คู่มือหลักสูตร คณะวิทยาการจัดการ ปี 2561

ผลการเรียนรู้ (Learning Outcomes) ตามมาตรฐานการศกึ ษาระหวา่ งประเทศ (IES) : IES 2 (ก)(2) ประยุกต์ใช้มาตรฐานการรายงานทางการเงินระหว่างประเทศ (IFRSs) หรือมาตรฐานอื่นที่ เก่ียวข้องกับรายการค้าและเหตกุ ารณ์ตา่ ง ๆ IES 3 (ก)(2) ประยกุ ตใ์ ชด้ ลุ ยพนิ จิ เยย่ี งผปู้ ระกอบวชิ าชพี ซงึ่ รวมถงึ การระบุ และการประเมนิ ทางเลอื ก เพอ่ื ให้ไดข้ ้อสรุปที่สมเหตุสมผลบนพืน้ ฐานของข้อเท็จจริงและสถานการณ์ท่เี กย่ี วขอ้ งทั้งหมด (ข)(2) สอื่ สารอยา่ งชดั เจนและกระชบั เมอื่ น�ำ เสนอ อภปิ ราย และรายงาน ในสถานการณท์ เี่ ปน็ ทางการ และไม่เป็นทางการ ทัง้ ในรูปแบบทเ่ี ปน็ ลายลกั ษณ์อักษรและโดยวาจา (ค)(1) แสดงใหเ้ หน็ ถึงความมุ่งมน่ั ในการเรยี นรูต้ ลอดชวี ิต (ค)(6) เปดิ ใจกว้างรบั โอกาสใหม่ ๆ ที่เขา้ มา IES 4 (ข)(5) ประยกุ ต์ใช้ข้อก�ำ หนดทางจรยิ ธรรมทเ่ี ก่ียวขอ้ งกบั พฤตกิ รรมทางวิชาชพี ในการปฏบิ ัตติ ามมาตรฐาน 50

Á Ë Ò ÔÇ· Â Ò ÅÑ Â Ê Ç´Ø ÊÔ µ หลักสตู รบรหิ ารธรุ กิจบัณฑติ สาขาวิชาการตลาด Bachelor of Business Administration Program in Marketing Suan Dusit

หลกั สตู รบริหารธรุ กิจบัณฑิต สาขาวชิ าการตลาด ระดบั ปรญิ ญาตรี 1. ชื่อหลักสตู ร ภาษาไทย : หลักสตู รบรหิ ารธรุ กิจบณั ฑติ สาขาวิชาการตลาด ภาษาอังกฤษ : Bachelor of Business Administration Program in Marketing 2. ช่อื ปรญิ ญา ภาษาไทย ชือ่ เตม็ : บริหารธรุ กิจบัณฑติ (การตลาด) ช่ือยอ่ : บธ.บ. (การตลาด) ภาษาอังกฤษ ชอ่ื เตม็ : Bachelor of Business Administration (Marketing) ชือ่ ยอ่ : B.B.A. (Marketing) 3. วัตถุประสงคข์ องหลกั สตู ร เพื่อผลติ บณั ฑิตใหม้ คี ุณลักษณะและคณุ สมบัติ ดงั นี้ 3.1 มีความรู้ในดา้ นการบริหารธรุ กิจ การตลาดและศลิ ปวิทยาการตา่ ง ๆ ทเ่ี กีย่ วขอ้ งสามารถบูรณาการศาสตร์ ต่างๆ และมาประยุกตใ์ ชไ้ ด้อย่างเหมาะสมกับสถานการณ์ 3.2 มีความสามารถในการสือ่ สารทางธรุ กิจ มที ักษะการส่ือสารและการน�ำ เสนองานการประยกุ ตใ์ ชเ้ ทคโนโลยี 3.3 มีคุณธรรมจริยธรรมและมีความรบั ผดิ ชอบตอ่ สังคม 3.4 มที กั ษะมนษุ ยสัมพันธ์ ความคดิ รเิ ริม่ ท�ำ งานเป็นทีม 4. คุณสมบัตขิ องผเู้ ข้าศึกษา นักศกึ ษาไทย 4.1 สำ�เร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย หรือเทียบเท่าจากสถาบันการศึกษาท่ีกระทรวงศึกษาธิการ รบั รองวิทยฐานะ 4.2 มีคุณสมบัติครบถ้วนตามประกาศการรับสมัครสอบวัดความรู้ เพื่อพิจารณาคัดเลือกเข้าศึกษาต่อในสถาบัน อดุ มศกึ ษาของสำ�นกั งานคณะกรรมการการอดุ มศึกษา 4.3 มคี ุณสมบตั ิครบถ้วนตามประกาศ หรอื ขอ้ บังคับของมหาวทิ ยาลยั สวนดสุ ติ นกั ศกึ ษาตา่ งชาติ 4.3.1 สำ�เร็จการศึกษาเทียบเท่าระดับมัธยมศึกษาตอนปลายตามคุณวุฒิที่ได้รับการรับรองจากกระทรวง ศกึ ษาธิการ 4.3.2 มคี ณุ สมบตั คิ รบถว้ นตามประกาศ หรือขอ้ บงั คับของมหาวิทยาลัยสวนดสุ ิต 4.3.3 มีคณุ สมบัติด้านภาษาไทยเปน็ ไปตามเกณฑข์ องมหาวทิ ยาลัยสวนดุสิต 5. อาชีพท่สี ามารถประกอบไดห้ ลงั สำ�เร็จการศกึ ษา 5.1 นกั วิเคราะหแ์ ละวางแผนการตลาด 5.2 พนักงานขาย 5.3 นกั การตลาดเชิงกจิ กรรม 5.4 นกั ประชาสมั พนั ธ์และสอ่ื สารทางการตลาด 5.5 นกั วจิ ยั ทางการตลาด 5.6 ผจู้ ดั การผลติ ภัณฑ์ 5.7 ผปู้ ระกอบการธุรกิจ 5.8 ผูป้ ระกอบอาชพี อิสระในงานการตลาด 52

โครงสร้างหลักสตู ร จำ�นวนหนว่ ยกติ รวมตลอดหลักสตู รไมน่ ้อยกว่า 132 หนว่ ยกิต มีสัดส่วนจ�ำ นวนหน่วยกติ แยกตามหมวดวิชาและ กลุม่ วิชา ดงั นี้ 1. หมวดวิชาศึกษาท่วั ไป 33 หน่วยกติ 2. หมวดวชิ าเฉพาะ 93 หนว่ ยกิต 2.1 วิชาแกน 36 หน่วยกติ 2.2 วชิ าเฉพาะด้าน 33 หน่วยกิต 2.3 วชิ าเลือก 21 หน่วยกติ 2.4 ประสบการณ์วชิ าชพี 3 หน่วยกติ 3. หมวดเลอื กเสรี 6 หน่วยกิต การจดั การเรยี นการสอน 33 หน่วยกิต 4(2-4-6) หมวดวชิ าศึกษาทั่วไป 6(6-0-12) 1500201 ความเป็นสวนดสุ ติ 4(4-0-8) Suan Dusit Spirit 4(4-0-8) 1500119 ภาษาไทยเพือ่ พฒั นาความเปน็ ผู้รอบรู้ 4(2-4-6) Thai for Being Scholars 4(2-4-6) 1500120 ภาษาอังกฤษเพือ่ การนำ�ตน 4(2-4-6) English for Self-direction 3(2-2-5) 1500121 ภาษาองั กฤษเพอ่ื การสะทอ้ นคิด English for Reflective Thinking 2500116 สังคมอารยชน Civilized People Societies 2500117 พลเมอื งไทยและพลโลกทดี่ ี Smart Thai and Global Citizens 4000112 วทิ ยาศาสตรแ์ ละคณิตศาสตร์ในชีวิตประจำ�วัน Science and Mathematics in Daily Life 4000113 ความเขา้ ใจและการใชด้ จิ ิทลั Digital Literacy หมวดวชิ าเฉพาะ 93 หน่วยกิต วชิ าแกน 36 หน่วยกิต 2562302 กฎหมายธรุ กจิ Business Law 3(3-0-6) 3601601 ภาษาอังกฤษเพ่ือธรุ กจิ English for Business 3604201 การจัดการเชิงกลยทุ ธ ์ 3(3-0-6) Strategic Management 3(3-0-6) 3622401 การจัดการทรพั ยากรมนุษย์ Human Resources Management 3632103 การเงินธุรกิจ 3(3-0-6) Business Finance 3(3-0-6) 3642101 หลกั การตลาด 3(3-0-6) Principles of Marketing 3(3-0-6) 3661101 องค์การและการจัดการ Organization and Management 53

3663102 การจดั การการปฎบิ ตั ิการ 3(3-0-6) Operations Management 3(3-0-6) 3691101 หลักเศรษฐศาสตร์ 3(3-0-6) Principles of Economics 3(2-2-5) 3693301 การวิเคราะหเ์ ชิงปรมิ าณและสถติ ธิ รุ กจิ Quantitative Analysis and Business Statistics 3822104 หลักการบญั ชี 3(3-0-6) Principles of Accounting 3824301 การบญั ชีเพ่ือการจดั การ 33 หน่วยกิต Managerial Accounting 3(3-0-6) วิชาเฉพาะด้าน 3(3-0-6) 3641105 การวเิ คราะหพ์ ฤติกรรมผู้บรโิ ภค 3(3-0-6) Consumer Behavior Analysis 3642104 การจัดการผลติ ภัณฑ์ 3(3-0-6) Product Management 3(3-0-6) 3642105 การจัดการราคา Pricing Management 3(3-0-6) 3642106 การจัดการชอ่ งทางการจดั จ�ำ หนา่ ย 3(3-0-6) Distribution Channel Management 3(2-2-5) 3642404 การส่อื สารการตลาดแบบประสมประสาน 3(2-2-5) Integrated Marketing Communications 3643110 การจดั การการตลาดระดับโลก 3(2-2-5) Global Marketing Management 3(2-2-5) 3643111 การพยากรณแ์ ละการวัดผลทางการตลาด Marketing Forecast and Measurement 21 หน่วยกิต 3643507 การตลาดดิจิทัล 3(3-0-6) Digital Marketing 3(3-0-6) 3643901 การวจิ ยั การตลาด 3(2-2-5) Marketing Research 3644603 การวางแผนการตลาด 3(3-0-6) Marketing Planning 3644901 สมั มนาทางการตลาด Marketing Seminar วชิ าเลอื ก 1552635 ภาษาองั กฤษสำ�หรับการตลาด English for Marketing 1552641 ภาษาองั กฤษสำ�หรับการบริการลกู คา้ English for Customer Services 3642107 เทคโนโลยแี ละระบบสารสนเทศในการตลาด Technology and Information System in Marketing 3643112 การตลาดสำ�หรบั ธุรกิจบรกิ าร Marketing for Service Industry 54

3643113 ทกั ษะความสมั พนั ธท์ างสงั คมและธุรกจิ 3(2-2-5) Social and Business Relationship Skills 3(2-2-5) 3643306 การตลาดสำ�หรบั วสิ าหกจิ ชมุ ชน 3(2-2-5) Marketing for Community Enterprise 3643508 เทคนิคการนำ�เสนอเพือ่ งานทางการตลาด Presentation Techniques for Marketing 3(2-2-5) 3643601 ศิลปะการขายและการบริการ 3(3-0-6) Salesmanship and Service 3643602 การจัดการลูกคา้ สมั พนั ธ์ Customer Relationships Management 3(3-0-6) 3643603 การจดั การตราผลิตภณั ฑ์ 3(3-0-6) Brand Management 3644103 การตลาดเพ่ือสงั คมและสง่ิ แวดล้อม Social and Environmental Marketing 3(2-2-5) 3644604 การตลาดเชงิ กิจกรรม 3(2-2-5) Event Marketing 3644902 โครงงานพเิ ศษ Special project 3 หนว่ ยกติ วิชาประสบการณว์ ชิ าชพี 3(360) 3644804 การฝึกประสบการณว์ ชิ าชีพในการตลาด Field Experience in Marketing หมวดวชิ าเลือกเสรไี มน่ ้อยกวา่ 6 หนว่ ยกติ ใหเ้ ลอื กเรยี นรายวชิ าใด ๆ ในหลกั สตู รมหาวทิ ยาลยั สวนดสุ ติ โดยไมซ่ �ำ้ กบั รายวชิ าทเ่ี คยเรยี นมาแลว้ และตอ้ งไมเ่ ปน็ รายวิชาท่ีกำ�หนดให้เรียนโดยไมน่ บั หน่วยกติ รวมในเกณฑก์ ารส�ำ เรจ็ การศกึ ษาของหลักสูตร 55

แผนการเรียนตลอดหลักสูตร นกั ศกึ ษารหสั 61 สาขาวชิ าการตลาด ระดับปริญญาตรี จำ�นวนหน่วยกติ รวม 132 หน่วยกิต ปที ่ี 1 ภาคการศกึ ษาท่ี 1 ปกี ารศกึ ษา 25561 ปที ี่ 1 ภาคการศึกษาท่ี 2 ปีการศกึ ษา 2561 หมวดวิชาศึกษาท่ัวไป 4(2-4-6) หมวดวชิ าศึกษาทวั่ ไป 6(6-0-12) 1500201 ความเปน็ สวนดุสิต 4(2-4-6) 1500119 ภาษาไทยเพ่ือพฒั นา 2500116 สังคมอารยชน 3(3-0-6) ความเปน็ ผู้รอบรู้ หมวดวชิ าเฉพาะ 3(3-0-6) หมวดวิชาเฉพาะ วิชาแกน 3(3-0-6) วชิ าแกน 2562302 กฎหมายธรุ กจิ 3(2-2-5) 3622401 การจัดการทรพั ยากรมนษุ ย์ 3(3-0-6) 3642101 หลักการตลาด 3663102 การจดั การการปฏิบัตกิ าร 3(3-0-6) 3661101 องคก์ ารและการจดั การ 3691101 หลกั เศรษฐศาสตร ์ 3(3-0-6) 3822104 หลักการบญั ชี วชิ าเฉพาะด้าน 3641105 การวิเคราะหพ์ ฤติกรรมผบู้ รโิ ภค 3(3-0-6) รวม 20 หนว่ ยกิต รวม 18 หนว่ ยกิต ปที ี่ 2 ภาคการศกึ ษาที่ 1 ปกี ารศกึ ษา 2562 ปีที่ 2 ภาคการศึกษาที่ 2 ปีการศกึ ษา 2562 หมวดวชิ าศึกษาทัว่ ไป หมวดวิชาศกึ ษาทว่ั ไป 1500120 ภาษาองั กฤษเพ่ือการน�ำ ตน 4(4-0-8) 1500121 ภาษาองั กฤษเพอ่ื การสะท้อนคิด 4(4-0-8) หมวดวิชาเฉพาะ หมวดวชิ าเฉพาะ วชิ าแกน วชิ าแกน 3824301 การบัญชเี พือ่ การจดั การ 3(3-0-6) 3632103 การเงนิ ธรุ กจิ 3(3-0-6) 3693301 การวเิ คราะห์เชงิ ปริมาณ 3(3-0-6) วิชาเฉพาะดา้ น และสถิติธรุ กจิ 3642105 การจัดการราคา 3(3-0-6) วิชาเฉพาะดา้ น 3642404 การสื่อสารการตลาดแบบ 3(3-0-6) 3642104 การจัดการผลติ ภณั ฑ์ 3(3-0-6) ประสมประสาน 3642106 การจัดการชอ่ งทางการ 3(3-0-6) วชิ าเลือก จดั จ�ำ หนา่ ย วิชาเลอื ก 3 นก. วิชาเลอื ก วิชาเลือก 3 นก. วิชาเลือก 3 นก. รวม 19 หน่วยกติ รวม 19 หนว่ ยกิต 56

ปที ี่ 3 ภาคการศึกษาที่ 1 ปกี ารศกึ ษา 2563 ปีที่ 3 ภาคการศึกษาที่ 2 ปกี ารศึกษา 2563 หมวดวิชาศกึ ษาทัว่ ไป หมวดวิชาเฉพาะ 2500117 พลเมอื งไทยและพลโลกที่ดี 4(2-4-6) วิชาแกน 3604201 การจดั การเชิงกลยทุ ธ ์ 3(3-0-6) 4000113 ความเขา้ ใจและการใช้ดจิ ิทัล 3(2-2-5) วชิ าเฉพาะด้าน หมวดวชิ าเฉพาะ 3643111 การพยากรณ์และการวดั ผล 3(3-0-6) วิชาแกน ทางการตลาด 3601601 ภาษาองั กฤษเพอ่ื ธุรกิจ 3(3-0-6) วชิ าเฉพาะดา้ น 3643520 การตลาดดิจิทัล 3(2-2-5) วิชาเลอื ก 3643901 การวจิ ยั การตลาด 3(2-2-5) วิชาเลอื ก 3 นก. 3643110 การจดั การการตลาดระดับโลก 3(3-0-6) วิชาเลือก วชิ าเลือก 3 นก. หมวดวชิ าเลอื กเสรี วชิ าเลือก 3 นก วิชาเลือกเสร ี 3 นก รวม 19 หน่วยกติ รวม 18 หน่วยกติ ปีที่ 4 ภาคการศึกษาท่ี 1 ปีการศึกษา 2564 ปที ่ี 4 ภาคการศกึ ษาที่ 2 ปีการศกึ ษา 2564 หมวดวิชาเฉพาะ หมวดวิชาเฉพาะ 4000112 วทิ ยาศาสตรแ์ ละคณติ ศาสตร์ 4(2-4-6) ประสบการณว์ ิชาชพี ในชีวิตประจ�ำ วัน 3644804 การฝกึ ประสบการณว์ ิชาชีพ 3(360) ในการตลาด วชิ าเฉพาะดา้ น 3644603 การวางแผนการตลาด 3(2-2-5) 3644901 สัมมนาทางการตลาด 3(2-2-5) วิชาเลือก วชิ าเลือก 3 นก. หมวดวิชาเลือกเสรี วชิ าเลือกเสร ี 3 นก. รวม 16 หน่วยกติ รวม 3 หนว่ ยกิต 57

คำ�อธบิ ายรายวิชา สาขาวิชาการตลาด หมวดวิชาเฉพาะ วิชาแกน 2562302 กฎหมายธุรกจิ 3(3-0-6) Business Law ลกั ษณะ วัตถุประสงคข์ องรูปแบบองค์กรธรุ กิจ กฎหมายที่เกีย่ วข้องกบั องค์กรธุรกจิ การเลิกกิจการ การควบกจิ การ ลม้ ละลาย การขอฟน้ื ฟกู จิ การ การเจรจาธรุ กจิ และการรา่ งสญั ญา การท�ำ นติ กิ รรมสญั ญา กฎหมาย เอกเทศสัญญา การระงบั ข้อพิพาททางธุรกิจและอนุญาโตตุลาการ กฎหมายคุม้ ครองผบู้ รโิ ภค กฎหมายทรัพยส์ นิ ทางปัญญา กฎหมายเกี่ยวกับกลุ่มเศรษฐกิจการค้า กฎหมายการค้าระหว่างประเทศ โดยคำ�นึงถึงจริยธรรม ในการดำ�เนินธรุ กจิ Characteristics, objectives in business unit; essential laws regarding business unit; dissolution, merger, bankruptcy, reorganization law; business negotiation; drafting contracts; legal transaction and contracts, specific contracts; settlement in business disputes; arbitration; consumer protection law; intellectual property law; laws regarding regional economic integration; international trade law concerning business ethics 3601601 ภาษาองั กฤษเพ่ือธรุ กจิ 3(3-0-6) English for Business การสนทนาที่เก่ียวข้องกับการปฏิบัติงานในสำ�นักงาน การสมัครงาน การเขียนประวัติส่วนตัว การสัมภาษณ์งาน การติดต่อทางธุรกิจ การนำ�เสนองาน การรายงานผล การดำ�เนินงาน การจัดการประชุม การอ่านเอกสารทางธุรกจิ และการเขียนโต้ตอบทางธุรกจิ Conversation related to office practices, job application, resume writing, job interviewing, business contacting, work presenting, results reporting, meeting arrangement, business document reading and business correspondence writing 3604201 การจัดการเชงิ กลยุทธ์ 3(3-0-6) Strategic Management แนวคิด และความหมายของการจัดการเชิงกลยุทธ์ กระบวนการการจดั การ เชงิ กลยทุ ธ์ การวิเคราะห์ สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก การวิเคราะห์สภาพการแข่งขันและการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน การกำ�หนดกลยุทธ์แต่ละระดับประกอบด้วยกลยุทธ์ระดับองค์การ กลยุทธ์ระดับธุรกิจและกลยุทธ์ระดับหน้าท่ี ได้แก่ การตลาด การเงิน การผลิต การจัดการทรัพยากรมนุษย์ การนำ�กลยุทธ์ไปปฏิบัติ การประเมินกลยุทธ์ กลยทุ ธร์ ่วมสมยั จรยิ ธรรมทางธรุ กจิ และความรบั ผิดชอบตอ่ สังคม C oncepts and definition of strategic management; strategic management process; analysis of internal and external environment; analysis of competitive environment and creating a competitive advantage; strategy identification in organizational, business and functional levels, including marketing, finance, production, human resources management; strategy implementation; strategy evaluation; contemporary strategy; business ethics and corporate social responsibility 58

