รวม_removed

39 3.2.1.9 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมลู (Data Flow Diagram) ภาพที่ 3–8 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมลู (Data Flow Diagram)

40 3.2.1.10 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมูล ระดับท่ี 2 (Data Flow Diagram Level 2) 3.2.1.10.1 กระบวนการท่ี 2 (Process 1): ลงทะเบยี น ภาพที่ 3–9 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมูล กระบวนการที่ 2 (Process 1): ลงทะเบียน

41 3.2.1.10.2 กระบวนการท่ี 2 (Process 2): ลงชื่อเข้าใช้ ภาพที่ 3–10 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของขอ้ มูล กระบวนการท่ี 2 (Process 2): ลงชอ่ื เข้าใช้

42 3.2.1.10.3 กระบวนการที่ 2 (Process 3): แสดงหน้าคน้ หา ภาพท่ี 3–11 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมูล กระบวนการที่ 2 (Process 3): แสดงหนา้ ค้นหา 3.2.1.10.4 กระบวนการที่ 2 (Process 4): แสดงรายละเอียด ภาพท่ี 3–12 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมูล กระบวนการท่ี 2 (Process 4): แสดง รายละเอียด

43 3.2.1.10.5 กระบวนการที่ 2 (Process 5): แสดงหนา้ การจอง ภาพที่ 3–13 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของขอ้ มลู กระบวนการที่ 2 (Process 5): แสดงหนา้ การจอง 3.2.1.10.6 กระบวนการท่ี 2 (Process 6): แสดงหน้ากระทู้ ภาพท่ี 3–14 แผนภาพแสดงกระแสการไหลของข้อมูล กระบวนการที่ 2 (Process 6): แสดงหนา้ กระทู้

44 3.4 การออกแบบระบบ การออกแบบสว่ นตอ่ ประสำนผ้ใู ช้งาน (GUI) ในสว่ นน้ผี ้วู จิ ยั ได้ทำการออกแบบส่วนตอ่ ประสานผู้ใชง้ าน (GUI) ของการพัฒนาระบบเวบ็ เซอร์วสิ การให้บรกิ ารธุรกจิ ครัวรว่ มแบ่งปัน แบง่ การ ใช้งานออกมาเปน็ 3 ส่วนดงั นี้ หน้าแสดงสถานที่ หน้าแสดงแบบทดสอบการจอง หนา้ แสดงการต้งั กระทู้ โดยแสดงหนา้ แรกของระบบ ดังภาพท่ี 3-14 ก่อนท่ีจะทำการพฒั นาระบบนำเสนอท่ีใช้งานได้ จรงิ ภาพที่ 3-15 แสดงหน้าแรกของระบบ ภาพที่ 3-16 แสดงหนา้ โฮมของระบบ และผปู้ ระกอบการทส่ี นใจลงรายละเอียดของสถานท่ีสามารถ ลงรายละเอยี ด

45 ภาพท่ี 3-17 แสดงหนา้ กรอกรายละเอยี ดสำหรบั ผู้ประกอบการท่สี นใจจะลงสถานท่ี ภาพท่ี 3-18 แสดงหนา้ โลเคชั่นหรือสถานทตี่ ัง้ ของ Co-Cooking Space ในเขตกรงุ เทพมหานคร

46 ภาพที่ 3-19 แสดงหนา้ รายละเอยี ดการจอง โดนผ้ใู ชจ้ ะสามารถกรอกรายละเอียดลงไปได้ ภาพที่ 3-20 แสดงหน้าการตั้งกระทคู้ ำถามของผใู้ ช้ ผใู้ ช้สามารถตง้ั คำถามและตอบคำถามของผู้ท่ตี ้งั กระทู้ไว้ได้

47 ภาพท่ี 3-21 แสดงหน้าการติดตอ่ กับผดู้ ูแลระบบ สำหรับผู้ใชท้ ี่ตอ้ งการใชป้ รบั ปรงุ แกไ้ ขสามารถ ตดิ ต่อกับทางผ้ดู ูแลระบบได้ 3.5 การประเมนิ ผล การประเมินผลของการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน แบ่ง ออกเปน็ 2 สว่ นดังตอ่ ไปนี้ 3.5.1 การประเมินผลประสิทธิภาพของการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครวั ร่วมแบ่งปัน โดยผูเ้ ชี่ยวชำญจำนวน 3 ทา่ น แบง่ หวั ข้อการ ประเมินออกเป็น 3 ด้านดังตอ่ ไปนี้ 3.5.1.1 ดา้ นประสิทธิภาพและความต้องการของผใู้ ช้ 3.5.1.2 ดา้ นประสิทธภิ าพความสามารถตามหน้าท่กี ารทำงานของระบบ 3.5.1.3 ด้านความสะดวกสบายต่อการใช้งาน 3.5.2 การประเมนิ ความพึงพอใจของการพัฒนาระบบเว็บเซอรว์ ิสการใหบ้ ริการธุรกจิ ครัวร่วม แบ่งปัน โดยผู้ประกอบการและบุคคลทั่วไปที่เข้ามาใช้บริการเป็นประจำ จำนวน 70 คน แบ่งหัวข้อ การประเมินออกเปน็ 3 ด้านต่อไปนี้ 3.5.2.1 ดา้ นประสิทธภิ าพของระบบนำเสนอ 3.5.2.2 ด้านความนา่ สนใจของระบบตรงตอ่ ความตอ้ งการของผู้ใช้ 3.5.2.3 ดา้ นความสะดวกสบายต่อการใช้งาน

48 ซึ่งการประเมินผลทั้ง 2 ส่วน เป็นแบบสอบถามท่ีใชใ้ นมาตรฐานส่วนประเมนิ ค่า (Rating Scale) โดย หลักเกณฑ์ในการประเมินในแปรผลจากการประเมนิ ระบบ พิจารณาจากคา่ เฉลี่ยโดยมีหลักเกณฑ์ ให้ คะแนน 5 ระดับ มรี ายละเอียดดังตอ่ ไปน้ี ตารางที่ 3-13 เกณฑก์ ารแปลผลการประเมินระบบ เกณฑ์การแปลผล ความหมาย 4.51 – 5.00 มปี ระสทิ ธิภาพมากท่ีสุด 3.51 – 4.50 มปี ระสิทธิภาพมาก 2.51 – 3.50 มปี ระสทิ ธภิ าพปานกลาง 1.51 – 2.50 มีประสทิ ธิภาพน้อย 1.00 – 1.50 มีประสทิ ธิภาพน้อยท่ีสดุ หลกั เกณฑ์การใหค้ ะแนนการประเมินผลระบบ พจิ ารณาจากการประเมินประสิทธภิ าพระบบ จากผู้เชีย่ วชาญ และความพงึ พอใจต่อการใช้งานระบบจากผู้ใช้ โดยมเี กณฑก์ ารใหค้ ะแนน 5 ระดบั (พสิ ทุ ธา อารีราษฎร์, 2550) มรี ายละเอยี ดดงั ต่อไปนี้ ตารางที่ 3-14 เกณฑก์ ารใหค้ ะแนนการประเมนิ ระบบ เกณฑ์การให้คะแนน ความหมาย 5 มปี ระสิทธิภาพมากทสี่ ุด 4 มีประสทิ ธภิ าพมาก 3 มปี ระสทิ ธิภาพปานกลาง 2 มปี ระสทิ ธิภาพน้อย 1 มปี ระสิทธิภาพน้อยท่ีสุด

