Nuestro Puerto Nº 35 - Noviembre - Porto Seguro

PUBLICACIÓN INTERNA 35 PUERTAS ADENTRO TALLER \"LA NEUROCOMUNICACIÓN APLICADA A LA ATENCIÓN DE CLIENTES\" RECURSOS HUMANOS HAY EQUIPO GESTIÓN DE CONTROLES DESEMPEÑO 2019 INTERNOS • GUÍA DE BUENAS • COMUNICACIÓN 360: PRÁCTICAS DE LANZAMOS LA NUEVA LIDERAZGO PORTONET

ÍNDICE 3 PUERTO DE PARTIDA 4 TALLER DE FORMACIÓN COMERCIAL 6 TALLER \"LA NEUROCOMUNICACIÓN APLICADA A LA ATENCIÓN DE CLIENTES\" 9 CONCURSO DE LUCHA CONTRA EL FRAUDE 10 COOPERACIÓN ACTIVA 12 HAY EQUIPO: CONTROLES INTERNOS 18 NUEVO DISEÑO DE ESPACIOS Y OFICINAS 20 GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS DE LIDERAZGO 22 GESTIÓN DE DESEMPEÑO 2019 24 COMUNICACIÓN 360: NUEVA PORTONET 25 DÍA INTERNACIONAL DE LUCHA CONTRA EL CÁNCER DE MAMA - PORTO RECICLA 26 NUESTRA CARTELERA: PORTO PARA NIÑOS NUEVOS INGRESOS FIORELLA DÉBORA NAVATTA GARCÍA Asistente de Auxiliar Técnico de Atención al Público Mesa de Servicios en el Depto. de en el Departamento Siniestros. de Sistemas. Fecha de ingreso: Fecha de ingreso: 14/10/2019 4/11/2019

PUERTO DE PARTIDA Estimados/as, En esta edición de Nuestro Puerto compartiremos una gran variedad de actividades de distinta índole que se han llevado adelante en las últimas semanas. También hace tan solo unos días atrás presentamos los resultados alcanzados por la Compañía al 30 de setiembre y el posicionamiento obtenido en el mercado asegurador en el primer semestre de este año 2019, viendo resultados que nos alientan a continuar trabajando de forma seria y profesional. Comenzamos a ver una recuperación en el mercado y en Porto Seguro en particular, lo cual es resultado del esfuerzo realizado por cada área y por cada colaborador. Cerca de un cierre de año que nos exigirá superar importantes desafíos, los invito a encararlo con actitud, dedicación y alegría. ¡Buena lectura! Fernando Viera NUESTRO PUERTO ES UNA PUBLICACIÓN DIRIGIDA A LOS FUNCIONARIOS DE PORTO SEGURO. NOVIEMBRE 2019

PUERTAS ADENTRO TALLER DE FORMACIÓN COMERCIAL 4

En el mes de setiembre se realizó un necesidades detectadas en el Departa- taller de Gestión Comercial apuntando mento Comercial. a profesionalizar el Departamento y los procesos comerciales desempeñados, Se abordaron diferentes temáticas en el cual participaron todos los Ejecu- como planificación y creación de plan tivos y Promotores de cartera. de ventas, prospección, propuesta de valor, entrevista de venta, trabajo de El mismo estuvo a cargo del equipo de objeciones comerciales, entre otros. En Furhman Consultores, con quienes se esta oportunidad el taller se realizó en viene trabajando en diferentes instan- dos grupos y se llevó a cabo en la Sala cias con el fin de optimizar y profesiona- de Capacitaciones del local de Centro lizar el área de ventas. Por lo tanto fue para contar con la mayor tranquilidad y totalmente personalizado en base a las dedicación total al mismo. 5

