Boletin de Innovación Feb-2021

Volumen 1, nº 1 Febrero 2021 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LAS AMÉRICAS Asesoría Académica Órgano de difusión del Programa de Agilidad e Innovación Institucional Programa de innovación y agilidad institucional Puntos de interés Este programa forma parte de la y actores cercanos y distantes a la especial: nueva filosofía organizacional del cadena de valor. ITLA, orientada a reducir el • KAIZEN, la filosofía “scrap” y “scratch” en los proce- En la primera fase del programa japonesa que per- sos activos y pasivos de la cadena serán impactadas las unidades mea la cultura de de servicio, procura agilizar el misionales del ITLA y otra relacio- agilidad en ITLA flujo de los mismos, reducir el nadas, que agregan valor a la vida ciclo de respuesta, optimizar el uso del docente y estudiante. En etapas • Caracterización de los recursos productivos y me- posteriores el programa permeará funcional para me- jorar las relaciones entre los acto- todas las unidades operativas de la jorar el flujo de tra- res internos y externos de la comu- institución y centros asociados. bajo nidad académica. Con la adopción de esta nueva Contenido: Esta filosofía se corresponde con filosofía corporativa el ITLA re- el modelo de gestión “kaizen”, ágil afirma el compromiso con la mejo- Programa ITLA AGIL 1 e innovador que ejecuta el Rector ra permanente para la eficiencia KAI-ZEN del ITLA, Ingeniero Omar Mén- institucional, reenfocando la ges- dez, en su preocupación por mejo- tión basada en procesos para desa- rar la calidad de servicio, elimi- rrollar una gestión basada en las nando las actividades improducti- personas, los indicadores de logro vas, cuellos botellas y latencias individual, el empoderamiento y la que se identifiquen en los procesos propiedad total del trabajo. Proyecto de caracteri- 1 zación. Primera Etapa Propuestas para la 2 Inicia el proyecto de caracterización funcional mejora institucional Proyecto de caracteri- 3 En la semana que cerró el 5 de Este primer ejercicio de caracteri- cuando arranca el análisis de los zación. Segunda febrero fue socializado el instru- zación se realiza en dos fases que hallazgos y el mapeo de la cadena Etapa mento para la caracterización fun- incluyen primero la función de de valor funcional. La segunda cional en las unidades misionales cada coordinador y luego la de sus fase inicia el lunes 15 con un en- Integración a Comités 3 del ITLA y áreas relacionadas. El colaboradores directos, hasta al- cuentro general del staff de la Vi- de Trabajo encuentro fue realizado en el audi- canzar a los empleados de primera cerrectoría académica y sus depen- torio de la biblioteca, y contó con línea de servicio en la fase II. dencias directas. El siguiente en- Desde la Rectoría: 4 la participación de los coordinado- cuentro se realizará el lunes 15 en Temas de interés res de las unidades que integran la El levantamiento inicial concluye a el auditorio de la biblioteca a las 2 institucional 4 vicerrectoría académica. mediados de febrero, a partir de de la tarde. Designación de Ase- sor de la Rectoría Primeros hallazgos y 4 prioridades

Asesoría Académica Propuestas para la mejora institucional En esta sección se resumen las iniciativas de mejora yecto de amplio alcance, vinculado y comple- presentadas por el Asesor del Rector del ITLA en mentario de la iniciativa de auto sustentación de materia de innovación académica, resultantes de una los Centros de Negocio, expuesta mas adelante. primera revisión las áreas prioritarias. Este primer Este proyecto incluye un nuevo modelo de sala- pliego de acciones se presentan a modo de propuesta rios para los vendedores basado en metas de de trabajo y luego de su aprobación serán analizadas ventas, asignación de cartera de clientes corpora- para determinar los esfuerzos, impacto y resultados tivos por vendedor, rutas de visitas calendariza- que se espera obtener de las mismas. das para expandir la cartera , incluir