March 2019 1 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
K ATA P E N G A N TA R Dalam traditional marketing, seorang marketer biasanya menjangkau calon pelanggan dengan memasang iklan di tempat yang banyak dilihat oleh orang- orang, membagikan brosur atau selebaran, dan hal-hal lain yang tentu memakan biaya cukup besar. Beruntungnya, di era modern seperti sekarang, muncul strategi marketing berupa content marketing dengan segala kelebihan yang dimilikinya. Dengan content marketing, selama Anda memiliki konten yang bermanfaat, maka calon pelanggan akan mencari Anda agar bisa mendapatkan solusi dari permasalahannya. Bukan tidak mungkin bila nantinya mereka akan menjadi pelanggan setia karena merasa banyak terbantu oleh Anda, itu sebabnya content marketing menjadi sangat efektif digunakan sebagai strategi marketing. Kami merilis E-book “Content Marketing untuk Pemula” dengan harapan dapat membantu Anda lebih memahami persoalan content marketing, dan bagaimana content marketing yang Anda jalankan dapat berjalan optimal. Download Ebook MTARGET Download Disini 2 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
DAFTAR ISI 5. hal. 10 1. hal. 4 Bagaimana Cara Membuat Konten yang Berkualitas? Perkenalan: Content Marketing 6. hal. 12 2. hal. 5 Pentingnya Keaslian dan Kredibilitas Konten Mengapa Butuh Content Marketing? 7. hal. 13 3. hal. 7 Tips Membuat Strategi Content Marketing Prinsip-prinsip Content Marketing 8. hal. 15 4. hal. 8 Langkah Awal Memulai Content Marketing Jenis-jenis Content Marketing 3 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
Perkenalan: Content Marketing Banyak yang sudah tahu jika traditional marketing sudah tidak efektif lagi digunakan di zaman yang serba teknologi seperti saat ini. Orang-orang sudah tidak bisa lagi dijebak dengan brosur-brosur yang membosankan, iklan di banner yang memakan banyak biaya, ataupun poster-poster yang ditempel di tiang listrik. Marketer yang pandai pasti mengerti hal-hal tadi sudah tidak efektif lagi bila digunakan saat ini. Kemudian muncullah dengan apa yang disebut sebagai content marketing. Lalu, apa sebenarnya content marketing itu? “Content marketing merupakan konsep strategi marketing yang fokus dalam membuat dan mendistribusikan konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mendapatkan audiens dengan tujuan akhir untuk menghasilkan keuntungan bagi sebuah bisnis.” Hello! - Mendapatkan 3 kali lebih banyak lead dibandingkan dengan traditional marketing - Biaya yang dibutuhkan untuk content marketing adalah 62% lebih kecil bila dibandingkan dengan traditional marketing - Berpotensi menaikkan traffic yang lebih tinggi - Meningkatkan reputasi brand dan mendorong memperoleh konversi - Audiens lebih senang mengetahui sebuah brand melalui konten dibandingkan iklan - Audiens merasa mereka memiliki pengalaman dan opini yang positif melalui content marketing - Audiens merasa memiliki hubungan dan koneksi dengan brand karena konten yang dibuat oleh brand 4 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
Mengapa Butuh Content Marketing? Setelah sedikit mengenalkan tentang content marketing yang jauh lebih unggul bila dibandingkan dengan traditional marketing, ada baiknya bagi Anda untuk tahu, mengapa Anda butuh content marketing? Secara statistik, content marketing dapat meningkatkan conversion rate sebesar 6 kali lipat. Menurut studi, rata-rata conversion rate sebuah website yang mengaplikasikan content marketing adalah 2,9%. Sementara website yang tidak melakukan content marketing hanya mendapat rata-rata conversion rate sebesar 0,5%. Content marketing dianggap sebagai strategi marketing yang harus dilakukan karena konten dapat berbicara langsung dengan pelanggan. Dengan adanya konten, Anda juga bisa meningkatkan komunikasi antar brand dan klien, baik dalam hal yang dikatakan dan seberapa kuat dampaknya terhadap mereka. Lalu, apa saja keuntungan yang bisa didapatkan dengan content marketing? “ Content marketing is like a first date. If all you do is talk about yourself, there won’t be a second date. -David Beebe 5 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
