manual_induccion_cgti_v9_dig

MANUAL DE INDUCCIÓNPLAZA LABORAL Y CIVIL2016 – 2019



ContenidoGlosario.................................................................................................................... 4Bienvenida.................................................................................................................5Introducción a la Universidad de Guadalajara.........................................................6 Órganos de gestión y gobierno................................................................................6 RedUniversitariadeJalisco.......................................................................................7 Centrostemáticos....................................................................................................7 Centros regionales..................................................................................................7 Sistemas.................................................................................................................7Acerca de la CGTI.....................................................................................................8 Antecedentes de la CGTI........................................................................................8 ¿Qué hacemos?......................................................................................................9 ¿Qué pretendemos?................................................................................................9 Valores....................................................................................................................9 ¿Cómo estamos organizados?................................................................................10Prestaciones..............................................................................................................11 Descansos..............................................................................................................11 Sueldo y formas de pago....................................................................................... 12 Prima Vacacional.....................................................................................................13Horario.......................................................................................................................14 Horario de atención al público.................................................................................14 Tu horario de trabajo...............................................................................................14 Registro de asistencia.............................................................................................14 Del procedimiento para registrar entrada y salida diariamente.......................................15Justificaciones.......................................................................................................... 16Permisos....................................................................................................................17Uso de herramientas institucionales.........................................................................18 Correo institucional..................................................................................................18 Teléfono institucional (extensión)..............................................................................18Normativa institucional..............................................................................................19 Obligaciones de la CGTI..........................................................................................19 Obligaciones de los trabajadores............................................................................ 21 Prohibiciones de los trabajadores.............................................................................23Documentos de consulta en Internet.........................................................................25Lugares de trabajo....................................................................................................26Directorio...................................................................................................................27 3

Glosario UdeG Universidad de Guadalajara CCT Contrato Colectivo de Trabajo CGTI Coordinación General de Tecnologías de Información ServiceDesk Centro de servicio y soporte a usuarios SUTUdeG Sindicato Único de Trabajadores de la Universidad de Guadalajara TIC Tecnologías de la Información y Comunicación SIIAU Sistema Integral de Información y Administración Universitaria 4

BienvenidaLa Universidad de Guadalajara, a través de la Coordinación General de Tecnologías de Informa-ción (CGTI), te da la más cordial bienvenida a nuestro equipo de trabajo, cuya misión es coordi-nar el despliegue de las TIC en la Red Universitaria de Jalisco, de manera oportuna, incluyente,innovadora, y pertinente de acuerdo con las necesidades y objetivos de la institución, así comodel entorno social.Desde hace algunas décadas la Universidad incursionó en la adopción de las tecnologías deinformación y comunicación para el desarrollo de sus diversas funciones, y ha buscado incorpo-rarse de manera activa en la denominada sociedad global de la información y el conocimiento,donde la aplicación de las TIC es relevante para la colaboración, la comunicación y el crecimientoen las escuelas preparatorias, centros y sistemas universitarios de la Red; por ello es que la CGTIconstantemente está actualizándose en el manejo eficiente, pertinente, óptimo y responsable deestas tecnologías.El trabajo en equipo es uno de los pilares principales de nuestra Casa de Estudios para que po-damos integrarnos armónicamente con las actividades que realizamos día con día. Por ello esque en las siguientes páginas encontrarás un manual de bienvenida que te será de apoyo paraconocer de manera general la Universidad de Guadalajara, la CGTI, así como tus derechos, obli-gaciones y prestaciones que adquieres a partir de hoy como trabajador universitario.En aras de la fortaleza laboral de la CGTI esperamos que, en conjunto con toda la coordinación,te sientas parte fundamental de esta área de trabajo en donde el talento, el sentido de la respon-sabilidad y el de la innovación son los ejes rectores de las actividades sustantivas y adjetivas dela Universidad de Guadalajara.¡Bienvenid@!Dr. Luis Alberto Gutiérrez Díaz de LeónCoordinador General de Tecnologías de Informaciónde la Universidad de Guadalajara 5

Introducción a la Universidad de GuadalajaraEn los inicios de un nuevo milenio, la Universidad de Guadalajara puede verse como una sólidacomunidad, heredera de una tradición educativa forjada a lo largo de más de doscientos añosde historia.Actualmente, nuestra institución atiende a más de 270 mil estudiantes, 16,564 académicos y 10mil trabajadores, distribuidos en 6 centros universitarios metropolitanos, 9 regionales, un Sistemade Universidad Virtual, y un Sistema de Educación Media Superior integrado por 66 preparato-rias, 88 módulos y 11 extensiones regionales.La Universidad de Guadalajara es una institución fundamental para la formación de los recursoshumanos de alto nivel y la producción de conocimientos científicos y tecnológicos, sobre los quese sustenta el desarrollo de Jalisco; su comunidad académica se distingue por ser una de lasmás importantes del país. La vida cultural y la riqueza artística del occidente de México no seexplicarían sin la participación de la UdeG.Órganos de gestión y gobiernoLa Universidad de Guadalajara cuenta con los siguientes órganos de gestión y gobierno dentrode su estructura: H. Consejo General Universitario Rectoría General Consejo de RectoresVicerrectoría Ejecutiva Secretaría General 6

