เฟซบุ๊กเพจสำหรับบุคคลสาธารณะในท้องถิ่น 13-06-2563

สารบญั เฟซบกุ๊ เพจสาหรบั บคุ คลสาธารณะในท้องถิ่น ................................................................3 เก่ียวกบั ผ้เู ขียน..............................................................................................................................3 เฟสบคุ๊ หรือ เฟซบกุ๊ ......................................................................................................................3 ชอ่ื ของเพจ ................................................................................................................................................... 16 เกย่ี วกบั ....................................................................................................................................................... 21 Username ใชเ้ ป็นชอ่ื URL ได้...................................................................................................................... 23 การตงั้ คา่ เพจ ............................................................................................................................................... 23 การตงั้ คา่ เทมแพลตและแทบ็ ......................................................................................................................... 25 โพสต์............................................................................................................................................29 ตวั อยา่ งการโพสตแ์ บบตดิ แทก็ ...................................................................................................................... 31 วิธีแก้ไขป่ มุ หรอื เพิ่มป่ มุ ..............................................................................................................31 เพจหรือโปรไฟลท์ ี่ตรวจสอบยนื ยนั แลว้ คืออะไร .......................................................................36 เครอ่ื งหมายกาถูกในวงกลมทบึ สฟี ้า .................................................................................................... 36 วธิ ขี อเครอ่ื งหมายการตรวจสอบยนื ยนั .......................................................................................................... 37 หน่วยงานราชการประจาจงั หวดั .................................................................................................................... 38 นกั การเมอื ง ................................................................................................................................................. 38 กล่มุ ในเฟซบุก๊ Facebook Group...............................................................................................39 ความต่างของ Page กบั Group.................................................................................................................... 39 3 วธิ ใี นการโปรโมทกลุ่มขา้ มชอ่ งทาง ............................................................................................................ 52 กรณีศกึ ษา Facebook Group ของไทย......................................................................................................... 58 เฟซบุ๊กกลุม่ ตวั อยา่ งท่ี 1 “กานนั ผใู้ หญ่บา้ น” .................................................................................................. 58 เคลด็ ลบั เกย่ี วกบั “กลุม่ ” เฉพาะองคก์ รและบุคคลทอ้ งถน่ิ ............................................................................... 66 การสารวจ/แบบสอบถาม Poll....................................................................................................78 ปัญหาทอ้ งถนิ่ และการกาหนดแนวทางการชว่ ยเหลอื ..................................................................................... 79 วธิ กี ารแชรแ์ บบสอบถามใหผ้ ตู้ ดิ ตามตอบทางเฟซบ๊กุ .................................................................................... 91

ตวั อย่างการสารวจ ....................................................................................................................................... 97 งานกิจกรรม ..............................................................................................................................104 ตวั อยา่ งงานกจิ กรรมผสู้ มคั รนายกเทศมนตรี ............................................................................................... 107 การโฆษณาในเฟซบกุ๊ Facebook Ads สาหรบั องคก์ รและบุคคลในท้องถิ่น...........................113 จานวนผใู้ ชอ้ นิ เตอรเ์ นตในประเทศไทย........................................................................................................ 114 วธิ คี านวณหาจานวนผตู้ ดิ ตามในเขตทอ้ งถน่ิ ของท่าน .................................................................................. 115 สง่ิ ทต่ี อ้ งเขา้ ใจกอ่ นการโฆษณาขององคก์ รและบุคคลระดบั ทอ้ งถนิ่ ............................................................... 117 เคลด็ ลบั การโฆษณาเฉพาะบุคคลระดบั ทอ้ งถนิ่ ............................................................................................ 130 วธิ กี ารใหโ้ ฆษณาไปเฉพาะประชาชนในเขตของเรา ..................................................................................... 133 ตวั อย่างการโฆษณาของผนู้ าทอ้ งถน่ิ ........................................................................................................... 140 ดผู ลลพั ธจ์ ากการโฆษณา............................................................................................................................ 143 Facebook Live การไลฟ์ สดในเฟซบกุ๊ ......................................................................................151 ไอเดยี สาหรบั การถ่ายทอดสด 5 ประการ .................................................................................................... 152 เคลด็ ลบั สาหรบั การถ่ายทอดสด .................................................................................................................. 153 ตวั อยา่ งการ Live ....................................................................................................................................... 156 โปรแกรมฟรี OBS...................................................................................................................................... 169 โปรแกรมฟรที แ่ี นะนา Streamyard.com...................................................................................................... 176 สรปุ ผลดขี องการ Live ............................................................................................................................... 180 Tips & เทคนิควิธีเฉพาะ ...........................................................................................................181 จากผ้เู ขียน.................................................................................................................................182

เฟซบกุ๊ เพจสาหรบั บคุ คลสาธารณะในท้องถ่ิน เกี่ยวกบั ผ้เู ขียน สาหรบั เน้อื หาในการเขยี นหนงั สอื เลม่ น้สี ว่ นหน่ึงไดศ้ กึ ษาจาก Dr.Vadim Goncharov ซง่ึ จบ Social Scientist จาก Saint Petersburg University เป็นทป่ี รกึ ษาทางดา้ นการเมอื งของรสั เซยี ทา่ นไดเ้ ขยี น บทความเกย่ี วกบั การใหค้ าปรกึ ษาทางดา้ นการเมอื ง การประชาสมั พนั ธ์ การระดมทุนทางดา้ นการเมอื ง พรรคการเมอื งของประเทศรสั เซยี เป็นผเู้ ขยี นหนงั สอื เรอ่ื ง “Modern Political Consulting” and “Knights - Errant of Democracy: Political Consultants in the XXI century” ประกอบกบั ผเู้ ขยี นเป็นสมาชกิ ของ สมาคมทป่ี รกึ ษาดา้ นการเมอื งสหรฐั อเมรกิ าเป็นเวลาหลายปีปัจจุบนั ยงั คงดารงสมาชกิ อยู่ ซง่ึ สมาชกิ ของ สมาคมจะไดร้ บั ขอ้ มลู ตา่ ง ๆ เชน่ การเขา้ ร่วมสมั มนาอบรมและทางานรว่ มกบั ผมู้ อี าชพี ดา้ นการเป็นท่ี ปรกึ ษาใหน้ กั การเมอื งและพรรคการเมอื งทวั่ โลก เฟสบคุ๊ หรือ เฟซบกุ๊ ก่อนทจ่ี ะเขา้ ไปศกึ ษาเรอ่ื งการใชเ้ ฟซบุก๊ กนั ผมขอใหข้ อ้ มลู ทต่ี รงกนั กอ่ นว่า มหี ลายท่านทใ่ี ชค้ าเขยี นว่า “เฟสบคุ๊ ” ในฐานะเราเป็นครบู าอาจารยก์ ต็ อ้ งคน้ หาวา่ ทาไมบางเราเขยี นอกี แบบวา่ “เฟซบกุ๊ ” ถา้ จะตอ้ งใหต้ ดั สนิ กต็ อ้ งเอาหน่วยงานทม่ี หี น้าทอ่ี ยา่ งเป็นทางการคอื สานกั งานบณั ฑติ ยสภา เขาวา่ อยา่ งไร

ไดก้ าหนดไวแ้ ลว้ ตงั้ แต่ 9 ตุลาคม 2556 คอื “เฟซบกุ๊ ” ดงั นนั้ ในเอกสารทงั้ หมดตอ่ ไปน้ีจะใชค้ าน้ีเป็น ทางการ ขอ้ มลู กิจการของเฟซบุก๊ งบการเงิน ณ สิ้นปี 2562 จากภาพขา้ งตน้ ในวงกลมและสเ่ี หลย่ี มสแี ดงแสดงใหเ้ หน็ วา่ ณ สน้ิ ปี 2562 เฟซบกุ๊ มรี ายไดร้ วม 76,697 ลา้ นเหรยี ญยเู อสหรอื หากคณู ดว้ ย 32 บาทต่อเหรยี บจะเทา่ กบั 2,454,304 ลา้ นลา้ นบาท (ลา้ นลา้ น) ขอ้ มลู จากตลาดหลกั ทรพั ย์ NASDAQ

จานวนผ้ใู ช้เฟซบกุ๊ ณ สิ้นปี 2562 ตงั้ แต่เฟซบุ๊กเปิดมาเมอ่ื ปี ค.ศ. 2004 เพอ่ื การใชส้ าหรบั นกั ศกึ ษาในมหาวทิ ยาลยั ฮาวารด์ เทา่ นนั้ แต่ ปัจจบุ นั กลายเป็นโซเชยี ลมเี ดยี ทม่ี ผี ใู้ ชม้ ากทส่ี ุดในโลกกว่า 2,500 ลา้ นบญั ชี (ขอ้ มลู จากเฟซบกุ๊ สาหรบั ผู้ ลงทุนในตลาดหุน้ แนสแดก็ ณ 31 ธนั วาคม 2562) สาหรบั การใชง้ านของ \"หน่วยงานราชการ+ นักการเมอื งท้องถิ่น+ผ้นู าชุมชน+นักประชาสมั พนั ธ+์ องคก์ รปกครองส่วนท้องถ่ิน+บคุ คล สาธารณะที่ต้องการมชี ื่อเสียงประจาจงั หวดั \" นนั้ เฟซบุก๊ ใหโ้ อกาสการสรา้ งชุมชนทเ่ี ขม้ แขง็ ใน ทอ้ งถน่ิ ของตนเพอ่ื การเช่อื มตอ่ กบั ประชาชน แชรข์ อ้ มลู ขา่ วภายในทอ้ งถนิ่ การใกลช้ ดิ และสอ่ื ถงึ กนั เพอ่ื เช่อื มโยงกนั โดยตลอด สานักงานเฟซบกุ๊ 70 เมืองใหญ่ทวั ่ โลก พนักงาน 44,942 คน จากการสารวจของ Pew Research Center พบวา่ การเสพสอ่ื ขา่ วสารของทกุ อายเุ พศโดยโซเชยี ลมเี ดยี แทนเสพสอ่ื แบบดงั้ เดมิ เช่นหนงั สอื พมิ พ์ผา่ นการใชเ้ ฟซบ๊กุ เพอ่ื ดขู า่ ว มอี ตั ราการเตบิ โตมากโดยใน