3622401 การจัดการทรัพยากรมนษุ ย ์ 3(3-0-6) Human Resources Management แนวคดิ ทฤษฎกี ารจดั การทรพั ยากรมนษุ ย์ การจดั การทรพั ยากรมนษุ ยเ์ ชงิ กลยทุ ธ์ การบรหิ ารโครงสรา้ ง องคก์ ร และการวางแผนอตั ราก�ำ ลงั การสรรหาและการคดั เลอื กบคุ ลากร การฝกึ อบรมแลการพฒั นา การบรหิ ารความ กา้ วหน้าในสายอาชีพ การประเมนิ ผลการปฏิบตั งิ าน การบรหิ ารการสืบทอดตำ�แหนง่ งาน การบรหิ ารความผกู พัน ในองค์กร การบริหารคา่ ตอบแทนและผลประโยชน์ จริยธรรมและระเบยี บวินยั ในการท�ำ งาน โอกาสและกฎหมาย เกย่ี วกบั ความเทา่ เทยี มกนั พนกั งานสมั พนั ธแ์ ละการสอื่ สารภายในองคก์ ร ความปลอดภยั อาชวี อนามยั และสภาพ แวดลอ้ มในการท�ำ งาน เทคโนโลยสี ารสนเทศดา้ นการจดั การทรพั ยากรบคุ คล การเปลยี่ นแปลงของทรพั ยากรมนษุ ย์ การปรบั ตัวให้เข้ากบั วฒั นธรรมองคก์ ร Concepts, theories of human resource management; strategic human resource management; staffing organization structure and planning workforce management; recruitment and selection of personnel; training and development; managing career advancement; performance management; succession management; employee engagement; compensation and benefits; ethics and discipline in the workplace; the law and opportunity on equity; employee relations and internal communications; occupational health and safety in the workplace; information technology for human resources management; changes in generations of human resources; the corporate culture adaptation 3632103 การเงินธรุ กจิ 3(3-0-6) Business Finance เปา้ หมาย หนา้ ทแ่ี ละจรยิ ธรรมทางการเงนิ การวเิ คราะหง์ บการเงนิ การวางแผนและพยากรณท์ างการเงนิ มูลค่าเงินตามกาลเวลา การจัดการเงินทุนหมุนเวยี น การจัดการเงินสด การบรหิ ารลกู หนี้การค้า การบรหิ ารสนิ ค้า คงเหลือ งบประมาณเงนิ ทนุ แหล่งเงนิ ทนุ ตน้ ทุนเงินทุน โครงสร้างของเงินทุน นโยบายการจา่ ยเงินปนั ผล Goals, tasks, and ethics of finance; financial analysis; planning and forecasting in finance; time value of money; cash flow management; inventory management; account receivable management; capital budgeting; source of funds and cost of capital; dividend policy 3642101 หลักการตลาด 3(3-0-6) Principles of Marketing แนวคดิ และหนา้ ทท่ี างการตลาด กระบวนการการจดั การการตลาด สภาพแวดลอ้ มทางการตลาด ระบบ สารสนเทศและการวจิ ยั ทางการตลาด พฤตกิ รรมผบู้ รโิ ภค การแบง่ สว่ นตลาด การก�ำ หนดตลาดเปา้ หมาย การวาง ต�ำ แหนง่ ผลติ ภณั ฑ์ การจดั การผลติ ภณั ฑ์ การก�ำ หนดราคา ชอ่ งทางการตลาด การกระจายสนิ คา้ การสง่ เสรมิ การตลาด การตลาดเพอ่ื สังคมและสง่ิ แวดลอ้ ม จรรยาบรรณของนกั การตลาด Marketing concepts and responsibility; marketing management process; marketing environment; marketing information system and research; consumer behavior; market segmentation; targeting; product positioning; product management, pricing, marketing channels, physical distribution, promotion, social and environmental marketing; marketers’ code of conduct 3661101 องค์การและการจัดการ 3(3-0-6) Organization and Management หลกั การและทฤษฎอี งคก์ ารของกลมุ่ แนวคดิ ตา่ ง ๆ ตง้ั แตย่ คุ คลาสสกิ ถงึ ยคุ สมยั สหสั วรรษ แนวคดิ และ หนา้ ทตี่ ่าง ๆ ทางการจดั การ การวางแผน การจดั องคก์ าร การจัดคนเขา้ ท�ำ งาน การอำ�นวยการ และการควบคมุ และรวมถงึ เทคนคิ และเครอ่ื งมอื ตา่ ง ๆ ในแตล่ ะหนา้ ทที่ างการจดั การ และแนวโนม้ การเปลย่ี นแปลงทางการจดั การ Organization principles and theories from classical school of thought to modern and millennium thinking; concepts and management functions, planning, organizing, staffing, directing, and controlling, techniques and tools of various management functions; organization and management trend 59

3663102 การจดั การการปฏิบตั ิการ 3(3-0-6) Operations Management การวางแผน การดำ�เนินงานและการควบคุมการผลิตสินค้าและบริการ การออกแบบผลิตภัณฑ์และ กระบวนการ ผลติ ภาพการเลอื กท�ำ เลทตี่ ง้ั และการวางผงั สถานประกอบการ การพยากรณ์ การวางแผนก�ำ ลงั การผลติ และทรพั ยากร การจดั การโซอ่ ปุ ทานและโลจสิ ตกิ ส ์ การจดั การโครงการ การจดั การสนิ คา้ คงเหลอื การจดั การคณุ ภาพ ความสามารถในการแข่งขัน เทคโนโลยีด้านการผลิตและการปฏบิ ัติการ Planning, implementing, and controlling in production of goods and services, product design and process; productivity; location and workplace layout selection; forecasting, capacity and resource planning; supply chain management and logistics; project management; inventory management; quality management; competitiveness; technologies in production and operations 3691101 หลักเศรษฐศาสตร์ 3(3-0-6) Principles of Economics หลกั และความหมายของวชิ าเศรษฐศาสตร์ ขอบเขต และหลกั ทว่ั ไปของเศรษฐศาสตรว์ า่ ดว้ ยมลู คา่ ราคา และการจดั สรรทรพั ยากร พฤตกิ รรมของผบู้ รโิ ภค การผลติ ตน้ ทนุ การผลติ อปุ สงคแ์ ละอปุ ทานของสนิ คา้ ตลาดแขง่ ขนั สมบูรณ์และไม่สมบรู ณ์ รายไดป้ ระชาชาติ เงินเฟ้อ เงินฝืด การลงทุน นโยบายการเงิน นโยบายการคลัง การคา้ ระหวา่ งประเทศ Principles, definition of economics, scope and the foundation of value, price and resources allocation; consumer behavior; production, cost of production, demand and supply, perfectly competitive market and imperfectly competitive market; national income, inflation, deflation, investment, monetary policy, fiscal policy, international trade 3693301 การวเิ คราะหเ์ ชิงปริมาณและสถิตธิ ุรกจิ 3(3-0-6) Quantitative Analysis and Business Statistics ความรู้ทางคณิตศาสตร์ และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์เชิงปริมาณ เทคนิคการตัดสินใจภายใต้ ความแน่นอน ความเส่ียงและความไม่แน่นอน การโปรแกรมเชิงเส้น การวิเคราะห์โครงข่ายงาน การจำ�ลอง สถานการณ์ ประยุกตใ์ ช้สถิติเชงิ พรรณนาและสถิตเิ ชิงอนุมาน การวางแผนและตดั สินใจทางธุรกจิ Knowledge in mathematics and statistics for quantitative analysis; decision making under certainty, risk and uncertainty situations; linear programming; network analysis; simulation model; descriptive statistics and inferential statistics for planning and making decisions in business 3822104 หลักการบญั ช ี 3(2-2-5) Principles of Accounting ความส�ำ คญั และวตั ถปุ ระสงคข์ องการรายงานทางการเงนิ บทบาทและความรบั ผดิ ชอบของการบญั ชที ม่ี ี ตอ่ สงั คม กรอบแนวคดิ ส�ำ หรบั การรายงานทางการเงนิ ความรเู้ บอื้ งตน้ เกย่ี วกบั การบญั ชี การบนั ทกึ รายการทางบญั ชี และการจดั ทำ�งบการเงิน ขอ้ จ�ำ กัดของข้อมูลทางการบัญชี จรยิ ธรรมของวชิ าชพี การบัญชี The importance and objectives of financial reporting; roles and responsibilities of accounting for society; conceptual framework for financial reporting; introduction to accounting; recording accounting transaction and preparing financial statements; limitations of accounting information; accounting professional ethics 60

3824301 การบญั ชีเพ่ือการจดั การ 3(3-0-6) Managerial Accounting ความสำ�คัญของข้อมูลทางการบัญชี ความรู้พื้นฐานและบทบาทของการบัญชีเพื่อการจัดการ การวเิ คราะหข์ อ้ มลู ทางการบญั ช ี แนวคดิ เกย่ี วกบั ตน้ ทนุ และการใชป้ ระโยชนจ์ ากตน้ ทนุ เพอื่ ตดั สนิ ใจ การบญั ชตี น้ ทนุ ผนั แปรและการบญั ชตี น้ ทนุ รวมและการรายงาน การวเิ คราะหค์ วามสมั พนั ธร์ ะหวา่ งตน้ ทนุ ปรมิ าณ ก�ำ ไร ขอ้ จ�ำ กดั ของขอ้ มลู ตา่ งๆ ในการจดั ท�ำ รายงาน งบกระแสเงนิ สด การวเิ คราะหง์ บการเงนิ การตดั สนิ ใจระยะสนั้ และระยะยาว งบประมาณส�ำ หรบั การวางแผนและการควบคมุ The importance of accounting information; basic knowledge and roles of managerial accounting; the analysis of accounting information; concept of costing and benefits of costing for decision-making; variable costing and absorption costing and reporting; cost-volume-profit analysis; limitations of various information for preparing financial reports; statement of cash flows; financial statement analysis; short-term and long-term decision-making; budgeting for planning and controlling 3641105 การวิเคราะห์พฤติกรรมผูบ้ รโิ ภค 3(3-0-6) Consumer Behavior Analysis ความหมาย ความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมผู้บริโภคกับการจัดการการตลาด ทฤษฎีและรูปแบบ พฤติกรรมผู้บริโภค การวิเคราะห์ใช้องค์ความรู้ทางด้านจิตวิทยา สังคมวิทยา มานุษยวิทยา และเศรษฐศาสตร์ ปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค การประยุกต์ใช้การวิเคราะห์พฤติกรรม ผบู้ รโิ ภคในการกำ�หนดกลยุทธ์การตลาด Definitions, relationship between consumer behavior and marketing management; theories and models of consumer behavior; knowledge applied in the analysis including psychology, sociology, anthropology, and economics; internal and external factors influencing consumer decision; applying analyzed consumer behavior in marketing strategy development 3642104 การจดั การผลิตภณั ฑ์ 3(3-0-6) Product Management ความหมาย ความส�ำ คญั ของการจดั การผลติ ภณั ฑ์ ปจั จยั ทเี่ กยี่ วขอ้ งกบั การจดั การผลติ ภณั ฑ์ การจดั การ อุปสงค์อปุ ทาน วงจรชีวติ ผลติ ภณั ฑ์ การวางต�ำ แหนง่ ผลิตภัณฑ์ สว่ นประสมผลิตภณั ฑ์ สายผลิตภณั ฑ์ บรรจุภณั ฑ์ นโยบายตราผลิตภณั ฑ์ กระบวนการพัฒนาผลิตภณั ฑ์ใหม่ จริยธรรมและจรรยาบรรณในการจัดการผลิตภณั ฑ์ Definitions, importance of product management; factors influencing product management; supply-demand management; product life cycle; product positioning; product mix, product line, packaging, brand policy; new product development process; ethics and code of conduct in product management 3642105 การจัดการราคา 3(3-0-6) Pricing Management ความหมาย ความสำ�คัญของการจัดการราคา วตั ถปุ ระสงค์และนโยบายการก�ำ หนดราคา ปจั จยั ทมี่ ี อิทธพิ ลต่อการจัดการราคา กลยทุ ธร์ าคา การปรับราคา การใชร้ าคาเป็นเครอ่ื งมือในการแข่งขนั ทางการตลาด Definitions, importance of pricing management; pricing objectives and policies; factors influencing pricing strategies; price strategies, price adjustment, pricing as an instrument in market competition 61

3642106 การจดั การช่องทางการจัดจำ�หน่าย 3(3-0-6) Distribution Channel Management ชอ่ งทางการจดั จ�ำ หนา่ ย การกระจายสนิ คา้ ความส�ำ คญั ของการจดั การโซอ่ ปุ ทาน เทคโนโลยสี �ำ หรบั การ จดั การชอ่ งทาง การเลอื กชอ่ งทาง ประเภทของคนกลางทางการตลาด การเจรจาตอ่ รองกบั ผเู้ กย่ี วขอ้ งในชอ่ งทางการ จัดจ�ำ หนา่ ย การจดั การความขัดแยง้ การรกั ษาความสัมพนั ธ์ การปรบั ปรงุ ระบบการจดั จ�ำ หนา่ ยตามสถานการณ์ จรยิ ธรรมและจรรยาบรรณในการจัดการช่องทางการตลาด Channels of distribution, physical distribution; importance of supply chain management; technology for channel management; channel selection, types of market intermediary; negotiation with parties involved in marketing channels, conflict management, relationship management; occasional adjustment of distribution system; ethics and code of conduct in distribution channel management 3642404 การสื่อสารการตลาดแบบประสมประสาน 3(3-0-6) Integrated Marketing Communications ความหมาย ความส�ำ คญั ของการสอื่ สารการตลาดแบบประสมประสาน ความสมั พนั ธร์ ะหวา่ งการตลาด กบั การสอ่ื สารการตลาด กระบวนการตดิ ตอ่ สอื่ สาร การวางแผน การก�ำ หนดวตั ถปุ ระสงค์ การพฒั นากลยทุ ธ์ การเลอื ก เครอ่ื งมอื การสอ่ื สารการตลาดแบบประสมประสาน การก�ำ หนดงบประมาณ และการประเมนิ ผลกลยทุ ธก์ ารสอ่ื สาร การตลาด Definitions, importance of integrated marketing communications; relationships between marketing and marketing communications; communication process; planning, objective setting, strategy development, selection of marketing communication mix; budgeting and evaluation of marketing communication strategies 3643110 การจดั การการตลาดระดบั โลก 3(3-0-6) Global Marketing Management หลกั การ แนวคดิ กระบวนการการจดั การการตลาดระดบั โลก การวเิ คราะหข์ า้ มวฒั นธรรม นโยบายการคา้ เขตการคา้ เสรี กฎหมายและการเมอื งระหวา่ งประเทศ สถาบนั ระหวา่ งประเทศ กลยทุ ธก์ ารเขา้ สตู่ ลาดตา่ งประเทศ การพฒั นากลยทุ ธใ์ นบรบิ ทของการเปลยี่ นแปลงของโลก การจดั การสว่ นประสมการตลาดระดบั โลก จรยิ ธรรมและ ความรบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คมโลก Principles, concepts, global marketing management process; cross-cultural analysis; trade policy, free trade area (FTA), international law and politics, international institutions; strategies for international market entry; strategy development in the context of global changes, global marketing mix management; ethics and responsibility towards the global society 3643111 การพยากรณ์และการวัดผลทางการตลาด 3(3-0-6) Marketing Forecast and Measurement ความหมาย ความสำ�คัญของการพยากรณ์และการวัดผลทางการตลาด การวิเคราะห์สถานการณ์ การพยากรณย์ อดขายและก�ำ ไร การวเิ คราะหอ์ ปุ สงคแ์ ละอปุ ทาน กระบวนการและเทคนคิ ในการพยากรณ์ การน�ำ ขอ้ มลู พยากรณม์ าจดั ท�ำ งบประมาณ เครื่องมือและวธิ ีการในการวดั ผลทางการตลาด Definitions, importance of marketing forecast and measurement; situational analysis; sales and profit forecasting; demand and supply analysis; forecasting process and techniques; applying forecasting data in budgeting; tools and methods for marketing measurement 62

3643507 การตลาดดิจิทัล 3(2-2-5) Digital Marketing ความหมาย ความส�ำ คญั ของการตลาดดจิ ทิ ลั ตอ่ ธรุ กจิ ผบู้ รโิ ภค และสงั คม การใชเ้ วบ็ ไซต์ เครอื ขา่ ยสงั คม และโทรศพั ทเ์ คลอื่ นทเ่ี พือ่ เป็นช่องทางการขายและการส่ือสารการตลาด ฐานขอ้ มลู ของลกู คา้ เพ่ือการตลาดดจิ ิทัล การสรา้ งเนอ้ื หา การออกแบบสอ่ื การประยกุ ตใ์ ชโ้ ปรแกรมส�ำ เรจ็ รปู การวดั ประสทิ ธผิ ลของเครอื่ งมอื การตลาดดจิ ทิ ลั จรยิ ธรรมส�ำ หรบั การตลาดดิจทิ ลั Definitions, importance of digital marketing for business, consumers, and society; usages of websites, social networking, and mobile phones as channels for selling and marketing communications; customer database for digital market; content creation, media design, software application, tools for measuring effectiveness of digital marketing; ethics in digital marketing 3643901 การวิจยั การตลาด 3(2-2-5) Marketing Research ความหมาย ความสำ�คัญของการวจิ ัยการตลาด ประเภทของการวิจยั การเลือกปัญหาการวจิ ัย ทฤษฎี และวรรณกรรมทเี่ กยี่ วขอ้ งกบั การวจิ ยั การออกแบบการวจิ ยั การก�ำ หนดประชากรและกลมุ่ ตวั อยา่ ง เครอื่ งมอื และ วธิ กี ารเกบ็ รวบรวมขอ้ มลู การวเิ คราะหแ์ ละการตคี วามหมายขอ้ มลู การสรปุ ผลการวจิ ยั และการเขยี นรายงาน ประเดน็ ทางจริยธรรมในการวิจยั การตลาด Definitions, importance of marketing research; types of research; research problem identification, theories and literature review, research design, identifying population and samples, research tools and data collection, data analysis and interpretation, research conclusion and report writing; ethical issues in marketing research 3644603 การวางแผนการตลาด 3(2-2-5) Marketing Planning ความส�ำ คัญ บทบาทของแผนการตลาด ลักษณะของแผนการตลาดทีด่ ี กระบวนการวางแผน ทางการตลาดการวเิ คราะหส์ ถานการณ์ การพยากรณย์ อดขาย การก�ำ หนดวตั ถปุ ระสงค์ การก�ำ หนดตลาดเปา้ หมาย การก�ำ หนดกลยทุ ธแ์ ละโปรแกรมการตลาด การก�ำ หนดงบประมาณ การด�ำ เนนิ การและการควบคมุ แผนการตลาด การน�ำ เสนอแผนการตลาด Importance, role of marketing plan; good characteristics of a marketing plan; marketing planning process; situational analysis, sales forecasting, objective setting, targeting, marketing strategy and program design, budgeting, marketing plan implementation and control; presentation of a marketing plan 3644901 สมั มนาทางการตลาด 3(2-2-5) Marketing Seminar การวิเคราะหส์ ถานการณท์ ่สี อดคล้องกับการเปลยี่ นแปลงของสภาพแวดล้อม ปัจจยั ท่ีสง่ ผลตอ่ ความ ส�ำ เรจ็ และลม้ เหลวของการด�ำ เนนิ งานทางการตลาด การอภปิ รายและการน�ำ เสนอ กลยทุ ธก์ ารตลาดเพอื่ การสรา้ ง ความไดเ้ ปรยี บในการแขง่ ขัน จรยิ ธรรมและจรรยาบรรณในการจดั การการตลาด Situational analysis in response to the ever-changing environment; factors influencing success and failure of marketing operations; discussion and proposition of marketing strategies for competitive advantage; ethics and code of conduct in marketing management 63

