De EventManager | 5

eerste editie 2014 www.deeventmanager.nlLIeFde samenwerking met deVOOr Het VAk concurrentie eventmanager 3.0 Carrières van winnaars Nieuwe loot G14

Adv PINO

Panta rhei, ouden menei 12 Gehoopt, Na vijf jaar reorganiseren, kantelende gedroomd, organisaties, ombuigingen, spiegelingen, nooit verwacht boventallig verklaringen en heroriënteringen zijn alle eufemismen voor dramatische 22 Hollanders bezuinigingen en ontslagrondes nu wel zon´ in de bush beetje opgebruikt. 40 Allemaal Het event heeft deze storm doorstaan en is er goudmijntjes slanker maar inhoudelijker én als daadkrachtig communicatiemiddel uit gekomen. 56 Hospitality en sportbeleving Dat neemt niet weg dat de personele consequenties enorm zijn geweest. Van veel4 Samenwerken met de concurrentie pionier-eventmanagers hebben we in de9 Rechtszaak 2014 afgelopen jaren afscheid moeten nemen. In de10 Geen freelancer zonder netwerk hoek van de sectoren die traditioneel het event16 Carrières van winnaars omarmden, zijn harde klappen gevallen. Er zijn20 Een evenement voor wie er niet bij kan zijn eventafdelingen ingekrompen bij farmaceuten,21 Nieuwe loot aan het Genootschap financiële instellingen, bouwgerelateerde24 Van amusement naar activatie bedrijven en vele andere.26 Zo haal je nieuwe doelgroepen binnen28 Genootschap voor Eventmanagers groeit gestaag Nu het voorzichtig aan weer beter gaat,32 De jonge honden van Tio constateren we dat de ‘overlevers’ en de34 De Transformatie naar Eventmanager 3.0 nieuwe generatie meer en meer werk op hun36 Even over de centen bord krijgen. Bedrijven en overheden zijn nog38 Vier vragen aan Cloudia Financiële Dienstverlening zeer huiverig om personeel aan te nemen.39 Dagvoorzitters - deel 2 Dat is dan weer goed nieuws voor de43 Met liefde … voor het vak freelancers. Velen van hen zien de opdrachten46 Met reuring naar omzetgroei toenemen, maar ook dat de tarieven sterk47 De Transfer onder druk blijven staan. En in de museale48 Van militair tot museumdirecteur wereld zijn in het afgelopen jaar veel deuren50 Winkelketen Primera in de black box (letterlijk) opengegaan voor het zakelijke event.52 Architecten bereik je niet met een doorsnee beurs De museale eventmanager zal op verantwoorde54 Genootschap scoort dikke acht wijze die deuren moeten openhouden. Last but58 Genootschapsleden bevestigen: 2014 wordt hersteljaar not least zien we ook een nieuwe generatie61 Sportevenementen uit het slop? studenten eventmanagement die staat te62 5 bijzondere evenementen trappelen om het bedrijfsleven te bestormen.64 Leon belt met … Dit alles betekent dat we de inhoud van De 3 EventManager én van de bijeenkomsten van de vakverenigingen constant moeten aanpassen aan de gewijzigde positie van onze leden en hun omgeving. Of zoals de Griekse filosoof Heraclitus laatst nog tegen me zei: “Panta rhei, ouden menei – alles stroomt, niets blijft.” Die inhoud moet altijd ondersteunend, toonaangevend en inspirerend zijn. Waarbij de mens centraal staat. De mens achter het event en de mens als bezoeker van het event. En waar elke lezer, van student tot eventmanager3.0, zich in kan herkennen. Ik wens je veel inspiratie en leesplezier. Leon Kruitwagen

Pino en livehouse op de beursvloer van innovatie-estafette 2013 “Kijk, een led-jurk,” zegt pieter schure van pino, “cool!” en inderdaad, een dame in een lichtgevende bruidsjurk schrijdt over de beursvloer van innovatie-estafette 2013. deze tweejaarlijkse beurs annex congres is hét podium voor nederlandse kennisinstellingen, innovatieve ondernemers, bestuurders en politici die vandaag bezig zijn met slimme oplossingen regelen voor de vraagstukken van morgen. innovatie dus, en dat kan niet zonder samenwerking. daarom werden de deelnemende partijen gestimuleerd om in aanloop naar de beurs samen te werken. maar ook het organiserend evenementenbureau pino moest samenwerken. met collega-bureau liveHouse. allebei met één oog op de drukke beursvloer tijdens de innovatie-estafette maken marloes Honsbeek (liveHouse) en pieter schure (pino) ook nog tijd voor de eventmanager. Hoe hebben zij hun samenwerking ervaren?4

Innovatie-estafette, PINO Shit,en LiveHouse wat doen zij hier?De vijfde editie van dit tweejaarlijks terugkerende Bij twee van de drie thema’s werd een derdeevenement vond plaats op 12 november 2013 in de partij ingehuurd om hun deel van de beursvloerRAI. Tijdens deze Innovatie-estafette zijn onder meer vorm te geven en de organisatie te managen. De30 akkoorden en intentieverklaringen getekend – projectteamleden voor Smart Cities kozen daarbijdoor overheid, bedrijfsleven en kennisinstellingen – voor evenementenbureau LiveHouse en belegden eenwaaronder 7 zogeheten Green Deals. Evenementen- en meeting met beide bureaus. “Eerlijk gezegd, dachtencongresorganisator PINO kreeg in februari de opdracht wij eerst ‘shit, wat doen zij hier’,” zegt Pieter Schure,van het ministerie van Infrastructuur en Milieu (IenM) om “maar al snel bleek hun aanwezigheid heel relaxed.dit grote evenement te organiseren. “Zoiets, op het snijvlak Het is in die brij van bewerkelijke partijen heel prettigvan congres, beurs en evenement, is ons natuurlijk op het om iemand te hebben met wie je in elk geval dezelfdelijf geschreven.” Zij werden verantwoordelijk voor de totale taal spreekt. Los van of je het met elkaar eens bent,organisatie van beurs en congres. je snapt elkaar. En we waren het best veel eens.”De beurs werd opgebouwd uit 12 (top)sectoren van EZ Marloes: “Tot jij ruimte ging innemen en stands gingen IenM – bijvoorbeeld Energie, Water, Agrifood – en veranderen.”3 sectoroverstijgende thema’s die geïnspireerd waren Pieter: “Maar dat was een politieke beslissing.”op de maatschappelijke uitdagingen uit het Europees Marloes: “Ja, ja, daar ga je al.”onderzoeksprogramma H2020: Smart Cities, Green Waarmee ze maar willen zeggen: de onderlinge sfeerTransport en Circular Economy. Bureau LiveHouse was goed en is ook steeds goed gebleven.tekende voor ontwerp en inrichting van hetbeursonderdeel Smart Cities.Geduld 5“Wie werkt voor de Rijksoverheid moet veel geduld hebben,”zegt Pieter Schure en hij kan het weten. Maar hier had hij tochmeer geduld nodig dan anders. Enerzijds omdat het echtgroot was, én beurs én congres, en alsmaar uitdijend in deaanloop naar 12 november. Anderzijds omdat het ook voor debetrokken overheden echt belangrijk was. “En dat zie je terug inde stroperigheid van het proces, veroorzaakt door voortdurendoverleg tussen departementen en directies.”Samenwerking tussen departementen betekent in de regel veelpolitieke gevoeligheden. Dat blijkt voor PINO al snel de grootsteuitdaging te worden in dit project. “We werkten samen met eenprojectteam vanuit de betrokken ministeries. Een goed teamvan jonge en ambitieuze ambtenaren, maar het was lastig omdaar de regie te krijgen en de eventorganisatie te voeren oponze manier. Zo’n twee maanden voor het evenement lukte datpas echt, toen hebben wij ze ervan kunnen overtuigen dat zijde zaken konden loslaten en ons de regie moesten geven. Vóórdie tijd was het veel overleggen, duwen en trekken. Beslissingenwerden uitgesteld, of eenmaal genomen weer teruggedraaid,vooral omdat er veel schijven bij betrokken waren. Debeursvloer bleef bijvoorbeeld veranderen: de oppervlakte, maarook de vorm en de randvoorwaarden.”

Omvang RegelenLiveHouse werd aangetrokken voor ontwerp en uitvoering Voor PINO betekende de samenwerking met LiveHousevan Smart Cities. Hun band met Alliander speelde daarbij dat ze zich om Smart Cities niet meer druk hoefdeneen rol, net als hun ervaring met deelname van Alliander te maken. LiveHouse regelde wat nodig was. En dataan de European Utility Week – de grootste internationale was een heleboel omdat er veel standhouders warenenergiebeurs. “Alles heeft hier te maken met omvang,” zonder beurservaring, die geen idee hadden van devertelt Marloes Honsbeek, “Voor Smart Cities waren er wel consequenties van een last minute verandering. Pieter:50 standhouders en iedereen had eigen ideeën en vragen. “Of de vrachtwagen niet tussen 8 en 10 maar na 2 uurDaarom hebben wij voorgesteld om de standhouders een kan komen en o ja, hij is 1,5 meter langer en 1500 kilobepaald format voor te leggen.” zwaarder. Zucht.”LiveHouse ontwierp een beursvloerconcept in de vorm van “Je begrijpt elkaar in de werkwijze,” vult Marloes aan. “Ineen fictieve stad, met zes thematische wijken: Smart City de praktische dingen, maar ook in het hogere doel dat jeHub, Smart City Lab, Energiedisctrict, Vitale Wijk, Delta samen hebt….” Abrupt breekt ze haar zin af. “Loopt daarKwartier en Verkeersplein. minister Kamp? Die moet om half vier bij ons in Smart Cities een Green deal tekenen. Ik ben weg.”“In het voortraject hebben we een workshop gedaanin het Museon, gericht op de vraag: waar wil je met “Nou, tot zover het interview,” besluit Pieter met een bredeSmart Cities naar toe, wat wil je daar neerzetten, wat is grijns.de achterliggende gedachte? Daar waren bijvoorbeeldtrekkers vanuit de ministeries bij en een aantal van degrote trekkers uit het bedrijfsleven zoals Siemens enAlliander.” Opdrachtgever: ministerie IenM Innovatie-estafette 2013 is een coproductie van drie ministeries – IenM, EZ, OC&W – en Agentschap NL, een zelfstandige dienstverlener vanuit EZ voor ondernemers. Geen statisch event, volgens Anne Claire Collée, beleidsmedewerker van het ministerie IenM, lid van het projectteam en projectleider Smart Cities: “Het is meer een moment waarop alle betrokken partijen even stilstaan en kijken naar wat er is bereikt en waarop de toon wordt gezet voor de periode erna.” “PINO heeft via een aanbesteding deze opdracht gekregen, vooral omdat zij servicegericht overkwamen, meedenkend en down to earth. Dat hebben ze helemaal waargemaakt. Ook toen het projectteam op een gegeven moment een andere koers wilde. PINO had net visuals van de stands gemaakt die werkten als een trigger: klopt dit nog met hoe we het ooit bedoelden? Wij hebben toen een stap terug gedaan, opnieuw besproken wat we wilden neerzetten en het proces daarna bijgestuurd.” “Mensen die bij ministeries werken zijn van nature bezig met het afwegen van belangen. En minder met beslissen hoe ze iets willen. Dat6 vergt een heel andere houding en een deadline helpt daarbij. Desondanks kwam men bij alle beursonderdelen moeilijk tot beslissingen, had iedereen eigen wensen, vaak ook van bovenaf aangestuurd. PINO is toen met alle partijen gaan praten, met alle verantwoordelijken voor de verschillende stukken beursvloer. Die persoonlijke benadering heb ik erg gewaardeerd. Ze waren daarin ook heel praktisch: hoe dichter bij de deadline, hoe minder flexibiliteit je van ons kunt verwachten.” “LiveHouse kwam erbij omdat vormgeving, logistiek en begeleiding van de beursvloer echt heel veel werk betekenden. Ik heb vrij snel een vergadering georganiseerd met beide bureaus, omdat ik me zorgen maakte over wie nu precies welk deel van de opdracht ging uitvoeren. Uiteindelijk is dat allemaal goed gekomen. LiveHouse heeft een belangrijke bijdrage geleverd met het creatieve concept van Smart Cities; er was een goede wisselwerking met hen. Aan het begin kun je moeilijk inschatten hoe groot zo’n project wordt, dus ik kan me voorstellen dat de inbreng van LiveHouse voor PINO alleen maar welkom was. Voor ons als projectteam was het fijn dat LiveHouse een groot deel van de communicatie met de standhouders overnam, dat hadden we er niet bij kunnen doen.”

Advertentie

Master in Event Management Wilt u uW actuele kennis vergroten?Master in Event Management biedt u korte gecertificeerde b4iinjds1ac,gh2eonloi!fngopleidingen met theoretische kennis en praktische vraagstuk-ken over het organiseren van evenementen. exclusief aanbod voor deDe leergangen en interactieve workshops worden gegeven leden van het genootschapdoor professionals uit de evenementenbranche en vinden voor eventmanagers,plaats op inspirerende praktijklocaties. pml en fep:Word gecertificeerd eventmanager a 4Eventmanager A, twee 4-daagse leergangen: van € 3.990,- voor € 3.390,-Word Eventmanager A door het behalen van twee 4-daagse leergangen:4Event Management 4Eén 4-daagse leergang: van € 1.995,-4Advanced Event Management voor € 1.795,- excl. BTW.Met onderwerpen als: 4Trend analyse De leergangen Event Management4Return On Investment 4Creativiteit en conceptontwikkeling en Advanced Event Management4Hybride events 4Storytelling zijn gecertificeerd door:4Strategische marketing 4Leiderschap en persoonlijke effectiviteit4ProjectmanagementOverige trainingen van 1 of 2 dagenPublic & Sustainable, Experience, Exhibition, Event Sales & Marketing,Conference, Festival, Hybride Events, ROI, Persoonlijke Effectiviteit. www.MasterineventManageMent.nlMedia Partner suPPorting Partners Amsterdam RAI – Ahoy Rotterdam – Ampco Flashlight – Amsterdam ArenA – AZ Stadion Bel Air Hotel – Odeon De Spiegel – Hart van Holland – Heineken Experience Hulskamp Audiovisueel – Landgoed Heerlijkheid Mariënwaerdt The Manhattan Hotel – Mariënhof Kloostersalons – Mövenpick Hotel Amsterdam Van Nelle Ontwerpfabriek – NBC Congrescentrum – World Forum

rechtszaak 2014Juridische kennis-bijeenkomst voor GvE, PML en FEPDe succesvolle bijeenkomst Rechtszaak 2012 kreeg enkele leden zelf een zaak bepleiten, nu deed eenin 2014 een vervolg. Op 10 februari organiseerde aantal professionele advocaten dat. Daardoor washet Genootschap voor Eventmanagers in er meer gelegenheid voor interactieve deelname.samenwerking met Van As Advocaten en NBC Zo kon het publiek vragen stellen aan de advocatenCongrescentrum: rechtszaak 2014. Voor deze en aan de rechter. Daarnaast werden er vragenbijeenkomst gericht op het vergroten van juridische aan publiek gesteld en waren er verschillendekennis zijn zowel leden van het Genootschap stemrondes waarin de deelnemers vooraf enuitgenodigd, als leden van het Platform Museum achteraf hun visie kenbaar konden maken.”Locaties en Freelance Event Professionals. Wat was er te leren voor de deelnemers? 9Rechtszaak 2014 had een iets andere opzet dan “Omdat we werkten met echte advocaten, kondende voorgaande editie. Vier in plaats van twee we dit keer meer zaken en meer onderwerpenrechtszaken werden (na)gespeeld en besproken, behandelen. Dat betekent meer kennisoverdracht.met voor de deelnemers veel meer mogelijkheden Bij het doornemen van de vier procedures in devoor interactie. stijl van een kort geding leerden de deelnemers hoe zo’n procedure eruitziet. We hebben daarbijrené Halfens van Van As Advocaten was gekozen voor vraagstellingen die aanspreken:betrokken bij de organisatie van de juridische concreet, vaak ook echt gebeurd en behandeldkennis-bijeenkomst: “We behandelden rechtszaken in een echte rechtszaak. Daardoor konden we nawaarin juridische kwesties aan de orde kwamen afloop de deelnemers die nog meer informatieop het gebied van aansprakelijkheidsrecht, social wilden, doorverwijzen naar de originele uitsprakenmedia en wanbetaling. Bij de vorige editie lieten we op de zaken,” aldus René Halfens.

