingin dilihat sebagai outlet spesialis Hal penting untuk bisa mempengaruhi antara ingin mengejar penjualan jangka Contohnya promo kartu pedana dengan yang memenuhi kebutuhan pulsa kebiasaan pelanggan datang adalah pendek, menengah, atau jangka panjang. keunggulannya. Hal tersebut sangat anak remaja, maka desain outlet-nya posisi tata letak barang di outlet. Outlet Jika outlet ingin fokus pada penjualan membantu outlet untuk berkembang di harus lebih didominasi dengan warna- bisa menata barang-barang yang dijual jangka pendek, maka produk yang masa mendatang.

12 / Frontliners / Edisi Mei 2018 / travel  Tjong A Fie, Tokoh Masyarakat Kota Medan Mewariskan Budi Pekerti & toleransi Nama Tjong A Fie bagi warga Kota Medan adalah nama yang begitu dihormati. Dialah salah seorang pendiri Kota Medan yang begitu menghargai pluralitas dan menjaga toleransi dari masing-masing suku bangsa yang mendiami kota ini. jong A Fie dikenal berkat T jasanya membangun Kota Medan sehingga menjadi kota terbesar ketiga di Indonesia setelah Jakarta dan Surabaya. Ia adalah seorang perantau dari Tiongkok yang datang ke Sumatera Utara, tepatnya di Kota Deli Tua (sekarang Medan) untuk mencari penghidupan yang lebih baik. Tjong A Fie datang bermodalkan ilmu, kehidupan yang benar-benar baru rumahnya sekadar untuk bertamu atau hidupnya ia dikenal dekat dengan keberanian, dan budi pekerti. Ketiga baginya. Saat itu ia masih berusia 18 mengeluarkan beban perasaan. Sultan Deli, Ma’moen Al Rasyid Perkasa filosofi ini menjadi modal menjalankan tahun. Alamsyah, dan Tuanku Raja Muda. Di Kota Medan, Rumah Bersama Tjong A Fie ia banyak bergaul Rumah Tjong A Fie yang berada di Ruang Tamu Eropa dengan suku-suku daerah Kesawan, Kota Medan adalah Ruang tamu Eropa adalah ruang lain yang ada di wujud dari kepribadian Tjong A Fie yang yang didesain mengikuti gaya interior kota tersebut. ramah. Di rumah yang berukuran luas bangsa Eropa, khususnya Belanda. Ia memiliki ini, ia mempersiapkan paling sedikit 3 Ruangan tersebut berisi mebel dengan kepribadian ruang tamu yang di desain sesuai dengan gaya Eropa yang mewah, apalagi yang rendah hati kebudayaan yang ada di Kota Medan. dengan sentuhan piano klasik yang dengan pikiran akan meneduhkan telinga tamu-tamu yang terbuka. Oleh Ruang Tamu Melayu yang hadir di ruangan ini. Tjong A. Fie karena itulah ia Ruang tamu Melayu adalah salah juga dikenal dekat dengan para petinggi bersahabat dengan satu nama ruang yang dirancang oleh Hindia Belanda pada saat itu. Bahkan warga dari suku Tjong A Fie sendiri. Bukan sekadar berkat kepemimpinannya, ia diberi gelar Melayu, Arab, nama tetapi ruang ini didesain benar- Kapitaan pada tahun 1911. Bugis, India, benar mengikuti nilai-nilai kebudayaan dan Belanda. bangsa Melayu. Ruang ini berhiaskan Ruang Tamu Tiongkok Kepribadian kain berwarna kuning yang dipercaya Di ruang inilah Anda bisa melihat Tjong A Fie begitu sebagai warna sakral bangsa Melayu, penghargaan Tjong A Fie terhadap dikenal sehingga ditambah dengan kursi-kursi desain khas kebudayaan Tiongkok. Beragam piring tidak sedikit orang Melayu yang elok. Di ruang inilah Tjong hias dengan desain dinasti Tiongkok yang datang ke A Fie menerima tamu-tamunya. Semasa tersimpan rapi di dalam lemari. Teks: Dari berbagai sumber. FoTo: DeDy Damping

