MMG_Insider_December_ARABIC

‫‪FACILITY MANAGEMENT‬‬‫العدد ‪١٠‬‬‫نوفمبر‪ MMG‬من الداخل‬ ‫‪2017‬‬‫أخبار الموارد البشرية‬ ‫أخبار من الداخل‬ ‫ماذا يقولون‬ ‫أخبار من المنطقة‬‫أخــبــار مــن يـوســف أبـي اللـمع‬ ‫مرحبًا بكم في نشرتنا الداخلية الثانية للعام ‪!2017‬‬ ‫في إطار التعقيب على الحديث الأخير الذي أجريته في العدد الماضي حول مبادرة “أنا‪-‬أ ِثق” وأهداف الفريق الإداري الأعلى‪ ،‬أو ُّد الآن تسليط الضوء‬ ‫على مبادرة أخرى‪ ،‬هي “امتلكها” – التي تهدف إلى حث الجميع على استثمار في ثقافة الامتلاك‪ .‬وبدأ ذلك عند مستوى “الفريق الإداري الأعلى”‬ ‫(‪ ،)SMT‬حيث س ُيطلعنا هذا الفريق متى ُينجز أحدهم عمل ًا مذهل ًا‪ ،‬أو يح ّل مشكلة رئيسية‪ ،‬أو ُيح ّقق تق ُّدمًا إضافيًا‪ ،‬أو يضمن رضا العملاء إلخ‪...‬‬ ‫الوتم ّممتتلمكاشتا‪،‬روكأنةاهمتذأهكالدقمصن أ ّنصكعمبر اسلتبتريطد ّلالإعلوكنترعولنييها‪.‬موعثمموةظبفعيض اشلرقك َتصي “أص امل أتمي ُيجيس” ّللإطداارلة الض َمورءا ِفعلقيوهاشهقايهقنتا‪.‬ها “بي أم جي” لخدمات إدارة‬ ‫والفكرة من وراء ذلك هي تحفيز المو ّظفين – لكن ما لم أتو ّقعه‬ ‫كانت الاستجابة الرائعة التي تل ّقيناها! فقد أخذ مزي ٌد من القصص‬‫يتوالى‪ ،‬مس ِّلطًا الضوء على أمو ٍر مذهلة قام بها المو ّظفون‪ .‬وأصبح‬ ‫التقنيون والع ّمال يرغبون في الانضمام إلى موجة الرسائل‬ ‫الإلكترونية هذه راغبين أن ُيبرهنوا استحقاقهم التكريم أيضًا‪ .‬وبدأ‬‫المشرفون يشاركون قصصًا لم نكن لنسمعها فيما غدا المو ّظفون‬ ‫الصامتون يبرزون ك ّل يوم‪.‬‬‫‪1‬‬

‫على مدى السنوات الـ ‪ 15‬الأخيرة‪ ،‬انخرط فادي في دورات دراسية عديدة‪،‬‬ ‫أ ّنه‬ ‫وم ّما أضفى روعة على ذلك‪ ،‬هو‬ ‫من بينها اللغة الإنكليزية‪ ،‬وبرنامج “مايكرو أوفيس” وملفات‬ ‫مك ِّمل ًا‬ ‫بالإضافة إلى جعل الملكية جزءًا‬‫الكومبيوتر‪ ،‬وهذا ما أتاح له متابعة دورة دراسية عبر الإنترنت في “إدارة‬ ‫لثقافتنا‪ ،‬أبدى العملاء أيضًا الرضا‬‫ال َمرا ِفق”‪ .‬وكان من شأن ذلك أن ضمن له المنص َب الذي يشغله الآن‪ ،‬أي‬ ‫– الذي بدا واضحًا بالفوارق الرئيسية‬‫في‬ ‫ارتقا ًء فحسب‬ ‫هذه الفترة‪ ،‬لم يتم ّيز‬ ‫“مدير َمرا ِفق” معتمد‪ .‬وهو في‬ ‫في ردودهم فضل ًا عن تحليل “مؤشر‬ ‫إ ّن إخلاصه‬ ‫شركة “أم أم جي”‪ ،‬بل‬ ‫ما يتع ّلق بمسألة الملكية في‬ ‫الترويج الصافي” (‪ )NPS‬الذي قمنا‬‫للشركة كان استثنائيًا‪ .‬ولا ُيخ َفى أ ّن فادي هو الذي يفتح أبواب الشركة‬ ‫بتنفيذه‪ .