พื้นฐานธุรกิจดิจิทัล

4.2 กา์ป์ะมรลผลบนอปุ ก์ณ์สรมใส่ (Wearable C คือ อุ ปก รณ์ สวม ใส่ท่ีมีลักษณะกา รทาง า นเหมือ น คอมพวิ เตอร์ เทคโนโลยที ช่ี ว่ ยผใู้ ชง้ านสามารถเขา้ ถงึ บรกิ าร ต่าง ๆ ไดท้ ุกทท่ี ุกเวลาซง่ึ สามารถควบคุมโดยผใู้ ชง้ านและม ความมนั่ คงในการปฏิบตั ิงาน ผู้ใช้สามารถป้อนคาสงั่ และ ดาเนินการชุดคาสัง่ ท่ีป้ อนไว้และผู้ใช้งานสามารถทา กจิ กรรมอ่นื ๆ ได้

Computing) ี

5. การประมวลผลวบบคลาวด์ (Cl กา์ป์ะมรลผลวบบคลารด์ (Cloud Computing) เป็น ลักษณะของการทางานของผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ผ่าน อินเทอร์เน็ต ท่ีให้บริการใดบริการหน่ึงกับผู้ใช้ โดยผู้ ให้บรกิ ารจะแบ่งปันทรพั ยากรให้กบั ผู้ต้องการใช้งานนัน้ การประมวลผลแบบคลาวด์ เป็นลกั ษณะทพ่ี ฒั นาขน้ึ ต่อมา จากความคดิ และบรกิ ารของเวอรช์ วั ไลเซชนั และเวบ็ เซอร์ วซิ โดยผู้ใช้งานนัน้ ไม่จาเป็นต้องมคี วามรู้ในเชิงเทคนิค สาหรบั ตวั พน้ื ฐานการทางานนนั้

loud Computing)

5.1 ป์ะเภทของกา์ป์ะมรลผลวบบคลารด์ (Clo สามารถแบ่งออกได้เป็ น 3 ประเภทไดแ้ ก่ Private Cloud, Public Cloud และ Hybrid Cloud โดย มรี ายละเอยี ดดงั น้ี

oud Computing) คลารดส์ ่รนตรั (Private Cloud) คลารดส์ าธา์ณะ (Public Cloud) คลารดว์ บบผสม (Hybrid Cloud)

5.2 กา์บ์ิกา์บน์ะบบกา์ป์ะมรลผลวบบคล สามารถแบ่งรูปแบบของชนั้ ไดแ้ ก่ การให้บรกิ าร ซอฟตแ์ วร์ หรอื Software as a Service (SaaS) การใหบ้ รกิ ารแพลตฟอรม์ หรอื Platform as a Service (PaaS) การใหบ้ รกิ ารโครงสรา้ งพน้ื ฐาน หรอื Infrastructure as a Service(IaaS) ซง่ึ เป็น การบรกิ ารหลกั และยงั มบี รกิ ารระบบจดั เกบ็ ขอ้ มลู หรอื data Storage as a Service(dSaaS) บรกิ าร ร่วมรวมลาดับความเช่ือมโยง หรือ Composite Service (CaaS)

ลารด์ (Cloud Computing)





6. ข้อมูลเกนิ นบั (Big Data) ความห ภาษา ตวั เลข หรือผ แลกเป เอกชน หลาก คอมพ มาวเิ ค ตามปร

หมายของคาว่า “ข้อมูลเกินนับ (Big Data)” จากองคค์ วามรู้ า-วฒั นธรรม โดยสานักงานราชบณั ฑติ ยสภา หมายถึง ข้อมูล ข ขอ้ ความ รปู ภาพ วดี ทิ ศั น์ ส่อื ประสม ในรปู แบบดจิ ทิ ลั ทส่ี รา้ ง ผลิตข้ึนตลอดเวลา เพ่ือประโยชน์ในการจัดเก็บ เผยแพร่ ปล่ยี น ผ่านเครอื ข่ายสารสนเทศโดยบุคคล องค์การของรฐั และ น ข้อมูลเหล่านัน้ เม่อื รวมกนั เขา้ มปี รมิ าณมากครอบคลุมเร่อื ง กหลาย และมีความซับซ้อน ไม่อาจประมวลผลด้วยระบบ พวิ เตอรท์ ม่ี อี ยทู่ วั่ ไปได้ ตอ้ งใชโ้ ปรแกรมประมวลผลทจ่ี ดั ทาเฉพาะ คราะห์ จดั หมวดหมู่ และจดั การเพ่อื นาผลมาใชใ้ หเ้ กดิ ประโยชน์ ระสงค์

