System Manual_CPM – Continuous Performance Management Manual

CPM – Continuous Performance Management

CPM - Continuous Performance Management CPM เป็ นเครอ่ื งมอื ทชี่ ว่ ยในการบนั ทกึ กจิ กรรม (Activity) ตา่ งๆ ทพ่ี นักงานทาในระหวา่ งปี ไมว่ า่ จะเป็ นกจิ กรรมเพอ่ื บรรลุ KPI หรอื IDP รวมถงึ กจิ กรรม อน่ื ๆ ทัง้ หมด นอกเหนอื จากกจิ กรรม ยังสามารถบนั ทกึ ความสาเร็จ (Achievement) ทเี่ กดิ ขนึ้ ได ้ ซง่ึ จะเป็ นขอ้ มลู สาคญั ประกอบการประเมนิ ผลสงิ่ ตา่ งๆ ในปลายปีใหก้ บั ตวั พนักงานเองได ้ นอกจาก Activity และ Achievement ทอี่ ธบิ ายขา้ งตน้ CPM ยงั เป็ นเครอื่ งมอื ทส่ี ามารถใชเ้ พอื่ ขอ Feedback จากกลมุ่ คนอนื่ ใหก้ บั ตนเอง หรอื พนักงานใต ้ บงั คบั บญั ชาโดยตรงได ้ และยังรองรบั การเก็บประวตั กิ ารพดู คยุ (Capture Meeting) ในชว่ งเวลาตา่ งๆ ทเี่ กดิ ขนึ้ ระหวา่ งพนักงาน และหวั หนา้ อกี ดว้ ย

CPM - Continuous Performance Management Employee Menu Path: Continuous Performance หลังจากท่ี KPIs และ IDP ไดร้ ับอนุมตั จิ ากหัวหนา้ เรยี บรอ้ ย พนักงานสามารถเขา้ ไปสรา้ ง Activities พรอ้ มกบั ทาการผกู เขา้ กบั KPI หรอื IDP ทต่ี นเองสรา้ งไว ้ และสามารถทาเป็ น Achievements ในอนาคต เพอ่ื เป็ น Information เพม่ิ เตมิ ในการประเมนิ ผลตา่ งๆ หมายเหต:ุ ถา้ หากพนักงานมี ผใู ้ ตบ้ งั คบั บญั ชา ระบบจะแสดง Tab My Team

CPM - Continuous Performance Management Employee Menu Path: Continuous Performance B แนะนาเมนู Activities C จะมสี ว่ นประกอบทัง้ หมด 3 สว่ น A. Capture Meeting ไวท้ าการบันทกึ Activities หลงั จากไดท้ าการ 1:1 Discussion กบั หวั หนา้ เพอื่ เกบ็ ไวเ้ ป็ น History Log A B. Section Activities ไวส้ รา้ ง Activity o Update เพอื่ ทาการระบุ Comment เพมิ่ เตมิ สาหรับ Activity ทเี่ ลอื ก o Request Feedback เพอ่ื ทาการขอ Feedback ใหก้ บั Activity ทเ่ี ลอื ก o Edit Activity เพอ่ื ทาการแกไ้ ข Activity ทเี่ ลอื ก o Delete Activity เพอ่ื ทาการลบ Activity ทเ่ี ลอื ก C. Other Topics ไวส้ รา้ ง Topics อน่ื ๆ นอกเหนอื จากเรอ่ื ง KPIs หรอื IDP เชน่ หัวขอ้ ทต่ี อ้ งการคยุ ใน 1:1 Meeting กบั หัวหนา้

CPM – Activity Employee Menu Path: Continuous Performance การสรา้ ง Activity 1. กดป่ มุ Add Activity เพอ่ื ทาการ 3 2 4 สรา้ ง Activity IDP 5 2. ระบุ Activity Name 3. เลอื ก Status โดยระบบจะ Default เป็ น ”On Process” ใหเ้ สมอ 1 4. หาก Activity ทส่ี รา้ งเกยี่ วกบั KPI หรอื IDP ทก่ี าหนดไว ้ สามารถ เลอื ก KPI หรอื IDP ทจี่ ะทาการผกู ไดจ้ าก Dropdown List โดย • Performance KPI แสดงขอ้ KPI ใหเ้ ลอื ก • Development IDP แสดงขอ้ IDP ใหเ้ ลอื ก 5. กดป่ มุ Save

CPM – Request Feedback Employee Menu Path: Continuous Performance การ Request Feedback 1. กดป่ มุ Request Feedback 2 2. เลอื กพนักงานทต่ี อ้ งการจะสง่ Request 3 Feedback ไปให ้ โดยระบบจะแสดง Default Message ขน้ึ มาให ้ ซง่ึ เป็ น ขอ้ ความทผี่ ถู ้ กู Request Feedback จะ ไดร้ ับ ทงั้ นส้ี ามารถแกไ้ ข Message กอ่ นกดป่ มุ Send ได ้ ซง่ึ Message ดังกลา่ วจะ 1 3. กดป่ มุ Send

