เจา สัวหัวดจิ ท� ลั เตือนภไชวซงยั เบอร
เตือนภัยไซเบอร โลกทกุ วนั นี้ รอบตวั เราเตม็ ไปดวยเทคโนโลยี ตง้ั แตตื่นจนกระท่ังหลับฝน ตลอดทัง้ วนั เราทุกคนมีโอกาสไดส มั ผัส กบั เทคโนโลยี ทง้ั แบบรตู วั และไมร ตู วั ไมเ วน แมข ณะทเ่ี ราหลบั กย็ งั มเี ทคโนโลยเี ขา มายมุ ยา ม ทง้ั หมดกเ็ พอ่� ตอบสนอง ผคู นทต่ี อ งการไขความลบั บางอยา ง ในรา งกายของตน จนตอ งมเี ครอ่� งมอื ทฝ่ี ง เทคโนโลยี คดิ วเ� คราะห และแยกแยะ ขอ มลู รา งกาย ในขณะทม่ี นษุ ยน อนหลบั พรอ มเสริ ฟ รายงานใหก บั เจา ของรา งกาย ผา นอปุ กรณแ สดงผลเมอ่ื ลกุ ตน่ื ในอดีตเรามักจะพบเห็นเทคโนโลยีไดในภาคอุตสาหกรรม แตปจจ�บันจะเห็นไดจากภาคครัวเร�อนมากข�้น ทั้งนี้ก็ เพราะไลฟสไตลที่เปลย่ี นไปของผคู น ทำใหท ั้งผผู ลิตและผูใชงาน ตางกห็ าเทคโนโลยเี ขา มาเพอ�่ อำนวยความสะดวก และรองรับกับความเปลี่ยนแปลง การมาของเทคโนโลยีสำหรับบางคนนั้นเปนประโยชน แตในความเปนประโยชนสำหรับบางคนอาจกลายเปนโทษ หากไมร จู กั เรย� นรแู ละปรบั ใช โดยเฉพาะผทู ป่ี ระกอบอาชพี เกย่ี วกบั การคา ขาย การตลาด การบรก� ารลกู คา การเขา ถึง บรก� ารทางการเงน� ในรปู แบบดจิ ท� ลั หรอ� พด� ใหส น้ั ลงกค็ อื กลมุ อาชพี ทป่ี รม� าณการซอ้ื ขาย และปรม� าณลกู คา มผี ลตอ ความอยูรอดในอาชพี ของตนนนั่ เอง ซึง่ กลุมนีจ้ ะไดร บั ผลกระทบโดยตรง หากไมป รับใชเ ทคโนโลยีใหเกดิ ผล หรอ� ดึง เทคโนโลยีที่เปนประโยชนสำหรับตนเขามามีสวนรวมในงาน ยกตัวอยาง ถาลูกคาเราเปลี่ยนไปอยูบนแพลตฟอรม ดิจ�ทัลกันหมด แตเรายังคงหาลูกคาแบบอนาล็อกในรูปแบบเดิม ๆ ก็คงจะเสียโอกาสและเสียเปร�ยบคูแขง ที่ปรับตัว เร�ยนรูและเร�มใชเทคโนโลยีดิจ�ทัลกันไปกอนหนาแลว \"เตือนภัยไซเบอร\" คือแนวทางสำหรับคนที่ตองการปรับตัว เพ�่ออยูรวมกันกับเทคโนโลยีเปลี่ยนโลก โดยการเสร�ม ทกั ษะดจิ ท� ลั ทา มกลางโลกาภวิ ตั นส มยั หรอ� อาจเรย� กวา การรบั มอื กบั การถกู \"ดสิ รปั ชนั \" โดยเทคโนโลยดี จิ ท� ลั กว็ า ได ซึ่งหวังวาเร�่องราวในเตือนภัยไซเบอรชุดนี้ จะเปนแนวทางใหผูสนใจ นำไปประยุกตใช และฝกฝนทักษะดิจ�ทัลจนเกิด ความชำนาญตอ ไป วร� ะพงษ สโิ นรักษ
เจาสวั หัวดจิ ท� ลั ตอนท่ี 1 เกษตรยคุ ใหม Smart farmer ปจ จบ� นั ในภาคอตุ สาหกรรมการเกษตร มเี ทคโนโลยดี จิ ท� ลั มารองรบั การทำงานในรปู แบบตา ง ๆ มากมาย เพอ่� การ พฒั นาและสรา งมลู คา ใหก บั สนิ คา แตก ารทพ่ี น่� อ งเกษตรกร นำเทคโนโลยดี จิ ท� ลั มาปรบั ใชในงาน จะมขี อ ดหี ลายดา น ก็จรง� นะครับ แตก็ยังมีขอทค่ี วรระวงั ในการใชงานอยูบ า ง ซงึ่ เตอื นภยั ไซเบอรว ันน้ี จะชี้ใหเหน็ ถึงขอเสียของเทคโนโลยี ท่อี าจจะเกิดขน้� กับพ่�นอ งชาวเกษตรกรได หากไมระวงั เกษตรกรเปนอีกหนึ่งอาชีพ ที่หนวยงานหลายภาคสวน พยายามผลักดันและสงเสร�มใหเกษตรกรไทย กาวสูการเปน Smart Farmer หร�อเกษตรกรอัจฉร�ยะ โดยการนำเทคโนโลยีดิจ�ทัลมาปรับใช เพ�่อเพ�มประสิทธิภาพ ใหแกเกษตรกร มงุ หวงั ใหผลผลิตมีคณุ ภาพและมาตราฐาน สรา งการแขงขันทดี่ ีใหกับสินคาและเกษตรกรไทย การนำเทคโนโลยีดิจ�ทัลมาใช ก็ยังมีขอควรระวัง ยกตัวอยาง แอพพลิเคชั่นชวยพยากรณอากาศ การใชเซ็นเซอรตรวจ วดั คา ในดนิ และนำ้ บนพน้� ทเ่ี กษตรกรรม เทคโนโลยที ง้ั หมดนต้ี อ งทำงานภายใตร ะบบอนิ เทอรเ นต็ เพอ่� ประมวลผลและวเ� คราะห ขอ มลู รวมถงึ สง ตอ ขอ มลู ไปยงั อปุ กรณเ พอ่� ดำเนนิ การในขน้ั ตอนตอ ไป ปญ หาของการนำเอาเทคโนโลยดี จิ ท� ลั มาใช สามารถ แบงออกเปน 3 ดานใหญ ๆ คือ ปญ หาดานการเชื่อมตอสัญญาณอินเทอรเน็ต เปนปญหาพ�้นฐาน ที่อาจเกิดข�้นไดบอยครั้ง หากไมสามารถเชื่อมตอกับระบบอินเทอรเน็ตได หร�อสัญญาณไมเสถียร ขาดความตอเนื่องในการรับสงขอมูล ก็อาจเกิดปญหาตางๆตามมา เชน แอพพลิเคชั่นพยากรณอากาศ ไมสามารถ คำนวณวันและเวลาฝนตกได สงผลใหเกษตรกรวางแผนการทำการเกษตรผ�ดพลาด หร�อไมสามารถดึงขอมูลจาก แอพพลิเคชั่นไปวางแผนงานตอได เปนตน แตถาอินเทอรเน็ตมีความเสถียร และแอพพลิเคชั่นทำงานไดอยางเต็ม ประสิทธิภาพ แมนยำ เกษตรกรก็จะไดรับประโยชน จากการใชเทคโนโลยีดิจ�ทัลอยางเต็มที่ ปญ หาดานความปลอดภยั เมื่อขอมูลถูกสงเขาสูระบบอินเทอรเน็ต บุคคลอื่นก็จะสามารถเขาถึงขอมูลเหลานั้น ไดดวยเชนกัน การเขาถึงขอมูล จากบุคคลอื่น อาจไมไดหมายถึงนักจารกรรมขอมูลหร�อแฮกเกอรเสมอไป แตอาจเปนพนักงานในบร�ษัทหร�อในฟารม ของเรา ที่มีสิทธิ์เขาดูขอมูลได และอาจสรางความเสียหายใหกับขอมูล โดยไมตั้งใจ ทำใหขอมูลที่จะตองนำไปว�เคราะห นั้นไมสมบูรณ สงผลใหเกษตรกรไมสามารถทำงานตอไปได ซึ่งแกไขไดโดยการจำกัดจำนวนคนที่สามารถเขาดูขอมูล หร�อ สรางรหัสผานในการเขาดูขอมูลเพ�่อความปลอดภัยมากข�้น ปญ หาดา นการประมวลผล ความผ�ดพลาดจากการประมวลผลอาจเกิดไดจ าก 2 ปจจัยกอ นหนา หรอ� ไมก เ็ กิดจากความผ�ดพลาดของตัวโปรแกรม หร�อเกิดจากไวรัสกอ กวนการทำงานของโปรแกรม แมกระทงั่ อุปกรณส ง ขอ มูลบางตวั ทเ่ี ช่อื มโยงอยูในระบบและเคยทำงาน เปนปกติ ก็อาจเกิดปญหาการทำงานผด� พลาดข�น้ มาได สงผลใหก ารประมวลผลผด� พลาดตามไปดว ย จะเหน็ ไดวา การนำเทคโนโลยีดจิ ท� ัลมาปรบั ใชในงานเกษตรกรรม มีทัง้ ดา นที่ดแี ละดา นท่ตี อ งใสใจระมัดระวัง ซงึ่ หากการ ทำงานทุกขัน้ ตอนเปน ไปดวยความเร�ยบรอย เกษตรกรก็จะสามารถลดตนทุน และเพ�มผลกำไร ใหก ับอาชีพของตนไดอ ยาง สมบรู ณ
เจาสวั หัวดิจท� ลั ตอนท่2ี Smartphone ชวยใหก ารเร�ยนดีข�้น จรง� หร�อ? ในยคุ ทเ่ี ทคโนโลยมี บี ทบาทตอ การใชช วี ต� ในทกุ ดา น การประยกุ ตใชเ ทคโนโลยเี พอ่� การเรย� นรู จง� ไมใชเ รอ่� งไกลตวั อกี ตอไป Smartphone จ�งเขามาคั่นกลางระหวางผูเร�ยนกับผูสอนโดยมีจ�ดเดนดานฟ�เจอรอำนวยความสะดวกให บรรลผุ ลดานตาง ๆ ไดเร็วขน�้ ภาครฐั และเอกชนตา งกเ็ ลง็ เหน็ ประโยชน แตห ากศกึ ษาดรู ายละเอยี ดจะพบวา ยงั มจี ด� ทน่ี า เปน หว งซ่ึงเปน ผลกระทบทางออ มจากการใชเ ทคโนโลยี ทกุ ภาคสว นทเ่ี กย่ี วขอ ง ในการดงึ เทคโนโลยมี าใชเ พอ่� การ เรย� นการสอนตอ งรวมกันตระหนกั และใสใจผลกระทบทีจ่ ะเกดิ ขน้� ในยุคที่เทคโนโลยีดิจ�ทัล เขามามีบทบาทในชีว�ตประจำวันของผูคนโดยทั่วไป แนวความคิดการนำเทคโนโลยีดิจ�ทัล มาเปนตัวชวย เพ�่อทำใหชีว�ตการเร�ยนของนักเร�ยนดีข�้นยอมถูกมองวาสงผลดีตอผูเร�ยน ลดความเหลื่อมล้ำ ลดชองวางการเร�ยนรู แอพพลิเคชั่นหมวดการศึกษา ที่ผลิตข�้นมาสำหรับ Smartphone มีมากมายใหเลือกใช มที ง้ั ประเภทชว ยเสรม� การเขา ใจบทเรย� น ชว ยการจดจำฝก ฝนทกั ษะทางดา นภาษาและอน่ื ๆ หรอ� ประเภททช่ี ว ยจดั การ ชวี ต� ประจำวนั ดา นตา ง ๆ เชน แอพจดั ตารางเรย� น ตารางสอบ ตารางการอา นหนงั สอื ฯลฯ ทำใหช วี ต� การเรย� นสะดวก สบายขน้� แอพจำพวกเครอ่� งมอื การสแกน การจดั เกบ็ ขอ มลู ทเ่ี กย่ี วกบั การเรย� น แมแ ตห นว ยงานระดบั ประเทศอยา ง กระทรวงศึกษาธิการของประเทศไทย ยังมีนโยบายนำเทคโนโลยีเขามาเปนตัวชวยในการจัดการเร�ยนการสอนในชั้น เร�ยน ซึ่งเปนนโยบายที่หลายประเทศใหความสำคัญ สำหรับประเทศไทยนั้นไดมีการพัฒนาระบบเคร�อขายสารสนเทศ เพอ่� การศึกษาโดยกระทรวงศึกษาธิการมาตั้งแตป พ.ศ2539 แตการใชเทคโนโลยีที่มากเกินไป ก็จะสงผลเสียตอตัวนักเร�ยนไดโดยเฉพาะนักเร�ยนที่อยูในกลุมวัยรุนที่ยังไมรูจัก แบงเวลาที่เหมาะสมก็มีโอกาสไดรับผลเสียจากการใชเทคโนโลยี การประเมินผลสมรรถนะนักเร�ยนมาตราฐานสากล หร�อ PISA โดยเว็บไซต pisa Thailand เปดเผยขอมูลเมื่อวัน ที่ 5 มิถุนายน 2562 โดยมีใจความสำคัญตอนหนึ่งวา โทรศัพทมือถือแบบสมารทโฟน เปนปจจัยสำคัญที่ทำใหการ เร�ยนของนักเร�ยนตกต่ำลง โดยเหตุผลมาจาก เหตุผลทางดานจ�ตว�ทยา จากสื่อสังคมออนไลน และการพักผอน ไมเพ�ยงพอ ปจจัยทางดานจ�ตว�ทยา คือ ผลกระทบทางดานจ�ตว�ทยา จากสื่อสังคมออนไลน ที่สงผลตอจ�ตใจ จาก การรับรูขาวสาร หร�อเร�่องราวบนโลกออนไลน รวมถึงการหมกมุน หร�อจดจออยูกับสิ�งใดสิ�งหนึ่งมากเกินไป ทำให ขาดสมาธิในการเร�ยนรู ปจจัยดานการพักผอนไมเพ�ยงพอ เกิดจากการใช เทคโนโลยี Smartphone มากจนเกิน ความจำเปน อาจเปนเพราะการแยกแยะหร�อแบงเวลาไมถูกของตัวนักเร�ยนเอง ทุกอยางในโลกนี้ยอมมีทั้งคุณและโทษ เทคโนโลยกี เ็ ชน กนั หากผเู รย� นใชอ ยา งถกู ตอ งเหมาะสม กจ็ ะชว ย ทำใหช วี ต� การเรย� นจดั การไดง า ยขน้� ลดภาระ สามารถบรห� ารจดั การ จดั ตารางในชวี ต� ประจำวนั ตา ง ๆ ไดอ ยา งมปี ระสทิ ธภิ าพ และสงผลตอการเร�ยนที่ดีข�้นได แตหากใชมากเกินความจำเปน หมกมุน ขาดสติ หร�อผ�ดวัตถุประสงค ก็มีโอกาส ที่ผูเร�ยนจะไดรับผลเสียจากการใชเทคโนโลยี และสงผลตอการเร�ยนของผูเร�ยนได
เจาสวั หวั ดิจ�ทลั ตอนท3่ี ออนไลน ภัยรา ยจากสองมือเรา ขอ ควรระวงั ของนอ ง ๆ นกั ศกึ ษา ทต่ี อ งยำ้ เตอื น ถงึ การใชเ ทคโนโลยีในชวี ต� ประจำวนั คอื การถกู ขโมยขอ มลู สว นตวั บนอนิ เตอรเ นต็ เพราะนกั ศกึ ษาเปน วยั ทต่ี อ งมกี ารคน ขอ มลู เพอ่� นำมาประกอบการเรย� น อยบู อ ยครง้ั จง� มโี อกาสเสยี รู เหลา มจิ ฉาชพี ออนไลนได ในยคุ ดจิ �ทัลยคุ ท่ขี อ มูลขาวสารเขา ถงึ ไดง ายบนโลกออนไลน การปอ นขอ มลู หร�อการสรา งขอมูลกท็ ำไดงายเชน กนั ใครๆ กส็ ามารถปอ นขอ มลู เขา สโู ลกออนไลนได ซง่ึ ขอ มลู ท่ีไดม านน้ั อาจจะถกู ตอ งหรอ� ไมก ็ได นกั ศกึ ษาเปน กลมุ คนท่ี ตองคนหาขอมูลจากโลกออนไลนอยูบอยครั้ง โลกออนไลนในยุคที่สะดวกสบาย ใคร ๆ ก็สามารถเปนเจาของเนื้อหา จะสรา งเวบ็ ไซต คลปิ วด� โี อ เขย� นเวบ็ บลอ็ ก หรอ� สรา งเพจสว นตวั บนโลกออนไลน กส็ ามารถทำไดเ พย� งไมก ค่ี ลกิ เทา นน้ั ทำใหข อ มลู บนโลกออนไลนม มี ากมายมหาศาล ฉะนั้นการแยกแยะขอมูลบนโลกออนไลนจ�งเปนสิ�งสำคัญ ว�ธีการแยกแยะก็คือ ตองมีการเปร�ยบเทียบขอมูล จาก หลายแหลงขอมูล ขอมูลในสวนไหนที่มีความสอดคลองกันก็เปนไปไดที่จะมีความถูกตอง ตองสังเกตวันที่เผยแพร ขอมูลดวยวา เปนเนื้อหาที่นานแลวหร�อยัง เนื้อหาเกาไปหร�อไมหลายครั้งที่ขอมูลถูกตอง แตเนื้อหาไมอัพเดททำให ขอมูลที่นำมาใชนั้นไมสมบูรณ นอกจากการแยกแยะขอมูลถูกผ�ด ออกจากกัน ขอควรระวังอีกอยางของนักศึกษา ก็คือ พฤติกรรมในการทองโลกออนไลน นักศึกษาเปนวัยที่ตองเร�ยนรู หาขอมูลมากมายเพ�่อประกอบการเร�ยน ตองสืบคนขอมูลหลายดาน บางครั้งอาจจะตองเขาหลายเว็บไซต มีโอกาสเจอไวรัสหร�อมัลแวร รวมถึงโปรแกรม ไมพ�งประสงค ที่ดักจับขอมูลสวนบุคคลอีกดวย การแกไขเบื้องตน นักศึกษาควรเลือกหาขอมูลจากเว็บไซตที่เชื่อถือ ได หร�ออยางนอยเปนเว็บไซตที่เราใชหาขอมูลอยูเปนประจำ หร�อถาแคนี้ยังไมพอ ก็ตองหาโปรแกรมแอนตี้ไวรัสมา ติดตั้งในเคร�่อง และอัพเดทใหเปนเวอรชั่นลาสุดเทานี้ก็จะชวยใหปลอดภัยไดในระดับหนึ่ง อันตรายจากโลกออนไลนอีกดานหนึ่งก็คือ อบายมุขตาง ๆ เชนเว็บพนันออนไลน เปนตน นอกจากนี้ยังมีสื่อ บนโลกออนไลนที่ไมเหมาะสม ซึ่งอาจนำไปสูการลอลวงจากมิจฉาชีพได สำหรับเร�่องควรระวัง ของนักศึกษาคงจะ ไมแตกตางจากผูใชงานอินเทอรเน็ต ทานอื่นมากนัก ไมวาจะเปนเพศหร�อวัยใด ก็สามารถเจอภัยรายจากการใชงาน เทคโนโลยอี ินเทอรเ น็ตไดทงั้ นน้ั ดงั นน้ั กอ นเขาใชง านทุกคร้งั ใหพง� ระลกึ ไวเสมอวา คอมพว� เตอรเครอ�่ งน้ีไมป ลอดภยั แมจ ะเปน เครอ่� งสว นตวั ของเรากต็ าม ฝก ใหเ ปน นสิ ยั ลอ็ คเอา ทอ อกเวบ็ ไซตท กุ ครง้ั Password ควรมกี ารเปลย่ี นบา ง ตามสมควร ไมค วรใช Password เดยี วกนั ในทกุ ๆ เวบ็ ไซต เพราะถา หาก Password ของเราถกู ขโมยไป จะไดไมเ กดิ ความเสียหายมาก
เจาสวั หัวดจิ ท� ลั ตอนที4่ ครู แมพม� พย คุ ดจิ ท� ลั ปจ จบ� นั ครสู ามารถดงึ เทคโนโลยมี าใชในหอ งเรย� นไดง า ยและมปี ระสทิ ธภิ าพมากกวา สมยั กอ น มเี ทคโนโลยมี ากมาย ใหเ ลอื กใช ซง่ึ แนน อนทุกอยางยอ มมีขอ เสยี และขอเสียของเทคโนโลยีดิจ�ทัลที่ใชเพ�่อการศึกษา จะมีอะไรบางติดตาม พรอมกันในเตือนภัยไซเบอร ปจจ�บัน ครู ผูซ ึ่งตองมคี วามรอบรูและตอ งพัฒนาตัวเองอยูเสมอ เพ�่อกา วใหทันโลกทเ่ี ปล่ยี นไปอยา งรวดเรว็ และ สามารถตอ ยอดองคความรถู า ยทอดไปถึงผเู ร�ยนได เทคโนโลยีดิจ�ทัล เปนอีกหนึ่งปจจัยที่ถูกนำมาใชในการสอน หร�อจะเร�ยกวาเทคโนโลยีทางการศึกษา ซึ่งครูจำเปน ตองเร�ยนรู ฝก ฝน ใหเกิดความชำนาญ กอ นนำเทคโนโลยเี ขามาใช เพ่�อประโยชนในการเรย� นการสอนมากทสี่ ดุ ท้ังนี้ ก็เพ�่อพัฒนาการเรย� นการสอนใหดขี �น้ ยกมาตรฐานการสอนไทยใหเ ทยี บเทา มาตรฐานสากล ปจ จบ� นั เทคโนโลยดี จิ ท� ลั สามารถสรา งสรรคแ ละทำสง�ิ ตา งๆไดม ากมายในชน้ั เรย� น ตอ ไปนเ้ี ราคงไดเ หน็ ครใู ชเ ทคโนโลยี ดิจ�ทัลประเมนิ ผเู รย� น โดยใชแ อปพลเิ คชน่ั บนมอื ถอื สมารท โฟนเครอ่� งเดยี ว หรอ� สรา งแบบทดสอบเพอ่� ทำการสอบยอ ย โดยใชส มารท โฟนจดั การตรวจคำตอบและทราบผลคะแนนไดท นั ที หรอ� จะทำหอ งเรย� นออนไลนก ท็ ำได ซง่ึ ครสู ามารถ ตดิ ตามและประเมนิ ผเู รย� น ดว ยฟง� กช นั ทท่ี นั สมยั ในเทคโนโลยี 4.0 น้ี ชว ยสรา งประสบการณท ด่ี ีใหแ กผ เู รย� น เพอ่� กระตนุ ใหเ กดิ ความสนใจใน เนอ้ื หาบทเรย� น ลดการใชก ระดาษและปจ จยั สน�ิ เปลอื งอน่ื ๆ รวมถงึ ลดขอ จำกดั ในการเรย� นการสอน แบบเดมิ เรอ่� งการสง่ั งานสง งานระหวา งครกู บั ผเู รย� นไดอ กี ดว ย ลองนกึ ภาพตามดวู า หากครใู นชน้ั เรย� น เปด หอ งเรย� นออนไลน ทผ่ี เู รย� นสามารถเขา เรย� น และสง งานจากท่ีไหนก็ได เเตค วามพรอ มของผเู รย� นและเครอ่� งมอื นน้ั ไมเ ปน ใจ ผลจะออกมาเปน อยา งไร ผเู รย� นบางคนใชร ะบบการเขา หอ งเรย� น ออนไลนไมเ ปน หรอ� เขา มาไดแ ลว เกดิ ขอ ขดั ขอ งทางเทคนคิ ทำใหห อ งเรย� นออนไลนไมส ามารถทำงานไดค รบทง้ั ระบบ แบบนจ้ี ะถอื วา ผเู รย� นคนนน้ั ขาดเรย� นหรอ� ไม หากเลยกำหนดสง งาน หรอ� กำหนดการทำขอ สอบออนไลน จะถอื วา ขาด สอบหรอ� ไม ซำ้ รา ยไปกวา นน้ั หากปญ หาเหลา น้ี แกไขไมท นั เวลาการวดั และประเมนิ ผลการเรย� น ครผู สู อนจะทำอยา งไร ภาพรวมนี้สะทอนปญหาแบบกวางๆที่ชี้ใหเห็นถึงพัฒนาการทางเทคโนโลยีที่ถูกพัฒนาข�้นมาในระยะเวลาอันสั้น ขณะทว่ี ฒั นธรรมการเรย� นการสอน ถกู สรา งมาอยา งนย้ี าวนาน ตง้ั แตส มยั จดบนั ทกึ ลงบนกระดานชนวน แมป จ จบ� นั ผูเรย� นจดบนั ทกึ เนอ้ื หาลงบนกระดานแทบ็ เลต็ แลว กต็ าม แตก ็ไมไดห มายความวา ผเู รย� นจะเขา ใจระบบเทคโนโลยที ถ่ี กู พัฒนาและออกแบบมาอยา งหลากหลาย และน่ีก็คอื ปญ หาทางดา น ศกั ยภาพภาพของบุคคลนน่ั เอง ดงั นน้ั สง�ิ ทต่ี อ งพง� ระวงั ปรากฏใหไดเ หน็ แลว ทง้ั เรอ่� งความพรอ มของครผู สู อนทย่ี งั คงกา วไมท นั เทคโนโลยี ตวั ระบบ หรอ� โปรแกรมทเ่ี ลอื กใชอ าจมขี อ บกพรอ ง แมแตตัวผูเรย� นเองกอ็ าจไมเขา ใจระบบของเทคโนโลยดี วยเชนกนั แมครูและ ผเู รย� นจะเปน คนในยคุ สมยั ใหม ใชอ นิ เทอรเ นต็ และอปุ กรณไอทที นั สมยั ก็ไมไดห มายความวา ผเู รย� นจะเขา ใจระบบการ ใชง านตา งๆของ เทคโนโลยกี ารศกึ ษา คำวา พฒั นาการเรย� นการสอนใหด ขี น้� ตอ งพฒั นาทง้ั ระบบ หากมสี ว นหนง่ึ สว นใด ของระบบ บกพรอ งหยอ นยาน การพฒั นา ก็ไมอ าจบรรลผุ ลได
เจา สัว หัวดจิ �ทลั ตอนที่5 ติวเตอรออนไลน ยุค 4.0 เมื่อสังคมขยายตัว ธุรกิจหางรานเกิดการแขงขัน การเร�ยนรูในว�ชาการตาง ๆ เพ�่อตอยอดสูความสำเร็จ จ�งเปนที่ ตองการมากข�้น ติวเตอรจ�งเปนอีกอาชีพที่สามารถทำเง�นไดมหาศาล หากลุยถูกจ�ด ชองทางออนไลนอีกหนึ่ง ชอ งทางท่ีตวิ เตอรหลายคนใชเ ปนชองทางทำเง�น ในเมือ่ มตี ัวเลอื กมากมายใหต วิ เตอรต องตดั สินใจ แลว อยา งไหนละ ที่ใชส ำหรบั เรา ในโลกยคุ ใหม ทห่ี ลายอยา งกำลงั แขง ขนั กนั พฒั นา การเรย� นรจู ง� เปน สง�ิ สำคญั และดว ยเทคโนโลยดี จิ ท� ลั ในยคุ 4.0 ทำใหต ลาดการเรย� นรูในระบบออนไลนเ พม� ขน้� จากเมอ่ื กอ นมาก ตวิ เตอรจ ง� เปน อาชพี ทเ่ี รม� เปน ทต่ี อ งการในประเทศไทย ดวยปจจัยหลายดานประกอบกัน ทั้งเทคโนโลยีอินเทอรเน็ตความเร็วสูง แพลตฟอรมใหมๆที่เกิดข�้น และที่สำคัญคือ ตวั ผเู รย� น ปรม� าณความ ตอ งการเรย� นรทู างวช� าการสามญั ทน่ี กั เรย� นตอ งการเรย� นเพม� เตมิ ตอ ยอดจากหอ งเรย� นใน โรงเรย� น รวมถึงทักษะตางๆ ที่สวนใหญผูเร�ยนจะเปนวัยรุน วัยทำงาน หร�อเปนกลุมคนที่กำลังมองหาโอกาสในการ สรา งรายได หร�อพัฒนาตนเอง จ�งตอ งพ�ง่ พาติวเตอร เทคโนโลยสี มยั ใหมท ห่ี ลากหลายอาชพี ไปปรากฏอยูในโลกออนไลน ไมเ วน แมแ ตอ าชพี ตวิ เตอร ทม่ี อี ยมู ากมายพอๆ กบั ผูเ รย� น ใครมคี วามรคู วามสามารถ ก็มาเปดคอรส ออนไลนส อนกนั ทง้ั ฟรบ� า ง เกบ็ เงน� บา ง ฟรก� อ นแลว คอ ยเกบ็ เงน� กม็ ี ตรงน้กี ็ถอื เปนเทคนิคของติวเตอรแตล ะคน ท่ีจะสรา งรายไดจากคอรส ออนไลนของตนใหม ากทีส่ ดุ เมอ่ื ตวิ เตอรต อ งการทจ่ี ะสอนออนไลน ทกั ษะสำคญั นอกจากการสอนกค็ อื การสรา งคอรส ออนไลน สรา งเวบ็ ไซต หร�อแอพพลิเคชนั่ สำหรับบรรจเ� นื้อหาและใหผูเ รย� นซ้อื คอรสเขามาเร�ยน หร�อทเ่ี ราเรย� กวาแพลตฟอรม ซ่งึ เปนทกั ษะ ท่ตี อ งบอกวา ไมไดมอี ยูในตวั ติวเตอรท กุ คน การสรา งแพลตฟอรม นน้ั จำเปน ตอ งมคี วามรแู ละทกั ษะเฉพาะทางเกย่ี วกบั การสรา งเวบ็ ไซตห รอ� แอพพลเิ คชน่ั ออนไลน และตองใชเวลาในการสรางและทดสอบระบบนานพอสมควร ติวเตอรที่ไมมีทักษะดานนี้ หร�อตองการประหยัดเวลา กจ็ ะมองหาแพลตฟอรม สำเรจ็ รปู ทม่ี อี ยแู ลว ในอนิ เทอรเ นต็ ซง่ึ การทต่ี วิ เตอรต อ งการเขา รว มกบั แพลตฟอรม ทม่ี อี ยแู ลว กต็ อ งมคี า ใชจ า ยใหเ จา ของแพลตฟอรม นน้ั ๆ แลกกบั การทต่ี วิ เตอร ไมต อ งเสยี เวลาในการสรา งแพลตฟอรม ของตวั เอง และไปมงุ ทำเนอ้ื หา สรางคอรส ออนไลนร วมถึงทำการตลาดอยางเตม็ ทดี่ ีกวา อยา งไรกต็ ามตวิ เตอรจ ะเลอื กสรา งแพลตฟอรม ของตวั เองหรอ� เขา รว มแพลตฟอรม สำเรจ็ รปู กต็ อ งศกึ ษาถงึ ขอ ดี ขอ เสยี ของแตล ะประเภท ซง่ึ จรง� ๆแลว ขน้� อยกู บั วา ประเภทไหนเหมาะสมกบั ใคร ตวิ เตอรบ างคนไมม ที กั ษะในการสรา ง แพลตฟอรม กจ็ า งทมี พฒั นาแอพพลเิ คชน่ั และเวบ็ ไซต เพอ่� สรา งระบบแพลตฟอรม ของตวั เอง แตน น่ั กต็ อ งแลกมาดว ย การลงทุนที่สูงข�้น หรอ� จะเลอื กเขา รว มกบั แพลตฟอรม สำเรจ็ รปู แลว ยอมจา ยสว นแบง เพอ่� ประหยดั เวลาและลดตน ทนุ ก็เปนทางเลือกที่หลายคนยอมรับ เพราะทายที่สุดแลว ผูเร�ยนจะเปนผูประเมินเราอีกทีวา ทั้งแพลตฟอรมที่เรา เลือกและเนอ้ื หาวช� าท่ีเราสรา งดีพอทีจ่ ะไดไปตอ หรอ� ไม