Geen freelancer........... zonder netwerk Remi zou nooit een goede freelancer Een netwerk komt je niet aanwaaien. Het is hard werken zijn geworden. Remi was alleen op de om het op te bouwen én te onderhouden. wereld. En alleen in je eentje red je het als Een goede basis voor een netwerk is de opleiding die freelancer nooit. je volgt. Goede opleidingen hebben actieve alumni- netwerken. Je eerste werkomgeving is ook een mooie Een goed netwerk is onontbeerlijk voor een zelfstandige bouwsteen voor je netwerk. Oud-medewerkers van professional. Naast gedegen vakkennis, want kennis is bijvoorbeeld Martinair Catering, Arjan van Dijk, Wentink kracht, maken goede kennissen de Freelancer krachtiger. of Van Tweel delen een gemeenschappelijk verleden. Een verleden van hard werken, veel leren en gezamenlijk10 de schouders zetten onder mooie projecten. Daarnaast Een netwerk is een groep van (zakelijke) relaties die vormen toeleveranciers en klanten waarmee je (hebt ge) je om je heen verzamelt. Deze groep kun je inzetten werkt ook een belangrijk element in de vorming van je als vraagbaak of klankbord of voor uitwisseling van netwerk. ervaringen. Soms kun je een netwerk inzetten voor zakelijke introducties of activiteiten. Ga er bij netwerkbouwen van uit dat niet iedereen je De oplettende lezer heeft gezien dat ik in bovenstaande vriend kan worden. Volg je intuïtie en forceer geen band definitie het woord ‘gebruiken’ niet heb genoemd. met mensen die je gewoonweg niet liggen. Heb je een Netwerken is tweerichtingsverkeer, het is in eerste basis-netwerkje, zorg dan dat bestaande contacten jou instantie geven en heel af en toe nemen. Opportunisme is introduceren bij anderen. de doodsteek voor een netwerk.

Netwerkbouw en -onderhoud is een meerjarenplan. Een 11goed netwerk is niet 500+ contacten op LinkedIn of200 ‘vrienden’ op Facebook. Die media zijn slechts een Deze column schreef Leon Kruitwagen al in 2012,middel om je netwerk te onderhouden. Onderhoud van voor High Profile Events. Maar de inhoudheefthet netwerk is essentieel. Zorg dat je regelmatig contact nog niets aan actualiteit ingeboet. Sterker nog,heb met je netwerk. Hoe vaak en op welke wijze is geheel netwerken is in deze tijden van essentieel belangafhankelijk van de persoon. Gebruik daar je sociale voor het succes van elke eventprofessional enintelligentie voor. zeker voor Freelance Event Professionals. We vroegen onze FEP-leden in november 2013 hoeTot slot nog een waardevolle tip voor het ontwikkelen van zij hun netwerk bouwen en aan welk netwerk zijje netwerk: sluit je aan bij een vakvereniging. Een goede het meest hebben. In de cloud hierboven zie jevakvereniging kan jou een kwaliteitsnetwerk bieden waar hun antwoorden.zowel jij áls jouw opdrachtgevers zeer bij gebaat zijn. Eengoed verstaander weet wat ‘m nu te doen staat.

Winnaar Saxion werd gevolgd tijdens De acht van Saxion arriveren in hun boardroom in het13.00Student Event Game 2013 Forum-gebouw van locatie Hart van Holland. Tassen worden uitgepakt, laptops opengeklapt, flipoverbladenIs het een voorteken? Het hele team van Saxion ontrold. In de week voorafgaand aan de game zijn deHospitality Business School heeft zich strak in het pak rollen al verdeeld: Else is voorzitter, Maike en Sam doengestoken. “Vanzelfsprekend,” zeggen ze zelf, “zo kleed je financiën, Iris en Robert bedenken het communicatieplanje als je naar een opdrachtgever gaat.” Samen met 100 en Hanneke, Mitch en Marc zijn van de afdeling creatief.collega-studenten ontvangen ze de opdracht van deNederlandse Staatsloterij: bedenk voor onze jaarlijkseawarduitreiking voor top-25 retailers een tweedaagsevent, waar ze blij van worden en iets van leren, en maakeen communicatieplan gebaseerd op sales en PR.Het is 11 november 2013. Het is de 10e Student EventGame sinds de start in 2004. En de tijd loopt … Genootschapslid/begeleider Stephan Oost (Philips)13.10 adviseert: houd rekening met de omvang van de doelgroep én het internetgebruik bij de doelgroep. Na hem stapt Saxion-docent Liesbeth Elshoud even binnen, met post-it-blokken en stiften: “Niet twijfelen, jullie kunnen dit! Gebruik je lessen creatief denken.” Het hele team start met brainstorm via COCD-techniek. Op een flipoverblad komt de COCD-box, ideeën gaan op post-its in de box: een Oscar als award, een levende goudvis bij de communicatie, Hangaar2 in Katwijk gebruiken, retailers 26 tot 40 ook uitnodigen, leermoment als militaire training etc. Als de ideeën te gedetailleerd worden, herinnert Robert12 aan de fasen van conceptontwikkeling die ze nog door moeten. Hij zal zich deze middag ontpoppen als procesbewaker. Een boot als feestlocatie spreekt aan, past ook bij de Staatsloterij. Toch? Vis, water, boot. Sam oppert als alternatief Paleis Het Loo. Mmm, ja, misschien. “We moeten nu beslissen,” dringt Else aan. “Wat is het thema, wat wordt de locatie?” Robert: “Maar we moeten eerst het doel formuleren, dan doelstellingen en dan pas gaan nadenken over de sfeer.”

Else en Mitch gaan naar het directiemoment.14.30 In subgroepen werken de anderen aan het communicatieplan met guest cycle, de begroting met prijzencheck, de Prezi. De eerste krachttermen klinken, want wifi blijkt instabiel. Oorzaak, zo blijkt later, is een router die het zo nu en dan laat afweten. Het woord ‘sfeer’ zet een echte brainstorm in werking:13.30Else whatsappt: “Boot in veel concepten. Schrappen?” huiskamergevoel, speciaal voelen, groots maar niet Oké, maar is er een alternatief? Hanneke: “Koninklijke te, persoonlijke benadering, gala. Gala? Royal ball? trein?” Na overleg kiezen ze toch voor de combinatie:Royal krijgt veel bijval. Maike: “Royal en über-Hollands, een Hotel New York, daar slapen en Basic in legertentenorange tie evening.” Het team kiest nu unaniem voor event op parkeerterrein, Royal feest bijvoorbeeld op de SSop zondag/maandag, thema Royal, communicatie met Rotterdam. Spoedbericht van Else: “Géén SS Rotterdam,uitnodiging op geschept papier, orange tie/strik bijvoegen, heeft de jury bij ander team afgebrand.” Dan gaat demet lakzegel van de Staatsloterij. groep alsnog om. Het wordt Royal in Paleis Het Loo, mét Basic “want daarin zijn we vast uniek.” De subgroepen Nu nog het programma bedenken, afhankelijk van gaan opnieuw aan de slag, met het nu definitieve thema het doel. Doel? “Dat de gast zich speciaal voelt en en de nieuwe locatie. dat er 100% opkomst is.” En als locatie Paleis HetLoo? Mitch denkt dat dat te hoog gegrepen is. Oké,14.00 15.15Plotseling ontstaat opnieuw discussie over het thema.toch een boot dan, een VOC- of een cruiseschip. Sam Is er genoeg samenhang, past dat basic er eigenlijken Marc maken de koppeling met Hotel New York: wel bij? “We hebben meer focus nodig,” zegt Else.“Leermoment aan land, feest aan boord.” Mitch komt “Kunnen we niet beter overgaan van Basic Royal naarmet een aanvulling op het thema: “Basic Royal. En Royal Orange?” Robert protesteert: “Dit is belachelijk!dan het basic-deel in legertenten op de parkeerplaats We hebben dus nog steeds geen thema, laat staan eenvan Hotel New York.” Leuk? De groep aarzelt. Is dit het concept en nog een uur te gaan.” “Maar je komt vaak viaconcept waarmee ze kunnen winnen? een omweg bij je uiteindelijke concept,” sust Maike. Wat nemen we mee naar het directiemoment (= Marije van Thiel (Staatsloterij) komt binnen, vraagt naar tussentijds advies van de jury)? Mitch vat het concept de voortgang. De groep meldt dat het basic-deel afvalt tot nu toe samen: Basic Royal, van leermoment naar ten behoeve van een meer eenduidig concept. Marije:feestavond, royal op een boot, basic in een militaire “Goed idee, maar jullie moeten nu echt het programmatraining, misschien met Hangaar2, misschien een gaan invullen om straks een inhoudelijk en compleetcruiseschip. Bedenkt ter plekke een motief: loon naar verhaal te kunnen presenteren.”(hard) werken.14.15 15.30Mitch schrijft programmaonderdelen op een flipovervel. Er zijn veel ideeën, zoals ontvangst door lookalikes van Willem-Alexander en Máxima, leermoment 13 met kroontje-op-kroontje-af, awarduitreiking door de lookalikes. Alle onderdelen gaan meteen in de Prezi. Sam belt ondertussen met Paleis Het Loo, vraagt naar zaalprijzen. Is er een hotel in de buurt? Ja, Bilderberg, zegt Maike en zoekt naar kamerprijzen.

Coach Stephan kijkt even mee met de begroting.15.45 16.25Maximale spanning. De tekst is bijna klaar. Nu! Nu “Vergeet je de bureaufee niet?” Kritisch bekijkt hij het moet het in Dropbox. “Verdomme, het lukt niet, het programma tot nu toe. “Eerst de awarduitreiking en15.55 internet werkt niet,” roept Else vertwijfeld. Dan maar dan een driegangendiner? Dat is toch geen opbouw, je alles op een USB-stick. “Ik heb fucking geen doelgroepen,” moet toewerken naar een hoogtepunt. En welke artiest 16.30ontdekt ze dan. O ja, toch wel, die staan ergens anders. wil je hebben?” Het budget, waar blijft het budget? Sam blijft rustig: “Nog16.10 17.45één bedrag invullen.” Een seconde later stuurt hij zijn Nog maar 35 minuten. Het programma is nog Excelsheet naar Marc die het in de Prezi zet en in Dropbox niet goed, Stephan heeft gelijk, de volgorde moet 18.15plaatst. Concept Royal Orange. Uploaden. Financiën erbij. anders. En wat kost Guus Meeuwis? Doen of niet? Waarom lukt copy&paste nu niet, nu het erop aankomt?16.20 Iedereen typt als een razende, zoekt op internet. Else Eén minuut voor de deadline. Toch gelukt. start met het verslag. Laat, te laat, vindt ze zelf. Even blokkeert ze. “Wat moet ik opschrijven, wat is onze Hebben ze nu de goede versie verzonden? En was het doelstelling eigenlijk?” Wéér geen internet, door de op tijd? Iris beseft dat zij straks het communicatieplan instabiele verbinding. De meesten blijven er koel onder, moet presenteren. “Ik ben daar niet zo goed in, ik stressbestendigheid is een goede eigenschap voor klets te veel.” In de plenaire zaal zit team Saxion op eventmanagers. de achterste rij. Else en Iris schrijven in steekwoorden op wat ze zo dadelijk willen zeggen. Presenteren dan kort en De druk loopt op. Alle teamleden werken ingespannen duidelijk concept Royal Orange. De jury knikt, geen vragen. aan concept, begroting, communicatietraject, Prezi. Bedenken ondertussen nog nieuwe details: “Dat een half uur diner zo lang kan duren.” Na een smoelenboek bij de ontvangst, workshop om retailers perfect verzorgd jubileumdiner, aangeboden door Hart in te wijden in het gebruik van apps. “Alle onderdelen van Holland, was de spanning bijna weggeëbd. Bouwt nu naar mij, dan kan ik het in elkaar gaan schuiven,” weer op met de prijsuitreiking in zicht. roept Else. Mitch kijkt met haar mee, wijst aan: dat kopiëren en plakken, dit nog aanvullen, dat niet Gewonnen! Gehoopt, gedroomd, nooit verwacht. vergeten. En dan toch. De verliezers zijn sportief. Volgend14 Stephan komt binnen, bekijkt nogmaals de begroting. jaar bij jullie, zegt er één. Nu eerst maar eens een “Hoeveel heb je nu, zit je onder een ton? Niet goed, welverdiende borrel. te ver onder het budget.” “Vorig jaar werd Saxion tweede, omdat hun concept toen niet compleet was. We wisten dus wat de jury belangrijk vindt. Uiteindelijk kwam het goed, maar onderweg dacht ik: dit kan beter. Toen we in groepen werkten bijvoorbeeld. We praatten langs elkaar heen, waren alleen maar aan het gáán en dan raak je het totaalplaatje kwijt. Je moet wel zo werken, anders krijg je het gewoon niet af. Maar het was lastig, zeker toen we al over de helft waren en het thema weer moesten aanpassen.” Iris Lansink, 3e jaars Facility Management Saxion

“Het casebook van de Staatsloterij was duidelijk 15 over voorafgaande events, maar minder duidelijk in wat ze precies van ons vroegen. Achteraf gezien bood dat wel veel vrijheid. Het lastigste van het proces vond ik het timemanagement, vooral aan het eind. Dan is nog niet alles van het concept uitgewerkt, maar je moet wel gaan schrijven. Waar je normaal dagen de tijd voor hebt, moet dan in een half uur. Uiteindelijk hadden wij zeker niet de spannendste ideeën; andere groepen hadden soms leukere details. Maar uiteindelijk is dat dus niet waar je op wint.” Else Zwarteveen, 4e jaars Hotelmanagement SaxionKeuzes maken Beslissend moment“Opdrachtgever zijn bij een Student Event Game is een Alle studenten van Saxion Hospitality Businesseer en het levert heel veel op. We doen nu aan cherry- School volgen in de eerste twee jaar het vakpicking: wat kunnen we gebruiken uit al die concepten? Projectmanagement, waarbij evenementorganisatieWe hebben veel leuke ideeën voorbij zien komen. Zoals bij wordt gebruikt als praktijkvoorbeeld en oefenstof.een wedstrijd van het Nederlands voetbalelftal de namen In beide jaren organiseren studenten in kleinebekend maken van de top-25 retailers. In een bomvolle groepen echte evenementen, voor ruim 150 real lifeArena jouw naam op het scherm zien, geweldig toch? Ook opdrachtgevers, waarin ze hun management- enhet idee van een in-shop-concert vond ik erg leuk.” communicatieve vaardigheden in de praktijk kunnen toetsen. In het derde jaar kunnen studenten zich“Uiteindelijk heeft het Saxion-team gewonnen omdat hun verder bekwamen in conceptontwikkeling, ook weerconcept helemaal af was, met een begin-, midden- en door zelf een eventconcept te ontwikkelen. “In onseindstuk. Ook communicatief klopte het. Daarin voldeden evenementonderwijs komen veel vakken samen,” zegtzij als enige aan de opdracht. Binnen de tijd, inclusief Liesbeth Elshoud, educational research officer bij Saxionbegroting en prima presentatie, en dat is echt knap. team eventonderwijs. “Daarom is het winnen van deAnderzijds was dit creatief niet het sterkste concept. Maar Student Event Game eigenlijk een prestatie van de heledat is de keuze die je moet maken tijdens de Student school.”Event Game, omdat je als team maar zo weinig tijd hebt.” “Spannend om te zien of jouw team in staat is om inOlga Toet, zo’n korte tijd een compleet product op te leveren.Sponsor- en eventmanager Nederlandse Staatsloterij Wat ze knap gedaan hebben, is dat ze op tijd keuzes hebben gemaakt tijdens het creatieve proces. Ze zatenLinks Olga Toet. rechts Arjan van t Veer op meerdere sporen toen de tijd begon te dringen. Ze 15 durfden het aan om op dat moment de knoop door te hakken: Basic in combinatie met Royal was een leuk idee en Royal Orange is misschien minder spannend, maar daarmee gaan we wel een eenduidig concept neerleggen. Ik denk dat dat een beslissend moment is geweest waarmee ze de game hebben gewonnen.” Liesbeth Elshoud, Docent Eventonderwijs Saxion

[“we kwamen binnen “Het winnen van de student event Game is niet zo om te winnen.”] maar iets,” zegt Floris Kamerling. Hij kan het weten, want hij was een van de winnaars van de allereerste16 editie in 2004. Hij en collega-winnaar rianne Cuppen moeten diep in hun geheugen graven om zich de toenmalige case te herinneren, maar weten nog goed dat het winnen een pre was bij de start van hun loopbaan. “je laat ermee zien dat je onder druk kan werken en tegen snoeiharde kritiek kan,” aldus rianne. In het eerste jaar van de Student Event Game (SeG) werder nog gewerkt met een fictief event. In het kort: een grootwinkelbedrijf, à la De Bijenkorf, wil haar 100-jarig bestaan vieren voor letterlijk alle stakeholders, van bestuur tot klanten. Het HKU- team won met een concept waarin aan dat grootse feest een intieme invulling was gegeven. “We waren bloedfanatiek,” herinneren Rianne en Floris zich. “We kwamen er binnen om te winnen.” terugkijkend Rianne en Floris waren de eerste lichting eventmanagers bij de HKU. Een jaar eerder had de hogeschool het curriculum aangepast: alle managementopleidingen waren opgedeeld en gekoppeld aan de verschillende faculteiten van HKU. De studierichting Kunst en Management, een meer algemene opleiding, transformeerde daarbij tot Eventmanagement. “We waren heel erg out of the box en bereid om alle disciplines die we kenden uit de kunstsector, te gebruiken,” zegt Rianne Cuppen. “Onze tegenstanders waren meer traditioneel ingesteld.” Wat zij zich terugkijkend realiseert, is hoe jong ze waren. “Maar zo zelfverzekerd. Dat is inherent aan het student zijn. Je hebt de wereld in je zak, denk je. Alles kan, alles mag.” Ook Floris herinnert zich de opleiding Eventmanagement als een combinatie van veel disciplines. En ja, dat zal hebben meegespeeld bij de winst. Maar hij ziet ook een verband met de sterke koppeling met het werkveld destijds. “We hadden goede gastdocenten die ons trainden in het bedenken van creatieve concepten. Dat we wonnen, was een bevestiging van waar we op dat moment in de opleiding mee bezig waren.”

