CEO (CHIEF EXECATIVE OFFICER) ผู้บริหารสูงสุด มีอำนาจสูงสุด ในการบริหารองค์กร หน้ าที่ของ 1. ฝัน 2. ขายความฝัน ให้ผู้อื่นทำ 3.สร้างความฝันให้เป็นจริง ส่งเสริมสนั บสนุน
CEO เป็นผู้สั่งการ ไม่ใช้ผู้กระทำ ผิดหลักการ ราชการยุคใหม่ ยึดประชาชน โปร่งใส มีประสิ ทธิภาพ
คุณลักษณะของ CEO ที่เก่ง 1. จัดการคนเก่ง 2. ต้องใฝ่หาความรู้ 3. แก้ปัญหา ป้องกันและพัฒนา ไม่ใช่ ขัดข้อง
13 ตุลาคม 2564 TQM (Total Quality Management) Feliz Navidad!
TQM (Total Quality Management) - การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์การ - เป็นการบริหารที่เกี่ยวข้องกันทุกคน เมื่อเกิด ปัญหา ทุกคนสามารถรับรู้และร่วมกันแก้ไขได้ Feliz Navidad!
แนวคิดเกี่ยวกับคุณภาพ - Fitness to Standard “ตามมาตรฐาน” - Fitness to Use “ใช้ให้ถูก” - Fitness to Cost “ความคุ้มค่า” - Fitness to Latent Requirement“ความต้องการ ที่แท้จริง” Feliz Navidad!
ลักษณะของ TQM - องค์กรที่เน้ นคุณภาพ - ทุกคนมีส่วนร่วม -มุ่งกำไรระยะยาว - สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า สมาชิกในองค์กรและสั งคมได้ประโยชน์ Feliz Navidad!
วัตถุประสงค์ของ TQM - คุณภาพของสินค้าหรือบริการ - ใช้ศักยภาพของบุคลากร - ทุกคนมีส่วนร่วม -ความอยู่รอดขององค์กร เพื่อตนเองและสั งคม Feliz Navidad!
หลักการสำคัญของ TQM -Customomer Focus สำรวจความต้องการของลูกค้า - Quality Focus คุณภาพ - Process Improvement กระบวนการ - Total Involvement ทั้งหมด Feliz Navidad!
Add a subheading Feliz Navidad!
ปัจจัยสนั บสนุน 1. ภาวะผู้นำ สำคัญมากสำหรับ TQM 2. การศึกษาอบรม การพัฒนา 3. โครงสร้างองค์กร ความชัดเจน กำหนดตำแหน่ งที่แน่ นอ 4. การติดต่อสื่อสาร เครื่องมือ เทคโนโลยีทันสมัย 5. ขวัญและการยอมรับ แรงจูงใจของการทำงาน 6. การวัดผลงาน มีค่าตอบแทน รางวัล Feliz Navidad!
Why-why Diagrams ทำไมถึงขาดทุน ทำไมถึงขายไม่ได้ ทำไมถึงคุณภาพไม่ดี ทำไมออกแบบไม่ดี ทำไมไม่มีข้อมูลลูกค้า Feliz Navidad!
How-How Diagrams จะเพิ่มจำนวนเด็กได้อย่างไร จะปรับปรุงคุณภาพการสอนได้อย่างไร จะปรับวิธีการสอนได้อย่างไร จะพัฒนาบุคลากรได้อย่างไร Feliz Navidad!
TEME *การบริหารเป็นทีม/การบริหารแบบมีส่ วนร่วม •หลายคนทำงานร่วมกัน •วัตถุประสงค์เดียวกัน •มีความเสี ยสละ •เพื่อประโยชน์ ส่วนรวม Feliz Navidad!
ลักษณะการทำงานร่วมกัน 1.ทำงานแบบเอาบุคคลมารวมกัน ไม่มีการแบ่งหน้ าที่ ไม่มี กฎระเบียบ ไม่มีวัตถุประสงค์ (ผลงานอาจจะสูงหรือต่ำ) 2.ทำงานร่วมกันแบบเป็นคณะหรือเป็นทีม โดยสมาชิก ทราบวัตถุประสงค์ รู้หน้ าที่ มีกฎระเบียบ ผลงานออกมาสูง เป็นที่พอใจของสมชิก ทุกคนพอใจในผลงาน Feliz Navidad!
