Best Practice ระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียนออนไลน์ นางสาวชมพูนุช ล้วนมงคล

Best Practice ระบบดแู ลชว่ ยเหลอื ผู้เรียนผา่ นระบบออนไลน์ Chattrakan E- Learning Everyone Everywhere Everytime กศน.อาเภอชาติตระการ สานักงาน กศน.จงั หวดั พิษณุโลก ๑. ชอื่ โครงการ/กิจกรรม ระบบดูแลชว่ ยเหลือผเู้ รียนผา่ นระบบออนไลน์ Chattrakan E- Learning Everyone Everywhere Everytime ๒. จุดเดน่ /ความสาเรจ็ ท่ปี รากฏ จดุ เด่น กศน.อาเภอชาติตระการ สานักงาน กศน.จังหวัดพิษณุโลก ได้มีแนวคิดในการจัดทาระบบดูแล ช่วยเหลือผู้เรียนผ่านระบบออนไลน์ Chattrakan E- Learning Everyone Everywhere Everytime นักศกึ ษาสามารถเข้าถงึ ส่อื การเรียนรไู้ ดง้ า่ ยและรวดเร็ว ครู กศน.สามารถติดต่อและช่วยเหลือผู้เรียนได้ง่าย กว่ายุคเดิม กศน.อาเภอชาติตระการ สานักงาน กศน.จังหวัดพิษณุโลก เรามีสื่อการเรียนรู้ที่นักศึกษา สามารถเขา้ ถึงได้ เรียนรู้ไดท้ ุกคน ทุกที่ ทุกเวลา ความสาเรจ็ ท่ีปรากฏ ๑. ลดความเหล่ือมลาทางการศึกษา เพ่ิมช่องทางการเข้าถึงการจัดการเรียนการสอนของนักศึกษา กศน. ให้สามารถเขา้ ถึงการเรยี นการสอนได้ทกุ คน ทกุ ท่ี ทกุ เวลา ๒. ครู กศน.และนักศึกษาสามารถติดต่อส่ือสารกันได้รวดเร็วมากขึน จากแต่ก่อนท่ีติดต่อสื่อสารกัน ทางโทรศพั ทท์ าให้เสียค่าใช้จา่ ยมาก ๓. นักศึกษาสามารถทราบได้ทนั ทวี ่าเทอมนีลงเรยี นวชิ าอะไรบ้างด้วยระบบตรวจสอบ รายวชิ า ลงทะเบียน และตรวจสอบเกรดออนไลน์ ๔. นักศกึ ษาสามารถทราบเข้าถึงส่ือการเรียนการสอนได้ โดยทางสานักงาน กศน.จังหวดั พิษณโุ ลก ได้ มีการจัดการเรียนการสอนออนไลน์ ทุกวันเสาร์ และวันอาทิตย์ ผ่านระบบออนไลน์ Facebook Live บน Facebook Page ของสานักงาน กศน.จังหวัดพิษณุโลก และระบบ ZOOM Cloud Meetings โดยทาการถ่ายทอดสัญญาณ ณ ห้องประชุม สานักงาน กศน.จังหวัดพิษณุโลก ทาให้ นักศึกษาสามารถเข้าถึงการเรียนการสอนได้ทุกคน ทุกที่ ทุกเวลา เพราะสามารถรับชมย้อนหลัง ได้ ๕. กศน.อาเภอชาติตระการ มีระบบ Chattrakan E- Learning ในการดูแลช่วยเหลือผู้เรียน มีการ ทาข้อสอบกลางภาคออนไลน์ ซ่ึงนักศึกษาสามารกเข้ามาทาก่ีครังก็ได้เพื่อเลือกคะแนนท่ีดีที่สุด เป็นการให้นักศึกษาได้กลับมาทบทวนในเนือหา วิชาที่ตนเองได้ลงทะเบียน ทาให้ผลสัมฤทธ์ิ ทางการเรียนดีขนึ เพราะไดฝ้ กึ ทาบอ่ ย ๆ ๖. กศน.อาเภอชาติตระการ สานกั งาน กศน.จังหวดั พิษณุโลก มียอดการเข้าสอบของนกั ศึกษาในภาค เรียนท่ี ๒ ปกี ารศึกษา ๒๕๖๓ เพิ่มขนึ กว่าภาคเรียนท่ี ๑ ปกี ารศึกษา ๒๕๖๓ ๓. ครู กศน.ตาบล.../ - ๒ –

-๒- ๓. วธิ ีการดาเนนิ งาน ตามกระบวนการขนั้ ตอน PDCA ประชมุ ครูวางแผนการทางาน วิเคราะหผ์ เู้ รยี น /แยกกลุ่มผ้เู รยี น กากบั ตดิ ตามรายงานผล นาผลการประเมนิ มาปรบั ปรุงและพัฒนาตอ่ ไป ๔. ปจั จัยปอ้ น.../ - ๓ –

