2555

เวทคี ณุ ภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ 2555 ผูพ้ มิ พ์ สํานักงานประกันคุณภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ปีทีพ่ ิมพ์ กันยายน 2555 จํานวน 400 เล่ม สาํ นักงานประกนั คณุ ภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ โทรศัพท์ 0 7428 2822, 0 7428 2940-2 โทรสาร 0 7428 2822 โทรศัพท์ภายในมหาวิทยาลัย 2822, 2940-2 URL : http://www.qa.psu.ac.th E-mail : [email protected]



------ คาํ นาํ ------ จ า ก ก ร ะ บ ว น ก า ร เ ที ย บ เ คี ย ง ส ม ร ร ถ น ะ ภ า ย ใ น ( Internal Benchmarking) ค ณ ะ ก ร ร ม ก า ร พิ จ า ร ณ า แ น ว ป ฏิ บั ติ ท่ี เ ป็ น เ ลิ ศ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ได้พิจารณาแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ(Best Practices) มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์จํานวน 9 กิจกรรม/กระบวนการ จาก 9 คณะ/ หน่วยงาน ในด้านการเรียนการสอนและคุณภาพบัณฑิต ทํานุบํารุง ศลิ ปวัฒนธรรม บริการวิชาการ และการบริหารจัดการ ตามภารกิจหลัก รวมถึง กระบวนการรวบรวมหลกั ฐานเอกสาร เพื่อเปน็ ข้อมลู สนับสนุนผลการดําเนินงาน ร า ย ตั ว บ่ ง ช้ี แ ล ะ อ ง ค์ ป ร ะ ก อ บ โ ด ย ส อ ด ค ล้ อ ง กั บ แ ผ น พั ฒ น า มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ ปี 2550 – 2554 เวทีคุณภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 2555 เป็นการบูรณาการ การจัดการความรู้ (Knowledge Management) กับการประกันคุณภาพ โดย การถ่ายทอดประสบการณ์แนวปฏิบัติท่ีเป็นเลิศด้วยการจัดบรรยายและการจัด นิทรรศการ ซึ่งผู้ที่สนใจสามารถนําไปประยุกต์และพัฒนาวิธีการปฏิบัติ ลด ระยะเวลาที่ใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพในกระบวนการปฏิบัติงาน รวมท้ัง เพ่อื สรา้ งความผกู พนั ระหวา่ งผ้บู รหิ ารกบั บุคลากร ขอขอบคุณคณะ/หน่วยงานท่ีได้จัดทํารายละเอียดเทคนิค วิธีการ กระบวนการพัฒนา ในการได้มาซึ่งแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ เพ่ือจัดทําคลังความรู้ สาํ หรบั การพัฒนาระบบคณุ ภาพของมหาวทิ ยาลยั อย่างต่อเนือ่ ง และยง่ั ยนื (รองศาสตราจารย์ ดร.ชศู กั ดิ์ ลิ่มสกลุ ) อธิการบดมี หาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ l

ll

สารบัญ I III คํานํา 3 สารบญั 17 แนวปฏิบัติท่ีเป็นเลิศ 41 ดา้ นการเรียนการสอนและคณุ ภาพบณั ฑิต 55 คณะแพทยศาสตร์ 69 83 เรอ่ื ง e-Learning 99 คณะศลิ ปศาสตร์ เร่ือง การบูรณาการการเรยี นการสอน และการจดั กจิ กรรม ในรูปแบบการเรยี นรู้ดว้ ยตนเอง ดา้ นทาํ นบุ าํ รงุ ศลิ ปวฒั นธรรม คณะวิทยาศาสตร์ เร่อื ง โครงการปลูกฝังคุณธรรม จรยิ ธรรม โดยผา่ น อาจารยใ์ หญ่ ครผู ้ไู รเ้ สยี ง ด้านบรกิ ารวชิ าการ คณะทันตแพทยศาสตร์ เรอ่ื ง โครงการคนื รอยยม้ิ ผสู้ งู วัย ดว้ ยฟนั เทียมพระราชทาน ดา้ นบริหารจัดการ คณะวิศวกรรมศาสตร์ เรือ่ ง การเขยี นขัน้ ตอนการปฏบิ ัติงาน (K-Procedure) กองวิชาการและการพัฒนานกั ศกึ ษา วทิ ยาเขตสุราษฎร์ธานี เรอื่ ง การบรหิ ารจดั การเพื่อพัฒนาแกนนําดา้ น จติ ตปัญญาศกึ ษา ศูนยเ์ ครอื่ งมอื วทิ ยาศาสตร์ เรอื่ ง การจดั การข้อร้องเรียนของลูกคา้ lll

สารบัญ(2) 121 133 ด้านการจัดเตรยี มเอกสาร/หลกั ฐานประกอบการประเมิน คณะพยาบาลศาสตร์ 141 144 เรื่อง การจดั เตรยี มเอกสาร/หลักฐานอา้ งองิ เพ่อื 146 การประเมนิ คณุ ภาพ กองการเจา้ หน้าท่ี เรือ่ ง การจดั เตรียมเอกสาร/หลักฐานอ้างอิงประกอบ ตัวบง่ ชี้การพัฒนาคณาจารย์ ภาคผนวก กระบวนการคัดเลือกแนวปฏิบัติทเี่ ป็นเลศิ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ คําสงั่ แต่งต้ังคณะกรรมการพจิ ารณาแนวปฏิบัตทิ ่ีเป็นเลิศ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ประกาศมหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ เรอื่ ง หนว่ ยงานทีม่ แี นวปฏบิ ตั ิทีเ่ ปน็ เลิศ ประจําปี 2555 lV

เวทีคณุ ภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 ด้านการเรยี นการสอน และคณุ ภาพบัณฑิต

เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555

เวทีคุณภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 ------ แนวปฏบิ ตั ิทเี่ ป็นเลิศ ------ e-Learning หน่วยงาน งานแพทยศาสตรศกึ ษา คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ คณะทาํ งานพฒั นาแนวปฏิบตั ทิ ี่เปน็ เลศิ คณบดี รองคณบดีฝา่ ยวชิ าการและแพทยศาสตรศึกษา ผู้ชว่ ยคณบดีฝ่ายพฒั นาส่อื การเรียนรู้ หมวดคอมพิวเตอร์ชว่ ยสอน งานแพทยศาสตรศกึ ษา ขอ้ มูลทวั่ ไปของงานแพทยศาสตรศึกษา คณะแพทยศาสตร์ วสิ ยั ทัศน์/พนั ธกจิ “เปน็ คณะแพทยศาสตร์ช้นั เลิศที่มุง่ สู่ระดบั นานาชาติ” บุคลากร / นักศึกษา 335 คน อาจารย์ 50 คน นักวชิ าการศกึ ษา 1,124 คน นักศึกษาแพทย์ งบประมาณ /ภาระงาน สนับสนุนอาจารยใ์ นการผลิตสือ่ การเรียนรู้ เรอ่ื งละ 8,000 บาท สนับสนุนนักวิชาการศกึ ษาผลติ สอื่ การเรียนรู้ เรอ่ื งละ 2,000 บาท การอบรมดา้ น e-Learning ปลี ะ 2 ครั้ง 20,000 บาท จดั หาโปรแกรมผลิตสอ่ื การเรยี นรทู้ ี่ทันสมยั 100,000 บาท หมายเหตุ ไม่รวม hard ware และระบบเครือขา่ ย 3

เวทคี ณุ ภาพ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 หลกั การและเหตุผล เป็นท่ียอมรับว่า e-learning เป็นวิธีการสนับสนุนการจัดการเรียนการ สอนแบบหนึ่ง ท่ีมีประสิทธิภาพสูงในปัจจุบัน สามารถใช้สําหรับการจัดการและ บริหารการศึกษาและใช้ผลิตเป็นส่ือการเรียนรู้สําหรับนักศึกษาได้ด้วย คณะ แพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เห็นความสําคัญและมีนโยบาย สนับสนุนให้มีการจัดการเรียนการสอนแบบ e-Learning โดยจัดให้มีโครงสร้าง ดา้ นระบบเครือขา่ ยครอบคลมุ ทกุ พืน้ ท่ขี องคณะแพทยศาสตร์ ได้แก่ โรงพยาบาล สงขลานครินทร์ อาคารที่ใช้สําหรับการจัดการเรียนการสอนทุกอาคารและท่ี หอพกั นักศึกษา สนับสนุนใหอ้ าจารยแ์ ละนักวิชาการศึกษามีคอมพิวเตอร์ใช้อย่าง เพยี งพอ และสนับสนุนให้นักศึกษามีเคร่ืองคอมพิวเตอร์แบบพกพาทุกคน จัดต้ัง หน่วยคอมพิวเตอร์ช่วยสอน มีหน้าท่ีหลักในการสนับสนุนการจัดการเรียนการ สอนแบบ e-Learning ผลิตสื่ออิเลคทรอนิกส์ พัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ด้าน e-Learning และทํางานวิจัยด้านเทคโนโลยีการศึกษา เพ่ือนําองค์ความรู้มา พัฒนาการจัดการเรียนการสอนอย่างต่อเนื่อง ทําให้คณะแพทยศาสตร์มี โครงสร้างพื้นฐานทจี่ ะดําเนนิ การการด้านจัดการเรียนการสอนแบบ e-Learning จึงต้องมีระบบการจัดการและมีการบูรณาการโครงการต่างๆ เพื่อให้ภารกิจด้าน การจดั ทาํ e-learning ของคณะแพทยศาสตร์ดําเนนิ การลลุ ่วงไปด้วยดี วัตถปุ ระสงคข์ องโครงการ เพอ่ื ให้สามารถจัดการเรียนการสอนแบบ e-learning อย่างมปี ระสิทธิภาพ ตวั ชว้ี ัดและเป้าหมายของโครงการ ตัวชีว้ ดั เปา้ หมาย จํานวนคร้ังของการอบรมอาจารย์และนักวิชาการศกึ ษา ในการจัดการ ปลี ะ 2 คร้งั เรียนการสอนแบบ e-Learning ปีละ 1 คร้งั จาํ นวนครงั้ ของการจัดกิจกรรม KM ดา้ นการจดั การเรียนการสอนแบบ e-Learning ปีละ 10 เรอื่ ง จาํ นวนและประเภทส่อื อเิ ลคทรอนิกส์ทผี่ ลติ ได้ 4

เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 แผนงาน (Approach) เดือน 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 การดําเนนิ การ ทบทวน หาข้อมูล การจัดการเรียน / / การสอน e-Learning จัดหาระบบปฏบิ ัติการ e-Learning /// และทดลองนํามาใช้ จัดหาโปรแกรมและพัฒนารูปแบบ /// สือ่ การเรยี นร้อู ิเลคทรอนกิ ส์ พฒั นาบคุ ลากรดา้ น e-Learning / / ผลิตสื่อการเรียนรู้ / // / / / //// ประเมินการจัดทํา e-Learning / และจัดทําแผนในปีถดั ไป กระบวนการ (Process) หรือการปฏบิ ัตงิ านตามแผน (Deploy) การพัฒนา e-Learning มีการดําเนินการตามกระบวนการ PDCA อย่าง ตอ่ เนื่องดงั น้ี 1. การทบทวน หาข้อมลู การจดั การเรยี นการสอน e-learning ในปี พ.ศ. 2547 ได้ทบทวนการดําเนินการทํา e-Learning ที่ผ่านมา พบว่า การจัดทํา e-Learning ยังไม่ได้จัดทําบนระบบเครือข่าย จึงมีจุดท่ีควร พัฒนาอย่างเร่งด่วน คือ ควรเปลี่ยนแปลงการจัดการเรียนการสอนแบบ e-Learning ให้สามารถจัดทําบนระบบเครือข่ายอย่างมีประสิทธิภาพ จึงมี โครงการการจัดการเรียนการสอน e-Learning บนระบบเครือข่ายที่สมบูรณ์ จึง ได้จัดทําโครงการต่างๆ อย่างต่อเน่ืองต้ังแต่น้ันมา เพื่อให้สามารถพัฒนา การจดั การเรียนการสอนแบบ e-Learning ทีม่ ปี ระสทิ ธิภาพและทนั สมยั อยเู่ สมอ โดยใชก้ ระบวน PDCA ดังนี้ P = ศึกษาและทบทวนการดําเนินการที่ผ่านมา เพื่อหารูปแบบที่ เหมาะสม ที่จะดําเนินการจัดทํา e-Learning สําหรับคณะ แพทยศาสตร์ 5

เวทีคณุ ภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 D = ไดศ้ ึกษาวธิ ีการจัดการเรียนการสอนแบบ e-Learning และทดลอง ใช้ระบบบริหารจัดการ e-learning โดยการทบทวนบทความและ ดงู านตามสถาบันการศกึ ษาชั้นนาํ ท่ีมีการจัดการเรียนการสอนแบบ e-learning C = พบว่า MOODLE learning management system เป็นระบบที่ เหมาะกับการจัดการเรียนการสอนแบบ e-learning ของ คณะแพทย์ฯ เนื่องจากมีรูปแบบการผลติ สื่อการเรียนรู้ที่เหมาะกับ วิชาของคณะแพทย์ฯ สามารถนํามาบริหารจัดการการศึกษาได้ดี และไม่ต้องเสยี ค่าใช้จ่ายเพราะเป็น freeware A = นํา MOODLE มาเป็นระบบปฏิบัติการของการจัดการเรียนการ สอนแบบ e-learning 2. จัดหาระบบปฏิบัติการและทดลองนํามาใช้ จัดหาโปรแกรมและ พฒั นาสื่อการเรยี นรู้ เม่ือมีแผนการจัดทํา e-learning โดยใช้ระบบบริหารจัดการเพื่อให้ การจดั การเรียนการสอนแบบ e-learning สามารถปฏิบัติได้จริง มีกระบวนการ ดําเนนิ การ ดงั น้ี P = การวางแผนพัฒนาบุคลากร โดยมีการมอบหมายให้นักวิชาการใน หน่วยคอมพิวเตอร์ช่วยสอน ศึกษารายละเอียดและวางแผนการ พัฒนาการใช้งาน MOODLE จัดทํางบประมาณด้านอุปกรณ์เพื่อ สนับสนนุ การจดั ทําและการสรา้ งบทเรียนในระบบปฏิบัติการน้ี D = ทดลองนํา MOODLE มาใช้งาน และพัฒนาสื่อการเรียนรู้ อิเลคทรอนิกส์อน่ื ๆ เพ่ือทป่ี ระยุกต์เข้ากับ MOODLE C = บุคลากรหน่วยคอมพิวเตอร์ช่วยสอน จัดการองค์ความรู้ท่ีได้จาก การเรียนรู้ e-Learning (KM) รวบรวมปัญหาด้านเทคนิค และ สอบถามความคดิ เห็นจากกลุ่มนกั ศกึ ษาที่ใชง้ าน e-Learning ที่จัด ขึน้ ขอ้ มูลทง้ั หมดถูกนาํ มาพฒั นาการจดั ทํา e-Learning ตอ่ ไป A = พบว่า MOODLE เป็นระบบท่ีเหมาะสมกับคณะแพทย์ฯ เพราะมี module ที่สามารถประยุกต์ได้หลากหลาย ในการจัดทําสื่อ ประเภทการเรียนรู้แบบสองทางซ่ึงเหมาะกับการเรียนรู้ของ นักศึกษาแพทย์ มีการใช้งานได้ง่ายท้ังอาจารย์และนักศึกษา มี ระบบตรวจสอบการเข้าใช้งานของนักศึกษาท่ีมีประสิทธิภาพ และ 6

เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 เป็นโปรแกรมท่ีไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย (free software) จึงได้ ดาํ เนนิ การนาํ MOODLE มาใชอ้ ย่างเป็นรปู ธรรม 3. พฒั นาบคุ ลากรด้าน e-Learning และการผลิตส่อื e-Learning เม่ือจัดทําโครงสร้างที่จะสนับสนุน e-Learning แล้วจึงมี กระบวนการพัฒนาอาจารย์ และนักวิชาการศึกษาให้มีความรู้ด้านการจัดการ เรียนการสอนแบบ e-Learning จึงได้ดําเนินการพัฒนาบุคลากรในรูป PDCA อย่างต่อเน่ือง กลา่ วคอื P = วางแผนการพัฒนาบุคลากร โดยจัดอบรม e-Learning ตามความ เหมาะสมกับภาระงานคือ อาจารย์ อบรมการจัดทําบทเรียนสําเร็จรูปในระดับ high quality media และ low cost interactive media นักวิชาการศึกษา อบรมการบริหารจัดการการศึกษาด้วย ระบบบริหารจัดการ MOODLE และได้วางแผนให้หน่วย คอมพิวเตอรช์ ่วยสอนมกี ารพฒั นารปู แบบหรอื จัดหาโปรแกรมอื่นๆ ท่ีมีประสิทธิภาพในการผลิตบทเรียนสําเรจ็ รูป แผนการพัฒนาการ จัดทําวิดีทัศน์ผ่านทางระบบเครือข่าย และจัดเตรียมระบบ e-Learning ใหแ้ กท่ กุ รายวิชา D = จัดอบรม e-Learning ให้แก่อาจารย์และนักวิชาการศึกษา และ พัฒนาการจัดทําวีดิทัศน์ผ่านทางระบบเครือข่าย โดยสามารถ พัฒนาการจัดทําท่ีสามารถลดขั้นตอนการดําเนินงานได้อย่างมี ประสิทธิภาพ และมีระบบที่ทําให้นักศึกษาแพทย์มีส่วนร่วม รับผิดชอบในการดําเนินการด้วย นอกจากนี้ได้จัดทําระบบ e-Learning เพอ่ื ใหพ้ รอ้ มใชง้ านแก่ทกุ รายวิชา C = ทบทวนแผนกลยุทธ์ การดาํ เนนิ การและศึกษาโปรแกรมใหมๆ่ รวม ท้งั การพิจารณาการนํา social network มาประยุกต์กับการเรียน การสอน รวมท้งั ปัญหาต่างๆ ในการดําเนนิ การทผ่ี า่ นมา A = ได้สรุปองค์ความรู้ที่ดําเนินการมาและจะมีการดําเนินการจัดทํา e-Learning โดยต้องมกี ารปรบั รปู แบบในทิศทางทเี่ น้นการส่งเสริม ด้านเนื้อหาและทักษะทางคลินิกให้ครบตามเกณฑ์มาตรฐานของ แพทยสภา และรูปแบบของสื่อการเรียนรู้ที่จะจัดทําจะเน้นการใช้ เหตุผลทางคลินิก สื่อการเรียนรู้ท่ีจะจัดทําจะต้องเป็นสื่อแบบสอง 7

เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 ทาง ซึ่งนักศึกษาจะต้องมีกระบวนการตอบคําถามขณะที่เรียนรู้ จากบทเรียนและจะต้องมีการพัฒนาด้านโปรแกรมที่จะนํามาผลิต บทเรยี นท่ีทันสมัย ระบบประกันคณุ ภาพของสอื่ การเรยี นรู้ทผ่ี ลติ ขนึ้ เนื่องด้วยคณะแพทยศาสตร์ มีนโยบายสนับสนุนและสร้างแรงจูงใจใน การผลิตบทเรยี น e-Learning ให้แก่อาจารย์ และบทเรยี นสําเร็จรูปท่ีผลิตข้ึนมี คุณภาพแตกตา่ งกัน จึงได้จัดทําเกณฑ์ประเมินคุณภาพของบทเรียนและแต่งตั้ง ให้มีคณะกรรมการประเมินคุณภาพของสื่อการเรียนรู้ มีหน้าท่ีประเมินเน้ือหา รูปแบบและเทคนคิ การผลิต ผลการประเมนิ จะนาํ มาพจิ ารณาใหค้ า่ ตอบแทนตาม เกณฑ์ ทําให้เกิดการพัฒนาด้านคุณภาพของสื่ออิเลคทรอนิกส์ท่ีผลิตข้ึนอย่าง ต่อเนือ่ ง กระบวนการจดั การความรู้ e-Learning ได้มีการจัดการความรเู้ กี่ยวกับ e-Learning ดังนี้ 1. การนําความรู้จากแหล่งอื่น ได้แก่ การประชุม สัมมนา และ การศึกษาจากบทความ นํามาพัฒนา e-learning ให้ทันสมัยและเหมาะสมกับ บริบทการจดั การเรยี นการสอนของคณะแพทยศาสตร์ 2. กระบวนการอบรมอาจารย์ในการผลิตบทเรียนสําเร็จรูป ดําเนินการ โดยมีขั้นตอนการระดมสมองและอภิปรายถึงส่ือท่ีจะผลิต เป็นการแลกเปล่ียน เรยี นร้จู ากทักษะการผลติ สือ่ ของอาจารยโ์ ดยตรง 3. การจัดให้มีกิจกรรมพัฒนาและประกันคุณภาพงานของคณะแพทย- ศาสตร์ ท่ีกําหนดให้มีการนําเสนอของทุกภาควิชาเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เรื่อง e-Learning เมอื่ วนั ท่ี 30 ตุลาคม 2552 และวันที่ 29 ตุลาคม 2553 ทําให้มีการ แลกเปลย่ี นเรยี นรูใ้ นการดาํ เนินการด้าน e-Learning ของทุกภาควชิ า 4. งานวิจัยและการนําเสนอในที่ประชุมด้านการศึกษา ด้าน e-Learning ซึ่งได้นําองค์ความรู้นี้มาพัฒนาการจัดการเรียนการสอนแบบ e-Learning 4.1 การอภิปรายผู้ป่วยกรณีศึกษาเร่ือง ภาวะฉุกเฉินทางออร์โธปิ- ดิกส์ผ่านทางห้องเรียนเสมือนบนระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (Web-based case discussion via virtual classroom for orthopaedic emergency) 8

เวทคี ณุ ภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 โดยสิทธิโชค อนันตเสรี ศรีรัตน์ ฟุ้งทศธรรม และสาทิพย์ ทองนวล 4.2 การศึกษาเปรียบเทียบการใช้สื่อ CAI แบบหนังสืออิเลคทรอ- นิกส์และแบบมีปฏสิ ัมพนั ธก์ บั ผเู้ รียน โดย สิทธิโชค อนันตเสรี โสภณิ แก้วสลับศรี และจงดี สมไทย 4.3 ความพึงพอใจของนักศึกษาแพทย์ ต่อรูปแบบการเรียนการ สอน e-learning ด้านศลั ยศาสตร์ออร์โธปิดกิ ส์ โดยจงดี สมไทย สิทธิโชค อนันตเสรี และอัษฎาพร แกล้วทนงค์ 4.4 เปรียบเทียบการบันทึกการสอนบรรยายของอาจารย์ โดยใช้ โปรแกรมบันทึกหน้าจอคอมพิวเตอร์ Camtasia Studio4 กับการบันทึกด้วย กล้องวิดที ัศน์ โดยโสภิณ แก้วสลับศรี ดลเหลาะ ริดโต จุฑาทิพย์ ศรีสุวรรณ และสทิ ธโิ ชค อนันตเสรี การประเมนิ ทบทวนผลการดาํ เนินการ (Assessment & Review) จากการดําเนินการได้มีการประเมินทบทวนผลการดําเนินการอย่าง ตอ่ เน่ืองดงั กล่าวแลว้ ขา้ งตน้ การประเมินในภาพรวมพบว่า อุปสรรคสําคัญท่ีควร ไดร้ บั การพฒั นา มีดงั นี้ 1. การผลิตบทเรียนสําเร็จรูป (courseware e-Learning) ไม่ตรงตาม เปา้ หมาย วิเคราะห์ปัญหา เนื่องจากอาจารย์มีภาระงานมากและหลายด้าน และผลงาน e-Learning ยงั ไม่มคี วามชัดเจนในการนําไปขอตําแหน่งทางวชิ าการ 2. การจัดการเรียนการสอน e-Learning บนระบบ Moodle ยังไม่ สามารถดําเนินการไดท้ ุกรายวิชา วิเคราะห์ปัญหา ภาระงานของการจัดการเรียนการสอนนี้เป็นภาระ งานต่อเน่ือง อาจารย์จะสามารถดําเนินการได้ก็ต่อเมื่อคณะแพทยศาสตร์ต้อง กาํ หนดสัดส่วนภาระงานด้านการจัดการเรียนการสอนบนระบบ Moodle อย่าง ชดั เจน โดยตอ้ งลดภาระงานดา้ นอื่นลง 9

เวทีคณุ ภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 3. คุณค่าของงานด้านการสอนแบบ e-Learning น้อยกว่าภาระงาน ด้านอ่ืน วิเคราะห์ปัญหา เม่ือเทียบภาระงานด้านการวิจัยหรืองานบริการ วิชาการ พบว่า มีคุณค่ามากกว่าการสอนแบบ e-Learning ทําให้อาจารย์ขาด แรงจูงใจที่จะมาทาํ งานดา้ นนี้ จงึ ควรมีนโยบายระดับมหาวิทยาลัย มีแผนกลยุทธ์ เพิม่ คณุ คา่ ทางวชิ าการให้แก่งานด้าน e-Learning แผนหรือแนวทางการพฒั นาคณุ ภาพอย่างต่อเนอื่ งในอนาคต เพื่อให้มีการพัฒนาการจัดการเรียนการสอนแบบ e-Learning อย่าง ตอ่ เน่อื งควรมแี ผนการดาํ เนนิ การ ดังน้ี 1. กําหนดภาระงานของอาจารย์ด้าน e-Learning ทีช่ ดั เจน 2. มีแผนกลยุทธท์ ่ีจะทําใหเ้ พมิ่ แรงจงู ใจในการจดั การเรยี นการสอนแบบ e-Learning แกอ่ าจารย์ 3. มีแผนสนบั สนนุ การศึกษา วิจัย และพัฒนารูปแบบ e-Learning เพ่ือ เพิ่มประสทิ ธิภาพตอ่ การเรียนรูข้ องนักศกึ ษาให้มากย่งิ ขึน้ 4. จัดสรรงบประมาณเพื่อการจัดหาโปรแกรมในการผลิต e-Learning ทีท่ นั สมยั จดุ แขง็ (Strength) หรอื สิ่งทท่ี าํ ไดด้ ใี นประเด็นท่นี ําเสนอ 1. มีหน่วยงานคอมพิวเตอร์ช่วยสอนซ่ึงมีหน้าท่ีหลัก คือ พัฒนา ดูแล ระบบการจัดการเรียนการสอนแบบ e-Learning ตลอดจนสนับสนุนการผลิต e-Learning ใหแ้ กอ่ าจารย์ 2. คณะให้ความสาํ คญั และมนี โยบายสนับสนุนการจดั การเรียนการสอน ดา้ น e-Learning 3. มีอาจารยท์ ใ่ี ห้ความรว่ มมอื ต่อการผลิตบทเรียน e-Learning กลยทุ ธห์ รอื ปจั จยั ทน่ี ําไปสูค่ วามสาํ เรจ็ 1. ผู้บรหิ ารคณะแพทยศาสตรใ์ ห้การสนับสนุนการจัดการเรียนการสอน แบบ e-Learning 10

เวทคี ณุ ภาพ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 2. จัดให้มีหน่วยงานที่รับผิดชอบและพัฒนาองค์ความรู้ด้าน e-Learning และสนับสนนุ งานด้านระบบและการผลิตส่อื e-Learning ที่ชัดเจน 3. พัฒนาให้บคุ ลากรมีความรู้ดา้ น e-Learning 4. การแลกเปล่ียนเรียนรู้ระดับองค์กร ช่วยส่งเสริมให้ทุกภาควิชา เหน็ ความสําคญั และเกิดการพฒั นา e-Learning ไปในทิศทางเดยี วกัน ผลการดาํ เนนิ งาน (Result)/ เปรยี บเทียบ 3 ปี และ/หรอื เปรียบเทยี บกบั หนว่ ยงานภายใน/ภายนอก มกี ารจดั การเรยี นการสอนแบบ e-Learning ดังน้ี 1. ใช้ระบบบริหารจัดการ MOODLE ช่วยดําเนินการด้านเอกสาร ประกอบการเรียนรู้ 2. จัดทําสื่อลักษณะกิจกรรม text interactive media ผ่านทางระบบ MOODLE ได้แก่ e-Virtual Patient ถามตอบผ่าน web board และ online quiz 3. สอ่ื ประเภท VDO on demand จดั ทาํ ทุกหัวข้อการบรรยาย สําหรับ การสอนในชน้ั ปรคี ลนิ กิ มีการประกันคณุ ภาพดา้ นเวลาการจดั ทําและคุณภาพของ สือ่ ท่ีนําเสนอ 4. ส่ือประเภทบทเรียนสําเร็จรูปแบบ high quality interactive media (courseware e-Learning) ผลิตด้วยโปรแกรม Adobe Presenter จดั ทาํ สาํ หรบั การสอนชน้ั คลินิก 5. เป็นแกนนําในการจัดการเรียนการสอนวิชาวิทยาศาสตร์การแพทย์ พืน้ ฐานผ่านระบบ Teleconference ระหวา่ ง 3 สถาบัน คือ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น มหาวิทยาลยั เชียงใหม่ และมหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ ในปกี ารศกึ ษา 2553 และ 2554 ผลการดําเนินงาน 1. จาํ นวนคร้ังของการใชง้ าน e-Learning ได้บันทึกการเข้าใช้งาน e-Learning ของนักศึกษาแพทย์ พบว่า มแี นวโนม้ การใช้งานเพม่ิ มากขึ้น ดงั รปู ที่ 1 11