la figura del Coordinador de Diplomados Especializados, Las acciones se listan sin ordenamiento cronológico ni quien es responsable de crear nuevas ofertas de de prioridad. diplomados y cursos, seleccionar y mantener el staff docente de la más alta calidad y vinculados • Programa para la adopción de la cultura Lean a los sectores productivos, evaluar y mejorar la calidad de los diplomados que se ejecutan, y en el ITLA . Esta es una filosofía de agilidad promover los diplomados en los sectores pro- ductivos. implementada globalmente por instituciones clase Recuperar el programa de capacitación para mundial. En principio se busca eficientizar la el mantenimiento de vehículos eléctricos, para ejecutarse mediante acuerdos de cooperación calidad de servicio de la cadena de valor, crear entre el ITLA y las agencias de cooperación internacional de países fabricantes de automóvi- sinergia y labor cooperativa, eliminando desper- • les eléctricos y sus concesionarios nacionales. Se dicios, cuellos de botellas, y latencias en los pro- busca formar una masa crítica de mecánicos para realizar el mantenimiento de estos vehícu- cesos internos y externos de la cadena de valor. los y anticiparnos al crecimiento de las importa- ciones de este tipo de vehículos. Las etapas para “La imaginación es el • Crear el Programa de Inteligencia Corporati- establecimiento de este programa serán coordi- final del camino que va, el cual crea un repositorio digital con las bue- nadas con la Vicerrectoría de Extensiones y los nas practicas, lecciones aprendidas y sabiduría de Centros de Excelencia en Mecatrónica y Diseño lleva a la mejora los actores institucionales relacionados con los Industrial y Manufactura Automatizada, junto a procesos misionales. Este programa permite desa- la Unidad de Educación Permanente. Se sugiere Página 2 rrollar una cultura de aprendizaje en base al resul- tener un acercamiento al KOICA y la Embajada tados positivos y negativos del discurrir institu- de Corea, para aprovechar la sinergia existente cional. entre el ITLA y estas instituciones.. • Establecer un boletín para recoger los reportes Afiliar la biblioteca de ITLA a la ABUD (Asociación Dominicana de Bibliotecas Univer- de las unidades funcionales del ITLA . El mo- sitarias), a través de la asociación Dominicana de Rectores Universitarios, para participar de los delo de informe o boletín departamental recoge programas desarrollados en beneficio de sus miembros y el servicio a la comunidad académi- los resultados departamentales y estos se regis- ca. Esta afiliación inicio en nov del 2019. He- mos recuperado las conversaciones con ayuda de tran en el repositorio digital de Inteligencia Cor- la ADRU. La secretaria de la ABUD y la direc- tora de nuestra Biblioteca, Srta. Camila Alcan- porativa. Los informes de gestión serán elabora- tar, empezaron el intercambio de informaciones al respecto. Los primeros resultados se proyec- dos con periodicidad mensual, en colaboración tan en marzo. con la unidad de comunicación digital. • … continúa • Reformular la estructura orgánica de los de- partamentos de Mercadeo y Comunicación , Luego de sostener algunas conversaciones con el Director de Mercadeo, hemos identificado lo que sospechábamos desde el principio, que muchas de las deficiencias en la calidad de respuesta al estu- diante se generan en este departamento. Se sugie- re hacer una fusión para ampliaría la capacidad de respuesta y alinear los recursos de cada uni- dad. • Reformular del modelo de negocios en la uni- dad de Educación Permanente. Este es un pro-