รายงานการสารวจดงั กล่าวแจง้ วา่ 66% ของผใู้ ชเ้ ฟซบุก๊ ดขู า่ วจากแพลตฟอรม์ เฟซบกุ๊ ทงั้ ขา่ วทอ้ งถน่ิ ขา่ วในประเทศและต่างประเทศและกจิ กรรมต่าง ๆ ในชวี ติ ประจาวนั ผ่านเฟซบุ๊ก สรา้ งเฟซบกุ๊ เพจ ปกตบิ ญั ชเี ฟซบุ๊กทเ่ี หน็ กนั ทวั่ ไปนนั่ เป็นบญั ชเี ฟซบกุ๊ โปรไฟลห์ รอื บญั ชเี ฟซบุ๊กสว่ นตวั สาหรบั \"หน่วยงานราชการ+นกั การเมอื งทอ้ งถน่ิ +ผนู้ าชุมชน+นกั ประชาสมั พนั ธ+์ องคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถน่ิ + บคุ คลสาธารณะทต่ี อ้ งการมชี อ่ื เสยี งประจาจงั หวดั \" ผเู้ ขยี นจะขอแนะนาใหส้ รา้ งเฟซบุ๊กเพจ โดยสามารถ เขา้ ไปเปิดบญั ชเี ฟซบกุ๊ เพจจะตอ้ งมบี ญั ชเี ฟซบกุ๊ สว่ นตวั กอ่ น (หมายเหตุเฉพาะองคก์ รปกครองส่วน ท้องถิน่ ขอแนะนาให้แต่ละองคก์ รควรมเี บอรม์ อื ถือทีเ่ ป็นทรพั ยส์ ินขององคก์ ร 1 เบอรแ์ ละอีเมล์ ขององคก์ ร 1 อีเมลเ์ ช่น [email protected] ซึง่ ทงั้ 2 อยา่ งน้ีคือเบอรโ์ ทรและอีเมลท์ ีจ่ ะ เกีย่ วกบั การเปิ ดบญั ชีเฟซบุก๊ และจะต้องมอบหมายให้เจา้ หน้าทีท่ ีท่ าหน้าทีป่ ระชาสมั พนั ธข์ อง องคก์ รเป็นผดู้ แู ลและจะต้องจดั ทาบญั ชีพรอ้ มระบุขอ้ มลู ทีส่ าคญั ไวเ้ ช่น username และ password การลงทะเบยี นต่าง ๆ ไว้เป็นไฟลเ์ ฉพาะและข้นึ ตรงต่อหวั หน้าทีเ่ ป็นขา้ ราชการ ประจาและเป็นความลบั เนือ่ งจากวนั ใดวนั หนึง่ เจ้าหน้าทีท่ ีร่ บั ผิดชอบลาออกหรอื เสียชีวิต ดิจิทลั มเี ดียและทลู สต์ ่าง ๆ ผ้เู ขา้ มารบั หน้าทีแ่ ทนสามารถดาเนินการต่อไปได้อยา่ งต่อเนือ่ ง และทีร่ ะบวุ า่ เป็นข้อมลู ทีส่ าคญั ลบั และข้ึนตรงต่อหวั หน้าทีเ่ ป็นข้าราชการประจาเพราะผ้ทู ีม่ า จากการเลือกตงั้ มาแลว้ กไ็ ปตามวาระหากนาข้อมลู ไปใช้เป็นการส่วนตวั เพอื่ นาความได้เปรยี บ จากการหาเสียงหรอื การเชือ่ มโยงกบั ประชาชนโดยเกาะชือ่ ขององคก์ รจะทาให้ไมเ่ ป็นธรรมกบั ค่แู ข่งในการลงเลือกตงั้ ) เฟซบกุ๊ โปรไฟล์ เฟซบุ๊ก คอื แหล่งทผ่ี คู้ นจะเช่อื มโยงกนั เช่นเพอ่ื น ครอบครวั ชมุ ชน แสดงใหพ้ วกเขาเหน็ วา่ ท่านคอื ใคร มี สง่ิ ใดทท่ี ่านจะสามารถนาพาพวกเขาไปสจู่ ุดทด่ี กี วา่ ไมว่ ่าจะเป็นสว่ นตวั หรอื องคก์ ร ความน่าเช่อื ถอื เป็น กุญแจสาคญั post รปู ภาพหรอื วดี โี ออยา่ งตรงไปตรงมา เฟซบ๊กุ โปรไฟลเ์ ป็นบญั ชที เ่ี ฟซบกุ๊ กาหนดขน้ึ มาเพอ่ื ใหเ้ ป็นการสอ่ื สารกนั ระหว่างคนในครอบครวั เพอ่ื น และผใู้ กลช้ ดิ แตส่ ว่ นใหญผ่ คู้ นทวั่ ไปเขา้ ใจผดิ นามาทาเป็นธุรกจิ และขยายไปในเรอ่ื งราวตา่ ง ๆ ทก่ี อ่ นท่ี จะมเี ฟซบกุ๊ เพจ (คนในวงการเฟซเขาเรยี ก “เฟซบุ๊กแฟนเพจ”) กจ็ าเป็นตอ้ งมเี ฟซบกุ๊ โปรไฟลก์ อ่ นอยดู่ ี เพราะไมง่ นั้ สรา้ งบญั ชเี ฟซบุ๊กเพจไมไ่ ด้ การสรา้ งและพฒั นาเฟซบ๊กุ โปรไฟล์ ไมม่ คี วามยากอะไรกท็ าไปตามทเ่ี ฟซบุ๊กเขาจะแจง้ ใหท้ ราบเป็น ตอนๆ เช่น

• ใสร่ ปู โปรไฟล์ สามารถดรู ายละเอยี ดเพม่ิ เตมิ ไดท้ ล่ี งิ คต์ ่อไปน้ี https://www.screencast.com/t/L9ottDfPO0 • ใสร่ ปู ปก • ใสค่ าอธบิ ายตวั เองซง่ึ จะปรากฎทใ่ี ตภ้ าพปก • ใสข่ อ้ มลู หวั ขอ้ “เก่ียวกบั ” ใหค้ รบมากทส่ี ุดเพราะจะมผี ลในการทเ่ี ฟซบุ๊กจะนาพาขอ้ มลู ของเราไปโชวท์ ไ่ี ดบ้ า้ งจากการคน้ หา หรอื ชว่ ยเหลอื เราในเรอ่ื งต่าง ๆ นานาบน แพลตฟอรม์ ไดอ้ ยา่ งดกี เ็ พราะเพยี งเราใสข่ อ้ มลู ของเราใหม้ ากทส่ี ุด ทาไดใ้ นหวั ขอ้ แกไ้ ข ขอ้ มลู แนะนาตวั เอง • พยายามเพมิ่ เพอ่ื นบอ่ ย ๆ ใหเ้ ตม็ ตมุ่ คอื 5,000 คน เพอ่ื นเยอะกจ็ ะเป็นประโยชน์ตอนทา แฟนเพจกส็ ามารถเชญิ ใหเ้ ขา้ มากดถูกใจไดง้ า่ ยหรอื เพอ่ื นสามารถแชรข์ อ้ มลู ของแฟนเพจ ของเราไปยงั เพอ่ื นของเพอ่ื นทาใหก้ ารสรา้ งแฟนเพจทาไดส้ มบรู ณ์ขน้ึ และมผี ตู้ ดิ ตามมาก ไดร้ วดเรว็ ทส่ี าคญั หากเรามเี พอ่ื นเฉพาะประชาชนในเขตของเราเมอ่ื เตม็ 5,000 คนแลว้ เราสามารถแปลงโปรไฟลเ์ ป็นแฟนเพจได้ ดกู ารเพม่ิ เพอ่ื นแบบ manual ไดจ้ ากวดี โี อน้ี https://www.screencast.com/t/z0Acn2WRied • การจดั งานกจิ กรรมทงั้ งานสว่ นตวั และงานสาธารณะกเ็ ป็นการสรา้ งเพจใหเ้ ป็นทช่ี น่ื ชอบ ของเพอ่ื นเช่น การจดั งานวง่ิ การกุศล แขง่ ขนั ประกวดวาดภาพเขยี น งานพบกนั ระหว่าง ผปู้ ระกอบการและผสู้ นใจสมคั รงาน งานจุดพลเุ น่อื งในวนั สาคญั ทล่ี านสาธารณะ งาน ประกวดพระ เป็นตน้ โดยสรา้ งงานกจิ กรรมขน้ึ โพสตร์ ปู ภาพหรอื วดี โี อกจิ กรรม เชญิ เพอ่ื น และบุคคลทวั่ ไปเขา้ รว่ มงานกจิ กรรมและใหผ้ ทู้ ส่ี นใจตอบรบั ล่วงหน้าในการเขา้ ร่วมงาน กจิ กรรมได้ (ดสู ารบญั ทย่ี กตวั อยา่ งการสรา้ งงานกจิ กรรมไวโ้ ดยเฉพาะ) • การเชอ่ื มโยงอยา่ งสม่าเสมอ เป็นสงิ่ ทส่ี าคญั เพราะเพอ่ื นทเ่ี ขาสนใจท่านและเขา้ มาตดิ ตาม ทา่ นทุกอยา่ งทท่ี า่ นปรากฏตวั มกี ารเคล่อื นไหวอะไรเขาตอ้ งการทราบดงั นนั้ ควรจะมกี าร เช่อื มโยงอยา่ งสม่าเสมอโดยเฉพาะในหวั ขอ้ ทเ่ี กย่ี วขอ้ งกบั พวกเขาและท่าน on the topics that matter both to you and them ถา้ ท่านเพง่ิ เรมิ่ สรา้ งเฟซบกุ๊ ใหม่ ๆ กค็ วรโพสตไ์ ม่ ตอ้ งมากสกั 2-3 ครงั้ ต่อสปั ดาห์ ตอ่ มาเมอ่ื มผี ตู้ ดิ ตามพอสมควรแลว้ กค็ วรโพสตอ์ ยา่ งน้อย วนั ละครงั้ รปู แบบการโพสตเ์ ชน่ รปู ภาพ + ขอ้ ความ วดี โี อ ในหวั ขอ้ เช่น ขา่ วสารทอ่ี พั เดต โครงการตา่ ง ๆ ทม่ี ผี ลกระทบต่อเพอ่ื นประเดน็ รอ้ น ๆ ณ เวลานนั้ ๆ หรอื การแชร์ contents link ทน่ี ่าสนใจ พยายามมปี ฏสิ มั พนั ธใ์ นเพจใหบ้ ่อยเชน่ การโพสตข์ อ้ ความ รปู ภาพ วดี โี อ การไลฟ์ หรอื วดี โี อถา่ ยทอดสด เป็นตน้

• สตอรท่ี าใหท้ ่านสามารถสรา้ งและแชรว์ ดิ โี อและรปู ภาพบนมอื ถอื แบบเตม็ หน้าจอไดท้ นั ที ในระหว่างทเ่ี กดิ เหตุการณ์ ผคู้ นจะเหน็ รปู ภาพและวดิ โี อทท่ี า่ นเพม่ิ เขา้ มาได้ตลอด 24 ชวั่ โมง สตอรข่ี องทา่ นจงึ จดุ ประกายการสนทนาทเ่ี กดิ ขน้ึ อยา่ งรวดเรว็ และเป็นธรรมชาติ ทกุ หวั ขอ้ ขา้ งตน้ จะตอ้ งระมดั ระวงั อยา่ ไปละเมดิ มาตรฐานระเบยี บทเ่ี ฟซบกุ๊ วางเป็นอนั ขาด ท่านสามารถ ดรู ะเบยี บของเฟซบ๊กุ ไดท้ ล่ี งิ คน์ ้ี https://www.facebook.com/communitystandards/introduction สรา้ งเฟซบกุ๊ แฟนเพจ สาหรบั วธิ เี ปิดบญั ชเี พจใหมใ่ หท้ าดงั น้ี โดยเขา้ ไปท่ี facebook.com/pages/create จะมปี ระเภทของเพจ ใหเ้ ลอื กดงั น้ี ควรจะเลอื กประเภทใหเ้ หมาะสมกบั ตนเอง หมายเลข 1 สาหรบั องคก์ รเช่น หน่วยงานราชการ เทศบาล อบจ. อบต. เป็นตน้ สว่ นหมายเลข 2 สาหรบั บคุ คลเชน่ ผสู้ มคั รทางการเมอื ง, นกั การเมอื ง, เจา้ หน้าทร่ี ฐั , บุคคลสาธารณะ (สาหรบั บุคคลสาธารณะถา้ ประสงคจ์ ะสรา้ งตวั ตนใหเ้ ป็นแบรนดแ์ ละเป็นเชงิ ธรุ กจิ ก็ สามารถเลอื กจากหมายเลข 1 กไ็ ดด้ ว้ ยเช่นกนั ) ตวั อยา่ งดงั น้ี

• ตอ้ งการเป็นผสู้ มคั รทางการเมอื งกเ็ ลอื ก ผสู้ มคั รทางการเมือง • เมอ่ื ไดร้ บั เลอื กเขา้ มาแลว้ และเป็นผบู้ รหิ ารองคก์ รปกครองทอ้ งถน่ิ หรอื สภาในทอ้ งถน่ิ กใ็ ห้ เปลย่ี นเป็น เจา้ หน้าที่รฐั

