แผนยุทธศาสตร์ของสำนักหอสมุด 2555 - 2559

แผนยุทธศาสตรข์ อ แผนยทุ ธศาสตร์ สานักหอสมดุ มหาวิทยาลัยนเรศวรชว่ งแผนการพัฒนาการศกึ ษาระดับอดุ มศกึ ษา ฉบบั ที่ 11 (พ.ศ. 2555 – 2559) ปรับแผน เดอื นเมษายน 2558 ตัวชี้วัดท่ี 4 , 24 , 48 1|Page

แผนยุทธศาสตรข์ อ2|Page

แผนยุทธศาสตรข์ อ ช่ือหน่วยงาน สำนักหอสมดุ มหำวิทยำลยั นเรศวร ประวัตคิ วามเปน็ มา สำนักหอสมุดมีประวัติควบคู่กับกำรก่อตั้งมหำวิทยำลัยนเรศวรมำต้ังแต่ปี พ.ศ. 2535 เป็นหน่วยงำนสำยสนับสนุนท่ีมีฐำนะเทียบเท่ำคณะ ดำเนินงำนในภำรกิจตำมประกำศทบวงมหำวิทยำลัย พ.ศ. 2539 โดยมีกำรแบ่งส่วนรำชกำรเป็น 5 ฝ่ำย คือ สำนักงำนเลขำนุกำร ฝ่ำยบริกำร ฝ่ำยพัฒนำทรัพยำกรและวิเครำะห์สนเทศ ฝ่ำยวำรสำรและหนังสอื พมิ พ์ ฝำ่ ยส่อื โสตทศั นศึกษำ ในปี พ.ศ. 2551 สำนักหอสมุดดำเนินกำรปรับโครงสร้ำงกำรบริหำรงำนเพื่อควำมเหมำะสมและคล่องตวั ในกำรดำเนินภำรกิจให้เกิดประสิทธิภำพ ซึ่งมติที่ประชุมสภำมหำวิทยำลัยนเรศวร ครั้งที่ 137 (4/2551) เมื่อวันท่ี 26กรกฎำคม 2551 เห็นชอบให้ปรับโครงสร้ำงกำรบริหำรงำน เป็น 3 ฝ่ำย คือ สำนักงำนเลขำนุกำร ฝ่ำยบริกำรสำรสนเทศ ฝำ่ ยพฒั นำและวิเครำะห์ทรพั ยำกรสำรสนเทศ โดยลงประกำศในรำชกิจจำนุเบกษำ เลม่ 127 ตอนพิเศษ138 ง หน้ำ 41 เมื่อวันท่ี 30 พฤศจิกำยน พ.ศ. 2553 และจัดต้ังเครือข่ำย NULiNet (Naresuan UniversityLibrary Network) เพื่อดำเนินงำนกำรจัดกำรและกำรบรกิ ำรทรัพยำกรสำรสนเทศของมหำวิทยำลัย รวม 18 คณะโดยใชร้ ะบบห้องสมุดอตั โนมตั ริ ว่ มกัน สำนักหอสมุดกำหนดนโยบำยกำรบริหำรงำนที่ม่งุ ให้กำรดำเนินงำนมีกำรปรับปรุงอย่ำงต่อเน่ืองด้วยควำมมีประสิทธิภำพ สำมำรถให้บริกำรได้อยำ่ งถูกต้องและรวดเร็ว ดังน้ัน ในทุกภำรกิจจึงมกี ำรพัฒนำเกิดขึ้นอย่ำงต่อเน่ืองกลำยเป็นวฒั นธรรมในกำรทำงำนทส่ี ำมำรถสร้ำงสรรคน์ วตั กรรมบริกำรท่ีเกิดจำกควำมร่วมมืออันดีระหว่ำงผู้บริหำรผปู้ ฏิบตั ิงำน และผใู้ ชบ้ รกิ ำร วสิ ัยทศั น์ สำนกั หอสมุดเปน็ ศนู ย์กลำงนวัตกรรมบรกิ ำรเพ่ือกำรเรยี นรู้ของสำธำรณชน ปณธิ าน พฒั นำส่อู งคก์ รแห่งกำรเรยี นรู้ เป้าหมาย เปน็ ศนู ย์กลำงของแหล่งข้อมูลทั่วโลกทจี่ ะนำไปสูว่ ชิ ชำดว้ ยกระบวนกำรเทคโนโลยีทท่ี ันสมยั 3|Page

แผนยุทธศาสตรข์ อ วัตถุประสงค์1. เป็นองค์กรที่เป็นแหล่งเรยี นรู้ได้ตลอดชีวิต2. เปน็ องค์กรท่ีใหบ้ ริกำรทีส่ ร้ำงควำมพึงพอใจและเก้ือกูลต่อกำรใฝ่รูใ้ ฝ่เรียน3. เป็นองค์กรท่ีมุ่งพัฒนำสง่ เสริมกำรเรยี นรู้ดว้ ยทรัพยำกรสำรสนเทศท่ที ันสมยั พันธกจิ หลกั1. พัฒนำระบบบริหำรจัดกำรทรัพยำกรสำรสนเทศทั้งประเภทส่ิงพิมพ์ และอิเล็กทรอนิกส์ ตั้งแต่ กระบวนกำรกำรจดั หำ กำรวิเครำะหห์ มวดหมู่ กำรนำออกบรกิ ำรใหเ้ ปน็ ระบบและมีมำตรฐำน2. พัฒนำศักยภำพบริกำรที่นำไปสู่ควำมพึงพอใจและเกิดประโยชน์สูงสุดของผใู้ ช้บริกำรในด้ำนทรัพยำกร สำรสนเทศ ข้ันตอนกำรให้บริกำร บุคลำกร/ผู้ให้บริกำร สถำนท่ี ส่ิงอำนวยควำมสะดวก และกำร ประชำสมั พนั ธ์3. พฒั นำระบบเทคโนโลยีหอ้ งสมุดใหส้ ำมำรถใชท้ รัพยำกรสำรสนเทศไดส้ ะดวกและรวดเรว็4. พัฒนำระบบบริหำรจัดกำรที่ดี มคี วำมคลอ่ งตัวและรวดเรว็ โดยยึดหลักธรรมำภบิ ำล ภำยใต้บรรยำกำศ กำรมีสว่ นร่วมจำกทุกภำคสว่ น5. ส่งเสริมและสนับสนุนกำรบริกำรทำงวิชำกำรแก่สังคม กำรให้ควำมรู้เกี่ยวกับกำรจัดกำรห้องสมุด กำร สบื ค้นขอ้ มลู กำรมีส่วนรว่ มพฒั นำหอ้ งสมดุ ทัง้ ภำยในและภำยนอกมหำวิทยำลัย6. ส่งเสริมและสนับสนุนกำรทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม เพ่ือกำรอนุรักษ์สืบสำน พัฒนำและเผยแพร่ ศลิ ปวัฒนธรรมไทย วฒั นธรรมองคก์ ร1. ทำงำนเปน็ ทีม (Teamwork – TW) หมำยถึง กำรทำงำนเป็นทมี กำรให้ควำมรว่ มมือในกำรใหป้ ระสบ ควำมสำเรจ็ รวมถึงกำรมสี มั พันธภำพทดี่ ีระหว่ำงทีมงำนทั้งภำยในและภำยนอก2. บรกิ ำรทดี่ ี (Service Mind – SM) หมำยถงึ กำรใหบ้ รกิ ำรที่สะดวกรวดเร็วดว้ ยควำมเตม็ ใจควำมเอำใจ ใส่และสรำ้ งควำมประทบั ใจ3. กำรเรียนรอู้ ย่ำงตอ่ เนื่อง (Continuous Learning – CL) หมำยถึง กำรแสดงออกถึงควำมตง้ั ใจในกำร เรียนร้เู พ่ือพฒั นำตนเองต่อกำรทำงำนและกำรดำเนินชีวติ ให้มคี วำมรู้ ควำมสำมำรถปรบั ตัวเขำ้ กับ ปญั หำหรือสถำนกำรณท์ ่ีเปลย่ี นแปลงได้ ค่านิยม รอบรู้ เช่ียวชำญ บริกำรประทบั ใจ 4|Page