Red Universitaria de JaliscoLa Universidad de Guadalajara ofrece, mediante una red universitaria,una amplia gama de posibilidades de estudio e investigación:Centros temáticosCUAAD Centro Universitario de Arte, Arquitectura y DiseñoCUCBA Centro Universitario de Ciencias Biológicas y AgropecuariasCUCEA Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas CUCEI Centro Universitario de Ciencias Exactas e Ingenierías Centro Universitario de Ciencias de la Salud CUCS Centro Universitario de Ciencias Sociales y HumanidadesCUCSHCentros regionales CUALTOS Centro Universitario de los Altos, en Tepatitlán de MorelosCUCIÉNEGA Centro Universitario de la Ciénega, en Ocotlán Centro Universitario de la Costa, en Puerto Vallarta CUCOSTA Centro Universitario de la Costa Sur, en Autlán de Navarro CUCSUR Centro Universitario de los Lagos, en Lagos de Moreno Centro Universitario del Norte, en Colotlán CULAGOS Centro Universitario del Sur, en Ciudad Guzmán CUNORTE Centro Universitario de los Valles, en Ameca Centro Universitario de Tonalá, en Tonalá CUSUR CUVALLES CUTONALÁSistemas SUV Sistema de Universidad Virtual (UDG Virtual) SEMS Sistema de Educación Media SuperiorPara mayor información puedes consultar la siguiente referencia:http://www.udg.mx/es/nuestra/presentacionhttp://www.copladi.udg.mx/estadistica/numeralia 7

Acerca de la CGTIAntecedentes de la CGTILa Coordinación General de Tecnologías de Información, adscrita a la Vicerrectoría Ejecutiva, fuecreada a partir del Dictamen núm. II/2007/094 en sesión ordinaria del 29 de marzo de 2007, antelas comisiones conjuntas de Hacienda y Normatividad del H. Consejo General Universitario.Antes de esa fecha, la Coordinación General de Sistemas de Información, la Unidad deSistemas y Procedimientos (adscrita a la Coordinación General Administrativa) y laDirección Operativa del SIIAU, eran las tres áreas de la Administración General,responsables de diseñar y mantener actualizado el sistema de información ins-titucional de esta Casa de Estudios. No obstante, se crea la CGTI, con unaestructura basada en procesos y proyectos, con la finalidad de en unasola instancia estandarizar procedimientos, reducir costos y atenderlas actividades relacionadas con los sistemas de informacióninstitucionales.Para mayor información puedes consultar la siguientereferencia:http://cgti.udg.mx/sites/default/files/adjuntos/acuer-do_04-2007.pdf 8

¿Qué hacemos? ValoresLa función de la Coordinación General de Tec- HONESTIDADnologías de Información (CGTI) de la Universi- COMPROMISOdad de Guadalajara (UdeG), es coordinar lasacciones enfocadas a la infraestructura de re- RESPONSABILIDADdes de cómputo y tecnologías de la informa- INNOVACIÓNción y comunicación para la Red Universitaria. COLABORACIÓNMisión: somos la dependencia universitaria INCLUSIÓNcomprometida con su entorno social y am-biental, que coordina la oferta, implementa- DISCIPLINAción y adopción de las tecnologías de infor-mación y comunicación en la Red Universitariade Jalisco, de manera oportuna, incluyente,innovadora, pertinente con las necesidades yobjetivos de la institución.¿Qué pretendemos?Visión: al 2030, la Coordinación General deTecnologías de Información es un referentenacional en la gestión de servicios tecnológi-cos. Contribuye con acciones para que su co-munidad universitaria use de manera respon-sable, adecuada y eficiente las tecnologías deinformación y comunicación vigentes para eldesarrollo de sus actividades de aprendizaje,investigación, vinculación, extensión, difusión,administración y gobierno.Para mayor información puedes consultar la siguiente referencia:http://cgti.udg.mx/acerca 9