- Brand awareness Pelanggan akan merasakan hubungan yang lebih dekat dan lebih positif dengan brand yang menghasilkan konten khusus, sehingga membuat strategi konten menjadi alat yang sangat berharga untuk memperkuat hubungan pelanggan. Semakin sukses konten Anda, semakin banyak orang akan mengingat brand Anda dan menciptakan hubungan yang baik. - Search Engine Optimisation (SEO) Menerbitkan konten tertulis akan meningkatkan SEO Anda, dengan catatan mengikuti berbagai tips SEO yang banyak dibagikan di internet. Penggunaan keyword dalam SEO sebaiknya bisa digunakan sealami mungkin dan jangan lupakan backlink dari perhatian Anda. Menggunakan backlink dapat membuat konten dinilai lebih kredibel. - Memengaruhi konversi Jika orang menikmati konten Anda, mereka akan merasakan koneksi yang lebih dekat dengan brand, lebih memercayai brand, dan bukan tidak mungkin akan berpengaruh lebih besar terhadap konversi. Call to Action (CTA) dapat digunakan dan ditempatkan dengan baik dalam konten-konten Anda sehingga dapat mengarahkan pengguna ke halaman yang sesuai dengan kebutuhannya. - Membangun loyalty Konten yang menarik dapat membawa pelanggan kembali setelah melakukan pembelian dan membuat brand Anda lebih bermanfaat daripada membeli produk. Ini membantu Anda menghasilkan pembelian yang berulang. Dengan semakin banyaknya pembeli yang loyal, tentu akan lebih mudah untuk meluaskan target pasar ke depannya. blog.mtarget.co 6 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
Prinsip-prinsip Content Marketing Bukan tentang Anda saja. Dukung cerita dengan data. Kesampingkan tujuan Anda sendiri Sebuah kisah yang kuat dan menarik dan tempatkan agenda utama yang adalah kisah yang didukung oleh data berprospek di pusat marketing Anda. kredibel yang tidak dapat dibantah. Audiens ingin mencari dan melihat Lakukan apa yang harus dilakukan konten yang berkaitan dengan untuk mendapatkan data itu. Jangan ketertarikan dan masalah, tantangan, membantah, cukup dengan buktikan peluang, dan hal-hal nyata yang data yang Anda miliki. menghalangi mereka. Menggunakan pelanggan Anda. Pilih satu isu dan jadikan prioritas. Pengguna nyata yang memiliki Content marketing adalah isu kredibilitas lebih dari Anda adalah marketing. Pilih topik yang penting pelanggan Anda sendiri. Manfaatkan bagi audiens dan patuhi itu. Satu isu antusiasme pelanggan untuk pada satu waktu dapat juga dijadikan menceritakan kisahnya. Anda dapat beberapa bagian yang di dalamnya membingkai kisah pelanggan yang bisa merangkum dan menyelesaikan menggunakan produk/layanan dan permasalahan yang audiens rasakan. menyusunnya sebagai konten yang Menemukan sesuatu yang unik. menarik. Anda perlu menemukan isu yang belum Memilih judul yang bagus. banyak dibahas oleh pesaing-pesaing Konten terbaik di dunia akan menjadi Anda. Jika benar-benar hanya ada satu tidak berguna jika tidak pernah isu utama yang ada, beri sesuatu yang dikonsumsi. Judul yang baik menjadi unik dan baru seperti: memperbesar hal yang sangat penting untuk memikat detail untuk membuat orang ingin tahu waktu seseorang. Mengapa? Karena hal lebih banyak. yang pertama kali dilihat oleh audiens dari suatu konten adalah judul. 7 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