แผนยุทธศาสตรข์ อ ยุทธศาสตร์1. พัฒนำคุณภำพกำรใหบ้ ริกำรสำรสนเทศ2. กำรจดั กำรทรัพยำกรสำรสนเทศทีส่ นองตอบควำมต้องกำรของผ้ใู ชบ้ ริกำร3. กำรบรหิ ำรจัดกำรที่มุง่ สู่กำรเปน็ ศูนยก์ ลำงนวัตกรรมบริกำรเพอ่ื กำรเรยี นรู้ของสำธำรณชน4. พฒั นำบุคลำกรใหน้ ำไปสู่กำรดำเนนิ งำนท่ีดี5. เทคโนโลยที ี่สนบั สนุนกำรบริหำรและกำรบริกำร6. กำรบรกิ ำรวชิ ำกำรแก่สงั คม7. กำรทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม วตั ถุประสงค์ของแผน1. เพอ่ื ปรบั ปรุงและพัฒนำบริกำรสำรสนเทศที่ตอบสนองควำมต้องกำรและเพ่ิมควำมพึงพอใจของผู้ใชบ้ รกิ ำร2. เพื่อพัฒนำคุณภำพงำนทว่ั ทงั้ องค์กรตำมแนวทำงเกณฑ์รำงวัลคณุ ภำพแห่งชำติ3. เพอ่ื สนบั สนุนใหบ้ ุคลำกรมสี ่วนรว่ มอย่ำงทั่วถึง เกดิ กำรเรียนรู้พัฒนำตนเองใหม้ ำกข้ึน และมขี วญั กำลังใจ กำรปฏบิ ัตงิ ำนที่ดี4. เพอ่ื ปรับปรุงและพัฒนำระบบเทคโนโลยสี นบั สนนุ กำรบริหำรและกำรบริกำร ขน้ั ตอน กระบวนการวางแผนยทุ ธศาตร์1. เตรยี มการ2. วเิ คราะหอ์ งคก์ ร กระบวนการวางแผนยทุ ธศาสตร์3. วางทศิ ทางองค์กร - แตง่ ต้ังคณะทำงำน / รวบรวมข้อมลู ท่สี ำคัญ4. จัดทาแผนยทุ ธศาสตร์ - ทบทวนแผนเดมิ / วิเครำะห์ SWOT Analysis , ขอ้ มูล SAR5. ถ่ายทอดลงส่กู ารปฏบิ ัติ6. ประเมินผล / KPI - ประชมุ ยกร่ำงวิสัยทัศน์ คำ่ นิยม วฒั นธรรม สมรรถนะหลกั ภำรกจิ พันธกจิ ประเดน็ ยุทธศำสตร์ และเป้ำประสงค์ - ประชุมวิพำกษ์รบั ฟงั ควำมคดิ เห็นเกยี่ วกบั วสิ ยั ทัศน์ ค่ำนยิ ม วฒั นธรรม สมรรถนะหลกั ขององคก์ ร - สรปุ ผลกำรวิเครำะห์ SWOT - สรปุ ผลกำรกำหนดวสิ ัยทัศน์ ค่ำนิยม วฒั นธรรม สมรรถนะหลัก - ประชุมกำหนดภำรกจิ /พนั ธกิจ ประเด็นยุทธศำสตร์ วตั ถุประสงค์ เปำ้ ประสงค์ กลยทุ ธ์ มำตรกำร ตวั ชีว้ ัด คำ่ เปำ้ หมำย และผูร้ ับผิดชอบ - แผนปฏบิ ตั กิ ำรประจำปี แผนปฏบิ ตั กิ ำรท่ีสำคญั บรู ณำกำรในงำนประจำ จัดสรรงบประมำณ - ตดิ ตำม/ประเมินผล - สรปุ รำยงำน/ผลลพั ธ์ 5|Page

แผนยทุ ธศาสตรข์ องสานกั หอสมุด มหาวทิ ยาลยั นเรศวร พ.ศ. 2555 – 2559 (ปรบั แผน เดอื นเมษายน พ.ศ. 2558)วิเคราะหส์ ถานภาพองค์กร จดุ แข็ง จดุ อ่อน โอกาส และภาวะคุกคาม (SWOT Analysis)วเิ ครำะห์สภำพแวดล้อมภำยในจดุ แขง็ จดุ อ่อน ด้าน จุดแขง็ จุดออ่ น1. การบริหารจัดการ • มีกำรประเมินผบู้ รหิ ำรจำกผู้มสี ่วนได้ส่วนเสยี เพยี งบำงกล่มุ• วิสัยทัศน์ นโยบำยของผบู้ รหิ ำร • กำรมวี สิ ยั ทัศน์ นโยบำยกำรบริหำรทีช่ ัดเจนทกุ พันธกิจโดยให้ • ขำดกลไกในกำรสร้ำงควำมเขำ้ ใจในแผนยทุ ธศำสตรอ์ ยำ่ งทัว่ ถึง • แผนปฏิบัตกิ ำรประจำปบี ำงโครงกำรขำดควำมเชอื่ มโยงกับกลยุทธ์ ควำมสำคญั ประโยชนข์ องผใู้ ช้บรกิ ำรและสำมำรถนำไปสู่กำรปฏิบตั ิ และตัวช้ีวดั ตำมแผนยุทธศำสตร์ • ขำดควำมต่อเน่อื งในกำรวเิ ครำะห์กำรบรรลุยทุ ธศำสตร์ ท่ีเป็นไปอย่ำงมปี ระสิทธิภำพบนควำมร่วมมือทีด่ ีของผเู้ ก่ยี วขอ้ งทกุ • ไมม่ ีกำรต้งั ค่ำเปำ้ หมำยเพ่ือวดั ควำมสำเร็จในกำรดำเนนิ งำน • พน้ื ที่น่ังอำ่ นไม่เพยี งพอตอ่ ควำมตอ้ งกำรของผู้ใช้บรกิ ำร ภำคส่วน • หนว่ ยงำนขำดพนื้ ทีจ่ ัดเก็บพสั ดคุ รุภณั ฑ์ที่รอจำหนำ่ ย • มรี ะบบและกลไกกำรประเมินผลกำรปฏิบตั งิ ำนของผู้บรหิ ำรท่ี • ไมม่ ีแผนพัฒนำบุคลำกรทีช่ ัดเจน • ไม่มีกำรตดิ ตำมประเมินผลกำรพฒั นำบุคลำกร สนบั สนุนให้บคุ ลำกรทุกคนมสี ว่ นรว่ ม • ควำมสำมำรถในกำรใช้ภำษำต่ำงประเทศ • บคุ ลำกรบำงสว่ นมปี ระสบกำรณท์ ำงวิชำชีพน้อยควรให้ระยะเวลำ• แผนยทุ ธศำสตรแ์ ละแผนปฏบิ ตั กิ ำรประจำปี • มแี ผนยุทธศำสตร์กำรพฒั นำองคก์ รที่ชัดเจน และโอกำสกำรพัฒนำ • ระบบบญั ชี 3 มิติยังไม่สมบรู ณ์และผปู้ ฏบิ ตั งิ ำนตอ้ งใชเ้ วลำในกำร • มรี ะบบฐำนข้อมลู รำยงำนผลกำรตดิ ตำมโครงกำรตำมแผนปฏิบตั ิ เรยี นรู้เพมิ่ ทักษะกำรทำงำนในระบบได้ • บคุ ลำกรบำงสว่ นขำดควำมรู้ควำมเขำ้ ใจกำรประกันคณุ ภำพ กำรประจำปี• อำคำรสถำนท่ีและสง่ิ อำนวยควำมสะดวก • มคี วำมพร้อมในกำรให้บรกิ ำรท่ีเออ้ื ต่อกำรเรียนรู้ท้ังส่ิงอำนวย ควำมสะดวก ควำมปลอดภัย สขุ อนำมัย และสง่ิ แวดล้อมท่ี• พัสดคุ รภุ ณั ฑ์ เหมำะสม• บคุ ลำกร • มรี ะบบฐำนข้อมลู พสั ดคุ รุภณั ฑ์ • บุคลำกรมีควำมรกั ควำมผูกพนั ตอ่ องคก์ ร • บุคลำกรให้บรกิ ำรด้วยนำ้ ใจไมตรีและสภุ ำพ • บคุ ลำกรสำมำรถปฏบิ ัตงิ ำนในสถำนกำรณก์ ำรเปลี่ยนแปลงได้• งบประมำณ • สำมำรถบรหิ ำรจดั กำรงบประมำณที่เป็นไปด้วยควำมมี• กำรประกนั คณุ ภำพและกำรจัดกำรควำมรู้ ประสิทธภิ ำพ • ดำเนินกำรประกันคณุ ภำพภำยในอยำ่ งตอ่ เน่อื ง • นำผลกำรประเมินคณุ ภำพมำปรบั ปรุงและพัฒนำกำรดำเนินงำน ทุกภำรกจิ 6|Page

