Eagle Mag Nr. 16

www.albtelecom.alwww.eaglemag.alVJESHTË - AUTUMN 2015 NR.16 INTERVISTA TEKNOLOGJI GUIDË PËRVOJË TURIZËM KULTURË MODË INTERVIEWS TECHNOLOGY GUIDE EXPERIENCE TOURISM CULTURE FASHIONKOPJA JUAJ FALAS / YOUR COMPLIMENTARY COPYBOTIM PERIODIK / PERIODICAL PUBLICATION; ALBTELECOMFJALA E FUNDIT ETEKNOLOGJISËSTATE OF THE ART OF TECHNOLOGY KJO REVISTË PRINTOHET NË PARAMETRA MIQËSORE NDAJ MJEDISIT / THIS MAGAZINE IS ENVIRONMENTALLY FRIENDLYREVOLUCIONI VJESHTË ARGËTIMI “VERË 2015” BUZËQESHME 4G/LTE MALEVE MBAN VETËM NJË LEO!REVOLUTION AUTUMN IN THE EMËR: ALBTELECOM! SMILE LEO!WITH 4G/LTE MOUNTAINS THE ENTERTAINMENT “SUMMER 2015” HAS ONLY ONE NAME: ALBTELECOM!





PËRMBAJTJAEagle MAG Nr.16 Vjeshtë - Autumn 2015 RISI/INNOVATION KRYEARTIKULL / COVER ARTICLE14 MBRËMJA GALA ALBTELECOM ALBTELECOM GALA EVENT TEKNOLOGJI/TECHNOLOGY 8 Revolucioni Shënim: Ndalohet rreptësisht përdorimi dhe botimi pa leje i materialeve. me4G/LTE Note: Use and reproduction of material without permision strictly prohibited18 RRJETI MODERN I ALBTELECOM Revolution with NJË SUPER AVANTAZH PËR ZHVILLIMIN E TELEKOMUNIKACIONIT BOTIM I / A PUBLICATION OF: ALBTELECOM & EAGLE MOBILE NË SHQIPËRI Nën kujdesin e Drejtorit të përgjithshëm / Under the auspicies of CEO: Dr. Erkan TABAK ALBTELECOM’S MODERN SYSTEM IS A SUPER ADVANTAGE Kryeredaktor / Editor in Chief: Alban TARTARI FOR THE DEVELOPMENT OF Redaktorë përgjegjës / Responsable editor: Ledina FERHATI, Shpendi GJANA TELECOMMUNICATIONS IN ALBANIA NGA/BY LUAN KADHE Redaktore letrare / Literary editor: Ledina FERHATI Përkthyes / Translator: Ilir BIBERAJ, Ermira RAPUSHI22 SA NAVIGOJNË SHQIPTARËT Bashkëpunëtorë / Co-operators: Foriana PROKO, Ilindena SOTIROFSKI PËRDORIMI I INTERNETIT NË SHQIPËRI Design and Layout: Ilmi SHAHU HOW MUCH DO THE ALBANIANS Print: SHTYPSHKRONJA “MILENIUMI I RI” NAVIGATE? THE USE OF INTERNET IN ALBANIA Redaksia/Editorial office: NGA/BY SKËNDER KOLTRAKA Adresa / Address: Autostrada Tiranë - Durrës, kilometri 7, Kashar, Tiranë42 TELEFONAT CELULARË IKONË MË Tel: +355 4 2 290 100 / [email protected] TË MIRË TË TË GJITHA KOHËRAVE Http://www.eaglemag.al THE MOST ICONIC MOBILE PHONES OF ALL TIME NGA/BY FORIANA PROKO46 INOVACIONI NUK ËSHTË NJË PROBLEM IDESH INNOVATION IS NOT A QUESTION OF IDEAS »» NGA/BY ILINDENA SOTIROFSKI BIZNESI/BUSINESS26 SUKSESI NDËRKOMBËTAR QË VJEN NGA PUNA E PËRBASHKËT COOPERATION BRINGS INTERNATIONAL SUCCESS NGA/BY ALBAN TARTARI36 URDHËRONI... HELLO...

ARSIM/EDUCATION 32 PUNONJËSI I KUALIFIKUAR BAZA E NJË KOMPANIE TË SUKSESSHME QUALIFIED EMPLOYEE THE BASIS OF A SUCCESSFUL COMPANY SOCIALE/SOCIAL 72 BUZËQESH LEO! SMILE LEO! »» NGA/BY LEDINA FERHATI ARGËTIM/ENTERTAINMENT 54 PUSHO ME ALBTELECOM HOLIDAYS WITH ALBTELECOM »» NGA/BY LINDA MYFTIU 58 SUMMER FEST, FESTA MË E MADHE VERORE THE GREATEST SUMMER CELEBRATION6 FJALA E FUNDIT E TEKNOLOGJISË TURIZËM/TOURISM STATE OF THE ART OF TECHNOLOGY 60 VJESHTË MALEVE »» NGA/BY: DR. ERKAN TABAK AUTUMN IN THE MOUNTAINS DREJTOR I PËRGJITHSHËM/CEO »» NGA/BY SHPENDI GJANA ALBTELECOM & EAGLE MOBILE 66 SHIJA E HOLLË E TURISTËVE SHQIPTARË THE TASTE OF ALBANIAN TOURISTS »» NGA/BY LEDINA FERHATI 74 BARCELONA FRYMËZON BARCELONA INSPIRES »» NGA/BY INESA HOXHAART DHE KULTURË/ART&CULTURE50 FOTO QË FLASIN MODË/FASHION A PHOTO SAYS IT ALL 82 MODA80 KËNDI I POEZISË E DASMAVE POETRY CORNER WEDDING SPORT FASHION »» NGA/BY BESIANA ALIKAJ86 LUIZA NJË SA PËR NJËMIJË 92 GUIDA JONË 98 114SHËRBIME PIKAT E SHITJEVE LUIZA ONE WORTH OF ONE OUR GUIDE SERVICES SHOPS THOUSAND »» NGA/BY FORIANA PROKO ALBTELECOM & EAGLE MOBILE

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGYNGA/BY: DR. ERKAN TABAK*FJALA E FUNDIT ETEKNOLOGJISËSTATE OF THE ART OF TECHNOLOGY Të dashur Miq të ALBtelecom dhe Eagle Mobile, Dear Friends of ALBtelecom and Eagle Mobile, Biznesi ynë ka të bëjë me teknologjinë, por pasioni Our business is about technology andështë tjetër gjë. Pasioni ynë është të jemi pjesë e communication, but our passion is different. Ourjetëve të njerëzve, duke i ndryshuar ato për mirë. Si passion is to change people’s lives for better and better.rezultat i këtij vendimi, kemi krijuar mundësi të reja As a result of this determination, we have developedpër të adaptuar shërbimet për miqtë tanë VIP, krijuar new services and opportunities to adapt to our VIPenkas për t’iu përshtatur kërkesave tuaja bashkë me friends, specifically designed to fit your requirementsteknologjinë me shpejtësi ultra 4G/LTE. with ultrafast 4G/LTE technology. Kompania ALBtelecom ka qenë gjithmonë dhe ALBtelecom has always been and it is still anvazhdon të jetë një institucion që sjell teknologjisë institution that brings state of the art of technology ine fjalës së fundit te shqiptarët. Dhe ballëlartë do të Albania, and we will proudly continue to do so in thevazhdojmë në këtë mënyrë edhe në të ardhmen. future. However our mission does not end there.Gjithsesi misioni ynë nuk mbaron këtu. We have been also an indispensable solution Ne kemi qenë një partner i domosdoshëm dhe për partner for all the other businesses in Albania as wellkompanitë e tjera. Jemi krenarë që kemi mundësi të and also for the ecosystem of the state. We are verykontribuojmë në lehtësimin e veprimtarisë së biznesit proud to be able to contribute at facilitating businessesnë Shqipëri dhe në ekosistemin shtetëror. and their activities in Albania. Jemi në krye të një rruge të gjatë, ku kemi sjellë We are at the beginning of a long journey, wheredy suksese të mëdha, shërbimin më të ri dhe modern we have brought two major successes: the newest and4G/LTE dhe shërbimin televiziv ALBtv, ose IPTV siç modern service 4G/LTE and ALBtv television service,njihet me gjuhën teknologjike. Jam i lumtur që skuadra or IPTV as it is known in technological language. I amqë drejtoj solli këto suksese, mes shumë shërbimeve, happy to lead the team that brought these successes,ofertave dhe zgjidhjeve për biznesin, institucionet dhe among many services, offers and solutions forindividët. businesses, institutions and individuals. Në këtë udhëtim tonin, nuk kemi qenë vetëm. In our journey we are not alone. I express all myShpreh mirënjohje për të gjithë Ju që jeni përkrah nesh gratitude to all of you, who are together with us in thisnë rrugëtimin tonë të gjatë. long journey. Faleminderit! Thank You! 6 *DREJTOR I PËRGJITHSHËM/CEO ALBTELECOM & EAGLE MOBILE

7

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGYRevolucionime4G/LTERevolution withMendoni se jeni duke ngarë Imagine as you are driving your car by 100 km/ makinën tuaj në autostradë, hour in highway. Imagine as if a speed sign me 100 km/orë. Mendoni sikur board appears in front of you allowing you to përpara ju del një tabelë që ju drive 5-times faster than this speed.   lejon të ecni me 5-fishin e kësaj This is the difference between 3G and 4G shpejtësie. technology. It changes entirely our concept Kjo është diferenca mes teknologjisë 3G dhe asaj 4G. for the speed of data exchange through mobile devices.Ajo ndryshon tërësisht konceptimin tonë për shpejtësinë This means that you shall have more internet speed ande shkëmbimit te të dhënave përmes pajisjeve të lëvizshme. quantity as well in our devices such as handsets, tabletsKjo do të thotë se në pajisjet tona si celularë, tabletë, etj. do etc. 4G is the latest technology offered since the internettë mund të kemi më shumë shpejtësi të internetit, por edhe was detached from non-mobile devices such as: office orsasi. Që kur interneti u shkëput nga pajisjet jo të lëvizshme home computer towards mobile devices.si: kompjuteri i zyrës, apo i shtëpisë drejt pajisjeve tëlëvizshme, 4G-ja është teknologjia e më e fundit e ofruar. “G” means a band of the mobile technology that supports the mobile phone or mobile network. Any “G” shpjegon një brez të teknologjisë së lëvizshme që “G” number that changes, 2G, 3G or 4G requires asuporton telefoni celular, apo rrjeti celular. Çdo numër “G” device that supports these generations. Some considerqë ndryshon, pra 2G, 3G apo 4G përgjithësisht kërkon që LTE as the only real 4G of this band. 4G/LTE is thetë merrni një telefon që suporton këto gjenerata. Disa e technology that ALBtelecom has launched since 1stkonsiderojnë LTE-në si të vetmen 4G reale të kësaj bande. September 2015. The network of this company is4G/LTE është dhe teknologjia që ALBtelecom ka nisur të based on “LTE” technology, as the highest level ofofrojë që nga data 1 shtator, 2015. Rrjeti i kësaj kompanie 4G generation.është i bazuar në teknologjinë “LTE” si shkalla më e lartëe gjeneratës 4G.8

