นวัตกรรมซอฟต์แวร์ไทย

50

iDictionary ซอฟต์แวรพ์ จนานุกรมอิเล็กทรอนกิ สบ์ นระบบ WINDOWS PHONE 7 บจก. ไทยซอฟท์แวร์เอน็ เตอร์ไพรส์ รูปแบบการสนบั สนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยีเปน็ ทุน 128/352 อาคารพญาไทพลาซา่ ชัน้ 32 ถนนพญาไท มลู คา่ การลงทนุ : 1,500,000 บาท แขวงทงุ่ พญาไท เขตราชเทวี กรงุ เทพมหานคร รหสั โครงการ: P13-SW-54-12-011 โทรศพั ท์: 02-612 0511 เวบ็ ไซต์: www.thaisoftware.co.th ความหลากหลายของภาษาที่มีอยู่ท่ัวโลกจัดว่าเป็น (แปลจากอังกฤษ-ไทย, ไทย-อังกฤษ) โดยรวบรวมไว้ใน “ อุปสรรคสำ�คัญส่วนหน่ึงในการติดต่อสื่อสารที่จะก่อให้เกิด ซอฟต์แวร์หน้าต่างเดียว ซึ่งจะช่วยให้การค้นหาศัพท์มี ความเข้าใจตรงกันได้ยาก และเป็นท่ีทราบกันดีว่าภาษา ประสทิ ธภิ าพสงู โดยไดร้ บั การสนบั สนนุ ใหพ้ ฒั นาซอฟตแ์ วร์ อังกฤษจัดได้ว่าเป็นภาษาที่ได้รับการยอมรับกันท่ัวโลก พจนานกุ รมเปน็ รายแรกและรายเดยี วบนระบบ Windows ในการตดิ ตอ่ สอ่ื สาร แตก่ ย็ งั มคี นกลมุ่ หนง่ึ ทม่ี อี ปุ สรรคในการ Phone 7 จากบริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำ�กดั ใช้ ไมว่ า่ จะเปน็ ภาษาองั กฤษ หรอื แมก้ ระทง่ั การใชภ้ าษาไทย โดยใช้เทคโนโลยี HTC 7 Mozart T8698 with ในการสอื่ สาร เนอื่ งจากความไมเ่ ชยี่ วชาญในภาษานน้ั ๆ ที่ Windows Phone OS รว่ มกบั Silverlight for Windows อาจท�ำ ใหค้ วามหมายของสง่ิ ทต่ี อ้ งการสอ่ื สารเปลย่ี นแปลงไป Phone และ SQLite Client for Windows Phone ใน การพัฒนาพจนานุกรมอิเล็กทรอนิกส์บนโทรศัพท์มือถือ ซอฟต์แวร์พจนานุกรมอิเล็กทรอนิกส์บนระบบ (windows phone) ท่ีสามารถค้นหาคำ�ศัพท์จากเสียง WINDOWS PHONE 7 มคี วามเป็นนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ (speech recognition), ค้นหาจากการถ่ายภาพศัพท์ ระดับประเทศเพื่อรองรับการใช้งานในยุคปัจจุบัน ซ่ึง (optical character recognition) โดยใช้บริการผ่าน เปล่ียนแปลงจากยุคการใช้หนังสือพจนานุกรม ไปยัง cloud services และสามารถอ่านคำ�ศัพท์ที่ต้องการได้ พจนานกุ รมบนเครอื่ งคอมพวิ เตอรท์ ว่ั ไป จนกระทง่ั ปจั จบุ นั (word speak) ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการใช้งาน ไปสกู่ ารใชพ้ จนานกุ รมบนเครอ่ื ง Pocket PC หรอื โทรศพั ท์ พจนานุกรมและรองรับพจนานุกรมจาก ThaiSoftware มอื ถอื เนือ่ งจากเหมาะสมกบั การใชง้ านในยุคปจั จุบนั คอื ได้มากกว่าหน่ึงเล่ม โดยผู้ใช้สามารถเลือกดาวน์โหลดได้ มคี วามสะดวกในการใชง้ าน สามารถใชง้ านไดท้ กุ ที่ ทกุ เวลา จากรายการพจนานุกรมทม่ี ใี ห้ ลดภาระการพกพาหนังสือหรืออุปกรณ์ที่มากเกินจำ�เป็น ซง่ึ จะชว่ ยลดรายจา่ ยดา้ นอปุ กรณ์ สง่ เสรมิ การใชพ้ จนานกุ รม “ชว่ ยสง่ เสรมิ การใชพ้ จนานกุ รมใหม้ าก ให้มากย่ิงข้ึน และมีแนวโน้มการเติบโตอยา่ งต่อเนื่องและ ยง่ิ ขน้ึ และมแี นวโนม้ การเตบิ โตอยา่ ง รวดเรว็ โดยมรี ปู แบบการท�ำ งานทง่ี า่ ย มเี ครอ่ื งมอื อ�ำ นวย ต่อเนื่องและรวดเรว็ โดยมีรปู แบบ ความสะดวกต่างๆ ที่ช่วยให้การค้นหาศัพท์เป็นไปอย่าง การท�ำ งานทง่ี า่ ย มเี ครอ่ื งมอื อ�ำ นวย รวดเร็วและง่าย ที่สำ�คัญคือ ฐานข้อมูลศัพท์จะมีความ ความสะดวกตา่ งๆ ทช่ี ว่ ยใหก้ ารคน้ หา ถกู ตอ้ งและทนั สมยั เนอ่ื งจากอา้ งองิ จากพจนานกุ รมทไ่ี ดร้ บั ศพั ทเ์ ป็นไปอย่างรวดเร็วและงา่ ย การยอมรับในประเทศ คือ พจนานกุ รมฉบบั สอ เสถบุตร 51

52

LawMat ระบบจดั การองค์ความรู้ด้านกฎหมายระหวา่ งประเทศ บจก. พเี คเอม็ คอนซลั ตงิ้ กรุ๊ป รูปแบบการสนับสนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยเี ป็นทนุ 140/40 ตึกไอทเี อฟ ชัน้ 19 ถนนสลี ม แขวงสุริยวงศ์ มูลคา่ การลงทนุ : 900,000 บาท เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร รหัสโครงการ: P13-SW-55-02-002 โทรศัพท์: 089-920 4911 เวบ็ ไซต:์ www.samudjodkodmhai.com จากการวิเคราะห์การเรียนการสอนกฎหมายใน “เปน็ นวตั กรรมบรกิ ารระดบั ประเทศดา้ น“ คณะนิติศาสตร์ในประเทศและต่างประเทศน้ัน พบว่า ระบบการจดั การความรทู้ างกฎหมาย นักศึกษากฎหมายมีเครื่องมือในการเรียนรู้ท่ีจำ�กัด ขาด โดยเนน้ การน�ำ ไปใช้ในคณะนติ ศิ าสตร์ เทคโนโลยีในการที่จะเอื้ออำ�นวยให้เกิดการเรียนรู้และ ในมหาวทิ ยาลยั โดยนกั เรยี นสามารถ แบ่งปนั ระหว่างนักศึกษาและอาจารย์ได้ ความรทู้ ี่ไดเ้ คยมี บันทึกการตีความกฎหมายในบัญชี การถามตอบไม่ได้รับจัดเก็บและเผยแพร่เพ่ือให้เกิดการ ส่วนตัวสามารถทำ�โน้ตย่อ ไฮไลต์ ตอ่ ยอด ทางบรษิ ทั พีเคเอม็ คอนซลั ต้ิง กรปุ๊ จำ�กดั จงึ ขอ้ ความ มชี อ่ งทางการแบง่ ปนั ส�ำ หรบั ได้วเิ คราะห์ถึงปญั หาและไดท้ �ำ การพฒั นาระบบ LawMat นกั เรยี น และระบบประเมนิ ผลส�ำ หรบั ระบบจัดการองค์ความรู้ด้านกฎหมายระหว่างประเทศ อาจารยผ์ า่ น Forum ซ่ึงมีความเป็นนวัตกรรมบริการระดับประเทศ โดยเป็น ระบบในการจดั การความรทู้ างกฎหมายโดยความมงุ่ หมาย ในการนำ�ไปใช้ในคณะนิติศาสตร์ในมหาวิทยาลัยโดย นกั เรยี นสามารถบนั ทกึ การตคี วามกฎหมายในบญั ชสี ว่ นตวั สามารถท�ำ โน้ตย่อ ไฮไลตข์ อ้ ความ มชี ่องทางการแบง่ ปัน สำ�หรับนักเรียน และระบบประเมินผลสำ�หรับอาจารย์ ผา่ น Forum ผลทไ่ี ดจ้ ากการน�ำ ไปใชจ้ ะท�ำ ใหเ้ กดิ การตอ่ ยอด ความรู้อย่างเป็นรูปธรรม นักศึกษามีความกระตือรือร้น ในการเรียนในห้องเรียนและแสดงความคิดเห็นอย่าง แพร่หลาย อาจารย์มีโอกาสเพิ่มขึ้นในการแลกเปล่ียน ความคิดความเข้าใจในประเด็นข้อกฎหมายต่างๆ และ สุดท้ายอาจารย์สามารถประเมินผลการเรียนการสอน ของช้นั เรียนได้ 53

54

SchoolConnect ระบบสือ่ สารระหว่างโรงเรยี นและผปู้ กครอง สำ�หรับเดก็ อนบุ าลและปฐมวยั บจก. ยูบิเวอรซ์ ติ ี้ รูปแบบการสนับสนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยีเปน็ ทุน 71 อาคารโกลเดน้ ทาวน์ ช้นั 3 302เอ ถนนพญาไท มลู ค่าการลงทุน: 2,200,000 บาท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร รหสั โครงการ: P13-SW-54-12-015 โทรศพั ท์: 02-653 7050 เวบ็ ไซต์: www.ubiversity.com การศกึ ษาในระดบั เดก็ อนบุ าลและปฐมวยั ผปู้ กครอง อยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพสงู สดุ ส�ำ หรบั โรงเรยี นระบบนจ้ี ะเสรมิ“ และโรงเรียนมีความจำ�เป็นท่ีจะต้องมีการส่ือสารเก่ียวกับ การส่ือสารในองค์กรระหว่างครูผู้รับผิดชอบฝ่ายธุรการ พฤตกิ รรม การเรยี นรขู้ องนกั เรยี นระหวา่ งกนั อยา่ งครบถว้ น และผ้บู ริหารให้ท่วั ถึงและลดภาระงานของอาจารย์ ส่วน และรวดเร็ว เน่ืองจากวิชาการที่มีการเปลี่ยนแปลงบ่อย ผู้ปกครองสามารถรับทราบและส่ือสารกับโรงเรียนได้ทัน และความหลากหลายในเด็กแต่ละคนมีมากและยากท่ีเด็ก ท่วงทีและครบถ้วน ด้วยลักษณะข้อมูลอักษรที่กรอก จะส่ือสารปัญหาและส่ิงท่ีต้องการแก่ผู้ใหญ่ได้ ระบบการ ขอ้ มลู เพยี งครงั้ เดยี วแตส่ ามารถสง่ สารไปไดท้ งั้ ระบบ SMS จดั การชน้ั เรยี นทว่ั ไปเปน็ ซอฟตแ์ วรท์ เ่ี นน้ การบรหิ ารจดั การ E-mail และ BBS (Bulletin Board System) มีการแบง่ ระหว่างผู้เรียนโดยตรงกับครูผู้สอน หรือกับฝ่ายบริหาร หัวข้อเน้ือหาจากนกั การศึกษาระบบจัดการโรงเรียน โดย ในกรณีเดก็ เล็กการสื่อสารยงั ตอ้ งอาศยั ผู้ใหญ่ การตดิ ต่อ ใหก้ ารเขา้ ถงึ ขอ้ มลู จากอปุ กรณส์ อื่ สารทหี่ ลากหลาย ไดแ้ ก่ ระหว่างผู้ปกครองกับครูและโรงเรียน จึงเน้นปฏิสัมพันธ์ โทรศัพท์มือถอื คอมพิวเตอร์ และแท็บเลต็ ระดับบุคคลและงานเอกสารจดหมายพร้อมลายเซ็นต์ เป็นหลัก ซ่ึงพบว่ามีขั้นตอนที่ซับซ้อน ท้ังใช้เวลาเขียน “ระบบส่ือสารระหว่างโรงเรียนและ เอกสาร การส่งและรับจากผู้ปกครอง ซึ่งมีโอกาสสูง ผู้ปกครองสำ�หรับเด็กอนุบาลและ ที่จะหายหรือการดำ�เนินการล่าช้า ส่วนการติดต่อผ่าน ปฐมวยั เปน็ ระบบการบรหิ ารจดั การ การสนทนาทางโทรศัพท์น้ัน แม้ว่าจะสะดวกและชัดเจน ข้อมูลของนักเรียน เพ่ือให้การ หากแต่ไม่สามารถเก็บบันทึกเป็นหลักฐานหรือยืนยันได้ ดำ�เนินกิจกรรมการเรียนการสอน โดยเฉพาะเกี่ยวกบั ธรุ กรรมทางการเงนิ ระหว่างโรงเรียนและผู้ปกครอง ประสานงานกนั อยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ ระบบสอ่ื สารระหวา่ งโรงเรยี นและผปู้ กครองส�ำ หรบั สูงสุด เด็กอนุบาลและปฐมวัย จึงเป็นระบบการบริหารจัดการ ข้อมูลของนักเรียน เพ่ือให้การดำ�เนินกิจกรรมการเรียน การสอนระหวา่ งโรงเรยี นและผปู้ กครองประสานงานกันได้ 55