6.1 คณุ ลกั ษณะของข้อมลู เกินนับ (Big Data)

ซ่ึงประกอบไปด้วยขนาดของข้อมูล (Volume) ความเรว็ (Velocity) ความ หลากหลาย (Variety) ความถูกต้อง (Veracity) คุณค่า (Value) และความ แปรผนั ได(้ Variability)

6.2 หลกั กา์วละกา์รางก จะมี 3 คาทเ่ี กย่ี วขอ้ งกนั คอื ขอ้ มลู (Data)สารสนเทศ (Information) และการวเิ คราะห์ (Analytics) ซง่ึ มคี วามสมั พนั ธ์ ในหลกั การและการวางกลยทุ ธ์ ของขอ้ มลู เกนิ นบั

กลยทุ ธข์ องข้อมลู เกินนับ

6.3 กา์เปล่ียนข้อมลู เป็ เป็ นความท้าทา ยสาหรับผู้บริหา ร หรอื เจา้ ของธุรกจิ ในเร่อื งของขอ้ มูล เกินนับ ก็คือการเปล่ียนข้อมูลเป็น สนิ ทรพั ย์เชงิ กลยุทธข์ องธุรกจิ กค็ อื ผู้บริหารหรือเจ้าของธุรกิจจะต้อง ระบุความต้องการให้ไดว้ ่า ต้องการ สรา้ งคุณค่าอะไรต่อธุรกจิ จากขอ้ มูล ท่ีเ กิดข้ึน โ ดย ข้อมูล ข อง ธุ รกิจ แบง่ เป็น 3 ประเภทหลกั ๆ ไดแ้ ก่ ขอ้ มลู ประเภทกระบวนการของธรุ กจิ ขอ้ มลู ของสนิ คา้ แล นาเสนอคุณคา่ ขอ

ปนสินท์พั ยเ์ ชิงกลยทุ ธข์ องธ์ุ กิจ ละบรกิ ารทเ่ี กดิ การ ขอ้ มลู ของลกู คา้ องธุรกจิ ตอ่ ลกู คา้

6.4 กา์ส์า้ งคณุ ค่าให้ธ์ุ กิจด้รยกา์ทา ขององคก์ รโดยการเรมิ่ ตน้ ตงั้ แต่การเกบ็ รวบรวมขอ้ มลู จากแหล่งใดบา้ ง เช่น การ เก็บข้อมูลจากแหล่งภายในบริษัทจาก ฝ่ายต่าง ๆ หรอื เอกสาร เป็นตน้ และจาก ภายนอกองค์กร เช่น อินเทอร์เน็ต ส่อื สงั คมออนไลน์ เป็นต้นต่อจากนัน้ ก็ทา การวิเคราะห์ข้อมูล โดยนาข้อมูลท่ี รวบรวมมาได้มาทาการวิเคราะห์ด้วย ระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศ

ายทุ ธศาสต์ข์ ้อมลู (Data Strategy)

6.5 Big Data วละกา์ทา สาหรบั ธุรกจิ เมอ่ื มผี สู้ นใจเขา้ ไปดสู นิ คา้ ในเวบ็ ไซต์ ของ Amazon จะเหน็ ไดว้ ่ามคี าแนะนาต่าง ๆ ท่ี ช่วยใหผ้ ูซ้ อ้ื พจิ ารณาในการตดั สนิ ใจซ้อื สนิ คา้ และ ยงั มคี าวจิ ารณ์จากลูกค้าด้วย และนาขอ้ มูลนัน้ มา ช่วยจดั ลาดบั สนิ ค้า มกี ารเปรยี บเทยี บตวั สนิ คา้ ใน ลกั ษณะสนิ คา้ ทใ่ี กลเ้ คยี งกนั

า Digital Transformation

7. อนิ เทอรเ์ นต็ ของสรรพสงิ่ (Inter

rnet of Thing) หมายถึง เครือข่ายของวัตถุ อุปกรณ์ พาหนะ สงิ่ ปลูกสรา้ ง และสงิ่ ของอ่นื ๆ ทม่ี ี วงจรอิเล็กทรอนิกส์ซอฟต์แวร์ เซ็นเซอร์ และการเช่อื มต่อกบั เครอื ขา่ ยฝังตวั อยู่ และ ทาใหว้ ตั ถุเหล่านัน้ สามารถเก็บบนั ทกึ และ แลกเปลย่ี นขอ้ มลู ได้ อนิ เทอรเ์ น็ตของสรรพ สงิ่ ทาให้วตั ถุสามารถรบั รู้สภาพแวดล้อม แ ล ะ ถู ก ค ว บ คุ ม ไ ด้ จ า ก ร ะ ย ะ ไ ก ล ผ่ า น โครงสรา้ งพน้ื ฐานเครอื ข่ายทม่ี อี ยู่แล้ว ทา ใหเ้ ราสามารถผสานโลกกายภาพกบั ระบบ คอมพวิ เตอรไ์ ดแ้ นบแน่นมากขน้ึ