Jenis-jenis Content Marketing Memulai content marketing bisa dilakukan dengan berbagai cara, seperti dengan berbagi soal pengetahuan, hiburan, atau pun informasi yang akan menambah wawasan audiens. Content marketing memiliki banyak jenis seiring dengan perkembangan zaman, ada beberapa jenis dari content marketing yang sering diaplikasikan oleh perusahaan, di antaranya: Gambar 4.1 | How To Start Repurposing Artikel di blog. Content by bidsketch.com Artikel-artikel di blog milik perusahaan akan membantu meningkatkan traffic Gambar 4.2 | Starbucks social media website dan berdampak pada makin marketing examples by blog.enplug.com dikenalnya website oleh orang-orang yang mengaksesnya. Artikel yang cenderung disenangi oleh orang-orang Indonesia biasanya artikel yang berisi tentang tutorial atau pengertian singkat mengenai istilah atau topik tertentu. Social media marketing. Social media marketing memiliki banyak bentuk. Di Indonesia sendiri, bentuk dari social media marketing yang sering dipakai adalah feeds Instagram, video di Youtube, share link melalui Twitter atau pun Facebook dan sejenisnya. Jenis dari content marketing seperti ini lebih banyak menarik perhatian orang-orang sebab hampir semua orang di Indonesia memiliki sosial media. Gambar 4.3 | Have a Clear Call-to-Action Email. by launchgrowjoy.com Content marketing dengan jenis email ini masih sering digunakan di Indonesia oleh perusahaan. Email dirasa efektif untuk mempertahankan dan menarik pelanggan. Dengan email juga, perusahaan dapat dengan rutin mempromosikan produknya. 8 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
Gambar 4.4 | The Importance of Infographics in Infografis. Email Campaigns bycampaignmonitor.com Kecenderungan orang-orang Indonesia Gambar 4.5 | Startup explainer video by yang tidak suka membaca terlalu banyak Toondra animation studio tulisan, menjadi alasan mengapa infografis disenangi. Selain data atau informasi yang ditunjukkan tidak terlalu banyak bacaan, adanya visualisasi berupa gambar tentu lebih menarik perhatian. Video. Video adalah media konten yang sangat menarik yang dapat dibagikan di seluruh platform sosial media dan situs web. Video memerlukan investasi waktu dan sumber daya yang lebih besar daripada konten tertulis, namun dengan meningkatnya popularitas visual marketing, konten video lebih mungkin dibagikan melalui sosial media sebesar 40 kali daripada jenis konten lainnya. Gambar 4.6 | Ebook Menguasai 20 Jenis Proyek Ebook. Android melalui Example by Guntoro Ebook merupakan tools untuk mengumpulkan lead yang dapat diunduh oleh pelanggan potensial setelah mengirimkan formulir (seperti misalnya bergabung dengan newsletter) dengan informasi kontak mereka. Ebooks biasanya lebih panjang, lebih mendalam, dan dipublikasikan lebih jarang daripada postingan blog, yang ditulis untuk menarik pengunjung ke situs web. Gambar 4.7 | Building Effective Digital Marketing Podcast. Strategy by Yopie Suryadi at Inspigo Podcast adalah salah satu cara terbaik untuk membagikan konten, memasarkan produk, dan meningkatkan ketertarikan atau engagement. Anda bisa mendapatkan pelanggan baru yang berbeda dengan pembaca blog dan penonton video. Ada banyak ide konten menarik yang dapat dilakukan dalam membuat podcast seperti: membuat tema menarik yang konsisten atau mendatangkan tamu spesial untuk menaikkan engangement. 9 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
