СЛУШАТЬ, УВАЖАТЬ, ПОМОГАТЬ.
СОДЕРЖАНИЕ 2 СЛОВО ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА 4 МЕДИАЦИЯ: В ПОИСКАХ МЕЖНАЦИОНАЛЬНОГО СОГЛАСИЯ Вероника Арбекова 10 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЕМЕЙНОЙ МЕДИАЦИИ Марина Бойко 14 ШКОЛЬНАЯ СЛУЖБА МЕДИАЦИИ: ОПЫТ БЕЛОРУССКИХ КОЛЛЕГ Оксана Иванова 20 РАБОТА ВОЖАТЫХ — СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД. МЕДИАЦИЯ — ОТ СОПЕРНИЧЕСТВА К СОТРУДНИЧЕСТВУ Либкан Базаева 24 МЕДИАЦИЯ — ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ ТОЛЕРАНТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В СЕМЬЕ И ОБЩЕСТВЕ Фрэнк Лэйни 28 МЕДИАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ: МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА Светлана Шуренкова, Алексей Андреев 36 В ПОИСКЕ ЭФФЕКТИВНОГО СПОСОБА РАЗРЕШЕНИЯ СПОРТИВНЫХ СПОРОВ Алеся Пухова 44 МЕДИАЦИЯ В ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ Светлана Тоневицкая 56 ПРОБЛЕМЫ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ МЕДИАЦИИ В МЕДИЦИНЕ. ЧАСТЬ 1 Елена Морозова 68 «МЕДИАЦИЯ — ЭТО ХОРОШАЯ АЛЬТЕРНАТИВА СУДУ» Дина Михель, Светлана Шуренкова 72 К ВОПРОСУ О ВОЗМОЖНОСТЯХ МЕДИАЦИИ В ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ Сергей Марков 76 КИТАЙСКАЯ МОДЕЛЬ МЕДИАЦИИ ТРУДОВЫХ СПОРОВ: СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ Елена Иванова 84 МЕДИАЦИЯ — ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕТОД РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА Владислав Жуков, Светлана Шуренкова 90 ТРЕТЕЙСКИЕ СУДЫ ПО ЭКОЛОГИЧЕСКИМ СПОРАМ — ОПТИМАЛЬНЫЙ СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ В СФЕРЕ ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
Слово главного редактора Уважаемые читатели! Светлана В ваших руках первый номер журнала «Вестник ШУРЕНКОВА медиации». Отзываясь на простую человеческую по- требность в позитивной коммуникации, в желании главный редактор быть понятым и уметь донести свои мысли, считаю журнала важным поддержать современный способ взаимо- «Вестник медиации» действия — медиацию. Назрела необходимость в создании площадки для обмена опытом профессио- налов в сфере коммуникации. Наш журнал будет знакомить вас с передовыми и эффективными спо- собами переговоров — медиацией и другими вида- ми альтернативных методов урегулирования споров. Наша цель — способствовать развитию медиации в правовой системе и общественной жизни в целом. Для этого необходимо популяризировать данный институт, рассказывать о практике применения медиации в разрешении споров. В этом направле- нии журнал будет вести активную работу. В России уже накоплен большой опыт применения медиа- ции в разных областях — от коммерческих споров до семейных, от медицинских до спортивных, есть блестящие специалисты и положительные результа- ты. Важно объединить накопленный практический опыт,дать возможность профессионалам узнать друг друга, проинформировать общественность о реаль- ном сообществе профессионалов-медиаторов и со- вершенствовать законодательство в этой области в дальнейшем. Мы будем рассказывать вам об ак- туальном опыте применения медиации и других методов альтернативного разрешения различных 2 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
конфликтов. Нужно отметить усилия зако- Учредитель и издатель нодателей по разработке и обсуждению за- ООО «ЮРМЕДИА» конопроектов, направленных на совершен- ствование норм, регулирующих применение Главный редактор Светлана Шуренкова медиации и внедрение этого института в Генеральный директор Анна Кириллина систему российского правосудия. Искренне надеюсь, что наш журнал будет интересен не Редакционный Совет: только специалистам,но и всем тем,кто инте- Марина Бойко ресуется вопросами правового просвещения. кандидат психологических наук, заведующая лабораторией медиации и практической конфликтологии филиала Хочу выразить огромную благодарность РГСУ в г. Минске, Республика Беларусь нашим авторам, среди которых видные уче- ные, преподаватели, юристы, психологи, ру- Елена Морозова ководители различных структур как из Рос- Президент АНО ДПО «Центр переговоров и урегулирования споров сии,так и из стран СНГ и дальнего зарубежья. (медиации)» г. Краснодар, профессиональный коуч ICF, лучший медиатор Все они имеют большой научный и практи- 2016 г. в номинации «Медиатор года» (Лига медиаторов г. Санкт- ческий опыт,являются настоящими энтузиа- Петербурга), член Коллегии посредников при Торгово-промышленной палате стами своего дела. Отдельные слова благодар- Краснодарского края ности хочется сказать Научно-методическому центру медиации и права и лично его прези- Вероника Арбекова денту Шамликашвили Цисане Автандиловне, профессиональный семейный медиатор и конфликтолог, ведь именно под ее руководством в 2006 году руководитель частного учреждения «Медиация и консультирование в был создан журнал «Медиация и право. По- конфликте», г. Санкт-Петербург средничество и примирение» — первое в Рос- сии специализированное издание, задачей Арсен Джанашиа которого является информирование и просве- ст. преподаватель кафедры психологии в МГУ им. А. Кулешова, щение представителей юридического и дело- основатель и тренер Студии развития «eduStory», г. Могилев, Республика вого сообщества об альтернативных способах Беларусь разрешения споров и медиации. С уважением, Литературный редактор Анастасия Кулагина Светлана Шуренкова Дизайн и верстка студия КРАПГРАФИКА Приглашаю к сотрудничеству профессионалов в krapgrafika.ru области переговоров, медиации и специалистов по урегулированию конфликтов, ученых, прак- Фото и иллюстрации ТАСС, Shutterstock тиков и общественных деятелей. Предлагаю со- вместно формировать в российском обществе Тираж 1000 экз. идею конструктивного диалога и мирных спосо- Печать типография ООО «Офсет Принт-М.» бов урегулирования разногласий — это в наших общих интересах. Адрес редакции: 115088, г. Москва, улица Шарикоподшипниковская, дом 38, стр.1, БЦ «Меркурий», офис 11,12 Телефоны.: +7 (905) 576-19-19, +7 (963) 977-86-76 E-mail: [email protected] Любое использование материалов журнала допускается только с письменного разрешения редакции. При цитировании ссылка на журнал обязательна. Редакция материалы не рецензирует и не возвращает. Ознакомиться с электронной версией журнала можно на сайте: mediazia-vestnik.ru www.юрмедиа.рф www.mediacya.com ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 3
Медиация: в поисках межнационального согласия Владимир Путин и Магомедсалам Магомедов на заседании Совета при президенте РФ по межнациональным отношениям в Астрахани К ак это ни печально, но, похоже, XXI век вой- Если, говоря о второй полови- дет в мировую историю как эпоха конфлик- не прошлого века, мы гордились тов. Посмотрите любую ленту новостей в улучшением международной об- интернете, включите любой новостной теле- становки, расширением культур- визионный канал — и вы обязательно наткнетесь на ных и гуманитарных контактов, сообщение об очередной вспышке насилия. Будь то объединением Европы, то сейчас бытовое убийство, «акция протеста» (либо «теракт», в мир словно сошел с ума. Распа- зависимости от политической ориентации источника даются многонациональные го- информации) или вооруженное столкновение между сударства, даже в странах с усто- двумя государствами. явшимися гуманистическими 4 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
стремления показать превосходство своего народа над другим. И это чрезвычайно опас- но. Во-первых, как показывает мировой опыт, межнациональные конфликты являются од- ними из самых кровавых, беспощадных и же- стоких. Во-вторых, начавшись на территории одного государства, они быстро выходят за его границы, превращаясь в проблему общепла- нетарного масштаба. Террористические акты в когда-то благополучных странах,жертвы среди мирного населения, геноцид, потоки беженцев меняют этническую и религиозную карту це- лых стран. Кроме того, межэтнические и меж- конфессиональные конфликты не только наи- более кровавы,но и являются одними из самых трудноразрешимых, постоянно балансирую- щих на грани политической и военной не- стабильности. Для Российской Федерации данная пробле- ма — одна из наиболее важных и болезненных. До сих пор не зажили раны двух чеченских войн, лица (не хочется называть их людьми) с российским гражданством воюют в Сирии на стороне террористов или убивают беззащит- Как показывает мировой опыт,межнациональ- ные конфликты являются одними из самых кровавых,беспощадных и жестоких Фото ТАСС ных людей в мирной Европе и Америке, тай- ные сепаратистские организации, опираясь на традициями наблюдается рост агрессивного финансовую помощь из-за рубежа, ведут под- национализма, а за вооруженными конфлик- рывную деятельность в национальных респу- тами все чаще и чаще видна национальная и бликах России. этническая подоплека. По данным Стокгольм- Не случайно в нашей стране, которая име- ского международного института по исследо- ет полное право гордиться многообразием ванию проблем мира, более 70% из нескольких культур, традиций, языков, народов, нацио- сотен вооруженных столкновений, произошед- нальному вопросу,проблеме разрешения меж- ших в последние годы,были межэтническими. национальных и межэтнических конфликтов Создается впечатление, что люди разных рас уделяется пристальное внимание на уровне и национальностей просто не могут жить без первых лиц государства. Это фундаменталь- ный вопрос, от которого в полной мере зави- сит будущее России. «Гражданский мир и межнациональное со- гласие — это не один раз созданная и на века застывшая картина. Напротив, это постоянная ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 5