49 3.5.3 ค่าสถิติท่ีใช้ในการวเิ คราะห์ 3.5.3.1 ค่าเฉล่ีย (Arithmetic Mean) ค่าเฉลี่ย (Arithmetic Mean) หาได้จากผลรวมของคะแนนทั้งหมดหารด้วย จำนวนคะแนน ทัง้ หมดของข้อมูลชดุ นั้น หาไดจ้ ากสูตรดังตอ่ ไปน้ี เม่อื ������̅ ������ ������̅ = ������ ������ หมายถงึ คะแนนเฉลย่ี Σ������̅ หมายถงึ ผลรวมของคะแนนในกล่มุ ������ หมายถงึ จำนวนผู้ใช้ในกลมุ่ ตัวอย่าง 3.5.3.2 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) รากที่สองของค่าเฉลี่ยกำลังสอง ของค่า เบีย่ งเบน หาได้จากสูตรดงั ตอ่ ไปน้ี ������. ������. = √(���̅���������̅−̅−̅̅���̅1���̅̅2) เมอ่ื ������. ������. หมายถึง สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน ������̅ หมายถงึ ค่าเฉล่ียเลขคณิต ������ หมายถึง จำนวนข้อมลู ทั้งหมด

50 บทท่ี 4 ผลการวิจยั จากการวิจัยการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน พบว่าการ พัฒนาระบบเว็บเซอรว์ สิ ไปใช้นั้นช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงสถานท่ีประกอบการทำอาหารได้ง่าย อีกทั้งผู้ใช้ยงั สามารถทำการจองสถานที่ในการใช้ทำอาหารหรือใช้ในการถ่ายทำคลิปวิดีโอ เพราะได้รับ ประสบการณจ์ ริงในทดลองใช้ 4.1 ผลการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วสิ การให้บรกิ ารธุรกจิ ครวั ร่วมแบ่งปนั 4.2 ผลการประเมินระบบระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน โดย ผู้เชีย่ วชาญ 4.3 ผลการประเมินระบบเวบ็ เซอร์วิสการใหบ้ รกิ ารธุรกจิ ครวั ร่วมแบง่ ปนั โดยกลุ่มผใู้ ช้ ระบบ 4.1 ผลการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วสิ การให้บริการธุรกิจครวั รว่ มแบ่งปัน เนื่องจากการพัฒนาระบบเว็บเซอรว์ ิสการใหบ้ ริการธรุ กิจครวั ร่วมแบ่งปัน เป็นระบบการจอง และการใหบ้ ริการสถานท่ีทำอาหาร สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้ทต่ี ้องการค้นหาสถานที่ ในการทำอาหารหรือทำกิจกรรมต่าง ๆ จากการทำแบบสอบถามในการใช้งานระบบเว็บเซอร์วิสการ ใหบ้ ริการธรุ กิจครัวรว่ มแบ่งปัน พบวา่ ผู้ใช้

51 4.1.1 การแสดงผลหน้าแรกของระบบ โดยแสดงการลงทะเบยี นสมัคร มีปมุ่ ทางเลือกให้ ผู้ใช้ ได้เลือก คอื เขา้ สูร่ ะบบ และสมคั รสมาชิก ดังภาพท่ี 4-1 ภาพที่ 4-1 หน้าแรกของระบบ จากภาพท่ี 4-1 เป็นการแสดงผลหนา้ จอแรกของระบบ โดยแสดงปุ่มทางเลอื ก คอื เขา้ สู่ระบบ (Login) สำหรบั ผู้ใช้ทบี่ ญั ชอี ยู่ในระบบ และ สมัครสมาชกิ (Sing up) สำหรับผใู้ ช้ทีไ่ มม่ ีบัญชีอยใู่ นระบบ

52 4.1.2 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผู้ใช้ทำการการลงทะเบียน โดยจะแสดงสถานที่ที่เปิดบริการ ผ้ใู ช้สามารถกดลอื กจองไดท้ ันที ดงั ภาพท่ี 4-2 ภาพที่ 4-2 หนา้ สถานทท่ี ่ผี ใู้ ช้สามารถจองได้ จากภาพท่ี 4-2 เป็นการแสดงผลใหผ้ ูใ้ ชเ้ ลอื กสถานที่ทีต่ อ้ งการเข้าใชบ้ ริการ

53 4.1.3 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผู้ใช้เลือกสถานที่แล้ว จะแสดงวันที่ที่ต้องการเข้าใช้บริการ เมือ่ ทำการกดจองแลว้ จะแสดงรายละเอยี ดการจองให้ผู้ใชก้ รอกรายละเอียด ภาพที่ 4-3 หนา้ จอแสดงวนั ท่ีท่ตี อ้ งการใชบ้ รกิ ารและรายละเอียดการจอง จากภาพที่ 4-3 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ใช้เลือกวนั ที่การจองแล้ว จะมีการให้กรอกรายละเอียดการจอง และเลอื กประเภทการใชง้ านวา่ ตอ้ งการใช้งานเพื่อทำอาหารหรือเพ่ือทำการถา่ ยทำวิดโี อ 4.1.4 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผู้ใช้เลือกดูคำถามที่พบบ่อย จะแสดงหน้าคำถามที่มีการถาม เขา้ มาเปน็ จำนวนมาก ภาพที่ 4-4 หนา้ จอแสดงหนา้ คำถามท่พี บบ่อย จากภาพที่ 4-4 เป็นการแสดงผลเม่ือผู้ใชเ้ ลือกหน้าคำถามท่ีพบบ่อย จะแสดงคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้ ทำการถามเข้ามา พรอ้ มมคี ำตอบใหเ้ ลย

54 4.1.5 การแสดงผลหนา้ จอเม่ือผู้ใช้เลือกติดต่อสอบถามกับผ้ดู ูแลระบบโดยตรง ภาพที่ 4-5 หนา้ จอแสดงหน้าตดิ ต่อสอบถาม จากภาพที่ 4-5 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ใช้เลือกหน้าติดต่อสอบถาม ผู้ใช้ระบบสามารถติดต่อสอบถาม กับผู้ดูแลระบบผ่านทางเวบ็ ไซตไ์ ด้เลย 4.1.6 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบการเข้าใช้งานประเภท ผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยสามารถลงทะเบียนท่ีไดจ้ ดั ตั้งใหเ้ ป็นผูด้ แู ลระบบไว้ ภาพที่ 4-6 หน้าจอเม่ือผดู้ ูแลระบบ (Admin) เข้าสรู่ ะบบแล้ว จากภาพที่ 4-6 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ เป็นประเภทผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยจะ สามารถทำการเพ่มิ -ถอนสถานที่ท่ีลงในเว็บไซต์ได้

55 4.1.7 การแสดงผลหนา้ จอเมือ่ ผู้ดแู ลระบบ (Admin) เลอื กเพม่ิ สถานที่ ภาพที่ 4-7 หนา้ จอจดั การเพ่ิมสถานท่ี สำหรับผดู้ แู ลระบบ (Admin) เท่านน้ั จากภาพที่ 4-7 เปน็ การแสดงผลหน้าจอเมอ่ื ผู้ดูแลระบบ (Admin) ทำการเพมิ่ สถานที่ ทำการ แกไ้ ขสถานท่ี หรือทำการลบสถานท่ี สามารถทำไดใ้ นหน้าโลเคชั่น 4.1.8 การแสดงผลหนา้ จอเม่อื ผ้ดู แู ลระบบ (Admin) ดูขอ้ มูลของผูเ้ ข้ามาใชบ้ ริการ ภาพท่ี 4-8 หนา้ จอเม่ือผ้ดู แู ลระบบ (Admin) ดูข้อมูลผใู้ ช้ จากภาพที่ 4-8 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยแสดงหน้าข้อมูลของผู้ที่เข้ามาใช้ บริการ ทัง้ น้ีสามารถทำการแกไ้ ขเปล่ยี นแปลงผู้ท่ีตอ้ งการจะให้เปน็ ผดู้ แู ลระบบ (Admin) เช่นกัน