CPM – Request Feedback Employee Menu Path: To-Do → Feedback Requests การ Request Feedback (ตอ่ ) 4. พนักงานทถ่ี กู ขอ Request Feedback สามารถ 4 ทาการให ้ Feedback โดยการเลอื ก Tile Feedback Requests 5. เลอื ก Provide Feedback เพอื่ ใหค้ วามคดิ เห็น 5

CPM – Request Feedback Employee Menu Path: To-Do → Feedback Requests การ Request Feedback (ตอ่ ) 6. กรอกรายละเอยี ด 6 7. กดป่ มุ Send 7

CPM – Create Achievement Employee Menu Path: Continuous Performance 1 การสรา้ ง Achievement เมอ่ื Activity มสี ถานะ 2 เป็ น Complete 1. กดบรเิ วณ Status ปัจจบุ นั ระบบจะแสดง Status ทงั้ หมดลงมาใหเ้ ลอื ก 2. เลอื ก Status เป็ น Complete หลงั จากทปี่ รับสถานะของ Activity เป็ น Complete แลว้ ระบบจะแสดง Pop-up ขนึ้ มา เพอื่ ใหส้ รา้ ง Achievement โดยอตั โนมตั ิ ซงึ่ การ สรา้ ง Achievement จะชว่ ยใหเ้ ป็ นขอ้ มลู ประกอบการประเมนิ ผล Performance และ IDP ในชว่ งปลายปีได ้ เนอื่ งจากระบบจะแสดง Achievement ทเี่ กย่ี วขอ้ งกบั KPI หรอื IDP แต่ ละขอ้ ในแบบประเมนิ ใหผ้ ปู ้ ระเมนิ ผลเห็น

CPM – Create Achievement Employee Menu Path: Continuous Performance การสรา้ ง Achievement เมอ่ื Activity มสี ถานะเป็ น Complete (ตอ่ ) 3. ระบชุ อ่ื Achievement 3 4. กดป่ มุ Create Achievement 4

CPM – Create Achievement Employee Menu Path: Continuous Performance แนะนาเมนู Achievements ทงั้ นห้ี ากพนักงานมี Achievement เกดิ ขนึ้ และ A C ตอ้ งการบนั ทกึ เอง สามารถเขา้ มาสรา้ ง Achievement ในระบบไดเ้ องเชน่ กนั โดย Tab Achievement จะมี IDP สว่ นประกอบทงั้ หมด 3 สว่ น ไดแ้ ก่ A. Sort by: แบง่ เป็ น By Time หรอื By KPI ซง่ึ หากเลอื ก Sort by KPI ระบบจะแบง่ B การแสดงผลเป็ น Performance KPI และ Development IDP B. Add Achievement หากตอ้ งการสรา้ ง Achievement ใหม่ C. List of Achievements o Request Feedback หากตอ้ งการขอ Feedback สาหรับ Achievement ที่ เลอื กเพม่ิ เตมิ o Edit Achievement หากตอ้ งการ แกไ้ ข Achievement ทเี่ ลอื ก o Delete หากตอ้ งการลบ Achievement ทเ่ี ลอื ก

CPM – Feedback Employee Menu Path: Continuous Performance แนะนาเมนู Feedback จะมสี ว่ นประกอบทงั้ หมด 4 สว่ น AB D A. Request Feedback หากตอ้ งการขอ Feedback ทไี่ ม่ เกย่ี วขอ้ งกบั Activity หรอื Achievements B. View Feedback Requests หากตอ้ งการดรู ายการ Request Feedback ทตี่ นเองไดเ้ คยขอเอาไว ้ C C. Give Feedback หากตอ้ งการให ้ Feedback กบั คนอน่ื โดยไมเ่ จาะจงวา่ เป็ น Activity หรอื Achievement อนั ไหน D. List of Feedback o Linked การผกู Feedback เขา้ กบั Activity หรอื Achievement o Visible to my manager เลอื กเครอื่ งหมายถกู หากตอ้ งการแสดง Feedback นใี้ หห้ วั หนา้ เห็น (เลอื กไดเ้ ฉพาะ Feedback ทพ่ี นักงานเป็ นคน Request เองเทา่ นัน้ o Delete หากตอ้ งการลบ Feedback

CPM – Integrated with Form Employee Menu Path: Performance Management ในแบบประเมนิ Performance Appraisal Form และ IDP Form ของพนักงาน จะแสดง Achievement และ Feedback ของแตล่ ะ Achievement ตาม KPI หรอื IDP ทเ่ี กย่ี วของ เพอ่ื เป็ น Information เพม่ิ เตมิ ในการประเมนิ หมายเหตุ ระบบจะไมแ่ สดง Achievement ทไี่ มถ่ กู Link กบั KPI หรอื IDP รวมถงึ Feedback ทเี่ กย่ี วขอ้ งในแบบประเมนิ รวมถงึ ไมแ่ สดง Activity ตา่ งๆ ในแบบประเมนิ เชน่ กัน