XLapps

2015Laporan KeberlanjutanSustainability ReportEVOLVEEngaging Communities to

IKHTISAR UTAMA Sustainability Indicators HIGHLIGHTS 01. INDIKATOR KEBERLANJUTAN Keuangan & Operasional02. Financial & OperationsTENTANG XL AXIATA Jumlah Aset Pendapatan Usaha Bruto ABOUT XL AXIATA Total Assets Gross Revenue (dalam jutaan Rupiah/in million Rupiah) (dalam jutaan Rupiah/in million Rupiah) 2014 63,631 2014 23,569 2015 58,844 2015 22,960 03. Trafik Data Pengguna Smartphone Data Traffic (dalam jutaan Rupiah/in million Rupiah) Smarthone SubscribersPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA (dalam jutaan Rupiah/in million Rupiah) XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS 2014 123,824 2014 16.1 2015 190,782 2015 17,7 Pendapatan VAS Pertumbuhan Voice VAS Revenue Voice Growth (dalam jutaan Rupiah/in million Rupiah) (dalam jutaan Rupiah/in million Rupiah) 2014 6,275 2014 7,937 04. 2015 7,027 2015 8,276SAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR Nilai Ekonomi yang Didistribusikan MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER Economic Value Distributed Biaya Operasional terhadap Gaji, Tunjangan, & Kesejahteraan Pendapatan Operasional Pengurus dan Karyawan Operating Expenses to Operating Revenues Salaries, Allowances, & Benefits to (dalam jutaan Rupiah/in million Rupiah) Management and Employees (dalam jutaan Rupiah/in million Rupiah) 2014 667 2014 1,160 2015 660 2015 1,089 .3 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Sumber Daya Manusia Human Capital 06. Jumlah Karyawan Pelatihan Karyawan MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN STAKEHOLDERS ENGAGEMENT Total Employee Employee Trained2014 2,140 2014 1.963 peserta2015 2,033 2015 1.989 peserta 26.4M 66%naik 07. Jumlah Beneficiary dari Program CSR Persentase Pelatihan Karyawan PILAR-PILAR SR XL AXIATA XL AXIATA PILLARS Total Beneficiaries from CSR Programs Percentage Of Employee Trained Rata-Rata Hari Pelatihan Karyawan/Cabang Terlibat Employee Training Hours Employee/Branch Volunteering2014 59.900 jam pelatihan 2014 1.963 karyawan2015 77.530 jam pelatihan 2015 1.948 karyawan 38 jam pelatihan per tahun 43.280 Jam CSR Day Hours of CSR Day ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .1

IKHTISAR UTAMA 01. HIGHLIGHTS TDABaLEfOtFaCrONIsTEiNTS02.TENTANG XL AXIATA ABOUT XL AXIATA 4 IKHTISARPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA UTAMA 38 PILAR-PILAR 60 MANAJEMEN XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS KEBERLANJUTAN PEMANGKU Highlights XL AXIATA KEPENTINGAN 6 Ikhtisar Kinerja XL Axiata Sustainability Stakeholders Keberlanjutan 2015 Pillars Engagement Sustainability Performance Highlights 62 Strategi Keberlanjutan XL XL Sustainability Strategy 03. 2015 10 Misi Mission 11 Nilai-nilai Utama Core Values 12 Peristiwa Penting Keberlanjutan Sustainability Event Highlights 17 Sertifikasi CertificationsSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR 04. 46 SAMBUTAN 76 PROGRAM MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER PRESIDEN PILAR-PILAR SR 18 TENTANG XL DIREKTUR XL AXIATA AXIATA Message of the Chief XL Axiata Pillars About XL Axiata Executive Officer Programs 20 Profil Singkat 52 TENTANG 78 Pilar 1 - Process Excellence Brief Profile LAPORAN INI 94 Pilar 2 - Planet & 21 Sekilas XL Axiata About This Report Environment XL Axiata In Brief 102 Pilar 3 - Professionalism & 26 Area Operasional Profits Operational Areas 114 Pilar 4 - People & 33 Struktur Bidang Usaha Community Development Business Structure 130 INDEKS GRI G4 34 Jejak Langkah XL Axiata Milestone XL Axiata GRI G4 Index 133 UMPAN BALIK Feedback Form .2 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORTSekapur SiINrTiRhOEVOLVEEngaging Communities to 06. MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN 07.STAKEHOLDERS ENGAGEMENTXL, sebagai salah satu operator layanan selulerterkemuka, kembali menunjukkan kepeduliannya PILAR-PILAR SR XL AXIATAdalam membangun bangsa dengan membina XL AXIATA PILLARSdan menumbuh kembangkan masyarakat digitalIndonesia. Masyarakat digital yang mendapatkan aksespendidikan semakin baik dan mampu memanfaatkanketersediaan akses jaringan selular terkini untukmendukung pengembangan potensi diri, baik di bidangsosial maupun ekonomi.XL meyakini beragam program tanggung jawabsosial yang berfokus pada bidang pendidikandan pemberdayaan potensi komunitas akanmenghantarkan Indonesia meraih pertumbuhanekonomi optimal yang akan menyejahterakanseluruh pemangku kepentingan serta menjaminkeberlangsungan usaha.XL, as one of the leading cellular operators, has always been present inadvancing the nation by building and growing Indonesia’s digital community.It is a community with better access to education; a community that is ableto make use of the available, newest cellular network to develop its economicand social potentials.XL firmly believes that social responsibility programs focusing on educationand community empowerment will take Indonesia to realize its economicgrowth potential optimally – the growth that will benefit all of the nation’sstakeholders and ensure business sustainability.ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .3

SAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR PILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA TENTANG XL AXIATA IKHTISAR UTAMAMESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS ABOUT XL AXIATA HIGHLIGHTS 01. 02. 03. 04..4 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

IUkthatmisaar 05. TENTANG LAPORAN INI 06.ABOUT THIS REPORTHighlights MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN STAKEHOLDERS ENGAGEMENT 07. PILAR-PILAR SR XL AXIATA XL AXIATA PILLARSPROGRAM XL FUTURE LEADERSTHE SCHOLARSHIP TELAHBERHASIL MELULUSKAN 300MAHASISWA DARI 14 UNIVERSITASNEGERI DI INDONESIA DENGANPENINGKATAN PRESTASIAKADEMIK DAN NON AKADEMIK.300 students from 14 State Universityin Indonesia had successfully completedtheir study through XL Future Leaders TheScholarship program, all graduated withacademic and non-academic achievements.ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .5

IKHTISAR UTAMA 01. HIGHLIGHTS SIUkShTAtINiAsBaILIrTYKPEiRnFOeRrMjAaNCKE HeIGbHLeIGrHlTaSn20j1u5 tan 2015 Pendidikan 02. EducationTENTANG XL AXIATA Meluncurkan XL Future Program XL Future Leaders ABOUT XL AXIATA Leaders – The Global The Scholarship telah berhasil meluluskan 300 mahasiswa dariPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA Thinking Program Angkatan 14 Universitas Negeri di XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS 4 di Universitas Gadjah Mada Indonesia dengan peningkatan Yogyakarta, diikuti dengan prestasi akademik dan nonSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER Roadshow ke 24 kota, 75 akademik. perguruan tinggi, dan dihadiri 300 students from 14 State University in Indonesia had successfully completed tidak kurang dari 20.000 their study through XL Future Leaders The Scholarship program, all graduated 03. mahasiswa. with academic and non-academic achievements. Launching the 4th Batch of XL Future Leaders – The Global Thinking Program XL terus bekerja sama dengan in Gadjah Mada University, Yogyakarta, followed by Roadshow to 24 cities, 75 Yayasan Khazanah universities, and participated by around 20,000 students. menyelenggarakan program XL membantu pemerintah “Beasiswa Khazanah” yang mencapai sasaran nasional satu komputer untuk setiap 20 menyediakan dukungan untuk siswa di tahun 2015. meneruskan pendidikan ke jenjang 04. Assisting the government in reaching pasca sarjana (S2) selama 2 national target of one computer for every tahun di Malaysia. 20 pupils in 2015. Continuing “Khazanah Scholarship” in cooperation with Khazanah Foundation that provides 2 years post-graduate program in Malaysia. .6 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORTIkhtisar KSinUSeTArINjaABIKLITeY PbEReFrOlRaMnANjCuEtHIaGHnLIG2H0TS 210515Kepedulian Terhadap Masyarakat 06. Community Care 07.Mendukung komunitas di Bali Bekerjasama dengan Pemda MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGANmelalui kegiatan dengan tema “Baliku Bekasi mengadakan Workshop STAKEHOLDERS ENGAGEMENTInspirasiku”. Kegiatan  dilaksanakan dengan Digitalisasi UMKM di Bekasi.serangkaian acara yakni #MELEKMACA Workshop dikemas dalam bentuk sharing pengetahuan tentang dunia digital(donasi buku se Indonesia), charity dari anak- kepada lebih dari 100 peserta dari UMKManak jalanan, anak-anak yatim serta dari Bekasi.komunitas tuna rungu dan kaum disabilitas. Team up with Bekasi Local Government by organizingOrganizing “Baliku Inspirasiku” to support community in MSME Digitalization Workshop in Bekasi. The workshop wasBali with several activities, such as #MELEKMACA (book presented by knowledge sharing on digital era to over 100donations for Indonesia), charity from the street children, participants from Bekasi’s MSME.orphanages, including deaf and disabled communities.Menggelar Seminar Wirausaha Online dan Blog untuk santri ponpes agar bisa PILAR-PILAR SR XL AXIATAmempersiapkan dirinya untuk mengembangkan jiwa wirausaha. XL AXIATA PILLARSOrganizing Online Entrepreneurs Seminar and Blog for the ponpes students for the participants’ entrepreneurship mindsetpreparation.ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .7

IKHTISAR UTAMA 01. HIGHLIGHTS ISUkShTAtINiAsBaILIrTYKPEiRnFOeRrMjAaNCKE HeIGbHLeIGrHlTaSn20j1u5 tan 2015TENTANG XL AXIATA Lingkungan ABOUT XL AXIATA 02. Environment Kegiatan solusi pengolahan sampah rumah tangga. Tim peserta XL Future Leaders memberikan penjelasan kepada masyarakat mengenai pentingnya kebersihan bagi kualitas hidup. Through the household waste solution activity, XL Future Leaders team provided insights on the importance of hygiene for the quality of life to the community. XL Axiata berupaya meningkatkan Menyambut Hari Lingkungan perilaku penggunaan internet secara Hidup, XL mendukung pelestarian 03. sehat dan positif. lingkungan hutan mangrove dengan memberikan dukungan pembinaan UKMPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA XL Axiata enhanced the behaviour of healthy and Seni Batik Mangrove di Rungkut XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS positive internet browsing. Surabaya. In commemorating the Environment Day, XL supports the preservation of mangrove forest by mentoring the Mangrove Batik Arts to SME in Rungkut Surabaya. Layanan Pelanggan Customer ServiceSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR 04. Lebih dekat dengan follower MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER melalui XLCare Community, Peningkatan layanan CS XL dengan kegiatan gathering  reguler  mencakup penyediaan akses kemudahan dan memberikan berbagai kepada pelanggan untuk mengetahui penawaran khusus untuk anggota informasi sampai sejauh mana komunitas. keluhannya sedang ditangani dan berapa lama keluhan tersebut akan diselesaikan. Getting closer to the follower through XLCare Community program, by organizing regular Enhancing the provision of easy access to gathering activity and providing special offers to its the customer in obtaining the progress of members. any complaint, and the period of complaint settlements. Merealisasikan program survei kepuasan pelanggan secara berkala sebagai bagian upaya perbaikan kualitas layanan dan mutu produk. Finalizing the customer satisfaction survey periodically as an effort to enhance service and product quality. .8 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Ikhtisar KSinUSeTArINjaABIKLITeY PbEReFrOlRaMnANjCuEtHIaGHnLIG2H0TS 210515Pengelolaan Sumber Daya Manusia dan Ketenagakerjaan 06. Human Capital and Employment Management 07.Format pembelajaran Pengembangan ide Pengembangan MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGANmelalui media digital dan inovasi STAKEHOLDERS ENGAGEMENT aplikasi-aplikasiLearning modules with Ideas and innovationdigital media development Applications developmentPengembangan Strategi pemasaran berbasis digital dan feasibility study untuk mengembangkan business & profitability mindset.Big Data Digital-based marketing strategy and feasibility study to enhance business andBig Data profitability mindset.developmentsMelakukan Monitoring atas kinerja Merekrut dan mempersiapkan PILAR-PILAR SR XL AXIATApetugas CS dengan cara merekam, calon karyawan baru dalam rangka XL AXIATA PILLARSmereview, dan memberi feedback. pengembangan usaha.Memastikan petugas CS mampu dalam Recruiting and preparing new candidates to support business development.memberikan solusi yang akurat danmenyelesaikan keluhan pelanggan, sertaramah kepada pelanggan.Monitoring on CS performance through recording,reviewing, and providing feedback. Ensuring that theCS are able to provide accurate solution and settlingthe customer’s complaint, as well as extendingfriendly service to the customer. ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .9