56 4.1.9 การแสดงผลหน้าจอเม่อื ผูด้ ูแลระบบ (Admin) ดขู ้อมลู ของผใู้ ชท้ ไ่ี ด้ทำการจองสถานท่ี ภาพที่ 4-9 หน้าจอเมื่อผ้ดู แู ลระบบ (Admin) ดูข้อมูลผใู้ ชท้ ี่ได้ทำการจองสถานท่ี จากภาพที่ 4-9 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยแสดงหน้าข้อมูลของผู้ที่เข้ามาใช้ บรกิ าร ทำการจองสถานท่ีโดยทผี่ ดู้ แู ลระบบจะสามารถดขู ้อมูลท้ังหมดของผูใ้ ชไ้ ด้ 4.1.10 การแสดงผลหน้าจอเม่ือผู้ดูแลระบบ (Admin) ดูข้อมูลของผู้ใช้ที่ไดท้ ำการตดิ ต่อสอบถามเขา้ มา ภาพท่ี 4-10 หนา้ จอเม่อื ผู้ดูแลระบบ (Admin) ดูข้อมลู ผใู้ ช้ทีไ่ ด้ทำการติดต่อสอบถาม จากภาพที่ 4-10 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยแสดงหน้าข้อมูลของผู้ที่เข้ามาใช้ บรกิ าร ทำการตดิ ต่อสอบถามโดยท่ีผูด้ ูแลระบบจะสามารถดขู ้อมูลทัง้ หมดของผใู้ ชไ้ ด้

57 4.2 ผลการประเมินการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน โดย ผู้เชี่ยวชาญ การนำขอ้ มูลจากการตอบแบบสอบถามประเมนิ ประสทิ ธิภาพของผเู้ ช่ยี วชาญ จำนวน 3 ทา่ น ซึ่งประกอบไปด้วย ผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ ซึ่งผลการสำรวจข้อมูลสามารถสำรวจข้อมูลและ สามารถทำการสรุป ดังตารางตอ่ ไปนี้ ตารางที่ 4-1 ตารางแสดงจำนวนของสถานภาพส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญที่ตอบแบบประเมิน ประสิทธภิ าพของระบบ ปจั จัยสว่ นบุคคล จำนวน เพศ ชาย 3 หญิง 0 3 รวม อายุ 3 0 20-29 ปี 0 30-39 ปี 0 40-49 ปี 3 50 ปขี ้ึนไป รวม

58 ตารางที่ 4-2 ตารางแสดงจำนวนของสถานภาพส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญที่ตอบแบบประเมิน ประสทิ ธิภาพของระบบ (ตอ่ ) ปจั จัยส่วนบคุ คล จำนวน ระดบั การศึกษา 3 ปรญิ ญาตรี 0 ปริญญาโท 0 ปรญิ ญาเอก 3 รวม ตำแหนง่ งานปัจจุบัน 2 Programmer 1 ผจู้ ดั การ (ชำนาญการคอมพิวเตอร์) 3 รวม หน่วยงาน 2 รบั จ้างอิสระ (Freelancer) 1 บริษทั กาญจนพสิ ตู ร จำกดั 3 รวม จากตารางที่ 4-2 พบว่าผู้เชี่ยวชาญที่ตอบแบบสอบถามประเมินประสิทธิภาพส่วนใหญ่เป็น เพศชาย 3 ท่าน มีอายุ 20-29 ปี จำนวน 3 ท่าน ระดับปริญญาตรี 3 ท่าน ตำแหน่งงานปัจจุบันเป็น Programmer 2 ท่าน และ ผู้จัดการ (ชำนาญการคอมพิวเตอร์) 1 ท่าน จากหน่วยงานอิสระ (Freelancer) จำนวน 2 ทา่ น และ บริษทั กาญจนพสิ ูตร จำกัด 1 ทา่ น

59 ตารางที่ 4-3 ตารางแสดงผลการประเมินการทำงานของระบบทง้ั หมด (System Test) รายการประเมิน ระดับประสิทธภิ าพ Mean ������. ������ ความหมาย 1. การประเมนิ การทำงานของระบบท้งั หมด (System Test) มาก มาก 1.1 ความเสถียรในการทำงานของระบบเวบ็ เซอรว์ สิ 4.33 0.58 มาก 1.2 ความครบถ้วนของเมนูการทำงานของระบบเว็บ 4.00 1.00 มาก เซอร์วิส มาก 1.3 การประมวลผลและนำเสนอข้อมูลของระบบเว็บ 4.00 1.00 เซอร์วิส 1.4 ปัญหาการทำงานของระบบเว็บเซอร์วสิ 4.00 1.00 รวม 4.08 0.63 จากตารางที่ 4-3 ผลการประเมินการทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) โดยประเมิน จากผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน ผลสรุปว่า ประสิทธิภาพของระบบค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.08 และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐานเท่ากับ 0.63 (������̅ = 4.08, ������. ������ = 0.63) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงด้านการประเมินการทำงาน ของระบบทัง้ หมด (System Test) อยู่ในระดับมาก

60 ตารางท่ี 4-4 ตารางแสดงผลการประเมินการใช้งานระบบ (Usability Test) รายการประเมนิ ระดับประสทิ ธิภาพ Mean ������. ������ ความหมาย 2. การประเมินการใชง้ านระบบ (Usability Test) 0.58 มากทสี่ ุด 0.58 มากที่สดุ 2.1 การเขา้ ถึงระบบไดง้ ่ายและรวดเรว็ 4.67 0.58 มากทส่ี ุด 2.2 มีความสะดวกสบายในการเขา้ ใชง้ าน 4.67 0.58 มาก 0.00 มาก 2.3 การเชื่อมโยงภายในระบบเข้าถึงง่ายและมีความ 4.67 ถูกต้อง 2.4 เน้ือหาภายในระบบมีความเหมาะสม 4.00 รวม 4.50 จากตารางท่ี 4-4 ผลการประเมินดา้ นความถูกต้องในการใช้งานระบบ (Usability Test) โดย ประเมินจากผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน ผลสรุปว่า การใช้งานระบบ (Usability Test) ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.50 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.00 (������̅ = 4.50, ������. ������ = 0.00) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงการใช้งาน ระบบ (Usability Test) อยู่ในระดับมาก

61 ตารางที่ 4-5 ตารางแสดงผลประเมนิ ความปลอดภยั ของระบบ (Security Test) รายการประเมนิ ระดับประสทิ ธภิ าพ Mean ������. ������ ความหมาย 3. การประเมนิ ความปลอดภัยของระบบ (Security Test) 3.1 ระบบเว็บเซอร์วิสมีการรักษาสิทธิ์การเข้าถึง 5.00 0.00 มากท่ีสดุ ขอ้ มลู 3.2 ระบบเว็บเซอร์วิสมีมาตรฐานการรักษาความ 4.67 0.58 มากทสี่ ดุ ปลอดภยั ของระบบ 3.3 ระบบมีความรวดเร็วในการรักษาความปลอดภยั 4.33 0.58 มาก รวม 4.67 0.33 มากทสี่ ดุ จากตารางที่ 4-5 ผลการประเมินความปลอดภัยของระบบ (Security Test) โดยประเมิน จากผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน ผลสรุปว่า ประสิทธิภาพของระบบค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.53 และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐานเท่ากับ 0.23 (������̅ = 4.67, ������. ������ = 0.33) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงความปลอดภัยของระบบ (Security Test) อยู่ในระดับมากทีส่ ุด

62 4.3 ผลการประเมินการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบง่ ปัน โดยกลุ่มผู้ใช้ ระบบ การนำข้อมูลจากการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจของกลุ่มผู้ใช้งานส่วนมากแบ่งเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ บุคลลทั่วไป นักเรียน/นักศึกษา จำนวน 70 คน ซึ่งผลการสำรวจข้อมูลสามารถสรุป ดงั ตอ่ ไปนี้ ตารางท่ี 4-6 ตารางแสดงจำนวนของสถานภาพสว่ นบุคคลของกลุ่มตวั อย่างท่ีตอบแบบประเมินความ พงึ พอใจต่อระบบ ปจั จัยส่วนบคุ คล จำนวน เพศ ชาย 25 หญงิ 45 70 รวม อาชพี 45 25 บุคลลทั่วไป 70 นักเรียน/นักศึกษา รวม 30 18 อายุ 20 20 – 29 ปี 2 30 – 39 ปี 70 40 – 49 ปี 50 ปีขน้ึ ไป รวม จากตารางที่ 4-6 พบว่ากลุ่มตัวอย่างที่ตอบแบบประเมินความพึงพอใจส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง 45 คน เป็นเพศชาย 25 คน โดยส่วนใหญ่ผู้ตอบแบบสอบถามเป็นบุคคลทั่วไป มากที่สุด จำนวน คน และ นกั เรียน / นกั ศึกษา จำนวน 25 คน อยูใ่ นช่วงอายุ 20-29 ปี เปน็ จำนวน 30 คน 30 - 39 ปี 18 คน 40-49 ปี 20 คน และ 50 ปี ขนึ้ ไป 2 คน เป็นจำนวนท้งั ส้นิ 70 คน