PUERTAS ADENTRO TALLER “LA NEUROCOMUNICACIÓN APLICADA A LA ATENCIÓN DE CLIENTES” Dentro del Plan Anual de Capacitación abarcar temáticas relativas a la atención para este año, se definió la realización de clientes, conversaciones difíciles, co- de un taller sobre temas relativos a la municación interpersonal, entre otras. comunicación, que permita reflexionar acerca de todo lo que ocurre en las in- El taller de “La Neurocomunicación teracciones entre personas, y a su vez aplicada a la Atención de Clientes” del brindar nuevas herramientas para hacer que participaron 50 funcionarios de de las mismas, intercambios positivos y varias áreas con frecuente interacción constructivos. con clientes, estuvo a cargo de Roberto Acosta, docente universitario y consul- Dicha capacitación surge tomando tor con más de 25 años de experiencia como insumo las propuestas que recibi- capacitando a personas y asesorando mos de varios líderes y funcionarios, de empresas en estos asuntos. 6

cdoiennec“oftAomorctpairpimmodberiaiaaztejaacnanirartmóoa.ynusEaeycxapnhctelloiilaplcasesahnvrpoitldoeraaasra.” Lograr un mayor conocimiento de la forma en la que uno mismo responde El taller presentó algunos modelos a los diferentes estímulos, nos permi- de comunicación que permiten lograr te tener un mayor control de nosotros un mayor autoconocimiento de nues- mismos y posicionarnos más aserti- tras emociones, comprender los sen- vamente ante el interlocutor logrando timientos de los demás y desarrollar relaciones más sólidas y mejores resul- una mayor conciencia de todo lo que tados para ambas partes. ocurre en las interacciones de las que participamos. epenoMsr“deiMteqeasurtepsaeaaeocrponpeeplcodiccaoreoatrnrutsr.tuunaGenminrdqiadaaulcoadmeiadlesaes.”sebnppotdoearerarnal. “Sditeaeemyncuepadrrpeaeasecmtsietuabtccuihpieóoonn.”o, Se trata de un contenido que tam- bién aplica para las comunicaciones in- terpersonales en general, con clientes internos, con colegas del mismo sector e incluso en la vida personal, por lo que esperamos haya significado un aporte valioso para la comunicación en todo sentido. Compartimos algunas frases textua- les de la evaluación que hicieron los par- ticipantes al finalizar el taller. 7

PUERTAS ADENTRO cpoem“rTppsceayodoobrnermhatraeamiuncsrmnordeaaimcaicemalaapnunrirtneshieosneomnsm.t”rdaeaooesnnsdrtleóans “rBieemlrnoliampnlrclodueeioalymlaanhúcbeeietnosoirltrnrepaaaaserlmd,rpnssoiaoioenarnnsaoatolaaelleossns.” eful“atnErthdlaeetanbarmcarlailjóeeomnrnritbeaearanllinelptiaszdúasóbpdlaiocroae.”n qeuj“eeLemapxppedlorionmssáiicmtyieominncaeeasttdá,eelfroorlisarzasasr conceptos”. 8 ágyi“aldM,pitvuoleiytcraatclibmldaloereo.”n,te

PRIMER PUESTO EN CONCURSO DE LUCHA CONTRA EL FRAUDE En el mes de setiembre Porto Se- guro obtuvo el Primer Premio en el Concurso Nacional de Lucha Contra el Fraude, el cual es otorgado por CESVI Argentina como reconocimiento a la iniciativa de las compañías de seguros en la prevención y detección del fraude. La obtención de este premio nos habi- litó a presentar el caso a nivel interna- cional, donde también se recibió el Primer Puesto en el Concurso Internacional. 9

PUERTAS ADENTRO SEMANAS ATRÁS La Campaña supone una serie de acciones y LANZAMOS actividades participativas en las que poda- mos reflexionar juntos e identificar nuestras LA CAMPAÑA acciones colaborativas y aquellos con los COOPERACIÓN que deseamos comprometernos aún más. ACTIVA Para difundir la Cooperación Activa nos ba- samos en 4 frases inspiradoras que forman parte de la identidad y filosofía de Porto Seguro. 10