IKHTISAR UTAMA 01. HIGHLIGHTS MisiMISSIONTENTANG XL AXIATA ABOUT XL AXIATA 02.PILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA Mission XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS 03. Enrich livesSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR by digitally MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER connecting Indonesians in a simpler way 04. Misi Membuat hidup yang lebih bermakna bagi masyarakat Indonesia melalui kemudahan koneksi digital .10 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Nilai-nilai UtamaCORE VALUESEmpat nilai utama XL yang disingkat sebagai “ITS XL” terdiri dari: 06.XL’s four core values are captured in “ITS XL” which stands for: MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN Its XL STAKEHOLDERS ENGAGEMENT Uncompromising Integrity Team Synergy Simplicity eXceptionaL PerformanceUncompromising Team Synergy 07.Integrity Penuh semangat bekerja- PILAR-PILAR SR XL AXIATAMemiliki standar etika sama, memastikan semua XL AXIATA PILLARStinggi, tidak ada toleransi proses dilakukan demiterhadap perilaku yang mencapai tujuan bersama.tidak etis. Having high ethical standards, having noHaving high ethical standards, having no tolerance for unethical behavior.tolerance for unethical behavior.Simplicity Exceptional PerformanceMelakukan yang terbaikuntuk memberikan solusi Selalu semangat dalamyang mudah digunakan memberikan kinerja terbaik.dan melebihi harapanpelanggan. Always be enthusiastic in providing the best performance.Doing our best to provide a solution thateasy-to-use and beyond customer’sexpectations.ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .11

IKHTISAR UTAMA01. HIGHLIGHTS SPUSeTrAIiNsAtBiILwITYaEVPENeT HnIGtHiLnIGgHTKS eberlanjutanTENTANG XL AXIATA 02. Maret | March ABOUT XL AXIATA Publikasi SR XL Axiata 2014 | Publication of SR XL Axiata 2014 Campaign Hadiah Lebaran Untukmu Agustus | August bersama Komunitas One Day One Juz | The Gift of Ied for You Campaign with One Support Volunteerism Teaching Indonesia Day One Juz Community Children | Support Volunteerism Teaching Indonesia Children 03. Roadshow XL Future Leaders di 24 kota | Acara ini diselenggarakan pada tanggal XL Future Leaders Roadshow in 24 cities 4 - 24 Agustus 2015 di Malaysia Sarawak bertujuan memberikan edukasi danPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA Juli | July informasi tentang Indonesia lebih luas XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS kepada anak-anak dari keluarga tenaga Mei | May Peletakan Batu pertama Monumen kerja yang bekerja di luar negeri, termasuk Angeline | First Milestone of Angeline pembelajaran tentang budi pekerti. Roadshow XL Future Leaders di 24 kota | Monument The event was held on August 4 to 24 2015 in XL Future Leaders Roadshow in 24 cities Malaysia Sarawak aims to educate, introduce Mendukung Komnas Perlindungan Indonesia in more depth to the children of Anak (KPA) dalam membangun migrant workers who are outside Indonesia and Monument  Angeline di Bali untuk give morale to the children. mengenang kasus-kasus kekerasan terhadap anak. CSR Donasi Panti Asuhan Yatim Piatu | CSR Donation to the Orphanage04. Supporting the National Commission of Human Rights Child Protection in the construction of  Angeline Monument in Bali as the memoriamSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR of violent cases towards children. MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER Juni | June Bersinergi dengan komunitas KRLmania memberikan donasi Seminar bagi Komunitas Tunanetra kepada Panti Asuhan Yatim Piatu di “Penggunaan Android bagi Komunitas Bogor. Tunanetra” di 2 Kota | Seminar for the Blind Community “Android for the Blind Providing donation synergized with the Community” in 2 cities KRLmania community to the Orphanage in Bogor. CSR Mudik Lebaran | CSR Ied Homecoming Memberikan mudik gratis untuk para frontliners terpilih menggunakan mobil Alphard. Selain itu juga ada mobil Innova dan Avanza. Semua peserta mudik juga dibekali uang saku selama perjalanan mudik. Provided free-of-charge homecoming with the Alphard car to the selected frontliners, and some were provided with Innova and Avanza cars. All homecomers were given pocket money during the trip. .12 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Peristiwa PenStUiSnTAgINAKBIeLITbYeEVrElNaTnHIjGuHLtIGaHnTSXL Dukung Seminar Exibition HIPMI XL Future Leaders | XL Future Leaders September | September 06. MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGANFESTIVAL | XL Supported the Seminar of Untuk mendukung proses belajar 07.STAKEHOLDERS ENGAGEMENTExibition HIPMI FESTIVAL mengajar, XL memberikan pulsa Memberikan CSR Donor Darah bersama sebesar Rp 57.200.000 kepada PMI dan Laskar Bali | Support CSR Blood PILAR-PILAR SR XL AXIATADalam rangka komitmen XL untuk seluruh peserta dan pengajar XL Donor with PMI and Laskar Bali XL AXIATA PILLARSmembantu masyarakat Indonesia Future Leaders yang masih tercatatdari berbagai kalangan untuk bisa ikut untuk periode Bulan Agustus. XL memberikan support Donor darahmengambil manfaat dari  keberadaan Aktifitas workshop untuk XL yang dilaksanakan oleh PMI danlayanan internet dan teknologi digital, Future Leaders Batch 2 di lokasi Laskar Bali.  350 orang melakukanuntuk itu XL mendukung Himpunan Jakarta, Surabaya, Yogyakarta & XL aksi donor darah dan acara juga diisiPengusaha Muda Indonesia (HIPMI) Future Leaders Batch 3 di lokasi dengan temu kordinator lapangan perwakilan Bali yang mewadahi Jakarta, Surabaya, Yogyakarta, & anggota Laskar Bali.  PMI sangatKomunitas pengusaha lokal dalam Makasar, Bandung, termasuk biaya terbantu dengan adanya kegiatanmengadakan HIPMI BALI FESTIVAL konsumsi dan biaya perjalanan (tiket, donor darah seperti ini, karenayang juga di dukung oleh Kementrian penginapan dan per diem). tingginya permintaan pasien setiapKoperasi dan Usaha Kecil dan harinya yang tidak akan tercukupi bilaMenengah, Kementrian Pemuda dan To support learning and teaching process, hanya mengandalakan donor sukarelaOlah Raga, Pemerintah Daerah Bali. XL provided credit at Rp 57,200,000 to all yang datang ke PMI. participants and teachers of XL Future LeadersAs XL’s commitment to support every elements registered at the August period. XL supported blood donor organized byof Indonesia community to experience Worskhop of XL Future Leaders Batch 2 in Red Cross and Laskar Bali. The event wasthe benefit and availability of internet and Jakarta, Surabaya, Yogyakarta, & XL Future participated by 350 participants, includeddigital technology service, XL supported the Leaders Batch 3 in Jakarta, Surabaya, the visit of Laskar Bali field coordinators andIndonesian Young Entrepreneurs Association Yogyakarta, Makasar, Bandung, including food members. The event had helped the Red Cross(HIPMI) Bali representative, which facilitates and travel allowance (tickets, accommodation tremendously due to high demands from thelocal entrepreneurs by holding the HIPMI BALI and per diem). patients daily, which will not met the needs ifFESTIVAL. This festival was also supported only relying on the volunteers.by Ministry of Cooperatives and Small andMedium Enterprises, Ministry of Youth andSports, and the Regional Government of Bali. Aksi Peduli Bencana Kabut Asap | Caring Action for Haze Disaster Pembagian masker gratis untuk masyarakat yang terkena bencana kabut asap di Jambi dan Palembang. XL distributed free masks for the community affected by the haze disaster in Jambi and Palembang. ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .13