Bagaimana Cara Membuat Konten yang Berkualitas? Pertama, konten yang panjang dan Gambar 5.1 | example of (very) short banyak isinya belum tentu berkualitas. copy by crazyegg.com Indikator berkualitas dan tidaknya sebuah konten tidak dapat diukur dari banyaknya konten yang dibuat. Tidak masalah jika ingin membuat konten yang singkat, karena orang-orang cenderung tidak suka membaca terlalu banyak tulisan. Namun perlu diingat, konten yang dibuat singkat juga harus memiliki isi yang jelas agar pembaca dapat dengan mudah memahaminya. Gambar 5.2 | Content Marketing and Kedua, fokus pada isi konten. Emotion by coschedule.com Ini yang perlu diperhatikan. Kebanyakan para pembuat konten hanya berfokus pada bagaimana kontennya dapat dibaca dan menarik perhatian banyak orang. Sebetulnya, yang terpenting dan perlu menjadi fokus adalah isi konten itu sendiri. Dengan berfokus pada isi konten, maka konten akan berkualitas. Dengan membuat konten yang berkualitas, pembaca akan datang dengan sendirinya. Ketiga, buat konten yang unik Gambar 5.3 | Coke’s “Share A Coke” dan menarik. Campaign by marketingland.com Kebanyakan konten yang tersedia di segala jenis media cenderung seragam. Sulit untuk ditemukan keunikan atau pun sisi menariknya karena semua konten jadi terlihat sama. Di sinilah, konten yang unik akan memiliki nilai lebih di mata pembacanya. Konten yang unik bisa menghasilkan insight baru bagi para pembacanya. Hal ini tentu akan menjadi nilai tambah di mata pembaca. 10 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
Klik disini 11 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
Pentingnya Keaslian dan Kredibilitas Konten Ada banyak cara yang dapat dilakukan untuk membuat konten yang baik. Anda tentu saja membutuhkan suatu judul yang tepat, sebuah cerita yang menarik, dan cara untuk mendeskripsikannya. Akan tetapi ketika Anda melaksanakan semuanya, keaslian dan kredibilitas adalah sesuatu yang harus benar-benar dipikirkan, atau Anda akan kesulitan dalam membuat konten. Pentingnya Pentingnya kredibilitas keaslian konten Konten yang dapat Konten yang asli berarti membuat konten dipertanggungjawabkan keasliannya yang fresh dan original agar disukai akan memperoleh kepercayaan yang dan diinginkan pelanggan. Mengapa tinggi dari pelanggan. Berikut adalah demikian? alasan mengapa kredibilitas sebuah konten sangat penting: Banyaknya pilihan. Membangun reputasi. Pelanggan memiliki keleluasaan dan Selain menarik, perusahaan Anda begitu banyak waktu dalam sehari juga harus dapat menerbitkan suatu untuk membaca artikel, membaca blog, konten yang kredibel, dengan fakta dan membaca email, dan sebagainya. Agar informasi yang telah diperiksa ulang waktu yang digunakan pelanggan lebih sebelumnya, serta adanya kutipan efisien, perusahaan Anda harus dapat dari para pakar berpengalaman untuk menawarkan sebuah konten yang orisinil membangun reputasi perusahaan dan juga tepat sasaran. yang solid. Hal tersebut tentu saja akan menarik para pelanggan. Niches exist. Akuntabilitas. Tentu saja waktu Anda tidak akan Jika perusahaan Anda menyebarkan cukup untuk melayani pelanggan satu informasi yang salah atau bahkan per satu. Fokuskan konten Anda pada hoax, sangat penting bagi perusahaan area tertentu yang sesuai dengan untuk mengakui kesalahannya dan ketertarikan pelanggan seperti fashion mempertahankan akuntabilitasnya. atau gardening. Nantinya, mungkin Anda Pelanggan mengharapkan konten akan memiliki jumlah pelanggan yang yang kredibel, dan ketika janji itu tidak lebih sedikit, namun mereka akan sangat terpenuhi hal itu dapat mengurangi terikat karena Anda mengirimkan konten kepercayaan mereka. sesuai dengan ketertarikan mereka. 12 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