• หรอื ต่อมาหมดวาระการดารงตาแหน่งกไ็ ปแกไ้ ขเป็น นักการเมอื ง

• บุคคลสาธารณะทต่ี อ้ งการเป็นผมู้ ชี อ่ื เสยี งประจาจงั หวดั กเ็ ลอื ก ชุมชนหรอื บคุ คลสาธารณะแลว้ ก็ เลอื กประเภทยอ่ ยแลว้ แตว่ ่าตนเองจะนาเสนอหรอื มคี วามชานาญพเิ ศษแตล่ ะประเภทดงั น้ี

• หรอื ถา้ หากเป็นพรรคการเมอื งกค็ วรเลอื กใหต้ รงประเดน็

• โดยเฉพาะองคก์ รปกครองทอ้ งถน่ิ ทกุ ระดบั หลายแหง่ ยงั เลอื ก category ผดิ ซง่ึ ทถ่ี กู ตอ้ งควรเลอื ก ดงั น้ี

เหตผุ ลสาคญั ทต่ี อ้ งเลอื กใหต้ รงตามทต่ี นเป็นอยเู่ พราะตอนทเ่ี ฟซบุ๊กเขาจะนาฟีดขา่ วหรอื โฆษณาตา่ ง ๆ หรอื การเชอ่ื มโยงไปยงั ผทู้ จ่ี ะมากดถกู ใจ การนาโพสตข์ องทา่ นไปเขา้ ถงึ กล่มุ คนต่าง ๆ การคน้ หาใน กูเกลิ หรอื ในเฟซบุ๊กหรอื แมก้ ารโฆษณาซง่ึ เป็นสง่ิ จาเป็นของผใู้ ชเ้ ฟซบุ๊กเพจในยุคปัจจุบนั หมายความวา่ ถา้ เลอื กประเภทผดิ เฟซบ๊กุ อาจนาโฆษณาของท่านไปยงั กล่มุ เป้าหมายทผ่ี ดิ ทาใหเ้ สยี เงนิ เปลา่ อยา่ งน่า เสยี ดายและควรจะเลอื กใหต้ รงตงั้ แตเ่ รมิ่ ตน้ เฟซบกุ๊ โปรไฟล์ / เฟซบุก๊ เพจ / เฟซบกุ๊ กลุ่ม ต่างกนั อยา่ งไร

โปรไฟล์ เพจ แชรข์ อ้ มลู และเรอ่ื งราวตา่ งๆ กบั เพอ่ื นและ ครอบครวั เป็นเคร่อื งมอื ทอ่ี อกแบบเพ่อื ใหส้ ามารถแสดง ตวั ตนของบุคคล / องคก์ ร / หน่วยงานทางธุรกจิ ตดิ ตามหาขอ้ มลู ทส่ี นใจทวั่ ไปในเฟซบกุ๊ สามารถ ทน่ี าเสนอสนิ คา้ บรกิ ารหรอื สงิ่ พเิ ศษตา่ ง ๆ มี สรา้ งเฟซบกุ๊ เพจและกลุ่มได้ คณุ สมบตั ทิ ช่ี ว่ ยใหก้ ารตดิ ต่อกบั ประชาชนของ ตนหรอื ลูกคา้ ใหส้ าเรจ็ ตามเป้าหมาย สามารถเขา้ ถงึ ขอ้ มลู เชงิ ลกึ ของเพจได้ สามารถดู ตวั ชว้ี ดั เชน่ โพสตท์ ผ่ี คู้ นมสี ว่ นร่วมและขอ้ มลู ประชากรผเู้ ขา้ ชม เช่น อายุและสถานทต่ี งั้ บทบาทในเพจสามารถมอบสทิ ธใิ์ นการแกไ้ ขเพจ ใหก้ บั ผอู้ ่นื ได้ สามารถสรา้ งโฆษณาและโปรโมท

โพสตไ์ ดเ้ พอ่ื เพม่ิ การมองเหน็ เพมิ่ การเขา้ ถงึ และ เช่อื มโยงกบั ประชาชนในเขตทต่ี อ้ งการไดม้ ากขน้ึ ใชส้ าหรบั สว่ นบคุ คลเทา่ นนั้ เฟซบุก๊ มเี จตนาไม่ เพจจะเกดิ ขน้ึ ไดจ้ ะตอ้ งมเี ฟซบุ๊กสว่ นตวั เป็น ตอ้ งการใหใ้ ชเ้ ฟซบ๊กุ สว่ นตวั ทาธรุ กจิ จงึ ปิดกนั้ ไม่ ผสู้ รา้ งเพจและบรหิ ารเพจ เพจเหมาะสาหรบั สามารถเขา้ ถงึ ในฟีเจอรใ์ นหลาย ๆ รปู แบบเชน่ ธรุ กจิ /องคก์ ร/บุคคลสาธารณะ/นกั การเมอื ง ไม่ใหม้ โี ฆษณา สามารถมเี พอ่ื นไดเ้ ตม็ ท่ี 5,000 คน ตดิ ตามผอู้ น่ื เพจจะมผี ตู้ ดิ ตามไดไ้ ม่จากดั จานวน ไดเ้ ตม็ ท่ี 5,000 คน กลมุ่ แหลง่ รวมขอ้ มลู แลกเปลย่ี นความคดิ เหน็ ในหวั ขอ้ ทส่ี นใจตรงกนั อนุญาตใหท้ าเชงิ ธุรกจิ และสามารถโฆษณาได้ แยกเป็นกลุ่มประเภทตา่ ง ๆ เช่น กลุ่มสาธารณะ กลุ่มปิด ตอ่ ไปน้จี ะแนะนาเฉพาะในสว่ นของ “เฟซบกุ๊ เพจ” เป็นกรณีพเิ ศษซง่ึ จะเป็นพระเอกของแพลตฟอรม์ ทเ่ี ฟซบุ๊กมที งั้ หมด ช่ือของเพจ ช่อื เพจจะปรากฏอยทู่ วั่ ไปเชน่ ใน News Feed ในการคน้ หาตา่ ง ๆ จงึ อยากจะแนะนาเป็นแนวทางในการ ตงั้ ช่อื ซง่ึ จะขน้ึ อยกู่ บั ความหมายแทนการเป็นตวั ของเรา เชน่ ถา้ ทา่ นกาลงั ลงสมคั รเป็นนกั การเมอื ง ทอ้ งถนิ่ ช่อื เพจของท่านควรเป็นชอ่ื ของทา่ นเชน่ • ดร.สุรนิ ทร์ บารุงผล หรอื ดร.สรุ ินทร์ บารงุ ผล ผ้สู มคั รนายกเทศมนตรตี าบลกอไก่ (ของ ฝรงั่ ., “Jane Doe,” not “Jane Doe for Mayor”) ซง่ึ เป็นเพจเฉพาะกจิ สาหรบั การรณรงคห์ าเสยี ง เพอ่ื ลงสมคั รลงเลอื กตงั้ เทา่ นนั้ ตอ่ มาเมอ่ื ผลการเลอื กตงั้ จบทา่ นกส็ ามารถทจ่ี ะเขา้ ไปแกไ้ ขในชอ่ื และสว่ นอ่นื ๆ ตามทแ่ี จง้ ไวใ้ นตอนตน้ ๆ ของหนงั สอื เล่มน้ีไวแ้ ลว้ หรอื บางท่านอาจมเี พจอกี เพจท่ี เป็นชอ่ื ของทา่ น (คนละสว่ นกบั เฟซบกุ๊ โปรไฟล)์ ไวใ้ ชไ้ ดต้ ลอดทงั้ ก่อนเลอื กตงั้ และหลงั จากเลอื ก ตงั้ แต่ contents จะมกี ารเช่อื มโยงไปมาได้ หรอื ถา้ เป็นหน่วยงานองคก์ รปกครองท้องถิ่นกค็ วรจะเป็นชอ่ื เช่น • องคก์ ารบรหิ ารสว่ นตาบลกอไก่ • เทศบาลตาบลกอไก่ • เทศบาลเมอื งกอไก่ • เทศบาลนครกอไก่

• องคก์ ารบรหิ ารสว่ นจงั หวดั กอไก่ ไมค่ วรใสเ่ ป็นชอ่ื ภาษาองั กฤษแบบท่ี อปท. หลายแห่งกระทาอยเู่ น่อื งจากเวลาประชาชนเขาคน้ หา search เขาจะพมิ พช์ ่อื ภาษาไทยของช่อื ตาบลหรอื ทอ้ งถน่ิ นนั้ ๆ คอื มผี ลต่อการคน้ หาแลว้ ไมพ่ บนนั่ เอง (ของฝรงั่ ., “City of Smallville Government”) อยา่ งไรกต็ ามการสะกดชอ่ื ภาษาองั กฤษของหน่วยงาน ของราชการจะตอ้ งสะกดใหต้ รงกบั ทส่ี านกั บณั ฑติ ยสภาเขาบญั ญตั เิ อาไว้ ซง่ึ ทา่ นสามารถดไู ด้จากวดี โี อ ในลงิ คต์ อ่ ไปน้ี https://www.screencast.com/t/jPgCvGz3VLk สาหรบั ผนู้ าชมุ ชน ผ้ตู ้องการมชี ่ือเสียงประจาจงั หวดั กส็ ามารถใชช้ อ่ื ของท่านไดต้ รง ๆ เช่น ดร.สุรนิ ทร์ บารุงผล (หมายเหตุ ท่านไมส่ ามารถจดั การเพจ Facebook ทม่ี ชี อ่ื เป็นเมอื ง ประเทศ หรอื สถานทท่ี างภูมศิ าสตรอ์ น่ื ๆ ไดเ้ พจทม่ี ชี ่อื เป็นสถานทท่ี วั่ ไป เช่น \"นิวยอรก์ \" \"ออนตารโิ อ\" และ \"สวติ เซอรแ์ ลนด\"์ จะไมไ่ ดร้ บั อนุญาตอยา่ งไรกต็ ามทา่ นสามารถจดั การเพจขององคก์ รทเ่ี ป็นตวั แทนของ สถานทท่ี างภูมศิ าสตรไ์ ด้ เช่น \"สานกั งานนายกเทศมนตรนี ครนวิ ยอรก์ \" และ \"พระราชนิ อี ลซิ าเบธทส่ี อง แห่งสหราชอาณาจกั ร\" คอื ชอ่ื เพจทส่ี ามารถใชไ้ ด้ รปู 1. รปู โปรไฟลข์ องเพจ สาหรบั รปู สาคญั ทจ่ี ะตอ้ งจดั เตรยี มใสท่ นั ทหี ลงั เปิดเพจกค็ อื รปู โปรไฟลข์ อง เพจ แสดงในขนาด 170x170 พกิ เซลในคอมพวิ เตอรเ์ ดสกท์ อ็ ป ขนาด 128x128 พกิ เซลในสมารท์ โฟน และ 36x36 พกิ เซลในฟีเจอรโ์ ฟนสว่ นใหญ่ สาหรบั รปู โปรไฟลข์ องเพจน้ีถา้ เป็นองคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถน่ิ หรอื หน่วยงานราชการตา่ ง ๆ ผมแนะนา ใหค้ วรนารปู โลโกข้ องหน่วยงานท่านมาใสไ่ ดเ้ ลย ตวั อยา่ งอปท. ทม่ี โี ลโกทเ่ี ป็นเพอ่ื นในเฟซบกุ๊ กบั ผเู้ ขยี น