[“wil je bij ons afstuderen?toekomst uh… já-a!”]Enkele van de Saxion-studenten die de laatste [“winnen van de seG 17SeG wonnen, hebben inmiddels ook ervaren dat was zeker een pre.”]het winnen een belangrijke mijlpaal is. Zo werdElse Zwarteveen, 4e jaars Hotelmanagement,de volgende dag al benaderd door hetkenniscentrum van Saxion. “Zij verzorgen ondermeer opdrachten voor het werkveld, linken dieaan onderzoeksopdrachten. Zij willen nu eenonderzoekslijn voor evenementen op gaan zetten.Ze hadden gehoord dat wij hadden gewonnen envroegen mij of ik binnen die onderzoekslijn zouwillen afstuderen. Uh … já-a!” Hoewel ze pas vanafseptember 2014 kan gaan afstuderen, heeft Elseal een duidelijk beeld van haar carrière daarna.“Eerst een master, dan in de evenementenbrancheaan het werk, veel praktijkervaring opdoen enuiteindelijk daarmee les gaan geven.”Ook Iris Lansink, 3e jaars Facility Managementen een van de andere winnaars van de laatsteSeG, heeft duidelijke loopbaanplannen. Meedoenaan de SeG bevestigde haar vermoeden dateventmanagement haar wel ligt. “Toen ik begonhad ik nog geen enkel beeld ervan, dat is nu eenstuk duidelijker. Ik vind het heel leuk, omdat hetzo divers is. Vooral zakelijke evenementen zijninteressant. En onder druk werken blijkt wel mijnding. Ik denk nu ook over een managementstagebinnen evenementen. Ik zie mezelf uiteindelijk welals eventmanager aan de slag gaan.Bij een zorginstelling bijvoorbeeld of bij deeventafdeling van een groot bedrijf.”

rianne Cuppen Floris kamerling Projectleider youtech bij techniektalent.nu Customer relations manager bij Bowers & Wilkins Benelux afgestudeerd in september 2006, eventmanagement, hKu afgestudeerd in september 2006, eventmanagement, hKu “Na mijn opleiding ben ik meteen gaan ondernemen. Eerst heb ik een groot ijsbaanevenement in Utrecht “Na mijn opleiding ben ik aan de slag gegaan bij de georganiseerd, 32 dagen lang, echt enorm. Daarna HKU. Ik was afgestudeerd op het onderwerp Cultureel ben ik een evenementenlocatiebedrijf begonnen, Ondernemerschap, had onderzoek gedaan naar de met zes schepen. In 2011 ben ik daarmee gestopt verschillen daarin tussen Nederland en Argentinië. en gaan freelancen, vooral veel marketing- en Ik heb een aantal jaar gewerkt voor het CMBKU, een communicatie-events gedaan. Sinds een half jaar programma van de HKU dat in het teken stond van werk ik als projectleider van een groot jongerenproject professionaliseren van cultureel ondernemerschap. bij de Stichting TechniekTalent.nu. Daar zetten we Daarna ben ik in dienst getreden bij Arjan van Dijk evenementen vooral in voor klantenbinding of voor Groep, als producer van voornamelijk themafeesten. abonneewerving. Ben nu wel meer bezig met algemeen Ik herinner me van mijn sollicitatie bij Arjan van Dijk management dan met eventmanagement. Maar dat dat het winnen van de Student Event Game uitgebreid zie ik ook bij andere mensen die de opleiding volgden: besproken werd, het was zeker een pre. een paar zijn eventmanager geworden, anderen gingen Vervolgens ben ik zelfstandig producer geworden. een andere kant op. Dat is de crux van deze opleiding, Als zzp-er heb ik verschillende theaterfestivals je wordt een creatieve manager die oplossingsgericht georganiseerd, onder andere in Nederland en denkt buiten het vaste stramien.” Portugal. Sinds drie jaar werk ik nu in Antwerpen voor Bowers & Wilkins Benelux, een luidsprekermerk, met “Tot anderhalf jaar geleden gaf ik zelf nog les aan de hoofdkantoor in Engeland. Ik houd me daar bezig met HKU. Ik vind de opleiding Eventmanagement nu tien communicatie, klantrelatiebeheer en gedeeltelijk ook keer beter dan in onze tijd. Meer uitgekristalliseerd met evenementen.” en afgestemd op de maatschappij, veel meer in samenspraak met echte opdrachtgevers en “Naast mijn werk voor Bowers & Wilkins begeleid bedrijfsleven. De hele evenementenbranche heeft de ik creatieve en culturele ondernemers. Dat is afgelopen jaar natuurlijk meer gezicht gekregen, ook een kleinschalige eigen onderneming, die ik voor de buitenwacht. Wij moesten nog ontzettend langzaamaan wil uitbouwen. Ik adviseer bijvoorbeeld uitleggen wat we allemaal deden. Dat is nu anders. Het nu twee fotografen in Tilburg, bied ze ondersteuning marketing- en communicatie-event hoort er gewoon bij en een zekere coaching. En ten slotte werk ik een voor bedrijven.” aantal dagdelen per maand als vrijwilliger voor Sensoor, een hulpdienst die een luisterend oor biedt “Ik denk dat in de afgelopen 10 jaar het vak veel aan mensen die dat nodig hebben, per telefoon, professioneler is geworden. Het kaf is van het koren per mail of per chat. Dat vind ik heel bijzonder gescheiden. Mensen die de aspiratie hebben om dit vak om te doen, niet makkelijk, maar een waardevolle in te gaan, moeten gewoon een goede opleiding gaan aanvulling op mijn andere werkzaamheden.” volgen. Zodat ze kwaliteit kunnen leveren.”18

Stop wat inuw evenement

Eind januari 2014 verhuist Company Webcast B.V. naar een bedrijfsruimte die drie keer zo groot is als dehuidige. De zaken gaan goed. Directeur en medeoprichter Olaf Lawerman: “De mogelijkheden van webcastingzijn onuitputtelijk.”Bereik Koersgevoelig“Een webcast, ook wel webinar genoemd, is een “We zitten soms op bijeenkomsten die koersgevoeligeonline event. Vaak gaat het om een fysiek event dat informatie bevatten. Wij doen alleen de techniek; dewe ook online uitzenden, zoals een persbijeenkomst beelden zijn van degene die ons inhuurt. De klant bepaaltof een ledenvergadering. We sluiten aan op een wie ernaar mag kijken. Voor veel uitzendingen moetbestaande audio- of videopartij. De eventmanager je je eerst registreren. Soms moet je een wachtwoordhoeft alleen te regelen dat de doelgroep de link hebben. Sommige uitzendingen werken alleen opnaar de uitzending ontvangt. Je verhoogt je bereik bepaalde IP-adressen. We gaan heel zorgvuldig om metenorm. Het gaat niet ten koste van je fysieke event; informatiebeveiliging van de gegevens van onze klanten.”het is er een onderdeel van. Je sluit niet langer demensen uit die er door omstandigheden niet bij “We doen 25 livekunnen zijn.” uitzendingen per dag.”Feedback“Een webcast is meer dan een stream alleen. Jekunt powerpointslides synchroon laten meelopenmet het videobeeld. Door hoofdstukindeling te Versteldkoppelen aan een uitzending, kunnen mensenachteraf onderdelen terugkijken. Je kunt interactie “Tegenwoordig doen we ongeveer 25 live uitzendingentoevoegen, zodat iedereen die niet fysiek bij het per dag, variërend van Microsoft en FloraHolland totevenement aanwezig is, wel live vragen kan stellen. de raadsvergaderingen van de gemeente Den Haag.Het leuke is: je krijgt ongelofelijk veel feedback. Ik sta nog regelmatig versteld van alle toepassingen.In het publiek vinden bezoekers het vaak eng om Kijkoperaties, waarin een arts een nieuw instrumenthun hand op te steken, maar online stelt iedereen demonstreert aan specialisten over de hele wereld.minstens één vraag.” Crematiediensten. Colleges op Nyenrode. NascholingenTransparantie voor artsen en advocaten. De mogelijkheden zijn onuitputtelijk. Onze uitdaging is om focus te houden. We“Het moment waarop mijn broer Iwan, onze zoeken vooral markten waar een structurele behoeftecompagnon Marcel en ik begrepen dat we ons aan webcasting is.20 helemaal op live uitzendingen moesten richten, was de introductie van de Code Tabaksblatin 2004. Beursgenoteerde bedrijven moesten Wat is Company Webcast?transparanter te werk gaan. Via een webcastkun je de hele wereld op hetzelfde moment, op Olaf en Iwan Lawerman en Marcel Brouns richten indezelfde manier van informatie voorzien. ABN 2004 Company Webcast op. Brouns is al vanaf 1997AMRO was onze eerste klant, de presentatie van actief op het gebied van live online uitzendingen. Dede jaarcijfers onze eerste opdracht.” Lawermans zijn succesvolle ondernemers, die in 2008 hun twee mediabedrijven verkopen aan de Telegraaf Media Groep. Company Webcast is marktleider in de Benelux op het gebied van webcasting.

Nieuwe lootaan het GenootschapJonge, talentvolle eventmanagers hadden tot nu toe geen eigen real-life platform. erg? Ja, want ook zijervaren de behoefte om met elkaar te sparren over het vak. Zijn alweer enige jaren afgestudeerd en willengraag hun vakkennis up to date houden. kunnen wel wat goed gedoseerde vakinhoudelijke informatiegebruiken, als tegenhanger van de waan van de dag.Voor deze doelgroep zet het Genootschap voor eventmanagers dit jaar G14 op. een eigen verenigingvoor jonge en talentvolle eventmanagers – werkzaam als junior-eventmedewerker bij opdrachtgever oftoeleverancier.de expertise en het netwerk van het Genootschap vormen precies de goede basis voor een platform voordeze doelgroep. Waar zij met elkaar in contact kunnen komen. en waar ingezet kan worden op kruisbestuivingtussen de jonge eventmanagers en de leden van het Genootschap én van Platform museum Locaties enFreelance event Professionals.Wat heeft G14 haar Wie kan lid worden? 21doelgroep te bieden? Junioren tot 32 jaar, werkzaam 4 Inhoudelijke meetings per jaar in de eventbranche 2 Netwerkmomenten per jaar met minimaal 2 jaar ervaring Verschillende contactmomenten Binnen hun organisatie met Gve, PmL en FeP (semi)beslissingsbevoegd/ eigen website met forum adviserende rol toegang tot vacatures vanuit met ambitie werkzaam te blijven Gve, PmL en FeP. in de branche.lid worden?Op woensdag 30 april 2014 vindt de officiële launchbijeenkomst plaats van het nieuwe platform G14. Potentiële ledenontvangen hiervoor een uitnodiging per mail.Maar aanmelden kan al vanaf nu. Stuur daarvoor een mail met contactgegevens naar [email protected].

“Ja, dá-ag, Afrika. Ongedierte en gevaarlijk.” Dat dacht dat het té rustig was. Wij kunnen het druk maken voor Laura de Veth toen haar partner Pascal Mafait in 2010 jullie, zeiden wij in november 2012 tegen de eigenaren. een vakantie in Zuid-Afrika voorstelde. Drie jaar later Februari 2013 zijn we uit Nederland vertrokken en hier zijn ze de trotse beheerders van Silonque Bush Estate, aan de slag gegaan.” een luxe en ecologisch 4-sterren park in de Zuid- Afrikaanse wildernis. In Phalaborwa, tegen het Kruger Zonder horeca-ervaring. Hoe wist je dat je dit kon? National Park aan, ligt deze prachtige locatie waar Laura: “We zagen dit als een project waarbij het vooral je niet alleen kunt wonen of geweldig vakantie kunt gaat om sales, marketing en management. Onze vieren, maar ook een bijzondere en unieke meerdaagse achtergronden – Pascals (project-)managementfuncties meeting kunt organiseren. bij een van de grote Nederlandse banken en mijn ervaring met HR, sales en marketing bij de gemeente Helemaal naar Afrika voor een meeting? Amsterdam – waren eigenlijk de ideale combinatie voor “Ja, want deze locatie is volstrekt anders dan de zo’n project.” vergaderlocaties in Nederland die iedereen al kent,” zegt Laura vol overtuiging. “Mensen denken misschien Wat troffen jullie aan?22 ‘hallo, helemaal naar Afrika, wat kost dat wel niet?’. “Een fantastische 4-sterren locatie, waar energie in Maar dat valt dus erg mee.” gestoken moest worden, want als je goed keek waren er wat zaken die op z’n Afrikaans waren opgelost,” Even terug naar het begin: hoe komen jullie hier luidt de beschrijving van Laura. Pascal vervolgt: “Maar terecht? als je het als 4-sterren product wilt marketen, moet “Ik werd in 2007 al verliefd op deze plek,” vertelt je dat ook kunnen leveren. Dus hebben we de eerste Pascal. “In 2010 heb ik het Laura laten zien en in 2012 maanden keihard en 24/7 gewerkt om alles weer op hebben we tijdens onze huwelijksreis vier weken door orde te brengen. Ook veel tijd gestoken in nieuwe Afrika gereisd. Zo ontstond onze liefde voor Afrika en markten aanboren om meer gasten aan te trekken: Silonque Bush Estate was voor ons de kortste weg meer toeristen, meer verkoop van de plots en meer naar Afrika. We kenden de Nederlandse eigenaren, exploitatie van het conferentiegedeelte.” wisten dat dit een fantastisch park is, maar zagen ook

Wat kost dat nou? ZUID-AFRIKA Stel, je zoekt een Prijs* Pax Dagen Totaalexclusieve vergaderlocatievoor 20 personen en een Accommodatie € 30 20 6 € 3.600meerdaags programmavan meetings, break-outs, Conferentie pakketside-events. Je hebt eenbudget van € 30.000. (div. zalen + ontbijt, lunch, diner)Is Silonque Bush Estatedan haalbaar? € 60 20 6 € 7.200 Tickets € 600 20 € 12.000 Huur bus voor week € 1.100 20 6 € 1.100 Totaal € 23.900 Prijs per persoon € 1.195NEDERLAND Prijs* Pax Dagen TotaalAccommodatie** € 120 20 6 € 14.400Conferentie pakket**(div. zalen + ontbijt, lunch, diner) € 75 20 6 € 9.000Tickets € 0 20 €0Huur bus voor week € 350 20 6 € 2.100Totaal € 25.500Prijs per persoon € 1.275*Prijs op basis van Zuid-Afrikaanse Rand in dec. 2103.** Gemiddelde prijs per persoon in een 4-sterren locatie.Waarom zou een Nederlands bedrijf hier een Maar is het niet way-over-the-top? 23meeting organiseren? “Eigenlijk niet, want een bezoek aan Afrika past heel“Als je een plek zoekt voor teambuilding, met je team goed bij bedrijven met MVO-ambities,” reageerter even helemaal uit wilt, omdat je anders naar zaken Laura. “Je kunt allerlei goede doelen koppelen aan jewilt kijken, op zoek bent naar een nieuwe strategie,” teambuildingactiviteiten.”somt Pascal op, “dan kun je geen betere plek verzinnen. “Zoals een bijdrage leveren aan townships in de buurt,Midden in de bush. Alles is hier anders.” een waterput slaan of een schooltje helpen opzetten,”Laura: “Onze conferentiezaal heeft bijvoorbeeld hele vult Pascal aan.grote schuiframen die uitkijken op de bush. Zie je zode olifanten en giraffen voorbijkomen. We bieden En niet duurder dan een week op de hei inook allerlei activiteiten: wandelen tussen de Big Five Nederland?bijvoorbeeld. Dat maakt deze plek echt uniek.” Laura: “Het kost je wel meer om hier te komen, maar dePascal: “Hier vergaderen betekent echt blanco erin gaan. kosten van verblijf, busvervoer, catering en alle extraDat zorgt voor de juiste uitkomsten.” activiteiten liggen in Afrika veel lager. Dus daar kun je op besparen.” Pascal: “Omdat je in dezelfde tijdzone zit, kun je bijvoorbeeld een nachtvlucht boeken op vrijdag, lekker slapen in het vliegtuig, zaterdagochtend aankomen op Johannesburg en ‘s middags hier starten met je eerste meeting.”