IKHTISAR UTAMA 01. HIGHLIGHTS SPUSeTrAIiNsAtBiILwITYaEVPENeT HnIGtHiLnIGgHTKS eberlanjutanTENTANG XL AXIATA 02. Jalan sehat Desa Tukad Mungga Bersama ABOUT XL AXIATA AXIS | Green Walk with AXIS at Tukad Mungga Village XL Future Leaders | XL Future Leaders XL bekerjasama dengan Seka Teruna November | November Untuk mendukung proses belajar Teruni atau kelompok Muda Mudi mengajar, XL memberikan pulsa Singaraja – Bali mengadakan acara National Conference XLFL Batch 4 dan sebesar IDR 57,200,000 kepada jalan santai keliling desa yang diikuti Graduation XLFL Batch 2 | National seluruh peserta dan pengajar XL oleh siswa SD, SMP, SMA dan Warga Conference XLFL Batch 4 and Graduation Future Leaders yang masih tercatat Desa dengan jumlah lebih dari 1.200 XLFL Batch 2 orang. 03. untuk periode Bulan September. XL cooperated with Seka Teruna Teruni orPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA Youths Group of Singaraja - Bali organized XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS relaxing walk at the village surrounding participated by students of Elementary, Junior High, Senior Hign and Villagers, a total of more than 1,200 participants. Di Bulan September, XL melakukan Donasi Komputer untuk Yayasan Pertiwi proses seleksi untuk XL Future Abhilasa | Computers Donation for Pertiwi Leaders 4. Seleksi dilaksanakan di Abhilasa Foundation 15 kota, yakni Palembang, Padang, Bandung, Surabaya, Semarang, XL memberikan donasi berupa Jakarta, Lampung, Bengkulu, perangkat komputer yang dilengkapi Makasar, Yogyakarta, Malang, Medan, dengan modem dan akses Manado, Bali, Pontianak. internet 4G LTE selama 1 tahun kepada Yayasan Pertiwi Abhilasa, To support learning and teaching process, Local Community Project | Local Rawamangun, Jakarta Timur. XL provided credit at Rp 57,200,000 to all Community Project participants and teachers of XL Future Leaders XL granted computer hardwares completed registered at the Septemter period. Merupakan sebuah gerakan komunitas with modem and 4G LTE internet access for sosial yang diprakarsai oleh XL, dengan 1 year to the Pertiwi Abhilasa Foundation, XL conducted selection process for XL Future memberdayakan para pemimpin Rawamangun, East Jakarta. Leaders 4 in September. The selection was muda Indonesia & XL Future Leaders organized in 15 cities, Palembang, Padang, untuk merancang proyek-proyek yang Bandung, Surabaya, Semarang, Jakarta, berpusat pada prinsip Human Center Lampung, Bengkulu, Makasar, Yogyakarta, Design dan inovasi kreatif serta sosial 04. Malang, Medan, Manado, Bali, and Pontianak. dengan tujuan memecahkan masalah yang dialami masyarakat di Indonesia.SAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR Oktober | October MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER GSMA Forum on Humanitarian Chapter di Seluruh Kreasi Maju Indonesia Tersebar Colombo | GSMA Forum on Humanitarian di Lebih dari 13 Kota di Indonesia (Aceh, Chapter in Colombo Medan, Pontianak, Surabaya, Jakarta, Makassar, Banjarmasin, Semarang, Bandung, Yogyakarta, Bali, Samarinda, Bogor, Bengkulu, Pekanbaru, dll). A social community movement initiated by XL, by empowering Indonesian youth leaders and XL Future Leaders to create projects of Human Center Design and creative and social innovation. The movement aims to resolve issues experienced by the community in Indonesia. Seluruh Kreasi The creations of Maju Indonesia have been disseminated to more than 13 Cities in Indonesia (Aceh, Medan, Pontianak, Surabaya, Jakarta, Makassar, Banjarmasin, Semarang, Bandung, Yogyakarta, Bali, Samarinda, Bogor, Bengkulu, Pekanbaru etc). .14 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Peristiwa PenStUiSnTAgINAKBIeLITbYeEVrElNaTnHIjGuHLtIGaHnTSSMS Donasi – XL Peduli Asap | SMS XL Future Leaders | XL Future Leaders BOD Challenge : 7 Great Days of 06. MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGANDonation – XL Care for Haze Di Bulan November XL mengadakan Leadership and Determination | BOD 07.STAKEHOLDERS ENGAGEMENTBekerjasama dengan Pemerintah acara National Conference, yaitu Challenge : 7 Great Days of LeadershipKota Bandung dan PKPU, XL dimulainya angkatan baru untuk and Determination PILAR-PILAR SR XL AXIATAmengumpulkan donasi dari program XL Future Leaders. XL BOD Challenge berupa kompetisi XL AXIATA PILLARSpelanggan XL di area Jawa Barat Menginjak tahun ke-4 program ini, khusus mahasiswa dengan hadiahmelalui program SMS Donasi. Seluruh ada 150 mahasiswa peserta baru berupa kesempatan merasakandana yang berhasil dikumpulkan yang akan mengikuti program kursi panas BOD XL. Tidak kurangdiberikan untuk korban asap di hingga dua tahun ke depan. Mereka dari 2.234 mahasiswa dari berbagaidaerah Kalimantan dan Sumatera. tersaring dari 16.434 mahasiswa perguruan tinggi yang tersebar yang mendaftar. Para peserta terpilih di Tanah Air mendaftar danXL cooperated with Bandung Municipality and ini mendapatkan fasilitas berupa memperebutkan kesempatan emasPKPU collected donation from XL subscribers Notebook, Smartphone, dan pulsa XL menjabat direktur selama 1 mingguin West Java area through SMS Donasi program. selama 2 tahun. Selain menyambut serta fasilitas kelas Direktur.The funds were granted for the haze victims in peserta baru, acara ini juga sekaligusKalimantan and Sumatra. meluluskan 135 peserta lama, XL BOD Challenge is a specific competition for berlangsung di Jakarta, 15 November students with the reward to experience the XL’sBakti Sosial  Milanisti Indonesia Sezione 2015. BOD hot seats. No less than 2,234 studentsBali | Social Service  Milanisti Indonesia from several local universities registered andSezione Bali XL held National Conference in November, a compete the golden opportunity to serve asDalam rangka memperingati Hari start of new participants for XL Future Leaders director for 1 week and experience the Director’sPahlawan, XL bekerjasama dengan program. In its 4th year of the program, 150 facilities.Milanisti Indonesia Sezione Bali new students were selected for the nextmengadakan bakti sosial dengan two years, which were selected from 16,434 Donasi Peralatan RNC kepadaDonor Darah sebagai salah satu  registered students. The participants were Universitas Atmajaya | Donationprogramnya. Donor Darah dilakukan provided with Notebook, Smartphone, and Equipment RNC to Atmajaya Universitydi Graha XL Bali yang melibatkan XL credit for 2 year. The ceremony for new Mendukung infrastruktur kampusanggota Fans Club Bola, employee participants, also was held for the graduation melalui penyediaan peralatan RNCGraha XL Bali, Masyarakat umum of 135 previous participants, held in Jakarta, 15 bagi laboratorium kampus Universitasdan di dukung sepenuhnya oleh PMI November 2015. Atmajaya.Propinsi Bali.  Support Campus infrastructure by providingIn celebrating the Hero Day, XL cooperated equipment RNC at campus lab University ofwith Milanisti Indonesia Sezione Bali organized Atmajaya.social service through Blood Donor, as one ofthe program. The event was held at Graha XLBali and involved Fans Club Bola members,employee of Graha XL Bali, public, and its fullysupported by the Red Cross of Bali Province. ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .15

IKHTISAR UTAMA 01. HIGHLIGHTS PSUSeTrAIiNsAtBiILwITYaEVPENeT HnIGtHiLnIGgHTKS eberlanjutanTENTANG XL AXIATA ABOUT XL AXIATA 02.PILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA XL memberikan bantuan Gapura dan XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS Tempat Sampah untuk di daerah Wisata | XL supported Gapura and Trash Can forSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR local Tourism MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER XL mendukung penuh untuk 03. melestarikan objek wisata di Bali. Dengan support Gapura memasuki Pasar Seni Sukawati di Kabupaten Gianyar Bali, dan 20 tempat sampah yang diletakkan ditempat wisata yang ramai pengunjung. Harapannya support yang diberikan XL dapat berguna untuk para wisatawan local dan mancanegara dapat bersama- sama melestarikan dan menjaga kebersihan lingkungan di tempat wisata. XL fully supported the preservation of tourism areas in Bali, by granting the Gapura or entrance of Sukawati Art Market in Gianyar, Bali, and 20 trash cans for several crowded tourism areas. The support is expected to be useful for local and foreign tourists, so as together to preserving and maintaining hygiene in the 04. tourism locations. .16 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. CERTIFICATIONS TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Sertifikasi[G4-15] [G4-56] Nama Perusahaan/ Nama Bidang Tahun Status Cabang / Site / Sertifikasi Diperoleh Sertifikasi Certification Lingkungan Manajemen Join Lain-lain Certification Pemberi 06. MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGANNo. Plant Environment Mutu Certification Others Year Sertifikat 07.STAKEHOLDERS ENGAGEMENT Name of Company Name Quality Acquired Status Certifiers / Location Management Expired Kementerian date   13 Nov Ketenagakerjaan Sistem Sistem 2018 RI Manajemen Manajemen Keselamatan dan 2015 Expired Up Time Kesehatan Kerja date           10 Institute1 PT XL Axiata TBK Keselamatan (SMK3) Oct 2016 Certified dan Kesehatan Expired date BSI Kerja (SMK3) 06 Sept 2017 BSI Bendera Emas Expired date 28 Feb 2018 BSI2 PT. XL Axiata Tbk/ Tier III Data Center 2014 SBY Net DC & DRC Designed Up Expired date Complex Time Institute 28 Feb 2016 Certified3 PT. XL Axiata Tbk/ ISO 27001 : The Management Menara Prima II 2013 of information security at cloud 2014 computing division4 PT. XL Axiata Tbk/ ISO 20000-1: Services 2015 PILAR-PILAR SR XL AXIATA Menara Prima II 2011 management XL AXIATA PILLARS system of cloud computing division5 PT. XL Axiata Tbk/ ISO 9001 : The provision 2015 Menara Prima II 2008 of co-location service ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .17

SAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR PILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA TENTANG XL AXIATA IKHTISAR UTAMAMESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS ABOUT XL AXIATA HIGHLIGHTS 01. 02. 03. 04..18 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

ATexniatatang XL 05. TENTANG LAPORAN INI 06.ABOUT THIS REPORTAbout XLAxiata MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN STAKEHOLDERS ENGAGEMENT 07. PILAR-PILAR SR XL AXIATA XL AXIATA PILLARSDengan pengalaman lebih dari 19tahun beroperasi di pasar Indonesia,XL merupakan salah satu penyedialayanan seluler untuk Data danTeleponi terkemuka di IndonesiaWith more than 19 years of experiencein the Indonesian market, XL is one ofIndonesia’s leading cellular for data andtelephony providers.ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .19

IKHTISAR UTAMA 01. HIGHLIGHTS PBRrIEoF PfRiOlFSILEingkat 02. Nama Perusahaan [G4-3]TENTANG XL AXIATA Company’s Name: ABOUT XL AXIATA PT XL Axiata Tbk Modal Ditempatkan Bidang Usaha dan Disetor Penuh Perseroan: [G4-4] Issued and Fully Paid Capital: Corporate Business Activities: Rp. 854.138.167.000 Penyelenggaraan jasa telekomunikasi dan/atau jaringan telekomunikasi dan/ Modal Dasar Rp atau multimedia Telecommunications and/orPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA03. Authorized Capital: telecommunications network and/or XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS multimedia services provider Rp 2.265.000.000.000 saham biasa, dengan nilai nominal Rp 100 per saham. Alamat Perusahaan Rp 2,265,000,000,000 ordinary shares, with a nominal value of Rp 100 per share. Company’s Adress: [G4-5] 66.4% 2015 33,6% Kantor Pusat/Head Office 04. Kepemilikan grhaXL, Jl. DR. Ide Anak Agung Gde Agung Lot E4-7 Ownership: [G4-7] No. 1, Kawasan Mega Kuningan, Jakarta 12950 Telepon/Phone: (62-21) 576 1881 A xiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. Faksimili/Facsimile: (62-21) 579 59928 66.4% E-mail: [email protected] Masyarakat/Public 33,6% www.xl.co.id Tanggal Pendirian Date of Establishment: 6 Oktober/October 1989SAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR Dasar Hukum : [G4-7] MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER Legal Basis: Pencatatan di Bursa Akta Pendirian No. 55, tanggal 6 Oktober 1989 sebagaimana diubah oleh Listed on Stock Exchange: Akta No. 79 tanggal 17 Januari 1991, keduanya dibuat di hadapan Rachmat Santoso, S.H., Notaris di Jakarta, dan telah disahkan oleh Menkumham Saham Perusahaan dicatatkan di Bursa Efek Jakarta (Kini berdasarkan Keputusan No. C2-515.HT.01.01.TH.91 tanggal 19 Februari 1991, Bursa Efek Indonesia) pada tanggal 29 September 2005, dan didaftarkan dalam Daftar Perusahaan di Kantor Kepaniteraan Pengadilan dengan kode perdagangan saham EXCL. Negeri Jakarta Selatan di bawah No. 670/Not/1991/PN.JKT.SEL dan No. The Company was listed on the Jakarta Stock Exchange 671/Not/1991/PN.JKT.SEL, keduanya tanggal 21 Agustus 1991, dan telah (Now Indonesia Stock Exchange) on 29 September 2005, diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 90 tanggal 8 with a ticker code of EXCL. November 1991, Tambahan No. 4070. Deed of Establishment No. 55 dated 6 October 1989, as amended by Deed No. 79 dated 17 January 1991, both of which were drawn up before Rachmat Santoso, S.H., Notary in Jakarta, and have been ratified by the MOLHR by virtue of his Decree No. C2-515.HT.01.01.TH.91 dated 19 February 1991, and registered in Company Register maintained by the Registry Office of South Jakarta District Court under No. 670/Not/1991/PN.JKT.SEL and No. 671/ Not/1991/PN.JKT.SEL, both dated 21 August 1991, and published in the State Gazette of the Republic of Indonesia No. 90 dated 8 November 1991, Supplement No. 4070. .20 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Sekilas XL AxiataXLAXIATA IN BRIEF BTerEdaIftar di 06. Listed on IDX MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN STAKEHOLDERS ENGAGEMENT Terdaftar di BEI pada 29Perjalanan dimulai September 2005 dengan kodepada tahun 1989 perdagangan EXCLStarting its journey in 1989 Listed on IDX on 29 September 2005 with a trading code of EXCLXL bertransformasi menjadi salahsatu operator selular terdepan di 07.Indonesia Jejak Kinerja yang PILAR-PILAR SR XL AXIATAXL is transformed into one of prominent cellular provider in Telah Terbukti XL AXIATA PILLARSIndonesia selama 19 TahunMengubah nama 19 years of proven track-recordperusahaan menjadiPT XLAxiata Tbk dalam penyediaan jasa data dan teleponi denganChanged The Company Name to PT XL Axiata Tbk jaringan nasionalMengubah nama perusahaan menjadi PT XLAxiata Tbk di tahun 2009 setelah kepemilikan in data and telephony services with nationwideutama sebesar 66,5% saham oleh Axiata through network and service coverageAxiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd.,dengan 33,5% saham dimiliki oleh publik. XL melaksanakan roll-out layanan 4G LTE pada 1.800MHz sejalan dengan pembagian frekuensi yangChanged the Company name to PT XL Axiata Tbk in 2009 following the dimulai di Lombok pada bulan Juli 2015. Hingga akhirmajority ownership of 66.5% shares by Axiata through Axiata Investments tahun 2015, layanan 4G LTE XL telah diluncurkan ke 35(Indonesia) Sdn. Bhd., with the remaining 33.5% held by the public. kota/wilayah dengan sasaran lebih banyak kota pada tahun 2016. XL began commercial roll-out of 4G-LTE services on 1,800MHz progressively in-line with the spectrum re-arrangement progress starting with Lombok in July 2015. By the end of 2015, XL’s 4G LTE footprint spanned 35 cities/areas with more targeted in 2016.ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .21