Work 3 งานศกึ ษาเก่ยี วกบั นวตั กรรม นวัตกรรมสาหรับธรุ กจิ ดจิ ิทลั ธรุ กิจดจิ ิทลั



1. ความหมายของนวัตกรรม นวตั กรรม (Innovation) คือ ระบบใน ธรรมชาติท่ีนาไปสู่การเปล่ียนแปลงแบบก้าว กระโดดโดยใช้ทักษะประสบการณ์ และ ค ว า ม คิด ส ร้า ง ส ร ร ค์ ข อ ง ม นุ ษ ย์ เ พ่ือ พัฒ น า กระบวนการการบริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ขน้ึ มาใหเ้ ป็นประโยชน์ตอ่ มวลมนุษยชาติ



2. องคป์ ระกอบของนวตั กรรม จากประเด็นท่ีเป็ นแก่น ตอ้ ห ลั ก ส า คั ญ ข อ ง ตอ้ งเป็นปร ความหมายของ ตอ้ งเป็นวธิ กี ารใช น วัต ก ร ร ม ส า ม า ร ถ จาแนกองคป์ ระกอบมติ ทิ ่ี สาคัญของนวัตกรรม ออกได้ 3 ประการ

องเป็นสง่ิ ใหม่ (Newness) ระโยชน์ในเชงิ เศรษฐกจิ (Economic Benefits) ชค้ วามรแู้ ละความคดิ เชงิ สรา้ งสรรค์ (Knowledge and Creativity Idea)

3. นวัตกรรมกับธุรกจิ ดจิ ิทลั เป็ นการสร้างผลิตภัณฑ์ การให้บริการ หรือ กระบวนการรปู แบบใหม่ อาศยั ขอ้ มลู ขา่ วสารและ การดาเนินการทางดา้ นเทคโนโลยโี ดยมเี คร่อื งมอื (Tools) หรอื แอปพลเิ คชนั โปรแกรม (Application Program) เขา้ มาชว่ ยในการบรหิ ารจดั การ จดั เกบ็ รวบรวม วเิ คราะห์ พยากรณ์ขอ้ มูล เพ่อื ช่วยให้ การดาเนินธุรกจิ หรอื การคา้ ของตนเองไดเ้ ปรยี บ เชิงการแข่งขนั สร้างผลกาไรและสนองตอบต่อ ความตอ้ งการใหก้ บั ลกู คา้ เป็นหลกั



ความจาเป็นตอ่ การเปลย่ี นแปลงองคก์ รสดู่ จิ ทิ ลั ในปัจจบุ นั ม เครอ่ื งจกั รอจั ฉรยิ ะ (Machine Intelligence) เทคโนโลยแี บบสวมใสไ่ ด้ (Wearable Technologies) สกุลเงนิ ดจิ ทิ ลั (Digital Currencies) การนาเสนอแผนภาพขอ้ มลู (Data Visualization) ระบบรกั ษาความปลอดภยั ในโลกดจิ ทิ ลั (Digital Security) การประยุกตใ์ ชร้ ะบบขอ้ มลู ประสาท (Neurophysiological การเปลย่ี นผา่ นสยู่ ุคดจิ ทิ ลั และการเตรยี มความพรอ้ มดา้ นเ Ambidexterity) กลยทุ ธธ์ ุรกจิ ดจิ ทิ ลั และแนวคดิ การเชอ่ื มโยงกบั เทคโนโลย

มอี ยดู่ ว้ ยกนั หลายประเภท ดงั น้ี ) l) เทคโนโลยสี ารสนเทศ (Digital Transformation and IT ยสี ารสนเทศ (Digital Business Strategy and IT Alignment)

4. ประเภทของนวัตกรรมธุรกจิ ดจิ ทิ 01 นวัตกรรมธุรกิจ ดิจิทัลท่ีเกิดจาก ความตอ้ งการ

ทลั 03 02 น ว ัต ก ร ร ม ธุ ร กิ จ ดิจิทัลท่ีเกิดจาก นวตั กรรมธุรกจิ กระบวนการ ดจิ ทิ ลั ทเ่ี กดิ จาก ผลติ ภณั ฑ์