63 ตารางท่ี 4-7 ตารางแสดงผลการประเมนิ การทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) รายการประเมนิ ระดับประสิทธภิ าพ Mean ������. ������ ความหมาย 1. การประเมนิ การทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) 0.56 มาก 0.58 มากท่สี ดุ 1.1 ความเสถียรในการทำงานของระบบเว็บเซอร์วสิ 4.46 0.58 มากทสี่ ุด 1.2 ความครบถ้วนของเมนูการทำงานของระบบเว็บ 4.51 1.36 ปานกลาง เซอรว์ ิส 0.34 มาก 1.3 การประมวลผลและนำเสนอข้อมูลของระบบเว็บ 4.47 เซอร์วิส 1.4 ปญั หาการทำงานของระบบเว็บเซอร์วิส 3.24 รวม 4.17 จากตารางที่ 4-7 ผลการประเมินการทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) โดยประเมิน จากผู้ใช้ทั่วไป จำนวน 70 คน ผลสรุปว่า ประสิทธิภาพของระบบค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.17 และส่วน เบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.34 (������̅ = 4.17, ������. ������ = 0.34) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงด้านการประเมิน การทำงานของระบบทง้ั หมด (System Test) อยู่ในระดบั มาก

64 ตารางท่ี 4-8 ตารางแสดงผลการประเมินการใชง้ านระบบ (Usability Test) รายการประเมิน ระดับประสิทธิภาพ Mean ������. ������ ความหมาย 2. การประเมินการใชง้ านระบบ (Usability Test) 0.53 มากทีส่ ดุ 0.47 มากท่ีสุด 2.1 การเข้าถึงระบบได้ง่ายและรวดเร็ว 4.57 0.47 มากทสี่ ุด 2.2 มีความสะดวกสบายในการเขา้ ใช้งาน 4.61 1.68 ปานกลาง 0.50 มาก 2.3 การเชื่อมโยงภายในระบบเข้าถึงง่ายและมีความ 4.69 ถกู ตอ้ ง 2.4 เนอื้ หาภายในระบบมคี วามเหมาะสม 3.24 รวม 4.28 จากตารางท่ี 4-8 ผลการประเมินด้านความถูกต้องในการใช้งานระบบ (Usability Test) โดย ประเมินจากผู้ใช้ทั่วไป จำนวน 70 คน ผลสรปุ วา่ การใช้งานระบบ (Usability Test) ค่าเฉล่ียเท่ากับ 4.28 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.50 (������̅ = 4.28, ������. ������ = 0.50) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงการ ใชง้ านระบบ (Usability Test) อยู่ในระดับมาก

65 ตารางท่ี 4-9 ตารางแสงผลประเมินด้านการออกแบบหนา้ จอระบบ (User Interface) รายการประเมิน ระดบั ประสทิ ธิภาพ Mean ������. ������ ความหมาย 3. การประเมินความปลอดภยั ของระบบ (Security Test) 3.1 ระบบเว็บเซอร์วิสมีการรักษาสิทธิ์การเข้าถึง 4.64 0.61 มากทีส่ ุด ขอ้ มูล 3.2 ระบบเว็บเซอร์วิสมีมาตรฐานการรักษาความ 4.63 0.62 มากทีส่ ุด ปลอดภยั ของระบบ 3.3 ระบบมีความรวดเรว็ ในการรกั ษาความปลอดภัย 4.57 0.63 มากทส่ี ุด รวม 4.61 0.57 มากทสี่ ุด จากตารางที่ 4-9 ผลการประเมินความปลอดภัยของระบบ (Security Test) โดยประเมิน จากผู้ใช้ทั่วไป จำนวน 70 คน ผลสรุปว่า ประสิทธิภาพของระบบค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.61 และส่วน เบยี่ งเบนมาตรฐานเท่ากบั 0.57 (������̅ = 4.61, ������. ������ = 0.57) ดงั น้นั แสดงใหเ้ หน็ ถงึ ความปลอดภัยของ ระบบ (Security Test) อยใู่ นระดบั มากท่สี ุด

66 บทที่ 5 สรุป อภปิ รายผล และข้อเสนอแนะ โครงงานเรื่องการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน ผู้วิจัยได้ทำ การ สรุป อภิปรายผล และมีข้อเสนอแนะ ซึ่งมรี ายละเอยี ดดงั ตอ่ ไปน้ี 5.1 สรุปผลการวิจยั 5.2 สรุปผลการประเมนิ และอภปิ รายผล 5.3 ปญั หาและอปุ สรรคในการทำงาน 5.4 องคค์ วามร้ทู ่ไี ด้ 5.5 ขอ้ เสนอแนะ 5.1 สรุปผลการวิจยั การสรุปผลการศกึ ษาวิจยั เรือ่ งการพัฒนาระบบเว็บเซอรว์ สิ การให้บริการธุรกิจครัวรว่ ม สรุป ผลไดว้ า่ การทำเว็บเซอรว์ ิสน้ีขึ้นมาเพ่ือสนับสนนุ การแลกเปลย่ี นข้อมูลกัน ระหวา่ งเครื่องคอมพิวเตอร์ ผ่านระบบเครือข่าย โดยท่ีภาษาที่ใช้ในการติดต่อสื่อสารระหวา่ งเคร่ืองคอมพิวเตอร์ คือเอกซ์เอ็มแอล เว็บเซอร์วิสมีอินเทอร์เฟส ที่ใช้อธิบายรูปแบบข้อมูลที่เครื่องคอมพิวเตอร์ประมวลผลได้ เช่น WSDL ระบบ คอมพิวเตอร์ใช้งานสื่อสารโต้ตอบกับเวบ็ เซอร์วิสตามรูปแบบที่ได้กำหนดไว้แล้วหรือบริการใน แง่ของเทคโนโลยีที่ องค์กรต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชนต่างให้บริการกับประชาชน ลูกค้า พนักงาน หรือคู่ค้า เช่น ในที่นี้จะใช้เป็นเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วม ในรูปแบบเว็บการจองสถานที่ ทำอาหารหรอื สตดู ิโอท่ีใช้ในการถา่ ยทำรายการทางด้านอาหาร สรุปจดุ เด่นทีต่ รงกบั ความต้องการที่ได้ ทำการสำรวจความตอ้ งการของผู้ใช้ ก่อนการพฒั นาระบบ จำนวน 70 คน ไดด้ ังนี้ 5.1.1 การเชื่อมโยง : สนับสนุนการเชื่อมโยงกันระหว่างโปรแกรมประยุกต์ที่หลากหลายได้ โดยใชม้ าตรฐานเว็บทีเ่ ป็นกลาง 5.1.2 ลดคา่ ใช้จา่ ย : สนบั สนุนการนำซอฟต์แวร์คอมโพเนน้ ท์กลับมาใช้ใหม่และไม่ต้องยึดติด กับเทคโนโลยเี ดมิ 5.1.3 อัตโนมตั ิ : สนบั สนนุ การการเรียกใชจ้ ากโปรแกรมโดยตรง โดยไมต่ อ้ งโตต้ อบกับผใู้ ช้ 5.1.4 เขา้ ถงึ ได้ : สามารถทจ่ี ะเรียกใช้โปรแกรมเดิมหรอื โปรแกรมภายในผ่านเวบ็ ได้ 5.1.5 ใชไ้ ดต้ ลอด : สนับสนนุ การเรยี กใชไ้ ด้ทุกที่ ทกุ อปุ กรณ์ และทุกเวลา