Telfort Zakelijk werkt met Performance ImprovementVan amusement naar activatie Ze maken nog net niet elkaars zinnen af. Maar Van pitch naar FAN dat de samenwerking tussen Ingrid Valks Die virtuele wedstrijd bleek een groot succes. Zo groot, (Performance Improvement) en klant Peter dat de campagnewebsite zelfs in de periode tussen twee van Klingeren (Telfort Zakelijk) goed, intensief campagnes druk bezocht werd, omdat de doelgroep en zeer productief is, lijdt geen enkele twijfel. wilde weten of de teaser ‘de volgende rally gaat naar …’ We spreken ze beiden aan de vooravond van inmiddels was ingevuld. Dat succes smaakte naar meer. het grote ALOHA-feest van Telfort Zakelijk voor “Telfort Zakelijk heeft meer live communicatiemomenten medewerkers én telecompartners in december voor verschillende doelgroepen, zoals informatieve 2013. partnerbijeenkomsten, voetbaltoernooien en managementgames. Die wilden ze graag allemaal onder Eigenlijk was Peter van Klingeren helemaal niet op één paraplu brengen,” vertelt Ingrid Valks. zoek naar een bureau, toen hij in 2010 reageerde op een ‘koud’ acquisitietelefoontje van Performance Telfort Zakelijk schreef in 2012 een pitch uit, die Improvement. Telfort Zakelijk had toen al een aantal jaar Performance Improvement vervolgens won met het live campagnes, gekoppeld aan een incentivereis, voor hun communicatie concept FAN van Telfort Zakelijk. “FAN best presterende verkopers. “Ik dacht al langer: gaan staat voor Fun, Actie, Netwerken. Het concept is ingericht mensen daar echt harder van lopen, worden ze loyaler? naar alle distributiekanalen en hun contactmomenten en Ik wilde meer, maar als trademarketeer en eenling op ontwikkeld om Telfort Zakelijk met één onderscheidend24 de marketingafdeling loop je al snel tegen grenzen aan.” geluid naar buiten te laten treden. Per contactmoment Performance Improvement bood een nieuwe professionele kunnen ze aangeven waar de nadruk moet liggen – kijk op de zaak. Ingrid Valks: “Het denken in producten fun, actie of netwerken – en wij zorgen ervoor dat het en amusement (waar gaan we heen dit jaar?) hebben wij past binnen het concept.” Later is het FAN-concept omgezet in echte activatie en verbinding maken tussen ook uitgebreid naar de contactmomenten voor interne organisatie, merk en mensen.” Ze bedachten het concept doelgroepen, zoals bijvoorbeeld trainingen voor telesales Rally for Take off, met in de kern van de campagne een agents en strategiebijeenkomsten. virtuele rally-wedstrijd, passend bij de kenmerken van de doelgroep én bij de kernwaarden van het merk Telfort Ingrid Valks: “Rode draad in FAN is het fan zijn. Telfort is Zakelijk. fan van zijn medewerkers en partners. En die zijn, als het goed is, fan van Telfort.”

Over Performance Improvement een ideale creatieve partnerFoto: Esther Maas Performance Improvement is met ingang van voor de performance improvers. “Bij incentivereizen 2014 Preferred Bureau bij het Genootschap voor is de gemiddelde groepsgrootte 50 tot 150 personen. Eventmanagers. Het bureau is al 15 jaar partner in Ook organiseren we projecten waarbij alle marketing-, activatie van mensen, merken en organisaties en sales- en directiemedewerkers bijeenkomen. gespecialiseerd in de organisatie van zakelijke en Dan spreek je al snel over 300 tot 400 mensen. feestelijke evenementen en incentivereizen. Maar we doen ook kleinschalige trajecten, zoals leiderschapsbijeenkomsten voor managementteams.” “Onze ambitie is een bijdrage te leveren aan het verbeteren van de performance van klanten,” “We zijn een kritische doorvrager. Willen precies vertelt directeur Ingrid Valks. “Dat doen we door het weten wat een opdrachtgever wil bereiken en zoeken ontwikkelen van concepten en het verzorgen van daar een creatieve uitwerking voor. Daarbij checken projecten op maat. Veel van onze projecten vinden we altijd uitvoerig over en weer of we elkaar begrijpen. buiten Nederland plaats, waardoor we een groot De verwachtingen van de opdrachtgever moeten internationaal netwerk hebben opgebouwd.” uiteraard helemaal matchen met ons aanbod. Al reikt onze ambitie natuurlijk véél verder. Ons doel is om Van New York tot Lapland, van Wenen tot Brussel en de hooggespannen verwachtingen keer op keer te van China tot Costa Rica ... het gaat niet snel te ver overtreffen.” Peter van Klingeren: “Waarbij wij ons nederig opstellen om dit eerste jaar met FAN mooi af te sluiten. En waarom naar de partners. De boodschap moet zijn: wij zijn fan dan niet met al je medewerkers als gastheren en -vrouwen van jullie en we hopen dat jullie dat ook van ons zijn daarbij? Hoe persoonlijk wil je het hebben?” of worden. Daar werken we aan, vooral door samen te werken van mens tot mens.” Buitenland Performance Improvement organiseert uiteraard ook de Langdurige relatie incentivereizen waar elke Rally for Take off campagne Het FAN-concept betekende de start van een langdurige in uitmondt. Inmiddels is Telfort Zakelijk met de rally al en intensieve samenwerking. Over de voordelen daarvan naar tal van plaatsen geweest. “Je hebt geen idee wat je zijn Peter en Ingrid het hartgrondig eens: meer ontzorgen, allemaal tegenkomt als je een event naar het buitenland meer efficiëntie en meer meetbare resultaten. Peter: “Het verplaatst,” zegt Peter van Klingeren. “Maar Performance contact met Performance Improvement gaat verder dan Improvement ontzorgt dat voor ons, regelt letterlijk een leverancier-klant-relatie. Ze komen veel bij ons over alles. Hebben altijd contactpersonen ter plekke die alles de vloer, verdiepen zich in ons bedrijf, kennen ons en onze weten. Daardoor zijn de voorinspecties wel druk, maar klanten goed. En onze klanten kennen hen ook, want ze ook heel efficiënt en effectief. Dat geeft een veilig en zijn aanwezig bij elk contactmoment.” geruststellend gevoel.“ “Belangrijk voordeel is ook dat je samen programma’s Om dat te kunnen bieden heeft Performance 25 kunt door ontwikkelen,” zegt Ingrid. “En je kunt als bureau Improvement de afgelopen 15 jaar gebouwd aan een proactief meedenken en vernieuwende ideeën inbrengen. sterk internationaal netwerk van leveranciers en zijn ze Dat is belangrijk omdat de telecommunicatiemarkt lid van verschillende internationale brancheverenigingen. enorm concurrerend is en Telfort Zakelijk zich daar “Zo zijn we op de hoogte van alle ontwikkelingen. Wat zijn onderscheidend en vooruitstrevend moet kunnen nieuwe bestemmingen, zijn er veranderingen bij bestaande positioneren. Het ALOHA-feest van vanavond is een bestemmingen? Met onze kennis, ervaring en ons netwerk mooi voorbeeld. Een feest voor medewerkers én kunnen we kwaliteit bieden. Ook omdat we altijd alles telecompartners is ongebruikelijk, maar wij hebben tot in de puntjes checken, wat vooral neerkomt op gezegd: we denken dat dat heel erg bij jullie past.” Dat dóórvragen. Om met buitenlandse leveranciers te zoeken idee werd overgenomen en verder in co-creatie uitgewerkt. naar wat past bij een merk als Telfort Zakelijk, moet je veel Peter: “We hadden al bedacht dat we een ultiem en goed met ze communiceren.” slotakkoord wilden, een spetterend feest voor de partners,

PML best practicesWat maakt een event tot een best practice? Een meer van Utrecht, een spectaculaire tentoonstelling metdan tevreden opdrachtgever, enthousiaste reacties, een allerlei oorlogsrijtuigen. In die setting hebben we hetgehaalde doelstelling, een mooie spin-off? PML-leden Nachtspoor-feest kunnen organiseren: muzikanten inSpoorwegmuseum en Van Abbemuseum kozen allebei Romneyloodsen; een door HKU-studenten ingerichtevoor een door hen zelf geïnitieerd en georganiseerd kunstmarkt op het plein waar de Arend staat, de eersteevenement. In beide gevallen werd het evenement Nederlandse passagierstrein en topstuk van onzeingezet om een nieuwe doelgroep te bereiken en te collectie. Er was muziek, je kon digitaal graffiti spuitenenthousiasmeren voor herhaalbezoek. In beide gevallen op treinen, eten in de tapastrain van huiscateraarwerd die doelstelling meer dan waargemaakt. Vermaat en een drankje doen in de Grand Marnier-bar.”Menno Tielemans – Spoorwegmuseum, Utrecht “Op 15 maart 2013 organiseerden wij Nachtspoor, “Het was een bijzonder geslaagd evenement, dat een nieuwe creatieve avondparade voor de stad volledig incidentloos is verlopen. We hebben nog Utrecht. Een publieksevenement dat we zelf geen kauwgummetje van een trein hoeven plukken. De hebben georganiseerd, in samenwerking met reacties van het publiek en in de mediakanalen waren communicatiebureau Nachtwerk. Heel Utrecht waanzinnig enthousiast. We denken nu zelfs aan een was uitgenodigd, het event is geplugd via social volgende editie, bijvoorbeeld in het najaar van 2014. en traditionele media en via de partijen die Dan zullen we kleine operationele dingen aanpassen, meewerkten. Er was een speciale website waar je zoals de signing die anders moet zijn dan overdag. entreekaarten kon kopen, ruim voor aanvang waren In de beleving van de bezoekers zal er niet veel de 3000 kaarten uitverkocht.” veranderen. We willen de verhalen blijven vertellen over innovatie, vooruitgang, samenwerking, alles wat 200 “Ons doel: een cultureel avondje-uit om daarmee jaar spoorgeschiedenis gebracht heeft.” moeilijk te bereiken publiek binnen te halen. De young professionals, aan wie we graag laten zien dat we bestaan. Zij zijn onze gesprekspartners van de toekomst, bijvoorbeeld omdat zij het bedrijfsleven gaan vertegenwoordigen. Bovendien was dit een mooie gelegenheid om ons als organisatie op scherp te zetten, we komen graag in het nieuws als cultuurattractie met enorme belevingswaarde.”26 “De bezoekers kregen een besloten ontvangst, van 17.00 tot 24.00 uur, waarbij de hele collectie te zien was. We hebben niets afgeschermd of achter doeken geplaatst. Dat was belangrijk, we wilden ons voor dit publiek van onze mooiste kant laten zien en de locatie en de collectie helemaal tot hun recht laten komen. Dus alle treinen waren te bezichtigen, het publiek kon alle attracties in. Het evenement vond plaats aan de vooravond van de tentoonstelling Sporen naar het front, in het kader van de viering van 200 jaar Vrede

Trudy van de Meerakker – Van Abbemuseum, Eindhoven “Wij zijn een actief museum, organiseren veel “De meet & greet is een gratis evenement voor evenementen, ook voor bedrijven. Zoals seminars, expats. We organiseren het steeds tijdens de gratis productpresentaties, sponsordiners. Afgelopen toegangsuren op de eerste donderdag van de maand, jaar bedachten wij dat het grote aantal expats in omdat we dan geen extra beveiliging etc. hoeven te de regio Eindhoven een interessante doelgroep is. regelen. Wij bieden de deelnemers een interactieve Maar was ons museum wel voldoende bekend bij rondleiding, met een element erin om elkaar te die groep? Wij hebben een eigen event geïnitieerd leren kennen, maar vooral om ze een goed beeld te – Expats Meet & Greet – met het doel om expats te geven van het museum. De meesten zijn jong, recent enthousiasmeren en herhaalbezoek te stimuleren. afgestudeerd, afkomstig uit verschillende delen van de wereld. Omdat wij een internationaal museum zijn, is “Wij hebben het Holland Expat Center South er altijd voor iedereen wel een mooie referentie in de benaderd, dat enthousiast reageerde. Met hen collectie.” werkten we een formule uit voor vijf meet & greets. Het Expat Center plaatste een uitnodiging op hun “De vijf meet & greets van 2013 zijn heel succesvol website, zette social media in om aandacht te verlopen, hadden een positieve vibe. De toeloop was generen. Wij hebben verschillende perskanalen overweldigend. Uit de registratie konden we vaststellen daarvoor gebruikt. Aan het Expat Center zijn allerlei dat 80% nog nooit eerder in ons museum was geweest. bedrijven gelieerd, zoals advocatenkantoren, We houden na afloop contact, vragen mensen om makelaars en adviesbureaus. Via dat netwerk hun visitekaartje achter te laten. Met het Expat Center vonden we voor elke avond een bedrijf dat een zijn we een partnership aangegaan, zij organiseren nu drankje en hapje wilde sponsoren.” seminars bij ons. Ook voor de partners van het Expat Center hebben we ons aanbod kunnen presenteren. “We hadden geen idee hoe groot het succes zou Daar hebben we nu al één partij uit gekregen. Bij het zijn. We verwachtten de eerste avond bijvoorbeeld Expat Center staan voor 2014 al weer drie meet & 80 mensen, maar er kwamen er 200. De bezoekers greets gepland.” hebben het niet gemerkt, maar toen moesten we wel even bijsturen. De tweede en volgende keren waren we meer voorbereid op de grote toeloop en verliepen bijvoorbeeld de registratie bij binnenkomst en het uitdelen van bonnen voor een drankje en hapje beter.” 27

In deze editie van De EventManager stellen zich weer acht nieuwe leden voor. Zij beantwoordden op ons verzoekdeze vier vragen:Hoeveel evenementen per jaar? Voorbeeld evenement?Welk zakelijk evenement zou je willen organiseren? Wat doe jij uit liefde voor je vak? “Met buikpijn naar bed” melanie taal | Project manager International Association of dredging Companies Counsel “IADC organiseert jaarlijks 10-15 events voor haar eigen leden en voor derden. Ik ben verantwoordelijk voor onze interne events. Momenteel werk ik aan de voorbereiding van onze jaarvergadering 2014 en een Young Management Programma. Hoewel wij elk jaar in een ander land bijeenkomen voor onze jaarvergadering, blijft het een uitdaging om telkens nieuwe elementen te bedenken. Veel deelnemers gaan namelijk al jaren mee en hebben al heel veel gezien en gedaan. In 2015 viert IADC haar 50-jarig jubileum; een bijzonder moment dat vraagt om een bijzonder event.” “Ik zou graag een benefietevenement organiseren om geldin te zamelen voor KNGF Geleidehonden. Ongelofelijk wat een verschil een hulphond kan maken.” “Op één dag 20 hotels bezoeken en bij elk hotel enthousiast reageren op de zoveelste vergaderzaal, slaapkamer, restaurant et cetera. Na overdag in elk restaurant iets van het menu te hebben geproefd ‘s avonds nóg een keer van elk gerecht op de kaart proeven en daarna met buikpijn naar bed. De volgende dag met windkracht 8 een uur varen op een speedboot en hopen alles binnen te houden. En misschien het ‘vervelendste’ van alles: de spa-faciliteiten uitproberen. It’s a tough job, but someone has to do it.” “De hort op met Cirque du soleil” Jurgen dhollander | Pr & Project manager International Association of dredging Companies “Bij IADC ben ik verantwoordelijk voor de seminars/courses en een tweejaarlijks forum. Met mijn collega, Melanie Taal, werk ik samen aan het 50-jarig jubileum van IADC in 2015. We willen dan onder andere een jubileumboek uitbrengen en een buitenlands congres28 organiseren.” “Ik houd van reizen en het samenwerken met andere culturen/nationaliteiten. Dus een keer letterlijk met een rondreizend circus à la Cirque du Soleil de hort op, dat lijkt me wel wat.” “Onze lectoren zijn heel betrokken bij onze seminars. Het gebeurt daarom regelmatig dat we in het buitenland nauwelijks ons hotel uit komen. Omdat we de presentaties nog willen aanpassen, toch een andere zaalopstelling willen en ga zo maar door. Gelukkig zit er in ons programma ook altijd wel een site visit van een halve dag naar een (bagger)project. Zie je toch wat van de omgeving.”