แต่กม็ หี ลายแหง่ ทไ่ี ปถ่ายรปู หน้าตกึ ทท่ี าการแลว้ กม็ าทาเป็นรปู โปรไฟล์ ซง่ึ จะทาใหเ้ หน็ ว่ายงั ไมเ่ ป็นมอื อาชพี ในการบรหิ ารเพจ (ยงั มบี างบคุ คลทแ่ี อบอา้ งนาช่อื ของ อปท. มาทาเฟซบุ๊กเพจหรอื โปรไฟลแ์ ละ มกั จะนารปู ถา่ ยของตกึ สานกั งานทม่ี ปี ้ายชอ่ื อปท. มาลงในรปู ปก ลองดวู ดี โี อต่อไปน้ปี ระกอบ) https://www.screencast.com/t/L9ottDfPO0 2. รปู ภาพหน้าปกของเพจ แสดงในขนาดกวา้ ง 820 พกิ เซล สงู 312 พกิ เซลบนเพจในคอมพวิ เตอร์ และกวา้ ง 640 พกิ เซล สูง 360 พกิ เซลในสมารท์ โฟนตอ้ งมขี นาดกวา้ ง 400 พกิ เซลและสงู 150 พกิ เซล เป็นอยา่ งต่าโหลดไดเ้ รว็ ทส่ี ุดเมอ่ื เป็นไฟล์ JPG ทก่ี วา้ ง 851 พกิ เซล สงู 315 พกิ เซล และน้อยกวา่ 100 กโิ ลไบทท์ ่านอาจไดผ้ ลลพั ธท์ ด่ี ขี น้ึ โดยใชไ้ ฟล์ PNG กบั รปู ประจาตวั และรปู ภาพหน้าปกทม่ี โี ลโกห้ รอื ขอ้ ความของท่าน

โปรดทราบวา่ รปู โปรไฟลข์ องเพจของท่านจะถกู ครอบตดั ใหเ้ ป็นรปู วงกลมในโฆษณาและโพสต์ แตจ่ ะ ยงั คงเหน็ เป็นรปู สเ่ี หลย่ี มจตั รุ สั เมอ่ื มคี นเยย่ี มชมเพจของท่าน

ยกตวั อยา่ ง Tom Macdonald เขาทาเพจเพอ่ื ลงสมคั รเป็นสมาชกิ สภาเทศบาลเมอื ง Orem รฐั Utah ประเทศสหรฐั อเมรกิ า หมายเลข 1 คอื รปู โปรไฟลข์ องเพจ หมายเลข 2 คอื รปู ภาพหน้าปก ซง่ึ ในทนี ้ี Tom ไดจ้ ดั ทาในรปู แบบวดี โี อมาใสใ่ นภาพหน้าปกซง่ึ กท็ าใหน้ ่าดมู ากขน้ึ ทงั้ รปู ภาพหน้าปก (วดี โี อ) และ รปู โปรไฟลน์ ้ที ่านสามารถเปลย่ี นแปลงไดเ้ สมอซง่ึ จะทาใหแ้ ฟนเพจสนใจท่านมากขน้ึ ได้

สาหรบั ผนู้ าชมุ ชน บุคคลสาธารณะทต่ี อ้ งการมชี ่อื เสยี งประจาจงั หวดั ทา่ นตอ้ งใชร้ ปู หน้าของท่านเท่านนั้ ในการสรา้ งเป็นรปู โปรไฟลซ์ ง่ึ เป็นความจาเป็นทต่ี อ้ งทาเพราะจะทาใหผ้ คู้ นรจู้ กั ท่านและจดจาหน้าตาของ ท่านไดน้ อกจากรปู ภาพในอลั บมั้ และรปู โปรไฟลน์ ้สี าคญั ทส่ี ดุ เพราะไมว่ ่าจะเป็นโพสต์ แสดงความคดิ เหน็ หรอื อะไรตอ่ มอิ ะไรทท่ี ่านมกี ระทาจะมกี ารเชอ่ื มโยงปฏสิ มั พนั ธใ์ นเฟซบกุ๊ ทุกครงั้ รปู โปรไฟลจ์ ะไปปรากฏ อยทู่ ุกทค่ี รบั เก่ียวกบั ขอ้ มลู ทส่ี าคญั สาหรบั ผลู้ งสมคั รเขา้ รบั การเลือกตงั้

Tom ไดใ้ ชป้ ระโยชน์ในหวั ขอ้ เก่ียวกบั ของเฟซบุ๊กไดอ้ ยา่ งเตม็ ท่ี คอื เขาระบขุ อ้ มลู สว่ นตวั ของเขาเช่น บอกว่าเขากาลงั ลงสมคั รสมาชกิ เทศบาลเมอื ง Orem บอกเร่อื งราวของปัญหาและสงิ่ ทเ่ี ขาเขา้ มาแกไ้ ข และขอ้ มลู อ่นื ๆ ทจ่ี ะเป็นประโยชน์ต่อประชาชนในการเลอื กตงั้ ซง่ึ ตรงน้นี ักสมคั รเลอื กตงั้ ทอ้ งถน่ิ ของเรา แทบไมม่ ใี ครทา ลองทาดูนะครบั

Username ใช้เป็ นช่ือ URL ได้ เขา้ ไปทเ่ี มนู เกย่ี วกบั ทา่ นสามารถเขา้ ไปตงั้ ช่อื username ไวเ้ พอ่ื การคน้ หาหรอื นาลงิ คช์ อ่ื เพจไปวางไว้ ในโพสตห์ รอื ประกาศตา่ ง ๆ โดยทา่ นสามารถทจ่ี ะเขา้ ไปเลอื กช่อื ทแ่ี สดงความเป็นตวั ตนของทา่ นและจา ไดง้ า่ ยหรอื ผทู้ ไ่ี ดเ้ ลอื กไปแลว้ ไมช่ อบหรอื จดจายากไมส่ ะทอ้ นความเป็นตวั ตนของเรากเ็ ขา้ ไปทค่ี าวา่ “แก้ไข” และเขา้ ไปหาคาทเ่ี หมาะสมโดยเฟซบุ๊กจะระบวุ า่ ชอ่ื ใดใชไ้ ดห้ รอื ไมไ่ ดห้ รอื มผี ูอ้ ่นื นาไปใชแ้ ลว้ การตงั้ ค่าเพจ วธิ ตี งั้ ค่าเพจซง่ึ จะอยทู่ ่ี (ตามภาพ)

การปิ ดหรอื เปิ ดรบั ส่งขอ้ ความ

ใหท้ าตามภาพคอื การเปิดอนุญาตใหผ้ ตู้ ดิ ตามหรอื ประชาชนสามารถตดิ ต่อกบั ทา่ นเป็นการสว่ นตวั ได้ ผา่ นกลอ่ งขอ้ ความในเพจ ท่านสามารถสรา้ งขอ้ ความทกั ทายแบบกาหนดเองจากเพจของทา่ น โดย ขอ้ ความน้ีจะปรากฏในขอ้ ความ Facebook และแอพ Messenger สาหรบั iPhone, iPad และ Android เมอ่ื มผี เู้ รมิ่ การสนทนากบั เพจเป็นครงั้ แรกขอ้ ความทกั ทายของเพจจะปรากฏขน้ึ ก่อนจะสง่ ขอ้ ความอ่นื การตงั้ ค่าเทมแพลตและแทบ็ ตรงสว่ นน้สี าหรบั วา่ ทผ่ี สู้ มคั รหรอื นกั การเมอื งจาเป็นตอ้ งเลอื กใหด้ เี พราะผลจากการเลอื กนนั้ สง่ ผลทาให้ มเี มนูดา้ นซา้ ยมอื ของหน้าเพจทเ่ี หมาะสมรวมถงึ การโฆษณาและการคน้ หาเพจจากประชาชนได้





สาหรบั เทมแพลตแทบ็ ทเ่ี ฟซบุ๊กมใี หเ้ ลอื กประกอบดว้ ย ✓ นกั การเมอื ง ✓ ธรุ กจิ ✓ สถานท่ี ✓ องคก์ รไมแ่ สวงหากาไร

✓ บรหิ าร ✓ รา้ นอาหารและคาเฟ่ ✓ ชอ้ ปป้ิง ✓ VDO page ✓ และเทมแพลต “มาตรฐาน” ทวั่ ไป อยา่ งไรกต็ ามท่านสามารถปรบั เปลย่ี นแปลงแกไ้ ขไดเ้ มอ่ื เหน็ ว่าไมเ่ หมาะสมกบั ท่าน สาหรบั บทความใน เลม่ น้ซี ง่ึ นาเสนอตอ่ \"หน่วยงานราชการ + นักการเมอื งท้องถิ่น + ผนู้ าชุมชน + นักประชาสมั พนั ธ์ + องคก์ รปกครองส่วนท้องถิ่น + บคุ คลสาธารณะที่ต้องการมชี ื่อเสียงประจาจงั หวดั \" ผมอยากให้ ทา่ นเลอื กใชเ้ ทมแพลต “นักการเมือง” ซง่ึ จรงิ ๆ แลว้ ไมจ่ าเป็นตอ้ งเป็นนกั การเมอื งแต่ทเ่ี ฟซบ๊กุ สรา้ งไว้ ใหน้ นั้ ใกลเ้ คยี งสุดแลว้ ครบั โพสต์ ก่อนอน่ื ผมตอ้ งขอบอกก่อนว่า มปี ระชาชนไมน่ ้อยทพ่ี วกเขาไมส่ นใจวา่ ทา่ นเป็นใครใหญโ่ ตร่ารวยขนาด ไหนพวกเขาไมส่ นใจท่าน มสี ง่ิ หน่ึงทท่ี ่านสามารถนาพวกเขาใหห้ นั มาสนใจท่านตดิ ตามและทา้ ยทส่ี ุด พวกเขาจะเลอื กทา่ นเมอ่ื ท่านลงสมคั รในการเลอื กตงั้ นนั่ กค็ อื “ท่านได้ทาส่ิงใดให้เขาได้รบั ประโยชน์” โดยเฉพาะในชว่ งแรก ๆ ทท่ี ่านนาเสนอตวั ของท่านใหพ้ วกเขารจู้ กั ท่านตอ้ งพรอ้ มทจ่ี ะเสยี สละเวลา สว่ นตวั มากกว่าครง่ึ ในการทาประโยชน์ตอ่ สาธารณะ ทา่ นตอ้ งมเี วลาและมเี งนิ งานน้จี งึ จะสาเรจ็ ได้ (สาหรบั วธิ กี ารสรา้ งประโยชน์และตอ้ งตรงตอ่ ความตอ้ งการและกระแสทเ่ี ป็นจานวนมากจรงิ ๆ นนั้ ขอให้ ตดิ ตามผมทงั้ ทางเพจและไลน์ @drsurin เอาไวไ้ ดม้ กี ารสอนและนาไปปฏบิ ตั แิ ลว้ จากผเู้ ขา้ เรยี นกบั ผม และไดผ้ ลอยา่ งดมี ากและไมต่ อ้ งกงั วลเพราะไมไ่ ดใ้ ชเ้ งนิ มากมายอะไร) การโพสตเ์ ป็นสงิ่ สาคญั จะตอ้ งมคี วามสม่าเสมอเป็นประจา ตอ้ งเป็นเรอ่ื งจรงิ ตอ้ งเป็นตน้ ฉบบั ทไ่ี มไ่ ดไ้ ป ลอกก๊อปป้ีใครมา แสดงความเป็นตวั เรา ยงิ่ ถา้ เป็นผสู้ มคั รทางการเมอื ง เราควรทจ่ี ะมเี ป้าหมายและ ระยะเวลาทจ่ี ะทาใหป้ ระชาชนของเราทราบว่าเรา “เน้น” ทาอะไรและจะเกดิ Impact กบั พวกเขาอยา่ งไร เช่นกาหนดเป้าหมายไวว้ ่า “ภายในปี 2021 เราจะทาให้เทศบาลเมืองกอไก่ เป็นเขตเทศบาลที่สะอาดที่สดุ ในจงั หวดั เอ” ซง่ึ หลายทา่ นไมไ่ ดท้ า อยา่ ลมื ปรากฎการณ์ของพรรคอนาคตใหม่ ทพ่ี วกเขาไมม่ รี ะบบหวั คะแนนแต่ใช้ นโยบายและมุง่ ไปยงั คนรนุ่ ใหมแ่ ละรุ่นเกา่ ทม่ี คี วามรซู้ ง่ึ มอี ยเู่ ยอะเพราะคนทุกรุ่นสมยั น้เี รยี นรผู้ า่ น โซเชยี ลทาใหม้ คี วามรเู้ ทา่ เทยี มกนั อยา่ งรวดเรว็ พวกกล่มุ คนรนุ่ ใหมแ่ ละมคี วามรเู้ ขาตอ้ งการความ เปลย่ี นแปลงมนี โยบายทส่ี ามารถปฏบิ ตั ไิ ดจ้ รงิ ไมใ่ ช่แค่ไปพบยกมอื ไหว้ ทา่ นตอ้ งมสี งิ่ ทพ่ี วกเขาคาดหวงั

