พื้นฐานธุรกิจดิจิทัล

องค์ประกอบของนวัตกรรมโมเดลธุรกิจดิจิทัล 1. การเชอื่ มตอ่ เป็ นการเชอ่ื มต่อของเครือข่ายอนิ เทอรเ์ น็ตหรือเครือข่ายดจิ ทิ ลั ทส่ี ามารถ ช่วยใหก้ ารใช้งานสะดวก รวดเร็ว 2. นวัตกรรม เป็ นแนวคดิ ใหม่ ๆ ทเ่ี กดิ ขนึ้ และสร้างสรรคผ์ ลงานขนึ้ มา 3. การตดั สนิ ใจ เป็ นการตดั สินใจในการใช้เป็ นแนวทางดาํ เนินธุรกจิ ดจิ ทิ ลั 4. ระบบอัตโนมัติ เป็ นการใช้ระบบอัตโนมัตมิ าช่วยในการดาํ เนินธุรกจิ

นวัตกรรมบริการดิจิทัล (DIGITAL SERVICE INNOVATION) นวัตกรรมบริการดิจทิ ัล (Digital Service Innovation) เป็ นส่วนสาํ คัญของ กระบวนการปฏริ ูปหรือปรับเปล่ียนธุรกิจ การสร้างนวัตกรรมบริการดิจทิ ัลเป็ นการ ทาํ ให้แนวคิดการปฏิรูปธุรกิจถูกนําไปปฏิบัติให้เกิดผลตามแผนยุทธศาสตรใ์ หม่ เพราะนวัตกรรมบริการดิจิทัลเป็ นการกําหนดวิธีการทํางานใหม่ ๆ ผ่าน กระบวนการแลกเปล่ียนบริการระหว่างคนสองคน หรือระหว่างกลุ่มบุคคลกับ ระบบงานในลักษณะร่วมกันสร้างคุณค่าใหแ้ ก่กันและกัน (Value Co-creation) ทอี่ าศัย ทรัพยากรดิจิทัล ถ้ากระบวนการสร้างคุณค่ามีทรัพยากรกายภาพเข้ามาเก่ียวข้อง ทรัพยากรทาํ หน้าทเี่ ป็ นเพยี งกลไกทสี่ นับสนุนการบริการทชี่ ่วยสร้างคุณค่าเทา่ นั้น

แนวคิดพื้นฐานของนวัตกรรมบริการดิจิทัล 1. บริการดจิ ทิ ลั อาศัยเครือข่ายกลุ่มนักปฏบิ ตั ิ (Actor-to-Actor Network) 2. บริการดจิ ทิ ลั ตอ้ งอาศัยทรัพยากรดจิ ทิ ลั 3. บริการดจิ ทิ ลั เกดิ คุณค่าหลากหลาย (Density) ดว้ ยการปรับเปลยี่ น รูปแบบหรือโครงสร้าง (Re-configuration) ของทรัพยากรดจิ ทิ ลั 4. การบริการทม่ี คี ุณค่ามากเกดิ จากบรู ณาการทรัพยากรของนัก ปฏบิ ตั ิ (Resource Integrator)

ตัวอย่างของนวัตกรรมสาํ หรับธุรกิจดิจิทัล

ตัวอย่างของนวัตกรรมสาํ หรับธุรกิจดิจิทัล

ตัวอย่างของนวัตกรรมสาํ หรับธุรกิจดิจิทัล

สรุปประเด็นสาํ คัญ องคป์ ระกอบของนวัตกรรมธุรกจิ ดจิ ทิ ลั จะตอ้ งมอี งคป์ ระกอบอยา่ งน้อย 4 ประการ คอื 1. มคี วามใหม่ 2. มอี งคค์ วามรู้หรือความคดิ เปลี่ยนแปลง นวัตกรรม 3. มปี ระโยชนต์ อ่ ชุมชนหรือสังคมโดยท่วั ไป และ 4. มโี อกาสในการพฒั นาตอ่ ได้ ผู้ค้นคดิ นวัตกรรม

