สรุป Mindmap 3 สไลด์

P (Plan) การวางแผน D (Do) การปฎิบัติตามแผน เริ่มต้นการวางแผนจะต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนเสีย หลังจากกำหนดแผนแล้วก็ถึงเวลาที่จะลงมือทำ ก่อน โดยขั้นตอนนี้ต้องกำหนดให้ครอบคลุมทั้ง เพราะเราจะต้องนำแผนดังกล่าวมาใช้จริง ดำเนิน กระบวนการตั้งแต่เริ่มไปจนถึงสุดสิ้นสุดว่า มี การจริง เพื่อให้เห็นผลลัพธ์จริง นั่นจึงเป็นเหตุผล ปัญหาอะไรที่จะต้องแก้ไข ใครเป็นผู้รับผิดชอบที่ ว่าควรใช้แผนดังกล่าวกับทีมนำร่องไม่กี่คนหรือ เกี่ยวข้อง กระบวนการค้นหาข้อมูลคืออะไร เป็นโปรเจกต์เล็ก ๆ เสียก่อน เพราะสภาพแวดล้อม กระบวนการแก้ไขคืออะไร โดยเฉพาะระบุตัวชี้วัด ที่ควบคุมได้จะป้องกันความเสียหายที่เกิดขึ้นไม่ให้ ส่งผลกระทบไปทั้งบริษัท C (Check) การตรวจสอบ PDCA A (Act) การปรับปรุงการดำเนินการ เมื่อดำเนินการมาถึงจุดหนึ่งแล้ว เราจะต้องตรวจ ถ้าการปฏิบัติแผนดังกล่าวประสบความสำเร็จเป็น สอบให้ได้ว่า แผนดังกล่าวมีผลลัพธ์เป็นไปตามตัวชี้ อย่างดี ก็ถึงเวลานำแผนนั้นมาประยุกต์ใช้กับทุกคน วัดที่ต้องการหรือไม่ ถ้าประสบความสำเร็จตามตัวชี้ องค์กร ผ่านการประกาศ ประชุม อีเมล หรือการ วัด ก็สามารถดำเนินการไปสู่ขั้นตอนสุดท้ายได้เลย แต่ จัดการอบรมภายในบริษัท เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง ถ้าไม่ประสบความสำเร็จ ก็ควรนำข้อมูลที่ได้มา จนเกิดตามมาตรฐานใหม่ วิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา แล้วดำเนินการขั้นตอน ที่ 1 – 3 ใหม่จนกว่าจะประสบความสำเร็จหรือผ่านตัว ชี้วัดที่กำหนดไว้

Fishbone Diagram Fishbone Diagram เป็นเครื่องมือใน การค้นหาสาเหตุและผลกระทบที่เกิดขึ้น แผนภูมิก้างปลา ช่วยให้เราสามารถหาสาเหตุของข้อ บกพร่องและความล้มเหลวใน รูปแบบ คืออะไร กระบวนการต่าง ๆ ในไทยนิยมเรียก สองแบบคือ แผนภูมิก้างปลา และ ผัง ก้างปลา หรือเรียกอีกชื่อว่า แผนภูมิอิชิ กาวะ (Ishikawa Diagram/Fishikawa) ตามชื่อผู้คิดค้น คือ คุณคาโอรุ อิชิกาวะ (Kaoru Ishikawa) ที่นำผังก้างปลามาใช้ ในการจัดการปัญหาและเพิ่มคุณภาพ การผลิตสำหรับอู่ต่อเรือคาวาซากิใน ช่วงปี พ.ศ.2503 – พ.ศ.2511 หลักการใช้ ข้อดี การใช้งานแผนภูมิก้างปลาเพื่อวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของปัญหา มีจุดมุ่งหมายเพื่อหาถึง Fishbone Diagram หรือ แผนภูมิก้างปลา นั้น ความสัมพันธ์ที่สำคัญระหว่างตัวแปรต่างๆ เป็นการใช้เพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ช่วยแก้ ค่อนข้างใช้งานง่าย เช่นเดียวกับ 5Whys และ ปัญหาเดิมที่เคยเจอ นอกจากนี้ยังใช้ในการป้องกันข้อบกพร่องด้านคุณภาพ Brainstorming เทคนิคนี้สามารถเรียนรู้และนำ แรกเริ่มเราต้องระบุถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลง “ปัญหาที่พบเจอ หรือ สิ่งที่อยาก ไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว แก้ไข” ในส่วนหัวของปลาให้ได้ก่อน หลังจากนั้นคุณจึงเริ่มหาถึงปัจจัยที่เอื้อให้เกิดสิ่งเหล่า เนื่องจากการใช้ ภาพ เป็นองค์ประกอบทำให้ นั้น สาเหตุหลักของปัญหาแต่ละส่วน รวมถึงสาเหตุรอง ถ้าคุณยังไม่มีแนวทางที่ชัดเจน คนในทีมเห็นสิ่งที่เป็นปัญหาหลัก (ส่วนหัวปลา) แนะนำให้นำผังก้างปลามาใช้คู่กับโมเดลการวิเคราะห์ตามกลุ่มอุตสาหกรรมที่เราอยู่ และสาเหตุหลักที่มีผลต่อระสิทธิภาพการ ทำงาน (ส่วนกระดูดสันหลังและก้าง) แผนภาพ เหล่านี้ช่วยให้เห็นถึงความสัมพันธ์ของเหตุและ ผลที่ผู้วิจัยปัญหาต้องการจะสื่อ ประวัติที่ยาวนานกว่า 50 ปีช่วยให้มั่นใจได้ว่า แผนภูมิก้างปลา เป็นเทคนิคดั่งเดิมที่พัฒนาขึ้น เพื่อช่วยให้ผู้แก้ปัญหาเข้าใจถึงสาเหตุของ ปัญหา

