Hotel Standard

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร ประเภท และระดบั ของท่ีพัก Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË สดงอยา งชัดเจน ตอิ รอ ย -- - 3 3 รไดอยางสะดวก และไมรบกวน -- - 3 3 -- - 3 3 33 3 3 3 ยกจากทางสัญจรของผูใ ชบ ริการ -- 3 3 3 มารถปอ งกนั แมลง 33 3 3 3 ดงา ย 33 3 3 3 33 3 3 3 ะบริเวณเตา) 33 3 3 3 ครวั และพื้นที่รับประทานอาหาร 33 3 3 3 3 3 3 นามัย -- 3 3 3 ยางเหมาะสม 33 3 3 3 มาะสม 3 3 3 -- 3 3 -- - -- มาตรฐานการทอ งเที่ยวไทย มาตรฐานทีพ่ กั เพ่อื การทองเทยี่ ว ประเภทโรงแรม ๒๙

เกณฑ มาตรฐานทพ่ี ักเพ่อื การทอ งเทีย่ ว ประเภทโรงแรม (H ตวั ชี้วดั ๔. หอ งครวั (ตอ ) ๑๓. ภาชนะ และอุปกรณต างๆ มคี ุณภาพเหมาะสมกบั ระดบั ของท และจัดวางในตําแหนงทใ่ี ชงานไดส ะดวก เปนระเบยี บ ปลอดภ ๑๔. มีการจัดการกบั ขยะ และไขมันอยา งมปี ระสิทธภิ าพ ถกู สุขอน ๑๕. มรี ะเบยี บการใชหอ งครัว ขอกําหนดเรือ่ งความปลอดภยั และ แสดงไวอยางชดั เจน ๑๖. มแี ผนผงั ทางหนไี ฟ หรือปา ยทางหนไี ฟ และทางออกฉกุ เฉินเ แสดงไวช ดั เจน ๑๗. มีไฟแสงสวางฉกุ เฉินท่อี ยูในสภาพใชงานไดดี ๑๘.๑ มีอปุ กรณด ับเพลิงแบบมอื ถือ หรือสายฉีดดับเพลิงทใ่ี ชง านไ และอยใู นตําแหนงทเี่ หมาะสม (กรณีทเ่ี ปนอาคารสงู ไมเกิน ๑๘.๒ มี Sprinkle ที่ใชงานไดอ ยางมีประสทิ ธิภาพ เพียงพอ และอ (กรณเี ปนอาคารที่สรางหลัง พ.ศ. ๒๕๓๙ และสูงมากกวา ๒ ๑๙. มี Smoke Detector, Heat Detector หรือ Gas Detector ท่ใี ช เพียงพอ และอยูในตาํ แหนงทเี่ หมาะสม (กรณีทเี่ ปน อาคารสูง ๒๐. เปนพนื้ ทป่ี ลอดบหุ รี่

HOTEL) ระดับการบรกิ าร ทีพ่ ัก อยูในสภาพดี สะอาด Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË ภัย นามัย 33 3 3 3 ะคําแนะนาํ การใชอ ปุ กรณท ีจ่ าํ เปน 33 3 3 3 เรืองแสงทอี่ ยูในสภาพใชงานไดดี -- 3 3 3 ไดอยา งมปี ระสิทธภิ าพ เพียงพอ 33 3 3 3 ๒๓.๐๐ เมตร) อยูใ นตาํ แหนงท่ีเหมาะสม 33 3 3 3 ๒๓.๐๐ เมตร) 33 3 3 3 ชง านไดอยางมปี ระสทิ ธิภาพ งมากกวา ๒ ชนั้ ) 33 3 3 3 33 3 3 3 33 3 3 3 มาตรฐานการทองเที่ยวไทย มาตรฐานท่ีพกั เพือ่ การทองเท่ียว ประเภทโรงแรม ๓๐

เกณฑ มาตรฐานทพี่ กั เพอื่ การทองเทย่ี ว ประเภทโรงแรม (H ตวั ชว้ี ัด ๕. หอ งนาํ้ สําหรบั หอ งอาหาร ๑. อยใู นบริเวณ และระยะที่ใชไ ดส ะดวก ปลอดภยั สะอาด และไม ๒. แยกหอ งน้ําชาย - หญิง (กรณไี มใชรว มกับโถง ๓. พนื้ อยใู นสภาพดี สะอาด ไมลื่น และระบายน้าํ ไดดี ตอนรับ) ๔. ผนงั และเพดานอยูใ นสภาพดี และสะอาด (มอี งคป ระกอบดานความ ๕. ประตู และอุปกรณอยูในสภาพดี และสะอาด ปลอดภัย สขุ อนามยั ๖. มกี ารระบายอากาศท่ดี ี สขุ ภัณฑ และอุปกรณ ไมน อ ยกวา หองนา้ํ ๗. มีแสงสวาง และไฟสองสวางเพียงพอ บรเิ วณโถงตอนรบั ) ๘. มีการตกแตงอยางดี เหมาะสมกบั ประเภท และระดบั ของที่พัก ๙. ขนาดของหอ งสขุ า กวา งไมนอยกวา ๐.๙๐ เมตร และมพี น้ื ท่ไี ม ๑๐. ความสูงของเพดานไมนอ ยกวา ๒.๔๐ เมตร

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร มรบกวนพ้ืนที่รับประทานอาหาร Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË มนอยกวา ๑.๒๐ ตารางเมตร -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 มาตรฐานการทอ งเท่ียวไทย มาตรฐานที่พักเพ่อื การทองเที่ยว ประเภทโรงแรม ๓๑

มาตรฐานที่พักเพื่อการทอ งเท่ียว ประเภทโรงแรม (H เกณฑ ตวั ช้ีวัด หมวดที่ ๖ สวนบรกิ ารดานสันทนาการ Fitness Center, Sauna, Steam Bath ๑. Fitness Center ๑.๑ มีพืน้ ท่ไี มนอยกวา ๓๐ ตารางเมตร ๑.๒ มพี ื้นทีไ่ มน อยกวา ๕๐ ตารางเมตร ๒. พนื้ ผนัง และเพดานอยูใ นสภาพดี สะอาด มกี ารตกแตงอยางด ของที่พัก รวมถึงการออกแบบแสง และระบบเสียง ๓. มีการระบายอากาศทด่ี ี ๔. มีเจา หนาที่ หรอื มรี ะเบยี บการใชหอง และคําแนะนําการใชอ ปุ ก ๕. มลี อ็ คเกอร และพื้นที่เปล่ียนชดุ แยกชาย - หญงิ เพยี งพอ (ใชร ๖. มีพนื้ ท่ตี ิดต้ังอางลา งมอื พรอมกระจกเงา และเครื่องเปามอื ผา เ ในภาชนะที่สะอาดไวบ ริการ ๗. มีพืน้ ท่นี ่งั พัก ทตี่ กแตง และใชเ ฟอรนเิ จอรอยา งดี อยา งนอย ๔ ๘.๑ มเี ครอ่ื งออกกาํ ลงั กายที่มคี ุณภาพ อยูในสภาพทใ่ี ชง านไดอ ยา และสะอาดไมน อ ยกวา ๖ ชนดิ ๘.๒ มเี ครือ่ งออกกําลงั กายทมี่ ีคุณภาพ อยูในสภาพท่ใี ชงานไดอย และสะอาดไมน อยกวา ๘ ชนดิ ๙. เปน พื้นที่ปลอดบุหรี่