เจา สัว หวั ดจิ ท� ัล ตอนท่ี 6 เทคโนโลยีกบั วถ� ชี าวประมง ประมง เปนอาชีพที่ตองมีทักษะเฉพาะทางสูง เพ�่อใหการประกอบอาชีพเปนไปอยางมีประสิทธิภาพ ซึ่งเปนทักษะ ทย่ี ากและตอ งสง่ั สมประสบการณม านาน แมในปจ จบ� นั จะมเี ทคโนโลยี ทค่ี อยชว ยสนบั สนนุ งานของชาวประมงมากมาย แตการจะพ�่งพาเทคโนโลยีเหลานี้อยางเดียวก็ไมอาจทำไดโดยตลอด จ�งเกิดเปนสิ�งที่ตองระแวดระวัง ในการใช เทคโนโลยีเพ่อ� ประกอบอาชีพ ซึ่งสิง� ท่ีตองหยบิ ยกมาเตือนกันนน้ั จะมอี ะไรบาง ในยคุ ที่การทำประมงตอ งทำงานภายใตข อจำกัดทั้งในนำ้ และบนฝง การนำเทคโนโลยมี าชวยแกปญหา ทั้งในเร�่อง การออกจบั สตั วน ำ้ ตลอดจนการขายออกสตู ลาดหรอ� แมแ ตก ารแปรรปู สนิ คา เพอ่� จำหนา ย กย็ งั มเี ทคโนโลยคี อยชว ย สนบั สนนุ อยพู อสมควร ทง้ั นก้ี เ็ พอ่� สรา งความไดเ ปรย� บในยคุ ทต่ี อ งแขง ขนั โดยเฉพาะผปู ระกอบอาชพี ประมง ทต่ี อ ง มที ้ังความรูแ ละความรวดเร็วแมนยำในการออกหาปลา ซงึ่ ในขณะเดียวกนั กต็ องมองหาผูท จี่ ะมาซอื้ ปลาดวย ปจ จบ� นั มเี ครอ่� งมอื ชว ยเหลอื การทำประมงมากมายหลายประเภท ทจ่ี ะทำใหช าวประมงทำงานไดง า ยขน้� มปี ระสทิ ธภิ าพ และเพม� ความแมน ยำในการหาปลามากขน้� อยา งแอพชว ยหาตำแหนง ปลา ชว ยบนั ทกึ เสน ทางการจบั ปลา ดพู ยากรณ อากาศ พายุ และคลน่ื ลมในทะเล เครอ่� งมอื เหลา นเ้ี พม� ความแมน ยำใหก บั ชาวประมงเปน อยา งมาก ซง่ึ เปน ตวั แปรสำคญั ใน การแขงขันกับเร�อประมงลำอื่น ทำใหจับปลาไดเร็วกวา แมนยำกวา ลดการเสียเวลาในการหากลุมปลาแบบเดิม ๆ เมอ่ื เราเพม� เครอ่� งมอื เขา มาในขน้ั ตอนการทำงาน เครอ่� งมอื ตวั นน้ั กต็ อ งเปน ปจ จยั ตวั แปร ทน่ี ำมาชว้ี ดั ถงึ ความสำเรจ็ หร�อลมเหลวในการทำงานดวย ในที่นี้เราไดเพ�มเทคโนโลยีตรวจหากลุมปลา ซึ่งเปนเทคโนโลยีสำหรับชาวประมง ที่มีใชกันในหลายประเทศ เมื่อเทคโนโลยีมีปจจัยตัวแปรหลายอยางที่สำคัญตอการทำงาน ดังนั้นจ�งควรศึกษาและ ระมัดระวังในการใชเทคโนโลยีตาง ๆ ใหมาก ซึ่งเร�่องที่ตองระวังในการใชก็คือ ความเสถียรของสัญญาณที่สงผาน ขอมูล การอานคาและขอความสัญลักษณตาง ๆ ที่ผูใชอาจไมคุนเคย รวมถึงความนาเชื่อถือของขอมูลที่ปรากกฏ เพราะบางครง้ั ขอ มลู ทแ่ี สดงผลกบั ความเปน จรง� อาจคลาดเคลอ่ื นได ในจด� นผ้ี ูใชเ องกจ็ ะตอ งมคี วามรเู รอ่� งการหาปลา เปนทุนเดิมเสียกอน ความรูเกี่ยวกับปลาที่เรากำลังจับ ทั้งการสังเกตพฤติกรรมปลา แหลงที่ปลาชนิดตาง ๆ มักอยู อาศัย รวมถึงปจจัยตาง ๆ ที่อาจทำใหพฤติกรรมปลาเปลี่ยนแปลงไป ซึ่งทั้งหมดนี้ตองใชความรูและประสบการณ ของชาวประมงแตละคนในการจับปลา สวนเทคโนโลยีจะใชเปนแคอุปกรณเสร�มชวยจับปลาเทานั้น สิ�งสำคัญที่สุดสำหรับอาชีพที่ตองอาศัยทักษะเฉพาะทางอยางอาชีพประมง คือ ความรูและประสบการณ บวก กับทักษะเฉพาะดานที่ถายทอดกันมาจากรุนสูรุน และใชเวลาสั่งสมประสบการณตามว�ถีของชาวประมง ที่มิใชใคร ก็สามารถทำเลียนแบบได เชนความรูเกี่ยวกับเร�อหาปลา ความรูเร�่องปลาชนิดตาง เร�่องฤดูกาล คลื่นลม เปนตน สง�ิ เหลา เปน องคค วามรพู น้� ฐานทช่ี าวประมงตอ งมี สว นเทคโนโลยีใหใชเ ปน ตวั ชว ยเสรม� แคบ างสว นบางขน้ั ตอนเทา นน้ั
เจา สัว หวั ดิจ�ทลั ตอนที่ 7 โคชนอกสนาม ของนักกฬี ายุคไฮเทค เทคโนโลยีกับกีฬามีอยูคูกันมานาน ปจจ�บันเทคโนโลยีมีพัฒนาการไปมาก โดยเฉพาะเทคโนโลยีซิมมูเลเตอร ที่ปจจ�บันนักกีฬาบางประเภท สามารถใชเทคโนโลยีซิมมูเลเตอรมาชวยฝกฝนทักษะชวยในการฝกซอม ในยคุ ที่เทคโนโลยดี ิจ�ทัล สามารถยอโลกกีฬาเขามาอยบู นมอื ถือ หร�ออปุ กรณอเิ ล็กทรอนิกสของนกั กีฬา เพ�่อชม แมทชย อนหลงั สำคัญ ๆ หรอ� จะชมการแขง ขันสด ๆ ทัง้ ในและตางประเทศ ซ่งึ นักกีฬาสามารถนำมาว�เคราะหแนวทาง และชั้นเชิงการเลน ของทมี ตา ง ๆ ในชนดิ กีฬาทตี่ นเองตอ งลงแขง ขนั ได ในยามวางของนักกีฬา ก็สามารถใชเทคโนโลยีเขามาชวยจัดการชีว�ต อยางแอพชวยว�เคราะห และวางแผน การออกกำลงั กาย ทง้ั การเดนิ วง� หรอ� ฟต� รา งกายเฉพาะสว นทน่ี กั กฬี าตอ งการ ซง่ึ แอพพลเิ คชน่ั เหลา นก้ี จ็ ะเปน ทร่ี จู กั ในกลุมคนสายเฮลทตี้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกายเปนชีว�ตจ�ตใจ โดยแอพพลิเคชั่นหร�อโปรแกรมเหลานี้ก็จะมีดัชนี ชี้วดั วเ� คราะหข อ มลู ตา งๆ ในการออกกำลงั กายในแตล ะครง้ั อยา งระยะทางในการเดนิ การวง� การเผาพลาญปรม� าณ แคลอร่� พฒั นาการของมวลกลามเนื้อสวนตาง ๆ ซึ่งนักกีฬาก็สามารถใชเทคโนโลยีเหลานี้เปนโคชนอกสนามในการ ฝกฝนรา งกายใหพ รอ มกับการฝก ซอมจรง� ในสนาม หร�อการลงแขง ขนั ครงั้ ตอ ไปได นอกจากนย้ี งั มเี ทคโนโลยกี ลมุ ซมิ มเู ลเตอรท ห่ี ากพด� ถงึ แลว หลายคนอาจจะนกึ ถงึ เกม ซง่ึ ก็ไมผ ด� แตอ ยา งใด เพราะ ปจ จบ� นั เกม ถกู พฒั นาไปมาก โดยเฉพาะเกมสไตลซ มิ มเู ลเตอร ทต่ี อ งออกเรย่� วแรง และทา ทางราวกบั วา เปน นกั กฬี า ที่กำลังลงสนามแขงขันอยูจร�ง ๆ อยางกีฬากร�ฑา ทั้งประเภทลูและลาน เทนนิส ปงปอง หร�อชนิดกีฬาที่ตองอาศัย เครอ่� งมือช�ินใหญห ร�อพน้� ทมี่ ากในการฝกซอ ม อยางกีฬากอลฟ แขง รถ การเลอื กใชซ มิ มูเลเตอร ก็ดูจะเปนทางเลือก ที่ดี ซึ่งนักกีฬาสามารถใชเวลาวางมาฝกฝนกับเกมเหลานี้ได ในทางการกีฬานั้น อาจจะไมไดนับ เปนชั่วโมงการฝก แตอยางนอยกย็ ังไดส รา ง ความคุนเคยกับชนดิ กฬี าของตนอยตู ลอด แมจ ะอยูน อกตารางการฝก กต็ าม อยา งไรกต็ ามการฝก ฝนภายใตก ารกำกบั ดแู ลของโคช ทเ่ี ปน โคช จรง� ๆ กย็ งั คงขาดไปไมได เพราะการใชเ ทคโนโลยี ยังมีขอจำกดั อยมู าก มหี ลายอยา งทเ่ี ทคโนโลยีไมส ามารถสอนหรอ� แนะนำใหก บั นกั กฬี าไดเ ทา กบั โคช จรง� ๆ ทเ่ี ปน มนษุ ย ทเี่ ห็นไดชดั คือ ปฏสิ มั พนั ธร ะหวา งโคชกบั นักกฬี า ซงึ่ โคชจะมีประสบการณก ารฝก สอนนักกฬี ามาหลายตอหลายรนุ หลายคนเปน นกั กฬี าอาชพี ทป่ี ระสบความสำเรจ็ มาแลว กอ นจะมาเปน โคช ซง่ึ สง�ิ เหลา น้ี จะทำใหโคช รวู า ควรจะฝก หรอ� เนนย้ำกับนักกีฬาคนไหนในเร�่องอะไรเปนพ�เศษ นักกีฬาคนนี้ตองใชว�ธีฝกแบบใดจ�งจะไดผล และร�ดความสามารถ ในตวั นกั กีฬา ออกมาไดเต็มประสิทธิภาพ ซึ่งสิ�งเหลานี้เทคโนโลยียังไมสามารถทำได บทบาทของเทคโนโลยีจ�ง จะตองถกู กำหนดใหเ ปนเพ�ยงเคร่อ� งมอื ของโคช หรอ� นักกีฬาเทานน้ั
เจาสวั หัวดจิ ท� ลั ตอนที่ 8 ขา ราชการไทย ลดใชกระดาษ ปจ จบ� นั เราสามารถสรา งและจดั เกบ็ เอกสาร รวมถงึ ขอ มลู สำคญั ๆ ไวบ นอนิ เตอรเ นต็ ไดแ ลว โดยเราสามารถสรา ง และจดั เกบ็ เอกสาร จากท่ีไหนบนโลกใบนก้ี ็ได และสามารถกำหนดใหใครเขา มาดหู รอ� แกไขเอกสารก็ได เรย� กวา เปน การ ทำงานรว มกนั บนชดุ ขอ มลู เดยี วกนั นน่ั เองครบั และแนน อนวา บนโลกไฮเทคยอ มมดี า นมดื เสมอ สำหรบั เทคโนโลยชี ว ย ลดการใช กระดาษแบบนี้ จะมอี ะไรใหไดร ะวังกนั บางมาลองดูกัน ขา ราชการเปน อาชีพทีต่ อ งทำงานภายใตน โยบายและระเบียบแบบแผนจำนวนมาก การสอ่ื สารกนั ทัง้ ภายนอกและ ภายในหนวยงาน สวนใหญจ�งยังคงไวซึ่งรูปแบบ หนังสือราชการที่เปนลายลักษณอักษร และตองเก็บเขาสารบบนาน เปน เวลาหลายป ซง่ึ เปน ไปตามระเบยี บการจดั เกบ็ รวบรวมเอกสารราชการนน่ั เอง ปจจ�บันมีเทคโนโลยีชวยลดการใชกระดาษในการทำงาน มีทั้งแบบออนไลน และแบบออฟไลน ผูใชงานสามารถใช งานไดเหมือนกับโปรแกรมสำเร็จรูปที่เราคุนเคย แตกตางกันตรงที่ทั้งหมดนี้ไมตองติดตั้งลงบนเคร�่องคอมพ�วเตอร ถาอยากพ�มพเอกสาร สรางตารางคำนวน หร�อพร�เซนตเตชั่นตาง ๆ ก็สามารถทำไดทันที มีใหเลือกใชทั้งแบบฟร� และแบบเสยี เงน� การทำงานก็งายแสนงายเพ�ยงแคเราล็อคอินเขาสูระบบแพลตฟอรมที่ตองการใช แลวสรางเอกสาร จากนั้น สามารถแชรใหเพ�่อนรวมงาน กำหนดไดวาใหเพ�่อนคนไหน สามารถดูและแกไขเอกสารชุดไหนไดบาง และใครบางที่ สามารถดไู ดอ ยา งเดยี ว เรย� กไดว า ตอ ไปน้ี เราจะไมต อ งทำงานอยา งโดดเดย่ี วอกี ตอ ไป เพราะหากเรากำลงั รา งเอกสาร ทตี่ องการความความชว ยเหลอื กส็ ามารถแชรเอกสารฉบบั รา งนนั้ ใหเ พ่อ� นชว ยแกไขใหไดท นั ที เพ�ยงเทานี้ก็สามารถ ทำงานรวมกัน แมจ ะอยูคนละท่ีก็ตาม หร�อหากเรามีงานคางจากที่ทำงานก็สามารถนำไปทำตอที่บานได โดยที่ไมตองหอบแฟม หร�อเอกสารกองโต เพราะไฟลงานทั้งหมดนั้นจะถูกเก็บไวบนอินเตอรเน็ต เปนระบบการจะเก็บขอมูลออนไลน ผูใชสามารถสืบคน แกไข แชร ไดท กุ เมอ่ื แตร ะบบคลาวดจ ะดแี คไหนกย็ งั มขี อ จำกดั อยา งการปกปอ งขอ มลู สำคญั ทางราชการ ทท่ี างหนว ยงาน อาจตองจัดหาระบบคลาวดสวนตัว ซึ่งใชกันเองภายในหนวยงาน และปลอยแชรขอมูลบางสวนใหกับหนวยงาน ภายนอกไวส ำหรบั การประสานงาน เทคโนโลยีทที่ นั สมยั แบบน้ี กย็ ังมจี ด� สังเกตและขอควรระวงั อยูไมนอ ย ซึง่ เราจะเหน็ วา งานทุกอยา งน้นั ถูกจดั เกบ็ ไว บนอนิ เตอรเ นต็ หรอ� พน้� ทจ่ี ดั เกบ็ ขอ มลู ออนไลน ดงั นน้ั การเชอ่ื มตอ อนิ เตอรเ นต็ จง� ถอื เปน หวั ใจสำคญั ของการทำงาน ในรูปแบบนี้ ฉะนั้นถาเราไมสามารถเขาถึงอินเตอรเน็ตไดก็ไมสามารถดึงเอกสารที่เราสรางเอาไวออกมาใชงานได นอกจากนน้ั ยงั มเี รอ่� งความพรอ มของบคุ ลากร ซง่ึ บคุ ลากรถอื เปน ฟน� เฟอ� งสำคญั ในการกา วผา นจากยคุ อนาลอ็ กสู ยคุ ดจิ ท� ลั เพราะถา ผูใชย งั ไมเ ปด ใจยอมรบั เทคโนโลยี ไมว า ประเทศเราจะมเี ทคโนโลยดี แี คไหนกต็ าม แตถ า บคุ ลากรยงั ใชงานไมเ ปน กแ็ ลดูจะเปลา ประโยชน
เจาสวั หัวดิจ�ทัล ตอนที่ 9 นักดนตรค� ียดิจ�ทัล นักดนตรอ� าชีพที่สรา งความสุขใหก ับสงั คม ในยุคดจิ �ทลั แบบน้ี นกั ดนตรจ� ะฉกฉวยวท� ยาการในยคุ ดิจท� ลั มาสราง รายไดจนกลายเปน เจา สวั ไดมากนอ ยแคไหนกัน ปจจ�บันยุคสมัยเปลี่ยนไปการคนควาหร�อเร�ยนรูสิ�งตาง ๆ สามารถคนหาไดจากอินเตอรเน็ต โดยเฉพาะเร�่องราว ของคนดนตร�นั้นมีอยูมาก จะฝกรอง ฝกเร�ยบเร�ยง หัดเลนดนตร�ชนิดตาง ๆ ทั้งไทยและสากลจะเร�มตนที่ข�้นพ�้นฐาน หรอ� จะแอดวานซห าเทคนคิ ใหม เสรม� เขย้� วเลบ็ ทางดนตรก� ส็ ามารถทำไดอ ยา งเสร� มที ง้ั ครมู ที ง้ั ผรู ู เตรย� มขอ มลู ไวค อย สอนใหก บั ผทู ส่ี นใจ ขอ ดขี องเทคโนโลยีในสว นน้ี คอื ชว ยฝก หดั นกั ดนตรห� นา ใหมได สว นสำหรบั นกั รอ งนกั ดนตรท� พ่ี อ มพี ้น� ฐานแลว ก็ใชเ ทคโนโลยกี ารสบื คนเพ�่อหาเนอื้ เพลง หาโนตหาคยี ม าฝก ฝนเพ�มพ�นทกั ษะ ไดอกี ทางเชนกัน สำหรับนักดนตร�อาชีพ โลกออนไลนก็เสมือนเวทีใหญที่สามารถ จ�ผูชมไดไมจำกัด ตราบเทาที่ฝไมลายมือของ นกั ดนตร� จะนำพาเสยี งเพลงไปไดไกลถกู ใจผฟู ง� ไดแ คไหน ใชช อ งทางน้ีในการเขา ถงึ ผฟู ง� สามารถหยง่ั เสยี ง ความนยิ ม ในแนวดนตร�ไดอยูบาง การเลนดนตร�ในยุคท่ีมีเทคโนโลยีมารองรบั จะย�งิ ทำใหเขา ถงึ แฟนเพลงไดง า ยขน�้ ยงิ� หากเปน นกั ดนตรท� ร่ี บั จา งเลน ตามงานตา ง ๆ แบบอสิ ระโดยไมม สี งั กดั การทำงานยอ มตอ งหนกั กวา ทง้ั ฝก ซอ ม ทง้ั ตอ งมอง หางานและจดั การเรอ่� งการตลาดไปพรอ มกนั ดว ย แตเ มอ่ื เรามอี นิ เตอรเ นต็ เราสามารถออนไลนได ทำไดต ง้ั แตโ พสต หางานที่จะจางเราไปเลน ไปถึงขนาดมีแชนแนลออนไลนของตัวเอง ไวสำหรับลงผลงาน การแสดงที่เคยบันทึกไว สรา งเปน จ�ดนัดพบของบรรดาแฟนที่คลง่ั ไคลผ ลงานไดอีกดว ย นอกจากชอ งทางออนไลนท เ่ี นน การโฆษณาเรย� กลกู คา ท่ีไมพ ด� ถงึ ไมได กเ็ ปน แอพพลเิ คชน่ั หรอ� โปรแกรมสำเรจ็ รปู ทส่ี มยั น้ีไมจ ำเปน ตอ งเปน สตดู โิ อใหญ ๆ กส็ ามารถหามาใชก นั ได อยา งโปรแกรมเทยี บเสยี ง สรา งโนต สรา งเอฟ็ เฟก ต สำหรับไวใชในงานโชว เหลานี้ก็จะชวยเบาแรง ลดเวลาการเตร�ยมเพลงลงไดมาก แตอยางไรก็ดีอยาลืมวาพ�้นฐาน ของการใชเคร�่องมือและเทคโนโลยีเหลานี้ จะตองมาจากความรูความเขาใจในทางดนตร�อยางถองแท หากไมเชนนั้น เทคโนโลยีดีแคไหน ก็ไมสามารถรังสรรคงานดนตร�ออกมาไดสำเร็จ ถานักดนตร�เองไมมีความเขาใจในดนตร�อยาง แทจร�งการฝกฝนเร�ยนรู จ�งเปนสิ�งที่ตองมากอน อยาไปใหควาสำคัญกับเทคโนโลยีมากเกินควร นอกจากทักษะแลว โอกาสกเ็ ปน อีกสง�ิ ที่สำคญั ไมแพกนั เพราะถานกั ดนตร� ขาดโอกาสทีจ่ ะแสดงผลงาน ก็คงไมมี ใครเห็นหร�อไดอิ�มเอมกับฝไมลายมือ ถึงจ�ดนี้เทคโนโลยีคงถือเปนโอกาสไดแสดงพลัง โดยเฉพาะสื่อโซเชี่ยลที่แม นักดนตร�จะขาดพ�้นที่ปลอยของ โซเชี่ยลนี่แหละจะเปนไดทั้งพ�้นที่และโอกาส จะลงคลิป ไลฟสด หร�อจะสรางพ�้นที่ ออนไลนโฆษณาฝม อื กต็ ามแตส บายใจ ดงั นน้ั บทบาททแ่ี ทจ รง� ของเทคโนโลยยี งั ถกู ตกี รอบใหเ ปน ผชู ว ยของนกั ดนตร� เทคโนโลยีจะมีประโยชนสูงสุดหากเราใชดวย ความรู ใหถูกที่ ถูกเวลา
เจา สัว หวั ดจิ ท� ัล ตอนที่ 10 นักแปลภาษา ผคู วบคุมพลานุภาพแหง การส่อื สาร หากจะบอกนกั แปลภาษาเปน ผูท รงพลานภุ าพแหง การสอื่ สาร กค็ งไมแ ปลกอะไรเพราะคอนเทนตท ีด่ ี มีการสอื่ สาร ที่ตรงจ�ด กระชับและชัดเจน ถือเปนเคร�่องมือที่ทรงพลังในการสื่อสารกับใครสักคน ในแงของการทำธุรกิจยิ�งตองให ความสำคญั กับเน้ือหามาก ๆ ยง�ิ ถา เปน ภาษาตา งประเทศดวยแลว ยิ�งตอ งใชน กั แปลท่ีมีความชำนาญ นกั แปลภาษาในบา นเราเปน ทต่ี อ งการจากหลายกลมุ อาชพี ดว ยรปู แบบงานและการสอ่ื สารทเ่ี ปลย่ี นไปในยคุ ดจิ ท� ลั ทำใหความตองการคอนเทนตภาษาตางประเทศ มีมากข�้นตามไปดวย นักแปลภาษาจ�งเปนที่ตองการในหลากหลาย วงการ ทั้งงานดานว�ชาการ การศึกษา สื่อสารมวลชน การทองเที่ยว วงการหนังสือ และวงกานอื่น ๆ นักแปลภาษา สามารถทำงานไดแทบทุกวงการ ตราบเทา ที่เน้ือหางานน้นั มคี วามเก่ียวของกับภาษาตางประเทศ ความตอ งการการแปลภาษามมี ากขน้� การแขง ขนั กส็ งู ขน้� ตาม ซง่ึ เปน สง�ิ ทน่ี กั แปลภาษามอื อาชพี ตอ งตระหนกั เพอ่� หาทย่ี นื ในสายอาชพี ภายใตก ารแขง ขนั อยา งการพง่� พาเทคโนโลยเี พอ่� นำมาชว ยจดั การงานตา ง ๆ ใหง า ยขน้� ปจ จบ� นั มีแอพพลิเคชั่นและเว็บไซตแปลภาษาฟร�อยาง Google Translate ที่ไมวาใครก็สามารถเขาถึงไดและใชงานไดฟร� แตก ค็ งเพง� พาไดแ คร ะดบั หนง่ึ ใชแ ปลคำหรอ� ประโยคงา ย ๆ เทา นน้ั นน้ั กเ็ ปน เพราะความซบั ซอ นของแตล ะภาษาซง่ึ การ แปลจะไมเ ปน ธรรมชาติ หรอ� เรย� งคำในประโยคไดไมถ กู หลกั ตามทเ่ี ราใชส อ่ื สารกนั ในชวี ต� จรง� ยง�ิ ถา ปอ นขอ ความยาวๆ เขา ไปสกั หนง่ึ ยอ หนา ในบางขอ ความ ภาษาทแ่ี ปลออกมานน้ั อาจนำไปใชง านจรง� ไมได เนอ่ื งจากโปรแกรมยงั ไมส ามารถ แปลภาษาใหอ อกมาเปน ธรรมชาตอิ ยา งทเ่ี จา ของภาษาคนุ เคย ดงั นน้ั นกั แปลภาษาทง้ั มอื อาชพี และมอื สมคั รเลน ทห่ี วงั เพง� พากเู กล�ิ แปลภาษา คงตอ งระวงั เรอ่� งของคำแปลทก่ี เู กล�ิ ตง้ั ใจแปลใหเ รา วา ภาษาทแ่ี ปลออกมานน้ั อาจจะอา นไมเ ขา ใจ ทง้ั หมด หรอ� ทเ่ี รามกั พด� กนั แบบตดิ ตลกวา ภาษาหนุ ยนต นอกจากความสามารถ ทด่ี เู หมอื นยงั แปลไดไมส มบรู ณ ของ แอพแปลภาษา การแปลท่ใี หอ ารมณค วามรสู กึ พเ� ศษ การใชค ำหรอ� สำนวนทส่ี ละสลวย การแปลเพอ่� ตอ งการความหมาย ทล่ี กึ ซึ้ง กย็ งั ไมส ามารถทำได ตองใหนกั แปลภาษาท่เี ปน มนษุ ย ทีเ่ ขาใจภาษาและวฒั นธรรมของชาติเจา ของภาษาเปน อยางดี จ�งจะสามารถแปลงานละเอยี ดเชนนี้ได ในยคุ ท่ีใครเรว็ ใครได นกั แปลภาษาตอ งหาตวั ชว ย เพอ่� ใหอ าชพี นกั แปลของตนมน่ั คง และอยูไดในยคุ ท่ีใคร ๆ กเ็ ขา ถงึ เทคโนโลยีได ความรวดเรว็ และวอ งไวในการแปล การตดิ ตอ และการเขา ถงึ กลมุ ลกู คา หรอ� แหลง การจา งงานจง� เปน สง�ิ สำคญั ปจ จบ� นั เรามี e-mail, line, messenger, fanpage, website และชอ งทางออนไลนอ น่ื ๆ อกี มาก สง�ิ เหลา นเ้ี ปน ไดท ้ังชองทางติดตอและพ้น� ทีโ่ ชวผ ลงานของเหลานกั แปลชน้ั ดี แถมยังมีพ�้นทฝ่ี ากไฟลแบบดิจท� ลั รองรบั การสง ขอ มลู ปรม� าณมากๆโดยใชเ วลาไมก น่ี าที พน้� ทจ่ี ดั เกบ็ และแชรง าน อยา ง cloud storage จดั เกบ็ ขอ มลู งา ย แชรใหล กู คา ดว ยลงิ คก ส็ ะดวก Google Docs ใชส รา งและแชรเ อกสารงานแปล พรอ มการแกไขไดแ บบแทบจะทนั ทหี ากมกี ารแกไข และสามารถทำท่ีไหนก็ไดห รอ� จะใหท มี งานชว ยแกไขงาน กง็ า ยเพย� งแคล อ็ คอนิ เขา ระบบ Google Docs จากท่ีไหนก็ได ก็สามารถทำงานไดแลว