67 5.2 สรุปผลการประเมนิ และอภปิ รายผลการวจิ ัย จากการวิเคราะหแ์ ละสังเคราะหเ์ อกสาร งานวจิ ยั ท่ีเก่ียวขอ้ ง แนวคดิ ความหมายของ ธุรกิจ ครวั ร่วมแบ่งปัน สถานท่ีทำงานร่วมกนั กบั ผ้อู ื่น และ เว็บเซอร์วสิ (Web service) การสัมภาษณเ์ ชงิ ลึก จากผู้เชีย่ วชาญ อาจารย์ท่ีปรกึ ษา และการตอบแบบสอบถามพฤติกรรมการใช้ ธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน และ สถานที่ทำงานร่วมกันกับผู้อื่น แบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้งานระบบเว็บเซอร์วิสการ ให้บริการธุรกจิ ครัวร่วมแบง่ ปนั จากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 70 คน นำไปสู่การพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิส การให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน ตลอดจนการวางแผนในการนำสิ่งที่ได้จากการวิเคราะห์นำไปใช้ สามารถอภิปรายผลตามวตั ถปุ ระสงคข์ องโครงงาน โดยมรี ายละเอียดคอื 5.2.1 สามารถพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการใหบ้ รกิ ารธรุ กจิ ครัวร่วมแบ่งปัน ให้สำเร็จลุล่วงไป ไดด้ ้วยดี 5.2.2 ผู้เชี่ยวชาญได้ทำการประเมินประสิทธิภาพของระบบโดยประเมินระบบทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ การทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) การใช้งานระบบ (Usability Test) ความ ปลอดภัยของระบบ (Security Test) ผลสรุปรวมพบว่า ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.42 และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐานเท่ากับ 0.32 (������̅ = 4.42, ������.������ = 0.32) ดังนั้น จึงแสดงให้เห็นว่าระบบเว็บเซอร์วิสการ ให้บรกิ ารธรุ กิจครัวร่วมแบง่ ปนั อยู่ในระดับมาก 5.2.3 ความพึงพอใจของผู้ใช้งานทั่วไปที่มีต่อเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วม นั้นมี ความพึงพอใจต่อระบบ 3 ด้าน ได้แก่ การทำงานของระบบทัง้ หมด (System Test) การใช้งานระบบ (Usability Test) ความปลอดภัยของระบบ (Security Test) ผลสรุปรวมพบว่า ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.35 และสว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐานเท่ากบั 0.12 (������̅ = 4.35, ������.������ = 0.12) ดังน้ัน จึงแสดงใหเ้ ห็นวา่ ระบบเว็บ เซอรว์ ิสการให้บรกิ ารธุรกจิ ครวั ร่วมแบง่ ปัน อยู่ในระดับมาก การพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวรว่ มแบ่งปัน มีจุดมุง่ หมายสำคัญ คือการ ออกแบบและพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน เป็นสำคัญ โดยมีแนวคิด มากจากการปรับตัวของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ต้อนรับรูปแบบการค้าขายที่ไร้พรมแดน และ แนวคิดของ ธุรกิจครัวร่วมแบ่งปันของวงใน (Wongnai) ที่เป็นแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ค้นหาและรีวิวร้านอาหาร ต่าง ๆ ตอบโจทยไ์ ลฟ์สไตล์คนรุน่ ใหม่ ท่ีสามารถเลอื กการทำอาหารใหเ้ ปน็ ส่วนหนึ่งในการเติมเต็มชีวิต ของตนเอง อีกทั้งยังมีความพร้อมเรื่องอุปกรณ์ เครื่องครัวต่าง ๆ และการอำนวยความสะดวกให้กับ คนท่เี ข้ามาใช้บริการ ผ้คู นสามารถเข้ามาใช้พ้ืนที่เสมือนการให้บริการของพน้ื ออฟฟิศร่วมแบ่งปันจาก สภาพความจำเป็นของการใช้ชวี ิตในปจั จุบนั และการปรับตวั ธรุ กิจครัวรว่ มแบ่งปัน เป็นเหมือนสถานท่ี ที่จะนำผู้คนท่ีชื่นชอบในการทำอาหารมาพบปะและแบ่งปันความรูซ้ ึ่งกันและกัน ทั้งสองอย่างที่กลา่ ว

68 มาน้ี จงึ เปน็ ท่ีมาของ ระบบเวบ็ เซอรว์ สิ การให้บรกิ ารธุรกจิ ครวั ร่วมแบ่งปนั ทผี่ ู้ใช้สามารถจองสถานท่ี ในการทำงาน หรือ การสถานที่ทำหารได้อย่างหลากหลาย เนื่องจากตัวระบบนั้น สามารถ เปรียบเทียบ โปรโมชั่น ราคา และ สิ่งอำนวยความสะดวกได้อย่างหลากหลาย บนระบบเว็บเซอร์วิส การใหบ้ ริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ เนือ่ งจากระบบมีส่วนช่วยใน การตดั สินใจ และรับส่งขอ้ มลู ได้อย่างทันที เนื่องจากระบบมฟี งั กช์ ัน่ การต้งั กระทู้ สอบถามปัญหา โดย ผู้ดูแลระบบจะคอยตอบคำถามอยู่เสมอ ซ่ึงสอดคลอ้ งกับงานวิจัยของ สิปางญ์ กันทะเสมา (2560) ว่า ด้วย การออกแบบและการพัฒนาเว็บเซอร์วิสสำหรับระบบการบริการรับส่งของและติดตามการ ทำงานแบบเรียลไทม์ ซึ่ง การศึกษาครั้งนี้ได้ศึกษา การวิเคราะห์และการออกแบบเว็บเซอร์วิส ที่ ทำงาน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และการพัฒนาระบบในการเชื่อมต่อรับส่งข้อมูลแบบ เรียลไทม์ได้อย่างสะดวก ทำให้ผู้ใช้เกิดความพอใจมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังสอดคล้องกับงานวิจัยของ ณฏั ฐา เกิดช่ืน และ ณัฐยา ประดิษฐสุวรรณ (2559) ที่วา่ ด้วยการศึกษาเรือ่ ง รูปแบบการดำเนินชีวิตที่ มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจต่อส่วนประสมการตลาดบริการพื้นที่ทำงานร่วมกัน (Co-Working Space) ของผ้บู รโิ ภคในเขตกรงุ เทพมาหานคร โดยการศกึ ษาคร้ังน้ีได้ศึกษา รูปแบบการดำเนนิ ชีวิต ที่ มคี วามพึงพอใจของผใู้ ช้บริการ โดยการศกึ ษาได้ใชเ้ รื่องมือในการรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม ผล วจิ ยั พบวา่ ผ้ใู ช้บรกิ ารมคี วามพงึ พอใจอย่างมากต่อส่วนประสมการตลาด โดยมคี วามพึงพอใจทางด้าน บริการ ด้านราคา ดา้ นกายภาพ ด้านผลิตภัณฑ์ 5.3 ปัญหาและอุปสรรคในการทำงาน ผลจากการวจิ ยั เรอื่ งการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วสิ การให้บริการธุรกิจครัวรว่ มแบ่งปนั มีปัญหา และอปุ สรรคในการทำโครงงานดงั น้ี 5.3.1 การพฒั นาระบบเว็บเซอรว์ สิ 5.3.2 การนำระบบเซอรว์ ิสขึน้ เว็บโฮสต้ิง (Web Hosting) 5.3.3 การเชื่อมตอ่ ระบบฐานข้อมลู 5.4 องค์ความรทู้ ไี่ ด้ ผลจากการวิจัยเรื่องการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน ทำให้ ผวู้ จิ ยั ไดอ้ งค์ความร้ใู หม่ ดังตอ่ ไปน้ี 5.4.1 การวางแผนและออกแบบการพฒั นาระบบ 5.4.2 หลกั การเขยี น Unified Modeling Language 5.4.3 ความรู้ด้านการจัดการฐานขอ้ มลู