¿Cómo estamos organizados?Para alcanzar esta meta, la CGTI está organizada en una Secretaría de Coordinación, una Secre-taría Técnica, y cuatro coordinaciones: Proyectos, Diseño, Desarrollo y Operación de Servicios.Esta estructura, además de garantizar la ejecución con calidad de los servicios, permite estable-cer un ciclo de mejora continua para beneficio de todos los usuarios. COORDINACIÓN GENERAL SECRETARÍA DE RECURSOS HUMANOS COORDINACIÓN CONTABILIDAD Y SECRETARÍA FINANZAS TÉCNICA PRESUPUESTO CONTROL PATRIMONIAL OFICIALÍA DE PARTES COMPRAS LEGALCOORDINACIÓN COORDINACIÓN COORDINACIÓN COORDINACIÓN DEDE PROYECTOS DE DISEÑO DE DESARROLLO OPERACIÓN DE SERVICIOS UNIDAD DE UNIDAD DE DISEÑO DE DESARROLLO DE UNIDAD DE OPERACIÓN COMUNICACIONES DE LA RED Y SERVICIOS SOFTWARE Y REDES DE CÓMPUTO UNIDAD DE UNIDAD DE DISEÑO DESARROLLO DE UNIDAD DE DE SISTEMAS Y ADMINISTRACIÓN DE ARQUITECTURA LA RED APLICACIONES Y BASES DE SOFTWARE UNIDAD DE DESARROLLO DE DATOS UNIDAD DE APOYO DE PROCEDIMIENTOS A LA ACADEMIA Y Y APOYO A LOS UNIDAD DE LA INVESTIGACIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN CAPACITACIÓN Y SOPORTE A USUARIOS 10

PrestacionesDescansosa) Día de descanso semanalPor cada seis días de trabajo, el trabajador disfrutará de un día de descanso por lo menos, depreferencia el domingo con goce de sueldo íntegro. Los trabajadores que presten sus serviciosel día domingo, tendrán derecho a una prima adicional del 35% sobre el salario correspondientea un día de trabajo ordinario.b) Días de descanso obligatoriosPara todos los trabajadores con goce de salario:ENERO FEBRERO MARZO MAYO1° EL PRIMER LUNES EL TERCER LUNES 1° *En conmemoración del 05 *En conmemoración del 21 MAYO MAYO JUNIO SEPTIEMBRE 10 15 EL PRIMER LUNES 16 *1*Para madres de familia *En conmemoración del 08 dïa del Trabajador UniversitarioOCTUBRE NOVIEMBRE NOVIEMBRE CADA 6 AÑOS 12 02 EL TERCER LUNES CAMBIO DEL PODER *En conmemoración del 20 EJECUTIVO FEDERALDÍA CORRESPONDIENTE DICIEMBRE CUMPLEAÑOS DÍAS PACTADOS DEL INFORME DEL EJECUTIVO EL SEGUNDO POR LA UNIVERSIDAD DEL ESTADO SÁBADO TRABAJADOR Y EL SINDICATO *Cuando sea día hábil *Festejos de Navidad *2*1 Cuando coincida en domingo, se diferirá el día descanso para el día hábil siguiente.*2 En los casos que el día del cumpleaños del trabajador coincida con las vacaciones o día de descanso obligatorio, la Universidad otorgará al trabajador otro día con goce de sueldo íntegro. 11

c) Períodos vacacionalesLos trabajadores tienen derecho a 52 días naturales de vacaciones anuales quese otorgarán en tres períodos, distribuidos de la siguiente manera: • 15 días en Semana Santa y Semana de Pascua; • 18 días en verano, y • 19 días en invierno, se incluye el 25 de diciembre y el 01 de enero.d) Incapacidad en períodos vacacionalesSi coincide el período vacacional con la incapacidad del trabajador, los trabajadores incapacita-dos disfrutarán de ellas al finalizar su incapacidad.e) Vacaciones diferidasSi el trabajador no puede hacer uso de sus vacaciones en los períodos señalados por haberseasignado a alguna guardia, disfrutará de éstas en el momento en que lo solicite.Sueldo y formas de pago • El pago de tu sueldo incluye quincenalmente ayuda de despensa, transporte, antigüedad (a quien corresponda) y en algunos casos ayuda de vivienda (siempre y cuando no estén inscritos al INFO- NAVIT), y se cubrirá en moneda de curso legal, cheque o por medios electrónicos, dentro de las horas de servicio y en la dependencia en donde éstas adscrito. • El pago será quincenal y se realizará a más tardar los días 14 y penúltimo de cada mes; en caso de que el día de pago coincida con día de descanso obli- gatorio o domingo, deberá pagarse el día hábil inmediato anterior. • Para el caso de que sea el pago de salario me- diante cheque, la Universidad otorgará facilida- des al trabajador para cambiarlo dentro de las horas de trabajo. • Tienes derecho al aguinaldo anual, el cual es de 45 días o proporcional al tiempo laborado en el año. • El servicio médico en el IMSS (excepto la rama de pensiones) para el traba- jador y sus dependientes econó- micos. • Tienes derecho a un segu- 12