เวทีคุณภาพ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 รปู ที่ 1 จํานวนคร้ังการเขา้ ใช้งาน e-Learning ของนกั ศึกษาแพทย์ทกุ ชั้นปี 2. ความพงึ พอใจของนักศึกษาตอ่ การใชง้ าน e-Learning ในปีการศึกษา 2550-2553 เป็นการประเมินความพึงพอใจ e-Learning ท่ีสนับสนุนการเรียนของทุกรายวิชามาเฉล่ีย ในปีการศึกษา 2554 ได้ปรับเปล่ียนข้อคําถามการประเมินเป็นการประเมินระบบสารสนเทศ ซึ่งเน้น ขอ้ มลู ด้านระบบและการให้บรกิ าร ดงั รปู ที่ 2 รปู ที่ 2 ความพึงพอใจการใชง้ าน e-Learning 3. จํานวนครงั้ ของการอบรมอาจารย์และนักวชิ าการศกึ ษา ในการ จัดการเรยี นการสอนแบบ e-Learning ดังตารางที่ 1 ตารางที่ 1 จํานวนคร้ังของการอบรมอาจารย์และนักวิชาการศึกษา ในการ จดั การเรยี นการสอนแบบ e-Learning วนั ที่ รายการอบรม ผู้เข้ารว่ ม ความพงึ พอใจ ปกี ารศกึ ษา 2550 - 27 มี.ค.50 การเขียนบทเรียนคอมพิวเตอร์ อ. คณะแพทยฯ 13 คน - ชว่ ยสอน รปู แบบที่ 5 อ. คณะแพทยฯ และ 24 ส.ค.50 e-learning สําหรับ resource คณะวิทยาศาสตร์ 5 คน person 12

เวทคี ณุ ภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 วันท่ี รายการอบรม ผูเ้ ขา้ ร่วม ความพึงพอใจ ปกี ารศกึ ษา 2551 - 7 มี.ค.51 การผลิตบทเรียนคอมพิวเตอร์ อ. คณะแพทยฯ 15 คน - ชว่ ยสอน อ. คณะแพทยฯ 12 คน 29 พ.ค.51 การสร้างบทเรยี น online ดว้ ย นกั วิชาการศกึ ษา คณะ แพทยฯ 12 คน โปรแกรม Moodle ปีการศกึ ษา 2552 อ. คณะแพทยฯ สถาบนั อย่ใู นระดับมาก 11 มิ.ย.51 การผลิตส่ือ e-learning ด้วย ต่างๆ ทั่วประเทศ 24 คน (4.46 ± 0.15) โปรแกรม Adobe presenter อ. คณะแพทยฯ มอ. 17 - คน - 2 มี.ค.52 กา รสร้ างแ บบ ท ดสอ บด้ ว ย - 9 มี.ค.52 โปรแกรม Adobe Presenter อ. คณะแพทยฯ 8 คน 12 มี.ค.52 กา รสร้ างแ บบ ท ดสอ บด้ ว ย นกั วิชาการศึกษา 1 คน - โปรแกรม Adobe Presenter อ. คณะแพทยฯ 15 คน การสร้างระบบการเรียนการ - สอนบนเว็บ ด้วยโปรแกรม อ. คณะแพทยฯ 4 คน Moodle 1.8 คณาจารยจ์ าก รพ. อย่ใู นระดบั มาก หาดใหญ่ และสํานักงาน ทส่ี ดุ (4.56 ± 11 มิ.ย.52 อบรมเชิงปฏิบัติการการผลิตส่ือ หลกั ประกนั สุขภาพ 7 คน 0.56) 3 ส.ค.52 e-Learning ด้วยโปรแกรม อ. คณะแพทยฯ 5 คน 5 พ.ย.52 Adobe Presenter นกั วิชาการศกึ ษา 1 คน การสร้างระบบการเรียนการ อาจารย์คณะวทิ ยฯ 5 คน สอ น บ น เว็ บ ด้ ว ย โ ป ร แ ก ร ม อ. คณะแพทยฯ 15 คน Moodle 1.8 นกั วชิ าการศกึ ษา 15 คน กา รสร้ างแ บบ ท ดสอ บด้ ว ย โปรแกรม Adobe Presenter อ. คณะแพทยฯ 9 คน นกั วชิ าการศกึ ษา 6 คน 13

เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 วันที่ รายการอบรม ผเู้ ข้ารว่ ม ความพงึ พอใจ ปีการศึกษา 2553 - 18 ก.พ.53 อบรมเชิงปฏิบัติการการสร้าง อ. คณะแพทยฯ 12 คน นกั วิชาการศึกษา 8 คน - บทเรียนออนไลน์ด้วยโปรแกรม Moodle - อย่ใู นระดบั มาก 11 มี.ค.53 อบรมเชิงปฏิบัติการการผลิตส่ือ อ. คณะแพทยฯ 6 คน (4.16 ± 0.55) e-Learning ด้วยโปรแกรม นกั วชิ าการศึกษา 6 คน Adobe Presenter อ. คณะแพทยฯ 21 คน ปีการศึกษา 2554 14 ธ.ค.54 อบรมเชิงปฏิบัติการการผลิตสื่อ นักวิชาการศึกษาคณะ แพทยศาสตร์ 21 คน e-learning ด้วยโปรแกรม Adobe Presenter 20 ม.ค.55 อบรมเชิงปฏิบัติการการจัดการ เ รี ย น ก า ร ส อ น อ อ น ไ ล น์ ด้ ว ย โปรแกรม Moodle 4. จํานวนคร้ังของการจัดกิจกรรม KM ด้านการจัดการเรียนการสอน แบบ e-Learning วันที่ 30 ตุลาคม 2552 กจิ กรรมพัฒนาและประกนั คุณภาพงานของคณะ แพทยศาสตร์ เร่อื ง การจัดการเรยี นการสอนแบบ e-Learning วนั ท่ี 29 ตลุ าคม 2553 กจิ กรรมพฒั นาและประกันคุณภาพงานของคณะ แพทยศาสตร์ เร่ือง การจัดการเรียนการสอนแบบ e-Learning (ติดตามผลการ ปฏิบตั ิงาน) วนั ที่ 21 มนี าคม 2555 กิจกรรม Med-Ed Sharing Day การใช้สอ่ื สังคม ออนไลน์ (Facebook) ในการเรยี นการสอน 14

เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 5. จาํ นวน และประเภทส่ืออเิ ลคทรอนกิ สท์ ่ีผลิตได้ ดงั รูปท่ี 3 และรูปท่ี 4 รูปท่ี 3 จาํ นวนบทเรียนสาํ เร็จรูปท่ผี ลติ ได้ในแต่ละปี รปู ท่ี 4 จาํ นวนรายวชิ า e-Learning บนระบบ Moodle บทสรปุ คณะแพทยศาสตร์มีนโยบายส่งเสริม และสนับสนุนการจัดการเรียนการ สอนแบบ e-Learning และมีการบูรณาการโครงการต่างๆ หลายรูปแบบ เพ่ือพัฒนาให้การจัดทํา e-Learning มีประสิทธิภาพ โดยมีหน่วยงาน คอมพิวเตอร์ช่วยสอนเป็นหน่วยงานหลักท่ีทําหน้าที่บริหารจัดการการสอนแบบ e-Learning การจัดฝึกอบรมพัฒนาอาจารย์และนักวิชาการศึกษา ให้มีความรู้ ด้าน e-Learning และสนับสนุนการผลิตส่ือการเรียนรู้อิเลคทรอนิกส์ให้แก่ 15

เวทีคุณภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 อาจารย์ ทําให้สามารถสื่อการเรียนรู้อิเลคทรอนิกส์ได้ระดับหนึ่ง ผลการสํารวจ การใชง้ าน e-Learning ของนักศึกษา พบว่า มีความพึงพอใจอยู่ในระดับสูงและ มแี นวโนม้ การใช้งานเพิ่มมากข้นึ เอกสารอ้างองิ 1. รายงานการประชุมคณะกรรมการพัฒนาและประกันคุณภาพงาน ภาควิชา ครั้งท่ี 69 (4/2552) เรื่อง E-Learning วันศุกร์ท่ี 30 ตุลาคม 2552 เวลา 09.00 – 16.00 น. ณ ห้องประชุม A501 อาคารบรหิ าร คณะแพทยศาสตร์ 2. การอภิปรายผู้ป่วยกรณีศึกษา เรื่อง ภาวะฉุกเฉินทางออร์โธปิดิกส์ ผ่านทางห้องเรียนเสมือนบนระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (Web-based case discussion via virtual classroom for orthopaedic emergency) โดย สิทธโิ ชค อนนั ตเสรี ศรีรตั น์ ฟงุ้ ทศธรรม และสาทพิ ย์ ทองนวล 3. การศกึ ษาเปรยี บเทียบการใชส้ ่ือ CAI แบบหนังสอื อิเลคทรอนิกส์และ แบบมีปฏิสัมพันธ์กับผู้เรียน โดยสิทธิโชค อนันตเสรี โสภิณ แก้วสลับศรี และ จงดี สมไทย 4. ความพึงพอใจของนักศึกษาแพทย์ต่อรูปแบบการเรียนการสอน e-learning ด้านศลั ยศาสตร์ออรโ์ ธปิดกิ ส์ โดยจงดี สมไทย สิทธิโชค อนันตเสรี และอษั ฎาพร แกลว้ ทนงค์ 5. เปรยี บเทยี บการบนั ทึกการสอนบรรยายของอาจารย์โดยใช้โปรแกรม บันทึกหน้าจอ คอมพิวเตอร์ Camtasia Studio 4 กับการบันทึกด้วยกล้อง วิดีทัศน์ โดยโสภิณ แก้วสลับศรี ดลเหลาะ ริดโต จุฑาทิพย์ ศรีสุวรรณ และ สิทธโิ ชค อนันตเสรี 16

เวทคี ณุ ภาพ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 ------ แนวปฏิบตั ทิ ีเ่ ปน็ เลิศ ------ การบรู ณาการการเรยี นการสอนและ การจดั กิจกรรมในรปู แบบการเรยี นรดู้ ้วยตนเอง หนว่ ยงาน ศูนยก์ ารเรียนรดู้ ้วยตนเอง คณะศลิ ปศาสตร์ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ คณะทํางานพฒั นาแนวปฏบิ ตั ทิ ่เี ป็นเลศิ คณบดคี ณะศิลปศาสตร์ ท่ีปรึกษา รองคณบดีฝา่ ยแผนและประกนั คณุ ภาพ ที่ปรกึ ษา หัวหนา้ ศนู ย์การเรียนร้ดู ว้ ยตนเอง คณะศิลปศาสตร์ ประธานกรรมการ ว่าทีร่ ้อยตรีหญงิ ดร.เรวดี องึ้ โพธ์ิ กรรมการ ดร.ชนกพร อังศวุ ริ ิยะ กรรมการ อาจารยธ์ ัญลักษณ์ ลมิ้ เพยี รจัด กรรมการ อาจารยอ์ ไุ รวรรณ แซ่ออ๋ ง กรรมการ นางสลักใจ ศรีธราดล กรรมการ นายกฤษดา ฤทธ์เิ ดช กรรมการ นายอรุณชยั ลอยจ้ิว กรรมการ นางสาวจรรยา หีดแกว้ กรรมการและเลขานุการ นายบรรณกร แซ่ลม่ิ กรรมการและผูช้ ่วยเลขานุการ ขอ้ มลู ทว่ั ไปของคณะศลิ ปศาสตร์ 17 วสิ ยั ทัศน์/พนั ธกิจ วสิ ัยทศั น์ คณะศิลปศาสตร์ เป็นคณะช้ันนําทางวิชาการด้านมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์ในระดบั ชาตแิ ละนานาชาติ พนั ธกิจ 1. จัดการศึกษาดา้ นมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ 2. สร้างองคค์ วามรดู้ ้านมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์

เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 3. บริการวิชาการเพ่ือพัฒนาและตอบสนองความต้องการของชุมชน และสังคม 4. ทํานุบํารุง ส่งเสริมและเผยแพร่ศิลปวัฒนธรรมเพ่ือธํารงความเป็น ไทยและสรา้ งเสรมิ ความเข้าใจระหวา่ งวฒั นธรรม บคุ ลากร/นกั ศึกษา 1. บุคลากรมีจํานวน 166 คน เป็นข้าราชการสายวิชาการจํานวน 92 คน และพนักงานสายสนบั สนุนจาํ นวน 74 คน 2. นักศึกษามีจํานวนทั้งหมด 1,508 คน จําแนกเป็นนักศึกษาระดับ ปริญญาตรีจาํ นวน 1,216 คน และนกั ศึกษาระดบั ปรญิ ญาโทจํานวน 292 คน งบประมาณ ในปีการศึกษา 2554 คณะศิลปศาสตร์ได้รับการจัดสรรงบประมาณ ประจําปงี บประมาณ พ.ศ. 2554 จากงบประมาณแผ่นดินจํานวน 36,750,900 บาท งบประมาณเงนิ รายได้จาํ นวน 30,977,500 บาท รวมท้ังสน้ิ 67,728,400 บาท หลกั การและเหตุผล ในบริบทความเจริญทางเทคโนโลยีสารสนเทศและการสอื่ สารในปจั จบุ นั หวั ใจสําคญั ของการพฒั นาประเทศ คือ การสร้างความเข้มแข็งด้านการศึกษาและ การมุง่ สร้างสงั คมทีใ่ ช้ความรเู้ ปน็ ฐาน (Knowledge-based Society) โดยยึดหลัก ให้การศึกษาพัฒนาคุณภาพคนและเพอื่ ใหค้ นนาํ ไปพฒั นาประเทศตอ่ ไป เน่ืองจากผลผลิตจากระบบการศึกษาในปัจจุบันยังมีคุณภาพในระดับ ท่ีไม่น่าพึงพอใจหากประเทศไทยประสงค์จะพัฒนาคนให้มีสติปัญญา คิดเป็น ทําเป็น แก้ปัญหาเป็น ควรจัดกระบวนการเรียนรู้ให้สัมพันธ์กับวิถีชีวิตจริงเพ่ือ แกป้ ญั หาความยากจนและปัญหาอ่ืนๆ อีกทัง้ สามารถอยู่ได้อย่างมีศักดิ์ศรีในสังคม โลก จึงจําเป็นต้องสร้างพ้ืนฐานด้วยการพัฒนาคุณภาพของการศึกษา (แผนการ ศกึ ษาแหง่ ชาติ พ.ศ. 2545-2559, 2545: 45) จากสภาพปัญหาระบบการศึกษาของไทยข้างต้น ทําให้เกิดการปฏิรูป การศึกษาไทยขึ้นหลายคร้ัง เพ่ือเสริมสร้างความเข้มแข็งด้านการศึกษาให้ ปรากฏเป็นรปู ธรรม โดยเฉพาะการปฏิรูปการศึกษาครง้ั สําคัญตามพระราชบัญญัติ การศึกษาแห่งชาติ (2542) ที่เน้นผู้เรียนเป็นสําคัญหรือเดิมเรียกว่า การจัดการ 18

เวทีคณุ ภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 เรียนการสอนโดยยึดผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง (Student-centered หรือ Child- centered) แนวคิดดังกล่าวเกิดข้ึนจากพื้นฐานความเชื่อท่ีว่า การจัดการศึกษามี เป้าหมายสําคัญที่สุด คือ การจัดการให้ผู้เรียนเกิดการเรียนรู้ เพ่ือให้ผู้เรียนแต่ละ คนไดพ้ ัฒนาตนเองสูงสุดตามศักยภาพ ความต้องการ ความสนใจ ความถนัด และ ทักษะพ้ืนฐานท่ีแตกต่างกันของแต่ละคน (สํานักงานเลขาธิการสภาการศึกษา, 2555) ซ่ึงสอดคล้องกบั ทฤษฎกี ารสร้างองค์ความรดู้ ้วยตนเอง (Constructionism) อันเป็นทฤษฎีที่เน้นให้ผู้เรียนเป็นผู้สร้างองค์ความรู้ด้วยตนเอง โดยมีสาระสําคัญ ท่ีว่า ความรู้ไม่ใช่มาจากการสอนของครูหรือผู้สอนเพียงอย่างเดียว แต่ความรู้จะ เกดิ ขึ้นและถกู สร้างขน้ึ โดยผู้เรยี นเอง (มหาวทิ ยาลัยเทคโนโลยพี ระจอมเกลา้ ธนบรุ ี, 2555) การจัดการเรียนการสอนให้ผู้เรียนเกิดการเรียนรู้เพื่อตอบสนองความ แตกตา่ งทัง้ ดา้ นศกั ยภาพ ความตอ้ งการ ความสนใจ ความถนดั และทกั ษะพืน้ ฐานที่ แตกต่างกันของผู้เรียนแต่ละคนนั้นเป็นไปได้ยากและการเรียนรู้ในช้ันเรียนอย่าง เดียวมิอาจเพียงพอ โดยเฉพาะการเรียนรู้ในยุคการส่ือสารไร้พรมแดน เพราะการ จดั เตรียมวิธกี ารเรยี นการสอนอย่างดีทสี่ ดุ ใหส้ อดคลอ้ งกบั ความแตกตา่ งของผเู้ รยี น แต่ละคนได้นั้น ย่อมมีเง่ือนไขข้อจํากัดในเร่ืองของเวลาจึงเป็นเร่ืองท่ีทําได้ยาก ดังนั้น การเรียนรู้นอกห้องเรียนจึงมีบทบาทสําคัญในการช่วยเพิ่มและพัฒนา ศักยภาพด้านทักษะการเรียนท่ีต้ังเป้าหมายไว้ (Benson, 2001; Ellis, 1994; Dickinson, 1987 อา้ งถงึ ใน อญั ชนา รักทอง, 2551; Gardner & Miller, 1999) ศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเอง (Self-Access Learning Center) จึงถือเป็น ศูนยร์ วมการเรยี นรูท้ สี่ าํ คญั ซึ่งสามารถช่วยสนองตอบความต้องการของผู้ประสงค์ เรยี นรดู้ ้วยตนเองตามศักยภาพ ความถนัด และความสนใจท่ีแตกต่างกัน โดยศูนย์ การเรียนรู้ด้วยตนเอง คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขต หาดใหญ่ ได้เปิดเป็นแหล่งวิทยาการของนักศึกษา คณาจารย์ บุคลากร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์และประชาชนท่ัวไป ต้ังแต่วันที่ 3 กันยายน พ.ศ. 2545 เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนให้นักศึกษาและผู้ใช้บริการได้มีโอกาสศึกษา ค้นควา้ และเรยี นรู้ด้วยตนเองตามความสนใจ ความสามารถ ความถนัด ที่แตกต่าง กันจากส่ือการเรียนรู้ที่หลากหลาย ท้ังสื่อสิ่งพิมพ์ สื่อเทคโนโลยีสารสนเทศ บทเรียนคอมพิวเตอร์ช่วยสอน รายการการศกึ ษาผา่ นดาวเทียม วซี ดี ภี าพยนตร/์ ซดี ี เพื่อการศึกษา มุมการเรียนรู้ต่างๆ และกิจกรรมต่างๆ ที่ส่งเสริมการเรียนรู้ด้วย 19