1552635 ภาษาอังกฤษสำ�หรับการตลาด 3(3-0-6) English for Marketing คำ�ศัพท์เฉพาะเก่ียวกับแนวคิดพื้นฐานทางด้านการตลาด ฝึกอ่านเอกสารเก่ียวกับส่วนประสม ทางการตลาด สงิ่ แวดลอ้ มทางการตลาด และพฤตกิ รรมผบู้ รโิ ภค ฝกึ บรรยายประเภทของผลติ ภณั ฑ์ การตง้ั ชอื่ ยหี่ อ้ การ แบง่ สว่ นตลาด ตลาดเปา้ หมาย และการวางต�ำ แหนง่ ผลติ ภณั ฑ์ การฝกึ เขยี นรายงานสรปุ และแผนการตลาดพน้ื ฐาน ฝึกนำ�เสนอกลยุทธ์การต้ังราคาและช่องทางการตลาดแบบต่างๆบรรยายความสัมพันธ์ของส่วนประกอบในส่วน ประสมการสง่ เสริมการตลาด Terminology in basic marketing concept; practice reading articles about marketing mix, marketing environment, and consumer behavior; practice describing product classifications and branding, market segmentation, targeting, and product positioning; practice writing summary reports and a basic marketing plan; practice presenting pricing strategies and different marketing channels; describe the relation of the four elements of the promotion mix 1552641 ภาษาอังกฤษสำ�หรับการบริการลูกค้า 3(3-0-6) English for Customer Services ค�ำ ศพั ทแ์ ละส�ำ นวน หลกั การและเทคนคิ การบรกิ ารลกู คา้ ศกึ ษาวฒั นธรรมขา้ มชาตใิ นการบรกิ ารลกู คา้ ฝึกทักษะการฟังและการพูดท่ีใช้ติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ฝึกวิธีการประนีประนอมและการจัดการลูกค้า ฝึกทักษะ การอ่านเอกสารเก่ียวกบั ข้อร้องเรียนและปัญหาของลูกคา้ และเขียนรายงานสรปุ Vocabulary and expressions, principles and techniques of customer services; study cross-cultural issues in customer services; practice listening and speaking with customers; practice compromising and dealing with customers; practice reading passages about customers’ complaints and problems including writing synopses 3642107 เทคโนโลยีและระบบสารสนเทศในการตลาด 3(2-2-5) Technology and Information System in Marketing แนวคดิ ทฤษฏี และบทบาทของเทคโนโลยแี ละระบบสารสนเทศในการจดั การการตลาด กระบวนการ จัดการ การประยุกต์ใช้โปรแกรมสำ�เร็จรูป สารสนเทศ และงานวิจัยเพื่อการพัฒนากลยุทธ์การตลาด การสร้าง ความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การสร้างตราผลิตภัณฑ์ การควบคุมทางการตลาด สื่อดิจิทัลและโปรแกรม ส�ำ เร็จรูปส�ำ หรับกิจกรรมทางการตลาด Concepts, theories, and roles of technology and information system in marketing management; management process, applications of software, information, and research for marketing mix development; relationship building with stakeholders, branding, marketing control; digital media and software package for marketing activities 3643112 การตลาดสำ�หรับธุรกจิ บริการ 3(3-0-6) Marketing for Service Industry ความหมาย ความส�ำ คญั ของการตลาดการบรกิ าร ลกั ษณะเฉพาะและประเภทของการบรกิ าร การก�ำ หนด ตลาดเปา้ หมาย พฤตกิ รรมผบู้ รโิ ภค การสรา้ งสมดลุ ระหวา่ งอปุ สงคแ์ ละอปุ ทานในธรุ กจิ บรกิ าร การพฒั นากลยทุ ธ์ การบรกิ าร กระบวนการจดั การบรกิ าร การจดั การความสมั พนั ธก์ บั ลกู คา้ ในธรุ กจิ บรกิ าร การประเมนิ ผลคณุ ภาพ การบรกิ าร Definitions, importance of service marketing; characteristics and types of services; targeting, consumer behavior; creating a balance between supply and demand in service businesses; service strategy development, service process, customer relationship management in service industry, service quality assessment 64

3643113 ทักษะความสมั พันธ์ทางสังคมและธุรกจิ 3(2-2-5) Social and Business Relationship Skills หลักการและทกั ษะการสร้างความสัมพนั ธ์และลดขอ้ ขัดแยง้ ทางสงั คมและธรุ กจิ ทศั นคติ บคุ ลิกภาพ มารยาทในการด�ำ เนนิ ธรุ กจิ ความแตกตา่ งทางสงั คมและวฒั นธรรมในการจดั การความสมั พนั ธท์ างการตลาด ทกั ษะ การอา่ น พดู ฟงั และเขยี น การเขยี นบนั ทกึ การตอบโตท้ างจดหมายและสอื่ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ การตดิ ตอ่ ทางโทรศพั ท์ การน�ำ เสนองาน การอภปิ ราย การพดู ในทสี่ าธารณะ การแถลงขา่ ว มนษุ ยส์ มั พนั ธร์ ะหวา่ งบคุ คลและระหวา่ งองคก์ ร Principles and skills in creating relationships and reducing social and business conflicts; attitudes, personality, etiquette in business operations; social and cultural differences in marketing relationship management; skills in reading, speaking, listening, and writing; memo writing, letter and electronic correspondence, telephone contact; presentation, discussion, public speaking, press release; interpersonal and inter-organizational relations 3643306 การตลาดสำ�หรับวสิ าหกิจชุมชน 3(2-2-5) Marketing for Community Enterprise ลกั ษณะของชมุ ชน รปู แบบและบทบาทของวสิ าหกจิ ชมุ ชน กระบวนการจดั การวสิ าหกจิ ชมุ ชน การสรา้ ง เครอื ข่ายความรว่ มมือ การจัดการเทคโนโลยีและระบบสารสนเทศ การจดั การสง่ิ แวดลอ้ มทางกายภาพและสังคม ของชมุ ชน ปจั จยั ทส่ี ง่ ผลตอ่ ความส�ำ เรจ็ และความลม้ เหลวของวสิ าหกจิ ชมุ ชน การปฏบิ ตั โิ ครงงานการตลาดรว่ มกบั วสิ าหกจิ ชุมชน Characteristics of communities, models and roles of community business. community business management process; cooperative networking; technology and information system management; managing physical and social environment for communities; factors influencing success and failure in community businesses; practical marketing project with a community 3643508 เทคนคิ การน�ำ เสนอเพ่อื งานทางการตลาด 3(2-2-5) Presentation Techniques for Marketing แนวคิด ความสำ�คัญของการนำ�เสนองานทางการตลาด ทักษะการส่ือสารและบุคลิกภาพของผู้นำ� เสนองาน การจดั เตรยี มเนอ้ื หาและสอ่ื เทคนคิ การน�ำ เสนอ การใชเ้ ทคโนโลยี โปรแกรมส�ำ เรจ็ รปู และสอื่ มลั ตมิ เี ดยี การเตรยี มความพร้อมในการน�ำ เสนองานต่อสาธารณชน Concepts, importance of marketing presentations; communication skills and presenter personality; content and media design, presentation techniques, applications of technology, software, and multimedia; preparations for a public presentation 3643601 ศลิ ปะการขายและการบริการ 3(2-2-5) Salesmanship and Service หลกั การ กระบวนการขาย เทคนคิ และทกั ษะส�ำ หรบั การขาย การบรกิ าร และการเจรจาตอ่ รองทปี่ ระสบ ความส�ำ เรจ็ พฤตกิ รรมของลกู คา้ เทคนคิ ส�ำ หรบั การแกไ้ ขปญั หาของลกู คา้ จติ วทิ ยาและมนษุ ยส์ มั พนั ธใ์ นการขาย และการบริการ การพัฒนาตนเองสำ�หรับพนักงานขายและผู้ให้บริการท่ีเป็นเลิศ จรรยาบรรณในการขายและ การบรกิ าร Principles, selling process, techniques, and skills for successful selling, services, and negotiations; customer behavior, techniques for solving customer problems; psychology and human relations in selling and servicing; self-development for excellent sales and service persons; code of conduct in selling and servicing 65

3643602 การจัดการลกู ค้าสัมพนั ธ์ 3(3-0-6) Customer Relationships Management ความหมาย ความสำ�คัญของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ การนำ�การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ไปใช้ในการ ด�ำ เนนิ ธรุ กจิ การจดั การฐานขอ้ มลู การวเิ คราะหพ์ ฤตกิ รรมลกู คา้ การจดั การลกู คา้ สมั พนั ธบ์ นพน้ื ฐานของความส�ำ นกึ รับผดิ ชอบตอ่ ลกู คา้ ผู้ทีม่ ีสว่ นได้สว่ นเสีย และสงั คมสว่ นรวม Definitions, importance of customer relationship management; applications of customer relationship management in business management; database management, customer behavior analysis; customer relationship management on the basis of the responsibility towards customers, stakeholders, and society 3643603 การจัดการตราผลติ ภัณฑ ์ 3(3-0-6) Brand Management ความหมาย ความส�ำ คญั ของตราผลติ ภณั ฑแ์ ละการสรา้ งตราผลติ ภณั ฑ์ การวเิ คราะหพ์ ฤตกิ รรมผบู้ รโิ ภค ปัจจยั ท่มี ผี ลต่อการสร้างตราผลติ ภณั ฑ์ การกำ�หนดตำ�แหนง่ ผลิตภัณฑ์ บคุ ลกิ ภาพของตราผลิตภณั ฑ์ การก�ำ หนด อตั ลักษณ์ตราผลิตภัณฑ์ การต้ังช่ือตราผลติ ภณั ฑ์ การออกแบบตราผลิตภัณฑ์ การวเิ คราะห์การรบั รู้ ภาพลกั ษณ์ ความซ่ือสัตย์ และคุณค่าของตราผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์และยุทธวิธีในการนำ�เสนอ การจัดการ และการปรับปรุง ตราผลิตภัณฑ์ Definitions, importance of brands and branding; consumer behavior analysis; factors influencing branding; product positioning, brand personality, identity creation; brand-name selection, brand design; analysis of brand awareness, image, loyalty, and equity; strategies and tactics in brand presentation, management, and improvement 3644103 การตลาดเพ่ือสังคมและสิง่ แวดล้อม 3(3-0-6) Social and Environmental Marketing ประเด็นทางด้านสังคมและส่ิงแวดล้อม ข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการดำ�เนินงานทางธุรกิจที่ส่งผลกระ ทบทางลบต่อผู้บริโภค ชุมชน และสิ่งแวดล้อม บทบาทและการสนับสนุนจากภาครัฐบาลและองค์กรที่เกี่ยวข้อง ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร กลยุทธ์การตลาดเพ่ือความย่ังยืน การจัดการกิจการเพ่ือสังคมท่ีเน้น การแกป้ ญั หาสงั คม การพฒั นาชุมชน การสรา้ งโอกาสในชวี ิต และการดูแลรกั ษาสงิ่ แวดล้อม Social and environmental issues; arguments concerning business operations that harmfully impact upon consumers, communities, and environment; roles and assistances from the government and related organizations; corporate social responsibility; sustainable marketing strategies; social enterprise management, on the basis of tackling social problems, improving communities, providing life chances, and protecting environment 3644604 การตลาดเชงิ กิจกรรม 3(2-2-5) Event Marketing ความส�ำ คญั บทบาทของการตลาดเชงิ กจิ กรรมในการสอ่ื สารการตลาดแบบประสมประสาน การวเิ คราะห์ พฤตกิ รรมผบู้ รโิ ภคและสภาพแวดลอ้ มทางการตลาด วตั ถปุ ระสงค์ กลยทุ ธ์ และยทุ ธวธิ ใี นการตลาดเชงิ กจิ กรรม การ จดั การการตลาดเชงิ ประสบการณ์ ปจั จยั แหง่ ความส�ำ เรจ็ และความลม้ เหลวในการตลาดเชงิ กจิ กรรม การฝกึ ปฏบิ ตั ิ โครงงานการตลาดเชิงกจิ กรรม Importance, roles of event marketing in integrated marketing communications; consumer behavior and marketing environmental analysis; objectives, strategies, and tactics in event marketing; experiential marketing management; factors influencing success and failure in event marketing; practical event marketing projects 66

3644902 โครงงานพเิ ศษ 3(2-2-5) Special project การออกแบบ การจดั ท�ำ และการน�ำ เสนอโครงงานทเ่ี กย่ี วขอ้ งกบั พฒั นาการใหม่ นวตั กรรม และแนวโนม้ ส�ำ คัญในการจัดการการตลาด เพื่อประโยชนใ์ นการพฒั นาทางปัญญาและทักษะในการท�ำ งาน Project design, implementation, and presentation, on the subject of new development, innovation, and trends in marketing management, for the benefits of intellectual and skill development 3644804 การฝึกประสบการณ์วชิ าชีพในการตลาด 3(360) Field Experience in Marketing การฝกึ ประสบการณว์ ชิ าชพี ในการตลาดในองคก์ รภาครฐั และเอกชน การประยกุ ตใ์ ชค้ วามรแู้ ละทกั ษะ ทางการตลาดในการปฏบิ ัติงานในองค์กรทีเ่ ลอื กสรรอย่างดี Field experience in marketing, in public and private organizations; applications of marketing theories and skills for practical training in a carefully-selected organization 67

Á Ë Ò ÔÇ· Â Ò ÅÑ Â Ê Ç´Ø ÊÔ µ หลกั สูตรบรหิ ารธรุ กจิ บณั ฑิต สาขาวิชาการจัดการ Bachelor of Business Administration (Management) Suan Dusit

หลักสูตรบริหารธุรกิจบณั ฑติ สาขาวิชาการจดั การ Bachelor of Business Administration (Management) ระดบั ปรญิ ญาตรี 1. ช่ือหลกั สูตร ภาษาไทย : หลกั สูตรการจัดการบณั ฑิต ภาษาอังกฤษ : Bachelor of Management Program 2. ชอ่ื ปรญิ ญา ภาษาไทย ชอ่ื เต็ม : การจดั การบณั ฑติ ชื่อยอ่ : กจ.บ. ภาษาอังกฤษ ชือ่ เตม็ : Bachelor of Management ช่ือยอ่ : B.M. 3. วตั ถปุ ระสงคข์ องหลกั สตู ร เพอื่ สรา้ งบณั ฑิตให้มสี มรรถนะท่ีพึงประสงค์ ดงั นี้ 3.1 มคี วามรู้และมีทักษะดา้ นการจัดการ 3.2 มจี ติ บรกิ าร เชอ่ื มน่ั ในตนเอง และแกไ้ ขปญั หาเฉพาะหน้าได้ 3.3 มีความคดิ สรา้ งสรรคแ์ ละมีทักษะการเจรจาตอ่ รอง 3.4 มีความสามารถทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสอื่ สาร 3.5 มีวนิ ัย ซ่ือสัตย์ สุจรติ และยดึ มัน่ ในการดำ�รงชีวติ ดว้ ยหลักคุณธรรมจริยธรรม 3.6 มภี าวะผู้น�ำ และสามารถปรับตวั ภายใต้การเรยี นร้อู ยู่ร่วมบนความต่างของวัฒนธรรม 4. คุณสมบตั ิของผเู้ ข้าศึกษา 4.1 นกั ศึกษาไทย 4.1.1 สำ�เร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย หรือเทียบเท่า จากสถาบันการศึกษาท่ีกระทรวง ศกึ ษาธิการรับรองวทิ ยฐานะ 4.1.2 มีคุณสมบัติครบถ้วนตามประกาศการรับสมัครสอบวัดความรู้ เพื่อพิจารณาคัดเลือกเข้าศึกษาต่อใน สถาบันอดุ มศกึ ษาของส�ำ นักงานคณะกรรมการการอุดมศกึ ษา 4.1.3 มคี ณุ สมบัติครบถ้วนตามประกาศ หรอื ขอ้ บังคับของมหาวิทยาลัยสวนดุสิต 4.2 นักศกึ ษาตา่ งชาติ 4.2.1 สำ�เร็จการศึกษาเทียบเท่าระดับมัธยมศึกษาตอนปลายตามคุณวุฒิที่ได้รับการรับรองจากกระทรวง ศกึ ษาธกิ าร 4.2.2 มีคุณสมบัตคิ รบถว้ นตามประกาศ หรือขอ้ บงั คบั ของมหาวทิ ยาลัยสวนดุสิต 4.2.3 มีคุณสมบตั ดิ า้ นภาษาไทยเปน็ ไปตามเกณฑ์ของมหาวิทยาลัยสวนดุสิต 5. อาชพี ที่สามารถประกอบไดห้ ลงั ส�ำ เรจ็ การศึกษา 5.1 งานการตลาดและการขาย 5.2 งานวเิ คราะห์และวางแผน 5.3 งานจัดซ้ือจัดหา 5.4 งานคลงั สนิ ค้า 5.5 งานส�ำ นักงานและธุรการ 5.6 งานฝา่ ยทรพั ยากรมนษุ ย์ 5.7 งานพัฒนาธุรกิจ 5.8 งานแรงงานสมั พันธ์ 5.9 ผปู้ ระกอบการ 69

โครงสร้างหลกั สตู ร จ�ำ นวนหนว่ ยกติ รวมตลอดหลกั สตู รไมน่ อ้ ยกวา่ 135 หนว่ ยกติ มสี ดั สว่ นจ�ำ นวนหนว่ ยกติ แยกตามหมวดวชิ าและ กลุ่มวิชา ดังน้ี 1. หมวดวชิ าศึกษาทว่ั ไป 33 หนว่ ยกติ 2. หมวดวิชาเฉพาะ 96 หน่วยกิต 2.1 วชิ าแกน 39 หน่วยกติ 2.2 วชิ าเฉพาะด้าน 36 หน่วยกติ 2.3 วชิ าเลือก (เลือก 1 กลุ่มวิชา) 18 หนว่ ยกติ 2.4 วิชาการฝึกประสบการณ์วชิ าชพี 3 หนว่ ยกิต 3. หมวดเลือกเสรี 6 หน่วยกิต การจดั การเรียนการสอน หมวดวิชาศึกษาท่ัวไป 33 หนว่ ยกติ 1500119 ภาษาไทยเพ่ือพัฒนาความเปน็ ผรู้ อบรู้ 6(6-0-12) Thai for Being Scholars 1500120 ภาษาองั กฤษเพอ่ื การน�ำ ตน 4(4-0-8) English for Self-direction 1500121 ภาษาอังกฤษเพื่อการสะท้อนคดิ 4(4-0-8) English for Reflective Thinking 1500201 ความเปน็ สวนดสุ ิต 4(2-4-6) Suan Dusit Spirit 2500116 สังคมอารยชน 4(2-4-6) Civilized People Societies 2500117 พลเมอื งไทยและพลโลกท่ีดี 4(2-4-6) Smart Thai and Global Citizens 4000112 วิทยาศาสตรแ์ ละคณติ ศาสตรใ์ นชีวิตประจ�ำ วัน 4(2-4-6) Science and Mathematics in Daily Life 4000113 ความเขา้ ใจและการใชด้ ิจทิ ลั 3(2-2-5) Digital Literacy หมวดวชิ าเฉพาะ 96 หน่วยกิต วิชาแกน 39 หนว่ ยกิต 3604201 การจดั การเชงิ กลยทุ ธ์ Strategic Management 3(3-0-6) 3622401 การจัดการทรัพยากรมนษุ ย ์ Human Resource Management 3661101 องค์การและการจัดการ 3(3-0-6) Organization and Management 3(3-0-6) 3661106 การจัดการธุรกิจเบือ้ งตน้ Introduction to Business Management 3661201 ภาษาองั กฤษเพื่อทักษะทางการจดั การ 3(3-0-6) English for Management Skills 3(3-0-6) 3662101 ระบบสารสนเทศเพือ่ การจัดการ Management Information System 3(3-0-6) 70