56

De Quest ระบบจัดการการวจิ ัย และการเกบ็ ข้อมลู ภาคสนามผา่ นอุปกรณ์เคลอ่ื นที่ บจก. ซอฟตท์ ู รปู แบบการสนับสนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยเี ปน็ ทนุ 99/23 อาคารนคิ มอุตสาหกรรมซอฟตแ์ วร์ ถนน มูลค่าการลงทนุ : 1,000,000 บาท แจ้งวัฒนะ ต�ำ บลปากเกร็ด อ�ำ เภอปากเกร็ด นนทบุรี รหสั โครงการ: P13-SW-55-03-010 โทรศพั ท์: 089-678 4697 ปัจจุบันการวิจัย-การศึกษาท่ีใช้วิธีการเก็บข้อมูล “ซง่ึ มคี วามเปน็ นวตั กรรมซอฟตแ์ วร์“ เชิงคุณภาพ จากภาคสนามมีบทบาท สำ�คัญมากขึ้นใน ดา้ นการศกึ ษา โดยใชเ้ ทคโนโลยี Data หลายสาขาวชิ าชพี เชน่ การตลาดมกี ารศกึ ษาการยอมรบั Collection Application บน Mobile การรบั รู้ และความพงึ พอใจตอ่ สนิ คา้ และบรกิ าร รวมถงึ Device, AJAX/PHP/JAVA/FLEX แบรนด์ การออกแบบมีการศึกษาวิถีชีวิตของผู้ใช้งาน และ OpenSource Cloud Service และความต้องการและโอกาสในการพัฒนาสินค้าใหม่ สำ�หรบั การเกบ็ ขอ้ มูล หรือแม้แต่ในทางด้านวิศวกรรมก็ยังเริ่มต้น มีการใช้การ สังเกตการณ์ (observation) ในการค้นหาความต้องการ เพื่อพัฒนาเทคโนโลยที ่ีตอบสนองผู้ใช้งาน ระบบจัดการการวิจัยและการเก็บข้อมูลภาคสนาม ผ่านอุปกรณ์เคล่ือนที่โดยทำ�งานผ่านระบบออนไลน์และ อปุ กรณพ์ กพา เชน่ แทบ็ เลต็ ส�ำ หรบั การวจิ ยั เชงิ สงั คมวทิ ยา รวมไปถงึ การท�ำ วจิ ยั ดา้ นการตลาดและสาขาอน่ื ๆ สามารถ สนับสนุนการเก็บข้อมูลทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ท้ังยังอำ�นวยความสะดวกแก่ทีมงาน วิจัยตั้งแต่การ วางแผนการวจิ ัย การคดั กรอง ผ้ใู หข้ ้อมลู การเก็บข้อมลู ภาคสนาม และการวิเคราะห์-ประมวลผลข้อมูล ซึ่งมี ความเป็นนวัตกรรมซอฟต์แวร์ ด้านการศึกษา โดยใช้ เทคโนโลยี Data Collection Application บน Mobile Device, AJAX/PHP/JAVA/FLEX และ OpenSource Cloud Service สำ�หรับการเก็บขอ้ มลู 57

ภาคการทอ่ งเทยี่ วมบี ทบาทส�ำ คญั ในการขบั เคลอ่ื นเศรษฐกจิ อาเซยี น สะทอ้ นไดจ้ ากรายงานของ World Economic Forum เร่อื ง The ASEAN Travel and Tourism Competitiveness Report 2012 ซง่ึ ประมาณการวา่ ภาคการทอ่ งเทยี่ วท�ำ รายได้ใหแ้ กอ่ าเซยี นเปน็ สดั สว่ นถงึ รอ้ ยละ 4.6 ของ GDP อาเซียน และก่อใหเ้ กดิ การจ้างงานถงึ 9.3 ลา้ นต�ำ แหน่ง หรือคิดเปน็ ร้อยละ 3.2 ของการจ้างงาน ทง้ั หมดในอาเซยี น แนวโนม้ ของอตุ สาหกรรมการทอ่ งเทยี่ วในระยะหา้ ปี ประเทศไทยจะไดร้ บั ประโยชนจ์ าก การเขา้ รว่ มเปน็ สมาชกิ ของประชาคมเศรษฐกจิ อาเซยี น (AEC) ในปี พ.ศ. 2558 ทจี่ ะท�ำ ใหเ้ กดิ การเคลอื่ น ยา้ ยเงนิ ทนุ และแรงงานอย่างเสรภี ายในกลุ่มประเทศสมาชิกอาเซยี น โดยคาดการณว์ า่ จะมนี ักทอ่ งเทีย่ ว จากกลุ่มประเทศอาเซียนเข้ามามากข้ึนจากความร่วมมือในการพัฒนาเส้นทางคมนาคมให้เชื่อมโยงกัน ภายในภูมิภาค ทำ�ให้คาดว่าประเทศไทยจะมีการเพิ่มข้ึนของความต้องการในการเดินทางและการ ท่องเทยี่ ว เห็นไดจ้ ากจำ�นวนนกั ท่องเทย่ี วต่างชาตทิ ่คี าดว่าจะมอี ัตราการเตบิ โตเฉล่ยี สะสมตอ่ ปใี นชว่ ง ปี พ.ศ. 2554-2558 มากกวา่ ร้อยละ 4 จากขอ้ มลู สถติ ดา้ นการทอ่ งเทย่ี ว กรมการทอ่ งเทย่ี ว พบวา่ ปี พ.ศ. 2555 ทม่ี จี �ำ นวนนกั ทอ่ งเทย่ี ว ชาวต่างชาติทั้งสิ้นกว่า 22.3 ลา้ นคน เพิ่มขึน้ จาก 19.2 ล้านคน ในปี พ.ศ. 2554 หรอื เพิ่มขนึ้ ร้อยละ 16 และจำ�นวนนักท่องเท่ียวภายในประเทศกว่า 91 ล้านคร้ัง ก่อรายได้ต่ออุตสาหกรรมท้ังส้ินกว่า 970,000 ลา้ นบาท โดยมาจากรายได้จากนักท่องเทยี่ วตา่ งชาตปิ ระมาณ 600,000 ลา้ นบาท และรายได้ จากนกั ท่องเที่ยวภายในประเทศประมาณ 400,000 ล้านบาท สำ�หรับแนวโน้มของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศไทยในปี พ.ศ. 2556 มีการเติบโต ท่ีดีท้ังด้านจำ�นวนและรายได้จากนักท่องเท่ียว อันเป็นผลจากภาวะเศรษฐกิจโลกท่ีเร่ิมฟ้ืนตัว และการ เจริญเติบโตทางเศรษฐกิจของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยเฉพาะกลุ่มประเทศเศรษฐกิจเกิดใหม่ อาทิ ประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีนและประเทศอินเดียที่มีอัตราการเติบโตของเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง ในระดบั ทส่ี งู ท�ำ ใหเ้ กดิ การเดนิ ทางทอ่ งเทยี่ วในภมู ภิ าคมากยงิ่ ขน้ึ ซงึ่ ประเทศไทยจดั เปน็ หนง่ึ ในจดุ หมาย ปลายทาง (destination) ทอ่ งเทีย่ วของกลุ่มประเทศเศรษฐกิจเกดิ ใหม่ 58

สามารถพิจารณาได้จากทริปแอดไวเซอร์ เว็บไซต์ ซ่ึงในปัจจุบันพบว่า การใช้ส่ือออนไลน์ได้รับความ ทอ่ งเทย่ี วรายใหญร่ ะดบั โลก ไดส้ ํารวจความคดิ เหน็ นกั ทอ่ งเทย่ี ว นยิ มอยา่ งสงู โดยเฉพาะอยา่ งย่งิ ในอุตสาหกรรมท่องเทยี่ ว ตา่ งชาตแิ ละคนในประเทศของเมอื งทอ่ งเทย่ี ว 40 แหง่ ทว่ั โลก โดยจากข้อมูลของ Euromonitor พบวา่ ในเอเชยี แปซฟิ กิ รวม 75,000 ราย เกี่ยวกับมุมมองที่มีอยู่กับเมืองนั้นๆ มกี ารเตบิ โตของมลู คา่ รายไดข้ องสนิ คา้ และบรกิ ารทางการ พบว่ากรุงเทพฯได้รับการจัดอันดับที่ 2 ให้เป็นแหล่ง ทอ่ งเท่ียวผ่านทางออนไลนท์ ส่ี ูงกว่าทวีปอืน่ ๆ อยูท่ ีร่ อ้ ยละ ชอ็ ปปง้ิ ทย่ี อดเยย่ี มทส่ี ดุ ในโลก รองจากนวิ ยอรก์ นอกจากน้ี 11 อยา่ งไรกต็ าม พบวา่ สดั สว่ นการซื้อขายผา่ นช่องทาง กรงุ เทพฯ ยงั ตดิ อนั ดบั 3 ของเมอื งทอ่ งเทย่ี วทน่ี กั ทอ่ งเทย่ี ว ออนไลน์ต่อการซ้ือขายท้ังหมดของประเทศไทยน้ันยังอยู่ รสู้ กึ วา่ คมุ้ คา่ ตอ่ การเสยี คา่ ใชจ้ า่ ยเดนิ ทางมาทอ่ งเทยี่ วและ ในระดับตำ่� คิดเป็นเพียงร้อยละ 5 แสดงให้เห็นถึงการ ใช้เวลาอยูม่ ากทีส่ ุด เปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมนักท่องเท่ียว ดังนั้นการ ลงทุนในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเพ่ือการท่องเท่ียว ทั้งนี้ ประเทศไทยยังมีโอกาสพัฒนาที่พักอาศัยใน จึงเปน็ การลงทุนทนี่ า่ สนใจ รูปแบบท่ีจะรองรับชาวต่างประเทศที่เดินทางมารักษา สุขภาพในประเทศไทยซ่ึงมีความจำ�เป็นที่จะพักฟื้นต่อ ปี พ.ศ. 2555 ประเทศไทยมจี �ำ นวนทพ่ี กั ประกอบดว้ ย ภายหลงั เขา้ รบั การรกั ษา นอกจากนี้ ยงั มกี ลมุ่ ผสู้ งู อายชุ าว โรงแรม รีสอร์ท เกสท์เฮ้าส์ และบังกะโล รวมท้ังสิ้น ต่างประเทศที่นิยมมาพักอาศัยในระยะยาวในประเทศไทย ประมาณ 6,588 แหง่ มจี �ำ นวนหอ้ งพกั รวมกนั ถงึ 369,745 มากข้นึ เรอ่ื ยๆ ทำ�ใหป้ ระเทศไทยยงั มีโอกาสในการสง่ เสริม ห้อง และมีแนวโน้มเติบโตมากขึน้ อย่างไรกต็ าม จากการ การลงทุนในที่พักอาศัยประเภทลองสเตย์เพ่ือให้สามารถ ท่ีธุรกิจโรงแรมในประเทศไทยมีการขยายตัวและเติบโต ตอบรับกับความต้องการของนักท่องเที่ยวแต่ละประเทศ จึงต้องแข่งขันกันในการพัฒนาคุณภาพการบริการให้ดี อย่างไรกต็ าม เนอ่ื งจากอทุ กภัยปลายปี พ.ศ. 2554 ท�ำ ให้ ยงิ่ ข้ึน เพื่อสรา้ งภาพลักษณท์ ่ดี ใี ห้แกล่ ูกคา้ ขณะเดยี วกัน พฤติกรรมของนักท่องเท่ียวเร่ิมเปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด ต้องดำ�เนินการภายใต้ข้อจำ�กัดที่ต้องพยายามควบคุม มากยง่ิ ขนึ้ นกั ทอ่ งเทย่ี วจ�ำ เปน็ ตอ้ งมกี ารเตรยี มตวั กอ่ นการ ต้นทุนการดำ�เนินการให้ตำ่�ที่สุดในขณะที่ภาคเอกชน เดินทางมากข้ึน ซึ่งนักท่องเที่ยวจะวางแผนซื้อสินค้าและ โดยเฉพาะผู้ประกอบธุรกิจท่องเท่ียวและโรงแรมต้อง บรกิ ารทางดา้ นการทอ่ งเทย่ี วผา่ นระบบสอ่ื ออนไลน์ ชมภาพ มีการพัฒนาคุณภาพการบริการคุณภาพแหล่งท่องเที่ยว และสมั ผัสบรรยากาศ เปรยี บเทยี บราคาหรือค้นหาขอ้ มูล ให้ได้มาตรฐานรวมทั้งการจัดการเดินทางขนส่งและการ ตา่ งๆ เพอ่ื ประกอบการตดั สนิ ใจ ดงั นน้ั เพอื่ เปน็ การกระตนุ้ บรกิ ารการสอ่ื สารและอนิ เทอรเ์ น็ต และอน่ื ๆ ใหเ้ กดิ ความ อุตสาหกรรมท่องเที่ยวของไทย รัฐบาลจึงต้องกำ�หนด สะดวกแก่นกั ทอ่ งเท่ียว โดยเฉพาะประเทศไทยยงั มีโอกาส นโยบายการท่องเที่ยวโดยส่งเสริมการพัฒนาโครงสร้าง ในการส่งเสริมการตลาดผ่านออนไลน์ให้มากขึ้น เพื่อเพิ่ม พ้ืนฐานสนับสนุนการท่องเท่ียวและเร่งรัดการปรับปรุง ฐานนักท่องเท่ียวรายใหม่และรักษานักท่องเที่ยวรายเดิม มาตรฐานในเรื่องสิ่งอำ�นวยความสะดวก ความปลอดภัย ไม่ให้ถูกช่วงชิงไป การพัฒนาการส่งเสริมการตลาดผ่าน และสุขอนามัย เพ่ือเป็นการเชิญชวนนักท่องเที่ยวทั้งไทย ออนไลนจ์ ึงมคี วามสำ�คญั อย่างย่ิงตอ่ การอยู่รอดของธรุ กจิ และตา่ งประเทศ 59