เจา สัว หัวดจิ �ทัล ตอนท่ี 11 รา นเส้อื ผายุคใหม ตลาดกวางไกล กับโลกทีแ่ คบลง รานขายเสื้อผามีเกิดข�้นและลมหายไปทุกปดวยเพราะพ�ษเศรษฐกิจ และรูปแบบการขายที่เปลี่ยนไปในยุคที่ เทคโนโลยีสามารถเปนไดทกุ สง�ิ เ มาดวู ารานขายเสอ้ื ผายคุ ดิจ�ทัลจะสามารถนำเทคโนโลยีมาชวยในสว นไหนไดบ าง การพัฒนาของ Internet และ Logistics ทำใหเกิดรานคาออนไลน เปนทางเลือกใหผูบร�โภค ในการเลือกซื้อ สินคาและบร�การ ในยุคที่เทคโนโลยีดิจ�ทัลกำลังมีบทบาทและพัฒนาการแบบกาวกระโดด ปจจ�บันรานขายเสื้อผา แบบมีหนาราน หร�อแบบออฟไลน จะยืนเร�ยกลูกคาหนารานแบบเกาไมไดแลว เพราะยุคนี้ผูคน ไมนิยมเดินซื้อสินคา จากหนาราน แตนิยมรอรับสินคาที่หนาบานกันมากข�้น สิ�งหนึ่งที่ เราตองยอมรับวาในปจจ�บัน พฤติกรรมผูบร�โภค เปลี่ยนไป การเลือกซื้อสินคา สามารถทำไดบนมือถือเพ�ยงเคร�่องเดียว ไมตองเดินตากแดดใหรอนวูบวาบไปทั้งราง และไมตองวนหาที่จอดรถในหางใหเสียเวลา การปรับตัวเขาสูยุคดิจ�ทัลของรานขายเสื้อผา จ�งถือเปนสิ�งสำคัญ เพ�่อกาวสูการแขงขันที่สูงข�้น ในเมื่อคนเดิน เลือกซื้อเสื้อผาที่หนารานลดลง เราก็ใชเทคโนโลยีเขามาชวยสรางโอกาสเชิงรุก โดยการใชอินเตอรเน็ต เพ�่อเขาถึง ลูกคาใหมากข�้นเราสามารถเร�มจากฐานลูกคาเกา ดวยการแนะนำรานออนไลนของเรา ใหลูกคาเการูจัก และดึง ลูกคากลุมนี้เขามาสูรานออนไลน ซึ่งลูกคากลุมนี้ มีความสำคัญมาก ในฐานะที่เคยใชบร�การรานออฟไลนของเรามา จ�งมีแนวโนมสูง ที่ลูกคาจะบอกตอในสังคมออนไลน หร�อร�ว�วสินคาในรานออนไลนของเรา ทำใหรานดูนาเชื่อถือ เปนที่สนใจของกลุมลูกคาใหม และสนใจในสินคาเรามากข�้น คำถามที่คนเร�มทำรานออนไลนมักสงสัย คือ เราจะเปดรานออนไลนที่ไหนดี กอนอื่นก็ตองรูกอนวาลูกคาของเรา สวนใหญนิยมเลนโซเชี่ยลมีเดีย ดวยแอพพลิเคชั่นอะไร เราก็เร�มที่แอพฯตัวนั้นกอน และเมื่อทุกอยางเร�มลงตัว เราจ�งขยายไปยังแอพอื่น ๆ เพ�่อโอกาสในการขายมากข�้น โดยแอพแตละตัว จะมีจ�ดเดนและจ�ดดอยแตกตางกัน รานคาตองไปศึกษาใหเขาใจ ทั้งว�ธีการและพฤติกรรมของลูกคาในแตละแอพ เพ�่อเขาถึงคนออนไลนไดมากข�้น และ ตรงกลุมเปาหมายที่สนใจสินคาเรามากที่สุด หลังจากที่เรามีรานคาออนไลนแลว ตอไปก็ตองศึกษาถึงการโพสตเนื้อหา ซึ่งมีทั้งขอความ รูปภาพ คลิป และ ไลฟสด รานคาแตละรานตองไปดูวา ถนัดที่จะโพสตขายสินคาแบบไหน หร�อสินคาของเราเหมาะที่จะโพสตแบบไหน และแบบไหนที่ลูกคาชอบ แบบไหนที่จะเขาถึงคนไดมาก ๆ ตรงนี้เปนการบาน ที่แตละรานคาตองศึกษาอยางจร�งจัง ไมมีสูตรสำเร็จตายตัวในการขายของออนไลน
เจาสัว หัวดิจ�ทัล ตอนท่ี 11 รา นเส้อื ผา ยคุ ใหม ตลาดกวา งไกล กับโลกทแ่ี คบลง การชำระเงน� ยคุ ดจิ ท� ลั ยคุ ทเ่ี อามอื ถอื ไปสอ งบนแผน กระดาษ กท็ ำใหก ารชำระเงน� เปน เรอ่� งทง่ี า ยและรวดเรว็ ไมต อ ง เปดกระเปาหยิบเง�น รานคาไมตองว�งหาเง�นทอน ยุคนี้ใครเร็วกวาก็ไดเปร�ยบ ยุคที่การชำระเง�น ต องสะดวก รวดเร็ว และปลอดยภยั เดย๋ี วนบ้ี รก� ารชำระเงน� แบบออนไลนท นั สมยั มพี ฒั นาการไปมาก ไดป ระโยชนท ง้ั ผซู อ้ื และผขู าย แมแ ต คนทเ่ี ดนิ ซอ้ื ของตามหนา รา น ยงั นยิ มชำระผา นระบบโมบายแบงคก ง�ิ รา นคา ตา ง ๆ กต็ ดิ ตง้ั ควิ อารโคด ไวบ รก� ารลกู คา เมื่อเรามาทำรานออนไลน ก็ตองนำความทันสมัยตรงนี้เขามาชวย เพ�่อใหการชำระเง�นของลูกคาสะดวกรวดเร็ว และ ปลอดภัยมากที่สุด โดยการสรางชองทางการชำระเง�น ที่หลากหลาย ครอบคลุม นาเชื่อถือ ซึ่งเปนเร�่องที่ดีและนำไป สูการปดการขาย ไดง า ยขน้� การจัดสง ปจจ�บันสินคาสงถึงปลายทางในวันเดียวไมใชเร�่องแปลกอีกตอไป การขายของออนไลนจำเปนมากใน เร�่องของการจัดสง โดยเฉพาะการซื้อขายที่ลูกคา ตองชำระเง�นเขามากอนแลวคอยจัดสงสินคาทีหลัง ลูกคาตองมี ความเชื่อใจ รานคาระดับหนึ่งแตก็ยังมีความกังวลปนอยูดวย วาจะถูกหลอกหร�อไม จายเง�นไปแลว จะไดรับสินคา หร�อไม จ�ดนี้จ�งสำคัญมากที่รานคาออนไลนตองใสใจ โดยเฉพาะรานออนไลนหนาใหม ที่ยังไมเปนที่รูจัก ตองสราง ความอนุ ใจคลายกงั วล ใหล กู คา โดยการแจง สถานะสนิ คา ทง้ั ในยามปกติ และในยามทเ่ี กดิ ปญ หาลา ชา ตอ งไมป กปด ขอมูล ทั้งนี้ก็เพ�่อความสบายใจของลูกคา และเมื่อการจัดสงเร�ยบรอย การดูแลเอาใสใจลูกคาดวยการถามถึงความ สมบูรณของหีบหอสินคา ความพ�่งพอใจในตัวสินคา ก็เปนสิ�งที่ควรทำ แบบนี้จะสงผลใหไดรับคำชื่นชม จากลูกคา และนำไปสูการบอกตอในทางที่ดีตอไป ซึ่งเปนผลดีตอรานคา ในอนาคตอยางแนนอน ทั้งหมดที่กลาวมาเปนเพ�ยงการนำเทคโนโลยีมาชวยใหกระบวนการขายของออนไลนมีความสมบูรณ คือ มีหนา รานออนไลน มีขอมูลสินคา มีระบบรับชำระเง�น และการจัดสงสินคา แตกระบวนการเหลานี้จะไมมีประโยชนเลย ถา สนิ คา เราไมม คี ณุ ภาพ ไมม กี ารดแู ลเอาใจใสล กู คา ไมต อบแชท ไมด คู อมเมน ท ไมส นใจขอ เสนอแนะจากลกู คา ทำเพย� ง แคหาสินคามาโพสตลง ประกาศหาคนซื้อ และตั้งราคาขาย โดยไมมีปฏิสัมพันธที่ดี ก็คงไมมีใครอยากซื้อสินคาจาก รานเรา ซึ่งการมีปฏิสัมพันธเปนสิ�งที่คนทำรานออนไลนไมควรมองขาม ถาเราสรางความพ�่งพอใจใหลูกคาได ก็มี โอกาสที่ลูกจะกลับมาซื้อซ้ำ และแนะนำรานคาออนไลนของเราใหเพ�่อนตอไป การเปดรานคาออนไลนนั้นไมยาก แตการครองใจลูกคาใหไดตางหากที่ยากกวา ถือเปนเทคนิคเฉพาะตัวที่ ลอกเลยี นแบบกนั ไมไดแ ตฝก ฝนได เทคโนโลยเี ปนเพ�ยง เครอ่� งมือซ่งึ เปน สวนหน่งึ ของการทำรา นคา ออนไลน แตการ ทำรานออนไลนใหสำเร็จ พอคาแมคาตองมีทักษะมากกวาการเปดรานเปนหร�อโพสตสินคาได แตตองรูจักควบคุม คุณภาพสินคา ใสใจลูกคา และมีปฏิสัมพันธที่ดีกับลูกคา ซึ่งถือพ�้นฐานสำคัญที่สุดในการคาขายไมวาจะยุคไหน ทัง้ ออฟไลนแ ละออนไลน
เจาสวั หัวดิจท� ัล ตอนที่ 12 Food on Demand บร�การจัดสงอาหารรูปแบบใหม ไดดึงเทคโนโลยีเขามาเพ�่อสนองตอบพฤติกรรมผูบร�โคคนเมืองที่เปลี่ยนไป เปนเวทีทองของรานอาหารนอยใหญ ที่สนใจกระโดด ลงมาเลนในเกมเดลิเวอร�่อันดุเดือน ที่ตางฟาดฟ�นกันดวย โปรโมชั่นไมเวนวัน เพ�่อเร�ยกลูกคาและลดชองวางขอจำกัดของ Food Delivery แบบเดิม ทุกวันนี้มองไปทางไหนก็มีแตรานขายอาหาร เปดรานขายความอรอย พรอมเสิรฟใหกับลูกคาที่ผานไปผานมา ตง้ั ขายกนั เรย� งรายบนทางเทา ชมุ ชน ถนนคนเดนิ ตามตรอกซอกซอย รา นนอ ยใหญเ รอ่� ยไปถงึ รา นดงั ขน้� หา ง ตามแต แหลงผูคนพลุกพลานจะอำนวย รานขางทาง หร�อ Street Food เปนรานอาหารขนาดเล็กเปดรานงาย ลงทุนนอย มักเปนอาหารที่ผูคนนิยมรับ ประทานในชีว�ตประจำวัน เร�ยบงาย ไมหว�อหวาเนนที่ความคุมคาเปนหลัก ราคาขายไมสูง เนนขายงายและขายไว ใครที่ไดทำเลดีคนเห็นงาย ก็มีโอกาสขายไดมาก เวนแตรานเจาเกา หร�อเจาทีมีชื่อเสียงถึงจะอยูไกลหนอย แตถาคน รูจักแลวก็ยอมเดินทาง ไปรับประทาน แตถาใครเพ�งเปดรานใหมไมมีชื่อเสียงสั่งสมมาจากรุนพอรุนแม ถาทำเลไมมี ดีจร�ง ก็ทำใหคนรูจักและติดตลาดยาก ยอดขายอาจไมถึงเปา คาเชาที่ก็ไมใชถูก ๆ รานขายอาหารทุกวันนี้ จ�งตอง เผชิญกับการแขงขันที่สูง เปนปญหาในการประกอบการานขายอาหารอยางหลีกเลี่ยงไมได ในยคุ รงุ เรอ� งของเทคโนโลยี ยคุ ทห่ี ลายอาชพี ตอ งดำเนนิ วถ� ี ภายใตแ นวความคดิ และนวตั กรรมเปลย่ี นโลก ทกุ วนั นี้ รานอาหารนอยใหญ หลายรานดึงเอาเทคโนโลยีเขามาชวยในการดำเนินธุรกิจไมมากก็นอย หนึ่งในนั้น คือ บร�การ สงอาหารถึงหนาบาน หร�อ Delivery รานขายอาหารในปจจ�บัน คงไมมี รานไหนไมรูจักบร�การ Food on Demand ซึ่งในบานเรามีผูใหบร�การหลายเจา เปนตนดวย Grab , Line man , Foodpanda เปดโอกาสใหรานคาเขารวมเปน พารทเนอรเพ�่อสงตอความอรอย ถึงหนาบานหร�อที่ทำงานของลูกคา ผาน แพลตฟอรมของผูใหบร�การ ประโยชน เกิดข�้นที่รานอาหารทันที รานอาหาร สามารถเขาถึงลูกคา และเพ�มยอดขายไดมากข�้น เพราะไมวาลูกคา จะอยูไกล แคไหน กส็ ามารถสง่ั อาหารรา นโปรดไปรบั ประทานไดถ งึ ท่ี ไมต อ งฝา รถตดิ ไมต อ งไปรอตอ ควิ ยาวเหยยี ด ไมต อ งไปลุน เอาเองวาวันนี้รานจะปดหร�อไม แถมรานคายังมีโอกาสไดลูกใหมจากการเขารวมเปนพารทเนอร ของผูใหบร�การ เพราะเมื่อขอมูลของรานอาหาร ออนไลนอยูบนแอพพลิเคชั่น หร�อแพลตฟอรมของผูใหบร�การแลว ก็มีโอกาสที่ ลกู คา จะคน หาเจอ และสง่ั อาหารรบั ประทานในทส่ี ดุ เพราะหาก เปน การทำธรุ กจิ แบบเดมิ การเขา ถงึ กลมุ เปา หมายใหม ๆ จำเปนตองขยายสาขา ใหครอบคลุมพ�้นที่หลากหลาย ซึ่งเปนขอจำกัดสำคัญของรานอาหารรายเล็ก ที่มีเง�นลงทุน ไมมากนัก ทำใหไมสามารถแขงขันกับรายใหญได บร�การ Delivery ลักษณะนี้มีประโยชนตอผูประกอบการธุรกิจคอนขางมาก โดยเฉพาะธุรกิจรานอาหาร แมจะมี คาบร�การที่ผูใหบร�การเร�ยกเก็บ กับรานอาหารอยูบาง แตถาเทียบกับการไดมีโอกาสออนไลนในแพลตฟอรม ของ ผูใหบร�การ เทียบกับยอดขายที่มีโอกาสเพ�มข�้น เทียบกับการไมตองจางพนักงานสงของ ประจำรานถือวาคุมมาก สง�ิ เหลา นเ้ี ปน ชอ งทางการทำตลาดรปู แบบใหม ทล่ี งทนุ นอ ยแตไดผ ลมาก เปด ใจศกึ ษาและรบั เอาเทคโนโลยเี ขา มาชวย ก็สามารถเพ�มยอดขาย เพ�มฐานลูกคาใหม ๆ โดยไมตองขยายสาขาได
เจาสัว หวั ดจิ �ทัล ตอนที่ 12 Food on Demand ตอไปก็เปนการตัดสินใจของรานอาหาร การเขารวมเปนพารทเนอรธุรกิจ Food on Demand มีทั้งเร�่องงายและ เร�่องยาก ข้น� อยูกบั พ้น� ฐานความเขาใจในเทคโนโลยี ของผูประกอบการรานอาหารแตละราย ซึ่งถอื เปนขอ ควรระวังที่ ตอ งเตอื นกนั ไว เพอ่� ปอ งกนั การเขา ใจผด� สำหรบั อาหาร ทห่ี วงั เพม� ยอดขายจากการเขา รว มเปน พารท เนอรเ พย� งอยา งเดียว การใชงานแอพพลิเคชั่นเพ�่อรับออเดอรจากระบบ งานนี้รานอาหาร ตองมีทักษะการใชสามารทโฟนพอสมควร ถาหากไม ก็คงยากในการจัดการ แตทั้งหมดนี้ก็ไมยากเกินจะเร�ยนรู เพ�ยงแตเปนทักษะพ�้นฐานที่จำเปน สำหรับผูให บรก� ารบางรายรา นคา ตอ งถา ยรปู อาหารสำหรบั การโปรโมท ถา ยรปู อาหารสำหรบั ประกอบรายการอาหาร อพั โหลด ภาพตลอดจนดแู ลแกไข รายการอาหารดว ยตวั เอง สง�ิ นผ้ี ปู ระกอบการบางรายยงั ไมท ราบ และอาจเปน การเพม� ภาระ งานท่ีไมถ นดั แกผ ูประกอบการได ไมมีคาสมัครเขารวมเปนพารทเนอร แตมีคาคอมิชชั่นและอาจมีคาบร�การ รายเดือน เปนเร�่องธรรมดาที่ทุกอยาง ตอ งมคี า บรห� ารจดั การ การเขา รว ม เปน พรท เนอรก บั ผูใหบ รก� าร Food on Demand กต็ อ งมคี า ใชจ า ยเชน เดยี วกนั ซึ่งรานคา ตองศึกษาคาบร�การในสวนนี้ใหดีกอนสมัคร ซึ่งบางรายมีคาธรรมเนียมแรกเขา บางรายมีคาประกันการ เขา รว มแพลตฟอรม บางรายก็ฟร� การกำหนดพ�้นที่ใหบร�การเพ�่อความรวดเร็วและสดใหมของอาหารที่จัดสง ซึ่งการกำหนดพ�้นที่ใหบร�การนั้นจะ กำหนดวา ลกู คา สามารถมองเหน็ รา นคา ในแอพพลเิ คชน่ั ไดในรศั มกี ก่ี โิ ลเมตร ดงั นน้ั การเขา รว มเปน พารท เนอรร า นคา เพ�่อแกปญหาเร�่องการเพ�มฐานลูกคาใหม ก็สามารถเพ�มไดเพ�ยงแคใน รัศมีที่กำหนดเทานั้น อาจจะมีเพ�มมากกวา จำนวนลูกคาที่เดินผานหนารานปกติ แตก็คงไมมากไปกวารัศมีที่ผูใหบร�การบางรายกำหนด ซึ่งผูประกอบการตอง ศึกษาเง่�อนไขเหลาน้ีใหเ ขาใจเสียกอ น แตทกุ อยา งก็มโี อกาสเปลี่ยนแปลงได ทงั้ นี้ข�้นอยกู ับผูใหบ รก� ารระบบแตล ะราย
เจา สวั หัวดจิ ท� ัล ตอนท่ี 13 ทางรอดรา นโชหว ย รานชำเปน ธุรกจิ รานคาที่เรารูจักกันมานาน ทุกวันนี้มีรานสะดวกซื้อ รูปแบบใหมเขามาตีตลาด ก็อาจทำใหความ นิยมรานชำซบเซาไปบา ง ทางรอดของธรุ กิจรานโชหวยจะมมี ากแคไหน อะไรจะเปนตวั ชีช้ ะตา ประเทศไทยอยูค ูกบั รา นขายของขนาดเลก็ หร�อธุรกิจรา นคาของชำ มาหลายยุคสมยั เปนรูปแบบธุรกจิ รานคา ทม่ี ี ความเกา แกท เ่ี ราจะรจู กั กนั ดีในชอ่ื ‘รา นโชหว ย’ เปน รา นท่ีไดร บั ความนยิ ม อยา งมากในอดตี แตป จ จบ� นั เปน ทท่ี ราบกัน ถึงความนิยมที่ลดลง จากการเขาตีตลาดของรานสะดวกซื้อสมัยใหม ที่มาในรูปแบบดิพารทเมนทสโตร มีจ�ดแข็งคือ เงน� ทนุ และองคความรูในการดำเนินธรุ กจิ ในรปู แบบองคกร การขยายสาขาเพอ�่ รองรับการกระจายสนิ คา และเขาถงึ ผูบร�โภคแบบเชิงรุก ทำใหรานโชหวยถูกแยงสวนแบงการตลาดไป ทางออกของรา นโชหว ย คอื การปรบั กลยทุ ธก ารดำเนนิ ธรุ กจิ โดยการดงึ เทคโนโลยมี าชว ยทำการตลาด จากเดมิ ตองนั่งรอลูกคาอยูที่ราน ก็เปลี่ยนเปนการเดินเขาหาลูกคาแทน พรอมหาจ�ดแข็งที่รานโชหวยทำได แตรานแบบ ดพิ ารทเมน ทสโตรทำไมไดเ ทคโนโลยที ่ีสามารถนำมาชว ยในการปรับกลยุทธคอื การสรางชองทางตดิ ตอ ระหวา งราน กับลูกคา เมื่อกอนลูกคาจะไดคุยกับราน ก็ตองเดินมาที่รานเทานั้น แตเดี๋ยวนี้มีโซเชี่ยลแลว รานโชหวยแคสรางชอง ทางติดตอ ระหวางรานกับลูกคา โดยใชโซเชี่ยลมีเดียที่คนไทยคุนเคยอยาง facebook, Line ก็สามารทำใหลูกคา ใกลชิดกับรานมากข�้น และรานชำก็เขาถึงลูกคาไดงายข�้น โดยสามารถสรางแรงจ�งใจใหลูกคาที่อยูในระแวกรานมา กดติดตามในชองทางสื่อสารที่รานสรางข�้น โดยการสรางโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม เพ�่อดึงลูกคา ใหเขามาใน แพลทฟอรมโซเชี่ยลของทางราน เพ�่อที่รานจะไดมีชองทาง ในการบอกโปรโมชั่นที่กำลังจัดรายการอยู หร�อโปรโมท สินคาใหม ๆ สินคาที่เปนกำลังที่ตองการเฉพาะชวงเวลา อยางถาในชวงเทศกาลสงกรานต รานชำก็จัดหาปนฉีดน้ำ มาขายและประกาศในสื่อโซเชี่ยลของราน เทานี้ก็เปน การสรางโอกาสในการขาย โดยดึงเทคโนโลยีเขามาเปนตัวชวย ในการดำเนิน กลยุทธ โดยที่ไมตองรอลูกคาเดินผานมาเห็นสินคาดวยตัวเอง อยางนั้น จะทำใหโอกาสในการขายมี อยางจำกัด รานชำสามารถขยายฐานลูกคาออกไปไกลกวาละแวกที่รานเปดอยูได โดยสวนใหญลูกคาของรานชำจะเปน ขาประจำ และอาศัยอยูใกลกับราน หร�อไมก็เปนขาจร ที่เดินทางผานมาที่ราน และแวะซื้อสินคาในราน เมื่อเรานำ เทคโนโลยีมาชวยจัดการก็สามารถเพ�มโอกาสในการเขาถึงในวงกวางมากข�้น แตตองมีสินคาที่สามารถดึงดูดไดดี อยางชว งที่มกี ารแพรร ะบาด ของเช้อื ไวรัส รา นชำสามารถจดั หาหนากากอนามยั มาขาย และโพสตลงใน facebook ของรา น ประกาศในคนรวู า รา นเรามหี นา กากขาย แบบนจ้ี ะทำใหร า น ไดล กู คา ทอ่ี ยนู อกพน้� ท่ี หรอ� ทเ่ี รย� กวา ลกู คา ใหม ทำใหเพ�มโอกาส ในการขายไดมากข�้น แตขอจำกัดก็ยังคงมีเกี่ยวกับการโปรโมทสินคาบนออนไลน เพราะสินคาจำพวกเหลา บุหร�่ ที่เปนสินคาควบคุม อาจจะเสย่ี งตอ ขอ กฎหมาย การโฆษณา ซง่ึ จด� นร้ี า นคา ตอ งไปศกึ ษาถงึ ขอ จำกดั ตา ง ๆ ใหด แี ละ สำหรบั สนิ คา ควบคมุ บางรายการทผ่ี ูใหบ รก� ารขนสง บางรายอาจปฏเิ สธ การใหบ รก� าร สง�ิ เหลา นจ้ี ง� ยงั เปน ขอ จำกดั ทท่ี างรา นชำเองตอ งไป
เจา สัว หัวดิจ�ทลั ตอนที่ 14 กระตนุ การซ้อื ดว ยเทคโนโลยี วันนี้ถึงคิวรานขายสินคาขนาดใหญ เปนรานที่ลูกคาจะใชความชั่งใจ มากกวารานคาชนิดอื่น ทางรานจ�งจะ ตองมีตัวอยาง แสดงใหลูกคาเห็นภาพชัดเจน โดยเฉพาะตัวอยางการนำสินคาไปใชงาน แตการจะใชเทคโนโลยี มาชวยจัดการกับจ�นตนการของลูกคานั้น ก็ไมไดงายดายเหมือนปอกกลวย แถมเทคโนโลยีบางตัวยังนำมาซึ่ง การทผ่ี บู รโ� ภคจะเลอื กซอ้ื สนิ คา สกั ชน�ิ กต็ อ งมกี ารคดิ ไตรต รอง ยง�ิ ถา เปน สนิ คา ขนาดใหญย ง�ิ ตอ งเพม� การตดั สนิ ใจ มากข�้น และถาสินคามีราคาสูง ยิ�งตองเพ�มการตัดสินใจมากข�้นและนานข�้น ผลคือลูกคาอาจเปลี่ยนใจไมซื้อสินคา ฉะนนั้ ถา รา นขายสินคาขนาดใหญ ทกี่ ำลังมองหาวธ� ีการเพ�มยอดขาย กต็ อ งหาทางลดขน้ั ตอนการคดิ และตดั สนิ ใจ ของลูกคาใหสั้นลง แตตองระวังไมใหลูกคารูสึกถูกกดดัน หร�อเรงรัดมากจนเกินไป รานขายสินคาขนาดใหญมีทั้งรานเฟอรนิเจอร ของแตงบาน เคร�่องใชสำนักงาน รานขายเคร�่องมือชาง รานขาย อปุ กรณก อ สรา ง ซง่ึ รา นเหลา น้ี ลว นเปน รา นทผ่ี คู นไมไดซ อ้ื สนิ คา กนั บอ ยในทกุ ๆ วนั และตอ งใชเ วลาในการตดั สนิ ใจ ซื้อ มากกวาสินคาชนิดอื่น โดยเฉพาะรานขาย วัสดุกอสราง ที่สินคาแตละรายการตองถูกนำมามิกซแอนดแมทชที่ หนางาน ทำใหเพ�มความกังวลใหกับผูซื้อ เพราะไมแนใจวาสินคาที่ซื้อมาแลวจะลงตัว และเปนไปตามที่จ�นตนาการไว หร�อไม กอ นอน่ื ตอ งแบง ลกู คา ออกเปน กลมุ เพอ่� งา ยตอ การใหบ รก� าร รา นจำพวกขายวสั ดกุ อ สรา ง ขายเฟอรน เิ จอรต กแตง ภายใน อปุ กรณข นาดใหญ จะมลี กู คา ทเ่ี ปน กลมุ ผรู บั เหมา อยา งชา งอฐิ หนิ ปนู ทราย ชา งตอ เตมิ ชา งสี ชา งกระเบอ้ื ง สถาปนิก กลุมนี้จะสั่งสินคาคราวละมาก ๆ หากรานคาสามารถมัดใจลูกคากลุมนี้ได ก็จะทำใหมียอดสั่งซื้อที่มีมูลคา มาก สำหรับลูกคากลุมนี้ รานคาสามารถสรางแรงกระตุนการซื้อไดดวยราคาพ�เศษ จัดโปรโมชั่นราคานายชาง ก็จะ สามารถมดั ใจไดร ะดบั หนง่ึ หากเปน สนิ คา สำเรจ็ รปู อยา งกระเบอ้ื งลวดลายตา งๆ หนิ ประดบั สวน มา นนำ้ ตกสำเรจ็ รปู ประตู หนา ตา ง หรอ� ชน�ิ สว นเลก็ ๆ นอ ย ๆ แบบนจ้ี ะมบี า ง ทเ่ี ปน ลกู คา รายยอ ย และอยากมาเลอื กซอ้ื สนิ คา ดว ยตวั เอง ลูกคากลุมหลังเปนกลุมที่ไมเชี่ยวชาญงานชาง รานคาตองพยายามจัดระเบียบจ�นตนาการ ของลูกคากลุมนี้ เพ�่อให งา ยตอ การตดั สนิ ใจซอ้ื ลดความกงั วลดว ยขอ มลู รปู แบบจำลอง ภาพตวั อยา ง เพอ่� ลดความกงั วลใหล กู คา เหน็ ภาพ รวมในจ�นตนาการ และจะทำใหขั้นตอนการตัดสินใจของลูกคานั้นกระชับข�้น รูปแบบการใหบร�การแบบนี้ จะมีสิ�งสำคัญที่ตองใสใจเปนพ�เศษ คือ ระบบหลังบานที่จัดการเกี่ยวกับสต็อกสินคา เปนระบบที่ราน ตองจัดการกับ เทคโนโลยีเปนหลัก การแสดงผลแบบรายการสินคา ตองแมนยำ ไมทำใหเกิดความ สบั สน สบื คน งา ย แสดงผลไดท กุ อปุ กรณ และอกี สง�ิ ทข่ี าดไมไดค อื บคุ ลากร หรอ� พนกั งานทต่ี อ งใชง านระบบ ตอ งเขา ใจ และใชง านเปน ทกุ คนทกุ สว นงาน และทส่ี ำคญั ตอ งสามารถ ใหบ รก� ารลกู คา ไดท กุ คน ซง่ึ ในสว นนร้ี า นคา ตอ งทำการจดั อบรม ใหพนักงานมีความรู และรักในงานบร�การ ซึ่งนี่คือหัวใจสำคัญ ที่ไมวารานเล็กหร�อรานใหญก็สามารถมัดใจ ลูกคาไวไดดวยกันทั้งสิ�น