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË h, Spa, Massage Room, Jacuzzi และสระวายนํา้ - 3 -- - 3 3 -- - - ดี เหมาะสมกับประเภท และระดับ -- - 3 กรณตางๆ แสดงไวอ ยางชดั เจน -- - 3 3 รวมกับสว นสันทนาการอืน่ ๆได) -- - 3 3 เช็ดมอื หรอื กระดาษเชด็ มือ -- - 3 3 -- - 3 3 ๔ ที่น่ัง -- - - 3 างมีประสทิ ธิภาพ ปลอดภยั -- - 3 - ยา งมปี ระสทิ ธิภาพ ปลอดภยั -- - - 3 -- - 3 3 มาตรฐานการทอ งเที่ยวไทย มาตรฐานท่พี กั เพื่อการทองเทยี่ ว ประเภทโรงแรม ๓๒

เกณฑ มาตรฐานท่พี ักเพอ่ื การทอ งเท่ียว ประเภทโรงแรม (H ตัวชวี้ ัด ๒. Sauna ๑.๑ มหี อ งแบบแยกชาย - หญงิ ๓. Steam Bath ๑.๒ มีหอ งแบบแยกชาย - หญงิ และหองสวนตัว ๒. พ้นื ผนงั และเพดานอยูใ นสภาพดี สะอาด ปลอดภยั ใชว ัสดุ แ และระดับของท่พี กั ๓. มีการระบายอากาศที่ดี ๔. มีไฟสองสวางเพียงพอ ๕. มเี จา หนาที่ หรือมรี ะเบียบการใชหอ ง และคําแนะนําการใชอุปก ๖. ระบบ และอุปกรณที่ใชม คี ุณภาพ อยใู นสภาพทใ่ี ชง านไดอยางม และไดร ับการดูแลรักษาอยา งดี สมาํ่ เสมอ โดยผชู ํานาญการ ๑.๑ มหี อ งแบบแยกชาย - หญงิ ไมนอยกวา ๒ หอง ๑.๒ มหี องแบบแยกชาย - หญงิ และหอ งสวนตัว ๒. พืน้ ผนงั และเพดานอยูในสภาพดี สะอาด ปลอดภยั ใชว ัสดุ แ และระดับของที่พัก ๓. มเี จา หนาท่ี หรือระเบียบการใชห อง และคําแนะนาํ การใชอ ุปกร ๔. ระบบ และอุปกรณทใ่ี ชม ีคุณภาพ อยใู นสภาพที่ใชงานไดอยาง และไดร บั การดูแลรกั ษาอยา งดี สมาํ่ เสมอ โดยผูชํานาญการ

HOTEL) ระดับการบรกิ าร และรูปแบบท่ีเหมาะสมกบั ประเภท Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË กรณตางๆ แสดงไวอยางชัดเจน -- - 3 - มปี ระสทิ ธภิ าพ ปลอดภยั สะอาด -- - - 3 และรูปแบบท่ีเหมาะสมกับประเภท รณต า งๆ แสดงไวอ ยางชัดเจน -- - 3 3 งมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย สะอาด -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 - -- - - 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 มาตรฐานการทอ งเทย่ี วไทย มาตรฐานท่พี ักเพอื่ การทองเท่ยี ว ประเภทโรงแรม ๓๓

เกณฑ มาตรฐานท่ีพักเพื่อการทอ งเท่ียว ประเภทโรงแรม (H ตัวชี้วดั ๔. Massage Room, Spa ๑.๑ มีหอ งบริการนวดแผนไทยโดยผเู ช่ยี วชาญ แยกชาย - หญงิ ๕. Jacuzzi ๑.๒ มหี อ งบริการนวดแผนไทย หรือนวดสปาโดยผูเ ชยี่ วชาญ แยก ๖. สระวายนาํ้ ๒. พืน้ ผนงั และเพดานอยใู นสภาพดี สะอาด มกี ารตกแตงอยางด ของที่พกั รวมถงึ การออกแบบแสง และระบบเสียง ๓. มีการระบายอากาศที่ดี รวมถึงมกี ารใหก ลิ่นหอมสดชืน่ เหมาะส ๔. ผลิตภัณฑ และอปุ กรณที่ใชมีคณุ ภาพ ปลอดภัย และสะอาด ๕. มีความเปน สวนตัว และปอ งกนั ส่ิงรบกวนการพกั ผอนไดอ ยา งเ ๑. พ้ืน ผนงั เพดาน หรือสภาพแวดลอมอยใู นสภาพดี สะอาด มกี า ประเภท และระดับของท่ีพัก ๒. ระบบ และอปุ กรณท ี่ใชมีคณุ ภาพ อยใู นสภาพท่ีใชงานไดอยาง และไดรับการดูแลรกั ษาอยา งดี สมาํ่ เสมอ โดยผูช ํานาญการ ๑. แยกบริเวณสระวายนํา้ เด็ก และมคี วามลึกไมเกนิ ๐.๖๐ เมตร ๒. พืน้ ผนงั เพดาน (ถาม)ี หรือสภาพแวดลอมอยูใ นสภาพดี สะอ เหมาะสมกับประเภท และระดับของที่พัก ๓. มแี สงสวาง และไฟสองสวา งเพียงพอ ๔. มีระเบยี บการใชพ ืน้ ที่ และคําแนะนําการใชอปุ กรณต างๆ แสดง ๕. นํ้าในสระสะอาด และอุปกรณต า งๆ ไดรบั การดแู ลรักษาอยางด

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร กชาย - หญงิ และหองสวนตัว Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË ดี เหมาะสมกับประเภท และระดับ -- - 3 - -- - - 3 -- - 3 3 สมกับลกั ษณะของบริการทใ่ี ห -- - 3 3 -- - 3 3 เหมาะสม -- - 3 3 ารตกแตงอยางดี เหมาะสมกับ -- - 3 3 งมีประสทิ ธภิ าพ ปลอดภัย สะอาด -- - 3 3 อาด มีการตกแตง อยา งดี -- - 3 3 -- - 3 3 งไวอ ยางชดั เจน -- - 3 3 ดี สม่าํ เสมอ โดยผชู ํานาญการ -- - 3 3 -- - 3 3 มาตรฐานการทอ งเที่ยวไทย มาตรฐานทีพ่ ักเพ่ือการทองเทยี่ ว ประเภทโรงแรม ๓๔