‬وبدأت هذه المبادرة في مارس‬‫قبل السادسة صباحًا من ك ّل يوم‪ ،‬علمًا بأ ّن فترة عمله تبدأ عند الثامنة‬ ‫مع شركة “أم أم جي لبنان” (‪،)MMGL‬‬‫صباحًا‪ ،‬وهو لم يأخذ إجازة مرضية أبدًا – على الأقل ليس في السنوات‬ ‫وشركة “أم أم جي قطر” (‪)MMGQ‬‬ ‫الخمس الماضية وفقًا للسجلات‪ .‬وجميع ما ذكرنا قد جعلت منه‬ ‫وشركة “بي أم جي” (‪ ،)PMG‬وأتط ّلع‬‫المو ّظف المقصود دائمًا في “أم أم جي” حينما يتع ّلق الأمر بمها ٍم في‬ ‫ق ُدمًا لسماع مزيد من القصص الإيجابية‬ ‫كيانات أخرى خارج البلاد – فقد كان فادي هو َم ْن دعم افتتاح مكتب‬ ‫في الأشهر القليلة المقبلة!‬ ‫دبي لشركة “أم أم جي”‪ ،‬وقد أمضى هذا العام فترة من الوقت في‬ ‫قطر‪ ،‬حيث ترك الأهل والأصدقاء خلفه‪ ،‬كي يدعم قسم العمليات‪.‬‬ ‫إ ّنما الشركة تكون صالحة بقدر ما يكون‬ ‫مو ّظفوها كذلك – ولا يسعني قول المزيد عن مدى فخري بفريق‬ ‫وأو ُّد نياب ًة عن الجميع في شركة “أم أم جي”‪ ،‬أن أخ ُّص فادي‬‫بالتكريم لسنوات خدمته‪ ،‬وأدائه الذي لا ُيضاهى‪ ،‬وفوق ك ّل‬ ‫عملنا‪ .‬ففي عص ٍر أصبح فيه تغيي ُر الوظائف ك ّل عامين عاد ًة م ّتبعة‪،‬‬ ‫فإ ّننا محظوظون جدًا في شركة “أم أم جي القابضة”( (�‪MMG Hold‬‬ ‫شيء‪ ،‬لإظهاره لنا كيف “نمتلكها!”‪.‬‬ ‫‪ )ings‬بأن يكون لدينا نحو ‪ 50‬مو ّظفًا هم باقون معنا منذ أكثر من ‪10‬‬ ‫سنين‪ .‬تف ّقدوا القائمة ال ُملفتة لقدامى المو ّظفين لاحقًا في هذه‬ ‫النشرة‪.‬‬ ‫يوسف أبي اللمع‬ ‫وبنا ًء على ما تقدم‪ ،‬يجدر بي أن أخ ّص بالتنويه فادي لحام‪ ،‬الذي يجمع‬ ‫الرئيس التن “فلايغذونيا‪ ،‬م‪G‬ول‪M،”M‬قطر‬ ‫معًا روحية مبادرة “امتلكها” وسمات المو ّظف المخضرم الصامت‪ .‬فقد‬ ‫ك ّنا محظوظين لتوظيفه كعامل فني لمهام “التدفئة والتهوية‬ ‫وتكييف الهواء” (‪ )HVAC‬في العام ‪ .2002‬هذا دون أن نذكر كم هو‬ ‫ماه ٌر‪ ،‬لكن هناك ما ُيم ِّيز فادي أكثر ألا وهو القوة الدافعة التي أوصلته‬ ‫إلى ما هو عليه اليوم‪.‬‬ ‫أخــبـــار مــن الــمــنـــطـقة‬ ‫داخل قطر‬ ‫استضافت شركة «أم أم جي قطر» حفل ًا لتناول البيتزا بمناسبة ‪ 4‬يوليو ن ّظمته لصالح فريق العمليات‪.‬‬ ‫وت ّم طلب البيتزا والمشروبات الغازية (التي ُسرعان ما لم يعد لها أثر!) في أحد مباني إيواء المو ّظفين حيث انض ّم‬ ‫الفريق الإداري لمزي ٍد من المرح‪.‬‬ ‫‪٢‬‬