เจา สัว หัวดจิ ท� ลั ตอนที่ 15 ขายดตี องมี Live ปจ จ�บันนี้ เราจะเหน็ วามรี า นออนไลนเกิดข้น� มาก ทกุ วันนจี้ ะขายของไมวาอะไรก็ตองออนไลน และคอนเทนตท่ยี งั ได รบั ความนิยมในอันดับตน ๆ กย็ งั คงเปน Live และการ Live ใหป ระสบความสำเรจ็ นนั้ จะตองทำอยา งไร Live แลว จะ ขายดีจร�งหรอ� ไม มีสงิ� ใดที่ตอ งโฟกสั เปน พ�เศษวนั นีเ้ รามีคำตอบ ตลาดสมารท โฟนยงั คงคกึ คกั เสมอ มโี ปรโมชน่ั ลดแลกแจกแถมใหเ หน็ อยทู กุ วนั เราจะเหน็ วา ทกุ วนั นห้ี นั ไปทางไหนก็ มแี ตร า นขายมอื ถอื จะหา งเลก็ หา งใหญ หรอ� รา นนอกหา งกม็ ีไมน อ ย จะซอ้ื มอื ถอื สกั เครอ่� ง สมยั นห้ี าซอ้ื ไดง า ยมากแต สำหรับรานขายมือถือ ถือวาเปนงานยาก ที่ตองทำการบานกันอยางหนัก เพ�่อสูกับคูแขง คนซื้อมีมากรานขายก็มมี าก เชน กนั ทำอยา งไรรา นมอื ถอื รายเลก็ จะอยรู อด ปจ จบ� นั คนมกั จะคน หาขอ มลู ในอนิ เตอรเ นต็ กอ นซอ้ื ดงั นน้ั ขอ มลู จ�งเปน สิ�งที่ลูกคาตองการ กอนจะซื้อมือถือ เพ�่อเปร�ยบเทียบความคุมคา หาขอดีขอเสีย บทว�เคราะหว�จารณจากกูรูทั้งหลาย ที่รานตองทำคือ ใชเทคโนโลยอี ินเตอรเ นต็ เปนตวั ชวยในการนำเสนอขอมูล นำขอมลู มาลงเวบ็ ไซตห ร�อเพจภายใตช อ่ื รา นตวั เอง โดยตอ งหาความแตกตา งเพอ่� สรา งความโดดเดน สรา งภาพจำใหล กู คา นกึ ถงึ และอยา ขายของอยางเดียว ใหความรูกับผูคนดวยเกร็ดเล็กเกร็ดนอย ที่เปนประโยชน และขอมูลเด็ดคือร�ว�วที่ผูคนสวนใหญรอคอย ทำแบบน้ีไป เรอ่� ย ๆ พรอ มกบั สงั เกตกระแสตอบรบั วา ผคู นชอบเนอ้ื หาเกย่ี วกบั อะไรมากกวา กนั โดยดไู ดจ ากคอมเมนต ยอดไลค ยอดแชรและชื่อของรานก็จะเร�มคอย ๆ เปนที่รูจักมากข�้น นี่เปนหลักการการสรางความโดดเดน โดยการนำรานลูกตูที่มีหนารานเปดขายเหมือน ๆ กัน เร�ยงติดกัน ราวกับ มเี จา ของเดยี ว เพอ่� จะใหล กู คา เลย้ี วเขา รานเรา เพราะรานก็เหมือน ๆ กันเปดติด ๆ กันโอกาสที่เราจะไดลูกคาจ�งนอย ลง เราจ�งตองสรา งความโดดเดน ใหร า นเราเอง โดยหาความแตกตา งทร่ี า นอน่ื ใหล กู คา ไมไดแ ตเ ราใหได นน่ั คอื ขอ มลู มอื ถอื หรอ� รว� ว� มอื ถอื บนโลกออนไลนน น่ั เอง ลองใชชื่อรุนมือถือที่เราตองการหาขอมูลไปคนในอินเตอรเน็ตดู ก็จะเห็นวามีขอมูลเยอะแยะมากมายแสดงผลข�้น มา ถงึ ตรงน้ีแลว บางคนอาจบอกวา แลว จะตา งอะไรกับรา นตูก ระจกทเ่ี ร�ยงรายกนั บนหา ง เพราะในอินเตอรเ น็ตกม็ คี น ทำขอ มูลไวเ ยอะแลวมากมายหลายเวบ็ ไซต ก็ตองบอกวาขอ มลู ในอินเตอรมเี ยอะแลว กจ็ ร�ง แตการสรา งสรรคเน้ือหา ใหโดนใจหรอ� เขาถงึ กลมุ เปาหมายนนั้ มมี ากมายหลายว�ธี พ�ดงาย ๆ คือ ไมใชท ุกคนท่จี ะสรางคอนเทนตไดโดนใจใคร ทัง้ หมด เมื่อมีความหลากหลายในการสรางสรรคเนื้อหา ก็แสดงวายังมีพ�้นที่ใหเราคิดและออกแบบการสื่อสารกับ กลุม เปา หมายของเราอยู แตถึงอยางไรการขายของออนไลนดวยเทคโนโลยีอินเตอรเน็ตก็ยังมีเร�่องใหตองตั้งขอสังเกตกันอยู คือความรู ดา นการทำคอนเทนตดจิ �ทลั ออนไลน เพราะการขายในรูปแบบน้ีผ ูใชเทคโนโลยนี ้ีตอ งเขาใจเรอ�่ งระยะเวลาท่ตี อ งรอให เกดิ ผล ความรคู วามเขา ใจในการทำคลปิ การถา ยทำ การตดั ตอ อปุ กรณต า งๆทต่ี อ งมเี พม� เขา ในการผลติ คอนเทนต ซึง่ ถารา นขายมอื ถือบางรา นที่ไมม ีความเขาใจในเรอ่� งน้ี ทงั้ หมดลวนเปน ตวั แปรทส่ี งผลลัพธท ัง้ ส�ิน และนี่ก็เปน ขอควร ระวงั ทร่ี า นขายมอื ถอื ตอ งรู ตอ งทำความเขา ใจ และวางแผนกอ นทจ่ี ะหวงั ผล เพราะถงึ แมเ ทคโนโลยอี นิ เตอรเ นต็ จะเปน เคร่อ� งมีทีด่ ี แตผลลพั ธก ็ไมไดเ กิดข�น้ ในวนั สองวนั
เจา สวั หัวดจิ �ทัล ตอนท่ี 16 รานตดั ผม 5P “..ตดั เถอะเดย๋ี วกย็ าว..”ขอ ความทเ่ี ตะตาชวนอา นตดิ อยทู ก่ี ระจกหนา รา นตดั ผมแหง หนง่ึ อา นแลว กร็ บั รูไดถ งึ ความ พยายามเชญิ ชวนลกู คา ใหเ ขา รา น และทำใหห ลายคนทพ่ี บเหน็ ขอ ความน้ี เกดิ ความรสู กึ อยากตดั ผมขน้� มาทนั ที รา น ตดั ผมสมยั นต้ี อ งมกี ลเมด็ เดด็ เพอ่� ดงึ ดดู และมดั ใจลกู คา ใหม ากขน้� เพอ่� สกู บั คแู ขง แนน อนวา ออนไลนเ ปน อกี ทางเลอื ก ท่นี าสนใจ แตร านตดั ผมจะออนไลนอ ยางไรถึงจะปง ! และมีสิ�งไหนท่ตี อ งระวังกันบา ง วนั นม้ี หี ลกั 5P มานำเสนอผปู ระการรา นตดั ผม ทส่ี นใจปรบั รปู แบบ การใหบ รก� ารในยคุ ดจิ ท� ลั เพอ่� เขา ถงึ ลกู คา และ ดำเนนิ กลยทุ ธใหม ๆ ซง่ึ จะทำใหร า นมโี อกาสเพม� ยอดขายได หลกั 5P น้ี ประกอบไปดว ย Plublic, Post, Package, Preview และ Point P แรก คอื plublic (พลับบลิก) พ�้นที่สาธารณะบนโลกออนไลนสำหรับนำเสนอคอนเทนตที่รานตัดผมสามารถสรางสตอร�่ เพ�่อใหคนมาติดตาม โดยเปดในรูปแบบ เว็บไซต เว็บบล็อก แฟนเพจ แลอื่น ๆ ที่สามารถลงเนื้อหาไดและมีคนเขาถึง อยาลืมตั้งคาใหเปน สาธารณะ เพอ่� การเขาถงึ กลุมเปา หมายไดมากข้น� P ท่ีสอง คือ post (โพสต) เมื่อมีพ�้นที่แลวก็สรางเนื้อหาและโพสตลงในเว็บไซตหร�อแฟนเพจของราน ซึ่งการโพสตนี้ทางรานตองมีความรู ความเขาใจ เกี่ยวกับการสรา งคอนเทนต ใหถ กู หลกั ตอ งรจู กั การเลอื กการใชค ำ เรอ่� งราวทน่ี ำมาโพสตล ง ตอ งโดนใจ กลุมเปาหมาย ไมเชนนั้นโพสตไป ก็ไมมีคนเห็นไมมีคนสนใจ ซึ่งทางรานตองหาความรูในเร�่อง การสรางคอนเทนต ออนไลนเพ�มเติม P ที่สาม คือ package (แพคเกจ) แพคเกจโปรโมชั่นและวางแผนมอบสวนลด สรางกิจกรรมเพ�่อกระตุน ใหเกิดการอยากมาใชบร�การ ซึ่งเร�่องนี้ สามารถทำไดหลากหลายมาก มีทั้งสวนลด ของแถม หร�อการสะสมแตมแลกของ ซึ่งไมมีสูตรตายตัว P ที่สี่ คอื preview (พรว� �ว) พร�ว�วสินคาและบร�การ เปนคอนเทนตที่สังคมออนไลนชื่นชอบ เพราะจะเห็นตัวอยางสินคาหร�อบร�การกอนที่จะ ตองจา ยเงน� ไดร ถู งึ ขอ ดขี อ เสยี อยา งนำ้ ยาเคมภี ณั ฑต า ง ๆ โดยนำเสนอไดว า เปน ยห่ี อ อะไร ดอี ยา งไร ใชแ ลว ไดผ ล อยางไร ถายคลิปแนะนำชางตัดผมของราน แลวโพสตลงในแฟนเพจ ก็สามารถสรางความนาสนใจไดในระดับหนึ่ง P สดุ ทา ย คือ point (พอยท) เมื่อมีลูกคาเขามา ใชบ รก� ารเราก็ใชพอ ยทห รอ� การสะสมแตม เปน การมดั ใจลกู คาอีกทางหน่งึ เพอ�่ ดึงดดู ใหล ูกคา กลับมาใชบร�การซ้ำ หร�อจะติดตามความพ�งพอใจของลูกคา โดยใหลูกคาแอดไลนของราน เพ�่อสะสมแตมแบบ อิเล็กทรอนิกส หลังจากนั้นรานก็สรางแบบสอบถามขนาดสั้น เพ�่อถามความพ�งพอใจของลูกคา เพ�่อนำไปปรับปรุง และพัฒนาบร�การตอไป หลัก 5P ที่ไดกลาวมาเปนเพ�ยงหลักคิดในการใชเทคโนโลยี ใหเกิดประโยชน เร�่องความรูสึกของลูกคา ทางราน ตองระวังใหมาก ตองไมขายของมากเกินไปจนลูกคารูสึกถูกยัดเยียด แตตองสรางปฏิสัมพันธ กับลูกคาบาง อาจลงขอมูลลักษณะกึ่งร�ว�วกึ่งใหความรู สิ�งเหลานี้ก็จะชวยใหรานกับลูกคามีปฏิสัมพันธที่ดีได
เจา สวั หัวดิจท� ลั ตอนที่ 17 7 จด� สำคัญ ดันยอดขายปง ดวยรา นออนไลน ดวยเทคโนโลยีอินเทอรที่มีการพัฒนาอยางตอเนื่อง เปนการลงทุนนอยใหผลกำไรงาม แตก็ไมใชกับทุกคนและ ทุกสินคาเสมอไป ขายของบนโลกออนไลนนั้นไมงายและก็ไมยาก อยูที่เราจะเขาใจมันแคไหน วันนี้เตือนภัยไซเบอรจะ พาคุณมาสำรวจ 7 จ�ดสำคัญดนั ยอดขายปงดว ยรานออนไลน ทีจ่ ะช้ีวา รานคุณจะทำเงน� หร�อไม วันนี้จะขอนำเสนอแนวคิดการดำเนินธุรกิจออนไลนสำหรับคนที่ตองการเพ�มยอดขาย และอยูรอดทามกลางการ แขง ขันอันดุเดือด รานไหนที่ขายไมดี ไมดีเพราะเราแพคูแขง หร�อ เราแพทางตัวเอง วันนี้จะชวนคุณมาสำรวจ 7 จ�ด สำคญั ทจ่ี ะทำใหร า นออนไลนเราแข็งแรง มตี รงไหนทย่ี งั ไมด เี ราจะมาแกไขไปพรอมกัน ชื่อรา น จ�ดสำคญั จ�ดแรกท่มี องขามไมได เพราะเปน สง�ิ แรกทล่ี กู คา จะเหน็ และตดั สนิ ใจเลอื กเขา มาดหู รอ� เลอ่ื น ผา นนอกจากจะมีผลตอลูกคาแลว ยังมีผลกับระบบ search engine อีกดวย ซึ่งถาคุณเลือกใชคำที่ไมตรงกับคำ คนหาที่กลุมเปาหมายใช ก็จะไมมีใครคนหา รานคุณเจอนั่นเอง ดังนั้นชื่อรานออนไลนจ�งตองใสใจเปนพ�เศษ สินคา สิ�งสำคัญที่ตองสำรวจกันเปนจ�ดที่ 2 ถาเรามีสินคาที่จะขายอยูแลว ก็ตองดูวาใครคือกลุมลูกคาหลัก ที่ใชสินคาชนิดนี้ เราไดนำเสนอขายสินคา ถูกกลุมเปาหมายหร�อยัง ก็ตองมองหาสนิ คา ทเ่ี ปน ทต่ี อ งการของตลาด ซง่ึ คุณตองมีความถนัด มีความรูในสินคานั้น เพราะไมวาจะขายสินคาอะไร คุณตองมีทั้งความรักและความรูในตัว สนิ คา เพอ�่ จะไดง ายในการทำตลาดข้ันตอไป ชอ งทางการขาย เมื่อเรามีสินคาแลวและรูวาใครคือลูกคา ก็ถึงขั้นตอนการเลือกชองทางขายสินคา วาเราจะขายสินคาใหกลุมเปาหมาย ผานชองทางออนไลนใด ซึ่งตองดูตามความนิยมของลูกคาและความถนัด ของตนเอง การเลอื กวางสนิ คาในชองทางท่ีเหมาะสมจะทำใหเกิดยอดขายทด่ี ีได การตลาด การวางแผนการตลาดทด่ี จี ะทำใหส นิ คา เราเปน ทร่ี จู กั ในวงกวา งดว ยงบประมาณท่ีไมบ านปลาย เราสามารถกำหนดแผนงาย ๆ ในการทำการตลาด โดยเราตองบอกกับตัวเองเสมอวา ทุกกิจกรรมบนหนาราน ออนไลน ตองมีจ�ดประสงค การโพสตรูปสินคา 3 รูป เราตองคาดหวังวา 3 รูปนี้จะตองเกิดผลลัพธอะไรกับราน ออนไลนข องเรา หรอ� การโพสตโปรโมชน่ั สว นลด เราตอ งไดย อดสง่ั ซอ้ื เทา ไร ซง่ึ สง�ิ เหลา นจ้ี ะเปน ตวั ชว้ี ดั แผนการตลาด ซ่ึงตองเก็บขอมูลและคอยปรบั ปรงุ แกไขไปทีละสวน คอนเทนต คอนเทนตถ อื เปน สว นหนง่ึ ของการตลาดดว ยแตจ ำเปน ตอ งแยกออกมาเฉพาะ เพราะคอนเทนต มคี วามสำคญั มาก ถงึ ขน้ั เปน ตวั กำหนดไดว า จะเปน ตวั เรย� กลกู คา หรอ� ไลล กู คา คอนเทนตท ด่ี จี ะมดั ลกู คา ใหอ ยกู บั เรา ไปอกี นาน ถา จะบอกสรรพคณุ กบ็ อกไปเลยวา สนิ คา ตวั นจ้ี ะมาชว ยแกป ญ หาอะไรใหก บั ลกู คา จะมาทำใหช วี ต� ดขี น้� ยงั ไง สนั้ ๆ และตรงประเด็น การโพสตใหโพสตอยางสม่ำเสมอ เวนระยะหางแตละโพสตใหพอดี แตกประเด็นเร�่องราว ที่จะโพสตอ อกไปใหม ากที่สุดเทาที่จะทำได
เจา สัว หัวดิจ�ทัล ตอนที่ 17 7 จด� สำคญั ดนั ยอดขายปง ดว ยรา นออนไลน ความนาเชือ่ ถือ ความนาเชื่อถือเปนสิ�งที่กำหนดไดวา ลูกคาจะเลือกซื้อของเรารานเราหร�อไม เราตอง แสดงออกถึงความใสใจ เพ�่อสรางความเชื่อมั่นใหลูกคา เร�มจากการสรางโปรไฟลใหนาเชื่อถือ ใสขอมูลติดตอที่ จำเปนใหค รบถวน โพสตคอนเทนตที่มีคุณภาพอยางสม่ำเสมอ เพ�่อใหหนารานมีเคลื่อนไหวอยูตลอด ใสใจในทุก คอมเมนตเ ทาทที่ ำได อยา ทง�ิ หนารานออนไลนไวนานตองหมั่นออนไลนบอย ๆ หมั่นอัพเดทสถานะการโอนเง�น การ จัดสงสินคา และตดิ ตามความพง� พอใจ เมื่อลกู คา ไดรบั สินคา เพย� งเทา น้ี รา นกจ็ ะดมู คี วามนา เชอ่ื ถอื เพม� ความมน่ั ใจ ใหก บั ลกู คา ได ความทันสมัย พอคาแมคา ออนไลนต อ งเปนคนที่หูตากวา งไกล ทันกระแส รูเทาทนั ตลาด วามคี วามสนใจ อะไรเปลี่ยนไปบาง สินคาเรายังไดรับความนิยมอยูหร�อไม ทั้งหมดนี้เปนสิ�งสำคัญที่คนออนไลนตองมี
เจาสวั หัวดิจท� ัล ตอนที่ 18 รปภ. ปจจ�บันมีเทคโนลยีใหมๆ มาสรางความทาทายใหคนทำงานอยูเสมอ ผูที่ประกอบอาชีพรักษาความปลอดภัย หร�อ รปภ. ก็เชนกันครับ หากไมรูจักปรับตัว เจาเทคโนโลยีนี่แหละที่จะมาดิสรัปชั่น อาชีพที่คุณใชทำมาหากินดวย ความคุน ชนิ มาตลอด มาดูแนวทางการปรับตัว ในยุคดิจทัลสำหรับ รปภ. ซึ่งถาคุณไมขยับ คุณอาจถูกกลืนกินโดย ยุคสมัยที่มากล้ำดวยเทคโนโลยีก็เปนได การรักษาความปลอดภัยในยุคดิจ�ทัล ยุคที่มีเคร�่องมือไฮเทค หลากหลายประเภท เขามาชวยจัดการสิ�งตาง ๆ ใน งานรกั ษาความปลอดภยั ใหม ปี ระสทิ ธภิ าพ การดำรงอาชพี พนกั งานรกั ษาความปลอดภยั จง� จำเปน ตอ ง ปรบั ทศั นะ และบม เพาะทกั ษะ อนั จำเปน ตอ งานรกั ษาความปลอดภยั ในยคุ ดจิ ท� ลั เพอ่� เพม� ศกั ยภาพการทำงานของตนเอง ซงึ่ สง ผล โดยตรงตอการทำงาน และการจา งงานตอไป งานรักษาความปลอดภัยในปจจ�บัน มีลักษณะการทำงานในรูปแบบการ คนหาและปองกันเหตุ ที่อาจกอใหเกิด อันตรายตอชีว�ตและทรัพยสิน ซึ่งปจจ�บัน ไดมีเทคโนโลยีหลายกลุมที่นิยมใช อยางกลุมงานคนหาสิ�งที่อาจเปน อนั ตราย มีชุดควบคุมการเขาออกพ�้นที่ โดยใชคียการด การสแกนใบหนาบุคคลตองหาม การตรวจสอบอัตลักษณ สวนบคุ คล การตรวจสอบยานพาหนะทเ่ี ขา ออกพน้� ท่ี สว นงานปอ งกนั กม็ ชี ดุ อปุ กรณต รวจจบั การบกุ รกุ ทท่ี ำงานรว ม กับกลองวงจรปด รวมถึงการแจงเตือนให รปภ. หร�อลูกคาทราบถึงการเคลื่อนไหวในพ�้นที่ ผานทางสมารทโฟน และระบบการแจงเตือนอื่น ๆ สำหรับสมารทโฟน นอกจากจะใชรับการแจงเตือน ยังสามารถใชรวมกับระบบสื่อสาร ที่ถือเปนหัวใจของงานรักษาความปลอดภัย ซึ่งในปจจ�บันสามารถประยุกตใช มือถือสามรทโฟนเพ�่อเปลี่ยนเปน วอลค กี้ทอลค ก้ี หร�อ ว�ทยุส่ือสารไดอ ีกดวย zello แอพยอดฮิตที่จะเปลี่ยนมือถือสมารทโฟนทั่วไป ใหเปนว�ทยุสื่อสาร ถือเปนการใชเทคโนโลยีอยาง สรางสรรค และประยุกตใชรวมกันกับ งานรักษาความปลอดภัยไดเปนอยางดี zello ทำงานโดยใชสัญญาณ อินเทอรเน็ต สงขอความเสียงจากสมารทโฟนเคร�่องหนึ่งไปยังสมารทโฟนที่อยูในกลุมเดียวกัน จร�ง ๆ แลวก็ไมตาง อะไรจากการสงขอความเสียงทางแอพพลิเคชั่นไลน หร�อ แอพแชทอื่น ๆ หากแตวา zello นอกจากจะสามารถสง ขอ ความเสียง แบบเรย� ลไทมไดแ ลว ยงั สามารถสอ่ื สารผานเคร�อขา ยวท� ยุสือ่ สาร แบบทั่วไปไดอ ีกดว ย แตตองอาศัย กลองแปลงสัญญาณ หร�อที่เร�ยกกันวา “กลองลิงค” เพ�่อแปลงสัญญาณเสียงจากอินเตอรเน็ตสงเขาสมารทโฟน ผา นกลองแปลงสัญญาณ เพ่อ� สง ตอ ไปยงั เคร่อ� งว�ทยุสอ่ื สาร คลายกบั ระบบทวนสัญญาณ หรอ� Repeater ที่ใชก นั ในการรับสง สัญญาณวท� ยุนนั่ เอง งานรักษาความปลอดภัยนอกจากตัวบุคคลจะตองมีประสิทธิภาพแลว ทักษะการเร�ยนรูและปรับตัวเขากับสิ�งใหม อยางเทคโนโลยี ก็ถือเปนสิ�งที่สำคัญ เพราะงานรักษาความปลอดภัยเปนงานที่เสี่ยง จ�งตองหมั่นอัพเดทและเร�ยนรู ส�ิงรอบตวั โดยเฉพาะการเปนรปภ.ในยุคดิจ�ทัล การเพ�มพ�นทักษะและพัฒนาตัวเอง ศึกษาว�ธีการและเลือกใช เทคโนโลยีใหเหมาะสมกับงานของตน
เจา สัว หัวดิจ�ทัล ตอนท่ี 19 เรอ่� งเปน เร�่องตาย ของงานศาสนา สำหรับคนที่ทำงานดานเผยแผศาสนา สิ�งหนึ่งที่ทาทายไมเวนวันก็คือ ทำอยางไรใหคนสนใจในศาสนาและ เขาถึงหลักคำสอนมากข�้น เตือนภัยไซเบอรวันนี้มี “เร�่องเปน” กับ “เร�่องตาย” 2เร�่องงาย ๆ ที่คนทำงานเผยแผ ศาสนาสามารถนำไปประยุกตในงานของตนเองได เทคโนโลยีสำหรับคนทำงานเผยแผศาสนา ที่จะมาชวยถายทอด หลักคำสอนไปสูผูศรัทธา มีใหเลือกใชมากมาย หลายชองทาง สำหรับยุคสมัยนี้หลายคนคงตองนึกถึงโซเชี่ยลมีเดีย ชองทางกระจายขอมูล และเขาถึงผูคน ที่มี ประสิทธิภาพอยางหนึ่งของยุคสมัย แตไมใชวา การบุกตะลุยในโซเชี่ยลมีเดียอยางเดียว จะทำใหงานสำเร็จทุกอยาง โดยเฉพาะเร�่องศาสนา เร�่องที่หลายคนยังมองวาเปนสิ�งที่เขาใจและเขาถึงยาก ดังนั้นหากเราตองการใหการเผยแผ หลกั คำสอนประสบผลสำเรจ็ เราตองมกี ารางแผนท่ีดีเสยี กอ น เร�มจากการแบง เนอ้ื หาออกเปน 2 กลมุ กลุมท่ี1 คือ “เรอ่� งเปน ” และกลมุ ท่ี2 คือ “เรอ่� งตาย” อยา งที่ไดเกรน� ไวในตอนตน “เร�่องเปน ” ในที่นี้คือ เร�่องราวสดใหมที่เกิดข�้นและผานไป มักเปนสถานการณบานเมือง ที่กำลังเกิดข�้นและ กำลังเปนที่สนใจของผูคน นักเผยแผศาสนา ตองมีความทันสมัย ติดตามขาวสารอยูเสมอ จ�งจะสามารถนำเร�่องที่ เปน กระแสสงั คมในขณะนน้ั มาพด� ถงึ เพอ่� บอกเลา และสรา งความนา สนใจแกผ ทู ่ีไดฟ ง� หรอ� อา น จากนน้ั คอ ยสอดแทรก หลักคำสอน ที่มเี นื้อหาใจความเกยี่ วขอ ง กับประเด็นกระแสสังคมท่ยี กมาเลา ลักษณะนก้ี จ็ ะสรางความนา สนใจ ใหก บั ผอู า นไดเ ปน อยา งดี จากนน้ั กเ็ ลอื กชอ งทางในการลง “เรอ่� งเปน ” ใหเ หมาะสม ซง่ึ สว นใหญจ ะเปน ชอ งทางโซเชย่ี ลมเี ดีย จากน้ันคุณก็วางลิงคเ ชื่อมโยง ใหค นอานไดคลิกเขา ไปดเู นอ้ื หาคำสอน หร�อเรอ�่ งราวคำสอนอน่ื ๆ ไดอีก “เรอ�่ งตาย” คอื เรอ่� งราวทเ่ี ปน จรง� ถาวร และจะไมม กี ารเปลย่ี นแปลงใด ๆ เชน พระมหาคมั ภรี ข องศาสนาตา ง ๆ เร่�องราวทางประวัติศาสตรของศาสนา ประเพณี เปนตน คุณสามารถลง “เร�่องตาย” ไวในเว็บไซตหลัก เพ�่อรอการ ลงิ คม าจากโซเชย่ี ลมเี ดยี ทเ่ี ราไดล ง “เรอ่� งเปน ” ไวก อ นหนา ซง่ึ ในเวบ็ ไซตก จ็ ะมี “เรอ่� งตาย” มากมายหลายหมวดหมู อาจมี “เรอ่� งเปน ” ปะปนอยดู ว ย เพอ่� ความหลายหลายของเนอ้ื หาในหนา เวบ็ ไซต นอกจากจะเปน รปู แบบขอ ความแลว ยงั ทำเปน รปุ แบบภาพ ขอความภาพ หร�อคลปิ ไดอกี ดว ย เพ่�อสรา งความหลากหลายในการเขา ถงึ ส�ิงทีต่ อ งระวัง คือ เร่อ� งการคาดหวงั ขอ ควรระวงั ในงานนี้ไมไดมาในรปู แบบ “พ�ษภยั ” แตจ ะมาในรูปแบบผลสัมฤทธ์ิ ผลจากการดำเนินการที่ไมตรงจด� อยาลมื วา โลกออนไลนท ุกวันนี้ใครก็เขา ถงึ ได สิ�งที่ตองระวัง คือ เร�่องการคาดหวัง ขอควรระวังในงานนี้ไมไดมาในรูปแบบ “พ�ษภัย” แตจะมาในรูปแบบผล สัมฤทธิ์ ผลจากการดำเนินการที่ไมตรงจ�ด การเลือกใชคำหร�อประโยคที่ชวนคิดตาม การเลือกใชภาพ การทำคลิป ใหด นู า สนใจ รจู กั ใชก ลเมด็ ของการตดั ตอ คลปิ ทด่ี งึ จด� พค� ของเนอ้ื หาหรอ� คำสอนออกมาไดช ดั เจน เพราะการเผยแผ หลกั ศาสนา ซง่ึ ตอ งใชทัง้ ศลิ ปะและวาทะ อยา งเล่ยี งไมไดดว ยประการท้ังปวง
เจาสัว หัวดิจ�ทลั ตอนที่ 20 ฟรแ� ลนซ มั่งค่งั และย่งั ยนื งานฟร�แลนซ กับคำพ�ดที่บอกวา \"ขยันทำมากไดมาก ทำนอยไดนอย\" ดูเหมือนจะตรงกับกับคำอธิบายรูปแบบ การทำงานแบบฟร�แลนซ ที่ทำงานอิสระ จะเลือกทำงานไหนก็ได เร�มทำเมื่อไหรก็ได แตถาแทจร�งแลว งานตางหากที่ เปนคนเลือกคุณ ไมใชคุนที่เปนคนเลือกงาน จะทำอยางไร? เทคโนโลยีอินเทอรเน็ต จะยังคงเปนเคร�่องมือเด็ดในการ หางานสำหรับชาวฟร�เเลนซอยูอีกหร�อไม งานอิสระคืองานที่ไมมีเง�นเดือนประจำ และไมมีผูวาจางประจำ ดังนั้นในวงการฟร�แลนซจะใชแตความสามารถ อยา งเดียวไมได แตยังตองใชโอกาส และความรอบรู รวมถึงทักษะในการจัดการเร�่องตาง ๆ เพราะหากตองการ ประสบความสำเรจ็ ในอาชพี อสิ ระ ชาวฟรแ� ลนซจ ำเปน ตอ งมหี ลายทกั ษะหลายดา น เรม� ตง้ั แตอ อกหางาน นำเสนองาน ดูแลลูกคา เซ็นสัญญา และจัดทำบัญชี ทั้งหมดนี้คนทำฟร�แลนซ ตองศึกษาและทำใหเกิดความชำนาญเพ�่อแสดง ความเปนมืออาชีพ และสรางความเชื่อมั่นใหกับลูกคา ซึ่งเปนสิ�งที่ทาทายความสามารถอยางหนึ่ง ของคนทำอาชีพ ฟร�แลนซ เพราะถา คุณอยากเปนผูเ ลน ในสนามฟร�แลนซ อยางยง่ั ยนื สิ�งเหลานเ้ี ปนเร่อ� งทีจ่ ำเปน ในปจ จบ� นั มแี พลตฟอรม ออนไลนต า ง ๆ ซง่ึ เปน เทคโนโลยที ช่ี ว ยทำหนา ทเ่ี ปน สอ่ื กลาง เชอ่ื มโยงระหวา งคนจา งงาน กบั คนทำฟรแ� ลนซ เหมอื นเวบ็ ไซตจ ดั หางาน เพอ่� ใหท ง้ั สองฝา ยมาเจอกนั และตกลงจา งงานกนั ไดอ ยา งอสิ ระ ถอื เปน ชองทางที่ประหยัดเวลา และตอบโจทยคนทำฟร�แลนซในยุคดิจ�ทัลที่สุด แตอินเทอรเน็ตไมไดมีแคเรา คนเดียวเทานั้น ทเ่ี ปน ฟรแ� ลนซไปประกาศหางาน แตย งั มคี นอกี นบั ไมถ ว นท่ีไปทง�ิ โปรไฟลไวร อใหล กู คา ตดิ ตอ มาเหมอื นเรา โอกาสท่ี จะไดรับการติดตอจากลูกคาจ�งนอยลงไปตามสัดสวน คนทำฟรแ� ลนซ เปนกลุมคนทม่ี ีความเชี่ยวชาญเฉพาะดา น เปน อกี ฟ�นเฟอ� งสำคญั ในหวงโซก ารจางงาน หลาย คนมองอาชพี อสิ ระนี้ เปนอาชีพทีท่ ำเงน� ไดดกี วา งานประจำ คดิ อยากกระโจนเขามาลยุ ในสนามฟร�แลนซ ขณะทผ่ี เู ลน เดิมทอี่ ยูในสนามกอนแลว ตอ งถบี ตัวเองข้�น เพ่�อรักษาสวนแบง การตลาดท่มี ีอยูไมม ากนักไวไหจ งได ขอเท็จจร�งเรอ่� งรายไดของอาชีพฟร�แลนซ ศูนยว�จยั เศรษฐกจิ และธุรกจิ ธนาคารไทยพาณชิ ย หร�อ SCB EIC ได ทำการสำรวจไว ซงึ่ จะเห็นวา คนที่ทาํ งานฟรแ� ลนซส วนใหญมีรายรบั ตอ เดือนตา่ํ กวากลมุ อน่ื โดย 18% ของคนทํา งานฟรแ� ลนซม รี ายไดตอ เดือนตํ่ากวา 9,000 บาท เทยี บกับคนทาํ งานประจําและคนทาํ ธุรกจิ สวนตวั ทม่ี รี ายไดเทา กัน นี้จะมเี พย� ง 4% และ 1% ตามลำดับเทา นัน้ การจะประสบความสำเรจ็ ในงานฟร�แลนซ หลายคนมองวาการโหมงานหนัก ทุมเวลาไปกับช่ัวโมงการทำงานสูง ๆ เพ�่อเพ�มโอกาสสรางรายรับ แตจากผลสำรวจ ของ EIC ระบุวาระดับการศึกษามีสวนสำคัญตอการจางงาน ใน วงการฟรแ� ลนซโดยฟรแ� ลนซท ม่ี รี ายไดม ากกวา 100,000 บาท และจบการศกึ ษาระดบั ปรญ� ญาโทขน้� ไปมมี ากถงึ 13% ในขณะที่ฟร�แลนซ ที่มีรายไดเทากันแตจบการศึกษาระดับปร�ญญาตร�มีเพ�ยง 4% ซึ่งนอยกวาถึง 3 เทา นอกจาก ระดับการศึกษาแลว ประสบการณการทํางาน และความเชี่ยวชาญในสาขาอาชีพ ก็มีสวนชวยใหรายรับจากงาน ฟร�แลนซเพ�มข�้นเชนกัน
