HSB Östergötland Årsredovisning 2017

#VIÄRHSBÖSTERGÖTLAND 2017



INNEHÅLL Vd har ordet / 4 Värdegrund och nyckeltal / 6 Året 2017 / 8 Notiser / 10Nyproduktion /Attraktiv och ansvarsfull utveckling / 12 Boende / Vägen till det goda boendet / 16 Tjänster / Enklare vardag med smarta lösningar / 20Hållbarhet / Medvetna och långsiktiga satsningar / 24 Gemenskap / En röst kan förändra framtiden / 28 Styrelse / 32 Ledning / 34 Ordförande har ordet / 36 Föreningsstyrningsrapport / 38 Förvaltningsberättelse / 42 Finansiella rapporter / 51 Revisionsberättelse / 70 Bostadsrättsföreningar / 74 Hyresrätter / 75 hsb östergötland 2017 3

TILLSAMMANS GÖR VI LIVET ENKLAREM itt första helår som vd för HSB Öster­ byggt en plattform med bastjänster, därefter adderas götland har präglats av ett i­nternt successivt mer kundnära tjänster. Automatiserade värderingsa­ rbete. 2017 inleddes med administrativa flöden frigör tid till mer avancerade engagerande medarbetarträffar, där vi uppdrag, vilket är till nytta för våra kunder.diskuterade case utifrån våra värderingar. En ny vision Resultatet för 2017 är riktigt starkt och uppgår tillväxte fram –  Tillsammans gör vi livet enklare – och den drygt 88  Mkr. En viktig förklaring är en reavinst iklubbades strax före sommaren. Nu fortsätter arbetet samband med försäljningen av våra aktier i HSBmed hur visionen konkret stöttar oss i vår framtidsbild. Projekt­partner. Men oavsett reavinsten är resultatetJag är övertygad om att vårt strukturerade arbete med bra och har främst påverkats av vår nyproduktion ochv­ ärderingar, ledarskap och företagskultur kommer att det gynnsamma ränteläget. HSB Östergötland harleda till nöjdare kunder och ökad lönsamhet. en stark finansiell ställning, vilket gör att vi kan satsaArbetet med vårt nya affärsstödsystem är en stor framåt även om bostadsmarknaden viker en aning.utmaning, som har tagit tid och resurser. Samtidigt är Nyproduktionen håller ett högt tempo och vi arbetardet ett avgörande steg i HSBs digitaliseringsprocess. vidare för att stärka vår ställning som en av ­regionensI  första skedet är vi elva regionala föreningar som har ledande bostadsaktörer. Vi har haft spadtag i M­ jölby för brf Strandängen och för brf Spelm­ annen i  Lin­Anders Stjärnberg, köpings Folkets Park. Positivt är också den lyckadeVd HSB Östergötland säljstarten i oktober för brf Panorama i  Berga, en av Linköpings södra stadsdelar. Här ser vi även över  m­ öjligheten att utveckla våra hyresfastig­heter med fler lägenheter. Årets mest omtalade nyproduktion var Valla­staden 2017 – ett bo- och samhällsexpo som ­genomfördes i  Linköping i september med drygt 70 000 besökare.4 hsb östergötland 2017

VD HAR ORDETHSB Östergötland anslöt sig tidigt till projektet och un­ arbetet för en s­midigare vardag. Själv tänker jag hållader expot kunde vi stolt presentera tre innovativa radhus tempot uppe när det handlar om möten med våra bo­med fokus på hållbarhet. Det blev roliga, intensiva och stadsrättsföreningar. Att få komma på besök till stämmor och styrelsemöten ser jag som en värdefull förmån. FörVoförglömliga veckor för oss alla! det är i det gemensamma mötet som vi alla kan utvecklas. ad händer under 2018? Som alltid fortsätter Ett stort tack till alla kunder, förtroendevalda, medlem­ vi aktivt att leta mark för framtida byggpro­ mar och medarbetare för ett lyckosamt 2017. Nu ser vi jekt i hela vår r­egion. Hur vindarna än blåser, fram emot ett spännande nytt år, där vi tillsammans gör så är vi ett solitt ­företag med stor handlings­ livet enklare! gförmåga. Dessutom forts­krider det viktiga digitaliserings­ hsb östergötland 2017 5

VÄRDE GRUND HSB Östergötland bygger, äger och förvaltar fastigheter i västra Östergötland och södra Närke. Vi är en av regionens ledande bostadsaktörer på en intressant och expansiv marknad. 2017 har präglats av en fortsatt hög nyproduktionstakt. Efterfrågan har varit mycket stark, men mattades något under den allmänna osäkerhet som gav sig tillkänna vid årets slut. Än en gång bevisar vi att våra projekt står starka i alla konjunkturer.HSBs värderingar utgör vår offensivt med ett starkt driv ska få ett bra, trevligt och kvalitet. Vi ska också varagemensamma grund. De mot rätt mål. Samverkan långsiktigt boende hos oss. en attraktiv och utvecklandegenomsyrar vår verksamhet i och medlemsinflytande är Vi finns alltid här som ett arbetsplats. Med andra ordallt vi gör och kommunicerar. vår gemensamma grund. stöd i tillvaron, vid stora och finns ett långsiktigt tänkandeVärdeorden fungerar även Det i  sin tur skapar en verk­ små frågor. Trygghet skapar i allt vi gör.som ett verktyg för förenings­ samhet som bygger på ansvar, utrymme att leva livet på det OMTANKE. Att bygga ochstyrning och verksamhets­ effektivitet och krea­tivitet.Vi sätt som passar var och en. förvalta bostäder är vår kärn­utveckling inom HSB. tror helt enkelt på att arbeta HÅLLBARHET. HSB har all­ verksamhet. Men vi gör merENGAGEMANG. HSB ­tillsammans! tid stått för hållbarhet ur alla än så. Vi bryr oss om varan­engagerar sig i allt som TRYGGHET. Vi och våra aspekter. Vi finns här idag. dra och om livet i och mellanrör livet, för den enskilda medlemmar värdesätter Och vi står lika starka imor­ husen. Respekt, hjälpsamhetmänniskan och för samhället. trygghet. Alla människor, gon. Vi ska ­erbjuda tjänster och u­ ppskattning skapar enVi lyssnar aktivt och ­agerar oavsett familje­bild och livsstil, och boende som ­bygger på HSB-k­ änsla, såväl internt6 hsb östergötland 2017

ÅRETS NYCKELTAL VÅR VISION. 323,3 Tillsammans gör vi Nettoomsättning, Mkr livet enklare. 55,2 Soliditet enligt HSB Kod, %som bland våra föreningar VÅRT UPPDRAG.och medlemmar. I samverkan med våra 88,1SAMVERKAN. En kan medlemmar skapar vi det Årets resultat, Mkr *inte göra allt, men alla kan goda boendet.göra något. Den tanken 14,1genom­syrar vår verksamhet, VÅR VERKSAMHETSIDÈ. Rörelsemarginal, %som bygger på ­sam­verkan Vi ska verka för attmänniskor emellan. Goda, ­främja våra medlemmars 22,0stabila relationer är kittet e­ konomiska intressen.som håller oss samman. Avkastning eget kapital, %­Samarbeten och nätverkstärker oss i vårt arbete med 1 174­kunden  ­i  fokus. g Nya enskilda medlemmar 58 Färdigställda nyproducerade lägenheter * Läs mer om årets resultat i notisen ”Kraft­ samling för gemensam ­utveckling” på sidan 11. hsb östergötland 2017 7

ÅRET Q12017 Nya affärssystemet igång Årets dominerande händelse är den r­ ikstäckande satsningen på ökad digita­ Den 14 februari startade driftsättningen av lisering. Vi tog ett stort kliv in i vår IT-­ vårt nya affärssystem. Under två intensivautveckling och i  erbjudandet till våra kunder. veckor arbetade våra medarbetare med att Under h­ östen genomfördes Vallastaden få allt att fungera enligt plan. 2017, där HSB  Ö­ stergötland var en av de uppmärksammade aktörerna. Dessutom Ombyggnation av kontorhade vi spännande säljstarter, festliga första spadtag och efterlängtade inflyttningar. På vårt regionkontor i Linköping byggdes kundtjänst om, för att bättre kunna bemöta våra kunder. Samtidigt skapades ytterligare ett kontorsrum. Nytt områdeskontor i Berga Vi flyttade in i ett nytt områdeskontor i Berga, Linköping. Kontoret ligger i vår egen hyresfastighet på Prästbolsgatan 30.8 hsb östergötland 2017

Q2 Q4Föreningsstämma 2017 Q3 Sista etappen i Folkets Park2017 års stämma hölls den 2 april på Fredagen den 3 november togs ett förstaUniversitetsklubben i Linköping. Av cirka spadtag för brf Spelmannen i Linköping. Det100 deltagare var 58 röstberättigade från är den femte och sista bostadsrättsförening-våra bostadsrättsföreningar och medlems- en i Folkets Park med inflyttning 2019.gruppen. Inför stämman bjöds deltagarna påmiddag och förhandsvisning av ett av våra Medlemmar på teaterradhus i Vallastaden. I mellandagarna kunde våra medlemmarByggstart i Mjölby gå på föreställningen ”Mycket väsen för ingenting” på Östgötateatern i LinköpingTisdagen den 25 april var det dags för ett till ett rabatterat pris. Som alltid när detförsta spadtag för brf Strandängen i Mjölby. handlar om teater, var satsningen mycketEtt hundratal deltagare fick bland annat uppskattad.lyssna till tal av vår vd Anders Stjärnbergoch Cecilia Burenby, kommunstyrelsens HSB i Vallastadenordförande, Mjölby kommun. 2–24 september genomfördes SverigesNy e-tjänst för uthyrning största bo- och samhällsexpo i Vallastaden, Linköping. Under tre veckor fick 70 000Från och med maj månad finns uthyrningen besökare se 70 innovativa hemutställningar.av hyreslägenheter på vår hemsida, via Vårt bidrag var tre hållbara radhus, så ­kalladee-tjänsten HSB Hyresrätt. Nu kan alla kunder plusenergihus. I ett av radhusen visade vi vårhantera sina ärenden i Portalen. hemutställning ”Home for life”, med fokus på ett hållbart liv ur flera persp­ ektiv, socialt,Kontoret i Motala flyttar ekonomiskt, miljömässigt och mentalt.I juni flyttade Motalakontoret till nyrenovera- Inflyttning i HSB brf Teaternde lokaler på Nedre Kaptensgatan 5, medinvigning i slutet av sommaren. Här finns nu Förväntansfulla familjer flyttade undervår administrativa och tekniska personal. hösten in i sina nya lägenheter i brf Teatern, Folkets Park i Linköping. hsb östergötland 2017 9

MÄTNINGAR VISAR ATTVI HAR NÖJDA KUNDERNöjd Kund Index är en viktig mätning i vårt ständiga kvalitetsarbete och tet, för att kunna bli en ännu bättre partner till våra liksom förra året uppnådde vi NKI ­bostadsrätts­föreningar. 70. Det är ett bra värde som indikerar Vi har även genomfört NKI i våra hyresrätter.att en klar majoritet av våra kunder som helhet ­Mätningen under våren hade en svarsfrekvens påär nöjda med oss. 2016 mätte vi för första gången 56,2 procent och gav ett serviceindex (NKI) påNPS (Net Promotor Score), vilket är ett nyckeltal 84,6. Det var en höjning från föregående mätningsom visar hur många av våra kunder som är HSB-­ som låg på 84,1. Resultatet visar att vi tillhör deambassadörer och villiga att r­ ekommendera oss. 25 ­procent med högst resultat i hela Sverige. ViHär har vi tagit ett stort kliv framåt och gått från återkopplar resultatet till våra hyresgäster. Därefterförra årets 8 procent till 13 procent 2017. Under upprättar vi långsiktiga handlingsplaner på sådanthösten inleddes arbetet med att ta hand om resulta­ som kan förbättras. g10 hsb östergötland 2017