динамика, диалог. Это — кропотливая работа государства и общества,требую- щая очень тонких решений,взвешенной и мудрой политики, способной обеспе- чить «единство в многообразии»,— пи- сал президент РФ Владимир Путин в своей статье «Россия: национальный вопрос», — «Необходимо не только со- блюдение взаимных обязательств, но и нахождение общих для всех ценно- стей. Нельзя насильно заставить быть вместе. И нельзя заставить жить вме- сте по расчету, на основе взвешивания выгод и затрат. Такие «расчеты» рабо- тают до момента кризиса. А в момент кризиса начинают действовать в об- ратном направлении». На заседании Совета при прези- денте РФ по межнациональным отно- шениям, который прошел в Астраха- ни в октябре прошлого года,Владимир Путин еще раз обратил внимание на необходимость скорейшего поиска путей решения этой проблемы,сделав особый акцент на правовой подход, через создание закона о российской нации, в основу которого должна лечь стратегия государственной нацио- нальной политики. Сейчас около 80% россиян считают отношения между людьми разных национальностей добро- желательными,что на 25% больше,чем несколь- ко лет назад Разработкой закона о российской Глава Русской православной нации по поручению Владимира Пути- старообрядческой церкви на руководит ответственный секретарь митрополит Корнилий Совета по межнациональным отноше- и верховный муфтий России, ниям при президенте России Магомед- председатель Центрального духовного салам Магомедов. управления мусульман Выбор руководителя страны не Талгат Таджутдин случаен — крупный российский по- литический и государственный дея- тель Магомедсалам Магомедов зани- мал различные руководящие посты в 6 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
Республике Дагестан: с 2010 по 2013 годы возглавлял республику, а с 2013 года работает в администрации президента Российской Федерации. Кроме богатого опыта политической и общественной деятельности он обладает большим научным потенциалом, являясь доктором экономических наук, профессором, почет- ным доктором наук Российского экономического уни- верситета имени Плеханова. А самое важное, что он, как и его отец, также бывший руководитель Дагестана Магомедали Магомедович Магомедов, имеет большой практический опыт и реальные успехи в укреплении и поддержании межнационального согласия в этой многонациональной южной республике, учитывая, что Кавказ всегда был и,к сожалению,до сих пор оста- ется одним из самых неспокойных регионов России с точки зрения межэтнических и межнациональных конфликтов. Однако Магомедсалам Магомедалиевич уверен, что «потенциал упрочения народного единства весь- ма велик». Об этом он заявил в ходе заседания, посвя- щенного подведению итогов работы Совета в 2016 году. При этом политик обратил внимание на то, что в Рос- сии конфликтогенный потенциал в сфере межнацио- нальных отношений еще достаточно высок,поскольку напрямую связан с внешнеполитической напряжен- ностью и социально-экономической ситуацией в стра- не, вызванной кризисом мировой экономики. Тем не менее, существует тенденция к общему улучшению социально-психологической обстановки. Магомедса- Более 70% из нескольких сотен вооруженных столкновений,прои- зошедших в последние годы,были межэтническими лам Магомедов отметил,что сейчас около 80% россиян считают отношения между людьми разных нацио- нальностей доброжелательными, что на 25% больше, чем несколько лет назад. Итак, какими же могут быть правовые пути и под- ходы к разрешению,а лучше всего,к предотвращению межнациональных конфликтов? Наиболее радикальным и действенным является кардинальное прерывание конфликта путем исключе- ния из него, ослабления или дискредитации в глазах общественности одной из сторон.Однако в подавляю- Фото ТАСС ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 7
щем большинстве случаев урегулировании конфлик- ность, беспристрастность, это просто невозможно. А тов. Посредник-медиатор добровольность, экономия мировой опыт показывает: организует и налаживает времени и финансов, а реальные результаты чаще диалог между сторонами главное — возможность всего достигаются путем пе- конфликта, помогает им сохранения нормальных реговоров. определиться с требова- отношений у сторон (что Это не настолько про- ниями и интересами, ре- открывает путь к дальней- стая задача, как может пока- комендует наиболее дей- шему диалогу), делают ее заться. Существуют опреде- ственные способы решения особенно важной и актуаль- ленные правила и подходы, проблемы. ной при разрешении имен- которые способствуют до- Сейчас во всем мире ме- но межэтнических и меж- стижению положительного диация является одной из национальных конфликтов. К сожалению, несмотря Успех и важность медиации заключается на мировой опыт, в России в том,что конфликтующие стороны само- медиация еще не столь из- стоятельно приходят к решению вестна и популярна.Хотя по- зитивные сдвиги в этом на- результата. Например, ор- самых популярных форм правлении уже есть. ганизация переговорного альтернативного разреше- В 2010 году Государствен- процесса таким образом, ния конфликтов и споров. ной думой был принят Фе- чтобы в его ходе решался И одной из самых успеш- деральный закон №193 «Об ряд отдельных задач, веду- ных — мировая статисти- альтернативной процедуре щих к достижению главно- ка показывает, что 83-85% урегулирования споров с го результата. Важно также конфликтов, которые реша- участием посредника (про- убедить каждую из сторон ются с помощью процеду- цедуре медиации)». Созда- не стремиться любой ценой ры медиации, находят свое ны и развиваются профес- получить односторонние разрешение. сиональные ассоциации преимущества, а учиты- Успех и важность медиа- и центры по подготовке вать пожелания и требова- ции заключается в том, что медиаторов. К процедуре ния своих «противников». конфликтующие стороны медиации все чаще об- Важным положительным самостоятельно приходят к ращаются и граждане, и фактором является участие решению,опираясь на опыт, юридические лица. в переговорах посредни- знания и профессионализм Хочется надеяться, что ков, например, профессио- медиатора. Урегулирование достаточно скоро медиа- нальных переговорщиков, спорного вопроса зависит ция наконец займет свое юристов или представите- только от воли и действий заслуженное место и вне- лей международных орга- самих участников кон- сет свой вклад в урегулиро- низаций. фликта, поэтому результат вание конфликтов, которые Именно этот фактор стал по определению не может не дают пока возможности определяющим в появле- ущемлять интересы одной воцариться миру и согла- нии такой формы разреше- стороны за счет другой. Ре- сию в нашей многонацио- ния споров, как медиация шение принимается со- нальной стране. (от лат. mediare — быть по- вместно, и вероятность того, средником), предусматри- что кто-то захочет его оспо- вающей участие и помощь рить в будущем,очень мала. третьей нейтральной бес- Главные принципы ме- пристрастной стороны в диации — конфиденциаль- 8 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
НИКОЛАЙ ГРИГОРЬЕВ Профессиональный медиатор, коуч и консультант по стратегическим вопросам. Стаж работы на высших управленческих позициях более 25 лет. Руководит коллегией медиаторов, член «Национальной ассоциации корпоративных директоров», член Совета «Гильдии Маркетологов», заместитель руководителя Рабочей группы по медиации Общественной палаты РФ по урегулированию этнорелигиозных конфликтов в России.