69 5.5 ข้อเสนอแนะ ผลจากการวิจัยเรื่องการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน มีข้อเสนอแนะ ดงั ตอ่ ไปน้ี 5.5.1 แก้ไขหนา้ Home เมื่อทำการ Login แลว้ ไมม่ ีการเปลีย่ นแปลง 5.5.2 ปรบั ปรุงหน้าการต้ังกระทู้ ใหผ้ ใู้ ช้สามารถตัง้ กระท้ไู ดง้ า่ ย บรรณานกุ รม เกยี รตพิ งษ์ อดุ มธนะธีระ. (2560). วงจรการพัฒนาระบบ (System Development Life Cycle : SDLC) [Online]. Retrieved from https://dol.dip.go.th/th/category/2019-02-08- 08-57-30/2019-03-15-11-06-29. จติ นภา จรูญโรจน์ ณ อยุธยา. (2558). แผนธรุ กจิ พ้นื ท่ีใหเ้ ช่าทำงานอสิ ระ Ekamai Co - working Space Business Plan for Ekamai Co-Working Space. บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต สาขาวิชาวิสาหกจิ ขนาดกลางและขนาดยอ่ ม มหาวิทยาลัยกรงุ เทพ. เจนจิรา แจ่มศริ ิ และ คัชรินทร์ ทองฟัก. การพฒั นาระบบการจองหอ้ งประชุมออนไลน์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา พิษณุโลก. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล ล้านนา พษิ ณุโลก. ชญั ญานชุ หสั ดินรัตน์. (2557). กลยุทธก์ ารบริหารประสบการณล์ กู ค้าของธุรกจิ ออฟฟิศรว่ ม แบ่งปัน ความพึงพอใจและความคาดหวังของผู้ใช้บริการ. สาขาวิชานิเทศศาสตร์ คณะ นเิ ทศศาสตร์ จุฬาลงกรณม์ หาวิทยาลัย. ชาญณรงคส์ วุ ทติ กลุ และ วันชยั รัตนวงษ.์ (2560).การพัฒนาระบบจองรถออนไลนแ์ ละ บํารุงรักษากรณศึกษามหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์วิทยาเขต กำแพงแสน. สาขาวิชาการจัดการโลจสิ ตกิ ส์ คณะวศิ วกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลยั หอกาค้าไทย ณฏั ฐา เกิดชืน่ และ ณฐั ยา ประดิษฐสวุ รรณ. รูปแบบการดำเนินชีวิตทีม่ คี วามสัมพันธ์กบั ความ พึงพอใจต่อส่วนประสมการตลาดบริการพื้นที่ทำงานร่วมกัน (Co-Working Space) ของ ผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมาหานคร. สาขาวิชาการจัดการ คณะบริหารธุรกิจเพื่อสังคม มหาวิทยาลัยศรีนครนิ ทรวิโรฒ. นิมิต ตานอ้ ย , เอกภมู ิ อ่มิ อก และ กรรกั พร้อมจะบก. (2559). การพฒั นาระบบจอง

70 ยานพาหนะออนไลน์ กรณีศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏเลย. มหาวิทยาลัยราชภัฏ มหาสารคาม. ปวันรตั น์ อมิ่ เจริญกุล. (2560). ปจั จยั ทสี่ ่งผลตอ่ ความพงึ พอใจในการเข้ารบั บรกิ ารสถานที่ ให้บริการพืน้ ท่ีทำงาน Co-Working Space ในกรุงเทพมหานคร. คณะพาณชิ ยศาสตร์และ การบัญชี มหาวทิ ยาลัยธรรมศาสตร์ วชิ ิตพงษ.์ (2559). การพฒั นาระบบการจองคิวบนสมารท์ โฟน กรณีศึกษาการจองคิวร้านสัก. มหาวิทยาลัยหาดใหญ่ พรกมล ลิม้ โรจน์นุกูล. (2560). ปจั จยั ทสี่ ่งผลตอ่ การตดั สนิ ใจใชบ้ ริการจองห้องพกั ผ่านตัวกลาง ออนไลน์. คณะพาณชิ ยศาสตรแ์ ละการบัญชีมหาวทิ ยาลัยธรรมศาสตร์. รพภี ัทร มานะสนุ ทร. (2558). การพฒั นาเว็บไซต์ และการสร้างสังคมออนไลนเ์ พ่อื ประชาสัมพันธ์ธุรกิจชุมชน ในเขตอำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม. มหาวิทยาลัย เทคโนโลยีราชมงคลรตั นโกสินทร.์ สปิ างญ์ กันทะเสมา. (2560). การออกแบบและการพัฒนาเวบ็ เซอร์วิสสำหรบั ระบบการ บรกิ ารรับสง่ ของและติดตามการทำงานแบบเรียลไทม.์ มหาวทิ ยาลัยธุรกจิ บณั ฑติ ย.์ สิรยา สทิ ธิสาร , สุวิมล จงุ จติ ร์ และ ธนวัฒน์ ปัญญวรรณศริ ิ. (2548). การพฒั นาเว็บเซอรว์ ิส สำหรับบรกิ ารข้อมลู ดา้ นบคุ ลากรของมหาวทิ ยาลัยทักษิณ. มหาวทิ ยาลัยทักษณิ . สภุ ชั ชา โฆษติ ศรีปัญญา. (2558). การสร้างชุมชน (COM-MUNITY) ใน CO-WORKING SPACE. สาขาว ิช าการบริห าร กา รตล าด คณะพาณิช ย ศ าสต ร์แ ล ะก าร บ ั ญ ชี มหาวิทยาลยั ธรรมศาสตร์. ออ้ มจนั ทร์ วงศว์ เิ ศษ. (2560). ปัจจยั สว่ นประสมทางการตลาดบริการทม่ี อี ทิ ธพิ ลต่อความพึง พอใจของผู้บริโภคในการเลือกใช้บริการธุรกิจออฟฟิศร่วมแบ่งปันในกรุงเทพมหานคร. มหาวทิ ยาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลพระนคร. co-kitchen ตัวชว่ ยสร้างรายไดส้ ำหรบั คนยคุ ใหม่. (2562). [Online]. Retrieved from https://www.altitude.co.th/blog/co-kitchen “Wongnai Co-Cooking Space” คอมมูนิตีข้ องพลพรรคนกั ปรุงแห่งแรกของประเทศไทย. (2562). [Online]. Retrieved from https://www.sanook.com/home/21797/.