NOTISERDSUCCÉ I VALLASTADEN KRAFTSAMLING en 2–24 september FÖR GEMENSAM vallf­ ärdade cirka 70  000 ivriga besökare till Sveriges HU­ TVECKLING största bo- och samhälls­ östen 2017 sålde region-expo – Vallastaden 2017 –  i  Linköping. föreningarna sina aktierHär fick fackfolk och privat­personer i nyproduktionsb­ olagetkika in hos 70 innovativa hemutställ­ HSB Projektpartner ABningar uppförda av olika byggherrar. mot medlemsinsatser i HSB Riksför­HSB bidrog med tre nybyggda radhus, bund. Det har påverkat HSB Östergöt­så kallade plusenergihus. Ett av dem lands resultat i form av en reavinst påinreddes utifrån en hållbarhetstanke cirka 58 miljoner. Försäljningen skaparoch visades upp under expot. Mottag­ förutsättningar att öka utvecklings­andet var positivt, vi skulle till och med takten i en gemensam rikstäckandeanvända ordet succé. g organisation. Samtidigt håller HSB ihop idé och affär med bibehållet medlems­inflytande. Det kommer alla HSB-föreningar tillgodo och vi ökar våra möjligheter att även i framtiden leda utvecklingen inom vår bransch. gREKORDMÅNGA FÖRSTA SPADTAG FÖR JUBILERANDEM­ EDLEMMAR OCH BOSTADSRÄTTS- I­ATTRAKTIVA PROJEKTUBOSPARARE! april togs det första spadtaget för TFÖRENINGAR nder året har antalet brf Strandängen strax intill Svartåns olv bostadsrättsföreningar medlemmar ökat från strand i Mjölby med ett hundratal fyllde jämna år och fick 16 000 till över 17 200. deltagare på plats. Dagen började ett besök av vd Anders Antalet bosparare har ökat med typiskt aprilväder, regn och rusk. Stjärnberg, som hadefrån knappt 2 000 till 2 400. Vi ser det Men lagom till att arrangemanget startade med sig blommor och värdecheck. gsom ett bevis på att allt fler upptäcker tittade solen fram. Det blev tal och spadtagbosparandets fördelar, med möjlighet innan alla deltagare fick möjlighet att varatill förtur till både våra hyresl­ägenheter med och måla ett gemensamt konstverkoch våra nybyggda bostäder. g som ska pryda väggen i bostadsrättsfören­ ingens gemensamhetslokal. Under hösten togs första spadtaget för brf Spelmannen i Linköping. Det är den femte och sista föreningen i Folkets Park som kom­ mer vara färdigbyggd 2019. Solen sken på ett stort antal köpare och grannar som hade samlats till ceremonin. Den inleddes med underhållning av spelmän från Folkungagil­ let. Därefter blev det tal och Elias Aguirre, samhällsbyggnadsnämndens ordförande, tog det första spadtaget med hjälp av en grävmaskin. g hsb östergötland 2017 11

Familjen Lantz glädjer sig åt byggstarten för brf Strandängen i  Mjölby.12 hsb östergötland 2017

NYPRODUKTION Från rejäl utmaning till succé! Så kan man beskriva nyproduktionen under2017. De stora projekten, Folkets Park och Berga Park, har gått över f­örväntan ochstärkt vår position i  r­ egionen. Vi har även visat att vi b­ ygger f­ramgångsrikt på flerorter. Brf Strandängen i  Mjölby har banatväg för framtida projekt i hela vår region.ATTRAKTIV OCH ANSVARSFULL UTVECKLINGSom en av regionens främsta bostads­aktörer har vi ett ansvar mot våra medlemmar. Vi  ser det också som en samhällsinsats, där vi är med och utvecklar de orter där vi  är  verksamma. Uppmärksammade hus i Vallastaden Årets mest uppmärksammade händelse var bo- och samhällsexpot Vallastaden 2017. Det är ett projekt som planerats i flera år och därefter byggts rekord­ snabbt. Vi på HSB Östergötland anmälde oss tidigt och presenterade vår idé – tre innovativa radhus som inte bara är miljösmarta passivhus, utan också lyckade exempel på social hållbarhet för generationsboende eller uthyrning. Under tre intensiva veckor i septem­hsb östergötland 2017 13

HSB Östergötlands tre innovativa rad- hus i Vallastaden.ber besökte såväl branschfolk som privatpersoner Folkets Park är inne i sitt slutskede. Brf Följande föreningarL­ inköpings nya stadsdel. Vi fick fin respons för våra Teatern, ett vackert hus med karaktär har certifierats enligthus, som visade att engagemang och teknik i männis­ och attityd, stod färdigt under året. Miljöbyggnad: brf Dans­kors tjänst gör livet enklare och bekvämare. banan, brf Rotundan,Fortsatt nyproduktion Brf Tombolan byggs för fullt och följer brf Teatern och brfEtt annat spännande projekt är vackra Berga Park i tidplan. Sista bostadsprojektet, brf Hagen. Det borgarLinköping och nya brf Panorama, ett bekvämt boende Spelmannen, har haft både säljstart bland annat för bramed fantastisk utsikt. Förutom att vi är med och upp­ och  byggstart. inomhusklimat, lågfyller kommunens nyproduktionsmål, så satsar vi på energiförbrukning ochBerga som stadsdel. När lägenheterna släpptes underhösten var intresset stort och försäljningen uppnådde Vårt ansvar sträcker sig även utan­ sunda byggm­ aterial.snabbt målet för byggstart. för vår huvudmarknad Linköping. 2017 hade brf Strandängen i Mjölby byggstart och ­projektet går planenligt. Våra kunder och medlemmar i Mjölby erbjuds ett modernt och trivsamt boende. g14 hsb östergötland 2017

NYPRODUKTIONPlanerade och pågående projekt Brf Panorama, Berga Park, Linköping.Behovet av bostäder är fortsatt stort i delar avvår region. Vi håller hög ny­produktionstakt, medmånga spännande projekt på gång i flera orter.Linköping FOLKETS PARK Vadstena Brf Tombolan ochHSB BRF brf  Spelmannen är I Vadstena planerasPANORAMA de två sista bostads-Projekt: rättsföreningarna i ett flertal projekt #VIÄR54 lägenheter Folkets Park. Vi har med olika karaktär, HSBÖSTERSäljstart: då byggt 321 nya både flerfamiljs-Oktober 2017 bostäder i området.Byggstart: Därefter färdigställs hus och småhus i GÖTLANDPrel. våren 2018 parkerna, vilkaBeräknad beräknas vara klara bostadsrättsförening.inflyttning: 2019–2020.Prel. 2019 Arbetet fortsätter Natalie Englander HSB BRFHSB BRF BÄCKEN, T­ OMBOLAN, under 2018 med Mäklare som köpt ny bostadsrättBERGA ­FOLKETS PARKProjekt: Projekt: ambition att påbörja i Folkets Park, LinköpingCirka 50 lägenheter 78 lägenheterPlanerad säljstart: Byggstart: ett av projektenPrel. 2018 November 2016Beräknad Beräknad inom de Vad är det bästa med att köpa nyproduktion?inflyttning: inflyttning:Prel. 2020 Våren 2018 närmaste Att få vara med och påverka hur jag vill ha det. OchKV. LAGGKÄRLET HSB BRF åren. att det bara är jag som har bott i just den lägenheten.I  BERGA S­ PELMANNEN,HSB Östergötland FOLKETS PARK Först kändes det som en evighet till inflytt, men sedan gickplanerar att förädla Projekt:sin hyresfastighet 63 lägenheter det så himla snabbt. Man får ju vara med hela vägen – allt frånmed en ny bostads- Säljstart:våning på befintliga Hösten 2017 tillval till stomvisningar och uppdateringar om hur bygget går.hus. Dessutom Byggstart:planeras två nya hus Hösten 2017 Idag är jag jättenöjd med både val av lägenhet och område.i södra delen med Beräknad i­nflyttning:cirka 140 bostäder Våren/sommarensamt garage. Kom- 2019munens detaljplanberäknas bli klar HSB BRFhösten 2018. STRANDÄNGEN Projekt:Mjölby 60 lägenheter Säljstart:I Mjölby växer det Hösten 2016vackra området Byggstart:Svartå Strand fram Våren 2017med inflyttning 2018. Beräknad i­nflyttning:Arbetet fortsätter Hösten 2018med att finna lämp-liga markområdenför byggnation avnya och attraktivabostäder. hsb östergötland 2017 15

HSB Östergötland erbjuder bostäder för livets alla faser. Vissa föredrar att vara med och äga sitt boende – en fräsch ­nyproducerad bostadsrätt e­ ller kanske en trivsam lägenhet i ett mer etablerat o­ mråde. Vill man hellre hyra sin ­lägenhet så finns ett varierat u­ tbud, främst mindre lägenheter med ­uppskattade lägen. VÄGEN TILL DET GODA BOEN DET Intresset för att äga sitt boende har alltid varit stort. Att vara en del i en bostadsrättsförening, där lägenheten man köper utgör en procentuell andel i föreningen. Det i sin tur innebär att man har ett gemensamt ansvar för de beslut som tas, både på kort och lång sikt. Den styrelse som väljs dri­ ver dessa frågor. Att engagera sig i styrelsens arbete är ett sätt att utveckla det egna, och andras, boende. Idag har HSB Östergötland 146 bostadsrättsfören­ ingar i hela regionen. Utav dessa finns 79 i Lin­ köpings kommun. Högtryck för hyresrätter Vårt hyresbestånd utgör en strategisk del av vår verk­ samhet. Efterfrågan är alltid stor, speciellt bland yng­ re som flyttar hemifrån och äldre som kanske säljer villan och söker något lättskött och bekvämt. Under16 hsb östergötland 2017

BOENDEhsb östergötland 2017 17

2017 har vi haft 1 390 hyreslägenheter med en uthyr­ HSB Bospar gerningsnivå på höga 99,8 procent. Som en följd av det värdefull förturökade trycket, är det huvudsakligen bosparare somfår hyreskontrakt i nuläget. Att spara till sitt boende är alltid klokt!Idag finns våra hyresfastigheter i det som definieras HSBs bosparandesom B-lägen. Det är efterfrågade och trevliga om­ ger dessutom dubblaråden precis utanför stadskärnan, såsom Tannefors, f­örturer – dels tillT1, Garnisonen och Berga i Linköping. Att vara hyresrätter, dels tillaktiv på marknaden med attraktiva A-lägen är alltid ­nybyggda bostäderintressant, men kräver stora investeringar. över hela ­landet. Nya regler ­skapar nyaNöjda hyresgäster möjligheter till bland annat överlåtelse av poäng och möjlighet att ge sparandet som en gåva. Idag har HSB  Östergöt- land drygt 2  400 b­ osparare.Vartannat år genomför vi en kundundersökning, NKI,där vi mäter serviceindex. Årets undersökning visar attvi har mycket nöjda hyresgäster. Totalt sett tillhör vi de25 procenten med bäst resultat i Sverige. I år har 84,6procent gett oss betyget 3–4 av 4 möjliga. Svarsfrek­vensen var cirka 56 procent. Resultaten från under­sökningen blir till handlingsplanerför kommande förbättringar, blandannat när det gäller tvätt­stuga, ”Som ordförande tar man jubelysning och uteplatser. ­styrelsearbetet ett steg längre. Jag lär mig något nytt varje dag! ”Det affärsstödsystem som infördes Jenny Almrothunder året innebär att hyresgästen Styrelseordförandekan logga in via hemsidan och HSB brf Himna i Linghemhitta användbara uppgifter. Härfinns en ny uthyrningsmodul, däruthyrningen sker direkt via hemsidan. Man kan sesina b­ osparpoäng och vilka poäng som krävs i olikaområden, lediga lägenheter och andra frågor som rördet egna hyresavtalet.Framtida satsningarVi arbetar ständigt med att se över hur vi kanf­örädla våra fastigheter. Ett viktigt område ärenergiåt­gärder, där vi följer HSBs gemensammalångsiktiga klimatmål. Vi undersöker också hurvi kan utveckla boendet och eventuellt skapa flerl­ägenheter i befintliga fastigheter och områden,såsom det aktuella exemplet Berga.Vi följer även utvecklingen på alla våra orter i regio­nen, för att avläsa marknadens behov. Antalet med­lemmar och bosparare är ett par viktiga indikatorer,som ger oss underlag för eventuella satsningar. Att blimedlem i HSB, och göra sin röst hörd, är alltid ettsätt att påverka vad som händer i framtiden. g18 hsb östergötland 2017

