พื้นฐานธุรกิจดิจิทัล

หนว ยท่ี 4 งานปฏิบตั ิการออกแบบและพัฒนาผลิตภณั ฑดจิ ทิ ัล 1. ความหมายของผลิตภัณฑ ความหมายของผลติ ภัณฑและผลติ ภัณฑดจิ ิทัล ผลิตภัณฑ หมายถึง ส่ิงใด ๆ ท่ีถูกสรางขึ้นเพื่อตอบสนองความตองการบางอยางของผูบริโภค โดยทีส่ ่ิงนัน้ ๆ จะตองมีประโยชนบ างอยา งตอ ตลาด หรือมีคุณคาตอ ผูบ ริโภค ผลิตภัณฑส ามารถเปน ไดทั้ง สิง่ ทมี่ ตี ัวตน จบั ตอ งได และไมมตี วั ตน จังตองไมได ผลิตภัณฑดิจิทัล หมายถึง ผลิตภัณฑที่มีคุณสมบัติเหมือนผลิตภัณฑ แตผลิตใดอยูในรูปแบบ ดิจทิ ลั ซง่ึ มกั จะไมมีตวั ตน และจบั ตองไมได Digital product ทําเงนิ จากสินคา ทไ่ี มมีตวั ตน ไมตองสต็อก ไมต องแพก็ ไมต องสง และ ไมตอ ง ทําอะไรใหใคร เพราะ ตวั Digital product จะทํางานและทาํ เงนิ แทนคณุ ! โดยในบริบทนจ้ี ะแบง Digital product ออกเปน 4 ประเภทหลกั เพ่ือใหจ าํ กนั งา ย ๆ ไดแก Platform, Software, Application, และ Information 1. Platform แพลทฟอรม คือ เวบ็ ไซต หรอื แอปพลิเคชั่น ที่เปนส่ือกลางให ผขู าย และ ผซู ื้อ มาเจอกันตรง กลาง มีลักษณะ Marketplace อาทิ Amazon และ Alibaba เวบ็ ไซตส อ่ื กลางคา ปลีกและคาสง ตามลาํ ดับ เปน ที่ ๆ ผูขายมาเปด รา นและโพสตขายสนิ คา ในขณะทผ่ี ูซ ื้อมาคนหาสินคา และทําการสงั่ ซ้ือโดยธุรกรรม ทง้ั หมดจะจบภายในเว็บไซต และเจาของเว็บแพลทฟอรม น้ัน ๆ จะมรี ายไดจากคาธรุ กรรมทเี่ กดิ ข้นึ บน เว็บไซตของเขา แพลทฟอรมประเภทอ่ืน ๆ อาทิ ShutterStock.com เปนส่อื กลางสําหรับ ชางภาพมาโพสตร ูป ภาพ และ ผคู นสามารถซอื้ License รูปภาพไปใชท ํางานกราฟฟก กรณนี ี้ รปู ภาพถือเปน สินทรัพยดิจิทัล ของชางภาพคนนั้น ๆ เชน กนั อกี กรณี คือ PremiumBeat.com เปน สอื่ กลางสาํ หรบั นักผลติ ดนตรมี าโพสตคลิปดนตรีตา ง ๆ ใหผ ูคน มาซ้ือ License เสยี งดนตรไี ปใชประกอบงานวดี ีโอ สวนในหมวดการศกึ ษาก็มี Udemy.com เปน สือ่ กลางสาํ หรบั นกั สอนมาโพสตคอรส ออนไลน ใหคนมาซื้อคอรส ไปเรียน ทงั้ ShutterStock, PremiumBeat และ Udemy ลวนเปน สินทรพั ย และ สินคา ดจิ ิทัล ทง้ั หมด เจาของ สินคา ไดค า License เจาของแพลทฟอรม ได คาธุรกรรม หรอื คาสมาชิก ทเี่ รยี กเก็บจากผูซ้อื Software หากเปรยี บ Platform เปน King of passive income หรือ ผมู รี ายไดจ ากทุกธรุ กรรมที่ เกดิ ขึน้ , Software อาจเปรียบไดกับ King of recurring income หรอื ผูมีรายไดทุกเดอื นจากการขาย สินคาเพียงครง้ั เดียว! Software เหลา นมี้ ักอยใู นรปู แบบของ ซอฟตแ วรบ รกิ าร หรือเรียกอยางเปน ทางการวา Software as a Service หรือ SaaS — ยกตัวอยา งเชน การเชาบริการโปรแกรมบญั ชี, บริการบญั ชจี ี เมลนามบรษิ ัท, บริการเว็บโฮสตง้ิ หรือ บรกิ ารโปรแกรมเว็บ E-Learning SaaS เหลานีบ้ างรายจายเปนรายป แตห ลายรายจายเปน รายเดอื น ปด การขายคร้ังเดียวมรี ายได Passive income จากลกู คาแตละคนทกุ เดือนไปตลอดอายกุ ารใชงานซึ่งอาจจะยาวนานไปหลายป