Të gjithë të pasionuarit e telefonave të zgjuar që All those that are addicted to smartphones, who usepërdorin gjerësisht aplikacionet, videot online, lojërat the applications, online videos, online games, socialonline, rrjetet sociale, duhet të kenë një telefon 4G. networks should have a 4G mobile phone. If you like toNëse pëlqeni të lundroni në internet apo të ngarkoni e surf in internet or to load and download videos, 4G is theshkarkoni video, 4G është maksimumi i shpejtësisë që ju maximum of speed provided, obviously until 5G arrival.ofrohet, sigurisht deri në shfaqjen e 5G-së. Çdo gjë që Anything related to data transfer in bulk is supported byka të bëjë me transferimin e të dhënave në sasi të mëdha 4G.merr një shtysë të madhe nga 4G-ja. In Albania, ALBtelecom will bring the highest Në Shqipëri, ALBtelecom do të sjellë shpejtësinë më average speed with 4G technology because thistë lartë mesatare me teknologjinë 4G, pasi  kjo kompani company is the only that uses the infrastructureështë e vetmja që përdor infrastrukturën e rrjetit të fibrave of optic fibers in any station or antenna that hasoptike në çdo stacion, apo antenë që ka me teknologjinë 3G and 4G technology. This makes possible that3G e 4G. Kjo jep mundësinë që cilësia dhe shpejtësia e the internet quality and speed to have the maximalinternetit të kenë performancën maksimale. performance. Sipas z. Murat Çakmak, Drejtor i Grupit të Teknologjisë According to Mr. Murat Çakmak, Chief Technologynë ALBtelecom, mbulimi me shërbimin 4G/LTE që të Officer in ALBtelecom coverage with 4G/LTE serviceofrohet në të gjithë Shqipërinë do të duhet një kombinim to be offered all over Albania shoud be a combinationmes pjesës fikse dhe asaj celulare broadband, dhe do të jetë between the fix and mobile broadband, and shall be veryshumë shpejt një tjetër revolucion. soon another revolution. Kompania e ka ndërtuar rrjetin e fibrave optike prej The company has established the optic fibermijëra kilometrash brenda Shqipërisë, por edhe në lidhjet network in thousands of kilometers within Albania,direkte ndërkombëtare, me qëllim ofrimin sa më cilësor but also in direct international connections to providetë të gjitha shërbimeve që ALBtelecom ofron. Ky është with high quality any service of ALBtelecom. This isi vetmi operator në vend që ofron të gjithë gamën e the only operator in the country that provides theshërbimeve të telekomunikacionit në një pikë të vetme: variety of telecommunication services in one stoptelefoni Fikse, telefoni celulare, Internet dhe TV. shop: fix telephony, mobile telephony, Internet and TV. Shpejtësia e lundrimit në internet do të rritet mbi 5herë në zonat me sinjal 4G/LTE. The internet navigation speed will increase with 5 times in the zones that have 4G/LTE signal. ALBtelecom ka përfunduar tashmë çdo investim përteknologjinë 4G/LTE. Abonentët ALBtelecom kanë nisur The subscribers of ALBtelecom in Tirana and Shkodërt’i përdorin këto shërbime në Tiranë dhe Shkodër. Shumë has started to use these services. It is very near the timeshpejt shërbimet do të zgjerohen në të gjitha qytetet when the services shall expand to all the cities and wedhe ftojmë të gjithë konsumatorët t’i provojnë ato. Ata invite the subscribers to use them. They will see the realdo shohin ndryshimin e vërtetë të internetit në celular, change of internet in mobile phone, very high speed,shpejtësinë shumë të lartë, cilësisë më të mirë që do të better quality and these would change the experience ofndryshojë përvojën e përdoruesit. the user. Përdorimi i të dhënave apo internetit në celular The use of data or internet in mobile phones isparashikohet të vijë në rritje të vazhdueshme. Shumë predicted to increase. Many people are using mobilemë shumë njerëz po përdorin të dhënat celulare për të phones to meet their needs. Not only for the commonkompletuar nevojat e ndryshme. Jo vetëm për përdoruesit users but also the communication between devices tonormal, por edhe për komunikimin pajisje me pajisje do device will improve with 4G/LTE.të ketë një përmirësim tashmë me 4G/LTE. For the first time in Albania, ALBtelecom has Në Shqipëri, për herë të parë ALBtelecom ka sjellë launched high internet capacity for the big cities ofkapacitete shumë të larta interneti për qytetet e mëdha të Albania, such as Tirana, Durrës, Elbasan and Fier.Shqipërisë, Tiranë, Durrës, Elbasan dhe Fier. Tani kapacitetet Nowadays the capacity has increased to 4 terabytejanë rritur në 4 terabyte apo 4000 GB, çka tejkalon kapacitetet or 4000 GB, which exceeds the capacity of users inpërdoruese të Shqipërisë. Këto kapacitete mbështesin Albania. This capacity supports the 4G/LTE, IPTV andfuqishëm shërbimet 4G/LTE, IPTV dhe Internet. Internet services. Prej dy vjetësh ALBtelecom ofron shërbimin ALBwifi It has been two years that ALBtelecom offers ALBwifinë qendrat e qyteteve dhe në zonat bregdetare. Përdoruesit service in the centers of cities and seaside zones. The userse Eagle e marrin falas shërbimin ALBwifi vetëm duke of Eagle Mobile profits free of charge ALBwifi service bypërdorur kartat e tyre SIM. simply using their SIM Cards. 9

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGY General Information on 4G/LTE Informacion i përgjithshëm mbi shërbimin 4G/LTE Çfarë është 4G/LTE? What is 4G/LTE 4G/LTE (Gjenerata e Tretë/ Evolucioni afat-gjatë) është 4G/LTE (third generation/ long-term generation)faza më e re në zhvillimin e rrjetit celular dhe i siguron is the newest stage in mobile network developmentpërdoruesve më shumë shpejtësi të të dhënave sesa rrjeti and provides to the users data higher speed than3G. Kjo është teknologjia e fundit e internetit në celular 3G network. This is the latest technology of mobileqë është aplikuar nga operatorët më të mëdhenj në botë. internet that is applied by the biggest operators all around the world. 4G krahasuar me LTE 4G versus LTE ʴʴ Shumë njerëz e konsiderojnë se LTE është teknologjia e vërtetë e 4G-së. Në përgjithësi, ʴʴ Many people consider LTE as the real nëse operatorët celularë e përshkruajnë rrjetin 4G technology. In general, if the mobile 4G pa përmendur shtojcën LTE, ata ndoshta e operators describe 4G network without kanë fjalën për rrjetit High Speed Packet Access mentioning LTE, they maybe mean High (HSPA). Rrjeti HSPA është një version më i Speed Packet Access (HSPA) network. shpejtë se rrjeti 3G GSM. Ndërkohë nuk është HSPA network is a version higher than 3G më i shpejtë se rrjeti LTE, por është akoma më i GSM network. But it is not higher than shpejtë se rrjeti 3G. LTE network, it is higher than 3G network. 4G krahasuar me 3G dhe 2.5 G (EDGE) 4G versus 3G and 2.5 G (EDGE) ʴʴ 4G-ja ofron një avantazh shpejtësie 5 herë më të ʴʴ 4G offers 5 times higher speed than 3G shpejtë se 3G dhe 25 herë më të shpejtë se 2.5G and 25 times higher speed than 2.5G (e njohur si EDGE). (known as EDGE). Standardet e ITU-R për një teknologji ITU-R standards for a different 4G ndryshe 4G technology ʴʴ 4G HSPA+ + deri në 21-42 Mbps dhe shpejtësia e ʴʴ 4G HSPA+ + to 21-42 Mbps and the expected pritur për shkarkim nga 3.5-14 Mbps. speed for downloading 3.5-14 Mbps. ʴʴ 4G LTE shkarkon deri në 1 Gbit/s shpejtësi ʴʴ 4G LTE downloads up to 1 Gbit/s shkarkimi. ALBtelecom do të jetë në gjendje të downloading speed. ALBtelecom would ofrojë që në fazën e parë një shkarkim me shpejtësi be able to provide since the first stage a maksimale 150 Mbit/s dhe një shpejtësi mesatare maximal speed of 150 Mbit/s and average shkarkimi për përdorues 10-30 Mbps. downloading speed for user 10-30 Mbps. Si mund ta përdorim 4G/LTE? How can we use 4G/LTE? ʴʴ Vetëm celularët smartphone që e suportojnë LTE- ʴʴ Only smartphone that support LTE have në janë në gjendje që të përdorin rrjetin 4G në the capacity to use 4G network in all the të gjitha shtetet, të cilat e ofrojnë këtë shërbim. countries that provide this service. The Telefoni duhet të suportojë bandat (1800,2600 mobile phone should support the bands dhe 800 për Shqipërinë). (1800, 2600 and 800 for Albania). ʴʴ Ju keni nevojë për një kartë SIM 4G që të përdorni ʴʴ You will need a 4G SIM card to use 4G/ shërbimin 4G/LTE LTE10

Çfarë mund të bëjmë ne me 4G/LTE? ʴʴ Mund të telefonojmë me video me cilësi më të mirë në pamje dhe në zë; ʴʴ Të shohim TV në celular me ngarkim më të shpejtë në kohë dhe pa vonesa virtuale; ʴʴ Mund të shfletojmë faqe në internet pa pritur ngarkimin e faqes; ʴʴ Futje në kohë reale në aksion në lojërat online dhe në lojërat telefonike, pa vonesa; ʴʴ Mund të shohim apo postojmë foto dhe video në rrjetet sociale në shpejt se kurrë, me rezolucion më të lartë; ʴʴ Transmetim live nga interneti nëpërmjet telefonit të zgjuar nga faqet si: Youtube, ose aplikacioni Meerkat ose Periscope; ʴʴ Shkarkim i dosjeve të bashkangjitura në e-mail, prezantimeve dhe aplikacioneve me super shpejtësi; ʴʴ Aksesim i gjithë mjeteve të punës edhe jashtë zyre; ʴʴ Pjesëmarrje në video konferenca me një kualitet më të mirë në pamje dhe pa humbur kohë virtualisht; ʴʴ Të shfrytëzojmë hyrje VPN për akses të sigurt drejt rrjeteve të kompanisë dhe dokumenteve konfidenciale; ʴʴ Të përdorim telefonin e zgjuar për ti huazuar internet kompjuterit.What can we do with 4G/LTE? ʴʴ You can make video calls with higher image and voice quality; ʴʴ You may watch TV in your handset with higher loading speed and no virtual delays; ʴʴ You can browse internet pages without blocking the page; ʴʴ You can enter in real time in action to online games and handset games, no delays; ʴʴ You can post with higher speed photos and videos in social networks and with higher resolution; ʴʴ Internet live broadcasting with smartphones in pages such as: Youtube, Meerkat or Periscope application; ʴʴ You can download with super speed files attached to e-mail, presentations and applications; ʴʴ You can access from all your office devices and home devices; ʴʴ You can participate in conference video calls with a higher image quality, no virtual delay; ʴʴ You can use VPN entries for a safe access toward company networks and confidential documents; ʴʴ You can use the smartphone to get internet from the computer. Avantazhet e 4G-LTE 4G-LTE advantages ʴʴ Transferim të dhënash deri në 150 Mbps per ʴʴ Data transfer to 150 Mbps for broadband 20 gjerësinë e bandës 20 MHz teknologjia 2x2 MIMO MHz technology 2x2 MIMO ʴʴ Shkallë e lartë performance. ʴʴ High performance ʴʴ Më pak vonesa se sa 3G ʴʴ Less delays than 3G ʴʴ Arkitekturë gjysmë e gatshme Plug & Play. ʴʴ Half-ready architecture Plug & Play ʴʴ Rrjet i gjithë IP-ve. ʴʴ Network of all IP-s ʴʴ Shkarkim dhe ngarkim më i shpejtë i të dhënave ʴʴ Higher speed of data downloading and loading ʴʴ Përmirësim i reagimit të aplikacioneve ʴʴ Improvement of applications reaction ʴʴ Eksperiencë e përmirësuar e përdoruesit fundor. ʴʴ Improved experience of end user A do të suportojë audion dhe shërbimet Will 4G LTE support the audio anddata 4G LTE? services? ʴʴ Rrjeti 4G LTE ofron vetëm shërbime të rrjetit, ʴʴ 4G LTE networks offers only network services, the ndërsa zëri do të kalojë përmes rrjetit 2G/3G. voice will pass through 2G/3G network. 11

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGY Wireless Technology Evolution • 4.3 billion m3gombioleibsiulebsbcrroibasedrband subscribser • 1.5 billionSubscribers in Million 8000 4G 3G HSPA + 4G LTE LTE 7000 3G Advanced 6000 2/2.5 G 5000 3G 4000 2/2.5 G 3000 2000 1000 0 Market Impact 2000 2006 2009 2010 2016 Peak Rate 172 kbps 7 Mbps 42 Mbps 1 Gbps Pse duhet të zgjidhni 4G-në Why should you choose 4G e ALBtelecom: of ALBtelecom? Në treg ekzistojnë ofrues të ndryshëm të internetit, Different internet providers do exist in market, butpor ALBtelecom synon të jetë më i miri në cilësinë ALBtelecom aims at being the best in service quality.e shërbimeve. Të mos harrojmë që kjo teknologji We should not forget that, this internet servicesshërbimesh interneti u shtohet portofolit të gjerë të quality is added to the wide portfolio of ALBtelecomshërbimeve të kësaj kompanie. services. ʴʴ Është i vetmi operator që mund t’ju garantojë ʴʴ It is the only operator that can guarantee cilësi më të mirë, veçanërisht me lidhjen me better quality, especially with global internet internetin global. connection. ʴʴ Është i vetmi operator i cili ka shumicën dërrmuese ʴʴ It is the only operator that has the majority of të antenave të lidhura me fibër. antennas connected with fiber. ʴʴ Është i vetmi operator që ka në pronësi direkte ʴʴ It is the only operator that has in direct ownership këtë infrastrukturë (fibër). this infrastructure with fiber. ʴʴ Është i vetmi që mund të ofrojë shërbime multi- ʴʴ It is the only operator that can provide multi access në internet për konsumatorët pra: ADSL/ access services in internet for consumers thus: VDSL, WiFi, 2G/3G dhe tani 4G. ADSL/VDSL, Wi-Fi, 2G/3G and now 4G. ʴʴ Mund të ndihmojë në shfrytëzimin e frekuencave/ ʴʴ It can help in utilization of purchased frequencies kapaciteteve të blera (kjo pasi këto kanë kosto të / capacities (because these have high cost). lartë). ʴʴ The only operator that has all-IP technology ʴʴ Operatori i vetëm që ka teknologji all-IP (d.m.th. (meaning that in fixed network it is entirely që në rrjetin fiks është i gjithi dixhital, shtuar edhe digital, added to mobile network as well). rrjetit mobile). ʴʴ The only operator providing over 4 basic ʴʴ Është i vetmi operator që ofron mbi 4 shërbime services. bazë. ʴʴ The sales and customer care personnel, well ʴʴ Personeli i shitjeve dhe kujdesit të klientit, të informed and competent in the widest portfolio mirëinformuar dhe kompetent në portofolin më of offers and services. të gjerë të ofertave dhe shërbimeve. ʴʴ As we create products in order to meet the ʴʴ Krijojmë produkte që u përgjigjen kërkesave dhe requirements and give value to client. i japin vlerë klientit. 12