นามากาหนดเป็นนโยบายหาเสยี ง ซง่ึ ในหนงั สอื เลม่ น้ีหวั ขอ้ การทาโพลล์ จะชว่ ยทา่ นไดว้ ่า เราจะทา อยา่ งไรทจ่ี ะทราบความตอ้ งการของพวกเขา วา่ เขาตอ้ งการอะไร การโพสตท์ าอยา่ งงา่ ย ๆ ถา้ จะทาใหน้ ่าดนู ่าตดิ ตามกค็ วรมภี าพประกอบ ปัจจบุ นั น้ี VDO มอี ทิ ธพิ ลมาก ผคู้ นขเ้ี กยี จอา่ นหรอื บางทขี บั รถกส็ ามารถเปิดฟังไดแ้ ตก่ ต็ อ้ งไมย่ าวเกนิ 2 นาที การเชอ่ื มโยงสอ่ื สารกบั ประชาชนในเขตพน้ื ทเ่ี ป้าหมายหรอื ผสู้ นบั สนุนใหค้ วามสนใจห่วงใยในสงิ่ ทพ่ี วกเขาตอ้ งการเป็น สงิ่ จาเป็น เคลด็ ลบั บางอยา่ งในการโพสตเ์ ช่น เรา tag ช่อื เพจบางเพจทม่ี ผี ตู้ ดิ ตามจานวนมากและเป็นผทู้ ม่ี ชี อ่ื เสยี ง โดง่ ดงั แตม่ ขี อ้ แมอ้ ยา่ งเดยี วคอื ตอ้ งเป็น Local Influencers คอื ตอ้ งเป็นคนดงั ในทอ้ งถนิ่ ทเ่ี ราตอ้ งการ เท่านนั้ เหตุเพราะผตู้ ดิ ตามเขาตอ้ งเป็นประชาชนเป้าหมายของเรายกตวั อยา่ งเช่น หากคณุ แทก็ หม่า จ๊กมก๊ แฟนเพจหม่า มาจากทวั่ ประเทศแต่คณุ กาลงั ปัน้ ตวั เองใหเ้ ป็นทร่ี จู้ กั ในจงั หวดั สุโขทยั ซง่ึ กไ็ ม่ อยากไดแ้ ฟนเพจของหม่าทม่ี าจากทวั่ ประเทศทาใหต้ วั เลข ผูต้ ดิ ตามมาก แตไ่ มเ่ กดิ ประโยชน์ตอ่ เป้าหมายของคุณ (ยกเวน้ คุณตอ้ งการปัน้ เพอ่ื เป็นบคุ คลสาธารณะของประเทศหรอื ส.ส. บญั ชรี ายช่อื เมอ่ื เราแทก็ เขาในขอ้ ความทเ่ี ราจะโพสตท์ าใหแ้ ฟนเพจของเพจดงั นนั้ มองเหน็ เพจเรา ถา้ เรามี contents ดตี รงกบั ทเ่ี ขาตอ้ งการ เขากจ็ ะมากดไลทก์ ดตดิ ตามเพจเรา

ตวั อยา่ งการโพสตแ์ บบติดแทก็ (ตวั หนงั สอื สฟี ้าตามรปู ภาพขา้ งบนคอื การ แทก็ ซง่ึ ถา้ นาเมา้ สม์ าแตะทต่ี วั หนงั สอื สฟี ้ากจ็ ะแสดงลงิ คท์ จ่ี ะ นาไปยงั เพจตามชอ่ื ทแ่ี ทก็ นนั้ ๆ) ทงั้ น้กี ม็ ขี อ้ ควรระมดั ระวงั ไมใ่ ช่ว่าเราจะแทก็ ไปเสยี ทุกโพสต์ เราควร แทก็ เฉพาะขอ้ มลู ทโ่ี พสตม์ คี วามเกย่ี วขอ้ งและเป็นประโยชน์ต่อผตู้ ดิ ตามของเพจนนั้ ๆ ดว้ ยมฉิ ะนนั้ เฟซบกุ๊ อาจมองว่าเป็นสแปมและอาจบลอ็ กเพจทา่ นได้ ผเู้ ขยี นจงึ ขอแนะนาใหท้ า่ น (โดยเฉพาะ อปท.) ใชเ้ ฟซบกุ๊ ในการโพสตข์ า่ วท้องถน่ิ งานกจิ กรรมทจ่ี ะมขี น้ึ ในทอ้ งท่ี โครงการพฒั นาต่าง ๆ โดยเชอ่ื มลงิ คก์ บั เวบไซตข์ องท่านเพอ่ื ใหป้ ระชาชนไดร้ บั ขอ้ มลู ทอ่ี พั เดต ผลกระทบต่าง ๆ ซง่ึ สอ่ื ใหญ่ ๆ ดงั ๆ อ่นื ๆ กไ็ มส่ ามารถมขี า่ วสารทร่ี วดเรว็ ในเรอ่ื งทอ้ งถนิ่ ของทา่ นได้ เท่าเทยี มกบั องคก์ รของทา่ นอยา่ งแน่นอน จะนามาซง่ึ การตดิ ตามขา่ วและสง่ิ อ่นื ๆ จากท่านตลอดไป การตอบขอ้ ความทพ่ี วกเขาถามไถห่ รอื แสดงความรสู้ กึ หรอื แสดงความคดิ เหน็ อะไรมา หากสะดวกใหร้ บี ตอบทนั ทจี ะทาใหเ้ กดิ ความใกลช้ ดิ และจดจากนั ไดง้ า่ ย วิธีแก้ไขป่ มุ หรอื เพ่ิมป่ มุ กดไปทป่ี ุ่มสง่ ขอ้ ความ จะหน้าเดง้ ขน้ึ มาใหแ้ กไ้ ขป่มุ ดงั น้ี

ทดลองกดเลน่ ๆ ดวู ่าหวั ขอ้ ไหนเหมาะสมกบั บคุ คลเช่นทา่ น หรอื เหมาะกบั หน่วยงานราชการหรอื องคก์ ร ปกครองสว่ นทอ้ งถน่ิ มากทส่ี ุด ในทน่ี ้ผี มขอยกตวั อยา่ งตรง ตดิ ตอ่ คณุ เมอ่ื กดตรงสามเหลย่ี มหวั ปักกจ็ ะมี หน้าใหมใ่ หเ้ ลอื กดงั น้ี

จะมวี งกลมใหเ้ ราเลอื ก ซง่ึ ผมยกตวั อยา่ งเลอื ก โทรเลย พอเลอื กเสรจ็ กไ็ ปขนั้ ตอนท่ี 2 จะมหี น้าแนะนาให้ เราใสเ่ บอรโ์ ทรเพอ่ื ใหผ้ ตู้ ดิ ตอ่ หรอื ประชาชนเขากดป่มุ น้ีเบอรโ์ ทรน้กี จ็ ะโทรไปยงั เครอ่ื งโทรศพั ทข์ องเบอร์ ทก่ี าหนดไวท้ นั ที

หลงั จากกดป่มุ บนั ทกึ และเสรจ็ สน้ิ กเ็ สรจ็ เมอ่ื ลองเขา้ ไปดกู จ็ ะพบหน้าท่มี ที งั้ ปุ่มสง่ ขอ้ ความและป่มุ โทรทงั้ สองป่มุ ตามทไ่ี ดต้ ดิ ตงั้ มาตามลาดบั



เพจหรือโปรไฟลท์ ี่ตรวจสอบยนื ยนั แล้วคืออะไร เคร่อื งหมายกาถกู ในวงกลมทึบสีฟ้า คอื เคร่อื งทแ่ี ต่ละเพจทส่ี ง่ เอกสารยนื ยนั ตวั ตนแลว้ ไดร้ บั การตรวจสอบแลว้ จากเฟซบกุ๊ หมายเหตุ: ท่านไมส่ ามารถซอ้ื เครอ่ื งหมายการตรวจสอบยนื ยนั ได้ หากท่านเหน็ เครอ่ื งหมายการตรวจสอบยนื ยนั บนเพจหรอื โปรไฟลห์ มายความว่า Facebook ไดย้ นื ยนั แลว้ ว่าเพจหรอื โปรไฟลน์ ้เี ป็นของบุคคลสาธารณะ บรษิ ทั ดา้ นสอ่ื หรอื แบรนดจ์ รงิ โปรดทราบว่า เคร่อื งหมายการตรวจสอบยนื ยนั มไี วส้ าหรบั เพจและโปรไฟลท์ เ่ี ป็นทร่ี จู้ กั ดหี รอื ถกู คน้ หา บ่อยเทา่ นนั้ บคุ คลสาธารณะ คนดงั และแบรนดบ์ น Facebook ไมไ่ ดม้ เี ครอ่ื งหมายการตรวจสอบยนื ยนั เสมอไป ขอ้ กาหนดในการขอเครือ่ งหมายการตรวจสอบยนื ยนั คืออะไรบา้ ง พจิ ารณาจากปัจจยั ตา่ ง ๆ ของบญั ชี Facebook เพอ่ื ดวู า่ บญั ชดี งั กลา่ วเป็นทส่ี นใจของสาธารณะและ สอดคลอ้ งกบั หลกั เกณฑก์ ารตรวจสอบของเราหรอื ไม่