“Koninklijke evenementen”Emma van der Laan – Fikkert | Events Manager Tupperware Nederland BV“Tupperware Nederland organiseert ongeveer 3 keer per jaar een groot evenementvoor 250 tot 1000 personen. Daarnaast ca. 15 kleinere evenementen, variërendvan trainingen en meetings tot leuke uitjes naar een musical inclusief diner enovernachting. Januari is voor ons een belangrijke maand waarin we veel evenementenorganiseren ter promotie en enthousiasmering van de demonstratrices. Ookorganiseren we gemiddeld 2 reizen per jaar. In 2013 was dat bijvoorbeeld een 5-daagseincentivereis naar Ibiza voor een selecte groep demonstratrices, in het kader van het50-jarig bestaan van Tupperware Nederland. Voor 2014 staan Frankfurt en Curaçao opde planning.” “Het lijkt me geweldig om betrokken te zijn bij evenementen waarbij ook hetkoningshuis een rol speelt, zoals staatsbezoeken of de troonswisseling. Ook zou ikgraag betrokken zijn bij de Olympische Winterspelen: veel landen, veel uitdagingen eneen spectaculair eindresultaat!”“Als je in deze baan geen liefde voor je vak hebt, dan zit je er niet goed. Als eventmanager moet je het de mensen zogoed mogelijk naar de zin maken. Het zal niet altijd even goed lukken, zoveel mensen zoveel wensen, maar als iedereentoch met een glimlach de deur uitgaat, heb je het goed gedaan. En met mensen bedoel ik niet alleen de gasten,maar ook je collega’s, de mensen van de locatie, de technische partners bij een evenement, allemaal spelen ze eenbelangrijke rol. Als zij het naar hun zin hebben, krijg jij als eventmanager meer voor elkaar en dat zorgt voor een betereindresultaat voor de gasten.”“Eerste virtuele internationale congres” 29Heleen Konermann- de Leeuw | Meetings strategy manager Bristol-Myers Squibb“Bristol-Myers Squibb (B-MS) is een wereldwijd actief biofarmaceutisch bedrijf met alsmissie het ontdekken, ontwikkelen en leveren van innovatieve geneesmiddelen diepatiënten helpen om ernstige ziekten te overwinnen. Om dit te bereiken werkt B-MS nauwsamen met diverse medische beroepsgroepen zoals artsen en verpleegkundigen met alsdoel het uitwisselen en ontwikkelen van kennis over onze medicijnen en ziektebeelden.Jaarlijks organiseert B-MS ter bevordering van de kennisvergroting tientallen adviesradenen bijeenkomsten in Nederland. Bovendien stellen wij artsen in de gelegenheid om deel tenemen aan internationale congressen.”“Ik zou heel graag een internationale bijeenkomst willen organiseren waarbij onbeperktgebruik gemaakt kan worden van digitale (online) technieken. In de farmaceutische sectorzie je al steeds meer interactie tijdens virtuele meetings, maar deze virtuele meetings zijnduidelijk nog geen vervanger van de internationale face-to-face congressen. Het lijkt meeen interessante uitdaging om het eerste virtuele internationale congres te organiserenwaarbij alle sessies online plaatsvinden en er toch net zoveel interactie plaatsvindt als bijeen traditioneel internationaal congres.”“Na jarenlang bij event- en incentive bureaus te hebben gewerkt heb ik me de afgelopenjaren verdiept in de regelgeving op het gebied van het organiseren van bijeenkomsten dooren binnen de farmaceutische industrie. Mijn liefde voor het vak ligt in de uitdaging ervoor tezorgen dat niet alleen het doel van de bijeenkomst wordt gehaald, maar dat de bijeenkomstook voldoet aan alle wetgeving en interne regelgeving en processen.”

“sheika van Qatar op bezoek” sabine van erk en Bregje de Croon | eventmanagers shell technology Centre Amsterdam Wat in 1914 begon als bescheiden laboratorium – met negen man personeel en een beperkt werkterrein – groeide in de afgelopen decennia uit tot een van de drie belangrijkste technologiecentra van Shell wereldwijd. Bij STCA werken 900 mensen aan technologische oplossingen voor hedendaagse en toekomstige energievraagstukken. “De diversiteit aan bezoeken en evenementen (ongeveer 250 op jaarbasis) is inherent aan het grote aantal stakeholders. Van interne events, recruitmentdagen tot netwerkbijeenkomsten, van Jet-Net en GirlsDay (initiatieven om jongeren te interesseren voor een loopbaan in de techniek) tot mediabezoeken, conferenties en open dagen. Op de afdeling Events houden wij ons met name bezig met de coördinatie van bezoeken en evenementen met een hoog reputatiegehalte of complex karakter.” Sabine van Erk: “Een bijzonder event was het bezoek van sheika Moza bint Nasser uit Qatar en (toen nog) prinses Máxima, in oktober 2012. Aanleiding was een ceremoniële contractondertekening tussen de Qatar Foundation, Qatar Petroleum en Shell.” Bregje de Croon: “LiveWIRE-jurydag in november 2013 waarbij dertien jonge innovatieve ondernemers streden om de Shell LiveWIRE Award. Deze prijs wordt ieder jaar uitgereikt aan de ondernemer die de jury weet te overtuigen van zijn innovatievermogen en ondernemerskwaliteit.” “Het lijkt ons leuk een keer een zakelijk event in het buitenland te organiseren, met een tot de verbeelding sprekende lijst met sprekers en gasten, op een bijzondere locatie.” “Naast het uitzetten van de grote lijnen, voor evenementen en bezoeken, zijn er altijd tientallen kleine details die uiteindelijk een grote impact hebben op de beleving van de gasten. Uit liefde voor het vak borgen we alle details en hebben op de dag van het event zelf een multifunctionele rol, namelijk die van Event Coördinator, Floor Manager en gastvrouw voor de externe host.” “Liefde voor water” Anneke kint | marketing & communicatie PWN “Bij PWN (water en natuur) organiseer ik ongeveer 10 tot 20 evenementen per jaar. Voorbeelden zijn wintersport- en stedentrips, vakantieweken met of zonder cruise, seniorendagen, maar ook feesten voor 1000 collega’s.”30 “Ik heb zowel liefde voor mijn vak als liefde voor het artikel ‘water’. Als kind speelde ik al graag aan de watertafel. Nu promoot ik veel rondom kraanwater, van waterflessen en karaffen tot waterdrinken. En veel water bij de wijn.” “Een evenement dat ik graag zou organiseren: een rondleiding voor de leden van het Genootschap in onze unieke waterfabriek in Heemskerk.”

“kennis en fun”mariëlle snethlage-van den Berg | senior Lokale marktbewerking, ING Nederland“De afdeling Lokale Marktbewerking is onderdeel van Marketing & Support Zakelijken ondersteunt bij het coördineren, uitvoeren en faciliteren van sponsoring, lokaleen centrale marktbewerkingsactiviteiten ten behoeve van de regio’s van het ZakelijkeDomein (Grootbedrijf en MKB) en/of het Particulieren Domein (Private Banking enWealthmanagement). Doel daarvan is een structurele bijdrage te leveren aan hetonderhouden van het relatiemodel en/of het boegbeeld in de markt te ondersteunen ende NPS te verbeteren.Met een team van 10 personen organiseren we op jaarbasis zo’n 500-600 activiteitenvoor relaties en prospects van de ING. We onderscheiden daarbij vier regio’s inNederland en als Senior ben ik verantwoordelijk voor de regio Zuid-Oost. We organiserenkennisinhoudelijke bijeenkomsten, soms gecombineerd met fun en bij uitzondering alleenfun-bijeenkomsten: ondernemerscongressen, golfdagen, ontvangsten bij wedstrijden vanhet Nederlands Elftal in binnen- en buitenland etc.”“De afwisseling van kleine en grote activiteiten heeft mijn voorkeur. Het van A tot Z meedenken (maatwerk) en uitvoerengeeft een bepaalde betrokkenheid die mij erg aanspreekt. Als groot zakelijk en landelijk evenement spreekt SAILAmsterdam mij altijd erg aan. Of de ontvangsten rondom de uitzwaaiwedstrijden van het Nederlands Elftal voor ze naarBrazilië gaan. Maar eigenlijk vind ik vooral regionale activiteiten interessant en bijzonder, omdat elke regio zo’n eigencultuur en aanpak heeft.”“Ik vind het vak zo leuk, omdat ik energie haal uit plannen en organiseren. Samen vanaf stap 1 toewerken naar eengeslaagd evenement. Ik woon in Rotterdam en werk in Zuid-Oost Nederland, waar een andere cultuur heerst dan in hetWesten. Door veel tijd te investeren in de mensen en hun netwerken ga je er steeds meer bij horen, wat de samenwerkingten goede komt. Al is het af en toe qua kilometers uitdagend.” 31 Karl Raats Jules van Hessen Dirk Denoyelle Benno BaksteenNOG ÉÉN Dat willen we allemaal wel. Verhalen maken de mens. Wanneer we een bijzonderVERHAALTJE? exemplaar horen, dan blijven ze bij ons – we groeien een beetje. Bovenstaande sprekers hebben zo’n verhaal voor u in petto. De een zegt: ‘Als creativiteit je verwart, doe je het juist goed.’ Probeer dat nog maar eens te vergeten. Een ander legt uit dat veiligheid niet ontstaat door regels of procedures. Wel door het handelen van mensen. Het zijn bouwstenen, inzichten waarmee zij hun bijzondere verhaal opbouwen. Ze vertellen het graag aan uw publiek. Op het podium, waar ze u raken met hun bevlogenheid en een haarscherpe boodschap. Bel voor een kennismaking of vrijblijvend advies. T. 043 – 343 21 69 www.sprekersbureau.nl

‘Jonge honden’van Hogeschool Tio losgelatenop introductie nieuw model Toyota “Dit is andere koek dan de schoolbanken.”Elk jaar organiseren het Genootschap voor Eventmanagers concreet. Dat maakt ze enthousiast. En er komt natuurlijken Hogeschool Tio samen een Eventweek voor ook een stukje competitie bij kijken. Tijdens de finale istweedejaars studenten Hotel- en Eventmanagement. Dit iedereen bloedfanatiek.”jaar bogen de studenten zich over de introductie van eennieuw model Toyota. Meer knowhowWil jij iets spannends en unieks meemaken in je leven? De samenwerking met het Genootschap voorDurf jij die Blind ‘Speed’ Date aan? Zo presenteert de Eventmanagers ontstond in 2008. In eerste instantiewinnende groep studenten hun projectplan voor Toyota. organiseerden Hogeschool Tio en het GenootschapBezoekers maken kans op een gratis proefrit na een samen een EventGame van een dag. Twee jaar geleden‘speeddate’ met het nieuwe model Toyota. De bezoeker ontstond het idee om uit te breiden naar een Eventweek.maakt zijn voorkeuren voor een partner kenbaar. De Leon Kruitwagen, directeur van het Genootschap: “Wijpresentatie van de auto sluit daarop aan. Een vernieuwend vinden het heel belangrijk dat de komende generatieconcept, dat past bij de jonge doelgroep, oordeelt de jury. studenten kennismaakt met het zakelijke evenement. Vaak kennen ze de publieksevenementen goed, maar hebbenStudententevredenheid ze weinig knowhow van business-to-business events. Dat komt omdat ze zelf meestal geen doelgroep zijn. Wij“We willen goede jonge professionals afleveren, die zien het als onze taak om ze iets mee te geven uit hetvan toegevoegde waarde zijn in de eventwereld,” zegt werkveld.”Martha Hevink, Hoofd Opleidingen bij HogeschoolTio. Om die reden zijn veel docenten werkzaam in de Het Genootschap bepaalt de inhoudelijke case enberoepspraktijk en werkt de hogeschool nauw samen levert een casebook aan, waarin de opdracht en demet het bedrijfsleven. Een van de docenten won in 2013 achtergrondinformatie worden omschreven. Kruitwagen:een Crystal Award, een wereldwijde erkenning voor de “Dit jaar kozen we bewust voor een automobielproducentorganisatie van een memorabel event met meetbaar die een jonger model auto introduceert. Een geschikteresultaat voor de klant. In de Keuzegids Hoger Onderwijs eerste auto voor studenten.”scoort Hogeschool Tio erg goed. Daar draagt desamenwerking met het werkveld zeker aan bij, meentHevink.32 Concrete case De Eventweek past helemaal in de strategie om de opleiding te laten aansluiten op de praktijk. De studenten buigen zich over een concrete case, die wordt aangeleverd door het Genootschap voor Eventmanagers. De studenten krijgen een week om een projectplan voor de ‘klant’ uit te werken. Ze worden bijgestaan door coaches uit het bedrijfsleven. “Dit is andere koek dan de schoolbanken,” zegt Hevink. “Tijdens de Eventweek bezoeken de studenten twee mooie locaties. Ze gaan op bezoek bij leveranciers. Wat ze op school leren, wordt opeens

Jonge honden Als ervaren eventmanager nam Van Wijngaarden al vaker plaats in de jury van de Eventweek. De bijdrage aan dezeVoor Caroline van Wijngaarden, eventmanager bij Toyota- editie kostte het bedrijf meer tijd dan van tevoren wasimporteur Louwman & Parqui B.V., is de Eventweek een ingeschat. “Toch zou ik het anderen aanraden,” zegt ze.inspirerende belevenis. “Ik was onder de indruk van de “Je leert er altijd veel van. Het is heel leuk om wat op teinventiviteit van de studenten. Een week is te kort om steken van zulke jonge honden.”een complete, bruikbare campagne uit te werken, maarin bijna elk projectplan zaten wel aspecten die we leuk Visueelvonden. Eén groep bedacht bijvoorbeeld een event ineen parkeergarage. Heel vernieuwend. Ook het winnende Onderdeel van de opdracht is een filmpje van tweeconcept, de speeddate, vond ik erg goed bedacht.” minuten produceren, waarin de groepen hun concept presenteren. De jury is onder de indruk van het niveau van de filmpjes die de studenten afleverden. Van Wijngaarden: “Ze hebben er veel werk in gestoken. Het was vaak ontzettend leuk en creatief gedaan.” Kruitwagen: “Mijn generatie is meer van het gesproken en geschreven woord. De studenten zijn sterk in het verzamelen van beelden en het neerzetten van een visueel verhaal. Ook zijn ze heel handig in het in elkaar zetten van een presentatie. Daar kunnen wij van leren.” Onrealistisch Regelmatig is het vertrouwen in nieuwe media onder jongeren echter te groot. “Je kunt niet zomaar iets op Facebook gooien en dan denken dat het wat wordt,” vat Van Wijngaarden samen. De studenten hebben nog te weinig realiteitszin, meent Kruitwagen. “Ze verwachten dat ze ergens in een winkelcentrum kunnen gaan staan en dat het publiek dan wel toestroomt. Of dat Radio 538 even reclame wil maken voor hun event. De realiteit is toch echt anders dan wat er in het hoofd van studenten zit. Dat is niet erg, want ze moeten ook dromen. Aan ons de taak om ze voldoende fantasie te laten behouden, maar ze strak te sturen in de mogelijkheden.” 33