60

TourSys โปรแกรมบรหิ ารงานทัวร์ บจก. บลู ดีไซน์ รปู แบบการสนบั สนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยีเป็นทนุ 88/9 หอ้ งB102 ตกึ ซอฟต์แวร์ปาร์คภเู ก็ต ถนนเจา้ ฟา้ มลู ค่าการลงทนุ : 1,200,000 บาท ตะวันตก หม่2ู ต�ำ บลวชิ ติ อ�ำ เภอเมอื ง จงั หวัดภเู กต็ รหสั โครงการ: P13-SW-54-10-038 โทรศัพท:์ 076-680 310, 089-474 0065 เว็บไซต:์ www.bluedzine.com โปรแกรมบรหิ ารงานทวั ร์ TourSys เป็นนวัตกรรม “สามารถรองรบั การจดั การการจอง“ ผลติ ภณั ฑร์ ะดบั ประเทศ โดยใชเ้ ทคโนโลยคี ลาวด์ คอมพวิ ตง้ิ ทวั รโ์ ดยตวั แทนจ�ำ หนา่ ยได้ เปน็ ระบบ ในการให้บริการระบบบริหารจัดการธุรกิจทัวร์ สามารถ ทช่ี ว่ ยใหบ้ รษิ ทั ทอ่ งเทย่ี วมกี ารจดั การ รองรับการจัดการการจองทัวร์โดยตัวแทนจำ�หน่ายได้ ธรุ กจิ อยา่ งเปน็ ระบบลดขอ้ ผดิ พลาด เปน็ ระบบทช่ี ว่ ยใหบ้ รษิ ทั ทอ่ งเทยี่ วมกี ารจดั การธรุ กจิ อยา่ ง จากการทำ�งานประจำ�วันของการ เป็นระบบ ลดข้อผิดพลาดจากการทำ�งานประจำ�วันของ บรหิ ารภายในบรษิ ทั น�ำ เทย่ี ว การบริหารภายในบรษิ ัทนำ�เท่ียว ซึ่งโปรแกรมบรหิ ารงาน ทวั ร์ ประกอบไปดว้ ย 10 ระบบ ไดแ้ ก่ สรปุ การจองยอ้ นหลงั 7 วนั ระบบบริหารการจองทวั ร์ ระบบบริหารและจดั เก็บ ขอ้ มลู ลกู คา้ ระบบบรหิ ารราคาและจ�ำ นวนทนี่ ง่ั วา่ ง ระบบ บรหิ ารบรษิ ทั ตัวแทนจ�ำ หน่าย ระบบบริหารโปรแกรมทวั ร์ ตา่ งๆ ระบบบรหิ ารการจดั สง่ ลกู คา้ ระบบบรหิ ารงานบญั ชี ระบบบรหิ ารและสรปุ รายงานตา่ งๆ และระบบบรหิ ารบญั ชี ผู้ใช้งาน 61

62

Smart Room ระบบควบคมุ ห้องพักอัจฉริยะดว้ ยโทรทัศน์ บจก. เจนิกซ์ รปู แบบการสนับสนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยเี ป็นทนุ 989/10 พิมานคอนโดปารค์ เฟส 2 หมู่ 12 ต�ำ บลศลิ า มูลคา่ การลงทุน: 1,000,000 บาท อำ�เภอเมอื ง จังหวดั ขอนแกน่ รหสั โครงการ: P13-SW-54-12-016 โทรศัพท์: 084-512 2699 เวบ็ ไซต:์ www.genix.co.th ระบบโทรทศั นอ์ จั ฉรยิ ะภายในหอ้ งพกั เปน็ นวตั กรรม “เปน็ นวตั กรรมผลติ ภณั ฑร์ ะดบั ประเทศ “ ผลิตภัณฑ์ระดับประเทศ ที่เพิ่มความสามารถในการให้ ทเ่ี พม่ิ ความสามารถในการใหบ้ รกิ าร บรกิ ารหอ้ งพกั ในโรงแรม คอนโดมเี นยี ม รสี อรท์ เกสทเ์ ฮา้ ส์ ห้องพัก ในโรงแรม คอนโดมีเนียม และบังกะโล โดยอาศัยโทรทัศน์ท่ีมีอยู่แล้วภายในห้องพัก รีสอรท์ เกสท์เฮ้าส์ และบงั กะโล โดย มาประยุกต์ใช้ในการให้บริการ ระบบมีการเรียกชมช่อง อาศยั โทรทศั นท์ ม่ี อี ยแู่ ลว้ ภายในหอ้ ง รายการโทรทศั น์ต่างๆ การเรียกใช้บรกิ ารเชา่ หนัง (Pay มาประยุกต์ ใช้ ในการให้บริการ Per View) การใชโ้ ทรทศั นท์ อ่ งอนิ เทอรเ์ นต็ การสง่ั อาหาร การเรยี กบรกิ ร และทส่ี �ำ คญั สามารถควบคมุ อปุ กรณ์ไฟฟ้า ที่มีอยู่ในห้องพัก เช่น เครอ่ื งปรบั อากาศ โคมไฟหัวเตียง หลอดไฟ โดยใชร้ โี มทคอนโทรล ควบคมุ ทกุ อยา่ งผา่ นหนา้ จอโทรทัศน์ ซึ่งถูกพัฒนาภายใต้เทคโนโลยีไร้สาย (wireless technology) โดยใช้สวิตช์ควบคุมแบบไร้สาย ZigBee Switch ชุดควบคุมสวติ ช์ ZigBee Gateway, อปุ กรณ์ ต่อพว่ งโทรทัศนใ์ ห้เปน็ Smart TV บน Android TV Box, เคร่ืองคอมพิวเตอร์แม่ข่าย, โทรทัศน์แบบ LED Panel, IPTV Encoder ซง่ึ ด�ำ เนนิ การพฒั นาแอพพลเิ คชน่ั บนระบบปฏบิ ัติการ Android 63

64

Tourism@Cloud ระบบจดั การการส่งเสริมทางการตลาด แบบโลเคชนั่ เบสบนคลาวด์คอมพวิ ตงิ้ บจก. ทชั เทคโนโลยี รปู แบบการสนับสนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยีเปน็ ทุน 296 อาคารเคเอสพี ชน้ั 3 ถนนพระราม 9 มูลค่าการลงทนุ : 3,357,000 บาท แขวงห้วยขวาง เขตหว้ ยขวาง กรุงเทพมหานคร รหสั โครงการ: P13-SW-55-01-011 โทรศัพท:์ 02-641 5929 เวบ็ ไซต์: www.touchtechnologies.co.th ระบบจดั การการสง่ เสรมิ ทางการตลาดแบบโลเคชน่ั ใกล้ๆ บริเวณจากจุดท่ีทำ�การติดต้ังอุปกรณ์ tourism@“ เบสบนคลาวด์คอมพิวต้ิง เป็นนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ระดับ cloud โชว์ในหน้าเว็บทอ่ งเทีย่ วของหนา้ ลอกอินเพจ็ แบบ ประเทศ โดยใชเ้ ทคโนโลยคี ลาวดค์ อมพวิ ตง้ิ และ Location อตั โนมตั ิ โดยระบบจะท�ำ การค�ำ นวณต�ำ่ แหนง่ พกิ ดั (ละตจิ ดู Base System ซง่ึ ใชง้ านรว่ มกบั อปุ กรณจ์ ดั การโลเคชน่ั เบส และลองติจดู ) ของสถานท่ที อ่ งเทยี่ วกับตำ่�แหนง่ อุปกรณ์ อินเทอร์เน็ตไร้สาย ท่ีสามารถบริหารจัดการอินเทอร์เน็ต ทตี่ ดิ ตง้ั และท�ำ การใหข้ อ้ มลู สถานทที่ อ่ งเทยี่ วใกลเ้ คยี งแบบ แบบระบพุ ิกดั ตำ�แหนง่ ได้ ตาม พรบ. คอมพวิ เตอร์ 2550 อัตโนมัติ หรือแม้แต่ผ่านช่องทางอีเมล์และข้อความส้ัน ทำ�ให้สามารถจัดการเนื้อหาโฆษณาโดยแบ่งตามพิกัด เพอ่ื สนบั สนนุ การทอ่ งเทยี่ วไทย ท�ำ ใหเ้ กดิ รายไดใ้ นประเทศ ตำ�แหน่งสถานที่ ผ่านทางอินเทอร์เน็ตไร้สายได้ ทำ�ให้ ไดม้ ากยิง่ ขึ้น สามารถควบคมุ การโฆษณา โดยแยกตามกลมุ่ ผปู้ ระกอบการ ท�ำ ใหส้ ามารถไดร้ ายไดจ้ ากการโฆษณาไดถ้ งึ กลมุ่ เปา้ หมาย “เปน็ นวตั กรรมผลติ ภณั ฑร์ ะดบั ประเทศ มากยง่ิ ข้ึน เช่น อินเทอรเ์ นต็ ไรส้ ายท่ีให้บริการทโ่ี รงแรม โดยใช้เทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้ง ระบบจะท�ำ การโฆษณารา้ นอาหาร สถานทที่ อ่ งเทยี่ ว สนาม และ Location Base System ซึ่ง กอล์ฟ อปุ กรณ์กอลฟ์ สปา ใชง้ านรว่ มกบั อปุ กรณจ์ ดั การโลเคชน่ั เบสอินเทอร์เน็ตไร้สาย ที่สามารถ สามารถต้ังเวลาการโฆษณาและวันหมดอายุใน บริหารจดั การอินเทอรเ์ น็ตแบบระบุ การโฆษณาไดเ้ ปน็ ตารางเวลาแบบอตั โนมตั ิ นอกจากนแี้ ลว้ พกิ ดั ต�ำ แหนง่ ได้ ผปู้ ระกอบการสถานทต่ี า่ งๆ ทใ่ี หบ้ รกิ ารอนิ เทอรเ์ นต็ ไรส้ าย จะได้รับข้อมูลขา่ วสารการท่องเทยี่ วของสถานท่ีท่องเท่ียว 65

66

iTourist ระบบมคั คุเทศนอ์ ิเลค็ ทรอนิกส์ บจก. ธิงคท์ ชั เทคโนโลยี รูปแบบการสนับสนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยเี ป็นทนุ 121 ซอยสนุ ทรศริ ิ แขวงหว้ ยขวาง เขตห้วยขวาง มลู คา่ การลงทุน: 8,000,000 บาท กรงุ เทพมหานคร รหัสโครงการ: P13-SW-55-01-003 โทรศัพท์: 089-158 1747 เวบ็ ไซต์: www.think-touch.com “iTourist” ระบบมัคคุเทศน์อิเล็กทรอนิกส์ เป็น “เปน็ นวตั กรรมผลติ ภณั ฑร์ ะดบั ประเทศ“ นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ระดับประเทศ โดยมีลักษณะเป็น โดยมลี กั ษณะเปน็ แอปพลเิ คชนั ส�ำ หรบั แอปพลิเคชันสำ�หรับนักท่องเท่ียวซึ่งทำ�หน้าท่ีค้นหาและ นักท่องเที่ยวซึ่งทำ�หน้าที่ค้นหาและ นำ�เสนอขอ้ มูลแหลง่ ท่องเทย่ี ว จดุ สนใจ แผนท่ที ่องเทีย่ ว นำ�เสนอข้อมูลแหล่งท่องเที่ยว จุด และเส้นทางชมทัศนีย์ภาพของสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ สนใจ แผนท่ที ่องเทย่ี ว และเสน้ ทาง ในประเทศไทย ภายใต้ช่อื MyGuide Thailand ซึ่งจะ ชมทศั นยี ภ์ าพของสถานทท่ี อ่ งเทย่ี ว รับรู้ตำ�แหน่งท่ีอยู่ของผู้ใช้งานและค้นหาจุดสนใจต่างๆ ต่างๆ ในประเทศไทย ภายใตช้ ่ือ My รอบตัวภายในรัศมีท่ีอยู่โดยอัตโนมัติ และจะแสดงผล Guide Thailand เพื่อนำ�เสนอข้อมูลแนะนำ�จุดท่องเที่ยว (Guide Book), เสียงบรรยายแนะนำ�จุดท่องเที่ยว (Audio Guide), ภาพยนตเ์ รอื่ งสนั้ แนะน�ำ จดุ ทอ่ งเทย่ี ว (Video Guide) นนั้ ๆ ทีใ่ กล้ตัวขณะเดินทางทอ่ งเทย่ี ว เปรยี บเสมอื นการมมี คั คเุ ทศกส์ ว่ นตวั ซงึ่ ตดิ ตามและ ค่อยดูแลให้ข้อมูลตลอดเวลา นอกจากน้ันทางบริษัทได้ ปรับปรุงขอบเขตของแอปพลิเคชันเป็นรุ่นท่ีสอง โดยใช้ ชอื่ ว่า GuideMart ย่อมาจาก Guide Market ซงึ่ เปดิ ให้มัคคุเทศหรือบุคคลท่ัวไปส่งรูปภาพบุคคลหรือสถานที่ ทอ่ งเทย่ี วตา่ งๆ เพ่ือแบง่ ปันให้กบั นกั ทอ่ งเทย่ี วได้ รวมถึง ผู้ใช้สามารถสร้างร่องรอยการเดินทางของตนเองให้ผู้อื่น ทราบ เพ่ือนำ�ไปเป็นข้อมูลให้กับนักท่องเท่ียวท่านอ่ืนๆ ใช้เป็นแนวทาง ซ่ึงได้รับความร่วมมือกับการท่องเท่ียว แห่งประเทศไทย 67