13 travel / Frontliners / Edisi Mei 2018 / kuliner  Kuliner Medan InI KulIner Medan Bung! Sejak dahulu, Kota Medan dikenal sebagai titik pertemuan dari beragam kebudayaan dunia. Hasil kebudayaan itu yang kemudian diwujudkan dalam sentuhan kuliner nan kaya rasa. Begitu Anda tiba di kota ini, lidah Anda tidak pernah letih untuk bergoyang mencicipi kulinernya. 1. Bolu Meranti Bolu Meranti memiliki tekstur Di akhir hayatnya, yang padat di tengah Tjong A Fie mewariskan dan lembut di luar. nilai-nilai kebudayaan Demi memenuhi dan kehidupan yang keinginan pasar hingga kini dipegang yang beragam, bolu teguh oleh warga Kota terkenal ini memiliki Medan. Nilai-nilai tersebut isi, ada keju, coklat, adalah pepatah “Di mana blueberry, dan masih bumi dipijak, di situ banyak lagi. langit dijunjung” yang mana arti dari pepatah ini adalah di mana manusia hidup mengadu nasib, maka di situlah ia harus menghormati budaya asli dan nilai-nilai pribumi. Warisan Tjong A Fie Tjong A Fie dikenal bukan hanya sebagai pengusaha sukses. Ia berhasil sebagai tokoh masyarakat, tetapi juga mengelola 10.000 pegawainya yang bekerja di perkebunan, perbankan, hingga perkeretaapian. Selama ia memimpin, semua kerukunan suku dan 2. Duren Si Bolang bangsa di Provinsi Sumatera Utara terus terjalin. Saat ini, di Medan Tjong A Fie wafat pada tanggal 4 sudah banyak toko yang Februari 1921 akibat pendarahan otak. menjual buah durian Seluruh warga Kota Medan saat itu atau duren. Dari sekian berduka cita. Ribuan orang pelayat banyak, ada satu toko datang dari Kota Medan, Sumatera duen yang unik. Ya, Toko Timur, Aceh, Padang, Penang, Malaysia, Duren Si Bolang. Toko ini Singapura, hingga dari Pulau Jawa. memiliki konsep seperti Sebelum wafat, Tjong A Fie toko dengan tampilan mewariskan seluruh kekayaannya di duren di seluruh dinding Sumatera dan di luar Sumatera kepada yang dipajang di atas Yayasan Toen Moek Tong. Dalam wasiat rak. Di Durian Si Bolang, yang ditulisnya, ia berpesan agar Anda bisa memilih yayasan tersebut memberikan bantuan durian yang enak tanpa keuangan kepada pemuda yang memiliki khawatir merasakan bakat dan berbudi pekerti baik yang pahit atau kecut. Dijamin ingin menyelesaikan pendidikannya semua duriannya dalam tanpa membeda-bedakan asal suku kondisi matang. bangsanya. 3. Mie Rebus Medan Mie Rebus Medan banyak tersedia di Kota Medan,salah satunya ada di Jl. Pagaruyung. Inilah mie dengan bumbu yang terbuat dari udang ditambah dengan racikan kapulaga, jahe, sereh, kayu manis, dan tetesan jeruk nipis. Anda akan merasakan kombinasi rasa yang berganti- Timlo ganti yang membuat Anda ingin tambah lagi.