13

RISI/INNOVATION ALBtelecom organized a big event at the Sheraton Hotel in order to introduce the new VIP service, as well asKompania ALBtelecom në një event madhështor the 4G/LTE cutting-edge technology in Albania. në Sheraton prezantoi shërbimin më të ri This service dedicated to VIP clients of the company was “VIP” dhe 4G/LTE. presented by the CEO, Dr. Erkan Tabak, and the Chairman Ky shërbim, dedikuar klientëve VIP të kompanisë of the Board of ALBtelecom, Mr. Giuseppe Farina.është prezantuar nga CEO i kompanisë, Dr. Erkan Tabak All the company’s VIP customers will have the opportunitydhe Kryetari i Bordit të ALBtelecom, z. Giuseppe Farina. to acquire a wide range of innovative services offered by Tashmë gjithë klientët VIP të kompanisë do të kenë ALBtelecom.mundësinë e përfitimit të një game të gjerë shërbimeshinovative që kompania ALBtelecom ofron. Mbrëmja gala ALBtelecom Gala Event14

Në event morën pjesë Zv. Kryeministri i Shqipërisë, Some of the guests were: the Vice Prime Minister,z. Niko Peleshi, Ministri i Ekonomisë z. Arben Ahmeti, Mr. Niko Peleshi, the Minister of Economy, Mr. ArbenMinistrja e Kulturës  znj. Mirela Kumbaro, përfaqësues të Ahmetaj, the Minister of Culture, Mrs. Mirela Kumbaro,kabinetit të Presidentit, përfaqësues të  trupit diplomatik representatives of the Cabinet of the President, representativestë akredituar në Shqipëri, akademikë, personazhe të artit of the diplomatic corpus accredited in Albania, as well asdhe kulturës. guests from the fields of academic life, art and culture. Pas prezantimit të shërbimeve, mbrëmja vijoi me After the presentation, the evening continued withkokteilin e organizuar për të pranishmit, në sfondin e a cocktail service organized for the participants, and themuzikës së performuar nga orkestra simfonike. symphony orchestra performing in the background. 15

RISI/INNOVATION 16

17

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGY NGA/BY: LUAN KADHE DREJTOR I DREJTORISË TË AKSESIT TË RRJETIT ALBTELECOM DHE EAGLE MOBILE DIRECTOR OF ACCESS NETWORK DIVISION IN ALBTELECOM AND EAGLE MOBILE Rrjeti modern i ALBtelecomnjë super avantazh për zhvillimin e telekomunikacionit në Shqipëri Rrjeti i gjerë fiks i fibrave optike të ALBtelecom në të gjithë Shqipërinë tashmë shkon deri në pikat më të fundit shpërndarëse si kabina, shtëpi apo vend punë. Distanca mesatare deri tek përdoruesi është 500 metra, ndërkohë që i gjithë sistemi i ALBtelecom është nëntokë. Janë këto disa nga standardet më moderne që vetëm ALBtelecom mund t’i sillte. Këto standarde sjellin avantazhe të mëdha për përdoruesin shqiptar si dhe për zhvillimin e telekomunikacionit në Shqipëri. Performanca e një operatori është e lidhur ngushtë me elementet e mësipërm. Vetëm duke patur këto elemente mund të arrihen standardet më të mira të ofrimit të internetit me bandë të gjerë për cilindo abonent të ALBtelecom kudo që ndodhet. 18

itntsmeAhuAleepoLlcebdBdoraeetmanervndimelaevlosucaypnonsmimcttaeae’gmstnieotinsfoosarf ALBtelecom’s wide fixed line network of optic fibers in the entire country, already reaches to the latest distribution points like cabinets, homes or work places. The average distance to the user is 500 meters, while the whole system of ALBtelecom is placed underground. These are some of the most modern standards that only ALBtelecom can bring. These standards give major advantages to the user and to the Albanian telecommunications development in Albania. The operator performance is closely related to the above elements. Only after using these elements a company can achieve better standards of providing broadband internet for any of ALBtelecom subscribers wherever they are. Transformimi i rrjetit, i shoqëruar me Network transformation, together with the organizimin e brendshëm të Grupit të internal involvement of the Network Group,Rrjetit, implementimin e Sistemit të Menaxhimit të the implementation of Customer Relations ManagementMarrëdhënieve me Klientin dhe Sistemin e Menaxhimit (CRM) System and Complaints Management Systemtë Ankesave, kanë sjellë një përmirësim mjaft të (Open-source Ticket Request System - OTRS),dukshëm të cilësisë së shërbimit ndaj klientit. Këto kanë brought a very significant improvement in the qualityulur ndjeshëm kohën e riparimit të defekteve nga një of customer service. These have significantly reducedmesatare rreth 30 orë (në disa qytete deri në 60 orë) në the defects’ repairing time from an average of about 30atë aktuale 13 - 14 orë. hours (in some cities it was up to 60 hours) to 13-14 hours actually. Gjatë vitit  2012 -2013  rrjeti Fiks i ALBtelecom u transformua i tëri nga teknologjia e telave During 2012 -2013, ALBtelecom’s fixed networktë bakrit TDM në atë fibrave optike NGN (Rrjeti i was entirely transformed from TDM copperGjeneratës Tjetër). Kjo kompani është ndër të paktat wire technology to NGN (Next Generation Network)në Evropë që ka zëvendësuar rrjetit bazë me një sistem fiber-optic system. This is one of the few companies intë tillë modern. Zëvendësimi i kabineteve pasivë në Europe that has replaced the base network with suchrrugë me ato aktivë MSAN-e është një tjetër pjesë e a modern system. The replacement of passive streetkëtij modernizimi. cabinets with active ones “MSAN” is another part of this modernization. 19

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGY Përmirësimi i dukshëm i treguesve të mësipërm me anë të Significant improvement of the investimeve gjigante ka bërë që ALBtelecom të ketë të indicators above through hugegjitha kapacitetet e nevojshme për të ofruar kombinime perfekte investments, has given ALBtelecom alltë të gjitha paketave të shërbimeve, telefoni fikse dhe celulare, the necessary capabilities to deliver perfectinternet fiks dhe celular me bandë të gjerë, si dhe shërbim ALBtv combinations of all service packages, fixed(IPTV) që ka njohur një sukses të madh që prej kohës së lançimit and mobile telephony, fixed and mobilenë treg. Tashmë ALBtelecom është i pakrahasueshëm për gamën e broadband internet, and ALBtv serviceshërbimeve, për cilësinë e tyre dhe për çmimet me të cilat i ofron (IPTV) that had a great success since thekëto shërbime për të gjithë shqiptarët. Ajo që vlen më tepër të launching time in the market. ALBtelecomtheksohet është koncepti “One-Stop-Shop”, ku çdo përdorues i already is incomparable in the marketmerr të gjitha shërbimet e nevojshme për telekomunikacionin në regarding the wide service range, thenjë pikë të vetme. quality and prices of these services that it offers to all Albanians. It is very important Me një marketing të fuqishëm, shërbimi i IPTV-së, to underline the implemented concept of që është dhe një nga projektet më të rëndësishme të “One-Stop-Shop”, where each user cankompanisë, sollën një rritje të shpejtë si të numrit të abonentëve get all the necessary telecommunicationsALBtv, ashtu edhe të numrit të pajtimtarëve xDSL (internet me services from a single point.kapacitet shumë të lartë), Tashmë shqiptarët mund të shijojnëkomoditetin e të paturit të gjitha shërbimet cilësore në një With a powerful marketing,linjë të vetme. Deri tani ky fakt është vlerësuar më së miri nga IPTV service which is onepërdoruesi. Duke parë kërkesat në rritje për këto shërbime, of the most important projects of thisALBtelecom konsideron zgjerimin e rrjeteve lokale në rajonet ku company, led to a rapid rise in numbernuk kemi mbulim, veçanërisht për ndërtesat e reja. of ALBtv subscribers, as well as the number of xDSL (internet with very high capacity) subscribers. Albanians can now enjoy the convenience of having all the services and products in a single line. Up to now, this fact is best assessed by the user. Growing demands for these services, made ALBtelecom consider the expansion of local networks in the areas where the company has no coverage, we are considering especially the new buildings.20

21

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGY SHQIPNAVIGOJNËSA TARËTPërdoTiHTNnhrAHOAeliubVWEmsaenIioGaAMfiiALnUtTBeirCnEAeiHt?NnIDtAOeNrSnetit në Shqipëri NMGEAN/ABXYH: SERKIËENKIDPIET RTËKDOATLATCROAMKNAË ALBTELECOM / TEAM MANAGER OF ALBTELECOM DATACOM 22

shtë mëse e qartë që shqiptarët sot kanë nisur t is obvious that Albanians today have started të tregojnë më shumë interes për navigim. to show more interest for navigation. Starting Duke nisur nga rrjetet sociale, e deri te from social networks, up to purchases or other blerjet apo shërbimet e tjera nëpërmjet services via Internet. Compared to one yearËinternetit. Krahasur me jo më shumë se një Iago, it is evident from statistics that Albaniansvit më parë, është e dukshme nga statistikat se shqiptarët consume much more Gigabyte internet, either fromkonsumojnë shumë më shumë Gygabyte internet, qoftë personal comp uters or from their smart devices. All thisnga kompjuterat personal, qoftë nga pajistjet e tyre smart. means much more information and services obtainedE gjithë kjo nënkupton shumë më tepër informacion dhe online.shërbime të përfituara online. Based on internet navigation statistics that we possess, Bazuar në statistikat e navigimit në internet që ne we can say that social networks represent the first placeposedojmë, mund të themi se vendin e parë për vizita e of navigation. Whereas the first place for traffic volume iszënë rrjetet sociale. Ndërsa vendin e parë për trafik më të represented by YouTube and Google.lartë e zënë YouTube dhe Google. The age group that navigate mostly is the age between Grupmosha që navigon më shumë dihet gjerësisht që 15 to 40. Young people are the ones that reach much fasterështë ajo prej 15 deri 40 vjeç. Të rinjtë janë ata që e kapin the rhythm of navigation. As in everything else, youngshumë më shpejt ritmin e navigimit. Si në çdo gjë tjetër, people are more adaptable with technology, applications,moshat e reja janë më të adaptueshëm me teknologjinë, social networks, English etc.aplikacionet, rrjetet sociale, anglishten etj. An important topic is how careful are the Albanians Një temë me mjaft rëndësi është edhe se sa të in regard with navigation of their children in internet?kujdesshëm duken shqiptarët në lidhje me navigimine fëmijëve të tyre në internet? Internet safety is a very important and delicate point. In Albania we are facing many problems due to the Siguria në internet është një pikë shumë e rëndësishme lack of awareness of internet users, a great part of parents dhe delikate. Në Shqipëri po hasim probleme pasi are not informed about the unlimited internet \"freedom\"mungon shumë pjesa e ndërgjegjësimit të përdoruesve të which leads to the other side of the medal. Albtelecominternetit. Dhe një pjesë e mirë e prindërve nuk janë të is one of the only companies that provides additionalinformuar në lidhje me “liritë” pa limit që ka në internet, platform for internet safety management. Internet safetygjë që të çon dhe tek ana tjetër e medaljes. ALBtelecom in schools has been implemented successfully, but inështë ndër të vetmet kompani që ofron platforma shtesë regard with family subscribers, the interest is very little.për menaxhimin e sigurisë në internet. Interneti i sigurt The media should make much more work in regard withnë shkolla është zbatuar me sukses, por në lidhje me this point for mass well-information of population for theabonentët familjarë interesi është shumë i pakët. Mediat benefits and \"age limits\" of internet.duhet të bëjnë punë akoma më shumë në lidhje me këtë Young people are the largest internet consumers,pikë për mirinformimin në masë të popullatës, për të because they can absorb very easily the technologicalmirat dhe “limitet e moshës” që ka interneti. innovations of the time. As we all know today, the youth Të rinjtë janë konsumatorët më të mëdhenj të spends more than 50% of time online, in social networks,internetit, pasi ata janë në gjendje t’i përthithin shumë online media, library, shopping, etc.lehtë risitë teknologjike të kohës. Siç e dinë të gjithë sot, With the launch of 3G technology the use of internetrinia kalon më shumë se 50% të kohës online, në rrjete grew exponentially for Albtelecom and Eagle Mobile,sociale, në media online, librari, shopping etj. thanks to the quality of the 3G network provided by Eagle. Me hedhjen në treg të teknologjisë 3G për ALBtelecomdhe Eagle Mobile përdorimi i internetit pati një rritje 3G has had a high impact in useeksponenciale, kjo falë cilësisë së rrjetit 3G që Eagle ofron. for two main reasons: 3G ka patur një ndikim të lartë në përdorim »» Given the speed of navigation, mobile users arepër dy arsye kryesore: able to navigate the same on Internet, but they have already portable internet everywhere in Albania. »» Nisur nga shpejtësia e navigimit, përdoruesit celularë janë në gjendje të navigojnë po njëlloj në »» Eagle is being used very much not only for internet, por tashmë ata kanë internet portabël mobile internet, but also for main connection for kudo që ndodhen në Shqipëri. personal computer for residential or businesses ones located in areas that do not the possibility for »» Eagle po përdoret shumë jo vetëm për internet në optical fiber or xDSL lines coverage. Therefore, celular, por edhe për lidhje kryesore për kompjuter remote or rural zones already have equal chances, personal për familjarë apo biznese që ndodhen where the investments with fixed nets are very në zonat që nuk ka mundësi mbulimi me fibra expensive. optike apo linja xDSL. Si rrjedhojë tashmë kanë shanse të barabarta edhe zonat e largëta apo rurale, ku investimet me rrjeta fikse janë shumë të kushtueshme. 23