นอกจากบญั ชขี องท่านจะตอ้ งปฏบิ ตั ติ ามขอ้ กาหนดในการใชบ้ รกิ ารของ Facebook แลว้ บญั ชขี องท่าน ยงั ตอ้ ง เป็นตวั จริง: บญั ชขี องท่านจะตอ้ งเป็นตวั แทนของบคุ คลทม่ี ตี วั ตนอยจู่ รงิ หรอื ธุรกจิ หรอื หน่วยงานทจ่ี ด ทะเบยี นแลว้ มีเพียงหนึ่งเดียว: บญั ชขี องท่านจะตอ้ งเป็นตวั ตนเพยี งหน่ึงเดยี วของบคุ คลหรอื ธรุ กจิ ทบ่ี ญั ชนี นั้ เป็น ตวั แทน แตล่ ะบคุ คลหรอื ธุรกจิ สามารถรบั การตรวจสอบยนื ยนั บญั ชที ต่ี นเป็นเจา้ ของไดเ้ พยี งบญั ชเี ดยี ว เท่านนั้ ยกเวน้ บญั ชที ต่ี อ้ งการใชใ้ นภาษาอน่ื เฟซบกุ๊ ไมต่ รวจสอบยนื ยนั บญั ชที เ่ี ป็นทส่ี นใจทวั่ ไป (เชน่ Puppy Memes) ครบถ้วน: บญั ชขี องทา่ นจะตอ้ งกาลงั ใชง้ านและมขี อ้ มลู ในสว่ น เกย่ี วกบั รูปโปรไฟล์ และ โพสตอ์ ยา่ งน้อยหน่งึ โพสต์ เป็นท่ีร้จู กั : บญั ชขี องทา่ นจะตอ้ งเป็นตวั แทนของบคุ คล แบรนด์ หรอื หน่วยงานทเ่ี ป็นทร่ี จู้ กั ดี เรา ตรวจสอบบญั ชตี า่ ง ๆ จากแหล่งขา่ วหลายแห่ง โดยเราไมถ่ อื วา่ เน้ือหาทม่ี าจากโฆษณาหรอื มาจากการ โปรโมทเป็นแหลง่ สาหรบั การตรวจสอบ อยา่ ลมื ว่าหากทา่ นใหข้ อ้ มลู เทจ็ หรอื ทส่ี ง่ ผลใหเ้ ขา้ ใจผดิ ในระหว่างขนั้ ตอนการตรวจสอบยนื ยนั เราจะลบ เคร่อื งหมายการตรวจสอบยนื ยนั ของทา่ นออกและอาจดาเนนิ การเพมิ่ เตมิ เพอ่ื ลบบญั ชดี งั กล่าวแมว้ า่ บญั ชขี องทา่ นจะไมต่ รงตามเกณฑส์ าหรบั รบั เครอ่ื งหมายการตรวจสอบยนื ยนั แต่ทา่ นยงั สามารถใชว้ ธิ ี อ่นื เพอ่ื แจง้ ใหผ้ คู้ นทราบว่าบญั ชขี องท่านเป็นบญั ชจี รงิ เช่น ทา่ นอาจเช่อื มโยงบญั ชขี องท่านจากเวบ็ ไซต์ ทางการ โปรไฟล์ Instagram หรอื บญั ชี Twitter ของทา่ นได้ วิธีขอเครื่องหมายการตรวจสอบยนื ยนั ท่านสามารถสง่ คาขอไดโ้ ดยการกรอกแบบฟอรม์ การตดิ ต่อตามลงิ คต์ ่อไปน้ี https://www.facebook.com/help/contact/342509036134712 หากบญั ชขี องทา่ นเป็นตวั แทนของบุคคล เราตอ้ งใชส้ าเนาของเอกสารระบตุ วั ตนทม่ี รี ปู ภาพทอ่ี อกใหโ้ ดย หน่วยงานของรฐั (เช่น หนงั สอื เดนิ ทาง ใบขบั ข่ี บตั รประชาชน) เพอ่ื ตรวจสอบความถูกตอ้ งของคาขอ หากบญั ชขี องทา่ นเป็นตวั แทนองคก์ ร ท่านจะตอ้ งสง่ สาเนาใบเรยี กเกบ็ เงนิ ค่าโทรศพั ท์, คา่ ไฟฟ้า หรอื เอกสารการจ่ายค่าสาธารณูปโภค เอกสารรบั รองการก่อตงั้ ธรุ กจิ เอกสารขอ้ บงั คบั ในการก่อตงั้ และ ดาเนินงานของบรษิ ทั หรอื เอกสารการยกเวน้ ภาษี โปรดระบคุ าอธบิ ายสนั้ ๆ เพอ่ื ระบเุ หตุผลว่าทาไม บญั ชดี งั กลา่ วถงึ ควรไดร้ บั เคร่อื งหมายการตรวจสอบยนื ยนั ดว้ ย รวมถงึ ระบุ URL ทเ่ี กย่ี วขอ้ งซง่ึ จะชว่ ย ใหเ้ ราเหน็ ภาพความมชี อ่ื เสยี งของบญั ชดี งั กล่าว

ท่านจะไดร้ บั การแจง้ เตอื นเมอ่ื เราไดต้ รวจสอบคาขอของทา่ นแลว้ ทงั้ น้ี โปรดอยา่ สง่ คาขอสาหรบั บญั ชี ผใู้ ชข้ องทา่ นมากกวา่ หน่ึงครงั้ ในกรณที ค่ี าขอถูกปฏเิ สธ ท่านสามารถสง่ คาขอใหมไ่ ดห้ ลงั จากผา่ นไป 30 วนั ขอ้ กาหนดของเคร่อื งหมายการตรวจสอบยนื ยนั สาหรบั ฝ่ายบงั คบั ใชก้ ฎหมาย เจ้าหน้าที่ของรฐั ประจา เมอื ง นักการเมอื ง และเจา้ หน้าท่ีที่ได้รบั เลือกตงั้ มขี อ้ กาหนดเพม่ิ เตมิ เลก็ น้อยสาหรบั เพจทต่ี รวจสอบยนื ยนั แลว้ ของเจา้ หน้าทฝ่ี ่ายบงั คบั ใชก้ ฎหมาย เจา้ หน้าทข่ี องรฐั ประจาเมอื ง นกั การเมอื ง และเจา้ หน้าทท่ี ไ่ี ดร้ บั เลอื กตงั้ หน่วยงานราชการประจาจงั หวดั ชอ่ื เพจตอ้ งมคี าวา่ “หน่วยงานราชการ” เพอ่ื หลกี เลย่ี งความสบั สนตอ่ ตาแหน่งทต่ี งั้ ทางกายภาพ นักการเมอื ง ช่อื เพจสามารถมชี อ่ื หน่วยงานราชการหรอื คายอ่ อยา่ งเช่น วุฒสิ ภา ผแู้ ทน นายกเทศมนตรี เป็นตน้ ได้ ชอ่ื เพจตอ้ งไมม่ ี “เพ่อื รฐั สภา” หรอื “เพอ่ื [ประเทศของทา่ น] ” เป็นตน้ ตอ้ งกาหนดหมวดหมเู่ พจเป็น “นักการเมอื ง” เจา้ หน้าท่ีท่ีได้รบั เลือกตงั้ : ชอ่ื เพจตอ้ งมชี อ่ื หน่วยงานราชการหรอื คายอ่ อย่างเช่น วฒุ สิ มาชกิ , ผแู้ ทน, ส.ส., นายกเทศมนตรี เป็น ตน้ ตอ้ งกาหนดหมวดหมเู่ พจเป็น “เจ้าหน้าท่ีของรฐั ” สว่ น “เกี่ยวกบั ” ของเพจตอ้ งระบุอย่างชดั เจน วา่ น่ีคอื เพจของหน่วยงานราชการ

กลมุ่ ในเฟซบกุ๊ Facebook Group กลมุ่ เป็นพน้ื ทใ่ี หผ้ คู้ นไดส้ อ่ื สารเกย่ี วกบั ความสนใจทม่ี รี ว่ มกนั แลกเปลย่ี นความเหน็ และแชทเกย่ี วกบั หวั ขอ้ ทเ่ี จาะจง งานกจิ กรรม หรอื ความชว่ ยเหลอื นอกจากน้ที ่านยงั สามารถนาเพจของท่านเขา้ รว่ มกลุม่ เพอ่ื ขยายชุมชนและเพม่ิ การรบั รเู้ กย่ี วกบั การชว่ ยเหลอื ประชาชนของทา่ นได้ ทา่ นสามารถมอบหมายใหผ้ อู้ น่ื ชว่ ยจดั การกลมุ่ ของท่านได้ เมอ่ื จานวนสมาชกิ กล่มุ เพม่ิ ขน้ึ ความตอ้ งการ โตต้ อบและมสี ว่ นรว่ มยอ่ มเพมิ่ ขน้ึ เช่นกนั บทบาทในกลุ่มจะชว่ ยแบง่ หน้าทค่ี วามรบั ผดิ ชอบน้ีไดน้ อกจาก Facebook Page จะเป็นเครอ่ื งมอื การเชอ่ื มโยงระหว่างผนู้ าชุมชน ผบู้ รหิ ารทอ้ งถน่ิ ผตู้ อ้ งการมชี อ่ื เสยี ง ประจาจงั หวดั บุคคลสาธารณะในทอ้ งถน่ิ นกั ประชาสมั พนั ธ์ ยอดนยิ มบนช่องทาง Facebook แลว้ ตวั Facebook Group เองกเ็ ป็นอกี หน่ึงเครอ่ื งมอื ทใ่ี คร ๆ กส็ ามารถสรา้ งขน้ึ มาไดแ้ ถมยงั ใชป้ ระโยชน์ในมมุ ท่ี Facebook Page ไมส่ ามารถทาไดด้ ว้ ยฉะนนั้ แลว้ ตวั Facebook Group เองกเ็ ป็นอกี เคร่อื งมอื ท่ผี นู้ า ชมุ ชนไมค่ วรมองขา้ มดว้ ยเชน่ กนั ความต่างของ Page กบั Group หากเปรยี บกนั งา่ ย ๆ แลว้ จะเหน็ วา่ Page นนั้ เหมอื นท่านจะทาอะไรใหช้ มุ ชนและเป็นช่องทางในการ สอ่ื สารกบั กลมุ่ คนตดิ ตาม การโพสตค์ อนเทนตก์ จ็ ะเป็นการสง่ ไปยงั คนทก่ี ดไลค์ ซง่ึ คนทเ่ี หน็ คอนเทนตก์ ็ อาจจะมาคอมเมนตโ์ ตต้ อบในตวั โพสต์ หรอื จะสง่ ขอ้ ความมาในตวั Messenger กไ็ ดแ้ ต่ Group นนั้ จะมี ลกั ษณะเหมอื น Forum / Webbord ทเ่ี น้นเร่อื งการสรา้ ง “ชมุ ชน” (Community) เสยี มากกว่า คอื สมาชกิ

ทุกคนในกลุ่มจะมสี ทิ ธใิ์ นการโพสต์ ในการตงั้ หวั ขอ้ เร่อื งใหม่ ๆ โดยจะมกี ารบรหิ ารจดั การโดยกลุ่ม Admin อกี ทซี ง่ึ ดว้ ยการทเ่ี ป็นชมุ ชนนนั้ ทาใหก้ ารแลกเปลย่ี นขอ้ มลู ขา่ วสารจงึ เป็นเกดิ ขน้ึ ไดจ้ ากสมาชกิ ทุกคน ไมใ่ ช่เป็นการรอโพสตจ์ ากตวั เจา้ ของ Page ฝ่ายเดยี วฉะนนั้ ถา้ เปรยี บเทยี บกนั งา่ ยๆ แลว้ จะเหน็ วา่ Facebook Page นนั้ เหมอื นกบั การเป็นชอ่ งทางการสอ่ื สารแบบเน้น Broadcast / Promote ในวง กวา้ งมากกวา่ สว่ นตวั Facebook Group นนั้ เหมาะกบั การสรา้ ง Coversation / Collaboration / Community เอา Facebook Group ไปทาอะไรได้บ้าง ดว้ ยคุณสมบตั ทิ เ่ี ป็นเหมอื นชุมชน Community นนั้ ทาใหผ้ นู้ าชมุ ชนหลาย ๆ ท่านกป็ ระยุกตต์ วั Facebook Group เพอ่ื ประโยชน์หลายอยา่ งในการสรา้ งความเช่อื มโยงไดเ้ หมอื นกนั อยา่ งเช่น เป็นท่ี แลกเปลย่ี นประสบการณข์ องประชาชนในเขตนนั้ ๆ ไวส้ อบถามขอ้ มลู หรอื ช่วยเหลอื กนั ในกลุ่มของตน กรณมี ปี ัญหาต่าง ๆ จะเหน็ วา่ ตวั Facebook Group นนั้ มกั จะเหมาะกบั กจิ กรรมทใ่ี ชค้ วามสามารถใน การพดู คยุ แลกเปลย่ี นกนั ในบรรดาสมาชกิ ของกลุ่ม จงึ มกั ไมแ่ ปลกทม่ี นั มกั จะเป็นเครอ่ื งมอื ในการสรา้ ง Brand Community ทส่ี าคญั แต่กอ็ าจจะมกี ารประยุกตไ์ ปใชป้ ระโยชน์อน่ื ๆ ไดอ้ กี เช่นกนั ขอ้ ดขี องวนั น้คี อื การท่ี Facebook เองกม็ กี ารทาการ Link ตวั Facebook Group ทเ่ี คยมี (หรอื อาจจะ สรา้ งใหม)่ เขา้ กบั ตวั Facebook Page ไดเ้ พราะบางธรุ กจิ เองนนั้ กต็ อ้ งการทจ่ี ะมที งั้ ตวั Facebook Page ไวโ้ ปรโมตคอนเทนตต์ า่ งๆ เชน่ เดยี วกบั อยากมี Facebook Group ไวท้ าตวั Community ไปพรอ้ มๆ กนั อยา่ งไรกต็ าม สง่ิ ทต่ี อ้ งพงึ คดิ ไวเ้ สมอคอื ธรรมชาตขิ องการตดิ ตาม Page กบั การเป็น Community อยา่ ง Group นนั้ ต่างกนั ซง่ึ เฟซบุ๊กอาจจะพบวา่ ถา้ เป็นการเสพคอนเทนตจ์ ากเพจนนั้ มี Engagement เยอะ แต่พอไปอยใู่ น Group นนั้ อาจจะไม่ Active มากนกั เพราะประชาชนผตู้ ดิ ตามทกุ คนจะ Active เสมอไป น่ีคอื ภาพกวา้ งครา่ ว ๆ สาหรบั คนทอ่ี าจจะสงสยั วา่ มเี ฟซบุ๊กเพจยงั ควรทจ่ี ะเปิด Facebook Group ไหม ถา้ เปิดแลว้ จะเป็นประโยชน์อะไรไดบ้ า้ ง กส็ รุปเป็นแนวคดิ พน้ื ฐานตามขา้ งตน้ น่ีแหละครบั (ขอ้ มลู จาก https://www.nuttaputch.com/what-to-do-with-facebook-group-for-business/ มกี ารปรบั แตง่ ใหเ้ ขา้ กบั \"หน่วยงานราชการ + นกั การเมอื งทอ้ งถนิ่ + ผนู้ าชุมชน + นกั ประชาสมั พนั ธ์ + องคก์ รปกครองส่วน ทอ้ งถนิ่ + บคุ คลสาธารณะทต่ี อ้ งการมชี อ่ื เสยี งประจาจงั หวดั \") ประเภทของกลมุ่ สาธารณะ: ทกุ คนสามารถมองเหน็ ไดว้ ่ามใี ครอยใู่ นกล่มุ บา้ ง และสมาชกิ ของกลุ่มไดโ้ พสตอ์ ะไรบา้ ง ส่วนตวั : เฉพาะสมาชกิ เทา่ นนั้ ทส่ี ามารถมองเหน็ ไดว้ า่ มใี ครอยใู่ นกล่มุ บา้ ง และสมาชกิ ของกลมุ่ ไดโ้ พสต์ อะไรบา้ ง