เวทีคณุ ภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 ตนเองท้ังด้านภาษา สังคม ศลิ ปวฒั นธรรม ตลอดจนการถ่ายทอดองค์ความรู้ต่างๆ ส่ชู ุมชนและสังคม โดยมีนโยบาย ดงั นี้ 1. ส่งเสริมและสนับสนุนให้นักศึกษาได้มีโอกาสศึกษาค้นคว้าและเรียนรู้ ด้วยตนเองตามความสนใจ ความสามารถ และความถนัดที่แตกต่างกัน นอกเหนอื จากการเรยี นร้ใู นชั้นเรยี น 2. ส่งเสรมิ การเรยี นการสอนรายวชิ าท่ีเปิดสอนในคณะศิลปศาสตร์ 3. เป็นแหล่ งวิทยาการของอาจารย์ บุคลากร นักศึกษาของ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์และประชาชนทัว่ ไป 4. จัดหาส่ือเสริมการเรียนรู้ในช้ันเรียน เพ่ือสนองตอบการเรียนรู้ด้วย ตนเองในด้านตา่ งๆ 5. จัดกิจกรรมท่ีส่งเสริมการเรียนรู้ และซึมซับทางด้านศิลปะและ วัฒนธรรม ตลอดระยะเวลา 10 ปี ศูนย์ได้พัฒนาอย่างต่อเน่ืองและตระหนักถึง ภารกจิ หลักท่ีจะต้องเป็นส่วนหนึ่งในการผลิตบัณฑิตสงขลานครินทร์ให้เป็นทั้งคน เก่งและคนดี เพ่ือสร้างสังคมคุณภาพอย่างยั่งยืนด้วยรูปแบบการบูรณาการการ เรยี นการสอนและการจัดกิจกรรมในรูปแบบการเรียนรู้ด้วยตนเองให้สอดคล้องกับ รายวิชาท่ีเปิดสอนของคณะศิลปศาสตร์ และรองรับนโยบายของมหาวิทยาลัยซึ่ง กําหนดให้ทุกรายวิชาในหลักสูตรต่างๆ มีช่ัวโมงศึกษาด้วยตนเอง โดยการบูรณา การการเรียนการสอนและการจัดกิจกรรมในรูปแบบดังกล่าว นอกจากจะเป็นการ สนับสนุนองค์ความรู้ในเชิงวิชาการ ยังมีการสอดแทรก บ่มเพาะคุณธรรม จรยิ ธรรม และซึมซบั สนุ ทรยี ะทางศิลปะและวฒั นธรรมไปพร้อมๆ กนั ทั้งน้ี รายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในคณะศิลปศาสตร์ ตั้งแต่ปีการศึกษา 2548 เป็นต้นมา ได้สะท้อนผลการดําเนินงานของศูนย์อย่าง ชดั เจนในการส่งเสริมและพัฒนาบณั ฑิต โดยในปีการศกึ ษา 2548 และปีการศึกษา 2549 ศูนย์ได้รับการประเมินให้เป็นหน่วยงานท่ีมีแนวปฏิบัติท่ีเป็นเลิศของคณะ ศิลปศาสตร์ และในปีการศึกษา 2553 คณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษา ภายในไดป้ ระเมินว่า “คณะมกี ารดําเนินงานให้มีศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเอง ซึ่งถือ เป็นกลไกสนับสนุนการจัดการเรียนการสอนท่ีเน้นผู้เรียนเป็นสําคัญ และสามารถ สนับสนุนการเรียนการสอนในมหาวิทยาลัย นับเป็นวิธีปฏิบัติที่ดีของคณะศิลป- ศาสตร์ นอกจากนี้ ศนู ย์การเรยี นร้ดู ้วยตนเอง ยังมีการบูรณาการกับการเรียนการ 20

เวทีคณุ ภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 สอนไดอ้ ย่างมีประสทิ ธภิ าพ อนั เป็นจดุ แข็งของคณะศิลปศาสตร์” ดังน้ัน ศูนย์การ เรียนรู้ด้วยตนเอง คณะศิลปศาสตร์ จึงเป็นอีกหน่ึงหน่วยงานซ่ึงส่งเสริมการผลิต บณั ฑิตสงขลานครินทร์ท่ีมีคุณภาพอย่างต่อเน่ือง เพ่ือเข้าสู่สังคมตามเป้าประสงค์ ของคณะศิลปศาสตรแ์ ละมหาวทิ ยาลยั อย่างแทจ้ รงิ วัตถปุ ระสงค์ของโครงการ 1. เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนและการจัดกิจกรรมในรูปแบบ การเรียนรูด้ ้วยตนเอง 2. เพ่ือบูรณาการการเรียนการสอนและการจัดกิจกรรมในรูปแบบ การเรยี นร้ดู ้วยตนเอง ให้สอดคล้องกบั รายวิชาท่เี ปดิ สอนของคณะศิลปศาสตร์ ตัวชวี้ ดั และเป้าหมายของโครงการ ตัวชี้วดั และเปา้ หมายของโครงการมี 2 ด้าน โดยมีตัวชี้วัดจํานวน 8 ตัว รายละเอยี ดดังตาราง ตัวชี้วัด เปา้ หมาย 1.สนับสนุนการเรียนการสอนและการจัด 1.สนับสนุนการเรียนการสอนและการจัด กิจกรรมในรปู แบบการเรยี นรดู้ ว้ ยตนเอง กิจกรรมในรูปแบบการเรียนรดู้ ้วยตนเอง 1. จํานวนสื่อการเรียนรู้ประเภท 1. สื่อการเรียนรู้เพิ่มข้ึนไม่ตํ่ากว่าร้อยละ หนังสือ วารสาร บทเรียนคอมพิวเตอร์ช่วย 10 ในแต่ละปกี ารศึกษา สอน วซี ีดีภาพยนตร์ ซีดีสารคดี ซีดีความรู้ ต่างๆ เพ่อื การศึกษา 2. จํานวนกิจกรรมหรือสื่อการเรียนรู้ท่ี 2.1 ไม่น้อยกว่า 10 กิจกรรม/โครงการต่อ ส่งเสริมการเรียนการสอน ทํานุบํารุง ปีการศกึ ษา ศลิ ปวัฒนธรรม ส่งเสริมคุณธรรม จริยธรรม 2.2 ส่ือการเรียนรู้เพิ่มข้ึนไม่ตํ่ากว่า มีทัศนะกว้างไกล และการดํารงชีวิตอย่างมี รอ้ ยละ 5 ในแตล่ ะปกี ารศึกษา ความสขุ 3. จํานวนสื่อการเรียนรู้ประเภท 3. สอื่ การเรียนรูเ้ พมิ่ ขนึ้ ไม่ต่ํากวา่ ร้อยละ 5 หนังสือ วารสาร บทเรียนคอมพิวเตอร์ช่วย ในแต่ละปีการศกึ ษา สอน วีซีดีภาพยนตร์ หนังสือพิมพ์ ที่ ส่งเสริมและพัฒนาให้นักศึกษามีความ เข้มแข็งดา้ นภาษาอังกฤษ 21

เวทคี ุณภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 ตวั ช้วี ัด เปา้ หมาย 4. มีโสตทัศนูปกรณ์และเทคโนโลยี 4. จํานวนโสตทศั นปู กรณแ์ ละเทคโนโลยี สารสนเทศท่ีสนับสนุนการเรียนการสอนใน สารสนเทศท่ีทันสมัย และมีประสิทธิภาพใน รปู แบบการเรยี นรู้ด้วยตนเองที่ทันสมัยและ การให้บริการตลอดเวลา มปี ระสิทธิภาพ 5. ผลการประเมินความพึงพอใจต่อ 5. ไม่ต่ํากวา่ 3.51 จากคะแนนเตม็ 5 สถานทแี่ ละบรรยากาศการเรยี นรดู้ ว้ ยตนเอง โดยผ้ใู ชบ้ รกิ าร 2.บูรณาการการเรียนการสอนและการจัด 2.บูรณาการการเรียนการสอนและการจัด กิจกรรมในรูปแบบการเรียนรู้ด้วยตนเอง กิจกรรมในรูปแบบการเรียนรู้ด้วยตนเองให้ ให้สอดคล้องกับรายวิชาที่เปิดสอนของ สอดคล้องกับรายวิชาท่ีเปิดสอนของคณะ คณะศิลปศาสตร์ ศลิ ปศาสตร์ 6. จํานวนกิจกรรมหรือส่ือที่ส่งเสริม 6.1 ไม่น้อยกว่า 10 กิจกรรม/โครงการ การเรยี นการสอนในรูปแบบการ เรียนรู้ด้วย ตอ่ ปีการศกึ ษา ตนเองที่สอดคล้องกับรายวิชาที่เปิดสอน 6.2 สอ่ื การเรยี นร้ทู ีส่ ่งเสริมการเรียนการ ของคณะศลิ ปศาสตร์ สอ น ใน รู ปแ บบ ก า ร เรี ย น รู้ ด้ วย ต นเ อ ง ที่ สอดคล้องกับรายวิชาท่ีเปิดสอนเพิ่มขึ้นไม่ต่ํา กวา่ ร้อยละ 5 ในแต่ละปีการศึกษา 7. จํานวนรายวิชาท่ีสอดคล้องกับ 7. ไม่ตํ่ากว่าร้อยละ 80 ในแต่ละปี กิจกรรม/โครงการ หรือส่ือการเรียนรู้ที่ การศึกษา ส่งเสริมการเรียนการเรียนร้ดู ้วยตนเอง 8. ผลการประเมินความพึงพอใจต่อ 8. ไมต่ ่าํ กวา่ 3.51 จากคะแนนเต็ม 5 การบูรณาการการเรียนการสอนและการจัด กิจกรรมใน รูปแบบการเรยี นรู้ด้วยตนเองให้ สอดคล้องกับรายวิชาที่เปิดสอนของคณะ ศลิ ปศาสตรโ์ ดยอาจารย์ผู้สอน 22

แผนงาน (Approach) /งบประมาณในการจดั โครงการ-กจิ กรรม 1. แผนงาน (Approach) ในการดาํ เนินโครงการ “การบูรณาการการเรียนการสอนและการจดั กจิ กรรมรูปแบบในการเรียนรดู้ ว้ ย ตนเอง” มีดังน้ี เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 23 ปีงบประมาณ 2553 (1 ตลุ าคม 2553- 30 กันยายน 2554) ปงี บประมาณ 2554 (1 ตลุ าคม 2554 -30 กนั ยายน 2555) (P-Plan) ต. พ. ธ. ม. ก. มี. เม. พ. มิ. ก. ส. ก. ต. พ. ธ. ม. ก. ม.ี เม. พ. มิ. ก. ส. ก. ย. ค. ย. ค. ค. พ. ค. ย. ค. ย. ค. ค. ย. ค. ย. ค. ค. พ. ค. ย. ค. ย. ค. ค. แผนการทํางาน ปกี ารศกึ ษา 2554 (1 มิ.ย.54-31 พ.ค. 55) 1. ให้บริการตามภารกิจของศูนย์ทุก ภาคการศึกษา แผนการดําเนินงานดา้ นการเรียนการ สอน 1. สํารวจรายการสื่อท่ีสอดคล้องกับ ร า ย วิ ช า เ รี ย น ที่ เ ปิ ด ส อ น ป ร ะ จํ า ปี การศึกษาเพอื่ นาํ มาให้บริการ 2. จัดซ้ือสื่อท่ีสอดคล้องกับรายวิชา เรียนทเ่ี ปิดสอนประจําปกี ารศกึ ษาเพ่ือ นาํ มาให้บริการ 3. สํารวจรายวิชาท่ีขอใช้ศูนย์เป็น ห้องเรียนประจาํ ปีการศกึ ษา 4. จดั ทําแผนการบรกิ ารด้านการเรียน การสอน 5. ให้บริการสนับสนุนการเรียนการ ส อ น ต า ม แ ผ น ก า ร ดํ า เ นิ น ง า น แ ล ะ ประชมุ ตลอดปกี ารศึกษา 6. ประชุมสรุปผลการดําเนินงานใน การให้บริการสนับสนุนการเรียนการ สอนตามแผนการดาํ เนินงาน

เวทคี ณุ ภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555ปีงบประมาณ 2553 (1 ตลุ าคม 2553- 30 กันยายน 2554)ปงี บประมาณ 2554 (1 ตลุ าคม 2554 -30 กนั ยายน 2555) 24 (P-Plan) ต. พ. ธ. ม. ก. มี. เม. พ. มิ. ก. ส. ก. ต. พ. ธ. ม. ก. ม.ี เม. พ. มิ. ก. ส. ก. ย. ค. ย. ค. ค. พ. ค. ย. ค. ย. ค. ค. ย. ค. ย. ค. ค. พ. ค. ย. ค. ย. ค. ค. แผนการทํางาน ปกี ารศึกษา 2554 (1 มิ.ย.54-31 พ.ค. 55) แ ผ น ก า ร ดํ า เ นิ น ง า น ด้ า น ก า ร จั ด กิจกรรม 7. ประชุมคณะกรรมการศูนย์เพื่อ 8จัด. ทปํารแะผสนากนางรจาดันกจิับกอรารจมารย์ประจํา รายวิชาทเ่ี ก่ยี วข้องและสอดคลอ้ ง กับการจดั กิจกรรมศนู ย์ 9. จดั ทําแผนการจดั กิจกรรมเพอื่ เสนอ ของบประมาณเงินรายได้ตอ่ คณะ ศิลปศาสตร์ 10. จดั กจิ กรรมรว่ มกบั อาจารยป์ ระจํา รายวิชาทเ่ี กยี่ วข้องตลอดปกี ารศกึ ษา (ยกเว้นช่วงปิดเทอมการศกึ ษาและช่วงสอบ) 11. สอบถามความพึงพอใจในการจัด กิจกรรมทุกโครงการตลอดปีการศึกษา 11. ส รุป ผล กา รจั ดกิ จก รร มทุ ก โครงการตามแผนการดาํ เนินงานตลอด ปีการศกึ ษา แผนการสรปุ ผลการดาํ เนินงานศนู ย์ 12. ดําเนนิ การสรุปผลการดําเนินงาน เดอื นละ 1 คร้ัง ตลอดปกี ารศึกษา 13. สรุปผลการดําเนินงานประจําปี การศึกษา/งบประมาณ หมายเหตุ แผนการดําเนินงานท่ีปรากฏในตารางแสดงให้เห็นว่าการดําเนินงานของศูนย์มีการเคล่ือนไหวไปตามวงจรคุณภาพ PDCA อยู่ตลอดเวลา เน่ืองด้วยศูนย์มีการ ใหบ้ ริการตามภารกจิ ศูนย์ สนับสนุนการเรยี นการสอน และจดั กจิ กรรมทุกปีการศึกษา/ปีงบประมาณ 2. งบประมาณ งบประมาณในการดาํ เนนิ งานศูนย์ ประจําปกี ารศึกษา2554 จาํ นวน 547,170.50บาท