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGY Nisur nga faktorë të ndryshëm të Shqipërisë si: Based on various factors of Albania such as:pozicioni gjeografik, kultura, turizmi, mosha mesatare geographical position, culture, tourism, the average agee popullatës, interesi për informacion, kureshtjet e of population, the interest for information, differentndryshme, teknologjia etj., ne kemi arritur vendet curiosities, technology etc., we have reached the countriesme përqindje penetrimi të lartë apo mbi mesatare në of high or above average internet penetration rates.internet. Falë këtyre kushteve dhe vizionit të qartë të Thanks to these conditions and a clear vision of internetofruesve të shërbimit të internetit (ISP) në Shqipëri service providers (ISP) in Albania to support these claims,për t’i mbështetur këto kërkesa ne kemi një progres we have a very high progress in this area, where we rankshumë të lartë në këtë fushë, ku renditemi në vendin in 60-th place in global level leading over neighboringe 60-të në nivel global e kryesojmë mbi vendet fqinje countries such as: Italy, Greece, Montenegro, Macedonia,si: Italia, Greqia, Mali i Zi, Maqedonia, Turqia, Serbia Turkey, Serbia etc.etj. One of the main reasons for these results is the Një ndër arsyet kryesore të këtyre rezultateve technological opportunity and low cost of internet accessështë edhe mundësia teknologjike dhe kostoja e ulët that we have in Albania, where the most important placee aksesit në internet që kemi në Shqipëri, ku vendin is represented by ISPs. We as Albtelecom are the leadermë të rëndësishëm e zënë ISP-të. Ne si ALBtelecom in Albania for the providing of internet services duringjemi lider në Shqipëri për ofrimin e shërbimeve the latest years after year 2010, which coincides withinternet këto vitet e fundit mbas 2010, të cilat exponentially way of increase. This can be compared withpërkojnë me rritjen në mënyrë eksponenciale. Këtë the increase in percentage of the most developed countriesmund ta krahasojmë me rritjen në përqindje të in Europe such as England, France and Germany.vendeve më të zhvilluara në Evropë si Anglia, Francadhe Gjermania. Albtelecom has invested over 150 million Euros for its network infrastructure and due to this investment we ALBtelecom ka investuar mbi 150 milionë Euro për have the most contemporary standards and in a level withinfrastrukturën e rrjetit të tij ku në sajë të këtij investimi most developed countries in Europe. We now go onlinesot jemi në standardet me bashkëkohorë dhe në nivel with very large capacities over 50 Gbps, and within thisme vendet më të zhvilluara në Evropë. Ne sot dalim në year this speed shall be doubled in around 100 Gbpsinternet me kapacitete shumë të mëdha mbi 50 Gbps, internet. The technologies that we use are the latestdhe brenda këtij viti kjo shpejtësi do dyfishohet në rreth ones of most prestigious companies in the world, where100 Gbps internet. Teknologjitë të cilat përdorim janë we can mention the establishment of Data Networktë fjalës së fundit dhe të kompanive më prestigjioze në infrastructure (data transmission network or internet)botë, ku mund të përmendim ngritjen e infrastrukturës with IPMPLS protocols as the latest technology, whichData Network (rrjetit të transmetimit të të dhënave apo are obtained from world net leader Cisco. Therefore, weinternet) me protokollet IPMPLS që janë fjala e fundit e are able to provide in every home, mobile devices, officeteknologjisë, të cilat janë marrë nga lideri i rrjetave botëror etc. Capacities up to 10 Gbps Internet or data network ofCISCO. Si rrjedhojë ne jemi në gjendje të ofrojmë në çdo fiber, cable, antenna or mobile connectionsshtëpi, pajisje mobile, zyrë etj. kapacitete deri në 10 Gbpsinternet, apo rrjet të dhënash me lidhje me fibër, kabull, Finally, it should be noted that over 90% of Albaniaantena apo mobile. is covered by Albtelecom with very high capacities for every point in over 20 Gbps for each city in Albania. Së fundmi, duhet theksuar se mbi 90% e Shqipërisë Almost every internet user in Albania is part of a nationalmbulohet nga ALBtelecom me kapacitete shumë të larta network of Albtelecom in direct and indirect form, andpër çdo pikë në mbi 20 Gbps për çdo qytet të Shqipërisë. we provide services for residential, businesses, corporates,Thuajse çdo përdorues i internetit në Shqipëri është ISP and national providers or out of Albania as well.pjesë e rrjetit kombëtar të ALBtelecom në formë direktedhe indirekte dhe ne ofrojmë shërbime si për familjare, Albtelecom provides internet access via: ADSL,biznese, korporata, ISP dhe ofrues kombëtarë apo dhe VDSL, Optical Fiber, 3G and 4G, ranging from ajashtë Shqipërisë. few Mbps speeds up to 10 Gbps to all subscribers in Albania. ALBtelecom ofron akses në internet nëpërmjet:ADSL, VDSL, Fiber Optike, 3G dhe 4G, duke filluar Investment strategy for this year and upcomingnga shpejtësitë disa Mbps deri në 10 Gbps për të gjithë years is just the same. We are developing networksabonentët në Shqipëri. and technologies every year, in order to be the first in technology, quality and offering of suitable prices for Strategjia e investimeve për këtë vit dhe vitet në Albanian users.vazhdim është po e njëjtë. Ne po zhvillojmë rrjetet dheteknologjitë çdo vit, me qëllim që të jemi të parët nëteknologji, cilësi dhe ofrimin e çmimeve të përshtatshmepër të gjithë përdoruesit shqiptarë.24

25

KËNDVËSHTRIM BIZNESI/BUSINESS VIEWNGA/BY: ALBAN TARTARISUKSESINDËRKOMBËTARQË VJEN CBORIONPGESRATIONNGA PUNAE PËRBASHKËT INTERNATIONAL SUCCESS24.000profesionistë punojnë 24.000professionals work përditë në 17 vende të daily in 17 countries, botës, në gjashtë sektorë in six different sectors.të ndryshëm. Kjo është fuqia ndërkombëtare e Grupit Çalik, This is international power Çalik Holding, a corporationnjë korporatë e cila shtrihet nga Stambolli drejt Tokios, nga which extends from Istanbul to Tokyo, from Ashgabat inAshgabati në Pretoria, nga Tirana në Prishtinë e Bruksel. Pretoria, from Tirana to Pristina and Brussels. A majorNjë sipërmarrje e madhe, e cila u flet kombeve, gjuhëve dhe entrepreneurship, which speaks to different nations,gjeografive të ndryshme. Në këtë numër të Eagle Mag po languages geographical extensions. In this issue of Eaglesjellim profilet e kompanive të Grupit Çalik nëpër botë. Siç Mag we will present short profiles of Çalik Group companiesdihet ky grup është renditur nga revista “Monitor” si grupi around the world. As it is known, this group has been rankedmë i madh investues në Shqipëri për vitin 2014. Grupi Çalik by \"Monitor\" magazine as the largest group of investors inzotëron në Shqipëri kompanitë ALBtelecom dhe Eagle Albania in 2014.Mobile dhe Bankën Kombëtare Tregtare. Çalik Holding was established on 1981 with initiative Çalik Holding është themeluar në vitin 1981, me of Ahmet Çalık. Since 1930 Çalık family is dealingnismën e Ahmet Çalik. Që nga vitet 1930 familja Çalik with business and actually operates in sectors of energy,është e marrë me biznes dhe tashmë operon në sektorët e mining, construction and real estate, finance, textiles andenergjetikës, minierave, ndërtimit, pasurisë së patundshme, telecommunications.financave, tekstileve dhe telekomunikacioneve. The Group runs businesses in Central Asia, Balkans, Grupi drejton biznese në Azinë Qendrore, Ballkan, Middle East and Africa.Lindjen e Mesme dhe Afrikë. Calik Group is the key player in energy sector with Çalık Grupi Çalik është lojtar kryesor në sektorin e energjetikës Energy company; in energy distribution with companiesme kompaninë Çalik Energy; në shpërndarjen e energjisë YEDAŞ, ARAS EDAS, KEDS; in mining sector withme kompanitë YEDAŞ, ARAS EDAŞ, KEDS; në sektorin e companies Lidya and Polimetal Madencilik; in constructionminierave me kompanitë: Lidya dhe Polimetal; në biznesin business with Gap Construction and Çalık Real Estate; ine ndërtimit me Gap Construction dhe Çalik Real Estate; banking system with Aktif Bank and National Commercialnë sistemin bankar me Aktif Bank dhe Banka Kombëtare Bank (BKT); in textile with Çalik Denim, Çalik CottonTregtare (BKT); në tekstile me Çalik Denim, Çalik Cotton, and Gap Marketing, and lately in telecommunications withGap Marketing, dhe së fundmi në telekomunikacion me company ALBtelecom and Eagle Mobile.kompaninë ALBtelecom & Eagle Mobile.26

SEKTORI BANKAR / BANKING SECTOR Banka Kombëtare Tregtare (BKT) është themeluar National Commercial Bank (BKT) was established më 29 nëntor 1925 me inaugurimin e degës së on 29 November 1925 with the inauguration ofsaj të parë në Durrës. Emri BKT u shfaq pas bashkimit të its first branch in Durres. BKT name appeared after theBankës Tregtare Shqiptare (BTSH) me Bankën Kombëtare merging of Albanian Commercial Bank (BTSH) withtë Shqipërisë (BKSH), në janar të vitit 1993. Sot BKT është National Bank of Albania (BKSH), in January 1993. Todaybanka tregtare më e madhe dhe më e vjetër në Shqipëri. BKT is the largest and oldest trade bank in Albania. Pas privatizimit, në vitin 2000, BKT u fut në një periudhë After privatization, BKT entered in year 2000 a periodrritjeje dhe zhvillimi të fuqishëm. Në vitin 2006 Banka u of strong growth and development. In 2006 the Bank wasble nga Çalik Group. Duke qenë banka e parë e shërbimeve purchased by Çalik Group. Being the first bank of financialfinanciare në vend, BKT ka eksperiencë dhe rrënjë të thella, services in Albania, BKT has experience and deep roots,njohuri të thelluara lokale, një kulturë solide për korporatat deep local knowledge, a solid corporate culture and a moresi dhe një qasje shumë novatore të mbështetur nga vizioni i innovative approach supported by its vision. During thesaj. Gjatë 15 viteve të fundit të privatizimit BKT ka marrë last 15 years of privatization, BKT has received over 38mbi 38 çmime ndërkombëtare ndër më të rëndësishmet e më international awards among the most important and mostprestigjiozet. BKT ka një rrjet të përbërë prej 89 degësh, 63 prestigious. BKT network consists of 89 branches, 63 innë Shqipëri dhe 26 në Kosovë. Albania and 26 in Kosovo.AKTIF BANK BKT ÇALIK ENERGY Aktif Bank është banka më e madhe e investimeve dhe luan një rol drejtues në sektorin bankar të Turqisë. Me modelin e saj të biznesit “Gjenerata e Re Bankare”, Aktif Bank ka siguruar një rritje 93-fish që prej ristrukturimit të vitit 2006dhe ka bërë kthesa në sektorin bankar në Turqi dhe institucionet financiare në shkallë globale, me një kthim 1.42% të asetevedhe 9.62% të kapitalit. Veprimet e Aktif Bank kryesisht fokusohen në Retail Banking, Corporate Banking, dhe City Banking.Kjo është banka që ofron shërbime për klientët në një spektër të gjerë që nga transfertat monetare e deri te siguracioni, ngaproduktet e kartës e deri te zgjidhjet e plota të bankomateve. Aktif Bank is the largest investment bank and plays a key role in banking sector in Turkey. With its business model \"The New Banking Generation”, Aktif Bank has ensured an increase of 93-fold since the restructuring in year 2006and has made changes on banking sector in Turkey and financial institutions on a global level, with a return of 1.42% of assetsand 9.62% of capital. The actions Aktif Bank are mainly focused on Retail Banking, Corporate Banking. This is the bank thatprovides services to customers in a broad spectrum, from monetary transfers up to insurance, from card products and solutionsto full ATM solutions. SEKTORI ENERGJETIKËS / ENERGY SECTOR Çalik Energy, një ndër kompanitë lider të sektorit të energjisë në Turqi prej vitit 2014, ka mbi 8000 punonjës. Ajo është në kërkim të mënyrave për rritjen e efikasitetit përmes integrimit të biznesit dhe shërbimit në projektet e Naftës dhe GazitNatyror, Prodhimit të energjisë elektrike, sistemeve energjetike. Çalik Energy disponon portofolin e licencave të prodhimit tëenergjisë të përbërë nga centrale të energjisë hidroelektrike, centrale të energjisë me erë, centrale të energjisë me djegie të gazitnatyror dhe centrale të energjisë me djegie të qymyrit. Përveç sistemeve të energjisë, Çalik Energy me projektet në Turqi dhenjëkohësisht në vendet fqinje është kthyer në një nga firmat drejtuese me projektet në sektorin e naftës dhe gazit. Çalik Energy,e cila posedon 16 licenca kërkimi dhe një licencë prodhimi, ndërsa jashtë vendit dy licenca kërkimi, është e vendosur të zgjerojëobjektivin e fushëveprimit të naftës dhe gazit në Ballkan, Evropën Lindore dhe Lindjen e Mesme e në Afrikën e Veriut. Çalik Energy, one of the leading companies of energy sector in Turkey since 2014, has over 8000 employees. It is searching the ways to increase efficiency through integration of business and service in Oil and Natural Gas project,Production of electric power, energy systems. Çalik Energy possesses the portfolio of licenses on production of energy consistingof hydroelectric power plants, wind power plants, power plants of natural gas burning and power plants of coal combustion. Inaddition to power systems, Çalik Energy, with projects in Turkey and in neighboring countries as well, is turned into one of theleading companies with projects in oil and gas sector. Çalik Energy, which possesses 16 research licenses, a production license,and 2 research licensees abroad, is determined to expand the objective of purview of oil and gas in the Balkans, Eastern Europe,Middle East and North Africa. 27