Volumen 1, nº 1 ..viene de la página anterior. • Crear la Estación de Radio Digital “ITLA- Integraciones RADIO”, es una iniciativa para el fortaleci- • Diseñar un Proyecto de auto sustentación miento de los resultados de aprendizaje de Como parte de las acciones de im- Financiera de los Centros de Excelencia y Ed. los estudiantes de las escuelas de cine, multi- pacto de esta oficina de Asesoría, Permanente. Este proyecto propicia la auto media, sonido y tecnologías en telecomunica- nos hemos integrado a varios comi- sustentación de los ingresos y gastos de los Cen- ciones. ITLA-Radio será un órgano institu- tés de trabajo que están abordando tros de Excelencia y la unidad de Educación cional para la difusión permanente de infor- temas específicos, tales como: Permanente, atrayendo clientes externos y res- maciones que edifiquen la comunidad acadé- pondiendo sus necesidades mediante la utiliza- mica administrado, producido y conducido • Comité para la Expansión del ción de los recursos disponibles o nuevos de los por estudiantes, profesores y coordinadores Programa de Certificaciones laboratorios especializados. Este modelo permite de esas carreras. (Centro Pearson VUE).. entre otros beneficios, ser un motor para la Vin- culación Universidad-Empresa-Gobierno, desa- • Crear el Programa de inclusión laboral y • Comité para la Revisión del rrollar proyectos de I+D, servir un destino para académico para la persona con discapaci- Organigrama Institucional. el desarrollo de pasantías estudiantiles, aprove- dad (ciegos, sordomudos o otros), en coor- char los laboratorios en tiempos de ociosidad o dinación de la unidad de gestión humana, la • Comité para la Evaluación de pandemia (como los actuales), convertirse en unidad de desarrollo de la comunidad y los Quinquenal. una fuente para la generación de ingresos com- centros de excelencia donde existan las con- plementarios en la institución. diciones para recibir este grupo social. Para • Comité para la Evaluación del este programa se requiere la firma de un Programa de Extensiones Aca- • Integrar la Comisión de Revisión Curricular convenio de cooperación con el CONADIS démicas (Santiago y otras loca- para delinear el enfoque del siguiente ejercicio (Consejo Nacional para la Discapacidad) lidades). de revisión de los planes de estudio, de acuerdo a entidad responsable de establecer y coordinar los estándares del MESCYT, TUNING-LA, las políticas en materia de discapacidad, las GCREAS, ABET y otros, y a las necesidades de garantías de derechos, la equiparación de la industria. Además de determinar los nuevos oportunidades y la no-discriminación hacia programas de estudio que requerimos desarrollar las personas con discapacidad. a futuro. Segunda Etapa de la Caracterización Funcional “Los que se detienen, miran atrás, toman En la segunda semana de febrero febrero a las 2 de la tarde en el  Gestión del Cliente y sus necesida- se inició la segunda etapa de salón de reuniones del ISF. En des (Extensiones) fuerzas nuevas y caracterización funcional que el taller participarán los directo- retoman la carrera incluye la Vicerrectoría de Ex- res y coordinadores de esas tres  Diseño de Propuesta académica son los que mejoran la tensión y los Departamentos de áreas operativas. (Permanente) oportunidad de la Mercadeo y Comunicaciones. La inclusión de estas unidades ha • Primeros resultados  Análisis de Rentabilidad y Precios victoria” sido adelantada a los planes (Finanzas) originales y obedece a la estre- Se ha iniciado una alineación en cha vinculación con la Vicerrec- el flujo de trabajo entre de Ex-  Ajustes y Acuerdos contractuales toría Académica y la Misión tensiones y Ed. Permanente, para (Extensiones-Jurídica) institucional. trabajar de manera conjunta las solicitudes de diplomados espe-  Ejecución de la oferta En una primera fase se han sos- cializados provenientes de enti- (Permanente) tenido reuniones con los lideres dades externas al ITLA. Para de esas unidades y esta progra- este proyecto piloto se han iden-  Evaluación y Cierre (Extensiones) mado un taller de socialización tificado seis actividades claves del instrumento de caracteriza- que han sido distribuidas entre Los resultados serán analizados durante ción para el miércoles 17 de tres departamentos. Las activida- el mes de febrero para determinar las des son: mejoras al proceso. Página 3