‫أخــبـــار مــن الــمــنـــطـقة‬ ‫داخل لبنان‬ ‫ن ّظمت شركة «أم أم جي لبنان» «دورات تدريبية منتظمة» على مدى العام الفائت‪ ،‬حيث جمعت نحو ‪ 30‬مو ّظفًا من «قسم‬ ‫العمليات»‪ ،‬وأحيانًا مم ّثلين عن أقسام أخرى‪ .‬و ُطرح على المشاركين موضوع ت ّم اختياره لمساعدة الإدارة على حل مشكلة‬‫أو تحسين الإجراءات العملية‪ ،‬على غرار «كيفية تحسين رضا العميل»‪ ،‬أو «ما هو المطلوب منك لتصبح مدي َر مشرو ٍع ناجحًا»‬‫أو «كيف يتس ّنى لنا أن نجعل عملنا أكثر فعالية»‪ .‬إ ّن أفراد فريق العمليات‪ ،‬بحكم علاقتهم عن كثب مع العملاء‪ ،‬هم الذين‬ ‫بوسعهم أن يمنحوا المعلومات المثلى المنشودة‪.‬‬ ‫وخلال التمرين‪ ،‬ينقسم المشاركون إلى مجموعات تضم الواحدة خمسة أو ستة مو ّظفين على طاولة واحدة‪ ،‬ومن ث ّم يتباحثون بشأن‬ ‫الأفكار المطروحة قبل مشاركتها مع بقية المجموعات‪ .‬وهناك ُمرش ٌد ُمو ِّجه لضمان أن تكون المجموعات ت ّتبع الا ّتجاه الصحيح‪.‬‬ ‫ويجري التصويت على جميع الأفكار المطروحة‪ ،‬و ُتد َرج على لو ٍح – وفي هذه المرحلة ُتق َّدم إلى المدير العام‪ ،‬الذي ي ّتخذ قرارًا فوريًا حول ما‬ ‫الذي ينبغي إطلاقه «بدءًا من اليوم»‪ ،‬وما الذي يحتاج مزيدًا من الدراسة‪ ،‬وما هو غير قابل للتطبيق‪.‬‬ ‫إ ّنها وسيلة ممتازة على ك ّل المستويات داخل الشركة لكي تكون جزءًا من صوغ قرارات الشركة!‬ ‫‪٣‬‬

‫أخــبـــار مــن الــمــنـــطـقة‬ ‫‪FACILITY MANAGEMENT‬‬ ‫داخل ‪EEG‬‬‫من تحقيق ذلك ألا وهو نقص البيانات المركزية حول ال َمرا ِفق‪ ،‬وغياب‬ ‫كان فريق عمل «مجموعة كفاءة الطاقة» (‪ )EEG‬لخدمات‬ ‫التحليلات والتقارير الم ّت ِسمة بروح المبادرة حول ك ّل الممتلكات‪،‬‬ ‫الطاقة منهمكًا في العمل على «بوابة الطاقة والاستدامة‬ ‫للفنادق» (‪ ،)HEP‬وهي بوابة فريدة على الإنترنت ستساعد‬ ‫والتوا ُصل والتعاون المحدو َدين بين أقسام الهندسة‪ ،‬ونقص إدارة‬ ‫مجموعاتالضيافةعلىنشرالتحليلاتالخاصةب َمرا ِفقهم‬ ‫الطاقة المستدامة والانتظام الإداري‪.‬‬ ‫ومضافرة جميع مبادراتهم الخاصة بإدارة الطاقة‬ ‫و»بوابة الطاقة والاستدامة للفنادق» (‪ )HEP‬هي «برامج بمثابة‬ ‫والاستدامة لتعزيز خفض بصمة الكربون‪.‬‬ ‫خدمة» (‪ )SaaS‬يمكن الوصول إليها عبر أي متص ّفح «ويب» على أي‬ ‫وهذه المبادرة التي ُأطلقت في نهاية أكتوبر‪ ،‬جاء تطويرها ثمر ًة‬ ‫جهاز‪ .‬و ُتغ ّطي هذه الأداة السهلة الاستخدام وض َع التقارير حول‬ ‫للخبرة المك ّثفة لشركة «إي إي جي» في العمل مع صناعة الضيافة‬‫الاستدامة‪ ،‬وتع ُّقب وإدارة المشاريع‪ .‬كما أ ّنها ُتم ّد مجموعات الفنادق‬ ‫على مستوى العالم‪ .