เกณฑ มาตรฐานทพ่ี กั เพอ่ื การทอ งเท่ยี ว ประเภทโรงแรม (H ตัวช้วี ดั ๖. สระวา ยนา้ํ (ตอ ) ๖. มกี ารบอกความลกึ ของนํ้าทุกจุดทม่ี กี ารเปล่ียนแปลงระดับ ๗. หองนาํ้ สําหรับสว น ๗. ตดิ ต้งั อปุ กรณชวยชวี ิตที่มคี ุณภาพ อยใู นสภาพที่ใชง านไดอ ยา สนั ทนาการ (มีองคประกอบดา นความ ไวใ นจุดทเ่ี ห็นชดั เจน และใชงานสะดวก ปลอดภัย สุขอนามยั ๘. มพี นักงานดูแลความปลอดภยั ทม่ี คี วามชํานาญ และประสบการ สขุ ภัณฑ และอุปกรณ ไมน อยกวา หองนา้ํ ๙. มีเกา อ้ี หรอื เตยี งพกั ผอ นบริเวณสระท่ีอยใู นสภาพดี สะอาด เห บริเวณโถงตอ นรับ) ของท่ีพกั อยางเพยี งพอ ๑๐. มีผาเชด็ ตัวผืนใหญท ี่อยใู นสภาพดี และสะอาดไวบ ริการอยาง ๑๑. มีพน้ื ทีอ่ าบน้ําฝกบวั กลางแจงซง่ึ อยูในสภาพแวดลอมธรรมชา ๑๒. มคี วามเปน สว นตัว และปองกันส่ิงรบกวนการพักผอนไดอ ยา ง ๑๓. อยใู นตําแหนงที่สามารถใชหอ งนํ้า และล็อคเกอรไดสะดวก แ ๑๔. อยใู นตําแหนงท่สี ามารถใชหองปฐมพยาบาลไดสะดวก และร ๑. อยูใ นบริเวณ และระยะที่ใชไ ดส ะดวก ปลอดภัย สะอาด และไม ๒. แยกหอ งนา้ํ ชาย - หญงิ ๓. พืน้ อยใู นสภาพดี สะอาด ไมลืน่ และระบายน้ําไดด ี ๔. ผนงั และเพดานอยใู นสภาพดี และสะอาด ๕. ประตู และอุปกรณอ ยใู นสภาพดี และสะอาด ๖. มกี ารระบายอากาศทด่ี ี ๗. มีแสงสวาง และไฟสองสวา งเพยี งพอ ๘. มีการตกแตงอยา งดี เหมาะสมกบั ประเภท และระดบั ของท่ีพัก

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร างมปี ระสทิ ธิภาพ และเพยี งพอ Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË -- - 3 3 -- - 3 3 รณ -- - 3 3 หมาะสมกับประเภท และระดบั -- - 3 3 งเพียงพอ -- - - 3 าตทิ ี่สวยงาม และปลอดภัย -- - - 3 งเหมาะสม -- - 3 3 -- - 3 3 และปลอดภัย -- - 3 3 รวดเร็ว -- - 3 3 มรบกวนพ้ืนท่ีสันทนาการตางๆ -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 มาตรฐานการทอ งเท่ยี วไทย มาตรฐานทพ่ี ักเพ่ือการทองเท่ียว ประเภทโรงแรม ๓๕

เกณฑ มาตรฐานท่พี ักเพอื่ การทองเทยี่ ว ประเภทโรงแรม (H ตัวช้ีวดั ๗. หอ งน้าํ สําหรบั สว น สนั ทนาการ ๙. ขนาดของหอ งสุขา กวางไมน อยกวา ๐.๙๐ เมตร และมีพื้นทไี่ ม และหองน้าํ เมอ่ื รวมพ้นื ท่ีใชง านทกุ สว นแลว ไมน อยกวา ๒.๕๐ ต ๑๐. ความสูงของเพดานไมนอ ยกวา ๒.๔๐ เมตร ๑๑. มีฝกบัวอาบน้ํา และอุปกรณทอ่ี ยูใ นสภาพดี สะอาด และมีมา น ๑๒. มีระบบควบคุมอณุ หภมู ิน้ําทอ่ี ยใู นสภาพดี มีประสทิ ธิภาพ แล ๑๓. มพี ้นื ที่แหง สาํ หรบั แตงตัว และมมี าน หรอื ผนงั กั้น ๑๔. มีผาเชด็ ตวั ผืนใหญท ่ีอยูในสภาพดี และสะอาดไวบ รกิ ารอยา ง ๑๕. มีราวพาดผาเช็ดตัวอยูในตําแหนง ทไ่ี มเ ปยกน้าํ ๑๖. มกี ระจกเงาซ่ึงสามารถสอ งไดท้ังตวั ทอ่ี ยูใ นสภาพดี

HOTEL) ระดับการบรกิ าร มน อ ยกวา ๑.๒๐ ตารางเมตร Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË ตารางเมตร -- - 3 3 น หรือผนงั กัน้ ละปลอดภยั -- - 3 3 -- - 3 3 งเพียงพอ -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 -- - - 3 -- - 3 3 - มาตรฐานการทอ งเที่ยวไทย มาตรฐานท่พี กั เพ่อื การทองเที่ยว ประเภทโรงแรม ๓๖

มาตรฐานทพี่ ักเพ่ือการทองเท่ียว ประเภทโรงแรม (H เกณฑ ตวั ชวี้ ดั หมวดที่ ๗ สวนบริการดานธรุ กจิ หองประชมุ และ Business Center ๑. หอ งประชุม ๑. มีพน้ื ทไ่ี มนอยกวา ๒๐๐ ตารางเมตร ๒. ความสงู ของเพดานสว นที่ตาํ่ ท่ีสดุ ไมน อ ยกวา ๒.๘๐ เมตร ๓. พ้นื ผนงั และเพดานอยใู นสภาพดี สะอาด มีการตกแตงอยางด ของท่ีพกั รวมถึงการออกแบบแสงพรอ ม Dimmer และระบบเส ๔. มกี ารระบายอากาศทด่ี ี ๕. มีพืน้ ที่โถงภายนอกสาํ หรบั ตอ นรบั ลงทะเบียน พักคอย คอฟฟ ทต่ี กแตง และใชเ ฟอรนิเจอรท่เี หมาะสมกับประเภท และระดับข ๖.๑ มีเจา หนาท่ใี หบ ริการเคร่อื งเลน VDO, VCD, DVD, เคร่ืองฉา รับภาพขนาดไมเลก็ กวา ๔๘\" หรือสิ่งทดแทนท่มี คี ณุ ภาพ อย ๖.๒ มีเจาหนาทใ่ี หบ ริการเครื่องเลน VDO, VCD, DVD, เครือ่ งฉา รบั ภาพขนาดไมเลก็ กวา ๗๒\" หรอื สง่ิ ทดแทนท่มี คี ณุ ภาพ อย ๗. มบี ริการระบบแปลภาษาอยางนอย ๔ ภาษา ทีม่ ีคุณภาพ อยใู น และเพียงพอ ๘. มบี ริการระบบประชมุ ทางไกลที่มีคณุ ภาพ และใชง านไดอยางม ๙. มีแผนผังทางหนีไฟ หรือปายทางหนไี ฟ และทางออกฉกุ เฉินเร แสดงไวชัดเจน ๑๐. มไี ฟแสงสวางฉกุ เฉินทอ่ี ยูใ นสภาพใชงานไดดี

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร ดี เหมาะสมกับประเภท และระดบั Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË สียงพรอ ม Acoustic ทมี่ ีคุณภาพ -- - 3 3 ฟเบรค หรือใชอเนกประสงค -- - 3 3 ของท่พี ัก -- - 3 3 ายสไลด โปรเจคเตอร พรอมจอ ยูในสภาพท่ใี ชงานไดอยา งดี -- - 3 3 ายสไลด LCDโปรเจคเตอร พรอ มจอ -- - 3 3 ยูในสภาพที่ใชง านไดอ ยางดี นสภาพท่ใี ชงานไดอ ยา งดี -- - 3 - มปี ระสทิ ธิภาพ -- - - 3 รอื งแสงทีอ่ ยูในสภาพใชง านไดดี -- - - 3 -- - - 3 -- - 3 3 -- - 3 3 มาตรฐานการทองเท่ียวไทย มาตรฐานท่พี ักเพื่อการทองเทย่ี ว ประเภทโรงแรม ๓๗