ro de vida por $750,000.00 (setecientos cincuenta mil pesos 00/100 M.N.), pagando el 50% de la prima el trabajador y el 50% la Uni- versidad, en el cual se comprende que en caso de muerte accidental, la compañía aseguradora cubrirá a los beneficiarios, una cantidad adicional de $750,000.00 (sete- cientos cincuenta mil pesos 00/100 M.N.).Prima VacacionalLa UdeG otorga a los trabajadores asalariados una prima vacacional de 30 días de sueldo basevigente, más la proporción del pago de antigüedad; así mismo cuando concluya la relación detrabajo antes de la fecha de pago de la prima vacacional, se le pagará al trabajador la parte pro-porcional de ésta, igualmente se le cubrirá al personal que hubiese ingresado a la Universidaddurante el año lo proporcional. El pago se cubrirá 3 días previos al inicio de cada período vaca-cional.Esta prestación se pagará en tres partidas como sigue: • 10 días por el período vacacional de primavera; • 10 días por el período vacacional de verano, y • 10 días por el período vacacional de invierno. 13

HorarioHorario de atención al público • Lunes a viernes de 8 a 21 hrs. • Sábados de 9 a 13 hrs.Tu horario de trabajoEl horario de trabajo que tú cumples se determina con base en tu carga horaria semanal, asícomo las necesidades propias de la dependencia de adscripción; este podrá ser determinadoen conjunto: trabajador – jefe directo.Registro de asistenciaInvariablemente deberás registrar tu asistencia al inicio y término de labores, ya que la falta deregistro en los dos momentos se traduce en descuento económico en tu quincena. La ubicacióndel reloj checador de la CGTI se encuentra en la planta baja del edificio, en la columna del ladoderecho de la puerta de entrada a la Coordinación de Operación de Servicios. • Tolerancia: el personal sindicalizado gozará de hasta 20 minutos de to- lerancia para registrar su asistencia, este tiempo de tolerancia es aplica- ble a nombramientos de 36 o más horas y deberá reponerlo al final de su jornada; en caso de menor carga horaria será proporcional. • Retardo: el personal que registre su asistencia entre los 21 y 30 minutos después de la hora de entrada, se hará acreedor a un retardo; cuando acumule tres retardos en una quin- cena, deberá reponer el tiempo acu- mulado. • Falta: el personal que registre su en- trada 31 minutos después de la hora de entrada (en caso de menor carga horaria será proporcional), será noti- ficada por escrito que debe retirarse de acuerdo a la cláusula 59 del CCT. 14

Del procedimiento para registrar entrada y salida diariamenteTeclea tu código de Coloca la palma de Si el procedimiento fue empleado de la tu mano en el lugar correcto se encenderá Universidad. un foco verde; en la pan- establecido para talla aparecerá tu código ello. y un número aleatorio que asigna el sistema.Si no apareciera en pantalla lo descrito en los puntos anteriores y se encendiera un foco rojo,deberás informar de inmediato al área de Recursos Humanos de la CGTI, personalmente o, a laextensión 12349.Reportar la anomalía a la asistente de la Coordinación de donde depende tu unidad deadscripción para la elaboración de un incidente que entregará la Coordinación alÁrea de Recursos Humanos de la CGTI. 15

JustificacionesSe podrán justificar las faltas del personal en el área de Recursos Humanosde la Coordinación General, en los siguientes casos:Comisión oficial fuera del área de trabajo (requisita con la asistentede la Coordinación de adscripción el formato de incidencia correspon-diente, describiendo claramente el motivo de la justificación).Atención de asuntos oficiales requiriendo justificar la entrada o salidadel registro de asistencia (requisita con la asistente de la Coordinaciónde adscripción el formato de incidencia correspondiente y adjuntar co-pia del documento que certifique la hora y motivo de la justificación).Enfermedad o cuidados maternales en un plazo no mayor de 3 díashábiles después de la incidencia, (requisita formato de justificación fir-mado por funcionario directivo y adjuntar la incapacidad o constanciamédica expedida por el IMSS).Incapacidades, permisos y licencias. Todo trabajador administra-tivo tendrá derecho a disfrutar de licencias y permisos para faltara sus labores, en los siguientes términos: • Con goce de sueldo. Incapacidad médica ex- pedida por el IMSS, entregando en la depen- dencia de adscripción, en un término no mayor de tres días; permiso de cuatro días hábiles en caso de fallecimiento de algún familiar directo exhibiendo la constancia correspondiente (en- tendiéndose como padres, hermanos, hijos y cónyuge). Permiso de ocho días hábiles cuan- do contraigan matrimonio civil exhibiendo la constancia correspondiente. • Sin goce de sueldo. Hasta por 8 días, cuando el titular de la dependencia lo autorice, en lo que corresponda según el artículo 18 de la Ley Orgánica. 16