BOENDEBrf S­ pelmannen, #VIÄRFolkets Park, Linköping. HSBÖSTER GÖTLAND Martin Isacsson Hyresgäst i HSB Tannefors, Linköping Grattis till din nya lägenhet! Tack! När jag började titta efter ­lägenhet fick jag tipset att påbörja ett bosparande i HSB. Jag anmälde mig på nästan allt som ­utannonserades. Det var ­flera intresserade av den här ­lägen­heten, men här ­gällde snabb inflyttning vilket ­gjorde att andra tackade nej. Så plötsligt fick jag ­erbjudandet, vilket var helt otroligt! Här bor jag riktigt bra! hsb östergötland 2017 19

Idag finns ett brett utbud av tjänster för bostadsrättsföreningar – allt från ­ekonomi och administration till fastig­ hetsservice och utemiljö. Antingen väljer man färdiga tjänstepaket eller så skräddar­syr vi lösningar utifrån varje enskild förenings behov. Vi vill göra det så enkelt och tryggt som möjligt. ENK LARE VARDAG MED SMARTA LÖSNINGAR A tt anlita HSB är en investering i säkerhet, trivsel och fastighetens framtida värde. Men i grund och botten handlar det om att frigöra tid. Att underlätta styrelsens arbete och att skapa en smidigt fungerande boende­ situation för alla. HSB skapar möjligheter Vi möter dagligen kunder i vår kundtjänst och i a­ rbetet med trygga och vackra u­ temiljöer, lek­platser samt yttre skötsel. Andra tjänster som ­efterfrågas är en egen vicevärd, trappstädning, ­snickeri, vvs, elarbeten och administration. D­ essutom har vi en hantverksskicklig reparatörsgrupp som ­anlitas av såväl bostadsrättsföreningar som privat­personer. Kunderna är huvudsakligen HSBs egna bostadsrättsföreningar,20 hsb östergötland 2017

TJÄNSTERhsb östergötland 2017 21

men även andra föreningar som efter noggranna u­ tvärderingar väljer oss. Lyssnar på våra kunder För att motsvara våra kunders krav krävs lyhördhet och samverkan. I mars månad bjöd vi in sex bo­ stadsrättsföreningar som köper fastighetsskötsel av oss, för att diskutera utveckling och förbättring av våra tjänster. Under generösa och givande samtal fick vi feedback på förbättringsområden och även beröm för vår höga personalnärvaro, som bidrar till en bra dialog i vardagen och trygghet för de boende. Varje år genomför vi även kvalitets- och avtals-­ avstämningar med våra föreningar, där vi disku­ terar skötselkvaliteten och vilka förbättringar som kan göras. Underhållsplan Online Ett boende som präglas av kvalitet och trygghet kräver en långsiktighet och ett helhetstänkande. Därför såg vi fram emot att under 2017 presentera #VIÄR Underhållsplan Online – ett webbaserat verktyg HSBÖSTER som ger alla behöriga möjlighet att komma åt GÖTLAND u­ nderhållsplanen dygnet runt, var man än Niclas Persson b­ efinner sig. Styrelseledamot HSB brf Banken; Linköping Intresset är fortsatt stort för att sänka Hur har det gått med det energikostnader, värna miljön och nya affärsstödsystemet? förbättra inomhusklimat, vilket Övergången gick smidigt och det var lätt att lära har gett våra kunniga energi­ sig. Vissa delar var lite svårt att förstå först, men nu konsulter många uppdrag. fungerar det bra. Det är lättare att följa upp ekonomin dag Under året har vi för dag, mot tidigare månadsrapporter. All information samlad installerat fler sol­ i HSB Portalen och Webbinfo är till stor hjälp i styrelsearbetet.22 hsb östergötland 2017

TJÄNSTERNyhet!Medlemmarnasegen sida”Mitt HSB”Nu har vi tagitytterligare ett steg ivår digitala utveck-ling och lanseratMitt HSB. Här kanman göra allt somman har gjort iHSB  ­Portalen, pluslite till. Det är lätt­navigerat, snyggtoch anpassat försurfplattor ochsmarta mobiltelefo-ner. En följd är attvi nu skrotat vårafysiska medlems­kort. Istället når allasina medlemsbevisdigitalt, för att tadel av våra rabattereller erbjudanden. celler i våra föreningar. Vi har även gjort andra och förtroendevalda. Allt administrativt långsiktiga insatser, bland annat ventilations­ arbete blir enklare, snabbare och mer system, fönsterbyte och fasad­isoleringar. Att ha lättåtkomligt. Här samlas bastjänster och grundliga och kloka underhållsplaner är inte vartefter allt fler kundnära tjänster. I takt bara en trygghet för framtiden. Det är också ett med digitalis­ eringen frigör vi resurser, attraktivt mer­värde vid en eventuell försäljning. som i ännu högre grad kan gå in och bistå föreningarna med mer k­ valificerade frågor Smidigare administration och uppgifter. Vi kan hjälpa till med allt Det nya affärsstödsystemet innebär en stor från ombildningar till­­bokslut och löpande förändring för våra bostadsrättsföreningar ekonomisk hantering. g hsb östergötland 2017 23

24 hsb östergötland 2017

HÅLLBARHET Hållbarhet är en av våra viktigaste ­framtidsfrågor. För oss på HSB har det synsättet alltid funnits med på ett självklart sätt. Vi månar om den ­sociala tillhörigheten och tryggheten.Vi ­utvecklar och tar till oss innovationer och mål inom miljöarbetet. Dessutom menar vi att ett välskött företag med en stabil e­ konomi utgör grunden för all  u­ tveckling. MEDVETNA OCH LÅNGSIKTIGASATSNINGARA tt vara en del av en regionförening och en  bostadsrättförening ger våra m­ edlemmar en möjlighet att påverka, ett ansvar och en värdefull samhörighet.Det  är hela kooperationens grundidé att vi skaparnågot t­ illsammans.Workshop om trivselFlera av våra bostadsrättsföreningar bedriver ett­aktivt och imponerande arbete med möten, aktivi­teter och årliga evenemang som uppskattas av deb­ oende. För att utveckla detta arbete ytterligare kanbostadsrättsföreningar inspirera varandra och utgöragoda exempel. Under hösten bjöd vi in våra bostads­rättsföreningar för att diskutera hur gemensammagrannaktiviteter kan stärka gemenskapen och bidratill en ökad trivsel och trygghetskänsla. Det var enuppskattad aktivitet som födde många nya tankar. hsb östergötland 2017 25

Miljösatsningarna fortsätter Passiv- och plusenergihus i VallastadenHSB är en miljömedveten organisation, vilket I maj 2017 stod våra första plusenergihus ­klara,också ­genomsyrar vårt arbete. Vi följer de i  god tid innan det stora bo- och samhälls­satsningar och mål som sätts upp på riksnivå expot Vallastaden 2017 i Linköping. Det är treoch mäter ständigt våra utfall. HSB har ett i­nnovativa radhus i två plan, som har sålts somklimatmål som säger att vi fram till år 2023 ska egna hem. Energi­förbrukningen för drift av husenha minskat vår  klimatp­ åverkan med 75 procent, är endast 43 kwh/m², vilket är mindre än hälftenjämfört med år 2008. av de nybyggnadskrav som gällde vid ­projektstart. Produktion av energi sker via sol­celler på takenEtt led i detta arbete är installationen av och återvinning av jordvärme med HSB FTX.­sol­celler. Vi har hjälpt flera av våra bostads­ ­Total överskotts­energi på ett år är cirka 2 500rättsföreningar och målet är att vi även ska kwh/hus, vilket motsvarar att driva en 40Winvestera i solceller på minst en av våra egna ­glödlampa i drygt sju år.hyres­fastigheter per år. Energik­ onvertering ärett annat viktigt steg på ­vägen. I  Vadstena har De höga miljökraven gäller även vår ö­ vrigavi bytt från eluppvärmning till fjärrvärme i vår ­nyproduktion. Under året har följande ­föreningaregen fastighet Härolden 4 och mer än ­halverat certifierats enligt Miljöbyggnad silver: brf H­ agen,fastighetens CO2-utsläpp. brf Rotundan, brf Teatern samt brf Tombolan.26 hsb östergötland 2017

HÅLLBARHET Årets satsningar Forskning om på solceller framtidens ­boende HSB BRF GASELLEN har utökat sin egen- I en byggnad uppförd producerade el med på Chalmers pågår ett 38 kW (31 000 kwh/ unikt projekt – HSB år) och är nu uppe i Living Lab. Det är en hela 731 kW (663 000 världsunik arena, för kwh/år). framtidens byggande och boende. Nya tek- HSB BRF FORTET niska och arkitektonis- har installerat 108 kW ka innovationer testas (103 000 kwh/år) under tio år utifrån social, ekonomisk och HSB BRF GIRAFFEN ekologisk hållbarhet. har installerat 75 kW (73  000 kWh). HSB BRF RÄTT­ VISAN i Mjölby 30 kW (29  000 kWh/år) har installerat solceller på två av sina tre hustak. Med denna investering kommer de bidra med cirka 26 ton minskade CO2-utsläpp/år. HSB BRF TEATERN, nyproduktion i Folkets Park, har installerat 35  kW (30 000 kWh).Nya investeringar #VIÄRVåra reparatörer rullar många mil per år. Under året har HSBÖSTERhar reparatörerna i Linköping fått nya bilar som körs påbiogas, för att minska koldioxidutsläppen. GÖTLANDVi har även investerat i ett antal moderna ­maskiner, så Anders Lindellkallade redskapsbärare, för att få en bättre och effektivare Styrelseledamotfastighetsskötsel och ­arbetsmiljö. M­ askinerna medför dess­ HSB brf Rättvisan, Mjölbyutom bra uppsikt för s­äkrare körning i bostadsområdenaoch bättre ergonomi.Seminarium – Lönsam inomhusmiljö Varför satsade ni på solceller?Ett framgångsrikt miljöarbete bygger på s­amverkan. Under Flera i styrelsen var nyfikna på förnyelsebarhösten bjöd vi in våra ­bostadsrättsföreningar för informa­ energi. Vi bjöd in HSB och beställde en energiut-tion om ­inomhusmiljö, vilket ansvar fastighetsägaren redning, som gav positiva resultat. Vi vill spara peng-har och hur man kan arbeta med löns­amhet, ar, men även miljöaspekten är viktig. Anläggningen är­energibesparingar samt att säkerställa en fortfarande ny, så vi har ännu inte gjort någon utvärdering.sund  innemiljö. g Men vi känner oss trygga i beslutet och hoppas att vi kan inspi- rera andra bostadsrättsföreningar i Mjölby att satsa på solceller. hsb östergötland 2017 27