71 ภาคผนวก

72 ภาคผนวก ก รายชื่อผูเ้ ชี่ยวชาญประเมนิ ประสทิ ธภิ าพการพฒั นาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธรุ กจิ ครัวร่วม แบ่งปัน

73 รายช่อื ผู้เช่ียวชาญ รายชื่อผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน ในการประเมินประสิทธิภาพการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการ ใหบ้ ริการธรุ กจิ ครัวรว่ มแบง่ ปัน มีรายชื่อผู้เช่ียวชาญดงั ตอ่ ไปนี้ 1. คณุ ปัณณวชิ ญ์ วรุณวชั รนิ ทร์ ตำแหน่ง : ผูจ้ ัดการ (ชำนาญการคอมพวิ เตอร)์ หน่วยงาน : บรษิ ทั กาญจนพิสูตร จำกัด 2. คุณพิสุทธ์ โกสยะมาศ ตำแหนง่ : Programmer หนว่ ยงาน : รบั จา้ งอิสระ (Feelancer) 3. คณุ กติ ตคิ ณุ บญุ จนั ทร์ ตำแหนง่ : Programmer หนว่ ยงาน : รับจา้ งอิสระ (Feelancer)

74 ภาคผนวก ข แบบประเมินสำหรับผู้เชีย่ วชาญทม่ี ตี ่อการพฒั นาระบบเว็บเซอรว์ ิสการใหบ้ รกิ ารธรุ กจิ ครัวร่วม แบ่งปัน

75 แบบประเมินประสิทธภิ าพของการพฒั นาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกจิ ครัวรว่ มแบ่งปัน คำชี้แจง แบบประเมนิ ฉบบั น้ีเป็นแบบสอบถามความคดิ เห็นจากผู้เช่ียวชาญเกยี่ วกับการพัฒนาระบบเวบ็ เซอรว์ สิ โดยแบ่งเปน็ 3 ขน้ั ตอน ดังต่อไปนี้ ตอนท่ี 1 ข้อมูลทั่วไปของผ้เู ช่ียวชาญ ตอนที่ 2 ความคิดเห็นของผปู้ ระเมนิ เก่ียวกับการพฒั นาระบบเว็บเซอรว์ สิ โดยมีมาตราสว่ นประมาณ ค่าทางจำนวน 5 ช่อง กรุณาทำเครื่องหมาย ✓ ลงในชอ่ งว่างทตี่ รงกบั ความคิดเห็นของท่านมากท่ีสดุ โดยมีเกณฑ์พิจารณา ดังน้ี ระดบั ท่ี 1 หมายถึง มคี วามเหมาะสมในระดับน้อยที่สุด ระดับท่ี 2 หมายถงึ มีความเหมาะสมในระดบั น้อย ระดับท่ี 3 หมายถึง มคี วามเหมาะสมในระดบั ปานกลาง ระดบั ท่ี 4 หมายถึง มคี วามเหมาะสมในระดับมาก ระดับที่ 5 หมายถึง มคี วามเหมาะสมในระดบั มากทสี่ ดุ ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะความคิดเหน็ ของผ้ปู ระเมิน ผวู้ จิ ยั นางสาวรัตนาภรณ์ เลย้ี งรตั นชยั กุล สาขาวชิ าสารสนเทศศาสตร์ แขนงวิชาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สวนสนุ ันทา

76 แบบประเมินประสทิ ธิภาพของการพฒั นาระบบเว็บเซอร์วสิ การใหบ้ ริการธรุ กิจครวั ร่วมแบ่งปนั ตอนที่ 1 ข้อมูลส่วนตัวทั่วไปของผ้ตู อบแบบสอบถาม คำอธบิ าย: โปรดทำเครื่องหมาย ✓ ลงในชอ่ ง ตามความจริง 1. ชอื่ – นามสกุล ......................................................................................................................... 2. อายุ 20 – 29 ปี 30 – 39 ปี 40 – 49 ปี 50 ปีขึน้ ไป 3. ระดบั การศกึ ษา ปรญิ ญาตรี ปรญิ ญาโท ปรญิ ญาเอก อน่ื ๆ (โปรดระบุ)..................................................................................... 4. ตำแหนง่ ปจั จุบัน ...................................................................................................................... 5. หนว่ ยงาน.................................................................................................................................. 6. ระยะเวลาในการปฏิบัติงาน 1 – 5 ปี 6 – 10 ปี 11 – 15 ปี 16 – 20 ปี มากกวา่ 20 ปี

77 ตอนท่ี 2 ความคดิ เหน็ ของผปู้ ระเมนิ เกย่ี วกบั การพฒั นาระบบเวบ็ เซอรว์ สิ คำอธิบาย: โปรดทำเครื่องหมาย ✓ ลงในช่องที่ตรงกับระดับความเหมาะสม แบบประเมินนี้มี จดุ มุ่งหมายเพื่อผูเ้ ช่ียวชาญได้ทำการใชร้ ะบบทพี่ ฒั นาข้ึน และประเมินคณุ ภาพของระบบเวบ็ เซอรว์ สิ รายการคำถาม ระดับความเหมาะสม 5432 1 4. การประเมินการทำงานของระบบท้ังหมด (System Test) 1.1 ความเสถยี รในการทำงานของระบบเวบ็ เซอรว์ สิ 1.2 ความครบถว้ นของเมนกู ารทำงานของระบบเวบ็ เซอร์วสิ 1.3 การประมวลผลและนำเสนอข้อมูลของระบบเวบ็ เซอรว์ ิส 1.4 ปัญหาการทำงานของระบบเวบ็ เซอรว์ สิ 5. การประเมินการใชง้ านระบบ (Usability Test) 2.1 การเขา้ ถึงระบบได้ง่ายและรวดเรว็ 2.2 มคี วามสะดวกสบายในการเข้าใชง้ าน 2.3 การเชือ่ มโยงภายในระบบเข้าถงึ ง่ายและมคี วามถกู ต้อง 2.4 เน้อื หาภายในระบบมคี วามเหมาะสม 3. การประเมินความปลอดภัยของระบบ (Security Test) 3.1 ระบบเว็บเซอรว์ สิ มีการรักษาสิทธกิ์ ารเข้าถึงข้อมลู 3.2 ระบบเว็บเซอรว์ สิ มมี าตรฐานการรกั ษาความปลอดภัยของระบบ 3.3 ระบบมีความรวดเรว็ ในการรกั ษาความปลอดภยั ตอนท่ี 3 ข้อเสนอแนะในการพัฒนาปรบั ปรงุ การพัฒนาระบบ ...................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................... ลงช่ือ....................................................ผปู้ ระเมนิ (………………………………………………………)

78 แบบสอบถามพฤติกรรมและความตอ้ งการของผ้บู รโิ ภคเกีย่ วกับการพฒั นาระบบเวบ็ เซอรว์ ิสการ ใหบ้ ริการธุรกจิ ครวั ร่วมแบ่งปนั

79 แบบสอบถามพฤติกรรมและความต้องการของผ้บู รโิ ภคเกีย่ วกับการพัฒนาระบบเวบ็ เซอร์วิสการ ให้บรกิ ารธุรกิจครวั ร่วมแบ่งปนั คำชีแ้ จง แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นประกอบการศึกษาค้นคว้าและนำไปพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการ ธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน นักศึกษาสาขาวิชาสารสนเทศศาสตร์ แขนงวิชาระบบสารสนเทศเพื่อการ จดั การ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สวนสุนนั ทา โดยแบง่ เปน็ 3 ขั้นตอน ดงั ต่อไปนี้ ตอนที่ 1 ข้อมลู ท่วั ไปของผตู้ อบแบบสอบถาม ตอนที่ 2 พฤติกรรมและความต้องการของผบู้ รโิ ภคเกย่ี วกับการพฒั นาระบบเว็บเซอรว์ ิสการให้บริการ ธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน กรุณาทำเครื่องหมาย ✓ ลงในช่องว่างที่ตรงกับความเป็นจริง หรือตรงกับ ขอ้ คิดเห็นมากทสี่ ุด ตอนที่ 3 ขอ้ เสนอแนะความคิดเห็นของผบู้ ริโภค ผ้วู ิจัย นางสาวรตั นาภรณ์ เลย้ี งรตั นชยั กลุ สาขาวชิ าสารสนเทศศาสตร์ แขนงวชิ าระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ มหาวิทยาลยั ราชภัฏสวนสนุ ันทา