KËNDVËSHTRIM BIZNESI/BUSINESS VIEW SEKTORI ENERGJETIKËS / ENERGY SECTORKEDS Shërbimet e Shpërndarjes së Energjisë Elektrike në Electric Power Distribution Service in Kosovo Kosovë sh.a. (KEDS) ka ekskluzivitetin e shpërndarjes sh.a. (KEDS) has the exclusivity of electric power së energjisë elektrike. KEDS sh.a. është themeluar në vitin distribution. KEDS sh.a. was established on 2009, and 2009, ndërsa ka filluar aktivitetet e saj operative më 8 Maj started its operational activities on May 8, 2013, when it 2013, kur është ndarë përfundimisht nga KEK sh.a. finally split from KEK sh.a. KEDS sh.a. është pronë e kompanive prestigjioze turke KEDS sh.a. is owned by prestigious Turkish companies Çalik Holding dhe Limak. Për të operuar në mënyrë sa më Çalik Holding and Limak. In order to operate in the most efikase, kompania KEDS është e shpërndarë në 7 qarqe dhe efficient manner, KEDS Company is spread in 7 districts në 30 nën qarqe, ku përfshihen komunat e vendit. KEDS and in 30 sub-districts, including local communes. KEDS ka për mision shpërndarjen e energjisë elektrike deri te mission is the distribution of electric power to the final konsumatori i fundit si dhe menaxhimin e mirëmbajtjen e consumer and field management and maintenance of aseteve në terren. assets.ARAS EDAŞ Me privatizimin e ARAS EDAŞ dhe ARAS EPAŞ në With the privatization of ARAS EDAS and ARAS vitin 2013, Grupi Çalik në partneritet me Grupin EPAs in 2013, Çalik Group in partnership Kiler morën në dorëzim këtë kompani. ARAS Elektrik, ofron with Kiler Group took over this company. ARAS Electric, shërbimin e shitjes me pakicë dhe shpërndarjen e energjisë provides retail sales service and distribution of electric power elektrike për 880.303 klientë në 9.3% të sipërfaqes së Turqisë. to 880,303 customers in 9.3% of Turkish territory. ARAS EDAŞ, e cila ka arritur fuqinë 1.524 ARAS EDAS which has reached the power of 1.524 MegaVoltAmper, me anë të stafit të specializuar, me MegaVoltAmper through specialized and experienced staff përvojë të përfshirë në strukturën e vet dhe ndryshimeve involved in its structure and continuous contemporary të vazhdueshme bashkëkohore të bëra në sistem, është changes made in system, has become a company that shndërruar në një kompani e cila ofron shërbim të provides continuous and uninterrupted electric power vazhdueshëm dhe të pandërprerë të energjisë elektrike. service. KOMPANIA E SHPËRNDARJES SË ENERGJISË ELEKTRIKE (YEDAŞ) ELECTIC POWER DISTRIBUTION COMPANY (YEDAŞ) YEDAŞ, kompania e shpërndarjes elektrike është YEDAŞ, Electric Power Distribution Company is the anëtarja e parë dhe vetme e Kal-Der. Ajo zotëron first and the only member of Kal-Der. It possesses certifikatën me 3 yje EFQM të Kompetencave në Përsosmëri. 3 stars EFQM certificate of Competencies in Excellence. YEDAŞ renditet e 57-ta në listën e tatim fitimit në Turqi. YEDAŞ is ranked the 57-th in the list of profit tax in Fituesja e çmimin për projektit SAP më të suksesshëm dhe Turkey. The winner of the award for the most successful gjithëpërfshirës, duke filluar nga muaji Qershor i vitit 2013 ka and comprehensive SAP project. Starting from June 2013 integruar 8 module të ndryshme, duke u bërë kompania e parë it has integrated 8 different modules, becoming the first dhe e vetme e shpërndarjes së energjisë elektrike me përdorim and the only company of electric power distribution of të lartë. YEDAŞ drejtohet me modelin e Menaxhimit të high use. YEDAŞ is directed by the model of Total Quality cilësisë Totale. Kjo kompani ka certifikatën ISO 9001 të Management. This company possesses the certificate of Sistemit të Menaxhimit të Cilësisë, ISO 27001 të Sistemit ISO 9001 of Quality Management System, ISO 27001 të Menaxhimit të Sigurisë së Informacionit, ISO 10002 të of Information Security Management System, ISO 10002 Standardit Ndërkombëtar të Kënaqësisë së Klientit, ISO of International Standard of Customer Satisfaction, ISO 14001 të Sistemit të Menaxhimit të Mjedisit dhe OHSAS 14001 of Environmental Management System and OHSAS 18001 të Administrimit të Shëndetit në Punë dhe Sigurisë. 18001 of Health and Safety Administration at work. SEKTORI I GAP CONSTRUCTION NDËRTIMIT /CONSTRUCTION GAP Construction është një ndër kompanitë kontraktore me ndikim në botë. Ajo është themeluar në vitin 1996 dhe po zhvillon projekte në 3 kontinente të ndryshme. GAP Construction SECTOR është e aftë të realizojë çdo lloj projekti brenda afateve të caktuara dhe me cilësinë më të mirë. GAP Construction si një kompani ndërkombëtare që prej vitit 2006 e në vazhdim është pjesë e listës së ENR për kontraktorët më prestigjiozë dhe më të mëdhenj të botës, me projekte të realizuara në Turqi, Turkmenistan, Irak, Katar dhe Arabi Saudite. 28

SEKTORI I MINIERAVE / MINING SECTOR Ethemeluar në vitin 2006, kompania LIDYA me Established on 2006, mining company Lidya and LIDYA Alacer Gold filluan aktivitetin e tyre duke krijuar Alacer Gold started their operations by creating thebashkëpunimin e parë të madh ndërkombëtar në sektorin first big international cooperation in mining sector in Turkeye minierave në Turqi, në vitin 2009. Lidya zotëron 20% të in year 2009. Lidya owns 20% of “Çöpler Altın Madeni”“Çöpler Altın Madeni” (Miniera e Arit Çöpler) dhe 50% të (Çöpler Gold Mine) and 50% of the research portfolio ofportofolit të kërkimit të Alacer Gold. Kompania ka hedhur Alacer Gold. The company has taken the steps from thehapat nga pozita e investitorit në atë të operimit. Në këtë position of investors into that of operation. In this regard,drejtim është bërë operatori i kompanisë Polimetal dhe the company has become the operator of Project PolimetalProjektit Dursunbey. Lidya me ekipin e fortë të kërkimit and Dursunbey Company. Lidya with the strong researchdhe zhvillimit, me projektet dhe operacionet në zyrat e and development team, and with projects and operations inStambollit, Ankarasë dhe anembanë Turqisë është një ndër the offices in Istanbul, in Ankara and throughout Turkey, iskompanitë udhëheqëse të sektorit të minierave në Turqi. one of the leading companies in the mining sector in Turkey. Përveç se është një kompani investuese, kompania Besides being an investor, mining company Lidya POLIMETAL minerare Lidya është në krye të projekteve eksploruese conducts exploration projects across Turkey throughnë të gjithë Turqinë përmes kompanisë Polimetal, e cila synon Polimetal, which aims to find gold and copper prospects totë gjejë ar dhe bakër për t’i futur në prodhim me koston më bring them into production in fastest, most efficient and costtë ulët dhe në mënyrën më efiçente të mundshme. effective way. Në vitin 2013 kompania Lidya mori kontrollin e In 2013, mining company Lidya overtook the control ofpartneritetit me kompaninë Alacer Gold, duke rritur the Company by increasing its share to 80 percent from thepërqindjen e zotërimit të aksioneve në 80 për qind nga previous 50/50 partnership with Alacer Gold. The companyraporti i mëparshëm 50/50 për qind. Kompania drejton runs 11 projects in 18 licenses for gold, copper, silver, lead11 projekte nga 18 licenca për përpunimin e arit, bakrit, and zinc.argjendit, plumbit dhe zinkut. Çalık Real Estate (Gayrimenkul) është themeluar Çalik Real Estate was established on 2010 for the ÇALIK REAL ESTATE në vitin 2010 me qëllim për të menaxhuar brenda domestic management of development, investmentvendit procesin e zhvillimit, investimeve dhe marketingut të and real estate marketing project processes of Çalik Holdingprojekteve të pasurive të patundshme të kompanisë Çalik Company.Holding. Çalik Real Estate which adds value to the country and Çalik Real Estate, e cila i shton vlerat vendit dhe i ka vënë has the target of producing real estate projects in line withqëllim vetes të prodhojë projekte të pasurive të patundshme the needs of the century, has a work portfolio of 4 billionnë përputhje me nevojat e shekullit disponon një protofol US dollars.punimesh prej 4 miliardë dollarësh Amerikanë. Çalik Real Estate with the help of TOKI, together Kjo kompani me ndihmën e TOKI, së bashku me with Emlak Konut GYO is continuing rapidly the projectsEmlak Konut GYO po vazhdon me shpejtësi projektet e of Building Şehrizar housing with the model of incomeNdërtimit të banesave Şehrizar me modelin  e  partneritetit partnership.të të ardhurave.  GAP CONSTRUCTION GAP construction is one of the respectful contracting companies in the world. It was established on 1996 and it is developing projects in 3 different continents. GAP Construction with its professional management staff andspecialized employees is capable of working inside and outside the country. GAP Construction is capable of performing anytype of project within the deadlines and best quality. GAP Construction as an international company since year 2006 andongoing is part of ENR list for the most prestigious and biggest contractors of the world with completed projects in Turkey,Turkmenistan, Iraq, Qatar and Saudi Arabia. 29