Практические аспекты семейной медиации Медиатор является кризисным управляющим, со- провождающим стороны до момента выхода семьи в отношения принятия и соблюдения достигнутых договоренностей 10 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
АРБЕКОВА Смомента принятия закона «Об альтерна- Вероника Витальевна тивной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре меди- профессиональный семейный ации)» написано множество статей и на- медиатор и конфликтолог, учных работ, где представлены взгляды на семей- руководитель частного ную медиацию, по большей части теоретические. учреждения «Медиация и Это обусловлено тем, что для наработки и осмыс- консультирование в конфликте» ления опыта практической деятельности прошло недостаточно времени. Поэтому на сегодняшний день крайне важен обмен реальным опытом прак- тикующих медиаторов с целью определения наибо- лее применимых к российским реалиям методов и техник. Обобщая опыт работы семейных медиаторов, мож- но выделить следующие наиболее важные аспек- ты, необходимые для успешной деятельности медиатора-практика. Супервизия медиатора. Консультация и раз- бор сложных случаев с более опытными коллегами. Данная процедура позволяет совершенствовать опыт через обратную связь и избегать таких неприятных ошибок, как шаблонность мышления, потеря ней- тральности в споре, эмоциональная вовлеченность и, как следствие, профессиональное выгорание. Маркетинг. Четкое позиционирование своих услуг и понятная клиентам реклама. Поскольку медиация — это сложное для восприятия неподго- товленного человека понятие, важно максимально полно и на доступном языке объяснять суть медиа- ции, тем самым формируя ее позитивный образ. Постоянное повышение квалификации. Это очень важно для поддержания высокого професси- онального уровня семейного медиатора. Не секрет, что базового курса обучения медиации не доста- точно для успешной и уверенной работы в качестве медиатора. Осознание границ своей профессиональной компетентности. Необходимо отметить, что ме- диатор не должен превращать свою работу в юри- дическое консультирование стороны спора или оказание услуг психолога. ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 11
Наличие помеще- включая постконфликт- ренность, как конкретно ния для переговоров. ное сопровождение. Ме- будут осуществляться до- Пространство должно быть диатор, если говорить в говоренности,как стороны оборудовано всем необхо- общем контексте, являет- понимают смысл каждого димым, чтобы обеспечить ся кризисным управляю- слова и действия. И пото- клиентам комфортные ощу- щим, сопровождающим му семейному медиатору щения при ведении пере- стороны до момента вы- говоров. Место работы ме- хода семьи в отношения диатора должно создавать принятия друг друга и атмосферу спокойствия, соблюдения достигнутых безопасности, давать пред- договоренностей. ставление о возможности Согласитесь, медиатору конфиденциально обсудить необходимо не только при- важные моменты. вести стороны к взаимовы- Профессиональное годным договоренностям, ведение документов, со- но и обратить внимание провождающих медиа- на то, КАК будет дости- цию. Важно отметить, что гаться та или иная догово- В конфликтных отношениях всегда есть расчет и стабильность,а переход к новым отношениям, даже более выгодным для семьи,является риском семейный медиатор явля- ется не только организато- ром переговоров в прямом смысле, с подготовкой к переговорам сторон, непо- средственным проведени- ем медитативных сессий, 12 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
крайне важно осущест- Семье, оказавшейся в нет возможности обдумы- влять постмедиативное со- конфликте, крайне сложно вать и выстраивать новые провождение сторон. А в договориться о чем-либо, правила взаимодействия. идеале — содействовать сто- имея за плечами нега- А по инерции хочется по- ронам на всем протяжении тивный опыт взаимодей- ступать как раньше.Нельзя конфликтной ситуации. ствия, недоверие, преда- забывать, что в конфликт- тельство, ложь и так далее. ных отношениях всегда есть Семье важно получить хотя расчет и стабильность, а бы недельный опыт эффек- переход к новым отноше- тивного общения для того, ниям, даже более выгод- чтобы увидеть и поверить ным для семьи, является в то, что есть возмож- риском. ность доверять друг дру- Фокус внимания ме- гу, взаимодействовать, ува- диатора должен быть на- жать друг друга. Только на правлен на выстраивание основании такого опыта коммуникации для того, можно продумывать и за- чтобы стороны семейно- ключать жизнеспособные го конфликта могли услы- соглашения. шать и понять друг друга для дальнейшего исполь- В семейной медиации зования в рамках медиа- есть особенность: стороны ции приемов эффективно- после переговоров возвра- го общения. щаются вместе в общий дом (часть семьи), у них ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 13
БОЙКО Марина Сергеевна кандидат психологических наук, заведующая лабораторией медиации и практической конфликтологии филиала РГСУ, г. Минск, Республика Беларусь Внедрение данной Медиация как технология урегулирования кон- технологии в школы фликтов уже долгое время демонстрирует началось в 1984 году свою эффективность в учебных заведениях в США,когда Ричард многих стран мира. Исследование, проведен- Коэн основал Ассо- ное в США, показало, что создание служб медиации в шко- циацию школьной лах позитивно влияет на атмосферу в классах и безопасность медиации школьной среды [1]. Внедрение данной технологии в школы началось в 1984 году в США,когда Ричард Коэн основал Ассоциацию школьной медиации с целью использования медиации как метода раз- решения конфликтов в учреждениях образования. Для школь- 14 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
Школьная служба медиации: опыт белорусских коллег ной службы медиации в английском языке используется понятие «peer mediation» (англ. peer — равный). Особенность школьной службы медиации состоит в том, что школьник- медиатор, примерно того же возраста, что и участники конфликта, выступает третьей ней- тральной стороной и организует процесс переговоров. Он использует специальные приемы и техники, которые способствуют созданию условий для конструктивного обсуждения си- туации и достижения соглашения, взаимовыгодного для обеих сторон конфликта. Несмотря на 30-летнюю историю развития технологий урегулирования школьных кон- фликтов, в Беларуси они стали появляться в учреждениях образования в течение послед- них 6-7 лет. Стоит отметить быстрые темпы развития этой сферы медиативной практики в Российской Федерации. Так, в рамках проекта «Дружественное детям правосудие» при участии Фонда поддержки детей,находящихся в трудной жизненной ситуации,уже прово- ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 15
дится специальный конкурс «Лучшая служба при- мирения в школе». Интерес к медиации в Республике Беларусь стал официальным в январе 2014 года, когда всту- пил в силу закон «О медиации», определивший правовые и организационные основы применения данной процедуры. При этом уже существовали государственные, частные и общественные орга- низации, популяризирующие медиацию и оказы- вающие медиативные услуги. Так, общественным объединением «Белорусский фонд SOS-Детская деревня» совместно с лабораторией медиации и практической конфликтологии филиала Россий- ского государственного социального университета Создание служб медиации в учрежде- ниях образования требует системного и комплексного подхода г. Минска при поддержке «Программы малых ются принципы, на которых грантов Посольства США в Республике Беларусь» будет функционировать служ- был реализован проект «Дружелюбная школа для ба, доносится информация до стабильного будущего». Данный проект был на- учителей и родителей, разъяс- правлен на создание школьной службы медиации няется, что это такое, для чего на базе Боровлянской средней школы №1 (Мин- и как будет функционировать ский район, Республика Беларусь). ШСМ, на каких условиях бу- Создание служб медиации в учреждениях об- дут привлечены дети, а также разования требует системного и комплексного когда и где будет проходить подхода, рассчитанного на долгосрочную перспек- обучение школьников навы- тиву. В основу проекта «Дружелюбная школа для кам медиации. стабильного будущего» была положена модель соз- 2.Организационный этап дания школьной службы медиации, предложенная Организация встреч с ученика- агентством по медиации и коммуникации «Klären ми, желающими стать медиато- & Lösen» (Берлин, Германия) [2]. Данная модель рами, проведение собеседова- включает четыре основных этапа: ний.Набор группы для обучения 1.Подготовительный этап навыкам медиации может осу- Принятие стратегического решения о необхо- ществляться по-разному: объяв- димости создания школьной службы медиации (ШСМ), определение, кто и на каких условиях бу- дет заниматься медиацией. Происходит комму- никация со школьной администрацией, согласу- 16 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
Начало работы школьной службы медиации (ШСМ) может занять 1-2 месяца ляется конкурсный набор в группу школьных на развитие навыков предотвращения наси- посредников или учителя-кураторы сами вы- лия и разрешения конфликтов, с целью по- бирают потенциальных кандидатов, совету- вышения конфликтологической компетент- ясь со своими коллегами, например, с класс- ности подростков, формирования интереса к ными руководителями. Также на данном деятельности медиатора и созданию школь- этапе проходят беседы с родителями детей, ной службы медиации. На второй стадии которых отобрали для ШСМ. Родителям еще на конкурсной основе осуществлялся отбор раз объясняются принципы функционирова- кандидатов на прохождение образователь- ния службы, для чего она создается, на каких ной программы по подготовке медиаторов. условиях будут «работать» в ней их дети. На Учащиеся 5-7 классов участвовали в конкурсе данном этапе от родителей рекомендуется рисунков, а ученикам 8-11 классов было пред- получить письменное согласие на привлече- ложено написать эссе на тему «Миротворцы в ние детей в ШСМ. школе». Лучшие рисунки, а также некоторые В рамках реализации проекта «Друже- цитаты из эссе были размещены на страни- любная школа для стабильного будущего» ор- цах одноименного настенного календаря. Ка- ганизационный этап включал две стадии. На лендари в дальнейшем использовались для первой стадии для школьников (учащихся «партизанского» маркетинга: их развесили на 5-11 классов) были составлены специальные стенах в каждом классе для популяризации образовательные программы, направленные школьной службы медиации среди учащихся. ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 17