หน่วยท่ี 4 ระบบการทาํ ธุรกรรมในธุรกิจ ด1.ิจคิทวาัลมหมายขอบระบบธรุ กรรมในธรุ กิจดิจิทลั 2. ความสาํ คญั ของระบบธรุ กรรมในธุรกิจดิจิทลั 3. ประเภทของระบบธรุ กรรมในธรุ กิจดจิ ิทลั 4. วิธีการทาํ ธรุ กรรมในธรุ กิจดิจิทลั 5. ประเภทของธรุ กรรมการเงินดิจิทลั 6. ธรุ กรรมการเงินดิจิทลั พรอ้ มเพย์

ความหมายของระบบการทาํ ธุรกรรมในธุรกิจดิจิทัล การทาํ ธุรกรรมในธุรกิจดิจิทลั หมายถึง การดาํ เนินการต่าง ๆ ในเร่ืองของการเงิน หรือแลกเปล่ียนสินคา้ และบริการ โดยใชเ้ คร่ืองมือส่ือสารต่าง ๆ เช่น สมารท์ โฟน Mobile App หรอื E-wallet ผา่ นระบบเครอื ขา่ ยอินเทอรเ์ น็ต และทาํ ไดท้ กุ คนท่ีมีบญั ชีธนาคาร หรอื มีพรอ้ มเพย์

ความสาํ คัญของระบบธุรกรรมในธุรกิจ ดิจิทัลระบบธรุ กรรมในธรุ กิจดิจิทลั มีความสาํ คญั ท่ีจะช่วยสง่ เสรมิ ใหก้ ารทาํ ธุรกิจนนั้ มีความ ม่นั คงขึน้ เพราะไดอ้ าํ นวยความสะดวกใหก้ ารทาํ ธุรกรรมทางการเงินเกิดขึน้ ไดท้ กุ ท่ีทกุ เวลา และนาํ มาซ่ึงความเปล่ียนแปลงทางสงั คม พฤติกรรมผูบ้ ริโภค และเศรษฐกิจโลก จากผล สาํ รวจธรุ กรรมการชาํ ระเงินผา่ นบรกิ าร Mobile Banking ของธนาคารแหง่ ประเทศไทย พบวา่ ประเทศไทยมีจาํ นวนบญั ชีลกู คา้ ท่ีใชบ้ รกิ าร Mobile Banking มากกวา่ 37 ลา้ นบญั ชี เพ่ิมขนึ้ จากชว่ งเวลาเดียวกนั ในปีท่ีแลว้ กวา่ 11 ลา้ นบญั ชี

ประเภทของระบบธุรกรรมธุรกิจ •ด1ิจ. ิทDiัลgital Banking 2. Mobile Banking

1. DIGITAL BADNigKitIaNlG Banking หมายถึง การทาํ ธุรกรรมดว้ ยระบบการทาํ ธุรกรรมของ ธนาคารในระบบดิจิทลั เป็นเทคโนโลยีสมยั ใหม่ท่ีมีการพฒั นาใหม้ ี sampling rate สงู เป็นสญั ญาณท่ีเป็นระบบไมต่ อ่ เน่ือง ทาํ ใหค้ ณุ ภาพของขอ้ มลู ดีขนึ้

วิธีการทาํ ธุรกรรมในธุรกิจ ด1.ิจลิทอ็ กัลอนิ Touch ID 2. QR Code จา่ ยและรบั เงิน 3. แจง้ เตือนเพ่ือจา่ ย 4. รายการโอนเงินลว่ งหนา้ 5. E-Market

ตัวอย่าง E-MARKET PLACE

ประเภทของธุรกรรมการเงินดิจิทัล 1(F. BINanTkEinCg HTe)chnology 2. Lending Technology 3. Cryptocurrency 4. Payment Technology 5. Application Programing Interface (API Data) 6. Regulation Technology 7. Insurance Technology/ Insurtech

