MINDMAP 4 สไลด์

วงจรการพัฒนาระบบ (SYSTEM DEVELOPMENT LIFE CYCLE : SDLC) 6. การติดตั้ง (Implementation) บทสรุป เป็นขั้นตอนการนำระบบที่พัฒนาจนสมบูรณ์มาติดตั้ง (Installation) การที่องค์กรมีการดำเนินการตามแนวทางวงจรการพัฒนาระบบจะช่วย และเริ่มใช้งานจริง ในส่วนนี้นอกจากติดตั้งระบบใช้งานแล้ว ยังต้องมี ให้สามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีแนวทางและขั้นตอนใน การจัดเตรียมขั้นตอนการสนับสนุนส่งเสริมการใช้งานให้สามารถใช้งาน การดำเนินงานที่ชัดเจน สามารถควบคุมเวลาและงบประมาณได้ง่าย โดย ได้อย่างสมบูรณ์ โดยจัดทำหลักสูตรฝึกอบรมผู้ใช้งาน (Training) จะเลือกดำเนินการตามแนวทางทั้งหมดหรือเพียงบางส่วน ซึ่งอาจมี เอกสารประกอบระบบ (Documentation) และแผนการบริการให้ความ ความแตกต่างกันไปตามวิธีการหรือขั้นตอนที่จะนำมาใช้ ซึ่งสามารถปรับ ช่วยเหลือ (Support) เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง เปลี่ยนเพื่อให้เหมาะสมกับความพร้อมของแต่ละองค์กรได้ และควรมีการ ทำซ้ำในขั้นตอนการติดตามประเมินผล และหาวิธีการปรับปรุงอย่างต่อ 5. การพัฒนาและทดสอบ เนื่อง เพื่อการพัฒนาที่ดียิ่งๆ ขึ้นไป (Development & Test) 7. การซ่อมบำรุงระบบ (System Maintenance) เป็นขั้นตอนการการเขียนโปรแกรม (Coding) เพื่อพัฒนาระบบจากแบบ บนกระดาษให้เป็นระบบตามคุณลักษณะที่กำหนดไว้ จากนั้นทำการ เป็นขั้นตอนการบำรุงรักษาระบบต่อเนื่องหลังจากเริ่มดำเนินการ ผู้ใช้ ทดสอบหาข้อผิดพลาด (Testing) เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง จนมั่นใจ ระบบอาจจะพบกับปัญหาที่เกิดขึ้นภายหลัง เช่น ปัญหาเนื่องจากความไม่ ว่าถูกต้องและตรงตามความต้องการ หากพบว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น คุ้นเคยกับระบบใหม่ จึงควรกำหนดแผนค้นหาปัญหาอย่างต่อเนื่อง จากการทำงานของระบบต้องปรับแก้ไขให้เรียบร้อยพร้อมใช้งานก่อนนำ ติดตามประเมินผล เก็บรวบรวมคำร้องขอให้ปรับปรุงระบบ วิเคราะห์ ไปติดตั้งใช้จริง ข้อมูลร้องขอให้ปรับปรุงระบบ จากนั้นออกแบบการทำงานที่ต้องการ ปรับปรุงแก้ไขและติดตั้ง ซึ่งต้องมีการฝึกอบรมการใช้งานระบบให้แก่ผู้ ใช้งาน เพื่อที่จะทราบความพึงพอใจของผู้ใช้ 2. การศึกษาความเหมาะสม 4. การออกแบบ (Design) (Feasibility Study) นำผลการวิเคราะห์มาออกแบบเป็นแนวคิด (Logical Design) เพื่อแก้ไข ว่าเหมาะสมหรือไม่ที่จะปรับเปลี่ยนระบบ โดยให้เสียค่าใช้จ่าย (Cost) และ ปัญหา โดยในส่วนนี้จะยังไม่ได้มีการระบุถึงรายละเอียดและคุณลักษณะ เวลา (Time) น้อยที่สุดแต่ให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ และหาความต้องการ อุปกรณ์มากนัก เน้นการออกแบบโครงร่างบนกระดาษ แล้วส่งให้ผู้ ของผู้เกี่ยวข้องใน 3 เรื่อง คือ เทคนิคเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ใช้ ออกแบบระบบนำไปออกแบบ (System Design) ซึ่งขั้นตอนนี้จะเริ่มมี บุคลากรและความพร้อม และความคุ้มค่า เพื่อใช้นำเสนอต่อผู้บริหาร การระบุลักษณะการทำงานของระบบทางเทคนิค รายละเอียด พิจารณาอนุมัติดำเนินการต่อไป คุณลักษณะอุปกรณ์ที่ใช้ เทคโนโลยีที่ใช้ ชนิดฐานข้อมูลการออกแบบ เครือข่ายที่เหมาะสม ลักษณะของการนำข้อมูลเข้า ลักษณะรูปแบบ 