Application Application ทีอ่ ยูใ นสมารท โฟนมหี ลายประเภท สวนมากใหสมคั รหรือทดลองใชฟรี จากนัน้ จา ยเงนิ เพื่ออัพเกรดการใชงาน หรือจา ยเงนิ เปนรายธุรกรรม หรือจา ยเปน รายเดือน ยกตัวอยา ง Line Man และ Grab จายเปนรายธุรกรรม ในขณะทีแ่ อปพลเิ คช่ันรบั สง ขอความ Line ใชง านฟรี มสี ติกเกอร ฟรใี หโหลดเลนจาํ นวนหนงึ่ หลังจากน้นั ถาอยากไดส ตกิ เกอรใ หม ๆ เพ่มิ ก็ตอ งจายเงนิ ซื้อ เกมสม ือถือตา ง ๆ ก็จัดเปน แอปพลิเคชน่ั ชนิดหนง่ึ เชน กัน เกมสมือถือสวนมากโหลดฟรี จากนน้ั จะเร่มิ เสนอใหคณุ ซ้ือไอเทมในเกมส โดยสาํ นักขา ว Wall Street Journal เคยมรี ายงานเมือ่ เดือน มีนาคม 2018 วา ชายหนมุ ชาวเอเชยี วัย 31 ป ผไู มป ระสงคจะออกนามบอกวา เขาจา ยเงนิ ใหซ ือ้ ไอเทม ในเกมสไ ปแลวกวา 70,000 เหรียญสหรัฐฯ หรือ ประมาณ 2.2 ลา นบาท [Ref https://www.wsj.com/articles/meet-the-man-whos-spent-70-000-playing-a-mobile- game-1521107255] Information เมอ่ื คุณฟงโมเดลธุรกิจแบบ Platform, Software, และ Application จบแลว อาจรูส ึกวาไกลตวั เกนิ ไปหรือไมครบั ? ถารูสกึ เชนน้นั กไ็ มน าแปลกใจ เพราะ 3 โมเดลธรุ กิจท่เี ลา ไปสว นใหญทําในรูปแบบ ของธรุ กิจสตารทอัพทัง้ สน้ิ เพราะ 1) ใชท นุ เยอะ และ 2) มักไมมีกาํ ไรในชว ง 1-3 ปแรก หรอื อาจจะ นานกวา นน้ั ฉะนนั้ หากทาํ ในรูปแบบ SME พูดเลยวา ‘รอดยาก’ แตในโมเดลท่ี 4 — SME หรือ แมแตตวั คนเดยี วก็ทาํ ได โมเดลนเ้ี รียกวา Information Product หากเปรียบ Platform เปน King of passive income และ SaaS เปน King of recurring income, Information Product กม็ ีโอกาสเปน King of intellectual income หรอื รายไดจากทรัพยสินทาง ปญญา เปนการ ‘แพก็ เกจความร’ู เพอ่ื ขายผานระบบอนิ เตอรเ น็ต Information product ทํางา ย, ใชท นุ นอ ย, และทําเงนิ ไดเกอื บจะทนั ที โดยมีหลายรูปแบบ ไดแ ก หนังสือเลม, สมั มนา, หนังสืออเิ ลคทรอนกิ ส หรือ อีบคุ , หนงั สอื เสียง หรอื ออดโิ อบุค และ คอรส ออน ไลน อีบคุ , ออดโิ อบุค, และ คอรสออนไลน เปนดิจทิ ลั โปรดกั ส โดยมี คอรส ออนไลน เปนผลติ ภัณฑท ใี่ ห ผลตอบแทนสงู สุดในแงข อง ราคา และ อัตรากําไร ชองทางในการขายคอรสออนไลนมี 4 ชอ งทาง ไดแก 1. ทาํ คอรส ขายและสอนใน Facebook Group, 2. ทาํ คอรสสงไปขายบนแพลทฟอรม เชน SkillLane, 3. สรา งเวบ็ E-Learning ของตวั เอง, และ 4 เชา ระบบ SaaS ดา น E-Learning โดยเฉพาะ กรณขี อง CEOblog มีคอรสขายบน SkillLane และ เชา ระบบ SaaS ของ Teachable เปด เปน เวบ็ ไซต E-Learning ของตนเองชือ่ Expertsity.com โดยสาเหตุทเ่ี ลอื กทาํ เปน เว็บไซตเองแทนท่ีจะขายใน Facebook Group ก็เพราะการสรางเว็บไซตของตัวเองไดท้ัง เว็บไซต, โดเมนเนม, วีดโี อคอนเทนต, และ ดาตา เบสของผูเรยี น มารวมไวเ ปน ‘สนิ ทรพั ยดิจทิ ัล’ ในทีเ่ ดยี ว 2. ตัวอยางกระบวนการออกแบบและพฒั นาผลติ ภัณฑของ IDEO IDEO บริษัทออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑที่ไดรับรางวัลบริษัท ออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ หลายรางวัลผลิตภัณฑที่ IDEO ออกแบบและพัฒนาสวนใหญเปนนวัตกรรมใหมที่กลางเปนพื้นฐานของ

