CHAPTER 2. Global E-business and Collaboration

Chapter. 2 Global E-business and Collaboration Dr. Aditya H.P.K Putra, SE.,MM

Main Topics 01 Business Processes and Information Systems Business Processes | How Information Technology Improves Business Processes 02 Types of Information Systems Systems for Different Management Groups | Systems for Linking the Enterprise | E-Business, E-Commerce, and E-Government Systems for Collaboration and 03 Social Business What is Collaboration? | What Is Social Business? Business Benefits of Collaboration and Social Business | Building a Collaborative Culture and Business Processes | Tools and Technologies for 04 Collaboration and Social Business The Information Systems Function in Business The Information Systems Department | Organizing the Information Systems Function

Business Processes and Information Systems

Business Process Contents Here You can simply impress your audience and add a unique zing and appeal to your Presentations. Contents Here You can simply impress your audience and add a unique zing and appeal to your Presentations. In order to operate, businesses must deal with many different pieces of informCoanttieonnts aHbeoreut suppliers, customers, employees, invoices, and payments, and of course their products aYauondudiecnacsneesaimrnvpdliyacdimedpsare.usnTsiqyhuoeeuzryingmanudst organize work activities that use this information to operate efficiently andapepneahl atonyocuer Ptrheseenotatvioensr.all performance of the firm. Information systems make it possible for firms to manage all their information, make better decisions, and improve the execution of their business processes.

Beberapa karakteristik umum yang dianggap harus dimiliki suatu proses bisnis Bisnis Proses adalah suatu adalah: kumpulan pekerjaan yang saling • Definitif: Suatu proses bisnis harus memiliki batasan, masukan, serta keluaran terkait untuk menyelesaikan yang jelas. suatu masalah tertentu. Suatu • Urutan: Suatu proses bisnis harus terdiri dari aktivitas yang berurut sesuai proses bisnis dapat dipecah waktu dan ruang. menjadi beberapa subproses yang • Pelanggan: Suatu proses bisnis harus mempunyai penerima hasil proses. • Nilai tambah: Transformasi yang terjadi dalam proses harus memberikan nilai masing-masing memiliki atribut sendiri tapi juga berkontribusi tambah pada penerima. • Keterkaitan: Suatu proses tidak dapat berdiri sendiri, melainkan harus terkait untuk mencapai tujuan dari superprosesnya. Analisis proses dalam suatu struktur organisasi. • Fungsi silang: Suatu proses umumnya, walaupun tidak harus, mencakup bisnis umumnya melibatkan pemetaan proses dan subproses di beberapa fungsi. dalamnya hingga tingkatan aktivitas atau kegiatan. Banyak definisi yang telah dijabarkan oleh para ahli manajemen mengenai proses bisnis.

The Order Fulfillment Process

How Information Technology Improves Business Processes Proses Bisnis (BP) adalah sebuah pendekatan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi melalui pembangunan otomatisasi proses dan ketangkasan untuk mengelola perubahan. BP membantu perusahaan dalam mengawasi dan mengontrol seluruh elemen pada proses bisnis, seperti karyawan, pelanggan, pemasok, dan workflow. BP meningkatkan kualitas proses bisnis melalui penyediaan mekanisme feedback yang lebih baik. Review yang berkesinambungan dan real-time akan membantu perusahaan dalam mengidentifikasi masalah dan kemudian mengatasinya secara lebih cepat sebelum masalah tersebut berkembang menjadi lebih besar. Setiap solusi Manajemen Proses Bisnis (BPM) memiliki empat komponen utama: Pemodelan Pengintegrasian Pengawasan Optimalisasi Pengguna dapat mendefinisikan dan PM dapat menghubungkan setiap Pengguna dapat mengawasi dan Pengguna dapat menganalisa dan mendesain struktur dari setiap elemen dalam proses sehingga mengontrol performansi dari proses memonitor suatu proses bisnis, proses bisnis secara grafis tanpa elemen-elemen tersebut dapat saling bisnis yang sedang berjalan dan melihat ketidakefisienan, dan juga membutuhkan bantuan dari staf IT berkolaborasi dan bertukar performansi dari setiap personil yang memungkinkan pengguna untuk informasi untuk menyelesaikan terlibat dalam proses bisnis tersebut mengambil tindakan dengan cepat tujuannya dan merubah proses tersebut untuk meningkatkan efisiensinya.