3.Обучение посредников ведения медиации посред- дет курировать школьников- и начало работы ШСМ ством работы с конкретными медиаторов в следующем Этап обучения может орга- конфликтными ситуациями году, определяются принци- низовываться по-разному: в тренинговых условиях. пы, на которых будет проис- на долгосрочной или крат- Начало работы ШСМ мо- ходить отбор новых медиа- косрочной основе. В первом жет занять 1-2 месяца, когда торов, характер и график их случае учебные модули рав- определяется расписание и обучения и т. п. номерно распределяются на готовится помещение, куда По итогам проекта шко- несколько месяцев с перио- можно обратиться к посред- льная служба медиации Бо- дичностью занятий 1 раз в не- никам в случае возникнове- ровлянской СШ №1 имеет делю. Во втором случае про- ния конфликтов. Также на свой кабинет,куратора, штат водится интенсивный курс (5 данном этапе проводится ре- подростков-медиаторов, сре- или 7 дней), по возможности кламная кампания деятель- дства популяризации услуг с выездом учеников, напри- ности ШСМ, в которой при- (видеоролик для школьного мер, на загородную базу и ветствуется креативность и ТВ и аудиорекламу) и, самое т. п. По завершении обуче- творческий подход: по школе главное, клиентов. Этот опыт, ния проходит торжествен- развешиваются плакаты, раз- несмотря на системный ха- рактер мероприятий проек- Подростки оказались самыми отзывчи- та,был непростым и заставил выми и активными распространителями обратить особое внимание идей миротворчества в школьной среде на мотивацию педагогов, ро- дителей и администрации ное вручение сертификатов даются рекламные листов- школы в развитии школьной в присутствии учеников и ки, о ШСМ рассказывают на службы примирения. Под- педагогов школы, что вносит общих школьных собраниях ростки оказались самыми определенный вклад в ре- в актовом зале, используют- отзывчивыми и активны- кламу ШСМ, подтверждает ся возможности школьного ми распространителями идей ее авторитет и серьезность радио и ТВ.Реклама осущест- миротворчества в школьной отношения со стороны адми- вляется как среди учеников, среде. нистрации. так и среди учителей. Обучение медиаторов на 4. Оценка и мониторинг Список литературы: базе Боровлянской сред- Заключительный этап пред- 1. Crawford, D. K., Bodine, R. J. Conflict ней школы №1 строилось полагает регулярную оценку resolution education: Preparing youth for the на долгосрочной основе. опыта работы школьников- future // Juvenile Justice. 2001. №8 (1). Его проходили учащиеся, медиаторов и педагогов- P. 21–29. учителя-предметники и пе- кураторов, разработку мер 2. Базовый курс медиации: рефлексивные дагоги-психологи. В рамках для поддержки и стратегии заметки / М.С. Бойко [и др.]; под общ. ред. обучения участники овладе- развития ШСМ, в том числе С.В. Лабода. — Минск: Медисонт, 2011. — ли основными правилами, с участием администрации 316 с. принципами и техниками школы. В конце учебного ведения медиативного про- года определяется, кто бу- цесса, получили опыт про- 18 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
Международная практическая конференция МЕДИАЦИЯ: ОПЫТ НАСТОЯЩЕГО. ПЕРСПЕКТИВЫ БУДУЩЕГО 7 – 8 МАЯ 2018 ГОДА Мероприятие будет посвящено вопросам реализации гражданских прав и свобод с применением медиативных технологий и создания бесконфликтной среды в обществе и бизнесе. Цель конференции – обмен опытом проведения медиативных процедур в различных сферах деятельности как в России, так и за рубежом. В работе конференции примут участие представители органов власти, судейского сообщества, юристы, предприниматели и отраслевые профессиональные организации из различных регионов России, Беларуси, Казахстана, Азербайджана, Киргизии, Великобритании. АНАПА, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ +79182427950, +79530969959 [email protected] [email protected]
РАБОТА ОИкВсАаНнОа ВВАикторовна ВОЖАТЫХ директор Центра социально- Современный подход. культурных проектов МПГУ, Медиация — психолог, медиатор от соперничества к сотрудничеству «Вожатый должен уметь всё, и немного больше» Выпускники школы вожатых МПГУ «YO-вожатый» Стремительно меняется время, новые тых в их работе с детьми. знания обогащают нас в любой сфере Сложность нашей жизни,раз- деятельности. Это дает ресурсы, позво- ный уровень воспитания, куль- ляющие по-новому взглянуть на воз- туры, принадлежность к разным можности для решения разного рода проблем. На- национальностям, вероиспове- пример, вопрос, какие знания пригодятся детям, данию порождают многоуров- подросткам, молодежи, что будет полезным и по- невость конфликтов. Если мы может им в жизни, должен заботить взрослых, тех, говорим о лагере как о площад- кто обязан думать о подрастающем поколении. ке, где молодые люди не просто Тема, которая актуальна всегда, а сегодня особен- проводят вместе время, а по- но в России, — разрешение различного рода кон- лучают важный социальный фликтов, например, тех, что сопровождают вожа- опыт, который передают, необ- 20 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
ходимо обратить внимание на медиацию и тельно, сознательно выбирая путь от сопер- те возможности, которые она предлагает. ничества к сотрудничеству. Медиация — один из способов эффек- Обучая студентов вожатскому мастерству, тивного управления конфликтом, важный работая в детских оздоровительных лагерях с социальный навык, способствующий вос- детьми, мы сталкиваемся с вопросами, кото- питанию новой коммуникативной куль- рые требуют ответов, исходя из сегодняшних туры. Современный подход к пониманию реалий. Изучая конфликты с разных сторон, конфликта, поиску путей его разрешения приходишь к пониманию, что они всегда при- требует обучения этому вожатых,ведь они,в сутствуют в жизни, и то, как мы понимаем, свою очередь,работая с временным детским решаем их, влияет на нас, на нашу жизнь, ме- коллективом, будут учить детей не бояться няя ее — к лучшему или худшему. Размыш- конфликтов, уметь разрешать их самостоя- ления о конфликтах, которых достаточно в ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 21
работе вожатого (на уровне сторон. В любом случае, нарушении дисциплины,и, «вожатый-вожатый», «во- эта тема важна, ведь в кон- как следствие, возникнове- жатый-ребенок», «вожатый- фликте присутствует страх нии конфликта. Получается родитель», «вожатый-адми- остаться в проигрыше, по- замкнутый круг: конфлик- нистрация»), и привели к терять что-то ценное, важ- ты, тиражируясь, нас ни- тому, что стала применять- ное. Давайте рассмотрим чему не учат, а наказание ся медиация. Именно ме- конфликт через медиацию. лишь закрепляет неудовлет- диация дает возможность Медиацию уверенно и ворительное поведение. Фо- быстро освоить новые ин- успешно применяют за ру- кус внимания в конфликте, струменты для управления бежом, в России это пока сориентированный на то, конфликтом, применяя их новое явление. Медиацию кто прав, а кто — нет, дела- на практике. Умение управ- определяют как мирное, ет нашу жизнь бедной. Мы лять конфликтом, которому адекватное, эффективное мыслим категориями «ви- обучают на специальных се- разрешение конфликтов. новен – не виновен», «выи- минарах и мастер-классах, Это возможность преоб- грыш – проигрыш»; всё это является обязательным на- ражения микроклимата, приводит к соперничеству, выком для молодых людей, формирование позитив- нежеланию понять ситуа- цию и, тем самым, что-то в Медиация учит не давать оценки людям, ней изменить (а, возможно, оказавшимся в конфликте,а стараться по- и в себе), к стремлению до- нять,как конфликтующие стороны приш- казать свою правоту любой ли к нему,услышать каждого участника ценой. Поэтому необходи- мо учить молодых людей смотреть на конфликт по- новому. работающих в сфере орга- ной коммуникации как От соперничества к со- низации детского отдыха. в детско-юношеской сре- трудничеству Важно, чтобы вожатые зна- де, так и между детьми и Медиация учит не давать ли о медиации, о том, какие взрослыми. Особый подход оценки людям,оказавшим- возможности она дает, как в медиации,основанный на ся в конфликте, а стараться эти знания могут способ- поиске общих интересов, понять, как конфликтую- ствовать улучшению каче- дает возможность не боять- щие стороны пришли к ства и их жизни, и жизни ся конфликта, принимать нему, услышать каждого детей в отряде. его и искать пути решения. участника. В конфликте от Конфликт и медиация По привычке при разре- спорящих сторон мы всег- Как обычно люди ведут себя шении любого спора мы да слышим только позиции, в конфликтной ситуации? действуем согласно тради- которые они декларируют, Каково отношение к кон- ционной схеме «черное – бе- а в медиации основны- фликтам в нашем обще- лое», пытаемся понять, кто ми ориентирами для раз- стве? Вариантов много: виноват, и виновника на- решения спора являются от избегания конфликта казать. В такой ситуации не позиции, а истинные, до яростного столкновения наказание выступает в ка- скрывающиеся в любом честве ответной меры при конфликте интересы, нуж- ды, потребности, которые были нарушены. Пози- 22 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