3662203 ภาษาอังกฤษเพือ่ การส่อื สาร 3(2-2-5) English for Communication 3662306 การวิเคราะหเ์ ชิงปรมิ าณเพอื่ การจัดการธุรกิจ Quantitative Analysis for Business Management 3(3-0-6) 3663102 การจดั การการปฏิบตั ิการ 3(3-0-6) Operations Management 3(2-2-5) 3663103 ทกั ษะการเปน็ ผ้ปู ระกอบการ 3(3-0-6) Smart Entrepreneur 3663104 กฎหมาย จรรยาบรรณและจริยธรรม Laws Ethics and Ethic 3(2-2-5) 3664301 การวิจยั ทางการจัดการ 3(3-0-6) Management Research 3691101 หลักเศรษฐศาสตร ์ Principles of Economics 36 หนว่ ยกิต วิชาเฉพาะดา้ น 3(2-2-5) 3661202 การพัฒนาบุคลกิ ภาพ Personality Development 3661203 จิตบรกิ าร 3(3-0-6) Services Mind 3(3-0-6) 3662102 การวางแผนและการควบคุม Planning and Controlling 3662103 การจัดโครงสร้างองคก์ ารและการส่ือสาร 3(3-0-6) Organization Structure and Communication 3(2-2-5) 3662104 เทคโนโลยีสารสนเทศเพอื่ การจัดการข้อมูล Information Technology for Data Management 3662307 การจัดการโครงการ 3(2-2-5) Project Management 3(2-2-5) 3663105 การจัดการนวตั กรรม Innovation Management 3663218 ภาษาองั กฤษสำ�หรบั การเปน็ ผ้ปู ระกอบการ 3(2-2-5) English for Entrepreneur 3(2-2-5) 3663304 ภาวะผ้นู ำ�และการท�ำ งานเป็นทีม 3(3-0-6) Leadership and Teamwork 3(2-2-5) 3663305 การสอื่ สารระหว่างวัฒนธรรม Cross Culture Communication 3663306 การจัดการความขัดแยง้ และการเจรจาตอ่ รอง 3(2-2-5) Conflict Management and Negotiation 3664302 สมั มนาทางการจัดการ 71 Seminar in Management

วชิ าเลือก เลือกเรียน 1 กลุ่มวิชา จำ�นวน 18 หนว่ ยกิต กลมุ่ วิชาการจัดการโลจสิ ตกิ ส์ 3(3-0-6) 3663106 ความรพู้ ้นื ฐานโลจิสตกิ สแ์ ละโซอ่ ปุ ทาน Fundamentals of Logistics and Supply Chain 3663219 การจดั การสินคา้ คงคลัง 3(2-2-5) Inventory Management 3(3-0-6) 3663220 การจดั การการกระจายสินคา้ Distribution Management 3663221 การจดั ซอื้ และจัดหา 3(2-2-5) Procurement and Supply 3(3-0-6) 3664102 การจัดการความเสีย่ งและกฎหมายสำ�หรบั โลจสิ ตกิ ส ์ 3(2-2-5) Risk Management and Logistics Law 3664201 ภาษาอังกฤษส�ำ หรบั การจัดการโลจิสตกิ ส ์ English for Logistics Management กลมุ่ วชิ าการจัดการส�ำ นักงาน 3(3-0-6) 3663107 การจดั การส�ำ นักงาน Office Management 3663222 การนำ�เสนอผลงานทางธรุ กจิ 3(2-2-5) Business Presentation 3(2-2-5) 3663223 เทคนคิ งานเลขานกุ าร Secretarial Techniques 3663307 เทคนคิ การจดั ประชุมและสมั มนา 3(2-2-5) Meeting and Seminar Techniques 3(2-2-5) 3664202 ส�ำ นกั งานอิเลก็ ทรอนกิ ส ์ 3(2-2-5) Electronic Office 3664203 ภาษาอังกฤษเพ่ือการนำ�เสนอทางธุรกจิ English for Business Presentation วิชาการฝกึ ประสบการณ์ 3 หน่วยกิต 3664801 การฝึกประสบการณว์ ชิ าชีพการจัดการ 3(360) Field Experience in Management หมวดวิชาเลอื กเสรีไมน่ อ้ ยกว่า 6 หน่วยกิต 1. ใหเ้ ลอื กเรียนรายวชิ าใดๆ ในหลักสูตรระดบั ปรญิ ญาตรมี หาวิทยาลยั สวนดุสิต โดยไม่ซ�้ำ กบั รายวิชาท่เี คย เรียนมาแล้ว และจะตอ้ งไม่เปน็ รายวชิ าทีก่ �ำ หนดให้เรียนโดยไมน่ บั หน่วยกิตรวม ในเกณฑก์ ารส�ำ เรจ็ การศึกษาของหลักสตู ร 2. นักศกึ ษาหลักสตู รน้หี รอื นกั ศกึ ษาหลักสตู รอน่ื ๆ สามารถมาเลือกรายวิชาดงั ต่อไปน้ี เป็นวิชาเลือกเสรี 3663204 พลวตั กลุ่มและการทำ�งานเปน็ ทมี 3(3-0-6) Group Dynamics and Team Work 3663205 การจดั การความร ู้ Knowledge Management 3(3-0-6) 3663207 การสรรหาและการบรรจพุ นักงาน 3(3-0-6) Recruitment and placement of personnel 72

3664204 การจัดการคุณภาพและส่งิ แวดล้อม 3(2-2-5) Quality and Environment Management 3664205 การจัดการธุรกจิ ครอบครัว Family Business Management 3(2-2-5) 3664207 การสรา้ งตน้ แบบธุรกิจ 3(3-0-6) Business Modeling 3(2-2-5) 3664208 การประกอบธุรกจิ ผา่ นสื่ออเิ ลก็ ทรอนิกส ์ 3(2-2-5) Electronic Commerce Business 3(2-2-5) 3664209 การสนทนาภาษาอังกฤษ English Conversation 3(3-0-6) 3664210 ภาษาอังกฤษเพอื่ การโตต้ อบจดหมายอเิ ล็กทรอนกิ ส ์ 3(3-0-6) English for Electronic Mail Correspondent 3(3-0-6) 3664211 การจัดการผลงาน 3(3-0-6) Performance Management 3664303 การจดั การการเปลีย่ นแปลง Change Management 3(3-0-6) 3664304 การพัฒนาประสิทธิภาพในการทำ�งาน Work Efficiency Development 3664305 การเป็นผ้ปู ระกอบการและการสร้างธรุ กิจใหม่ Entrepreneurship and New Venture Creation 3664306 การจัดการเครือขา่ ยสงั คมออนไลน ์ Online Social Network Management 73

แผนการเรียนตลอดหลักสตู รนักศกึ ษารหสั 61 สาขาวิชาการจดั การ ระดบั ปริญญาตรี จำ�นวนหนว่ ยกิตรวม 135 หน่วยกติ ปีท่ี 1 ภาคการศึกษาที่ 1 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปที ี่ 1 ภาคการศกึ ษาท่ี 2 ปกี ารศกึ ษา 2561 หมวดวชิ าศึกษาทว่ั ไป 6(6-0-12) หมวดวชิ าศึกษาทั่วไป 4(4-0-8) 1500119 ภาษาไทยเพื่อพฒั นา 1500120 ภาษาองั กฤษเพือ่ การน�ำ ตน 4(2-4-6) ความเปน็ ผ้รู อบรู้ 2500116 สังคมอารยชน 1500201 ความเป็นสวนดสุ ิต 4(2-4-6) หมวดวิชาเฉพาะ 3(3-0-6) หมวดวิชาเฉพาะ 3(3-0-6) วิชาแกน 3(3-0-6) วิชาแกน 3(3-0-6) 3661101 องคก์ ารและการจดั การ 3(3-0-6) 3661106 การจัดการธรุ กจิ เบ้อื งตน้ 3691101 หลกั เศรษฐศาสตร์ 3661201 ภาษาอังกฤษเพ่ือทักษะ หมวดวิชาเฉพาะ วชิ าเฉพาะดา้ น ทางการจัดการ 3661203 จิตบรกิ าร หมวดวิชาเฉพาะ วชิ าเฉพาะดา้ น 3(2-2-5) 3661202 การพัฒนาบคุ ลกิ ภาพ รวม 19 หนว่ ยกติ รวม 17 หน่วยกิต ปีท่ี 2 ภาคการศกึ ษาท่ี 1 ปีการศกึ ษา 2562 ปที ี่ 2 ภาคการศกึ ษาที่ 2 ปกี ารศึกษา 2562 หมวดวชิ าศึกษาทว่ั ไป หมวดวชิ าศึกษาท่ัวไป 1500121 ภาษาองั กฤษเพื่อการสะท้อนคดิ 4(4-0-8) 4000113 ความเข้าใจและการใช้ดิจิทลั 3(2-2-5) 4000112 วทิ ยาศาสตรแ์ ละคณิตศาสตร ์ 4(2-4-6) ในชีวิตประจ�ำ วนั หมวดวชิ าเฉพาะ หมวดวชิ าเฉพาะ วิชาแกน 3622401 การจัดการทรพั ยากรมนษุ ย ์ 3(3-0-6) วิชาแกน 3662101 ระบบสารสนเทศเพ่อื การจัดการ 3(3-0-6) 3662306 การวิเคราะหเ์ ชงิ ปรมิ าณ 3(3-0-6) 3662203 ภาษาอังกฤษเพ่ือการสือ่ สาร 3(2-2-5) เพอ่ื การจดั การธรุ กจิ หมวดวชิ าเฉพาะ 3663102 การจดั การการปฏิบตั ิการ 3(3-0-6) หมวดวิชาเฉพาะ วชิ าเฉพาะด้าน 3662102 การวางแผนและการควบคมุ 3(3-0-6) วิชาเฉพาะด้าน 3662103 การจัดโครงสร้างองคก์ ารและ 3(3-0-6) 3662307 การจัดการโครงการ 3(2-2-5) การสอ่ื สาร 3663304 ภาวะผ้นู ำ�และการทำ�งานเป็นทีม 3(2-2-5) รวม 19 หน่วยกติ รวม 19 หน่วยกติ 74

ปีที่ 3 ภาคการศกึ ษาท่ี 1 ปกี ารศึกษา 2563 ปที ่ี 3 ภาคการศึกษาท่ี 2 ปีการศกึ ษา 2563 หมวดวิชาศึกษาทัว่ ไป หมวดวิชาเฉพาะ 2500117 พลเมืองไทยและพลโลกท่ดี ี 4(2-4-6) วิชาแกน 3604201 การจดั การเชิงกลยทุ ธ ์ 3(3-0-6) หมวดวิชาเฉพาะ วชิ าแกน หมวดวิชาเฉพาะ 3663103 ทักษะการเป็นผปู้ ระกอบการ 3(2-2-5) 3663104 กฎหมาย จรรยาบรรณและ วชิ าเฉพาะดา้ น 3663105 การจดั การนวัตกรรม 3(2-2-5) จริยธรรม 3(3-0-6) 3663305 การสอื่ สารระหว่างวฒั นธรรม 3(3-0-6) หมวดวชิ าเฉพาะ วิชาเฉพาะดา้ น 3662104 เทคโนโลยีสารสนเทศ 3(2-2-5) 3663306 การจดั การความขัดแยง้ 3(2-2-5) และการเจรจาต่อรอง เพ่ือการจัดการขอ้ มูล หมวดวชิ าเฉพาะ วิชาเลอื ก 3663218 ภาษาอังกฤษสำ�หรับ 3(2-2-5) การเป็นผูป้ ระกอบการ วิชาเลอื ก 9 นก. หมวดวิชาเฉพาะ วชิ าเลือก วิชาเลอื ก 3 นก. รวม 19 หนว่ ยกิต รวม 21 หนว่ ยกติ ปที ี่ 4 ภาคการศกึ ษาท่ี 1 ปกี ารศึกษา 2564 ปที ่ี 4 ภาคการศกึ ษาท่ี 2 ปีการศกึ ษา 2564 หมวดวิชาเฉพาะ หมวดวชิ าเฉพาะ วชิ าการฝึกประสบการณว์ ิชาชีพ วิชาแกน 3(2-2-5) 3664801 การฝึกประสบการณ์วชิ าชพี 3664301 การวิจัยทางการจัดการ การจดั การ หมวดวชิ าเฉพาะ 3(360) วชิ าเฉพาะด้าน 3664302 สัมมนาทางการจดั การ 3(2-2-5) หมวดวิชาเฉพาะ วชิ าเลือก วิชาเลอื ก 6 นก. หมวดวชิ าเลอื กเสรี วิชาเลือกเสรี 6 นก. รวม 18 หน่วยกติ รวม 3 หน่วยกติ 75

คำ�อธบิ ายรายวิชา สาขาวชิ าการจัดการ หมวดวิชาเฉพาะ วชิ าแกน 3604201 การจัดการเชิงกลยทุ ธ์ 3(3-0-6) Strategic Management แนวคดิ และความหมายของการจดั การเชงิ กลยทุ ธ์ กระบวนการการจดั การเชงิ กลยทุ ธ์ การวเิ คราะห์ สภาพ แวดลอ้ มภายในและภายนอก การวเิ คราะหส์ ภาพการแขง่ ขนั และการสรา้ งความไดเ้ ปรยี บในการแขง่ ขนั การก�ำ หนด กลยทุ ธแ์ ตล่ ะระดบั ประกอบดว้ ยกลยทุ ธร์ ะดบั องคก์ าร กลยทุ ธร์ ะดบั ธรุ กจิ และกลยทุ ธร์ ะดบั หนา้ ท่ี ไดแ้ ก่ การตลาด การเงิน การผลิต การจัดการทรัพยากรมนุษย์ การนำ�กลยุทธ์ไปปฏิบัติ การประเมินกลยุทธ์ กลยุทธ์ร่วมสมัย จริยธรรมทางธรุ กจิ และความรับผดิ ชอบต่อสังคม Concepts and definition of strategic management, strategic management process, analysis of the internal and external environment, analysis of competitive environment and creating a competitive advantage, strategy identification in organizational, business and functional levels, including marketing, finance, production, human resources management, strategy implementation, strategy evaluation, the contemporary strategy, business ethics and corporate social responsibility 3622401 การจัดการทรพั ยากรมนุษย ์ 3(3-0-6) Human Resource Management แนวคดิ ทฤษฎกี ารจดั การทรพั ยากรมนษุ ย์ การจดั การทรพั ยากรมนษุ ยเ์ ชงิ กลยทุ ธ์ การบรหิ ารโครงสรา้ ง องคก์ ร และการวางแผนอตั ราก�ำ ลงั การสรรหาและการคดั เลอื กบคุ ลากร การฝกึ อบรมและการพฒั นา การบรหิ าร ความ ก้าวหนา้ ในสายอาชีพ การประเมนิ ผลการปฏิบัตงิ าน การบริหารการสบื ทอดตำ�แหนง่ งาน การบรหิ ารความผูกพัน ในองค์กร การบริหารค่าตอบแทนและผลประโยชน์ จริยธรรมและระเบียบวนิ ัยในการท�ำ งาน โอกาสและกฎหมาย เก่ียวกับความเทา่ เทียมกัน พนักงานสมั พนั ธแ์ ละการสือ่ สารภายในองคก์ ร ความปลอดภยั ชวี อนามัยและสภาพ แวดลอ้ มในการท�ำ งาน เทคโนโลยสี ารสนเทศดา้ นการจดั การทรพั ยากรบคุ คล การเปลยี่ นแปลงของทรพั ยากรมนษุ ย์ การปรบั ตัวให้เขา้ กบั วฒั นธรรมองคก์ ร Concepts, theories of human resource management, strategic human resource management, staffing organization structure and planning workforce management, recruitment and selection of personnel, training and development, managing career advancement, performance management, succession management, employee engagement, compensation and benefits, ethics and discipline in the workplace, the law and opportunity on equity, employee relations and internal communications, occupational health and safety in the workplace, information technology for human resources management, changes in generations of human resources, the corporate culture adaptation 3661101 องคก์ ารและการจัดการ 3(3-0-6) Organization and Management หลกั การและทฤษฎอี งคก์ ารของกลมุ่ แนวคดิ ตา่ งๆ ตงั้ แตย่ คุ คลาสสกิ ถงึ ยคุ สมยั สหสั วรรษ แนวคดิ และ หนา้ ทต่ี ่างๆ ทางการจัดการ การวางแผน การจดั องคก์ าร การจดั คนเข้าทำ�งาน การอ�ำ นวยการ และการควบคมุ รวมถึงเทคนคิ และเครื่องมือตา่ งๆ ในแตล่ ะหน้าท่ีทางการจัดการ และแนวโน้มการเปลยี่ นแปลงทางการจัดการ Organization principles and theories from classical school of thought to modern and millennium thinking, concepts and management functions, planning, organizing, staffing, directing, and controlling, techniques and tools of various management functions, organization and management trend 76

3661106 การจดั การธรุ กิจเบื้องต้น 3(3-0-6) Introduction to Business Management ศึกษาถึงรูปแบบการจัดต้ังธุรกิจ ซึ่งครอบคลุมต้ังแต่กิจการแบบเจ้าของคนเดียว ห้างหุ้นส่วน และ บรษิ ทั จ�ำ กดั ลกั ษณะสภาพแวดลอ้ มของธรุ กจิ การจดั การธรุ กจิ เบอื้ งตน้ ประเภทและความส�ำ คญั ของการประกอบการ หลักการจัดการธรุ กิจ การเขยี นเอกสารธุรกิจ กิจกรรมทางการจัดการธรุ กจิ ด้านการผลิต การตลาดและแผนการ ตลาด การเงนิ การจัดทำ�บัญชี การขายและแผนการขาย หลกั การด�ำ เนินธรุ กิจขนาดย่อม การบริหารข้อมลู ด้วย Study the form of business establishment which covers entrepreneur, partnership, limited company, character of business environment, introduction to business, type and significance of business procedure, business writing, production management activities, marketing and marketing plan, finance, accounting, sale and sale plan, small business process, information system management 3661201 ภาษาองั กฤษเพอ่ื ทกั ษะทางการจดั การ 3(3-0-6) English for Management Skills การพฒั นาทกั ษะการฟงั พดู อา่ น เขยี นในบรบิ ทของการจดั การ การจบั ใจความส�ำ คญั ในการฟงั การพดู เพ่ือวางแผนและจัดการ เทคนิคการอ่าน การจดบันทึก โดยใช้กิจกรรมบูรณาการทางภาษาอังกฤษในการฝึกฝน ทกั ษะดังกล่าว Improve listening, speaking, reading and writing skill in management contexts. Listen comprehension, speaking for planning and managing, reading techniques, notetaking by various integrated skill activities 3662101 ระบบสารสนเทศเพ่ือการจดั การ 3(3-0-6) Management Information System ความหมาย แนวคดิ วัตถปุ ระสงค์ ความสำ�คญั ของระบบสารสนเทศ โครงสร้างของระบบสารสนเทศ เพอ่ื การจดั การ การจดั การทรพั ยากรสารสนเทศ การจดั การฐานขอ้ มลู และการประมวลผล ปญั ญาประดษิ ฐ์ ระบบ เครือขา่ ยและการติดตอ่ สือ่ สาร การประยุกต์ใชอ้ นิ เทอร์เน็ต การใหบ้ ริการอิเล็กทรอนิกส์ พาณชิ ยอ์ เิ ล็กทรอนกิ ส์ เศรษฐกจิ ดิจิทัล ระบบรักษาความปลอดภัยสารสนเทศ ผลกระทบดา้ นจรยิ ธรรมและสังคม Meanings, concepts, objectives, significance of information system, structure of information system for management, resource management in information system, database management and assessment, artificial intelligence, network system and communication, applying in internet, information service provider, e-commerce, digital economy, information system security, impact on ethic and social 3662203 ภาษาอังกฤษเพอ่ื การส่ือสาร 3(2-2-5) English for Communication ความส�ำ คญั ของการพฒั นาทกั ษะการใชภ้ าษาองั กฤษเพอ่ื การสอ่ื สารทางธรุ กจิ ในชวี ติ ประจาํ วนั โดยเนน้ ทกั ษะการฟงั เพอ่ื จบั ใจความสาํ คญั และรายละเอยี ดจากขอ้ ความหรอื บทสนทนาสน้ั ๆ การพดู ทกั ทาย เรม่ิ ตน้ สนทนา แนะนาํ ตนเอง ตอ้ นรบั ถามและตอบขอ้ มลู อยา่ งงา่ ย การมสี ว่ นรว่ มในการสนทนาโดยการถามตอบ และแสดงความ คดิ เหน็ การพดู ในสถานการณต์ า่ งๆ การอา่ นขอ้ ความระดบั ยอ่ หนา้ และหวั ขอ้ ทหี่ ลากหลาย เพอื่ จบั ใจความสาํ คญั และแสดงความคดิ เหน็ การเขยี นขอ้ ความสน้ั ๆ ในรปู แบบทว่ั ไปและผา่ นสอ่ื อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ รวมทง้ั การนาํ เสนอและ เปรยี บเทยี บข้อมลู ทางธุรกจิ อย่างง่าย The significance of the english business communication’s development of skill in daily using especially the listening skill for grasping on significant content, and detail of content or short conversation, greeting, starting conversation, welcome greeting, question and answer, easy information, participating in any discussion by question and answer, expressing the opinion, talking about any circumstances, reading short paragraph and any headlines for grasping on significant content and expressing the opinion, writing short paragraph in any kind of writing and email, including the presentation, and comparing any easy business information 77