5. องค์ประกอบของนวตั กรรมธุรก ค ว า ม ก้ า ว ห น้ า ใ น ก ป ร ับ ป รุ ง ธุ ร กิ จ โ ด ย เทคโนโลยีดิจิทัล แ สรา้ งสรรคเ์ พอ่ื พฒั นา ไ ด้ ม า ซ่ึง น วัต ก ร ข้ึน ม า ต้ อ ง อ า ศัย ส เ ก่ี ย ว ข้ อ ง แ ล ส่ว น ป ร ะ ก อ บ ห ล อย่าง ซ่ึงองค์ประก ข อ ง น วั ต ก ร ร ม ธุ ร ดิจิทัลนัน้ สามารถแ อ อ ก ไ ด้ เ ป็ น องคป์ ระกอบ ดงั น้ี

กจิ ดจิ ิทลั การ ยใช้ ประสบการณ์ของลกู คา้ (Customer Experience) และ าให้ รม ส่ิงท่ี โมเดลทางธุรกจิ (Business Model) ละ ลาย กอบ รกิจ กระบวนการทางธรุ กจิ (Business Operation) แบ่ง 3

6. โมเดลนวตั กรรมธุรกจิ ดจิ ทิ ลั เป็ นวิธีท่ีมีประสิทธิภาพและสาคัญมาก ท่สี ุดสาหรบั หน่วยงาน บรษิ ัท หรอื องค์ท่ี ตอ้ งการความโดดเด่นจากการแขง่ ขนั และ การดารงอย่ไู ดข้ องหน่วยงาน บรษิ ทั หรอื องค์กรของตนเอง โดยเฉพาะอย่างยง่ิ ใน เวลาทไ่ี ม่แน่นอน ซ่งึ จาเป็นจะตอ้ งยดึ หลกั เพ่ือสร้างนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัลจากสิ่ง ตอ่ ไปน้ี



6.1 แนวคิด 4 มิติ (The 4-Dim 01Who ใครคอื ลกู คา้ เป้าหมาย 02 What ส่ิงท่ีเป็นประโยชน์สาหรบั ลูกค้าและ พนั ธมติ รทม่ี สี ว่ นรว่ มในการสรา้ งมลู คา่

mensional Concept) 03 How หน่วยงาน บรษิ ทั หรอื องคก์ ร สรา้ ง หรอื สง่ มอบผลประโยชน์อยา่ งไร 04 How หน่วยงาน บรษิ ทั หรอื องคก์ ร จะทาเงนิ อยา่ งไร

เ ป็ น ก า ร ส ร้า ง พ้ืน ฐ า น ท่ี 01 ครอบคลุมแนวคดิ 4 มติ ิ ซ่งึ เป็ นสิ่งสาคัญท่ีสุดเพ่ือให้ การกาหนดกลุม่ ห น่ ว ย ง า น บ ริษัท ห รือ (Customer segm องคก์ ร ควรปฏบิ ตั ติ ามอย่าง เครง่ ครดั ซง่ึ ประกอบดว้ ย 02 การเสนอคุณ (Value proposi

มลกู คา้ 6.2 รปู แบบธรุ กิจ ments) 03 ณคา่ itions) ชอ่ งทางการจดั จาหน่าย (Channels) 04 การสรา้ งความสมั พนั ธก์ บั ลกู คา้ (Customer relations)

05 0 การกาหนดแหลง่ ทม่ี าของรายได้ ทรพั ย (Sources of income) (Key 08 พนั ธมติ รทส่ี าคญั (Key partnerships)

06 07 ยากรทส่ี าคญั กจิ กรรมหลกั resources) (Key Activities) 09 โครงสรา้ งตน้ ทุน (Cost structure)

7. กระบวนการสรา้ งนวตั กรรมธรุ ก กระบวนการสรา้ งนวตั กรรมธุรกจิ ดจิ ทิ ลั หน่วยงาน บรษิ ทั หร การทางานพฒั นานวตั กรรมขน้ึ ใหมไ่ ด้ 5 ขนั้ ตอน 7.1 การรบั รถู้ งึ โอกาส 7.2 การพฒั นาแนวคดิ 7.3 การแกไ้ ขปัญหา 7.4 การพฒั นาตน้ แบบ 7.5 การแกไ้ ขจุดบกพรอ่ ง

กจิ ดิจทิ ัล รอื องคก์ รสามารถกาหนดทศิ ทางเพอ่ื แสดงขนั้ ตอน