economy-2020_01(67)

UNIVERSUM: ЭКОНОМИКА И ЮРИСПРУДЕНЦИЯ Научный журнал Издается ежемесячно с ноября 2013 года Является печатной версией сетевого журнала Universum: экономика и юриспруденция Выпуск: 1-2(67) Февраль 2020 Москва 2020

УДК 33/34 ББК 65+67 U55 Главный редактор: Толстолесова Людмила Анатольевна, д-р экон. наук; Заместитель главного редактора: Антонова Людмила Ивановна, д-р юрид. наук; Члены редакционной коллегии: Андреева Любовь Александровна, канд. юрид. наук; Джаксыбекова Галия Наримановна, д-р экон. наук; Дядюн Кристина Владимировна, канд. юрид. наук; Елисеев Дмитрий Викторович, канд. техн. наук; Желнова Кристина Владимировна, канд. экон. наук; Калпинская Ольга Евгеньевна, канд. юрид. наук; Кирьянов Артем Юрьевич, канд. юрид. наук; Леонидова Галина Валентиновна, канд. экон. наук; Михеев Сергей Евгеньевич, д-р физ.-мат. наук; Попова Ирина Викторовна, д-р социол. наук; Щербина Николай Григорьевич, канд. юрид. наук. U55 Universum: экономика и юриспруденция: научный журнал. – № 1-2(67). М., Изд. «МЦНО», 2020. – 12 с. – Электрон. версия печ. публ. – http://7universum.com/ru/economy/archive/category/1-2-67 ISSN : 2311-4282 DOI: 10.32743/UniLaw.2020.67.1-2 Учредитель и издатель: ООО «МЦНО» ББК 65+67 © ООО «МЦНО», 2020 г.

Содержание 4 4 Экономические науки 4 Экономика и управление народным хозяйством 8 РОЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 8 Щемеров Михаил Сергеевич 8 Юридические науки Гражданское право, предпринимательское право, семейное право, международ- ное частное право ВОЛЕИЗЪЯВЛЕНИЕ НАСЛЕДОДАТЕЛЯ: СВОБОДА И ОГРАНИЧЕНИЯ Морозова Янина Евгеньевна

№ 1-2 (67) февраль, 2020 г. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НАРОДНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ РОЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ Щемеров Михаил Сергеевич аспирант, Московский финансово-юридический университет, РФ, г. Москва E-mail: [email protected] THE ROLE OF STRATEGIC PLANNING IN THE ORGANIZATION Michael Shemarov postgraduate student, Moscow University of Finance and Law Russia, Moscow АННОТАЦИЯ Статья посвящена исследованию роли стратегического планирования в крупной организации. В условиях рыночной экономики управленцы должны владеть современными инструментами стратегического менеджмента. На примере крупнейшего банка «Сбербанк» проанализированы изменения, произошедшие в компании в наибо- лее важный период становления финансовой организации в современной России. Рассмотрена стратегия разви- тия и цели, поставленные руководством, выявлены результаты от внедрения новой стратегии. ABSTRACT The article is devoted to the study of the role of strategic planning in a large organization. In a market economy, managers must possess modern tools of strategic management. Using the example of the largest bank «Sberbank» we analyze the changes that have occurred in the company during the most important period of the formation of a financial organization in modern Russia. The development strategy and goals set by the management were studied, the result of the research is the identification of effect from the introduction of a new strategy. Ключевые слова: стратегическое планирование, стратегия развития банка, стратегическое развитие. Keywords: strategic planning, bank development strategy, strategic development. _______________________________________________________________________________________________ Важность стратегического планирования для предприниматься в достижении намеченных резуль- успешного функционирования компании сегодня татов. Все вышеперечисленные решения, зафиксиро- обуславливается, во-первых, динамической внешней ванные на бумаге, представляют собой стратегиче- средой, во-вторых, высоким уровнем конкуренции и, ский план. наконец, необходимостью обладать планом по дости- жению конечных целей. Процесс стратегического планирования можно представить в виде схемы (Рисунок 1). Стратегическое планирование – это определен- ный набор действий и решений, которые принимает На первых этапах стратегического планирования и предпринимает руководство, и которые ведут к раз- руководителям компании необходимо определиться работке специфических стратегий, помогающих ор- с миссией, видением и целями. На основе миссии вы- ганизации в достижении целей. [1] рабатываются цели, которые служат критерием для всего последующего процесса принятия решений. Важными задачами по выбору направления раз- Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает вития компании являются разработка стратегиче- направление и ориентиры для определения целей и ского видения и миссии компании, установление це- стратегий на различных организационных уровнях. лей и выбор стратегии. Управленцы решают, в каком Далее проводится анализ внешней среды, ее влияния направлении движется организация, определяют на деятельность фирмы, анализируются ключевые краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные факторы успеха на рынке, конкурентные преимуще- цели, а также те шаги и действия, которые будут ства компаний. Затем следует провести внутренний анализ компании, результатом которого является ___________________________ Библиографическое описание: Щемеров М.С. Роль стратегического планирования в деятельности организации // Universum: Экономика и юриспруденция : электрон. научн. журн. 2020. № 1-2(67). URL: http://7universum.com/ru/economy/archive/item/8770