วิธีการสรา้ งเฟซบุก๊ กล่มุ

สามารถทาได้ 2 วธิ ี อยา่ งแรกคอื ไปทค่ี าว่า “สรา้ ง” ตามหมายเลข 1 และ 2 แบบทส่ี องคอื ไปทห่ี น้าหลกั ตามหมายเลข 1 กด + สรา้ งกลุ่ม หมายเลข 2 และกรอกขอ้ มลู ช่อื กลุ่มและ อ่นื ๆ ตามทแ่ี พลตฟอรม์ ระบุ และกดสรา้ งตามหมายเลข 3 และการสรา้ งกลุ่มขา้ งตน้ ทงั้ 2 วธิ เี ป็นการ สรา้ งจากบญั ชเี ฟซบกุ๊ โปรไฟล์ ท่านสามารถสรา้ งบญั ชกี ลมุ่ ไดจ้ ากเฟซบุก๊ เพจไดด้ ว้ ยเช่นกนั ดงั น้ี จากฟีดขา่ ว ใหค้ ลกิ “เพจ” ทเ่ี มนูดา้ นซา้ ยแลว้ เลอื กเพจของทา่ น (บางท่านอาจมเี พจหลายเพจจากการ สรา้ งของบญั ชสี ว่ นตวั ) คลกิ ทแ่ี ทบ็ “กลุ่ม” ในคอลมั น์ทางซา้ ยถา้ มแี ทบ็ อยแู่ ลว้ หากไมแ่ สดงหรอื ไมม่ ี ใหจ้ ดั การแทบ็ และสว่ นในเพจของท่าน จากนนั้ กลบั ไปทเ่ี พจของทา่ นแลว้ คลกิ ทแ่ี ทบ็ “กลมุ่ ” คลกิ “สร้างกลมุ่ ” เพจของทา่ นสามารถเป็นผดู้ แู ลกล่มุ ไดส้ งู สุด 200 กลุม่ จะมกี ารแสดงรายการกลมุ่ เหลา่ น้ี บนเพจของทา่ น ทงั้ น้ีท่านสามารถสรา้ งเฟซบุ๊กกลมุ่ ไดท้ งั้ จากมอื ถอื ทงั้ IOS & Android แตผ่ มแนะนาใหท้ าจากเครอ่ื ง คอมพวิ เตอรเ์ น่อื งจากจะไดภ้ าพมมุ กวา้ งและสะดวกกวา่

วตั ถปุ ระสงคใ์ นการสรา้ งกลุ่มคือสิ่งที่สาคญั เพ่ิมคาอธิบาย คาอธบิ ายกลุ่มเป็นโอกาสอนั ดเี ยย่ี มในการสรา้ งความประทบั ใจแรกแกส่ มาชกิ ใหม่ จากประสบการทเ่ี ป็น ผดู้ แู ลกล่มุ แจง้ ว่า คาอธบิ ายกลมุ่ ควรบอกวตั ถุประสงคข์ องกล่มุ ใหช้ ดั เจนเพอ่ื ชว่ ยใหส้ มาชกิ ใหมเ่ ขา้ ใจวา่ จะชว่ ยเหลอื และมสี ว่ นรว่ มกบั กลุม่ อยา่ งไรจงึ จะดแี ละเหมาะสมทส่ี ดุ

อพั โหลดรปู ภาพหน้าปก รปู ภาพหน้าปกของกลุ่มสามารถชว่ ยสรา้ งอตั ลกั ษณ์ใหก้ ลมุ่ ได้ กลมุ่ ของท่านเกย่ี วกบั หวั ขอ้ ใดโดยเฉพาะ หรอื สถานทใ่ี ดเป็นพเิ ศษหรอื ไม่ ท่านควรใชร้ ปู ภาพเกย่ี วกบั หวั ขอ้ หรอื สถานทน่ี นั้ เป็นรปู ภาพหน้าปก แรกของทา่ น รปู ภาพหน้าปกรปู แรกของท่านไมจ่ าเป็นตอ้ งสมบรู ณ์แบบเน่อื งจากทา่ นสามารถเปลย่ี นได้ ในเมอ่ื กลมุ่ ของทา่ นมจี านวนสมาชกิ มากเตบิ โตขน้ึ ผดู้ แู ลบางคนถงึ ขนั้ จดั ประกวดรปู ภาพหน้าปก และ ขอใหส้ มาชกิ สง่ รปู ภาพทแ่ี สดงถงึ กลุ่มเขา้ ประกวด ทาใหส้ นุกและเป็นในแบบของท่านเอง

เพ่ิมคนเข้ากลมุ่ ของท่าน เพม่ิ เพอ่ื นทไ่ี วใ้ จเป็นสมาชกิ รุน่ แรก ๆ ของกลุ่มซง่ึ จะใหค้ าตชิ มเบอ้ื งตน้ เกย่ี วกบั กลุม่ ไดอ้ ยา่ งดี เมอ่ื ท่าน พรอ้ มแลว้ จงึ เพม่ิ สมาชกิ ทท่ี ่านคดิ ว่าจะยนิ ดเี ป็นสว่ นหน่งึ ของกลมุ่ ของท่าน คน้ หาผคู้ นทม่ี คี วามสนใจ เดยี วกนั คนทจ่ี ะต่นื เตน้ ไปกบั กลุ่มของทา่ น ใชเ้ วลาทาใหส้ มาชกิ ใหมเ่ หลา่ น้รี สู้ กึ ว่าไดร้ บั การตอ้ นรบั และ มคี ุณค่า (ผมขอแนะนาใหท้ ่านแจง้ เพอ่ื นสมาชกิ ไวใ้ นประกาศวา่ การเพมิ่ หรอื เชญิ สมาชกิ เขา้ มารว่ มกลุ่ม จะตอ้ งเป็นผคู้ นในทอ้ งถน่ิ เป้าหมายทท่ี ่านตอ้ งการเท่านนั้ ) สร้างโพสตแ์ รกของท่าน โพสตแ์ รกของท่านจะเกย่ี วกบั อะไรกไ็ ด้ ไมว่ ่าจะเป็นการตอ้ นรบั ผคู้ นเขา้ สกู่ ลมุ่ ของท่านไปจนถงึ การอพั โหลดรปู ภาพและวดิ โี อทเ่ี กย่ี วขอ้ ง คานงึ ถงึ บรรยากาศทวั่ ไปทท่ี า่ นอยากใหม้ ใี นกล่มุ ของท่าน หากกลุ่ม ของท่านเกย่ี วกบั หวั ขอ้ หรอื ความสนใจใดโดยเฉพาะ ใหบ้ อกสมาชกิ วา่ ทาไมท่านถงึ ชน่ื ชอบสง่ิ นนั้ เช่น กลมุ่ เทศบาลบา้ นวงั น้าเขียวรกั สะอาด..... จากประสบการทเ่ี ป็นผดู้ แู ลกลุม่ แจง้ ว่า การถามคาถามปลายเปิดจะชว่ ยใหเ้ กดิ การพดู คยุ และเป็น แบบอยา่ งของการโตต้ อบทท่ี า่ นตอ้ งการใหเ้ กดิ ขน้ึ ภายในกล่มุ เมอ่ื กลมุ่ เพง่ิ เรมิ่ ตน้ ผดู้ แู ลจาเป็นตอ้ งมี

สว่ นร่วมอยเู่ ป็นประจา สมาชกิ อาจไมร่ วู้ ธิ กี ารมสี ว่ นร่วม ดงั นนั้ การเป็นตวั อยา่ งทด่ี จี งึ ชว่ ยใหผ้ คู้ นรสู้ กึ มนั่ ใจยงิ่ ขน้ึ และกลา้ ทจ่ี ะแสดงออกจนในทส่ี ุดกม็ คี วามเชอ่ื มโยงใกลช้ ดิ กนั อยา่ งทวั่ ถงึ ตามวตั ถุประสงค์ เขียนกฎเลก็ น้อย ในฐานะผดู้ แู ล ท่านสามารถเลอื กประเภทกฎทท่ี ่านตอ้ งการกาหนดสาหรบั กล่มุ ของท่านได้ ตวั อยา่ งกฎ ไดแ้ ก่ ประเภทของโพสตท์ ส่ี นบั สนุนใหโ้ พสต์ ประเภทของพฤตกิ รรมทไ่ี มค่ วรทา และขนั้ ตอนการอนุมตั ิ สมาชกิ ของท่าน ผดู้ แู ลทม่ี ปี ระสบการณ์บอกวา่ การเขยี นกฎใหช้ ดั เจนตงั้ แต่วนั แรกจะชว่ ยสรา้ ง วฒั นธรรมใหก้ บั กลุม่ ของทา่ นและป้องกนั ความขดั แยง้ ตงั้ ค่ากลมุ่ เป็นสาธารณะ หากทา่ นตอ้ งการใหผ้ คู้ น้ หากล่มุ ของทา่ นไดง้ า่ ยและท่านตอ้ งการใหผ้ ทู้ ไ่ี ม่ไดเ้ ป็นสมาชกิ ในกลุ่มเหน็ โพสตต์ า่ งๆ ภายในกลุ่มควรตงั้ คา่ เป็นสาธารณะ เลือกตงั้ ค่าให้กลุ่มเป็นส่วนตวั ถงึ แมว้ า่ จะตงั้ เป็นสว่ นตวั แต่สามารถมองเหน็ ไดใ้ นการคน้ หาหากท่านตอ้ งการใหผ้ คู้ นคน้ หาและคน้ พบ กลมุ่ ของทา่ นไดง้ า่ ยๆ แต่เฉพาะสมาชกิ เท่านนั้ ทจ่ี ะเหน็ โพสตข์ องกลุม่ ตงั้ ค่าให้กลุ่มเป็นส่วนตวั และซ่อนจากการค้นหา หากท่านตอ้ งการจากดั การมองเหน็ กล่มุ อยา่ งเขม้ งวดทส่ี ดุ และตอ้ งการใหร้ บั สมาชกิ ผา่ นคาเชญิ เทา่ นนั้ ท่านอาจเลอื กตงั้ ค่าเช่นน้หี ากกลุ่มของทา่ นกลา่ วถงึ เรอ่ื งทล่ี ะเอยี ดอ่อน การตงั้ ค่าความเป็นสว่ นตวั ของ กลุม่ จะชว่ ยใหท้ ่านควบคมุ ไดว้ า่ ใครบา้ งสามารถมองเหน็ หรอื เขา้ ร่วมกลุ่มได้ และควบคมุ ว่าผอู้ ่นื จะคน้ หา