Engagemang, trygghet, h­ ållbarhet, ­omtanke och samverkan. Våra ­värdeord har en gemensam nämnare –  g­ emenskap. För vi är alla en del av en ­organisation med tydliga visioner och mål. Tillsammans arbetar vi för ett bra boende, i vårt eget närområde och i ett större perspektiv. Tillsammans gör vi livet enklare att leva! EN RÖST KAN FÖRÄNDRA FRAM TIDEN HSB Östergötlands region sträcker sig från Kumla i norr till Boxholm i söder. Här finns drygt 17 200 medlemmar som kan göra sina röster hörda. Vi har ett stort antal engagerade bostadsrättsföreningar som bedriver ett imponerande arbete. De påverkar våra tjänster och erbjudanden, oavsett om man är den minsta föreningen med sex lägenheter eller den största med 546 lägenheter. Ambitionen är att föra en ständig dialog. Vi ­arrangerar informativa träffar där föreningar möts och kan lära av varandra. Vi ses vid årsstämmor, styrelsem­ öten och festliga sammankomster. Våra medarbetare möter dagligen förtroendevalda och boende. Dessutom kommunicerar vi via våra digitala plattformar, sociala medier samt våra tidningar HSB Uppdraget och Hemma i HSB.28 hsb östergötland 2017

GEBMOEENNSDKEAPhsb östergötland 2017 29

Ett delat ansvar Att bo i en bostadsrätt innebär att man har ett gemensamt ansvar för hela fastigheten – allt från daglig skötsel till framtidsplaner. Förutom det långsiktiga styrelsearbetet har många bostadsrätts­ föreningar a­ ktivitetsgrupper, KUL-kommittéer och åter­kommande evenemang. Samhörigheten är en grundläggande aspekt i  det goda boendet. Samverkan skapar utveckling HSB Östergötland har ett nära samarbete med ö­ vriga 28 regionala HSB-föreningar runt om i landet. Tillsammans är vi starka och en röst att ta hänsyn till. Vår ambition är densamma – att vara en ledande, ansvarfull bostadsaktör och en organisation i ständig utveckling. Men vi samverkar även i ett större perspektiv. HSB ingår i flera internationella nätverk, vilket ger värde­ full inspiration och kunskap. Vi blickar ut Möjligheten till egen försörjning och ett eget b­ oende borde vara alla människors rätt. HSB har s­edan många år ett viktigt samarbete med den ­humanitära organisationen We Effect, som arbetar för att utsatta människor kan ­bilda bostadskoopera­ tiv och bygga egna hus. HSBs medlemmar bidrar med två kronor av medlems­ avgiften och för varje nybyggd HSB-­lägenhet skänks tusen kronor. 2017 samlade HSB in cirka 3,2 miljoner kronor till We  Effect. g #VIÄR HSBÖSTER GÖTLAND Ulla Björk Medlem KUL-kommittén HSB brf Eternellen 1, Linköping Vad gör man i en KUL-kommitté? Här i vår förening är vi fyra kvinnor som ordnar en mängd olika sammankomster, som uppskattas av alla åldrar och stärker vår kontakt grannar emellan. I våra stora trevliga gemenskaps- ytor kan alla samlas när vi bland annat har årsstämma, luciafirande och inbjudna föreläsare.30 hsb östergötland 2017

GEMENSKAPTillsammans ärvi starka!Ett internationellt samarbetegör oss starkare! Över enmiljard människor är delaktigai  kooperativ världen över. HSBär  medlem i:ICA – INTERNATIONALCOOPERATIVE ALLIANCERepresenterar cirka 290­kooperativa medlemsorganisa-tioner med sammanlagt över enmiljard medlemmar i drygt nittioländer. ICA är en global röst förkooperationen och en arena förkunskapsutbyte, diskussion samtopinions- och påverkansarbeteför de kooperativa idéerna.COOPERATIVE HOUSINGINTERNATIONALDen del inom ICA som represen-terar och samlar kooperativabostadsorganisationer.COOPERATIVES EUROPERösten för kooperativa organisa-tioner i Europa som påverkar påden europeiska nivån.HOUSING EUROPEIntresseorganisationen för­E­ uropas kooperativa, allmän-nyttiga och icke vinstdrivandebostadsorganisationer. HousingEurope företräder omkring 26miljoner hushåll.NBO – NORDISKA KOOPERA-TIVA OCH ALLMÄNNYTTIGABOSTADS­ORGANISATIONEREn ideell förening med medlem-mar från hela Norden. Visionenär ett ekonomiskt, ekologisktoch socialt hållbart boende föralla, vilket skapar förutsättningarför ökad tillväxt, levande ochtrygga bostadsområden ochvalfrihet i boendet. hsb östergötland 2017 31

STYR Mariethe Larsson ELSE Ledamot sedan 2011. Ordföran­ #VIÄRHSBÖSTERGÖTLAND de sedan 2012. Arbetar som kommunikationsdirektör vid32 hsb östergötland 2017 Linköpings universitet. Deltagit i 10 sammanträden under 2017. Mandatperio­den går ut 2018. Född 1957. Stefan Fredriksson Ledamot sedan 2012. Vice ordförande sedan 2017. ­Representerar medlemsgrup­ pen. Arbetar som fastighets­ utvecklingschef på Region Östergötland. Ledamot i brf Färgaren och brf Katarina. D­ eltagit i  9 sammanträden under 2017. ­Mandatperioden går ut 2018.  Född 1963. Jan-Eric Nårdal Ledamot sedan 2009. Pensionär, tidigare controller, ekonomichef och intern­ revisionschef. Ledamot i brf ­Mantorp och brf Konstnären. Vice ordförande i brf Hagaberg. Deltagit i 9 sammant­räden under 2017. Mandatperio­den går ut 2019.  Född 1950. Ingrid Tillgren Ledamot sedan 2014. Arbetar som biträdande vårdenhetschef på strålbehandlingsavd på US i Linköping. Ledamot i brf Åleryd, brf Vidingsjö 2 och brf Klubban. Deltagit i 10 sammanträden under 2017. ­Mandatperioden går ut 2018. Född 1964.

Veronica Eriksson Lena PhilipsonLedamot sedan 2013. Repre­ Ledamot sedan 2017.senterar medlemsgruppen. Är R­ epresenterar medlems­vd för Rimforsa Strand Kurs gruppen. Driver ett lant­& Konferens AB. Ledamot bruksföretag och har olikai brf Vidingsjö 1. Del­tagit styrelseuppdrag. Deltagit ii 9 sammanträden under 6  sammanträden under 2017.2017. Mandatperioden går ut Mandatperioden går ut 2019.2019.  Född 1974. Född 1962.Tomas Wetterberg Kerstin HolmertzLedamot sedan 2010 (HSB Unionens personalrepresen­Syd­närke sedan 2008). Arbetar tant sedan 2016. Arbetarsom länssamordnare för kvinno­ som kundansvarig ekonom.fridsfrågor på Länss­ tyrelsen Ledamot i brf Tallbacken ochi Örebro län. Ledamot i brf brf Väderstad. Deltagit i 7Terrassen och brf Hagastrand. sammanträden under 2017.Deltagit i 9 sammanträden Född 1957.­under 2017. Mandat­periodengår ut 2018. Född 1954.Micael PalmqvistFastighets personal­representantsedan 2013. Arbetar somvicevärd i HSB Boservice AB.L­ edamot i brf Vakteln och brfF­ ölet. ­Deltagit i 7 samman­träden under 2017.  Född 1982. hsb östergötland 2017 33

LED Anders Stjärnberg NING Vd. Anställningsår 2016. #VIÄRHSBÖSTERGÖTLAND Utbildad vid Linköpings Tekniska Högskola samt vid IFL,34 hsb östergötland 2017 Handelshögskolan Stockholm. Tidigare olika chefsbefattningar inom Lundbergskoncernen samt senast fastighetschef på AB Stångåstaden. Född 1974. Bita Almasian Byggchef. Anställningsår 2011. Nuvarande befattning sedan 2012. Landskapsarkitekt. Tidigare planchef på Linköpings kommun med ansvar för att utveckla och driva stadsbygg­ nadsprojekt. Ledamot i brf Inspektören. Född 1973. Linda A Karlsson Chef administrativ service. Anställningsår 2010. Civileko­ nom. Tidigare ekonom inom administrativ förvaltning på HSB. Nuvarande befattning sedan 2014. Ledamot i brf Ekonomen, brf Forellen och brf Hagen. Född 1982. Jacqueline Wendel Ekonomichef. Anställningsår 2011. Magisterexamen i ekonomi/civilekonom.Tidigare ekonomichef Psykologpartners, controller ISS Property och controller Vitamex AB. Ledamot i brf Ollonborren. Född 1981.

Lena Hellman Inger KannerstålChef hyresfastigheter. Marknadschef. AnställningsårAnställningsår 2005. 2012. Nuvarande befattning se­Civilekonom. Tidigare dan 2013. Leg. sjuksköterska,affärsområdeschef Boende hälsoutvecklare, utbildningarpå A­ B  Stångås­ taden. Ledamot i inom försäljning och ledarskap.brf Axet 11 och brf Fortet. Tidigare operativ chef, keyFödd 1964. account och distriktschef på Previa. Ledarutvecklare FriskisAnn-Christine Thurn & Svettis. Ledamot i brf Himna och brf Linghem. Född 1965.Chef Boservice. Anställningsår2016. Tidigare distriktschefoch senast chef för förvaltnings­utveckling på Stångås­ taden.Marknadschef på SalusA­ nsvar(bank- och försäkringsb­ olagsom erbjöd medlemstjänster tillSACO-förbunden). Ledamot i brfIdrottshallen. Född 1966. hsb östergötland 2017 35

UTVECKLINGBYGGER PÅ ETT GEMENSAMT ENGAGEMANGNu skriver vi 2018 och det är med positiv tjänster och service kan levereras digitalt. Det ska känsla jag blickar framåt. Jag tänker vara snabbt tillgängligt, tydligt och enkelt. framför allt på att vi tillsammans tagit Som jag ser det är det också en jämlikhetsfråga. ett stort steg i och med den omorga­ Oavsett vilken förening man tillhör, så ska man hanisation vi gjort inom Riksförbundet. Det har och samma tillgänglighet till våra tjänster. De regionalakommer resultera i att vi kan fortsätta göra de nöd­ skillnaderna suddas ut och vi kan hjälpa varandravändiga IT-satsningar som framtiden kräver. Ingen när vi delar system, vilket stärker oss över hela landet.av oss hade mäktat genomföra detta på egen hand. Samtidigt vitaliseras den kooperativa idén. Inställ­Nu har vi tillsammans skapat nya möjligheter som ningen till kooperationen har skiftat under årenstar HSB till en helt ny nivå. lopp, men idag ser vi att den växer i styrka. Det är enDigitalisering och samverkan är värdefullt föreningar form av ägande som ökar och har bäst överlevnad.emellan. Men det är också några av våra viktigaste Inte minst unga människor intresserar sig för del­frågor gentemot våra förtroendevalda och medlem­ ningsekonomi, där bland annat bilpooler och gemen­mar. Morgondagens generation har helt andra krav. samma verktygsbodar är ett par smarta exempel. DetDe vet inte vad analogt betyder, utan förutsätter att finns en rörelse i att inte slita ut vårt jordklot. Och en medlem är lika med en röst. Man vill vara med ochMariethe Larsson påverka när det handlar om bland det viktigaste i li­Ordförande HSB Östergötland Vvet – att bo. Just det är den kooperativa grundtanken. år fortsatta utveckling bygger på ett engagemang. Idag kan det vara svårt att få in nya människor i det viktiga ­styrelsearbetet ute i våra föreningar. Det är en framtidsfråga som vi måste ta på stort allvar. Vi kan inte sitta stilla och undra varför. Istället36 hsb östergötland 2017