¿Nos disponemos a atender con genuino interés en cada interacción a nuestros colegas? ¿Te preguntas cómo superar las expectativas de tus clientes internos? ¿Acostumbras a considerar el impacto que tus acciones tienen en los otros? ¿Te tomas el tiempo para entender la realidad del otro desde su realidad y su contexto? 11

HAY EQUIPO 12 CONTROLES INTERNOS

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES TAREAS Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO? Álvaro: Controles Internos es un área que está enfocada en todo lo que son trabajos previos y posteriores asociados a las diferentes instancias de audito- ría interna o externa, visitas del Banco Central del Uruguay e inclusive de Casa Matriz. Lo que hacemos es verificar que el sis- tema de controles internos implantado por el Directorio efectivamente funcio- ne, identificando los controles asociados a los procesos y comprobando su ade- cuación. Verificamos el cumplimiento de la normativa interna, de la normativa de Banco Central y también de normativas más generales como por ejemplo la Ley de Sociedades Anónimas, entre otras. Nuestro trabajo apunta a la verifica- ción de que todo funcione dentro de lo establecido. Rocío: La idea es reducir al mínimo el riesgo de que un proceso no funcione bien, de que haya errores. También bus- camos difundir en toda la Compañía una cultura de control, lo cual si bien no resulta sencillo, poco a poco se va instaurando. Nuestra tarea implica es- tar cerca de las personas en las distin- tas áreas, acompañando y asesorando el proceso de difusión e implantación de los controles. Además, nuestro trabajo busca antici- parse a las visitas de los reguladores y eventos de auditorías, a fin de a su lle- gada cuenten con una base del trabajo pronta. 13

HAY EQUIPO Álvaro: Controles Internos está em- sibles. Una de las metodologías que se pujando y acompañando a la empresa utiliza para ello son las matrices: selec- hacia el alcance de un mejor nivel de cionar un proceso, identificar los puntos cumplimiento en general y de gestión críticos y a partir de eso, establecer los integral de riesgos. controles para esos puntos y verificar cuál es el resultado. ¿Y cómo se materializa esto en el traba- jo cotidiano? Respecto al cumplimiento Dentro de las tareas de gestión de riego general lo que hacemos es identificar la está la Declaración de Vínculos, que se normativa que regula la actividad de la repasa una vez al año, buscando mini- Compañía y verificar su cumplimiento a mizar el riesgo que se produce cuando través de análisis específicos y testeos. tenés vínculos cercanos dentro de de- A nivel de normativas internas funciona terminados procesos, de manera que igual, buscando verificar que lo esta- no haya influencias o situaciones no de- blecido por las políticas, las instruccio- seadas entre un proceso y otro o dentro nes normativas y los manuales, se esté de un mismo proceso. cumpliendo. También nos encargamos de realizar Por otro lado, respecto a la gestión de el seguimiento de los planes de acción. riesgos, implica la identificación de los Para cada debilidad detectada se so- controles instaurados sobre los proce- licita al responsable del proceso que sos y la mitigación que aportan. Se bus- diseñe un plan de acción, indicando los ca detectar posibles riesgos inducidos puntos a mejorar y un cronograma de por procesos o controles mal diseñados, trabajo, en el cual se debe indicar no e inclusive inexistentes en puntos sen- solo cómo se va a hacer sino también 14