№ 1-2 (67) февраль, 2020 г. анализ сильных и слабых сторон организации. На пя- воздействие предыдущих стратегий, фактор времени, том этапе разрабатываются стратегические альтерна- а также взаимовлияние всех заинтересованных сто- тивы, потом производится выбор из этих альтернатив рон организации и компании. По истечении установ- и компания преступает к реализации выбранной ленных сроков необходимо проводить оценку реали- стратегии. На стратегический выбор влияют такие зованной стратегии. факторы как уровень риска при принятии решений, Рисунок 1. Процесс стратегического планирования Можно выделить четыре вида управленческой основного вектора развития до 2014 года Сбербанк деятельности в рамках процесса стратегического выбрал модернизацию, которая подразумевает под планирования: собой грамотное использование конкурентных пре- имуществ и устранение недостатков системы. 1. Грамотное распределение финансовых, че- ловеческих и технологических ресурсов. Ключевым направлением преобразований явля- ется ориентация на клиента. В Стратегии прописано, 2. Адаптация стратегии к внешней среде, в ко- что Сбербанк преобразуется в сервисную компанию, торой функционирует организация. что означает стремление удовлетворить максималь- ный объем потребностей в финансовых услугах кли- 3. Внутренняя координация. ентов. В соответствии со Стратегией предполагается 4. Организационное стратегическое предвиде- комплексная перестройка процессов и систем и их ние, обучение на прошлом опыте, анализ предыду- перевод на новую основу. Такие меры должны быть щих принятых решений. приняты для повышения уровня управляемости и Рассмотрим влияние стратегического планирова- масштабируемости, снижения затрат, улучшения ка- ния на эффективность деятельности компании на чества обслуживания клиентов. Для этого необхо- примере крупнейшего банка в России – Сбербанка. димо пересмотреть основные процессы, большую Целесообразно анализировать период изменений с формализацию работы и построить новую систему 2009 года по 2014 год, поскольку именно в то время электронного документооборота, что влечет за собой компания не только активно развивалась и укрепляла существенное развитие информационных систем. свои позиции на рынке, но и претерпевала значитель- ные изменения в организации работы. Важно отме- Руководство Сбербанка выделяет три приоритет- тить, что для исследования был выбран этот период, ных направления развития, по каждому из которых так как именно он характеризуется наиболее важ- прописаны количественные показатели в качестве ными изменениями, связанными с трансформацией целей: стратегии и последующей ее реализацией. Резуль- таты реализации стратегии уже опубликованы, что 1. Розничные клиенты. Для розничных клиен- позволит сделать наиболее полные выводы относи- тов сделан акцент на комфортном, удобном и полно- тельно успешности выбранной стратегии развития. ценном обслуживании, что включает в себя клиенто- В 2009 году Сбербанк по таким показателям как ориентированный сервис, удобные каналы связи и объем активов и капитала, по своим финансовым ре- увеличение количества платежных терминалов. зультатам и по масштабам инфраструктуры в не- сколько раз превосходил ближайших конкурентов. 2. Корпоративные клиенты. Основой является [2] Конкурентными преимуществами банка явля- система комплексной ответственности выделенных ются: большой объем клиентской базы, масштаб опе- сотрудников и подразделений за результат всех взаи- раций, репутация, опыт. В то же время в стратегии моотношений банка с конкретным клиентом. Важ- развития говорится о том, что по причине недоста- ным вектором развития является дифференциация точной организации клиентской работы и неразви- продукта по трем сегментам: крупным, средним и ма- тыми навыками и системами продаж и обслуживания лым предприятиям в зависимости от нужд каждой ка- Сбербанк неэффективно использует клиентскую тегории. базу. [3] К слабым сторонам относят также низкое ка- чество обслуживания; низкий уровень производи- 3. Операции на зарубежных рынках. Деятель- тельности, сложности бизнес-процессов, низкий уро- ность дочерних структур банка в заграничных стра- вень специализации и разделения труда. В качестве нах в среднесрочном периоде будет ориентирована 5

