PERTEMUAN 11 - User Experience Design (UXD)

MODUL KULIAH SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI INFORMASI NIIT Mata Kuliah Interaksi Manusia dan Komputer Semester Genap 2021/2022 Dosen Arisantoso, S.T., M.Kom Modul 1 (Satu) Pertemuan 11 (Sebelas) Topik User Experience Design (UXD) Sub Topik Definisi User Experience, Aspek-aspek UX, Fungsi UX Materi dan Model-Model UX 11.1. Definisi User Experience Design (UXD) Capaian 11.2. Tujuan User Experience Design (UXD) Pembelajaran 11.3. Perbedaan User Experience dan User Experience Design 11.4. Komponen User Experience Design 11.5. Berkarir sebagai UX Designer 11.6. Software untuk mendisain UI 11.7. Latihan Soal Mandiri Pertemuan 11 Mampu memahami konsep dan pengertian User Experience Design serta dapat menjelaskan proses meningkatkan kepuasan pengguna (pengguna aplikasi, pengunjung website) dalam meningkatkan kegunaan dan kesenangan yang diberikan dalam interaksi antara pengguna dan produk.

BAB XI USER EXPERIENCE DESIGN (UXD) 11.1. Definisi User Experience Design (UXD) User Experience Design (UXD) mempunyai sebuah makna yaitu suatu tahapan proses yang dilakukan developer untuk mencoba dan menentukan desain apa yang disajikan bagi pengguna dengan mengacu pada pengalaman dan kebutuhan pengguna. “User Experience Design (UXD atau UED) adalah proses meningkatkan kepuasan pengguna dengan suatu produk dengan meningkatkan kegunaan, aksesibilitas, dan kepuasan yang disediakan dalam interaksi dengan produk.” (www.techfor.id/proses-desain-user- experience-ux/). Berkembang pesatnya ilmu pengetahuan di bidang User Experience dalam 20 tahun terakhir membuat UX Designer sekarang tidak hanya dituntut agar produknya mudah digunakan saja, namun juga menyenangkan pada setiap interaksi yang ada. Tidak cukup membantu memenuhi kebutuhan user, UX Designer juga dituntut berperan dalam membantu meraih tujuan bisnis dan membantu sisi teknis developer. Dalam pengertian yang lebih populer, UX adalah sweetspot/irisan dari kebutuhan user, tujuan bisnis, dan kemampuan tim developer. Gambar 11.1. UX Sweetspot (Sumber: https://twitter.com/fraviato/status/1261519317369106435) 97

Mengembangkan User Experience Design agar pengguna merasa puas akan produk atau jasa yang diberikan bukan hanya tanggung jawab satu orang atau tim, melainkan merupakan visi perusahaan. Gambar 11.2. Keberhasilan User Experience Design 11.2. Tujuan User Experience Design (UXD) Tujuan dibuatnya User Experience Design ialah untuk membuat sebuah interaksi yang sangat efisien dan sederhana dalam mencapai tujuan yang diinginkan user sedemikian rupa. Gambar 11.3. Tujuan UXD 98

11.3. Perbedaan User Experience dan User Experience Design Tabel 11.1. Perbedaan UX dan UXD 11.4. Komponen User Experience Design Komponen-komponen User Experience Design Sebagai Berikut: 1. UX Research Melakukan riset mendalam tentang perilaku pengguna, point-point dari pengguna, hingga alternatif opportunity yang bisa diambil oleh tim. Beberapa metode yang biasanya dilakukan seperti User Interviews, Observasi, Survey, Usability Test, dll. 99

2. UX Designer / Product Designer UX Designer memikirkan bagaimana alur suatu produk menjadi efisien, efektif dan terasa menyenangkan bagi user. Beberapa metode yang biasa dilakukan seperti membuat flowchart dan wireframe. Hasil sketsa yang telah didesain menjadi Wireframe dengan aplikasi Balsamiq. Aplikasi digital memungkinkan Anda bisa bekerja pada detail yang spesifik, spacing yang lebih baik, alignment dan menambahkan lebih banyak kejelasan dari sketsa Anda 100

Wireframe dengan sentuhan desain visual 3. UI Designer Seorang UI Designer tanggung jawabnya mendisain High Fidelity untuk setiap proses dalam sebuah produk dan membuat prototype yang sudah bisa di klik. Paper Prototype yang digunakan untuk menjelaskan konsep navigasi kepada development team 101

4. UX Copywriter UX Copywriter tugas nya membuat teks, konten atau label pada suatu produk lebih humanis, engaging, dan lebih jelas pesan yang disampaikan untuk user. UX Writer membuat text pada aplikasi lebih jelas maksutnya 5. Graphic Designer Mendisain hal-hal grafis yang dibutuhkan disuatu produk seperti ilustrasi, icon, dan banner. 102

11.5. Berkarir sebagai UX Designer Untuk berkarir sebagai UX Designer, Anda dapat melihat lowongan sebagai UX Designer diperusahaan yang anda inginkan terlebih dahulu. Lihat skill apa yang sekarang dibutuhkan oleh market, lalu anda belajar skill itu mulai sekarang. Untuk referensi sumber belajar: 1. Design Better Portfolios (https://uxplanet.org/how-i-made-my-portfolio-stand- out-to-the-recruiters-bcd4512a778) 2. The Worst Portfolio Ever(http://theworstportfolioever.com/) Selanjutnya Membuat CV. Cek 21 Inspiring UX Designer Resumes sebagai referensi. 11.6. Software untuk mendisain UI Untuk software mendisain UI yang gratis anda bisa pakai Adobe XD untuk pengguna Windows maupun Mac. Bisa berlangganan Sketch, karena di industri UX Design Sketch lebih populer. 11.7. Latihan Soal Mandiri Pertemuan 11 1. Suatu tahapan proses yang dilakukan developer untuk mencoba desain yang disajikan bagi pengguna adalah ... a. User Interaktif b. User Experience c. User Design d. User Experience Design e. User Usability 103

2. Irisan dari kebutuhan user, tujuan bisnis, dan kemampuan tim developer adalah.. a. User Design b. Bisnis c. Teknologi d. User Interaktif e. User Experience Sweetspot 3. Komponen-komponen User Experience Design Kecuali.... a. UX Research b. UX Designer c. UX Interaktif d. UX Copywriter e. UI Designer 4. Wireframe dilakukan dengan sentuhan desain visual, disebut sebagai.. a. UX Research b. UX Designer c. UX Interaktif d. UX Copywriter e. UI Designer 5. Aplikasi perangkat lunak untuk mendesain User Interface yang bisa berlangganan adalah a. Adobe XD b. Notepad ++ c. Ms Word d. Sketch e. cli 104