1. การค้นหาปัญหาขององค์กร รายงานที่เกิด และผลลัพธ์ที่ได้ (Problem Recognition) 3. การวิเคราะห์ (Analysis) เป็นกิจกรรมแรกที่สำคัญในการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนในการปรับปรุง โดยใช้ระบบเข้ามาช่วยนำข้อมูลปัญหาที่ได้มาจำแนกจัดกลุ่มและจัดลำดับ เป็นการรวบรวมข้อมูลปัญหาความต้องการที่มีเพื่อนำไปออกแบบระบบ ความสำคัญ เพื่อใช้คัดเลือกโครงการที่เหมาะสมที่สุดมาพัฒนา โดย ขั้นตอนนี้จะศึกษาจากผู้ใช้ โดยวิเคราะห์การทำงานของระบบเดิม (As Is) โครงการที่จะทำการพัฒนาต้องสามารถแก้ปัญหาที่มีในองค์กรและให้ และความต้องการที่มีจากระบบใหม่ (To Be) จากนั้นนำผลการศึกษาและ ประโยชน์กับองค์กรมากที่สุด วิเคราะห์มาเขียนเป็นแผนภาพผังงานระบบ (System Flowchart) และ ทิศทางการไหลของข้อมูล (Data Flow Diagram)

DESIGN THINKING PROCESS 02 DEFINE 04 PROTOTYPE กำหนดปัญหาให้ชัดเจน สร้างต้นแบบที่เลือก เมื่อเรารู้ถึงข้อมูลปัญหาที่ชัดเจน ตลอดจน หากเป็นเรื่องการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือ วิเคราะห์อย่างรอบด้านแล้ว ให้นำเอาข้อมูล นวัตกรรมขั้น Prototype นี้ก็คือการสร้าง ทั้งหมดมาวิเคราะห์เพื่อที่จะคัดกรองให้เป็น ต้นแบบเพื่อทดสอบจริงก่อนที่จะนำไป ปัญหาที่แท้จริง ผลิตจริง สำหรับในด้านอื่นๆ 01 EMPATHIZE 03 IDEATE 05 TEST เข้าใจปัญหา ระดมความคิด ทดสอบ ขั้นแรกต้องทำความเข้าใจกับปัญหาให้ถ่องแท้ในทุกมุมมอง การระดมความคิดนี้คือการนำเสนอแนวความคิดตลอด ทดลองนำต้นแบบหรือข้อสรุปที่จะนำไปใช้ เสียก่อน ตลอดจนเข้าใจผู้ใช้กลุ่มเป้าหมาย จนแนวทางการแก้ไขปัญหาในรูปแบบต่างๆ อย่างไม่มี กรอบจำกัด ควรระดมความคิดในหลากหลายมุมมอง จริงมาปฎิบัติก่อน เพื่อทดสอบ ประสิทธิภาพ ตลอดจนประเมินผล

_______________________________________________________________ 1.ฮาร์ดแวร์ 4.บุคคลากร ฮาร์ดแวร์เป็นองค์ประกอบสำคัญของ บุคลากรในระดับผู้ใช้ ผู้บริหาร ผู้พัฒนา ระบบสารสนเทศ หมายถึง เครื่อง ระบบ นักวิเคราะห์ระบบ และนักเขียน โปรแกรม เป็นองค์ประกอบสำคัญในความ คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์รอบข้าง เช่น สำเร็จของระบบสารสนเทศ บุคลากรมี เครื่องพิมพ์ เครื่องกราดตรวจ รวมทั้ง ความรู้ ความสามารถทางคอมพิวเตอร์ มากเท่าใด อุ ปกรณ์สื่ อสารสำหรับเชื่ อมโยง คอมพิวเตอร์เข้าเป็นเครือข่าย 5.ขั้นตอนการปฏิบัติงาน 2.ซอฟต์แวร์ ขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ชัดเจนของผู้ใช้ หรือบุคลากรที่เกี่ยวข้องก็เป็นเรื่องสำคัญ ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์เป็น อีกประการหนึ่ง เมื่อได้พัฒนาระบบงาน องค์ประกอบที่สำคัญประการที่สอง ซึ่งก็คือ แล้วจำเป็นต้องปฏิบัติงานตามลำดับขั้น ตอน ในขณะใช้งานก็จำเป็นต้องคำนึงถึง ลำดับขั้นตอนของชุดคำสั่งที่สั่งงานให้ ลำดับขั้นตอนการปฏิบัติของคนและความ ฮาร์ดแวร์ทำงาน เพื่อประมวลผลข้อมูลให้ได้ สัมพันธ์กับเครื่อง ผลลัพธ์ตามความต้องการของการใช้งาน ในปัจจุบันมีซอฟต์แวร์ควบคุมระบบงาน 3.