เจาสัว หวั ดิจ�ทัล ตอนที่ 20 ฟร�แลนซ มง่ั ค่งั และยง่ั ยืน EIC ยังมีผลสำรวจเกยี่ วกบั การสรา งคอนเนคชน่ั ชาวฟรแ� ลนซท ม่ี รี ายไดส งู ๆ มกั จะเลอื กหางานผา นคอนเนคชน่ั สว นตัวมากกวาเว็บไซตหางาน และยิ�งมีระดับรายไดสูงข�้น ชาวฟร�แลนซจะเลือกหางาน จากเว็บไซตหางาน นอยลง แตหางานผาน คอนเนคชั่นมากข�้นโดยชาวฟร�แลนซที่มีรายไดตอเดือน สูงกวา 100,000 จะหางานผานเว็บไซต เพย� ง 16% แตห าผานคอนเนคชนั่ สูงถงึ 62% นอกจากน้ียงั มผี ลสำรวจเกยี่ วกับอาชพี ของชาวฟร�แลนซ ทส่ี รางราย ไดสูงตอเดือนวามีอะไรบาง ปรากฎวามี แพทย, พยาบาล, นักกฎหมาย, ผูตรวจสอบบัญชี, ที่ปร�กษาการลงทุน, นายหนา อสงั หารม� ทรพั ย, ว�ทยากร, ผูวางระบบสารสนเทศ, นักว�จยั , ครเ� อทีฟ สำหรับขอควรระวัง เมื่อเทคโนโลยีเขามาบทบาทตอชีว�ตประจำวัน ฟร�แลนซก็มักเลือกใชโลกออนไลนเปนตลาด ประกาศหางานแตถ า คณุ ยงั ไมม ปี ระสบการณในวงการฟรแ� ลนซม ากนกั กค็ วรเรม� หางานจากคนใกลต วั หรอ� คอนเนค็ ชน่ั ท่มี ีอยูซะกอน เนื่องจากอะไรที่ออนไลน มักจะตองอาศัย ความเชื่อใจในการจางงาน ซึ่งถาคุณยังไมมีผลงาน โอกาส ที่ลกู คาจะเลือกเรากน็ อยลง และระหวางทเ่ี รายังไมม งี าน ก็สามารถใชอ ินเทอรเนต็ เปน ทโ่ี ชวท กั ษะได อาจทำในรปู แบบ การใหความรู ในสายงานที่เราทำฟร�แลนซ แบงเปนหัวขอตาง ๆ โพสตลงบล็อก ทำคลิป สรางคอนเทนตโพสตลง บนโลกออนไลนเ พอ่� สรา งชอ่ื สรา งตวั ตน ควบคูไปกบั การประกาศรบั งาน กจ็ ะชว ยไดก รณที เ่ี ราไมม คี อนเนค็ ชน่ั จรง� ๆ และหลังจากมีงานเขามาแลว เราก็เอามาสรางเปน หนึ่งในคอนเทนตของบลอ็ กเราได อยา งไรกต็ ามไมว า จะทำสายอาชพี ไหน เราควรมผี ลงานตดิ ไวบ า ง ประสบการณจ ะชว ยใหเ ราเชย่ี วชาญ แตผ ลงาน จะชว ยใหล ูกคาเลือกเรา แลว อินเทอรเน็ต กจ็ ะไมใชไฟกองใหญส ำหรบั เหลา บรรดาฟรแ� ลนซอ กี ตอไป
เจา สัว หวั ดิจท� ลั ตอนท่ี 21 อาชีพขับรถ ขับยงั ไงใหร อดในยุค 4.0 อาชีพขับรถ เปนอาชีพที่เปนที่ตองการของตลาดมาอยางยาวนาน ไมวาจะยุคไหน คนขับรถเปนองคประกอบ สำคัญในหลายธรุ กจิ อยางภาคอุตสาหกรรม ที่จำเปนตอ งมรี ะบบโลจส� ตกิ สท่แี ข็งแกรง จ�งจะดำเนินธรุ กิจไดอ ยา งมี ประสทิ ธิภาพ และในยคุ ทอี่ าชพี คนขบั รถ กำลงั จะถกู ดสิ รปั ชน่ั โดยเทคโนโลยี จะมวี �ธีการรับมอื กนั อยางไร เทคโนโลยีอำนวยความสะดวกใหผูคนในรูปแบบ ออนดิมานด ทั้งรับ-สงคน ทั้งขนของ ยายบาน ยายสำนักงาน เรย� กไดว า ชว ยแกป ญ หา ตอบโจทยไลฟส ไตล คนยคุ ใหม ไดอ ยา งครบวงจร ถา คนทำอาชพี ขบั รถทกุ ประเภทไมป รบั ตัว คงเปนภัยไซเบอรที่จะมาดิสรัปชั่นอาชีพขับรถอยางแนนอน กลุมอาชีพคนขับรถ สามารถแบงออกไดเปน 2 กลุมคือ กลมุ ท่ี 1 คนขับรถรบั จา งอิสระ คนขับรถแท็กซี่ คนขับรถตู คนขบั รถบสั และคนขบั รถบรรทกุ รบั จา งทว่ั ไป คนกลมุ นจ้ี ะทำงานอสิ ระ เปน นายตวั เอง ไมม วี นั และเวลาเขา งานทแ่ี นน อน ตอ งลยุ หางานเอง ตอ งตดิ ตอ งานเอง ซง่ึ ชอ งทางการรบั งานจา งอสิ ระในยคุ น้ี กห็ นี ไมพน ชองทางออนไลน หร�อโซเชี่ยลมีเดีย ซึ่งจะเขาถึงกลุมลูกคาไดดีเปนวงกวาง กลุมท่ี 2 คนขบั รถรบั จางประจำ คนขบั รถบร�ษัทเอกชน บรษ� ัทนำเท่ยี ว คนขับรถสว นตัว ท่มี ีรปู แบบวนั และเวลาทำงานอยางชดั เจน คนขับรถกลุม น้ี ไมต อ งหางานเอง มรี ายไดป ระจำในรปู แบบเงน� เดอื น เบย้ี ขยนั เงน� ลว งเวลา สง�ิ ทท่ี า ทายคนขบั รถในกลมุ นค้ี อื การรกั ษา สถานะพนักงานขับรถ ไวใหนานที่สุด เทาที่จะทำได จากที่กลาวมา 2 กลุมขางตน จะเห็นวามีอยู 1 ทักษะ ที่สามารถทั้งเปนเกราะปองกัน และ ชวยหารายไดใหคนขับ ยุคนี้ได นั่นก็คือ ทักษะดิจ�ทัล จร�ง ๆ เร�่องนี้ไมใชเร�่องใหม และไมไดเปนเร�่องยากแตอยางใด หากแตเปนเทคโนโลยี ในรูปแบบตาง ๆ ที่อยูรอบตัว และเราสามารถดึงมาปรับใชในงานขับรถของเราได ลองมาดูกันวาจะมีเทคโนโลยีอะไร ทพ่ี อจะดึงมาเปน ทักษะติดตวั ไดบ าง ลองใชแ อพพลเิ คชน่ั นำทาง อยา ง Google Maps, Waze, Nostra Map ซง่ึ มที ง้ั แบบฟรแ� ละเสยี เงน� ดว ยความ สะดวกและเปน แอพทม่ี คี วามนา เชอ่ื ถอื ในระดบั หนง่ึ จง� เปน ทน่ี ยิ มของผคู นในยคุ น้ี และยงั ชว ยเพม� ความเปน มอื อาชพี ใหค น ขบั รถไดอ กี ดว ย สามารถทำไดท ง้ั 2 กลมุ โดยเฉพาะกลมุ ท่ี 2 ทเ่ี ปน คนขบั รถรบั จา งประจำตามบรษ� ทั และหากเพม� เตมิ ดว ยการอพั เดทขา วสาร จากอนิ เตอรเ นต็ เกย่ี วกบั เสน ทางปด เสน ทางทม่ี กี จิ กรรมพเ� ศษบนทอ งถนน เสน ทางทม่ี อี ปุ สรรค ตา ง ๆ ณ เวลาน้นั ก็จะชว ยใหค นขับวางแผนการเดนิ ทาง เพ่�อหลีกเลีย่ งเสน ทางได โซเชี่ยลมเี ดีย Facebook, Line, Instragram วด� โิ อ ลงเรอ�่ งราวทอ งเท่ยี ว ขอมลู ทอ งเทีย่ วในเสน ทางท่ีขับผา นสอดแทรกเทคนิคดี ๆ สรา งเปน สตอร่� เพ�มฐานคนดไู ปเร�่อย ๆ คนตดิ ตามก็จะเพม� ข้�น และเรากจ็ ะเปน ทรี่ ูจักในทีส่ ุด และมโี อกาสท่จี ะไดง านตอ ไป แตอยางไรก็ตามในการทำอาชีพขับรถ สิ�งสำคัญที่สุดก็คือทักษะการขับข�่ ที่จะทำใหเกิดความปลอดภัย ในชีว�ต และทรัพยสิน และใชทักษะดิจ�ทัลเปนทักษะเสร�ม เพราะไมวาคุณ จะขับรถในยุคไหน ความปลอดภัยตองมากอนเสมอ
เจาสวั หวั ดจิ �ทลั ตอนท่ี 22 สอ งเสนทางรุง รานซัก อบ รด� รา นซกั อบรด� ในยคุ 4.0 มเี ทคโนโลยแี ละนวตั กรรมเปลย่ี นโลกมากมาย ผปู ระกอบการรา นซกั อบรด� จะวางตวั ธรุ กจิ อยางไรใหเหมาะกับยุคสมัย จะกระโดดเขาไปเปนรานซักอบร�ดแบบดิจ�ทัลครบวงจร เพ�่อปองกันการดิสรัปชั่นจาก เทคโนโลยี หร�อเลอื กการปรับตวั ทีละข้นั โดยผสานเทคโนโลยี เขา กบั ว�ถีชวี ต� ทีล่ กู คา คุนเคย เปน คณุ จะเลอื กแบบไหน เมื่อพ�ดถึงธุรกิจรานซักอบร�ด หลายคนคงยังนึกไมออกวา จะมีเทคโนโลยี อะไรที่จะชวยสรางมูลคาทางธุรกิจได ลาสุดบานเรามีรานซักอบร�ด ผานตูล็อกเกอร ธุรกิจรูปแบบโกบอลแบรนด ที่ผนวกรานซักร�ดแบบเดิม ๆ เขากับ เทคโนโลยี อยางชาญฉลาด โดยผูที่ตองการซักผา สามารถนำผาไปใสไวที่ตูล็อกเกอร ที่ใกลที่สุด และผูใหบร�การ จะนำผาไปซัก แลวนำมาใสคืนไวที่ตู จะเห็นวา รูปแบบการรับจางซักผาไมไดเปลี่ยนไป แตเพ�มโซลูชั่นที่จะอำนวย ความสะดวก ใหลูกคามากข�้น ลดกำแพงความเปนธุรกิจประจำทองถิ�นลง โดยผูใชบร�การสามารถตรวจเช็กไดวา มีตูอยูตรงไหนบาง เพ�่อนำผาไปใสตู เมื่อซักเสร็จแลว ก็มีระบบแจงเตือนใหไปรับผา ขอ มูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการคาระบุวา ในชวง 10 เดือนแรกของป 2562 มีการจัดตั้งธุรกิจรานซักร�ดรวม 148 ราย เพ�มข�้น 39.22% มีทุนจดทะเบียน 254.89 ลานบาท เพ�มข�้น 98.42% และภาพรวมมีธุรกิจรานซักอบร�ด ทด่ี ำเนนิ การอยู 824 ราย มรี ายไดร วมป 2561 จำนวน 4,599 ลา นบาท สว นใหญต ง้ั อยูในกรงุ เทพฯ คดิ เปน 30.58% รองลงมาเปน ภาคกลาง 17.96% ใต 17.48% ตะวนั ออก 16.02% เหนอื 9.47% ตะวนั ออกเฉยี งเหนอื 5.22% และ ตะวนั ตก 3.27% จะเห็นวาธุรกิจรานซักอบร�ดมีแนวโนมการเติบโตอยางตอเนื่อง การดำเนินว�ถีชีว�ตที่เรงร�บ ตองแขงกับเวลา และ กลุมคนรุนใหมที่ตองการความสะดวกสบายในการดำรงชีว�ต ทำใหการลงทุนทำธุรกิจในกลุมนี้ยังพอมีชองทางให เติบโตตอ ไปได การโปรโมทรา นเรย� กลกู คาทางโซเชี่ยล สรางระบบการรับ-สงผาที่เปนมาตราฐาน ว�ธีนี้อาจตองมีการลงทุนเร�่อง โลจ�สติกส ในระยะแรกอาจเร�มจากรถสวนตัว หากมีลูกคาสนใจเยอะข�้นก็ทำเปนรถประจำราน และระยะตอไป หาก ตองการขยายออกไปอกี กส็ ามารถเพม� เปน จด� รบั -สง และกระจายผา แมจ ะเปน การสรา งรปู แบบการบรก� ารใหม ทต่ี อ ง ลงทนุ ไมน อ ย แตก ย็ งั ไมอ าจเทา กบั เทคโนโลยที ม่ี ลี กั ษณะเปน โกลบอลแบรนด ทต่ี อ งใชเ งน� ลงทนุ มากกวา ซง่ึ ลกั ษณะน้ี ยังตองใชเวลากับตลาด ในบานเราอีกพอสมควร เวนแตคุณจะเปนนักลงทุนหนาใหม ที่กำลังสนใจในธุรกิจกลุมนี้ แตหากคุณเปดรานซักอบร�ดอยูกอนแลว การคอย ๆ ปรับโมเดลการใหบร�การ โดยไมปดกั้นเทคโนโลยี และเพ�มการ ลงทนุ ทีละนอยยังคงกลิ�นอาย ของความเปนโลคอลแบรนดไว ทั้งรานคุณและลูกคาก็ยังไมตองปรับตัวมาก ว�ธีนี้ยัง พอใชเปน เสน ทางรงุ รานซกั อบร�ด ยคุ 4.0 ได
เจา สวั หัวดจิ ท� ัล ตอนที่ 23 เร�ยนรูแ ละปรบั ตัว กบั ธรุ กจิ สนามฟต� บอลใหเ ชา การจะทำธุรกิจสมัยนี้ ตองเร�ยนรูใหเร็ว ปรับตัวใหไว ธุรกิจไหนที่รูสึกวากำลังพบทางตัน ตองร�บสำรวจตัวเอง ลองมองดูวา จะหาสิ�งอื่นมาทดแทนหร�อชวยเสร�มใหเกิดจ�ดขายใหม ดึงดูดลูกคา เสร�มสภาพคลองกับธุรกิจตอไป ไดห รอ� ไม อยา งไร สนามฟต� บอลใหเ ชา อกี หนง่ึ ธรุ กจิ ทม่ี กี ลมุ เปา หมายเฉพาะชดั เจน หากตลาดซบเซาเราจะทำอยา งไร มเี ทคเทคโนโลยีไหน ทจ่ี ะมาชว ยผลกั ดนั ธรุ กจิ ไดบ า ง สนามฟ�ตบอล สถานที่ท่รี วมไวซ ่ึงผูทช่ี ื่นชอบกีฬา ในสนามฟต� บอลเราจะไดเห็นความมันสข องเกม นอกสนามเรา จะไดเห็น สีสันจากกองเชียร ภาพที่คุนเคยแฟน ๆ มักเปนดังนั้นเสมอ แตธุรกิจมีข�้นมีลง ตามแตปจจัยจะอำนวย สนามฟ�ตบอลใหเชา ธุรกิจที่เกิดจากความรักในกีฬาและความฝนอยากทำธุรกิจ กอตัวเปน สนามฟ�ตบอลใหเหลา ผูที่ชื่นชอบกีฬาชนิดเดียวกัน มาสรางประสบการณทาแขง ไปกับแมตชกระชับมิตรในกลุมเพ�่อน ทามกลางปจจัย เศรษฐกิจ ที่เอาแนเอานอนไมได การทำธุรกิจจ�งไมอาจคงความจ�รัง ดั่งความนิยมในใจของแฟน ๆ ไวไดเสมอไป ทุกงานเลย้ี งยอมมวี นั เลกิ ลา สงิ� ท่ีเคยนิยมกอ็ าจผนั ไปแปรเปลยี่ น ตามวันและเวลาทผ่ี านเลยไป สำหรับธุรกิจใหเชาสนามฟ�ตบอล จะเตร�ยมรับมืออยางไร ถาวันหนึ่ง ลูกคาที่มักมาซอมแขงกลับหางหายไปไม เหมือนกอน เราจะปรับเปลี่ยนอยางไรไดบางตามสไตล เจาสัวหัวดิจ�ทัล สำหรับสนามไหนลูกคาซบเซาลองคอย ๆ พ�จารณาไปทีละสวน เร�มจากตนทุน ที่สนามตองแบกรับในแตละเดือน ลองดูวาสนามตองมีรายไดเขามาแคไหน ถึงจะอยูรอด และมาเร�มที่ตัวสนามวาทุกวันนี้ ใชงานสนามคุมคาแลวหร�อยัง ลูกคาที่มาเชาสนามเพ�่อเลนกีฬา สวนใหญม าชว งเวลาไหน และวนั ไหน ในชว งเวลาทส่ี นามวา ง เราสามารถเสรม� รายไดจ ากสนามไดห รอ� ไม ซง่ึ เปน เรอ่� ง การจดั การสนามใหค มุ คา น้นั เอง สนามใหเชาของเราครบวงจรดานกีฬาหร�อยัง? เมื่อลูกคาเขามาที่สนาม จะไดรับบร�การอะไรบาง แนนอนมีสนาม มีลอ็ กเกอร หอ งน้ำ หอ งอาบนำ้ มบี รก� ารอาหาร-เครอ่� งดม่ื หรอ� ถา พอมีกำลงั ลงทุน ทำเปนสปอรตคลับเสร�มเขา มา เพ่อ� ดงึ กลุมคนรักสุขภาพ ดานในจัดทำสโมสรจำหนายสินคาอุปกรณกีฬา เพ�่อเพ�มรายได จัดสถานที่ไวเปนสวน ๆ ไมจำเปนตอ งมาเลนกฬี าอยางเดียว อาจแวะมารอเพ่อ� น ทานขา ว มีมมุ พกั ผอน พบปะกนั สดุ ทายลองนำเทคโนโลยีเขามาชวยจัดการบร�หารสนาม ใหเกิดความทันสมัยและนาเชื่อถือ เร�มจากกาวแรกที่ ลูกคาเขามาติดตอสนาม นอกจากการโทรศัพทแลว ทางสนามยังสามารถทำระบบจอง ผานชองทางออนไลน เพ�่อ เพ�มความสะดวก ลูกคาสามารถดูไดวา สนามวางวันไหนบาง สินคาที่ขายในสโมสรก็จับใสในบร�การออนไลนดวย เพ�มความสะดวก เพ�มชองทางสรางรายไดมากข�้น เร�ยกไดวา ชองทางออนไลน ลูกคาสามารถรูทุกอยางที่อยากรู เกี่ยวกับสนาม นอกจากบร�การดานสถานที่แลว ถาทำเปนคอนเทนตออนไลน เกี่ยวกับกีฬาดวยเลย ก็ดูเขาทาดี ความเคล่อื นไหวในแวดวงลูกหนงั สาระดี ๆ สำหรับคนรกั สุขภาพ และอนื่ ๆ ท่ีคดิ วา ลูกคาจะสนใจ
เจาสวั หัวดจิ ท� ัล ตอนที่ 24 เมอ่ื รายไดข องชางภาพ ไมไดมาจากการถา ยภาพ อาชีพชางภาพในยุคสมัยใหม ตองเจอกับหลายสิ�งที่เปลี่ยนไป ตั้งแตสมัยเปลี่ยนผานจากอนาล็อกสูดิจ�ทัล จนมาถงึ ปจจ�บัน ยุคที่พฤติกรรมลูกคาเปลี่ยนไปตามสมัยนิยม ชางภาพจ�งจำเปนตองเร�ยนรู ปรับตัว ปรับเปลี่ยนรูป แบบแนวคิดและว�ธีทำงาน ใหกาวทันกับโลกใหม และพรอมกา วไปกบั เทคโนโลยี ในปจจ�บันชางภาพขายงานดวยฝมือ ไมไดขายงานดวยเทคโนโลยี แตมีเทคโนโลยีเอาไวโชวฝมือ และเปดทางให การทำมาหากินงายข�้น คำกลาวนี้คงจะบอกอะไรไดหลายอยาง เกี่ยวกับอาชีพชางภาพยุค 4.0 ยุคที่เทคโนโลยี และการเชื่อมตอ เปนเร�่องายและใกลตัว สามารถสรางสรรคอะไรตอมิอะไรไดหลากหลาย แมแตภาพสวย ๆ สักใบ อยา งไรก็ตาม อาชีพชางภาพก็ยังเปนฟ�นเฟ�องตัวสำคัญ ของอุตสาหกรรมภาพถาย เพราะการถายภาพ ไมไดเปน เพ�ยงการยกกลองข�้นมา แลวกดชัตเตอร หากแตตองใชมุมมอง แนวคิด เพ�่อใหภาพสื่อความหมายชัดเจนที่สุด และสิ�งเหลาจะเกิดข�้นจากชางภาพ ที่เปนชางภาพมือาชีพจร�ง ๆ เทานั้น เอาเขาจร�งการมาของเทคโนโลยี ไมไดทำใหอาชีพชางภาพ สั่นคลอนแตอยางใด อยางที่หลายคนกังวลวา เทคโนโลยีการถายภาพใหม ๆ ที่ทำใหการถายภาพงายข�ึ้น ซ้ำยังจะชวยใหการไดมาซึ่งภาพถายแตละภาพ งายกวา สมัยกอนมาก ผูคนจ�งไมจำเปนตองใชชางภาพอีกตอไป สำหรับชางภาพกลับหมายถึงชองทาง ในการทำมาหากิน เพ�มขน้� และสะดวกข้น� แตปญ หาจรง� ๆ คือตัวชา งภาพเอง ที่จะกา วทนั เทคโนโลยี มากแคไหน เทคโนโลยีกลองถายภาพในสมารทโฟน รวมถึงกลองถายภาพกึ่งโปรฯ ที่ดูจร�งจังข�้นกวาโทรศัพทมือถือที่หลาย คนว�ตกวาจะมาแยงบทบาท ของชางภาพมืออาชีพ แทจร�งแลวกลับเปนตัวเรงใหเกิดการเติบโต ใหวงการ ภาพถาย ดิจ�ทัลมากกวา ดวยเพราะความสะดวกและเขาถึงงาย ราคาไมแพง สมัยนี้ถาอยากไดภาพสวย ๆ สักใบ ก็ไมตองสง ฟ�ลมไปลางที่แลป แลวนั่งรอเปนวัน ๆ เดี๋ยวนี้ถายภาพแลวเห็นภาพไดทันที สงไฟลแชรไฟลก็งาย เห็นผลงานเร็ว อพั ขน้� โซเชย่ี ลเพอ่� อวดเพอ่� น กท็ ำไดท นั ใจ ทง้ั หมดน้ี ตอ งยกความดีใหเ ทคโนโลยดี จิ ท� ลั และดว ยความสะดวกรวดเรว็ แบบน้ี จ�งทำผูใชเกิดความสนุกสนาน และอยากตอยอดเทคนิคการถายภาพสวย ๆ ดว ยมือถอื คูใจ ตรงนีเ้ องทที่ ำให ชางภาพมชี อ งทางทำกิน เพม� ขน้� อีก 1 ชองทาง น่ันคือ “คอรส สอนถา ยภาพดว ยโทรศัพทมือถือ” แนวทางการปรับตัวเพ�่อสรางรายไดของชางภาพอาชีพ โดยการเปด เปนคอรสออนไลน ลองตั้งชื่อคอรสเก ๆ ไวค อยดึงดูดใจลูกคา ที่หลงใหลการถายภาพ ดวยสมารทโฟน อาจเปดเปนเว็บไซต บันทึกคลิปการสอน เปนตอน สรา งเปน บทเรย� นทส่ี อดรบั กนั ตลอดทง้ั เนอ้ื หา จากนน้ั ประกาศรบั สมคั ร ผทู ส่ี นใจ แลว ใหเ รย� นผา นเวบ็ ไซต จากท่ีไหน เมอ่ื ไรก็ได เรย� นซำ้ กค่ี รง้ั ก็ได นเ่ี ปน เพย� งแนวทางหนง่ึ ในการสรา งรายได สิ�งหนึ่งที่สำคัญที่สุด ที่ชางภาพตองมีติดตัว นอกจากอุปกรณดี ๆ สักชุด ก็คือประสบการณการถายภาพ และ พรอ มทจ่ี ะปรบั ตวั ตามโลกใหท นั สมยั นยิ ม หากชา งภาพจะอาศยั การเตบิ โตของโลกดจิ ท� ลั จากแรงสง ของ เทคโนโลยี ทท่ี นั สมยั มาเปน ชอ งทางการทำเงน� โปรโมทตวั เองบนโซเชย่ี ล สรางชื่อเสียงใหกลายเปนแบรนด ดวยความรูพ�้นฐาน จากการเปน ชา งภาพ มอื อาชพี แลว ตอ ยอดเปน ทง้ั ชา งภาพ และ ครสู อนถา ยภาพ นำเสนอผา นทาง โลกออนไลนแ ละ ออฟไลน เพราะสง�ิ ทน่ี า กลวั สำหรบั การเปน ชา งภาพมอื อาชพี ในยคุ ดจิ ท� ลั คอื การไมป รบั ตวั ใหท นั ยคุ ดจิ ท� ลั นน่ั เอง
เจาสวั หัวดิจท� ัล ตอนท่ี 25 4 กลยทุ ธ บกุ ตลาดรบั เหมากอสรา ง งานรับเหมากอสราง ธุรกิจมูลคาสูงที่มีความเชื่อใจเปนกุญแจสำคัญ ในยุคดิจ�ทัลงานรับเหมากอสรางจะเปลี่ยน ไปแคไหน กลยุทธเปนสิ�งสำคัญ ที่บร�ษัทรับเหมาตองวางแผนและใสใจ ไมแพความพ�ถีพ�ถันในเนื้องาน เมื่อพ�ดถึงงานรับเหมากอสราง สิ�งแรกที่ผุดข�้นมาใหหัวของลูกคา ก็คือความนาเชื่อถือ ซึ่งเปนสิ�งที่เรามักไดยิน กนั บอ ย ๆ แบบปากตอ ปาก เรอ่� งการทง�ิ งานของผรู บั เหมา และมาตราฐานคณุ ภาพงาน ทล่ี กู คา ไมม ที างจะรูไดเ ลยวา ผรู ับเหมาที่เขากำลังจะวาจางนั้น มีฝไมลายมือเปนอยางไร นี่คือโจทยสำคัญที่บร�ษัทรับเหมากอสรางตองตีใหแตก เพ่อ� ความสำเร็จในธุรกจิ เราจ�งจำเปน ตอ งวางกลยทุ ธ เพ่อ� มัดใจลูกคา วันนมี้ ี 4 กลยุทธ บุกตลาดรบั เหมากอสรา ง มาฝาก เพอ�่ เปน แนวทางการขยาตลาดเขาสูกลุม ลูกคาอยางตรงจด� 1. ความนา เชือ่ ถอื หนง่ึ ในหลายกลยทุ ธท างการตลาด ทห่ี ลายธรุ กจิ จำเปน ตอ งใช การสรา งโปรไฟลธ รุ กจิ ทส่ี วยงาม จะดงึ ดดู ลกู ได มากกวา และในยุคของโซเชี่ยลมีเดีย การสรางความนาเชื่อถือ เพ�่อดึงความสนใจของลูกคา ก็เปนสิ�งสำคัญ ถาเปน บรษ� ทั ทเ่ี ปด มานาน พอจะมผี ลงานผานมือมาบาง ก็คงไมมปี ญ หาอะไร ยิ�งถา มแี รงสนับสนนุ จากกลุม ลกู คาเกา จะย�งิ ทำใหบ รษ� ทั เรา ดนู า เชอ่ื ถอื มากยง�ิ ขน้� 2. การใหข อมูล ปจจ�บันนอกจากโปรโมชั่นสวนลดแลว ผูคนยังสนใจขอมูล ที่บร�ษัทใชบร�หารจัดการแตละโครงการ การเลือกใช วสั ดกุ อ สรา ง งบประมาณ ระยะเวลา และอ่นื ๆ ที่คิดวาเปนประโยชนตอ ลูกคา เพราะการวา จา งแตล ะงาน มีมูลคา สูง การใหข อ มลู อยา งตรงไปตรงมา นอกจากจะชว ยสง เสรม� ภาพลกั ษณ ทด่ี แี ลว ยงั สง ผลตอ ความนา เชอ่ื ถอื ไดเ ชน กนั 3. การเจาะจงกลมุ เปาหมาย ลกู คา ในปจ จบ� นั มคี วามชดั เจนในการมองหาแบบบา นทม่ี เี อกลกั ษณเ ฉพาะกลมุ มากขน้� หากบรษ� ทั รบั เหมากอ สรา ง มแี บบบานทีม่ ลี ักษณะเฉพาะกลุม ไวนำเสนอ กจ็ ะตอบโจทยกลมุ ลูกคา สมัยใหม ทม่ี ีความชดั เจน ในการเลือกแบบบาน เพอ่� ตอบสนองฟง� กช น่ั การใชง านของตนเองมากขน้� 4. การสื่อสาร ปจจ�บันชองทางสื่อสารออนไลนมีมากมายหลายชองทาง จะดีกวาไหม หากบร�ษัทเลือกใชชองทางออนไลนผาน Facebook, Line, Youtube ในการนำเสนอผลงาน รวมถึงรายงานความคืบหนา แบบเปนขั้นเปนตอน ใหกับลูกคา นอกจากจะสรา งความประทบั ใจ และเสรม� ความเชอ่ื มน่ั แลว ยงั สามารถใชเ ปน สอ่ื โฆษณา ในชอ งทางโซเชย่ี ลของบรษ� ทั ไดอ กี ตอ หนง่ึ ดว ย