‬ومن بين التح ّديات الكبيرة التي تواجهها‬ ‫ب ُبع ٍد إضافي إذ إ ّنها تستخدم الكمية الهائلة من البيانات لتوفير‬ ‫مجموعات الفنادق‪ ،‬محاولة الح ّد من تكاليف خدمات ال َمرا ِفق فيما‬ ‫ُخلاصة بصرية حقيقية‪ ،‬إضاف ًة إلى تعزيز طاقات التحليلات‪ ،‬وإدارة‬ ‫تسعى في الوقت ذاته إلى تحسين بصمتها البيئية‪.‬‬ ‫الكفاءة والانتظام والتناغم الإجمالي‪.‬‬ ‫ومع ذلك‪ ،‬ح ّددت شركة «إي إي جي» العائق الرئيسي وراء تم ُّكنها‬ ‫‪٤‬‬

‫أخــبـــار مــن الــمــنـــطـقة‬ ‫‪FACILITY MANAGEMENT‬داخل ‪PMG‬‬ ‫النجاة والبقاء‪ .‬وما أن يستكملوا التس ُّوق‪ ،‬حتى ُتع َطى لهم قائمة‬ ‫استلهم «يو ُم بناء فريق العمل» في شركة «بي أم جي»‬ ‫أخرى من الإحداثيات تقودهم إلى شاطئ حيث يكون الفريق الفائز‬ ‫مستشا َر «الفريق الإداري الأعلى» (‪ )SMT‬إد كابالدي‪ ،‬الذي‬ ‫ُي ِع ّد الطعام‪ ،‬فيما يقوم الفريق الخاسر بتنظيف الشاطئ – فقلي ٌل‬ ‫يطرح في ك ّل جلسة تخطي ٍط وإرشاد السؤال «كيف كانت‬ ‫من المسؤولية الاجتماعية والبيئية لمو ّظفي الشركة لن يؤذي أحدًا!‬ ‫نتائجك لتكون لو كان ثمة مسد ٌس مص َّوبًا إلى رأسك؟ أي إذا‬‫وإلى جانب غبطة ومرح ذاك النهار‪ ،‬ش َّكل ذلك وسيلة ُمثلى لتسليط‬ ‫ما كانت حياتك تعتمد عليها»‪.‬‬ ‫الضوء على الطاقة الفكرية المذهلة داخل شركة “بي أم جي”‪،‬‬ ‫وق ّررت شركة «بي أم جي» أن تعتمد هذا الموضوع‪ ،‬وأن تختبر أعضاء‬ ‫خصوصًا عند العمل كفريق عم ٍل واحد‪ .‬فقد تواصل المشاركون‪،‬‬ ‫فريق العمل فيما لو كانت حياتهم على المح ّك!‬ ‫وسعوا إلى ح ّل ألغا ٍز ُمح ِّيرة بطريق ٍة خ ّلاقة‪ ،‬وحصلوا على الشيفرة‬ ‫وانقسمت الشركة إلى فري َقين ُح ِجزا في غرف َتين منفصل َتين بغية‬‫لف ّك أغلاق الأبواب‪ ،‬وعملوا بد ّق ٍة وانتظام كجنو ٍد في الجيش‪ ،‬وتم ّتعوا‬ ‫محاولة الفرار قبل أن يلتهمهم “القائمون من الأموات” (الزومبي)! وما‬ ‫أن يتم ّكنوا من ذلك حتى ُيم َنحوا إحداثيات وقائمة تس ُّوق من أجل‬ ‫أيضًا بوق ٍت رائع!‬ ‫‪٥‬‬

‫أخــبــار الــمــوارد الــبــشــــريـــــة‬‫الـــتـــعيــيــنــــات الــجــديـــدة‬‫تعيينات جديدة – منذ إصدار النشرة الداخلية الأخيرة‪ ،‬كان لنا عد ٌد من التعيينات الجديدة هي كالآتي‪:‬‬ ‫محمد كليم منصوري‪ ،‬عامل طلاء‬ ‫شركة “أم أم جي لبنان”‬ ‫نصر الدين محمد‪ ،‬س ّباك‬ ‫ربيع الطويل‪ ،‬س ّباك‬ ‫إيمانويل أوتشي موجيكو‪ ،‬مدير َمرا ِفق‬ ‫محمد بوبو‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫جوي موراليس‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫غايا ش ّعار‪ ،‬مدير مكتب الموارد