ธุรกรรมการเงินดิจิทัลพร้อม เพย์

ประโยชน์ของพร้อม เพย์ จดุ เดน่ คือ คา่ ธรรมเนียมการโอนเงินเขา้ บญั ชีพรอ้ มเพย์ จะถกู กว่าอตั ราท่ี ถูกเรียกเก็บกันอยู่ โดยการโอนเงินปกติ ไม่ว่าจะเป็นการโอนผ่านช่องทางไหน ธนาคารพาณิชย์ จะคิดค่าธรรมเนียมการโอนเงินขา้ มเขตและขา้ มธนาคาร อตั รา คา่ ธรรมเนียมอยทู่ ่ี 25–35 บาทตอ่ ครงั้

ทาํ ไมต้องบัตร ประชกาาชรในชห้ มายเลขบตั รประชาชน จะชว่ ยใหร้ ฐั บาลโอนเงินไดต้ รงกบั วตั ถปุ ระสงคม์ ากท่ีสดุ และถงึ ตวั บคุ คลจรงิ ๆ ซง่ึ จะชว่ ยปอ้ งกนั การร่วั ไหล ทจุ รติ เน่ืองจากท่ีผา่ นมาการโอนเงินช่วยเหลือตา่ ง ๆของรฐั บาล จะผา่ นองคก์ รปกครอง สว่ นทอ้ งถ่ิน เพ่ือนาํ เงินไปแจกจา่ ยใหผ้ ทู้ ่ีไดร้ บั ความชว่ ยเหลืออีกทอดหนง่ึ ซง่ึ บอ่ ยครงั้ พบวา่ ไมถ่ งึ ตวั ผรู้ บั จรงิ

สรุปประเด็นสาํ คัญ • Digital Banking หมายถงึ การทาํ ธรุ กรรมดว้ ยระบบการทาํ ธรุ กรรมของธนาคารระบบ • ดจิ ิทลั เป็นเทคโนโลยีสมยั ใหมท่ ่ีมีการพฒั นาใหม้ ี sampling rate สงู เป็น • สญั ญาณท่ีเป็นระบบไมต่ อ่ เน่ือง ทาํ ใหค้ ณุ ภาพของขอ้ มลู ดีขนึ้ • Mobile Banking เป็นตวั ชว่ ยสาํ คญั แหง่ ยคุ ดจิ ิทลั ท่ีเขา้ มาอาํ นวยความสะดวกใหก้ ารทาํ • ธุรกรรมทางการเงิน เกิดขึน้ ไดท้ กุ ท่ีทกุ เวลา และนาํ มาซ่งึ ความเปล่ียนแปลง ทาง • สงั คมพฤติกรรมผบู้ รโิ ภค และเศรษฐกิจโลก

หน่วยที่ 5 ส่ือสังคมออนไลน์กับธุรกิจดิจิทัล

ความหมายของส่ือสังคม ออนไสล่ือนสงั ์ คมออนไลน์ คือ ส่ือท่ีผสู้ ง่ สารแบง่ ปันสาร ซง่ึ อย่ใู นรูปแบบตา่ ง ๆ ไปยงั ผรู้ บั สารผ่าน เครอื ขา่ ยออนไลน์ โดยสามารถโตต้ อบกนั ระหวา่ งผสู้ ง่ สารและผรู้ บั สาร หรอื ผรู้ บั สารดว้ ยกนั เอง ซง่ึ สามารถแบง่ ส่ือสงั คมออนไลนอ์ อกเป็นประเภทตา่ ง ๆ ท่ีใชก้ นั บอ่ ย ๆ คือ บลอ็ ก (Blogging) ทวิต เตอรแ์ ละไมโครบล็อก (Twitter and Microblogging) เครือข่ายสงั คมออนไลน์ (Social Networking) และการแบง่ ปันส่ือทางออนไลน์ (Media Sharing)

ส่ือสังคมออนไลน์กับธุรกิจ ดิจิทัล เป็ นเว็บไซต์ท่ีเปิ ดให้บริการเครือค่ายสังคมออนไลน์ ผ่าน Internet หรอื Social Network เป็นท่ีนิยมกนั ท่วั โลกท่ี ใช้ในการติดต่อส่ือสาร แลกเปล่ียนข้อมูล ต่าง ๆ เป็นส่ือ สงั คมขนาดใหญ่ Facebook เป็นชอ่ งทางในการทาํ ธรุ กิจเลก็ ๆ ขายสินคา้ ในโลกออนไลนเ์ น่ืองจากเปิดธุรกิจไดโ้ ดยไม่มี คา่ ใชจ้ า่ ยใด ๆ และยงั เขา้ ถงึ ไดง้ า่ ยทงั้ คนซือ้ และคนขาย