E ventmanager 3.0: proactief en resultaatgericht De waarde van evenementen proactief uitdragen, bewijzen én te gelde maken. De drie competenties van de eventmanager 3.0, vormen een drieslag die hem onderscheidt van zijn voorgangers 1.0 (de ambachtelijke) en 2.0 (de doelgerichte). Tijdens zijn presentatie voor het Genootschap, over het schrijven van strategische beleidsplannen, lanceerde Rob Captijn de term Eventmanager 3.0. De resultaatgerichte eventmanager die geen beleid vertaalt maar proactief maakt, die eigen beleidsplannen schrijft en eigen budgetten creëert. Utopisch? Verre van, volgens Rob Captijn is de ontwikkeling naar eventmanager 3.0 al ingezet en op verschillende plekken zichtbaar. “De presentatie voor het Genootschap voor Eventmanagers vond ik heel gaaf om te doen. Ik zie het als een teken dat zij begrijpen dat er in deze veranderde wereld steeds minder budget beschikbaar is voor media zonder tastbaar resultaat. Sommigen moeten wellicht waardevoller voor hun organisatie worden, omdat hun afdeling of functie dreigt te worden opgeheven. Maar ik zie onder eventmanagers vooral een nieuwe gedrevenheid, omdat ze voor dit prachtvak gekozen hebben om mooie en waardevolle evenementen te creëren en zich steeds minder prettig voelen als kosten gedreven verlengstuk van de inkoopafdeling.” “Proactiviteit en resultaatgerichtheid zijn34 sleutelkenmerken van de eventmanager 3.0. Deze gaat binnen zijn bedrijf actief op zoek naar kansen voor een evenement, op basis van effect en effectiviteit. De 3.0 kan de waarde van events intern ook goed verkopen, op de niveaus waar de strategische én de financiële beslissingen worden genomen. Hij maakt zichtbaar wat je krijgt voor je geld.”

W aardecreatie is dat alles wat je voor waardecreatie nodig hebt, uit voorraad leverbaar is. Het is geen rocket science,De wereld is veranderd in de afgelopen 10, 15 jaar, net maar vooral leren begrijpen hoe je moet denken. Zelfals de gangbare businessmodellen. Bedrijven die altijd help ik bedrijven daarbij, via in house workshops aaninvesteerden in jarenlange waardevolle klantrelaties, de hand van een actueel evenement. Maar cruciaal isfocussen tegenwoordig op de quick winst ten bate van om intern, zelfverzekerd en proactief, aansluiting temaximale aandeelhouderswaarde. Een fundamenteel zoeken bij de strategische beslissers: de marketers, deandere bedrijfsvoering. In een tijd waarin elke cent verkoopdirectie, de HR- en PR-bazen. Als jij voor henwordt omgedraaid, wordt bij investeringen vooral kansen ziet om met een evenement waardevol te zijn,gekeken naar de return on investment (ROI) en dat neem dan het initiatief als advocaat van je medium.geldt ook voor alle vormen van marketing en media. Als eventspecialist lever je daarmee additionele waarde,“De belangrijkste reden waarom onze budgetten bovenop je organisatievermogen en creativiteit. Datsteeds verder zijn gekrompen, is dat we onze CFO’s maakt jou waardevoller voor je bedrijf en bovendienen budgeteigenaren nooit helder en rationeel hebben zorg je ervoor dat bij jouw bedrijf evenementen opuitgelegd hoe adembenemend een evenement kan een zinnige manier worden ingezet. Dat is de crucialerenderen, als je op de goede manier denkt,” aldus transformatie.”Rob Captijn. “Zelfs nu ROI rondzingt in de industrie,concentreren we ons op de verkeerde prioriteit. Het 3.0 spreektmeten van resultaten is immers uiteindelijk tamelijksimpel. Ik probeer vooral de logica te introduceren: als Dit artikel is de eerste van een reeks overje die resultaten niet eerst creëert, valt er niet zo gek de ontwikkeling naar eventmanagers 3.0.veel te meten.” In de volgende edities van 2014 willen we graag eventmanagers zelf aan het woordS plitsing laten. Wie maakte de overstap naar 3.0, waarom en wat leverde dat op? Ben jij“We staan met de hele keten op een splitsing: blijven of ken jij die eventmanager 3.0. met eenwe elkaar doodvechten op prijs of gaan we ons goed verhaal? Meld het bij de redactie viaonderscheiden op waarde? De toekomst van ons vak [email protected] af van die urgente vraag, die iedereen in onzeindustrie zich zou moeten stellen; eventmanagers in Rob Captijn 35bedrijven, bureaus, maar zeker ook de toeleveranciers.”Captijn is ervan overtuigd dat de verandering zal is strategy director/founding partnerworden ingezet vanuit het corporate eventmanagement. van brandmarketing bureau BENG!,“Waar denk je dat jouw evenement waardevoller van met vestigingen in Amsterdam enwordt? Door de keten te vragen om steeds meer voor New York. Won met BENG! diversenog minder te doen, of door partijen te inspireren om vakprijzen, waaronder multiple Goudenjou, naast hun ambachtelijke excellentie, concreet te Giraffes en een European Best Eventovertuigen van hun bijdrage aan jouw doelen? In die rol Award. Publiceerde twee boeken enverstrekken corporate eventmanagers andere offerte- nog meer artikelen over relatie- enaanvragen en andere briefings: dit is het verhaal dat eventmanagement, is coauteur bijwij te vertellen hebben, dit is wat wij moeten bereiken, vele andere publicaties. Verzorgtadviseer mij hoe jouw dienst daaraan bijdraagt en masterclasses ROI, onder meermotiveer waarom wij daarvoor juist jouw producten voor opleidingsinstituut Master innodig hebben. Met die focus is het vervolgens ook veel Eventmanagement, waarbij de 12 stappeneenvoudiger om budgeteigenaren van de relevantie van van EVENT ROI ARCHITECTURE wordende investering te overtuigen.” uitgelegd.Eerste stapVeranderende tijden, nieuwe rol voor events eneventmanagers, waardecreatie. Mooie woorden, grotewoorden ook. Altijd lastig om dan te bedenken waar enhoe je moet beginnen, als gemiddelde eventmanager ineen gemiddeld bedrijf. Captijn: “Het goede nieuws

Ben je een financiële dienstverlener met ruim 85, vooral WerkkOsteNreGeLING MKB, klanten en timmer je al 15 jaar aan de weg, dan weet je wel hoe de economische vlag erbij hangt. Aad “In 2014 gaat de WKR nog niet door, ik verwacht dat wel van der Zwan van Cloudia Financiële Dienstverlening wint voor 2015. De WKR in het kort: een werkgever mag maar er geen doekjes om: “Ik kan rustig zeggen dat het nog 1.6% van zijn totale loonsom besteden aan vergoedingen slecht gaat in Nederland, in vrijwel alle sectoren. Tegen of verstrekkingen aan werknemers, alles boven die 1.6% de verwachting in bleek 2013 geen verbetering. Er zijn wordt belast met een eindheffing van 80%. signalen dat we langzaam opkrabbelen, beurzen doen het Er is één escape: het noodzakelijkheidscriterium. Kun iets beter, in ons omringende landen gaat het beter. Maar je aantonen dat de kosten van bijvoorbeeld een heidag we merken er hier nog weinig van.” Somber? Misschien. noodzakelijk zijn voor de omzet van het bedrijf? Dan Realistisch? Dat zeker. vallen ze niet onder de werkkostenregeling. Maar ga je erbij eten op de hei, is dat dan ook noodzakelijk? Dat We spreken Aad van der Zwan in december 2013 over zal in de praktijk veel discussie geven omdat er nog ‘events en financiën in 2014’. Wat kunnen eventmanagers geen jurisprudentie is. Het is dus belangrijk om voor (corporate, museaal en freelance) verwachten op fiscaal 2015 argumenten te bedenken waaróm vergoedingen en administratief gebied. Wat is nieuw, anders, belangrijk? of verstrekkingen noodzakelijk zijn. Je zou ook voorbeeldcases kunnen voorleggen aan de Inspecteur “Fiscaal zijn er twee regelingen die niet nieuw of anders Belastingdienst.” zijn, maar nog altijd veel onduidelijkheid brengen: de werkkostenregeling en de reisbureauregeling.” reIsBureAureGeLING “Deze Europese richtlijn is al in 2012 ingegaan, maar we weten nog steeds niet hoe ermee om te gaan. Evenementorganisaties vallen eronder zodra je iets organiseert met twee van de drie elementen ‘vervoer, eten, slapen’. Ik zie in de praktijk eventorganisatoren op twee manieren reageren. Eén: ze knippen de prestatie op, brengen zelf hun uren voor organisatie in rekening, maar laten facturen voor hotel en catering direct naar hun opdrachtgever sturen. Twee: men probeert tot afstemming te komen met de fiscus. Dat blijkt lastig, want ook hier is nog onvoldoende jurisprudentie. Bovendien is het geen oplossing voor de korte termijn, want je krijgt pas na 5 tot 6 weken antwoord.36

Het zou goed zijn als enkele grote bedrijven de handen VeNNOOtsCHAPsBeLAstINGineen slaan, samen een aantal casussen bijeenbrengenwaarin alle facetten van de RBR naar voren komen. Die “In 2014 wordt de rente bij de fiscus verhoogd naar 8%leg je dan voor aan Financiën en de uitkomsten kun je (was 3%). Dus liever geen uitstel van betaling aanvragenpubliceren voor de hele branche.” voor de vennootschapsbelasting.”Het overzicht van fiscale regelingen waar in 2014 wél iets ZeLFstANdIGeNAFtrekverandert: “Hier is heel lang onduidelijkheid over geweest, maar dezePeNsIOeNBrIeVeN aftrekmogelijkheid blijft gewoon bestaan. Heel belangrijk voor zzp-ers.”“De pensioenleeftijd is verhoogd naar 67 jaar, daardoorworden de jaarlijkse percentages lager. Daar moeten kOrtING JeuGdWerkLOZeNpensioenbrieven eind 2013 al op aangepast zijn,maar het kan geen kwaad om in 2014 te checken “Wie na 1 januari jeugdwerklozen in dienst neemt,of dat ook gebeurd is. Geldt vooral voor directeur- ontvangt premiekorting. Het gaat om jongeren tussen 18grootaandeelhouders, met een eigen BV en een en 27 jaar die een WW- of bijstandsuitkering ontvangen.pensioenregeling.” Voorwaarde voor de premiekorting is dat de medewerker minimaal een halfjaarcontract krijgt voor minstens 32dIVIdeNduItkerING uIt BV uur per week. De premiekorting bedraagt € 3.500 per medewerker per jaar.”“Keer je als directeur-grootaandeelhouder jezelf dividenduit, dan kost dat na 1 januari 2014 nog maar 22%, tegen AdmINIstrAtIeF NOG NIeuWs IN 2014?25% in 2013. Zonde om niet mee te nemen.” “Administratief gaat er weinig veranderen. Eigenlijk maarstAmreCHt BV’s één ding, wél heel belangrijk, we gaan werken met SEPA.”“De vrijstelling bij stamrecht-bv’s wordt na 2014 sePAafgeschaft. In 2014 geldt dat 20 procent van deuit te betalen stamrechten zijn vrijgesteld van “Single European Payment Area, vanaf 1 februariinkomstenbelastingheffing, over de rest moet wel 2014. Voor die datum moet je je briefpapier en andereinkomstenbelasting betaald worden.” communicatie met klanten hebben aangepast. Betalingen kunnen na 1 februari 2014 alleen nog via SEPA. Vooral ondernemers die werken met automatische incasso, moeten tijdig hun boekhouding aanpassen.” 37Foto: ANP

VIER VRaGEN aaNCLOUDIa FINaNCIËLEDIENSTVERLENING Aad van der Zwan startte in 1999 met Cloudia Financiële WAt ZIe JIJ ALs HÉt PrOBLeem Dienstverlening, na een dienstverband bij BDO en als VAN de eVeNemeNteNBrANCHe zelfstandige gewerkt te hebben voor een aantal grote IN de tOekOmst? formal investors. Cloudia heeft 4 medewerkers en verzorgt een compleet financieel pakket voor klanten uit de MKB- “De benutting van de productiecapaciteit bij bureaus. branche en dan met name directeur-grootaandeelhouders Blijvend zijn de pieken en dalen terwijl werknemers vast en zzp-ers. op de payroll staat, waardoor je vaste lasten te hoog zijn. Ik denk dat een maximaal inzetbare pool van freelancers WAt Is JOuW BedrIJFsFILOsOFIe? de oplossing kan zijn en voordelig voor beide partijen. Bedrijven die met freelancers gaan werken, hebben “Dat je goede kwaliteit moet leveren en via verregaande weliswaar minder hoge marges, maar hun vaste lasten zijn digitalisering dat ook qua prijs interessant kunt maken. ook lager. Voor de freelancers zou zo’n pool een extra Want de markt is veranderd: mensen willen niet meer aan bron van inkomsten betekenen. het eind van het jaar inzicht in hun cijfers, maar 24/7. Bureaus zijn nog huiverig, maar eigenlijk zou je de vraag Bovendien willen ze een jaarrekening voor een goede en het aanbod van respectievelijk IDEA en FEP heel goed prijs en zijn bereid te gaan shoppen waar het goedkoop kunnen matchen. Je kunt als bureau zelfs interessanter is. Wij hebben ons product maximaal gedigitaliseerd en zijn voor je klanten als je steeds nieuwe flexibele onze toegevoegde waarde is dat we onze klanten kunnen medewerkers te bieden hebt. Flexwerkers maken je bedrijf adviseren bij hun business.” zelf ook flexibeler.” BetekeNt dIe dIGItALIserING dAt JOuW kLANteN OOk Beter ZICHt HeBBeN OP HuN tOekOmst? “Ja, want je kunt vergelijken en je hebt historie. Je ziet direct welke kosten je opbreken en waar je moet bijsturen. Dat is in deze tijd belangrijk: snel reageren, niet wachten met maatregelen nemen, anders ga je kapot.” WAt Is eeN VALkuIL VOOr ZZP-ers? “Dat de eerste belastingaanslag pas laat komt. Na twee jaar komt er een eerste voorlopige aanslag, maar wel over drie jaar: de eerste twee bedrijfsjaren én het komende38 jaar. Als je dan geen financiële buffer hebt, ga je daar aan kapot. Een andere valkuil, maar dan voor elke ondernemer, is te laat maatregelen nemen. Je ziet de omzet dalen, denkt eerst nog dat het wel goed komt. Probeert van alles om de omzet te verhogen. Prima, maar je moet ook in je kosten snijden. Neem afscheid van alles wat je niets oplevert. Geldt ook voor investeringen, kijk eerst of het je voldoende oplevert.”