PermisosLa solicitud de permiso deberá presentarse por escrito, por lo menos, con cuatro días hábiles deanticipación, excepto cuando fallezca algún familiar directo.Los trabajadores sindicalizados, con antigüedad mayor a un año, tendrán derecho a licenciapara dejar de concurrir a sus labores de un mes hasta 1 año, sin goce de sueldo; y los trabaja-dores que hayan solicitado una licencia menor de un año, podrán prorrogarla hasta completardicho término, previo el trámite correspondiente.La licencia por un año no podrá prorrogarse hasta después de un año ininterrumpido de servicio,y la Universidad no concederá a los trabajadores a su servicio, licencia por tiempo indefinido.La solicitud de licencia deberá dirigirse por escrito al Rector General, a través de la dependenciade adscripción, por lo menos con dos semanas de anticipación, turnando copia al SUTUdeG.Los trabajadores administrativos que hayan gozado u obtenido licencias, permisos o en sucaso incapacidades, al reintegrarse a laborar lo harán en las condiciones originales de tra-bajo, sin perjuicio de las que hayan sido mejoradas, y conservarán su antigüedad paratodos los efectos en los casos en que así proceda, y se respetarán todos los demásderechos y prestaciones que se establecen en el Contrato Colectivo de Trabajo yen la Ley Orgánica. 17

Uso de herramientas InstitucionalesCorreo institucionalAl momento de tu llegada, te será proporcionado un correo electrónico que se compone de tunombre y el dominio de UdeG.Eres responsable de tu cuenta, por ello te recomendamos cambiar la clave de acceso a partir delmomento de entrega y no prestar o dar a conocer tu clave de acceso bajo ninguna circunstancia.Personaliza tu firma con tus datos de contacto y copia a tu jefe directo en los correos pertinen-tes.En caso de tener problemas con el uso de correo es necesario que solicites el apoyo de ServiceDesk ext. 12221 o al correo [email protected] uso y manejo de la cuenta es personal e intransferible.Queda prohibido usar el correo institucional para cualquier fin ajeno a sus funciones yobjetivos de trabajo (fines de lucro, personales, proselitistas, entre otros); no se deberáiniciar o responder cadenas de correo.Teléfono institucional (extensión)En tu nuevo lugar de trabajo contarás con una extensión telefónica, quepodrá ser compartida con compañeros de tu área.Para llamar a otra extensión de la UdeG basta con que marqueslos 5 dígitos; para realizar llamadas externas se debe marcarprimero 0, seguido de los 8 dígitos del número telefónico.Las llamadas personales y a teléfono celular quedanprohibidas, salvo previo permiso de tu jefe inmedia-to, de acuerdo con la operación.Para mayor información puedes consultarla siguiente referencia:http://www.cgti.udg.mx/extensiones 18

Normativa Institucional Obligaciones de la CGTII Guardar respeto y consideración hacia los trabajadores, evitando en todo momento el maltrato físico o verbal.II Actuar de forma decidida contra cualquier forma de discriminación por razón de género, orientación sexual, raza, edad, nacionalidad, ideología, condición laboral o religión. III Expedir y dar a conocer entre sus trabajadores aquellas normas y políticas que permi-IV tan mantener el orden, la disciplina y el buen funcionamiento de sus áreas de trabajo. VVI Pagar a los trabajadores los salarios y prestaciones o beneficios a que tengan derechoVII de conformidad con el Contrato Colectivo de Trabajo, el Contrato Individual de Trabajo y la Ley. Proporcionar la capacitación necesaria a los trabajadores para el mejor desempeño de sus labores, en los términos de la Ley y de los acuerdos emanados de la Comisión Mixta de Capacitación de la Universidad de Guadalajara. Respetar el derecho a participar en cualquier actividad no profesional, siempre que no interfiera en el desarrollo de la actividad profesional. Poner a disposición de los trabajadores, las herramientas, instrumentos y materiales necesarios para el desempeño de su trabajo. Respetar que el derecho a la promoción y ascenso, así como el establecimiento de VIII. 19

VIII Respetar que el derecho a la promoción y ascenso, así como el estable- IX cimiento de mecanismos justos y objetivos de compensación salarial, se X otorguen conforme al Contrato Colectivo de Trabajo y la Ley. XIXII Además de cumplir con todas las normas vigentes en materia de seguridad y salud laboral que dispongan las leyes y reglamentos de la materia, para este efecto, la CGTI mantendrá como política general la gestión preventiva de los riesgos laborales, debien- do tener los medicamentos y materiales de curación necesarios para proporcionar los primeros auxilios en caso de requerirse. Contribuir al fomento de las actividades culturales y del deporte entre sus trabajadores y proporcionarles permiso necesario siempre y cuando no interfieran con las activida- des en la CGTI. Evitar incurrir en actos de discriminación hacia los trabajadores por su condición de trabajador sindicalizado. Las demás que se deriven del presente Reglamento, el Contrato Colectivo de Trabajo y la Ley. 20

Obligaciones de los trabajadores Además de las establecidas en la cláusula 89 del Contrato Colectivo de Trabajo se acuerdan las siguientes:I Cumplir y respetar las leyes y regulaciones vigentes, el presente Reglamento, el Contrato Colectivo y el Contrato Individual de Trabajo.II Guardar el respeto, la compostura y disciplina debidos en los centros de trabajo de la Institu-III ción y dentro de sus horas de trabajo. Desempeñar el trabajo encomendado con la intensidad, esmero y cuidado debidos en la forma, tiempo y lugar convenidos en el Contrato Individual de Trabajo.IV Asistir a su trabajo puntualmente, así como desempeñar sus labores dentro de su jornada V de trabajo.VIVII Respetar a sus compañeros, velar por la armonía laboral y abstenerse de realizar amenazas, coacciones o actos de violencia. Se considerarán particularmente graves aquellos dirigidos contra los propios trabajadores. Observar las medidas preventivas en materia de Seguridad e Higiene establecidas por las autoridades correspondientes, por la propia CGTI-UdeG, el Contrato Colectivo de Trabajo, la Ley y demás aplicables en beneficio de la seguridad e integridad de los Trabajadores y los centros de trabajo. Informar a sus superiores en caso de ausencia a sus labores, en un período no superior a 2 horas, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, de las causas justificadas que le impidan concu- rrir a su trabajo.VIII Desempeñar el trabajo encomendado con la intensidad, cuidado y esmero debido en forma IX amable y atenta, mostrando siempre empatía en la situación de cada cliente, brindando un servicio de excelencia. Prestar auxilio en cualquier tiempo que se necesite, cuando por algún siniestro o riesgo inmi- nente peligren las personas o los intereses de la Institución, siempre y cuando no pongan en peligro su seguridad e integridad física. 21

X Someterse a los exámenes y/o reconocimientos médicosXI previstos en el Reglamento Interior y demás normas vigentes en la Institu-XII ción, con el objeto de comprobar que no padecen alguna incapacidad o enfermedad de trabajo, contagiosa o incurable en cuyo caso, deberán hacerlo del conocimiento de la Insti- tución con toda oportunidad. Cuidar el buen funcionamiento de las herramientas y materiales que la Institución ponga a su disposición para el desarrollo adecuado de sus funciones, restituyendo aquellos que no hayan sido utilizados, no siendo responsables por el deterioro que origine el uso normal de estos objetos, ni el ocasionado por caso fortuito, fuerza mayor, o por mala calidad o defec- tuosa fabricación. Portar en lugar visible el gafete de identificación proporcionado por la CGTI-UdeGXIII Consultar periódicamente las políticas y procedimientos publicados en intranet o en cual-XIV quier otro medio de difusión general que determine la CGTI-UdeG. XVXVI Asistir puntualmente a los cursos de capacitación y adiestramiento que la institución ponga a su disposición y presentar los exámenes correspondientes.XVIIXVIII Dar aviso oportuno de los cambios ocurridos en sus datos de carácter personal. Acudir al trabajo con vestimenta apropiada y presentable en razón de la naturaleza del servi- cio y la labor que se desempeñe. Cuando se tenga contacto directo con clientes o acudan a eventos, visitas o reuniones fuera de las instalaciones en representación de la CGTI-UdeG deberán hacer uso de vestimenta formal. Al efecto, la CGTI-UdeG comunicará los criterios aplicables. Hacer entrega de los documentos, fondos, valores, herramientas de trabajo o bienes en general, cuya atención, resguardo, administración o guarda estén a su cuidado, en casos de suspensión, rescisión o terminación de la relación de trabajo. Las demás que se deriven del presente Reglamento, el Contrato Colectivo de Trabajo y la Ley. 22