ส่ือสังคมออนไลน์กับธุรกิจ ดิจิทัล เป็นแอปพลิเคชนั บนสมารท์ โฟนและอปุ กรณค์ อมพิวเตอร์ เนน้ การแชรร์ ูปภาพ บน Social Network ซ่งึ ทาํ ใหเ้ พ่ือน ๆ สามารถเห็นภาพถ่ายของคณุ ไดแ้ ละ คอมเมนตภ์ าพได้ ท่ีสาํ คญั Instagram ยังสามารถใชแ้ ชรภ์ าพไปยงั Twitter, Facebook ไดอ้ ีกดว้ ย

ส่ือสังคมออนไลน์กับธุรกิจ ดิจิทัล เป็นเว็บไซตท์ ่ีสามารถแบง่ ปันวิดีโอ ใหค้ นอ่ืน ๆ ท่วั โลก สามารถเขา้ ดไู ด้ โดย ไม่มีค่าใชจ้ ่าย ปัจจุบนั YouTube เป็นเว็บไซตท์ ่ีมีผูน้ ิยมมากท่ีสุดแห่งหน่ึง ของโลก เพราะนอกเหนือการแบง่ ปันวิดีโอแลว้ บรษิ ัท หา้ งรา้ นต่าง ๆ ยงั ใชย้ ู ทบู ในการทาํ การตลาดออนไลนไ์ ด้

ส่ือสังคมออนไลน์กับธุรกิจ ดิจิทัล เป็นบรกิ ารเครอื ข่ายสงั คมออนไลน์ จาํ พวกไมโครบลอ็ ก (Micro Blogging) โดยผใู้ ชส้ ามารถสง่ ขอ้ ความยาวไมเ่ กิน 140 ตวั อกั ษร ใหร้ ูว้ า่ กาํ ลงั ทาํ อะไร อย่หู รอื Re-tweet ข่าวสารท่ีน่าสนใจของคนอ่ืน และขอ้ ความท่ีสง่ ถึงกนั มี คํา ศั พ ท์เ รี ย ก ว่ า “ Tweets” ซ่ึ ง เ ป รี ย บ เ ห มื อ น เ สี ย ง น ก ร้อ ง อ ยู่ ตลอดเวลา ขอ้ ความท่ีจะสง่ นนั้ ตอ้ ง เป็น Plain Text เทา่ นนั้ จะแทรกคาํ ส่งั โปรแกรมอะไรไมไ่ ด้ ยกเวน้ แต่ Hyperlink

ส่ือสังคมออนไลน์กับธุรกิจ ดิจิทัล เป็นแอปพลิชนั ท่ีสามารถแชท สรา้ งกล่มุ ส่งขอ้ ความ โพสตร์ ูปหรือโทรคยุ ใชเ้ สียงหรือวิดีโอคอลก็ได้ โดยข้อมูลทั้งหมดไม่ตอ้ งเสียเงิน หากใชง้ าน โทรศพั ทท์ ่ีมีแพคเกจอินเทอรเ์ น็ตอย่แู ลว้ แถมยงั ใชง้ านรว่ มกนั ระหว่าง iOS และ Android รวมทงั้ ระบบปฏิบตั กิ ารอ่ืน ๆ ไดอ้ ีกดว้ ย

ส่ือสังคมออนไลน์กับธุรกิจ ดิจิทัล เป็นแอปพลิเคชนั ท่ีเป็นแพลตฟอรม์ บนั ทึกและตดั ต่อวิดีโอ โดย สามารถลงคลิปวิดีโอสนั้ ๆ ทาํ ไดง้ ่าย ใชส้ รา้ งสรรคว์ ิดีโอไดเ้ ป็น อย่างดี อีกทงั้ ยงั มาประยุกตใ์ ชใ้ นการตลาดโดยใชเ้ ป็นช่องทาง โฆษณาตา่ ง ๆ ใหก้ บั ธรุ กิจ