การออกแบบผลิตภัณฑในปจจุบัน ผลิตภัณฑที่ออกแบบโดยบริษัท IDEO มีท้ังผลิตภัณฑท่ัวไป และ ผลติ ภัณฑด ิจิทลั 3. การศกึ ษาความตอ งการของผบู รโิ ภค เทคนคิ การศกึ ษาความตองการของผบู ริโภค - การสัมภาษณ - การอภิปรายกลุม - การสงั เกตกลมุ ผใู ช - การสาํ รวจโดยใชแบบสอบถาม - การศึกษาเอกสาร หรอื ขอมูลท่เี กี่ยวของ 4. วสิ ยั ทศั นของผลติ ภณั ฑ และคาํ แจงปญ หา วิสัยทัศนของผลิตภัณฑ คือประโยชนท่ีแสดงถึงเปาหมายของผลิตภณั ฑ และเหตุผลในการสรา ง ผลิตภัณฑ วิสัยทัศน ของผลิตภัณฑเปนประโยคท่ีทําใหทุกคนในทีมเห็นภาพเดียวกัน และเดินไปใน ทิศทางเดยี วกัน รวมถึงควรจะสรางแรงจูงใจในการสรา งผลิตภณั ฑใหกับคนในทมี วิสยั ทัศนข องผลติ ภัณฑป ระกอบดว ย 2 สว นหลักคือ 1. คาํ แจงปญหา 2. ประโยคแสดงจุดยืนของผลิตภัณฑ 5. การจดั โครงสรา งความคดิ ความตอ งการของผูบรโิ ภคดว ย Affinity Diagram 6. การวเิ คราะหกลมุ เปาหมายดวยบุคคลสมมตุ ิ - บุคคลสมมุติ คือการสรา งตัวแทนของกลมุ บุคคลท่ีมีพฤตกิ รรม ความสนใจ แรงจูงใจทีค่ ลายกนั เพือ่ เปน กลมุ เปา หมายของผลิตภัณฑ - การวิเคราะหบุคคลสมมุตจิ ะนําขอ มูลท่ีไดจากการศกึ ษาผใู ชม าทาํ การวเิ คราะหโ ดยพิจารณาจาก o จุดประสงคของการใชงาน o ระยะเวลาของการใชง าน o พฤติกรรม หรือคุณลกั ษณะของผใู ช 7. ตนแบบผลติ ภณั ฑด จิ ทิ ลั คือสินคาท่ีอยูในรปู แบบของดิจติ อลจบั ตอ งไมได ตอ งใชคอมพวิ เตอรและโปรแกรมตาง ๆในการ สรา งขน้ึ มา อยางเชน อบี ุค คอรส เรยี นออนไลน ซึง่ ขอ ดีของการขายสนิ คาเหลา นค้ี ือเราสามารถทําเพียง แคค รัง้ เดยี ว จากนน้ั กข็ ายไดเ รื่อย ๆ ย่ิงเราสรางตัวเราและสินคา ใหน า เช่อื ถือมากเทาไหร ก็ยง่ิ ทาํ ใหค น อยากซื้อสินคา กบั เรามากเทานัน้ และเมอ่ื ไหรท่ีเราใชเทคโนโลยี คอรสออนไลน