IKHTISAR UTAMA 01. HIGHLIGHTS SXLeAXkIAiTlAaINsBRXIELF AxiataTENTANG XL AXIATA 02. ABOUT XL AXIATA DENGAN PENGALAMAN LEBIH DARI 19 TAHUN BEROPERASI DI PASAR INDONESIA, PT XL AXIATA TBK. (SELANJUTNYA DISEBUT SEBAGAI “XL” ATAU “PERSEROAN”) MERUPAKAN SALAH SATU PENYEDIA LAYANAN SELULER UNTUK DATA DAN TELEPONI TERKEMUKA DI INDONESIA. With more than 19 years of experience in the Indonesian market, PT XL Axiata Tbk. (hereinafter referred to as “XL”or the “Company”) is one of Indonesia’s leading cellular for data and telephony providers.PILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA03. Initially starting business as a trading and general services XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS company established on 6 October 1989 under the name Memulai usaha sebagai perusahaan dagang dan jasa umum pada of PT Grahametropolitan Lestari. In 1996, XL entered the tanggal 6 Oktober1989 dengan nama PTGrahametropolitan Lestari. telecommunications field after obtaining a GSM 900 operating Pada tahun 1996, XL memasuki sektor telekomunikasi setelah license and officially launching its GSM services, becoming the first mendapatkan izin operasi GSM 900 dan secara resmi meluncurkan private company in Indonesia to provide cellular mobile telephony layanan GSM. Dengan demikian, XL menjadi perusahaan swasta services. pertama di Indonesia yang menyediakan layanan telepon seluler. Later on, following a cooperation agreement with the Rajawali Di kemudian hari, melalui perjanjian kerjasama dengan Grup Group and three foreign investors (NYNEX, AIF and Mitsui), the Rajawali dan tiga investor asing (NYNEX, AIF dan Mitsui), nama Company’s name was changed to PT Excelcomindo Pratama. Perseroan diubah menjadi PT Excelcomindo Pratama. In September 2005, XL launched an Initial Public Offering (IPO) Pada September 2005, XL melakukan Penawaran Saham Perdana and listed its shares on the Jakarta Stock Exchange now known as the Indonesia Stock Exchange (IDX). At that time, XL was a (IPO) dan mendaftarkan sahamnya di Bursa Efek Jakarta (BEJ) yang subsidiary of Indocel Holding Sdn. Bhd., which is now known as Axiata Investment (Indonesia) Sdn. Bhd., which all shares owned sekarang dikenal sebagai Bursa Efek Indonesia (BEI). Pada saat itu, by TM International Sdn.Bhd., (“TMI”) through TM International (L) Limited. In 2009, TMI changed its name to Axiata Group Berhad XL merupakan anak perusahaan Indocel Holding Sdn. Bhd., yang (“Axiata”) which later in the same year PT Excelcomindo Pratama Tbk. also changed its name to PT XL Axiata Tbk. for synergy 04. sekarang dikenal sebagai Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd., purpose. yang seluruh sahamnya dimiliki oleh TM International Sdn. Bhd.SAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR Currently, the majority of XL’s shares are owned by Axiata through MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER (“TMI”) melalui TM International (L) Limited. Pada tahun 2009, Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. (66.5%) and the remaining are held by the public (33.5%). TMI berganti nama menjadi Axiata Group Berhad (“Axiata”) dan di As a leading market player in Indonesia, XL provides services tahun yang sama PT Excelcomindo Pratama Tbk. berganti nama for retail customers and offers business solutions to corporate customers with wide network and service coverage throughout menjadi PT XL Axiata Tbk. untuk kepentingan sinergi. [G4-16] Indonesia. The services include Data, Voice, SMS and other value added digital services. XL operates its network on GSM 900/DCS Saat ini, mayoritas saham XL dimiliki oleh Axiata melalui Axiata 1800 and IMT-2000/3G technologies. Investments (Indonesia) Sdn. Bhd (66,4%) dan sisanya dipegang oleh publik (33,6%). Sebagai salah satu perusahaan telekomunikasi seluler terkemuka di Indonesia, melalui jangkauan jaringan dan layanan yang luas di seluruh Indonesia, XL menyediakan layanan bagi pelanggan ritel dan menawarkan solusi bisnis untuk pelanggan korporat. Layanan- layanan ini meliputi Data, Voice, SMS, dan layanan bernilai tambah telekomunikasi seluler lainnya. XL mengoperasikan jaringan pada teknologi GSM 900/DCS 1800 dan IMT-2000/3G. .22 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Sekilas XL AxiataXLAXIATA IN BRIEF 06. MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN STAKEHOLDERS ENGAGEMENTXL juga memegang Izin Penyelenggaraan Jasa Penyediaan XL also holds a Content Provider License, Internet Services Provider 07.Konten, Izin Penyelenggaraan Jasa Akses Internet (ISP), (ISP), Internet Interconnection Services License, Voice Over InternetIzin Penyelenggaraan Jasa Interkoneksi Internet (NAP), Izin Protocol License, Leased Line License, Money Remittance as well as PILAR-PILAR SR XL AXIATAPenyelenggaraan Jasa Internet Teleponi untuk Keperluan Publik E-Money Issuer License from the Central Bank of Indonesia, which XL AXIATA PILLARS(VoIP), Izin Penyelenggaraan Jaringan Tetap Tertutup (Closed Fixed enables XL to provide remittance service to its subscribers.Network/Leased Line) serta Izin Penyelenggaraan PenyelenggaraanJasa Pengiriman Uang dan Izin Penerbit E-Money dari Bank On 24th November 2015, XL announced the successful offering ofIndonesia yang memungkinkan XL untuk dapat menyediakan jasa the first tranche of Rp1.5 trillion as part of the total Sukuk Ijarahpengiriman uang kepada pelanggannya. Programme of Rp5 trillion, which is the largest ever Sukuk Ijarah Programme offered by a corporate. The transaction successfullyPada 24 November 2015, XL berhasil melakukan penawaran attracted investor orders in which the issuance was oversubscribedtranche pertama sebesar Rp1,5 triliun yang merupakan bagian by 1.56 times its issuance size.dari total Rp5 triliun Program Sukuk Ijarah. Program Sukuk Ijarahini merupakan program yang terbesar ditawarkan oleh suatuperusahaan. Hasilnya, penawaran ini berhasil menarik minatbanyak investor sehingga terjadi oversubscribed sebesar 1,56 kalidari besarnya jumlah yang diterbitkan.ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .23

IKHTISAR UTAMA 01. HIGHLIGHTS CORE BUSINESS Bidang Usaha [G4-4]TENTANG XL AXIATA Berdasarkan Pasal 3 Anggaran Dasar Perseroan, maksud dan Pursuant to Article 3 of the Company’s Articles of Association, the ABOUT XL AXIATA purpose and objective of the Company is to carry out the business 02. tujuan Perseroan adalah untuk melakukan kegiatan dalam as telecommunications and/or telecommunications network and/ or multimedia services provider. To attain the purpose and objective usaha penyelenggaraan jasa telekomunikasi dan/atau jaringan above, the Company may carry out main activities as follows: telekomunikasi dan/atau multimedia. Untuk mencapai maksud dan tujuan tersebut, Perseroan dapat melaksanakan kegiatan a. To carry on and perform the business of a telecommunications usaha utama sebagai berikut: equipment provider and telecommunications services and/or network operator, including but not limited to, providing basicPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA a. Melaksanakan dan menjalankan kegiatan dalam usaha telephone and multimedia services and providing cellular XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS penyediaan sarana dan penyelenggaraan jasa dan/atau mobile and closed fixed networks; jaringan telekomunikasi termasuk namun tidak terbatas pada penyelenggaraan jasa telepon dasar dan jasa multimedia dan b. To provide payment transactions and money transfer services penyelenggaraan jaringan bergerak seluler dan jaringan tetap through telecommunications and informatics networks. tertutup; c. The Company may carry out supporting business activities, b. Menyelenggarakan jasa transaksi pembayaran dan pengiriman as follows: 03. uang melalui jaringan telekomunikasi dan informatika. 1). To plan, engineer, build, provide, develop and operate, lease out, maintain and supply telecommunications c. Perseroan dapat melaksanakan kegiatan usaha penunjang equipment / facilities, including providing resources sebagai berikut: to support the business of the Company in providing telecommunications services and/or networks; 1). Merencanakan, merekayasa, membangun, menyediakan, 2). To improve to the maximum extent of the efforts to mengembangkan dan mengoperasikan, menyewakan, provide such telecommunications services and networks, in order to achieve the capacity desired and required by memelihara serta pengadaan sarana/fasilitas the communities within the framework of improving services to the general public; telekomunikasi termasuk pengadaan sumber daya untuk 3). To carry out operating businesses and activities (including mendukung usaha Perseroan dalam penyelenggaraan the marketing and sale of the telecommunications networks and/or services provided by the Company), jasa/atau jaringan telekomunikasi; perform maintenance, research and development to the telecommunications equipment and/or facilities, 2). Meningkatkan semaksimal mungkin usaha and provide informal education and training in telecommunications whether locally or in a foreign penyelenggaraan jasa dan jaringan telekomunikasi country; and dimaksud, sehingga mencapai kapasitas yang diinginkan 4). To provide other telecommunications services and networks, including information technology services dan dibutuhkan masyarakat dalam rangka peningkatan and/or networks. pelayanan kepada masyarakat luas; 04. 3). Menjalankan usaha dan kegiatan pengoperasian (yang meliputi juga pemasaran serta penjualan jaringanSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER dan/atau jasa telekomunikasi yang diselenggarakan Perseroan), melakukan pemeliharaan, penelitian, pengembangan sarana dan/ataufasilitastelekomunikasi, penyelenggaraan pendidikan dan latihan non formal dalam bidang telekomunikasi baik di dalam maupun di luar negeri; dan 4). Menyelenggarakan jasa dan jaringan telekomunikasi lainnya termasuk jasa dan/atau jaringan teknologi informasi .24 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. CORE BUSINESS TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Bidang Usaha[G4-4][G4-8]PPROrDoUdCTu& SkER&VICEJSasa 06. MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN 07.STAKEHOLDERS ENGAGEMENT 2. Jasa akses internet.1. Jasa layanan seluler yang meliputi PILAR-PILAR SR XL AXIATA 2G, IMT-2000/3G, 3GPP 900 MHz Internet Service Provider. XL AXIATA PILLARS [Netral Teknologi] 3. J asa internet teleponi untuk Cellular mobile network covering 2G,IMT- keperluan publik. 2000/3G, 3GPP 900 MHz [Neutral Technology]. Voice over internet protocol. 4. J asa Penyedia Konten. Content provider. 5. Jasa pengiriman uang bagi badan usaha selain bank. Money Remittance service for Non-Bank. 6. Jasa penerbitan uang elektronik. E-Money issuance services.7. J asa interkoneksi internet. Internet interconnection services. ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .25