แผนยทุ ธศาสตรข์ องสานกั หอสมุด มหาวทิ ยาลยั นเรศวร พ.ศ. 2555 – 2559 (ปรบั แผน เดอื นเมษายน พ.ศ. 2558) ด้าน จุดแขง็ จดุ อ่อน • ดำเนินกำรจดั กำรควำมรูโ้ ดยสง่ เสริมและสนบั สนุนกำรจัดกจิ กรรม • กำรดำเนนิ กำรยงั ไมเ่ ปน็ ระบบทช่ี ดั เจน2. ทรัพยากรสารสนเทศ “เลำ่ สู่กนั ฟงั ” ใหเ้ ป็นเวทกี ำรแลกเปลย่ี นเรยี นรรู้ ะหว่ำงบคุ ลำกร• ส่ือสิง่ พมิ พ์ (หนงั สือ วำรสำร หนงั สอื พิมพ)์ • ไม่มีกำรแยกหนงั สือเก่ำ หนงั สอื หำยำกเป็นสัดสว่ นเน่อื งจำก • หนงั สือมีควำมครอบคลุมทกุ หลกั สูตรสำขำวชิ ำ ขอ้ จำกดั ของพืน้ ท่จี ัดเก็บ• สือ่ อเิ ลก็ ทรอนิกส์ (ฐำนขอ้ มลู อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ สื่อ • กระบวนกำรจดั ซอื้ หนังสอื ทโี่ ปรง่ ใสสำมำรถตรวจสอบไดท้ กุ ขนั้ ตอน โสตทัศนวสั ดุ หนังสืออิเล็กทรอนกิ ส์ • กระบวนกำรวเิ ครำะห์ทรพั ยำกรสำรสนเทศท่ีมีประสทิ ธภิ ำพ • ส่อื โสตทศั นวสั ดเุ กย่ี วกับกำรฝกึ ภำษำตำ่ งประเทศไมเ่ พยี งพอ วำรสำรอเิ ล็กทรอนิกส์) • มีกระบวนกำรบำรงุ รักษำและจำหนำ่ ยออกทรพั ยำกรสำรสนเทศ เนอ่ื งจำกมีขอ้ จำกดั ในกำรหำผูจ้ ดั จำหน่ำย • มีกำรสำรวจหนงั สอื วำรสำร สื่อโสตทัศนวสั ดุ3. การบริการสารสนเทศ • มีฐำนข้อมูลอิเลก็ ทรอนิกส์ หนังสืออิเลก็ ทรอนิกส์ วำรสำร • ไมม่ กี ำรวเิ ครำะห์กลมุ่ ผใู้ ช้บรกิ ำรและจดั กจิ กรรมสร้ำงควำมสัมพนั ธ์• กำรบรกิ ำรผใู้ ช้ กับผู้ใช้บรกิ ำร อิเล็กทรอนกิ สท์ คี่ รอบคลมุ หลักสตู รสำขำวชิ ำ• กำรพฒั นำทักษะกำรรสู้ ำรสนเทศของ • มสี อื่ โสตทัศนวัสดุท่ีหลำกหลำย • กำรประชำสมั พนั ธ์เชิงรกุ ท้ังภำยในและภำยนอกยงั ดำเนนิ กำรผใู้ ช้บริกำร ไม่ทั่วถงึ4. เทคโนโลยี • มีบรกิ ำรต่ำง ๆ ท่ีครอบคลมุ เพยี งพอ และสำมำรถให้บริกำรด้วย • กำรประชำสมั พนั ธ์ยงั ไมท่ ว่ั ถงึ ผ้ใู ชบ้ ริกำรทุกกลุ่ม ควำมรวดเร็ว และถกู ต้อง • สำมำรถเพมิ่ ประสทิ ธิภำพกำรบรกิ ำรอย่ำงต่อเนอื่ ง • Wireless Access Point ที่มีให้บริกำรยังไมเ่ พยี งพอกบั จำนวน • ใหบ้ รกิ ำรเชงิ รุกทัง้ ภำยในและภำยนอก ผ้ใู ชบ้ รกิ ำร • มีบรกิ ำรออนไลน์ • มกี ำรจัดกำรข้อร้องเรยี น • ไมม่ กี ำรวเิ ครำะหก์ ระบวนงำนอย่ำงเปน็ ระบบ • มีกำรสำรวจควำมพึงพอใจของผู้ใชบ้ รกิ ำรอย่ำงนอ้ ยปลี ะ 1 ครง้ั • มกี ำรประชำสมั พันธบ์ ริกำรหอ้ งสมดุ อย่ำงสม่ำเสมอ • จดั โครงกำร/กจิ กรรมแนะนำกำรใช้บรกิ ำรห้องสมดุ แก่นิสติ ใหม่ ในภำคเรียนท่ี 1 ทุกปีกำรศึกษำ • จัดโครงกำรสอนกำรรู้สำรสนเทศแก่ผู้ใชบ้ รกิ ำรตลอดปกี ำรศกึ ษำ • ใหค้ วำมสำคัญกำรนำเทคโนโลยใี ช้ในกำรบรหิ ำรและบรกิ ำรพรอ้ ม ทั้งกระตนุ้ ให้มกี ำรปรับปรงุ ให้มคี วำมทนั สมัยอยเู่ สมอ • มีบุคลำกรประจำทมี่ ีควำมรู้ ควำมสำมำรถรับผิดชอบดูแล 7|Page

แผนยุทธศาสตรข์ องสานกั หอสมุด มหาวิทยาลยั นเรศวร พ.ศ. 2555 – 2559 (ปรับแผน เดอื นเมษายน พ.ศ. 2558)วเิ คราะหส์ ภาพแวดล้อมปจั จยั ภายนอกดา้ นภาวะเอื้อ (โอกาส) และดา้ นภาวะคกุ คาม (อุปสรรค) ดา้ น ภาวะเอ้อื (โอกาส) ภาวะคุกคาม (อปุ สรรค)ยทุ ธศาสตร์มหาวิทยาลัย • ยทุ ธศำสตรม์ หำวทิ ยำลยั ที่ชดั เจนเออ้ื โอกำสให้ สำนกั หอสมดุ สำมำรถกลยทุ ธ์ 2.2.6 จัดหำตำรำ และสื่อกำรเรยี นกำร ดำเนนิ กำรให้บริกำรสำรสนเทศทต่ี อบสนองกับยทุ ธศำสตร์ของสอนและสง่ิ อำนวยควำมสะดวกใหม้ คี วำมทันสมยั มหำวทิ ยำลยั ไดอ้ ย่ำงมีประสิทธิภำพและเพียงพอต่อกำรจดั กำรเรยี นกำรสอนนโยบายมหาวิทยาลัย • มหำวิทยำลยั มนี โยบำยมงุ่ สกู่ ำรเปน็ มหำวิทยำลยั วิจัยเอื้อต่อกำร ดำเนนิ งำนในกำรพฒั นำบรกิ ำรสำรสนเทศใหม้ ีประสิทธิภำพมำกข้นึ • มหำวทิ ยำลยั กระจำยอำนำจกำรอนุมัตงิ บประมำณจึงเออ้ื โอกำสให้ สำมำรถเบกิ จ่ำยงบประมำณในกำรพฒั นำกำรดำเนินงำนไดอ้ ย่ำง คล่องตัว • มหำวทิ ยำลยั กำหนดปฏญิ ญำสำนกั หอสมุดโดยผ่ำนควำมเห็นชอบจำกท่ี ประชุมคณะกรรมกำรสภำมหำวทิ ยำลยั เออื้ โอกำสใหส้ ำนักหอสมุดมี กรอบในกำรดำเนินกำรพัฒนำภำรกจิ ทุกด้ำน • มหำวิทยำลัยให้กำรสนบั สนนุ กำรเพิ่มประสิทธิภำพเทคโนโลยี และตดิ ต้งั Wireless Access Point เอ้ือใหก้ ำรบรกิ ำรสำรสนเทศมีควำมสะดวก และสร้ำงควำมพงึ พอใจแก่ผู้ใช้บรกิ ำรผูใ้ ชบ้ ริการ • ควำมตอ้ งกำรของผูใ้ ช้บริกำรมคี วำมหลำกหลำยเปลย่ี นแปลงอยำ่ ง รวดเร็วเป็นสงิ่ กระต้นุ ให้บคุ ลำกรเรียนรแู้ ละปรับปรุงกำรบริกำรใหต้ รง กับควำมตอ้ งกำรของผู้ใช้ในปัจจบุ นัทรัพยากรสารสนเทศอิเล็กทรอนกิ ส์ • สำนกั งำนคณะกรรมกำรกำรอดุ มศกึ ษำสนบั สนุนกำรจดั หำฐำนข้อมลู อเิ ล็กทรอนกิ ส์ จำนวน 13 ฐำนข้อมูลเออื้ ให้เกดิ ประโยชน์ต่อกำรเรียน กำรสอน และกำรวจิ ยั ของมหำวทิ ยำลยัอาคารสถานที่ • สภำพอำคำรสถำนท่มี ีควำมแออดั พ้นื ท่นี ั่งอำ่ นไม่ เพียงพอกับ ควำมต้องกำร • อุปกรณ์สำธำรณูปโภคมีกำรชำรดุ บอ่ ยครงั้ เนื่องจำกมีปรมิ ำณ กำรใชง้ ำนมำกเทคโนโลยี • เทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่เกดิ ขน้ึ เปน็ โอกำสให้บุคลำกรไดศ้ ึกษำเรยี นรู้ • อปุ กรณท์ มี่ ีอยู่ ยังไมร่ องรบั กับเทคโนโลยใี หม่ ๆ จึงเป็นอปุ สรรค นำมำประยุกตใ์ ชใ้ นกำรปฏิบัติงำน ต่อกำรเรียนรูแ้ ละสร้ำงหรอื พัฒนำนวัตกรรมบริกำร 8|Page