E-Commerce Di Indonesia

Berdasarkan data Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM), Mobile wallet semakin marak nilai investasi di sektor e-Commerce pada 2017 mencapai lebih dari US$ 5 miliar, sehingga membuatnya sebagai salah satu sektor Berdasarkan data lembaga riset digital ekonomi paling strategis. eMarketer, jumlah pengguna smartphone di Pertumbuhan positif e-Commerce di Indonesia membuat Indonesia diprediksi akan mencapai lebih dari perubahan pola belanja masyarakat yang semakin bergeser ke 100 juta. Jumlah ini diklaim akan menjadikan arah elektronik atau belanja online. Indonesia sebagai negara dengan pengguna Hal ini membuat beberapa gerai ritel di Indonesia berhenti aktif smartphone terbesar ke empat di dunia beroperasi. Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (APRINDO) setelah Tiongkok, India dan Amerika Serikat memprediksi akan ada lebih dari 50 gerai ritel berhenti (AS). Sepanjang 2017, ShopBack melihat ada beroperasi dan mencoba mengubah format bisnis mereka agar sesuai dengan kebutuhan masyarakat saat ini. beberapa mobile wallet yang sering diperbincangkan oleh masyarakat Indonesia, Perubahan pola perilaku belanja ini juga ditunjukkan dengan yakni GoPay, Jenius, TCash, Pay Pro dan OVO. jumlah transaksi e-Commerce yang meningkat. Laporan tahunan Dilihat dari Google Trends, jumlah pencarian yang dikeluarkan We Are Social menunjukkan persentase masyarakat Indnesia yang membeli barang dan jasa untuk kelima mobile wallet ini mengalami secara online dalam kurun waktu sebulan pada 2017 mencapai 41 peningkatan. persen dari total populasi, naik 15 persen dibandingkan 2016 yang hanya 26 persen. Jasa pengiriman di hari yang sama jadi pilihan utama













Types of Information Systems

Systems for Different Management We Create GroPurpofsessional Presentation

How Management Information Systems Obtain Their Data From The Organization’s TPS We Create Professional Presentation

How Management Information Systems Obtain Their Data From The Organization’s TPS We Create Professional Presentation

How Management Information Systems Obtain Their Data Fr om The Organization’s TPS Example : Voyage-estimating Decision-support System We Create Professional Presentation

Systems for Linking the Enterprise Technology and Networking for Competitive Advantage Menjalankan secara Bersama-sama berbagai macam system yang berbeda telah menjadi tantangan utama bagi suatu perusahaan. Umumnya, perusahaan menggunakan dua cara yaitu membiarkan system tumbuh secara alami dalam perusahaan atau menggunakan jasa perusahaan yang lain.

E-government adalah sistem pemerintahan yang berbasis teknologi komunikasi. Pada prinsipnya inovasi e-government ini adalah untuk meningkatkan kualitas proses pelayanan dari lembaga pemerintah kepada masyarakat melalui pelayanan online. Selain itu, melalui sistem e-government, masyarakat bisa ikut mengontrol pekerjaan pemerintah. Bentuk-bentuk dari penggunaan e-government adalah e-budgeting, e-procurement, e-audit, e-catalog, e-payment, e-controlling, bahkan hingga e-health.. Sistem e-government ini tidak hanya berdampak bagi masyarakat, tetapi juga bagi pemerintah itu sendiri. Sistem e-government dapat mendukung kinerja pemerintah dalam bidang government to business, governmentto citizen, government to government, dan government to employees.

SUMBERDAYA Sumber daya adalah suatu nilai potensi yang dimiliki oleh suatu materi atau unsur tertentu dalam kehidupan. Sumber daya tidak selalu bersifat fisik, tetapi juga non- fisik (intangible). Sumber daya ada yang dapat berubah, baik menjadi semakin besar maupun hilang, dan ada pula sumber daya yang kekal (selalu tetap). TEKNOLOGI PROSES Menariknya implementasi teknologi Proses mengacu pada sasaran membutuhkan biaya yang tinggi. Nilai bisnis yang harus dipertimbangkan nyata dalam Holistik BI adalah untuk membantu mendorong melatih orang untuk membuat perubahan yang sukses dalam keputusan bisnis berdasarkan data bisnis. aspek ini penting, orang- yang lebih baik berdasarkan data. orang, proses dan teknologi harus sejajar agar solusi intelijen bisnis menjadi efektif dan holistik. PEOPLE Masyarakat dan Proses juga harus dipertimbangkan agar ada solusi holistik. Bagian masyarakat memiliki persamaan yang mewakili kebutuhan pengguna. Ini adalah konsumen utama solusi intelijen bisnis. Akan tetapi, keberadaan masyarakat menjadi tidak efektif dalam penerapannya terhadap data dan solusi intelijen bisnis jika proses tidak tersedia untuk mendukung keputusan yang didorong oleh data.

Systems for Collaboration and Social Business



What is What is Social Business? Collaboration? The goal of social business is to deepen interactions Collaboration is working with others to with groups inside and outside the firm to expedite achieve shared and explicit goals. Collaboration focuses on task or mission and enhance information sharing, innovation, and accomplishment and usually takes place in a decision making. business, or other organization, and between businesses A key word in social business is “conversations.” Customers, suppliers, employees, managers, and even oversight agencies continually have conversations about firms, often without the knowledge of the firm or its key actors (employees and managers).

Application of Social Business

Business Benefits Of Collaboration And Social Business

Requirement for Collaboration

“Seberapa berarti Internet bagi Orang Indonesia ? “ Sandang, Pangan, Papan, Sandaran, Internetan, Colokan dan Pasangan Aditya TroJhan, 2018

Thank You