เกณฑ มาตรฐานที่พกั เพอื่ การทอ งเทยี่ ว ประเภทโรงแรม (H ตวั ชี้วัด ๑. หอ งประชุม (ตอ ) ๑๑.๑ มีอปุ กรณด บั เพลิงแบบมือถอื หรอื สายฉีดดบั เพลิงทีใ่ ชง านไ ๒. Business Center และอยูในตําแหนง ที่เหมาะสม (กรณที เี่ ปนอาคารสงู ไมเ กิน ๒ ๑๑.๒ มี Sprinkle ท่ีใชงานไดอยางมปี ระสทิ ธิภาพ เพยี งพอ และอ (กรณที เ่ี ปน อาคารทส่ี รางหลัง พ.ศ. ๒๕๓๙ และสูงมากกวา ๑๒. มี Smoke Detector หรอื Heat Detector ที่ใชงานไดอยางมีป และอยูในตําแหนง ทเ่ี หมาะสม (กรณีทเ่ี ปน อาคารสงู มากกวา ๑. อยใู นบรเิ วณ และระยะท่สี ามารถบริการพน้ื ท่ีหองประชมุ ไดอ ยา ๒.๑ มีพื้นทีไ่ มนอ ยกวา ๒๔ ตารางเมตร ๒.๒ มีพ้ืนที่ไมนอยกวา ๓๒ ตารางเมตร ๓. พ้ืน ผนัง และเพดานอยใู นสภาพดี สะอาด มกี ารตกแตง อยางด ของที่พกั รวมถงึ การออกแบบแสง และระบบเสียง ๔. มกี ารระบายอากาศที่ดี ๕. มแี สงสวา ง และไฟสอ งสวา งเพยี งพอ ๖. มเี จาหนาที่ หรือระเบียบการใชห อง และคาํ แนะนาํ การใชอุปกร ๗. มเี ฟอรนเิ จอรอ ยา งดี เหมาะสมกบั ประเภท และระดบั ของท่ีพกั ๘. มไี วทบ อรด หรือ Flip Board พรอ มปากกา และแปรงลบ หรอื ส สภาพทใ่ี ชง านไดอ ยา งดี ๙. มีเครื่องฉายสไลด โปรเจคเตอร พรอ มจอรับภาพ หรอื สิง่ ทดแท อยูใ นสภาพที่ใชงานไดอยางดี

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร ไดอ ยา งมีประสิทธภิ าพ เพียงพอ Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË ๒๓.๐๐ เมตร) อยใู นตําแหนงทเ่ี หมาะสม -- - 3 3 ๒๓.๐๐ เมตร) ประสทิ ธภิ าพ เพียงพอ -- - 3 3 ๒ ชน้ั ) างสะดวก รวดเร็ว -- - 3 3 ดี เหมาะสมกับประเภท และระดบั -- - 3 3 -- - 3 - รณต า งๆ แสดงไวอยางชัดเจน -- - ก อยางนอย ๔ ท่นี ่งั -- - - 3 ส่งิ ทดแทนท่ีมีคณุ ภาพ อยใู น 3 3 ทนที่มคี ณุ ภาพ -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - - 3 มาตรฐานการทอ งเทยี่ วไทย มาตรฐานที่พกั เพ่อื การทองเทยี่ ว ประเภทโรงแรม ๓๘

เกณฑ มาตรฐานทีพ่ กั เพอ่ื การทองเทยี่ ว ประเภทโรงแรม (H ตัวชีว้ ัด ๒. Business Center (ตอ) ๑๐. มบี รกิ ารถายเอกสารทมี่ ีคณุ ภาพ ๑๑.๑ มโี ทรศัพทท่ีสามารถโทรทง้ั ภายใน และตางประเทศ และมรี ๓. หอ งนํ้าสําหรบั ๑๑.๒ มโี ทรศัพททีส่ ามารถโทรท้ังภายในที่พกั ภายในประเทศ แล หอ งประชุม (กรณไี มใชรวมกบั อินเตอรเน็ตไรสายบริการ โถงตอ นรับ) ๑๒. มีบรกิ ารสง โทรสารที่มีประสทิ ธิภาพ มอี งคป ระกอบดานความ ๑๓. มีคอมพวิ เตอร พรอมเคร่อื งพมิ พทีม่ คี ุณภาพ อยูใ นสภาพทใ่ี ช ปลอดภัย สขุ อนามัย ๑๔. มีพนักงานท่ีมคี วามสามารถ และประสบการณคอยอํานวยคว สขุ ภัณฑ และอุปกรณ ไมนอยกวา หอ งน้าํ บรเิ วณ ธรุ กจิ ทั่วไป และวัสดุอุปกรณ โถงตอนรับ ๑๕. มขี อมลู สนับสนุนดา นธรุ กิจ เชน รายชอ่ื บรษิ ทั , เบอรโ ทรศพั ท ๑. อยใู นบริเวณ และระยะท่ีใชไดสะดวก ปลอดภัย สะอาด และไม ๒. แยกหอ งนาํ้ ชาย - หญงิ ๓. พื้นอยูใ นสภาพดี สะอาด ไมลื่น และระบายนํา้ ไดด ี ๔. ผนงั และเพดานอยูในสภาพดี และสะอาด ๕. ประตู และอุปกรณอยใู นสภาพดี และสะอาด ๖. มกี ารระบายอากาศท่ดี ี ๗. มแี สงสวา ง และไฟสอ งสวางเพียงพอ ๘. มีการตกแตงอยางดี เหมาะสมกบั ประเภท และระดบั ของที่พัก ๙. ขนาดของหอ งสุขา กวา งไมนอยกวา ๐.๙๐ เมตร และมพี ืน้ ที่ไม ๑๐. ความสูงของเพดานไมนอยกวา ๒.๔๐ เมตร

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร ระบบอินเตอรเ น็ต บริการ Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË ละตางประเทศ และมรี ะบบ -- - 3 3 -- - 3 - -- - - 3 ชงานไดอ ยา งดี -- - 3 3 วามสะดวกดานงานเอกสาร -- - 3 -- - 3 3 - ท และ Email Address -- - - 3 มรบกวนพื้นที่ประชมุ -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 มน อยกวา ๑.๒๐ ตารางเมตร -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 มาตรฐานการทองเทย่ี วไทย มาตรฐานที่พักเพ่อื การทองเทย่ี ว ประเภทโรงแรม ๓๙

มาตรฐานท่พี กั เพอื่ การทอ งเทย่ี ว ประเภทโรงแรม (H เกณฑ ตวั ชว้ี ัด หมวดท่ี ๘ บคุ ลากร และการบรกิ าร ๑. พนักงานทุกสวน และ ๑. แตง กายสุภาพ เรียบรอ ย และสะอาด ทุกระดบั ๒. ติดปา ยชอ่ื ภาษาไทย หรอื ภาษาตา งชาตติ ามความเหมาะสมกบั ๓. มบี ุคลกิ มารยาท อัธยาศัยที่ดี และเปน มิตร ๔. ส่อื สารภาษาไทยไดเปนอยา งดี และสามารถสือ่ สารภาษาตางช ๒. กลมุ Doorman, หนา ท่ี ประเภท และระดับของท่พี กั Porter ๕. สามารถใหขอมลู และความชวยเหลอื ไดตามหนา ทอ่ี ยางมีประส ๑. เปดประตูรถใหผูเขาพักเมือ่ มาถงึ ๒. กลาวทักทายดว ยอัธยาศัยที่ดี และเปนมิตร ๓. ขนสัมภาระของผเู ขา พักวางไวบ นท่ีวางอยางครบถวน เปน ระเบ ๔. รบั โทรศัพทเม่ือเสียงกริง่ โทรศัพทดงั ไมเกนิ ๓ ครั้ง ๕. กลาวทักทายอยางเหมาะสม บอกช่ือและแผนกของผรู ับสาย พ ๖. รับสัมภาระของผูเขา พักภายใน ๕ นาที หลังจากรบั โทรศัพท โด ๗. ขนสัมภาระของผเู ขา พักวางไวบนที่วางอยางครบถว น เปนระเ ๘. กลา วขอบคุณ และอวยพรใหเ ดนิ ทางโดยสวสั ดิภาพ