แผนยุทธศาสตรข์ องสานกั หอสมดุ มหาวิทยาลยั นเรศวร พ.ศ. 2555 – 2559 (ปรบั แผน เดือนเมษายน พ.ศ. 2558) แผนยุทธศาสตร์สานักหอสมุด มหาวทิ ยาลัยนเรศวร พ.ศ. 2555 – 2559ยุทธศาสตรท์ ี่ 1 พฒั นำคณุ ภำพกำรให้บริกำรสำรสนเทศวัตถปุ ระสงค์ 1. ดำเนินกำรใหบ้ ริกำรสำรสนเทศท่ีมีคุณภำพเพอ่ื สนับสนนุ กระบวนกำรเรยี นกำรสอนของคณำจำรย์ กำรเรยี นรูข้ องนิสิต และกำรเพมิ่ ผลงำนวิจยั ของมหำวทิ ยำลยั2. ดำเนินกำรปรบั ปรงุ และพัฒนำองค์กรเพอ่ื กำรเพมิ่ ประสทิ ธิภำพกำรให้บรกิ ำร3. ดำเนินกำรพฒั นำควำมรู้และทักษะกำรใหบ้ ริกำรของบคุ ลำกร4. ดำเนนิ กำรปรับปรุงและพฒั นำระบบฐำนขอ้ มลู บรกิ ำรสำรสนเทศใหม้ ีประสิทธิภำพเปา้ ประสงค์ กลยทุ ธ์ ตวั ชีว้ ดั 55 56 57 58 59สำนักหอสมุดมศี ักยภำพกำร 1.1 เพ่มิ ประสทิ ธิภำพกำรใหบ้ รกิ ำร 1. มรี ะบบสนับสนุนบริกำรสำรสนเทศเพอ่ื กำรวจิ ยั ≥1 ≥1 ≥3 ≥3 ≥3 ≥30ใหบ้ รกิ ำรสำรสนเทศทกุ สำขำวชิ ำ สำรสนเทศทส่ี นับสนนุ กำรเป็น ไมน่ อ้ ยกว่า 1 ระบบ (ปรบั ธ.ค. 56) ≥10ทกุ รูปแบบท่ีสอดคลอ้ งกบั ควำม มหำวทิ ยำลยั วจิ ัยของ 2. มจี ำนวนฐำนข้อมูลอิเลก็ ทรอนกิ สท์ ี่พร้อมใหบ้ รกิ ำร ≥30 ≥30 ≥30 ≥30 ≥5ตอ้ งกำรของผูใ้ ชบ้ รกิ ำร มหำวิทยำลยั นเรศวร ≥80 ไมน่ อ้ ยกว่าปลี ะ 30 ฐาน (จากฐานข้อมูลท้งั หมด) ≥3.51 (ปรบั ธ.ค. 56) ≥1 3. อตั รำกำรสบื คน้ ใชฐ้ ำนข้อมลู อิเล็กทรอนิกส์ทเี่ พม่ิ ขน้ึ ≥10 ≥10 ≥10 ≥10 ≥3.51 จากปที ี่ผ่านมาไมน่ ้อยกว่ารอ้ ยละ 10 4. มีกำรจัดกจิ กรรมสอนกำรรสู้ ำรสนเทศเพือ่ กำรวจิ ยั ≥7 ≥7 ≥7 ≥5 ไม่นอ้ ยกว่าปลี ะ 5 หัวข้อ (ปรบั 7 เม.ย. 58) 5. จำนวนผู้เข้ำรว่ มกิจกรรมสอนกำรรูส้ ำรสนเทศเพอื่ ≥80 ≥80 ≥80 ≥80 กำรวิจยั ไม่นอ้ ยกวา่ ร้อยละ 80 (จากเปา้ หมายทตี่ ั้ง ไวใ้ นแตล่ ะปี) 6. ระดบั ควำมพึงพอใจของผเู้ ข้ำรว่ มกิจกรรมสอนกำรรู้ ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 สำรสนเทศเพอ่ื กำรวจิ ัยไมน่ ้อยกวา่ 3.51 จาก 5 1.2 ทบทวน ปรับปรุงระบบกำร 7. มนี วัตกรรมบริกำรใหม่หรือมีกระบวนกำรลด ≥1 ≥1 ≥1 ≥1 ให้บรกิ ำรทส่ี อดคล้องและ ขั้นตอนหรือปรับปรุงกระบวนกำรใหบ้ ริกำรไมน่ ้อย เหมำะสมกับสถำนกำรณอ์ ยู่ กวา่ ปีละ 1 ชิ้นงาน (ปรับ ธ.ค. 56) ตลอดเวลำ 1.3 สรำ้ งบรรยำกำศและจดั 8. ระดบั ควำมพงึ พอใจต่อกำรให้บรกิ ำรหอ้ งสมดุ ด้ำน ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 สภำพแวดลอ้ ม สิ่งอำนวยควำม สถำนที่และสิ่งอำนวยควำมสะดวกไม่น้อยกวา่ 3.51 สะดวกท่ีเอ้อื ตอ่ กำรเรยี นรู้ จาก 5 9|Page