3662306 การวิเคราะหเ์ ชิงปริมาณเพ่ือการจดั การธรุ กจิ 3(3-0-6) Quantitative Analysis for Business Management ความรู้ทางคณิตศาสตร์ และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์เชิงปริมาณ เทคนิคการตัดสินใจภายใต้ ความแนน่ อน ความเสย่ี งและความไมแ่ นน่ อน การใชเ้ ทคนคิ คณติ ศาสตรเ์ ชงิ ปรมิ าณเพอ่ื การจดั การทางธรุ กจิ ไดแ้ ก่ ความนา่ จะเปน็ แผนภมู เิ พอื่ การตดั สนิ ใจ (Decision Tree) ตวั แบบเชงิ สนิ คา้ คงคลงั (Inventory Model) โปรแกรม เชงิ เส้นตรง (Linear Programming) เทคนิคการประมวลผลและการตรวจสอบโครงการ (PERT/CPM) ตัวแบบ ของมาร์คอฟ (Markov Model) ทฤษฎีเกมส์ (Game Theory) แถวคอย (Queue) และการจำ�ลองเหตุการณ์ (Simulation) Knowledge in mathematics and Statistics in quantitative analysis, decision making under the certainty risk and uncertainty, usage of mathematics techniques in quantitative for business management such as possibility, decision tree, inventory model, linear programming, PERT/CPM, Markov Model, Game theory, queue, simulation 3663102 การจดั การการปฏบิ ตั กิ าร 3(3-0-6) Operations Management การวางแผน การดำ�เนินงานและการควบคุมการผลิตสินค้าและบริการ การออกแบบผลิตภัณฑ์และ กระบวนการผลิตภาพ การเลือกทำ�เลท่ีตั้งและการวางผังสถานประกอบการ การพยากรณ์ การวางแผนกำ�ลัง การผลิตและทรัพยากร การจัดการโซ่อุปทาน และโลจิสติกส์ การจัดการโครงการ การจัดการสินค้าคงเหลือ การจดั การคณุ ภาพ ความสามารถในการแข่งขัน เทคโนโลยีดา้ นการผลติ และการปฏิบัติการ Planning, implementing, and controlling in production of goods and services, product design and process, productivity, location and workplace layout selection, forecasting, capacity and resource planning, supply chain management and logistics, project management, inventory management, quality management, competitiveness, technologies in production and operations 3663103 ทกั ษะการเปน็ ผู้ประกอบการ 3(2-2-5) Smart Entrepreneur แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างทักษะการเป็นผู้ประกอบการ การวิเคราะห์ปัญหาและโอกาสของ ผปู้ ระกอบการ การประเมนิ โอกาสทางการเงนิ การตลาด ผลติ ภณั ฑ์ และคแู่ ขง่ ในอตุ สาหกรรม การวางแผน การจดั ท�ำ งบประมาณ วธิ กี ารจดทะเบยี น เอกสารและกฎระเบยี บทจี่ �ำ เปน็ ในการประกอบการ ภาวะผนู้ �ำ ของผปู้ ระกอบการ ความคดิ สรา้ งสรรคแ์ ละการปรบั เปลยี่ นตามสถานการณ์ การตดั สนิ ใจเชงิ บรหิ าร การเจรจาตอ่ รอง การประเมนิ ความ เสีย่ งและการจดั การความเสย่ี งของธุรกจิ ความรับผิดชอบต่อสงั คมและจริยธรรมทางธุรกจิ ทกั ษะท่จี ำ�เปน็ สำ�หรบั การเขยี นแผนธรุ กิจใหป้ ระสบผลส�ำ เรจ็ ทกั ษะการใช้ระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศในการประกอบธุรกิจ กรณศี ึกษา และการฝกึ ปฏิบตั กิ าร Concepts of how to create the skill to become entrepreneurial, analysis of obstacles and opportunities of entrepreneur, evaluation of opportunities in finance, marketing, product, and competition in industrial, planning, budgeting, registration process, necessary documents and regulations in entrepreneurial, leadership of entrepreneur, creative idea and adaptation in any circumstances, management decision making, negotiation, risk assessment and risk management in business, social responsibilities and business ethics, skill of successful business planning report, skill of information system in entrepreneurial, case study and practices 78

3663104 กฎหมาย จรรยาบรรณและจรยิ ธรรม 3(3-0-6) Laws Ethics and Business Ethic ศึกษากฎหมายว่าด้วยนิติกรรมสัญญา กฎหมายว่าด้วยสัญญาและสัญญาประเภทต่างๆ (ซื้อขาย แลกเปล่ียน ให้เช่าทรัพย์ เช่าซื้อ จ้างแรงงาน จ้างทำ�ของ ยืม กู้ยืมเงิน ตัวแทนและนายหน้า) แนวคิดท่ีมาของ จรยิ ธรรม จรรยาบรรณ ตามหลกั บรรษทั ภบิ าล การก�ำ กบั ดแู ลกจิ การทด่ี ี รวมถงึ การสรา้ งจรยิ ธรรมในองคก์ รธรุ กจิ เน้นจรยิ ธรรมและจรรยาบรรณของผู้บรหิ าร พนักงาน ผมู้ ีส่วนไดส้ ่วนเสีย สังคม และรบั ผิดชอบตอ่ สภาพแวดล้อม โดยใชก้ รณตี ัวอย่างประกอบ Study in law regarding legal transactions and contracts, the law related to the legal contracts and any contracts (trade, exchange, offer, rent property, hire purchase, employment, hire, borrow, loan, representative, and broker) concept of ethics, moral, governance, corporate governance, including creating corporate ethics, especially, ethics and morals of the executive management team, employees, stakeholders, social, and responsible for environment with case study 3664301 การวจิ ยั ทางการจัดการ 3(2-2-5) Management Research ศกึ ษาแนวคดิ และวตั ถปุ ระสงคข์ องการวจิ ยั ทางการจดั การ การวจิ ยั ในรปู แบบตา่ งๆ ทน่ี ยิ มใชใ้ นงานวจิ ยั ทางการจดั การ เปรยี บเทยี บความมงุ่ หมายของการวจิ ยั ประยกุ ตท์ างการจดั การทแ่ี ตกตา่ งจากการวจิ ยั บรสิ ทุ ธ ิ์ และ การวิจยั ทางสงั คมศาสตร์ ศกึ ษาข้นั ตอนต่างๆ ในกระบวนการวิจยั ทั้งในเชิงคุณภาพและเชงิ ปรมิ าณ ครอบคลมุ ถึง การกำ�หนดประเดน็ ปัญหา การทบทวนวรรณกรรม การสร้างกรอบแนวคิด การทดสอบสมมติฐานด้วยเครือ่ งมือ เชงิ ประจกั ษ์ การออกแบบการวจิ ยั การก�ำ หนดประชากรและการสมุ่ ตวั อยา่ ง การสรา้ งมาตรวดั การเกบ็ รวบรวมขอ้ มลู การประมวลผลและการวเิ คราะหเ์ พอ่ื แปลความหมายขอ้ มลู จรยิ ธรรมการวจิ ยั และปญั หาการลอกเลยี นงานของผอู้ นื่ รวมถงึ การเขียนรายงานการวจิ ัย เพ่ือสนบั สนุนและใชป้ ระโยชน์ในการจัดการ Study the concept and objectives of management research, various forms of research in management research, comparision in difference purpose between the applied research and pure research in management and social science research, study the procedures in research both qualitative and quantitative altogether with the problem determination, literature review, research framework, to test the hypothesis with empirical research, design in research, population and sampling size determination, research instrument, data gathering, evaluation and analysis for data meaning, ethic in research and lmitation problems, as well as research writing for supporting 3691101 หลกั เศรษฐศาสตร ์ 3(3-0-6) Principles of Economics หลกั และความหมายของวชิ าเศรษฐศาสตร์ ขอบเขต และหลกั ทวั่ ไปของเศรษฐศาสตรว์ า่ ดว้ ยมลู คา่ ราคา และการจดั สรรทรพั ยากร พฤตกิ รรมของผบู้ รโิ ภค การผลติ ตน้ ทนุ การผลติ อปุ สงคแ์ ละอปุ ทานของสนิ คา้ ตลาดแขง่ ขนั สมบูรณ์และไมส่ มบูรณ์ รายได้ประชาชาติ เงนิ เฟอ้ เงินฝดื การลงทนุ นโยบายการเงิน นโยบายการคลัง การคา้ ระหว่างประเทศ Principles, definition of economics, scope and the foundation of value, price and resources allocation, consumer behavior, production, cost of production, demand and supply, perfectly competitive market and imperfectly competitive market, national income, inflation, deflation, investment, monetary policy, fiscal policy, international trade 79

3661202 การพัฒนาบุคลิกภาพ 3(2-2-5) Personality Development ความหมาย ความส�ำ คญั แนวคดิ ของบคุ ลกิ ภาพ ลกั ษณะของบคุ ลกิ ภาพในดา้ นรา่ งกายและจติ ใจ ปจั จยั พ้ืนฐานของบคุ ลกิ ภาพ ลกั ษณะของบคุ ลิกภาพทงั้ ภายในและภายนอก ประเภทของบคุ ลกิ ภาพในสังคมตามความ แตกต่างของวฒั นธรรม การประเมินบุคลิกภาพเป็นรายบคุ คล และวิเคราะหฝ์ กึ ปฏบิ ตั ิเพอ่ื การพัฒนาบคุ ลกิ ภาพท่ี จ�ำ เปน็ สำ�หรบั นักจดั การ Meanings, significance, concepts of personality, physical and mental personality character, basic factor of personality, internal and external of personality, necessary personality for executives, types of personality in social based on the difference in culture, individually personality evaluation, and personality development procedure 3661203 จติ บรกิ าร 3(3-0-6) Services Mind ความหมาย ความส�ำ คญั แนวความคดิ พน้ื ฐานของการบรกิ าร การศกึ ษาพฤตกิ รรมทางสงั คมของบคุ คล การเรียนรู้ แรงจงู ใจ ค่านยิ มเกย่ี วกบั การทำ�งานและการพกั ผ่อน หลกั ในการให้บรกิ ารให้มีประสิทธิภาพ หลักการ ส่ือสาร การประชาสัมพนั ธ์ การบริหารและการพัฒนางานบรกิ าร เทคนิคการจูงใจลกู คา้ และเขา้ ใจความแตกตา่ ง ระหว่างบุคคล นำ�เทคนิคการแก้ไขปัญหาเม่ือลูกค้าไม่พอใจไปใช้ในการปฏิบัติงานให้บริการลูกค้า เรียนรู้หลักวิธี การใหบ้ ริการอย่างถูกตอ้ งประทบั ใจ และการสรา้ งจติ สำ�นกึ ในการบริการ Meaning, significance, basic concept of service, the study of social behavior of personal, the learning of motivation, value regarding work and relaxation, the principle of efficiency service, communication principle, public relation, service management and development, customer motivation technique and understanding the difference of person, how to implement the problem solving technique in service practice when the customer unsatisfied for the service, learning the impressive service principle and creating the service mind 3662102 การวางแผนและการควบคุม 3(3-0-3) Planning and Controlling แนวความคิดและการนำ�กระบวนการและเทคนิคต่างๆ ในการวางแผนและการควบคุม การจัดการ ทางธุรกจิ กระบวนการในการวางแผน การวางแผนภายใต้สถานการณท์ ่ีเปลยี่ นแปลง การควบคมุ โดยงบประมาณ ประเภทตา่ งๆ การควบคุมดว้ ยโครงข่ายปฏิบัตงิ าน เทคนคิ และวธิ กี ารควบคุมการปฏิบัติงานในระดับตา่ งๆ Concepts and the guides process and any technique in planning and controlling, business management process in planning, planning in any fluctuation circumstances, controlling by any types of budget, controlling by work process network, technique and guideline to control in any level of administration 3662103 การจดั โครงสร้างองคก์ ารและการส่ือสาร 3(3-0-6) Organization Structure and Communication ความหมาย ความส�ำ คญั และแนวคดิ เกย่ี วกบั การจดั โครงสรา้ งองคก์ าร รปู แบบโครงสรา้ งองคก์ าร ลกั ษณะ และรูปแบบของการส่ือสาร ทรัพยากรทจี่ �ำ เปน็ สำ�หรบั ระบบการสอ่ื สารในองค์การ กลยุทธข์ องการสอื่ สารภายใน องค์การ และเครื่องมอื ในการส่อื สารองคก์ ารที่ประสบความส�ำ เรจ็ Meanings, significance, concepts regarding the organization structure establishment, organization structure form, character and form of communication, essential resource in communication system in organization, internal organization communication strategy, communication tool in successful organization 80

3662104 เทคโนโลยสี ารสนเทศเพือ่ การจัดการข้อมลู 3(2-2-5) Information Technology for Data Management การนาํ เทคโนโลยสี ารสนเทศทเี่ กยี่ วขอ้ งกบั การจดั การขอ้ มลู มาประยกุ ตใ์ ชก้ ารจดั การขอ้ มลู ดา้ นตา่ งๆ ในองคการ เพอ่ื ใหส ามารถนาํ เสนอขอมูลมาชวยตดั สนิ ใจในการจัดการองคก าร โดยเนน ใหผู้เรียนสามารถใชงาน โปรแกรมสาํ เรจ็ รูปทางธรุ กจิ ต่างๆ ทีเ่ กย่ี วข้อง Implementing the information technology related to applied data gathering in Information management within the organization for presenting the information in decision making in organization management by emphasizing the academic’s capability in using computerized software in any relative businesses 3662307 การจัดการโครงการ 3(2-2-5) Project Management ความหมายและความสำ�คัญของการจัดการโครงการ ความสัมพันธ์ระหว่างนโยบายกับโครงการ กระบวนการหรือวงจรโครงการ การริเร่ิมและการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ การจัดเตรียมโครงการ การเขียนโครงการและการนำ�เสนอ เทคนิคการบริหารโครงการ การควบคุม โครงการและการกำ�กับติดตาม การยตุ โิ ครงการ และประเมนิ ผลโครงการ Meanings and significance of project management, relationship between policy and project, procedure or project cycle, the initiation and analysis of possibility in project, the preparation of project, the writing in project and presentation, technique in project management, control of project and follow up, the termination of project and evaluation of project 3663105 การจดั การนวตั กรรม 3(2-2-5) Innovation Management ประเภทและรปู แบบ องคค์ วามรขู้ องนวตั กรรม กระบวนการสรา้ งนวตั กรรม กลยทุ ธก์ ารจดั การนวตั กรรม การแสวงหาและการถ่ายโอนนวัตกรรม การสรา้ งพันธมิตรเพ่ือการพัฒนาธุรกจิ นวตั กรรม การนาํ นวัตกรรมออกสู่ ตลาดเพือ่ การพาณิชย์ การประเมนิ ความสําเรจ็ ของนวัตกรรม Innovation types and models, knowledge of innovation, innovation creation process, innovation management strategy, searching and transferring of innovation, creating partnership for innovation business development, launching innovation to market for a commercial purpose, innovation achievement evaluation 3663218 ภาษาอังกฤษสำ�หรบั การเปน็ ผู้ประกอบการ 3(2-2-5) English for Entrepreneur ภาษาอังกฤษท่ีจำ�เป็นต่อการประกอบกิจการส่วนตัว ฝึกทักษะทางภาษาในด้านการอภิปราย และ การน�ำ เสนอ การเสรมิ สรา้ งการเตบิ โตทางธรุ กจิ การวางแผนการด�ำ เนนิ งาน หลกั การเขยี นจดหมายธรุ กจิ ทด่ี ี และ การฝกึ เขยี นโดยเนน้ ความถกู ตอ้ งของรปู แบบของจดหมาย ความเหมาะสมของ ถอ้ ยคาํ และความชดั เจนของขอ้ ความ การฝกึ เขียนจดหมายประเภทต่างๆ ทัง้ ในรูปแบบธรรมดาและอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ โดยเนน้ ความถกู ต้องในเรอ่ื งภาษา และการส่ือความหมาย Essential english for ersonal business practice, skill training in language for addressing and presenting, strengthening the growth in business, the implementation plan writing a good business principles and writing with emphasis on the authenticity of the form of letters. suitability words and clarity of message. the practice of letter writing, both in conventional and electronic, by focusing accuracy in language and interpretation 81

3663304 ภาวะผ้นู �ำ และการท�ำ งานเป็นทีม 3(2-2-5) Leadership and Teamwork ความหมาย ความส�ำ คญั แนวความคดิ ทฤษฎเี กย่ี วกบั ภาวะผนู าํ คณุ ลกั ษณะของผนู้ �ำ ในรปู แบบตา่ งๆ การพัฒนาภาวะผู้นำ� บทบาทหน้าท่ีผู้นำ�เชิงกลยุทธ์ วิธีการบริหารของผูนํา อิทธิพลของผู้นำ�ที่มีต่อพฤติกรรม การตดั สนิ ใจบทบาทของผู้น�ำ ในการท�ำ งานเปน็ ทีม การสร้างทีมงานทมี่ ปี ระสิทธภิ าพ และการพัฒนาภาวะผตู้ าม เพ่อื สร้างศักยภาพในการเป็นผู้น�ำ ในอนาคต Meanings, significance, and theoretical concepts regarding leadership, character of any types of leadership, leadership development, role in strategic leader, how leader manage, leadership influence to decision making behavior, leader’s role in teamwork, creating efficiency teamwork, follower’s development for enhancing the capacity in future leader 3663305 การส่ือสารระหว่างวฒั นธรรม 3(3-0-6) Cross Culture Communication ความหมาย ความสำ�คัญ และแนวคิดพ้ืนฐานและกระบวนการสื่อสาร กลุ่มปัจจัยหลักที่มีผลต่อ กระบวนการสอ่ื สาร กจิ กรรมในองคก์ รทเี่ กย่ี วขอ้ งกบั การสอื่ สาร ความส�ำ คญั ของวฒั นธรรม อทิ ธพิ ลของวฒั นธรรม ตอ่ ปจั จกั ชน ความเกยี่ วขอ้ งของวฒั นธรรมและการสอ่ื สาร ความสมั พนั ธร์ ะหวา่ งวฒั นธรรมและภาษา ลกั ษณะการใช้ ภาษาแบบตา่ งๆ และผลของเทคโนโลยสี ารสนเทศตอ่ การใช้ภาษา การสอ่ื สารในวฒั นธรรมทแ่ี ตกต่าง โครงสร้าง การส่ือสารแบบต่างๆ อิทธิพลของอวัจนภาษาท่ีมีผลต่อการส่ือสารระหว่างวัฒนธรรม ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ในวัฒนธรรมท่แี ตกตา่ ง กระบวนการตัดสินใจ และการแกป้ ญั หา/ความขัดแยง้ ในวฒั นธรรมทีแ่ ตกต่าง Meaning, significance, basic concept and communication process, the main factor affecting the communication process, organization’s activities regarding communication, the significance of culture, culture influence individual, relationship between culture and communication, relationship between culture and language, how to use difference language and effect of information system to the use of language, communication in different culture, any different culture structure, the influence of non-verbal language to the communication in different culture, business relationship in different culture, decision making process and way to solve the problem and conflict in different culture 3663306 การจัดการความขดั แย้งและการเจรจาต่อรอง 3(2-2-5) Conflict Management and Negotiation ความหมาย แนวคดิ ของความขดั แยง้ รปู แบบและระดบั ของความขดั แยง้ สาเหตขุ องความขดั แยง้ วธิ กี าร จัดการความขดั แยง้ ความหมายและรปู แบบการเจรจาต่อรอง การวางแผนและกระบวนการเจรจาต่อรอง ผลของ การเจรจาตอ่ รอง การบรรเทาผลของการเจรจาตอ่ รอง รวมถงึ การจดั การความขดั แยง้ และการเจรจาตอ่ รองดว้ ยการ วเิ คราะหส์ ถานการณป์ ัจจุบันตา่ งๆ พรอ้ มท้งั ฝกึ ปฏบิ ัติการเจรจาต่อรองโดยใชส้ ถานการณ์จำ�ลอง Meanings, concepts of conflict, forms and levels of conflict, causes of conflict, way of conflict management, meanings and forms of negotiation, planning and process of negotiation, negotiation result, mitigation of negotiation result, including the practices in imitating situation regarding the conflict management and negotiation in current circumstance 3664302 สัมมนาทางการจัดการ 3(2-2-5) Seminar in Management บูรณาการความรู้เพ่ือใช้วิเคราะห์ประเด็นปัญหาในการจัดการทางธุรกิจ การนำ�แนวคิดมากำ�หนด กระบวนการและวิธีการแก้ไขปัญหาทางธุรกิจ โดยผ่านการวิเคราะห์กรณีศึกษา เพื่อฝึกปฏิบัติในการแสดง ความคิดเห็นและกระบวนการตดั สนิ ใจในด้านต่างๆ ผา่ นการเรียนร้แู ละถอดบทเรยี นจากผูป้ ระกอบการธรุ กจิ Integration in knowledge for analyzing the problem concept in business management, how to bring the concept to determine the process and method of problem solving via business, by analyzing case study, for practicing in expressing opinion and process of decision making in any area via learning and learning from case study of entrepreneur 82