البشرية‬ ‫جمال شهاب‪ ،‬ف ّني تدفئة وتهوئة وتكييف الهواء‬ ‫ساثيسان موندايات‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫جهاد دندل‪ ،‬ف ّني تدفئة وتهوئة وتكييف الهواء‬ ‫ساكثيماني موروجيسان‪ُ ،‬مش ِرف‬ ‫سرينيفاس بيروماندلا‪ ،‬س ّباك‪/‬سائق‬ ‫أنطوني جياجيا‪ ،‬محاسب‬ ‫نور الدين راسيد‪ ،‬سائق (مركبات ثقيلة)‬ ‫محمود حلبي‪ ،‬س ّباك‬ ‫جوزيف سانشيز‪ُ ،‬مش ِرف على أعمال الميكانيك والكهرباء وال ِّسباكة‬ ‫فيليب سانتييغو‪ ،‬ف ّني تدفئة وتهوئة وتكييف الهواء‬ ‫جوزف هاني‪ ،‬مدير العمليات‬ ‫محمد ياسين محمد ساريب‪ ،‬سائق‬ ‫محمد أبو حويلي‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫كارثيك سينيفاسان‪ ،‬ف ّني تدفئة وتهوئة وتكييف الهواء‬ ‫ثانغاثوراي سيفافاديفيل‪ ،‬ف ّني تدفئة وتهوئة وتكييف الهواء‬ ‫حسين حسين‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫سريجيث سريكاندان بيلاي‪ ،‬س ّباك‬ ‫روي حويس‪ ،‬ف ّني تدفئة وتهوئة وتكييف الهواء‬ ‫موزاميل ميثايكار سيد‪ ،‬مهندس َمرا ِفق‬ ‫إيلي بو قداحة‪ُ ،‬مش ِرف تقني‬ ‫نيكهيل ثاتاري‪ ،‬قائد فريق‬ ‫محمد مصري‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫رحمةالله‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫رياض مزرعاني‪ ،‬مدير َمرا ِفق‬ ‫نبيل نعوشي‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫كيثيس أوثاياكوماران‪ ،‬ف ّني تدفئة وتهوئة وتكييف الهواء‬ ‫ديفا ريدي فانغا‪ ،‬عامل طلاء‬ ‫سليم سليم‪ ،‬قائد فريق‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫نزار ُطفيلي‪ ،‬س ّباك‬ ‫جوي فارغيس بايبي‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫بول ياتكو‪ ،‬مدير َمرا ِفق‬ ‫محمد ياسين‪ ،‬ف ّني تدفئة وتهوئة وتكييف الهواء‬ ‫فرناندو زونيغا‪ ،‬ن ّجار‬ ‫صادق يونس‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫عبد الكريم زكريا‪ ،‬س ّباك‬ ‫شركة “بي أم جي”‬ ‫ستيفاني مورادي‪ ،‬محاسب‬ ‫شركة “أم أم جي قطر”‬ ‫كيفورك كوماشيان‪ ،‬مسؤول تحصيل‬ ‫عبدول عبدالله أنصاري‪ ،‬س ّباك‬ ‫كلير موسى‪ُ ،‬مش ِرف أعلى على الممتلكات‬ ‫طوني زغيب‪ُ ،‬مش ِرف على الممتلكات‬ ‫باتريك ألكانتارا‪ ،‬ن ّجار‬ ‫نشير علي‪ ،‬مدير مكتب المشتريات‬ ‫نجاح فريق “أم أم جي لبنان” لكرة القدم!‬‫أثبت فريق “أم أم جي لبنان” لكرة القدم أ ّنه ناج ٌح حتى خارج العمل‪ ،‬حيث‬ ‫محمد نصير أميرلاي‪ ،‬قائد فريق‬‫الفأازم بُلمببأاران َتييتنوامصنلأ نصجالحثلهاثم!