14 / Frontliners / Edisi Mei 2018 / e-mobile Kuis seru menebaK Kata Siti: “Siti tidak punya sisir, Bu”. Guru: “Kan kamu bisa pinjam Petunjuk: kakakmu!” Tebaklah gambar di bawah ini dengan Siti: “Saya anak tunggal, Bu.” merangkai kata yang ada di keypad warna DaPatkan Guru: “Ya sudah, pinjam ibumu ya?” kuning sehingga membentuk kata yang haDiah Siti: “Ibu saya sudah meninggal, Bu.” sesuai dengan gambar! SmartPhone Guru: “Kalau begitu, kamu bisa untuk Dua orang pinjam sisir ayahmu?” Pemenang Siti: “Tapi Bu, Ayah saya gundul!!!” Kelinci Hilang Guru: ??!@@!$#@# Suatu hari setelah pulang dari kerja Mukidi melihat seorang anak yang Ketentuan Menebak: sedang menagis. Karena kasihan Guru Pelupa • Tebaklah KATA dari akhirnya Mukidi menghampirinya. Saat jam pelajaran matematika pertanyaan ini. Mukidi: “Nak, kenapa kamu seorang guru yang bernama Zukidi • Caranya: SMS ke menangis di pinggir jalan?” memberi pertanyaan matematika yang 0857 1096 9992, Anak: “Emang gak boleh ya Pak cukup mudah. Namun tidak ada satu ketik: nama spasi kalau nangis di pinggir jalan?” pun yang bisa menjawab. jawaban spasi id Mukidi: “Bukannya gak boleh Nak, Zukidi: “Murid-murid saya kasih outlet spasi kota tapi kan kalau ada apa-apa kan pertanyaan satu ya, nanti kalau bisa asal • Setiap nomor hanya bahaya. Emangnya kenapa kamu Bapak beri hadiah.” boleh mengirim menagis?” Semua Murid: “Iya Pak.” satu jawaban Anak: “Kelinciku hilang Pak.” Zukidi: “Pertanyaannya mudah, 9 + 5 S T A Mukidi: “Kamu sudah mencarinya?” berapa?” Anak: “Sudah Pak, tapi gak ketemu Murid 1: “14 Pak” A M • Jawaban paling lambat juga.” Zukidi: “Salah” tanggal 31 Mei 2018 Mukidi: “Saya bantu nyari gimana?” Murid 2: “95 Pak” Anak: “Bantu gimana Pak?” Zukidi: “Salah” • Jawaban kuis di edisi April 2018: Mukidi: “Saya bantu mengiklankan Murid 3: “Nol Pak” Q W E R T Y U I O P KERATON SOLO di koran biar kelincimu ketemu.” Zukidi: “Salah juga” Anak: “Gak usah Pak, buat apa? Hampir semua jawaban murid salah, Kelinciku kan gak bisa baca!” dan akhirnya muridpun kebingungan. A S D F G H J K L PEMENANG KUIS Mukidi: %@#@@#% Semua murid: “Lalu yang benar EDISI APRIL 2018 jawabannya berapa Pak?” Z X C V B N M M 1. Ida Ayu Zukidi: “24 anak-anak” 1569050 Siti dan Sisir Murid: “Kok bisa?” Bontang Suatu hari seorang murid yang Zukidi: “Soalnya Bapak tadi lupa Kaltim bernama Siti ditegur oleh sang naruh angka satu di depan angka .?123 space return +6285705599xxx guru karena rambutnya terlihat sembilan” berantakan. Murid: ##@$$@$@# 2. Fahrurozi Guru: “Siti, rambutmu telihat 570457 berantakan, kamu tidak punya sisir?” Jakarta Timur +6281514118xxx Product Knowledge Lokasi Bukber mendekati Sang Pencipta di bulan Ramadhan kali ini. Paling Dikenang Skylodge Skylodge adalah “Hotel Gantung” yang menempel di tepian tebing Gunung Parang di daerah Menikmati buka puasa tak melulu harus di restoran atau warung Purwakarta. Untuk makan. Sesekali Anda bersama rekan-rekan bisa mencoba lokasi mencapai kamar hotel ini, Anda harus baru yang ekstrem agar bisa merasakan suasana lain dari puasa menggunakan tali yang pernah Anda lalui sebelumnya. yang membutuhkan waktu minimal Pulau Maratua 15 menit untuk bisa mencapai kamar Pulau Maratua adalah nama sebuah Anda. Dari kamar yang menggantung pulau mungil yang berada di sisi barat ini, Anda bisa melihat daratan di bawah Pulau Kalimantan. Jika Anda sedang Legok Kondang area berkemah ini, Anda bisa merasakan kamar Anda yang berjarak 500 meter melakukan ibadah puasa, cobalah untuk Legok Kondang adalah nama sebuah keindahan alam yang lebih dekat. Pesona dari tanah. Oh iya, jika sudah sampai di menutup smartphone Anda dan mulai area berkemah yang berada di daerah bintang di malam hari akan menambah kamar pastikan bahwa takjil Anda tidak membuka alquran untuk menemani Patenggang, Ciwidey, Jawa Barat. Di kekhusyukan Anda beribadah demi tertinggal ya. ibadah Anda di pulau nan cantik ini. Anda tidak perlu pusing untuk mencari suara azan sebagai tanda buka puasa karena Anda akan melihat sendiri mentari terbenam di hadapan Anda. Foto: ist

15 santai sejenak / Frontliners / Edisi Mei 2018 /