แผนยทุ ธศาสตร์ของสานกั หอสมดุ มหาวทิ ยาลยั นเรศวร พ.ศ. 2555 – 2559 (ปรบั แผน เดือนเมษายน พ.ศ. 2558)เป้าประสงค์ กลยุทธ์ ตัวชวี้ ดั 55 56 57 58 59เป็นหนว่ ยงำนสำยสนบั สนนุ ของ 1.4 สร้ำงวัฒนธรรมและค่ำนิยมทใี่ ห้ 9. มีกิจกรรมเพอ่ื ส่งเสรมิ วัฒนธรรม ค่ำนิยมองค์กร ≥12 ≥12   มหำวิทยำลยั นเรศวรทีม่ ภี ำพลักษณ์ ควำมสำคญั กับผู้ใช้บรกิ ำร ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51ท่ดี ีในกำรให้บรกิ ำร (ปรับ ก.พ.57) 10. ระดบั ควำมพงึ พอใจของบคุ ลำกรตอ่ กจิ กรรมกำร สง่ เสริมวัฒนธรรมและคำ่ นิยมองคก์ รไมน่ อ้ ยกว่า 3.51 จาก 5 1.5 กำรใหค้ วำมสำคญั กบั 11. จำนวนกจิ กรรมสรำ้ งควำมสมั พนั ธก์ ับกลุ่ม ≥2 ≥2 ≥2 ≥2 ≥2 ผูใ้ ช้บรกิ ำรและสง่ เสรมิ ให้มี ผใู้ ช้บริกำรไมน่ อ้ ยกวา่ 2 ครง้ั (ปรบั ธ.ค. 56) กิจกรรมสร้ำงควำมสมั พันธก์ ับ 12. ร้อยละของข้อร้องเรยี นท่ไี ดร้ ับกำรแก้ไขไมน่ อ้ ยกว่า ≥80 ≥80 ≥80 ≥80 ≥80 ผใู้ ช้บริกำร ร้อยละ 80 (จากข้อร้องเรยี นทไี่ ดร้ บั ) 13. จำนวนขอ้ รอ้ งเรียนลดลงจำกปที ผ่ี ำ่ นมำไม่นอ้ ยกวา่ ≥10 ≥10 ≥10 ≥10 ≥10 ร้อยละ 10บคุ ลำกรทกุ คนมจี ติ ใจและทกั ษะใน 1.6 พัฒนำประสิทธภิ ำพกำร 14. มีกิจกรรมกำรพัฒนำบคุ ลำกรด้ำนวชิ ำกำรไมน่ อ้ ย ≥2 ≥2 ≥2 ≥2 ≥2กำรให้บริกำรท้งั กำรให้บริกำรใน ให้บริกำรของบุคลำกร กว่า 2 คร้งัพนื้ ที่และกำรใหบ้ รกิ ำรแบบ 15. มีกจิ กรรมกำรพัฒนำบุคลำกรดำ้ นทกั ษะและกำร ≥1 ≥1 ≥2 ≥2 ≥2ออนไลน์ ส่ือสำรในกำรให้บริกำรไมน่ อ้ ยกวา่ 2 ครงั้ (ปรบั ธ.ค. 56) 16. ระดบั ควำมพึงพอใจของผู้ใชบ้ ริกำรตอ่ กำรใหบ้ รกิ ำร ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 หอ้ งสมดุ ด้ำนบคุ ลำกรไม่นอ้ ยกวา่ 3.51 จาก 5สนบั สนุนข้อมลู กำรให้บริกำร 1.7 พฒั นำระบบข้อมูลบรกิ ำร 17. มรี ะบบกำรรำยงำนสถิตกิ ำรยืม – คนื หนังสือใน 12 12   สำรสนเทศเพื่อกำรบริหำรสำหรบั สำรสนเทศเพอ่ื กำรบรหิ ำรแก่ ระบบเครือขำ่ ย NULiNet ทกุ เดือน (ปรับ ก.พ.57)ผู้บริหำรมหำวทิ ยำลยั และคณะ ผู้บรหิ ำรมหำวิทยำลยั และคณะ 18. มรี ะบบกำรรำยงำนสถติ ิกำรนำส่งทรัพยำกร 12 12    สำรสนเทศระหวำ่ งหอ้ งสมดุ (DDS) ทกุ เดือน (ปรบั ก.พ.57) 10 | P a g e

แผนยุทธศาสตร์ของสานกั หอสมดุ มหาวิทยาลยั นเรศวร พ.ศ. 2555 – 2559 (ปรบั แผน เดือนเมษายน พ.ศ. 2558)ยทุ ธศาสตร์ที่ 2 กำรจดั กำรทรัพยำกรสำรสนเทศที่สนองตอบควำมต้องกำรของผใู้ ชบ้ ริกำรวัตถปุ ระสงค์ 1. ดำเนินกำรจดั หำทรพั ยำกรสำรสนเทศท่มี คี ุณภำพโดยกำรมสี ่วนรว่ มจำกผ้ใู ชบ้ รกิ ำร 2. ดำเนนิ กำรพฒั นำระบบสำรสนเทศอเิ ลก็ ทรอนกิ สเ์ พอ่ื สนับสนุนกำรเปน็ แหลง่ ข้อมลู ผลงำนทำงวิชำกำรของบคุ ลำกรมหำวทิ ยำลัยนเรศวร 3. ดำเนนิ กำรปรับปรุงและพฒั นำกระบวนกำรวเิ ครำะห์หมวดหมแู่ ละทำรำยกำรทรัพยำกรสำรสนเทศใหม้ ีประสิทธภิ ำพเป้าประสงค์ กลยทุ ธ์ ตัวชี้วดั 55 56 57 58 59จดั หำทรัพยำกรสำรสนเทศโดยกำร 2.1 พฒั นำระบบกำรจัดหำ 19. มนี โยบำยและหลกั เกณฑ์กำรจดั หำทรพั ยำกร มีส่วนรว่ มจำกผู้ใชบ้ ริกำรทั้งนสิ ิต ทรพั ยำกรสำรสนเทศท่ี สำรสนเทศท่ีชัดเจนและอำจำรย์ สนบั สนุนกำรเรยี นกำรสอนกำร วจิ ยั ของมหำวิทยำลัยนเรศวร 2.2 เพิม่ ประสิทธิภำพของระบบกำร 20. จัดซอื้ หนงั สือได้ตรงกบั ควำมตอ้ งกำรของ ≥80 ≥80 ≥90 ≥90 ≥90 จดั ซือ้ หนงั สือออนไลน์ท่ี ผู้ใช้บริกำรไมน่ อ้ ยกวา่ ร้อยละ 90 (ปรบั ธ.ค. 56) สำมำรถใช้ข้อมูลรว่ มกัน 21. ระดบั ควำมพึงพอใจของผู้ใชบ้ รกิ ำรต่อกำร ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ระหว่ำงผ้บู ริหำร ผู้ปฏบิ ตั ิงำน ใหบ้ ริกำรจดั ซ้ือหนงั สอื ไม่น้อยกว่า 3.51 จาก 5 และผู้ใชบ้ ริกำร (ในงาน NU Book Fair) 22. ร้อยละของขอ้ รอ้ งเรยี นดำ้ นกำรจดั ซือ้ หนังสอื ท่ี ≥80 ≥80 ≥90 ≥90 ≥90 ไดร้ บั กำรแก้ไขไม่นอ้ ยกว่าร้อยละ 90 (ปรับ ธ.ค. 56) 23. จำนวนอำจำรย์ และนิสติ ทร่ี ่วมเสนอรำยช่อื หนงั สือ ≥700 ≥700 ≥800 ≥800 ≥800 ไมน่ อ้ ยกว่า 800 คน/ปี (ปรบั ธ.ค. 56) 24. เวลำเฉล่ียในกำรดำเนนิ กำรต้ังแตร่ บั ทรพั ยำกร ≥10 ≥10 ≤15 ≤15 ≤15 สำรสนเทศและนำออกใหบ้ รกิ ำรไมเ่ กิน 15 วนั ต่อ ช่อื เร่ือง (ปรับ ธ.ค. 56) 2.3 จัดหำทรัพยำกรสำรสนเทศให้ 25. จัดซ้อื หนงั สือไดต้ รงกบั ควำมต้องกำรของทุกคณะ ≥80 ≥80 ≥90 ≥90 ≥90 ครอบคลมุ ทุกสำขำวชิ ำ ไม่น้อยกว่าร้อยละ 90 11 | P a g e

แผนยทุ ธศาสตรข์ องสานกั หอสมุด มหาวทิ ยาลยั นเรศวร พ.ศ. 2555 – 2559 (ปรับแผน เดือนเมษายน พ.ศ. 2558) เปา้ ประสงค์ กลยุทธ์ ตวั ชว้ี ัด 55 56 57 58 59พฒั นำทรพั ยำกรสำรสนเทศ 26. จำนวนผลงำนของอำจำรยท์ ใ่ี หบ้ รกิ ำรเพิม่ ขึ้นไม่อเิ ลก็ ทรอนิกส์ให้บริกำรในรปู แบบ 2.4 พฒั นำระบบคลังขอ้ มูล Digital ≥20 ≥20 ≥20 ≥20 ≥20Full Text มหำวทิ ยำลยั นเรศวร น้อยกว่า 20 เรื่อง/ปี ≥50,000 ≥50,000 ≥50,000 ≥50,000 ≥50,000 27. ปรมิ ำณกำรใช้งำนฐำนขอ้ มูลของมหำวิทยำลัย ≥200,000 ≥200,000 ≥200,000 ≥200,000 ≥200,000กระบวนกำรวิเครำะห์หมวดหมู่ 2.5 รวบรวมผลงำนนสิ ิตระดับและทำรำยกำรทรพั ยำกร บณั ฑติ ศกึ ษำโดยจดั ทำเปน็ นเรศวร ไม่นอ้ ยกว่า 50,000 คร้งั /ปี สำรสนเทศที่มีประสทิ ธิภำพในกำร Digital ภำยใตค้ วำมร่วมมอื กับ 28. ปริมำณกำร Download ขอ้ มูลของมหำวิทยำลยั ≤25 ≤25 ≤25 ≤25 ≤25ให้บรกิ ำรและกำรปฏิบัติงำนควำม สำนกั งำนคณะกรรมกำรกำรร่วมมอื ระหว่ำงห้องสมดุ ท้งั ภำยใน อดุ มศกึ ษำ (สกอ.) อยำ่ ง นเรศวรไมน่ อ้ ยกว่า 200,000 รายการ/ปีและภำยนอกมหำวิทยำลัย ต่อเนอ่ื ง 29. มรี ะบบรับแจ้งขอ้ ผิดพลำดเกี่ยวกบั กำรทำรำยกำร 2.6 ปรบั ปรุงประสทิ ธภิ ำพ 30. ระยะเวลำในกำรวิเครำะหห์ มวดหมูท่ รพั ยำกร กระบวนกำรวิเครำะหห์ มวดหมู่ และทำรำยกำรหนังสอื สำรสนเทศที่จดั ซื้อเฉลย่ี ไมเ่ กิน 25 นาที : รายการ บทควำม วำรสำรและส่ือ (เฉลี่ย 25 เล่ม : คน : วัน) โสตทัศนวสั ดุ 12 | P a g e