คอรสเรียนออนไลนก็คือการสรางสินคาจากเนื้อหาสาระความรูในสิ่งที่เรารูอยางเชน สอน ภาษาอังกฤษอยางงาย สอนงานดีไซน สอนการใชเครื่องมือคอมพิวเตอรเบื้องตน เน้ือหาในคอรสจะ นําเสนอเปนรูปแบบวิดีโอ เรียงลําดับเปนบทเรียนทีละบทสั้นๆ เพ่ือใหคนที่ซื้อไปเขาใจงาย ซ่ึงเพื่อนๆ นาจะคุนเคยกับส่ิงนด้ี ี กาํ ลังเปน เทรนดยอดฮิตทห่ี ลายๆคนชอบโปรโมทขายกันบนเฟซบคุ ถาใครไมคุนลองเขาไปเลอื ก ดูคอรสเรียนออนไลนท ่ีนา สนใจกนั ท่ี Udemy แลวลองศึกษาดู จะไดรูจักหนา ตาและรายละเอียดของ สนิ คาประเภทน้ี สวนการทเ่ี ราจะสรางคอรสนั้น เรากต็ องมคี วามรเู ฉพาะทางในดา นน้ันๆอยา งละเอยี ด จากน้ันก็ นํามาสรปุ เรียบเรียงใหเ ขาใจงา ย ถา จะใหดกี ต็ องทาํ การรเี สริ ช ขอ มูลดวยการหดั สอนคนอ่นื มากอน จะไดรู ถงึ ปญ หาทเี่ คาไมเขา ใจ และคําถามท่เี คา มักจะมี เพ่ือทวี่ า เวลาเราทําแผนการสอน จะไดเ ขาถงึ คนไดง ายขน้ึ เราสามารถทาํ คอรสขายได 2 วิธคี ือ 1.ขายบน Platform สาํ เร็จรูป โดยการเขาไปที่เว็บไซตเหลานี้ และจากนน้ั กส็ มคั รเปน ผูส อนและสรา งคอรสเรยี น เม่ือไหรทท่ี ํา เสรจ็ กข็ ายไดเลย แตเราตอ งหักเปอรเซน็ ตการขายบางสว นใหก บั เจาของ ขอดคี ือไมต อ งเซ็ทอัพระบบการ ดูวดิ ิโอ ระบบตดั เงนิ ใหว นุ วายกบั ชวี ติ ตวั อยา งเวบ็ ไซทที่เปนตลาดซ้ือขายคอรสออนไลน - www.linda.com (ฟรี) - www.udemy.com - www.skillshare.com - www.skillane.com - https://edumall.co.th/ 2.สรา งเวบ็ ไซทเ พ่ือรองรับการขายคอรสออนไลนเอง เรากใ็ ชวิธนี ล้ี ะ อาจจะยุงยากนดิ นึงตอนเซ็ทระบบ แตร ายไดจ ากการขายสนิ คาจะเขา มาทเี่ รา ทัง้ หมดโดยไมตองหกั เปอรเซ็นตใหใคร ซงึ่ ถาใครอยากเร่ิมตน สรา งเวบ็ ไซทเ อาไวใชเองก็สามารถเขา มาดู ท่ี ขนั้ ตอนการสราง Website ดว ย WordPress step by step ไดเ ลยจา E-Book

คือหนังสือในรปู แบบดิจิตอล ที่ตอ งใชอ ปุ กรณอยางเชน iPad Kindle คอมพวิ เตอร ในการอา น เราสามารถสรางอบี คุ ไดงายๆจากการใชโ ปรแกรม MS Word เพยี งอยางเดียวก็ได แบง ขอมลู เปน บท พมิ พตวั หนังสอื ลงไป จดั หนา กระดาษใหนาอา น แลวก็ไปดีไซนห นาปกใหสวยๆเพ่ือใหด งึ ดูดใจลกู คา ขอดี คอื ใชเ งินลงทุนต่าํ แตส ามารถสรางใหเปน Passive Income ได ถา เราขยันโปรโมทและสรา งฐานลูกคา เอาไวม ากพอ การทําอบี คุ นน้ั เราไมต องวุน วายกับข้ันตอนการผลิตและกงั วลกับคา ใชจ า ยทีส่ ูงตอข้ันต่ําการผลติ ในหน่งึ รอบ จงึ ตดั ปญหาเร่อื งตน ทุนและสต็อคสนิ คา ออกไปได สวนขอ เสยี คือ กลุมคนที่อานอบี ุคใน เมืองไทยยงั มีปรมิ าณไมมาก สามารถขายอบี ุคไดที่ - www.ookbee.com - https://www.mebmarket.com/ - https://www.naiin.com/e-books/ - www.amazon.com Audio book

นอกจาก E-Book แลว เราก็ยังสามารถสรา งสินคาเปน Audio Book หรอื หนงั สือเสยี งไดอ กี ดวย ไมตอ งอานหนงั สือเองแตม คี นมาอานใหฟง กเ็ พลนิ ๆดนี ะ ขอดคี ือทาํ งายกวา วิดีโอเพราะถาทําเปน วิดโี อกอ็ าจจะตอ งเสียเวลาเซท็ ฉากหลัง แตงหนา ใหดูดเี วลาออกหนา กลอง แลว กม็ ภี าพประกอบตางๆ เพื่อใหดูสนุกขึน้ ซึ่งมันก็จะใชเวลาในการผลติ ผลงานนานนิดนึง สวนการทาํ Audio Book เราก็แคเปล่ียนจากการเขียนมาเปน การเลาและอธบิ ายขอมูลความรู สาระทีม่ ีประโยชนท เ่ี รา อยากจะขายลงไปแทน ไฟลที่จะใหลกู คากท็ าํ ใหอ ยูในแบบของ Audio File สามารถเปด ฟงแทนเพลงใน เวลาท่ีเบือ่ ๆไดเ ลย Graphic Element ตวั อยา งจาก Graphic Pattern