ข้อมูล ข้อมูลเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่ง ของระบบสารสนเทศ เป็นตัวชี้ความสำเร็จหรือ ความล้มเหลวของระบบได้ เนื่องจากต้องมีการ เก็บข้อมูลจากแหล่งกำเนิด ข้อมูลจะต้องมี ความถูกต้องและทันสมัย

คุณลักษณะของระบบ 3. ระบบช่วยตัดสินใจ (Decision Support System : DSS) สารสนเทศ ระบบช่วยตัดสินใจ หมายถึง ระบบที่ทำหน้าที่จัดเตรียมสารสนเทศ เพื่อช่วยในการตัดสินใจ หากเป็นการใช้โดยผู้บริหารระดับสูง เรียกว่า “ระบบสนับสนุนการตัดสินในเพื่อผู้บริหารระดับ 2. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ สูง” (Executive Support System : ESS) บางครั้งสารสนเทศที่ TPS และ MIS ไม่สามารถ (Management Information System : MIS) ช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจได้จำเป็นต้องพัฒนาระบบช่วยตัดสินใจ DSS ขึ้น เพื่อช่วยในการ ตัดสินใจภายใต้ผลสรุปและการเปรียบเทียบข้อมูลจากแหล่งอื่น ทั้งภายในและนอกองค์กร ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ คือ ระบบที่เกี่ยวข้องกับผู้บริหารที่ต้องการ การประมวลผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อช่วยในการตัดสินใจที่ไม่ได้คาดไว้ล่วงหน้า เช่น การตัดสินใจเกี่ยวกับ ของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ให้ประโยชน์มากกว่าการช่วยงานแบบต่อวัน MIS จึงมีความสามารถ การรวมบริษัท การขยายโรงงานใหม่ ในการคำนวณเปรียบเทียบข้อมูล ซึ่งมีความหมายต่อการจัดการและบริหารงานเป็นอย่างมาก คุณสมบัติของระบบ DSS คือ นอกจากนั้นระบบนี้ยังสามารถสร้างสารสนเทศที่ถูกต้องทันสมัย คุณสมบัติของระบบ MIS คือ – ระบบ DSS จะต้องช่วยผู้บริหารในกระบวนการการตัดสินใจ – ระบบ DSS จะต้องถูกออกแบบมาให้สามารถเรียกใช้ทั้งข้อมูลแบบกึ่งโครงสร้างและ – ระบบ MIS สนับสนุนการทำงานของระบบประมวลผลข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูลรายวัน แบบไม่มีโครงสร้างแน่นอนได้ – ระบบ MIS จะใช้ฐานข้อมูลที่ถูกรวมเข้าด้วยกัน และสนับสนุนการทำงานของฝ่ายต่างๆ – ระบบ DSS จะต้องสามารถสนับสนุนผู้ตัดสินใจได้ในทุกระดับแต่จะเน้นที่ระดับวางแผน ในองค์กร บริหารและวางแผนยุทธศาสตร์ – ระบบ MIS จะช่วยให้ผู้บริหารระดับต้น ระดับกลาง ระดับสูงเรียกใช้ข้อมูลที่เป็นโครงสร้าง ได้ตามเวลาที่ต้องการ 4. ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง – ระบบ MIS จะมีความยืดหยุ่นและสามารถรองรับความต้องการข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงของ (Executive Information System : EIS) องค์กร – ระบบ MIS ต้องมีระบบรักษาความลับของข้อมูล และจำกัดการใช้งานของบุคคลเฉพาะผู้ ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง คือ MIS ประเภทพิเศษที่ถูกพัฒนาสำหรับผู้บริหาร ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ระดับสูง โดยเฉพาะช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงที่ไม่คุ้นเคยกับเครื่องคอมพิวเตอร์สามารถใช้ระบบ สารสนเทศได้ง่ายขึ้น โดยใช้เมาส์เลื่อนหรือจอภาพแบบสัมผัส เพื่อเชื่อมโยงข่าวสารระหว่าง กันทำให้ผู้บริหารไม่ต้องจำคำสั่ง คุณสมบัติของระบบ EIS – มีการใช้งานบ่อย – ไม่ต้องมีทักษะทางคอมพิวเตอร์สูง – ความยืดหยุ่นสูงสามารถเข้ากันได้กับรูปแบบการทำงานของผู้บริหาร – การใช้งานใช้ในการตรวจสอบ ควบคุม – การสนับสนุนการตัดสินใจไม่มีโครงสร้างแน่นอน – ผลลัพธ์ที่แสดงจะเป็นตัวอักษร ตาราง ภาพและเสียง รวมทั้งระบบมัลติมีเดีย – การใช้งานภาพกราฟิกสูง จะใช้รูปแบบการนำเสนอต่างๆ – ความเร็วในการตอบสนองรวดเร็วทันทีทันใด 1.