IKHTISAR UTAMA01. HIGHLIGHTS OPERATIONAL AREAS Area Operasional [G4-6] 02.TENTANG XL AXIATA NORTH REGION ABOUT XL AXIATA North RegionPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA03. XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS WEST REGION West Region EAST REGION East Region JABO REGION & EXPLOR Jabo Region & EXPLOR CENTRAL REGION Central Region04.SAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR No. WILAYAH NAMA ALAMAT MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER Region Name Address 1 JABO Menara FIF Lt.16 Jl TB Simatupang Kav 15 Jakarta Selatan 2 WEST Diponogoro Medan Jl Diponegoro No.5 Medan Sumatera Utara 3 EAST RO Pemuda Jl. Pemuda No 94-98 Kelurahan Embong Kaliasin, Kecamatan Genteng, Surabaya Jawa Timur 4 NORTH RO Makasar Jl. AP Pettrani No 68A, Kota Makasar, Provinsi Sulawesi Selatan 5 CENTRAL Martadinata Jl. R.E Martadinata No 7, Bandung, Jawa Barat .26 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Area OOpPEeRArTaIOsNAioL AnREaAlS MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN 06. STAKEHOLDERS ENGAGEMENT 07. PILAR-PILAR SR XL AXIATA XL AXIATA PILLARSNo. WILAYAH NAMA ALAMAT Region Name Address 1 JABO XLC Bekasi (LO) Komp. Ruko Bekasi Mas Blok B No. 7, Jl. Ahmad Yani, Bekasi (Depan Rs 2 JABO XLC Bintaro (LO) Mitra Bekasi Barat) 3 JABO XLC Cikarang (LO) 4 JABO XLC Cilegon (LO) Lotte Mall Bintaro Jl. M.H. Thamrin Cbd Area Kav. Blok B7 / 01 - 06 Lot 5 JABO XLC Ciputra World L3 - 3A Bintaro Jaya Sektor 7 6 JABO XLC Depok Margonda (LO) The Capitol Business Park, Jl Niaga Raya Blok 2 No. 2E, Cikarang Jl. Raya Cilegon No. 49B (Di Jl. Ahmad Yani), Cilegon - Banten Xl Center Ciputra World Lantai 4 No.15A Jl. Prof. Dr. Satrio Kuningan - Jakarta Selatan Ruko Margonda Residence, Jl Margonda Raya No 2-3, Depok, Bogor ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .27

IKHTISAR UTAMA01. HIGHLIGHTS OAPrEReAaTIOONApL AeRErAaSsional02. No. WILAYAH NAMA ALAMAT Region Name Address XLC Duren SawitTENTANG XL AXIATA 7 JABO XLC FX Plaza Jl. Raya Kalimalang Kav. 20B Duren Sawit, Jakarta Timur (Samping Bri ABOUT XL AXIATA XLC Karawaci Duren Sawit, Sebelum Polsek Duren Sawit, Sebrang Komplek Kodam) 8 JABO XLC Karawang (LO) 9 JABO Jl. Jendral Sudirman Pintu 1 Senayan Jakarta F2 No. 08-09-10 XLC Kelapa Gading 10 JABO Super Mall Karawaci, Area West Wing Lower Ground, Lippo Karawaci XLC PIM1 11 JABO Komplek Ruko Broadway Blok 3 No. 19 Galuh Mas, Karawang (Samping XLC Puri Indah Mall Pom Bensin Galuh Mas) 12 JABO XLC Rangkas Bitung (LO) Mal Kelapa Gading 1,2 Lt. Dasar No. 182B, Jl. Boulevard Kelapa Gading 03. 13 JABO XLC Roxy (LO) Blok M, Kelapa Gading Permai XLC Sawah BesarPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA 14 JABO XLC Serang Jl. Metro Pondok Indah Kav. IV/TA Pondok Indah Mall 1 Lt. 2 No. 232 & XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS XLC Sudirman Bogor (LO) 233 Jakarta Selatan 15 JABO XLC Sukabumi (LO) 16 JABO XLC Sunter (LO) Puri Indah Mal Lt. 1 (Phone & Computer Centre), Jl. Puri Agung, Jakarta 17 JABO XLC Tangerang 2 (RO) BSD Barat 18 JABO Komp. Ruko Mall Barata Blok A 8 Jl. Rd. Hardiwinangun No. 54 19 JABO Rangkasbitung 20 JABO Komp. Ruko Roxy Mas Blok C4/4, Jl. Kh. Hasyim Ashari, Jakarta Pusat 21 JABO Jl. Sukardjowirjopranoto No. 2C, D Dan E, Sawah Besar 10120 Jl. Trip Jamaksari No. 12A Cinaggung Serang - Banten Jl. Jendral Sudirman No.58B, Bogor Jl. Re Martadinata No.46 Kel. Kebonjati Kec. Cikole Sukabumi (Samping Toserba Selamat) Sunter Permai Indah Blok A18, Jl. Mitra Sunter Boulevard, Jakarta Utara Jl Pahlawan Seribu ,Ruko Tol Boulevard Blok D 29-30 ,Bsd Tangerang 1532104. WILAYAH NAMA ALAMAT Region Name Address No. XLC AYani Kudus (LO) Jl. Ahmad Yani No. 60, KudusSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR XLC AYani Tegal (LO) Jl. Gajah Mada no.28 Tegal MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER 1 CENTRAL XLC Bunyamin Jl. HR. Bunyamin No. 4A (Depan kampus UNSOED), Purwokerto Purwokerto 2 CENTRAL XLC Cianjur (LO) Jl. Ir. H. Juanda No.53 SELAKOPI , Cianjur XLC Cimahi JL. Raya Barat No.294 Cimahi 3 CENTRAL XLC Cirebon 2 (LO) Jl. Pemuda No. 39, Cirebon XLC Garut (LO) Jl. Cimanuk No. 347, Garut 4 CENTRAL XLC Puri VADS Puri Vads (Ex Stockwell) Jl. Laksda Adi Sucipto No 163 (Lt. 2) 5 CENTRAL (Adisucipto) (Dpn Kampus Uin) Yogyakarta 6 CENTRAL XLC Hasanuddin (LO) Jl. Hasanuddin no 39 7 CENTRAL XLC Indramayu (LO) Jl. D.I. Panjaitan No. 44B, Indramayu XLC Kebumen (LO) Jl. Pahlawan No.51 Kebumen 8 CENTRAL XLC Klaten Jl. Pemuda No. 80, Klaten Ruko Metro Square Jl. Mayjen Bambang Sugeng Blok F 30-31 9 CENTRAL XLC Magelang Mertoyudan Magelang 10 CENTRAL 11 CENTRAL 12 CENTRAL 13 CENTRAL .28 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Area OOpPEeRArTaIOsNAioL AnREaAlSNo. WILAYAH NAMA ALAMAT 06. Region Name Address XLC Martadinata Jl. RE. Martadinata No. 7, Bandung14 CENTRAL XLC Purwodadi (LO) Jl. Jendral Sudirman No. 37, Purwodadi MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN XLC Simp Lima Semarang Jl A. Yani no. 130 B Semarang STAKEHOLDERS ENGAGEMENT15 CENTRAL Jl. Bayangkara No. 81, Penumping. Laweyan, Purwakarta (Barat, XLC Slamet Ryd Solo (LO) stadion Sriwedari)16 CENTRAL Jl.HZ. Mustofa No.372 C Tasikmalaya XLC Tasikmalaya (LO) Jl. Ibrahim Singadilaga No 91 Purwakarta17 CENTRAL XLC Veteran-PWK (LO) Jl. Ahmad Yani No.39 , Wonogiri XLC Wonogiri18 CENTRAL19 CENTRAL20 CENTRALNo. WILAYAH NAMA ALAMAT Region Name Address 1 WEST XLC Banda Aceh (LO) Jl. Daud Beureuh no 174 C & 174 D Banda Aceh 2 WEST XLC Bangka (LO) Jl. Raya Koba Villa Bangka Asri Blok B No. 1, Bangka - Pangkal 07. Pinang 3 WEST XLC Baturaja (LO) Jl. Jendral Ahmad Yani No. 88 Kemal Raja, Baturaja Timur Kab. PILAR-PILAR SR XL AXIATA OKU - Palembang XL AXIATA PILLARS 4 WEST XLC Belitung (LO) Jl. Jend. Sudirman No. 5-6 Belitung, Tanjung Padan 5 WEST XLC Bengkulu (LO) Jl. Jenderal Sudirman Ruko No.57 Blok.I Pintu Batu -Bengkulu 6 WEST XLC Bintan (LO) Jl. Raja Ali Haji No. 53 Tanjung Pinang, Bintan 7 WEST XLC Bukittinggi (LO) Jl. Jambu Air No. 118, Bukittinggi 8 WEST XLC Bulian Mas Sellular Jl. Sudirman No. 223, Tebing Tinggi 9 WEST XLC Diponogoro Medan Jl. Diponegoro No. 5, Medan10 WEST XLC Dumai (LO) Jl. Jend. Sudirman No. 312 B Dumai 28812 11 WEST XLC GrhaXL Lampung JL. Sudirman No. 46 Enggal Tanjung Karang Pusat12 WEST XLC GrhaXL Pekanbaru Jl. Nangka Ujung No. 819 Labuh Baru Barat, Payung Sekaki- Pekanbaru 2829113 WEST XLC Kironggo Palembang Grha XL Palembang JL .Angkatan 45 No.818 Palembang14 WEST XLC Kotabumi Lampung Jl. Jendral Sudirman No. 400, Kotabumi - Lampung Utara15 WEST XLC Lhokseumawe (LO) Jln Samudra Baru No.04 Kompl.Pertokoan Harusn Square Lhokseumawe16 WEST XLC Lubuk Linggau Jl. Yos Sudarso 1-2 Taba Koji Lubuk Linggau17 WEST XLC Manggar Jl. Jend. Sudirman No.416, Belitung Timur18 WEST XLC Millenium Jl. Kapten Muslim No. 111, Medan19 WEST XLC Muara Bungo Jl. Mohamad Yamin No. 137 komp.Wiltop, Muara Bungo - Jambi20 WEST XLC Padang Sidempuan Jl.Merdeka - Komplek City Walk Blok C No..9 Padang Sidempuan21 WEST XLC Panbil Mall Jl. Ahmad Yani, Muka Kuning, Lt. Dasar22 WEST XLC Pematang Siantar \"Jl. Sutomo No.5i Kelurahan Proklamasi-Pematang Siantar Telp. 0622-432161 (Hunting) Fax. 0622-43216123 WEST XLC Proklamasi Padang Jl. Ahmad Yani No. 31, Padang ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .29