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร บประเภท และระดับของท่ีพัก Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË ชาตไิ ดตามความเหมาะสมกบั สิทธิภาพ 33 3 3 3 -- 3 3 3 บยี บ และนาํ สง จนถงึ หองพัก 3 3 3 พรอ มยืนยนั จํานวนสัมภาระ 33 3 3 3 33 ดยเคาะประตหู องพกั เบาๆ เบียบ และนําสง จนถึงรถ 33 3 3 3 -- - - 3 33 3 3 3 -- 3 3 3 -- 3 -- - - 3 -- 3 3 3 -- 3 3 - 3 3 33 3 3 3 มาตรฐานการทอ งเทีย่ วไทย มาตรฐานที่พักเพื่อการทองเทย่ี ว ประเภทโรงแรม ๔๐

เกณฑ มาตรฐานทพี่ กั เพือ่ การทอ งเทยี่ ว ประเภทโรงแรม (H ตวั ชีว้ ดั ๓. กลุม Check in, Rooming the Guest, ๑.๑ ตอนรบั ผูเขาพักภายใน ๑ นาที Check out ๑.๒ ตอ นรบั ผเู ขาพักภายใน ๓๐ วนิ าที ๒. กลา วทกั ทายดว ยอธั ยาศัยท่ีดี และเปน มิตร ๓. เตรยี มเอกสารการลงทะเบยี นเขา พกั พรอ มรายละเอยี ดตา งๆ ไ ๔. ชแ้ี จงการจาํ แนกหองพักแบบตา งๆ รวมถึงหองพักทอี่ นญุ าต แ ๕. ยืนยันวันทีผ่ ูเขาพกั จะออกจากทพ่ี กั ๖. ใชเวลา Check in ภายใน ๕ นาที ๗. หากหองพกั ยังไมพรอม ควรแจงระยะเวลาทต่ี องรอ และจัดให พรอมบรกิ ารเครือ่ งด่ืม ๘. มีพนักงานสนทนา บริการ และใหความชวยเหลือผูเขา พกั ขณ ๙. ช้แี จงการใชอ ปุ กรณใ นหอ งพัก เชน อปุ กรณประหยัดไฟฟา เค ๑๐.๑ ใชเ วลา Check out ภายใน ๑๐ นาที ๑๐.๒ ใชเวลา Check out ภายใน ๕ นาที ๑๑. เตรียมเอกสารคาใชจายของผูเ ขาพักไวเ พ่อื การตรวจสอบ แล อยางเรียบรอ ย หากผเู ขา พักตองการภายใน ๕ นาที ๑๒. กลาวขอบคณุ ท่ีมาใชบ รกิ าร

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร ไวลว งหนา Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË และไมอ นุญาตใหสบู บุหร่ี หผูเขาพกั นงั่ รอในบรเิ วณโถงพักคอย 33 3 - - -- - 3 3 33 3 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- 3 3 3 -- - - 3 ณะพาไปสงจนถงึ หอ งพัก -- - - 3 ครอ่ื งปรบั อากาศ และโทรทัศน -- 3 3 3 -- 3 3 ละจัดทาํ เอกสารการรับเงนิ บรรจซุ อง -- - -- - - 3 - 3 3 33 3 3 3 มาตรฐานการทอ งเท่ยี วไทย มาตรฐานท่ีพกั เพือ่ การทองเที่ยว ประเภทโรงแรม ๔๑

เกณฑ มาตรฐานทีพ่ ักเพื่อการทองเท่ยี ว ประเภทโรงแรม (H ตวั ชี้วดั ๔. กลมุ Guest Service ๑. กลา วทักทายดวยอธั ยาศัยท่ีดี และเปน มิตร ๕. กลมุ House Keeping ๒. รับโทรศัพทเมื่อเสยี งกร่ิงโทรศัพทดงั ไมเกิน ๓ คร้ัง ๓. กลาวทักทายอยา งเหมาะสม บอกชื่อและแผนกของผรู ับสาย ๔. มีบรกิ ารใหขอ มลู เก่ยี วกับสถานท่นี าสนใจรอบๆ ท่พี กั สามารถ ใหแกผ ูเขาพักไดอ ยา งถกู ตอง เหมาะสม เชน เทย่ี วบนิ แท็กซ่ี ร ๕. มีบริการโทรปลุกผูเขา พักตามเวลาทีน่ ัดหมายภายใน ๕ นาที ๑. เปด เตียงระหวาง ๑๘.๐๐ - ๒๑.๐๐ น. ๒. ทาํ ความสะอาดพืน้ หอ งพกั หองน้ํา ระเบยี ง (ถามี) และจดั วางเ เหมาะสม ๓. เกบ็ หมอน และผา คลุมเตยี ง พบั และจดั วางในตาํ แหนงทีเ่ หมา ๔. ตรวจเชค็ หนังสือพมิ พ นติ ยสาร เคร่ืองเขียน ไมข ดี Laundry B รองเทา แตะ และ Door Knob Menu จดั วางในตาํ แหนงท่ีเหมา ๕. เปลยี่ นแกว นา้ํ ภาชนะ และอุปกรณต า งๆ ทใี่ ชแ ลว จัดวางในต ๖. ตรวจเช็คนาํ้ ด่ืม เคร่ืองดม่ื กาแฟ ชา นํา้ ตาล ครมี และของขบเ จัดวางในตาํ แหนง ท่เี หมาะสม เรียบรอ ย ๗. เปลย่ี นผาเชด็ ตวั ผา เชด็ หนา ผาเชด็ มือ ผา เช็ดเทา และเสื้อคล ทเี่ หมาะสม เรยี บรอย ๘. ตรวจเช็คกระดาษเชด็ หนา กระดาษชําระ หมวกคลมุ อาบนาํ้ แ ในตาํ แหนง ทีเ่ หมาะสม เรยี บรอ ย

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร ถแนะนําเสน ทาง ชว ยจัดการเดินทาง Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË รถเชา เรอื และทัวรตา งๆ 33 3 3 3 เฟอรนิเจอรใหอ ยูในตําแหนงที่ -- - - 3 าะสม เรยี บรอ ย -- 3 Bag, Sewing Kit, Shoe Shine Kit, -- 3 3 3 าะสม เรียบรอย 3 3 ตาํ แหนง ที่เหมาะสม เรยี บรอย เคยี้ วในตูเยน็ และมนิ ิบาร -3 3 3 3 ลุมที่ใชแลว จัดวางในตาํ แหนง -- - - 3 และ Sanitary Bag จดั วาง -- 3 3 3 -- 3 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 -- - 3 3 มาตรฐานการทองเท่ยี วไทย มาตรฐานทพ่ี กั เพือ่ การทองเท่ยี ว ประเภทโรงแรม ๔๒