KËNDVËSHTRIM BIZNESI/BUSINESS VIEW SEKTORI I TEKSTILEVE / TEXTILE SECTORÇALIK DENIM Kompania u themelua në Malatya si një pjesë e The company was established in Malatya as an integruar dhe gërshetim i fabrikës në vitin 1987. integrated part and interweaving of factory in Me facilitetet e integruara të prodhimit dhe qendrën R&D 1987. With integrated facilities of production and R & në Malatya dhe një qendër shitjesh dhe marketingu në D center in Malatya and a shopping and marketing center Stamboll, si dhe agjencitë dhe zyrat e saj në mbarë botën, in Istanbul, and its agencies and offices throughout the Çalik Denim është një furnizues i fuqishëm, dinamik dhe i world, Çalik Denim is a powerful, dynamic and reliable besueshëm i markave globale.  supplier of global brands. Çalik Denim, e cila drejton industrinë me koleksionet Çalik Denim which leads the industry with its unique e veta unike që përfshijnë pëlhura komerciale dhe collections that include commercial and innovative inovative, jo vetëm që siguron vlerë të shtuar për fabrics, does provide added value to the economy from ekonominë nga prodhimi i pëlhurave cilësore dhe the production of quality and organic fabrics, jeans within organike, xhinse brenda linjave të saj të gjëra të xhinset its wide lines to jeans and coats, and protects as well the dhe palltove, por ajo gjithashtu është një kompani e environment of things jeans and coats, but it also protects përgjegjshme ndaj mjedisit. the environment as well.ÇALIK COTTON Ky Grup që është i fokusuar në industrinë e pambukut luan një rol udhëheqës në ekonominë turke dhe atë botërore. Kompania Çalik Cotton përfshin prodhimin e fijeve, prodhimin e xhinseve dhe prej aty dalin ekspertë të tregtisë së pambukut në vend dhe botë. Çalik Cotton kryen veprimtarinë e saj të biznesit në zonat kryesore të prodhimit në Shtetet e Bashkuara, Kinë, Turkmenistan, Indi dhe Turqi si dhe të gjitha tregjet kryesore botërore.  Çalik Cotton synon të ofrojë shërbimet e saj në të gjitha tregjet kryesore të konsumit dhe në këtë mënyrë të bëhet një lider në tregun e pambukut në sajë të pozicionit të saj si një ofrues i shërbimit 360-gradë dhe rritjes së saj të shpejtë dhe të qëndrueshme në këtë industri. Në këtë kontekst kjo kompani po punon për të furnizuar dhe shitur pambuk në nivel lokal në Kinë.  Çalik Cotton vazhdon të ofrojë shërbime për partnerët e saj të mirënjohur të biznesit, bazuar në filozofinë e saj të udhëhequr nga besimi dhe cilësia në tregun botëror të pambukut. This group that is focused on cotton industry plays a leading role in Turkish and world economy. Çalik Cotton includes the manufacture of yarns, production of jeans and cotton trade agents in the country and the world. Çalik Cotton operates in main production zones in United States, China, Turkmenistan, India and Turkey and all major world markets. Çalik Cotton intends to offer its services in all main markets of consumption becoming as such a leader in cotton market due to its position as 360-degrees service provider and its fast and stable growing in this industry. In this context this company is working to supply and sell cotton in local level in China. Çalik Cotton continues providing services for its prominent business partners based on its philosophy lead by the trust and quality in world cotton market.GAP MARKETING Gap Marketing, themeluar në vitin 1994, është Gap Marketing, established on 1994, is actually one of aktualisht një nga kompanitë më të fuqishme the most powerful companies in textile sector with në sektorin e tekstilit me 8 mijë të punësuar në filialet në 8 thousand employees in subsidiaries in Turkmenistan, with Turkmenistan, me një strukturë të avancuar të korporatës an advanced corporate structure and a variety of products. dhe një shumëllojshmëri të produkteve. By increasing its share in international textile trade, Gap Duke rritur pjesën e saj në tregtinë ndërkombëtare të Marketing produces and sells yarn, denim fabrics, ready tekstilit, Gap Marketing prodhon dhe shet fije, pëlhurë clothing and house textile. xhinsesh, veshje të gatshme dhe tekstile shtëpie. Gap Marketing, which continues to collaborate with Kompania Gap Marketing, e cila vazhdon të bashkëpunojë world leading brands, possesses its portfolio of giant brands me markat kryesore në botë,  zotëron  portofolin e saj  të for ready clothing such as Bershka, Zara, Pull & Bear, Tesco, markave gjigante për veshje të gatshme si Bershka, Zara, Pull River Island, La Redoute, Puma, and US Polo and works as & Bear, Tesco, River Island, La Redoute, Puma dhe SHBA well in textiles field for homes with prominent companies of Polo dhe gjithashtu punon në fushën e tekstileve për shtëpi retail in the US and Europe. me kompanitë e shquara të shitjes me pakicë në SHBA dhe Evropë. 30

31

ARSIM/EDUCATION NGA/BY DIVIZIONI I BURIMEVE NJERËZORE HUMAN RESOURCES DIVISION Punonjësiikualifikuarbazaenjë kompanie të suksesshme Qualified employee the basis of a successful companyIshte një ide mes ekipit të Burimeve Njerëzore. Një iniciativë që nisi për t’u ofruar punonjësve alternativa shtesë për trajnimin profesional. U mendua të trajnoheshin punonjësit, të zhvilloheshin profesionalisht, të shtoheshin njohuritë e tyre që lidheshin me punën që bënin aktualisht. Në këtë mënyrë lindi ideja e Akademisë së Biznesit. U bënë kërkime të hollësishme për të parë se si mund të ishte praktika ideale për një akademi trajnimesh. U bënë edhe studime në tregun shqiptar që në realitet rezultoi i varfër. Shumë kompani sot në Shqipëri mund të aplikojnë metoda trajnimi për punonjësit, por janë shumë larg asaj që ALBtelecom krijoi. “Ne jemi më të mirët ☺ dhe do të vazhdojmë të jemi të tillë”, - thotë Greta Petro, eksperte e skuadrës së zhvillimittë punonjësve, në Divizionin e Burimeve Njerëzore, e cila e ka ndjekur këtë akademi në të gjitha detajet e saj. Që nëmomentin e licencimit Akademia e Biznesit kishte qëllim jo vetëm të përfshinte në trajnim punonjësit e saj, por edhepunonjës të institucioneve shtetërore dhe bizneseve të tjera. Nga grupi drejtues prit jashtëzakonisht mirë jo vetëm optimiste. Kjo rezulton edhe nga mbështetja ka qenë në aspektin moral, por edhe të përshtypjet që kanë dhënë studentëtmaksimale. Si fillim është bërë një mbështetjes konkrete. Katër lektorë e klasës së parë të akademisë që janëprojekt propozimi që e paraqitëm nga kompania kanë kontribuuar punonjës të kompanisë tonë dhe tëpranë Drejtorit të Përgjithshëm në këtë proces. Kjo tregon që qasja institucioneve të tjera.dhe Grupit të Menaxhimit, i cili u ndaj kësaj risie ishte frytdhënëse dhe32

It started as an idea of the Human Resources Team, an initiative to offer additional professional training to the employees. It was thought to train the employees, to develop them professionally and to enrich their knowledge about the job they do actually. So it came out the idea of Business Academy. Detailed researches were done to have a view which would be the best practice for a Business Academy. It was done also market research for Albania and it resulted a poor market. Nowadays, many companies in Albania are applying training methods for their employees but they are far away from that what created ALBtelecom. “We are the best ☺ and shall continue to be the best”, says Greta Petro, Expert of People Development Team, HumanResources Division, who has taken care of every detail for the Business Academy. Since the moment it was launched, theBusiness Academy aimed to train not only ALBtelecom` s employees but also employees of government institutions andother companies. The top management gave morally and factually supported. of our company and of other maximal support. Initially There have been four lecturer institutions have given their bestwas prepared a draft-proposal from the Company and this impressions.and was presented to the General shows an efficient and optimisticDirector and Top Management of approach for this novelty. The firstthe Company. The proposal was graduated students, employees 33

ARSIM/EDUCATION Synimi kryesor ishte që të ndërtohej një filozofi brenda Politikat e kompanisë për zhvillimin e punonjësitkompanisë përsa i përket të mësuarit. Jo autodidakt, flasin qartë se sa rëndësi kanë për kompaninë punonjësitpor të mësuarit me ndihmën e praktikës, me qëllim e kualifikuar. Sot, çështja e kualifikimit në Shqipëri ështëpërvetësimin maksimal të programit të ofruar. Aty është bërë shumë relative. Kjo varet se për çfarë je i kualifikuar.ndërthurur shumë mirë praktika me teorinë për të cilën Mund të jesh i kualifikuar për financë, trajnime, teknikëështë ndërtuar edhe kurrikula. etj. Çështja është se për tregun aktual të punës, (si për atë lokal ashtu dhe për atë ndërkombëtar, meqë ne synojmë Pjesëmarrësit kanë qenë heterogjenë, pra profesionistë anëtarësimin në BE), nuk mjafton të jesh me një kualifikimtë fushave të ndryshme. Mënyra sesi u ndërtua kurrikula të caktuar, sepse natyra e institucionit dhe kompanisëpraktikisht u diskutua shumë, sepse nëpër shkolla dihet private është e tillë që askush nuk punon individualisht.që programet mësimore varen nga dega apo profilet. Nërastin e Mini-MBA, programi ka qenë i limituar dhe Prandaj dhe ALBtelecom synon të organizojë brendazgjati vetëm 3 muaj. Kurrikula u përdor shumë mirë pa kompanisë programe me standardet e BE, në mënyrë qëhequr përmbajtjen që i nevojitej studentit që do të merrte punonjësit t’i krijohet një mundësi që të formohen dhepjesë në këtë akademi, por duke i dhënë edhe dozën e të kualifikohen profesionalisht në disa profile, për t’iduhur. Organizimi i kësaj akademie nuk ishte aspak e përgatitur për sfidat me të cilat kompanialehtë dhe janë dashur shumë studime dhe kërkime. përballet me tregun ku operon. ALBtelecom, me anë të kësaj akademie synoi të krijonteurat lidhëse me institucione shtetërore, si Ministrinë eMirëqenies Sociale dhe Rinisë, Ministrinë e Ekonomisë etj.Ky bashkëpunim ndihmon të gjitha palët që janëfaktorë të rëndësishëm në integrimin earsimit dhe punësimit nëShqipëri.34

The main purpose of the academy was to establish government institutions, such as Ministry of Socialwithin the company a philosophy of learning. It was not Welfare and Youth, Ministry of Economy, etc. Thisabout autodidact learning but about practical learning, cooperation is helpful to all the parties that play anassimilating the whole program. The practice and theory important role in the education and employmentwas well combined to serve to the established curricula. integration in Albania. The participants were heterogenic, qualified employees The development employee policies of the companyfrom different areas. The curricula was established after gives a clear view of the importance of qualified employees.many reviews because the Mini-MBA program was Nowadays in Albania the issue of qualification has becomelimited and lasted only 3 months, unlike the curricula in very relative. It depends on the qualification you have.education institutions which depends on the branches or You may be qualified in finance, training, engineering,profiles of the students. The curricula was well established etc. Referring to the actual job market (the local andby giving the right content and amount to the students of international market, since we aim to be member of EU)the academy. It was not easy to organize the academy, it it is not enough to have a certain qualification because the nature of the institutions and private companies required many studies and researches. nowadays is not oriented in individual work. Via this academy ALBtelecom aimed to create the bridges Therefore, ALBtelecom aims to organize programs with the as per EU standards, for the employees to have the opportunity to be professionally trained and qualified in some profiles, and to be prepared to face the challenges that the company has in the market where operates. 35

BIZNES/BUSINESS UrdHheëlrloo.n..i.J.. Urdhëroni, si mund t’ju Hello, how can I help you? ndihmojmë? Me një Smiling, using pretty words, buzëqeshje të lehtë, me fjalë they assist us truthfully if plot delikatesë, me përpikëri we have any question about na shërbejnë të gjithëve telecommunication services. nëse kemi nevoja në lidhje me shërbimet e We are talking about those girls and boys that telekomunikacionit. E kemi fjalën për ato vajza every day are in service to the customers of e djem që shpenzojnë çdo ditë në shërbim të ALBtelecom. However, they are modest and do klientit të ALBtelecom. Megjithëse e mohojnë not accept compliments. But their job is not easy, me modesti, s’është aspak e lehtë puna e tyre, at least we the customers think so. They never get të paktën kështu mendojmë ne, klientët. Për ne tired in helping us, explaining but when it comes ata s’lodhen së ndihmuari e shpjeguari por kur to talk about themselves they say very little. So vjen puna për të folur për veten e tyre, na thonë little, that it was difficult to get even some words shumë pak. Aq pak, saqë e patëm të vështirë from their mouth. Even though, let’s hear the të shkëpusnim nga goja e tyre disa paragrafë të laconic ones. shkurtër. Megjithatë le t’i “dëgjojmë” fjalëpakët. Përsa u përket çdo profil pune duhet të jetë vështirësive që has “të mos zhgënjesh askënd në punë, gjithnjë për vlerën që të japin”. Kjo duhet të tregohemi të është shumë e rëndësishme arsyeshëm me klientin, për mua. e mbi të gjitha duhet një komunikim sa më i Pozicioni aktual i punës ëmbël. Ëmbëlsia gjithnjë që kam, si shumë shumë është hap drejt suksesit. profile të tjera pune, kërkon gjithnjë të tregosh thjeshtësi Iris Kodra S’mund të lë pa dhe përgjegjshmëri, për tu falënderuar, meqë shërbyer atyre të cilëve u Kam shumë gjëra që u jap rëndësi në jetë, por dedikojmë çdo ditë tonën, ndër ta do të veçoja marrëdhënien e ngrohtë dhe mu dha rasti, të klientëve. Prandaj i ndjekim miqësore me kolegët me të cilët punoj. Dihet fare mirë që gjithë ata që më me shumë korrektësi kjo pasqyrohet në mbarëvajtjen e punës. kanë vlerësuar. kërkesat e tyre. Mendoj se parimi kryesor për36