ช้ินสวนของงานกราฟฟกและตวั อารทเวริ ค นนั้ กน็ ํามาทาํ เปนสนิ คา Digital Product ขายได เชนกนั สาํ หรับคนทเี่ ปนนกั ออกแบบ ชอบวาดรปู บนคอมพวิ เตอรอยแู ลว ก็สามารถนาํ อารทเวริ ค เหลานั้น มาปรับใหใชงานไดห ลากหลายมากขึน้ และนําไปขายตาม Marketplace น้ีไดเชนกัน https://graphicriver.net/ www.creativemarket.com Template Template คอื การทําหนา อารท เวริ คแบบทดี่ ีไซนเอาไวแ ลวพรอ มใชง าน แตสามารถใหคน นําไปใชตอไดโดยการปรับเปล่ยี นช่อื ตวั หนงั สอื ขอความตา งๆ ทอ่ี ยูบนนนั้ ตามที่เคาตองการ คนท่ีมี ความรูท างดา นกราฟฟกกส็ ามารถทําเทมเพลทตา งๆมาขายได อยางเชน เทมเพลทเมนูอาหารและ เครอื่ งดื่ม เทมเพลท Greeting Card เทมเพลท Banner สําหรับการโปรโมทสินคา บนโซเชี่ยล เทมเพลท Resume หรืออาจจะทาํ เปนเทมเพลทโลโกแ บรนดหลายๆแบบ เอาไวใ หลูกคาได เลือกใชเ องก็ได เราสามารถนํามาขายไดท ี่ www.creativemarket.com https://graphicriver.net/ Sticker Line / Theme Line ตวั อยางจาก Tiny Ducky

หลายๆคนคงชอบวธิ ีน้ีเพราะมนั เขา ใจงายดี แลว เราก็ใช Line เปนหลกั อยูแลว ในชวี ติ ประจําวัน สงสติก๊ เกอรแทนคําพูดกไ็ ดฟลลิ่งมากกวา และมันก็เปน เร่อื งที่นาสนุกถาเราจะทําสต๊ิกเกอรไลนของเรา เอาไวใ ชเ อง แถมยังขายไดเรื่อยๆดว ย https://store.line.me/ สรา งสินคา แบบ Printable ลองนึกภาพงานท่ีปริ๊นทลงบนกระดาษท้ังหลายอยางเชน ปฎิทิน แพลนเนอร ภาพถาย คําคม ตางๆท่ีเอาไวใสกรอบตกแตงบา น และอ่ืนๆอีกมากมาย ทั้งหมดน้ีนอกจากจะขายแบบธรรมดาอยา งทเ่ี รา เขา ใจกนั กย็ งั สามารถขายเปนแบบ Printable คอื การท่เี ราอัพโหลดไฟลเอาไว พอมคี นจายตงั ซ้อื ก็แคกด ไปทล่ี งิ ค ดาวนโ หลดลงเครอ่ื ง แลว ก็ปรนิ ทอ อกมาใชงาน ขอดีคอื เราไมตองเสยี เวลาสต็อคของ ผลติ และสง ของ เราใชระบบดิจติ อลเขามาชวยเราแทน และยงั สามารถขายไปไดไกลทว่ั โลกเลย เพยี งแคมีอินเตอรเนท็ กซ็ ้ือขายไดแ ลว ดตู ัวอยางไดท ่ี https://www.etsy.com/shop/Plaradise สรา ง Theme สําหรับ Website - ใครท่เี กงทางดานไอที เปน Developer ทางดานการทําเว็บไซทกน็ า ลองทาํ Theme สําหรับ การใชงานบน WordPress, Squarespace และ Wix ดูบาง ทําตามแบบท่ีคดิ วิเคราะหม าแลววาใชง าน