№ 1-2 (67) февраль, 2020 г. на ведение операций, не требующих получения ли- • Сохранить доли в активах банковской си- цензии, а также на изучение перспектив создания не- стемы на уровне 25-30%. банковских финансовых компаний. • Увеличить объема чистой прибыли в 2,5-3 Важно также рассмотреть стратегию развития раза по сравнению с 2007 годом. внутренних процессов Сбербанка. Одной из важней- ших задач является построение комплексной опера- • Повысить рентабельность капитала на уро- ционной модели и выход на принципиально новый вень > 20%. уровень автоматизации операционной деятельности. Целями такой модернизации являются рост произво- • Достичь 5-7% доли в прибыли Сбербанка на дительности труда и экономической эффективности международном рынке, в основном за счет развития работы, повышение качества обслуживания и сте- бизнеса в трех крупных станах СНГ. пени удовлетворенности клиентов. Неудачи были зафиксированы в финансовой дея- Цель развития информационных технологий в тельности, компании не удалось уменьшить отноше- рамках Стратегии 2009-2014 заключается в обеспече- ние операционных затрат к чистому операционному нии достижения бизнес-задач банка и поддержки из- доходу с 46% до 40%, а также не удалось сократить менений в организационной модели, которые тре- численность персонала до необходимого количества. буют внедрения новых механизмов и качественного уровня управленческой информации. Важно отметить те направления, по которым не удалось в полной мере реализовать планы, однако, Изменения также затронули систему управления они очень важны для дальнейшего развития Сбер- рисками. Вектор развития в данном направлении - банка. Во-первых, банк не смог выйти на нужный повышение привлекательности кредитных продук- уровень по обслуживанию клиентов и обеспечить тов для всех категорий клиентов за счет упрощения высокую эффективность работы. Вероятно, это про- процедур, сокращения времени принятия решений и изошло из-за того, что все этапы реализации страте- повышения их предсказуемости, снижения требова- гии не были в полной мере переданы на исполнитель- ний по залогам и прочему обеспечению, большей ский уровень. Корпоративная культура также оста- дифференциации ставок и условий в зависимости от ется на низком уровне. Сбербанк также испытывает уровня риска клиента. проблемы с эффективностью и надежностью систем и процессов. Данную проблему не удалось исправить Наконец, важным направлением развития явля- по причине того, что реорганизация процессов тре- ется усовершенствование корпоративной культуры и бует времени, поэтому, вероятно, эффективность и условий работы для сотрудников. Управление чело- надежность процессов сейчас находится в стадии веческими ресурсами должно включать в себя обуче- преобразований, но для окончательных реорганиза- ние, карьерный рост, развитие навыков и самосовер- ций требуется также квалификация персонала и сла- шенствование. Компания планирует основать центр женная работа. обучения персонала, который будет включать в себя системы комплексного дистанционного обучения. В При реализации последующих стратегий Сбер- процессе реализации стратегии Сбербанк ставит себе банку необходимо лучше продумать процесс внедре- цель ежегодно сокращать персонал на 3-5%, тем са- ния стратегии на исполнительский уровень. Но мым оптимизируя численность работников. Такое важно не действовать методом принуждения, а объ- сокращение должно происходить из-за роста произ- яснить сотрудниками, почему изменения нужны. В водительности труда и эффективности систем управ- тоже время, при реализации данной стратегии были ления, внедрения новых технологий, облегчающих тщательно распределены функции и обязанности, од- обработку данных. нако контроль за тем, как организована деятельность не был продуман. Также важно проводить тренинги Далее, рассмотрим финансовые цели, которые и неформальные беседы с той целью, чтобы сотруд- ставит Сбербанк. Банк планирует поддерживать рен- ники сами с энтузиазмом принимались внедрять из- табельность капитала на уровне не ниже 20%, что со- менения. Для внедрения интегрированной информа- ответствует росту прибыли к 2014 году в 2,5—3 раза. ционной системы необходим высокий уровень про- Предполагается, что стабильно высокая эффектив- фессионализма, а также возможность обучения пер- ность банковской деятельности, оптимизация струк- сонала, тогда работа станет более эффективной. Ос- туры и поступательный рост абсолютной величины новная проблема Сбербанка при реализации страте- финансового результата, эффективное управление гии заключается в недостаточной информированно- административно-хозяйственными издержками, вы- сти рядовых сотрудников о предстоящих измене- сокая лояльность клиентов окажут позитивное влия- ниях, а также в отсутствии энтузиазма и мотивации в ние на рыночную капитализацию и инвестиционную реализации этой стратегии. привлекательность банка. Таким образом, можно говорить о том, что стра- Итак, перейдем к результатам реализации страте- тегическое планирование важно в больших организа- гии. Стратегия во многом была удачно реализована, циях, оно определяет вектор дальнейшего развития Сбербанку удалось: [4] компании и выявляет те мероприятия, которые помо- гут фирмам достигать поставленных целей. Не- • Укрепить конкурентные позиции на основ- смотря на то, что не всегда стратегии развития могут ных банковских рынках. быть исполнены на 100%, как было видно на примере Сбербанка, значимость таких процедур важна для • Укрепить конкурентные позиции на рынке долгосрочной устойчивости компании в условиях не- вкладов физических лиц. стабильности внешней среды. 6