เกณฑ มาตรฐานทพ่ี ักเพอื่ การทอ งเที่ยว ประเภทโรงแรม (H ตัวชวี้ ดั ๕. กลมุ House Keeping (ตอ) ๙. ตรวจเช็คสบูกอ น สบูเหลว Foam Bath แชมพู ยาสีฟน และแป ท่ีเหมาะสม เรยี บรอย ๖. กลมุ อาหารเชา และ บุฟเฟต ๑๐. เก็บขยะออกจากทเี่ ข่ียบหุ รี่ และถังขยะ ทําความสะอาด และจ ๑๑. หากมีโทรทศั นอ ยูในตู ใหเ ปดประตูตไู ว และวางรโี มทคอนโท ๗. กลมุ หองอาหาร ๑๒. ปรับอุปกรณค วบคมุ อณุ หภูมขิ องเครอื่ งปรบั อากาศไวในระดบั ๑.๑ ตอ นรบั ผูเ ขาพกั ภายใน ๑ นาที ๑.๒ ตอนรบั ผูเ ขา พกั ภายใน ๓๐ นาที ๒. กลาวทกั ทายดวยอธั ยาศยั ทีด่ ี และเปนมติ ร ๓. ถามวาจะมีผรู ว มรับประทานจํานวนเทาใด ๔. นําผเู ขา พกั ไปยงั ทีน่ ่ัง และเลื่อนเกาอ้ใี หน ่ัง ๕. เกบ็ ภาชนะท่ใี ชแ ลว และเศษอาหาร ภายใน ๓ นาทหี ลงั จากรบั ๖. กลา วขอบคุณท่ีมาใชบ ริการ ๑.๑ ตอ นรบั ผเู ขาพกั ภายใน ๑ นาที ๑.๒ ตอนรบั ผเู ขา พักภายใน ๓๐ วนิ าที ๒. กลาวทกั ทายดว ยอธั ยาศัยท่ดี ี และเปนมติ ร ๓. ถามวาเปนโตะ จองหรอื ไม และจะมีผูรวมรบั ประทานจาํ นวนเท ๔. นําผูเขาพกั ไปยงั ทีน่ ั่ง และเล่ือนเกา อี้ใหน ัง่ ๕. เสนอรายการอาหาร และเคร่อื งด่มื ภายใน ๒ นาทีหลังจากผูเขา ๖. กลบั มารับคําสั่งภายใน ๕ นาทีหลงั จากเสนอรายการอาหาร แล

HOTEL) ระดับการบรกิ าร ปรงสฟี น จัดวางในตาํ แหนง Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË -- - 3 3 จดั วางในตําแหนง ท่เี หมาะสม -- 3 3 3 ทรลไวในตาํ แหนงท่เี หมาะสม -- 3 3 3 -- 3 3 3 บที่เหมาะสม 3 33 - - -- - 3 3 บประทานเสร็จ 33 3 3 3 -- 3 3 3 -- 3 -- - - 3 - - 3 33 33 3 3 - 3 - 3 -- - 3 ทา ใด 33 3 3 3 -- 3 3 3 าพกั นั่งเรียบรอ ยแลว -- 3 ละเครื่องด่ืมแลว -- - - 3 -- - 3 3 - 3 มาตรฐานการทองเทีย่ วไทย มาตรฐานที่พักเพอ่ื การทองเทยี่ ว ประเภทโรงแรม ๔๓

เกณฑ มาตรฐานทีพ่ กั เพ่อื การทองเท่ยี ว ประเภทโรงแรม (H ตวั ช้วี ัด ๗. กลุมหองอาหาร (ตอ) ๗. รบั คําส่ังอาหาร และเคร่อื งด่ืมจากสุภาพสตรีกอน ๘. สามารถใหค ําแนะนํา และตอบคําถามเกยี่ วกับอาหาร และเครื่อ ๙. สามารถใหคําแนะนาํ และตอบคาํ ถามเก่ยี วกบั เครื่องด่มื ประเภ ๑๐. แจงใหท ราบวาอาหาร และเคร่ืองดม่ื ใดในรายการท่ไี มมี และร นานกวา ๑๕ นาที ๑๑. ทวนคําส่งั อาหาร และเครือ่ งดืม่ ใหถ ูกตอ ง ครบถวน ๑๒. เปลยี่ นภาชนะ และอุปกรณใหเหมาะสมตามรายการอาหาร แ ๑๓. เสิรฟ เคร่ืองดื่ม ภายใน ๑๐ นาที หลงั จากไดรับคาํ สงั่ (ยกเวน ๑๔. เสริ ฟ อาหาร ภายใน ๑๕ นาที หลงั จากท่ีรับคาํ สั่ง (ยกเวน ราย ๑๕. เสิรฟของหวาน ภายใน ๑๐ นาที หลงั จากไดร บั คําส่ัง (ยกเวน ๑๖. เกบ็ ภาชนะที่ใชแลว และเศษอาหาร ภายใน ๓ นาทหี ลงั จากร ๑๗. สอบถามความพอใจในอาหาร และบริการ ๑๘. กลาวขอบคณุ ท่มี าใชบริการ ๑๙. บริการอาหาร และเคร่ืองดื่มสําหรบั Room Service ตลอด ๒

HOTEL) ระดับการบรกิ าร องด่มื ในรายการได Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË ภทที่มแี อลกอฮอลลในรายการได -- - 3 3 รายการใดใชเวลาในการเสริฟ -- - 3 3 -- - - 3 -- - 3 3 และเครอ่ื งด่ืมที่สัง่ - - - 3 3 นรายการที่แจง แลววา ใชเวลามากกวา น่ี - - - - 3 ยการที่แจงแลว วา ใชเ วลามากกวา น้)ี - - - - 3 นรายการทแี่ จงแลว วาใชเ วลามากกวา นี้ - - - 3 รับประทานเสรจ็ - - - 3 3 - - - - 3 ๒๔ ช่ัวโมง - - - - 3 3 3 3 3 3 3 - - - 3 3 มาตรฐานการทองเทยี่ วไทย มาตรฐานท่พี ักเพอื่ การทองเทีย่ ว ประเภทโรงแรม ๔๔

มาตรฐานท่พี ักเพ่ือการทองเทยี่ ว ประเภทโรงแรม (H เกณฑ ตัวชี้วัด หมวดที่ ๙ ระบบความปลอดภัยในพืน้ ท่ที ว่ั ไป ๑. ระบบความปลอดภัย ๑. มรี ะบบการเดนิ สายไฟ และติดตัง้ อปุ กรณที่ไดมาตรฐาน ปลอด ดา นอัคคภี ยั อยา งถูกตอง สมํา่ เสมอ โดยผชู ํานาญการ ๒. มีการปองกันเชอ้ื เพลงิ เชน น้าํ มัน และกา ซที่สะสมไว อยางเห ๓. มแี ผนผงั ทางหนีไฟ หรือปายทางหนีไฟ ทางออกฉกุ เฉินเรืองแ ๔. มีไฟแสงสวา งฉุกเฉนิ ท่อี ยูในสภาพใชงานไดดีตดิ ต้ังไวในจดุ ท่จี ๕. มีเสน ทางหนีไฟ และบันไดหนีไฟซ่งึ อยใู นตาํ แหนงทใ่ี ชง านไดส มีการระบายอากาศ และแสงสวางอยางเพียงพอ สามารถนาํ ไป และไดรบั การดแู ลรักษาอยเู สมอ (กรณที เ่ี ปนอาคารสงู มากกวา ๖. มีลฟิ ทด ับเพลงิ ซึ่งอยูใ นตาํ แหนงท่ใี ชง านไดสะดวก รวดเรว็ ขน มีการระบายอากาศ และแสงสวางอยา งเพียงพอ อยูใ นสภาพท ปลอดภัย และไดร บั การดแู ลรกั ษาอยา งถกู ตอ ง สมาํ่ เสมอ โดย (กรณีทเ่ี ปน อาคารท่สี รางหลงั พ.ศ. ๒๕๓๙ และสงู มากกวา ๒ ๗.๑ มอี ุปกรณดับเพลิงแบบมอื ถอื หรือสายฉีดดบั เพลิงท่ีใชง านได อยใู นตําแหนงท่ีเหมาะสม (กรณีท่ีเปนอาคารสูงไมเ กิน ๒๓.๐ ๗.๒ มี Sprinkle ทใ่ี ชง านไดอยางมีประสทิ ธิภาพ เพียงพอ และอย (กรณีทเี่ ปนอาคารทสี่ รา งหลงั พ.ศ. ๒๕๓๙ และสูงมากกวา ๒ ๘. มี Smoke Detector หรอื Heat Detector ทใ่ี ชง านไดด ี จํานวน และอยูใ นตําแหนง ทีเ่ หมาะสม (กรณที เ่ี ปนอาคารสงู มากกวา ๒