ORDHFAÖRRAONRDDEETmåste vi se över våra strukturer och våra mötesformer. nya vision – Tillsammans gör vi livet enklare – sam­Kanske behöver vi mixa fysiska möten med digitala manfattar vårt tankesätt. Allt vi gör ska vara för med­plattformar för samverkan. Här finns nya, spännande lemmarnas bästa. Vi fortsätter att ständigt utvecklasätt att locka styrelsemedlemmar i alla åldrar. För när våra tjänster och erbjudanden. Vi fortsätter också attman väl tagit steget, så är det en fantastisk känsla att växa och att vara en av regionens ledande bostadsak­uträtta något tillsammans. törer. Med ett stort öra mot marknaden följer vi ten­Just begreppet tillsammans har fått en extra tyngd i år. denser i stort och vad som sker lokalt på våra orter.Inom HSB Östergötland pågår en positiv resa, där vår Som sagt, nu skriver vi 2018 och framtiden för HSB Östergötland känns lika ljus som spännande! g hsb östergötland 2017 37

HSB ÖSTERGÖTLANDS F­ ÖRENINGSSTYRNINGSR­ APPORT HSB Östergötland tillämpar de HSB-­gemensamma Tillämpning av Koden s­tyrdokumenten HSBs Kompassen, HSBs Varumärkes- HSB Östergötland följer Koden med undantag för riktlinjer och HSBs Kod för föreningsstyrning (Koden). 2.2.10. HSB Östergötland omfattar moderföreningen och s­amtliga helägda dotterbolag. 2.2.10 Information om vilka personer som nominerats till för- Föreningsstyrningsrapporten har på särskilt uppdrag troendeuppdrag och fortfarande står till förfogande ska granskats av Erik Davidsson, BoRevision. Granskningen lämnas på föreningens webbplats. Av hänsyn till den har omfattat genomgång av rapporten och föreningens personliga integriteten redovisas inga personuppgifter aktiviteter i förhållande till de regler som anges i Koden. på nominerade utöver valberedningens förslag. Granskning av skriftlig dokumentation har genomförts, På föreningens webbplats publiceras information som likaså muntlig avstämning med representanter från rör formella krav på verksamheten såsom tid för kallel- ledningen. se, att lämna motioner och nomineringsprocessen. Bakgrund Nomineringsprocess Koden är utformad speciellt för HSB och utgår från HSB Östergötlands valberedning representerar Svensk kod för bolagsstyrning, de kooperativa princi- föreningens medlemmar och består av personer med perna och HSBs kärnvärderingar. Koden uppdaterades geografisk representation från verksamhets­området och fastslogs vid HSBs förbundsstämma 2015 och de och från medlemsgrupperna. Valberedningens uppdaterade reglerna trädde i kraft 1 januari 2016. Den instruktion fastställs årligen av föreningsstämman. gäller för alla HSB-föreningar, nationella och regionala Valberedningen följer styrelsens arbete under året och bolag samt HSB Riksförbund. Koden gäller inte för har möjlighet att närvara på styrelsesammanträden. bostadsrättsföreningar. Syftet med Koden är att den ska Valberedningen har under 2017 funnits representerad utgöra ett internt verktyg för att säkerställa en öppen och vid styrelsens sammanträde den 7 december. Valbered- genomlyst organisation, där varje medlem som så önskar ningen följer också upp styrelsens arbete genom samtal ska ha insyn i verksamheten och möjlighet att påver- med enskilda ledamöter och möte med föreningens vd. ka. Koden ska också bidra till att HSB styrs på ett för Därefter bedöms i vilken grad den nuvarande styrelsen medlemmarna effektivt sätt. Det innebär bland annat att uppfyller de krav som kommer att ställas till följd av årsredovisningen kompletteras med denna föreningsstyr- verksamhet, ekonomi och framtida inriktning. Val­ ningsrapport, som översiktligt beskriver hur HSB Öster- beredningen fastställer kravprofiler för nya ledamöter götland tillämpat Koden under räkenskapsåret 2017. som behöver rekryteras och genomför ett systematiskt arbete för att söka rätt kandidater. Här beaktas bland Koden bygger på principen ”följ eller förklara”. Det annat förslag som kommit från medlemmar och dialog innebär att avvikelser från Koden ska redovisas och förs med bostadsrättsföreningarna. orsaken till avvikelsen förklaras. En effektiv styrning av verksamheten utgör grunden för att skapa förtroende. Valberedningens förslag presenteras i kallelsen till full- HSB Östergötland tillämpar effektiva ledningsprocesser mäktigeombuden och på föreningens webbplats. och rutiner med regelbunden uppföljning. Medarbetare uppmuntras att sträva mot företagets vision och mål. Valberedningen presenteras på föreningens webbplats, De uppnås med hjälp av gemensamma värderingar, i nyhetsbrev till förtroendevalda och via direktutskick individuella mål, tydliga ansvarsområden och befogen- till samtliga bostadsrättsföreningar. Här informeras het att agera. också om hur nomineringar går till och tidpunkt för >>38 hsb östergötland 2017

hsb östergötland 2017 39

inlämnande av förslag till kandidater. Inför stämman 2018 har 1 (4) nominering inkommit. På stämman presenterar valberedningen sitt förslag och lämnar en redogörelse för sitt arbete. Ersättningen till valberedningens ledamöter regleras enligt reglementet avseende arvoden och ekonomiska ersättningar till förtroendevalda i HSB Östergötlands som antogs på stämman 2017. Fullmäktige Styrelsen arbetar efter ett fastlagt årsprogram och har Grundtalet för antal ombud per förening till fullmäktige under 2017 haft tio sammanträden. Varje samman­ är 200, vilket innebär att föreningar i storleksordningen trädestillfälle har sina, i förväg fastställda, ärenden. 1–200 bostadsrätter har rätt till ett ombud. HSB Öster- götlands fullmäktige består därför av ett ombud per bo- Styrelsen har vid sitt sammanträde den 26 oktober gått stadsrättsförening, förutom för tre bostadsrättsföreningar igenom och fastställt samtliga policyer och antagit HSBs med över 200 bostadsrätter som har två ombud vardera, uppförandekod för medarbetare. Styrelsens instruk- samt en bostadsrättsförening som har rätt till tre ombud. tioner i form av arbetsordning samt vd-instruktion Ombud för medlemsgruppen utses på samma grundtal i är anpassade till föreningens förhållanden och utgör relation till sitt totala medlemsantal. styrdokument för dess arbete. Styrelsens arbetsordning genomgår en årlig översyn och en ny årsplan tas fram. Föreningsstämma Aktuell arbetsordning för styrelsen och vd-instruktion Föreningsstämma hölls den 5 april i Linköping. Totalt antogs den 10 maj. Styrelsens arvode framgår av förvalt- antal röstberättigade ombud var 170 (168). På förenings­ ningsberättelsen (sidan 43). stämman deltog 58 (66) röstberättigade ombud. Från Askersund 2 (3) ombud, Hallsberg 3 (2), Kumla 1 (1), Styrelsens utbildning Linköping 35 (33), Mjölby 12 (14), Motala 3 (5), Vadste- Vid första styrelsesammanträdet efter föreningsstäm- na 2 (2) och medlemsgruppen representerades av 0 (6) man får nya styrelseledamöter en introduktion till ombud. Av ombuden var 45 män och 13 kvinnor. Vid HSB, styrelsens arbete, arbetsformer, arbetsordning föreningsstämman deltog elva ledamöter från styrelsen och information om aktuella frågor. Vd träffar nya och tre av föreningens revisorer var representerade. styrelse­ledamöter för genomgång av HSB Östergötlands Efter förslag från valberedningen valdes Elias Aguirre verksamhet. Under året har styrelsen genomgått utbild- till stämmoordförande. Till justeringsmän utsågs Peter ning i betaltjänstverksamhet och lagen om åtgärder mot Tilly och Ove Dyrhed. Under mötet gavs fullmäktige penningtvätt och finansiering av terrorism. Det är ett möjlighet att ställa frågor, kommentera och lämna för- krav som följer av Finansinspektionens tillstånd, som ger slag till beslut. Protokollet från föreningsstämman fanns HSB Östergötland rätt att tillhandahålla betaltjänster. tillgängligt på föreningens webbplats inom tre veckor efter stämman. Styrelsen och dess arbetsformer Styrelsen består av sju stämmovalda ledamöter och två arbetstagarledamöter. Vd ingår inte i styrelsen. Samtliga stämmovalda styrelseledamöter är oberoende i förhål- lande till föreningen och ledningen. Styrelsens storlek och sammansättning ger utrymme Revisorer för olika kompetenser, erfarenheter, bakgrund och Antalet revisorer ska vara lägst två och högst fyra. Tre kön. Styrelsen förnyas med hänsyn till utvecklingen revisorer utsågs av fullmäktige vid föreningsstämman av föreningens verksamhet och behovet av kontinuitet 2017 efter förslag från föreningens valberedning. Valbe- i  styrelsearbetet. redningen lämnade också förslag till arvoden. En revisor utses även enligt stadgarna av HSB Riksförbund. Styrelsen ska hålla minst fem sammanträden per år, va- rav ett ägnas åt mer långsiktiga planeringsfrågor. Vid be- Extern revision upphandlas av HSB Östergötland och hov ska extra sammanträden hållas för särskilda frågor. nuvarande revisor, Jonas Leek från PwC, omvaldes vid40 hsb östergötland 2017

stämman. Jonas Leek var närvarande på stämman och Kontrollaktiviteterlämnade en redogörelse för hur revisorernas arbete HSB Östergötland har utformat sin interna kontroll såbedrivits samt svarade på frågor. Revisorernas arvode att ändamålsenliga kontrollaktiviteter genomförs såvälframgår av årsredovisningen (not 3). på övergripande nivåer, till exempel löpande resultat­ analyser och analys av nyckeltal, som mer rutinorientera-Styrelsens rapport om intern kontroll de kontroller, såsom avstämningar, attester och liknande kontroller som syftar till att förebygga, upptäcka ochavseende den finansiella rapporteringen korrigera fel och avvikelser.Styrelsen ansvarar enligt lagen om ekonomiska­föreningar, aktiebolagslagen och Koden, för den Kontrollaktiviteterna har utformats för att hanterainterna kontrollen. Denna beskrivning har upprättats väsentliga risker avseende den finansiella rapporte-i enlighet med punkt 3.5.3 i Koden och är därmed ringen. HSB Östergötland fick 2011-06-­15 tillståndavgränsad till intern kontroll avseende den finansiella av Finansinspektionen att tillhandahålla betaltjänster.rapporteringen. Kontrollaktiviteter kopplade till denna lagstiftning har genomförts av företagets Compliance två gånger underKontrollmiljö 2017. Revisorerna genomför en granskning av intern-HSB Östergötlands styrelse fastställer arbetsordning kontrollen en gång per år.och vd-instruktion. Av dessa framgår ansvarsfördelningmellan styrelsen och verkställande direktören, så att Information och kommunikationen effektiv riskbedömning kan skapas. Grunden för Basen för den finansiella rapporteringen till styrelsen ärstruktur och kvalitet i arbetet utgörs av ledningssys- fullständiga bokslut med operativ resultaträkning ochtem i standarderna ISO 9001:2008 för kvalitet och b­ alansräkning varje tertial. Vid varje styrelsesamman­trädeISO  14001:2004 för miljö, enligt vilka HSB Öster­ lämnas en rapport över företagets finansiella situation,götland är certifierade. Under 2018 kommer ett arbete bland annat av ränterisker och likviditet, samt en risk­genomföras med syfte att omarbeta ledningssystemen rapport utifrån betaltjänstperspektivet. Det aktuella ekono-och certifiera dessa enligt nya ISO-standarderna, miska läget kommenteras i den skriftliga vd-­rapporten somISO  9001:2015 respektive ISO 14001:2015. också tas fram inför varje styrelsesammanträde.Under 2017 har HSB Östergötlands styrelse och En sammanställning som visar resultatet per enhet presen-ledning arbetat fram en helt ny affärsplan inne­hållande teras minst en gång per verksamhetsår och rapporteringenbåde operativa och finansiella mål. Affärsplanen följs av en kortfattad redovisning av verksamheten. Viktigainnehåller mål för innevarande år och även mer samband blir belysta med nyckeltal som är väl definierade.långsiktiga målbilder. Affärsplanen innefattar ett så Styrelsen träffar valda revisorer vid minst ett samman­kallat balanserat styrkort med mål inom perspektiven trädestillfälle under året. Vid styrelsens sammanträde denKund, Medarbetare, Ekonomi, Process och Utveckling. 7 mars deltog föreningens revisorer Jonas Leek (PwC),­Målen bryts ner per process/avdelning, följs upp konti- Gunnel Arkehed Dubuc och Björn Pettersson. gnuerligt och rapporteras löpande till styrelsen. hsb östergötland 2017 41