เจาสัว หัวดิจท� ัล ตอนที่ 26 4 กลยุทธร า นแวนตา ลุยตลาดแวนพนั ลา น จากขอ มลู ของกรมพฒั นาธรุ กจิ การคา ระบุ รายไดร วมของรา นแวน ตาระดบั แนวหนา ของไทย มรี ายไดร วมอยทู ห่ี ลกั พนั ลา นบาท สะทอ นใหเ หน็ ถงึ กำลงั ซอ้ื ของลกู คา ในตลาดแวน ตา และมแี นวโนม เตบิ โตขน้� อยา งตอ เนอ่ื ง แตส ำหรบั รา น แวน ตารายเล็ก ที่มีปจจัยเง�นทุนไมสะพัดเทากับเจาตลาด จะมีกลยุทธไหนงัดมาสูกับศึกตลาดพันลานนี้ ทามกลาง การเตบิ โตของกระแสดิจ�ทัล รูปแบบการใหบร�การรานแวนตา จ�งไมสามารถจบงานบนแพลตฟอรมออนไลนไดเพ�ยงอยางเดียว อยางไรแลว ลกู คา กต็ อ งเดนิ เขา รา นเพอ่� วดั สายตาประกอบแวน ลกู คา รา นแวน ตา จง� ใชแ พลตฟอรม ออนไลน เปน ชอ งทางสื่อสาร และพจ� ารณาตวั สนิ คา ในเบอ้ื งตน เทา นน้ั กส็ ามารถอดั คอนเทนตล งบนแฟลตฟอรม ของรา น และพยายามเขา ถงึ ลกู คา ผา นชอ งทางนน้ั ใหม ากทส่ี ดุ สว นงานออฟไลนท ต่ี อ งทำเปน กลยทุ ธค วบคูไปกบั ออนไลนน น้ั เปน อกี สว นทส่ี ำคญั มาก ทร่ี า นจะละเลยไมได บคุ ลกิ ของแบรนด บุคลิกของกลมุ เปาหมาย เคยมองธรุ กจิ อะไรทม่ี มี ากวา 1 เจา ในตลาด แลว ทำใหร สู กึ ในใจ แทนภาพลกั ษณข องแบรนดน น้ั ๆ เปน เหมอื นคนท่ี ตา งนสิ ยั ตา งวยั ตา งจด� มงุ หมาย ตา งความเชอ่ื บา งไหม นน่ั แหละบคุ ลกิ ทแ่ี บรนดส รา งขน้� เพอ่� คน หากลมุ เปา หมาย ของตัวเอง สรางเพ�่อใหล ูกคาเหน็ และมอี ารมณร ว มกบั สนิ คา และบรก� าร ซ่งึ เปน สวนหน่งึ ของการทำการตลาด ทีเ่ ปน พน้� ฐานตอ ยอดไปสกู ลยทุ ธอ น่ื ทง้ั ออฟไลนแ ละออนไลน นน่ั เอง คานยิ มและภาพลักษของสนิ คา การขายสนิ คา ทกุ วนั น้ี สง�ิ สำคญั ทข่ี าดไมไดน อกจากคณุ สมบตั ขิ องสนิ คา ทต่ี ดิ ตวั มาจากโรงงานแลว คอื การสรา ง เร�่องราวเพ�่อสรางอารมณรวมขอลูกคา หร�อ Storytelling เปนรูปแบบหนึ่งของการสราง Content Marketing ที่จะสรางภาพลักษณและคานิยมใหกับสินคาและแบรนด รวมถึงมัดใจลูกคาดวยความสัมพันธทางความรูสึกเพ�่อ จะมั่นใจไดวาลูกคาจะกลับมาใชบร�การซ้ำในครั้งตอ ๆ ไป พารทเนอร คือทางออกของรายเล็ก การหาพารทเนอรทางธุรกจิ จะทำใหธรุ กจิ มอี ัตราเติบโตไดเร็วกวา การเดนิ ธรุ กิจเพ�ยงลำพงั ซ่งึ พารท เนอรในทน่ี ้ี มีไดหลายรปู แบบ ทั้งพารท เนอรทางดา นการผลติ ดา นขนสง ดา นบร�การหลังการขาย ท้ังนี้ก็อยูทวี่ าเราตองการหา พารท เนอรม าเสรม� ศกั ยภาพธรุ กจิ ในสว นไหน ยกตวั อยา งรา นตดั แวน รายเลก็ ทม่ี สี าขานอ ย อาจจบั มอื กบั รา นสะดวก ซื้อที่มีอยูมาก เพ�่อสรางชองทางบร�การหลังการขายใหลูกคา สามารถสงสินคาเขามารับบร�การไดงายข�้น แบบนี้จะ ทำใหลูกคาเกิดความมั่นใจ วาถึงแมจะเปนรายเล็กแตก็สามารถเขาถึงบร�การหลังการขายไดงาย และสะดวกเหมือน รา นตดั แวน รายใหญ
เจาสวั หวั ดจิ �ทัล ตอนที่ 26 4 กลยุทธร า นแวนตา ลยุ ตลาดแวนพนั ลา น ทำความเขา ใจตลาด เราตองตอบตัวเองใหไดวา ลูกคารานเราเปนใครบาง ถาเราบอกวาลูกคาของรานคือคนที่มีปญหาทางสายตา หมายถงึ เราอาจไมม กี ลมุ ลกู คา ของรา นเราจรง� ๆ กเ็ ปน ได ความจรง� ขอ หนง่ึ ทท่ี กุ ธรุ กจิ ตอ งยอมรบั คอื เราไมส ามารถ เก็บลูกคาไดทั้งหมดทุกกลุมในตลาด แมจะอยากใหเปนแบบนั้นมากเทาไรก็ตาม แตหากเราเขาใจตลาดก็จะทำใหเรา เขา ถึงลูกคาไดมากข�้น กรณีที่เรามีสาขามากกวา 1 สาขา เคยบางไหมที่พบวาบางพ�้นที่ สินคาชนิด A ขายดี แตใน บางพ�้นที่ สินคาชนิดB ขายไดดีกวา มันคือความแตกตางของตลาดที่รานตองศึกษาและทำความเขาใจ ซึ่งจะทำให เรากำหนดทิศทางการทำตลาดได รูวาลูกคาตองการอะไร และเราสามารถสนองตอบลูกคาไดมากแคไหน ท้ังหมดเปนกลยุทธง านออฟไลนทจ่ี ะสนับสนนุ งานออนไลนไดอ ยา งมปี ระสิทธภิ าพมากขน�้ โมเดลธุรกจิ ลักษณะน้ี อาจยังไมสามารถออนไลนไดทั้งหมด แตการบร�การทางออนไลนก็สามารถเกิดข�้นได ปจจ�บันยังมีที่วางสำหรับการ ขายความนาเชื่อถือบนโลกออนไลนอยูมาก อยางนอยก็ชองทางการติดตอบนโลกออนไลน เพ�่อสรางความมั่นใจ ใหลกู คา อยา งไรกด็ ีในยคุ ดจิ ท� ลั เราไมอ าจปฏเิ สธเทคโนโลยแี ละนวตั กรรมเปลย่ี นโลกได หากแตต อ งรจู กั ใชใหเ หมาะสม เทานั้น บางเทคโนโลยีเหมาะกับเรา เทคโนโลยีบางอยางไมเหมาะกับเรา เราตองรูขอบเขตของการดึงมาใช ไมเชนนั้น แทนที่จะไดเทคโนโลยีมาขับเคลื่อนธุรกิจ กลับตองเปนการลงทุนโดยไมเกิดประโยชน
เจาสัว หัวดจิ �ทลั ตอนที่ 27 เสร�มดวงใหหมอดู ดวย 3 กลยทุ ธ โหราพยากรณ หมอดูเปนอาชีพที่อยูคูกับความเชื่อคนไทยมาชานาน หลายยุคหลายสมัย ตองมีหลักโหราพยากรณอยูคูไป กบั ทุกสงั คม ในอดตี ผสู นใจดดู วงชะตา ตอ งเดนิ ทางไปถงึ สำนกั ดดู วง ไปพบหมอดแู บบตวั ตอ ตวั ปจ จบ� นั เมอ่ื เปลย่ี น สูยุคดิจ�ทลั การทำนายดวงชะตาจ�งเปล่ียนรปู แบบตามสมัย ยกตำราทำนายดวงไปอยูบ นโลกออนไลน อาชพี หมอดู เปน อาชพี ท่ีไมต อ งแขง็ ขนั กบั ใคร แตต อ งแขง ขนั กบั ตวั เอง ฝก ฝนทำนายดวงใหแ มน หาเอกลกั ษณใน การทำนายดวงชะตาในรูปแบบที่ไมเ หมอื นใครใหเจอ จ�งจะไดร ับความนยิ ม อาจเปนลีลาการพ�ดเปด พ�ดปด การพ�ด สรุปพ�้นดวง หร�อหาจ�ดเดนดานอื่น ที่สามารถนำมาสรางเปนจ�ดขาย เปนภาพจำ นอกจากนี้ยังตองรูจักมองหา กลุมเปาหมาย และคิดกลยุทธการเขาถึงกลุมเปาหมายของตนเองใหไดมากที่สุด ซึ่งแนนอนในยุคเทคโนโลยีดิจ�ทัล ทม่ี บี ทบาทกบั คนทกุ กลมุ เปน อกี ชอ งทางทจ่ี ะทำใหห มอดเู ขา ถงึ กลมุ เปา หมายของตนไดไมย าก เลือกหัวขอ การทำนาย หมอดจู ะตอ งมสี ไตลในการทำนายดวงทเ่ี ปน เอกลกั ษณพ น้� ฐานของตวั เองแลว หากรจู กั ดงึ เรอ่� งทก่ี ำลงั เปน ทส่ี นใจใน กลมุ คนหมมู าก ขน้� มาทำนายไดอ ยา งแมน ยำ ทง้ั เหตวุ นุ วายในสงั คม โศกนาฎกรมครง้ั ใหญ หรอ� สถานการณโรคระบาด กจ็ ะไดร บั ความสนใจและมโี อกาสทค่ี นจะคลกิ เขา มาดเู นอ้ื หา และหากการทำนายของเราแมน ยำ รวมถงึ สไตลก ารทำนาย ทายทกั เปน ทถ่ี กู อกถกู ใจของผคู น กจ็ ะทำใหช อ่ื เสยี งเราเปน ทร่ี จู กั และจดจำมากขน้� สรา งรปู แบบการทำนาย สรางชอ งทางรบั รายได ถาจับทางคนชอบดูดวงไดจะเห็นวา เร�่องยอดฮิตที่มักจะถามกันบอยเมื่อมาดูดวงคือ การเง�น การงาน ความรัก ซึง่ เปน เร่�องทเ่ี กย่ี วกบั ชวี ต� และการดำเนนิ ไปในแตล ะชว งวนั หากหมอดทู า นใดจบั ทางความนยิ มในสงั คมได กส็ ามารถ สรางเนื้อหาการทำนายลวงหนาในหัวขอที่คนสนใจ แยกเปนวันเกิด ราศีเกิด โพสตลงชองทางโซเชี่ยลของตนอยาง สม่ำเสมอ คอย ๆ สะสมชั่วโมงการทำนายบนโลกออนไลนไปเร�่อย ๆ เมื่อเร�มมีคนรูจักและมีชื่อเสียงเปนที่นาเชื่อถือ ระดบั หนง่ึ กส็ ามารถเพม� ชอ งทางรบั รายไดเ พม� มากขน้� อาจเปน ทำนายดวงสง ตรงถงึ มอื ถอื ทกุ วนั หรอ� live ทำนาย ดวงแบบสด ๆ กส็ ามารถทำไดเชน กัน การเขาถึงกลุม เปาหมายแบบออฟไลน บางครั้งการออนไลนที่ดีตองมีแรงกระตุน ออฟไลนยังถือเปนแรงกระตุนใหเกิดการคลิกบนโลกออนไลนไดดีอยู หากหมอดทู า นใดคดิ วา คอนเทนตบ นอนิ เทอรเ นต็ ดแู ออดั เกนิ ไป สามารถพกั มาลยุ ตลาดออฟไลนได โดยการเขา ถงึ ของกลุม เปาหมายจากออฟไลนก็สามารถสงไปถึงออนไลนไดดวยเชนกัน โดยการเชื่อมดวยคิวอารโคด ไมวาจะมา จากคอลมั นในนิตยสาร แผนพับ หนังสือพ�มพ หอบรรจ�ภัณฑ หร�อ อะไรก็ตามที่เราไดไปบุกตลาดออฟไลนไว เพ�่อ เช่อื มกลุมเปา หมายเหลา นัน้ มายังแพลตฟอรมออนไลนท เ่ี ราไดส รา งเน้ือหาไวก อ นหนา
เจาสวั หวั ดิจท� ัล ตอนที่ 28 ความทาทายใหม เมอ่ื AI แทนทอ่ี าชีพทนายความ อาชีพทนายความ เปนหนึ่งในอาชีพนักกฎหมายที่ตองมีความสัมพันธเกี่ยวเนื่องกันกับอาชีพนักกฏหมายอื่น เชน ตำรวจ อัยการ ผูพ�พาษา เปนตน นอกจากนี้ยังเปนอาชีพที่มีความจำเปนในสังคม และในยุค 4.0 อาชีพ ทนายความ คงเลี่ยงไมไดที่ตองเจอกับประสบการณทาทายใหม เมื่อเทคโนโลยีปญญาประดิษฐเตร�ยมเขาแทนที่ อาชีพทนายความ การปรับตัวเพ�่ออยูรวมกัน ระหวาง ทนายความ กับ AI จ�งเร�มตน ทนายความ อาชีพที่เปนที่ตองการมาตลอดทุกยุคทุกสมัย มีความเกี่ยวของกับบุคคลและธุรกิจหลากหลาย ปจจ�บันเปนยุคของเทคโนโลยี 4.0 ยุคที่หลายสาขาว�ชาชีพตองปรับตัวเขากับเทคโนโลยี Big Data ซึ่งใชซอรฟแวร ชวยประมวลผลและว�เคราะหขอมูล เพ�่อแบงเบาภาระงานของมนุษย อาชีพทนายความก็เชนกัน งานหลายสวนของ อาชพี ทนายความ สามารถใชเ ทคโนโลยปี ญ ญาประดษิ ฐ หรอ� AI เขา มามบี ทบาทในบางขน้ั ตอน ของงานทนายความได อยา ง งานกฎหมายทีต่ องทองจำ ทำซำ้ ทำเปน ประจำบอ ย ๆ เชน เอกสารขอ พพ� าททางกฎหมาย งานตรวจเอกสาร สญั ญา เอกสารสนิ ไหมทดแทน คนหาเอกสารงานวจ� ัย ตรวจหาจด� ผด� พลาดในเอกสาร เปนตน ในชว ง 3-4ป ที่ผานมา ไดมีการพัฒนาเทคโนโลยีทางดานกฎหมายในรูปแบบของปญญาประดิษฐ หร�อ AI โดย สตารทอัพจากอิสราเอลชื่อ Lawgeek ซึ่งผลงานของเจา AI ตัวนี้ จากอางอิงของรายงาน ผลปรากฏวา AI สามารถตรวจสอบบทบัญญัติจากชุดที่กำหนดไวลวงหนา 30 ขอ และมีความถูกตองแมนยำถึง 94% ภายในเวลา เพย� ง 26 วน� าที สว นนกั กฎหมาย ใชเ วลาถงึ 92 นาที และมคี วามแมน ยำเพย� ง 84% จากผลดงั กลา ว AI ใชเ วลานอ ย กวา มนษุ ย ถงึ 200 เทา ROSS Intelligence เทคโนโลยี AI ที่ถูกสรางข�้นเพ�่อว�เคราะหขอมูลกฏหมายปร�มาณมาก ในระยะเวลาจำกัด แพลตฟอรมของ ROSS ถูกสรางข�้นจาก Watson ปญญาประดิษฐของ IBM นอกจากจะมีความโดดเดนในเร�่อง การว�เคราะหขอมูลที่เกี่ยวของในงานกฎหมายแลว ROSS ยังมีความสามารถว�เคราะหและโตตอบดวยภาษาที่เปน ธรรมชาติแบบนักกฎหมาย ซึ่งเปนผลจากความสามารถดานการประมวลผลขอมูลขนาดใหญ และการประมวลผล ภาษาที่เปนธรรมชาติ มาใชในการว�เคราะหขอมูลที่เปนภาษามนุษย ทำให ROSS สามารถเขาใจและโตตอบ ในสิ�งที่ ที่ปร�กษากฎหมายถามได นอกจากนี้ ROSS ยังสามารถคนขอมูลจากฐานขอมูลกฎหมาย และทำการเชื่อมโยงกับ พยานหลกั ฐานในคดี เปดรูปแบบการวเ� คราะห มองหาความเชือ่ มโยงทเ่ี กี่ยวเนอ่ื งกัน และยงั สามารถขยายฐานขอมลู ตนเองได โดยการคน หาขอ มลู กฎหมายหรอ� คำพพ� ากษาใหม ๆ ทอ่ี าจสง ผลตอ รปู คดี และแจง ไปยงั ทป่ี รก� ษากฎหมาย ทต่ี อ งใชง าน อยางไรก็ตามทนายความรุนใหมจำเปนตองเขาใจนวัตตกรรม AI และเทคโนโลยีอื่นที่มีผลเกี่ยวโยงกับอาชีพ ซึ่ง ทง้ั หมดจะชว ยผลกั ดนั ใหผ ทู ำอาชพี นกั กฏหมาย เปน นกั กฎหมายทด่ี ีไดในอนาคต สำหรบั ประเดน็ เรอ่� งการแทนทอ่ี าชพี ทนายความดวยเทคโนโลยี AI นั้น คงยังไมสามารถแทนไดอยางเต็มที่ครบทั้งกระบวนความ แมจะพ�สูจนแลววามี ประสทิ ธภิ าพมากกวา มนษุ ยในหลายดา นกต็ าม แตข อ จำกดั ทางดา นขอ มลู ตง้ั ตน หรอ� Input Data กย็ งั เปน ขอ จำกดั สำคญั ทจ่ี ะเปน ตวั ชป้ี ระสทิ ธภิ าพการวเ� คราะหข อ มลู ของ AI
เจา สวั หวั ดจิ ท� ัล ตอนท่ี 29 รถยนตไฟฟา 100% อซู อมรถ 100% หร�อยัง? สง�ิ สำคญั ทอ่ี ซู อ มรถทกุ ทต่ี อ งมคี อื “ฝม อื ” ฝม อื คอื ทกั ษะเฉพาะทาง ทช่ี า งซอ มรถตอ งสง่ั สมประสบการณ ฝกฝน และทำซ้ำจนเกิดความชำนาญ แตเมื่อธุรกิจอูซอมรถ ตองดำเนินกิจการทามกลางการเติบโตของเทคโนโลยี โดยเฉพาะ เทคโนโลยียานยนตไฟฟา ฝมือที่มากดวยประสบการณ จะปรับตัวและเตร�ยมรับมือ กับโลกยานยนต ที่เปลี่ยนไปไดอยางไร สำหรบั อซู อ มรถ ลกู คา ตอ งเดนิ เขา มาเพอ่� ใชบ รก� ารถงึ จะรจู กั อขู องคณุ วา อขู องคณุ บรก� ารดแี คไหน มฝี ม อื แคไหน จ�งจะสามารถตัดสิน แลวเกิดการบอกตอ สรางโอกาสการมีลูกคาเพ�มใหอูของคุณตอไป แตในยุคเทคโนโลยี 4.0 จะนง่ั รอลกู คา แบบออฟไลนค งไมไหว ชอ งทางออนไลนจ ง� เปน โอกาสทด่ี ที จ่ี ะสรา งคอนเทนตท น่ี า สนใจ เกย่ี วกบั งานซอม หรอ� ปญหาตา ง ๆ ทผี่ ูใชร ถมโี อกาสไดพ บ โพสตส าธิตว�ธแี กปญ หาอาการผด� ปกติของรถเบอ้ื งตน มวี ธ� กี ารอยา งไร ทำกี่ขั้นตอน นานหร�อไม ก็ถือเปนการสรางโอกาสที่ดี แตตอนนี้อูซอมรถตางก็ใชว�ธีนี้ และใชองคความรูที่คลายกัน แลว ทางอูจะหาชอ งทางไหนในการเขา ถงึ ตลาดใหม ๆ ทีย่ งั ไมคอ ยมอี ูไหนทำ จากกระแสขา วในแวดวงยานยนต เทคโนโลยยี านยนตไฟฟา 100% Electric Vehicle หรอ� EV ซง่ึ ถอื เปน เทคโนโลยี ทป่ี ฎวิ ัติวงการรถยนต เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงระบบเคร�่องยนต และพลังงานในการขับเคลื่อนยานพาหนะ ทำให อตุ สาหกรรมทเ่ี กย่ี วขอ งกบั การผลติ อะไหล และการผลติ ชน�ิ สว นรถยนต ตอ งปรบั ตวั ตาม แมการมาของ รถยนตไฟฟาแบบ 100% ในชวงแรกอาจยังไมเขยาวงการยานยนตมากนัก เนื่องจากเทคโนโลยีนี้ ยงั ไมเ ขา มาแทนทร่ี ถยนตร ะบบเกา แบบทนั ทที นั ใด และในตลาดรถยนตไฟฟา อนั ใกลน ้ี คงจะถกู จดั ใหอ ยูในกลมุ รถยนต พลังงานทางเลือกไปอีกสักระยะ ทั้งนี้ก็เปนเพราะเร�่องความพรอมในสวนตาง ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกัน ทั้งศูนยบร�การ สถานีบรก� ารชารจ ไฟฟา ผูใชง าน และ อซู อ ม แตก ็ปฏเิ สธไมไดถึงอนาคต ที่ตอ งมีการเปลยี่ นแปลงไปจากปจ จ�บนั ในตลาด ยานยนตไฟฟา 100% ตอนนย้ี งั ถอื เปน เรอ่� งคอ นขา งใหมส ำหรบั ผบู รโ� ภค ดงั นน้ั จะยงั มพี น้� ท่ี ใหส ามารถ ทำคอนเทนตเชิงใหความรู ถึง รถยนตพลังงานทางเลือก โดยในเบื้องตนกลุมเปาหมายเปนไดทั้ง คนที่ใชรถยนต พลงั งานไฟฟา อยูแ ลว และกลุมคนทยี่ งั ใชร ถยนตระบบเดมิ อยู หลัก ๆ ก็จะเปนเรอ�่ งของ รถยนตพ ลังงานไฟฟา โดย ภาพรวมอาจช้ีใหเห็นถงึ จด� แตกตางระหวางระบบเดมิ และระบบใหม หร�อความรูในแงม ุมอนื่ ๆ ไดตามเหมาะสม แมป จ จ�บันงานซอ มรถทอ่ี จู ะยงั มสี ัดสว นการซอ ม รถยนตพลงั งานไฟฟา100% ทีย่ ังนอ ยอยูก็ตาม ในระยะแรกจะ ยงั อยูในชว งระยะประกนั ศนู ย ทำใหย งั ไมม งี านซอ มมาถงึ อนู อกมากนกั แตก ารเตรย� มตวั และสรา งความเปน ผนู ำดา น นวตั กรรมและเทคโนโลยีใหม จะสะทอ นถงึ ทกั ษะและการพฒั นา ทอ่ี ซู อ มรถกำลงั ทำอยู และหากมองในระยะยาว อซู อม รถที่สามารถนำองคความรู ตอยอดพัฒนาเปนคอนเทนตใหความรู ถายทอดทางออนไลน สรางสังคมคอมมูนิตี้ ออนไลนเ ฉพาะผูใชร ถขน้� เพอ่� สรา งฐานลกู คา กจ็ ะสามารถสรา งความมน่ั ใจ ใหก บั กลมุ ผูใชไดในระดบั หนง่ึ วา ยงั มอี ู ทีม่ ีความพรอม ทง้ั ในดา นความรแู ละทกั ษะ ซ่งึ ดกี วา อยเู ฉย ๆ แลว ปลอ ยใหกจิ การถูกดสิ รัปชน่ั จาก ยานยนตไฟฟา โดยไมไดท ำอะไร
เจาสวั หัวดจิ ท� ลั ตอนท่ี 30 แรงงานไทย ในศตวรรษที่21 ประเด็นปญหาแรงงานไทยถูกหยิบยกมาพ�ดถึงหลายยุคหลายสมัย ทั้งในแงขาดแคลนทักษะ คาจางถูก คุณภาพ ของแรงงานไมตรงกับความตองการของผูประกอบการ แรงงานขาดโอกาสเขาถึงแหลงเร�ยนรู และลาสุดในยุคที่ เทคโนโลยี 4.0 มีบทบาทตอหลายภาคสวน โดยเฉพาะกลุมคนที่ใชแรงงาน ซึ่งมีโอกาสถูกแทนที่โดยหุนยนตแหง ศตวรรษที่ 21 ไดท กุ เม่ือ กวา 2 ทศวรรษ ที่ตลาดแรงงานไทยตองเผชิญกับคลื่นลมถาโถมกระหน่ำ กับปญหาแรงงานขาดทักษะ และการ เขา ถงึ โอกาสในตลอดเวลาชว งตน ศตวรรษท่ี 21 ปจ บ� นั การมาของเทคโนโลยดี จิ ท� ลั 4.0 เทคโนโลยเี ปลย่ี นโลก ทก่ี ำลงั ทา ทายตลาดแรงงานไทยอยางมาก โดยเฉพา AI ทีก่ ำลงั มบี ทบาทในภาคอตุ สาหกรรมการผลิต เทคโนโลยดี ังกลา ว เปรย� บไดเ หมอื นตวั เรง ใหป ญ หาแรงงานปะทเุ รว็ ขน้� โดยเฉพาะปญ หาดา นทกั ษะ ท่ีไมส ามารถแกไขไดในระยะเวลาอนั สน้ั องคก ารเพอ่� ความรว มมอื และการพฒั นาทางเศรษฐกจิ หรอ� OECD ไดป ระเมนิ ไวในป 2018 วา ในอกี 15 ปข า งหนา 14% ของแรงงาน มคี วามเสย่ี งสงู ทจ่ี ะถกู ทดแทนดว ยระบบอตั โนมตั ิ และอกี 30% ตอ งเผชญิ กบั การเปลย่ี นแปลงทักษะ ที่ใชในการทำงานอยางมาก และรายงานลาสุดจาก Mckinsey Global Institute หร�อ MGI เปนบร�ษัทที่ทำการ ศึกษาถึงผลกระทบ จากการทำงานของหุนยนตและคอมพ�วเตอร ที่เขามาแทนที่มนุษย คาดวาคร�่งหนึ่งของงาน ที่เคยใชแ รงงานคนจะถกู ทดแทนโดยระบบอตั โนมตั ิ สำหรบั ประเทศไทยพบวา ในป 2573 จะมบี างอาชพี ทต่ี อ งหายไปจรง� อยา งงานในโรงงานทจ่ี ะถกู แทนทโ่ี ดยระบบอตั โนมตั ิ ซง่ึ เปน กระบวนการทำซำ้ เนน ทป่ี รม� าณมาก ๆ แตห ากพจ� ารณา จากขอ มลู อตุ สาหกรรมแรงงานในประเทศไทยจะพบวา ประเทศไทยมกี ารจา งแรงงานถกู ดงั นน้ั การนำระบบอตั โนมตั ิ เขามาแทนทม่ี นษุ ย อาจไมเ กดิ ขน้� ในทนั ทที นั ใดในระยะเวลาอนั ใกล หรอ� จะเกดิ ขน้� ในสดั สว นท่ีไมม าก เมอ่ื เทยี บกบั ตลาด แรงงานทม่ี อี ยูในตลาดประเทศไทย เนอ่ื งจากการนำเทคโนโลยหี รอ� ระบบอตั โนมตั เิ ขา มาทำงานแทนมนษุ ย ยงั มตี น ทนุ ท่สี งู กวาใชแ รงงานมนษุ ยท ีเ่ ปนอยนู ั่นเอง เว็บไซต youtube.com แหลงรวมความรูทักษะว�ชาชีพที่กลุมผูใชแรงงาน สามารถใชเปนแหลงฝกฝนทบทวน ความรู เพ�่อนำไปสูการตอยอดจนสำเร็จครบทั้งกระบวนการศึกษา จนนำไปสูการประกอบอาชีพไดในที่สุด และ สำหรบั คนทม่ี ที กั ษะวช� าชพี ในการประกอบอาชพี อยแู ลว กส็ ามารถสรา งตวั ตนบนโลกออนไลน โชวท กั ษะความสามารถ ทต่ี นเองมลี งในโซเชียลในเชิงใหความรู และอาจสอดแทรกขอมูลติดตอ หากมีคนสนใจในฝมือ ก็มีโอกาสที่จะมีลูกคา และรายได ซ่งึ รายไดอาจมาในรูปแบบจางผลิต หร�อจางใหส อนว�ชาชพี น้ัน ๆ ก็ได ขอควรระวังสำหรับชองทางออนไลนในฝงผูฝกฝน ตองระวังในเร�่องเนื้อหาจากผูที่มาถายทอดบนอินเทอรเน็ต เน่ืองจากเน้อื หานัน้ อาจเปนความเขาใจสว นบุคคล และไมไดเ ปน องคความรูที่ถูกตองเสมอไป แรงงานผูฝ กฝนตองใช ว�จารณญาณ ตรวจสอบแหลงความรูที่ไดรับ โดยหาขอมูลจากแหลงอื่น หร�อเว็บไซตอื่นมาเปร�ยบเทียบกันกอนเร�ม เรย� นรู ทั้งหมดเปนภาพรวมของ เตือนภัยไซเบอร สำหรับผูใชแรงงานกับเทคโนโลยีในยุคศตวรรษที่ 21 ที่กำลังเกิด การเปลี่ยนขนานใหญ ที่มีโอกาสถกู แทนทโ่ี ดยหนุ ยนต รวมถึงการใชงานอนิ เทอรเ นต็ ซ่งึ ปจ จ�บนั กลายเปนเทคโนโลยี พ�น้ ฐาน