CEO als dagvoorzitter? “Dat is veruit de allerslechtste optie,” zegt Donatello Piras gedecideerd. “Gebeurt regelmatig, vaak uit geldbesparing. Het lijkt logisch, want een CEO is natuurlijk inhoudelijk goed op de hoogte, maar toch is dit het laatste wat je moet willen. Ten eerste omdat mensen minder hun mond open zullen doen bij discussies, zeker als ze een tegendraadse mening hebben. Bovendien is de kans levensgroot dat de dagvoorzitter zich gaat bemoeien met de inhoud. Maar als dagvoorzitter moet je alleen faciliteren en zorgen dat anderen gaan praten. Niet doen, dus.”In het vorige nummer schreven we 39over het kiezen van en werken met eendagvoorzitter. Nu als vervolg daarop: tipsdie we verzamelden in gesprek met enkelespecialisten van het Nederlands debatInstituut.Wanneer een dagvoorzitter?“Bij elke bijeenkomst met sprekers en enigevorm van interactie. Een congres dus,maar ook heidedagen, klantendagen ofbrainstormbijeenkomsten,” zegt Roderik vanGrieken. “Het helpt om iemand te hebben diestructuur brengt, overzicht heeft, sfeer weet tescheppen. Een onafhankelijk voorzitter kan hetinteractieve deel – debat of discussie – goedstructureren.”Dagvoorzitter of moderator?Elke dagvoorzitter is moderator, maar eenmoderator is nog geen dagvoorzitter. Eendagvoorzitter denkt mee over het programma,praat de onderdelen aan elkaar, bewaakt hettimemanagement en kan op onderdelen alsmoderator optreden. Een moderator wordt vooralingezet om interactieve delen van het programmain goede banen te leiden: discussie, debat,vraaggesprek.

Allemaal goudmijntjes De andere kleuters zaten geboeid te luisteren. Vijf jaar is in een bedrijf, zijn die verhalen van medewerkers heel oud en al hele verhalen over haar leven. Waar ze soms waardevol voor zo’n bedrijf. Ik zie weerstand als een moeilijk wat bij verzon als dat leuker was. Maar nee, geen idee dat verpakt cadeautje. Weet je dat uit te pakken, dan krijg je veel ze daar ooit haar vak van zou maken. Minchenu Maduro moois. Want eigenlijk zegt iemand met weerstand: overtuig werkt nu, zo’n dertig jaar later, vanuit haar eigen bedrijf als me maar.” dagvoorzitter, storyteller en trainer/docent. In dit derde en laatste artikel over Storytelling vertelt zij over haar vak en Wat is een goed verhaal en geeft ze tips & tricks voor storytelling tijdens evenementen. hoe vertel je dat goed? “Ik heb HBO Pedagogiek gestudeerd en daarna een drama- “In een goed verhaal kun je meekijken met een ‘held’. Die opleiding gevolgd aan de Kleinkunstacademie. Vooral omdat krijgt te maken met externe tegenslag of een innerlijk mijn collega’s op het ROC zeiden: je moet dramalessen conflict. In de volgende verhaalfase komen er ‘helpers’, gaan geven, want jouw les is één grote voorstelling. Ik ben in allerlei vormen. Het is mooi als de held aan het eind ook dramalessen gaan geven in de jeugdgevangenis; heel van het verhaal een transformatie heeft doorgemaakt. ongebruikelijk, maar binnen no time gaf ik aan 14 groepen Ik gebruik altijd de verhaaltips uit No Story No Glory (zie dramales. Met een paar van deze jongeren maakte ik kader) om mijn verhaal een eigen draai te geven. Een voorstellingen, gebaseerd op hun verhalen: waarom doe je persoonlijk verhaal heeft een eigen draai: niet complex wat je doet, wat is jouw verhaal, wat is jouw kern? Daar ligt maar eenvoudig, niet abstract maar concreet, niet mijn basis als storyteller. Ik geloof dat we allemaal uniek zijn, mechanisch maar menselijk, geen beschouwing maar eigen unieke verhalen hebben.” scenisch (als in een film). Vertel alleen verhalen over buitengewone momenten en gebeurtenissen die echt over Weerstand jou gaan.” “Vaak word ik door bedrijven eerst ingehuurd als “Hoe vertel je jouw verhaal goed? Houd het klein en dagvoorzitter en pas later als storyteller. Omdat ze willen zien dicht bij jezelf. Vertel niet een heel proces, maar een paar hoe ik overkom. Maar ook als dagvoorzitter neem ik mensen momenten daaruit. Maak het persoonlijk. Val met de deur wel mee naar het moment en vertel ik soms een verhaal. in huis. Gebruik geen jargon, maar alledaagse taal.”40 Mijn verhalen zijn alledaags, ik put uit mijn eigen leven en ervaringen. Ik heb vaste verhalen, passend bij thema’s als “Probeer tijdens een event de mensen mee te nemen Verandering of Inspiratie, maar ik maak ook maatwerk- in de beleving. Maak duidelijk wat het ze oplevert. Niet verhalen. Het zijn altijd eigen belevenissen, op maat gemaakt in materie, maar juist in de essentie van het zijn. Wie voor een bepaald publiek. Omdat ik in mijn verhalen dingen ben je, wat kan je, waarom doe je wat je doet? Dat is zo benoem, emoties bijvoorbeeld, mogen die er ook zijn. waardevol, als je mensen dat kunt meegeven, vergeten ze Dat, en de herkenning, stimuleert mensen om zelf verhalen jouw event nooit meer.” te vertellen. Vaak komen mensen na afloop naar me toe en vertellen me hun verhaal. Vooral als er veel weerstand

BooMinG BuSineSS 41Foto: Auke van der Hoek“we leven in een tijd waarin mensen behoefte hebben aan puurheid,authenticiteit. dat maakt storytelling booming business, terwijl het nietsnieuws is maar juist het alleroudste wat bestaat. nu is het vooral eenmagische saus die je over marketing en evenementen kunt gieten. waarmeeje een gevoel kunt oproepen, waardoor je mensen aan je bindt. dat betekentwel dat je als bedrijf, tijdens een evenement, je ware gezicht moet durven latenzien. Mensen kunnen zich alleen binden aan iets met een gezicht en ze voelenof dat authentiek is of niet.”“echte storytelling gaat altijd over het waarom en dat geldt ook voorevents. waarom organiseer je die, welk gevoel moet een deelnemereraan overhouden? als storyteller bij een event spar ik daarover met deorganisatoren: wat wil je in de emotielaag meegeven? dat het er blingblinguit moet zien, oké, maar wat is het primaire, dat wat je niet kunt kopen, watje niet kunt vastpakken? ik laat bedrijven zien dat ze allemaal goudmijntjeshebben rondlopen, mensen met verhalen. durf je die bij elkaar te brengen?want je kunt verhalen krijgen die helemaal niet passen bij de bedrijfsvisie en-missie. dan moet je wel aan de slag want kennelijk sijpelt er niet door wat jijgraag zou willen.” tips voor eventmanagers “Kies bij social media voor storytelling in het hier en nu. Post vooraf en tijdens een event korte quotes die uitnodigen tot delen. dan gaan ze werken als een viral. en stop met die websites vol foto’s achteraf. Maak een top-20 die past in de storytelling. herinnering voor de bezoekers en de wegblijvers weten: ik heb wat gemist.” Nog niet genoeg van storytelling? Lees: No story No Glory. “een managementboek van mijn collega theo hendriks waarin hij je laat kennismaken met de fijne kneepjes van storytelling en uitlegt waarom het hebben van een goed verhaal zo belangrijk is voor bedrijven en evenementen.” Boek bestellen

Een zakelijk evenement bij Libéma laat je niet losSafaripark Beekse Bergen, één van debuitengewone locaties van Libéma. Attractieparken | Vakantieparken | Beurzen & EvenementenBedrijfsuitjes, relatie-events en productpresentaties; ze worden Safaripark Beekse Bergen, het grootste Afrikaanse wildlife parkonvergetelijk met Libéma Zakelijk. Bij Libéma kunt u kiezen uit van de Benelux. Gebruik ons als sparringpartner om creatiefruim 20 uiteenlopende locaties én 101 mogelijkheden door héél in te spelen op uw wensen. Vergaderen tussen de leeuwen?Nederland. Voor een zakelijk evenement dat uw relaties of Een Afrikaanse braai bij de chimpansees? Alles kan. Kijk voorpersoneelsleden niet snel meer zullen vergeten. Bijvoorbeeld bij mogelijkheden op www.libema.nl/zakelijk of bel 088 - 9000 350.www.libema.nl/zakelijk Relatiedagen - Congressen - Evenementen - Joint promotions - Overnachtingsmogelijkheden - Personeelsfeesten Beurzen - Sponsoring - Bedrijfsfeesten - Vergaderingen - Spaarprogramma’s - Personeelskorting - Bedrijfsuitjes

met liefdeeventmanagement is een prachtig vak, waar de “liefde voor het museum is wel heel handig in dit vak. je kuntmeesten van ons zich met hart en ziel aan uitleveren. relaties met passie vertellen over de mogelijkheden voor eendaarom willen we het in 2014 in de eventmanager evenement. als ik de mensen rondleid vertel ik ook altijd watregelmatig hebben over “Liefde voor het Vak”. Wat is feitjes, over het museum of over een kunstwerk, om ze nogdat, heb je het nodig om een goede eventmanager te meer te enthousiasmeren.kunnen zijn en waartoe zijn mensen bereid uit liefde respect voor de kunst hoort daarbij, niet alles is mogelijk.voor hun vak? in een museum zijn meer regels en veiligheidseisen dan bij andere evenementlocaties. het is wel eens lastig om aan devoor museale eventmanagers is die liefde vaak ook een wensen van de klant te voldoen en je tegelijkertijd aan deonderdeel van de liefde voor ‘hun’ museum, of voor de regels te houden. je hebt liefde voor het vak nodig, om diecollectie van hun museum. negen museum-eventmanagers uitdaging leuk te blijven vinden.”vertellen wat zij doen uit liefde voor hun vak. “of ik wel eens te ver ga uit liefde voor mijn vak? alsCathelijne van den Berg-denekamp - rijksmuseum eventmanager maak je lange dagen. vaak zit je thuis tot diep“ik wilde al heel lang voor een museum werken, hoewel ik in de nacht nog aan een draaiboek te werken, terwijl je degeen kunsthistorische achtergrond heb. ik vind het fantastisch volgende dag op je hakken tot laat het evenement loopt tedat mijn werk tussen de mooiste objecten plaatsvindt en regelen. dat hoort erbij en moet je leuk vinden!”dat ik andere mensen daarvan mag laten genieten tijdenseen evenement. het bedenken van een connectie tussen Vanessa Neuerburg – Naturalis Biodiversity Centre 43het doel van een evenement en de kunst is niet moeilijk, het “voor mij betekent liefde voor het vak dat ik zo veel mogelijkrijksmuseum is zo veelzijdig dat er altijd wel iets te vinden is. mensen in contact laat komen met natuur. juist doelgroependaarnaast leer ik veel over kunst door mijn werk. Bij elk zoals zakelijke klanten zijn interessant, omdat zij niet zo snelevenement is wel een rondleiding of een lezing, ik luister altijd een natuurhistorisch museum zullen bezoeken.mee. als de gasten aan tafel zitten en alles verder is geregeld, vooral de combinatie van commercieel (inkomsten) en natuurloop ik in mijn eentje door het museum, een waanzinnige interesseert mij. ik heb het altijd interessant gevonden om deervaring!” commerciële kant met non-profit samen te brengen. liefde voor het vak is daarbij zeker nodig. om begrip en draagkracht bij je collega’s te genereren en ook om het enthousiasme en de interesse voor het museum aan de klant over te brengen.”

Geelvinck Hinlopen Huis kröller-müller museum kasteel doorwerth Carine van ketwich Verschuur - van den Hout – de Grote verandering. als coördinator publiekszaken ben ik kasteel doorwerth ook verantwoordelijk voor de commerciële locatieverhuur. “in mijn geval is het bijna niet mogelijk om niet verliefd te zijn Wij zien een toename in de exclusieve avondopenstellingen. op mijn werk en mijn werkplek. de basis van die evenementen is altijd het museum, zijn ik mag werken in een van de mooiste kastelen van nederland kunstcollectie en tentoonstellingen. dit is het startpunt voor in een prachtige omgeving. het kasteel is in eerste instantie het samenstellen van een passende programmering met een museum, maar hoe fijn is het als je er ook kunt trouwen, optredens en activiteiten, aankleding en inspirerende food & concerten bezoeken en voorstellingen meemaken. zo’n mooi beverage-concepten. Mijn achtergrond als kunsthistorica kan gebouw, met zo veel historie en mooie spullen, toegankelijk ik hierbij goed inzetten: ik maak voortdurend een vertaalslag maken voor anderen is een feestje. of je er liefde voor nodig van wat er in het museum te zien is naar het grote publiek én hebt weet ik niet, maar wel toewijding en respect voor onze de zakelijke markt.” herinneringen.” “Met hart en ziel werk ik hier al ruim 12 jaar. het is een “wat ik doe uit liefde voor mijn werk, is creatief zijn. Steeds voorrecht te mogen werken in dit prachtige gebouw met een weer nieuwe dingen bedenken waardoor er mensen naar bijzondere kunstcollectie en steeds wisselende exposities. het kasteel komen. evenementen organiseren om geld te als coördinator publiekszaken sta ik voor de uitdaging om verdienen, zodat we onze kastelen open kunnen houden voor voor klanten en bezoekers een onvergetelijk evenement neer het publiek. ik ga daarin zo ver dat ik mijn familie ook deel laat te zetten en mijn passie voor het museum op hen over te uitmaken van mijn werk en de evenementen op het kasteel, brengen.” óók omdat ik ze dan meer zie! want ik werk veel, maak veel uren, met heel veel plezier.” Jurn Buisman – Geelvinck Hinlopen Huis “ons museum wordt vrijwel volledig gedragen door een groep44 Astrid Bonnier – Bonnefantenmuseum enthousiaste en loyale vrijwilligers. voor hen is een gevoel van “elke keer als ik met (potentiële) klanten de schitterende betrokkenheid bij het museum zeker essentieel, zonder dat trap van het Bonnefantenmuseum betreed, kijk naar de doe je dit vrijwilligerswerk niet. vrij vertaald: dat is liefde voor museumtoren Cupola of ronddwaal door de museumzalen, het museum. realiseer ik me het voorrecht om hier te mogen werken. voor onze zeer bescheiden professionele staf geldt hetzelfde. dankzij aldo rossi, architect van het Bonnefantenmuseum, en, ja, het gevolg daarvan is, dat je vaak veel méér doet. heeft Maastricht een architectonische eyecatcher, waarin Misschien wel meer dan in een gewone betrekking, want dit beeldende kunst volledig tot zijn recht komt.” is immers geen nine-to-five baan. Eigenlijk is het gewoon een “voor het Bonnefantenmuseum organiseer ik uiteenlopende (slecht) betaalde hobby. Maar dat is precies het leuke eraan: evenementen. van openingen van tentoonstellingen, de als het je ligt, is het eigenlijk geen werk.” afterparty tijdens teFaF, tot aan een ‘Soirée russe’ ter gelegenheid van de russische tentoonstelling

rijksmuseum van Oudheden Bonnefantenmuseum scheepvaartmuseum mauritshuismichiel van Wijk – kröller-müller museum kelly Hoogenboom – Het scheepvaartmuseum“liefde voor het vak is voor mij de afstemming zoeken tussen “het Scheepvaartmuseum is een bijzondere plek. nietde verwachtingen van de opdrachtgever en de mogelijkheden alleen de collectie, ook het historische zeemagazijn is eendie je tot je beschikking hebt. dat heeft ook te maken met belangrijk onderdeel van de nederlandse geschiedenis. volde liefde voor het museum omdat je probeert de ultieme trots loop ik elke dag onder de betoverende sterrenhemelharmonie te creëren tussen het event en de unieke locatie. op het open Pleyn en het kost me daarom weinig moeite om dit gevoel over te brengen op mijn opdrachtgevers.“liefde voor het vak heb je absoluut nodig om een goede het museum biedt mogelijkheden voor verdieping tijdenseventmanager te kunnen zijn, want zonder dat kom je niet op het evenement omdat je een koppeling kunt maken tussenhet benodigde level van betrokkenheid. wat ik doe uit liefde opdrachtgever en museum. Soms kan deze extra toevoegingvoor mijn vak? hard werken …” net doorslaggevend zijn voor een opdrachtgever. daarnaast is het mooi om via onze events een bijdrage terita van Oosterhoud – rijksmuseum van Oudheden kunnen leveren aan het voorbestaan van het museum.”“liefde voor het vak is voor mij: 100% enthousiasme en deverantwoordelijkheid om elk evenement, van een kleine lezing “vaak heb je te maken met ervaren en kritischevoor 10 gasten tot een grote opening voor 400 gasten, een opdrachtgevers die een heel duidelijk beeld hebben vansucces te laten zijn waarbij de gasten met een goed gevoel hoe hun evenement eruit moet zien. ik haal energie uit hethuiswaarts keren. die liefde voor het vak heb je ook nodig om verder helpen van deze opdrachtgevers en het zoeken naareen goede eventmanager te zijn. Gasten hebben feilloos in passende oplossingen voor hun evenement. liefde voor hetde gaten of je iets met liefde, dus met enthousiasme, doet vak is essentieel om de verwachtingen van opdrachtgevers teof niet. dat komt tot uiting in de hele uitstraling en sfeer van kunnen overtreffen.”een evenement. voor een goede eventmanager zou het nietuit moeten maken, maar het helpt in ons vak wel als je daarbij simone Hollen – mauritshuis 45begaan bent met de collectie van het museum.” “liefde voor het vak betekent voor mij dat je vol passie en met overgave werkt. dat heeft zeker te maken met het“wat ik zelf doe uit liefde voor mijn vak is medewerkers net museum en de collectie. ik ervaar een gevoel van trotszo enthousiast maken als ik ben. zodat we er als één team en ben vol enthousiasme om het Mauritshuis te mogenstaan. en of ik wel eens te ver ga in mijn liefde voor het vak of vertegenwoordigen. wat ik zelf elke dag uit liefde voor mijnhet museum? ach, het blijft toch geweldig om je museum te vak doe, is met een positieve instelling en volop energiekunnen promoten …” ertegenaan gaan en net dat stapje meer doen. liefde voor het vak heb je absoluut nodig om een goede eventmanager te zijn. Maar dat zou eigenlijk voor alle functies moeten gelden, in welke branche dan ook.”