There are many is a step toward success. rTtrwoheeuhiqsotrpeuhsrodeieranafwecoysc,ihsrbuieoomi,rulaiwwprtcyleyec,iucfdttiohsotetlyedolsoiiemarcwrnavedteres. thtanwThhnaohheavytionIsemdwkwihaissaossaaaisvrtsnnepkoetstrpprspaytuoerlrodliisionnmttgfemhctiidplivoaepeoensi.linreesymItoatfy“thyontnohoarteuitn”k. needs.iaoawsnpnirptdeehrfofelrmecficietyatnhtethcdeedomilinyilnnlgerismsaetglhttayhhuetaeeilwoitsfw.neoITsarahkrhnmiipds for me.progress.arkdceutiianfswfstdRioocoenulmragkalntaebiIrgreldseushiaaInwangvgciedeto.thmthuKotesehiebneaaedcnroessss My current job optohseitriownoarkndpraolsfoiles 37

BIZNES/BUSINESS Bronilda Lleshi Prej 6 vjetësh jam bashkëudhëtare me ALBtelecom dhe Eagle Mobile. Më bën të ndihem mjaft mirëfakti që puna këtu vlerësohet. Kjo më shtyn të jem më elidhur me punën dhe të kaloj më lehtë vështirësitë e të mosi konsideroj si pengesë në punën time. Të punosh në mestë një stafi siç është ky i yni në ALBtelecom është kënaqësidhe përvojë e veçantë. Bashkëpunimi me kolegët dhe memenaxherët e bënë të mundur realizimin e objektivave tona.S’mund të lë pa falënderuar koleget e mia Elka, Viorela,Etleva për bashkëpunimin e vazhdueshëm që tregojnë. Blerina Turkeshi It has been 6 years that I am part of ALBtelecom Evlerësoj shumë përkushtimin dhe pasionin për punën, and Eagle Mobile. I feel very good that the work seriozitetin dhe përgjegjshmërinë. Prandaj edhe vetëis assessed in this company. This connects me with my mundohem që të bëj më të mirën përballë klientit. Parajob and to easily pass difficulties and to not look them pak kohësh u vlerësova si një nga përfaqësueset më të miraas a barrier for my job. To work with a staff as this të shitjes, që për mua do të thotë: më shumë motivim nëin ALBtelecom is a pleasure and special experience. aspektin profesional dhe personal, por që nuk duhet të mbetetCooperation with the colleagues and managers makes me kaq. Gjithnjë duhen përpjekje për të arritur më të mirën.possible the realization of our targets. I want to give my Sigurisht që arritjet nuk janë personale. Nëse arrini diçka do tëthanks to my colleagues Elka, Viorela, Etleva for the thotë që keni patur njerëzit e duhur dhe mbështetjen e duhur.continuous cooperation. Për këtë dua të falënderoj stafin e kolegëve të mi në Durrës. Iassess the devotion and passion, reliability and responsibility at work. Therefore, I try to do my best while dealing with the customer. Recently I was assessed as one of the best sales representatives and for me it means motivation in the professional and personal aspect, but I should not be satisfied with this. To achieve the best is necessary to do continuous efforts. Obviously the achievements are not personal. If you achieve something it means that you have had the right people and support. I want to give my thanks to my colleagues in Durrës. Sara Vorpsi gjithnjë pjesë e punës së gjithsecilit. Duke qenë se kemi të bëjmë me Për mua këto 6 vite kanë qenë teknologjinë dhe avantazhet e saj, një eksperiencë e veçantë dhe unë e konsideroj si një përvojë ku puna e bërë është vlerësuar. Së shumë efikase për mua, pasi fundmi më erdhi edhe një vlerësim përpiqemi të orientojmë përdoruesin surprizë. Çdo ditë të re pune unë e në zgjedhje të mira që lidhen me çdo shoh si një motivim për të punuar shërbim që ALBtelecom e ofron në për të ofruar një shërbim perfekt. një pikë të vetme. Vështirësitë sigurisht që do të jenë38

Martin Jakova Klodiana Kamberi Në përgjithësi i referohem shpesh mesazhit që Një nga parimet që më ka udhëhequr në punën jep një shprehje e Nënë Terezës: Jo secili prej time është pozicionimi i vetvetes si këshilluesenesh mund të bëjë gjëra të mëdha, por të gjithë bashkë duke i ofruar abonentëve shërbimet e ALBtelecommund të bëjmë gjëra të vogla me dashuri të madhe. si zgjedhjen e tyre ideale, sipas nevojave. Në një pikëAjo që ndodh me stafin ku bëj pjesë dhe unë, është shitjeje vijnë klientë të cilët kanë nevoja të ndryshmepikërisht kjo. Jemi një skuadër që çdo ditë përpiqemi për të gjithë gamën e shërbimeve të telekomunikacionit.maksimalisht të bëjmë më të mirën e mundshme për të Kjo do të thotë që një abonent vjen aty edhe për numrinpatur sa më shumë qytetarë të kënaqur me gamën më celular, fiks, internetin apo shërbimin ALBtv (IPTV)të gjerë të shërbimeve që ALBtelecom ofron në një pikë dhe shërbime të tjera. Pra aty ai i gjen të gjitha dhe kjotë vetme. Falënderoj koleget e mia Giselada Memushaj, për ne si punonjës përbën një sfidë. Kalimi me sukses iMarkeljana Hamzallari, Dianela Bakaj me të cilat kemi kësaj sfide që kërkon njohuri mjaft të gjerë për secilinnjë bashkëpunim perfekt dhe përpiqemi çdo ditë që tu shërbim, produkt apo ofertë është një motivim shumë iofrojmë qytetarëve më të mirën që mundemi. madh për të ecur gjithnjë e më përpara. Ioften refer to a saying of Mother Teresa: One of the principles that had lead me in my Not all of us can do great things. But we can job is my positioning as a consultant, offeringdo small things with great love. And this is exactly to the subscribers the services of ALBtelecom as theirwhat happens with the staff I am part. We are a team ideal solution as per relevant needs. In a sale pointand every day we try to give our best to satisfy more enter customers with various needs for all the varietyand more customers with the various services offered of telecommunication services. It means that theby ALBtelecom in one stop shop. I want to give my subscriber has come for the mobile number, fix number,special thanks to my colleagues Giselada Memushaj, internet or ALBtv (IPTV) service and other services.Markeljana Hamzallari, Dianela Bakaj with whom I The subscribers find all these in our shop and for us thishave a perfect cooperation and try to offer our best to is the challenge. Winning this challenge requires vastthe customers. knowledge for any service, product or offer and is a big motivation to always achieve success. For me these past 6 years have of the job of anyone. Since we deal been a special experience and with technology and its advantages,my job has been assessed. Lately I consider this as an efficientI got an assessment, which was a experience, and I try to orient thesurprise for me. I see any new day user to choose the best for anyof work as a motivation to offer a service provided by ALBtelecom inperfect service. It is obvious that one stop shop.the difficulties shall be always part 39

BIZNES/BUSINESS Alma Kurti Etleva Muçollari Eksperienca ime  në Që në hapat e para si përfaqësuese shitjesh në ALBtelecom nuk është shumë e kompaninë ALBtelecom dhe Eagle Mobilegjatë. Ndaj fakti që kohët e fundit u bëra e kam ndjerë veten vërtet shumë mirë. Ambientipjesë e “top ten” ndër kolegët e grupit të që më rrethon si dhe koleget që unë punoj, mëshitjeve për mua ishte vërtetë një surprizë. ndihmojnë që dita ime të kalojë me pak lodhje.Ndihem me fat që jam pjesë e kompanisë më Por kur puna vlerësohet padyshim që ndihemtë madhe të telekomunikacionit në Shqipëri.Vlerësimi dhe motivimi gjithmonë ecin në të edhe më e privilegjuar dhe me fat që punojnjëjtën rrugë përkrah punës së bërë dhe e di që në një kompani të madhe si ALBtelecom.nuk do të mungojnë asnjëherë. Ihave felt very good since the first Ihave not a long experience in ALBtelecom. And stages as sales representative in the fact that lately I was part of “top ten” among ALBtelecom and Eagle Mobile. Thesales group was a big surprise to me. I feel lucky that environment and my colleagues helpI am part of the biggest telecommunication company me to have a good day, not feelingin Albania. In the job you do assessment and motivation tired. When my job is assessedalways go along each other and I know that they willaccompany me always. I feel privileged and lucky to work in such a big company as ALBtelecom.40

Anxhela Ibrahimi Është viti im i dytë që punoj në ALBtelecom dhe është kënaqësi e madhe të jesh pjesë e një stafi kaq të madh e të përkushtuar për të dhënë maksimumin në marrëdhënie me klientin. Kam arritur në përfundiminqë kemi vërtetë një staf super të kualifikuar. Ndërkohë që kompanitë e tjera të trajnojnë vetëm për një profilshërbimi, ne këtu jemi trajnuar dhe vazhdojmë të trajnohemi sistematikisht për të mësuar gjithçka rrethçdo shërbimi të telekomunikacionit që mbulon 360 gradë të shërbimeve të çdo përdoruesi. Nuk mund ta mohoj faktin që në fillim ka qenë e vështirë. Të dilje nga bankat e shkollës dhetë të të jepej mundësia të bëheshe pjesë e një kompanie si ALBtelecom. Për punën që bëjmëvlerësohemi, por ç’është më e rëndësishme, ky është një motivim mjaft i mirë për të ecurmë lart. It is my second year that I work in ALBtelecom and it is a great pleasure to be part of such a big and committed staff that give their best inthe relationship with the customer. My opinion is that we have superqualified staff. Meanwhile, the other companies do trainings foronly one service we in ALBtelecom have been trained and arebeing trained continuously to learn everything about anytelecommunication service that covers 360 degree ofservices offered to any user. I have to admit that at the beginning it wasdifficult, I was just graduated and had thepossibility to be part of a company asALBtelecom. We are assessed for thework we do but an important factis the motivation for progress. Jona Vogli Si në çdo pozicion pune, vështirësia dhe kënaqësia janë bashkudhëtarë me njëra-tjetrën. Si përfaqësues të shitjeve mundohemi që të ofrojmë më të mirën për klientin duke ja bërë më të thjeshtë zgjedhjen midis larmishmërisë të produkteve tona. Vështirësitë shpërblehen në fund të ditës kur konkretisht sheh që në librin e përshtypjeve shkruhet mjaft pozitivisht nga abonentët, ku falënderohemi për shërbimin e përpiktë dhe të kulturuar që marrin ☺. Të jep buzëqeshje që fakti që puna e përditshme vlerësohet jo vetëm nga abonentët por edhe nga kompania. As in any work position, the difficulty and satisfaction are companion to each-other. As sales representatives we try to offer the best for the customer, helping them to choose easily among the variety of the products we offer. We forget the difficulties and feel rewarded by the end of the day when in the book of impressions we find positive opinions by the subscribers, thanking us for the accurate and cultured service ☺. It makes you feel good that the daily work is assessed not only by the subscribers but also from the company. 41

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGY Le të fillojmë me celularin IKONË MË legjendarin, Nokia 3310NGA/BY FORIANA PROKO THEMOSTNsnsdtreëoëencbgk(NeojiMoësljuëhhëkalëëkatirm.leërtoTiilttengënefrtlonëCëaenumfjpooeamoa.tntdiCMërpQësacënohretoeodëdrloteeptuëhhmapoprslietaRreeoëëeodrsrtjrheialëyMdidbvaenmkziiëertesoëDoërnsttnipthësëttyohëitseemnehrslui“toeahieëdEmkrfTlo.oaryoatAjjënëgmenDvCnalmëgieptytjeenëinaqMctnjeaëmhptëlëTiAaaupsëtrëAfGëlekëuapsCModr”qhmaehh)ironosëëekjnhetera(ocatëtdn1eeëvmrël9onëemusl.7phdale3ëa,ëhirpr)rMseio,pehnjksmauamhurrmuëëtrësiaëtntrë’ju Nokia 3310IhawonafevdaIewLlnaleaarttdntei’hsmvtftMpmiabatsehwnroeoanogcmarrsuenisethndimoefnot:orwhiwbentrCaihetptnyyrotehoi-ooomatMwulpwfekeeeg“tooi.rrheEltfTonyouemagoedrlgmraoadlaarmdelanomsaeyMsdoa'Dt.tsbghuSAioypicesilnGohenewf,fanoci”uThrNeinslcmeA.ettonhmsCmakewgfionooaa(ebr1zb3itmiig9ihln3leh7eeee13prac0m)hMatlootelhobnnwatietlothisetrwhopoelfhcaiegotVhlhnlauePetdl,ar MNRMtmvdkeiauAtloipoeiklktZiftaeoooik2Rannur0-omëinV0blqaa,4ëë3pënroiRiddaëMdkdsraheëtaheazneeorltrisilstettevhiauVo3ffiniirrot3mt3koiëun1ntoloirmië0ë2nsd-hmm0bneet0sol.ebei6ttiëë,5. 042