งา ย เปน แบบ User Friendly ที่เปน ประโยชนส ําหรับคนที่นาํ ไปใชแ ละลูกคาทจี่ ะเขา มาในเว็บไซทท่ีไดใ ช ตมี ของคณุ วธิ นี ้ีเปนอะไรทีน่ า สนใจมากเลยนะคะ สนใจดูตัวอยาง Theme กันไดที่ www.themeforest.com ขายรปู ภาพออนไลน ภาพตัวอยา งจาก Istockphoto สาํ หรบั ใครทเ่ี ปนชา งภาพ หรือชอบถา ยภาพมสี ต็อคสวยๆเอาไวเยอะ กส็ ามารถนาํ ภาพเหลานน้ั มาขายได ไมว า จะเปนรปู บรรยากาศการทํางาน รูปวิวทิวทัศน รปู อาหาร ไดห มดทุกอยา งไมจาํ กัด เรา อาจจะศกึ ษาวาภาพที่ขายดีนั้นเคา ทาํ อยางไรดว ยการลองใชคียเวริ ด เสริ ชหาภาพท่ีเราอยากไดมาใช ประกอบกับงานหรือเว็บไซทของเราดู ถา ไมเจอสิง่ ทใ่ี ชเราก็ถา ยภาพน้นั เอาไว แลวกน็ าํ มาขายเองซะเลย ใชเ องไดและขายได คุมเลยทีเดียว ดานลางคือเว็บที่ใชส าํ หรับซื้อขายภาพออนไลน www.istockphoto.com www.shutterstock.com www.gettyimages.com www.123rf.com Footage Video ตวั อยา งจาก Workplace of Businessman

ถาปกติเปนคนชอบถายวิดีโอเลนอยูแลว ลองเปลี่ยนมาเปนการถายวิดีโอเพ่ือการคาบางก็ดีนะ อาจจะเริ่มตนจากการถายในสงิ่ ที่เราสนใจอยูแ ลวเชน วิดีโอการทําอาหาร วิดีโอตอนไปเที่ยวตามสถานท่ี สวยๆ หรือจะเปนการเซ็ทฉากถายวิดีโอตอนที่ประชุมงาน เราก็สามารถนํามาขายได แตขอใหเปนวิดีโอ คณุ ภาพ Full HD ตดั ตอ ใหนา ดูก็จะทาํ ใหขายดีขน้ึ เสยี งเพลงและเสยี งดนตรีที่เราแตง ขึ้นมาเองกส็ ามารถ ขายไดเ ชน กัน https://videohive.net/ สรปุ Digital Products น้นั ใชเงินลงทุนในการสรางตํ่า และสามารถสรางใหเ ปน Passive Income ได ดวย ส่ิงท่ีเปนตนทุนก็คือเวลาและแรงงานของเรา ซ่ึงระยะเวลาในการทําจะมากนอยก็ข้ึนอยูกับ รายละเอียดของสินคาแตละชนิด เราคิดวาอยางนอยๆมันก็ไมไดเสียหายอะไรถาเพื่อนๆจะสรางสินคา เหลานี้เอาไวขายดูบาง ใครถนัดแนวไหนก็สรางสินคาดิจิตอลแนวน้ันใหเหมาะกับตัวเอง มีหลายคนท่ี สามารถสรางรายไดเ ปนกอบเปนกาํ จากสนิ คา ประเภทนี้ ส่ิงสําคัญของการทําสินคา Digital Products น้ันก็คือการสรางแบรนดใหตัวเองกอน สราง เรื่องราวใหลกู คาเช่ือในตวั เรา เช่อื ในสนิ คาของเรา จากนน้ั กท็ ําการโปรโมท ทํามารเ ก็ตติ้งอยางสมํ่าเสมอ สรางคอนเทนทดีๆ มีประโยชนออกมาใหลูกคาชอบในส่ิงท่ีเราทําใหได เมื่อน้ันแหละสิ่งที่เราไดลงมือลง แรงทาํ กจ็ ะเปน ผลงอกเงยใหเ ห็น ซ่งึ แนนอนวาของเหลานต้ี องใชเ วลาในการสรางไมนอ ยเลยทีเดียวแตมัน กค็ มุ คา ทม่ี า https://plaradise.com/10-digital-products-online-business/ https://www.youtube.com/watch?v=M_0p8LKiWrI https://www.youtube.com/watch?v=zWnNr_5MsxU https://www.youtube.com/watch?v=8pooJeoHO54 กระบวนการ 1. เขา ใจปญหา 2. Reser สัมภาษณ แบบสอบถามออนไลน ผบู รโิ ภค 3. วเิ คราะห 4. ออกแบบ 5. ทดสอบ

ใบงาน มาทํา Digital Product ช้นิ แรกของตวั เองใน 1 ชั่วโมงกันเถอะ! 1. มาสํารวจตวั เองกนั กอน ไปหยิบกระดาษมา 1 ใบแลวลสิ ตรายการหัวขอออกมาใหไ ดมากทสี่ ดุ ตามรายการนี.้ .. 1. เร่อื งที่คณุ ชอบ ทําแลวรสู ึกสนุก เบ่ือยากมาก ขอสัก 5 เรอ่ื งเปน อยางนอย 2. เร่ืองที่คนอืน่ มักจะมาปรกึ ษาเราเสมอ ขอสัก 3 เรื่องเปน อยางนอย 3. ทักษะท่ีคุณตองใชในการทํางาน บริษทั เคา รบั คณุ มาดูแลงานอะไร ไหนขอสัก 3 เร่ือง เปนอยางนอ ย ครบ 10 นาทแี ลว ใหหยุดเขียน เอาเทาที่ไดค รบั จะสรา งเปน Digital Product ใหไวๆยังไงดี?