los plazos. Es la única forma de tener algunas divisiones, por ejemplo yo soy orden y hacer evolucionar la estructura. Contadora, entonces me encargo más Nosotros hacemos un seguimiento cer- de lo vinculado a números, contabilidad cano del desarrollo de esos planes des- y finanzas. Noe está más enfocada en el de el comienzo, ayudando a nuestros seguimiento de planes acompañando a compañeros, si fuera necesario, en su las diferentes áreas y Álvaro, que tiene diseño y posteriormente en la implanta- muchos años de experiencia en la em- ción, tratando de identificar dificultades presa, tiene un conocimiento profundo que puedan atentar contra el cumpli- de toda la operativa de seguros. miento de las fechas pautadas. N: Todos hacemos las diferentes ta- Resulta interesante mencionar que reas: Matrices, test, confección de evi- Controles Internos depende y reporta al dencias, etc., pero naturalmente hay es- Directorio, que es desde donde se elije y pecificaciones y nos dividimos las áreas define cuál es el modelo de gestión de de acuerdo a los conocimientos de cada riesgos que quiere implantar y nosotros uno. De igual manera si bien existe esa tomamos esas premisas y trabajamos división, compartimos la información en en base a eso. Eso implica niveles de el día a día de forma que el equipo está formalidad que muchas veces otras al tanto de las diferentes situaciones. áreas no comprenden. Eso es algo en lo que también trabajamos: hacer que los ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS gestores y compañeros vayan enten- DIFERENCIALES TIENE EL ÁREA diendo que lo que solicitamos no son RESPECTO A LAS DEMÁS? ocurrencias nuestras, sino que respon- demos a una metodología que ya existe A: Nuestra área trabaja en línea con y no tenemos opción de salirnos de eso. Casa Matriz, que al ser una empresa de gran dimensión propone una gran diver- ¿CÓMO SE DIVIDEN LAS TAREAS sidad de temas a atender. Si bien aquí el DEL DEPARTAMENTO? volumen es mucho menor, el conoci- miento para abarcarlos es el mismo, lo A: Mirando el global de las tareas, lo que genera que los pocos funcionarios único que manejo de forma más indivi- locales deben adquirir un nivel impor- dual es la estrategia del área, el linea- tante en diversas temáticas. En otras miento de por dónde vamos a caminar. palabras, para seguir el ritmo, la exigen- Pero de ahí en adelante, ya desde la pla- cia puede resultar elevada. nificación se maneja todo en equipo. Cuando Rocío ingresó, ya contaba con R: Buscamos estar los tres al tanto experiencia en auditoría y creo que eso de todo, conocer lo que está haciendo le allanó mucho el camino; en cambio el otro y si uno no está, poder dar las Noelia vino de un área que no tenía respuestas concretas nos parece fun- nada que ver con la temática y tuvo que damental. De todas formas tenemos arrancar de cero. 15

HAY EQUIPO Algo que considero distintivo e impor- aprender y hacer todas las preguntas tante, es el nivel de confidencialidad que sean necesarias. Diariamente nos que asumimos, el cual es alto. Quizás, realizamos consultas e intercambiamos trabajando en otras áreas, cuando se opiniones y no hay inconveniente en de- tiene un día complicado se conversa en jar lo que uno está haciendo por un mo- el almuerzo o en el cruce con un compa- mento para ayudar al otro. ñero, “te descargás”. Para nosotros eso no existe. Si tenemos una dificultad, con R: Otro punto fuerte es que somos las únicas personas con las que pode- muy parecidos en la forma de trabajar mos hablar, son las del equipo. Debe- y de organizarnos. Los tres nos fijamos mos ser muy discretos. Inclusive, hay mucho en la prolijidad y el orden. Eso nos informaciones que no se abren a todo el ayudó a desarrollar una estructura que equipo. A veces esto representa un peso está buena, en la cual todos encontramos extra que suma presión a tu día a día. fácilmente las cosas. Capaz que para al- guien que lo ve de afuera es algo menor, ¿CUÁLES CONSIDERAN QUE pero a nosotros tener orden nos facilita SON LOS PUNTOS FUERTES DEL mucho no sólo en nuestro día a día, sino EQUIPO? también cuando vienen auditorías y nos piden informaciones, tener la posibilidad R: Creo que un punto fuerte del equi- de proporcionarlas de forma ágil. po es justamente que todos sabemos todo. Hay muy buena comunicación en- A: Otro punto a destacar es la con- tre nosotros, es difícil que uno no sepa fianza en el trabajo, lo cual me da en qué está el otro. Trabajamos real- tranquilidad: Confío en el trabajo que mente en equipo. Si bien una vez al mes estamos haciendo como equipo, en el realizamos una reunión para la planifi- trabajo de Noelia, de Rocío y en el mío. cación del trabajo, lo fundamental está Una confianza que se basa en los años en el día a día. de trabajo y el resultado obtenido. A: Sí, es algo que ya está instaurado. A veces, al ver un trabajo puntual, po- El hecho de estar juntos y de tener una drías no darte cuenta de quién lo hizo, tarea en común, te lleva a estar todo el todos tenemos un perfil similar y bus- tiempo interactuando y te permite un camos el mejor nivel posible. mayor conocimiento de otro. Le ves la cara y ya entendiste buena parte de lo ¿CUÁLES SON LOS TEMAS QUE que está pensando. LOS TIENEN MÁS OCUPADOS Y QUE SE PROPONEN FINALIZAR N: Un punto fuerte es la buena dis- PRÓXIMAMENTE? posición y la generosidad. Cuando pasé a Controles Internos los dos me acla- A: Hace tiempo un auditor me ha- raron que lo importante no era termi- bló del ejemplo de la cebolla: Que tiene nar las tareas en tiempo sino entender, muchas capas que se van pelando de a 16