Styrelsen och verkställande direktören för HSB Östergötland ekonomisk förening, organisations- nummer 716426-­3720, lämnar härmed årsredovisning och koncernredov­ isning för verksamhetsåret 2017. HSB ÖSTERGÖTLANDS F­ ÖRVALTNINGSBERÄTTELSE KONCERN OCH MODERFÖRETAG Vår verksamhet HSB Östergötland ek. för. bildades 1933 och är en av Vision och värderingar 29 regionala HSB-föreningar i Sverige. Verksamheten Under 2017 har HSB Östergötland antagit en ny bedrivs i den västra delen av Östergötland och i en del vision – ”Tillsammans gör vi livet enklare”. HSBs av Närke. Vi har kontor i Hallsberg, Linköping, Mjölby gemensamma värdegrund med kärnvärdena Engage- och Motala. mang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Sam­ verkan, utgör basen i verksamheten. Våra ägare Vi ägs av våra medlemmar; enskilda personer och Verksamhetsidé och verksamhetsområde bostadsrättsföreningar. Den 31 december 2017 var totala Vårt uppdrag är att främja medlemmarnas medlemsantalet 17 263 (16 360) varav 146 (145) var ­ekonomiska intressen och bidra till en långsiktig bostadsrättsföreningar. Vår medlems­utveckling är  positiv. ekonomisk trygghet. Det sker genom att erbjuda prisvärda bostäder till medlemmar, tillhanda­ Enskilda medlemmar består främst av boende i hålla kvalificerade förvaltningstjänster och att HSBs bostadsrättsföreningar. Vi har även enskilda på olika sätt medverka till att underlätta arbetet ­medlemmar som väljer att vara medlemmar för att i  ­bostadsrättsföreningarna. ­kunna bospara eller ta del av våra förmåner och rabatter. Av våra hyresgäster var 66 (66) procent med- Vi har sedan 2011 tillstånd från F­ inansinspektionen lemmar. Av det totala antalet medlemmar var 2 412 att tillhandahålla betaltjänster enligt lagen om betal­ (1  903) ­bos­ parande medlemmar. tjänster (SFS 2010:751) och står under tillsyn av Finansinspektionen. Majoriteten av verksamheten drivs i ett moderföre- tag och två dotterföretag. Moderföretaget är HSB Strategier och övergripande planer Öster­götland ekonomisk förening. Dotterföretag är Vision, strategier och övergripande mål fastställs av sty- HSB  B­ oservice i Västra Öster­götland AB som till­ relsen i en affärsplan. Affärsplanen uppd­ ateras å­ rligen handahåller teknisk förvaltning och HSB Grannskaps- genom förnyad omvärldsanalys och uppd­ aterade mål. gårdar AB som förvaltar koncernens fastighetsbestånd. Affärsplanen är väl förankrad i hela företaget. De För nyproduktion har HSB Öster­götland samverkan övergripande målen finns nedbrutna på  avdelnings- med HSB Produktion AB via ett a­ ntal gemensamma och individnivå och följs upp kontinuerligt. Vi följer de bolag. Dessutom finns ett dotterf­öretag, LMM i Öster­ HSB-gemensamma styrd­ okumenten HSBs Kompas- götland ek. för, som har borgenså­ tagande för 1 (1) sen, HSBs Varumärkes­riktlinjer och HSBs Kod för bostadsrättsförening. föreningsstyrning (Koden).42 hsb östergötland 2017

HSB Östergötlands styrelse och ledning Styrelsens protokoll återger vilka ärenden som behand-Styrelsen består av 5 (4) kvinnor och 4 (7) män, varav en lats, vilket underlag som funnits för respektive ärende ochman och en kvinna representerar arbetstagarorganisa­ innebörden av de beslut som fattats. Missiv och bilagationer. I ledningen finns 1 (1) man och 6 (6) kvinnor. finns till varje beslut. Vd-sekreterare är adjungerad till styrelsens sammanträden som sekreterare. Vid behovStyrelsens arbete uppdaterar vd styrelsen mellan sammanträden med enVåra strategier, mål och handlingsplaner tas fram med kort rapport som distribueras via e-post.ett flerårigt (3–5 år) perspektiv. Kraven på verksam-heten ställs av styrelsen, vilken genomför sitt strategiska Styrelsens ersättningplaneringsarbete under ett par dagar varje år. Styrelsen På föreningsstämman beslutades att anta ett nytt regle-genomför då en omvärldsanalys både ur ett lokalt och mente avseende arvoden och ekonomiska ersättningarnationellt perspektiv. Även vd deltar i detta arbete. till förtroendevalda. Arvodet är baserat på inkomstbas-Resultatet sammanfattas i en affärsplan som uppdateras belopp och delas upp på funktion; ord­förande 135 300och förlängs med ett år i taget. En avstämning görs även kr, övriga ledamöter 30 750 kr samt att fördela fritt inommot de av HSB Riksförbund framtagna gemensamma styrelsen 61 500 kr. Därutöver utgår ett mötesarvode somstyrdokumenten. baseras på mötestid, dock maximalt 2 768 kr per dag. Er­­ sättningen betalas ut två gånger per år.Cirka en vecka före varje styrelsesammanträde skickasunderlag ut till styrelsens ledamöter. En helg ska Styrelsens utvärdering av eget arbetefinnas mellan utsändningsdagen och sammanträdet. Styrelsen har för utvärdering av sitt interna arbete låtit­Underlaget till styrelsen innehåller alltid en kortfattad en extern konsult utföra intervjuer med styrelsens leda-skriftlig vd-r­ apport, där det aktuella läget i verk­ möter och vd. Intervjun tar upp frågor om arbetsformer,samheten presenteras. effektivitet, utbildning och samverkansklimat inom styrelsen. Styrelsen fick under ett ordinarie styrelsemöteStyrelsesammanträdena används främst för diskussion återkoppling från utvärderingen, vilken visar på ett väloch beslut. Om det finns skäl för särskild föredragande, fungerande styrelsearbete. Resultatet delges även fören-utöver vd, så närvarar den föredragande för att svara på ingens valberedning.frågor och delta i diskussionen i det aktuella ärendet. Styrelsens utvärdering av vdRevisorer har deltagit vid ett av årets sammanträden För vd gäller att i enlighet med styrelsens beslut sköta denoch föredragit resultatet av granskningen av koncernens löpande förvaltningen av verksamheten efter de riktlinjerrutiner, interna kontroll och siffergranskning. och anvisningar som styrelsen meddelar. >> hsb östergötland 2017 43

Vd ska ansvara för att bolagens och föreningarnas Avdelningen Teknikkonsult har under 2017 haft bokföring fullgörs i överensstämmelse med lag, att en fortsatt stark och stabil efterfrågan på bygg- och medelsförvaltningen sköts på ett betryggande sätt samt projektledartjänster. Efterfrågan är fortsatt stor för bevaka att den inom bolaget bedrivna verksamheten energioptimeringsåtgärder som leder till besparingar, är förenlig med bolagsordning och stadgar. Uppgiften både för bostadsrättsföreningen och medlemmarnas innefattar rätt att besluta i alla frågor rörande bolagens ekonomi, och minskad miljöpåverkan. och föreningarnas angelägenheter, som inte ska beslutas av styrelsen. Styrelsen har i sin fastställda arbetsordning Bostadsrättsföreningarnas styrelser har en stark vilja angivit de områden och beslut som alltid ska föredras att göra vägval som leder till ekonomiska besparingar för och beslutas av styrelsen. Dessa är: och som samtidigt är miljöriktiga och hållbara. Vår kompetens och kunskap för utveckling och förädling * Köp och försäljning av fastigheter och aktier av byggnader och fastigheter samt projekt- och bygg­ * T ecknande av avtal med en löptid överstigande tre år ledning behövs och efterfrågas starkt. eller med ett sammanlagt värde överstigande 5 Mkr Även projekt- och byggledning av ombyggnads- och * Igångsättning av nyproduktion av lägenheter renoveringsentreprenader har varit efterfrågade. Vi har genomfört ett stort antal renoverings-, om-, och och  l­ okaler tillbyggnadsu­ ppdrag i både våra egna hyresfastigheter * Investeringar överstigande 5 Mkr och i bostadsrättsföreningarnas fastigheter. Upp­dragen * Budget och mål för kommande verksamhetsår har varit av varierande karaktär och omfattning. Stam- * Personalförändringar som berör mer än tio personer byte, tak- och fasadmålning, s­olcellsinstallation och * Policyfrågor åtgärder på värmesystem är några exempel. En specifik utvärdering av vd:s arbete genomfördes Under 2017 valde ytterligare några bostadsrättsfören- i samband med utvärdering av styrelsens arbete. ingar att ansluta sig till HSBs IMD- och energiavtal, Återkoppling från utvärderingen av vd visar på ett väl som garanterar energikostnadsminskningar. fungerande arbete och genomförande av sitt uppdrag. Vi har under året uppdaterat 148 (142) underhålls­ Ersättning till vd framgår av årsredovisningen planer, upprättat 8 (5) nya underhållsplaner och utfört (se not 3). 8 (30) treårsbesiktningar. Varor och tjänster Det totala antalet genomförda aktiviteter samt Huvuddelen av företagets tjänster levereras på ­utbildnings- och konferenstillfällen till bostadsrätts- uppdrag av bostadsrättsföreningar, men även andra föreningarnas förtroendevalda, inklusive HSB-­ förvaltningsuppdrag förekommer. I tjänsteutbudet ledamöterna, har uppgått till 57 (61). 90 (90) procent finns såväl administrativa som tekniska förvaltnings- av våra medlemsföreningar har deltagit. och konsulttjänster. Kunder Vi förvaltar administrativt sammanlagt 9 841 (9 775) Vår största kundkategori är medlemmar och de bostadsrättslägenheter i 170 (163) bostadsrättsför- bostadsrättsföreningar vars styrelser är beställare av eningar, varav 22 (18) inte har någon ägarkoppling förvaltningsuppdrag. Vi har också externa kunder vars till HSB och fem är samfälligheter. Vi förvaltar verksamhet inte har någon ägarkoppling till HSB. dessutom våra egna hyresfastigheter. Årsmötet för medlemsgruppen hölls den 14 mars på Vi bedriver nyproduktion av bostäder, större HSB-kontoret i Linköping med 18 (9) deltagare. ­ombyggnadsarbeten samt uthyrning av egna ­lägenheter och lokaler. Våra medlemmar ges Föreningsstämman 2017 ägde rum på Universitets- ­kontinuerlig information samt rådgivning i ­­ klubben i Linköping den 5 april. Ordförande var boende- och ­medlemsfrågor. Elias  Aguirre och 58 (66) ombud deltog, varav 13 (16) var kvinnor. HSB Boservice i Västra Östergötland ABs netto­ omsättning för 2017 uppgår till 58,0 Mkr varav Marknader cirka 59 procent är avtalsintäkter. Antalet samtal in Efterfrågan på våra förvaltningstjänster har varit stabil via jourtelefon har uppgått till 1 108 (1 038), varav under verksamhetsåret. Genomförda kund­aktiviteter, 515 har resulterat i uppdrag. Merparten av koncer- nens anställda arbetar i Boservice.44 hsb östergötland 2017