ส รุ ป ป ร ะ เ ด็ น สาํ คส่ือัญสงั คมออนไลน์ เป็นส่ือท่ีผสู้ ่งสารแบ่งปันสาร ซ่ึงอย่ใู นรูปแบบต่าง ๆ ไปยงั ผรู้ บั สาร ผ่านเครือข่ายออนไลน์ โดยสามารถโตต้ อบกันระหว่างผูส้ ่งสารและผูร้ บั สาร หรือผูร้ บั สาร ดว้ ยกนั เอง ซง่ึ สามารถแบง่ ส่ือสงั คมออนไลนอ์ อกเป็นประเภทตา่ ง ๆ

หน่วยท่ี 6 ธุรกิจดิจิทัลโมบาย 1. ความหมายของธรุ กิจดจิ ิทลั โมบาย 2. คณุ ลกั ษณะของแพลตฟอรม์ ระบบธรุ กิจดจิ ิทลั โมบาย 3. แอปพลเิ คชนั หลกั ของกลมุ่ ธรุ กิจดิจิทลั โมบาย 4. ช่องทางการทาํ ธรุ กรรมดจิ ิทลั โดยใชโ้ มบายบราวเซอรแ์ ละโมบายแอปพลเิ คชนั 5. แนวทางการประยกุ ตเ์ ทคโนโลยีสาํ หรบั ธุรกิจดิจิทลั โมบาย 6. ตวั อยา่ งนวตั กรรมธรุ กิจดจิ ิทลั โมบาย 7. โมบายแอปพลเิ คชนั ดา้ นการเงิน

ความหมายของธุรกิจดิจิทัลโมบาย ธุรกิจดิจิทลั โมบาย (Digital Mobile Business) เป็นกระบวนการทาํ ธุรกรรม ออนไลน์ โดยใชเ้ ทคโนโลยีดิจิทลั และเทคโนโลยีเคล่ือนท่ีไรส้ าย เนือ้ หาของธุรกรรมอย่ใู นรูป ของขอ้ มูลสารสนเทศท่ีเป็นสัญญาดิจิทัลในรูปของขอ้ ความ ภาพ และเสียง รวมถึงการ ใหบ้ รกิ ารตา่ ง ๆ ผา่ นเทคโนโลยีเคล่ือนท่ีไรส้ าย

คุณลักษณะของแพล็ตฟอร์มระบบธุรกิจดิจิทัลโมบาย • 1. สามารถสนบั สนนุ ใหผ้ ใู้ ชง้ าน ทาํ ธรุ กรรมตา่ ง ๆ ไดง้ า่ ย • 2. สามารถปรบั เปล่ียนฟังกช์ นั ระบบการใหบ้ รกิ ารไดต้ ามความตอ้ งการของผใู้ ชง้ าน • 3. สามารถรองรบั โมบายแอปพลคิ นั • 4. สามารถรองรบั เทคโนโลยีหรอื เทคนิคใหม่ ๆ ท่ีเกิดขนึ้ อยตู่ ลอดเวลา • 5. สามารถคงรกั ษาขอ้ มลู ธรุ กรรมสาํ คญั ตา่ ง ๆ ไวไ้ ด้

ช่องทางการทาํ ธุรกรรมดิจิทัล โดยใช้โมบายบราวเซอร์ โมบายบราวเซอร์ (Mobile Browser) เป็นเวบ็ บราวเซอรท์ ่ีไดร้ บั การออกแบบสาํ หรบั ใช้ กบั อปุ กรณอ์ ิเลก็ ทรอนกสเ์ คล่ือนท่ีไรส้ าย ไดร้ บั การพฒั นาใหเ้ ป็น Web 3.0 สามารถปรบั รูปแบบการแสดงเนือ้ หาบนเว็บใหเ้ หมาะสมกับหนา้ จอของแต่ละอุปกรณอ์ ิเล็กทรอนิกส์ เคล่ือนท่ีไรส้ ายได้ โมบายบราวเซอร์ ไดแ้ ก่