Международный детский центр «Артек»| ТАСС Открытие смены в лагере «Артек»| ТАСС ции разных людей часто зовать триггеры конфликта. щиками,а партнерами,тем противоречат друг другу Естественно, такие навыки самым закладывая основу и являются взаимоисклю- являются весьма полезны- для дальнейших отноше- чающими, в то время как ми при любой коллектив- ний; интересы сочетаются и мо- ной работе. Мы должны • оценить возможности со- гут быть реализованы без сами овладеть техникой трудничества, учиться до- ущерба друг для друга. За медиации и научить это- говариваться. Это важный позициями часто скрыва- му детей, молодежь, так навык, необходимый в ются один или несколько как медиация является не современном мире и под- интересов, которые, если только эффективной фор- нимающий уровень ком- вывести их на поверхность, мой разрешения споров, муникативной культуры; прояснить, сделать осозна- она учит определенной • управлять конфликтом, ваемыми, могут таить в культуре поведения в спо- не бояться его и исполь- себе ключ к эффективному ре, диалогу. зовать как обучающую решению проблем. При разработке тренин- ситуацию. гов, мастер-классов по ме- Так мы можем рассчи- Чему учит медиация? диации необходимо учи- тывать на то, что ребята, • предупреждать спорные ситуа- тывать возраст обучаемых, освоив техники медиации, ции и выходить из спора; можно рассказывать о ме- передадут данный навык, • самостоятельно договариваться диации и детям младше- воспитывая в себе и других между собой; го возраста, для этого есть чувство ответственности, • самостоятельно разрешать свои специальная литература, самодисциплины, уваже- споры; например, «Азбука медиа- ния, создавая атмосферу • брать ответственность за выбор ции». Важно начать про- доверия, в которой можно решения спора; филактику по предупре- решить любые конфликты • смотреть в корень разногласий; ждению конфликтов, через без страха за себя и свой • понимать истинные интересы просветительскую деятель- авторитет в группе. (свои и своего оппонента); ность,научить молодежь: • уходить от эмоциональных • переходить от позиции столкновений. спорщика к позиции парт- нера, что дает людям в Всё это позволяет вовре- конфликтной ситуации мя распознать и нейтрали- почувствовать себя не спор- ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 23
Медиация — Либкан БАЗАЕВА основа формирования директор организации толерантных отношений «Женщины за развитие», в семье и обществе Чеченская Республика, обладатель международных премий в области защиты прав человека — премия имени Виктора Голланца (2003 год), Ваймарская премия (2005 год) Д еятельность автономной неком- мерческой организации «Жен- щины за развитие» в первую оче- редь направлена на защиту прав и интересов женщин в Чечне. Стратегия организации преду- сматривает тесное сотрудничество НКО с госорга- нами, в частности, показала свою эффективность совместная работа АНО «Женщины за развитие» и уполномоченного по правам ребенка в Чеченской Республике.За прошедший год наша организация усилила свою работу по правовой и психологи- ческой защите женщин, внедрению в обществе принципов гендерного равенства, в частности, по преодолению такого явления как домашнее на- силие в отношении женщин и детей. Мы уделяем особое внимание информированию общества о ситуации «правового треугольника» (адаты, нор- мы шариата, законодательство РФ) — специфиче- ского состояния гражданского общества, которое 24 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
имеет разные правовые представления. Сегодня насилие над женщинами и детьми остается са- не защищена ни женщина-мать, одна воспиты- мым болезненным явлением.Оно скрыто за сте- вающая детей, ни женщина-труженица, создаю- нами домов, о нем очень долго не знают самые щая материальное благополучие многочислен- близкие, но когда всплывает случай насилия, он ной семьи. Женщина подвергается ударам со всегда поражает своей жестокостью. Наши юри- стороны консервативно настроенных мужчин, сты ведут защиту прав и интересов женщин в жесткой критике и осуждению,как уклоняюща- правовых органах и в судах. Но наши наблюде- яся от национальных традиций и стремящаяся ния показывают, что это односторонний подход к абсолютной свободе и независимости от муж- к проблеме,и зачастую семью как таковую это не чины. Это вызывает ответную реакцию, и про- спасает.А распад семьи безусловно ведет к ущем- грессивные женщины-учителя, юристы, врачи, лению интересов детей.Это привело нас к пони- ученые и госслужащие ищут и находят мораль- манию необходимости медиационной работы в ные аргументы,доказывающие ее равные права конфликтных семьях и стремлению искать воз- с мужчиной, как в семье, так и в обществе в це- можности сохранения семьи в тех случаях,когда лом. Наши клиентки, участницы семинарских между супругами нет нетерпимого конфликта, занятий и лекций по правовому просвещению, отсутствует системное насилие и развод не яв- становятся нашими волонтерами, способствуют ляется неизбежным. обмену опытом и распространению правовых Мы считаем,что мы уловили тенденцию,вы- знаний в женской среде, что расширяет наши зов времени.Доказательством этого является тот возможности и делает работу эффективной и факт, что по всей республике заработали специ- пролонгированной, значительно расширяя тер- альные комиссии при районных администра- риторию влияния. циях, которые призваны соединить распавшие- ся семьи, а также открылись круглосуточные В последнее время мы сосредоточены на за- горячие линии помощи.Бывших супругов и тех, щите права женщины на совместную жизнь, кто находится на грани развода,вызывают на со- права равного общения с детьми после развода беседование и пытаются примирить: каждого из с мужем,на преодолении бездушного обычая от- них по очереди приглашают на беседу и выясня- нимать детей у матери в случае развода. ют причину разлада в семье. Тесное сотрудничество нашей команды с От- Согласно данным телеканала «Грозный» с на- делом по обеспечению деятельности уполномо- чала июля прошлого года в республике воссоеди- ченного по правам ребенка в Чеченской Респу- блике (УПР ЧР) способствовало качественному Гендерное насилие над и количественному эффекту в выявлении целе- женщинами и детьми вых клиентов и оказании им психологической и остается самым болезнен- правовой помощи. Информация об актуальных ным явлением женских проблемах обсуждалась на публичных мероприятиях, таких как круглые столы, дис- нили 948 семей.Медиация в семейных конфлик- куссии,а также на встречах рабочей группы при тах, да и во всех видах конфликтов, не является уполномоченном по правам ребенка в ЧР. для чеченского общества чем-то новым. Всегда Основные жалобы, которые к нам поступа- существовал обычай не оставлять молодых су- ют, касаются последствий разводов: конфликты пругов в ссоре более чем три дня. Обязательным и разлука с детьми, домашнее насилие, сложная долгом всех близких, друзей и родственников, ситуация из-за отсутствия работы, жилья, бед- ности, неудовлетворительной работы социаль- ных служб помощи матери и ребенку.Гендерное ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 25
Девушки на одной из улиц в городе Грозном| ТАСС адекватная реакция на акту- альную проблему. Наша ор- Однако медиация — это не легкая игра ганизация естественным об- в переговоры, здесь нужно иметь опре- разом оказалась вовлеченной деленные знания и навыки ведения в эту работу,потому что к нам переговоров стали обращаться женщины, стремящиеся к восстановле- даже соседей, было вмешать- Вот почему идея проекта нию семьи и примирению. ся и помирить поссоривших- по гармонизации семейно- При этом в процессе есть ся супругов и соединить их, брачных отношений и вос- одна особенность: из 100 слу- если они разъехались. Дела- соединению поссорившихся чаев обращения с желанием лось это методом перегово- супружеских пар является восстановить семью в 99 слу- ров с каждой стороной.Одна- ответом на существующий чаях это инициатива женщи- ко современная жизнь в век запрос в обществе по воспол- ны, и только 1 случай — это урбанизации и разобщения нению дефицита обществен- обращение мужчины. Фено- людей привела к тому,что те- ного внимания к семейным менально, но факт. Женщи- перь окружающие предпочи- конфликтам. ны охотно приходят, когда тают не вмешиваться в лич- Это новая идея и новая их вызывают в Комиссию и ные дела других. Зачастую работа, которая, безусловно, легче поддаются убеждению, мы не знаем, что делается в имеет свои изъяны и недо- что надо вернуться в семью, семье,живущей по соседству. статки, однако в целом это мужчинам же приходится долго объяснять,что этот шаг сделать необходимо, и при- водить много доводов как морально-психологических, так и рациональных. Конеч- но, главным аргументом в переговорах является судьба детей и их эмоционально- психологическое состояние. Однако медиация — это не легкая игра в переговоры, здесь нужно иметь опреде- ленные знания и навыки ведения переговоров. Этому надо специально учиться,пе- рерабатывать накопленный опыт, обращаться к методам народной дипломатии, кото- рая веками существовала в национальной культуре. Исходя из этого,мы орга- низуем мероприятия, где об- суждаем ход медиационного процесса, иной раз жестко критикуем спикеров, опре- 26 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
деляем рамки компетенции Повседневная жизнь города Грозного| ТАСС переговорщиков, стратегию общения с участниками кон- ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 27 фликта. Всё это делается для того, чтобы упредить ошиб- ки и не причинить вред кон- кретным людям и не прине- сти ущерба задаче. Мы считаем очень важ- ным моментом сопровожде- ние ситуации в воссоеди- ненной семье психологом, социальным работником, членом комиссии, обще- ственным наблюдателем. Нельзя оставлять супру- гов в одиночестве со своей проблемой до тех пор, пока семья не устоится и отно- шения в ней не стабилизи- руются. В тех случаях, когда мы включены в ситуацию такой семьи, мы поддер- живаем с ней постоянный контакт, организуем ком- фортные встречи, ведем со- беседования о правилах ува- жительного отношения друг другу, о недопустимости никакого насилия в семье, ни физического, ни психо- логического. К сожалению, наш мониторинг таких се- мей показывает наличие де- фицита культуры семейной толерантности и отсутствие культуры развода. В буду- щем мы планируем изучать этот вопрос, формировать стратегию и отрабатывать навыки по преодолению этого дефицита на практике.