แผนยทุ ธศาสตรข์ องสานกั หอสมุด มหาวทิ ยาลยั นเรศวร พ.ศ. 2555 – 2559 (ปรับแผน เดอื นเมษายน พ.ศ. 2558)ยุทธศาสตรท่ี 3 กำรบริหำรจดั กำรท่มี งุ่ สู่กำรเป็นศูนย์กลำงนวัตกรรมบริกำรเพื่อกำรเรยี นรู้ของสำธำรณชนวตั ถุประสงค์ 1. ดำเนนิ กำรบรหิ ำรงำนแบบมสี ว่ นรว่ มทม่ี ำจำกควำมควำมรว่ มมือของทุกภำคสว่ นและเกิดกำรปรบั ปรงุ และพฒั นำงำนอย่ำงตอ่ เน่ืองทช่ี ดั เจน โปร่งใส2. ดำเนนิ กำรพัฒนำระบบกำรส่ือสำรขององค์กรให้มปี ระสทิ ธิภำพเพ่อื ให้ทกุ ภำคสว่ นได้รบั ทรำบข้อมลู ข่ำวสำรทเ่ี ป็นประโยชน์อย่ำงท่วั ถึงเป้าประสงค์ กลยทุ ธ์ ตัวชี้วดั 55 56 57 58 59กำรบรหิ ำรงำนแบบมสี ว่ นรว่ ม 3.1 กำรนำองคก์ รของผูบ้ รหิ ำรที่ให้ 31. ระดบั ควำมพงึ พอใจของผู้ใช้บรกิ ำรและผ้ปู ฏบิ ตั งิ ำน ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51โปร่งใสตรวจสอบได้ ควำมสำคญั กำรมสี ว่ นร่วมของ ทม่ี ีตอ่ ประสิทธภิ ำพกำรบรหิ ำรไมน่ อ้ ยกว่า 3.51 ผใู้ ช้บรกิ ำรและผปู้ ฏบิ ตั ิงำน จาก 5 อยำ่ งทัว่ ถึงโดยยดึ ม่นั หลกั ธรรมำภิบำล 3.2 พัฒนำกำรดำเนนิ งำนทกุ พันธ 32. มีระบบและกลไกกำรประกันคณุ ภำพและมีกำร 1 1 3 3 3 กิจอย่ำงตอ่ เน่อื งโดยนำระบบ ประเมนิ คุณภำพภำยในปลี ะ 3 ครง้ั (ปรบั ธ.ค. 56) กำรประกนั คณุ ภำพ กำรบรหิ ำร 33. มรี ะบบและกลไกกำรบริหำรควำมเส่ยี งและมีกำร ≥1 ≥1 ≥1 ≥1 ≥1 ควำมเสย่ี ง กำรควบคุมภำยใน วเิ ครำะหค์ วำมเสี่ยงอยา่ งน้อยปลี ะ 1 ครง้ั และกำรแลกเปลยี่ นเรยี นรู้ มำ 34. มรี ะบบและกลไกกำรควบคมุ ภำยในและมกี ำร ใช้ขับเคลอื่ นทกุ ฝ่ำย/งำน เพ่ือ วเิ ครำะห/์ รำยงำนกำรควบคมุ ภำยในอย่างน้อยปีละ ≥1 ≥1 ≥1 ≥1 ≥1 เพิม่ ประสทิ ธิภำพและ 1 ครง้ั ประสิทธผิ ล 35. มผี ลลพั ธท์ เ่ี กดิ จำกกำรแลกเปลย่ี นเรียนรู้ พฒั นำประสิทธภิ ำพกำรสื่อสำร 3.3 วเิ ครำะห์ ศึกษำ ทบทวน กำร 36. มกี ำรตดิ ตำมประเมนิ ผลกำรส่อื สำรอย่างนอ้ ยปลี ะ ≥1 ≥1 ≥1 ≥1 ≥1ภำยในสำนกั หอสมุด สอ่ื สำรภำยในสำนกั หอสมดุ 1 คร้งั 3.4 สนบั สนุนใหม้ กี ำรสอ่ื สำรสอง 37. ควำมพงึ พอใจของบคุ ลำกรดำ้ นกำรสือ่ สำรภำยใน ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ทำงทัว่ ทงั้ องคก์ รโดยกำหนด องคก์ รไมน่ ้อยกว่า 3.51 จาก 5 จดุ มงุ่ หมำยทิศทำง รูปแบบ ข่ำวสำร ที่ชัดเจน 13 | P a g e

แผนยุทธศาสตร์ของสานกั หอสมุด มหาวิทยาลยั นเรศวร พ.ศ. 2555 – 2559 (ปรับแผน เดอื นเมษายน พ.ศ. 2558)เปา้ ประสงค์ กลยทุ ธ์ ตัวชีว้ ัด 55 56 57 58 59 38. มรี ะบบเทคโนโลยสี นบั สนุนกำรสอื่ สำรภำยใน 3.5 พัฒนำเทคโนโลยมี ำใช้ในกำร ≥1 ≥1 ≥2 ≥2 ≥2 ส่อื สำรเพอ่ื ควำมสะดวกรวดเรว็ องคก์ รอย่างน้อย 2 ระบบ (ปรบั ธ.ค. 56) ทวั่ ทัง้ องคก์ ร ≥3 ≥3 ≥3 ≥3 ≥3 39. มีกจิ กรรมส่งเสรมิ ควำมสัมพนั ธท์ ีด่ ขี องบุคลำกร 3.6 สนบั สนุนให้มกี ำรจดั กจิ กรรม อยา่ งนอ้ ยปี 3 คร้งั เชิงบรู ณำกำรเพอ่ื สรำ้ ง ควำมสัมพันธ/์ ควำมรว่ มมอื ท่ีดี 14 | P a g e

