Presidio alla clientela

PRESIDIO DELLA CLIENTELA: LA RELAZIONE A 360° 1 Confidenziale

PRESIDIO DELLA CLIENTELA Situazione generale La società contemporanea è caratterizzata da modalità di comunicazione e di relazione che incidono in modo determinante sulle nostre abitudini, sugli stili di vita e condizionano i nostri comportamenti e le nostre scelte. Quantità d’informazioni quotidiane Saper scegliere l’informazione utile Canali d’informazione numerosi e diversi Aumentare i collegamenti Tempestività dell’informazione Cogliere l’attimo favorevole Globalizzazione dell’informazione A confronto con il mondo intero Passa parola come principale fonte affidabile Fiducia nell’esperienza Confidenziale

PRESIDIO DELLA CLIENTELA Da sempre la rete vendita Greci rappresenta uno dei principali punti di forza, assieme alla qualità dei prodotti. L’informazione alla clientela, soprattutto negli ultimi anni, si è basata in forma quasi esclusivamente sulla capacità dei nostri venditori, veri e propri consulenti di ristorazione. In un contesto come quello descritto in precedenza il ruolo del venditore diviene ancora più determinante nello stabilire relazioni autentiche e durature con i clienti ma la complessità è aumentata, il mercato è più affollato e il tempo è sempre insufficiente. Chi di noi alla sera, facendo il bilancio della giornata, non vive la frustrazione per tutto ciò che non si è riusciti a fare? Il nostro obiettivo Stabilire una connessione costate con la clientela, aumentando la nostra visibilità, per fornire il maggior numero di informazioni utile, nel momento ideale, favorendo un passaparola positivo, attraverso diversi canali, implementando una serie di attività a sostegno della forza vendite. Confidenziale

PRESIDIO DELLA CLIENTELA Contatti chiari ed efficaci RETE VENDITA EVOLUTA TABLET Non è solo uno strumento di order entry ma un metodo per illustrare in modo efficace il mondo Greci. Da oggi IL TABLET viene aggiornato con Inserimento catalogo sfogliabile (tag per famiglia e sezione novità) Fascicolo commerciale con novità Tabella Rese e costi a porzione Oggetti promozionali Video Tutorial Ricette Rassegna stampa Confidenziale

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