Медиация Фрэнк ЛЭЙНИ по телефону: окружной медиатор апелляционного суда Четвертого мнение эксперта округа США, член Академии семейных медиаторов, Самые большие различия между обладатель Национальной медиацией по телефону и личной премии Мира (2004 год) встречей — в способе коммуникации. На первый взгляд телефонная медиация может показаться упрощением или противоречием. В медиации по телефону медиатор имеет дело с динамикой телефонного разговора в противоположность коммуникации «лицом к лицу». Телефонные звонки или встречи за круглым роятно, у каждого медиатора есть истории, когда люди при- Лстолом переговоров? ходят на встречу совершенно юди приходят в зал переговоров с це- неподготовленными. Возмож- лым набором ожиданий. Во-первых, но, в некоторых случаях отсут- они соблюдают дресс-код, ожидая того ствие подготовки — преднаме- же и от других участников. Участники ренная тактика переговоров, тратят значительное количество времени, чтобы но в остальных случаях это, приехать на встречу, причем некоторые приезжа- вероятно, просто лень. ют заблаговременно, некоторые опаздывают. За- Во-вторых, одни участни- траченное время часто сопоставимо с затратами ки встречи полностью отда- на предварительную подготовку к медиации. Ве- ются обсуждению и ожидают 28 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
Медиатор должен быть готов вложить все свои силы в развитие и продвижение диалога к уре- гулированию конфликта увидеть желание участвовать в медиации и организованный процесс медиации. от другой стороны. Подумайте о том, как Участники ожидают, что медиатор помо- сердятся участники, когда видят, что дру- жет им прийти к соглашению. О процессах гие не подготовились к встрече и не сде- и стадиях медиации говорится во вступи- лали свою «домашнюю работу». Когда кто- тельной речи медиатора. Медиатор должен либо из участников приходит на медиацию рассказать сторонам о плане, задачах и неподготовленным, другую сторону охва- цели медиации. тывает гнев, так как они потратили время В-четвертых, участники ожидают по- впустую. Точно так же и медиатор ждет, что лучить успешный результат в конце ме- участники будут готовы к обсуждению. диации, или, по крайней мере, надеются В-третьих, придя на встречу, стороны на получение результата. Если же стороны ожидают увидеть четко построенный план считают, что встреча пройдет безуспешно, ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 29
то они не будут тратить Стороны рассчитывают, тересующего вас вопроса. свое время на подготовку что разговор займет от 5 В-третьих, когда ме- к медиации и достиже- до 20 минут. Большинство диатор звонит сторонам, нию поставленной цели и людей не рассчитывают он не должен ожидать, что постараются поскорее за- на медиацию по телефону стороны будут охотно под- кончить встречу. длительностью более 30 держивать беседу. Многие Однако при телефонной минут. считают,что раз им звонит медиации у клиентов со- Во-вторых, стороны мо- медиатор, то он и должен вершенно другие ожидания. гут занять оборонитель- энергично вести диалог. Во-первых, они знают, что ную позицию с мыслями: Стороны в данном случае разговор, или так назы- «Вы позвонили мне,поэто- пассивны и лишь отвеча- ваемая «встреча», будет му что вы хотите? Что бы вы ют на ваши вопросы без сравнительно короткой. у меня ни спросили, я не интереса. В данном случае Личная встреча обычно смогу дать вам ответа, так задача медиатора — во- занимает несколько ча- как я не готов(а)». Такой влечь стороны в беседу. сов, в то время как теле- реакции медиатор ожида- В-четвертых, сторона, фонный разговор обычно ет меньше всего. Сторона которой адресован звонок, длится несколько минут. так ведет себя, когда хочет не ожидает достижения избежать обсуждения ин- какого-либо результата. 30 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
Подготовка к медиации ный, но терпение и упор- по телефону ство — полезные качества Привнесите энергию. Ме- в медиации по телефону. диатор должен быть готов Замедляйтесь. Как отмеча- вложить все свои силы в лось выше, большинство развитие и продвижение людей ожидает, что те- диалога по урегулирова- лефонный звонок должен нию конфликта. Стороны быть несколько короче, с меньшей силой показы- чем личная встреча.Таким вают эмоции на медиации. образом, получается, что Случается, что стороны если спор не разрешится пассивно относятся к об- за 15-20 минут, то необхо- суждению, поэтому медиа- димо остановить разговор. тор задает «ход» медиации. Это неправильная позиция Не рассматривайте отсут- и медиатор не должен по- ствие энергии у сторон как зволять участникам сби- признак того, что диалог вать себя с намеченного заходит в тупик и случай пути. Возьмите на себя не может быть разрешен. ответственность за меди- Никто из вас еще не знает, ацию и замедлите ход со- придете ли вы к решению бытий. Если потребуется, или нет, так как вы еще объясните, что урегули- не начинали медиацию. рование спора обычно за- Если сторона не поймет Если в медиации одной из сторон не цель данного разговора и хватает информации,это не означает, не увидит возможность что ситуация зашла в тупик достижения успешного результата, она будет ста- Сначала стороны лишь нимает какое-то время: раться прекратить разго- присутствуют в диалоге, получение информации о вор. Участник разговора и главная задача медиа- процессе,обсуждение сути психологически не вкла- тора — включить стороны проблемы, принятие ре- дывается в ваш диалог, в обсуждение конфликта. шений.Главное — не навя- поэтому, если разговор не Одно из важных качеств зывать себе мысль, что вы соответствует его интере- телефонного медиатора — ограничены во времени. сам, то он его прерывает. упорство, и мне много раз В действительности, су- Телефонный медиатор говорили, что именно это ществует разница во вре- должен знать об этих пси- помогает мне урегулиро- менных затратах между хологических и социаль- вать процесс. Я не знаю, двумя методами ведения ных различиях между мо- терпеливый ли я или упор- делями медиации, и ему нужно быть готовым стол- кнуться с ними. ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 31
медиации — личной и по по выходу из конфликта, ятно, будут обсуждаться в телефону. В моей практи- занимает час. суде. Сторонам может не ке неудачная медиация Таким образом, по- понравиться, что медиа- «лицом к лицу» проводит- скольку медиация по те- тор не спешит в обсужде- ся в среднем за два часа; лефону занимает меньше ниях. Такое отношение неудачная медиация по времени, не позволяйте сторон может быть нера- телефону — в среднем за ожиданиям сторон о вре- циональным, так как они час. Различие, главным об- мени проведения медиа- не показывают такой же разом, связано с тем, как ции давить на вас, тем нерациональности в лич- участники готовятся к самым не давая вам пол- ных встречах. медиации (собирают до- ностью изучить случай и Ваша подготовка под- кументы, подтверждаю- возможности его урегули- талкивает стороны к вклю- щие силу своей позиции, рования. чению в обсуждение. Если готовятся к последую- Убедитесь, что стороны вы не изучили материа- щим дискуссиям). Всё подготовлены. Точно так лы, а стороны дают толь- это занимает несколько же как стороны принима- ко отрывочное описание часов. Если виден про- фактов, у вас не будет до- статочно информации,что- Большинство медиаций — это продукт бы задавать вопросы, ко- многочисленных личных звонков и теле- торые помогут сторонам фонных конференций войти в обсуждение. Если вы подготовились гресс, медиация длится ют пассивную позицию к встрече, вы можете по- до тех пор, пока стороны в обсуждении проблемы, мочь сторонам убедиться, не приходят к соглаше- так они ведут и подготов- что они готовы к медиа- нию или не заходят в ту- ку к медиации. Следова- ции. В данной ситуации пик. Бывают такие слу- тельно, вы как медиатор медиатору могут помочь чаи, что повестка из суда должны подготовиться бо- следующие вопросы. До- с просьбой быть готовым лее серьезно. Для медиа- статочно ли аргументов к обсуждению проблемы ции по телефону, поми- они имеют для описа- не является достаточным мо общеприменительной ния ситуации? Есть ли основанием для сторон практики, я всегда рас- вопросы, для обсуждения хорошо подготовиться к сматриваю краткие сводки которых необходимы до- медиации. Обсуждение, или аналитические мате- кументы (например, меди- когда стороны не готовы, риалы, чтобы прояснить цинские счета, бюллете- длится 5-10 минут. Обсуж- для себя не только законы, ни о нетрудоспособности, дение самого случая, его нормативные положения спорный трудовой кон- процессуального положе- относительно каждого слу- тракт и др.)? Если у медиа- ния, проведение частной чая,но также и возможные тора нет этих документов, конференции, позволяю- заявления, и конкретные вполне вероятно, что их щей узнать предложения вопросы, которые, веро- нет и у одной из сторон. В таком случае, медиация заходит в тупик. Убеди- тесь, что и вы, и стороны имеете необходимые до- кументы для плодотвор- 32 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
ного участия в телефон- сторон к возможностям либо обсудить позицию ной медиации. медиации в разрешении или предложения оппо- Если в медиации одной спора. Стороны бывают нента. Разрешение кон- из сторон не хватает ин- настолько удовлетворены фликта в первой теле- формации, это не означа- прогрессом телефонной фонной сессии — редкое ет, что ситуация зашла в медиации, что они не со- исключение. Большинство тупик. Предложите этой противляются предложе- медиаций — это продукт стороне выполнить «до- нию о проведении вто- многочисленных личных машнюю работу» и опре- рой сессии. звонков и телефонных кон- делите дату вашей следую- щей встречи. Сегодня не конец света. Мой опыт показывает, ференций. Вы должны Подготовка и участие в что, как только мы обсу- быть готовы к тому, что медиации «лицом к лицу» дили пару предложений телефонная сессия мо- часто требует от сторон о разрешении конфлик- жет быть далеко не един- больших психоэмоцио- та, переговорный процесс ственной. Если разреше- нальных затрат. Стороны обычно срывается: одна ние конфликта возможно, думают, что если кон- из сторон или обе сторо- вы должны подготовить фликт не удалось уладить ны должны посовещаться, стороны к необходимости сегодня, то нет никакого смысла продолжать по- пытки завтра. Потратив много времени и усилий на подготовку к медиа- ции и участие в ней и после этого потерпев по- ражение, стороны часто отказываются прилагать новые усилия для про- движения диалога. В теле- фонной медиации наблю- дается противоположное явление. Так как стороны тратят мало усилий и за- трат на подготовку и уча- стие в медиации, они со- глашаются взять паузу, тем самым позволяя ад- вокатам и истцам посове- щаться и через несколько дней вновь продолжить разрешение конфликта. Такой подход помогает преодолеть частое песси- мистическое отношение ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 33