№ 1-2 (67) февраль, 2020 г. Список литературы: 1. Ф. Хедоури, М. Альберт, М. Мескон. «Основы менеджмента» 2. Рэнкинг банков по МСФО РА Эксперт. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://raexpert.ru/ratings/bank/msfo2010-1 3. Стратегия развития Сбербанка 2009-2014 гг. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.sberbank.ru/ 4. Отчет Сбербанка о реализации Стратегии развития 2009-2014 гг. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.sberbank.ru/ 7

№ 1-2 (67) февраль, 2020 г. ЮРИДИЧЕСКИЕ НАУКИ ГРАЖДАНСКОЕ ПРАВО, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЕ ПРАВО, СЕМЕЙНОЕ ПРАВО, МЕЖДУНАРОДНОЕ ЧАСТНОЕ ПРАВО ВОЛЕИЗЪЯВЛЕНИЕ НАСЛЕДОДАТЕЛЯ: СВОБОДА И ОГРАНИЧЕНИЯ Морозова Янина Евгеньевна секретарь судебного заседания, Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности, 48 судебный участок г. Санкт-Петербурга, РФ, г. Санкт-Петербург E-mail: [email protected] WILL OF THE TESTATOR: FREEDOM AND RESTRICTIONS Janina E. Morozova Clerk of the court session, Committee on law, order and security, 48 court district of Saint Petersburg, Russia, Saint-Petersburg АННОТАЦИЯ Собственность и право наследования имущества, принадлежащего на праве собственности наследодателю, охраняются государством, при этом волеизъявление наследодателя законодательно закреплено. Презумпция воли наследодателя в наследственном праве относится к конституционному принципу свободы распоряжения частной собственностью, являясь элементом общегражданской концепции об автономии воли. В статье автором рассмотрены вопросы свободы и её ограничения при выражении волеизъявления наследо- дателя. ABSTRACT Property and the right to inherit it are protected by the state, while the will of the testator is legally enshrined. The presumption of the will of the testator in inheritance law refers to the constitutional principle of freedom of disposal of private property, being an element of the General civil concept of the autonomy of the will. In the article the author considers the issues of freedom and its limitations in the expression of the will of the testator. Ключевые слова: наследственное право, выражение воли, волеизъявление наследодателя, свобода завеща- ния, наследники, тайна завещания, ограничение воли. Keywords: inheritance law, expression of will, will of the testator, freedom of will, heirs, heirs, secrecy of the will, restriction of will. _______________________________________________________________________________________________ В соответствии со статьёй 35 Конституции Рос- Необходимо отметить, что принцип свободы заве- сийской Федерации, каждый гражданин вправе щания определен правилами ст.1119 ГК РФ, [2] где иметь имущество в собственности, владеть, пользо- предоставлено право наследодателю распорядиться ваться и распоряжаться им. Кроме этого, Основной наследственным имуществом по своему усмотрению. закон государства Российской Федерации гаранти- Важно подчеркнуть, что указанная норма не ограничи- рует право наследования [1]. вает наследодателя в выборе наследников и завещании имущества любым лицам, а также позволяет опреде- Данная статья посвящена правовым, теоретиче- лять доли наследников в наследстве, либо лишать ским, вопросам, связанным с волеизъявлением насле- наследства одного, нескольких или всех наследников додателя и особенностям ограничения воли наследо- по закону, не указывая причин такого решения. дателя. При написании статьи автором были изучены нормы Конституции России и Гражданского кодекса Таким образом, необходимо подчеркнуть ключе- Российской Федерации, также автором были исполь- вой принцип, который касается составителя завеща- зованы работы таких авторов, как В.В. Каплунова и ния – это полная свобода его пожеланий при совер- И.П. Политовой. шении волеизъявления. В действующем законодательстве России указан В советское время завещание не было так распро- приоритет завещания над наследованием по закону, в странено и развито, как в настоящее время, но с прихо- частности в пункте 2 ст.1111 Гражданского кодекса РФ дом рыночных отношений процесс наследования полу- определено, что наследство по закону имеет место, ко- чил новый импульс, став более понятным для большин- гда и поскольку оно не изменено завещанием. [2] ства населения страны. Принятый в 2001 году новый ___________________________ Библиографическое описание: Морозова Я.Е. Волеизъявление наследодателя: свобода и ограничения // Universum: Экономика и юриспруденция : электрон. научн. журн. 2020. № 1-2(67). URL: http://7universum.com/ru/economy/archive/item/8751