IKHTISAR UTAMA01. HIGHLIGHTS OAPrEReAaTIOONApL AeRErAaSsional02. No. WILAYAH NAMA ALAMAT Region Name AddressTENTANG XL AXIATA 24 WEST XLC Rantau Prapat (LO) Jl. A. Yani no. 102 B Kel. Bakaran Batu, Kec. Rantau Selatan, ABOUT XL AXIATA Kab. Lab. Batu WEST XLC Solok JL. M. Yamin RT/RW 01/01 Kel. Pasar pandan Air mati - 25 Tanjung Harapan – Solok Sumatera Barat Depan Saudara Motor Solok 26 WEST XLC Sumantri Brojonegoro Jl. MH.Thamrin No.41 komplek Mall Kapuk jambi 27 WEST 28 WEST XLC Tj Balai Karimun JL. A.Yani No 92 RT06/03 Kolong, Tanjung Balai Karimun XLC Villa Rafflesia-BTM JL. Engku Putri Ruko Permata Hijau No. 12A-12B Batam Center No. WILAYAH NAMA ALAMAT Region Name Address 03. XLC AYani Banjarmasin Jl. Jend. Ahmad Yani Km 1,5 No. 30A, Banjarmasin 70233, XLC Gorontalo (LO) Kalimantan SelatanPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA 1 NORTH XLC Kendari (LO) Jl. Jend. Ahmad Yani No. 143B, Gorontalo XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS XLC Klandasan (RSO) Jl. Ahmad Yani 55/ a-3 kendari (Sulteng) 2 NORTH Komp. Bandar Balikpapan, Jl. Jend. Sudirman Blok B1-B2, 3 NORTH XLC Lembuswana (LO) Klandasan Ulu, Balikpapan Jl Pangeran Antasari kel teluk lerong ulu kec samarinda ulu, 4 NORTH XLC Palangkaraya (LO) Samarinda 75127 kalimantan timur Jl. A.Yani (Depan Kantor PDAM), Palangkaraya, Kalimantan 5 NORTH XLC Palu (LO) Tengah Jl. Emy Saelan No. 55 (DEPAN GALAXI SWALAYAN), Palu, 6 NORTH XLC Pare-Pare (LO) Sulawesi Tengah XLC Pettarani (RSO) Jl. Andi Makasau No. 34B (samping BCA) Parepare Sulawesi 7 NORTH XLC PiereTendean MDO Selatan Jl. A.P. Pettarani No. 68, MakassarSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR 8 NORTH XLC Pontianak Mall Jl. Piere Tendean Boulevard, Komp. Mega Mas Blok 1B No. 11, MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER Menado 04. Pontianak Mall Blok C30, Jl. Teuku Umar, Pontianak, Kalimantan Barat 9 NORTH 10 NORTH 11 NORTH .30 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Area OOpPEeRArTaIOsNAioL AnREaAlSNo. WILAYAH NAMA ALAMAT 06. Region Name Address 07. 1 EAST XLC Gianyar Jl. Dharma Giri No.64 A/B, Gianyar - BALI 2 EAST XLC HR Muhammad Jl. HR Muhammad 75D, Surabaya MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN 3 EAST XLC Jember (LO) Jl. PB. Sudirman No. 54 (depan RS Dekate), Jember STAKEHOLDERS ENGAGEMENT 4 EAST XLC Kediri (LO) Jl. Joyoboyo No. 15B, Kediri 5 EAST XLC Madiun (LO) Jl. Jendral Sudirman No. 189, Kelurahan Kejuron, Madiun 6 EAST XLC Negara JL. Jend Sudirman No.99 Negare-Jembrana-Bali XLC Pamekasan Madura 7 EAST LO Jl. Stadion No. 25, Pamekasan Madura XLC Pejanggik 2 (LO) 8 EAST XLC Pemuda (LO) Jl. Pejanggik No. 90 Mataram, NTB 9 EAST Jl. Pemuda No. 94 - 98, SurabayaNo. WILAYAH NAMA ALAMAT Region Name Address10 EAST XLC Probolinggo (LO) Jl. Panglima Sudirman 415 E Probolinggo Jawa Timur 11 EAST XLC S Parman Malang Jl. S. Parman 111, Malang PILAR-PILAR SR XL AXIATA12 EAST XLC Selong Jl. TGKH Zainuddin Abdul Majid No.35 Lombok Timur XL AXIATA PILLARS13 EAST XLC Singaraja (LO) Jl. Ahmad Yani No. 93A, Singaraja, Bali14 EAST XLC Sumbawa (LO) Jl. Diponegoro No. 16, Sumbawa15 EAST XLC Sumenep Jl. Trunojoyo No 215, Sumenep Madura16 EAST XLC Sunset Road (RSO) Jl. Sunset Road No. 818, Kuta, Denpasar17 EAST XLC Bangkalan Madura Jl. Jendral A Yani no 12 Bangkalan - Madura JL. Soekarno Hatta No. 35 Kel.Paruga Kec.RasanaE Barat -18 EAST XLC Bima Bima NTB 84112 Jl. Teuku Umar No 6 Samsung Galaxy Square lt2 (ex ICE Mall)19 EAST XLC Denpasar City Square _Bali Jl. Margorejo indah Blok D 206-20820 EAST XLC Margorejo ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .31

IKHTISAR UTAMA01. HIGHLIGHTS ORGANIZATION SCALE Skala Organisasi [G4-9] Seiring dengan agenda transformasi Perusahaan, skala organisasi Following the Company’s transformation agenda, the organization scales of XL has also been developed, as illustrated in below table.02. XL berkembang sebagaimana diilustrasikan dalam tabel di bawah ini.TENTANG XL AXIATA ABOUT XL AXIATA KETERANGAN SATUAN TAHUN 2015 Description Unit Year 1,788 JUMLAH KARYAWAN TETAP Orang 2014 190,782 1,807 Total Permanent Employees Person 44,753 123,824 14,092 PERTUMBUHAN TRAFIK DATA Dalam Terabyte 58,844 49,583 Data Traffic Growth In Terabyte 14,048 63,631 JUMLAH KAPITALISASI | Total Capitalization03. LIABILITAS | Liabilities Rp Juta/Million Rp Juta/Million EKUITAS | EquityPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS JUMLAH ASET | Total Assets Rp Juta/Million04.SAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER .32 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT BUSINESS STRUCTURE [G4-17] Struktur Bidang UsahaEmployees Provident Khazanah AmanahRaya Trustees Pemegang saham lain 06.Fund Board Nasional Berhad Berhad – Skim Amanah dibawah 5%(14,42%) (38,24%) Saham Bumiputera (36,21%) MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN (11,13%) STAKEHOLDERS ENGAGEMENT Axiata Group Berhad (100%) * Pemegang saham pengendali XL * Merupakan Perusahaan Publik yang tercatat di Bursa Malaysia Axiata Investments (Labuan) Limited (100%) Axiata Investments Publik 07. (Indonesia) Sdn Bhd 33,515% (66,485%) PILAR-PILAR SR XL AXIATA XL AXIATA PILLARS PT XL Axiata TbkGSM One (L) Limited PT XL Planet (50%)(100%) GSM Two (L) Limited (100%)KetDeErSaCRnIPgTaIOnN 1. Employees Provident Fund Board merupakan institusi social security yang dibentuk berdasarkan hukum Malaysia sesuai dengan Employee Provident Fund Act 1991 (Act 452). 2. Khazanah Nasional Berhad merupakan entitas yang 99,99% sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Malaysia (sisa saham dimiliki oleh Federal Land Commissioner – Malaysia). 3. AmanahRaya Trustee Berhad (Skim Amanah Saham Bumiputera) bertindak selaku wali amanat (trustee) untuk Permodalan Nasional Berhad (“PNB”), sebuah instrumen dari Kebijakan Ekonomi baru Pemerintah Malaysia untuk mempromosikan kepemilikan saham di sektor Bumiputera. Ketiga entitas diatas dikategorikan sebagai Government – Linked Investment Companies (GLIC) di negara Malaysia. 1. Employees Provident Fund Board (“EPF”) - EPF is a social security institution formed according to the Laws of Malaysia; in particular, Employees Provident Fund Act 1991 (Act 452). 2. Khazanah Nasional Berhad (“Khazanah”) – an entity with 99,99% shares owned by Malaysian Government (remaining share owned by Federal Land Commissioner – Malaysia). 3. AmanahRaya Trustees Berhad (“AmanahRaya”) (Skim Amanah Saham Bumiputera) - AmanahRaya acts as a trustee for Permodalan Nasional Berhad (“PNB”), an instrument/vehicle of the Malaysia Government’s New Economic Policy to promote share ownership in the corporate sector among ‘Bumiputera’ (‘son of the soil’) All the above are categorised as Government-Linked Investment Companies (“GLICs”). ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .33

IKHTISAR UTAMA 01. HIGHLIGHTS MJIeLEjSaTOkNELXLaAnXIAgTAkah XL Axiata02.TENTANG XL AXIATA 1996 2001 2005 2007 ABOUT XL AXIATA Memperoleh izin selular Mendapatkan alokasi Menjadi anak perusahaan Menjadi pelopor dalam sistem GSM 900 dan resmi spektrum DCS 1800 TM Group dan melakukan penerapan tarif Rp1/ beroperasi secara komersial dan menyelesaikan Penawaran Umum detik. ETISALAT menjadi dengan fokus di area Jakarta, pembangunan jaringan Perdana Saham sebanyak pemegang saham Bandung dan Surabaya. utama serat optik. 1.427.500.000 lembar XL. ETISALAT adalah Menghadirkan layanan saham serta terdaftar di perusahaan telekomunikasi Obtained a GSM 900 m-banking and m-fun. Bursa Efek Indonesia (d/h terbesar kedua di Timur operating license and Bursa Efek Jakarta) dengan Tengah. Memulai konsolidasi 03. launched commercial Granted a DCS 1800 kode saham EXCL. brand menjadi “prabayar XL” services focusing on Jakarta, spectrum allocation dan “pascabayar XL”.PILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA Bandung, and Surabaya. and finalized fiber-optic Became a subsidiary of the XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS backbone. Launched TM Group and executed Introduced Rp1/second m-banking and m-fun Initial Public Stock Offering tariff. ETISALAT, the second services. of 1,427,500,000 of its largest telecommunications 1997 shares and listed on the company in the Middle 2002 Indonesia Stock Exchange East, became a shareholder. Membangun jaringan (IDX-previously known as XL started to consolidate the Jakarta Stock Exchange) brands under XL prepaid and microcell terpadu di kawasan Mendapatkan alokasi under ticker code EXCL. XL postpaid. Segitiga Emas Jakarta. jaringan ke daerah Established an integrated Kalimantan dan Sulawesi. microcell network in Meluncurkan layanan sirkuit 2006 Jakarta’s Golden Triangle sewa dan IP (Internet area. Protocol). Menghadirkan layanan XL,SAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR 04. 1998 Expanded network coverage 3G yang “Pertama Terluas MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER to Kalimantan and Sulawesi. dan Tercepat”. Meluncurkan brand proXL Launched leased-line and IP Launched the XL 3G “First untuk produk layanan (Internet Protocol) services. Widest and Fastest” services. prabayar. Launched proXL prepaid 2004 cellular service brand. 2000 Melakukan re-branding logo XL dan mengubah brand Mulai memasuki pangsa ‘proXL’ dengan produk- pasar di Sumatera dan produk baru, yaitu jempol Batam. (prabayar), bebas (prabayar) dan Xplor (pascabayar). Expanded the business Revitalized the XL logo into Sumatra and Batam and individually marketed markets. prepaid and postpaid brands: jempol (prepaid), bebas (prepaid) and Xplor (postpaid). .34 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Jejak LangkahMILXESTLONAE xXLiAaXItATaA 06. 2008 2009 2011 2012 MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN STAKEHOLDERS ENGAGEMENTTM Group mengumumkan Melakukan Penawaran XL melaksanakan Etilasat, salah satupenyelesaian proses Umum Terbatas I dalam Transformasi secara pemegang saham utama di 07.demerger, menghasilkan dua rangka Penerbitan Hak keseluruhan dalam strategi XL, mendivestasikan 9,1%entitas yang terpisah, yaitu Memesan Efek Terlebih usaha untuk menekuni kepemilikan sahamnya di XL PILAR-PILAR SR XL AXIATATelekom Malaysia Berhad Dahulu (HMETD) sejumlah usaha masa depan di melalui penawaran saham XL AXIATA PILLARS(“TM”) dan TM International 1.418.000.000 saham baru. segmen layanan Data dan pada investor institusi.Berhad (sekarang berganti Conducted Limited menjamin kesinambungan Hal ini menyebabkannama menjadi Axiata Public Offering I to the pertumbuhan jangka meningkatnya porsiGroup Berhad/”Axiata”), Shareholders Pursuant To panjangnya. kepemilikan saham publikdimana Indocel Holding Right (HMETD) Issuance XL mengubah fokus di XL dari 20,2% menjadiSdn. Bhd. Secara tidak amounting to 1,418,000,000 pemasaran yang semula 33,5%.langsung merupakan anak new shares. menekankan harga XL terus berfokus padaperusahaan Axiata melalui terjangkau dengan bisnis komunikasi DataTM International (L) Limited. 2010 memperkenalkan moto dan berinvestasi padaAxiata mengakuisisi seluruh baru, XLangkah Lebih Maju, infrastruktur jaringan secarakepemilikan saham XL yang Pemegang saham mayoritas yang mana posisi XL sebagai komprehensif, termasukdimiliki oleh Khazanah XL – Axiata Investments daya tarik bagi konsumen menggelar lebih dari 11.000Nasional Berhad, sehingga (Indonesia) Sdn. Bhd. telekomunikasi menjadi BTS baru di tahun 2012.kepemilikan Indocel Holding melepaskan sebagian meningkat dan lebihSdn. Bhd. menjadi 83,8%. sahamnya (senilai 20 persen berkualitas untuk semua One of XL’s major dari jumlah saham yang layanan termasuk layanan Shareholders, Etisalat,TM Group completed diterbitkan) di XL melalui Data. divested 9.1% of their sharedivestment process which Private Placement dengan in XL through acceleratedresulted in separated tujuan untuk meningkatkan XL embarked on a holistic book-build offering toentities: TM Malaysia jumlah saham XL yang transformation in business institutional investors. ThisBerhad (“TM”) and TM dimiliki publik. strategy to embrace the led to increase in XL’s publicInternational Berhad Majority shareholder of future Data business floating share from 20.2% to(changed name into Axiata XL-Axiata Investments and to ensure long-term 33.5%.Group Berhad/”Axiata”), in (Indonesia) Sdn. Bhd. sustainability. XL continued its focus inwhich Indocel Holding Sdn. released a portion of shares XL moved marketing Data business and investedBhd is an indirect subsidiary (equal to 20% of total shares focus from affordability further in end-to-endof Axiata through TM issued) through private by launching new network infrastructure,International (L) Limited. placement in order to tagline, XLangkah Lebih more than 11,000 new BTSAxiata acquired all XL increase the public float. Maju, which positions successfully installed inshares owned by Khazanah XL as a wider appeal 2012.Nasional Berhad, which to telecommunicationincreased Indocel Holding consumers whose needsSdn. Bhd.’s stake in XL to keep on increasing and more83.8%. sophisticated against all services including Data. ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .35