dat een best practice niet altijd een evenement Verder adviseer ik over het inzetten van de verschillende hoeft te zijn, bewijst diederick van eeden. met zijn communicatiekanalen. We zijn bijvoorbeeld bezig met status als freelance eventprofessional die al 25 een nieuwe website en voor actuele nieuwtjes is er een jaar in het vak zit, is hij zoals hij zelf zegt “in de Facebook-pagina.” breedte met leuke dingen bezig”. Zo organiseert hij evenementen, geeft hij les aan Notenboom “Daarnaast bemoei ik me met de operationele kant. Doe Business school én adviseert hij opdrachtgevers bijvoorbeeld veel van de salesgesprekken. Zij hebben in de branche. Zijn best practice voor 2013 is zo’n wel 14 jaar ervaring, maar ik ken de andere kant, weet adviesklus, voor evenementenlocatie Concordia in hoe opdrachtgevers het willen. Met mijn ervaring kan den Haag. Hoe reuring kan leiden tot omzetgroei. ik klanten anders adviseren, meer bieden dan een zaal met zo veel stoelen. Niets ten nadele van hoe het eerst Vraag ging, maar mijn inbreng heeft toegevoegde waarde waar klanten op af komen. Omdat ze meer full service krijgen.” “Concordia is een mooie locatie, de exploitant een echte horecaman en gastheer. Toch zagen ze de laatste jaren Opbrengst de belangstelling teruglopen, onder meer omdat de partijen vanuit overheid en gemeente minder werden. “Voor mij is dit een best practice omdat we eind 2013 Ik kende de locatie al langer, omdat ik er zelf ook vaak konden zien dat het werkt. In 2013 is de omzet met 40% evenementen organiseerde. Zij vroegen mij in de zomer gestegen én de marges zijn gezond. Het is ook een best van 2012: jij hebt een gigantisch netwerk, kun je wat voor practice omdat ik bij dit soort opdrachten goed tot mijn ons betekenen? Ik heb die opdracht op basis van no- recht kom. Ik doe dit omdat ik er goed in ben en omdat cure-no-pay aangenomen. Dat risico kan ik nemen, ook ik het zelf leuk vind. Het is een wisselwerking: die zaak46 omdat ik geloof in mijn eigen kracht.” krijgt een boost, de exploitant krijgt er nieuwe energie van en daar haal ik ook weer veel energie uit. En de Aanbod stijgende omzet is natuurlijk het doel.” “Mijn werk voor Concordia bestaat uit verschillende onderdelen. Ten eerste zorg ik voor reuring: mobiliseer mensen uit mijn netwerk, nodig ze daar uit, geef er borrels voor 80 tot 100 personen, niet noodzakelijkerwijs altijd evenementenmensen, wel meestal mensen uit Den Haag. Daar schrijft de lokale pers dan weer over en zo zorg je dat mensen het er over gaan hebben: hé, wat een leuke locatie.

de crisis heeft behalve krimpende budgetten INHOudook beweging gebracht op de markt. menig toen Stephanie uitkeek naar een andere baan wist ze vrijeventmanager greep die beweging aan om zelf ook precies wat ze wilde. een corporate omgeving, bij voorkeureens rond te kijken, al dan niet vrijwillig. met soms in de advocatenbranche, een baan waarin ze vooralbijzondere transfers als gevolg. evenementen kon organiseren en meer betrokken zou zijn bij de inhoud van evenementen. “Bij accenture had ik eenzo maakte Stephanie rimmelzwaan per 1 februari 2013 dubbelrol: interne communicatie én evenementen. hetde overstap van accenture (Consultancy) naar Stibbe grootste deel van mijn werk was communicatie, maar uit de(advocaten). daar lag de crisis dan toevallig niet aan ten evenementen haalde ik de meeste energie. daarom wilde ikgrondslag, de overstap was eigen keus. desondanks vond in een nieuwe baan alleen evenementen doen. en dan niet alleen mooie feesten of diners op een mooie locatie, maar graag evenementen met inhoud.”ze het in aanvang lastig om te vertrekken bij accenture,GedWONGeN WINkeLNerINGmaar uiteindelijk is het heel positief uitgepakt. “voor mijheeft deze overstap alleen maar goeds gebracht.” mIJN WINkeL en die baan vond ze. Bij het amsterdamse advocatenkantoor Stibbe maakt ze nu als eventmanager deel uit van het vierkoppige team Communicatie en werkt ze nauw samen met de zes collega’s van het team Business development. ze organiseert er alle evenementen voor het hele kantoor. “ik kan hier meedenken over wat op dit moment belangrijke onderwerpen zijn voor onze cliënten, waaromheen wij een evenement zouden kunnen organiseren. dat bespreken we samen met de advocaten, echt heel leuk.” omdat ze bij alles betrokken is, heeft ze het drukker dan in haar vorige baan. “ik heb hier veel meer het idee dat het mijn ‘winkel’ is. elke week is er wel een aantal evenementen, van klein tot groot, variërend van inhoudelijke evenementen over actuele juridische onderwerpen tot hospitality- activiteiten voor cliënten.” PersOONLIJk 47 een verschil met haar vorige werkgever is de omvang van het bedrijf. Stibbe is weliswaar een groot advocatenkantoor, maar niet zo groot dat de mensen elkaar niet kennen. ‘dat maakt mijn werk des te persoonlijker en daardoor heel prettig. het maakt de sfeer ook anders, mensen zijn hier wat makkelijker te benaderen.” dus al met al een goede overstap? “absoluut. Stibbe biedt mij een prettige werkomgeving, waar ik veel energie uithaal. en het is leuk dat je het hele bedrijf kunt servicen met evenementen. ik ben hier beter op mijn plek.”

We schrijven geregeld over transfers. de gedwongen of de zelfgekozen, de plotselinge of de weloverwogen overstappen die onze leden maken in hun werkzame leven. In deze editie maken we kennis met een ‘overstap- specialist’. Bert Boer, PmL-lid, plande zijn loopbaan doelbewust en zeer secuur. We vroegen hem: hoe wordt een korporaal korps Commandotroepen uiteindelijk directeur van stichting rijksmuseum muiderslot? Een van zijn hoogleraren raadde studenten aan om goed na te denken over wat ze wilden worden. Dan hadden ze meer kans om dat ook te verwezenlijken. “Dat werd de leidraad voor mijn loopbaan. Ik bedacht in welke sectoren ik graag zou willen werken: sport, cultuur, hulp- en natuurorganisaties. Daarbij leek het me goedals ik enige financiële onderbouwing had. En ik bedacht dat ik graag wilde werken met mensen met een intrinsieke motivatie, die passie hebben en ergens echt voor gaan.” Zakelijke ontvangsten “In het Muiderslot worden al sinds de tijd van Floris V diners, bijeenkomsten en feesten georganiseerd. In deze tijd hebben we de aanvullende inkomsten van locatieverhuur hard nodig. We hebben een collectie van nationaal belang, hosten niet elke wilde trouwpartij, maar vooral zakelijke ontvangsten en diners, voor groepen tot 100 personen. Soms een grote partij die dan grotendeels buiten plaatsvindt, met tenten om het kasteel en feest op de binnenplaats. Proberen altijd kort iets te vertellen over het kasteel en de locatie. Die historie geeft toch meerwaarde, het besef dat je door zeven eeuwen geschiedenis loopt.” “denk goed na over wat je wilt worden, dan heb je meer kans dat je het ook wordt.” toekomst? “We gaan de collectie uitbreiden met verhalen over de rol en invloed van de adel in de Middeleeuwen. Floris V was een echte ‘Europese’ speler, er is een aantal mooie48 dwarsverbanden te maken met de huidige tijd. Samenwerking wordt steeds belangrijker. We kijken bijvoorbeeld naar mogelijkheden voor samenwerkingsverbanden met Belgische en Duitse kasteelmusea. En we gaan door met locatieverhuur, passend bij ons museum en de collectie. We zitten aan de bovenkant van de markt, omdat we iets bijzonders hebben te bieden. Vorig jaar hebben we op eigen terrein parkeerplaatsen gecreëerd, onzichtbaar, in een van de bastions. Daar kunnen we 40 tot 50 auto’s kwijt, speciaal voor de gasten van ontvangsten. Dat wordt erg gewaardeerd.”

“de historie geeft meerwaarde, een locatie met zeven eeuwen geschiedenis.”19ko8rp6s - 1987Commando troepen, 2005 - 2007koninklijke Nederlandse Zwembond, hoofd 49 korporaal para-commando communicatie & marketing “Militaire dienst, geen ontkomen aan. Maar als dat dan toch “Met pijn in mijn hart vertrokken bij noC*nSF, zo’n leuke moet, wil ik er ook wat bijzonders van maken. vandaar het Korps organisatie om te werken, zo’n prachtige locatie. Maar voor de Commandotroepen.” loopbaan die ik in gedachten had, was managementervaring belangrijk. ik ben met vier sportbonden gaan praten en1987 - 1992universiteit Nijenrode, Bedrijfskunde, en uitgekomen bij de zwembond. werd daar lid van het managementteam.” rijksuniversiteit Limburg, Bedrijfseconomie 2007- 2011Nederlandse museumvereniging, hoofd “nijenrode is een kleine universiteit, maar heel intens. Met 500 man op een campus, waar veel wordt georganiseerd, veel te marketing & communicatie beleven is. ook daar weer die passie.” “lijkt een grote stap, maar de nederlandse Museumvereniging19ra9b2oba-nk1N9ed9erl6and: trainee, is natuurlijk, net als noC*nSF voor de sportbonden, een brancheorganisatie. Maar dan voor musea. voor mij een stap salesmanager, accountmanager in de breedte, andere sector, dezelfde processen. ook hier te maken met ministeries, collectieve promoties, tv-programma’s. “nooit verkeerd om een tijdje bij een bank te werken. de Bij aanvang maakte ik met de directeur een afspraak: mijn doel traineeopleiding bij rabobank was een voortzetting van mijn is om op termijn directeur van een museum worden.” studietijd. Je leert er veel over bedrijven en bedrijfsfinanciering. laatste twee jaar was ik als accountmanager veel bezig met 2012 - Nustichting rijksmuseum muiderslot, de vraag: wat wil mijn klant bereiken en hoe kunnen wij dat met financiële producten ondersteunen?” directeur-bestuurder1992 - 1996NOC*NsF: sport & media adviseur, “twintig jaar geleden was een directeur van het Muiderslot geen bedrijfseconoom, maar iemand die (kunst)geschiedenis had marketing manager gestudeerd. Die tijden zijn veranderd en mijn profiel (financiën, leidinggeven, marketing) past goed bij de ambities van het “Bij noC*nSF startte ik met sponsormarketing voor de Muiderslot: groei in bezoekersaantallen, meer eigen inkomsten olympische ploeg, een mooie brug tussen bank- en sportwereld. binnenhalen en zich meer laten zien. het museum is goed op Bijvoorbeeld sponsor ernst & Young binnengehaald en voor hen orde, prachtige collectie, gebouw staat er goed bij, maar soms een sponsorcampagne opgezet om meer pas-afgestudeerde moeten we het nog een beetje beter vertellen. die opdracht heb accountants te werven. Sport als marketinginstrument, om je ik meegekregen.” doelstellingen te verwezenlijken.”

Winkelketen PrimeErvaringen met evenementenlocatie Hart van HollandJe kunt discussiëren over wat beter is: een compleetingerichte locatie of een black box. Want een black boxkun je naar eigen wens en inzicht inrichten, maar betekentook vanaf nul opbouwen, terwijl bij een kant-en-klarelocatie alles direct voorhanden is, al zijn de mogelijkhedenvoor eigen look & feel daarbij beperkt. Die discussie heb jeniet bij Hart van Holland. De Nijkerkse evenementenlocatiebiedt namelijk de combinatie van black box, alle faciliteitenvoorhanden en medewerkers die ervoor zorgen dat hierletterlijk ‘alles’ mogelijk is.Coöperatie Primera – een landelijke winkelketen met450 aangesloten zelfstandige ondernemers – kiest al 5jaar voor Hart van Holland als locatie voor hun jaarlijkseAlgemene Leden Vergadering (ALV). Op het programmastaan elk jaar vaste onderdelen: start met buffet, formeeldeel met directietoespraak en stemrondes, daarnainspirerende gastsprekers of optredens. Maar de sfeer vande avond is elk jaar compleet anders en een verrassingvoor de gasten. Dat draagt bij aan de hoge opkomst bijdeze ALV’s: 70% van de ondernemers geeft jaarlijks actede présence. Dezelfde zaal? Settings Monique Schalk-de Ridder organiseert als eventmanager Welke settings creëerden Primera en Hart van Holland in bij Primera al 17 jaar de jaarlijkse ALV. Omdat er bij de afgelopen 5 jaar? “In 2009 was ons thema It’s showtime! elke ALV wordt gestemd over beleidsbesluiten is het Dat is het immers elke dag als een ondernemer de belangrijk dat veel Primera-ondernemers aanwezig zijn winkeldeur opent. Dat hadden we vertaald in een Moulin en meestemmen. “Daar doen we alles aan, bijvoorbeeld Rouge-setting, met Willkommen, bienvenue, welcome en door elk jaar een compleet andere setting te creëren, op cancandanseressen. Dit in tegenstelling tot 2010, toen was basis van het jaarthema. Daar is de black box van Hart van alles heel strak en wit, met trendwatcher Adjiedj Bakas als Holland perfect voor. Elk jaar is het weer een verrassing als gastspreker. In 2011 vierden we ons 20-jarig jubileum met de zaaldeuren open gaan. Het maakt mensen nieuwsgierig, een groot feest waarvoor een totale Ik hou van Holland- ze komen ook om te zien wat we nu weer gemaakt hebben. setting was gebouwd. Bijzonder was dat de zaal pas in de Vragen ons vaak: Is dit nu echt dezelfde zaal als vorig pauze werd omgebouwd tot feestlocatie. In 2012 hadden50 jaar?” we weer een wat strakkere uitvoering, met thema I-love- klanten. Afgelopen jaar hebben we weer enorm uitgepakt met een inspiratieboulevard om de ondernemers te laten zien hoe je met beleving klanten kunt aantrekken. Daarbij werd bijvoorbeeld de dinerruimte in korte tijd omgetoverd naar een kerstsetting met voorbeeldpresentaties, waar het zelfs sneeuwde in juni!”