OPERA MOBILE

FIREFOX

แนวทางการประยุกต์เทคโนโลยีสาํ หรับธุรกิจดิจิทัล •โ1ม. กบาราตยลาดเคล่ือนท่ี (Mobile Marketing) •2. การใชโ้ มบายคปู อง โมบายคปู อง หรอื Mobile Coupon •3. การชาํ ระเงินเคล่ือนท่ี •4. ผชู้ ว่ ยสว่ นบคุ คลดิจิทลั (Digital Personnel Assistant) •5. การสรา้ งความภกั ดีในตวั สนิ คา้ และการบรกิ ารเคล่ือนท่ี (Mobile Loyalty) •6. การใหบ้ รกิ ารของธรุ กิจแบบเคล่อื นท่ี

ตัวอย่างการทาํ ธุรกิจดิจิทัลโมบาย

ตัวอย่างนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัลโมบาย

สาระสาํ คัญประจาํ หน่วย • ธุรกิจดจิ ิทลั โมบาย (Digital Mobile Business) เป็นกระบวนการทาํ ธรุ กรรมออนไลน์ โดย ใชเ้ ทคโนโลยีดจิ ิทลั และเทคโนโลยีเคล่อื นท่ีไรส้ าย เนือ้ หาของธรุ กรรมอยใู่ นรูปของขอ้ มลู สารสนเทศท่ีเป็น สญั ญาดิจิทลั ในรูปของขอ้ ความ ภาพ และเสียง รวมถึงการใหบ้ ริการต่าง ๆ ผ่านเทคโนโลยีเคล่ือนท่ีไร้ สาย • แนวทางการประยุกต์เทคโนโลยีสาํ หรับธุรกิจดิจิทัลโมบาย มี การตลาดเคล่ือนท่ี (Mobile Marketing) การใชโ้ มบายคปู อง โมบายคปู อง หรอื Mobile Coupon การชาํ ระเงินเคล่ือนท่ี ผชู้ ่วยสว่ น บคุ คลดิจิทลั (Digital Personnel Assistant) การสรา้ งความภกั ดีในตวั สินคา้ และการบรกิ ารเคล่ือนท่ี (Mobile Loyalty) และการใหบ้ รกิ ารของธุรกิจแบบเคล่ือนท่ี เป็นการใหบ้ รกิ ารแก่ลกู คา้ หรอื ผใู้ ชบ้ รกิ าร ผา่ นแอปพลเิ คชนั

หน่วยท่ี 7 ความม่ันคงปลอดภัยในการทาํ ธุรกรรมดิจิทัล • 1. ความหมายของความม่นั คงปลอดภยั ทางไซเบอร์ • 2. ระบบ Cyber Security • 3. ความม่นั คงปลอดภยั ในการาํ ธรุ กรรมดิจิทลั • 4. การรกั ษาความม่นั คงปลอดภยั โครงสรา้ งพืน้ ฐาน

หน่วยท่ี 7 ความม่ันคงปลอดภัยในการทาํ ธุรกรรมดิจิทัล • 5. หลกั การรกั ษาความม่นั คงปลอดภยั ในการทาํ ธรุ กรรมดจิ ิทลั • 6. ภยั คกุ คามดา้ นความม่นั คงปลอดภยั • 7. เทคโนโลยีท่ีเก่ียวขอ้ งกบั การรกั ษาความม่นั คงปลอดภยั ในการทาํ ธรุ กรรมดิจิทลั • 8. ขอ้ ควรระวงั ในการทาํ ธรุ กรรมดจิ ิทลั