เจาสัว หวั ดจิ �ทลั ตอนท่ี 31 แมบานออนไลน อาชพี เสร�มในอาชีพเสรม� ใครจะคาดคิดวาการพัฒนาของเทคโนโลยี จะทำใหเกิดบร�การที่เราคุนเคย อยางอาชีพแมบาน ที่ปจจ�บันมาในรูป แบบใหม คือแมบานออนไลน ซึ่งโดยปกติเราจะเห็นบร�การทำความสะอาดแบบออฟไลน แตในปจจ�บันมีบร�การแบบ ออนไลน เขา มาเปน ทางเลอื กใหล กู คา และเปน โอกาสใหก บั ตวั แมบ า นในการเลอื กรบั งาน และแนน อนวา แอพพลเิ คชน่ั ตองกระจายงานใหแ มบ า นหลายคนทล่ี งทะเบยี นในระบบ ซง่ึ งานอาจไมว ง� เขา ทเ่ี ราทกุ ครง้ั เสมอไป ดงั นน้ั เราจะหาชอ ง ทางไหนมาทดแทนโอกาสหารายได โดยใชเทคโนโลยีใหเกิดประโยชนสูงสุด แมบานออนไลน เปนบร�การที่มีอุปสงคและอุปทานลักษณะเดิม แตเปลี่ยนมาอยูบนแพลตฟอรมออนไลนเทานั้น ขอ ดีคือความยืดหยนุ ของผูใชบรก� าร และแมบานมีอสิ ระในการเลือกรบั งานมากข้น� ปจจบ� ันอาชีพแมบานสามารถทำ เปนงานอิสระได เลือกเวลาที่จะทำได โดยเขารวมกับแพลตฟอรมออนไลน ปจจ�บันมีใหเลือกหลายบร�ษัทในการเขา รว มเปน พารท เนอร นอกจากการเขารวมเปนพารทเนอรกับแอพพลิเคชั่นตาง ๆ จะทำใหมีโอกาสสรางรายได เปนทั้งอาชีพหลัก และ อาชพี เสรม� เลือกทำงานไดอยางอิสระแลว แมบา นยงั สามารถหางานทำความสะอาดออนไลนไดด ว ยตวั เองอีกดว ย ถือเปน งานอาชีพเสร�มซอนในอาชีพเสร�มอีกทีหนึ่ง ทั้งนี้ก็เพ�่อลดชองวางของโอกาสหารายได กรณีที่งานแมบานใน แอพพลิเคชั่นไมไดถูกสงมาที่เรา โดยใชชองทางโซเชี่ยลของตัวเองในการเขาถึงลูกคา โดยใชงานที่ทำประจำกับ แอพลเิ คชน่ั สรา งเปน รว� ว� โปรโมท ตง้ั ราคา เลน โปรโมชน่ั หากตอ ยอดไอเดยี ทำคอนเทนตโดน ๆ โพสตล งโซเชย่ี ลเพอ่� เร�ยกแขกไดก็จะยง�ิ ดี นอกจากจะทำใหเ รามีโอกาสไดล ูกคาแลว ยงั ทำใหลูกคา มั่นใจในทักษะ และความเช่ยี วชาญดาน การทำความสะอาดของเรา กเ็ ปน โอกาสทจ่ี ะเกดิ การจา งงานกนั ตอ ไป เนอ้ื หาทโ่ี พสตล งกเ็ กย่ี วกบั การทำความสะอาด แนะนำเทคนิค เคร�่องมือ เคมีภัณฑตาง ๆ ในการจัดการกับสิ�งสกปรกหลากหลายรูปแบบ จากนั้นก็นำประสบการณมาสรางเปนคอนเทนต ตอยอดจากการแนะนำเทคนิคทำความสะอาด แนะนำเคร�่องมือ ก็เปลี่ยนเปนแนะนำแอพพลิเคชั่นแมบานออนไลน สำหรับแมบานที่สนใจอยากเร�มทำงานหารายไดแบบเรา แนะนำ เทคนิคการแกปญหาเฉพาะหนา สิ�งที่มือใหมตองเจอ สิ�งที่ควรรูในการทำงานผานแอพฯ ทั้งหมดนี้จะทำใหจำนวน ผูคนติดตามคอย ๆ เพ�มข�้นในโซเชี่ยลของเรา เมื่อเรามีฐานคนติดตามมากข�้น ก็มีโอกาสเกิดการจางงานมากข�้น โดยไมผานแอพฯ ในอนาคตก็อาจทำคอนเทนตร�ว�วผลิตภัณฑทำความสะอาด สรางภาพลักษณใหม ใหคนรูจักใน ภาพกูรูดานทำความสะอาด และแนนอน เตือนภัยไซเบอร จะมาบอกเร�่องที่ควรระวังกับการทำงานรวมกับเทคโนโลยี ที่มีทั้งประโยชนและโทษ สำหรับแมบานที่เปนสุภาพสตร� ในกรณีที่รับงานดวยตัวเองผานโซเชี่ยล และตองพาตัวเองเดินทางไปยังสถานที่ ปลายทาง หากทำคนเดียวก็ถือมีความเสี่ยงในเร�่องสวัสดิภาพ เพราะไมไดมีการลงทะเบียนใด ๆ กับระบบ เปนการ นัดหมายกันเองโดยใชโซเชี่ยลเปนสื่อกลางเทานั้น ซึ่งตรงนี้แมบานอาจตองหาบัดดี้ เพ�่อความปลอดภัยทั้งในชีว�ต และทรัพยสิน หร�อ เลือกรับงานเฉพาะสถานที่ที่มีคนจำนวนมาก อยางสำนักงาน ศาสนสถาน สถาบันกวดว�ชา ก็พอที่จะเซฟตัวเองไดพอสมควร
เจา สัว หัวดจิ �ทลั ตอนที่ 32 4 วธ� ีทำรา นขายของเลน ใหข ายดีไมใชเลน รานขายของเลน กลุมลูกคาจะมีลักษณะที่คอนขางเฉพาะเจาะจง ซึ่งก็นาจะเปนเร�่องที่ไมยากในการทำตลาด แตของเลนบางชนิดตลาดแคบก็ไมงายนักที่เขาถึงลูกคาไดตรงกลุมเปาหมาย การใชเทคโนโลยีใหเกิดประโยชนใน ทกุ มติ ิ เพอ่� ชว ยใหข ายสนิ คา ไดในยคุ 4.0 จง� เปน สง�ิ สำคญั แตต อ งวางแผนและพจ� ารณาอยา งรดั กมุ เพราะประโยชน จากเทคโนโลยีอาจกลายเปนโทษ ซึ่งเมื่อถึงเวลานั้นจะโทษใครไมได นอกจากตัวคุณเอง ของเลน ข�้นชื่อวาเปนของเลน ยอมเปนที่ปารถณาของเด็กทุกคน ของเลนสามารถสรางความผูกพัน สรางและ เสรม� จน� ตนาการใหก บั เดก็ ได บางอยา งอาจเปน แคข องเลน แกเ บอ่ื สำหรบั เดก็ บางคนของเลน อาจเปน รางวลั เปน สมบตั ิ เปนครอบครัว เปนพ�่ เปนเพ�่อน ไมเฉพาะเด็กเทานั้น ของเลนบางอยาง ยังเปนที่ปรารถนาของผูใหญอีกดวย ซึ่งมี ความผกู พนั กบั ผคู นมาหลายพ.ศ. ตง้ั แตว ยั เดก็ จนเตบิ โตเปน ผูใหญ ผูใหญบ างคนมคี วามผพู นั กบั ของเลน บางชนดิ ถึงขั้นแยกจากกันไมได กลายเปนของสะสมที่มีคุณคาทางจ�ตใจ มีทั้งของเกาแกหายาก และของเลนที่สรางข�้นใหม ตามรปู ลกั ษณเ ดมิ เพราะของเลน ทเ่ี ปน ของเกา จรง� ๆนน้ั ไมม หี ลงเหลอื ไวใหไดเ หน็ แลว คนทเ่ี กดิ และโตในยคุ ทข่ี องเลน ชนิดนั้น ๆ มีวางขาย ก็อยากซื้อเก็บไวเปนที่ระลึก บางคนเคยมีแลวทำหายไป บางคนไมเคยไดครอบครอง จ�งอยาก เตมิ เตม็ จก� ซอวในวยั เดก็ ทหี ลน หายไป ซอ้ื เกบ็ เปน ของสะสม เสรม� คณุ คา จต� ใจในวยั โต ของเลน มที ง้ั ของเลน โบราณท่ี เปน ภูมิปญ ญาจากรนุ คณุ ตาคณุ ทวด หร�อ ของเลนสมยั ใหมส ไตลโมเดริ น มที ั้งของไทยและของตา งประเทศ เปดรานขายของเลน จ�งไมใชเร�่องเลน ๆ ที่คิดวาขายของเลนกับเด็กชิ�นละไมกี่สิบกี่รอย ที่ตองเชียรขายกับคุณ พอ คณุ แมท เ่ี ปน ผปู กครอง ซง่ึ ของเลน นน้ั มอี ยหู ลายลกั ษณะและหลายรปู แบบ มตี ง้ั แตเ กรดธรรมดาราคาไมก ส่ี ตางค ไปจนถึงของพร�เมี่ยมลิขสิทธแทจากตางประเทศ ราคามากหลายสิบพัน ซึ่งผูประกอบการรานขายของเลนตองเปน ผูเลือกและกำหนด Position ของรานตัวเองเพ�่อเลือกจ�ดยืนในตลาด เลอื กชอ งทางทำตลาด เทคโนโลยที ีจ่ ะชว ยเขา ถงึ ลูกคาในยคุ ดิจท� ลั 4.0น้ี คงตอ งยกใหโซเชย่ี ลมีเดยี เปน พระเอก เพราะเขาถึงผูค นได งาย เปนทน่ี ิยม และไมม คี า ใชจา ย อยา ง facebook instragram youtube และ line ซึง่ ผูประกอบการรา นขายของ เลน ตอ งเลอื กวา จะเขา ถึงลูกคา ดว ยชองทางไหน โดยพจ� ารณาจากความถนดั ของผปู ระกอบการเอง และ เลือกจาก ความนิยมของลกู คา ควบคกู นั กำหนดกลยทุ ธ และเปา หมาย จะขายของในยคุ ดจิ ท� ลั นอกจากการเลอื กใชเ ทคโนโลยอี ยา งเหมาะสมแลว ยงั ตอ งรจู กั วางแผนและกำหนดทศิ ทาง การทำตลาด โดยการวางกลยุทธ และเปาหมายที่ชัดเจน จะทำใหผูประกอบการสามารถกำหนดตนทุนและประเมิน ความกาวหนาไดอยางแมนยำ โดยรานอาจเลือกว�ธีการเขาถึงลูกคาดวยว�ธีใด เมื่อไร และบอยแคไหน ยกตัวอยาง เลือกว�ธีการไลฟเพ�่อร�ว�วของเลนในราน ในร�ว�วครั้งนี้สามารถบอกไดทุกอยางที่อยากจะบอกกับลูกคา ทั้งเร�่องเลา ความเปนมา ว�ธีเลนว�ธีเก็บรักษา และอยาลืมราคาพ�เศษพวงโปรโมชั่นเพ�่อสรางแรงจ�งใจในการซื้อ
เจา สวั หวั ดิจ�ทลั ตอนที่ 32 4 ว�ธีทำรานขายของเลน ใหขายดีไมใชเ ลน กำหนดกลยุทธ และเปา หมาย จะขายของในยคุ ดจิ ท� ลั นอกจากการเลอื กใชเ ทคโนโลยอี ยา งเหมาะสมแลว ยงั ตอ งรจู กั วางแผนและกำหนดทศิ ทาง การทำตลาด โดยการวางกลยุทธ และเปาหมายที่ชัดเจน จะทำใหผูประกอบการสามารถกำหนดตนทุนและประเมิน ความกาวหนาไดอยางแมนยำ โดยรานอาจเลือกว�ธีการเขาถึงลูกคาดวยว�ธีใด เมื่อไร และบอยแคไหน ยกตัวอยาง เลือกว�ธีการไลฟเพ�่อร�ว�วของเลนในราน ในร�ว�วครั้งนี้สามารถบอกไดทุกอยางที่อยากจะบอกกับลูกคา ทั้งเร�่องเลา ความเปนมา ว�ธีเลนว�ธีเก็บรักษา และอยาลืมราคาพ�เศษพวงโปรโมชั่นเพ�่อสรางแรงจ�งใจในการซื้อ สรา งภาพจำ ขายของตอ งมเี รอ่� งเลา โดยเฉพาะสนิ คา ทม่ี คี วามผกู ผนั ทางอารมณแ ละความรสู กึ อยา งของเลน ยง�ิ ตอ งสามารถ บอกอะไรไดมากกวาราคาขาย หร�อหากเปนของเกาแกที่มีความเกี่ยวโยงกับประวัติศาสตร และรานคาสามารถ ถายทอดออกมาเปนเร�่องราวที่ชวนตดิ ตามได ก็จะสามารถทำใหส นิ คาดนู าหลงใหลมากข้�น วธ� ีใช ว�ธเี ลน วธ� เี กบ็ รกั ษา ของเลนตองเลนไดจร�ง ของเลนที่มีสวนขอตอ สามารถเคลื่อนไหวชิ�นสวนตาง ๆ ได ตองมีว�ธีใชหร�อว�ธีเลน และว�ธีเก็บรักษา อยางโมเดลรถที่มีขนาดเล็ก บางชิ�นเปดประตูได ไขลานและว�งไดจร�ง ก็ตองบอกและอธิบายลูกคา แมของบางชิ�นลูกคาจะซื้อมาเก็บ ไมไขลานว�งไปว�งมาจร�ง ๆ แตการบอกขอมูลรายละเอียด ก็จะเปนการดึงดูด ใหลูกคาตัดสินใจซื้อไดงายข�้น ขอควรระวังสำหรับรานขายของเลนที่ไมควรมองขาม คือการเขาถึงเทคโนโลยี ที่ใคร ๆ ก็เขาถึงได ขอนี้สำคัญ เพราะนั่นหมายถึงรานคาคูแขงก็สามารถเขาถึงไดและดำเนินแนวทางการตลาดคลายกับเรา ดังนั้นในสวนกลยุทธ จง� ตอ งมสี ง�ิ แตกตา งมากกวา ตอ งสรา งเอกลกั ษณท ร่ี า นเรามแี ตค นอน่ื ไมม ี นอกจากนย้ี งั มเี รอ่� งการลงทนุ ทำโฆษณา ในโซเชย่ี ล ซง่ึ อาจตอ งใชค วามแมน ยำในการปอ นขอ มลู กลมุ เปา หมาย ถา เราไมม คี วามชำนาญมากพอ กจ็ ะเกดิ ตน ทนุ เพม� ขน้� แตว ดั ผลไมได และยงั มเี รอ่� งระยะเวลา ทก่ี ารทำการตลาดออนไลนจ ำเปน มากทต่ี อ งใหเ วลากบั สง�ิ ทเ่ี ราไดล งทนุ เพราะตลาดออนไลนไมสามารถวัดผลไดทันที วาเรามาถูกทางหร�อไม จ�งมีโอกาสที่เราจะกาวพลาดโดยไมรูตัว แลว สำคัญผด� คิดวา การตลาดที่เราทำนนั้ มาถกู ทางแลว
เจา สวั หวั ดจิ �ทลั ตอนท่ี 33 จากผน� ผาใบสศู ิว�ไลออนไลน นักวาดรูปในอดีตการนำเสนอขายผลงานก็ตองมีวาระนัดรวมพล ผูชื่นชอบงานศิลป อยางมากสุดก็ขายภาพ ใหกับธุรกิจสิ�งพ�พ ตีพ�มพผลงานแลกกับรายได ปจจ�บันมีชองทางการขายผลงาน รวมถึงใชทักษะที่มี ผันไปยัง แขนงอาชีพอื่น ที่จะเพ�มโอกาสแปรทักษะเปนรายได ออนไลนจ�งดูนาจะตอบโจทยที่สุด ทั้งงายตอการถายทอด และการเขาถึง และดวยความงายนี่เอง ที่จะทำใหนักวาดรูปอาจพบกับภัยในรูปแบบตาง ๆ ที่แฝงมา นักวาดรูปเปน อกี หนึ่งอาชีพอสิ ระ ท่ตี อ งใชทักษะทางศลิ ปส รางสรรคผ ลงาน หรอ� จะเร�ยกวา สนิ คา ก็ได สำหรบั คน ที่ใชศาสตรผสมศิลป เร�ยนรูบมเพาะจ�ตว�ญญาณ ผสานทักษะเฉพาะตัวที่ไมไดมีอยูทั่วไป เพ�่อประกอบสัมมาอาชีวะ เลย้ี งชพี เลย้ี งปากทอ ง นกั วาดรปู หรอ� ศลิ ปน หลายทา นสรา งสรรคผ ลงานศลิ ปะ เพย� งเพราะปรารถนาสวนตัว บางทาน ตั้งใจสรางสรรคศิลปะเพ�่อการคา โดยมีคนที่รักงานศิลปะเปนกลุมเปาหมายหลัก ปกติแลวในการคา ขายงานศลิ ปะ นอกจากออกงานแกลอร�่ กจ็ ะมีแหลง พบปะกันเฉพาะกลมุ งานประมลู ตลาดที่มีนกั ทองเทีย่ วพลกุ พลาน ซงึ่ เปนการ ดึงดูดกนั ระหวางผสู รางศิลปแ ละผูเ สพศิลป ซึง่ อาจตองรอเวลาการมาเจอกนั พอสมควร กวา ท่ผี ซู ือ้ จะไดเ จอกับงาน ศิลปท ่ถี ูกใจ นอกจากการสรา งสรรคผลงานของศลิ ปนอยางอสิ ระแลว ยงั มีหลายทา นท่ีใชทกั ษะการวาดรูป ไปประกอบอาชพี ในลักษณะที่มีการวาจาง อยางการไปอยูในสังกดั บรษ� ัท ทีต่ อ งมฝี า ยรบั ผ�ดชอบงานดา นศิลปกรรม งานสรางฉากใน บรษ� ทั ผลิตรายการโทรทัศนหร�อภาพยนตร บร�ษัทรับทำอีเวนท ศูนยแสดงสินคา หร�อบางทานก็ผันตัวไปเปนครูบา อาจารย สอนศลิ ปะใหก บั ผูท ่ีสนใจ และรกั การสรา งงานศลิ ปเฉกเชน เดียวกบั ตน ทงั้ หมดลว นตอ งใชท ักษะการวาดรปู ทั้งสิ�น และใชในโหมดออฟไลนในขณะที่โลกกำลังออนไลน จะดีกวาไหมหากศิลปนแตละทาน นำทักษะเฉพาะทาง ที่ตนมี ยกมาไวบ นโลกออนไลน เพ�่อความทันสมัยและเขา ถงึ งา ย ท้งั ในมมุ ของผูทีต่ อ งการเสพ หร�อศึกษางานศิลปะ และไมวาจะดวยปรารถนาสวนตนของศลิ ปน หร�อดว ยการประกอบอาชีพ กล็ วนแตจ ะมองเห็นเปนประโยชนทงั้ สน�ิ ฃ การนำเสนอผลงานสดู จิ ท� ลั สำหรบั ศลิ ปน นกั วาดรปู สามารถทำออกมาไดในหลายแขนงอาชพี ทง้ั นต้ี อ งขน้� อยกู บั ความถนัด และจ�ดประสงคของแตละทาน สามารถทำไดตั้งแต ความตองการเพ�ยงแคถายทอดงานศิลปะ สูสายตา ชาวโลก ตลอดไปจนถึงการขายผลงานเพ�่อสรางรายได ซึ่งสามารถสรางเปนแกลอร�่หร�อแคตตาล็อกออนไลน ให ผูค นเขา ถงึ เพอ่� เลอื กซอ้ื งานศลิ ปะไดง า ยและสะดวก เนอ่ื งจากงานศลิ ปะเปน สนิ คา เฉพาะกลมุ มตี ลาดทเ่ี ฉพาะเจาะจง แตท ต่ี อ งไปศกึ ษาเพม� เตมิ คอื เรอ่� งทเ่ี กย่ี วกบั การคา ออนไลน เชน การรบั ชำระเงน� ออนไลน การสรา งระบบรา นคา ออนไลน และการบร�การจดั สง โดยเฉพาะรปู ภาพทมี่ ีขนาดใหญ ตองไปศกึ ษาถึงว�ธกี ารเหลาน้ีเพม� เตมิ
เจาสัว หวั ดจิ �ทัล ตอนท่ี 33 จากผน� ผา ใบสศู ิว�ไลออนไลน สว นผูทชี่ ื่นชอบการถา ยทอดความรู ไมว า สังกัดในโรงเร�ยนหร�อสถาบนั สอนศลิ ปะ หรอ� จะสอนการวาดรปู บนโลก ออนไลนผ านโซเชย่ี ลตา ง ๆ กต็ อ งใชเ ครอ่� งมอื ดจิ ท� ลั ในการสรา งสรรคผ ลงานออกมา แมเ นอ้ื หาการสอน จะเนน สรา ง งานศิลปะบนผ�นผาใบก็ตาม แตการจะหาลูกคาก็ตองมีการทำการตลาด ทำ Artwork สรางสื่อโฆษณา ดังนั้นงาน ศลิ ปะกห็ ลกี เลย่ี งไมไดท ต่ี อ งปรบั ตวั มาอยูในรปู แบบดจิ ท� ลั ทั้งหมดนี้เปนเพ�ยงสวนหนึ่งของแขนงอาชีพ ที่เกิดข�้นและมีอยูในโลกปจจ�บัน ซึ่งหากศิลปนตองการปรับตัวเพ�่อ เลี้ยงชีพ หร�อดวยเพราะตองการถายทอดผลงาน การปรับตัวสูยุคดิจ�ทัล จ�งเปนสิ�งจำเปนในยุคนี้ และนอกจากจะ ปรับตัวเร�ยนรูการเปลี่ยนผาน จากผ�นผาใบสูผ�นผาออนไลนแลว ยังตองเร�ยนรูเคร�่องมืออื่น ๆ ในโลกออนไลน เพ่�อจะไดท ำงานไดอยา งมีประสทิ ธิภาพสงู สุด และแนนอนทุกคนยอมมีกาวแรกเสมอ กาวแรกนั้นไมนากลัวแตผลจากกาวแรกนั้นอาจดูนากลัวกวา การปรับตัว จากศิลปนผูถนัดจับแปรงพ�กันจ�มสี มาสูการคลิกเมาสกดคียบอรดเพ�่อไขประตูสูออนไลน ยอมมีสิ�งผ�ดพลาดที่ อาจเกดิ ขน้� ได นำไปสคู วามคดิ วต� กตา ง ๆ นานา อยากแรกทน่ี กึ ถงึ ไดค อื การปรบั ตวั ของศลิ ปน เอง ทอ่ี าจเรม� ไมถูกที่ ไมรูตองทำอยางไรหร�อเร�ยนรูอะไรกอนหลัง บางอยางฝนทำไปก็อาจไดผลลัพธที่ไมสูดีนัก สวนการนำงานศิลปะ เขาสูโลกออนไลน ผูคนที่เขาถึงไดก็มาจากหลายแหลง ใครเปนใครก็หารูได จ�งมีโอกาสจะถูกคัดลอกผลงานหร�อ ขโมยไอเดยี สรา งสรรคง านศลิ ปะ ซึ่งนกั วาดรูปออนไลนมอื ใหมตอ งเรย� นรูถึงว�ธีปองกนั เพอ่� ทนั เลหเหลีย่ มออนไลน
เจาสวั หัวดิจ�ทัล ตอนท่ี 34 ทกั ษะพ้�นฐาน ท่ีนกั กราฟ�กตอ งรู นักกราฟ�ก เปนอาชีพที่ตองใชทักษะทางศิลปะเปนพ�้นฐานการทำงาน และดวยยุคที่เทคโนโลยีเขามามีบทบาท ตอหลายอาชีพ ไมเวนแมแตกราฟ�กดีไซนเนอร เทคโนโลยีที่มาพรอมความทาทายใหม ที่ใคร ๆ ก็เขาถึงได ไมเวน แตคูแขงในตลาด นักกราฟ�กยุคใหมตองปรับตัวใหอยูรอดอยางไร คนทำกราฟ�ก ภาษาอังกฤษเร�ยก Graphic Designer คือคนที่ใชทักษะทางดานศิลปะผสมผสานความคิด ออกแบบชน�ิ งานเพอ่� นำไปใชในจด� ประสงคต า ง ๆ รองรบั ไดก บั หลายธรุ กจิ ทกุ วนั นล้ี องมองไปรอบตวั จะเหน็ หลายสงิ� ทีเ่ ก่ยี วขอ งกบั งานกราฟก� ปกหนงั สอื หอ ขนม โลโกผ ลติ ภณั ฑ ภาพประกอบเวบ็ ไซต หรอ� คอนเทนตอ อนไลนต า ง ๆ ลว นตองใชก ราฟก� ท้งั สิน� ปจจบ� นั งานกราฟ�กเปน ที่ตอ งการมากข้�น ยิ�งการพฒั นาโลกอุตสาหกรรมยคุ 4.0 สอื่ และ โลกออนไลน เตบิ โตแบบกา วกระโดด อาชพี กราฟก� ดีไซน จง� เปน ทต่ี อ งการมาก และคนทจ่ี บมาทางสายนก้ี ม็ มี าก การแขงขันกันในสายอาชีพจ�งมีมาก และมีแนวโนมจะเพ�มข�้นเร�่อย ๆ จากปร�มาณนักศึกษาจบใหม ในสายกราฟ�ก ดีไซนแ ตล ะป คงพอทจ่ี ะสะทอ นอะไรไดห ลายอยา งในสายอาชพี น้ี โดยเฉพาะการแขง ขนั คนทท่ี ำงานอยูในอาชพี กราฟก� จง� มโี อกาสจะถกู แทนทต่ี ลอดเวลา ในอาชพี นท้ี กั ษะอยา งเดยี วคงไมพ อ ตอ งรอู ะไรอกี มาก เพอ่� จะหนจี ด� ลอ แหลมของ อาชีพ หนคี วามเสี่ยงของการถูกแทนที่จากคลน่ื ลกู ใหม รูใจตัวเอง สง�ิ แรกทท่ี กุ อาชพี ตอ งมี กราฟก� ดีไซนเ นอรก เ็ ชน กนั เพราะการทำงานใหอ อกมาดตี อ งมีใจรกั หลายคนทเ่ี รม� ทำงาน สายนจ้ี ากความชอบ ถึงขั้นไมเกี่ยงคาจาง หาแคพอเลี้ยงชีพแบบพออยูได ปร�มาณงานมากนอย หารเฉลี่ยนแลวจะ คุมคาเหนื่อยหร�อไมนั้น ไมสำคัญ กมหนากมตาทำไปเพราะเปนสิ�งที่รัก จนสุดทายเงยหนาข�้นมาอีกทีก็พบวา เรามี โอกาสสรา งผลงานไวม าก เจอโจทยง านยากงา ยมากมาย ผลท่ีไดค อื ประสบการณท เ่ี ราสามารถใชเ ปน เครอ่� งตอ รอง อพั ราคาทส่ี มเหตสุ มผลมากขน้� ไดเ จอคนมากมาย และกลายเปน คอนเนก็ ชน่ั ในสายอาชพี ตอ ไป รูจกั ชองทาง ชอ งทางทำมาหากินใครมีมาก ก็มีโอกาสกอบโกยไดมาก คอนเน็คช่ัน สง�ิ สำคญั ท่มี าพรอ มกบั ยคุ เทคโนโลย4ี .0 ท่ี ตองเนน เรอ่� งคอนเนค็ ชนั่ กับยคุ เฟ�องฟข� องเทคโนโลยี เพราะการสือ่ สารและเขา ถงึ ในยคุ สมยั น้ที ำไดไมย ากเลย ในยุค ทอ่ี ะไรกด็ จิ ท� ลั อะไรกอ็ อนไลน ยคุ ทก่ี ารสรา งความสมั พนั ธท างธรุ กจิ สามารถอยูใกลก นั ไดแ คป ลายนว�ิ การพรเ� ซนต ตัวเอง นำเสนอผลงานสูสารธารณะ เพ�่อหวังจะเขาตาคนที่กำลังมองหาคนทำกราฟ�กที่เขาตองการ ก็เพ�ยงพอที่จะ ทำใหเ ราไดม โี อกาสขายงานในโลกออนไลนได คอนเนค็ ชน่ั ทเ่ี กดิ จากลกู คา เปน อกี ชอ งทางทจ่ี ะตอ ยอดสงู านตอ ไป
เจา สวั หัวดจิ ท� ลั ตอนที่ 34 ทักษะพ�น้ ฐาน ที่นกั กราฟ�กตอ งรู รูจกั ตัวเอง นักกราฟ�กทุกคนตองมีพ�้นฐานทางศิลปะเหมือนกัน ตองมีพ�้นฐานการใชเคร�่องมือเหมือนกัน แตจะมีอุปนิสัย ความมงุ มน่ั ทศั นะคติ และอน่ื ๆ ทจ่ี ะบง บอกความเปน ตวั ตนไมเ หมอื นกนั ยง�ิ รจู กั ตวั เองมากเทา ใด ยง�ิ ทำใหเ ราบรห� าร ตัวเองไดมากเทานั้น บร�หารตัวเองเพ�่อใหเกิดการพัฒนาในสายอาชีพ คนเรามีข�ดความสามารถในการพัฒา ที่แตกตางกัน หากเรารูจักตัวเองก็จะทำใหเราวางแผนการทำงานและการพัฒนาไดดี พัฒนาไปสูทักษะที่ดีข�้น พัฒนาการเขาถึงลูกคา พัฒนาว�ธีการทำงาน รวมถึงพัฒนาการการทำงานเปนทีม ซึ่งทุกการพัฒนามีพ�้นฐาน มาจากตวั เราเองทง้ั ส�นิ รจู ักสรางแรงบันดาลใจ นอกจากจะมีแรงบันดาลใจ ยังตองมีใจคอยบันดาลแรง งานกราฟ�กดีไซนเปนงานที่ตองใชไอเดียในการทำงาน ความคิดสรางสรรคจ�งเปนสิ�งจำเปน การทำชิ�นงานที่ไมซ้ำกันอยูตลอดเวลา นั้นเปนเร�่องที่ทาทาย โดยเฉพาะการ สรางชิ�นงานที่แตกตางออกไป งานที่แตกตางจากคนอื่นแตกตางไปจากตลาด ความแตกตางนี้จะทำใหนักกราฟ�ก โดดเดนในสายอาชีพ และมีโอกาสกาวหนาจากความคิดสรางสรรคที่มีความแตกตาง ทั้งหมดก็เปนเพ�ยงทักษะพ�้นฐานที่นักกราฟ�กควรมีติดตัว นอกเหนือจากทักษะทางศิลปะพ�้นฐาน ที่สามารถใช เทคโนโลยีรอบตัว มาเปนเคร�่อมือชวยใหบรรลุผลไดงายข�้น อยางเทคโนโลยีอินเทอรเน็ต ที่สามารถเปนเคร�่องมือ ใหนักกราฟ�ก ทั้งในเร�่องโอกาส และการถายทอดผลงาน และแนนอนวา นอกจากเทคโนโลยีจะมาพรอมโอกาส ยัง มาพรอมคูแขงของเราอีกดวย ซึ่งเปนสิ�งที่คนทำงานทุกคนตองระวัง โดยธรรมชาติแลวเทคโนโลยีถูกสรางข�้นมา เพ�่อชวยเหลือมนุษย เปนเคร�่อมือชวยเบาแรงในเร�่องตาง ๆ ดังนั้นสิ�งที่ตองระวังคงไมใชเทคโนโลยีโดยตรง แตเปน คูแขงที่เขาถึงเทคโนโลยีเหมือนเรา มีโอกาสที่จะเขาถึงและเร�ยนรูไปพรอมกับเรา ดังนั้นเราจ�งตองตระหนักถึงผล ของการพง่� พาเทคโนโลยี ถงึ การแขง ขนั การเขา ถงึ ไมว า จะประสบการณ ชอ งทางหาลกู คา การพฒั นา และแรงบันดาล ใจตาง ๆ ที่เรามีและไดรับจากเทคโนโลยี คนอื่นก็มีโอกาสไดรับเชนเดียวกับเรา