ขอแนะนาใหผ้ ดู้ แู ลแจง้ สมาชกิ ว่ามกี ารเปลย่ี นแปลงความเป็นสว่ นตวั ในโพสตห์ รอื ประกาศของกล่มุ ลว่ งหน้าหลายสปั ดาห์ เพอ่ื ใหส้ มาชกิ ไดม้ เี วลากบั การตงั้ คา่ ความเป็นสว่ นตวั ใหม่ หากระดบั ความเป็น สว่ นตวั ของกลมุ่ เปลย่ี นไป สมาชกิ ทกุ คนในกลุ่มจะไดร้ บั การแจง้ เตอื นการเปลย่ี นแปลงดงั กล่าว การตงั้ คา่ ความเป็นสว่ นตวั ของทา่ นจะอยใู่ นเคร่อื งมอื สาหรบั ผดู้ แู ลของกลุ่มใตส้ ว่ น “ความเป็นส่วนตวั ” โดยเฟซบกุ๊ ไดเ้ ปลย่ี นชอ่ื เรยี กการตงั้ ค่าความเป็นสว่ นตวั กอ่ นหน้าน้ดี งั ตอ่ ไปน้ี กล่มุ สาธารณะ → สาธารณะและมองเหน็ ได้ กลุ่มปิด → สว่ นตวั และมองเหน็ ได้ กลมุ่ ลบั → สว่ นตวั และซ่อน สง่ิ ทค่ี วรคานงึ ถงึ เมอ่ื กาหนดการตงั้ ค่าความเป็นสว่ นตวั การตงั้ ค่าเป็นสว่ นตวั และสาธารณะมคี วามหมายอยา่ งไรสาหรบั สมาชกิ และผใู้ ช้ Facebook คนอ่นื ๆ สาธารณะ / ส่วนตวั ใครสามารถเหน็ สง่ิ ทส่ี มาชกิ โพสตแ์ สดงความคดิ เหน็ และแชรใ์ นกลมุ่ ไดบ้ า้ ง ทุกคนสมาชกิ ปัจจุบนั ใครสามารถดรู ายช่อื สมาชกิ ในกลุ่มไดบ้ า้ ง ผคู้ นทใ่ี ช้ Facebook สมาชกิ ปัจจบุ นั ใครสามารถดผู ดู้ แู ลและผคู้ วบคมุ ไดบ้ า้ ง ผคู้ นทใ่ี ช้ Facebook สมาชกิ ปัจจบุ นั กลมุ่ สว่ นตวั ทม่ี สี มาชกิ ตงั้ แต่ 5,000 คนขน้ึ ไปไมส่ ามารถเปลย่ี นความเป็นสว่ นตวั ใหเ้ ป็นสาธารณะได้ เฟซบ๊กุ จากดั ใหก้ ล่มุ เปลย่ี นแปลงการตงั้ ค่าความเป็นสว่ นตวั ได้ 1 ครงั้ ในทุก 28 วนั ผดู้ แู ลทเ่ี ปลย่ี นความเป็นสว่ นตวั ของกลมุ่ จะมชี ่วงเวลาผอ่ นผนั 24 ชวั่ โมงในการเปลย่ี นกลบั คนื สมาชกิ ทกุ คนในกลมุ่ ของท่านจะไดร้ บั การแจง้ เตอื นวา่ ทา่ นเปลย่ี นความเป็นสว่ นตวั ของกลุ่ม สมาชกิ ทไ่ี ดร้ บั เชญิ คอื สมาชกิ กลุ่มทส่ี ามารถดกู ลุ่มในโหมดพรวี วิ ได้ เมอ่ื เพจเขา้ ร่วมกลุ่ม เพจดงั กลา่ วอาจมผี ดู้ แู ลหลายคน ผดู้ แู ลทงั้ หมดสามารถดแู ละโตต้ อบกบั โพสตแ์ ละ สมาชกิ กลมุ่ ได้ หากผดู้ แู ลกล่มุ ไดเ้ พม่ิ แอพของบุคคลท่ี 3 แอพดงั กลา่ วจะมสี ทิ ธเิ ์ ขา้ ถงึ โพสตแ์ ละความคดิ เหน็ ในกลุม่ แอพของบคุ คลท่ี 3 ไมส่ ามารถเขา้ ถงึ ผทู้ เ่ี ขยี นโพสตแ์ ละความคดิ เหน็ ไดเ้ วน้ แต่ว่าแอพจะไดร้ บั สทิ ธกิ์ าร อนุญาตจากผเู้ ขยี นเจา้ ของลขิ สทิ ธทิ ์ ผ่ี า่ นการเลอื กสรรอาจสามารถคน้ หาโพสตใ์ นกลุ่มขายสนิ คา้ ไดเ้ พอ่ื ป้องกนั การใชท้ รพั ยส์ นิ ทางปัญญาในทางทผ่ี ดิ บน Facebook

กลมุ่ ใหมๆ่ จะไดร้ บั ประโยชน์จากการมกี ฎทจ่ี ะช่วยกาหนดความคาดหวงั ในวฒั นธรรมของกล่มุ ตงั้ แต่ เนิน่ ๆ ใชฟ้ ีเจอรก์ ฎของกลุม่ เพอ่ื เพม่ิ กฎใหก้ บั กลมุ่ ของทา่ นสงู สดุ 10 ขอ้ กฎทด่ี จี ะบอกวา่ สมาชกิ จะมสี ว่ นรว่ มกบั กลมุ่ ไดอ้ ยา่ งไร กฎสามารถช่วยป้องกนั ไมใ่ หเ้ กดิ ความขดั แยง้ เมอ่ื กลุ่มของทา่ นมขี นาดใหญ่ขน้ึ และทาใหส้ มาชกิ ในกลุ่ม รสู้ กึ ปลอดภยั จากประสบการทเ่ี ป็นผดู้ แู ลกลมุ่ แจง้ ว่า เสยี ดายทไ่ี มไ่ ดต้ งั้ กลมุ่ พรอ้ มกฎ 2-3 ขอ้ ตงั้ แต่แรก แตก่ ลบั มา เพม่ิ กฎใหมท่ หี ลงั กฎทด่ี จี ะกาหนดทศิ ทางของกลุ่มโดยระบุวธิ ที ส่ี มาชกิ สามารถมสี ว่ นรว่ มไดใ้ นเชงิ บวก ใชก้ ฎเป็นโอกาสในการระบุถงึ สงิ่ ทก่ี ลมุ่ ของท่านจะไดร้ บั รว่ มกนั ฟีเจอรก์ ฎของกลมุ่ มกี ฎตวั อยา่ ง 4 ขอ้ ท่ี ทา่ นสามารถนาไปใชไ้ ดท้ นั ทหี รอื นาไปแกไ้ ข ซง่ึ กฎตวั อยา่ งเหลา่ น้มี าจากกฎทผ่ี ดู้ แู ลใชก้ นั มากทส่ี ุดใน กลุ่มประเภทต่างๆ ไดแ้ ก่ โปรดใช้ถ้อยคาสภุ าพและมีน้าใจ ตอ้ งร่วมกนั สรา้ งสภาพแวดลอ้ มทอ่ี บอ่นุ ปฏบิ ตั ติ ่อผอู้ น่ื อยา่ งมมี ารยาท การถกเถยี งทด่ี เี ป็นเรอ่ื งธรรมชาติ แต่กต็ อ้ งมคี วามเป็นมติ รต่อกนั ห้ามใช้คาพดู ท่ีแสดงความเกลียดชงั หรอื การขม่ เหงรงั แก ดแู ลใหท้ ุกคนรสู้ กึ ปลอดภยั เฟซบุ๊กไมอ่ นุญาตใหม้ กี ารขม่ เหงรงั แกทุกรปู แบบ และเฟซบุ๊กจะจดั การขนั้ เดด็ ขาดกบั ความคดิ เหน็ ทด่ี หู มน่ิ ลกั ษณะ เชน่ เชอ้ื ชาติ ศาสนา วฒั นธรรม รสนยิ มทางเพศ หรอื อตั ลกั ษณ์ เคารพความเป็นส่วนตวั ของทุกคน

การเป็นสว่ นหน่งึ ของกลุ่มน้จี ะตอ้ งมคี วามไวว้ างใจซง่ึ กนั และกนั การสนทนาอย่างจรงิ จงั และจรงิ ใจทาให้ กลมุ่ เป็นกลุ่มทด่ี ี แตก่ ารสนทนานนั้ กอ็ าจเป็นเรอ่ื งละเอยี ดออ่ นและมคี วามเป็นสว่ นตวั สง่ิ ทแ่ี ชรใ์ นกลุ่ม ควรอยใู่ นกลุ่มเทา่ นนั้ จากประสบการทเ่ี ป็นผดู้ แู ลกลุม่ แจง้ วา่ พวกเขาย้าเตอื นถงึ กฎของกล่มุ กบั สมาชกิ โดยการโพสตก์ ฎลงใน กลุ่มเป็นประจา หากจาเป็น ใหเ้ น้นยา้ กฎบางขอ้ อกี ครงั้ ในความคดิ เหน็ ของการสนทนาทม่ี คี วามขดั แยง้ รนุ แรงเมอ่ื จดั การความขดั แยง้ ระหว่างสมาชกิ หากทา่ นทาการเปลย่ี นแปลงกฎของท่าน ผดู้ แู ลแนะนาใหท้ ยอยบงั คบั ใชก้ ฎทลี ะน้อย อยา่ เปลย่ี นทงั้ หมด ในคราวเดยี ว การเปลย่ี นแปลงอยา่ งคอ่ ยเป็นคอ่ ยไปและความโปรง่ ใสจากผดู้ แู ลช่วยใหช้ มุ ชนมเี วลา ปรบั ตวั และตอบสนอง กฎของท่านจะเปลย่ี นและเพม่ิ มากขน้ึ ไปพรอ้ ม ๆ กบั ชุมชน ไวว้ างใจใหส้ มาชกิ ของท่านรายงานการสนทนาทม่ี คี วามขดั แยง้ รุนแรงและช่วยควบคมุ กลมุ่ สง่ เสรมิ ใหผ้ คู้ นใชเ้ คร่อื งมอื รายงานผดู้ แู ลเพอ่ื รายงานปัญหาของโพสตท์ ่ีตอ้ งไดร้ บั การควบคมุ โดยผดู้ แู ล หากผใู้ ดไมป่ ฏบิ ตั ติ ามกฎ ใหเ้ น้นยา้ กฎอกี ครงั้ ในความคดิ เหน็ และพจิ ารณาปิดการแสดงความคดิ เหน็ ใน การสนทนาดงั กลา่ ว