ความหมายของความม่ันคงปลอดภัยทางไซเบอร์ ในโลกยุคปัจจุบัน ปัจจุบันผูใ้ ชง้ านสามารถเขา้ ถึงและใชบ้ ริการดา้ นขอ้ มูลผ่าน ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ไม่จํากัดเวลาและสถานท่ี ใน ขณะเดียวกนั ขอ้ มลู ขนาดใหญ่ของผใู้ ชง้ านท่ีอย่ใู นระบบมีความเส่ียงตอ่ การถกู โจมตี ขโมย หรือถูกทําลายได้ เช่น การขโมยข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน การสร้างไวรัสโจมตี ระบบปฏิบตั ิการ เป็นตน้ หากไม่มีระบบการรกั ษาความม่นั คงปลอดภยั ท่ีดีเพียงพอ ซ่ึงภยั คุกคามทางไซเบอรเ์ หล่านีส้ ามารถสรา้ งความเสียหายแก่ตวั ผูใ้ ชง้ านได้ แนวคิดเร่ืองการ รกั ษาความม่นั คงปลอดภยั ทางไซเบอร์ (Cyber Security) จงึ ตอ้ งถกู พฒั นาไปพรอ้ มกบั ความกา้ วหนา้ ของระบบเทคโนโลยี

ระบบ CYBER SECURITY ระบบ Cyber Security จาํ เป็นต่อทกุ อตุ สาหกรรม แต่เน่ืองดว้ ยความจาํ เป็นเรง่ ด่วนและ ผลกระทบท่ีรุนแรง ไดถ้ กู นาํ มาใชอ้ ย่างมากในอตุ สาหกรรมการเงินและการธนาคาร เน่ืองจากในโลกยคุ ปัจจุบนั ในหลาย ๆ ประเทศมีการเปิดเสรีทางการเงินการธนาคารเพ่ือดึงดูดนักลงทนุ ต่างชาติใหเ้ ขา้ มา ลงทนุ ในอตุ สาหกรรมทางการเงิน รวมถงึ การซือ้ ขายแลกเปล่ยี น และการทาํ ธรุ กรรมทางการเงินสามารถทาํ ไดผ้ ่านระบบอินเทอรเ์ น็ตท่ีใชง้ านบนสมารท์ โฟน สถาบนั การเงินจึงเห็นความจาํ เป็นในการพฒั นาระบบ การทาํ ธรุ กรรมทางการเงินควบคไู่ ปกบั ระบบรกั ษาความม่นั คงปลอดภยั เพ่ือใหผ้ ใู้ ชง้ านเกิดความม่นั ใจ อนั จะสง่ ผลให้ e-commerce และ e-banking เตบิ โตในภาพรวม

ความม่ันคงปลอดภัยในการทาํ ธุรกรรมดิจิทัล (DIGITAL SECURITY) Digital Security ระบบความปลอดภยั ในการทาํ ธรุ กรรมดิจิทลั เป็นทกั ษะหน่งึ ท่ีตอ้ งตระหนกั รู้ วิธีป้องกนั และหลีกเล่ียง เพราะในโลกธุรกิจดิจิทลั แฝงไปดว้ ยภยั อนั ตรายต่าง ๆ มากมาย ท่ีอาจจะทาํ ให้ องคก์ รหรอื ธุรกิจไดร้ บั ความเสียหายได้ ไม่ว่าจะเป็นการถกู แฮกบญั ชี การถกู โจรกรรมขอ้ มลู สาํ คญั ๆ การ ถกู ขโมยรหสั ผ่าน การถกู ละเมิดทรพั ยส์ ินทางปัญญา การถกู โจรกรรมทรพั ยส์ ิน หรอื การติดไวรสั และการ โจมตีเฟิรม์ แวร์ ซง่ึ ลว้ นแตเ่ ป็นภยั รา้ ยตอ่ องคก์ รหรอื ธรุ กิจแทบทงั้ สนิ้

ปั จจัยที่สาํ คัญของ DIGITAL SECURITY 1. บคุ ลากร (Personal) องคก์ รจะตอ้ งมีบคุ ลากรท่ีมีประสบการณแ์ ละมีความเช่ียวชาญ มี ความสามารถในดา้ นความปลอดภัยสูงโดยตอ้ งอยู่ภายใตก้ ารรับรองของหน่วยงานสากลหรือ Certificate 2. เคร่อื งมือ (Tool) การเลือกใชอ้ ปุ กรณด์ ิจิทลั และซอฟตแ์ วรท์ ่ีทนั สมยั ไดร้ บั การยอมรบั แลว้ วา่ สามารถป้องกนั และมีความแม่นยาํ ในการวิเคราะหภ์ ยั คกุ คาม สามารถป้องกนั การโจมตีเฟิ รม์ แวร์ ซง่ึ เป็นภยั ใหญ่ท่ีสดุ ในองคก์ รไดอ้ ยา่ งมีประสทิ ธิภาพ