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË ดภัย และไดรับการดแู ลรกั ษา 33 3 3 3 หมาะสม ปลอดภัย 33 3 3 3 แสงที่ใชงานไดด ี แสดงชดั เจน 33 3 3 3 จาํ เปน 33 3 3 3 สะดวก รวดเร็ว ขนาดเหมาะสม 33 3 3 3 ปสพู ืน้ ที่ปลอดภยั ไดโ ดยสวัสดิภาพ า ๔ ชั้น) นาดเหมาะสม วัสดอุ ุปกรณครบถวน 33 3 3 3 ทีใ่ ชง านไดอ ยา งมีประสิทธิภาพ ยผูชํานาญการ ๒๓.๐๐ เมตร) ดอยา งมปี ระสิทธภิ าพ เพียงพอ และ 33 3 3 3 ๐๐ เมตร) 33 3 3 3 ยใู นตําแหนงท่ีเหมาะสม 33 3 3 3 ๒๓.๐๐ เมตร) นเพียงพอ ๒ ชน้ั ) มาตรฐานการทองเท่ยี วไทย มาตรฐานท่พี ักเพื่อการทองเทย่ี ว ประเภทโรงแรม ๔๕

เกณฑ มาตรฐานที่พักเพือ่ การทอ งเที่ยว ประเภทโรงแรม (H ตัวช้วี ัด ๒. ระบบความปลอดภยั ๑. มรี ะบบตรวจเช็คความปลอดภยั ท่ีมีประสิทธิภาพ สามารถสังเก ท่ัวไป ทางเขา ออก และจุดสําคญั ๆ ตลอด ๒๔ ชว่ั โมง ๒. มเี ครอ่ื งกาํ เนิดไฟฟาท่ีมปี ระสิทธภิ าพ และน้าํ มันสาํ รองพรอมใ ๓. มีการสาํ รองนาํ้ ใชในกิจกรรมที่จําเปนไดไมน อยกวา ๑ วนั (ทั้งน้ี สามารถใชเปนนํา้ สําหรับดบั เพลงิ ไดใ นปรมิ าณทเ่ี หมาะส ๔. มีระบบส่ือสารเพื่อขอความชวยเหลอื ฉกุ เฉินไปยังเครอื ขา ยตา ง และมีประสทิ ธิภาพ ๕. มีแผนปอ งกนั ภยั เตอื นภัย และระงับภัยตา งๆ ทผ่ี านการทดลอ ๖.๑ มยี าสามญั ประจําบาน และชดุ ปฐมพยาบาลที่มคี ุณภาพ อยใู น อยา งมปี ระสิทธิภาพ จดั ไวในตําแหนงท่ีใชไดสะดวก รวดเรว็ ๖.๒ มีหอ งพยาบาล พรอมเตียงนอน ยาสามัญประจาํ บาน และชุด อยูในสภาพพรอมใชง านไดอยา งมีประสิทธิภาพ จดั ไวใ นตาํ แ และมพี ยาบาลผูมีประสบการณค อยใหบ รกิ ารตลอด ๒๔ ช่วั โ

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร กตการณ หรือบันทึกภาพบริเวณ Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË ใชงานไดไมนอยกวา ๒ ชัว่ โมง -- 3 3 3 สม) -- 3 3 3 งๆ ไดอยางรวดเรว็ 33 3 3 3 อง และฝก ซอมอยูเสมอ -- 3 3 3 นสภาพพรอ มใชงานได 33 3 3 3 ดปฐมพยาบาลที่มคี ุณภาพ 33 3 - - แหนง ทใี่ ชไดสะดวก รวดเร็ว โมง -- - 3 3 มาตรฐานการทองเที่ยวไทย มาตรฐานทีพ่ กั เพื่อการทองเที่ยว ประเภทโรงแรม ๔๖

มาตรฐานทพี่ กั เพ่ือการทองเที่ยว ประเภทโรงแรม (H เกณฑ ตัวชว้ี ดั หมวดท่ี ๑๐ ทรพั ยากร และชมุ ชนแวดลอ ม ๑. ดานสงิ่ แวดลอม ๑. มกี ารจดั การกบั ขยะมูลฝอย และส่ิงปฏิกูลอยางถกู สุขลกั ษณะ แ ทรัพยากรการ และ ๒. มีการจัดการกบั นาํ้ เสียอยางถกู สขุ ลกั ษณะ และมปี ระสิทธิภาพ พลงั งาน ๓. ใชท รพั ยากรอยา งประหยดั และมปี ระสิทธิภาพ เชน นํา้ นา้ํ มนั แกว ผา และของใชส น้ิ เปลืองตา งๆ ๔. ใชวัสดอุ ปุ กรณ และเทคโนโลยีท่ีสนบั สนนุ การประหยดั พลังงาน อยา งเหมาะสม และมีประสทิ ธภิ าพ ๕. ไมส นับสนุนกจิ กรรมสนั ทนาการทเ่ี ปน การรบกวน และทาํ ลายส ๒. ดา นชมุ ชน สงั คม ๖. รณรงคใหพนักงาน และผูเขาพักใชทรพั ยากร และพลงั งานอยา และสทิ ธมิ นุษยชน ๑. สง เสรมิ ศิลปะ วฒั นธรรม และประเพณีอนั ดีงาม เชน การตกแต และการละเลนตา งๆ ๒. สนบั สนุนผลิตภัณฑภ ายในประเทศ และชมุ ชน เชน OTOP ผล ๓. สนับสนุน และมีสวนรวมในกิจกรรมของชมุ ชน ๔. เคารพในความแตกตา งทางเชอื้ ชาติ ศาสนา วฒั นธรรม และให แกท กุ เพศ ทกุ วัย และทุกสถานภาพ ๕. ไมสนับสนุนการคา ประเวณี และสิ่งผิดกฎหมายอ่ืนๆ ๖. มีการประกันความเสยี หายตางๆ ซ่งึ สอดคลองกับมาตรฐานขั้น