خاضها بالفعل ضمن دوري محلي‪ .‬ويحدو بنا‬ ‫كريستوفر برنابي‪ ،‬س ّباك‬ ‫غلام أحمد‪ ،‬مساعد ف ّني كهرباء‬ ‫روميو بالاسا‪ ،‬ب ّواب‬ ‫نويل كابريرا‪ُ ،‬مش ِرف على أعمال الميكانيك والكهرباء وال ِّسباكة‬ ‫سيلسو دامبيل‪ ،‬س ّباك‬ ‫جيمي داياغ‪ ،‬ن ّجار‬ ‫خوسيه ديزون‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫فريدريك إندريغا‪ ،‬مهندس مشروع‬ ‫جودي إراندا‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫إدغاردو أوسيبيو‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫رستم غارسيا‪ ،‬ب ّواب‬ ‫رويل جيراسميو‪ ،‬س ّباك‬ ‫نوان تشاتورانغا هيتياراتشوتشي‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫محمد إسرافيل‪ ،‬عامل تنظيف‬ ‫محمد جاشيم‪ ،‬بستاني‬ ‫محمد فيروز كالاشي‪ ،‬عامل طلاء‬ ‫معين الله خان‪ ،‬سائق (مركبات ثقيلة)‬ ‫فلورانتي مابالوت‪ُ ،‬مش ِّغل برنامج المساعدة المعلوماتية‬ ‫محمد نصير سيادهو محمود‪ ،‬ف ّني كهرباء‬ ‫‪٦‬‬

‫أخــبــار الــمــوارد الــبــشــــريـــــة‬ ‫سنوات خدمة فوق العشرة!‬ ‫في عال ٍم غالبًا ما ُيغ ِّير فيه المو ّظفون أعمالَهم ك ّل بضع سنوات‪ ،‬فإ ّنه لخير شهاد ٍة ل ُأسرة «أم أم جي» أن يكون من بينهم العدي ُد من‬‫المو ّظفين القدامى المخلصين للشركة! إ ّنه أم ٌر مذه ٌل ح ّقًا‪ ،‬فهناك ‪ 47‬مو ّظفًا عملوا لدى شركة «أم أم جي القابضة» لنحو ‪ 10‬سنوات أو أكثر‪ ،‬ولا‬ ‫يزالون! وها هي أسماؤهم‪:‬‬ ‫‪10‬أعــــــواممــــــنالــــــخــــدمة‬‫‪٥ ٤٣ ٢‬‬ ‫روزيندوأورسيا ‪١‬‬ ‫‪ ٫١‬أم أم جي قطر ‬‫‪١٠ ٩ ٨ ٧‬‬ ‫ساتيا راو تشابا‬ ‫‪ ٫٢‬أم أم جي قط ر‬‫‪١٥ ١٤ ١٣ ١٢‬‬ ‫‪ ٫٣‬أم أم جي قط ر آنابيلبيرمدريز‬ ‫‪ ٫٤‬أم أم جي قط ر ألفونزومانجليكموت‬ ‫‪ ٫٥‬أم أم جي قط ر آلّانآبسونج‬ ‫‪ ٫٦‬أم أم جي قط ر ويلسونأوسينا ‪٦‬‬ ‫‪ ٫٧‬أم أم جي قط ر ماريولوكاس‬ ‫‪ ٫٨‬أم أم جي لبنا ن عبداللهأحمد‬ ‫‪ ٫٩‬أم أم جي لبنا ن محمدرميتي‬ ‫ديونسيوروكافورت ‪١١‬‬ ‫‪ ٫١٠‬أم أم جي قط ر‬ ‫ماريوباساللو‬ ‫‪ ٫١١‬أم أم جي قط ر‬ ‫‪ ٫١٢‬أم أم جي لبنان أنيتاشمعون‬ ‫‪ ٫١٣‬أم أم جي قط ر باتريكأومالي‬ ‫‪ ٫١٤‬أم أم جي قط ر خوسيهفورغيز‬ ‫‪ ٫١٥‬أم أم جي قط ر إيرينياتكو‬ ‫‪١‬‬ ‫‪ 11‬عامًا من الخدمة‬ ‫‪ ٫١‬أم أم جي لبنا ن سليمانالطفيلي‬‫‪٤٣ ٢‬‬ ‫‪ 12‬عامًا من الخدمة‬ ‫‪ ٫١‬أم أم جي لبنا ن باسمخفاجة ‪١‬‬ ‫‪ ٫٢‬أم أم جي لبنا ن أمال رفول‬ ‫‪ ٠٣‬أم أم جي لبنا ن مايكلعيد‬ ‫‪ ٫٤‬أم أم جي لبنا ن كميلرحمة‬ ‫‪ ٫٥‬أم أم جي لبنا ن ربيعالحاج ‪٥‬‬‫‪٧‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪ ٫٦‬أم أم جي لبنا ن نجوىبهلوان‬ ‫‪ ٫٧‬أم أم جي لبنا ن عادل شبارو‬ ‫‪٧‬‬