Tips Membuat Strategi Content Marketing Buatlah konten yang berkualitas dan sesuai tren. Untuk membuat konten yang berkualitas, satu hal yang perlu dilakukan adalah mencari tren yang sedang terjadi di search engine seperti Google. Lebih mudahnya, Anda dapat mencari tahunya melalui Google Trends. Setelah mengetahui tren topik yang sedang diperbincangkan, langkah selanjutnya tinggal memilih dan menyesuaikan tren yang cocok dengan bisnis Anda. Mulailah untuk mengaplikasikan tren yang ada ke dalam konten yang akan dibuat. Contohnya: jika tren saat ini adalah soal youtuber sedangkan bisnis Anda e-commerce, Anda dapat membuat content marketing berupa artikel mengenai peralatan apa saja yang dibutuhkan untuk memulai karir sebagai youtuber. Konten harus mendefinisikan audiens Anda. Tanpa mengetahui siapa target audience dan apa yang mereka butuhkan, akan mustahil bagi Anda untuk memiliki kesempatan menciptakan konten yang benar-benar mendidik, menghibur, dan mengubah pola pikir audiens. Ketahui lebih dalam soal lokasi geografis, pekerjaan, pendapatan, dan karakteristik masing-masing audiens. Posisikan diri Anda sebagai audiens dan mulailah memahami motivasi yang dimiliki. Contohnya: jika bisnis Anda menjual gadget, dan target audience Anda merupakan orang-orang berusia 14-40 tahun yang melek teknologi, maka konten yang dibuat sebaikanya mencerminkan kemajuan teknologi saat ini. 13 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
Repurpose konten Anda. Anda mungkin berpikir bahwa setiap konten yang dibuat merupakan konten yang original. Hal ini tentu benar, akan tetapi terkadang melakukan repurpose untuk konten yang sudah pernah dibuat sebelumnya juga dapat menjadi sesuatu yang menarik. Informasi lama yang sebelumnya pernah ditampilkan dapat Anda tampilkan kembali dengan cara yang berbeda, namun mengandung informasi yang sama. Melakukan repurpose konten akan menghemat waktu, namun dari segi hasil akan tetap mampu menarik audiens Anda tentunya. Promosikan dan distribusikan konten anda. Tugas Anda tentu tidak berhenti saat Anda berhasil membuat konten yang hebat saja. Setelah konten dibuat, langkah selanjutnya adalah mendistribusikannya. Distribusi konten dapat dilakukan melalui sosial media, website, blog, email, dan channel promosi lainnya. Pastikan Anda mendistribusikan konten secara rutin agar lebih banyak audiens yang bisa mengaksesnya. Tetapkan tujuan anda. Semua pemilik bisnis yang ditanya mengenai apa yang diharapkan dari content marketing yang dibuat, 9 dari 10 pastinya akan mengatakan, “peningkatan penjualan”. Akan tetapi, tahukah Anda bahwa pembuatan content marketing yang menarik harus dilakukan secara bertahap sebelum mencapai hasil akhir berupa peningkatan penjualan? Ada baiknya untuk mengenalkan perusahaan Anda dari awal. Contohnya seperti pengenalan ringan mengenai bisnis Anda dan company profile. Setelah brand awareness dapat dicapai, Anda mungkin bisa mulai menetapkan tujuan menjadi peningkatan penjualan. Maka di sinilah konten yang dibuat dapat divariasikan berupa promo-promo, keuntungan membeli produk, dan sebagainya. DAFTAR SEKARANG E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA 14
Langkah Awal Memulai Content Marketing Ada beberapa langkah awal yang dapat Anda lakukan untuk memulai content marketing dalam strategi marketing Anda, di antaranya: Mengetahui persona segmentasi pembeli. Memutuskan jenis dari konten apa yang sekiranya bisa mendapatkan pasar dan buat konten yang berkualitas dengan rutin. Mempromosikan konten melalui sosial media. Menemukan cara untuk melibatkan pelanggan dalam content marketing yang dibuat. Mengukur, uji coba, perbaiki, dan berikan kemajuan, lalu ulangi. Cara terbaik untuk mengaplikasikan content marketing akan berimbas pada naiknya traffic, minat, bahkan pendapatan dari produk yang ditawarkan perusahaan Anda. Yuk, mulai coba gunakan content marketing sebagai strategi marketing Anda! 15 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
MTEBOOK06 16 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
@MTARGET MTARGET © 2019 17 E-BOOK MTARGET | CONTENT MARKETING UNTUK PEMULA
Search
Read the Text Version
- 1 - 17
Pages: