#672297 Mega Sistemas - erro SERVIDOR

17/07/2023, 07:15 #672297 Mega Sistemas ☰ Raphael Vieira Solicitações ▾   Mega Sistemas > Minhas atividades ERRO DA SENHA AO TENTAR ABRIR PDF Detalhes do ticket ▾ Raphael Vieira Raphael Vieira SolicitantQeuarta-feira às 10:18 CAroiatdeontar abrir um boleto gerado no PortQaludaertaC-felieirantàess1a0:s1e8nha não esta funcionado no Úmltoimmaeanttivoiddaadeabertura. Sexta-feira às 17:27 Precisamos mas de segurando para os clientes. Atribuído a Celia Lopes de Oliveira ID #672297 Conhecedores Raphael Vieira Grupo Quarta-feira às 10:25 SEtsattáuvsamos em reunião com o Rogerio KanAaguyaardnaandeoAredsrpiaosntaArcega e os mesmos estão sabendo da prioridade. Prioridade Normal Favor encaminhar pra eles. Tipo de Solicitação Suporte Módulo/Sistema Construção > Portal de Clientes > Envio de Boleto Produção Celia Lopes de Oliveira Amb���ie���nteQuarta-feira às 10:47 PVererszãaodos(as). —   EDantcaadmeiennhtaremgaosdooAcrqeuniávorio informado para—avaliação técnica do nosso time de Desenvolvimento. x Oi! Eu sou a Sara, assistente virtual do TaskCenter. Assim que tivermos novidades, você será notificado através deste ticket. Atenciosamente, CMeelgiaaLSoispteesmdaesOliveira | Analista de Suporte Atendimento aBoloCglieSnetneior Sistemas - Unidade Mega  https://taskcenter.mega.com.br/hc/pt-br/requests/672297 1/6

17/07/2023, 07:15 #672297 Mega Sistemas +55 (11) 4813.8501 ramal: 8542 Celia Lopes de Oliveira ������ Quarta-feira às 11:12 Prezados(as).   Poderia por gentileza informar os dados de acesso do servidor de Portais.   Desde já agradeço pela atenção e fico à disposição em caso de dúvidas. Atenciosamente, Celia Lopes de Oliveira | Analista de Suporte Atendimento ao Cliente +55 (11) 4813.8501 ramal: 8542 Celia Lopes de Oliveira ������ Quinta-feira às 08:23 Prezados(as).   Poderia por gentileza informar os dados de acesso do servidor de Portais.   Desde já agradeço pela atenção e ficOoià! EduisspoousiçaãSoaeram, acsassiostdeentdeúvviirdtuaasl. do x Atenciosamente, TaskCenter. Celia Lopes de Oliveira | Analista de Suporte Atendimento ao Cliente +M5e5ga(1S1)is4te8m13a.s8501 ramal: 8542 Blog Senior Sistemas - Unidade Mega  https://taskcenter.mega.com.br/hc/pt-br/requests/672297 2/6

17/07/2023, 07:15 #672297 Mega Sistemas Raphael Vieira Sexta-feira às 10:03 O SERVIDOR É O 192.168.1.11 Quando for assim, por gentileza, nos ligue. Celia Lopes de Oliveira ������ Sexta-feira às 10:12 Prezados(as).   Agradeço.   Dados de acesso repassados a nossa área técnica.   Daremos retorno assim que tivermos um posicionamento. Atenciosamente, Celia Lopes de Oliveira | Analista de Suporte Atendimento ao Cliente +55 (11) 4813.8501 ramal: 8542 x Celia Lopes de Oliveira Oi! Eu sou a Sara, assistente virtual do TaskCenter. ������ Sexta-feira às 17:27 Blog Senior Sistemas - Unidade Mega  Prezados(as). M  ega Sistemas https://taskcenter.mega.com.br/hc/pt-br/requests/672297 3/6

17/07/2023, 07:15 #672297 Mega Sistemas Segue análise da nossa área técnica:   Não identificamos divergência no Portal de Clientes até o momento.   Fizemos simulações internas com a versão do cliente e o e-mail de boleto com senha foi recebido.   Ao tentar enviar e-mail de boleto com senha pela conta [email protected] do servidor smtp-mail.outlook.com, o e-mail é recebido. Contrato 23793       Porém, ao tentar enviar e-mail de boleto com senha pela conta [email protected] do servidor 192.168.1.13, o e-mail não é recebido, mesmo o servidor SMTP retornando sucesso no envio do e-mail para o Portal de Clientes.   Contrato 11490. x   Oi! Eu sou a Sara, assistente virtual do TaskCenter. Mega Sistemas Blog Senior Sistemas - Unidade Mega  https://taskcenter.mega.com.br/hc/pt-br/requests/672297 4/6

17/07/2023, 07:15 #672297 Mega Sistemas   Favor verificar se existe algum bloqueio no servidor SMTP 192.168.1.13 que não permita envio de e-mails com anexos criptografados.   Desde já agradecemos e nos colocamos à disposição em caso de dúvidas. Atenciosamente, Celia Lopes de Oliveira | Analista de Suporte Atendimento ao Cliente +55 (11) 4813.8501 ramal: 8542 Adicionar à conversa   x Oi! Eu sou a Sara, assistente virtual do TaskCenter. Mega Sistemas Blog Senior Sistemas - Unidade Mega  https://taskcenter.mega.com.br/hc/pt-br/requests/672297 5/6

17/07/2023, 07:15 #672297 Mega Sistemas x Oi! Eu sou a Sara, assistente virtual do TaskCenter. Mega Sistemas Blog Senior Sistemas - Unidade Mega  https://taskcenter.mega.com.br/hc/pt-br/requests/672297 6/6