68

KoroHotel ระบบบรหิ ารจดั การเครอื ข่ายโรงแรม บจก. โคโรบ่ สิ เน็ต รปู แบบการสนับสนุน: โครงการแปลงเทคโนโลยีเป็นทนุ 56 ซอยรามอินทรา 67 แยก 8 แขวงคนั นายาว มูลค่าการลงทุน: 430,000 บาท เขตคนั นายาว กรงุ เทพมหานคร รหัสโครงการ: P13-SW-55-01-020 โทรศัพท์: 02-945 7428 เว็บไซต์: www.korobiznet.com อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการโรงแรมเป็น เชงิ สถติ เิ พอื่ การบรหิ ารงาน และมรี ายงานในรปู แบบตา่ งๆ“ อุตสาหกรรมที่นำ�รายได้หลักมาสู่ประเทศไทย ซึ่งมีการ ท่ีช่วยเป็นข้อมูลในการดำ�เนินการ และสร้างภาพลักษณ์ แขง่ ขนั สงู ทง้ั ภายในประเทศและตา่ งประเทศ ผปู้ ระกอบการ ในรูปแบบท่ีทันสมัย เป็นรูปแบบของการบริการแบบ มคี วามจ�ำ เปน็ ในการลงทุนด้านระบบสารสนเทศ เพือ่ ชว่ ย Software as a Service โดยการใชเ้ ทคโนโลยคี ลาวด์ ใหก้ ารด�ำ เนนิ การและการบรกิ ารเปน็ ไปอยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ คอมพวิ ตง้ิ และเทคโนโลยเี วบ็ 2.0 มาพฒั นาเหมาะส�ำ หรบั ท้ังด้านอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ท่ีมีมูลค่าสูง ธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ใช้เป็นเครื่องมือ ทำ�ให้ผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดเล็กไม่สามารถ ในการประกอบกจิ การอยา่ งเปน็ ระบบ และสามารถควบคมุ แข่งกันกับผู้ประกอบการขนาดใหญ่ได้ แต่ในปัจจุบัน งบประมาณ คา่ ใช้จ่ายจากการลงทนุ ดา้ นสารสนเทศ เทคโนโลยีสารสนเทศมีความก้าวหน้าและมีต้นทุนต่ำ� โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตทำ�ให้เป็นโอกาส “เปน็ นวตั กรรมผลติ ภณั ฑร์ ะดบั ประเทศ ทจี่ ะพฒั นาระบบจดั การโรงแรมในรปู แบบเวบแอพพลเิ คชน่ั ทส่ี ามารถใชเ้ ปน็ เครอ่ื งมอื ในการด�ำ เนนิ ออนไลนข์ ้นึ เพ่อื เปน็ ทางเลือกใหม่แกผ่ ู้ประกอบการธุรกจิ ธรุ กจิ โรงแรมอยา่ งเตม็ รปู แบบผู้ใช้ โรงแรมขนาดเลก็ และขนาดกลาง ท�ำ ใหไ้ มจ่ �ำ เปน็ ตอ้ งลงทนุ จากแผนกตา่ งๆ สามารถท�ำ รายการ ในด้านเทคโนโลยีด้วยงบประมาณที่สูง และสามารถ ผา่ นเว็บไซต์ ซึง่ ระบบจะประมวลผล ด�ำ เนินการได้ทนั ทเี มือ่ เร่ิมใช้บรกิ าร และสือ่ สารไปยงั แผนกอืน่ เพอื่ การ ให้บริการที่ดีขึ้น มีข้อมูลเชิงสถิติ ระบบบรหิ ารจดั การเครอื ขา่ ยโรงแรม เปน็ นวตั กรรม เพ่ือการบริหารงาน และมีรายงาน ผลิตภัณฑ์ระดบั ประเทศ ทสี่ ามารถใชเ้ ป็นเคร่อื งมอื ในการ ในรูปแบบตา่ งๆ ด�ำ เนนิ ธรุ กจิ โรงแรมอยา่ งเตม็ รปู แบบ ผใู้ ชจ้ ากแผนกตา่ งๆ สามารถทำ�รายการผ่านเว็บไซต์ ซึ่งระบบจะประมวลผล และสอื่ สารไปยงั แผนกอน่ื เพอื่ การใหบ้ รกิ ารทด่ี ขี น้ึ มขี อ้ มลู 69

ในปี พ.ศ. 2555 ตลาดซอฟตแ์ วร์ มีมูลคา่ การบรโิ ภคของเอนเตอร์ไพรสซ์ อฟต์แวร์ 20,688 ล้านบาท ขยายตัวจากปี พ.ศ. 2554 ร้อยละ 15.8 ส่วนตลาด Mobile Application Software มีมลู คา่ 1,447 ล้านบาท เตบิ โตร้อยละ 35.9 และตลาดบริการซอฟตแ์ วรม์ ีมูลค่า 12,346 ลา้ นบาท ขยายตัวร้อยละ 17.7 สว่ นตลาด Embedded System Software มีมลู ค่า 6,507 ล้านบาท ขยายตวั รอั ยละ 48.3 สาํ หรบั การประมาณการมลู คา่ ตลาดซอฟตแ์ วร์ในปี พ.ศ. 2556 คาดวา่ จะมรี ายไดเ้ ขา้ ประเทศไทย ประมาณ 300 ลา้ นบาท และมอี ัตราการเติบโตรอ้ ยละ 12 ซึ่งรายได้ท้งั หมดจะมาจากการหาพารต์ เนอร์ ซึ่งจะเนน้ ไปในประเทศญป่ี นุ่ เกาหลี จนี อเมรกิ า และออสเตรเลยี โดยเฉพาะซอฟตแ์ วร์ในกลมุ่ ดิจิตอล คอนเทนต์แอปพลเิ คชนั รอ้ ยละ 50 เอนเตอร์ไพรส์ซอฟต์แวรร์ อ้ ยละ 30 และโมบายลร์ อ้ ยละ 20 ทง้ั นี้ การเตบิ โตของตลาดเอนเตอร์ไพรสซ์ อฟตแ์ วรเ์ ปน็ การเตบิ โตตามรายจา่ ย งบประมาณดา้ น เทคโนโลยสี ารสนเทศ (ไอท)ี ของภาครัฐและการเติบโตของภาคธุรกิจในสาขาต่างๆ นอกจากนี้ บรษิ ัท บางแหง่ ไดพ้ ฒั นา Mobile Application Software เพอ่ื ใหพ้ นกั งานสามารถเขา้ ถงึ ระบบ เอนเตอร์ไพรส์ ซอฟต์แวรแ์ ละข้อมลู ขององค์กรผ่านทางอุปกรณส์ อื่ สารไรส้ ายได้ 70

สว่ นการเตบิ โตของตลาดบรกิ ารซอฟตแ์ วรน์ นั้ เปน็ ผลจากการเตบิ โตตามตลาดเอนเตอรไ์ พรสซ์ อฟตแ์ วรท์ ข่ี ยายตวั และผปู้ ระกอบการ ใหค้ วามสําคญั กบั การขยายธรุ กจิ บรกิ ารซอฟตแ์ วรม์ ากขน้ึ เนอ่ื งจากเปน็ การสรา้ งรายไดป้ ระจําใหแ้ กธ่ รุ กจิ ในระยะยาว และไดผ้ ลตอบแทน ที่ดีกวา่ การผลติ และขายซอฟตแ์ วร์ นอกจากนี้ ลกู ค้ามีความนยิ มใช้บรกิ ารซอฟต์แวร์มากขน้ึ โดยเฉพาะอย่างยงิ่ SaaS มกี ารคาดการณแ์ นวโนม้ ในตลาดเอเชยี แปซฟิ กิ วา่ SaaS จะมกี ารเตบิ โตอยา่ งรวดเรว็ โดยบรกิ ารตอ่ รายรบั จากซอฟตแ์ วรท์ งั้ หมด จากเตบิ โตน้อยกวา่ รอ้ ยละ 5 ในปี พ.ศ. 2549 จะเพมิ่ เป็นสูงกวา่ ร้อยละ 25 ในปี พ.ศ. 2554 ในขณะที่บริการในรปู Application service provider (ASP), Utility Computing และOn-Demand จะคอ่ ยๆ ลดความสำ�คัญลง และอตุ สาหกรรมจะยอมรับ SaaS มากขึน้ โดยเฉพาะในกลุ่มธรุ กจิ ขนาดเลก็ และขนาดกลาง (SMBs) อีกแนวโน้มท่สี ำ�คัญ คอื อนิ เทอรเ์ น็ตไรส้ ายจะเปน็ ตัวขับเคล่อื น Enterprise Mobility Solutions ดงั ปรากฎการณก์ ารขยาย เครอื ขา่ ย WiFi และ WiMax ในเมืองหลักทสี่ �ำ คญั ท่ัวทัง้ ภูมภิ าคเอเชยี แปซิฟิก และจะกระจายไปถึงชนบท เชน่ WiBro ของเกาหลี รวมถงึ เครอื ขา่ ยโทรศพั ท์ 3G และดจิ ติ อลทวี ี ก�ำ ลงั ขยายตวั ในปี พ.ศ. 2556 ในขณะทธ่ี รุ กจิ mobile-enabled business applications ซงึ่ มขี ีดความสามารถหลากหลาย สามารถแกไ้ ขเอกสารสำ�นกั งานได้จะมีการขยายตัวอย่างมากในปี พ.ศ. 2556 ดังจะเหน็ ไดจ้ ากมอื ถือ ทกุ วันนี้สามารถเปิดเอกสาร Office ไดเ้ ชน่ เดยี วกับเคร่ืองคอมพวิ เตอรส์ ่วนบุคคลแบบพกพกหรอื แล็ปทอ็ ป 71

72

Mobile Token SaaS ซอฟต์แวร์ส�ำ หรบั การบรหิ ารจดั การคลินิกผมู้ บี ุตรยาก บจก. อโี ฟลวซ์ สิ รปู แบบการสนับสนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยีเปน็ ทนุ 225 ซอยสขุ มุ วทิ 77 ถนนสขุ มุ วิท แขวงพระโขนงเหนือ มูลคา่ การลงทุน: 500,000 บาท เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร รหัสโครงการ: P13-SW-54-10-025 โทรศพั ท์: 02-730 3267 เว็บไซต:์ www.eflowsys.com เราอยู่ในโลกดิจิตอลทำ�ธุรกรรมผ่านอินเทอร์เน็ต และ Mobile ท�ำ ใหใ้ ชง้ านไดส้ ะดวกและคลอ่ งตวั มากทส่ี ดุ“ ข้อมลู ส�ำ คัญลอยอยู่บนอากาศ ระบบความปลอดภยั อาทิ เหมาะสำ�หรับ Internet Banking, E-Commerce, VPN, SSL ถกู น�ำ มาใชเ้ พอื่ ปอ้ งกนั ขอ้ มลู ปจั จบุ นั มอี ปุ กรณ์ E-Shopping, E-Purse, Web Application, องคก์ รที่ ช่วยพิสูจน์ตัวตนเพื่อป้องกันการปลอมแปลง เช่น บัตร ต้องการระบบรักษาความปลอดภัยท่ียืนยันตัวตนด้วย Smart Card บัตรแถบแม่เหล็ก Magnetic Stripe รหสั ผา่ น Token สามารถชว่ ยเพมิ่ ประสทิ ธภิ าพของระบบ Card เครอ่ื งตรวจสอบลายนิว้ มือ Finger Print Device รกั ษาความปลอดภยั สำ�หรบั การทำ�ธรุ กรรมออนไลน์ได้ และระบบ Token OTP (One Time Password) เปน็ อกี รปู แบบหนงึ่ เพอ่ื ปอ้ งกนั การแอบน�ำ User & Password “จุดนเี้ อง Eflowsys เกิดแนวคิดวา่ ไปใชง้ าน ปจั จบุ นั ใชก้ นั มากในธรุ กรรมการเงนิ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ ทำ�ไมเราต้องพกพาอุปกรณ์ต่างๆ ของธนาคารกนั เปน็ สว่ นใหญ่ โดยลกู คา้ ของธนาคารตอ้ งซอ้ื มากมายในเม่ือทุกคนต่างก็มีมือถือ Hardware Token มูลค่าประมาณ 5,000-8,000 บาท จงึ มแี นวคดิ พฒั นาระบบยนื ยนั ตวั ตน ต่อ 1 ตวั จุดนเี้ อง Eflowsys เกดิ แนวคดิ วา่ ทำ�ไมเราต้อง ด้วยรหัสผ่านทางมือถือ (Mobile พกพาอุปกรณต์ ่างๆ มากมาย ในเมอ่ื ทกุ คนตา่ งกม็ มี อื ถือ Token APPL Dynamic One Time จงึ มแี นวคดิ พฒั นาระบบยนื ยนั ตวั ตนดว้ ยรหสั ผา่ นทางมอื ถอื Password Authentication) ขนึ้ (Mobile Token APPL Dynamic One Time Password Authentication) ขึ้น ซึ่งมีความเปน็ นวัตกรรมซอฟต์แวร์ โดยพัฒนาใหเ้ ป็น Software as a Service อยบู่ น Cloud 73

74

QRCloud ระบบสรา้ งป้ายราคาสินคา้ แบบ QR CODE บนคลาวด์ บจก. อีโฟลวซ์ สิ รูปแบบการสนบั สนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยีเป็นทุน 225 ซอยสุขมุ วทิ 77 ถนนสุขุมวิท แขวงพระโขนงเหนือ มลู คา่ การลงทนุ : 500,000 บาท เขตวัฒนา กรงุ เทพมหานคร รหัสโครงการ: P13-SW-54-12-001 โทรศพั ท:์ 02-730 3267 เวบ็ ไซต์: www.eflowsys.com QR Code หรือ Two-dimensional barcode “จงึ เปน็ นวตั กรรมซอฟตแ์ วรด์ า้ นการ“ (2D barcode) เร่ิมเป็นท่ีนิยมมากขึ้นในไทย เน่ืองจาก ขนสง่ และโลจสิ ตกิ ส์ โดยใชเ้ ทคโนโลยี ความสามารถในการแปลงข้อมูลทเ่ี ป็นตัวเลขได้มากสงู สุด คลาวดค์ อมพวิ ตง้ิ รว่ มกบั QR Code 7,089 และตวั อักษร 4,296 ส่วน Binary 8 Bits ได้ เพือ่ ใหส้ ามารถสรา้ ง Barcode และ 2,953 Bytes จากข้อดขี อง QR Code จะชว่ ยใหข้ ้อมลู เกบ็ ข้อมูล Barcode ที่สร้างแลว้ น้ัน แกผ่ ูบ้ รโิ ภคมากขึ้น เหนือกวา่ 1D Barcode ซึง่ บอกเพยี ง ในฐานข้อมลู สนิ ค้าที่ผู้ใชก้ ำ�หนดข้นึ รหสั สนิ ค้า ระบบสรา้ งปา้ ยราคาสนิ ค้าแบบ QR CODE ไดเ้ อง บนคลาวด์ จึงเปน็ นวตั กรรมซอฟต์แวรด์ า้ นการขนสง่ และ โลจสิ ตกิ ส์ โดยใชเ้ ทคโนโลยคี ลาวดค์ อมพวิ ตงิ้ รว่ มกบั QR Code เพื่อให้สามารถสร้าง Barcode และเก็บข้อมูล Barcode ท่ีสร้างแล้วนั้นในฐานข้อมูลสินค้าท่ีผู้ใช้กำ�หนด ข้นึ ไดเ้ อง ทำ�ใหผ้ ใู้ ชส้ ามารถค้นหา Barcode และสงั่ พมิ พ์ เมื่อตอ้ งการใชไ้ ดท้ นั ที ทงั้ ยังเป็นการกระจาย QR Code ได้แบบ Real time ตา่ งจากการให้บริการสรา้ ง Barcode ในปจั จบุ นั ซงึ่ อนญุ าตใหผ้ ใู้ ชท้ �ำ การสงั่ พมิ พไ์ ดเ้ พยี งครงั้ เดยี ว เทา่ นนั้ 75

76

GIN City จนิ ซติ ี้ เพื่อสง่ เสรมิ การตลาดชุมชน บจก. เซา้ ท์อ๊สี เอเซยี เทคโนโลย่ี รูปแบบการสนบั สนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยีเป็นทุน 281 ซอยพานชิ อนนั ต์ ถนนสขุ ุมวิท 71 มลู คา่ การลงทนุ : 680,000 บาท แขวงคลองตันเหนอื เขตวฒั นา กรงุ เทพมหานคร รหัสโครงการ: P13-SW-55-03-054 โทรศัพท:์ 02-713 3888 เวบ็ ไซต:์ www.ginpoint.net การท�ำ การตลาดแบบชมุ ชนสง่ เสรมิ ใหผ้ ปู้ ระกอบการ ผ้ผู ลติ สนิ คา้ หรือผใู้ หบ้ รกิ ารภายในชมุ ชนน้ันๆ ได้โดยง่าย“ ท้ังผู้ผลิตและผู้ให้บริการภายในชุมชนขายสินค้าและ ด้วยตัวเลขบอกพิกัดทางภูมิศาสตร์ท่ีมีลักษณะช้ีเฉพาะ บรกิ ารภายในพน้ื ทน่ี น้ั ๆ ซง่ึ สนิ คา้ และบรกิ ารมลี กั ษณะพเิ ศษ (Geo-location Identity Number: GIN) เพ่ือใชอ้ ้างถงึ หรอื แตกต่างกันเฉพาะพ้ืนท่ี (local market) โดยมลี ูกค้า ต�ำ แหนง่ พกิ ดั สถานทแ่ี ละระบบฐานขอ้ มลู ของบรษิ ทั รา้ นคา้ กลุ่มเปา้ หมาย คอื ผบู้ ริโภคภายในชุมชน ผู้พักอาศัยอยู่ ท่ีพักอาศัย บนแผนท่ีอิเล็กทรอนิกส์ (GIS database) ในช่วงระยะเวลาสั้นๆ (short-term stay) และผู้สนใจ นอกจากน้ี จนิ ซติ ี้ ยงั ใชเ้ ปน็ เคร่อื งมอื ให้กบั รา้ นคา้ ในการ สินค้าและบริการที่มีอยู่ในชุมชนนั้นๆ ปัญหาที่เกิดข้ึนใน บริหารจัดการเพ่ือส่งเสริมทางการตลาด เช่น การจัด ปัจจบุ นั คอื ผู้ประกอบการภายในชุมชนขาดความรูแ้ ละ โปรโมชัน่ สว่ นลดและแคมเปญต่างๆ สามารถต่อยอดใน เครอื่ งมอื ทางเทคโนโลยที จี่ ะชว่ ยสง่ เสรมิ การตลาดสมยั ใหม่ ธุรกิจการขนส่งและโลจิสติกส์ เช่น ผู้ซื้อของบอกเพียง รวมท้ัง การสร้างความร่วมมือกันภายในชุมชนเพื่อจะ หมายเลข GIN ก็สามารถส่งของถงึ ทีห่ มายโดยไม่จ�ำ เป็น ทำ�ให้ชุมชนน้ันๆข้อมูลในชุมชนที่สมบูรณ์ ความพยายาม ตอ้ งบอกทอ่ี ยพู่ รอ้ มกบั เขยี นแผนทที่ อี่ าจมขี นาดไมถ่ กู ตอ้ ง รวบรวมข้อมูลบนส่ือออนไลน์เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูล หรือใช้สำ�หรับผู้โดยสารแท๊กซี่เพียงบอกหมายเลข GIN เช่น เว็บไซต์ที่รวบรวมร้านอาหาร ท่ีพัก ส่วนลดและ ก็พาไปส่งสถานที่ทต่ี อ้ งการไดถ้ กู ตอ้ ง โปรโมชั่นต่างๆ ยังขาดการบูรณการข้อมูลที่สมบูรณ์ ทมี่ ุง่ เน้นการตลาดชมุ ชน (localized market) “เป็นนวัตกรรมบริการระดับประเทศ โดยรวบรวมแหลง่ ขอ้ มลู ความรแู้ ละ “จนิ ซติ ้ี เพอ่ื สง่ เสรมิ การตลาดชมุ ชน” เปน็ นวตั กรรม ประสบการณ์ภายในพื้นที่ (local บริการระดับประเทศ โดยรวบรวมแหล่งข้อมูล ความรู้ knowledge) โดยแสดงผลบนแผนท่ี และประสบการณ์ภายในพนื้ ท่ี (local knowledge) โดย อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อใหผ้ ้บู ริโภคเขา้ แสดงผลบนแผนที่อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึง ถงึ และไดร้ บั ขอ้ มลู ทส่ี มบรู ณ์ และไดร้ ับขอ้ มูลทส่ี มบรู ณ์ รวมถึงข้อมลู การเดินทางไปยงั 77

78

Cloud MLM ระบบสนับสนนุ ธุรกิจเครอื ข่าย บจก. เมกเกอรซ์ อฟต์ รูปแบบการสนับสนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยีเป็นทนุ 40/43 หมทู่ ่ี 2 ซอยเพชรเกษม 116 ถนนเพชรเกษม มลู คา่ การลงทุน: 400,000 บาท แขวงหนองคา้ งพลู เขตหนองแขม กรงุ เทพมหานคร รหัสโครงการ: P13-SW-54-11-011 โทรศัพท์: 086-624 3399 ในปัจจุบันมีหลายบริษัทได้ดำ�เนินการทำ�ธุรกิจ ระบบสนับสนุนธุรกิจเครือข่าย จึงเป็นนวัตกรรม“ เครือข่ายหรอื Multi Level Marketing (MLM) กนั บริการระดับประเทศ โดยใช้เทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวต้งิ อยา่ งกวา้ งขวาง แตป่ ญั หาของบรษิ ทั ทีท่ �ำ ธรุ กจิ นีค้ อื ตอ้ ง ในการให้บริการระบบบริหารธรุ กิจเครือขา่ ยทม่ี โี ครงสรา้ ง มีระบบมารองรับการท�ำ งานของธุรกิจ เพื่อใหส้ มาชิกของ เครือข่ายที่แตกต่างกันทั้งระดับสมาชิก และรูปแบบการ ธุรกิจเครือข่ายสามารถเข้ามาดูโครงสร้างของตนเองได้ ค�ำ นวณผลตอบแทนได้ เพอ่ื อ�ำ นวยความสะดวกใหแ้ กบ่ รษิ ทั และสมาชกิ สามารถเรยี กดรู ายไดต้ า่ งๆ ทต่ี นเองมสี ทิ ธไิ ดร้ บั ทเ่ี ปิดธุรกจิ เครอื ขา่ ย และนกั ธรุ กิจในบรษิ ทั เขา้ มาใชง้ าน ผา่ นระบบ รวมไปถงึ ทางบรษิ ทั จะตอ้ งสามารถปรบั เปลย่ี น โดยไม่จำ�เป็นต้องสร้างระบบใหม่ท้ังหมดด้วยตนเองขึ้น วิธีการคำ�นวณรายได้ต่างๆได้ตามช่วงเวลา ซึ่งจากความ แต่สามารถมาสมัครเพื่อขอใช้บนระบบนี้ได้ โดยเสีย ต้องการเชิงธุรกิจของธุรกิจเครือข่ายมีความซับซ้อนเรื่อง คา่ บรกิ ารเปน็ รายเดอื น เปน็ การสง่ เสรมิ ธรุ กจิ ขายตรงขนาด ของการคำ�นวณรายได้ (ตัวอย่างเช่น การค�ำ นวณรายได้ เล็กและกลางใหม้ ีศกั ยภาพในการขยายธุรกิจไดด้ ยี ง่ิ ขน้ึ สามารถเลือกได้ว่าต้องการคำ�นวณกี่ระดับ การคำ�นวณ รายไดจ้ ากยอดขายในแต่ละระดับ การค�ำ นวณรายได้จาก “เป็นนวัตกรรมบริการระดับประเทศ ค่า point value ในแต่ละระดบั การคำ�นวณรายได้จาก โดยใช้เทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้ง คา่ สมาชกิ รายเขา้ ในแตล่ ะระดบั ) ประกอบกบั ความตอ้ งการ ในการให้บริการระบบบริหารธุรกิจ ใหส้ มาชกิ สามารถเรยี กใชง้ านผา่ นอนิ เทอรเ์ นต็ ไดน้ น้ั ท�ำ ให้ เครือข่าย ที่มีโครงสร้างเครือข่าย บริษัทท่ีดำ�เนินการธุรกิจเครือข่ายต้องลงทุนในเร่อื งของ ที่แตกต่างกัน ระบบสงู ทง้ั ในเรอ่ื งของซอฟตแ์ วรแ์ ละฮารด์ แวร์ 79

80

RealCon ระบบการบริหารโครงการกอ่ สรา้ งตามเวลาจรงิ บจก. ออปติไมซซ์ อฟต์ รปู แบบการสนับสนุน: โครงการแปลงเทคโนโลยีเปน็ ทนุ 1108/123 ซอยพรานนก 5 แขวงบ้านช่างหลอ่ มูลคา่ การลงทนุ : 800,000 บาท เขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร รหัสโครงการ: P13-SW-54-10-026 โทรศพั ท:์ 02-411 0523, 087-504 6886 เวบ็ ไซต์: www.optimize-soft.com จากปัญหาอทุ กภัยในปี พ.ศ. 2554 ส่งผลให้ธุรกจิ ส�ำ นกั งานใหญ่ และ Site งานของแตล่ ะโครงการ โดย“ อสงั หารมิ ทรพั ยแ์ ละการกอ่ สรา้ งในปี พ.ศ. 2555 แนวโนม้ การอา้ งองิ จากแผนงานและรายละเอยี ดตา่ งๆ รวมถงึ การ การเตบิ โตมากขน้ึ เพราะจ�ำ เปน็ ตอ้ ง ซอ่ ม และสรา้ งบ้าน เกบ็ ผลงานเป็น portfolio ได้ นอกจากน้ี เมือ่ เกดิ ปญั หา อาคาร คอนโดมิเนียมใหม่เป็นจำ�นวนมาก ส่งผลให้มี หน้างานจริงก็สามารถแก้ปัญหาได้ทันทีโดยการส่งข้อมูล การแข่งขันในตลาดน้สี งู มากขึน้ เช่นกนั ดังนน้ั การบริหาร รปู ภาพอา้ งองิ รายละเอยี ดการกอ่ สรา้ งและปญั หาใหท้ าง จัดการอย่างมีประสิทธิภาพ มีมาตรฐาน และมีความ สำ�นักงานใหญ่เพ่ือให้ส่งข้อมูลการแก้ไขปัญหากลับมาได้ รวดเรว็ ในการจดั การการท�ำ งานและการแกป้ ญั หาหนา้ งาน ทันที 2) การเชื่อมต่อช้อมูลระหว่างฝ่ายภายในองค์กร รวมถึงข้อมูลสนับสนุนท่ีครบถ้วนในการตัดสินใจจะเป็น ท�ำ ใหก้ ารท�ำ งานด�ำ เนนิ ไปไดด้ ว้ ยความรวดเรว็ และถกู ตอ้ ง ปัจจัยสำ�คัญในการแข่งขัน ดังนั้นผู้ประกอบการต่างๆ ยกตัวอย่างเช่น เม่ือ Site งานต้องการข้อมูลวัสดุของ จึงจำ�เป็นต้องใช้ระบบไอทีเพื่อช่วยให้การทำ�งานได้อย่าง อาคาร จากฝา่ ยออกแบบเพอ่ื ใหฝ้ า่ ยจดั ซอื้ ขออนมุ ตั คิ �ำ สงั่ มปี ระสิทธิภาพ ซอื้ จากผ้จู ัดการใหญ่เมื่อพบว่ารายการวัสดุที่ Site งาน ต้องการ เป็นส่วนเพิ่มจากรายการวัสดุที่วางแผนไว้ ก็ ระบบควบคมุ คณุ ภาพการกอ่ สรา้ ง จงึ เปน็ นวตั กรรม สามารถทำ�ได้รวดเร็วด้วยกระบวนการทเ่ี ชอ่ื มตอ่ กนั ตง้ั แต่ ผลติ ภณั ฑร์ ะดบั ประเทศ ซง่ึ เปน็ ระบบสนบั สนนุ งานกอ่ สรา้ ง ต้นจนจบ 3) ต้นทุนท่ลี ดลงเมอ่ื น�ำ กระบวนการมาตรฐาน ดว้ ยการเชอื่ มตอ่ ขอ้ มลู แผนการท�ำ งาน แบบแปลนอาคาร มาใช้ รวมถึงการสร้างระเบียบปฏิบัติที่มีการควบคุม รายการวสั ดุ ขอ้ มลู การจดั ซอ้ื ผลงานการกอ่ สรา้ งจรงิ และ ภายในที่ดี ทำ�ให้ลดการทำ�งานที่ไม่จ�ำ เปน็ หรืองานซ�้ำ รายละเอยี ดปญั หาทเ่ี กดิ ขน้ึ เขา้ ดว้ ยกนั แลว้ สรา้ งการเขา้ ถงึ ขอ้ มลู ใหเ้ ป็นแบบ Online Real-Time ผ่านแทป็ เลต็ เชน่ “เปน็ ระบบสนบั สนนุ งานกอ่ สรา้ งดว้ ย iPad หรอื Galaxy Tab เปน็ ตน้ โดยพฒั นาแอปพลิเคชนั่ การเชื่อมต่อข้อมูลแผนการทำ�งาน บนแพลตฟอรม์ ของ OpenERP ใหบ้ รกิ ารในรปู แบบ SaaS- แบบแปลนอาคาร รายการวสั ดุ ขอ้ มลู Software as a Service ทคี่ ิดค่าบรกิ ารตามอัตราการ การจดั ซอ้ื ผลงานการกอ่ สรา้ งจรงิ ใชง้ านจรงิ ประโยชนท์ ผี่ ปู้ ระกอบการธรุ กจิ กอ่ สรา้ งจะไดร้ บั และรายละเอียดปัญหาที่เกิดขึ้นเข้า แบ่งออกไดเ้ ป็น 3 หัวขอ้ คอื 1) การทำ�งานทางไกลทมี่ ี ด้วยกนั ระบบมาตรฐาน มีประสิทธิภาพสูงและรวดเร็วระหว่าง 81

82

Kaizen Hero ระบบไคเซ็น อิเล็กทรอนิกส์ บจก. โชตวิ ัฒน์อตุ สาหกรรมการผลติ รปู แบบการสนบั สนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยเี ปน็ ทนุ 84/22 หมู่ 7 ถนนสายเอเชีย 43 ตำ�บลคอหงส์ มลู ค่าการลงทุน: 500,000 บาท อำ�เภอหาดใหญ่ จงั หวัดสงขลา รหัสโครงการ: P13-SW-54-11-005 โทรศัพท์: 074-200 999 เว็บไซต์: www.chotiwat.com ไคเซ็น คอื กลยุทธก์ ารบรหิ ารงานแบบญ่ีปุ่นที่ทำ� ทันทีท่ียืนยันการส่งไคเซ็น ทางส่วนกลางจะได้รับข้อมูล“ ให้เกิดการปรับปรุงกระบวนการ เป็นแนวคิดที่ใช้ในการ เพอ่ื การพิจารณาผลทันทแี บบเรยี ลไทม์ พรอ้ มด้วยระบบ บริหารการจัดการมีประสิทธิผล โดยมุ่งปรับปรุงวิธีการ การสื่อสารผลคะแนน ท่ีตอบสนองกลับเข้าถึงพนักงาน ส่วนร่วมของพนักงานทุกคน บุคลากรทุกระดับ ร่วมกัน ทกุ คนอยา่ งรวดเรว็ ผา่ นทางอเี มล์ และแสดงผลคะแนน แสวงหาแนวทางใหม่ๆ เพอ่ื ปรับปรงุ วธิ กี ารท�ำ งานใหด้ ีข้ึน ในหน้าจอสแกนนิ้วเข้า-ออกงานประจำ�วันเป็นรายบุคคล ไปเรอ่ื ยๆ อยา่ งตอ่ เนอ่ื ง การท�ำ กจิ กรรมเพม่ิ ประสทิ ธภิ าพดว้ ย บวกกับความสามารถของโปรแกรมในการจัดทำ�รายงาน ไคเซ็น จึงไดถ้ กู นำ�เข้ามาใชเ้ พอื่ การปรบั ปรุงงานและเพิ่ม ประมวลผลอัตโนมตั ิ ได้ทงั้ ในรูปแบบตาราง 23 รูปแบบ ประสทิ ธภิ าพการท�ำ งาน ในหลายๆ องคก์ รของประเทศไทย กราฟ 16 รปู แบบ และถอื เปน็ แหลง่ การจดั การองคค์ วามรู้ ท้ังน้ี ระดับความสำ�เร็จของการนำ�ไคเซ็นไปใช้ของแต่ละ ทร่ี วบรวม งานปรบั ปรงุ จากทกุ หนว่ ยงาน เพอ่ื การแลกเปลย่ี น องค์กร จึงมีความแตกตา่ งกัน ขึน้ อย่กู ับกลยุทธว์ ิธี และ เรยี นรภู้ ายในทสี่ ามารถสรา้ งสสี นั กระตนุ้ การคดิ ปรบั ปรงุ วิธีการบริหารจัดการ อย่างไรก็ตาม หลายองค์กรใน งานจากพนกั งานไดอ้ ยา่ งตอ่ เนอ่ื ง จากการใชง้ านระบบไคเซน็ ประเทศไทย เกดิ ปญั หาการทำ�ไคเซน็ หยุดชะงักชะลอตวั อิเล็กทรอนกิ ส์ สามารถเพมิ่ ประสทิ ธิภาพการประมวลผล หรอื ไมไ่ ดร้ บั ความสนใจจากพนกั งานเทา่ ทคี่ วร สาเหตหุ นงึ่ เรว็ ข้ึน 12,024 ช่ัวโมงต่อปี ลดพนกั งานประมวลผลได้ อนั เน่ืองมาจาก การตอบสนองการสง่ ไคเซน็ ของพนักงาน 2 คน ประสิทธิภาพการสื่อสารเข้าถึงพนักงาน 100% ไดไ้ มท่ ันเวลา และเพิ่มจำ�นวนการส่งไคเซน็ ได้ถงึ 10 เทา่ Kaizen Hero ระบบไคเซ็น อิเลก็ ทรอนิกส์ จงึ เป็น นวตั กรรมผลติ ภณั ฑร์ ะดบั ประเทศ ดา้ นธรุ กจิ และการบรหิ าร “ใชเ้ ทคโนโลยเี วบเซอรว์ สิ ในการพฒั นา โซอ่ ปุ ทาน โดยใชเ้ ทคโนโลยเี วบเซอรว์ สิ ในการพฒั นาระบบ ระบบไคเซน็ แบบออนไลน์ โดยเชอื่ มโยง ไคเซ็นแบบออนไลน์ โดยเช่ือมโยงข้อมูลไคเซ็นกับการให้ ขอ้ มลู ไคเซน็ กบั การใหร้ างวลั พนกั งาน รางวลั พนกั งาน สามารถประมวลผลเชงิ สถติ ไิ ด้ ตรวจสอบ สามารถประมวลผลในเชิงสถิติได้ ข้อมูลได้ที่แสกนนิ้วมือ เพ่ือส่งเสริมให้พนักงานจะไม่ส่ง ตรวจสอบขอ้ มลู ได้โดยแสกนนว้ิ มอื ไคเซน็ เพยี งครงั้ เดยี วแลว้ จบกนั ไป พนกั งานสามารถกรอก เพอื่ สง่ เสรมิ ใหพ้ นกั งานจะไมส่ ง่ ไคเซน็ ข้อมูล และเพิ่มภาพประกอบไคเซ็นที่ตอ้ งการส่งได้ จาก เพยี งคร้งั เดียวแลว้ จบกนั ไป ทุกจุดในโรงงานผ่านหน้าจอคอมพิวเตอรข์ องตนเอง และ 83

84

VisionOne Jewelry ระบบการผลติ ส�ำ หรบั อุตสาหกรรมจวิ เวอรร์ ี่ บจก. วเี ดยี ซอฟทแ์ วร์โซลูช่นั รูปแบบการสนับสนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยเี ปน็ ทุน 230/2 ถนนนาคนิวาส แขวงลาดพรา้ ว เขตลาดพร้าว มูลคา่ การลงทนุ : 400,000 บาท กรุงเทพมหานคร รหสั โครงการ: P13-SW-54-11-011 โทรศัพท:์ 02-538 4848 เว็บไซต:์ www.wedeasoft.com อุตสาหกรรมอัญมณีและเคร่ืองประดับถือว่าเป็น ระบบการผลติ ส�ำ หรบั อตุ สาหกรรมจวิ เวอรร์ จ่ี งึ เปน็“ อตุ สาหกรรมท่ีมีมูลคา่ การส่งออกสงู โดยปี พ.ศ. 2554 นวตั กรรมผลติ ภณั ฑร์ ะดบั ประเทศดา้ นธรุ กจิ และการบรหิ าร มีมลู ค่าการสง่ ออก 12,864.30 ลา้ นเหรยี ญสหรฐั ถือเปน็ โซอ่ ปุ ทาน เหมาะส�ำ หรบั อตุ สาหกรรมจวิ เวอรร์ ข่ี นาดเล็ก อันดบั ท่ี 3 ของสินค้าสง่ ออกสําคัญของไทยในหมวดสนิ คา้ ถึงขนาดกลาง ท่ียอดขายต่ำ�กว่า 100 ล้านบาทต่อปี อตุ สาหกรรมแมเ้ ศรษฐกจิ โลกจะชะลอตวั ลง อยา่ งไรกต็ าม โดยใช้เทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้ง ทำ�ให้สามารถบันทึก ผปู้ ระกอบการในอตุ สาหกรรมอญั มณสี ว่ นใหญ่ เปน็ ผรู้ บั จา้ ง ข้อมูลด้านการผลิตได้ โดยกระบวนการจะเร่ิมต้ังแต่ ผลิตหรือ OEM โดยจะแข่งขันกันทางราคาเป็นหลัก การบันทึกรูปแบบ (model) ในการผลิต สูตรการผลิต รวมทั้งในระยะหลังประเทศผู้นําเข้าหันไปซ้ือสินค้ากับ ข้ันตอนการผลิต การรบั คำ�ส่งั ซือ้ จากลูกค้า การวางแผน ประเทศคู่แข่งของไทยเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นผู้ประกอบการ การผลติ การเบิกจา่ ยวัตถดุ ิบที่ใช้ในการผลิต การบรหิ าร จ�ำ เปน็ ตอ้ งน�ำ ซอฟตแ์ วรโ์ ซลชู น่ั มาใชเ้ พอื่ ใหส้ ามารถบรหิ าร สินคา้ คงคลัง จนถงึ การจัดส่งสนิ คา้ ใหก้ ับลูกค้าได้ จัดการองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยเพ่ิม ขีดความสามารถในการแข่งขันของผู้ประกอบการได้ดี “ดงั นน้ั ผปู้ ระกอบการจงึ จ�ำ เปน็ ตอ้ งน�ำ ย่ิงข้ึน ในปัจจุบันซอฟต์แวร์โซลูชั่นสำ�หรับอุตสาหกรรม ซอฟตแ์ วรโ์ ซลชู น่ั มาใชเ้ พอื่ ใหส้ ามารถ จิวเวอรร์ ี่ ซ่ึงเปน็ ของคนไทยและสามารถตอบโจทยค์ วาม บรหิ ารจดั การภายในองคก์ รไดอ้ ยา่ ง ตอ้ งการของผู้ประกอบการยังมนี ้อยมาก สว่ นใหญ่จะเป็น มปี ระสทิ ธภิ าพมากขน้ึ ซง่ึ จะชว่ ยเพม่ิ ซอฟตแ์ วรม์ าจากตา่ งประเทศ และตอ้ งใชเ้ งนิ ทนุ คอ่ นขา้ งสงู ขีดความสามารถในการแข่งขันของ ในการลงทุนค่าซอฟต์แวร์ และอาจจะไมเ่ หมาะกบั รปู แบบ ผปู้ ระกอบการได้ดียิ่งขึ้น ธุรกจิ ของผู้ประกอบการ 85

86

Cloud CRM ระบบบรหิ ารจัดการลกู คา้ สัมพันธ์ บจก. อแี อซเซ็ท รปู แบบการสนับสนุน: โครงการแปลงเทคโนโลยีเปน็ ทุน 700/39 ชน้ั 2 รเี จน้ ทศ์ รนี ครนิ ทรท์ าวเวอร์ ซอยประจติ ต์ มูลคา่ การลงทนุ : 2,000,000 บาท ถนนศรนี ครินทร์ เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร รหัสโครงการ: P13-SW-54-12-009 โทรศัพท:์ 02-720 4650 เว็บไซต:์ www.easset.co.th Cloud CRM ระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ระบบบรกิ ารหลงั การขาย (customer service) เปน็“ เปน็ นวตั กรรมซอฟตแ์ วรด์ า้ นธรุ กจิ และการบรหิ ารโซอ่ ปุ ทาน ระบบสำ�หรับเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการหลังการขาย โดยใชเ้ ทคโนโลยคี ลาวดค์ อมพวิ ตง้ิ รว่ มกบั เทคโนโลยี AJAX ให้กับลูกค้า โดยเจ้าหน้าท่ีบริการสามารถบันทึกปัญหา (Asynchronous JavaScript and XML) และใหบ้ รกิ าร และบันทึกวิธีการแก้ปัญหา นอกจากนี้ยังสามารถนำ�มา ในรปู แบบ SaaS บนระบบปฏบิ ตั กิ าร Microsoft Windows จัดรวมเปน็ องค์ความรู้ คำ�ถามทพ่ี บบอ่ ยสุด (FAQ) น�ำ Azure ประกอบดว้ ย 3 ระบบ ไดแ้ ก่ ระบบจดั การด้าน ขอ้ มลู ตา่ งๆ สามารถน�ำ มาวิเคราะห์ เชน่ จำ�นวนช่ัวโมง การขาย (sales force automation) เปน็ ระบบสำ�หรับ ในการบรกิ าร ปญั หาทีพ่ บบอ่ ย เพอ่ื ใหก้ ารบรกิ ารในครั้ง เพมิ่ ประสทิ ธภิ าพในการขายชว่ ยใหพ้ นกั งานขาย ผจู้ ดั การ ตอ่ ไปสามารถทำ�ไดร้ วดเร็วและถกู ตอ้ ง อันจะสร้างความ ฝา่ ยขายสามารถจดั การขอ้ มลู ของลกู คา้ โอกาสในการขาย พงึ พอใจใหแ้ กล่ กู ค้า ใบเสนอราคา การประมาณการยอดขายไดอ้ ยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ และนำ�ข้อมลู เหลา่ นมี้ าวเิ คราะหแ์ ละออกรายงานได้ “เปน็ นวตั กรรมซอฟตแ์ วรด์ า้ นธรุ กจิ และการบริหารโซ่อุปทาน โดยใช้ ระบบจดั การดา้ นการตลาด (marketing automation) เทคโนโลยคี ลาวดค์ อมพวิ ตง้ิ รว่ มกบั เปน็ ระบบส�ำ หรบั เพม่ิ ประสทิ ธภิ าพในการท�ำ การตลาด โดย เทคโนโลยี AJAX (Asynchronous เจ้าหน้าที่การตลาดสามารถบริหารจัดการข้อมูลเกี่ยวกับ JavaScript and XML) และให้ การสง่ เสริมการขาย จัดหากลมุ่ ลกู คา้ ใหม่ บรหิ ารสินค้า บริการในรปู แบบ SaaS บนระบบ กำ�หนดราคาสินค้า และนำ�ข้อมูลสถิติต่างๆ มาวิเคราะห์ ปฏบิ ตั กิ าร Microsoft Windows เพื่อประเมินความคุ้มทุน เช่น ผลจากการลงทุน กลุ่ม Azure ลกู คา้ ใหมจ่ ากการส่งเสรมิ การขาย เปน็ ตน้ 87