หลักการ : การบริหารแบบมีส่วนร่วม #มุ่งจูงใจให้ผู้น่ วมงาน ได้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ร่วม รับผิดชอบในองค์การที่ตนปฏิบัติอยู่ด้วยความเต็มใจ #เป็นการบริหารที่เห็นความสำคัญของผู้ร่วมงานในฐานะ มนุษย์ในองต์การที่มีความสามารถมีเหตุผล มี วิจารณญาณก่อให้เกิดการระดมสมองพลังงานอย่างแข็ง ขันเพื่อให้ดำเนิ นงานได้อย่างมรประสิทธิภาพ #การที่ผู้บริหารเปิดโอกาสให้ผู้ร่วมงานมีสาวนร่วมใน การบริหารงาน ได้แก่ การวางแผน การปฏิบัติงาน การ นิ เทศ ติดตามประเมินผล และปรับปรุงแก้ไขงาน Feliz Navidad!
แนวทางนำไปสู่ การมีส่ วนร่วม #ต้องมีเวลาเพียงพอเพื่อสร้างบรรยากาศมีส่ วนร่วมก่อน ดำเนิ นงาน #ผู้ร่วมงานติดต่อสื่ อสารซึ่งกันและกันได้อย่างทั่วถึง #จะต้องไม่ฝ่าฝืน ค่านิ ยม เศรษฐกิจของมวลสมาชิก #ไม่สร้างความรู้สึ กไม่ดีต่อผู้ร่วมงาน #มีการแนะหรือสอนงาน เพื่อให้ผู้ร่วมงานมีความอบอุ่นใจ #เปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็น #ให้ควบคุมตนเองและควบคุมกันเอง #จัดคนให้เหมาะสมกับความรู้ ความสามารถ
ทีมงานที่มีประสิ ทธิภาพ - เข้าใจวัตถุประสงค์และเป้าหมายชัดเจน - เปิดเผยจริงใจ และร่วมกันแก้ปัญหา - สนั บสนุน ไว้วางใจ ยอมรับ และฟังกัน - ร่วมมือกัน ใช้ความขัดแย้งในเชิงสร้างสรรค์ - ทบทวนการปฏิบัติงาน และตื่นตัวตลอดเวลา - มีการพัฒนาตนเอง - รู้จักตนเองและรู้จักผู้อื่น เข้าใจต่อเพื่อนร่วมงานและ สามารถรวมกลุ่มกันได้เป็นอย่างดี Feliz Navidad!
อุปสรรคของการทำงานเป็นทีม - ขาดการตกลงกันตั้งแต่เริ่มต้น ขาดการพูดกันไม่แจ้งเป้าหมายของงาน - มีการปกปิดข้อมูลผิดพลาดที่ผ่านมา สมาชิกหลีกลี่ยงที่จะเผชิญปัญหา และร่วมกันวิเคราะห์ปัญหา - ไม่ได้ใช้วิธีการประชุมหารือ เป็นเครื่องกระตุ้นเพื่อให้สมาชิกเกิดความ รู้สึ กผูกพัน ขาดการวางแผนงานและเวลา - ไม่มีการแบ่งความรับผิดชอบ เพื่อให้สมาชิกได้รู้บทบาทที่ชัดเจน - ขาดการประเมินผลการทำงานของทีม ตารางติดตามตรวจการประเมิน Feliz Navidad!
แหล่งข้อมูลค้นคว้าเพิ่มเติม คุณลักษณะสำคัญของทีมงานและการทำงานระบบทีม 1.การปฎิสั มพันธ์กันของคนในทีม 2.มีเป้าหมายที่จะบรรลุร่วมกัน 3.มีโครงสร้างและระบบการทำงานที่ชัดเจน 4.มีความรู้สึ กร่วมกันและมีทัศนคติในทิศทางเดียวกัน 5.เปิดเผย ตรงไปตรงมา จริงใจต่อกัน และไว้เนื้ อเชื่อใจ ที่มา:https://th.hrnote.asia/orgdevelopment/190509-team-work/
สรุ ปได้ว่า การทำงานเป็นทีม มีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนองค์กรอย่าง ยิ่ง กล่าวคือทีมงานที่ทำงานระบบทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ย่อมทำให้องค์กรมีประสิทธิผลและเกิดความสำเร็จ บรรลุเป้า หมายที่วางไว้ได้ องค์กรที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพก็ย่อม สร้างผลสำเร็จได้อย่างยอดเยี่ยมเช่นกัน และนั่ นก่อให้เกิดการ พัฒนาองค์กรตลอดจนบุคลากรที่จะก้าวหน้ าต่อไปเรื่อยๆ อย่าง ไม่มีที่สิ้ นสุด Feliz Navidad!
THANK YOU Feliz Navidad!
Search
Read the Text Version
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- 101
- 102
- 103
- 104
- 105
- 106
- 107
- 108
- 109
- 110
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- 116
- 117
- 118
- 119
- 120
- 121
- 122