многократных персональ- выполнить (сбор и обмен На очной встрече очень тя- ных звонков и селектор- документами, вычисле- жело опустить какие-либо ных совещаний. ния и расчеты, проверка вопросы, так как стороны Возвращаясь к вопросу информации). специально приехали на о подготовке к сессии, ме- Преимущества медиа- встречу.В медиации по те- диатору необходимо учесть ции по телефону лефону есть возможность некоторые моменты. Если В телефонной медиации пригласить еще одного запланирована еще одна есть определенные преиму- участника, если это необ- встреча, то медиатор дол- щества, которые опытный ходимо. Таким образом, жен быть уверен, что все медиатор может исполь- стороны становятся более стороны подготовлены к зовать в своей практике. консервативными по во- ней. Стороны должны вы- Прежде всего — простота. просу, кого пригласить на брать день и время для Медиация по телефону не конференцию, если при- следующей конференции. занимает так много време- сутствие этого человека Также необходимо дого- ни и энергии в подготовке, необходимо. С развитием вориться об участниках как этого требует медиация цифровых технологий ме- конференции (сама сто- диация по телефону мо- жет быть очень эффектив- ным инструментом. С развитием цифровых технологий ме- диация по телефону может быть очень эффективным инструментом рона или ее адвокат) и «лицом к лицу». Если сторо- Cемейная финансовая медиация: проверить наличие необ- нами подготовка проведена мануал для медиатора / сост. А.З. Джанашиа, ходимых материалов.Ме- не на должном уровне, то М.С. Бойко М.С.; пер. с англ. А.З. Джанашиа, диатор должен узнать, где не многое потеряно: можно А.Г. Баранова, О.К. Шульга. — Минск: будут находиться участни- легко вернуться к повтор- Колоград, 2016. — 145 с. — С. 125-130. ки во время запланиро- ной сессии.Опыт телефон- ванной беседы и будет ли ной медиации показывает, у них техническая возмож- что небольшие временные ность участия в телефон- затраты на подготовку к ной конференции.Необхо- медиации могут привести димо еще раз изучить все к удивительным результа- предложения о возмож- там. Например, стороны ном урегулировании кон- считают, что они не при- фликта, чтобы убедиться, дут к соглашению. Однако что стороны понимают во время беседы они осо- их одинаково. Не забудь- знают, что не понимают те поблагодарить стороны цели и точку зрения дру- за «домашнюю работу», гой стороны. Медиация по которую они согласились телефону более свободная. 34 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
В поиске ШУРЕНКОВА Светлана Сергеевна эффективного юрист, медиатор, кандидат социологических наук, способа член Национальной организации медиаторов разрешения спортивных споров Многообразие спортив- АНДРЕЕВ ных споров и их раз- Алексей Владимирович розненность затрудняет старший преподаватель выбор наиболее эффек- кафедры физического воспитания тивного способа их раз- МГИМО решения Проблема разрешения спортивных спо- зрения перспектив развития ров в современном спортивном со- спорта и отношений, ему со- обществе является одной из наиболее путствующих. острых и вызывающих оживленный Разногласия и конфликты интерес как в теории, так и на практике. Однако в в спортивной среде возмож- международном контексте, учитывая события по- ны между различными субъ- следних десятилетий, связанные с деятельностью ектами и по самым разным Международного олимпийского комитета и комис- предметам спора. Разногла- сии Всемирного антидопингового агентства, поиск сия и споры возникают между эффективного и приемлемого для сторон реше- спортсменами, между спортс- ния имеет важное практическое значение с точки менами и клубами, которые 36 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
они представляют, между спортсменами и Многообразие спортивных споров и их спортивными организациями и сообще- разрозненность затрудняет выбор наиболее ствами и т.д. эффективного способа их разрешения. В со- В общем, спортивный спор можно опре- временном спортивном мире споры разре- делить как разногласия субъектов, участву- шаются специально созданными для этих ющих в спортивных отношениях, по поводу целей организациями и комитетами при их взаимных прав и обязанностей, а также спортивных организациях и клубах. При как разногласия, возникающие из отноше- этом решение по таким спорам принима- ний, оказывающих влияние на права и обя- ется комиссией, состоящей, как правило, из занности спортсменов как субъектов спор- представителей такой организации или клуба тивных отношений. и уполномоченной принимать обязательное ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 37
для сторон спора решение по нему. В имеющем международное призна- ние и авторитет Кодексе Спортивного арбитражного суда в Лозанне (Швейца- Спортивный спор можно определить как разногласия субъектов,участвующих в спортивных отношениях рия) указано, что к спорам, входящим в рыми трудно согласиться и которые вряд юрисдикцию данного суда, относят «спо- ли можно считать справедливыми с точ- ры, одной из сторон которых выступает ки зрения единообразного понимания федерация, ассоциация или другое лицо, принципов равенства и свободы. действующее в сфере спорта, такие споры Отношения в области спорта долж- являются предметом разбирательства дан- ны развиваться на основе сотрудниче- ного суда согласно Кодексу, но в пределах, ства участвующих в них сторон, а спо- установленных уставами или регламент- собы разрешения возникающих в ходе ными нормами перечисленных лиц, или их развития конфликтов также должны предусмотренных отдельным соглашени- исходить из перспектив взаимодействия ем». К компетенции суда относят «споры, непосредственно связанные со спортом или имеющие имущественную составля- ющую, или затрагивающие другие инте- ресы, которые возникли на практике, или касающиеся развития спорта либо любой другой деятельности, тем или иным обра- зом связанной со спортом». В России спортивные споры разреша- ются в спортивных арбитражных судах, которые созданы и действуют в соответ- ствии с Федеральным законом «О тре- тейских судах в Российской Федерации» №102-ФЗ от 24 июля 2002 года, а с 1 января 2016 года — в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2015 года №382-ФЗ «Об арбитраже (третейском разбиратель- стве) в Российской Федерации». Однако, как показывает практика последних лет, отечественные арбитражные суды не пользуются популярностью за рубежом, а международные арбитражи выносят за- частую «сомнительные» решения, с кото- 38 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
Цель медиации — облегчить понимание конфликта для того,чтобы выбрать соответствующую реакцию и пози- цию,не только юридическую, но и человеческую и продуктивного дальнейшего сотрудничества в Медиация относится к способам целях поддержания здоровой спортивной и конку- альтернативного разрешения споров. рентной борьбы. При этом альтернативность означает Эффективным и перспективным способом раз- параллельное существование с судеб- решения спортивных споров, по нашему мнению, ной системой иных частных,исполь- может стать медиация. Данная процедура основы- зующих примирительные методы и вается на сотрудничестве сторон конфликта, кото- средства процедур. При медиации рые непосредственно участвуют в его разрешении стороны конфликта добровольно и не зависят от навязанного им и обязательного к прибегают к помощи нейтрально- исполнению решения. го посредника (медиатора), который ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 39
лишь помогает им самостоятельно выработать приемлемое для них решение. При этом зачастую функции медиатора ограничиваются лишь примирением сторон, обеспечением психологически комфортной среды для дальнейшего ведения пере- говоров, а иногда медиатор предлагает сторонам возможные варианты решения их спора. Особенности медиации заключаются в том,что медиатор независим 40 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
от сторон и беспристрастен, стороны до- интересованы друг в друге, в быстром на- бровольно выбирают как медиацию, так и хождении решений их проблем и в про- самого медиатора; процедура медиации по дуктивной совместной работе. Медиация в требованию любой из сторон может быть большей степени, чем арбитраж или иные приостановлена или прекращена, прово- способы разрешения спортивных споров, дится процедура конфиденциально. Кроме позволяет сохранить гармоничные от- того,для медиатора определяющим услови- ношения сторон и дать им возможность ем и целью процедуры являются интересы дальше развиваться. Субъекты спортивных и потребности сторон, то есть то, что долж- отношений заинтересованы в разреше- но влиять на дальнейшее сотрудничество нии спора независимым, но обладающим или развитие сторон. Медиатор основыва- ется не на требованиях (позициях) сторон, Медиация в большей сте- а на их интересах. пени,чем арбитраж или Цель медиации — облегчить понима- иные способы разреше- ние конфликта для того, чтобы выбрать ния спортивных споров, соответствующую реакцию и позицию, не позволяет сохранить гар- только юридическую, но и человеческую. моничные отношения А преимущества медиации состоят в том, сторон что это наиболее экономичная и быстрая процедура, позволяющая участникам кон- специальными знаниями в области спор- фликта урегулировать разногласия, про- та лицом. При этом независимость отно- должая деловое сотрудничество и развивая сится не только к спортивным клубам, но партнерские отношения. Медиатор орга- и к спортивным организациям,способным низует рациональные и иррациональные так или иначе оказывать влияние на его де- коммуникации между переговорщиками, ятельность. По нашему мнению, в качестве создает психологически комфортную ат- медиаторов в спортивных спорах могут мосферу для переговоров. Медиатор одно- выступать заслуженные тренеры, спортс- временно выступает в роли психолога, пе- мены, чемпионы, критики, спортивные дагога, менеджера, юриста, дипломата, но комментаторы и т.д., которые не являются как нейтральное, беспристрастное, автори- членами спортивных клубов и организа- тетное для переговорщиков лицо, а также ций и чья деятельность независима. выступает в роли консультанта в выработ- Особенно актуальной может стать ме- ке окончательного решения и объективных диация при разрешении споров, возника- (справедливых) критериев. ющих в студенческих спортивных клубах, поскольку благоприятный психологиче- В спорте это условие чрезвычайно ский климат напрямую влияет на степень важно. Субъекты спортивных от- сплоченности студенческого коллектива. ношений зависят друг от друга. А сплоченность коллектива в свою оче- Развитие спорта в целом пред- редь оказывает эффективное воздействие полагает сотрудничество. не только на успешные результаты обуче- Спортсмены не могут суще- ния студентов, но и на их психологическое ствовать без клуба и тре- нера, а без спортсмена некого будет трениро- вать и самого клуба не будет. При этом все стороны за- ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 41