คืออะไร แผนภูมิระบบ/ ขั้นตอนการสร้าง แผนภูมิต้นไม้ เป็นแผนผังที่ใช้ในการหามาตรการที่ดีที่สุดจาก 1. กำหนดหัวข้อ (เป้าหมายหรือวัตถุประสงค์) ของการระดม หลายๆมาตรการเพื่อที่จะแก้ไขปัญหาห้สำเร็จลุล่วงไป สมอง เช่น \"จะเพิ่มยอดขายสินค้า A ได้อย่างไร\" เขียนไว้ที่ ได้ ช่วยพัฒนากลยุทธ์ในการบรรลุวัตถุประสงค์อย่าง ขอบด้านซ้ายตรงระดับกึ่งกลางของกระดาษขนาดประมาณ มีระบบและมีเหตุมีผลเป็นเครื่องมือสำหรับเรียบเรียง A0 ความคิด (ที่อยู่ในรูปของ\"บัตรความคิด\") ซึ่งอาจจะ เป็นประเด็นปัญหา หรือสาเหตุ หรือวิธีการ มาตรการ 2. ระดมสมองโดยใช้เทคนิคบัตรความคิด เพื่อให้ได้วิธีการ แนวทาง กลยุทธ์ หลายๆ ข้อให้เป็นหมวดหมู่ มาตรการ หรือ กลยุทธ์ ที่จะทำให้บรรลุวัตถุประสงค์ (เพิ่ม ยอดขาย) ให้ได้จำนวนความคิดให้มากที่สุด ข้อดี 3. รวบรวมหลายๆ วิธีการ (ใบ) ที่มีลักษณะร่วมกันให้อยู่ด้วยกัน 1. ทำให้มีกลยุทธ์สำหรับแก้ปัญหาเป็นระบบ มี ถือเป็นหนึ่ง มาตรการ (สาขา) อาจต้องเขียนบัตรขึ้นใหม่เพื่อ เหตุมีผล ทำให้รายการที่สำคัญอันใดอันหนึ่ง แสดงชื่อเรียกมาตรการนั้นเพิ่มเติมลงไป ไม่ตกหล่นไป 4. รวบรวมหล่ายๆ มาตรการ (สาขา) ที่มีลักษณะร่วมกันให้อยู่ 2. ทำให้การตกลงภายในสมาชิกกลุ่มสะดวกขึ้น ด้วยกัน ถือเป็นหนึ่ง กลยุทธ์ (ก้าน) ที่มีลักษณะร่วมกันให้อยู่ 3. สร้างความมั่นใจในกลยุทธ์ให้แก่สมาชิกของ ด้วยกันถือเป็นหนึ่ง แนวทาง (กิ่ง) อาจต้องเขียนบัตรขึ้นใหม่ เพื่อแสดงชื่อเรียกแนวทางนั้นเพิ่มเติมลงไป กลุ่ม 5. จัดเรียงให้มีรูปร่างคล้ายกับต้นไม้ โดยมีเป้าหมาย หรือ ใช้เมื่อไหร่ วัตถุประสงค์ หรือทิศทาง เป็น (ลำต้น) 1. เมื่อต้องการแก้ปัญหาโดยมีการกำหนดมาตรการไว้ ภาพตัวอย่าง อย่างเป็นระบบ (System approach) 2. เมื่อต้องการให้สมาชิกกลุ่มมีมติที่มีความสอดคล้องกัน (Compromise) 3. เมื่อต้องการแสดงความสัมพันธ์ของปัญหากับมาตรการ แก้ไขในรูปของแผนผัง ซึ่งทำให้ง่ายต่อการเข้าใจ (มอง ภาพรวมในหน้าเดียวเหมือน Mind map)