88

NFConCloud ระบบการจองด้วยเทคโนโลยี NFC แบบ Cloud Service บจก. บลโู อเช่ยี น โซลชู น่ั ส์ รปู แบบการสนบั สนุน: โครงการแปลงเทคโนโลยีเป็นทนุ 115/1 หมบู่ า้ นเศรษฐกจิ หมทู่ ่ี 4 ถนนหมบู่ า้ นเศรษฐกจิ มลู คา่ การลงทนุ : 500,000 บาท แขวงบางแคเหนอื เขตบางแค กรงุ เทพมหานคร รหสั โครงการ: P13-SW-55-01-018 โทรศพั ท์: 081-011 0001 ระบบการจองด้วยเทคโนโลยี NFC แบบ Cloud สามารถให้บริการบริหารงานจอง สำ�หรับธุรกิจที่“ Service เปน็ นวัตกรรมซอฟต์แวร์ โดยใช้เทคโนโลยี NFC ต้องการระบบการจองล่วงหน้าแต่ไม่ต้องการลงทุนด้าน (Near Field Communication) บน Smart Phone เพอ่ื ท�ำ โครงสรา้ งระบบ ด้วยการให้บรกิ ารแบบ Cloud Service ธุรกรรมออนไลน์ตั้งแต่ขั้นตอนการจอง (booking) การ เชน่ ธรุ กจิ โรงภาพยนตร์ ธรุ กจิ โรงแรมทพี่ กั ขนาดเลก็ และ จ่ายเงนิ (payment) และข้ันตอนการใช้บรกิ าร (e-ticket) สร้างความแตกต่างทางธุรกิจด้วยการประยุกต์ใช้ NFC ซงึ่ เทคโนโลยี NFC เป็นเทคโนโลยีทคี่ าดว่าจะพลิกโฉมรปู Technology ชว่ ยในข้ันตอนการจองและสร้าง e-ticket แบบการใชง้ านของผู้ใช้งาน Smart Phone ใหง้ า่ ยและ (ticketing) การจ่ายเงิน รวมถึงการแสดงตัวตนเพื่อ สะดวกสบายมากย่ิงขึ้น โดย NFC Technology เปน็ ใช้บริการ (identification) เทคโนโลยวี ทิ ยรุ ะยะสน้ั ทท่ี �ำ งานทย่ี า่ นความถ่ี 13.56 MHz การสอื่ สารระหวา่ ง NFC จะถูกเรียกทำ�งานเม่ืออปุ กรณ์ “โดยใชเ้ ทคโนโลยี NFC (Near Field NFC 2 อปุ กรณ์ (NFC-compatible) ถูกน�ำ มาอยูใ่ กลก้ ัน Communication) บน Smart Phone ในระยะ 4 เซนตเิ มตร สามารถถา่ ยโอนข้อมลู ได้ถึง 424 เพ่ือทำ�ธุรกรรมออนไลน์ ตั้งแต่ Kbps สามารถประยุกต์ใช้งานได้อย่างหลากหลาย เช่น ข้นั ตอนการจอง (booking) การ ticketing, payment, loyalty, access control, จ่ายเงิน (payment) และขั้นตอน information gathering, asset management และ การใชบ้ ริการ (e-ticket) เนอ่ื งจากระยะการสง่ สญั ญาณของอปุ กรณ์ NFC ใชร้ ะยะทาง ทสี่ ั้นมากน้เี อง การท�ำ ธุรกรรมจงึ มคี วามปลอดภัยสูงมาก 89

90

Genedia Agent ระบบส่งข้อความตามมาตรฐาน XMPP บจก. บนเส้น รปู แบบการสนับสนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยเี ป็นทนุ 503/21 อาคารเค.เอส.แอล.ทาวเวอร์ ถนนศรอี ยธุ ยา มลู คา่ การลงทนุ : 400,000 บาท แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร รหัสโครงการ: P13-SW-55-02-007 โทรศัพท:์ 02-642 6201 เวบ็ ไซต:์ www.bonzen.co.th ระบบงานซอฟต์แวร์ธุรกิจท่ัวไปมักมีความต้องการ ยงั สามารถทจ่ี ะสง่ ขอ้ ความออกทาง e-mail และโปรโตคอล “ ทจ่ี ะใหส้ ามารถสง่ ขอ้ ความแจง้ เตอื นไดต้ ามเงอ่ื นไขบางอยา่ ง XMPP ซง่ึ ท�ำ ใหส้ ามารถสง่ ไปยัง mobile application ซ่ึงหากระบบซอฟต์แวร์ท่ีใช้นั้นเป็นซอฟต์แวร์สำ�เร็จรูป ได้หลายชนดิ เช่น Google Talk จึงทำ�ให้ข้อความที่ส่ง กจ็ ะไมส่ ามารถทำ�การแกไ้ ขใดๆ ไดเ้ ลย แตห่ ากเปน็ ระบบ สามารถส่งถึงผู้รับได้อย่างรวดเร็วและราคาถูกกว่าการ ซอฟต์แวร์ท่ีพัฒนาขึ้นเองก็อาจพัฒนาเพิ่มเติมได้แต่อาจ ส่งข้อความไปยัง mobile device ด้วย SMS แบบเกา่ มีปัญหา เน่ืองจากคุณสมบัติเหล่านี้ไม่ได้อยู่ในแผนการ เหมาะสำ�หรับแอพพลิเคชั่นองค์กรทุกชนิดท่ีต้องการส่ง พัฒนาหลักของระบบ ไม่มีเวลาหรือไม่มีผู้พัฒนาต่อและ ข้อมูลออกไปยัง mobile device ของผู้บริหาร ฝา่ ยขาย ในการแก้ไขก็อาจจำ�เป็นต้องเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของ ฝ่ายการตลาด ฝา่ ยไอที เปน็ ต้น ระบบ ซง่ึ หากมกี ารจดั การโครงสรา้ งทไ่ี มด่ ี กอ็ าจกอ่ ใหเ้ กดิ ปญั หาตอ่ การพัฒนาระบบในภายหลังได้ “เปน็ โปรแกรมทีอ่ อกแบบมาเพอื่ เปน็ โปรแกรม Genedia Agent เป็นโปรแกรมที่ ตวั แทนในการสง่ ขอ้ ความแจง้ เตอื น ออกแบบมาเพื่อเป็นตัวแทนในการส่งข้อความแจ้งเตือน ตามเงอื่ นไขทต่ี อ้ งการทางธรุ กจิ โดย ตามเง่ือนไขท่ีต้องการทางธุรกิจ โดยไม่จำ�เป็นต้องแก้ไข ไมจ่ �ำ เปน็ ตอ้ งแก้ไขหรอื ดดั แปลงระบบ หรือดัดแปลงระบบซอฟต์แวร์หรือฐานข้อมูลที่ใช้อยู่เดิม ซอฟตแ์ วรห์ รอื ฐานขอ้ มลู ท่ใี ชอ้ ยเู่ ดมิ เนอ่ื งจากโปรแกรม Genedia Agent จะใชว้ ธิ กี ารตรวจจบั การเปลี่ยนแปลงในฐานข้อมูลของระบบซอฟต์แวร์ ดึง ข้อมูลที่สนใจออกมาประมวลผลและทำ�งานตามเงื่อนไข ท่ีกำ�หนดไว้ ซง่ึ เงอื่ นไขนส้ี ามารถแกไ้ ขเปลย่ี นแปลงไดง้ ่าย ด้วยการ configure ระบบ โปรแกรม Genedia Agent 91

92

บจก. ไทยสกาดา ThaiSCADA 134/445 ถนนนนทบรุ ี ต�ำ บลทา่ ทราย อ�ำ เภอเมอื งนนทบรุ ี จงั หวัดนนทบรุ ี โปรแกรมดขู ้อมูล SCADA โทรศัพท์: 02-925 0631 เว็บไซต:์ www.thaiscada.com รูปแบบการสนบั สนนุ : โครงการแปลงเทคโนโลยีเป็นทุน มลู ค่าการลงทนุ : 3,000,000 บาท รหสั โครงการ: P13-SW-55-02-011 Supervisory Control and Data Acquisition สเี ขยี ว หรอื หยดุ ท�ำ งานสแี ดง เปน็ ตน้ สว่ นการตรวจสอบ “ หรอื SCADA เปน็ โปรแกรมทม่ี จี ดุ ประสงคห์ ลกั ส�ำ หรบั ตดิ ตอ่ ค่าข้อมูลย้อนหลังน้ัน การแสดงผลจะอยู่ในรูปแบบของ กบั อปุ กรณต์ า่ งๆ ในระบบอตุ สาหกรรม เพอ่ื ท�ำ การควบคมุ ระบบรายงาน ซง่ึ ผใู้ ชง้ านสามารถเลอื กแสดงขอ้ มลู ในชว่ ง หรอื ตรวจวัดข้อมูลการทำ�งาน แล้วนำ�มาประมวลผลเพื่อ ที่ต้องการดูได้ โดยรูปแบบข้อมูลจะเป็นข้อมูลเชิงสรุป แสดงผลตอ่ ผใู้ ชง้ าน โดยสว่ นของการท�ำ งานหลกั จะอยบู่ น แสดงผลท้งั ในรูปแบบตารางและกราฟ SCADA software ซง่ึ เปน็ การท�ำ งานทส่ี มั พนั ธก์ บั อปุ กรณ์ ทอ่ี ยใู่ นระบบ ซงึ่ อาจเปน็ ระบบขนาดเลก็ ทมี่ อี ปุ กรณจ์ �ำ นวน การแสดงผลคา่ ปจั จบุ นั และคา่ ยอ้ นหลงั ทง้ั 2 รปู แบบ ไม่มาก เช่น เคร่ืองจักรในโรงงาน ไปจนถึงระบบขนาด ข้างตน้ โปรแกรม SCADA Viewer สามารถรองรบั การ กลางและใหญ่ท่ีประกอบด้วยอุปกรณ์จำ�นวนมากและ แสดงผลต่อผู้ใช้งานได้ โดยมีหลักการสำ�คัญ คือ การ กระจายอยู่ในสถานท่ีต่างๆ เชน่ ระบบเดนิ รถไฟฟ้า หรอื ออกแบบงานแสดงผลตามกระบวนการของ SCADA ระบบผลิตกระแสไฟฟ้า เป็นต้น สำ�หรับส่วนของการ software จะท�ำ เพยี งครงั้ เดยี วและสามารถน�ำ ไปแสดงผล แสดงผลนน้ั ถอื เปน็ สว่ นส�ำ คญั อยา่ งยง่ิ ในโปรแกรม SCADA ไดใ้ นรปู แบบตา่ งๆ ซง่ึ ปจั จบุ นั สามารถแสดงผลผา่ น Local เน่ืองจากข้อมูลท่ีอยู่ในระบบน้ันมีความหลากหลายและ Viewer ซง่ึ เปน็ การแสดงผลภายในโปรแกรม SCADA เอง มีการเปล่ียนแปลงตลอดเวลา โดยส่วนใหญ่สามารถแบ่ง และใชเ้ ทคโนโลยี HTML 5 เชอื่ มตอ่ กบั SCADA server ประเภทขอ้ มลู การแสดงผลได้ 2 แบบ คอื แสดงคา่ ปจั จบุ นั เพื่อทำ�การแปลง mimic screen ใหส้ ามารถดูขอ้ มลู จาก (real time data) และแสดงคา่ ย้อนหลงั (history data) เวบบราวเซอร์ภายนอกองค์กรได้ รองรับท้ัง PC และ ซง่ึ โดยทว่ั ไปจะแสดงผลทต่ี วั โปรแกรม SCADA หลกั เทา่ นน้ั อุปกรณเ์ คลื่อนท่ี เช่น Smart Phone และ Tablets การตรวจสอบคา่ ปจั จบุ นั ผใู้ ชง้ านจะท�ำ การตรวจสอบ โดยไมต่ อ้ งตดิ ตั้งโปรแกรม ใชเ้ พยี ง Web Browser หลกั คา่ ผา่ นการแสดงผลในรปู แบบของกราฟกิ MMI หรอื HMI ของอปุ กรณท์ ่ีใชง้ านเทา่ นัน้ (Man Machine Interface, Human Machine Interface) นั่นคือ มีท้ังส่วนที่เป็นค่าที่มีการเปล่ียนแปลงตลอดเวลา “การออกแบบงานแสดงผลตาม เชน่ คา่ ตวั เลขการตรวจวดั คา่ สถานะตา่ งๆ และสว่ นทเี่ ปน็ กระบวนการของ SCADA software ค่าคงท่ี เช่น ตัวหนังสือ รูปภาพ รวมถึงส่วนที่มีการ จะทำ�เพียงครั้งเดียวและสามารถ เปล่ียนแปลงตามสถานะภาพการทำ�งานของระบบ เช่น นำ�ไปแสดงผลได้ ในรูปแบบต่างๆ รปู ภาพทม่ี กี ารเปลยี่ นสไี ด้ เพอื่ แสดงสภาวะวา่ ก�ำ ลงั ท�ำ งาน 93