-๓- ๔. ปัจจัยปอ้ น ๔.๑ วสิ ยั ทัศนผ์ ู้บริหารการศกึ ษา และผู้บรหิ ารสถานศกึ ษา ในสังกัด สานักงาน กศน.จังหวัดพิษณุโลก ตอ่ สถานการณก์ ารแพร่ระบาดของโรคติดเชือไวรัสโคโรนา ๒๐๑๙ (COVID–19) ท่ีส่งผลกระทบ ต่อการจัดการเรียนการสอนนักศึกษาในรูปแบบการพบกลุ่ม และรูปแบบอ่ืน ๆ รวมถึงการ ตดิ ตอ่ สื่อสารระหว่างครูและนกั ศึกษา ๔.๒ บุคลากร กศน.อาเภอชาติตระการ ผู้บริหาร ข้าราชการครู ครูอาสาสมัครฯ ครู กศน.ตาบล ครู ศรช. บรรณารักษ์ มีความรู้ความเข้าใจและประสบการณ์ในการเรียนการสอน และนา เทคโนโลยมี าชว่ ยในการดแู ลช่วยเหลือผ้เู รยี น ๕. เงือ่ นไข/ปัจจยั ทสี่ ง่ ผลตอ่ ความสาเรจ็ ๕.๑ วสิ ยั ทัศนผ์ ูบ้ รหิ ารการศกึ ษา และผบู้ ริหารสถานศกึ ษา ในสังกัด สานักงาน กศน.จังหวัดพิษณุโลก ต่อการแก้ไขปัญหา อุปสรรค ในการจัดการเรียนการสอนของครู กศน.ตาบล ที่จะส่งผลต่อ ผลสมั ฤทธิ์ทางการศึกษาของนกั ศกึ ษา กศน. ๕.๒ ความร่วมมือกันระหว่าง สานักงาน กศน.จังหวัดพิษณุโลก กศน.อาเภอชาติตระการ ครูที่ดูแล กากบั นกั ศกึ ษา ณ กศน.ตาบล และบคุ ลากรในสว่ นทีส่ นับสนนุ การจดั การเรียนการสอน ๕.๓ ด้วยความหลากหลายของการจบแต่ละสาขาของบุคลากรทาให้ได้แนวทางในการดูแลช่วยเหลือ ผเู้ รยี นทีห่ ลากหลาย ๕.๔ ความสามัคคี และการทางานเป็นทีมของบคุ ลากร กศน.อาเภอชาติตระการ ๖. ปญั หา อปุ สรรค หรือข้อจากัดทเ่ี กิดข้ึนในการปฏิบตั งิ าน และแนวทางแก้ไขใหป้ ระสบผลสาเร็จ ปัญหา อปุ สรรค ๑. ระบบสัญญาณอินเทอร์เน็ต ณ สถานีต้นทาง ส่งผลให้การถ่ายทอดสัญญาณภาพและ เสียงค้าง กระตุก ขาดความคมชดั ๒. ระบบสญั ญาณอนิ เทอร์เนต็ ณ สถานปี ลายทาง ท่สี ่งผลตอ่ การรบั ชม ๓. การประสานงานด้านการส่งไฟล์เอกสารประกอบการเรียนการสอน ใบงาน ในแต่ละ สปั ดาหต์ ามตารางการจัดการเรยี นรู้ ๔. นักศึกษาทีไ่ ม่มีสมารท์ โฟนไม่สามารถเขา้ ถงึ ระบบออนไลนไ์ ด้ แนวทางแกไ้ ขให้ประสบผลสาเรจ็ ๑. วสิ ัยทศั น์ผบู้ รหิ ารการศึกษา ผบู้ ริหารสถานศึกษา และบคุ ลากร กศน.อาเภอชาติตระการ ในสังกดั สานักงาน กศน.จังหวัดพิษณุโลก มีการวางแผนร่วมกันในการทางานอย่างเป็น ระบบเพอ่ื ไปสู่เปา้ หมายเดยี วกัน ๒. ครทู างานดว้ ยความทุ่มเทเพอ่ื ให้ผ้เู รยี นเกิดการเรียนรู้ให้ได้มากที่สดุ ๗.ข้อเสนอแนะ.../ - ๔ –

-๔- ๗. ข้อเสนอแนะวธิ ปี ฏิบตั ิงานทีจ่ ะทาใหด้ ียงิ่ ขน้ึ ๗.๑ เพ่ิมแนวทางในการช่วยเหลือนักศึกษาที่ไม่สามารถเข้าถึงระบบดูแลช่วยเหลือผู้เรียนผ่านระบบ ออนไลน์ Chattrakan E- Learning Everyone Everywhere Everytime กศน.อาเภอชาติตระการ ๗.๒ ผู้บริหาร ครูทุกคนมีความซ่ือสัตย์ และรับผิดชอบต่องานที่ทา คนหากขาดความซ่ือสัตย์ ปฏิบตั ิงานใดแลว้ คงไม่สาเร็จ ซ่อื สตั ย์ต่อหน้าที่ของตนเอง ๘. ภาพประกอบ คู่มือการเข้าใชง้ าน นวตั กรรมการจัดการเรียนรใู้ นระบบออนไลน์ chattrakan E-Learning ระบบดแู ลชว่ ยเหลอื ผเู้ รียนผ่านระบบออนไลน์ Chattrakan E- Learning Everyone Everywhere Everytime กศน.อาเภอชาตติ ระการ สงั กัดสานักงาน กศน.จังหวัดพิษณโุ ลก ภาพประกอบตอ่ .../ - ๕ -

-๕- ๘. ภาพประกอบ (ตอ่ ) รับนโยบายระดบั จงั หวัด ประชุมครูวางแผนการทางาน บุคลากร กศน.อาเภอชาติตระการ รว่ มกนั จัดทาระบบดแู ลชว่ ยเหลือผู้เรียนผ่านระบบออนไลน์ Chattrakan E- Learning Everyone Everywhere Everytime ระบบตรวจสอบการลงทะเบยี น คลงั ขอ้ สอบ ข้อสอบกลางภาคออนไลน์ นกั ศกึ ษาเข้าใช้ระบบ การนิเทศการสอบออนไลน์กลางภาค