ระบบการประมวลผลทางธุรกิจ 6. ระบบผู้เชี่ยวชาญ 5. ระบบสำนักงานอัตโนมัติ (Artificial Intelligence / Expert System : AI/ES) (Office Automation System : OAS) (Transaction Processing System : TPS) ระบบผู้เชี่ยวชาญ หมายถึง ระบบที่ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาใดสาขาหนึ่ง ระบบสำนักงานอัตโนมัติ หมายถึง ระบบสารสนเทศที่ใช้บุคลากรน้อยที่สุด โดยอาศัยเครื่อง ระบบการประมวลผลทางธุรกิจ มักเป็นการประมวลผลต่อวัน เช่น การรับ – จ่ายบิล ระบบ คล้ายกับมนุษย์ ระบบนี้ได้รับความรู้จากมนุษย์ผู้เชี่ยวชาญในสาขาใดสาขาหนึ่งเก็บไว้ในระบบ มือแบบอัตโนมัติและระบบสื่อสารเชื่อมโยงข่าวสารระหว่างเครื่องมือเหล่านั้นเข้าด้วยกัน OAS ควบคุมสินค้าคงคลัง ระบบรายรับ – จ่ายสินค้า ระบบนี้เป็นระบบสารสนเทศลำดับแรกที่ได้รับ คอมพิวเตอร์ เพื่อให้คอมพิวเตอร์สามารถวิเคราะห์เหตุผล เพื่อตัดสินใจ ความรู้ที่เก็บไว้ในระบบ มีจุดมุ่งหมายให้เป็นระบบที่ไม่ใช้กระดาษข่าวสารถึงกันด้วยข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ ลักษณะเด่นของระบบ TPS คือ การทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ทำงานง่าย ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน คอมพิวเตอร์นี้ประกอบด้วย ฐานความรู้ (Knowledge Bass) และกฎข้อวินิจฉัย (Inference การแบ่ง (Electronic Data Interchange) แทน ซึ่งมีรูปแบบในการใช้งาน 2 ลักษณะ คือ ซึ่งระบบนี้เกือบทั้งหมดใช้การประมวลผลแบบออนไลน์ และสิ่งที่องค์กรจะได้รับเมื่อใช้ระบบนี้ ประเภทสารสนเทศมีความหลากหลายแล้วแต่จะใช้องค์ประกอบใดเป็นหลัก เช่นการวินิจฉัยความผิด คือ พลาดของรถจักรดีเซลไฟฟ้าโดยใช้คอมพิวเตอร์ 1. รูปแบบของระบบงานพิมพ์และการประมวลผลทางอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ การสื่อสารด้วย ลักษณะเด่นของ AI/ES ข้อความ E – mail , FAX – ลดจำนวนพนักงาน – องค์กรจะมีการบริการที่สะดวกรวดเร็ว 2. รูปแบบการประชุมทางไกลด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น การประชุมทางไกลแบบมีแต่ – ลูกค้ามีจำนวนเพิ่มมากขึ้น เสียง (Audio Conferencing) การประชุมทางไกลแบบมีทั้งภาพและเสียง (Video – Conferencing) สำนักงานที่จัดว่าเป็นสำนักงานอัตโนมัติ ต้องประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญ คือ 1. Networking System คือ ระบบข่ายงานที่เชื่อมโยงระบบคอมพิวเตอร์ระหว่างกันทั่ว องค์กร 2. Electronic Data Interchange คือ การสื่อสารข้อมูลข่าวสารระหว่างกน โดยอาศัย สัญญาณข้อมูลข่าวสารแบบอิเล็กทรอนิกส์ ผ่านระบบข่ายงาน 3. Internet Working (Internet) คือ การรวมตัวกันของระบบข่ายงาน ที่กระจายอยู่ทั่ว โลกจนกลายเป็นเครือข่ายขนาดใหญ่ 4. Paperless System คือ ระบบที่ไม่ใช้กระดาษ อาทิ Post Of Sale (POS) เป็นการขายแบบมีการบันทึกรายการขายและรายละเอียดอื่นที่ เกี่ยวกับสินค้าทันทีที่มีการขาย ณ จุดขายนั้นๆ Electronic Funds Transfer (EFT) เป็นระบบการโอนเงินอัตโนมัติของธนาคารโลก