วชิ าเลอื ก กลุ่มวชิ าการจัดการโลจสิ ติกส์ 3663106 ความรู้พ้นื ฐานโลจสิ ติกส์และโซ่อุปทาน 3(3-0-6) Fundamentals of Logistics and Supply Chain ความหมาย วัตถุประสงค์ ความสำ�คัญ หลักการของโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน กิจกรรมด้านโลจิสติ กส์และโซ่อุปทาน การจัดการโลจิสติกส์ การจัดการโซ่อุปทาน บทบาทและความสัมพันธ์ระหว่างโลจิสติกส์และ โซอ่ ุปทาน การจัดซอื้ จัดหา การจดั การวัสดุ การจัดการสินค้าคงคลัง การบรรจุภัณฑ์ การขนสง่ และการกระจาย สนิ ค้าการบริการลูกค้า การพัฒนาองคก์ ารโลจิสตกิ ส์และโซอ่ ปุ ทาน Meanings, objectives, significance, principles of logistics and supply chain, logistics activities and supply chain, logistics management, supply chain management, role and relationship between logistics and supply chain, purchasing, material management, inventory management, packaging, transportation and distribution, customer service, logistics and supply chain organization development 3663219 การจัดการสนิ ค้าคงคลัง 3(3-0-6) Inventory Management ความหมาย วตั ถุประสงค์ ความสำ�คัญของสินค้าคงคลงั และคลงั สนิ ค้า ต้นทนุ การเก็บสินคา้ คงคลัง ประเภทสนิ คา้ คงคลงั และคลงั สนิ คา้ การเลอื กสถานทต่ี งั้ การออกแบบ การก�ำ หนดขนาด การจดั การพนื้ ท่ี การวางแผน ผงั คลงั สนิ คา้ เครอื่ งมอื และอปุ กรณค์ ลงั สนิ คา้ กจิ กรรมภายในคลงั สนิ คา้ การวางแผนความตอ้ งการวสั ดุ การจดั สรร ทรพั ยากรในคลังสินค้า การควบคุมและตรวจนบั สนิ คา้ คงคลงั ระบบสารสนเทศส�ำ หรับคลงั สินค้า ผปู้ ระกอบการ คลังสนิ ค้า Meanings, objectives, significance of inventory and warehouse, cost of inventory stock, types of inventory and warehouse, location, design, size selection, area management, warehouse area plan, equipment and tools of warehouse, internal warehouse activities, material requirement planning, human resource in warehouse, controlling and checking inventory, information system for warehouse, warehouse entrepreneur 3663220 การจัดการการกระจายสนิ คา้ 3(3-0-6) Distribution Management ความหมาย ความส�ำ คญั บทบาทของการขนสง่ และการกระจายสนิ คา้ องคป์ ระกอบการขนสง่ รปู แบบ การขนส่ง การขนส่งต่อเนื่องหลายรปู แบบ ขอ้ ตกลงเงอ่ื นไขการขนสง่ การลดตน้ ทนุ การขนส่ง เทคโนโลยีส�ำ หรบั การขนสง่ รปู แบบ องคป์ ระกอบของระบบการกระจายสนิ คา้ การวเิ คราะหต์ น้ ทนุ การกระจายสนิ คา้ ศนู ยก์ ารกระจาย สนิ คา้ ช่องทางการจดั จ�ำ หนา่ ย ผปู้ ระกอบการขนสง่ และกระจายสนิ คา้ กรณศี กึ ษา Meanings, significance, roles of product transportation and distribution, basic elements of transportation, form of transportation, any type of continuous transportation, condition of transportation, reduction of transportation cost, technology of transportation, forms and elements of product distribution, analysis of cost of distribution, distribution centers, distribution channel, entrepreneur of transportation and distribution, case study 83

3663221 การจัดซือ้ และจัดหา 3(2-2-5) Procurement and Supply ความหมาย วัตถุประสงค์ ความสำ�คัญ บทบาทของการจัดซื้อจัดหาในโซ่อุปทาน นโยบายและ การวางแผนการจดั ซอื้ จดั หา หลกั การ หนา้ ที่ และกระบวนการจดั ซอ้ื จดั หา ประเภทของการจดั ซอ้ื การตดั สนิ ใจซอ้ื หรอื ผลติ ลกั ษณะของการจดั ซอ้ื ค�ำ สง่ั ซอ้ื การก�ำ หนดคณุ ภาพ จ�ำ นวนและระยะเวลาจดั ซอ้ื ซพั พลายเออร์ การควบคมุ และประเมินการจัดซื้อ การจัดซ้ือจัดหาด้วยอิเล็กทรอนิกส์ ระบบการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-Procurement) การจดั ซอื้ รวมแบบออนไลน์ การท�ำ e-Catalog และการท�ำ งานอน่ื ๆ ทเ่ี กย่ี วขอ้ งในกระบวนการ จัดซือ้ ท่ีเปน็ Web Based Application การจดั ซอื้ จดั หาระหวา่ งประเทศ รวมถงึ การฝึกปฏบิ ตั ใิ นการจดั ซื้อและ จดั หาโดยใชอ้ เิ ลก็ ทรอนิกส์ Meanings, objectives, significance, roles of procurement and supply, policy and planning in procurement, principles and duties, and procurement process, type of procurement, purchasing or producing decision making, character of procurement, order, qualification specification, number and time of procurement, supplier, controlling and evaluation of procurement, electronic procurement process, the Electronic government procurement (e-Procurement) online Procurement, e-Catalog design and other works regarding to procurement process as web based application, International procurement as well as practice in procurement and supply via electronic process 3664102 การจัดการความเสี่ยงและกฎหมายสำ�หรับโลจสิ ตกิ ส ์ 3(3-0-6) Risk Management and Logistics Law ความหมาย แนวคดิ หลกั การของการจดั การความเสยี่ ง ประเภทของความเสย่ี ง การประเมนิ ความเสยี่ ง ประเภทของภยั ตา่ งๆ การประกนั ภยั การประกนั วนิ าศภยั หนา้ ทแ่ี ละความรบั ผดิ ชอบของประกนั ภยั ประเภทตา่ งๆ การเลอื กประเภทและบริษทั ประกนั ภยั หลกั การ ระเบยี บ ขอ้ บังคับของกฎหมายท่ีเกย่ี วขอ้ งกับโลจิสตกิ ส์ Meanings, concepts, principles of risk management, types of risk, risk assessment of any kind of danger, insurance, insurance against loss, duty and responsibility of any insurance, selection of types of insurance and insurance company, principles, roles and regulations of law regarding logistics 3664201 ภาษาอังกฤษส�ำ หรบั การจดั การโลจสิ ตกิ ส์ 3(2-2-5) English for Logistics Management ศกึ ษารปู แบบ โครงสรา้ ง ค�ำ ศพั ทเ์ พอื่ พฒั นาทกั ษะในการอา่ น การเขยี น การเจรจาภาษา ตา่ งประเทศ ดา้ นการจดั การโลจสิ ตกิ สแ์ ละโซอ่ ปุ ทาน เชน่ การวางแผน การจดั ซอ้ื จดั จา้ ง การผลติ การกระจายสนิ คา้ สนิ คา้ คงคลงั และคลงั สนิ คา้ การบรกิ ารลกู คา้ เทคโนโลยสี �ำ หรบั การจดั การโลจสิ ตกิ ส์ ทงั้ ทางทฤษฎแี ละปฏบิ ตั ิ โดยใชก้ รณศี กึ ษา เพอื่ เพ่ิมทกั ษะการสอ่ื สาร Study of forms, structure, vocabulary for skill development in reading, writing, international conversation in logistics management and supply chain, such as planning, procurement, production, product distribution, inventory and warehouse, customer service, technology in logistics both theory and conduction by learning from case study for enhancing the communication skill 84

กลุ่มวชิ าการจัดการส�ำ นกั งาน 3663107 การจดั การส�ำ นักงาน 3(3-0-6) Office Management ความหมายและความส�ำ คญั ของการจดั การส�ำ นกั งาน กระบวนการจดั การส�ำ นกั งาน ส�ำ นกั งานกรรมการ ผู้จัดการ สำ�นักงานเลขานุการผู้บริหาร บทบาทและหน้าที่งานสำ�นักงาน การวิเคราะห์ระบบงานในสำ�นักงาน ระเบยี บวธิ ปี ฏบิ ตั ขิ องงานส�ำ นกั งาน การจดั ผงั และสภาพแวดลอ้ มในส�ำ นกั งานการจดั การงานเอกสาร การจดั การงาน ประชุม การจดั การงานพสั ดุ การจัดการอุปกรณ์เครอ่ื งใช้ การควบคมุ ภายในสำ�นกั งาน Meanings and significance of office management, office management process, office of board of directors, office of executive secretary, role and duty in office, analysis of office management process, regulations in office, plan and environment in office, document filing management, conference management, inventory management, equipment management, internal controlling 3663222 การนำ�เสนอผลงานทางธรุ กจิ 3(2-2-5) Business Presentation ความหมายและความส�ำ คญั ของการน�ำ เสนอผลงานทางธรุ กจิ หลกั การการออกแบบงานทจ่ี ะน�ำ เสนอ การวางแผน การสรปุ ประเดน็ ส�ำ คญั กลยทุ ธ์ และเทคนคิ วธิ กี ารน�ำ เสนองานทางธรุ กจิ ในแงม่ มุ ตา่ งๆ ของการน�ำ เสนอ ดว้ ยวาจาและลายลกั ษณ์อักษร บุคลกิ ภาพในการน�ำ เสนอ การวิเคราะหก์ ลมุ่ ผ้ฟู งั การเตรยี มการน�ำ เสนอผลงาน ในเชิงธุรกิจ หลักการเลือกใชส้ ื่อเพื่อการนำ�เสนอแตล่ ะประเภท และวิธกี ารประเมินผล การฝึกปฏิบตั ิการน�ำ เสนอ ผลงานทางธุรกิจ Meanings and significance of business presentation, principles of presentation design, planning, conclusion, strategy and technique in business presentation in any perspectives of presentation both verbal and writing, personality for presentation, analysis of audiences, preparation of business presentation, how to select the media for any presentations, and evaluation process, practicing in business presentation 3663223 เทคนิคงานเลขานุการ 3(2-2-5) Secretarial Techniques ความหมายและความส�ำ คญั ของงานเลขานกุ าร ระบบงานเลขานกุ าร การเพมิ่ ผลผลติ ในองคก์ าร หลกั การท�ำ งานของเลขานกุ าร บทบาทความรบั ผิดชอบและหน้าที่ทีส่ �ำ คัญของเลขานุการระดบั ต่างๆ การจดั องค์กรใน ส�ำ นกั งาน งานเก่ียวกบั การบรกิ ารดา้ นสอ่ื สาร โทรศัพท์ การบรหิ ารเวลา การเขยี นรายงานตา่ งๆ การต้อนรับแขก การพัฒนาบุคลิกภาพ และการสร้างมนุษยสัมพันธ์ในสำ�นักงาน การจำ�แนกความสำ�คัญและการแจกงานใน ส�ำ นกั งาน การพฒั นางานเลขานกุ าร ฝกึ ปฏบิ ตั กิ ารปฏบิ ตั งิ านเลขานกุ าร และการแกป้ ญั หางานดา้ นงานเลขานกุ าร Meanings and significance of secretarial work, secretarial system, productivity in organization, principles of secretary, role and responsibility and important duty of any level of secretary, organization management in office, work regarding communication services, telephone, time management, any report writing, greeting the guest, personality development and relationship creating in office, signification classification and job distribution in office, secretarial development, secretarial working process technique, and problem solving in secretarial work 85

3663307 เทคนคิ การจดั ประชมุ และสมั มนา 3(2-2-5) Meeting and Seminar Techniques ความหมายและความสำ�คัญของการจัดประชุมและสัมมนา ประเภท รูปแบบของการจัดประชุมและ สัมมนาการเตรียมการจัดประชุมสัมมนา การใช้อุปกรณ์และเคร่ืองมือเทคโนโลยีสารสนเทศในการประชุมและ สัมมนาการบริหารงบประมาณ เทคนิคการจัดการประชุมและสัมมนา การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการจัดการ ประชุมและสมั มนา การจดั การและประเมินผลการจดั ประชมุ และสัมมนา การฝกึ ปฏบิ ัติการประชุมและสัมมนา Meanings and significance of meeting and seminar management, types and forms of meeting and seminar, preparation of meeting and seminar, equipment usage and information system equipment in meeting and seminar, budgeting, meeting and seminar technique, analysis and problem solving in meeting and seminar, meeting and seminar management and evaluation, meeting and seminar practice 3664202 สำ�นกั งานอเิ ล็กทรอนกิ ส์ 3(2-2-5) Electronic Office ความหมายและความส�ำ คญั ของส�ำ นกั งานอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ การวางแผนและการพฒั นาระบบส�ำ นกั งาน การวางแผนส�ำ นกั งาน การจดั องคก์ ารและการปฏบิ ตั งิ านในส�ำ นกั งาน การควบคมุ และการจดั การระบบเอกสาร และ การนำ�ระบบสำ�นกั งานอัตโนมตั มิ าใชใ้ นการเก็บ และการคน้ หาขอ้ มูลข่าวสารด้วยระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ การสง่ ข่าว ด้วยระบบอเิ ล็กทรอนิกส์ การจดั ทำ�แบบฟอร์ม การจดั ทำ�รายงาน และการจดั ท�ำ คมู่ ือการปฏิบัติงาน ในรูปแบบ อเิ ลก็ ทรอนกิ สแ์ ละดจิ ทิ ลั ผา่ นเครอื ขา่ ยอนิ เทอรเ์ นต็ การใชเ้ ทคโนโลยรี ะบบคอมพวิ เตอรแ์ ละเทคโนโลยกี ารสอ่ื สาร ปฏบิ ตั งิ านทว่ั ไป การใชร้ ะบบขอ้ มลู งานอตั โนมตั ิ ระบบเครอื ขา่ ย การฝกึ ปฏบิ ตั งิ านในส�ำ นกั งานภายในมหาวทิ ยาลยั Meaning and significance of electronic office, planning and developing office system, office planning, organization structuring and administrative office, controlling and document management, how to bring the automatic office system for filing, information searching by electronic system, news transmitted via electronic system, forming, report preparation, manual preparation, practicing with electronic form and digital via electronic network, using of computer technology and communication technology, automatic information system usage, network system, and practice in university’s office 3664203 ภาษาอังกฤษเพือ่ การนำ�เสนอทางธรุ กจิ 3(2-2-5) English for Business Presentation ศึกษาวิธีการนำ�เสนอด้วยภาษาอังกฤษที่ถูกต้องเหมาะสมในสถานการณ์ องค์ประกอบสำ�คัญของ การน�ำ เสนอ การวิเคราะหผ์ ูช้ ม การวางแผนจดั เตรียมข้อมูลเพือ่ การนำ�เสนอ การทักทายผู้ฟังและเทคนิค เร่มิ ตน้ การน�ำ เสนอ การพฒั นาเทคนคิ ในการน�ำ เสนอ การใชเ้ ทคนคิ ทแี่ ตกตา่ งกนั ส�ำ หรบั ระดบั เสยี งและภาษากาย การเลอื ก ใชอ้ ปุ กรณ์ สอ่ื ประเภทตา่ งๆ และเทคโนโลยเี พอ่ื การน�ำ เสนอ กลยทุ ธส์ �ำ หรบั การจดั การผชู้ มอคติ การตอบขอ้ ซกั ถาม การด�ำ เนินการเพ่อื ใหบ้ รรลุเป้าหมายการนำ�เสนอ Study the way of presentation in English with the appropriated circumstances, significant elements of presentation, audience analysis, information planning for presentation, greeting the audience, and the starting technique, presentation technique development, the technique of using any different level of volume and body language, equipment selection, any medias, and presentation technology for presentation, strategic technique to handle bias audience, how to question and answer, any conduct for presentation to reach the objective 86

วชิ าการฝึกประสบการณ์ 3664801 การฝกึ ประสบการณ์วิชาชีพการจดั การ 3(360) Field Experience in Management การฝกึ ปฏิบัตใิ นสถานประกอบการ ฝกึ ทกั ษะการคดิ อยา่ งมีวจิ ารณญาณในดา้ นต่างๆ และการแก้ไข ปญั หาเฉพาะหนา้ ในสภาวะแวดล้อมจริงขององค์การ Internship in workplace, practicing thinking skill with discretion in various part and facing the problem and solving such problem in realistic organization’s circumstance กลมุ่ เลือกเสรี 3663204 พลวตั กลมุ่ และการทำ�งานเปน็ ทีม 3(3-0-6) Group Dynamics and Team Work พลวตั กลมุ่ กระบวนการการพฒั นากลมุ่ โครงสรา้ งและวฒั นธรรมของกลมุ่ เทคนคิ การปฏบิ ตั งิ านกบั กลมุ่ ปัจจยั ท่ีมีอทิ ธิพลในการพฒั นากลุม่ การส่ือสารระหว่างกลุม่ การพฒั นาทมี งาน การประสานในทมี งาน การสร้าง ความภาคภูมิใจในทีมงาน การจัดการความขัดแย้งในทีมงาน คุณธรรมจริยธรรมในการท�ำ งานเป็นทีม ภาวะผนู้ ำ� ในการบริหารทมี งาน และบคุ ลิกภาพของผ้นู �ำ ทีมงาน Group dynamics, group development process, structures and cultures of group, group operational technique, factors influencing group development, communication between groups, team development, coordination in the team, pride creating in the team, conflict management in the team, ethics of team work, team leadership, personality of team leaders 3663205 การจัดการความร ู้ 3(3-0-6) Knowledge Management แนวคิด ทฤษฎี การจัดการความรู้ในองค์การ บุคลากรในการจัดการความรู้และทรัพยากรมนุษย์ แบบจำ�ลอง และเครื่องมือท่ีใช้ในการจัดการความรู้ การประเมินประสิทธิภาพของระบบการจัดการความรู้ การพัฒนาสอู่ งค์การแหง่ การเรยี นรู้ และการศกึ ษากรณตี วั อย่างการจดั การความรู้ Concepts, theories, knowledge management in organization, personnel in knowledge management and human resource, model and tools using for knowledge management, efficiency evaluation of knowledge management system, development to learning organization and case studies of knowledge management study 3663207 การสรรหาและการบรรจุพนกั งาน 3(3-0-6) Recruitment and placement of personnel แนวคิด การกำ�หนดนโยบายในการสรรหาและการบรรจุบุคคล การพยากรณ์ความต้องการกำ�ลังคน การวางแผนกำ�ลังคน การสรรหาและการคัดเลือกบุคคลเข้าทำ�งาน การทดสอบ การสัมภาษณ์บุคคลเข้าทำ�งาน หลักพฤติกรรมศาสตร์ท่ีใช้ในการคัดเลือก การบรรจุพนักงาน การปฐมนิเทศ การสอนแนะงาน และกฎหมาย ที่เกยี่ วกับการสรรหาและการบรรจุพนักงาน Concepts, policies in recruitment and placement, forecasting the demand for manpower, manpower planning, recruiting and selecting, testing, interviewing, behavioral principles used in the selection process, orientation, teaching staff and the recruitment and placement law 87