80 ตอนที่ 1 ข้อมลู ส่วนตวั ทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม คำอธบิ าย โปรดทำเคร่ืองหมาย ✔ ลงในช่องว่างท่ตี รงกับความคดิ เหน็ ของท่าน 1. อาชพี บุคคลทวั่ ไป นกั เรียน/นกั ศกึ ษา อื่น ๆ (โปรดระบุ) 2. อายุ ต่ำกว่า 18 ปี 18- 23 ปี 24- 29 ปี 30-35 ปี 36-40 ปี 40 ปขี น้ึ ไป ตอนท่ี 2 พฤติกรรมและความต้องการของผบู้ รโิ ภคเกีย่ วกับการพฒั นาระบบเว็บเซอร์วสิ การใหบ้ รกิ าร ธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน 1. ท่านเคยใชบ้ รกิ ารจองพ้ืนท่บี ริการครวั รว่ มแบง่ ปนั หรือไม่ เคย ไม่เคย (จบแบบสอบถาม) 2. ทา่ นเขา้ ใชบ้ ริการพน้ื ทธี่ รุ กจิ ครัวร่วมแบ่งปันท่จี องผา่ นตัวกลางออนไลนด์ ้วยระยะเวลาเฉลีย่ ประมาณก่ีครั้ง 1 - 2 ครงั้ 3 - 4 ครัง้ 5 ครง้ั ขึ้นไป 3. บุคคลใดที่มอี ิทธิพลต่อการตดั สนิ ใจใชบ้ ริการจองพ้นื ทบี่ ริการครัวร่วมแบง่ ปันผา่ นตัวกลาง ออนไลนข์ องท่านมากทส่ี ุด ตวั เอง ครอบครัว แฟน เพ่อื น บลอ็ กเกอร์ ดารา/นักรอ้ ง อ่นื ๆ โปรดระบุ ……………............................ 4. หากนำเทคโนโลยีเขา้ มาช่วยในการจองพ้ืนทบ่ี ริการครวั ร่วมแบ่งปนั (เวบ็ ไซต์) โดยขอ้ มูล ผลติ ภณั ฑน์ น้ั เป็นขอ้ มูลจากผู้ประกอบการโดยตรงท่านจะสนใจหรือไม่ สนใจ ไมส่ นใจ ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอนื่ ๆ โปรดระบุ (ถ้ามี) …………………………………………………………………………...

81 แบบประเมินสำหรับผู้ใช้ท่ัวไปท่ีมตี ่อการพฒั นาระบบเวบ็ เซอร์วสิ การให้บริการธรุ กจิ ครวั รว่ ม แบง่ ปัน

82 แบบประเมนิ ประสิทธภิ าพของการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการใหบ้ ริการธรุ กิจครัวรว่ มแบ่งปัน คำชแี้ จง แบบประเมินฉบบั นเ้ี ปน็ แบบสอบถามความคดิ เห็นจากผู้ทั่วไปเกย่ี วกบั การพฒั นาระบบเว็บเซอรว์ ิส โดยแบง่ เป็น 3 ข้นั ตอน ดังต่อไปนี้ ตอนที่ 1 ข้อมูลท่ัวไปของผู้ใช้ท่วั ไป ตอนท่ี 2 ความคดิ เหน็ ของผูป้ ระเมินเกยี่ วกับการพัฒนาระบบเวบ็ เซอรว์ สิ โดยมีมาตราสว่ นประมาณ ค่าทางจำนวน 5 ชอ่ ง กรุณาทำเคร่อื งหมาย ✓ ลงในชอ่ งว่างที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สดุ โดยมเี กณฑ์พจิ ารณา ดงั น้ี ระดับที่ 1 หมายถงึ มคี วามเหมาะสมในระดบั น้อยท่สี ดุ ระดบั ที่ 2 หมายถึง มคี วามเหมาะสมในระดบั น้อย ระดบั ท่ี 3 หมายถงึ มคี วามเหมาะสมในระดับปานกลาง ระดบั ท่ี 4 หมายถงึ มีความเหมาะสมในระดบั มาก ระดบั ที่ 5 หมายถงึ มคี วามเหมาะสมในระดบั มากที่สดุ ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะความคดิ เห็นของผปู้ ระเมนิ ผวู้ จิ ยั นางสาวรตั นาภรณ์ เล้ยี งรัตนชัยกุล สาขาวิชาสารสนเทศศาสตร์ แขนงวชิ าระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ มหาวิทยาลยั ราชภฏั สวนสนุ ันทา

83 แบบประเมินประสทิ ธิภาพของการพฒั นาระบบเว็บเซอร์วิสการใหบ้ รกิ ารธรุ กจิ ครัวร่วมแบ่งปัน ตอนที่ 1 ข้อมลู สว่ นตัวท่วั ไปของผตู้ อบแบบสอบถาม คำอธบิ าย: โปรดทำเคร่ืองหมาย ✓ ลงในชอ่ ง ตามความจริง 1. ชอื่ – นามสกุล ......................................................................................................................... 2. อายุ 20 – 29 ปี 30 – 39 ปี 40 – 49 ปี 50 ปขี ้นึ ไป 3. ระดับการศกึ ษา ปรญิ ญาตรี ปริญญาโท ปริญญาเอก อน่ื ๆ (โปรดระบุ)..................................................................................... ตอนท่ี 2 ความคดิ เห็นของผปู้ ระเมินเกยี่ วกบั การพฒั นาระบบเวบ็ เซอร์วสิ คำอธิบาย: โปรดทำเครื่องหมาย ✓ ลงในช่องที่ตรงกับระดับความเหมาะสม แบบประเมินนี้มี จดุ มงุ่ หมายเพื่อผู้เช่ียวชาญไดท้ ำการใช้ระบบทพี่ ัฒนาข้นึ และประเมนิ คุณภาพของระบบเวบ็ เซอร์วิส รายการคำถาม ระดับความเหมาะสม 1. การประเมนิ การทำงานของระบบท้ังหมด (System Test) 5432 1 1.1 ความเสถยี รในการทำงานของระบบเวบ็ เซอรว์ สิ 1.2 ความครบถว้ นของเมนกู ารทำงานของระบบเวบ็ เซอรว์ ิส 1.3 การประมวลผลและนำเสนอข้อมูลของระบบเว็บเซอรว์ ิส 1.4 ปัญหาการทำงานของระบบเว็บเซอร์วสิ 2. การประเมินการใช้งานระบบ (Usability Test) 2.1 การเข้าถึงระบบไดง้ ่ายและรวดเร็ว 2.2 มีความสะดวกสบายในการเขา้ ใช้งาน 2.3 การเชือ่ มโยงภายในระบบเขา้ ถึงง่ายและมคี วามถกู ต้อง

84 รายการคำถาม ระดับความเหมาะสม 1 54 32 2. การประเมินการใช้งานระบบ (Usability Test) 2.4 เนอ้ื หาภายในระบบมคี วามเหมาะสม 3. การประเมนิ ความปลอดภยั ของระบบ (Security Test) 3.1 ระบบเวบ็ เซอร์วสิ มีการรักษาสทิ ธิ์การเขา้ ถึงข้อมูล 3.2 ระบบเว็บเซอรว์ ิสมีมาตรฐานการรกั ษาความปลอดภัยของระบบ 3.3 ระบบมคี วามรวดเร็วในการรกั ษาความปลอดภยั ตอนที่ 3 ขอ้ เสนอแนะในการพฒั นาปรบั ปรุงการพัฒนาระบบ ...................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................

85 ภาคผนวก ค ภาพประกอบการทำแบบประเมนิ

86 ภาพประกอบการทำแบบประเมินของผเู้ ช่ยี วชาญ ภาพท่ี ค-1 คณุ ปัณณวชิ ญ์ วรณุ วชั รินทร์ ผ้จู ัดการ (ชำนาญการคอมพิวเตอร์): บริษัท กาญจนพิสตู ร จำกดั ภาพท่ี ค-2 คุณพิสทุ ธ์ โกสยะมาศ Programmer: รับจา้ งอิสระ (Feelancer)

87 ภาพประกอบการทำแบบประเมนิ ของผู้เชี่ยวชาญ (ต่อ) ภาพท่ี ค-3 คุณกิตติคุณ บญุ จนั ทร์ Programmer: รับจ้างอสิ ระ (Feelancer)

88 ภาคผนวก ง คู่มือการใชง้ านระบบเวบ็ เซอร์วสิ การให้บริการธุรกจิ ครวั รว่ มแบ่งปัน (สำหรับผูใ้ ช้)