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LAS AMÉRICAS Editado por: Desde la oficina del Rector Ing. Osvaldo Mota Oficina de asesoría académica OMAR MÉNDEZ LLUBERES Rector Instituto Tecnológico de Las Américas (ITLA) Teléfono: 809-750-9650 Correo electrónico: [email protected] Fue designado Rector mediante el Decreto 339-20 Art. 36 emitido por el Poder Ejecutivo el día 16 de Agosto del año 2020. !Estamos en la WEB: www.itla.edu.do/ Es Ingeniero en Informática de la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), con más de veinte años de experiencia en el área de la tecnología. Ha realizado diversos Diplomados y Certificaciones en el área de la Tecnología de la Información y Comunicación. Se ha desempeñado como consultor indepen- diente coordinando varios proyectos informáticos para el sector público y priva- do, ocupando importantes posiciones en el área de TI, como Gerente de Soporte Informático en la Superintendencia de Bancos durante el gobierno del ex presidente Hipólito Mejía y Coordi- nador de Proyectos para el Ministerio Administrativo de la Presidencia. Fue Director de Tecnología en State Trust Life LLC, Docente Especializado en Software en Infosyp Developers y Coordinador de Proyectos en la Cervecería Nacional Dominicana. Como regidor del Distrito Nacional, creó la Comisión de Tecnología en el Consejo de Regidores y fue Presi- dente de la Comisión de la Junta de Vecinos durante el período 2016-2020. Primeros Hallazgos Rector designa asesor académico En las primeras intervenciones del asesor académico del ITLA, se han identificado los Con efectividad al 27 de enero del presente mentan en el ITLA se corresponden con el siguientes elementos a priorizar: año, el Ing. Omar Méndez Lluberes, Rector plan de transformación institucional que enca- del ITLA, designó a l Sr. Osvaldo Mota como beza el Rector Omar Méndez, con el cual 1. El actual modelo de servicio en el Con- asesor para asuntos de innovación académica, aspira a aumentar el valor de la formación de tact Center de la unidad de mercadeo con la misión de optimizar la calidad, efectivi- miles de jóvenes dominicanos y extranjeros tiene serias deficiencias. dad y agilidad de los procesos misionales de en las tecnologías de vanguardia que requie- esa institución, fortalecer la interacción entre ren los sectores productivos nacionales, ali- 2. Se requiere agilizar la compra de equi- los actores internos y externos de la comuni- neados a los altos estándares internacionales pos para el cumplimiento del trabajo de dad académica y mejorar la satisfacción de los en materia de educación. en admisiones y registro. estudiantes antes, durante y después de su formación como Técnicos Superiores. El nuevo titular es Ingeniero en Sistemas de 3. Urge la necesidad de normalizar los Computación egresado de la Universidad procesos de las unidades de admisiones En palabras del Rector del ITIA, el nuevo APEC, ha cursado estudios de postgrado en y registro. titular “tiene por delante un gran reto que Tecnologías de Información (en la UPM de consiste en llevar al ITLA a convertirse en España), Ciencias de la Educación (en la Uni- 4. La unidad de Tecnología Educativa una institución ágil, que minimiza la latencia, versidad de Camagüey, Cuba) y Productivi- debe ampliar su alcance para que inclu- dad de Negocios (en UNAPEC). Tiene más ya un centro de soporte a la docencia. brechas y cuellos de de más de 20 años vinculado a la educación botella en las unidades superior, ejerciendo como profesor, investiga- 5. El rediseño de procesos y puestos ini- de servicio, para lo cual dor, evaluador y gestor de unidades académi- ciado por Planificación y Desarrollo, cuenta con todo el res- cas en diversas universidades del país y en debe esperar hasta concluir la caracteri- paldo de esta rectoría.” empresas nacionales y extranjeras. zación funcional. Esta designación y otros 6. Se evidencia solapamiento y duplicidad cambios que se imple- entre Ed. Permanente y la Vicerrectoría de Extensiones. Osvaldo Mota