здоровье. Студенческий спорт выполняет функции по подготовке спортивного резерва спорта высших достижений (СВД). Однако, так как сочетание успешной учебной деятельности и повышения спортивного мастерства предъявляет к самому студенту серьезные дополнительные требования, конфликты в студенческом спорте могут быть особенно острыми. Здесь и может прийти на помощь медиатор. Следует отметить, что в ряде европейских государств существу- ет положительный опыт разрешения спортивных споров с участи- ем посредников-специалистов и отнесения посреднических услуг к функциям национальных спортивных комитетов. Таким образом, медиация является востребованным и перспек- тивным средством обеспечения развития спорта и поддержания здоровой конкурентной борьбы на спортивном олимпе. Список литературы: 1. The Code of the Court of Arbitration for Sport/ Statutes of the Bodies Working for the Settlement of the Sports-Related Disputes. A/S1. P. 1, edition 2010 // www.tas-cas.org. 2. Марков С.М. Медиация – альтернативный инструмент разрешения спортивных конфликтов (споров): преимущества и перспективы для Дальнего Востока и Сибири / С. М. Мар- ков // Седьмые Байкальские международные социально- гуманитарные чтения: материалы : в 3 т. - 2013. - Т. 2. - С. 161-166. 3. Морщакова Т.Г. Можем ли мы изменить социальный климат? / Т.Г. Морщакова/ Медиация и право. – 2007. - №2 (4). – С. 21 – 29. 4. Погосян Е. Спортивные споры // Гражданский и арби- тражный процесс. № 8. 2009. 5. Семенова Е.Ю., Мочалова Т.Н. Психологические особен- ности межличностных отношений в студенческом коллективе // Научное сообщество студентов XXI столетия. Гуманитарные науки: сб. ст. по мат. XVI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(16). 42 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
III Международный фестиваль медиации 17-18 мая 2018 Минск, Беларусь МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФЕСТИВАЛЬ МЕДИАЦИИ — ЭТО: • более 350 участников из стран ближнего и дальнего зарубежья • 50 экспертов и мастеров из Беларуси, Швейцарии, России, Украины, Казахстана, Литвы, Польши, Германии, Великобритании, США • участие представителей органов власти и организаций, заинтересованных в развитии и продвижении медиации В ПРОГРАММЕ ФЕСТИВАЛЯ: Пленарное заседание (выступление спикеров с докладами), презентации книг и журналов по медиации (вышедших в свет за последний год), фасилитационная сессия обмена опытом и выработки новых идей для совместных проектов, вечерние лекции, мастер-классы и семинары от ведущих зарубежных и отечественных экспертов. Организаторами III Международного фестиваля медиации выступают: филиал РГСУ (Минск), Центр медиации и переговоров (Минск), Центр медиации и права (Минск), ряд частных лиц +375 29 672-32-70, +375 44 556-56-57 www.mediationfest.com/ [email protected]
МЕДИАЦИЯ ПУХОВА Алеся Владимировна в трудовых отношениях рекомендуемый медиатор Центра медиации и переговоров, начальник правового департамента ИООО «ЭПАМ Системз» г. Минск, Республика Беларусь 44 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
Внастоящее время судебное разбирательство остается одним из самых востребованных способов разреше- ния споров в Беларуси.Однако со вступлением в силу в 2014 году Закона Республики Беларусь «О медиации» был легализован альтернативный способ разрешения споров и конфликтов — медиация. Медиация — это переговоры сторон с участием незаинтере- сованного лица — медиатора.Ее цель — достижение между кон- фликтующими сторонами взаимоприемлемого соглашения,по- зволяющего разрешить конфликт. За время своего существования медиация проявила себя эф- фективным способом разрешения конфликтов и споров, в том числе трудовых.Согласно статистике,приведенной УПУ «Центр медиации и переговоров», за 2015 год доля медиаций по трудо- вым спорам составила 26% от общего количества проведенных медиаций, это более четверти всех возникающих споров. В 76% указанных медиаций стороны достигли взаимоприемлемых договоренностей и подписали медиативное соглашение. Ис- полнение достигнутого решения само по себе не имеет пре- пятствий, потому что при его принятии стороны исходят из добровольности и реальности (возможности) его исполнения. Добровольно исполненных соглашений — более 76%, в отличие от всего 20% исполненных решений суда. Основанием для конфликтов в сфере трудовых отношений выступают многие причины. Различное видение поставленной задачи нанимателем и сотрудником, результатов работы со- трудника или оплаты его труда, противоположные взгляды на установление гарантий и компенсаций, разногласия в установ- лении причиненного сотрудником ущерба компании и многие другие проблемы приводят работника и нанимателя в состоя- ние конфликта. Когда все возможные внутрикорпоративные способы решения спора исчерпываются, стороны вынуждены обратиться за внешней помощью. В настоящее время в законодательстве описаны существую- За время своего существования медиация проявила себя эффективным способом разрешения конфликтов и споров,в том числе трудовых ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 45
щие механизмы разрешения трудовых конфликтов, К сожалению, часто ни указан- такие как: комиссия по трудовым спорам, трудовой ные правила, ни решение суда арбитраж и иные. Однако, как показывает практика, не учитывают специфику кон- результативность их работы невелика. Основным ре- кретного спора или интересов гулятором таких споров все равно остается именно его сторон. А порой судебное ре- суд. Как блюститель закона, суд в большинстве слу- шение бывает сложно исполни- чаев выносит решение, отражающее общие, уста- мым или вовсе не исполнимым. новленные трудовым законодательством правила. К примеру, если предприятие- наниматель на грани банкрот- ства и его финансовые активы 46 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
ограничены, то достойной альтернативой в возможностью участия самого сотрудника в данной ситуации может быть медиация. выборе медиатора. Это может повысить ло- яльность работника и усилить его доверие к Договоренность о проводимой процедуре. медиации С учетом отсутствия прямого указания в законодательстве на то, что стороны при Самым простым способом привести сторо- наличии трудового спора могут сами уста- ны за стол переговоров является установ- новить иную обязательную досудебную ление изначальной договоренности о том, процедуру его разрешения, считаю все же что все споры между нанимателем и работ- возможным изначальную договоренность ником стороны будут стараться разрешать сторон о применении медиации закрепить путем переговоров с участием медиатора. в трудовом договоре (контракте) путем вне- Видится целесообразным, что предложения сения медиативной оговорки. Исполнение о медиации, выборе самого медиатора, а данной оговорки будет носить принципы также оплате его услуг (в случае их оплаты) добровольности и добросовестности сторон следует делать именно нанимателю. Это мо- в случае обоюдного решения применить жет быть продиктовано большими знания- медиацию. ми о процедуре медиации и ее возможной К примеру, можно предложить следую- эффективностью, материальными возмож- щую редакцию медиативной оговорки: ностями, большей заинтересованностью вы- вести конфликт в мирное русло и прочими 1. Досудебное урегулирование споров причинами. Однако не стоит пренебрегать Все конфликты, разногласия и споры, вытекаю- щие из настоящего трудового договора (контракта), стороны обязуются урегулировать с помощью про- цедуры медиации в качестве досудебного порядка урегулирования спора при содействии медиатора на условиях и в порядке, предусмотренном действую- щим законодательством Республики Беларусь. В случае возникновения спора одна сторона направ- Предложения о медиации,выборе само- го медиатора,а также оплате его услуг следует делать именно нанимателю ляет другой стороне письменное предложение урегулировать спор в процедуре медиации. Дру- гая сторона в течение семи дней с даты получе- ния предложения уведомляет о результатах его рассмотрения. ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО 47
1.1 Медиатор выбирается по со- Возможные веденных показателей и гласованию сторон (возможны сферы (или) о выплате премий другие варианты). трудовых и вознаграждений при 1.2 Выбор места и времени про- конфликтов переработке, замещении ведения медиации стороны осу- коллег и прочее. Желания ществляют совместно с участием Представляется возмож- и потребности работника медиатора. ным разделить споры в в данных спорах выявить 1.3. Расходы по оплате вознаграж- трудовых отношениях на проще и, как правило, они дения медиатора несет нанима- несколько групп. сводятся к тому, что «мне тель (возможны другие варианты). К самой обширной груп- обещали — мне должны». Размер вознаграждения и сроки пе можно отнести кон- В переговорах часто с его уплаты устанавливаются по фликты в области опреде- неожиданной стороны от- соглашению сторон и медиатора и ления оплаты за труд и крываются истинные ин- фиксируются в соглашении о при- иные денежные гарантии тересы нанимателя, по- менении медиации. и компенсации. Нередки тому что, к примеру, за споры об оплате заработ- нежеланием платить мо- ка при простоях, браке в жет стоять ряд причин: от работе, недостижении до- «не положено» до «сейчас нет денег». К примеру, обещанная премия не выплачивалась 48 ВЕСТНИК МЕДИАЦИИ | АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРАВО
Search