№ 1-2 (67) февраль, 2020 г. Гражданский кодекс Российской Федерации [2] значи- закону, это в частности «отложить получение денег тельно расширил институт права собственности, а со счета до поступления в вуз», «предоставить домо- также круг вопросов, связанных с наследственным пра- владение в пользование после женитьбы». вом. Таким образом, понятие свободы завещания стало актуальным благодаря введению норм Гражданского Хотелось бы отметить об ограничении волеизъ- кодекса Российской Федерации. [2] явления наследодателя. Данное положение закреп- лено в ст. 1119 ГК РФ, согласно которому свобода за- Как упоминалось ранее, приоритетным способом вещания ограничивается правилами об обязательной при реализации свободы завещания является факт веду- доле в наследстве. Правом на обязательную долю в щей роли наследодателя при составлении завещания и наследстве обладают несовершеннолетние или нетру- указания любых лиц в качестве наследников. Это отно- доспособные дети наследодателя, его нетрудоспособ- сится к наследникам, указанным в завещательном доку- ные супруг и родители, а также нетрудоспособные менте или недостойных наследниках. Завещателю иждивенцы наследодателя, подлежащие призванию к предоставлено право не оглашать причины своего вы- наследованию на основании пунктов 1 и 2 статьи 1148 бора, которые побудили такое решение принять. ГК РФ. Указанные лица наследуют независимо от со- держания завещания не менее половины доли, которая Еще один принцип волеизъявления наследода- причиталась бы каждому из них при наследовании по теля – тайна завещания, первичная функция которой закону, это и имеется в виду по термином - обязатель- заключается в необходимости уберечь наследодателя ная доля. Размер обязательной доли составляет не ме- от давления любых лиц. [3, с.118-119] нее 1/2 той доли, которую наследник получил бы по за- Таким образом, свобода и тайна завещания выра- кону, если бы не было завещания. Право наследника на обязательную долю всегда рассматривалось и рассмат- жается в возможности завещателя без ограничений ривается как исключительное право, и лишить этого проявлять свою волю, распоряжаясь собственным права можно лишь в случае, если наследник будет при- имуществом на случай смерти. знан недостойным. Действующая статья 1119 ГК РФ, [2] предусмат- Таким образом, внедряя правило об ограничении ривает в качестве преемников любых лиц, которые свободы воли наследодателя, государство оберегает даже не входят в круг законных наследников, напри- интересы наименее социально защищенных граждан, мер, не являющихся родственниками, гражданами так как завещатель обязан заботиться о детях, роди- России либо утративших дееспособность. Кроме телях и супруге при жизни, однако после смерти эта того, наследовать по завещанию могут организации же забота выражается