เจา สัว หัวดิจ�ทลั ตอนที่ 35 ตำรวจไทยกบั เทคโนโลยี ตำรวจเปนอาชีพที่มีตัวชี้วัดความสำเร็จแตกตางไปจากอาชีพอื่น ที่ใชการเติบโตทางธุรกิจเปนตัวชี่วัด แตตำรวจ อาจใชค วามเติบโตทางศักยภาพการปฏบิ ัติหนา ท่ี เปน ตวั ประเมนิ วามีความพรอ มรับมืออาชญากรรมรปู แบบตาง ๆ ไดมากแคไหน เทคโนโลยีก็อาจเปนหนึ่งในเคร�่องชี้วัดดังกลาว แตจะมีเทคโนโลยีอะไร ที่เปนประโยชนตอการสกัดกั้น อาชญากรรม และเปนประโยชนตอการปฏิบัติหนาที่ของเจาหนาที่ตำรวจได รวมถึงความเปนไปไดถึงการนำมาใช และมีส�ิงใดท่ตี อ งควรระวัง ตำรวจเปนอาชีพที่ตองอยูใกลชิดกับประชาชน คอยบำบัดทุกขบำรุงสุข ดูแลประชาชนใหเกิดความปลอดภัยใน ชีว�ตและทรัพยสิน สำนักงานตำรวจแหงชาติ มีหนวยงานภายใตสังกัดหลายหนวย เพ�่อรองรับการปฏิบัติหนาที่ใน ดา นตาง ๆ และเพ�่อการปฏบิ ตั หิ นาท่ีไดอ ยางมีประสทิ ธภิ าพ การปรบั ตวั เรย� นรแู ละใชเทคโนโลยจี ง� เปนส�ิงสำคัญ โดย เฉพาะยคุ ทเ่ี ทคโนโลยแี ละขอมลู ขาวสาร มบี ทบาทตอ ทุกชวี ต� ในสงั คมรวมถึงตำรวจเอง แมปจจ�บันในบานเราจะมีตำรวจปราบปรามการกระทำความเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี หร�อ TCSD ที่ คอยรับมืออาชญากรรมทางไซเบอรอยูแลว แตการปองกันและปราบที่เปนเหตุดวนเหตุราย ปรากฏวามีความเปนไป ไดท จ่ี ะเกดิ กบั ตำรวจทกุ หนว ยทต่ี อ งเผชญิ เหตุ ดงั นน้ั การศกึ ษาและปรบั ตวั ใหร เู ทา ทนั เทคโนโลยี จง� จำเปน กบั ตำรวจ ยุคใหมทุกหนวย ทั้งในแงการเตร�ยมรับมือกับผูกระทำความผ�ด และในแงการใชเทคโนโลยีใหเกิดประโยชนในการ ปฏบิ ตั ิหนา ที่ ซงึ่ จะขอยกตวั อยา งเทคโนโลยี ทส่ี ามารถประยกุ ตใชใหเ กดิ ประโยชน แกเ จา หนา ทต่ี ำรวจพอสงั เขป เพอ่� เปน แนวทางศกึ ษาและพฒั นา รวมถึงประยกุ ตใชเ ทคโนโลยตี า ง ๆ กลอ งวงจรปด หรอ� ที่คุนตากันก็จะเปนกลองติดหมวกของเจาหนาที่ตำรวจ ในตางประเทศจะมี Body Cam ติด ท่ีตัวของเจาหนา ที่ กลอ งวงจรปด คือหลักฐานชิ�นสำคัญที่ใชเปนหลักฐานมัดตัวผูตองสงสัยในฐานความผ�ดตาง ๆ และใชเ ปน ตวั ชว ยยนื ยนั ความโปรง ใส ในการปฏบิ ตั หิ นท ข่ี องเจา หนา ทต่ี ำรวจ ซง่ึ Body Cam น้ี จะใชเ ปน กลอ งวงจรปด บนั ทกึ เหตกุ ารณอ ยา งเดยี ว หรอ� จะใชส ง ขอ มลู ภาพและเสยี งเขา มายงั สว นบญั ชาการเพอ่� ตดิ ตาม วเ� คราะห และวางแผน การปฏิบัตหิ นา ท่ีไดอยา งมีประสิทธภิ าพ GPS ระบตุ ำแหนง ของเจา หนา ทข่ี ณะปฏบิ ตั หิ นา ท่ี ในทน่ี ส้ี ามารถใชไดท ง้ั การปฏบิ ตั หิ นา ทย่ี ามปกติ และการปฏบิ ตั ิ หนา ที่ในทางยุทธว�ธี ซึ่งทั้ง 2 รูปแบบ จะทำใหเห็นภาพรวมการปฏิบัติ วามีเจาหนาที่นายใดปฏิบัติหนาที่อยูจ�ดใด เพ�่อประโยชนในดานการวางแผนและบรห� ารอตั รากำลัง การเชื่อมโยงฐานขอมูล เปนการลดขั้นตอนการตรวจสอบขอมูล ใหกับเจาหนาที่ในที่เกิดเหตุ การตรวจสอบ ยานพาหนะตอ งสงสยั การตรวจสอบขอ มลู เคหะสถานตอ งสงสยั และขอ มลู อน่ื ๆ ทห่ี ากสามารถตรวจสอบไดต งั้ แต ในที่เกดิ เหตุ กจ็ ะทำใหเ จา หนา ท่ีลดขน้ั ตอนการปฏบิ ตั ติ อผตู องสงสยั ได นอกจากน้ียงั สามารถบรู ณาการการปฏบิ ัติ การขามหนวยงาน โดยการแลกเปลี่ยนขอ มูลระหวางกนั ซง่ึ ตองมแี พลตฟอรมในการสอ่ื สารขอมลู ทร่ี องรับกันดว ย
เจาสวั หวั ดจิ ท� ัล ตอนที่ 36 อุตสาหกรรมการพ�มพ กบั การปรับตวั ในยคุ ดจิ �ทัล สื่อสิ�งพ�มพถดถอย อุตสาหกรรมการพ�มพจำเปนตองถอยหร�อไม เมื่อเทคโนโลยียุคดิจ�ทัลกาวเขามาในสังคม ว�ถกี ารดำเนนิ ธรุ กจิ หลายอยางกเ็ ปลย่ี นไป รวมถึงธุรกิจส�ิงพ�มพ ทต่ี องเรง ปรบั ตัวเพ่�อใหห ลีกพน การดิสรปั ช่นั จาก เทคโนโลยี แนวทางการปรบั ตัวนัน่ มีรออยเู สมอ อยูทวี่ า เราพรอ มหรอ� ยัง? การมาของเทคโนโลยดี ิจท� ัล และรปู แบบพฤติกรรมผบู รโ� ภคทเ่ี ปลย่ี นไปอยางรวดเร็ว เปนปจจัยหลกั ทสี่ ง ผลกระทบ ตอการดำเนินธุรกิจการพ�มพ ปจจ�บันสื่อออนไลนไดรับความนิยมมากข�้น ความตองการผลิตภัณฑดานการพ�มพ แบบเดิมลดลง ทำใหธุรกิจการพ�มพตองเร�มปรับตัวเพ�่อความอยูรอด และสอดรับกับการเปลี่ยนแปลงในปจจ�บัน ขณะทแี่ ทรนดด จิ ท� ัลกำลงั มบี ทบาทตอ สงั คมโลก ทำใหเ กดิ กระแสความนยิ มสนิ คา ออนไลนแ บบตอ เนอ่ื ง สนิ คา ทต่ี อ ง มบี รรจภ� ณั ฑจ ง� มคี วามตอ งการเพม� มากขน้� เปน โอกาสใหธ รุ กจิ การพม� พไดป รบั ตวั จากอตุ สาหกรรมการพม� พแ บบเกา เปนตลาดบรรจ�ภัณฑและงานแพคเกจจ�ง และดวยโอกาสที่เปดกวางในการทำธุรกิจ จ�งเลี่ยงไมไดที่การแขงขันจะเกิด ขน้� อยา งเขม ขน การเรย� นรแู ละปรบั ตวั จง� เปน ทางออกสำหรบั ผปู ระกอบการ เพอ่� หลกี หนกี ารดสิ รปั ชน่ั โดยเทคโนโลยี เลือกงานพ�มพท ถ่ี นัด การเลือกงานพม� พด านทถ่ี นดั สามารถชว ยลดตนทุนได การจะรับงานใหครบครอบคลุมทุกกลุมลูกคา จะตอ งใช ทง้ั กำลงั คน และกำลงั เครอ่� งพม� พจ ำนวนมาก สง ผลใหม ตี น ทนุ สงู การเลอื กรบั ผลติ อยา งใดอยา งหนง่ึ ทำใหม กี ำหนด เปาหมายแคบลง และประสบความสำเร็จไดง ายข้�น ปรบั ตวั สูดิจท� ัลปร�นตงิ� การปรบั รปู แบบสูงานพ�มพดิจท� ลั ตามสมยั นิยม ทำใหสามารถรบั งานไดจ ำนวนนอยชิน� ไมตอ งทำปร�มาณมาก ๆ เหมอื นในลกั ษณะอตุ สาหกรรมแบบเกา ซง่ึ จะสามารถจบั ตลาดในกลมุ ลกู คา รายยอ ยได อาจมกี ารเพม� สายการผลติ โดยปรบั เปลย่ี นมาใชเ ครอ่� งจกั รการผลติ ทม่ี รี าคาตำ่ และควบคมุ การผลติ ดว ยดจิ ท� ลั เพอ่� รบั งานสง่ั พม� พค รง้ั ละไมม าก ตอบโจทยล กู คา ขนาดเลก็ และขนากลางทม่ี อี ยมู ากในขณะน้ี ดแู ลลูกคา แบบครบวงจร ในปจ จบ� นั มผี ูใหบร�การงานพม� พม ากมายเปน ตวั เลอื ก ดังน้ันศึกแยง ชิงลกู คาจง� เขมขน กวา ในยุคกอ น ทม่ี กี ารแยก ขน้ั ตอนการผลิตและการตลาดออกจากกัน แตในยุคดิจ�ทัลเชนนี้มีการแขงขันสูง การดูแลการตลาดจ�งอาจตองเร�ม วางแผนรว มกนั กบั ลกู คา ตง้ั แตข น้ั ตอนการผลติ ใครทเ่ี รว็ กวา เขา ใจลกู คา มากกวา ยอ มมโี อกาสมากกวา เชน การนำ เสนอแบบผลติ ภณั ฑท ห่ี ลากหลาย การแลกเปลย่ี นขอ มลู วจ� ยั กลมุ ลกู คา สง�ิ เหลา นจ้ี ะเปน ประโยชนต อ ลกู คา งานพม� พ และยง�ิ ลกู คา มคี วามเตบิ โต ธรุ กจิ สง�ิ พม� พก จ็ ะอยูได
เจาสัว หวั ดิจ�ทลั ตอนที่ 36 อุตสาหกรรมการพม� พ กบั การปรบั ตัวในยุคดจิ �ทลั ลุยตลาดรักษโลก กระแสรกั ษโลกกำลงั เปน ทส่ี นใจของสงั คม ลกู คา ในหลายธรุ กจิ เรม� เปลย่ี นมาใชผ ลติ ภณั ฑท เ่ี ปน มติ รกบั สง�ิ แวดลอ ม มากขน้� การจบั ตลาดกลมุ บรรจภ� ณั ฑร กั ษส ง�ิ แวดลอ ม จง� เปน ทางเลอื กทน่ี า สนใจ ทง้ั ยงั จะชว ยใหธ รุ กจิ มโี อกาสพบกบั ลกู คา กลมุ ใหม ๆ ตอ ยอดเปน คคู า กนั ตอ ไปไดในอนาคต รวมกลุมเปาหมาย การเลือกกลุมเปาหมายที่มีความตองการสินคาคลาย ๆ กัน จะทำใหการสั่งซื้อวัตถุดิบสำหรับงานพ�มพถูกลง เนอ่ื งจากตอ งสง่ั เปน ลอ็ ตใหญ การจดั กลมุ ลกู คา นอกจากจะมผี ลดา นการควบคมุ ราคาตน ทนุ วตั ถดุ บิ แลว ยงั สง ผลใน เรอ่� งการสอ่ื สารทางการตลาดกบั กลมุ ลกู คา ตลอดจนบรก� ารหลงั การขาย ทส่ี ามารถรูไดว า เรามลี กู คา กลมุ แบบใดใน การดแู ล แลจะดแู ลอยา งไรใหท ว่ั ถงึ และเปน ทน่ี า พอใจสงู สดุ ทง้ั หมดนเ้ี ปน การปรบั ตวั จากการมาของเทคโนโลยดี จิ ท� ลั ธรุ กจิ สง�ิ พม� พ เปน ธรุ กจิ ทต่ี อ งทำงานรว มกบั เทคโนโลยี หลากหลาย ผูประกอบการธุรกิจการพ�มพยอมเขาใจดีถึงทฤษฎี “เกาไปใหมมา” แมเทคโนโลยีดิจ�ทัล ที่เปลี่ยน พฤติกรรมผูบร�โภคบนโลกออนไลน จะเปนเทคโนโลยีคนละดานกับอุตสาหกรรมสิ�งพ�มพ แตก็ปฏิเสธไมไดวา เทคโนโลยดี จิ ท� ลั น้ี สง ผลกระทบตอ ธรุ กจิ เมอ่ื ผบู รโ� ภคปลายนำ้ เปลย่ี นพฤตกิ รรมไปพง่� พาคอนเทนตอ อนไลนต ามสมยั ทำใหผูผลิตในอุตสาหกรรมการพ�มพแบบเกา ทั้งตนน้ำและกลางน้ำ ตองปรับตัวตามไปดวย การดำเนินธุรกิจ ภายหลังการปรับตัวแลว ยังคงตองเฝาระวังและศึกษาตลาดผูบร�โภคยางใกลชิด เพ�่อใหลดความเสี่ยง ในการ ดำเนินธรุ กจิ ใหม ากทส่ี ดุ
เจาสัว หวั ดจิ �ทัล ตอนที่ 37 ทำหนังยุคดิจ�ทลั ตอ งรูอะไรบาง ปจ จบ� นั เราสามารถสรา งภาพยนตรไดง า ย ๆ ดว ยเทคโนโลยดี จิ ท� ลั แตก ารสรา งความสำเรจ็ ทท่ี ำใหผ สู รา งประสบ ความสำเรจ็ ในวงการภาพยนตร เทคโนโลยีดังกลาวสามารถอำนวยไดแคไหน แลวการกาวสูอุตสากรรมภาพยนตร แบบเต็มตัว เทคโนโลย 4.0 เหลานี้จะชวยไดหร�อไม การสรา งภาพยนตรห รอ� การทำหนงั เราจะนกึ ถงึ กองถา ยและทมี งานขนาดใหญ รวมถงึ อปุ กรณน านาชนดิ ทค่ี นทว่ั ไป ไมคอยไดเ หน็ กนั บอยนกั และการจะทำหนังแตละที ตองใชทุนมากมายมหาศาล ซ้ำยังตองหาชองทางการออกฉาย เพ�อ่ กอรายได เทรนดดิจ�ทลั ไลฟสำหรับคนยคุ ใหม มสี �งิ ทาทายใหเ รย� นรแู ละลงมือทำอยางไมรูจบ ใครจะคาดคิดวาปจจ�บันการมี เทคโนโลยดี จิ ท� ัลจะทำใหเ ราเปน ไดทัง้ ผกู ำกับ ชางภาพ และตัดตอในคนเดียวกัน แนนอนสิ�งนี้ยอมตอบโจทยสำหรับ คนทำหนังในยคุ ดิจทัล ปจจบ� นั การทำภาพยนตรส กั เรอ่� ง เปน สง�ิ ท่ีไมย ากเลย แตไมถ งึ กบั ใคร ๆ กท็ ำได อยา งนอ ยตอ งเปน คนทม่ี พี น้� ฐาน ความรแู ละเขา ใจ ในหลกั การผลติ ภาพยนตรอ ยพู อสมควร แตป ระเดน็ ทเ่ี กรน� ไวน น้ั หมายถงึ เครอ่� งไมเ ครอ่� งมอื ท่ีใชใน การผลติ ฯ รวมถงึ ชองทางการเผยแพร ทีต่ อ งบอกวามีเยอะกวา เมอ่ื กอน และเขา ถึงงายมาก ดวยการพัฒนาไปอกี ขั้นของโทรศัพทมือถือแบบสมารท โฟน ท่เี ราสามารถสรา งภาพยนตร ในระดบั ความคมชัด สงู หรอ� แบบ HD ไดอ ยา งสบาย ๆ สามารถบนั ทกึ ภาพ เสยี ง และตดั ตอไดในสมารทโฟนเคร่อ� งเดยี ว เมือ่ ทำเสร็จก็ สามารถแชรออกไป หรอ� อพั โหลดขน�้ อินเทอรเน็ต แตท ้ังหมดทีก่ ลาวมาไมสามารถใชในเชิงอุตสาหกรรมภาพยนตร ได ไมส ามารถสรางเปนภาพยนตรแบบ 3D หร�อ 4D หร�อสรา งเปน ฟอรแ มตสำหรบั ฉายในโรงภาพยนตรได น่นั คอื ขอจำกดั เทคโนโลยีมีอยูจ รง� สำหรบั คนอยากทำหนงั แตม ขี อบเขตท่ตี องทำความเขาใจ หากยอ นไปดูสมยั อดตี การจะได ทำภายนตรส ักเร�่อง ตอ งไปเร�ยนเพอ�่ เขาใจกระบวนการภาพยนตร กวา จะไดล องทำหนังกันจร�ง ๆ เพอ่� พ�สูจนว า เรา สามารถเปนนักสรางหนงั ไดม้ยั กป็ าไปนานโข สำหรับยคุ ปจ จ�บันนกั สรางหนังสามารถใชเทคโนโลยี เพ�อ่ ศึกษาและ ลองผ�ดลองถกู ได แตตองทำความเขา ใจถงึ ขอบเขตเทคโนโลยีทดี่ งึ มาใช วา สามารถตอบสนองเราไดมากแคไหน และ จะพาเราไปถึงจด� ไหน สำหรบั การหารายไดข องการสรา งภาพยนตรย คุ ดจิ ท� ลั ทห่ี วั ใจอยทู ค่ี วามงา ย สะดวก และทนั สมยั อาจไมไดม าใน รูปแบบรายไดจากหนังโดยตรง แตอาจมาจากยอดว�ว คาโฆษณา และผลพลอยไดที่ชักนำผูสรางสูเวทีประกวด เวที ท่จี ะใหไดท ั้งโอกาส และประสบการณ ท่ีไมใชทกุ คนจะมี และนอกจากนี้ยงั มอี กี สิ�งทพ่ี อเปน ไปได คือการถา ยทอดการ สรางภาพยนตรดวยเทคโนโลยสมัยใหม ใหกับผูคนบนโลกออนไลน ซึ่งตองคนทำหนังในฐานนะผูถายทอดเทคนิค ว�ธีการ จำเปนตองสรางชื่อเสียงและตัวตนรวมถึงผลงาน พอสมควร จ�งจะสามารถทำไดจนประสบความสำเร็จ เทคโนโลยีในสว นน้ดี ว ย
เจา สัว หัวดจิ ท� ลั ตอนท่ี 38 นักเข�ยน กบั วก� ฤตน้ำหมกึ ออนไลน ปจจ�บันอินเทอรเน็ตเขามามีบทบาทมากข�้นตอหลาย ๆ อาชีพ นักเข�ยนคือหนึ่งในนั้น เนื่องจากผูอานนิยมอาน หนังสือในรปู แบบออนไลนม ากขน้� อาชพี นกั เขย� นจง� จำเปน ตอ งมกี ารปรบั ตวั เพอ่� ใหท นั ตอ การเปลย่ี นแปลง ถา ทำได ก็จะกลายเปนโอกาส ถาทำไมไดก็กลายเปนว�กฤต ปจ จบ� นั โลอกออนไลนเ ปน พน้� ทแ่ี สดงผลงานของบรรดานกั เขย� น จากทอ่ี ดตี นกั เขย� นจะออกผลงาน ผา นสอ่ื สง�ิ พ�มพ โดยสำนกั พ�มพ ซ่ึงการออกผลงานแตละชน�ิ ตองผานกระบวนการและข้นั ตอนมาก แตย ุคปจจบ� นั โลกออนไลนไดล ด ขั้นตอนดังกลาวลงไป ทำใหนักเข�ยนสามารถออกผลงานไดมากเทาที่ใจตองการ ผานชองทางออนไลน นอกจากนี้ โลกออนไลนยังเปนพ�้นที่พบปะกันระหวางนักอานและนักเข�ยน ซึ่งปจจ�บันเราจะเห็นนักเข�ยนทั้งหนาเกาและหนาใหม ตางใชพน�้ ทอ่ี อนไลนแสดงผลงาน รวมทั้งประชาสัมพันธผลงานใหม ๆ สงตรงถึงแฟนรักนักอาน ที่คอยเฝาติดตาม ผลงานของตนผา นทางโซเชย่ี ล ซง่ึ กถ็ อื เปน เรอ่� งทด่ี ี ทก่ี ารมาของยคุ ดจิ ท� ลั ทำใหเ กดิ ปรากฏการณใหมส ำหรบั วงการ นักเข�ยน แมการมาของเทคโนโลยีดิจ�ทัล จะมีการพ�ดถึงอาชีพนักเข�ยน ในประเด็นที่อาจตถูกแทนที่โดยหุนยนตใน อนาคตก็ตาม ปรับเปลยี่ นมมุ มองและรปู แบบ การนำเสนอเรอ่� งราวในมมุ มองทต่ี า งออกไปของนกั เข�ยน จะทำใหเ กดิ มิติใหมของเร่อ� งราว ซึง่ หากนกั เข�ยนนำไป ผสมผสาน กบั รูปแบบการเลาเร่�องที่นา สนใจ กจ็ ะทำใหงานเข�ยนมคี วามแปลกใหม แตตอ งไมลืมการสรางเนื้อหาเพอ่� สงผานถงึ ผูอานในยคุ ดิจ�ทลั ยุคท่ีหลายชวี ต� มีแตค วามเรงร�บ และเวลา 24ชม. สำหรบั หลายคนเร�มไมเพย� งพอ การนำเสนอเนอ้ื หาทีย่ อยงาย ไมซับซอ น ก็จะสามารถมดั ใจผูอานบนโลกออนไลนได ถา ยทอดเร่�องราวดวยเทคนคิ เฉพาะตัว งานเขย� นทมี่ ีเอกลกั ษณเฉพาะตัว จะสามารถดงึ ดผู อู า นไดด ี ยง�ิ ถา นกั เขย� นนำเสนอเรอ่� งราว ทก่ี ำลงั เปน ทส่ี นใจตอ สงั คม ผา นรปู แบบการเขย� นเฉพาะตวั ไมเ หมอื นใคร ยง�ิ ทำใหน า สนใจมากข�้น โดยอาจใชค ำงา ย ๆ หร�อวลเี ฉพาะ ท่ีเม่อื เหน็ แลว สามารถบอกไดเลยวาใครเข�ยน จะยิ�งสง ผลดีตอ นักเขย� น ถงึ การสรา งภาพจำท่ีดีใหก บั ผูอ าน หม่นั เพม� พ�นความรู เพ่�องานเขย� นคณุ ภาพ นกั เขย� นไมไดเ กง กวา นกั อา น แตน กั เขย� นทด่ี ยี อ มเปน นกั อา นทด่ี มี ากอ น ตอ งไฝห าความรู ผสมเกรด็ เลก็ เกรด็ นอ ย จากแหลง ความรูตาง ๆ มาประกอบกัน เปนคนที่ทันยุคสมัย ไมตกขาวงาย โดยเฉพาะแทรนดโลกดิจ�ทัล ที่มีกระแส เร�่องราวมากมายผา นเขา มา และหมนุ ออกไปอยา งรวดเรว็ ในแตล ะชว งวนั การศกึ ษาและพฒั นาตนเองจง� เปน สง�ิ จำเปน สง�ิ ทจ่ี ะมาดสิ รปั ชน่ั อาชพี นกั เขย� นในยคุ ดจิ ท� ลั ไดอ ยา งรวดเรว็ ทส่ี ดุ นน่ั กค็ อื ตวั นกั เขย� นเอง ยง�ิ มกี ารปอ นงานเขย� น เขา สโู ลกดจิ ท� ลั มากเทา ไร บรรทดั ฐานใหม ๆ ในงานเขย� นกม็ ีใหเ รย� นรแู ละปรบั ตวั มากขน้� เทา นน้ั ซง่ึ นกั เขย� นตอ งเรย� นรู ฝกฝน เพ�่อใหก า วทันยุคสมยั และเทคโนโลยี
เจาสัว หัวดจิ ท� ลั ตอนท่ี 39 สตรม� ม�ิง สวรรคของนักแตง เพลง ปญหาลิขสิทธิ์เพลงระหวางคายเพลงกับนักแตงเพลง ก็ยังมีใหเห็นอยูใน พ.ศ.นี้ ยุคที่ดิจ�ทัล เขามามีบทบาท ในสังคม ยุคที่เทคโนโลยีเขามาแกไขปญหาตาง ๆ ใหมนุษยไดมากมาย แตปญหาลิขสิทธิ์เพลง ของนักแตงเพลง ทำไมยังมีอยู? นักแตง เพลง ศลิ ปน ผมู ีใจรกั ในเสยี งเพลง เปน ผมู คี วามรคู วามเขา ใจในคยี และตวั โนต ผสานคำรอ งกบั ทวงทำนอง ทส่ี อดรบั กนั กลน่ั ออกมาเปน บทเพลงท่ีไพเราะลงตวั หากบทเพลงขาดบคุ คลในอาชพี น้ี กค็ งจะไมม คี ำรอ ง และทำนอง เพลงเพราะ ๆ เน้ือหากนิ ใจ ใหไดต ดิ ตามกนั ในยคุ ดจิ ท� ลั นกั แตง เพลงนอกจากตอ งปรบั การทำงานกบั เครอ่� งมอื รปู แบบใหม ๆ แลว ยงั ตอ งปรบั ใหเ ขา กบั ตลาด ที่หมุนเร็วตามยุคสมัยอีกดวย การมาของเทคโนโลยีดิจ�ทัล ทำใหการทำงานของนักแตงแพลง ไมตองหมุนเว�ยนอยู แตในคายเพลงเพ�ยงอยางเดียว เพราะจากปญหาลิขสิทธิ์เพลง ที่นักแตงเพลงบางทานอาจมองวา ไมไดรับ ความเปนธรรมจากคายเพลง ทำใหเกิดเหตุการณถกเถียงเร�ยกรองกันใหเห็นอยูบาง ปจจ�บันนักแตงเพลง จ�งได อาศัยพฒั นาการทางเทคโนโลยี ประพันธและปลอ ยผลงานเพลงสตู ลาดโดยไมผ านคายเพลงกันมากข้�น โลกออนไลนอยาง facebook, youtube แหลงแสดงผลงานชั้นดีของนักแตงเพลง ตลอดจนศิลปนนักรอง สำหรับทานใดที่สนใจปลอยผลงานเพลงสูสาธารณะ ก็สามารถใชชองทางออนไลนของตนนำเสนอผลงานไดทันที เพอ�่ หยัง่ กระแสนิยมของกลมุ แฟนคลบั ได การทำการตลาดผานคายเพลงในรูปแบบเดิม จะมีข�้นตอนการเซ็นสัญญา และรอแผนการตลาดของคาย เพ�่อ เตรย� มนำเสนอเพลง โดยจะมกี ารโปรโมท เปด ตวั ทวั รค อนเสริ ต ออกอกี เวน ท สว นเรอ่� งรายไดก แ็ ลว แตจ ะตกลง โดย สว นใหญจะระบุชัดเจนในสัญญาอยูแลว แตปจจ�บันนักแตงเพลงที่มองวา ตัวเองถูกเอาเปร�ยบทางดานลิขสิทธิ์เพลง เชน เมอ่ื ออกจากคา ยเพลงไปแลว ไมส ามารถนำเพลงทต่ี นแตง ไปใชท ำงานตอ ได จนเปน ประเดน็ ใหต อ งถกเถยี งกนั จน ถงึ พ.ศ.น้ี แตแ ลว เทคโนโลยกี ม็ ที างออกสำหรบั ปญ หา นน่ั กค็ อื บรก� ารเพลงลขิ สทิ ธแ์ิ ทจ าก Streaming Music ซง่ึ ใน ตา งประเทศ เรม� มกี ารใชเ ทคโนโลยี Blockchain เขา มาแกป ญ หาเรอ่� งลขิ สทิ ธก์ิ ารซอ้ื ขายเพลง เพอ่� ตดั ปญ หาประเดน็ ถกเถียงนี้ออกไป โดย Smart contract จะทำใหเจาของเพลงไดรับคาตอบแทนภายในเวลาไมกี่นาที เมื่อเกิดการซื้อ และแนนอนลิขสิทธเ พลง ยังคงเปนของนักแตง เพลงตอไป สำหรับนักแตงเพลง ที่ตองการหลุดพนออกจากรูปแบบการขายลิขสิทธิ์เพลงแบบเดิม ๆ คงตองรอใหเกิดความ พรอ มในระบบสตมี มง�ิ ในบา นเรามากกวา น้ี ซง่ึ ในระหวา งนจ้ี ง� จำเปน ตอ งปรบั ตวั ใหก บั เขา กบั ตลาดออนไลน ใหไดก อ น เพราะหากปรับตัวไมได และหวังรอการขายลิขสิทธิ์ผานสตร�มมิ�งอยางเดียว ระวังวาจะไมทันเวลา เพราะเราก็ไมรูวา ในบานเราจะพรอมเมื่อไรแคไหน ดังนั้นนักแตงเพลงตองมองไปรอบ ๆ และรูจักปรับตัวใหเขากับยุคสมัยใหมากที่สุด เพ่�อความอยูรอด
Search