‫أخــبــار الــمــوارد الــبــشــــريـــــة‬‫‪٢‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪ 13‬عامًا من الخدمة‬ ‫قاسم مصطفى زعيتر‬ ‫بي أم ج ي‬ ‫محي الدين كلش‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬‫‪٣٢‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪ 14‬عامًا من الخدمة‬ ‫شربل خيرالله‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫غسان ريشا‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫كريستيلمعركش‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫بيار بدور‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫فادي لحام‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬‫‪٦٥٤‬‬ ‫سامر رحمة‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬‫‪٤٣ ٢‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪ 15‬عامًا من الخدمة‬ ‫محمد طي‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫مجيدريشاني‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫غسان حنا‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫حسين عباس‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬‫‪٣٢‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪ 16‬عامًا من الخدمة‬ ‫أنطوان خيرالله‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫ساميالجر ِّيس‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫محمدترحيني‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫نجاأبورجيلي‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬‫‪٥٤‬‬ ‫سعيد خريش‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫‪ 17‬عامًا من الخدمة‬‫‪٣٢‬‬ ‫ميشالماضي ‪١‬‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬‫‪٣٢‬‬ ‫جوزيف ُس ُخن‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫موسىج ُّمول‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫‪١‬‬ ‫‪ 18‬عامًا من الخدمة‬ ‫فادي خيرالله‬ ‫أم أم جي لبنا ن‬ ‫أم أم جي سوري ا مصطفيسيفالدين‬ ‫أم أم جي سوري ا اسكندرموسى‬ ‫‪٨‬‬

‫فـــي وســـائـــل الإعــــلام‬ ‫ماذا يقول الناس عنا‬ ‫‪٩‬‬

‫فـــي وســـائـــل الإعــــلام‬ ‫اختيار التغطية الإعلامية‬ ‫‪١٠‬‬