ITCËONMICIRMËOBTIËLETËPHGOJNEITSHOAFKAOLHLËTRIMAVEEOMrMlwNureooaotrjkKWhstliuduha1rwhra.23erif63dnrlnooi01eëthfije0n0muemt2t.2dhpcëpDisheolShuëiljmooNeoretnpansnjtteoëtt’eiëntsonekllëemrfmti2oeafott0obroërt3mg1neied3jveg1areoti1t,lt2cëwbe0iiee0ttivhsnllc1w2ueeeiës5ç0llhnppaaam1iemrhncidë5ctobht,eia,ëanwarrsNwlrikhe“aëgsSeenuos,adnbnëmkrvmtoaeitveaëktthoeriiëetyrn3epni“”en3aS1f.dtqke1on5.2wë0atj0sahkte1sanëelhra1lë”egën1jknitanik2htaosioh6aviisntë0ech1rëowni5mstnsaeeuivirircleayjNleliaklotoosoehnfkmrtaliihmavanieueo3end3ce1hl0s. Apple iPhone 3Gplayed. PTsc3lopfnauhepGaëonlnireuuttçëdruricluaeajirhkaatPgri-ovrm.hvaëFiëmknsorbsdOhoëinpieystnSeëëvna1sëh.nidfpn.tmuiiiilamPjCsnytërëihilëet2tiAqkolëoetu0ëonlpënse0lneiapifds8Pgrocltaiejehenëal,pimjostehëtnsiitnteë Motorola RAZR V3 TwoatTf3rhnvGhieeeeeei,nrckcfldoo1eiarlnnnuysmidctncthOe.ihcielpPmhlarSithteeo.oodotnibAhfsniipoenaelnepvoiit2ePlnpoer0dhhtu’sr0feoocioni8rhnnPdsy,-eethuis.noicosgenldde WVRo2wv0ao3e0zrmrrl4d5aV'ad0sn3ebmd-Migi2whNlgol0eaieoto0rssoeknt6trith,saohhe,aallaeanttln.ihd3pndTe3hgbsh1Roeecet0ncAlsaMoemZmb,meoRsasteithdwnolleegrielnoletglnhae phone.NoNNkia N95bdpparaëëedtrrvtkhoklumetaesmadehbntetoo.oaoarouhnrakksttcediiyaaajcme’mosekNtnloNauee9bmerl9v5aiarlee5sreereetafamtcosdmvaaorekehmne;meeprasearëkoirliravoëtbpssestniahënlpaeretdna;gluadlidjianciteltjeigvmhhneaioaecdëvsnrearipeasojnaltbdihinjjniieëniësrsdjtjttekhëlhrtaiëesebttcgtfoëeifefetuilolaeurittncjrsuëlëtearorëelrëteynnëëp.qetcnëaiëorrrsëeehndntaptomëjseëëostart’nriekdet 43

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGY Mfipuatuëqsadqhsmhiuikësmarëhhhlcëioqnremqyëliueitssobrdlta,haëpehrpëAteeigemonrpjtairipttHanAGhikvSgMëToajtAalmoaCaOntnrxaaetdDLy.e,trEPkeSeioPlasyDieiIrdhrfIia.eo,osTih,Gnmnsrithieaeeect-mgleiitantulexië.mjlyëeiAisëfeShnmokitdnIerihIrira,oënonqikljiëdlëteëshim,ciissjeiehtilesuthmeltairt Samsung Galaxy Note Motorola Moto G GTtëiiNirfsnnoëishdhordddtittuucbeiëelussi,tqgttplerraeeëiysdGsnr5hmc.aph.rë.eTlapëa5eaalrharpeGxia-anjnihexnyiknasyajrc.lNjdcëbeaeuNheaxlaormvesyrordtitoseec.teiNynnseeTmepe,;storklnikebtbtatrrernjyueaeëiytdnnitnweeseivdsbtktiooeiëeciruinrktfoanemaoltonnd:nertniadeahi5chdësie.thtafh5shvhovëmh,-eeemreiptpnaGëopbiorcmknnhekrahueëeaelpanbtdtxarloiryeesatgtëse DTpmtçwtpjhmlleiaaeetrttihënmffoooctjbërrhesemmlehpsuhcrtutiëllozhaeëamnpmvatarerlfjeëvAoëioënxr.cvebcrsnietimeiëmzsidallsenlsrëmiheanhodpndësiikhhmdrtteoëhëoudplieeqntmkdeeykermstrhëaehi.aaeghrtaet,nbirfëaoskukë,sunsuraenthëphpdakwperaeasceriktimtrofojëëhteamnëtemsntAiqjdpmtoëpenëhavllitrdeeiaaeemfrtbkldmoofelaoenfiewedoramnintthjeë44

TMbGapanneoaaywtlerathxkehxecreiyfetnoulSgwlhanlemeeIenabIrnebtah,efdzeadwoiasnenrrtsevedegAgsihsiceoAetnaem.toddMbdtbrotuoOlhaetirseddLuttHhlEphteehhDeTteGohACinseaPpcmelDrphaeyxoeeaSeynsnlttil,oeS.r.erwTBbIewhIie,ettfethwhtoheiAaraciressnhstwtsdhihwlmiraoemoanpusi,ldlydSamsung Galaxy S IISamsung Galaxy Note 4 Samsung Galaxy S6 EdgeIËsNppNpGE–huaevatookrsebhlttfënanloeeelixqjrktrn44GyëmeyuomssaevNvtaawhhsësilabraotahotuzdrliësxn–mëhtmiëekyel;vdlpaueëifieT5Nolauta.rnmhmnnnohofdeetjodnatdataloeysesGdmlhst.tëuh4apeh!aialroeelErGc,ayrrenadlxkfeeaaimëoy:hsaadltramrKleyeNmixfsrlatoeybataooamrërtentNajeceeëoperoineornë4nnpwatrGeaëtoechienntvnaam5ehnjeGlmunëauroëëexyaeanasutsylhrrhjyabnsasttexreyiocëëgryeeodtcëks! DTitgsWnhmjetjheeraësylrihst?giptsjSëhehi:nwhomtupkteniiaajptneolddhd-lëeuichoëys:uaufaspsoilhrshtot-vr’tcibsndmeëmueuodthrcëh,u”evoeesntbeirmhëdjftaGëëi,lermeaGaspakwtnpla.aautjialxiiidaarcsmyrxëejoeylëeSnqysi6Siëakhac6otvEncdënauEjdeëibërlgdvav.ëteigbeerPceldëëlesees.eif.hs?o,tnEë 45

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGYNGA/BY ILINDENA SOTIROFSKI INOVACIONINUK ËSHTËINDJËEPSRHOBLEM Ne jetojmë dhe punojmë në një kohë ku njohuritë intensive janë në rritje të vazhdueshme. Inovacioni në teknologji është procesi përmes së cilit teknologjitë e reja, apo të përmirësuara janë zhvilluar dhe vihen në përdorim të gjerë. Fjala “inovacion” dhe derivatet e saj kanë filluar të përcaktojnë gjendjen e biznesit sot. Çdo kompani pavarësisht nga madhësia apo shërbimi që ajo ofron dëshiron që të paktën të perceptohet si inovative, pavarësisht realitetit. Realiteti është ky: inovacioni është një thikë me dy presa. Çdokush duhet të dijë të jetë vazhdimisht inovativ për të patur shansin të qëndrojë jashtë turmës së tregut të sotëm teknologjik, të tej mbushur. 46

INNOVATION IS NOT AIDQEUAESSTION OF We live and work in a time when intensive knowledge is increasing rapidly. The innovation in technology is the process which has developed and put in use the new or improved technologies. The word “innovation” and its derivations can define the state of businesses nowadays. Any company, whatever its size or services that provides wants to be considered as innovative, despites the reality. In fact: innovation has two sides. Anyone should be continuously innovative to have the chance to survive among the crowded high-tech market. Kur pjesa më të gjetur disa ide, të cilat Whenever the into applicable products e madhe e mund të shndërrohen major part or systems. However,kompanive mundohen në produkte apo of the companies try to in many companiestë rrisin përpjekjet e tyre sisteme të zbatueshme. increase their efforts for innovation is not impededpër risi, ato duket të Megjithatë në shumicën innovations, they may by lack of ideas, but lackfillojnë gjithmonë nga e organizatave, inovacioni think: “we need more of awareness to notice thatsupozimi: “kemi nevojë nuk haset me pengesën e ideas”. They discuss for the ideas already exist.për më tepër ide”. Ato do mungesës së ideve, por më the need to think outsidetë diskutojnë për nevojën tepër me mungesën për the normal thinking toe të menduarit jashtë të vërejtur se idetë janë find some new ideas,kornizave me qëllim për tashmë aty. which can be turned 47

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGY Nuk është një problem idesh; është një problem It is not a question of ideas; but it is a questionnjohjeje (pranimi). of awareness (acceptance). Mund të përmendim disa shembuj të njohur nga We can mention some examples from thehistoria. Laboratori kërkimor i Kodak shpiku aparatin past. Kodak research laboratory invented the firste parë fotografik dixhital në vitin 1975, por nuk e digital camera on 1975, but did not follow it. Theyndoqi atë. Në vend të kësaj ata nuk treguan aspak did not pay attention to how Sony developed avëmendje se si Sony zhvilloi një prototip të ndryshëm different prototype and stole from them the futuredhe vodhi të ardhmen e fotografisë dixhitale prej tyre. of digital photography. Xerox developed the firstXerox zhvilloi kompjuterin e parë personal, por nuk personal computer but did not invest enough in theinvestoi mjaftueshëm në teknologji dhe i lejoi Steve technology and allowed Steve Jobs to steal directly thisJobs ta rrëmbente direkt këtë mundësi. opportunity. Një zgjidhje e mundshme për këtë problem të A possible solution for not suffocating the ideavrasjes së idesë do të ishte ndryshimi i strukturës nëpër would be to change the structure where the ideatë cilën ideja duhet të lëvizë. Në vend të përdorimit moves. Instead of using the traditional hierarchytë hierarkisë tradicionale për të gjetur dhe aprovuar to find and approve the ideas, the approval processidetë, procesi i aprovimit mund të shpërndahej në të would be distributed all over the organization. It is agjithë organizatën. Është një sistem, i cili bazohet në system that is based on the assumption that anyone insupozimin se çdokush në kompani ka ide fantastike the company has great ideas and it is the market thatdhe tregu i bën ata t’i gjejnë këto ide. indicates to them such ideas. Nuk është një zgjidhje idesh; është një ndjekje It is not about selecting the ideas; it is aboutzgjidhjesh. solution pursuit. Teknologjia po e transformon inovacionin që në The technology is transforming the innovationthelbin e vet, duke lejuar kështu kompanitë të provojnë from its beginning, allowing the companies to testide të reja me shpejtësi marramendëse. Teknologjia with a high speed new ideas. The technology maymund të formojë krijimtarinë përgjatë të gjitha establish the creativity during any stage of innovation.etapave të procesit të inovacionit. Megjithatë, shumë However, many persons involved in the creativityindividë në fushat e krijimtarisë ngurojnë të adoptojnë fields are afraid to adopt new technologies as longteknologjitë e reja për aq kohë sa metoda e tyre e punës as their work method does not produce efficientduket se po prodhon mjaftueshëm rezultate. Është results. It is obvious that the technology can providee qartë se teknologjia mund të sjellë mjaft përfitime profits from the innovation but one of the barriers ofpër inovacionin, por një ndër barrierat e integrimit të successful integration of technology in the innovationsuksesshëm të teknologjisë në procesin e inovacionit process is the adoption of technology by theështë adoptimi i teknologjisë nga ana e organizatës. organization. Drejtuesit mund të krijojnë një vizion për inovacionin The management may create a vision forqë në mënyrë indirekte kërkon përdorimin e teknologjisë. the innovation that indirectly requires use ofMegjithatë duhet patur parasysh që si në çdo produkt apo technology. However it is to be taken intoproces të ri, thjesht sepse teknologjia është e gjendje, nuk do consideration that even if the technology istë thotë se është e përshtatshme për çdo punë në organizatë. available not any product or process is suitableNë mënyrë më të saktë, për disa projekte, adoptimi i for any task in the organization. Specifically,teknologjisë mundet në fakt të vonojë projektin apo të for some projects the adoption of technologyshtyjë ndjekësit drejt një mënyre të mbyllur të të menduarit. may delay the project or drive its followers toPikëpamja më e gjerë që duhet mbajtur në mendje është be closed-minded. Despite the technology isse pavarësisht se teknologjia është një mjet i dobishëm për a necessary mean for innovation it is not theinovacionin, nuk është ilaç për çdo zgjidhje. answer to any solution. Ajo çka mbetet pjesa më tërheqëse e inovacionit The most attractive part of the innovation is toështë që të jetë në shërbim të përmirësimit dhe serve to the improvement and to facilitate the life oflehtësimit të jetesës së shoqërisë. society.48

BANKA MË E MIRË*, MË E VJETËR DHE MË E MADHE NË SHQIPËRI90 VJET ME JU 49

Bledar Boboci Manarola, Cinque Terre - Itali Foriana Proko Në Kalanë e Ulqinit - Mali i Zi Andi Alia Varka - Nokia Lumia Klaji HusiALBtelecom dhe Eagle mobile janë kudo -Krka National Park - Croatia Ilindena Sotirofski Dallgët Lozonjare,Vlorë - Shqipëri - iphone4 A photo says it all që flasin 50