3664204 การจดั การคุณภาพและส่งิ แวดลอ้ ม 3(2-2-5) Quality and Environment Management ความหมาย แนวคดิ ววิ ฒั นาการของการจดั การคณุ ภาพและสงิ่ แวดลอ้ ม คณุ ภาพกบั งานอตุ สาหกรรม การประกันคณุ ภาพสินค้า การควบคุมคุณภาพ แนวคิดและเคร่ืองมอื ในการจดั การคุณภาพ ปัญหาทรพั ยากรและ สงิ่ แวดล้อม มลพษิ ทางสิง่ แวดลอ้ ม ตลอดจนแนวทางในการจัดการแก้ไขปัญหา ความเชื่อมโยงของทรพั ยากรและ ปญั หาสิง่ แวดล้อมในปัจจบุ นั ท่ีมผี ลกระทบทางด้านเศรษฐกิจ และสงั คม Meanings, concepts, evolution of quality management and environment, quality and industrial work, product quality assurance, quality control, concepts and tools in quality management, problems in resource and environment, pollution in environment, also the ways in problem solving management, the connection between resource and environment problem which affect the economy and social in today 3664205 การจดั การธรุ กิจครอบครวั 3(2-2-5) Family Business Management แนวคดิ การจดั การธรุ กจิ ครอบครัว ลกั ษณะและรูปแบบของธรุ กจิ ครอบครวั วฒั นธรรมและค่านิยมของครอบครัว วัฒนธรรมองคก์ ารของธุรกิจแบบครอบครัว บทบาทและความสมั พนั ธ์ของสมาชกิ ในครอบครวั การจัดโครงสรา้ ง องคก์ ารธรุ กจิ ครอบครวั การด�ำ เนนิ งานธรุ กจิ ครอบครวั การวางแผนกลยทุ ธ์ การจา้ งงาน การจา่ ยคา่ ตอบแทน และ การก�ำ กบั ดแู ลธรุ กจิ กฎหมายและภาษที เ่ี กยี่ วขอ้ งกบั การท�ำ ธรุ กจิ ครอบครวั การจดั การการสอ่ื สารและความขดั แยง้ ภายในครอบครัว การสืบทอดธุรกิจครอบครัว ปัญหาของการทำ�ธุรกิจครอบครัว เทคนิคการแก้ไขปัญหาในการ จัดการธรุ กิจครอบครัว กรณศี กึ ษาและการฝกึ ปฏิบัตกิ าร Concepts of family business management, character and form of family business, culture and value, organization culture in family business, role and relationship of family member, family business organization structuring, family business administration, strategic planning, hiring, compensation, and business administration, law and taxation regarding family business, communication and conflict management in family business, obstacles in family business management, problem solving technique in family business, case study and practices 3664207 การสรา้ งตน้ แบบธรุ กจิ 3(3-0-6) Business Modeling ลักษณะและความส�ำ คญั ของตน้ แบบธุรกิจ แนวคดิ เกยี่ วกับต้นแบบธรุ กิจ ประเภทของต้นแบบธรุ กจิ องคป์ ระกอบโครงสรา้ งของตน้ แบบธรุ กจิ การวเิ คราะหต์ น้ แบบธรุ กจิ ความสมั พนั ธร์ ะหวา่ งตน้ แบบธรุ กจิ และแผน ธุรกจิ การจดั โครงสรา้ งองคก์ รและการดำ�เนนิ งานทางธรุ กิจ การออกแบบต้นแบบธรุ กิจเพ่ือให้เกดิ ความไดเ้ ปรียบ ทางการแขง่ ขนั นวตั กรรมการสรา้ งตน้ แบบธรุ กจิ การก�ำ หนดกลยทุ ธข์ องตน้ แบบธรุ กจิ เพอื่ การพฒั นาทย่ี งั่ ยนื การ ประเมนิ ตน้ แบบธุรกิจ ต้นแบบธุรกจิ ท่ีประสบความสำ�เรจ็ ทัง้ ในประเทศและต่างประเทศ Characters and significance of business model, concepts of business model, types of business model, structure elements of business model, business model analysis, relationship between business model and business plan, organization structuring and business administration, business model design for competitiveness, innovation of business modeling, strategic definition for sustainable development, evaluation of business model, domestic and international successful business model 88

3664208 การประกอบธรุ กจิ ผ่านสอ่ื อเิ ล็กทรอนิกส ์ 3(2-2-5) Electronic Commerce Business ความหมายของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แนวคิดและหลักการเก่ียวกับการทำ�ธุรกรรมและ พาณชิ ยกรรมผา่ นส่อื อิเลก็ ทรอนิกส์ รปู แบบของการพาณชิ ยผ์ า่ นส่ืออเิ ล็กทรอนกิ ส์ ประเภทของส่ืออิเลก็ ทรอนกิ ส์ ที่ใช้ในการประกอบธุรกิจ เทคนิคการประเมิน เครื่องมือ และโครงสร้างพ้ืนฐานในการประกอบธุรกิจผ่านสื่อ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ การวเิ คราะหพ์ ฤตกิ รรมผบู้ รโิ ภคและการตดั สนิ ใจซอ้ื สนิ คา้ ผา่ นสอื่ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ การสอ่ื สารไปยงั ผู้ บรโิ ภคผา่ นสอื่ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ การท�ำ ธรุ กรรมและการจดั การหว่ งโซอ่ ปุ ทานผา่ นสอ่ื อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ กลยทุ ธก์ ารตลาด อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ ปญั หาในการซอื้ ขายผา่ นสอื่ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ กฎหมายพาณชิ ยอ์ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์ จรยิ ธรรมในการประกอบ ธุรกจิ ผา่ นอเิ ล็กทรอนกิ ส์ กรณศี กึ ษาและการฝึกปฏิบตั ิการ Meaning of e-commerce business, concept and principles of electronic transaction and commerce, forms of e-commerce, types of e-commerce for business administration, evaluation technique, tool and basic structure in business administration via e-commerce, consumer behavior and purchasing decision making via electronic, communication to consumer via electronic, transaction and supply chain management via electronic, marketing strategic, obstacles of trading via electronic, e-commerce laws, ethics business via electronic, case study and practices 3664209 การสนทนาภาษาอังกฤษ 3(2-2-5) English Conversation ฝกึ ปฏบิ ตั สิ นทนาโตต้ อบเกย่ี วกบั การทกั ทาย การแนะน�ำ ตนเองและผอู้ นื่ การใหข้ อ้ มลู สว่ นตวั ครอบครวั สถานทที่ อ่ งเทยี่ ว การท�ำ งาน การใหค้ �ำ แนะน�ำ การกลา่ วค�ำ ขอโทษ ขอบคณุ การกลา่ วลา การพดู โทรศพั ท์ การขอขอ้ มลู และการใหข้ อ้ มลู เบอื้ งตน้ ทางธรุ กจิ ฝกึ ปฏบิ ตั สิ นทนาเกยี่ วกบั สถานการณต์ า่ งๆ ภายในส�ำ นกั งาน การน�ำ เสนอขอ้ มลู ดว้ ยภาพ กราฟ แผนภมู ิ การสาธิตข้นั ตอนการปฏิบตั งิ าน การใหก้ ารบรกิ ารแลกเปลยี่ นขอ้ มูลข่าวสาร การแสดง ความคิดเหน็ การตดิ ตอ่ ธุรกจิ ทางโทรศพั ท์ Practicing in conversation regarding greeting, introduction yourself and others, providing private information, family, tourist spot, work, suggestion, apology, gratefulness, leave, telephone, information asking, and basic information in business providing, conversation practicing in any circumstances inside the office, the presentation with photo, graph, chart, demonstration process, information exchange service providing, opinion, and business connection via telephone 3664210 ภาษาองั กฤษเพ่อื การโต้ตอบจดหมายอเิ ลก็ ทรอนิกส์ 3(2-2-5) English for Electronic Mail Correspondent หลักการเขียนจดหมายธุรกิจท่ีดี และการฝึกเขียนโดยเน้นความถูกต้องของรูปแบบของจดหมาย ความเหมาะสมของถอ้ ยคาํ และความชดั เจนของขอ้ ความ การฝกึ เขยี นจดหมายประเภทตา่ งๆ ทง้ั ในรปู แบบธรรมดา และอิเลก็ ทรอนกิ ส์ เช่น จดหมายสอบถาม จดหมายสง่ั ซ้อื จดหมายสัง่ จ่าย จดหมายตอ่ ว่า จดหมายขอบคุณและ ขอโทษ การเขียนประวตั ิย่อ การเขยี นจดหมายสมัครงาน การกรอกใบสมัคร การสมั ภาษณเ์ ข้าทาํ งาน หลักและ การฝกึ เขียนอนุเฉทประเภทต่างๆ ท้งั แบบควบคุมรปู แบบการเขียนและแบบเขียนโดยอสิ ระ โดยเน้นความถูกตอ้ ง ในเรื่องภาษาและการสอื่ ความหมาย How to write good business letters and writing with correct form of letter, the appropriate of word and clear message, practicing many kind of letters both formal and email such as inquiry letter, order letter, payment letter, complaint letter, thank you and apology letter, resume, application letter, application form filling, mployment interview, principle and writing practice in any paragraph both fixing form of letter and freedom of writing emphasizing the message, correctness of language and meaning 89

3664211 การจดั การผลงาน 3(3-0-6) Performance Management ความเขา้ ใจเบอ้ื งตน้ เกยี่ วกบั ผลการปฏบิ ตั งิ าน กระบวนการการจดั การผลงาน และการวางแผนกลยทุ ธ์ เพ่ือสร้างรากฐานจุดแข็งของการประเมิน การกำ�หนดผลและการเลือกวิธีการวางแผน ระบบการจัดการผลงาน กบั คา่ ตอบแทนของพนกั งาน การใหข้ ้อมูลยอ้ นกลบั รวมทง้ั น�ำ ข้อมูลยอ้ นกลับท่ีไดร้ ับจากการประเมินไปใช้ในการ จดั การผลงานและการพัฒนาพนกั งาน Strategies to evaluate and improve performance, establishing performance standards, evaluation of performance, the process of evaluating their performance, communication performance, development work, the performance to the organization 3664303 การจัดการการเปลยี่ นแปลง 3(3-0-6) Change management ความหมาย ความสำ�คญั แนวคดิ และกระบวนการของการจดั การการเปล่ียนแปลง สภาพแวดล้อม ขององค์การเพอ่ื น�ำ มาใชใ้ นการจดั การการเปลย่ี นแปลง ปัจจยั แวดล้อมทก่ี อ่ ใหเ้ กิดการเปลี่ยนแปลง ปัจจัยที่สง่ ผล ตอ่ การสนับสนุนและตอ่ ตา้ นการเปล่ยี นแปลง กลไกในการจดั การการต่อตา้ นการเปลี่ยนแปลง มุง่ เนน้ ทง้ั ในระดับ ปจั เจกบุคคล กลุม่ ทีมงาน และองคก์ าร โดยอาศัยแนวความคดิ เกย่ี วกบั หลักการบรหิ ารงานเชิงพฤตกิ รรมศาสตร์ การผสมผสานความเจรญิ เตบิ โตสว่ นบคุ คลของสมาชกิ ภายในองคก์ ารเขา้ กบั วตั ถปุ ระสงคข์ ององคก์ าร กระบวนการ ในการเปลย่ี นแปลง เครอ่ื งมอื และเทคนคิ ในการจดั การการเปลย่ี นแปลงในองคก์ าร เครอื่ งมอื สอดแทรกและภาวะผนู้ �ำ เพื่อสร้างการยอมรับ ลดการต่อต้าน และความขัดแย้งจากการเปล่ียนแปลง โดยเน้นหนักเรื่องการสร้างทีมงาน เพอ่ื น�ำ มาซ่ึงการเปล่ยี นแปลงในดา้ นต่างๆ อย่างเปน็ ระบบเพ่อื ประสทิ ธิผลและประสทิ ธภิ าพขององคก์ าร ซึ่งมผี ล ต่อการพัฒนาองคก์ ารให้มีประสิทธภิ าพทางการจดั การยิ่งขึ้น Meanings, significance, concepts, and process of change management, organization’s environment for implementing in the change management, the cause of change, the factor impacting the support and resistance of change, the mechanism of management in such resistance of change focusing on individual, group, team, and organization by using the concept of behavior management principle, the combination of individual and organization growth with the organization’s objectives, the process of change, tool and technique of change management in organization, the intervention tool and leadership for creating the acceptance and reduction of resistance by focusing in creating team work for any part of change as effective and efficiency system in the organization 3664304 การพฒั นาประสิทธิภาพในการทำ�งาน 3(3-0-6) Work Efficiency Development ความหมาย ขอบเขต ปรัชญา และอุดมการณ์ในการพัฒนาตนเอง การต้ังเป้าประสงค์ของชีวิตและ การทำ�งาน ความต้องการและค่านิยมท่สี ัมพนั ธก์ บั การทำ�งาน มนุษยสมั พนั ธ์ในการท�ำ งาน การจัดการปญั หาใน การทำ�งาน เทคนคิ การท�ำ งานใหเ้ กดิ ประสทิ ธิภาพ การเพม่ิ ประสิทธภิ าพการท�ำ งานด้วยกจิ กรรม 5 ส กจิ กรรม กลุ่มคุณภาพ และเครอ่ื งมอื คณุ ภาพ การวัดและการประเมินประสทิ ธิภาพในการท�ำ งาน การพฒั นาประสทิ ธิภาพ และประสทิ ธผิ ลในการทำ�งาน Meanings, scope, philosophy, ideology in self-development, objective establishment in life and work, need and value in work, relationship in work, problem management in work, how to work efficiency, how to enhance the efficiency capacity of work with 5S, quality group of activities and quality tool, the measurement and efficiency evaluation in work, the development for efficiency and effective in work 90

3664305 การเป็นผูป้ ระกอบการและการสรา้ งธุรกิจใหม่ 3(3-0-6) Entrepreneurship and New Venture Creation ความหมายและบทบาทของการเป็นผู้ประกอบการ แรงจูงใจของผู้ประกอบการ คุณลักษณะของ ผปู้ ระกอบการทป่ี ระสบความส�ำ เรจ็ ประเภทของการประกอบธรุ กจิ การประเมนิ และการวเิ คราะหส์ ภาพแวดลอ้ มทาง ธรุ กจิ การประเมนิ ความเปน็ ไปไดข้ องธรุ กจิ และปญั หาของการเรม่ิ ธรุ กจิ ใหม่ กฎหมายทเ่ี กย่ี วขอ้ งกบั การจดั ตงั้ ธรุ กจิ กระบวนการในการสรา้ งธรุ กจิ ใหม่ การวจิ ยั ทางการตลาด ความคดิ สรา้ งสรรคแ์ ละการสรา้ งนวตั กรรมใหมเ่ พอ่ื ธรุ กจิ การนำ�เทคโนโลยดี า้ นตา่ งๆ มาใชใ้ นการสรา้ งธรุ กจิ ใหม่ การจัดทำ�แผนธุรกิจ การวางแผนกลยุทธใ์ นการสรา้ งและ การจัดการธุรกิจใหม่ให้เติบโตและมีผลกำ�ไร แนวทางในการวางแผนและพัฒนาธุรกิจให้ยั่งยืน จริยธรรมของการ เปน็ ผปู้ ระกอบการและการสร้างธรุ กจิ Meanings and roles of entrepreneur, motivation of entrepreneur, character of successful entrepreneur, types of business, evaluation and analysis of business environment, evaluation of possibility of business and obstacles of new business start-up, law regarding new business start-up, new business start-up establishment process, market research, creative idea and innovative creation for business, any technology for new business, business planning preparation, strategic planning in new business establishment and management for growth and profitable, ethics of entrepreneur and business establishment 3664306 การจัดการเครือขา่ ยสงั คมออนไลน ์ 3(3-0-6) Online Social Network Management ความหมาย ลักษณะ วตั ถุประสงค์และประเภทของเครือข่ายสงั คมออนไลน์ ช่องทางเครอื ขา่ ยสงั คม ออนไลน์ การปรบั ตวั และเลอื กใชเ้ ครอื ขา่ ยสงั คมออนไลนใ์ หเ้ หมาะกบั องคก์ าร การจดั ท�ำ เนอื้ หาบนเครอื ขา่ ยสงั คม ออนไลน์ พฤตกิ รรมการใชเ้ ครอื ขา่ ยสงั คมออนไลน์ แนวทางการประยกุ ตใ์ ชเ้ ครอื ขา่ ยสงั คมออนไลนใ์ นการท�ำ ธรุ กจิ เชน่ การจา้ งงาน การสอ่ื สารในองคก์ าร การตลาด การบรกิ ารลกู คา้ การใหข้ อ้ มลู และการประชาสมั พนั ธ์ การสง่ เสรมิ ภาพลกั ษณอ์ งคก์ าร จรยิ ธรรมการใชเ้ ครอื ขา่ ยสงั คมออนไลน์ ผลกระทบและแนวทางการแกป้ ญั หาทเ่ี กดิ จากการใช้ เครอื ขา่ ยสงั คมออนไลน์ Meaning, character, objectives, and types of social network online, and channel of social network online, appropriate adaptation and selection of social network online for organization, content preparation on social network online, consumer behavior in selecting social network online, guideline for adjusting the social network online for business such as hiring, organization communication, marketing, customer service, information provider, and public relation for supporting the organization image, ethics in using social network online, effect and guideline of problem solving from using social network online 91

Á Ë Ò ÔÇ· Â Ò ÅÑ Â Ê Ç´Ø ÊÔ µ (สทBAหMาลาท(หBAสdaMงขeาลกัาcmdaกางขdeสhักcmวiากาnideตูสhิชรcวiาinilาeรแูตชิsรacoเiพlาบtลรแlsarorเพทรบtลขSlarorหิายทรขetSafoนiาิหา์ยceotfรุกนBirา์cnoeธารกุ Burnรtรุeธาsuaรกtุรisranิจกyirenบจิ )yseณับ)ssัณฑsฑิตติ Suan Dusit