94

iFranshare ระบบบรหิ ารจดั องค์ความรู้ ส�ำ หรบั ธุรกจิ แฟรนไซส์บน cloud computing บจก. เมกเกอรซ์ อฟต์ รูปแบบการสนับสนุน: โครงการแปลงเทคโนโลยีเปน็ ทุน 40/43 หมทู่ ่ี 2 ซอยเพชรเกษม 116 ถนนเพชรเกษม มูลค่าการลงทนุ : 400,000 บาท แขวงหนองคา้ งพลู เขตหนองแขม กรงุ เทพมหานคร รหัสโครงการ: P13-SW-55-03-012 โทรศัพท์: 086-624 3399 ในปจั จบุ นั มหี ลายบรษิ ทั ไดด้ �ำ เนนิ การธรุ กจิ แฟรนไซส์ บริษัทลูกสามารถค้นหาโดยใช้ keyword จากน้นั ระบบ“ อยา่ งกวา้ งขวาง แตป่ ญั หาของบรษิ ทั ลกู ทท่ี �ำ ธรุ กจิ แฟรนไซส์ ท�ำ การแสดงขอ้ มลู ปญั หาและวธิ กี ารแกไ้ ขปญั หา รวมไปถงึ คือ ไม่มีองค์ความรู้หรือประสบการณ์เทียบเท่าเจ้าของ สาเหตุและผลกระทบของปัญหาออกมา (ซึ่งผู้ใช้งาน ธุรกิจแฟรนไซส์ ทำ�ให้เมื่อมีปัญหาในสินค้าหรือบริการ สามารถเรียกดูข้อมูลว่าาเน้ือหาไหน มีคนเรียกชมมาก ทส่ี ่งมอบให้ลูกค้า เกิดปัญหาขึ้น ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเล็ก ท่ีสดุ หรอื คนใหค้ ะแนนมากทส่ี ุดได้ด้วย) รวมทงั้ สามารถ หรือปัญหาใหญ่ แต่สุดท้ายก็ส่งผลถึงชื่อเสียงของบริษัท จัดการและแบ่งปันความรู้ระหว่างบริษัทที่เป็นลูก และ ท่ีทำ�ธุรกิจแฟรนไซส์ในภาพรวม ทำ�ให้มีแนวคิดการทำ� บรษิ ทั ทเ่ี ปน็ เจา้ ของธรุ กจิ ทา้ ยทสี่ ดุ สามารถเปน็ เครอื่ งมอื องค์ความรู้สำ�หรับธุรกิจแฟรนไซส์ข้ึน เพ่ือรับแจ้งปัญหา ในการสนับสนุนการขายสนิ ค้าและบรกิ ารของธรุ กจิ เชน่ ท่ีเกิดขึ้นของลูกค้า หรือข้อซักถามของทางบริษัทลูก เกบ็ ขอ้ มลู ลกู คา้ เกบ็ รายละเอยี ดการนดั หมาย เปน็ ตน้ จากนั้นส่งปัญหาหรือข้อซักถามน้ีไปถามยังเจ้าของธุรกิจ ผู้มีประสบการณ์โดยตรงแบบอัตโนมัติ (ผู้เป็นเจ้าของ “เปน็ นวตั กรรมซอฟตแ์ วร์ ดา้ นธรุ กจิ ธุรกิจยังโอนงานไปยังผู้เชี่ยวชาญในบริษัทของตนเองได้ และการบริหารโซ่อุปทาน โดยใช้ และก�ำ หนด Service Level Agreement ในแตล่ ะประเภท เทคโนโลยคี ลาวดค์ อมพวิ ตง้ิ รว่ มกบั ปญั หาได)้ ในขณะเดยี วกนั ผแู้ จง้ ปญั หาสามารถตดิ ตามงาน เทคโนโลยี AJAX (Asynchronous ทตี่ นเองแจง้ ได้ JavaScript and XML) และให้ บรกิ ารในรปู แบบ SaaS บนระบบ ผู้รับแจ้งสามารถรับรู้ถึงการแจ้งปัญหา หรือข้อ ปฏบิ ตั ิการ Microsoft Windows ซกั ถามไดผ้ า่ นชอ่ งทางตา่ งๆ เชน่ อเี มล์ เวบ็ ไซต์ Faecbook Azure SMS เป็นต้น อีกทั้งข้อมูลความรู้ของปัญหาและวิธีการ แกไ้ ขปัญหา จะถูกรวบรวมและจัดเกบ็ ในระบบโดยผทู้ เ่ี ปน็ 95

96

CloudPost ระบบบันทึกโน้ตบนคลาวด์ สำ�หรับการเตือนตามต�ำ แหนง่ บจก. คลาวด์ โพสต์ รูปแบบการสนบั สนุน: โครงการแปลงเทคโนโลยเี ปน็ ทุน 219 ถนนกาญจนวณชิ ต�ำ บลหาดใหญ่ มูลค่าการลงทนุ : 1,000,000 บาท อำ�เภอหาดใหญ่ จงั หวดั สงขลา รหสั โครงการ: P13-SW-55-06-002 โทรศพั ท์: 086-961 4072 ระบบบันทึกโน้ตบนคลาวด์สำ�หรับการเตือนตาม ปรากฏไปยงั คอมพวิ เตอรท์ บ่ี า้ น และสามารถตง้ั คา่ ใหส้ ง่ ตอ่“ ต�ำ แหนง่ เปน็ นวตั กรรมซอฟตแ์ วรท์ ข่ี ยายขดี ความสามารถ โนต้ ไปยงั เพอ่ื นได้ ท�ำ ให้ผใู้ ช้ได้รบั ความสะดวกและเข้าถึง ของโปรแกรมบนั ทกึ (Post-it note) ใหส้ ามารถ synchronize ข้อมูลได้ทุกที่ ทุกเวลา อีกทั้งสามารถใช้เป็นโน้ตเตือน ข้อมูลผ่านระบบคลาวด์และสามารถต้ังค่าการเตือนผู้ใช้ ตัวเองหรือฝากเพื่อนซื้อของ โดยโน้ตนี้จะปรากฎขึ้นบน ตามวันเวลาหรือตำ�แหน่งได้ โปรแกรมนี้มีความสามารถ สมารท์ โฟน เมอื่ ผรู้ บั เดนิ ทางไปถงึ สถานทที่ กี่ �ำ หนดไว้ เชน่ ในการท�ำ งานรว่ มกนั ผา่ นหลายแพลตฟอรม์ ทงั้ คอมพวิ เตอร์ โน้ตจะปรากฎว่า “อย่าลืมซื้อน้ำ�ส้ม” เมื่อเดินทางไปที่ สมารท์ โฟนและเวบ็ ไซต์ และมีศกั ยภาพท่จี ะพัฒนาต่อเป็น ซุปเปอร์มาเก็ต หรือโน้ตจะปรากฎบนโทรศัพท์มือถือ social media note ได้ มคี วามสามารถของ location ของเพือ่ นวา่ “หนงั เรื่องนไี้ มส่ นกุ ” เม่อื เพือ่ นเดนิ ผ่านหนา้ based reminder โดยอาศัยระบบ GPS หรือ A-GPS โรงหนังนั้น ผู้ใช้มีความสนุกสนานโดยการฝากโน้ตและ เหมาะสำ�หรับองค์กรเอกชนและ SMEs เพ่ือใช้ติดต่อ แบ่งปันไอเดียให้กับเพื่อน ซึ่งมีศักยภาพที่จะขยายผลต่อ ส่ือสารหรือเชื่อมโยงข้อมูลภายในองค์กร เช่น CEO เปน็ social media note ได้ ส่งข้อมลู แบบ short note ให้หวั หน้าฝา่ ยพรอ้ มกนั คร้งั ละ หลายๆ คนได้ง่ายและรวดเร็วกว่าอีเมล์ เพราะ Cloud “เป็นนวัตกรรมซอฟต์แวร์ ที่ขยาย Post สามารถแสดงผลข้อความบนหน้าจอผู้รับได้เหมือน ขดี ความสามารถของโปรแกรมบนั ทกึ Post-it note ซ่ึงอาจเปน็ ทางออกสำ�หรบั SMEs ในการ (Post-it note) ใหส้ ามารถ synchronize ลดการลงทุนและบำ�รุงรักษา Computer Server โดย ขอ้ มลู ผา่ นระบบคลาวด์ และสามารถ เปลย่ี นมาใช้ cloud service แทน ตง้ั คา่ การเตอื นผู้ใชต้ ามวนั เวลาหรอื สำ�หรบั บุคคลทว่ั ไปสามารถใชเ้ ป็น to-do-list เพอ่ื ต�ำ แหน่งได้ เตือนตัวเองหรือแชร์ไอเดีย ด้วยการบันทึกข้อความผ่าน คอมพิวเตอร์ที่ทำ�งานหรือสมาร์ทโฟน ข้อมูลนั้นก็จะ 97

98

IntellecAtussael sCsampeitnatl โปรแกรมวัดมลู ค่าทนุ ทางปญั ญา บจก. การจัดการความรู้เอเซยี รปู แบบการสนบั สนุน: โครงการแปลงเทคโนโลยีเปน็ ทุน 333 อาคารเลา้ เป้งง้วน 1 ถนนวิภาวดรี ังสิต มลู คา่ การลงทุน: 1,000,000 บาท แขวงจอมพล เขตจตจุ ักร กรงุ เทพมหานคร รหสั โครงการ: P13-SW-55-03-066 โทรศัพท:์ 02-618 8638 เว็บไซต:์ www.kmpca.net โลกปัจจุบันนี้อยู่ในยุคของ knowledge-based ประเมนิ หามูลค่าทนุ ทางปัญญาขององค์กร และแสดงผล “ economy จะเหน็ ไดว้ า่ ความรนู้ น้ั เปน็ สนิ ทรพั ยท์ มี่ องไมเ่ หน็ ออกมาเป็นรูปแบบรายงานไดห้ ลากหลาย เชน่ รายงาน และจบั ตอ้ งไมไ่ ด้ (intangible assets) หรอื ทนุ ทางปญั ญา แบบตาราง รายงานแบบกราฟ เปน็ ต้น สะดวกรวดเรว็ (intellectual capital) และเปน็ หวั ใจสำ�คญั ทีช่ ่วยผลักดนั ใช้งานได้ง่ายย่ิงขึ้น เหมาะกับองค์กรที่ต้องการเพ่ิม ใหเ้ กิดนวัตกรรมและได้เปรยี บในการแข่งขันทางธุรกิจ ดงั ศกั ยภาพทางธรุ กิจ จะเห็นได้จากการสร้างภาพลักษณ์ให้กับสินค้าหรือบริการ โปรแกรมวัดมูลค่าทุนทางปัญญาเป็นโปรแกรม (brand image) คณุ ภาพ (quality) การสรา้ งความสมั พนั ธ์ ค�ำ นวณการหามลู คา่ เพม่ิ ใหอ้ งคก์ รจากทนุ ทางปญั ญา หรอื กับลูกคา้ (customer relation management) สทิ ธิบตั ร IC Measurement เปน็ การประเมนิ ทรพั ยส์ นิ ทซ่ี อ่ นอยใู่ น (patent) ลขิ สทิ ธ์ิ (copyrights) เปน็ ตน้ รวมไปถงึ กระบวนการ ตัวบุคคลหรือกระบวนการทำ�งานขององค์กรท่ีมองไม่เห็น ตา่ งๆ ภายในองคก์ ร วฒั นธรรมขององคก์ ร ความรสู้ นึ กึ คดิ และไมเ่ กย่ี วขอ้ งกบั ตวั เงนิ ทอ่ี ยใู่ นบญั ชธี นาคารประกอบดว้ ย ของพนักงานล้วนเป็นปัจจัยสำ�คัญท่ีสนับสนุนการสร้าง คณุ คา่ ขององคก์ ร และน�ำ พาใหอ้ งคก์ รบรรลผุ ลส�ำ เรจ็ ตาม - ทุนมนุษย์ คอื ความสามารถของบคุ คล การ แผนกลยุทธ์ท่ีวางไว้ได้ ดังนั้นการประเมินค่าสินทรัพย์ที่ ศกึ ษา ประสบการณต์ า่ งๆ จบั ตอ้ งไม่ไดห้ รือทนุ ทางปญั ญา จะแสดงให้เห็นถงึ ความมี เสถียรภาพในองค์กรว่ามีมากน้อยเพียงใด และเพ่ือการ - ทนุ โครงสรา้ งองคก์ ร คอื การบรหิ ารงาน ระบบ พัฒนาองค์กรไปสู่ความย่ังยืน ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักของ โครงสรา้ งพ้ืนฐานกระบวนการทำ�งาน การพฒั นาองคก์ รทงั้ หลายในปจั จุบัน บรษิ ทั การจัดการความรเู้ อเซยี จำ�กัด ไดพ้ ฒั นา - ทุนเครือข่ายสัมพนั ธ์ คือ ความสมั พนั ธ์ และ วิธีประเมินมูลค่าทุนทางปัญญาขึ้นมาสำ�หรับองค์กรใน ทรพั ยากรภายนอกขององคก์ ร ประเทศไทย เพ่ือให้เป็นแนวทางที่ได้รับการประเมินที่ ใกล้เคียง และถูกต้องเหมาะสมกับประเทศไทยมากท่ีสุด “เพอื่ ใหเ้ ปน็ แนวทางท่ีไดร้ บั การประเมนิ และเป็นการต่อยอดงานวิจัยการพัฒนาแบบวิธีประเมิน ที่ใกล้เคียงและถูกต้องเหมาะสมกับ มูลค่าทุนทางปัญญาให้เป็นมาตรฐานทางบัญชีที่ยอมรับ ประเทศไทยมากทส่ี ดุ และเปน็ การตอ่ ยอด ในระดบั สากล โดยน�ำ สตู รค�ำ นวณทไี่ ดค้ ดิ คน้ มาพฒั นาเปน็ งานวิจัยการพัฒนาแบบวิธีประเมิน โปรแกรมการคำ�นวณแบบอัตโนมัติ ผู้ใช้งานสามารถ มลู คา่ ทนุ ทางปญั ญาใหเ้ ปน็ มาตรฐาน ทางบัญชที ยี่ อมรบั ในระดับสากล 99