в выделении таким наследни- и фонды, объединения некоммерческого типа, а кам некоторой доли имущества. также государство. В заключение следует отметить, что действую- В соответствии со ст.1130 ГК РФ, наследодателю щее гражданское законодательство, в частности предоставляется право менять свое волеизъявление, часть третья Гражданского кодекса Российской Фе- отменять или составлять новое завещание, а также дерации, который был принят в 2001 г., ориентиро- иметь одновременно несколько волеизъявительных вано, в первую очередь, на реализацию прав и свобод документов, при этом последний документ будет гражданина по распоряжению своим имуществом в признан имеющим силу, а из более раннего завеща- случае смерти. ния учитываются только те пункты, которые не про- тиворечат новому. [4, с.154-161] При этом принцип свободы волеизъявления яв- ляется одним из приоритетных при составлении заве- Согласно ст.1133 ГК РФ, [2] завещатель также щания, которое ограничивается формой, но не может имеет право назначить исполнителя его воли, напри- быть ограничено содержанием завещания. Наследо- мер, адвоката, который проследит за выполнением датель имеет право свободно выбирать наследников, пунктов, указанных в последней воле покойного. а также определять их доли в наследстве и возлагать на них какие-либо обязательства, кроме того, насле- Наследодатель вправе указывать отлагательное додатель вправе выразить своё волеизъявление в лю- условие, налагать на наследников распоряжения, бое время на протяжении его жизни. например, завещательный отказ или возложение, что закреплено в ст.1137 и 1139 Гражданского кодекса Российской Федерации. В качестве отлагательной меры может выступать любое требование, ограничивающие право наслед- ника на получение его доли, но не противоречащее Список литературы: 1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993; 2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 3) – от 14.11.2001; 3. Каплунов В.В. Завещание как форма реализации волеизъявления наследодателя и проблемы ограничения свободы завещаний – «Юридические науки» – № 7, 2016, с.118-119; 4. Политова И.П. Воля умершего – закон: основополагающие этапы развития одного из основополагающих принципов наследственного права России – «Вестник Российского государственного университета им. И. Канта» – № 9, 2015, с.154-161. 9

ДЛЯ ЗАМЕТОК

ДЛЯ ЗАМЕТОК

Научный журнал UNIVERSUM: ЭКОНОМИКА И ЮРИСПРУДЕНЦИЯ № 1-2(67) Февраль 2020 Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 – 54432 от 17.06.2013 Издательство «МЦНО» 123098, г. Москва, улица Маршала Василевского, дом 5, корпус 1, к. 74 E-mail: [email protected] www.7universum.com Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленного оригинал-ма- кета в типографии «Allprint» 630004, г. Новосибирск, Вокзальная магистраль, 3 16+