Work6 สอ่ื สังคมออนไลน์ กับธุรกจิ ดจิ ทิ ลั



1. ความหมายของสื่อสังคมออนไล ธุรกิจดิจิทัล หมายถึง การนาเทคโนโลยี ต่าง ๆ เขา้ มาพฒั นาธุรกจิ ท่ที าอยู่เพ่อื เพม่ิ ความสะดวกสบายใหท้ งั้ ผูป้ ระกอบการและ ผู้บริโภคในการเลือกซ้ือสินค้าหรอื บริการ ตา่ ง ๆ

ลนก์ ับธรุ กิจดจิ ทิ ัล สานกั งานราชบณั ฑติ ยสภา (Office of the Royal Society) ใหค้ วามหมายสื่อสงั คม หมายถงึ การ สอ่ื สารของมนุษยไ์ ดร้ บั การพฒั นาใหส้ อ่ื สารถงึ กนั อยา่ งรวดเรว็ อนั เป็นผลมาจากความกา้ วหน้าดา้ น เทคโนโลยีคอมพวิ เตอร์ท่ไี ด้เขา้ มามบี ทบาทใน ชวี ติ ประจาวนั ของมนุษย์มากข้นึ ส่อื ชนิดหน่ึงท่ี ผใู้ ชส้ ามารถมสี ว่ นร่วมสรา้ งและแลกเปลย่ี นความ คดิ เหน็ ต่าง ๆ ผา่ นระบบอนิ เทอรเ์ น็ตได้

2. คณุ ลักษณะของสอ่ื สงั คมออนไ

ไลน์ สอ่ื สงั คมออนไลน์เป็นอนิ เทอรเ์ น็ตแอปพลเิ คชนั เน้อื หาในสอ่ื สงั คมออนไลน์ถกู สรา้ งโดยผใู้ ชง้ านสอ่ื สงั คม ผู้ใช้ส่ือสังคมออนไลน์สามารถสร้างข้อมูลส่วนตัวท่ีเป็ น ตวั แทนของผใู้ ชง้ านบนเวบ็ ไซต์ สอ่ื สงั คมออนไลน์ชว่ ยในการสรา้ งกลุม่ สงั คมออนไลน์

3. ความแตกต่างของสื่อสังคมออน การกระจายตวั ของเน้อื หาบนสอ่ื สงั คมออนไลน์ซง่ึ เป็นแบบ การทเ่ี น้อื หาบนสอ่ื สงั คมออนไลน์สามารถถกู เขา้ ถงึ ไดท้ ุก ปรมิ าณเน้อื หาบนสอ่ื สงั คมออนไลน์มจี านวนมาก การทเ่ี น้อื หาบนสอ่ื สงั คมออนไลน์สามารถถกู ดดั แปลงแกไ้

นไลนก์ บั ส่ือประเภทอน่ื บไวรลั (Viral) กทท่ี ุกเวลา ไขไดต้ ลอดเวลา





4. ประเภทของสอื่ สงั คมออนไลน์ ส่ือสังคมออนไลน์ได้มีความก้าวหน้าอย่างมากมีการ สนับสนุนทางดา้ นเทคโนโลยเี พ่อื การส่อื สารต่าง ๆ อาทิ การ live รายการต่าง ๆ มกี ารปรบั ปรุงด้านความ ปลอดภยั โดยการใชโ้ พรโตคอล https แทน http เพอ่ื เพมิ่ ความมนั่ ใจในการใช้ส่อื สงั คมออนไลน์ ประเภทของส่อื สงั คมออนไลน์สามารถแบ่งออกไดด้ งั น้ี



เครอื ขา่ ยสงั คม (Social networking site) เชน่ Facebook Bad ไมโครบลอ็ ก (Mico-blog) เชน่ Twitter แสดง Blauk Weibo To เวบ็ ไซตท์ ใ่ี หบ้ รกิ ารแบง่ ปันสอ่ื ออนไลน์ (Video and photo s YouTube Instagram และ Pinterest เป็นตน้ บลอ็ กสว่ นบุคคลและองคก์ ร (Personal and corporate blogs) Blogging และ Extern เป็นตน้ บลอ็ กทม่ี สี อ่ื สงิ่ พมิ พเ์ ป็นเจา้ ของเวบ็ ไซต์ (Blogs hosted by me theguardian.com เจา้ ของคอื หนงั สอื พมิ พ์ The Guardian

doo Google+ LinkedIn และ Orkut เป็นตน้ out และ Tumble เป็นตน้ sharing website) ไดแ้ ก่ Flicker Vimero ) ตวั อยา่ งไดแ้ ก่ Blogger WordPress edia outlet) ตวั อยา่ งคอื