IKHTISAR UTAMA01. HIGHLIGHTS MJIeLEjSaTOkNELXLaAnXIAgTAkah XL Axiata02.TENTANG XL AXIATA 2013 2014 ABOUT XL AXIATA XL menjadi salah satu dari XL is one of two cellular Setelah memperoleh Following the approval from dua operator selular yang operators who won the persetujuan dari instansi respective institutions, XL memenangkan seleksi tender tender selection for the terkait, XL menyelesaikan completed AXIS acquisition tambahan kanal frekuensi third generation (3G) cellular pengambilalihan AXIS pada in March and further seluler generasi ketiga (3G) frequency canal at the 2.1 bulan Maret, dan dilanjutkan completed merger with AXIS pada Pita Frekuensi Radio GHz Radio Frequency. dengan penyelesaian in April. 2.1 GHz. penggabungan usaha pada XL has proven that it is bulan April.03. XL membuktikan bahwa technically ready to adopt the secara teknis XL siap 4G LTE (Long Term Evolution) XL menandatangani XL signed an Asset PurchasePILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA mengadopsi teknologi 4G technology. This Conference Perjanjian Pembelian Aset Agreement (“APA”) with XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS LTE (long term evolution). of the Asia Pacific Economic (Asset Purchase Agreement PT Solusi Tunas Pratama Momentum Konferensi Cooperation (APEC summit) atau “APA”) dengan PT Solusi Tbk (“STP”), the winner of Tingkat Tinggi Asia Pacific momentum in October 2013 Tunas Pratama Tbk (“STP”), tender of 3,500 towers held Economic Cooperation (KTT provided XL an opportunity selaku pemenang tender by XL, with a transaction APEC) di bulan Oktober to test the extent to which penjualan 3.500 menara value of Rp5.6 trillion. At 2013 menjadi kesempatan the network is able to deliver yang diselenggarakan XL, the same time, XL and STP XL untuk menguji sejauh 4G LTE. dengan nilai transaksi sebesar also signed a Master Tower mana mampu menghadirkan Rp5,6 Triliun. Bersamaan Lease Agreement whereby layanan dengan jaringan XL and Saudi Telecom dengan itu, XL dan STP juga XL agreed to lease back the masa depan 4G LTE. Company (STC) and menandatangani Perjanjian towers, which had been sold Teleglobal Investment B.V Induk Sewa Menara dimana to STP for a period of 10 XL dan Saudi Telecom (Teleglobal), a subsidiary of XL telah setuju untuk years. Company (STC) dan STC signed Conditional Sales menyewa kembali menara Teleglobal Investment B.V and Purchase Agreement yang telah dijual kepada STP (Teleglobal) yang merupakan to acquire PT AXIS Telekom untuk jangka waktu 10 tahun. anak perusahaan STC Indonesia (AXIS).04. menandatangani Perjanjian Menjawab kebutuhan Answering the public’s needsSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR Jual Beli Bersyarat masyarakat terhadap layanan for high-speed internet MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER (Conditional Sales and internet berkecepatan tinggi, service, XL launched real Purchase Agreement-CSPA) XL meluncurkan uji coba real mobile 4G-LTE (Long Term untuk mengakuisisi PT AXIS mobile 4G-LTE (Long Term Evolution) test. This XL high Telekom Indonesia (AXIS). Evolution). Layanan internet speed internet service up to kecepatan tinggi XL hingga 100 Mbps is supported by 100 Mbps ini didukung oleh Huawei and Ericsson. Huawei dan Ericsson. XL melakukan penggantian XL introduced a new logo that logo dengan konsep logo features a “peel-off” concept. peel off yang maknanya The new logo is meant to mengupas, menunjukkan represent XL’s commitment komitmen XL untuk to eliminate barriers or menghilangkan hambatan open wider access to new atau membuka akses menuju opportunities to develop kesempatan baru untuk customers’ maximum mengembangkan potensi potential. yang dimiliki pelanggan secara maksimal. .36 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORTJejak LangkahMILXESTLONAE xXLiAaXItATaA 06.2015 MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN STAKEHOLDERS ENGAGEMENTXL melakukan transformasi bisnis yang dijalankan melalui implementasi strategi3R sejak awal tahun 2015. Strategi 3R ini meliputi “Revamp, Rise & Reinvent”. 07.Revamp, mengubah model bisnis pencapaian jumlah pelanggan dari ‘volume’ke ‘value’ dan strategi bisnis untuk meningkatkan profitabilitas produk. Rise, PILAR-PILAR SR XL AXIATAmeningkatkan nilai brand XL melalui strategi dual-brand dengan AXIS guna XL AXIATA PILLARSmenyasar segmen pasar yang berbeda. Reinvent, akan membangun danmenumbuhkan berbagai inovasi-inovasi bisnis. Brand produk layanan seluler AXIS kembali hadir dengan wajah baru pascamerger dengan XL. Kini AXIS menawarkan gaya hidup baru dalam menggunakanlayanan telekomunikasi melalui penyediaan layanan yang simple, terutama untukjasa telephon, SMS, dan Data/Internet sesuai kebutuhan dengan tarif irit.XL meluncurkan jasa LTE pada frekuensi 1.800 MHz bandwidth. Jangkauan LTEXL mencapai 18 kota di seluruh Indonesia.XL berhasil menyelesaikan penawaran tahap pertama Sukuk Ijarah sebesarRp1,5 triliun, sebagai bagian dari program Sukuk Ijarah sebesar Rp5 triliun, danmerupakan penawaran korporasi terbesar. Transaksi ini memberikan pencapaianyang signifikan dari investor, sehingga oversubscribed 1,56 kali dari besarnyapenawaran.Dalam hal pengembangan sosial dan kemasyarakatan, pencapaian XL adalahsebagai berikut:• Program CSR XL memberikan manfaat pada 16.326 mahasiswa di Indonesia.• Menjangkau 24 Kota serta 75 Universitas yang tersebar di seluruh Indonesia.• Total biaya yang dikeluarkan XL untuk program CSR secara keseluruhan mencapai Rp11 miliar.XL embarked on Business Transformation Agenda that began in early 2015,termed as the 3R Strategy; “Revamp, Rise & Reinvent”. Revamp, to shiftsubscriber acquisition from ‘volume to ‘value’ subs and business strategies toimprove product profitability. Rise, moving the XL brand up the value ladderand via a dual-brand strategy with AXIS to address different segments of themarket. Reinvent, building on and growing XL’s adjacency businesses.The re-launch of AXIS cellular brand post merger with XL, offering new lifestyleof simple telecommunication services, in particular for telephone call, SMS, andData/Internet services with economical tariff.XL launched commercial LTE services on the 1,800 MHz spectrum bandwidth.XL’s current LTE footprint has extended to 18 cities across IndonesiaXL completed the successful offering of the first tranche of Rp1.5 trillion as partof the total Sukuk Ijarah Programme of Rp5 trillion, which is the largest ever,Sukuk Ijarah Programme offered by a corporate. The transaction successfullyattracted investor orders in which the issuance was oversubscribed by 1.56 timesits issuance size.XL achievements in the development of social and community, are as follows:• Providing benefits through XL CSR programs for 16,326 students in Indonesia.• Reaching 24 cities and 75 universities across Indonesia.• A total of Rp11 billion was allocated for XL CSR programs.ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .37

SAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR PILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA TENTANG XL AXIATA IKHTISAR UTAMAMESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS ABOUT XL AXIATA HIGHLIGHTS 01. 02. 03. 04..38 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORTKXPieLlabAre-xrpilaailtnaajrutan 06. MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGANXL Axiata STAKEHOLDERS ENGAGEMENTSustainability Pillars 07. PILAR-PILAR SR XL AXIATA XL AXIATA PILLARSENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .39