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË และมีประสิทธิภาพ 33 3 3 3 พ 33 3 3 3 น กาซ ไฟฟา กระดาษ พลาสติค 33 3 3 3 น และเชื้อเพลิงตางๆ -- 3 3 3 สง่ิ แวดลอม 33 3 3 3 างประหยดั และคมุ คา -3 3 3 3 ตง การแตง กาย อาหาร หัตถกรรม -3 3 3 3 ลิตภัณฑจ ากกลมุ แมบ านตางๆ -- 3 3 3 หก ารปฏิบัตอิ ยางเทา เทียมกนั -- - 3 3 33 3 3 3 33 3 3 3 นต่ําตามทีก่ ฎหมายกําหนด 33 3 3 3 มาตรฐานการทอ งเทยี่ วไทย มาตรฐานท่ีพักเพอื่ การทองเทย่ี ว ประเภทโรงแรม ๔๗

มาตรฐานท่ีพักเพ่อื การทอ งเทีย่ ว ประเภทโรงแรม (H เกณฑ ตวั ช้ีวดั หมวดท่ี ๑๑ สว นของพนักงาน ๑. ดานสนบั สนนุ ๑. มพี ้ืนทล่ี ็อคเกอรแ ยกชาย - หญงิ ทอี่ ยูใ นสภาพใชง านไดด ี และ การบริการ ๒. มีหอ งสขุ าแยกชาย - หญิง ทีอ่ ยใู นสภาพใชงานไดด ี สะอาด แล ๓. มีหอ งอาบนํ้าแยกชาย - หญงิ ท่ีอยูใ นสภาพใชง านไดดี สะอาด ๔. มีพนื้ ทร่ี ับประทานอาหาร ทอี่ ยใู นสภาพใชง านไดด ี สะอาด และ ๕. มพี ื้นทีพ่ กั ผอ น ทอี่ ยูในสภาพใชงานไดดี สะอาด และเพียงพอแ ๖. มีหองสมดุ หรือหองฝก อบรม พรอ มวสั ดอุ ปุ กรณสนับสนนุ การเ สะอาด และเพยี งพอแกก ารใชงาน ๒. ดา นสงเสริม ๑. มีการประกนั สังคมใหแ กพนักงานทุกระดบั ทบ่ี รรจุแลว สวสั ดกิ าร ๒. ไมล ะเมิดกฎหมายแรงงาน เชน สตรีมคี รรภ การจา งแรงงานเด

HOTEL) ระดับการบรกิ าร Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË ะเพยี งพอแกการใชง าน - - 3 3 3 ละเพยี งพอแกก ารใชง าน 3 3 3 ด และเพียงพอแกก ารใชงาน 3 3 3 3 3 ะเพียงพอแกการใชงาน - - 3 3 3 แกก ารใชง าน - - 3 3 เรยี นการสอน ทอ่ี ยูในสภาพใชง านไดด ี - - - 3 3 - - - ด็ก และคนตางดา วทผ่ี ิดกฎหมาย 33 3 3 3 33 3 3 3 มาตรฐานการทองเทีย่ วไทย มาตรฐานท่พี กั เพอ่ื การทองเทย่ี ว ประเภทโรงแรม ๔๘

มาตรฐานท่พี ักเพือ่ การทองเทย่ี ว ประเภทโรงแรม (H เกณฑ ตัวช้ีวัด หมวดท่ี ๑๒ คณุ ลักษณะเสริมอื่นๆ ๑. กิจกรรมเสริม ๑.๑ มีบริการ และกิจกรรมเสริมอ่ืนๆ ทงั้ Indoor และ Outdoor อย รา นเสรมิ สวย, รา นตดั ผมสุภาพบุรุษ, Karaoke, Snooker, G และงานฝม อื ตา งๆ, สนามเด็กเลน , จกั รยาน, กอลฟ เปนตน ๑.๒ มบี รกิ าร และกจิ กรรมเสริมอน่ื ๆ ทั้ง Indoor และ Outdoor อย ๒. การเปน ทยี่ อมรบั ๑.๑ ไดรบั การรับรอง หรือรางวัลดานตางๆ จากองคกรท่ีเกี่ยวของ ของ บุคคล และองคก ร อยางนอ ย ๑ รางวลั ภายนอก ๑.๒ ไดร บั การรบั รอง หรอื รางวัลดานตา งๆ จากองคกรท่ีเกย่ี วของ อยา งนอ ย ๓ รางวลั ๒.๑ ไดร ับการรับรอง หรอื รางวัลดา นตา งๆ จากองคกรท่เี กย่ี วของ อยางนอย ๑ รางวลั ๒.๒ ไดรับการรับรอง หรือรางวัลดานตางๆ จากองคกรท่ีเกี่ยวของ อยางนอ ย ๒ รางวัล ๓. มีบุคคลสําคัญทงั้ ใน และตางประเทศมาใชบริการอยเู สมอ

HOTEL) ระดบั การบรกิ าร ยา งนอ ย ๓ ชนดิ เชน รา นของทร่ี ะลึก, Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË Game Room, Kid Room, ทําอาหาร -- - 3 - ยา งนอย ๕ ชนิด ง และมีมาตรฐาน ภายในประเทศ -- - - 3 ง และมมี าตรฐาน ภายในประเทศ -- 3 3 - ง และมมี าตรฐาน ระดบั นานาชาติ -- ง และมมี าตรฐาน ระดบั นานาชาติ -- - - 3 -- - - -- - 3 - - 3 3 3 มาตรฐานการทองเท่ยี วไทย มาตรฐานทพี่ ักเพือ่ การทองเที่ยว ประเภทโรงแรม ๔๙

เกณฑ มาตรฐานทพ่ี ักเพื่อการทองเทย่ี ว ประเภทโรงแรม (H ตัวชวี้ ดั ๓. สวสั ดกิ ารเสรมิ สาํ หรับ พนักงาน ๑.๑ มีสวัสดกิ ารดา นการเงนิ ใหอยางนอย ๑ ประเภท เชน เงินชวย ๑.๒ มสี วัสดกิ ารดานการเงนิ ใหอยา งนอ ย ๒ ประเภท ๒.๑ มสี วัสดิการดา นอน่ื ๆ ใหอ ยา งนอย ๒ ประเภท เชน ท่ีพกั อาห ๒.๒ มีสวัสดิการดา นอืน่ ๆ ใหอยา งนอ ย ๓ ประเภท

HOTEL) ระดับการบรกิ าร ยคา ครองชพี คาเลา เรียนบตุ ร Ë ËË ËËË ËËËË ËËËËË หาร รถรบั – สง -- 3 3 - -- - - -- 3 -- 3 3 - - - 3 มาตรฐานการทอ งเที่ยวไทย มาตรฐานท่พี กั เพอ่ื การทองเทย่ี ว ประเภทโรงแรม ๕๐

๕. เกณฑการตรวจประเมนิ คณุ ภาพมาตรฐานทพ่ี ักเพ่อื การทองเท่ยี ว ประเภทโรงแรม เกณฑการตรวจประเมินคณุ ภาพมาตรฐานทพ่ี กั เพอ่ื การทองเท่ียว ประเภทโรงแรม เปนไป ตามคมู ือการตรวจประเมิน หรือแบบตรวจประเมินมาตรฐานทพ่ี กั เพ่อื การทอ งเทีย่ ว ประเภทโรงแรม ทสี่ ํานักงานพัฒนาการทองเท่ยี วกําหนด ------------------------------ มาตรฐานการทอ งเที่ยวไทย มาตรฐานที่พักเพ่ือการทองเท่ียว ประเภทโรงแรม ๕๑