วกิ ิ และพน้ื ทส่ี าธารณะของกลุ่ม (Wikis and online collaborat กลุ่มหรอื พน้ื ทแ่ี สดงความคดิ เหน็ (Forums, discussion board Pantip เป็นตน้ เกมออนไลน์ทม่ี ผี เู้ ล่นหลายคน (Online multiplayer gaming p Warcraft เป็นตน้ ขอ้ ความสนั้ (Instant messaging) เป็นการสง่ ขอ้ ความสนั้ จากโ การแสดงตนวา่ อยู่ ณ สถานทใ่ี ด (Geo-Spatial tagging) ตวั อ Facebook และ Foursquare เป็นตน้

tive space) ตวั อยา่ งไดแ้ ก่ WikipediaWikia เป็นตน้ d and group) เชน่ Google groups Yahoo groups และ platform) ตวั อยา่ งไดแ้ ก่ Second life และ World of โทรศพั ทเ์ คล่อื นท่ี อยา่ งไดแ้ ก่

5. หน้าทขี่ องสอ่ื สงั คมออนไลน์ การระบตุ วั ตน การแ (Identity) ( การสนทนา กา (Conversations) (pr

แบง่ ปันขอ้ มลู ความสมั พนั ธ์ การสรา้ งกลุ่มใน (Sharing) (Relationships) Facebook ารมตี วั ตน ชอ่ื เสยี ง resence) (Reputation)

6. ผลกระทบของสือ่ สังคมออนไลน 6.1 การเปลี่ยนแปลงของวฏั จกั รการบริโ ในยุคดจิ ทิ ลั ผลติ ภณั ฑท์ ผ่ี ผู้ ลติ สรา้ งขน้ึ มามคี วามจาเป็น ท่จี ะต้องทาการตอบโจทย์ของผู้ใช้สนิ ค้าและผู้ใช้มผี ล ย้ อ น ก ลั บ ท่ี ดี ก็ จ ะ ท า ใ ห้ มี ค น ม า ซ้ื อ สิ น ค้ า อี ก ก็ จ ะ กลายเป็นวฏั จกั รการบรโิ ภค

น์ในธรุ กจิ ดจิ ิทลั โภค

6.2 การเปล่ียนแปลงของประเภทข้อมลู

ลท่ีผใู้ ช้เข้าถึงได้ ในปั จจุบันลูกค้าจะรับรู้ข้อมูลจากส่ือสังคม ออนไลน์ทาให้ผู้เคยซ้ือหรอื ผู้ใช้บรกิ ารกลบั มา รวี วิ ทาใหผ้ บู้ รโิ ภคเป็นคนใหข้ อ้ มูลยอ้ นกลบั แก่ ผู้ประกอบการ ทาให้สนิ ค้านัน้ ออกมาจาหน่าย เป็นส่วนร่วมของผูบ้ รโิ ภคด้วย ตวั อย่างเพจท่มี ี การนาสนิ คา้ ทเ่ี ป็นกระเป๋ า Coach ส่งตรงจาก อเมรกิ า และมกี ารรวี วิ ของสนิ คา้

6.3 การมีส่วนร่วมของผบู้ ริโภค จะเป็นการสร้างภาพลกั ษณ์ท่ดี ขี องผูป้ ระกอบการ กบั ลกู คา้ ผา่ นทางสอ่ื สงั คมออนไลน์อย่าง Facebook เช่น ผู้บริการด้านพลงั งาน บรษิ ัท บางจาก คอร์ ปอเรชัน่ จากัด(มหาชน) มีการร่วมกิจกรรมกับ ลกู คา้ ทาเกดิ ความสมั พนั ธอ์ นั ดตี อ่ กนั



6.4 บคุ คลที่มีอิทธิพลต่อการตดั สินใจ ธุ ร กิ จ ดิจิท ัล บุ ค ค ล ท่ี มีอิ ท ธิ พ ล ต่ อ ก า ร ตัด สิน ใ จ ข อ ง ผู้ บ ริโ ภ ค ไ Influencer คอื กลุ่มคนทม่ี อี ทิ ธพิ ลในส่อื สงั คมออนไลน์พดู อะไร แน มกั จะสง่ ผลกระทบถงึ สนิ คา้ นนั้ ทงั้ ดา้ นดแี ละดา้ นไม่ดี ซง่ึ บุคคลทม่ี อี ตดั สนิ ใจของผบู้ รโิ ภคมกั จะมผี ตู้ ดิ ตามอยมู่ าก

จของผบู้ ริโภค ได้แก่ Social นะนาสนิ คา้ ใด อทิ ธพิ ลต่อการ