poco, hasta llegar al corazón. Así es la ¿HAY ALGUNA COSTUMBRE EN metodología que hemos ido aplicando, PARTICULAR QUE CARACTERICE comenzando con lo más grueso y afi- AL EQUIPO? nando a medida que avanzamos. Los Reguladores también lo advierten y A: Hay una cosa que se da en nuestro sumado al tamaño de la empresa, están pequeño equipo y es que predomina la exigiendo cada vez más. buena onda. No necesitamos hacer algo especial para pasarla bien. Quizás un Creo que estamos en un punto clave, departamento más grande necesite por en una etapa de consolidación del tra- su estructura generar especialmente bajo realizado hasta ahora, que servirá determinados espacios para verse to- de apoyo para alcanzar un mejor nivel dos y generar momentos juntos. No es de resultados. nuestro caso. A nivel de proyectos grandes, estamos N: Al ser un equipo pequeño siempre trabajando enfocados en Cumplimiento compartimos lo que nos sucede, o se da y Gestión de Riesgos. Estamos haciendo algún comentario que genera por lo me- una revisión minuciosa de las políticas nos unos minutos de charla y de com- de riesgo y sus indicadores, actualizan- partir opiniones, hacer chistes y hasta do la totalidad de las matrices de riesgo, dar consejos. sin descuidar la generación de cultura de controles. R: Tenemos el “momento profundo del día” jaja… N: Las áreas van tomando conscien- cia de la importancia de conocer los ries- A: En el día siempre hay un pequeño gos y la implementación de nuevos con- recreo, cuando Rocío dice el momento troles y/o la mejora de los ya existentes, profundo del día es porque ese escape no solo por dar cumplimiento sino tam- para nosotros es con algún tema que bién por los beneficios que generan a la surge de la charla pero más filosófico, operativa. Uno de los objetivos es poder no tanto de deportes o modas, sino de profundizar en los procesos. la vida en general. R: Sí, es un trabajo que lleva tiempo. También hay muchas cosas en las que La empresa ha tenido un crecimiento no estamos de acuerdo, cosas de las sostenido que hace que sea necesario que pensamos claramente diferente tener más controles, incluso en cosas pero lo interesante es que nos sentimos que antes se podían resolver de una muy libres de exponernos tal como so- forma más espontánea. Por el volumen, mos y cómo piensa cada uno, de forma hoy es inevitable que haya más forma- natural. E incluso discutimos al respec- lidad en ese aspecto y que la organiza- to, pero de una forma libre y espontánea ción se profesionalice cada vez más. y sobre todo, respetuosa. ... 17