หลักสูตรบรหิ ารธุรกจิ บัณฑิต สาขาวชิ าเลขานกุ ารทางการแพทย์ ระดับปริญญาตรี 1. ชือ่ หลกั สูตร : หลักสตู รบริหารธุรกิจบณั ฑติ สาขาวชิ าเลขานกุ ารทางการแพทย์ ภาษาไทย : Bachelor of Business Administration Program in ภาษาองั กฤษ Medical Secretary 2. ชือ่ ปริญญา ภาษาไทย ช่ือเต็ม : บรหิ ารธรุ กจิ บณั ฑิต (เลขานกุ ารทางการแพทย์) ช่อื ยอ่ : บธ.บ. (เลขานุการทางการแพทย์) ภาษาอังกฤษ ชอ่ื เตม็ : Bachelor of Business Administration (Medical Secretary) ชอื่ ย่อ : B.B.A. (Medical Secretary) 3. วตั ถุประสงค์ของหลกั สตู ร สร้างบัณฑิตใหม้ คี ณุ ลกั ษณะ ดงั น้ี 3.1 มคี ณุ ธรรม จรยิ ธรรม มคี วามซอื่ สตั ยส์ จุ รติ ความรบั ผดิ ชอบ เกบ็ รกั ษาความลบั ไดด้ ี ความเสยี สละและมจี รรยา บรรณในการประกอบอาชีพเลขานุการทางการแพทย์ 3.2 มีความรดู้ ้านเลขานกุ าร การบริหารจัดการ และทางการแพทย์ สามารถบรู ณาการ องคค์ วามร้เู พื่อการปฏบิ ัติงานได้อยา่ งมีประสทิ ธภิ าพ 3.3 มีความสามารถในการวเิ คราะห์ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าไดอ้ ย่างมีประสทิ ธิภาพ 3.4 มีความสามารถในการประสานงาน และการท�ำ งานเปน็ ทีม รับฟังความคิดเห็นของผูอ้ ่ืนและ มีความคดิ รเิ ริ่มสรา้ งสรรค์ 3.5 มีบคุ ลิกภาพที่ดี มีความอดทนอดกลัน้ และมีจิตสาธารณะ 3.6 มคี วามสามารถในการส่ือสารภาษาองั กฤษทางการแพทย์ และการใช้เทคโนโลยีเพอ่ื การประกอบอาชพี ในงานเลขานุการทางการแพทย์ 4. คุณสมบัติของผ้เู ขา้ ศึกษา 4.1 ส�ำ เรจ็ การศกึ ษาระดบั มธั ยมศกึ ษาตอนปลาย หรอื ประกาศนยี บตั รวชิ าชีพ (ปวช.) หรือสอบผ่าน การศึกษาระดับเกรด 12 จากโรงเรยี นนานาชาติ หรือเทยี บเท่า หรือ 4.2 ส�ำ เรจ็ การศึกษาระดับปรญิ ญาตรสี าขาอื่น จากสถาบนั อดุ มศึกษาท่ีกระทรวงศึกษาธกิ ารและ สำ�นักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (ก.พ.) ใหก้ ารรับรอง 5. อาชีพที่สามารถประกอบได้หลังสำ�เร็จการศกึ ษา 5.1 เลขานกุ ารในงานบริการทางการแพทย์ 5.2 เลขานกุ ารผบู้ ริหารองคก์ ารทางการแพทย์ 5.3 ผู้ประสานงานดา้ นการแพทย์และสาธารณสขุ 5.4 พนกั งานองคก์ รรัฐและเอกชนเก่ยี วกับการแพทย์ 5.5 เจ้าหนา้ ทป่ี ฏิบัติการในบรษิ ทั เวชภัณฑ์ 5.6 ผปู้ ระกอบการธุรกิจด้านสขุ ภาพ 93

โครงสร้างหลักสตู ร จ�ำ นวนหนว่ ยกติ รวมตลอดหลกั สตู รไมน่ อ้ ยกวา่ 134 หนว่ ยกติ มสี ดั สว่ นจ�ำ นวนหนว่ ยกติ แยกตามหมวดวชิ าและ กลุ่มวชิ า ดังน้ี จ�ำ นวนหนว่ ยกติ รวมตลอดหลักสตู ร 134 หน่วยกติ 1. หมวดวชิ าศึกษาทวั่ ไป ใหเ้ รยี นไม่น้อยกว่า 33 หน่วยกติ 2. หมวดวชิ าเฉพาะ 95 หน่วยกิต 2.1 วิชาแกน 30 หน่วยกิต 2.2 วชิ าเฉพาะด้าน 48 หน่วยกติ 2.3 วิชาเลือก 12 หนว่ ยกติ 2.4 ประสบการณ์วชิ าชีพ 5 หน่วยกิต 3. หมวดวชิ าเลอื กเสรี ไม่นอ้ ยกวา่ 6 หนว่ ยกติ การจดั การเรียนการสอน 33 หน่วยกิต หมวดวิชาศึกษาทว่ั ไป 4(2-4-6) 1500201 ความเปน็ สวนดุสิต 6(6-0-12) Suan Dusit Spirit 4(4-0-8) 1500119 ภาษาไทยเพือ่ พัฒนาความเป็นผู้รอบรู ้ 4(4-0-8) Thai for Being Scholars 4(2-4-6) 1500120 ภาษาอังกฤษเพอ่ื การน�ำ ตน 4(2-4-6) English for Self-direction 4(2-4-6) 1500121 ภาษาองั กฤษเพ่อื การสะท้อนคิด 3(2-2-5) English for Reflective Thinking 2500116 สังคมอารยชน 95 หนว่ ยกติ Civilized People Societies 30 หนว่ ยกิต 2500117 พลเมอื งไทยและพลโลกทดี่ ี Smart Thai and Global Citizens 3(3-0-6) 4000112 วทิ ยาศาสตรแ์ ละคณิตศาสตรใ์ นชีวติ ประจำ�วัน Science and Mathematics in Daily Life 4000113 ความเข้าใจและการใชด้ ิจิทัล 3(3-0-6) Digital Literacy 3(3-0-6) หมวดวชิ าเฉพาะ 3(2-2-5) วชิ าแกน เรยี น 3(3-0-6) 3604201 การจัดการเชิงกลยทุ ธ์ 3(3-0-6) Strategic Management 3(3-0-6) 3622401 การจดั การทรพั ยากรมนษุ ย์ Human Resource Management 3691101 หลักเศรษฐศาสตร์ Principles of Economics 3822104 หลักการบญั ชี Principles of Accounting 3824301 การบญั ชีเพื่อการจัดการ Managerial Accounting 3514601 การฟังและการพูดภาษาอังกฤษสำ�หรับเลขานกุ าร Listening and Speaking English for Secretary 3512602 การอ่านภาษาองั กฤษส�ำ หรับเลขานกุ าร Reading English for Secretary 94

3512603 การเขยี นภาษาองั กฤษสำ�หรบั เลขานุการ 3(3-0-6) Writing English for Secretary 3(3-0-6) 3513305 ระบบคณุ ภาพโรงพยาบาล 3(3-0-6) Hospital Quality System 3513503 การจดั การการตลาดโรงพยาบาล 48 หน่วยกติ Hospital Marketing Management 3(3-0-6) วชิ าเฉพาะด้าน ไมน่ อ้ ยกว่า 3511501 หลักการเลขานุการทางการแพทย ์ 3(2-2-5) Principles of Medical Secretary 3(2-2-5) 3512303 ทกั ษะงานธรุ การและงานสารบรรณ Administrative and Documentation Skills 3(2-2-5) 3512405 เทคนคิ งานเลขานกุ ารทางการแพทย์ 3(2-2-5) Medical Secretary Technique 3(3-0-6) 3513401 การจดั ประชมุ ทางการแพทย ์ 3(2-2-5) Medical Meeting 3513401 การพฒั นาบคุ ลกิ ภาพและมารยาทสังคม 3(3-0-6) Personality and Social Etiquettes Development 3(3-0-6) 3513603 ระบบสารสนเทศในโรงพยาบาล 3(3-0-6) Hospital Information System 3(3-0-6) 3514303 ดจิ ิทลั ส�ำ หรับงานเลขานกุ าร Digital for Secretary 3(3-0-6) 3512304 การจดั การงานในโรงพยาบาล 3(3-0-6) Hospital Management 3513306 วธิ ีวจิ ยั ในโรงพยาบาล 3(3-0-6) Research Methodology in Hospital 3(3-0-6) 3512503 อนามัยสงิ่ แวดล้อมในโรงพยาบาล 3(3-0-6) Environmental Health in Hospital 3512504 ระบบสขุ ภาพ 95 Health System 3514501 ศพั ทส์ ามัญทางการแพทย์ Common Medical Terminology 3513504 ยาและผลติ ภัณฑส์ ุขภาพ Drugs and Health Products 3513505 กฎหมายและจรยิ ธรรมทางการแพทย ์ Medical Ethics and Laws 3512505 กายวิภาคศาสตรแ์ ละสรีรวิทยาเบื้องตน้ Basic Anatomy and Physiology 3512506 การดูแลสุขภาพตนเอง Self-care

วชิ าเลือก เลือกเรยี น 12 หนว่ ยกิต จากรายวิชา ต่อไปน้ี 3(3-0-6) 3514401 จติ วิทยาในการทำ�งานเลขานกุ ารทางการแพทย ์ 3(3-0-6) Psychology in Medical Secretary Work 3(3-0-6) 3513301 การบรหิ ารโครงการและงบประมาณ Project and Budget Management 3(3-0-6) 3663301 การเป็นผู้ประกอบการ 3(2-2-5) Entrepreneurship 2562302 กฎหมายธุรกจิ 3(3-0-6) Business Law 3(3-0-6) 3512305 การจัดการส�ำ นกั งาน Office Management 3(2-2-5) 5071603 โภชนาการมนษุ ย์ Human Nutrition 4143113 การดแู ลความงามและบคุ ลิกภาพ Beauty Care and Personality 3514602 โยคะ Yoga ประสบการณ์วชิ าชีพ 5 หนว่ ยกติ 3514802 การฝึกประสบการณ์วชิ าชีพเลขานุการทางการแพทย์ 5(450) Field Experience in Medical Secretary หมวดวิชาเลอื กเสรีไม่นอ้ ยกวา่ 6 หนว่ ยกติ ใหเ้ ลอื กเรยี นรายวชิ าใด ๆ ในหลกั สตู รระดบั ปรญิ ญาตรมี หาวทิ ยาลยั สวนดสุ ติ โดยไมซ่ �ำ้ กบั รายวชิ าทเ่ี คยเรยี น มาแล้ว และจะต้องไมเ่ ป็นรายวิชาที่ก�ำ หนดใหเ้ รียนโดยไมน่ ับหนว่ ยกติ รวมในเกณฑ์การส�ำ เร็จการศกึ ษาของหลกั สตู ร 96

แผนการเรยี นตลอดหลกั สตู รนกั ศึกษารหสั 61 หลกั สตู รบริหารธุรกจิ บณั ฑติ สาขาวิชาเลขานกุ ารทางการแพทย์ ระดับปริญญาตรี จำ�นวนหน่วยกิตรวม 134 หนว่ ยกิต ปีท่ี 1 ภาคการศึกษาท่ี 1 ปกี ารศกึ ษา 2561 ปที ่ี 1 ภาคการศึกษาที่ 2 ปีการศกึ ษา 2561 หมวดวิชาศกึ ษาทั่วไป 4(2-4-6) หมวดวิชาศึกษาท่วั ไป 6(6-0-12) 1500201 ความเป็นสวนดสุ ติ 4(4-0-8) 1500119 ภาษาไทยเพือ่ พัฒนา 1500120 ภาษาอังกฤษเพื่อการนำ�ตน 4(2-4-6) ความเป็นผรู้ อบรู้ 4000112 วิทยาศาสตรแ์ ละคณติ ศาสตร์ 1500121 ภาษาอังกฤษเพ่ือการสะท้อนคิด 4(4-0-8) ในชวี ติ ประจำ�วัน 3(3-0-6) หมวดวชิ าเฉพาะ หมวดวชิ าเฉพาะ 3(3-0-6) วิชาแกน วชิ าแกน 3(2-2-5) 3822104 หลกั การบญั ชี 3(2-2-5) 3691101 หลกั เศรษฐศาสตร์ วชิ าเฉพาะด้าน 3622401 การจดั การทรพั ยากรมนษุ ย์ 3511501 หลักการเลขานกุ ารทางการแพทย์ 3(3-0-6) วชิ าเฉพาะดา้ น หมวดวชิ าเลือกเสรี 3513401 การพัฒนาบุคลิกภาพและ วิชาเลอื กเสรี 3 นก. มารยาทสังคม รวม 21 หนว่ ยกิต รวม 19 หนว่ ยกติ ปีที่ 2 ภาคการศกึ ษาท่ี 1 ปกี ารศกึ ษา 2562 ปีท่ี 2 ภาคการศึกษาท่ี 2 ปีการศกึ ษา 2562 หมวดวชิ าศึกษาท่วั ไป 4(2-4-6) หมวดวชิ าเฉพาะ 2500116 สังคมอารยชน 3(2-2-5) 4000113 ความเขา้ ใจและการใช้ดิจทิ ัล วชิ าแกน 3(3-0-6) หมวดวชิ าเฉพาะ 3(3-0-6) 3512603 การเขียนภาษาอังกฤษ วิชาแกน 3(3-0-6) ส�ำ หรับเลขานุการ 3512602 การอ่านภาษาอังกฤษส�ำ หรับ 3(3-0-6) วิชาเฉพาะด้าน เลขานุการ 3(2-2-5) 3512405 เทคนิคงานเลขานกุ าร 3824301 การบัญชเี พ่อื การจัดการ ทางการแพทย์ 3(2-2-5) วชิ าเฉพาะดา้ น 3512304 การจดั การงานในโรงพยาบาล 3(3-0-6) 3512504 ระบบสุขภาพ 3(3-0-6) 3512503 อนามยั สง่ิ แวดลอ้ มในโรงพยาบาล 3(3-0-6) 3512303 ทักษะงานธรุ การและ 3512506 การดูแลสุขภาพตนเอง 3(3-0-6) งานสารบรรณ วชิ าเลอื ก 351250 กายวิภาคศาสตรแ์ ละ วิชาเลือก 3 นก. สรรี วทิ ยาเบ้อื งต้น รวม 22 หนว่ ยกติ รวม 18 หนว่ ยกติ 97

ปีท่ี 3 ภาคการศกึ ษาที่ 1 ปกี ารศึกษา 2563 ปีท่ี 3 ภาคการศกึ ษาท่ี 2 ปกี ารศึกษา 2563 หมวดวิชาเฉพาะ หมวดวิชาเฉพาะ วิชาแกน 3(3-0-6) วชิ าแกน 3604201 การจัดการเชงิ กลยุทธ์ 3513305 ระบบคุณภาพโรงพยาบาล 3513503 การจัดการการตลาดโรงพยาบาล 3(3-0-6) วชิ าเฉพาะด้าน 3(3-0-6) วิชาเฉพาะด้าน 3513306 วิธวี ิจยั ในโรงพยาบาล 3(3-0-6) 3513603 ระบบสารสนเทศในโรงพยาบาล 3(3-0-6) 3513401 การจดั ประชุมทางการแพทย์ 3(2-2-5) 3514501 ศพั ทส์ ามญั ทางการแพทย ์ 3(3-0-6) 3513504 ยาและผลติ ภณั ฑส์ ุขภาพ 3(3-0-6) 3513505 กฎหมายและจริยธรรม 3(3-0-6) กลมุ่ วิชาเลือก ทางการแพทย์ วิชาเลือก 3 นก. กลุ่มวชิ าเลือก วชิ าเลอื ก 3 นก. รวม 15 หนว่ ยกติ รวม 18 หน่วยกติ ปีท่ี 4 ภาคการศกึ ษาท่ี 1 ปีการศกึ ษา 2564 ปที ี่ 4 ภาคการศึกษาท่ี 2 ปีการศกึ ษา 2564 หมวดวิชาศกึ ษาท่ัวไป หมวดวิชาเฉพาะ ประสบการณว์ ชิ าชีพ จำ�นวน 5 หน่วยกติ วชิ าแกน 3514802 การฝกึ ประสบการณ์วชิ าชีพ 2500117 พลเมืองไทยและพลโลกทีด่ ี 4(2-4-6) เลขานุการทางการแพทย์ วิชาเฉพาะเฉพาะ 5(450) วชิ าแกน 3514601 การฟังและการพดู ภาษาองั กฤษ ส�ำ หรับเลขานกุ ารทางการแพทย ์ 3(3-0-6) วชิ าเฉพาะด้าน 3514303 ดิจทิ ลั ส�ำ หรบั งานเลขานุการ 3(2-2-5) กล่มุ วิชาเลือก วิชาเลอื ก 3 นก. กลุ่มวิชาเลือก วชิ าเลือกเสร ี 3 นก. รวม 16 หนว่ ยกติ รวม 5 หนว่ ยกิต 98

คำ�อธิบายรายวชิ า สาขาวชิ าเลขานกุ ารทางการแพทย์ กลมุ่ วิชาเฉพาะ วชิ าแกน 3604201 การจัดการเชิงกลยุทธ์ 3(3-0-6) Strategic Management แนวคดิ และความหมายของการจดั การเชงิ กลยทุ ธ์ กระบวนการการจดั การเชงิ กลยทุ ธ์ การวเิ คราะห์ สภาพ แวดลอ้ มภายในและภายนอก การวเิ คราะหส์ ภาพการแขง่ ขนั และการสรา้ งความไดเ้ ปรยี บในการแขง่ ขนั การก�ำ หนด กลยทุ ธแ์ ตล่ ะระดบั ประกอบดว้ ยกลยทุ ธร์ ะดบั องคก์ าร กลยทุ ธร์ ะดบั ธรุ กจิ และกลยทุ ธร์ ะดบั หนา้ ท่ี การตลาด การเงนิ การผลติ การจดั การทรพั ยากรมนษุ ย์ การน�ำ กลยทุ ธไ์ ปปฏบิ ตั ิ การประเมนิ กลยทุ ธ์ กลยทุ ธร์ ว่ มสมยั จรยิ ธรรมทางธรุ กจิ และความรบั ผดิ ชอบตอ่ สังคม Concepts and definition of strategic management, strategic management process, analysis of the internal and external environment, analysis of competitive environment and creating a competitive advantage, strategy identification in organizational, business and functional levels, marketing, finance, production, human resources management, strategy implementation; strategy evaluation, the contemporary strategy, business ethics and corporate social responsibility 3622401 การจดั การทรัพยากรมนษุ ย์ 3(3-0-6) Human Resource Management แนวคดิ ทฤษฎกี ารจดั การทรพั ยากรมนษุ ย์ การจดั การทรพั ยากรมนษุ ยเ์ ชงิ กลยทุ ธ์ การบรหิ ารโครงสรา้ ง องคก์ รและการวางแผนอตั ราก�ำ ลงั การสรรหาและการคดั เลอื กบคุ ลากร การฝกึ อบรมและ การพฒั นาการบรหิ ารความ ก้าวหน้าในสายอาชีพ การประเมนิ ผลการปฏิบัติงาน การบรหิ ารการสืบทอดต�ำ แหน่งงาน การบริหารความผกู พนั ในองคก์ ร การบรหิ ารคา่ ตอบแทนและผลประโยชน์ จรยิ ธรรมและระเบยี บวนิ ยั ในการท�ำ งาน โอกาสและกฎหมายเกย่ี ว กบั ความเทา่ เทยี มกนั พนกั งานสมั พนั ธแ์ ละการสอ่ื สารภายในองคก์ ร ความปลอดภยั อาชวี อนามยั และความปลอดภยั เทคโนโลยสี ารสนเทศดา้ นการจดั การทรพั ยากรบคุ คล การเปลยี่ นแปลงของทรพั ยากรมนษุ ย์ การปรบั ตวั ใหเ้ ขา้ กบั วัฒนธรรมองคก์ ร Concepts, theories of human resource management, strategic human resource management, staffing organization structure and planning workforce management, recruitment and selection of personnel, training and development, managing career advancement, performance management, succession management, employee engagement, compensation and benefits, ethics and discipline in the workplace, the law and opportunity on equity, employee relations and internal communications, occupational safety and health, information technology for human resources management, changes in generations of human resources, the corporate culture adaptation 3691101 หลักเศรษฐศาสตร์ 3(3-0-6) Principles of Economics หลกั และความหมายของวชิ าเศรษฐศาสตร์ ขอบเขต และหลกั ทวั่ ไปของเศรษฐศาสตรว์ า่ ดว้ ยมลู คา่ ราคา และการจดั สรรทรพั ยากร พฤตกิ รรมของผบู้ รโิ ภค การผลติ ตน้ ทนุ การผลติ อปุ สงคแ์ ละอปุ ทานของสนิ คา้ ตลาดแขง่ ขนั สมบรู ณ์และไม่สมบรู ณ์ รายไดป้ ระชาชาติ เงินเฟ้อ เงินฝดื การลงทนุ นโยบายการเงิน นโยบายการคลงั การค้า ระหว่างประเทศ Principles, definition of economics, scope and the foundation of value, price and resources allocation, consumer behavior, production, cost of production, demand and supply, perfectly competitive market and imperfectly competitive market, national income, inflation, deflation, investment, monetary policy, fiscal policy, international trade 99