แผนยุทธศาสตรข์ องสานกั หอสมดุ มหาวิทยาลยั นเรศวร พ.ศ. 2555 – 2559 (ปรบั แผน เดือนเมษายน พ.ศ. 2558)ยทุ ธศาสตรท์ ี่ 4 พฒั นำบุคลำกรให้นำไปส่ผู ลกำรดำเนินงำนทด่ี ีวัตถปุ ระสงค์ ดำเนินกำรพัฒนำศกั ยภำพบคุ ลำกรในกำรปฏิบตั ิงำน โดยม่งุ ใหเ้ กดิ กำรเรยี นรู้ และมคี วำมพร้อมรบั กำรเปลย่ี นแปลงได้เปา้ ประสงค์ กลยทุ ธ์ ตวั ช้ีวดั 55 56 57 58 59พัฒนำศกั ยภำพของบคุ ลำกรให้ 4.1 กำรพัฒนำบคุ ลำกรด้ำนควำมรู้ 40. จำนวนบคุ ลำกรที่เขำ้ ร่วมกจิ กรรมไมน่ อ้ ยกวา่ รอ้ ย ≥80 ≥80 ≥80 ≥80 ≥80สำมำรถปฏิบตั งิ ำนได้หลำกหลำย ทักษะ สมรรถนะท่พี ึงประสงค์ ละ 80 4.2 ส่งเสรมิ ให้บคุ ลำกรมแี รงจูงใจ 41. มีกำรจัดสรรงบประมำณเพ่ือส่งเสรมิ กำรพฒั นำ  เพ่ือกำรพฒั นำตนเองและ ตนเองของบคุ ลำกร พัฒนำงำน 42. มกี ำรมอบรำงวัลบุคลำกรดเี ด่นประจำปี  4.3 ส่งเสรมิ ใหบ้ คุ ลำกรได้พฒั นำ 43. ระดบั ควำมพงึ พอใจในงำนของบุคลำกรไม่น้อยกว่า ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ควำมรู้ ทกั ษะจำกกำร 3.51 จาก 5 ปฏบิ ัตงิ ำนท่หี ลำกหลำยบุคลำกรมีควำมสำมำรถเชิง 4.4 สง่ เสริมให้บุคลำกรมี 44. มีผลงำน/ช้นิ งำนท่เี กิดจำกแนวคดิ ของบคุ ลำกร ≥1 ≥1 ≥3 ≥3 ≥3วเิ ครำะห์และสงั เครำะห์ ควำมสำมำรถเชงิ วเิ ครำะห์และ อย่างนอ้ ย 3 ช้นิ งาน/ปี (ปรบั ธ.ค. 56) สังเครำะห์เพอ่ื เพมิ่ 45. มีกจิ กรรมทสี่ ง่ เสริมกำรพัฒนำควำมคิดสร้ำงสรรค์ ≥1 ≥1 ≥2 ≥2 ≥2 ควำมสำมำรถในกำรปฏิบัติงำน อยา่ งน้อยปลี ะ 2 กิจกรรม (ปรบั ธ.ค. 56) 46. ระดับควำมพงึ พอใจในงำนของบคุ ลำกรไมน่ ้อยกวา่ ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 3.51 จาก 5 15 | P a g e

แผนยทุ ธศาสตรข์ องสานกั หอสมดุ มหาวิทยาลยั นเรศวร พ.ศ. 2555 – 2559 (ปรบั แผน เดือนเมษายน พ.ศ. 2558)ยุทธศาสตรท์ ี่ 5 เทคโนโลยที ี่สนบั สนนุ กำรบริหำรและกำรบริกำรวัตถปุ ระสงค์ ดำเนินกำรปรับปรุงและพัฒนำเทคโนโลยเี พื่อสนับสนุนกำรบริหำรและกำรบริกำรอย่ำงมีประสิทธภิ ำพเป้าประสงค์ กลยทุ ธ์ ตวั ชี้วดั 55 56 57 58 59ใช้เทคโนโลยสี ำรสนเทศในกำร 5.1 พัฒนำเทคโนโลยีเพื่อสนบั สนนุ 47. มกี ำรเผยแพร่ให้ควำมร้เู กยี่ วกับเทคโนโลยีที่ ≥6 ≥6 ≥6 ≥6 ≥6ใหบ้ รกิ ำรและกำรปฏิบัติงำนเพอ่ื กำรบรหิ ำรและกำรบรกิ ำร สนบั สนุนในกำรปฏบิ ตั ิงำนและกำรใหบ้ รกิ ำรอยา่ งเพ่ิมประสทิ ธภิ ำพและลดขน้ั ตอนใน นอ้ ยปลี ะ 6 คร้ังกำรปฏบิ ัติงำน 48. มกี ำรพฒั นำหรอื ปรบั ปรงุ ระบบเทคโนโลยีที่ ≥2 ≥2 ≥10 ≥5 ≥5 สนับสนนุ กำรบริหำรและ/หรือกำรบริกำรอยา่ งน้อย ปีละ 10 ระบบ (ปรบั 7 เม.ย. 58)ใช้ทเคโนโลยีในกำรจดั เก็บขอ้ มลู 5.2 สร้ำงคลงั ขอ้ มลู สำรสนเทศของ 49. มกี ำรพัฒนำหรือปรับปรุงระบบคลังข้อมลู สถติ ิต่ำงๆ     และสถติ ติ ำ่ ง ๆ เพ่อื ใช้ประโยชน์ สำนกั หอสมดุ เพื่อใชใ้ นกำร ของสำนกั หอสมุดอยำ่ งต่อเน่อื งต่อไป จดั เกบ็ วิเครำะห์ขอ้ มลู สถติ ิ สำหรับกำรบรหิ ำรและกำร บรกิ ำรยุทธศาสตร์ที่ 6 กำรบรกิ ำรวชิ ำกำรแกส่ งั คมวตั ถุประสงค์ ดำเนินกำรให้บรกิ ำรวชิ ำกำรแก่สงั คมขององคก์ รทต่ี อบสนองควำมตอ้ งกำรของชมุ ชน สังคมเปา้ ประสงค์ กลยุทธ์ ตวั ช้ีวดั 55 56 57 58 59 100 100 100ใหบ้ ริกำรวิชำกำรแกส่ ังคมในด้ำน 6.1 ให้บรกิ ำรวชิ ำกำรแกส่ ังคมบน 50. ดำเนนิ กิจกรรมตำมคำรอ้ งขอทง้ั หมด (ปรับ ธ.ค. 56) ≥80 ≥80 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51 ≥3.51กำรจดั กำรพัฒนำ และกำร เครือข่ำยควำมร่วมมอื ในกำรใช้ 51. ระดบั ควำมพงึ พอใจของผู้รับบริกำรทำงวิชำกำรแก่ใหบ้ รกิ ำรของหอ้ งสมดุ ภำยใต้ ทรัพยำกรร่วมกนั สงั คมไมน่ ้อยกว่า 3.51 จาก 5 ≥5,000 ≥5,000 ≥2,000 ≥2,000 ≥2,000เครือข่ำยควำมรว่ มมือภำยนอกสนับสนนุ และสง่ เสรมิ กำรเรยี นรู้ 6.2 กำรเปิดโอกำสให้บคุ คลทัว่ ไป 52. จำนวนบคุ คลทั่วไปทเี่ ขำ้ ใช้บรกิ ำรห้องสมุดไมน่ อ้ ยของชุมชน สงั คม เข้ำใชบ้ ริกำรของสำนักหอสมุด กวา่ 2,000 คน/ปี (ปรับ ธ.ค. 56) 16 | P a g e

แผนยทุ ธศาสตร์ของสานกั หอสมดุ มหาวิทยาลยั นเรศวร พ.ศ. 2555 – 2559 (ปรบั แผน เดอื นเมษายน พ.ศ. 2558)ยทุ ธศาสตร์ที่ 7 กำรทำนุบำรุงศลิ ปวฒั นธรรมวตั ถุประสงค์ ดำเนนิ กำรในกำรมสี ว่ นรว่ มกำรอนรุ กั ษ์ สบื สำนวฒั นธรรมไทย เปา้ ประสงค์ กลยทุ ธ์ ตวั ชีว้ ดั 55 56 57 58 59ส่งเสรมิ และสนบั สนุนกำรอนรุ กั ษ์ 7.1 กำรอนุรักษศ์ ิลปวฒั นธรรมและ 53. ดำเนินกิจกรรมในกำรอนรุ ักษศ์ ิลปวัฒนธรรม ≥3 ≥3 ≥5 ≥5 ≥5และสบื สำนวัฒนธรรมไทยโดยกำรมี จิตสำนกึ ในขนบธรรมเนยี ม อย่างน้อยปีละ 5 กิจกรรม (ปรับ ธ.ค. 56)สว่ นร่วมจำกบคุ ลำกรและ ประเพณีทด่ี ีงำมของชำติผู้ใชบ้ ริกำร 7.2 กำรส่งเสรมิ ใหผ้ ู้ใชบ้ ริกำรและ 54. ดำเนนิ กจิ กรรมทสี่ ง่ เสรมิ กำรแสดงออกถงึ กำร ≥3 ≥3 ≥3 ≥3 ≥3 บคุ ลำกรเทิดทูนสถำบันหลัก เทิดทนู สถำบันหลักของชำติอย่างน้อยปีละ 3 คร้ัง ของชำติ 17 | P a g e