Prohibiciones de los trabajadores I Faltar al trabajo sin causa que justifique dicha falta o sin permiso escrito de la CGTI-UdeG. II III Portar armas de cualquier clase dentro de la Institución o en los vehículos propiedad de la IV misma, salvo aquellos relacionados con el estricto desempeño de su trabajo y que estén debi- V damente autorizados. VI Intervenir sin autorización en el arreglo de maquinaria y/o herramientas en general, al igualVII que realizar reparaciones sin conocimiento de causa, que sean peligrosas o innecesarias.VIII Utilizar el mobiliario y las herramientas de trabajo para fines distintos al desempeño de sus IX labores. Permanecer o hacer uso del comedor fuera de los horarios establecidos previamente. Organizar o participar en rifas, colectas o tandas entre el personal, así como comercializar dentro de la Institución o por los medios que ésta proporcioné a los colaboradores para el desempeño de sus labores, cualquier tipo de producto no autorizado por la misma. Utilizar en exceso los medios de comunicación o bien para fines distintos al trabajo; así como instalar en las computadoras proporcionadas como herramientas de trabajo, software ajeno a la Institución, salvo que exista autorización. Alterar el orden y la disciplina formando grupos en los sanitarios, pasillos, estaciones de traba- jo y en general en las instalaciones de la CGTI-UdeG. Fumar dentro de las instalaciones. 23

X Entorpecer el buen funcionamiento y/o la armonía del centro XI de trabajo al utilizar equipos de audio como radios, bocinas, grabadoras,XII etcétera, a menos que dichos equipos se utilicen con audífonos y no afecten su atenciónXIII para desarrollar el trabajo encomendado. Activar o utilizar indebidamente los equipos de emergencia de la CGTI-UdeG sin causa que lo justifique. Utilizar cualquier aparato electrodoméstico como hornos de microondas, refrigerado- res, hornillas, cafeteras, etcétera, en las estaciones de trabajo, salvo en los lugares que la propia Institución destine expresamente para el efecto. Permanecer o introducirse en los centros de trabajo o instalaciones de la CGTI-UdeG, fuera de las horas de trabajo, a menos que cuente con la autorización escrita correspondiente.XIV Permitir la entrada a las instalaciones o centros de trabajo de la CGTI-UdeG, así como el uso del equipo, a personas ajenas a la misma sin previa autorización de un supervisor facultado.XV Negarse a participar en evacuaciones o simulacros con fines de seguridad, salvo que tenga un impedimento físico o de salud que lo amerite y que se encuentre documentado previamente en la CGTI-UdeG.XVI Tomar cualquier tipo de represalia o incurrir en actos de intimidación con motivo del trabajo.XVII Las demás que se deriven del presente Reglamento, el Contrato Colectivo de Trabajo y la Ley. 24

Documentos de consulta en InternetTe sugerimos leer y consultar tus derechos y obligaciones enmarcados en el contrato colectivovigente, signado con la organización sindical del gremio administrativo, ya que en él encontrarásrespuesta a tus dudas laborales.Dictamen de creación Contrato Colectivo de la CGTI de Trabajo 2014-2016 https://goo.gl/7gpyqT https://goo.gl/1jRSRz Portal CGTI http://cgti.udg.mx/ Ley Orgánica de la UdeG https://goo.gl/fggCM1Portal UdeG Circulareswww.udg.mx/ www.udg.mx/circularesNo sin antes agradecer la lectura del presente Manual de Inducción, ponemos a tus órdenes elPrograma de Incorporación y Desarrollo del Talento de la CGTI, para cualquier aclaración al res-pecto, en su oficina ubicada en el piso 2 del Edificio de la Rectoría General, ext. 12357. 25

Lugares de trabajoCASA FRANCIA – SECRETARÍA TÉCNICA COORDINACIÓN GENERAL DECalle Francia No. 1593, TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓNCol. Moderna, entre Bélgica y Argentina, (CGTI) – PISO 2Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 44190. Av. Juárez No. 976, piso 2,Teléfono(s): 3810-0964, 3810-0863. Edificio de Rectoría General, Col. Centro. Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 44100. Teléfono(s): 3134-2232, 3134-2230. Fax: 3134-2201 Ext. 12233 CGTI – OPERACIONES PLANTA BAJA Av. Juárez No. 976, planta baja, Edificio de Rectoría General, Col. Centro. Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 44100. Teléfono(s): 3134-2222, Ext. 12232 CGTI – PISO -1 (en remodelación) Av. Juárez No. 976, piso -1, Edificio de Rectoría General, Col. Centro. Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 44100.PEDRO MORENO CASA ARGENTINA – UDPASGCalle Pedro Moreno No. 1109 int. 205, Calle Argentina No. 73, Col. Centro,Col. Americana, Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 44160Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 44160 Teléfono(s): 3134-2222, Ext. 11190Teléfono(s): 3134-2222, Ext. 12231 26

DirectorioUNIVERSIDAD DE GUADALAJARAMTRO. ITZCÓATL TONATIUH BRAVO PADILLA Rector General DR. MIGUEL ÁNGEL NAVARRO NAVARRO MTRO. JOSÉ ALFREDO PEÑA RAMOS Vicerrector EjecutivoDR. LUIS ALBERTO GUTIÉRREZ DÍAZ DE LEÓN Secretario General Coordinador General de Tecnologías de Información 27