PUERTAS ADENTRO NUEVO DISEÑO DE ESPACIOS Y OFICINAS Con el objetivo de favorecer la comunicación y lograr una mayor cercanía entre todos, Porto Seguro concretó el proyecto Nuevo Diseño de Oficinas en Casa Matriz. Este proyecto implicó cambios en la ▌ Acercar a las diferentes áreas y distribución de los espacios con el fin Departamentos favoreciendo una de lograr un formato más moderno e cultura colaborativa. integrador. Estas son las principales ventajas de esta modalidad de oficinas ▌ La resolución de dudas y problemas que son tendencia en las principales or- que surgen durante el trabajo se ganizaciones a nivel global: pueden canalizar rápidamente entre compañeros. ▌ Mejora la comunicación porque se fomenta la interacción en persona, ▌ Al evitar el uso de paredes, se generando espontáneamente la ahorra espacio permitiendo circulación de ideas. aprovechar mejor cada lugar y generando puestos de trabajo más ▌ Integrar a los líderes a los equipos, luminosos y sin obstáculos visuales. logrando una mayor cercanía y disponibilidad. ▌ El trabajo de cada uno se hace más visible y se genera una mayor 18 motivación.

19

RECURSOS HUMANOS GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS DE LIDERAZGO Dentro de las acciones que desarrollamos en el marco de Clima en Acción, se en- cuentra construir con todo el equipo de líderes una Guía de Buenas Prácticas de Liderazgo. El objetivo fue hacer una síntesis de prácticas saludables de liderazgo, y de esa forma facilitar la generación de hábitos que se puedan incorporar a la rutina del día a día. PS-GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS Tapa.pdf 1 22/7/2019 12:06:19 Por otra parte permitirá identificamos mayor oportunidad de mejora en la Encuesta de Clima 2018: Liderazgo Comunicación, Cooperación entre áreas y Gestión del Desempeño. Se trata de estandarizar prácticas prácticas simples que entendemos fa- vorecen la construcción de equipos de y establecer una re- trabajo motivados, comprometidos, integrados y productivos. ferencia de lo que se espera de un líder de GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS Porto Seguro. Decidimos agrupar las prácticas en tres de los bloques temáticos en los que 20

En la nueva guía fueron incluidas pro- cercanía y confianza entre todos, así puestas que surgieron de todos los como generar conciencia de que somos colaboradores en los focus groups de un equipo y que por clima que se realizaron al inicio del año, tanto podemos así como de propuestas de los propios apoyarnos entre líderes y de nuestra Casa Matriz. todos para seguir creciendo y evo- El equipo de líderes participó activa- lucionando como mente en la creación de la guía, invo- líderes de Porto lucrándose en la redacción y la agru- Seguro. pación de las prácticas. De esa forma pudieron adueñarse de lo que resultara 21 de este proceso. Días atrás, se realizó una instancia es- pecialmente convocada para la entrega de la nueva Guía de Buenas Prácticas de Liderazgo. Además de la entrega del librillo, propusimos la realización de al- gunas dinámicas de intercambio de experiencias y aprendizajes desde el rol de líderes, que permitió una mayor

RECURSOS HUMANOS El 25 de octubre lanzamos el ciclo de la Gestión de Desempeño 2019 La misma se basa en las ocho competencias corporativas de Porto Seguro, y para aquellos que ocupan posición de liderazgo toma como referencia las frases de la Filosofía. Cómo en la edición anterior, se realizará íntegramente a través del sistema Elo. Allí cada colaborador deberá registrar su autoevaluación, teniendo tiempo para eso hasta el viernes 13 de diciembre. Por su parte los líderes deberán rea- lizar en paralelo la evaluación de sus funcionarios a cargo en Elo, para luego agendar con cada uno la instancia de fe- edback, que es el momento principal y más rico del proceso. A través de PortoNet puedes acceder a todos los detalles del proceso, así como el link para ingresar al sistema Elo. 22