mässor och undersökningar visar att det finns ettökat intresse från externa bostadsrättsföreningar.­Anledningen är dels den lokala närvaron, men ocksådet nya digitala styrelseverktyget HSB Portalen. Sjunya kunder tecknade avtal om administrativ serviceunder året.Nyproduktion bedrivs i regionen där efterfrågan finns.Behovet av nya bostäder är fortsatt störst i Linköping.Kommunens prognos är att det kommer att behövascirka 1 500 nya bostäder om året.Under 2017 hade vi sälj- och byggstart för brf­Spelmannen i Folkets Park i Linköping. Här byggervi 63 moderna lägenheter. I området Folkets Parki Linköping pågick produktion av brf Teatern, brfTombolan och brf Spelmannen. I brf Teatern färdig-ställdes 55 lägenheter.I Mjölby pågick produktion av brf Strandängen enligtplan. Intresset för projektet har varit m­ ycket  stort.Under 2017 säljstartade vi även 54 lägenheter i enny bostadsrättsförening, brf Panorama, i stadsdelenBerga i Linköping. Brf Panorama är startskottet för­exploateringen av området i Berga, omfattande totaltcirka 150 lägenheter. Ytter­ligare en bostadsrättsför-ening i  Berga, brf Bäcken, var föremål för planeringoch  projektering.I Vallastaden färdigställdes tre radhus, ­under  p­ arollen”Värda en omväg”. Projektet hade en tydligt u­ ttaladmiljöprofil med bland annat plusenergiteknik ochen stark idé kring social hållbarhet med bland annatuthyrningsbar lägenhet i ett av husen. Tusentalse­ xpo­besökare klev in i HSBs uppmärksammadevisningshus. Samtliga hus såldes som egna hemu­ nder  2017.I Motala, Mjölby och Vadstena arbetar vi med p­ rojektsom är i tidiga planeringsskeden.Sammanlagt har vi en projektportfölj på cirka 400bostäder i planerings- eller byggskede.HyresfastigheterVåra hyresrätter och kommersiella lokaler hante-ras främst genom HSB Grannskapsgårdar AB. Vid­årsskiftet fanns i koncernen totalt 1 390 (1 390) lägen-heter och 59 (57) lokaler. I det totala antalet ingår trevårdboenden med 140 (140) lägenheter. Uthyrnings-graden i våra lägenheter har under året varit 99,95(99,95) procent. Omflyttningsgraden har varit låg, 14,8(13,0) procent. >> hsb östergötland 2017 45

Miljö Konkurrenssituation och marknadsposition Vi strävar efter att miljöcertifiera nyproduktions­ Vi kan erbjuda en komplett fastighetsförvaltning projekten enligt certifieringssystemet Miljöbyggnad. för bostadsrättsföreningar. Tjänsterna erbjuds både Det innebär byggnader som har låg energianvändning, till HSB bostadsrättsföreningar och till friståen- god innemiljö när det gäller luftkvalitet, termiskt de bostadsrättsföreningar inom vårt geografiska klimat och dagsljus. Dessutom är de byggda med bra ­verksamhetsområde. material och med kunskap om vilka produkter som a­ nvänds. Systemet utgår från svenska förhållanden, Under 2017 har vi haft sex seminarier där vi infor- regler och praxis. En miljöklassning enligt Miljöbygg- merat om våra tjänster. Dessa har haft olika teman; nad är ett bevis på att särskilda kvaliteter har upp- Underhållsplanering, Fastighetsutveckling, Energi- nåtts. Bostadsrättsföreningarna brf Teatern och brf tjänster, Egenkontroll och Ekonomi. Vi har också Tombolan i Folkets Park samt brf Hagen i Linköping deltagit på åtta mässor/events där vi presenterat vårt har certifierats enligt Miljöbyggnad Silver. HSB erbjudande. Östergötland har två medarbetare som är certifierade miljösamordnare för miljöbyggnadssystemet. HSBs bostadsrättsföreningar har under året uppgått till 30 procent av marknaden inom verksamhetsområ- Vi har under året arbetat med att minska våra egna det. Ytterligare 8 procent köper våra förvaltningstjäns- fastigh­ eters energiförbrukning och få ännu bättre ter. Riksbyggen har 14 procent av bostadsrättsförening- k­ ontroll på vår kemikaliehantering. Vi har fortsatt att arna inom samma område. Återstående 48 procent är satsa på solcellsanläggningar och minskat både miljö­ bostadsrättsföreningar som inte är kunder till oss,  vilket påverkan och kostnader. innebär att det finns en tillväxtpotential i  vårt område. Miljögruppen har bedrivit företagets miljöarbete utifrån Inom nyproduktion har vi haft tre projekt i förprojek- de aspekter som har bäring på vår miljöpåverkan, arbe- teringsfas, fyra till försäljning och fyra projekt under tat aktivt med våra miljömål och uppföljning av dessa. produktion. I två projekt har vi haft inflyttningar. Totalt har vi haft fem aktiva projekt i olika faser. Fyra En av våra medarbetare har certifierat sig som energi- finns i  Linköping och ett ligger i Mjölby. Försäljnings- expert. Det är stor efterfrågan på våra energie­ xperters takten var mycket hög under årets första hälft men kunskap och prognosen är att deras kompetens kommer minskade i hela branschen under hösten och vintern. att vara ännu mer efterfrågad framöver. För nyproduktionen tas det regelbundet fram Vårt spetsprojekt, de tre radhusen i Vallastaden, färdig- konkurrentr­ apporter. Informationen hämtas från ställdes under året. Husen har byggts som plusenergihus Pro Booli, konkurrenternas hemsidor, Hemnet, och har certifierats både som passivhus och lågenergi- HSB  P­ rojektpartner, kommunernas hemsidor och hus. Radhusen i Vallastaden var en satsning för att att från mäklare som vi samarbetar med. Rapporten optimera tekniken i människans och miljöns tjänst, med redovisas för projekt­ledare, företagsledning och för lyckat resultat. HSB Östergötlands styrelse, där den kan ligga till grund för beslut eller fungera som information om HSB Östergötlands CO2-utsläpp, el- och värmeförbruk- det aktuella konkurrentläget. ning samt transporter följs upp årsvis. Energiuppföljning sker månadsvis. Medarbetare HSB Östergötland och dotterbolagen är medlemmar Under 2017 genomförde externa och interna revisorer i arbetsgivarorganisationen Fastigo och har därmed periodisk revision av HSB Östergötlands, HSB Boser- kollektivavtal med Unionen och Fastighets. Under vices och HSB Grannskapsgårdars certifieringar för 2017 användes ett nytt undersökningsverktyg för att Miljöledningssystem ISO 14001 och Kvalitetslednings- mäta medarbetarnas motivation och nöjdhet. Resul- system ISO 9001. tatet av undersökningen står sig väl i jämförelse med andra likvärdiga organisationer. Kreditvärdiga bostadsrättsföreningar Arbetet med att ersätta borgensåtaganden med pantbrev Fem nya medarbetare har anställts under året. Den för bostadsrättsföreningar med kommunal borgen 31 december 2017 hade vi totalt 100 (103) med­ fortsätter enligt plan och samtliga borgensåtaganden arbetare, varav 35 (35) är kvinnor och 65 (68) är män. beräknas vara lösta inom cirka ett år. Under året har 7,0 I  Hallsberg finns 11 (9) medarbetare, Linköping 69 (17,7) Mkr omvandlats från borgen till pantbrev. (74), Mjölby 8 (8) och Motala 12 (12).46 hsb östergötland 2017

Våra totala medarbetarsatsningar, inklusive kompetens- vinster lika mellan oss (50/50). Vi fortsätter vår projekt­utveckling, har under 2017 uppgått till 1 228 (1 313) Tkr, utveckling, ett viktigt arbete för att kunna möta framtidavilket fördelat per medarbetare ger drygt 12 (13) Tkr. efterfrågan.Riskhantering HSB Produktion HB ägde på balansdagen 2 (3) bostads-Finansverksamheten regleras av den finanspolicy rätter. Målsättningen under 2018 är att avyttra dessasom beslutas av styrelsen. Den innehåller enhetliga lägenheter.riktlinjer för finanshanteringen och definierar regler,rutiner och rapportering. Finanspolicyn omprövas I nyproduktion har vi tillämpat successiv vinst­minst en gång per år och styr den finansiella risken och avräkning för våra projekt och vinstavräkning harkopplingen mellan affärsrisk och de finansiella riskerna under 2017 skett för brf Tombolan, brf Rotundan,inom de av policyn definierade ramarna. Finansfunk- brf   Teatern, brf Spelmannen, brf Smultrongårdentionen inom HSB Österg­ ötland ansvarar för kort- och samt brf Strandängen. HSB Östergötlands andellångfristig finansiering, likviditetsplanering samt av  v­ instavräkningen för 2017 är 20,4 Mkr.finansiell riskhantering. Därutöver bedrivs inlåning förHSBs bostadsrättsföreningar. Finansinspektionen gav Utanför samarbetet med HSB ProjektPartner AB har2011-06-15 oss tillstånd att bedriva betaltjänstverk- vi färdigställt produktionen av tre radhus (egna hem) isamhet. Styrelsen och berörda medarbetare har under stadsdelen Vallastaden. Produktionen resulterade i en2017 genomgått en årlig utbildning enligt kraven för realisationsförlust om 3,8 Mkr.betaltjänstverksamheten. Ekonomisk översiktHSB Östergötland är exponerat för ett antal f­inansiella Under hösten 2017 sålde HSB-föreningarna sina aktierrisker såsom ränterisk, likviditetsrisk och kreditrisk. i HSB ProjektPartner AB mot medlemsinsatser i HSBMålet för vår finansverksamhet är att långsiktigt trygga Riksförbund. Det har påverkat vårt resultat i form av enfinansieringen av företagets verksamhet till så låg realisationsvinst på 57,8 Mkr. Syftet med försäljningenkostnad som möjligt samt att erbjuda HSBs bostads- var att frigöra kapital för samordning och utvecklingrättsföreningar bra placerings- och finansieringsvillkor. genom en gemensam organisation för HSBs nationellaDet ska ske med lågt finansiellt risktagande. För att verksamheter. Den gemensamma organisationen skaparbegränsa finansieringsrisken har HSB Grannskaps- förutsättningar att öka utvecklingstakten, samtidigt somgårdar AB ingått derivatavtal (swapar) på sammanlagt HSB håller ihop idé och affär med bibehållet medlems-118 (86) Mkr. De är jämnt fördelade under tiden till inflytande. Det kommer alla HSB-föreningar tillgodooch med 2025-11-28. Snitträntan i låneportföljen per och ökar våra möjligheter att ligga i framkant i boende-2017-12-31 var 2,51 (2,60) procent. Kapitalbindningen branschen även i framtiden.har en löptid på 4,1 (4,9) år och räntebindningstidenär 2,4 (2,2) år. Enligt gällande K3-regelverk har HSB Under 2017 har HSB Östergötland sålt en fritids­Östergötland valt att tillämpa så kallad säkringsredo- fastighet i Branäs med en vinst på 1,3 Mkr. Inga nyavisning. Det innebär att det måste finnas en dokumen- förvärv har skett.tation till varje ingånget d­ erivatavtal. Dokumentatio-nen ska bland annat innehålla information om syftet Vårt fastighetsbestånd värderades i sin helhet år 2006med det ingångna avtalet och effektiviteten i säkringen. av NAISvefa. Därefter har fastighetsb­ eståndet värde-Förändringar i marknadsvärde under swapavtalens rats rullande med en tredjedel av beståndet varje år.löptid redovisas inte i resultatet (se även not 19). Syftet med värderingen är att visa bedömt marknads- värde, värdeförändring och avkastning på beståndetFör inlåning från bostadsrättsföreningar är målsättningen samt fastställa eventuella nedskrivningsbehov. Medatt minst 80 procent av inlånade avistamedel ska kunna en fastighets marknadsvärde avses det mest sannolikabetalas tillbaka inom fem bankdagar. Samtliga medel priset vid en försäljning på den öppna fastighets-HSBs bostadsrättsföreningar har hos HSB Östergötland marknaden vid en given tidpunkt. Värderingen harkan återbetalas inom tre bankdagar. Företagets risk­ skett på objektsnivå, genom att ortprismetoden ochexponering är förknippad med affärsverksamheten och avkastningsmetoden använts för att få indikationer påde finansiella riskerna diskuteras löpande i styrelsen. fastighetens marknadsvärde.Vi har ett avtal med HSB ProjektPartner AB kring vår Resultaten enligt dessa metoder vägs samman till ennyproduktion, vilket är ett sätt att sprida riskerna. Avtalet sammanfattad bedömning av marknadsvärdet. Underinnebär en samverkan och genom den delar vi risker och 2017 består marknadsvärdet dels av den externa vär- >> hsb östergötland 2017 47