IKHTISAR UTAMA 01. HIGHLIGHTS PXLiAlXaIATrA-SpUSiTlAaINrAKBILeITbY PeILrLAlaRSnjutan XL AxiataTENTANG XL AXIATA KOMITMEN COMMITMENT ABOUT XL AXIATA 02. XL is committed to implementing Company strategy to aPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA XL berkomitmen untuk mengimplementasikan strategi high standard in support of business growth, adding value for XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS Perusahaan dengan standar yang tinggi guna mendukung stakeholders and ensuring the Company’s business continuance. pertumbuhan usaha dan memberi nilai tambah bagi stakeholder, In its implementation, XL develops services and networks, as wellSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR serta menjaga keberlangsungan usaha. Dalam penerapannya, XL as optimizing services for the wider community. MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER mengembangkan layanan dan jaringan, serta mengoptimalkan pelayanan terbaik bagi pelanggan dan masyarakat luas. XL is committed to contributing to sustainable development goals, building a business that is sustainable and profitable now XL berkomitmen untuk berkontribusi pada pencapaian tujuan and in the future. The key to reaching profit success is integration pembangunan berkelanjutan, Perusahaan berkembang untuk and balance between Company philosophy, public interest, membangun bisnis yang lebih berkelanjutan dan menguntungkan management, stakeholders and shareholders. XL has in place kedepannya. Kunci sukses pencapaian profit Perusahaan adalah a strategy to integrate and balance these elements, leading integrasi dan keseimbangan antara filosofi Perusahaan, kepentingan the Company to profit in line, naturally, with principles of good corporate governance, implementing principles of transparency, 03. publik, manajemen, pemangku kepentingan, dan stakeholder. accountability, responsibility, independence and fairness. XL menjalankan strategi terbaik untuk menyeimbangkan dan The Companystrives to operate its business to the highest standard. mengintegrasikan hal tersebut, sehingga Perusahaan memperoleh XL creates long-term business growth through development of keuntungan, tentunya dengan menegakkan standar tertinggi capacity and resources. XL has formulated a social investment prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik, hingga strategy aimed at internal and external stakeholders. Under this mengimplementasikan secara penuh prinsip-prinsip keterbukaan, commitment, various innovative services with major benefits have akuntabilitas, tanggung jawab, kemandirian, dan kewajaran. been introduced. XL’s services now reach 90% of the population of Indonesia. The Company is now striving to reach remote parts of Perusahaan berupaya menjalankan bisnis sesuai dengan kaidah the archipelago, including those on the border with other countries. dan standar tertinggi dalam seluruh aspek operasional Perusahaan. The Company’s desire to broaden its network is not just a business XL menciptakan keberlanjutan pertumbuhan Perusahaan consideration; it also takes into account social factors, especially jangka panjang, melalui proses pengembangan kapasitas dan considering how to open up isolated areas and improve access to pemberdayaan. XL telah menetapkan strategi investasi sosial yang information. diarahkan pada pemangku kepentingan, baik internal maupun eksternal, sebagai penerima manfaatnya. Atas dasar komitmen 04. ini, berbagai layanan inovatif dengan nilai manfaat tinggi telah dihadirkan. Layanan XL telah menjangkau lebih dari 90% populasi Indonesia, Perusahaan terus berusaha meningkatkan jangkauan ke berbagai daerah pelosok Nusantara, termasuk wilayah perbatasan dengan negara lain. Pertimbangan Perusahaan dalam memperluas jaringan tidak hanya karena pertimbangan bisnis, lebih dari itu karena faktor sosial, terutama bagaimana bisa membantu membuka keterisolasian daerah dan mempermudah akses informasi. .40 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORT Pilar-pilar KeberlXaLAnXjIAuTAtSaUSnTAXINALBILAITYxPiIaLLtARaSSUSTAINABILITY PILLARS – AXIATA GROUP SUSTAINABILITY PILLARS – AXIATA GROUPXL memiliki Pilar Sustainability yang selaras dengan Sustainability XL has Pilars of Sustainability that aligned with the Sustainability 06.Commitment dari Axiata Group, yang juga berlandaskan pada Commitment of Axiata Group. Both pillars are in compliant withkepatuhan terhadap Sustainable Developement Goals atau Global the Sustainable Developement Goals or Global Goals. MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGANGoals. STAKEHOLDERS ENGAGEMENTBerikut informasi brief mengenai Axiata Sustainability Pillar. The following is brief information on Axiata Sustainability Pillar.Axiata Sustainability Pillar Axiata Pillars of Sustainability1. Beyond Short-Term Profits 2. Nurturing People 3. Process Excellence 4. Planet & SocietyLong-Term Investement Nurturing Future Leaders Best Practices Down the Customer Centricity 07. Culture of Integrity Value Chain Disaster Management &Services Beyond Inclusivity PILAR-PILAR SR XL AXIATACommercial Motivation Condusive Workplace Customer Centricity Response New XL AXIATA PILLARSDigital Inclusion andDigitised Ecosystems Digitising Processes Corporate ResponsibilityNew NewGlobal Mobile Development Strong GovermanceLandasan dari Axiata Group Sustainabilty Pillar, termasuk XL Both Axiata Group Sustainability Pillar and XL Sustainability PillarSustainability Pillar mengacu pada Sustainable Development are referring to the following Sustainable Development Goals:Goals, berikut ini:GlobTahel 1 No Poverty 2 Zero Hunger 3 Good Health 4 Quality 5 Gender Equality Goals 7 Afforfdable and 8 Decent Work and Well-Being Education 11 SustainableFor Sustainable Clean Energy and Economic 9 10Industry, Reduced Cities Development Growth Innovation and Inequalities Infrastructure6 Clean Water and Sanitation12 Responsible 13 Climate Action 14 Life Below 15 Life On Land 16 Peace and 17 Partnerships Consumption Water Justice Strong for the Goals and Production Institutions ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .41

01.IKHTISAR UTAMA HIGHLIGHTSTENTANG XL AXIATA XL Sustainability, meliputi empat pilar pengembangan sebagai XL’s manages the Company’s management sustainability based on ABOUT XL AXIATA four pillars: 02. berikut: 1. Pilar 1 - Process Excellence 2. Pilar 2 – Planet and Environment 1. Process Excellence 3. Pilar 3 – Professionalism and Profits 2. Planet & Environment 4. Pilar 4 – Social and Community Development 3. Professionalism & Profits 4. People & Community Development These four pillars support sustainability based on services and care from the Company towards the people of the nation. Ke-empat pilar ini merupakan tahapan sustainability yang berbasis pelayanan dan kepedulian Perusahaan kepada masyarakat dan Negeri. XL Sustainability Pillars03.PILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA Process Excellence Planet & Professionalism & People & XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS Environment Profits Community Development 04. Optimalisasi Komitmen Memperhatikan Membangun SDM teknologi Perusahaan pada kesejahteraan yang berkualitasSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR digital untuk lingkungan untuk pegawai dan untuk kelanjutan MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER kesejahteraan mengurangi keselamatan kerja, Perusahaan serta masyarakat penggunaan serta menjunjung masa depan energi dan operasi tinggi nilai-nilai negara yang lebih teknologi yang etika & privacy baik. ramah lingkungan .42 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORTPilar-pilar KeberlXaLAnXjIAuTAtSaUSnTAXINALBILAITYxPiIaLLtARaSXL Sustainability Pillars 06. MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN STAKEHOLDERS ENGAGEMENTProcess Excellence 07. Planet & Environment Professionalism & Profits PILAR-PILAR SR XL AXIATA People & Community Development XL AXIATA PILLARSPilar 1 Konektivitas pada teknologi komunikasi memberikan manfaat sosial yang sangat besar bagi masyarakat di seluruh Indonesia.Process XL menyadari hal tersebut, dan oleh karena itu XL berkomitmenExcellence untuk mendedikasikan kapabilitas dan keahlian dalam teknologi telekomunikasi dan layanan internet untuk berkontribusi positif serta meningkatkan kualitas hidup komunitas, serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat dalam bidang sosial dan ekonomi. The communication technology connectivity provides significant social benefits for the community across Indonesia. XL realizes this, and to that end XL is committed to dedicate the Company’s capability and expertise in telecommunication technology and internet service. All for positive contributions and improving the community life, as well as enhancing the community welfare in both social and economic sectors. ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .43

IKHTISAR UTAMA01. HIGHLIGHTS PXLiAlXaIATrA-SpUSiTlAaINrAKBILeITbY PeILrLAlaRSnjutan XL Axiata 02.TENTANG XL AXIATA Pilar 2 XL berpartisipasi melalui berbagai inisiatif lingkungan ABOUT XL AXIATA dalam rangka memberikan layanan produk berkualitas dan Planet & Environment memenuhi prinsip serta kriteria pengembangan teknologi digital di Indonesia. Perusahaan berkomitmen untuk mengelola layanan dan produk berlandaskan prinsip ramah lingkungan. XL participates in a number of environmental programs, providing efficient products and services and meeting development criteria and principles within Indonesian digital technology. The Company is committed to managing services03. and products based on principles of environmental friendliness.PILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARSSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR Pilar 3 MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER Professionalism & Profits 04. XL membangun fondasi yang kokoh dan memberikan nilai jangka panjang bagi para pemegang saham. Hal ini mencakup fokus strategis pada transformasi data, penyelenggara kerjasama, bisnis dan layanan digital. Transformasi yang dilakukan membawa XL sebagai penyedia layanan Internet mobile terkemuka di Indonesia, kini Perusahaan berhasil menempatkan diri pada posisi terdepan dalam penyediaan layanan data serta memanfaatkan peluang pertumbuhan layanan internet. Kunci sukses pencapaian profit XL adalah integrasi dan keseimbangan antara kepentingan people, planet, produk, dan environment. Perusahaan memutuskan bahwa strategi terbaik untuk menyeimbangkan ketiganya hingga berdampak pada perolehan keuntungan adalah dengan menegakkan standar tertinggi prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik, serta mengimplementasikan secara penuh prinsip-prinsip keterbukaan, akuntabilitas, tanggung jawab, kemandirian dan kewajaran. XL develops a robust foundation and provides long-term value to shareholders. This includes a focus on data transformation, cooperation, business and digital services. XL’s transformation positions it as the most renowned provider of mobile internet services in Indonesia. The Company now occupies first place in the provision of data, and is able to take advantage of the growth of the internet services. The key to success in reaching XL’s profit goals is integration and balance between people, planet, product and environment. XL has in place a strategy to integrate and balance these elements, leading the Company to profit in line, naturally, with principles of good corporate governance, implementing principles of transparency, accountability, responsibility, independence and fairness. .44 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

05. TENTANG LAPORAN INI ABOUT THIS REPORTPilar-pilar KeberlXaLAnXjIAuTAtSaUSnTAXINALBILAITYxPiIaLLtARaSPilar 4 06. MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN 07.STAKEHOLDERS ENGAGEMENTPeople & CommunityDevelopment PILAR-PILAR SR XL AXIATA XL AXIATA PILLARSSetiap karyawan adalah aset penting Perusahaan, sehingga pengembangan kompetensi secaraberkesinambungan terus dilakukan. Melalui proses pengembangan karir yang sistematis, para karyawanjuga dibekali dengan kemampuan yang mumpuni dan diharapkan dapat menjadi agen perubahan danpemimpin XL masa depan. Selanjutnya, XL senantiasa mendukung peningkatan pendidikan nasional, dandalam upaya mewujudkan komitmen terhadap pengembangan masyarakat, beragam program dan inovasidijalankan untuk mengembangkan talenta-talenta terbaik dari Perusahaan dan masyarakat Indonesia.Perusahaan berharap para alumni program nantinya akan siap berkarya mengisi posisi-posisi tertinggi diperusahaan-perusahaan multi nasional.Each employee is an important Company asset. As such, balanced competency development is continuallyapplied. Through systematic career development processes, employees are provided with the abilityto becoming agents of change and leaders of XL in the future. Moreover, XL continuously supports thedevelopment of national education, and as the manifestation of the Company’s commitment in communitydevelopment, various programs and innovations are implemented to develop the best talents, both internallyand for the Indonesian community. The Company hopes all the programs alumni will in the future be ready tofill key positions in a multi national company.ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .45

SAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR PILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA TENTANG XL AXIATA IKHTISAR UTAMAMESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS ABOUT XL AXIATA HIGHLIGHTS 01. 02. 03. 04..46 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE

PDSariremeskibdtuuetnran 05. TENTANG LAPORAN INI 06.ABOUT THIS REPORTMessage of the ChiefExecutive Officer MANAJEMEN PEMANGKU KEPENTINGAN STAKEHOLDERS ENGAGEMENT 07. PILAR-PILAR SR XL AXIATA XL AXIATA PILLARSCita-cita kami adalah meninggalkanwarisan yang baik bagi generasimendatang – suatu keinginan yangkami yakin juga dimiliki oleh semuapemangku kepentingan.We want to leave positive legacy for ourfuture generations – a goal that we believe isshared among all of our stakeholders.ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE | 2015 SUSTAINABILITY REPORT | PT. XL AXIATA TBK .47

IKHTISAR UTAMA01. HIGHLIGHTS MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER Sambutan Presiden Direktur [G4-1]02.TENTANG XL AXIATA 2015 merupakan tahun yang ABOUT XL AXIATA diwarnai dengan perubahan. Namun, komitmen kami terhadap keberlanjutan terus dipertahankan. Berbagai program dan kegiatan dirancang dengan cermat agar memenuhi harapan pemangku 03. kepentingan, visi pemerintah Indonesia, sekaligus kebutuhanPILAR-PILAR KEBERLANJUTAN XL AXIATA XL AXIATA SUSTAINABILITY PILLARS komunitas di tingkat global. Pada akhirnya, kami ingin generasi mendatang dapat menerima warisan yang melambangkan komitmen dan upaya di masa ini. 2015 was a year of transformation. Yet, we never lose sight of our commitment 04. to sustainability. Our programmes and activitiesSAMBUTAN PRESIDEN DIREKTUR MESSAGE OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER are carefully designed to meet the expectations of stakeholders, the vision of the Indonesian government, and the need of global community. Eventually, we seek to leave our future generations with a legacy that speaks of our commitment and efforts today. DIAN SISWARINI PRESIDEN DIREKTUR CHIEF EXECUTIVE OFFICER .48 PT. XL AXIATA TBK | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2015 | ENGAGING COMMUNITY TO EVOLVE