LOS LÍDERES SE PREPARAN De esa forma lograremos ser más claros PARA EL NUEVO CICLO DE y objetivos, a la vez nos permite hacer LA GESTIÓN DE DESEMPEÑO acuerdos y alinear expectativas futuras acerca del desempeño esperado. Días antes de lanzar el nuevo ciclo, todos los lideres participaron del Workshop Les sugerimos a todos que puedan des- “Evaluando por Competencias” que tinar el tiempo que este proceso mere- estuvo a cargo de consultores de Casa ce, realizando en forma planificada las Matriz. El mismo permitió profundizar diferentes etapas, con el objetivo de que sobre la herramienta, sobre el uso de la sea enriquecedor para ambas partes escala propuesta, y sobre la importancia y así pueda contribuir con el desarrollo de identificar hechos concretos y personal y profesional de cada uno. evidencias en el día a día que sustenten la evaluación que se realice de cada ¡Buen trabajo para todos! competencia. 23

RECURSOS HUMANOS ¡Ya estrenamos nueva PortoNet! Desde el mes de octubre contamos con un renovado canal de Comunicación Interna. Más amigable, intuitiva y con nuevo contenido de interés para todos. La nueva PortoNet apunta a ser nuestro canal central de comunicación, donde además de informarte de las últimas novedades, cuentes con las diferentes herramientas de trabajo con solo un clic. Estas son algunas de las funcionalidades que la nueva herramienta incorpora: • Centralizar el acceso directo a más diversos usos (encuestas, herramientas de uso general: campañas, inscripciones, etc.) Integradoc, ELO, Gestor de Marcas, Solicitud de Adelantos, entre otras. • Historial de Comunicaciones 360 • Home con novedades, accesos • Buscador de funcionarios rápidos, últimas comunicaciones y accediendo a foto, cargo, fotos de actividades recientes. departamento e interno. • Formularios digitales que • Galería de Fotos de todas las se diseñan a medida y se actividades. disponibilizarán de acuerdo a los • Aniversarios en la Compañía 24

RESPONSABILIDAD SOCIAL DÍAINTERNACIONALDE LUCHA CONTRAELCÁNCER DE MAMA Bajo la consigna “Detectarlo está en tus rio para fomentar la realización del au- manos” Porto Seguro se adhirió un año toexamen que contribuye a detectar de más, a esta causa mediante la difusión forma temprana posibles anomalías. En de información para prevenir esta en- el mismo se detalla paso a paso cómo fermedad que es la principal causa de realizar el autoexamen y también en muerte por cáncer en mujeres en nues- que momento del mes se debe realizar. tro país. El objetivo principal de esta iniciativa Además de iluminar el edificio de Casa es buscar generar un motivo para infor- Matriz con el color alusivo a la fecha, se marse y compartir con nuestra familia entregó a funcionarios, Corredores Ase- y amigos las formas de prevención que sores y clientes en general, un calenda- están a nuestro alcance. Gracias a la colaboración de todos, en Porto Seguro continuamos recolec- tando tapitas plásticas para donar a la ONG Tapitas Oportunidades. Con lo recaudado en el mes de octubre, la Organización logró entregar 1.144 kg de alimento, medicación y abrigo a los siguientes refugios de animales: • Animales Sin Frontera - Rivera. • Cucha del Este - Colonia Nicolich, • Tres Sauces Animales en Apuros Canelones. - San Jacinto, Canelones. • LCA La Chacra de Alicia - Suárez, • Refugio Canino Juan Lacaze - Colonia. Canelones. 25

NUESTRA CARTELERA 26

27

ACCIONES DE MARKETING El grupo conformado por representantes de las diferentes oficinas ya está trabajando diferentes ideas para que nuestra fiesta de fin de año sea muy divertida. Te recordamos que si tenés sugerencias, podes plantearlas con cualquiera de los integrantes del grupo: Laura Suárez, Federico Botello, Alicia Da Silva y Leticia Uhalde.