แผนยุทธศาสตร์ขอความสอดคล้องของแผนยทุ ธศาสตร์ 5 ปี มหาวิทยาลัยนเรศวร และแผนยุทธศาสตรส์ านักหอสมดุ (พ.ศ. 2555 – 2559) เป้าหมายและแผนดาเนินงาน แผนยทุ ธศาสตร์ 5 ปี แผนยทุ ธศาสตร์ 5 ปี มหาวิทยาลัยนเรศวร มหาวิทยาลัยนเรศวร สานักหอสมดุ (พ.ศ. 2555 – 2559) (พ.ศ. 2555 – 2559) ยทุ ธศาสตรท์ ่ี 2 (พ.ศ. 2555 – 2559)1. เป็นมหำวทิ ยำลยั Comprehensive ที่ พัฒนำมหำวิทยำลัยนเรศวรใหม้ รี ะบบและ ยทุ ธศาสตรท์ ี่ 1มีคุณภำพเป็นทย่ี อมรบั กระบวนกำรผลติ บัณฑติ ทมี่ คี ณุ ภำพ พัฒนำคุณภำพให้บริกำรสำรสนเทศ ยทุ ธศาสตรท์ ี่ 12. เป็นมหำวทิ ยำลยั วิจยั และนวัตกรรม พัฒนำมหำวทิ ยำลัยนเรศวรให้มชี อ่ี เสยี ง ยทุ ธศาสตร์ที่ 1(Research and Innovation – Based) ด้ำนกำรวิจยั ท้งั ภำยในและภำยนอก พฒั นำคุณภำพให้บรกิ ำรสำรสนเทศ ประเทศ3. มรี ะบบกำรประกันคณุ ภำพกำรศึกษำ ยทุ ธศาสตร์ที่ 2 ยทุ ธศาสตรท์ ี่ 3ตำมเกณฑม์ ำตรฐำน พฒั นำมหำวิทยำลัยนเรศวรใหม้ ีระบบและ กำรบรหิ ำรจัดกำรท่มี งุ่ สู่กำรเปน็ ศนู ย์กลำง กระบวนกำรผลติ บณั ฑิตที่มีคณุ ภำพ นวตั กรรมบริกำรเพื่อกำรเรียนรขู้ อง4. ผลติ บณั ฑิตทมี่ คี ณุ ภำพมำตรฐำนสำกล สำธำรณชนมคี วำมรอบรูท้ ำงทฤษฎี และปฏบิ ตั ิ มี ยุทธศาสตรท์ ี่ 1คุณธรรม จรยิ ธรรม และจรรยำบรรณแห่ง พฒั นำมหำวิทยำลัยนเรศวรใหม้ ชี อี่ เสียง ยทุ ธศาสตร์ที่ 5วชิ ำชพี โดยมีอตั ลักษณ์โดดเดน่ ด้ำนกำรวจิ ัยทง้ั ภำยในและภำยนอก เทคโนโลยที ีส่ นบั สนุนกำรบริหำรและกำร ประเทศ บริกำร5. มีควำมเปน็ เลศิ ในภำษำตำ่ งประเทศและ ยุทธศาสตรท์ ่ี 2 ยุทธศาสตรท์ ่ี 1เทคโนโลยีสำรสนเทศ พฒั นำมหำวทิ ยำลยั นเรศวรใหม้ รี ะบบและ พัฒนำคุณภำพใหบ้ รกิ ำรสำรสนเทศ กระบวนกำรผลติ บณั ฑติ ทม่ี คี ณุ ภำพ ยุทธศาสตรท์ ่ี 26. ตอบสนองประชำกรพ้ืนที่ภำคเหนือ ยทุ ธศาสตร์ที่ 2 กำรจัดกำรทรัพยำกรสำรสนเทศท่ีตอนล่ำง/ควำมเสมอภำคทำงกำรศึกษำ พฒั นำมหำวิทยำลยั นเรศวรให้มีระบบและ สนองตอบควำมตอ้ งกำรของผใู้ ชบ้ รกิ ำรกระจำยโอกำสทำงกำรเรียน บรกิ ำร กระบวนกำรผลติ บัณฑิตที่มีคณุ ภำพ ยุทธศาสตร์ที่ 3วิชำกำร ยุทธศาสตร์ท่ี 2 กำรบรหิ ำรจัดกำรทมี่ ่งุ สกู่ ำรเป็นศนู ยก์ ลำง พัฒนำมหำวทิ ยำลยั นเรศวรให้มรี ะบบและ นวัตกรรมบริกำรเพอ่ื กำรเรียนร้ขู อง7. เปดิ โอกำสใหป้ ระชำชนมสี ่วนรว่ มในกำร กระบวนกำรผลติ บัณฑิตที่มีคณุ ภำพ สำธำรณชนพัฒนำ เพื่อสร้ำงจิตสำนึกและควำมผูกพันกบั มหำวิทยำลยั ยทุ ธศาสตรท์ ่ี 3 พัฒนำมหำวิทยำลัยนเรศวรใหม้ ีระบบ ควำมสัมพนั ธ์กับศิษยเ์ กำ่ อย่ำงเข้มแข็งและ ยงั่ ยนื ให้เกดิ ผลสมั ฤทธจิ์ ำกกำรประสำน ประโยชนต์ ลอดจนกำรมสี ว่ นร่วมในกำร พฒั นำนักศึกษำและมหำวทิ ยำลยั8. สง่ เสรมิ ใหเ้ กดิ กำรบรกิ ำรวิชำกำรแก่ ยุทธศาสตรท์ ่ี 2 ยทุ ธศาสตร์ที่ 6ภำยนอกและสนบั สนนุ ทำนบุ ำรงุ พฒั นำมหำวทิ ยำลยั นเรศวรให้มีระบบและ กำรบรกิ ำรวชิ ำกำรแกส่ งั คมศิลปวัฒนธรรม กระบวนกำรผลติ บณั ฑิตที่มีคณุ ภำพ ยทุ ธศาสตรท์ ่ี 7 ยทุ ธศาสตร์ท่ี 3 กำรทำนุบำรงุ ศลิ ปวฒั นธรรม พัฒนำมหำวิทยำลัยนเรศวรให้มรี ะบบ ควำมสมั พนั ธ์กบั ศิษยเ์ ก่ำอย่ำงเขม้ แข็งและ 18 | P a g e

แผนยทุ ธศาสตร์ขอ เป้าหมายและแผนดาเนนิ งาน แผนยทุ ธศาสตร์ 5 ปี แผนยุทธศาสตร์ 5 ปี มหาวิทยาลยั นเรศวร มหาวทิ ยาลยั นเรศวร สานกั หอสมดุ (พ.ศ. 2555 – 2559) (พ.ศ. 2555 – 2559) (พ.ศ. 2555 – 2559)9. มีสภำพแวดล้อม บรรยำกำศ กำรใช้ ยงั่ ยืนให้เกิดผลสมั ฤทธิจ์ ำกกำรประสำนทรพั ยำกรท่เี หมำะสม สนั ติ เอ้ืออำทร เออื้ ประโยชนต์ ลอดจนกำรมสี ่วนร่วมในกำร ยทุ ธศาสตร์ท่ี 1ตอ่ กำรดำเนนิ งำนที่มปี ระสทิ ธภิ ำพ พัฒนำนักศกึ ษำและมหำวทิ ยำลยั พัฒนำคุณภำพให้บรกิ ำรสำรสนเทศ ยุทธศาสตร์ที่ 3 ยุทธศาสตร์ที่ 4 กำรบรหิ ำรจดั กำรท่มี ่งุ สู่กำรเปน็ ศนู ยก์ ลำง พัฒนำมหำวทิ ยำลัยนเรศวรใหม้ รี ะบบกำร นวตั กรรมบริกำรเพือ่ กำรเรียนรขู้ อง บริหำรและกำรจัดกำรที่ยึดม่นั ใน สำธำรณชน ธรรมำภิบำลทตี่ รวจสอบได้ทกุ ระดบั และ ยทุ ธศาสตรท์ ่ี 4 ทุกหน่วยงำน พฒั นำบคุ ลำกรให้นำไปสผู่ ลกำรดำเนินงำน ท่ีดี10. มหำวทิ ยำลัยมรี ะบบกำรบรหิ ำรที่ ยุทธศาสตรท์ ่ี 4คล่องตวั และมปี ระสิทธภิ ำพกำรจดั รปู แบบ พฒั นำมหำวทิ ยำลยั นเรศวรให้มีระบบกำรองค์กรในลักษณะบรู ณำกำร (Integration) บรหิ ำรและกำรจัดกำรท่ยี ดึ มนั่ ในธรรมำภิ บำลท่ตี รวจสอบไดท้ กุ ระดับ และทกุ หน่วยงำน 19 | P a g e

แผนยุทธศาสตรข์ อ20 | P a g e

แผนยุทธศาสตร์ขอภาคผนวก 21 | P a g e