COORDINADOR GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN DR. LUIS ALBERTO GUTIÉRREZ DÍAZ DE LEÓN [email protected] Ext. 12244 28

SECRETARIO Responsable de Recursos Humanos DE LA CGTI LIC. ARMANDO ROJAS MUNGUÍA MTRA. EDNA MINERVA [email protected] BARBA MORENO Ext. [email protected] Programa de Incorporación y Desarrollo Ext. 12238 del Talento LIC. KARINA ALEJANDRA ROSETTE GARIBAY [email protected] Ext. 12357 Programa de Incorporación y Desarrollo del Talento LIC. EMMANUEL ARMANDO ROJAS RUÍZ [email protected] Ext. 12357 29

Responsable de Contabilidad y FinanzasLIC. MÓNICA ESTRADA GUTIÉ[email protected]. 12336Responsable de PresupuestoLIC. CRISTIAN LEONARDO MACÍASRODRÍ[email protected]. 12348Responsable de Control PatrimonialLIC. SANDRA MÓNICAORNELAS [email protected]. 12328 30

Responsable de Oficialía de PartesLIC. MARÍA DEL ROCÍO GONZÁLEZRAMÍ[email protected]. 12226Responsable de ComprasLIC. OMAR ALONSO [email protected]. 12351Responsable de LegalLIC. BRIZA LORENA ECHEVERRÍ[email protected]. 12354 31

SECRETARIO TÉCNICO COORDINADOR DE PROYECTOS MTRA. BEATRIZ VELIZ PLASCENCIA MTRO. SERGIO JAVIER URIBE NAVA [email protected] Ext. 12353 [email protected] Ext. 12225 32

COORDINADOR DE Jefe de la Unidad de Diseño de DISEÑO Comunicaciones y Redes ING. CARLOS VÁZQUEZ CHOLICOING. ALEJANDRO MARTÍNEZ [email protected] VARELA Ext. 12227 [email protected] Jefe de la Unidad de Diseño de Sistemas Ext. 12315 y Arquitectura de Software ING. VERÓNICA LIZETTE ROBLES DUEÑAS [email protected] Ext.11129 Jefe de la Unidad de Apoyo a la Academia y la Investigación MTRA. TERESA MARGARITA RODRÍGUEZ JIMÉNEZ [email protected] Ext. 11104 33

COORDINADOR DE Jefe de la Unidad de Desarrollo DESARROLLO de SoftwareMTRO. JOSÉ GUADALUPE MORALES MTRA. LETICIA BENÍTEZ BADILLO MONTELONGO [email protected] Ext. 12316 [email protected] Ext. 12211 Jefe de la Unidad de Desarrollo de la Red ING. JOSÉ ISIDRO CERDA SILVA [email protected] Ext. 12323 Jefe de la Unidad de Desarrollo de Procedimientos y Apoyo a los Sistemas de Gestión LIC. FELIPE NEVILLE CALIXTO [email protected] Ext. 11193 34

COORDINADOR DE Jefe de la Unidad de Operación de laOPERACIÓN DE SERVICIOS Red y Servicios de Cómputo MTRO. JORGE LOZOYA ARANDIA LIC. ALMA DELIA RUIZ SÁNCHEZ [email protected] [email protected] Ext. 12204 Ext. 12242 Jefe de la Unidad de Administración de Aplicaciones y Base de Datos ING. JESÚS ARMANDO BARRAZA LÓPEZ [email protected] Ext. 12224 Jefe de la Unidad de Capacitación y Soporte a Usuarios MTRO. ISMAEL LUIS LEDESMA TELLO [email protected] Ext. 12266Para mayor información puedes consultar la siguiente referencia:http://cgti.udg.mx/acerca/directorio 35

CréditosDesarrollo de contenidos Dr. Luis Alberto Gutiérrez Díaz de León Mtra. Edna Minerva Barba Moreno Lic. Armando Rojas Munguía Lic. Karina Alejandra Rosette Garibay Lic. Emmanuel Armando Rojas Ruíz C. Juan Job Silva BogarínCorrección de estilo Lic. Andrea Anahí García CastañónDiseño gráfico y editorial Lic. Felipe Neville Calixto Lic. Angie Fernández OlimónFotografía e imagen Lic. Silvana Cecilia Soffchi Marchini Lic. Omar López Cárdenas Lic. Raúl Alejandro Dávila Martínez 36

Elaboró: Recursos Humanos de la CGTI Fecha de elaboración: 2016 Fecha de actualización: julio 2017