dering som är genomförd och dels av egna bedöm- ningar på övrigt bestånd. Bedömningen baseras på den värdeutveckling som skett på värderat fastighetsbestånd och har satts i relation till kriterier såsom fastighetens geografiska läge och standard. Marknadsvärdet för samtliga förvaltningsfastigheter bedöms till 1 516 (1 299) Mkr. Bokfört värde per den 31 december 2017 är 943 (947) Mkr. Fastigheterna bedöms ha ett övervärde på 573 (353) Mkr varav cirka 176 (161) Mkr skapats genom avskrivningar och resterande 397 (192) Mkr genom värdestegring. Exploateringsfastigheter värderas ej och har därmed exkluderats i ovan nämnda bokförda värde. Något nedskrivningsbehov av fastig­ heternas värde bedöms inte föreligga. Koncernen har ett kassaflöde på 98,4 (39,5) Mkr. Det egna kapitalet uppgår till 444,0 (355,4) Mkr, som motsvarar medlemmarnas redovisade förmögenhet och representerar medlemmarnas finansiering av förening- ens tillgångar. En ekonomisk tillväxt är en av grundförutsättningar- na för vår verksamhet. Projektportföljen är välfylld och oavsett upplåtelseform krävs en stark soliditet. Vi  mäter soliditetens utveckling utifrån tre perspektiv, beräknad på koncernnivå: 1. Synlig soliditet 24,5 (21,8) procent. 2. Exklusive bostadsrättsföreningarnas innestående medel 32,1 (28,5) procent. 3. Enligt HSBs Kod beräkningsformel (Eget kapital enligt balansräkningen +– övervärden eller undervärden)/(Balans­omslutning +– över­värden eller undervärden – likvida medel inklusive ­värdepapper) 55,2 (46,9) procent. Nettoomsättningen för koncernen, exkluderat för om- sättning i nyproduktion, uppgick under året till 193,1 (194,9) Mkr. Den består i huvudsak av förvaltnings- och hyresintäkter. Moderföretagets nettoomsättning uppgick till 43,7  (42,4) Mkr. Koncernens rörelseresultat uppgick till 45,4 (33,4) Mkr och moderföretagets till -8,8 (­-8,8) Mkr. Resultatet före skatt i koncernen uppgick till 98,0 (17,3) Mkr och i moderföretaget till 60,8 (5,4) Mkr. Koncernens likvida medel var vid årets utgång 430,7 (332,2) Mkr. För moderföretaget uppgick likvida medel till 376,1 (294,2) Mkr och soliditeten inklusive förvaltat kapital till 32,2 (29,1) procent. Avkastningen på eget kapital uppgick i koncernen till 22,0 (4,3)48 hsb östergötland 2017

procent. Bostadsrättsföreningarnas samlade inlåning städer som behövs för våra medlemmar och regionen.uppgick till 427,7 Mkr och ska ställas mot moderföre- En god ekonomi är en av grundstenarna i vårt hållbar-tagets samlade tillgångar som består av likvida medel hetsarbete, där även miljöfrågor och sociala aspekter376,1 Mkr, kortfristiga placeringar 0,05 Mkr, ränte- väger tungt. Hållbarhet är, och har alltid varit, någotbärande värdepapper 112,8 Mkr, totalt 488,9 Mkr. av HSBs signum. Detsamma gäller begreppet kvalitet.Till detta kommer kreditlöften på 128 Mkr, vilket Vi ska fortsätta vårt framgångsrika kvalitetsarbete ochsammantaget blir 616,9 Mkr. säkerställa goda leveranser till våra kunder.LMMs borgensåtaganden mot bostadsrättsförening- Genom att samverka med andra ­regionföreningararna var 5,6 (12,9) Mkr vid årsskiftet 2017. Under kan vi skapa skalfördelar och på ett snabbare ochåret har överenskommelse träffats som innebär att vi mer effektivt sätt nå framgång. Fördelarna ärhar ersatt kommunal borgen med pantbrev. Arbete många, bland annat inom den digitala u­ tvecklingen.pågår för att ersätta återstående kommunal borgen Under året har vi tillsammans med tio andramed pantbrev. Den 31 december 2017 fanns bara ­regionföreningar implementerat och driftsatt ett helt­efterborgen i en bostadsrättsförening, motsvarande 5,6 nytt gemensamt affärssystem.Mkr. Därav har avsättningen minskat för att motsvaranuvarande risk. Den minskade avsättningen resulterar Sist, men inte minst, ska vi arbeta vidare med före­i en intäkt på 7,3 Mkr. Vid utgången av 2018 beräknas tagets värderingar och stärka vårt arbetsgivarvaru­LMMs borgensåtagande uppgå till 0 (12,3) Mkr. märke. På så sätt skapar vi högre tillfredsställelse hosUnder 2017 har en kundbonus på 1,7 (2,2) Mkr avsatts våra medlemmar, kunder och medarbetare.för våra bostadsrättsföreningar. Framtida utvecklingFramgångsfaktorer Under 2017 har en omarbetning av affärsplanenVi verkar i en expansiv region med en befolknings­ g­ enomförts för att tydliggöra våra strategier. Affärs­tillväxt som medför ett allt större behov av nya planen grundar sig i vår vision, ”Tillsammans gör vib­ ostäder. Rörligheten för befolkning och näringsliv livet enklare”. Målet med att omarbeta affärsplanenökar successivt, vilket skapar nya utmaningar, inte har varit att tydliggöra sambandet mellan omvärlden,minst på bostadsmarknaden. Även den demografiska våra egna förutsättningar, våra strategier, mål ochutvecklingen med fler äldre och en stor ungdomskull aktiviteter. Omarbetningen har gjorts i nära samarbetebidrar till en ökad efterfrågan på boende. Utifrån det med medarbetare, styrelse och företagsledning.perspektivet beräknar Linköpings kommun att detunder de närmaste åren kommer att finnas ett behov Omvärldsförutsättningarna för företagets tjänster ochav cirka 1 500 nya bostäder per år. produkter bedöms vara fortsatt goda de närmaste åren. En stor del av förvaltningstjänsterna är säker-Det här är en utveckling som ställer tydliga krav på ställda avtal med löptider på mellan sex månadeross som bostadsproducenter. Därför är det viktigt och två år. Den starka efterfrågan på hyreslägenhetermed en kontinuerlig kunddialog och en lyhördhet förväntas bestå. Den avmattning som visat sig påmot hela vår marknad. Genom att aktivt lyssna och ­bostadsmarknaden under hösten 2017 finns ävenförstå våra medlemmars och marknadens behov samt inom vårt verksamhetsområde. Det tar längre tidefterf­rågan, kan vi på bästa sätt matcha det i vår att sälja vår nyproduktion. Vi bevakar marknadenplanering av nyproduktion. noggrant för att minimera risken att stå med osålda nyproducerade lägenheter.Viktigt är också att stärka och utveckla våra hyresfastig-heter, som blir allt äldre och där behoven av strukturell Arbetet med att söka mark för utveckling av nyaupprustning ökar med åren. Även här måste arbetet ske ­bostäder kommer att intensifieras. Det här är enutifrån våra hyresgäster och deras behov och önskemål. ­avgörande fråga, för att trygga vår framtida utveckling.De åtgärder som kunden anser vara nödvändiga, är desom vi i första hand ska lägga kraft på. Det hårda trycket på bostads- och fastighetsmarknaden gör att konkurrensen om kvalificerad arbetskraft ärAllt vårt arbete drivs efter väl definierade affärsmässiga stor. Vi måste fortsätta utveckla oss för att upplevasprinciper. Att trygga en stark finansiell ställning och att som ett modernt, nytänkande och attraktivt företag.leverera goda ekonomiska resultat är viktiga fram- Samarbetet med andra regionföreningar fortsätter,gångsfaktorer. Det skapar möjligheter att utveckla vår bland annat för att driva den digitala utvecklingen påverksamhet i rätt riktning och att kunna erbjuda de bo- ett strukturerat och effektivt sätt. >> hsb östergötland 2017 49

Förslag till vinstdisposition Styrelsen och verkställande direktören föreslår att det fria egna kapital i moderföretaget som står till förenings- stämmans förfogande, 311 387 433 kronor, disponeras enligt följande: Balanseras i ny räkning 311 387 433 Summa 311 387 433 Koncernens fria egna kapital, 412 526 171 kronor före- slås balanseras i ny räkning. Vad beträffar företagets resultat och ställning i övrigt hänvisas till efterföljande resultat- och balansräkningar med tillhörande bokslutskommentarer. g FEMÅRSÖVERSIKT 2017 2016 2015 2014 2013 Nettoomsättning, Mkr 323,3 293,5 307,2 264,5 170,4 Rörelseresultat, Mkr 45,4 33,4 50,0 30,0 23,0 Rörelsemarginal, % 14,1 11,2 16,3 11,3 13,5 Operativt resultat, Mkr 98,0 17,3 34,8 10,8 46,8 Operativ marginal, % 30,3 5,8 11,3 4,1 27,5 Resultat före skatt, Mkr 98,0 17,3 34,8 10,8 46,8 Balansomslutning, Mkr 1813 1 630 1615 1 689 1 550 Soliditet, % 24,5 21,8 21,1 18,6 19,6 Soliditet enligt HSB Kod, % 55,2 46,9 43,6 38,4 35,2 EGET KAPITAL OCH UTBETALD KUNDBONUS AEVGKEATSTKNAINPGITEAGLETOKCAHPITAL UTBETALD KUNDBONUS AVKASTNING EGET KAPITAL 22% 4,2% 8,1% 3,1% 16,7% 444,0 355,4 340,3 313,4 303,6 1,7 2,2 2,5 1,8 2,3 17 16 15 14 13 17 16 15 14 13 Eget kapital är medlemmarnas insatta ­kapital Återbetalning av resultatet till våra bostads- och koncernens vinster. Måttet visar hur rättsföreningar. Kundbonusens betalas ut efter företaget förräntat medlemmarnas kapital. beslut av styrelsen och återbetalas i relation till Procentsatsen visar den avkastning som ges gjorda köp av tjänster under året. på egna kapitalet.50 hsb östergötland 2017