การรักษาความม่ันคงปลอดภัยโครงสร้างพื้นฐาน •1. ฮารด์ แวรแ์ ละอปุ กรณเ์ ช่ือมตอ่ ตา่ ง ๆ (Hardware and its peripheral) •2. ซอฟตแ์ วร์ (Software) •3. โครงสรา้ งพืน้ ฐานระบบเครอื ขา่ ย (Network) •4. ขนั้ ตอนระเบยี บปฏิบตั ิ (Procedure) •5. ผใู้ ชง้ าน (User)

หลักการรักษาความม่ันคงปลอดภัยในการทาํ ธุรกรรมดิจิทัล 1. การรกั ษาความลบั (Confidentiality) 2. การรกั ษาความครบถว้ นสมบรู ณ์ (Integrity) 3. การรกั ษาความพรอ้ มใช้ (Availability)

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในการทาํ ธุรกิจ ด•1ิจ. กิทาัรลระบตุ วั ตน (Identification) •2. การพิสจู นท์ ราบตวั ตน (Authentication) •3. การอนญุ าตใชง้ าน (Authorization) •4. การตรวจสอบได้ (Accountability)

ภัยคุกคามด้านความม่ันคงปลอดภัย ภยั คกุ คาม (Threat) หมายถึง ส่ิงท่ีทาํ ใหเ้ กิดความเสียหายของขอ้ มลู ไม่ว่าจะเป็น สว่ นใดสว่ นหน่งึ ของขอ้ มลู เม่ือขอ้ มลู นนั้ การคกุ คามโดยภยั คกุ คามนีถ้ า้ ไมไ่ ดม้ ีการปอ้ งกนั ท่ี รดั กมุ แลว้ นนั้ ก็จะเป็นสาเหตทุ ่ีจะทาํ ใหข้ อ้ มลู นนั้ เกิดการเสียหายได้ โดยการโจมตีของกล่มุ ท่ีไมห่ วงั ดีเช่น จากบคุ คลภายในองคก์ รเอง หรอื กลมุ่ เจาะระบบ (Hacker) แตอ่ ยา่ งไรก็ดี ถา้ มีการจดั การท่ีดีต่อขอ้ มลู ทาํ ใหข้ อ้ มลู นนั้ ปลอดภยั รดั กมุ อย่เู สมอ ภยั ต่าง ๆ ก็ไม่สามารถท่ี จะทาํ ใหข้ อ้ มลู เสียหายได้

ภัยคุกคามต่อทรัพยากรสารสนเทศจาํ แนกได้ 4 ลักษณะ คือ •1. การดกั รบั (Interception) •2. การขดั จงั หวะ (Interruption) •3. การดดั แปลงแกไ้ ข (Modification) •4. การปลอมแปลง (Fabrication)

ไฟร์วอลล์ (FIREWALL) ไฟรว์ อลล์ (Firewall) เป็นเทคโนโลยีท่ีถกู สรา้ งขนึ้ เพ่ือป้องกนั ภยั คกุ คามและการโจมตีทาง เครือข่ายหลกั ท่วั ไปของการใชง้ านไฟรว์ อลลค์ ือ การป้องกนั ภยั คกุ คามท่ีมาจากภายนอก (ซ่ึง อาจหมายถึงเครือข่ายภายนอก หรือเครือข่ายท่ีเคร่ืองคอมพิวเตอรส์ ่วนบุคคลเคร่ืองหน่ึง เช่ือมตอ่ ดว้ ยก็ได)้ จาํ แนกชนิดของไฟรว์ อลลต์ ามลกั ษณะการใชง้ านไดส้ องลกั ษณะ คือ •1. ไฟรว์ อลลส์ าํ หรบั เครอื ขา่ ย (Network firewall) •2. ไฟลว์ อลลส์ ว่ นบคุ คล (Personal firewall)