กระบวนการ (Process) หรอื การปฏบิ ัติงานตามแผน (Deploy) กจิ กรรม ด้านการเรียนการสอน กจิ กรรม ด้านการจัดกิจกรรม รายละเอียดกจิ กรรม 1. ประชมุ คณะกรรมการศนู ย์ รายละเอียดกิจกรรม 1. สาํ รวจ -รายวชิ าท่ใี ชศ้ ูนยเ์ ป็นหอ้ งเรียน/สนับสนนุ การเรียนการสอน 2. ติดต่อประสานอาจารย์ในแต่ละ -ประกอบด้วย หวั หน้าศนู ย์ อาจารย์ตัวแทนจากภาควิชาภาษา และ -รายการสื่อทเี่ ชื่อมโยงและสอดคล้องกับรายวชิ าเรียนทเ่ี ปดิ สอนของคณะ รายวิชาเพื่อวางแผนการดําเนินงาน ภาษาศาสตร์ และภาควิชาสารัตถศึกษา ภาควิชาละ 2 คน เจ้าหน้าท่ี เพ่อื ให้บริการนักศึกษา ศูนย์ จาํ นวน 2 คน เจา้ หน้าทฝ่ี ่ายสนับสนนุ วิชาการ จํานวน 1 คน -รายการสอื่ ต่างๆท่ีนํามาใหบ้ ริการภายในศนู ยข์ องแตล่ ะรายวชิ า 3. จดั ทําคําของบประมาณเงินรายได้ -ร่วมกันวางรปู แบบการจดั กิจกรรม -รายการสอ่ื ท่ีเช่อื มโยงและสอดคลอ้ งกบั รายวชิ าเรยี นทเ่ี ปดิ สอนของคณะ ในการจดั กจิ กรรม -ร่วมกันเขียนโครงร่างกจิ กรรมให้สมบูรณ์ เพอ่ื ใหบ้ ริการนกั ศึกษา 4. จดั ทําแผนการจดั กิจกรรม -ร่วมกนั จดั กิจกรรมตามแผนกบั ศูนย์ -ส่งคาํ ของบฯ เพอ่ื พจิ ารณาอนุมัติ/ไมอ่ นมุ ตั ิ หากไม่อนมุ ตั ิ นาํ เขา้ ท่ี -ตารางวนั -เวลา การใชศ้ ูนยเ์ ป็นห้องเรียนของแต่ละรายวชิ า 5. ดาํ เนินการจดั กจิ กรรม ประชมุ คณะกรรมการศนู ยเ์ พื่อดําเนินการแกไ้ ขและนาํ ส่งคาํ ของบฯ เพอ่ื 2. จัดหาสื่อเพอ่ื ให้บริการ เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ประจำปี 2555พิจารณาอนุมัติใหม่ 25 6. สอบถามความพงึ พอใจในการเขา้ -วนั -เวลา การจดั กิจกรรม 3. จดั ทําแผนการดาํ เนินงาน -วนั จันทร์-พฤหัสบดี เวลา 9.00-17.00 น. รว่ มกจิ กรรม -วันศกุ ร์ เวลา 08.30-16.30 น. -ประชุมการดําเนนิ งาน 4. ดําเนินการให้บริการตลอดปีการศึกษา 7. จดั เกบ็ ข้อมลู ในการดําเนินงาน -ดําเนนิ การจัดกจิ กรรมร่วมกับอาจารย์ในสาขาวชิ าตา่ งๆที่เกีย่ วข้อง 5. แก้ปัญหาขณะให้บริการ -ปญั หาเก่ยี วกบั สื่อ โสตทศั นูปกรณ์/เทคโนโลยสี ารสนเทศ การใช้บรกิ าร -สอบถามผเู้ ข้ารว่ มกิจกรรม 6. สอบถามความพงึ พอใจในการให้บรกิ าร -แก้ไขทนั ทเี ม่ือเกิดปญั หาเฉพาะหนา้ 8. สรปุ ผลการดาํ เนินงานตามแผน -สอบถามขอ้ เสนอแนะในการจดั กจิ กรรม 9. วิเคราะหผ์ ลการดําเนนิ งาน -สอบถามอาจารย์ -จํานวนผ้เู ขา้ ร่วมกจิ กรรม -สอบถามนกั ศกึ ษา 10. สรุปผลการดาํ เนนิ งาน -สภาพปัญหาการจัดกจิ กรรม -สอบถามขอ้ เสนอแนะในการให้บริการ ประจําปีการศึกษา/งบประมาณ -สรปุ ผลการดําเนินงานดา้ นการจดั กิจกรรม 7. จัดเกบ็ ข้อมูลการใหบ้ รกิ าร -สภาพการใชง้ านของโสตทัศนปู กรณ์/เทคโนโลยีสารสนเทศ -สถติ ิการใช้บริการของนกั ศกึ ษาในรายวชิ าเรียน -นําข้อปฏิบัตทิ ่ีดมี าเปน็ มาตรฐานในการดาํ เนนิ งานครัง้ ตอ่ ไป 8. สรุปผลการดาํ เนนิ งานตามแผน -สภาพปัญหา -นาํ ปญั หา/อปุ สรรค มาปรบั ปรุงแกไ้ ข และพฒั นาต่อไป 9. วเิ คราะห์ผลการดําเนนิ งานตามแผน -สรปุ ผลการดาํ เนินงานดา้ นการจดั กจิ กรรม -สรุปผลการดาํ เนนิ งานดา้ นการเรยี นการสอน 10. สรปุ ผลการดําเนินงาน ประจาํ ปีการศกึ ษา/งบประมาณ -นาํ ข้อปฏิบัติท่ีดมี าเปน็ มาตรฐานในการดําเนนิ งานครงั้ ต่อไป -นาํ ปญั หา/อปุ สรรค มาปรับปรงุ แกไ้ ข และพัฒนาต่อไป -สรปุ ผลการดําเนินงานด้านการเรียนการสอน

เวทีคุณภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 การประเมนิ ทบทวนผลการดาํ เนินงาน (Assessment & Review) ศูนย์ไดม้ ีการประเมนิ ทบทวนผลการดําเนนิ งาน โดยใช้กลไก ดงั นี้ 1. แบบสอบถามความพึงพอใจในการเข้ารว่ มกิจกรรมศนู ย์ 2. แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการบูรณาการการเรียนการสอน และการจัดกิจกรรมในรูปแบบการเรียนรู้ด้วยตนเองให้สอดคล้องกับรายวิชาท่ี เปิดสอนของคณะศิลปศาสตรโ์ ดยอาจารย์ผสู้ อน 3. แบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้บริการศูนย์ออนไลน์ทาง เว็บไซต์ศนู ย์ 4. กล่องรับความคิดเห็นของศูนย์และของคณะศิลปศาสตร์ 5. การสอบถามด้วยวาจาและการสงั เกตการณ์ 6. การศึกษาความคาดหวังของอาจารย์ บุคลากร และนักศึกษา ต่อ ศนู ย์การเรียนรูด้ ว้ ยตนเอง คณะศลิ ปศาสตร์ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ 7. การจัดทําวิจัยเร่ือง ความพึงพอใจในการใช้บริการศูนย์การ เรียนร้ดู ้วยตนเองของนักศกึ ษา คณะศิลปะศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วทิ ยาเขตหาดใหญ่ (กาํ ลังดําเนนิ การ) 8. ดาํ เนินการสรุปทบทวนผลการดําเนินงานศูนย์ เดอื นละ 1 ครง้ั 9. ประชุมสรปุ ผลการดาํ เนินงานศูนย์ทกุ ปกี ารศกึ ษา/ปีงบประมาณ พร้อมท้ังวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและอุปสรรค (SWOT) ผลการ ดําเนินงานตามแผนปฏิบัติการในแต่ละด้าน และนําผลการประเมินไปพิจารณา ทบทวนการดําเนินงานเพอ่ื ปรบั ปรุง พฒั นา และวางแผนการดาํ เนนิ งานตอ่ ไป และผลการประเมินทบทวนผลการดําเนินงาน ในปีการศึกษา 2554 พบวา่ ศูนย์มีการบูรณาการการเรียนการสอนและการจัดกิจกรรมในรูปแบบการ เรียนรู้ด้วยตนเองสอดคล้องกับรายวิชาท่ีคณะศิลปศาสตร์เปิดสอนจํานวน 327 รายวิชา คิดเป็นร้อยละ 100 ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อสถานที่และ บรรยากาศการเรียนรู้ด้วยตนเอง มีค่าเฉลี่ย 4.24 (ระดับดี) ความพึงพอใจของ อาจารยท์ ี่ใชบ้ ริการศูนย์ในการสนับสนุนการเรียนการสอนและการจัดกิจกรรมมี ค่าเฉลย่ี 4.06 (ระดับดี) โดยคณาจารยไ์ ด้แสดงความคดิ เห็นเพม่ิ เตมิ ดงั นี้ “ศูนยม์ ีสือ่ การเรียนร้ทู ห่ี ลากหลาย สามารถให้นกั ศกึ ษาคน้ คว้าเพ่ิมเตมิ ได้โดยเฉพาะการทําการบ้าน แบบฝึกหัด และรายงานต่างๆ อีกท้ัง เป็นสถานท่ี เรียนนอกช้ันเรียนในบางหัวข้อ/กิจกรรมในรายวิชาที่สอน นอกจากนี้ ศูนย์จัด 26

เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 กิจกรรมสอดคล้องกับรายวิชาท่ีเปิดสอนของคณะและหลายกิจกรรมของศูนย์ สอดคล้องกับรายวิชาท่ีเปิดสอนของคณะศิลปศาสตร์ทําให้นักศึกษามีโอกาส สัมผัสบ รรยา กาศจ ริงแล ะเรีย นรู้เพ่ิ มเติม ในบร รยาก าศท่ีน่ าสนใ จ นอกเหนือไปจากในหอ้ งเรียนปกติ” แผนหรอื แนวทางการพฒั นาคุณภาพอย่างตอ่ เนอื่ งในอนาคต ศูนยม์ ีแผนปฏบิ ตั ิการเพ่อื พฒั นาคณุ ภาพอย่างต่อเนอ่ื ง ทงั้ ระยะสน้ั (1-3 ปี) และระยะยาว (5-10 ปี) ดังน้ี ดา้ นการเรียนการสอน ระยะสน้ั จัดหาส่ือบทเรียนคอมพิวเตอร์ช่วยสอนเพิ่มขึ้น จัดทํา แบบสอบถามผลสัมฤทธ์ิการใช้บริการศูนย์ในส่วนของรายวิชาเรียนและจัดมุม พัฒนาฝกึ ฝนทกั ษะด้านภาษาต่างประเทศ “จีน องั กฤษ เกาหลี ญป่ี นุ่ ” อยา่ งเป็น ระบบ ระยะยาว จัดทําระบบการเรียนรูด้ ้วยตนเอง ดว้ ยเทคโนโลยีสารสนเทศ ตามความต้องการของรายวิชาตา่ งๆ และจดั ทําวจิ ยั หัวข้อ ประสทิ ธผิ ลของสือ่ การ เรียนรู้ภายในศูนย์ในการพัฒนาทักษะฟัง-พูดภาษาต่างประเทศ “จีน อังกฤษ เกาหลี ญี่ปุ่น” ดา้ นการจดั กจิ กรรม ระยะสัน้ ประชาสัมพันธ์กิจกรรมศูนย์เชิงรุกอย่างสมํ่าเสมอและ ต่อเน่ือง เพิ่มหัวข้อการประเมินการเข้าร่วมกิจกรรมให้มีความเช่ือมโยงกับ รายวิชาท่ีเปิดสอนของคณะศิลปศาสตร์เด่นชัดขึ้นและพัฒนาระบบการสมัคร กจิ กรรมศูนย์ออนไลน์ให้สมบูรณ์และมปี ระสิทธภิ าพ ระยะยาว จดั กจิ กรรมทส่ี ง่ เสริมการเรียนรู้เกีย่ วกับภาษาและวัฒนธรรม อาเซียนอย่างต่อเนื่อง จัดทําวิจัย หัวข้อ “การเพ่ิมประสิทธิภาพการจัดกิจกรรม 27

เวทีคณุ ภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 ให้สอดคลอ้ งกับความต้องการของนักศึกษาและสอดคล้องกับรายวิชาท่ีเปิดสอน ของคณะศลิ ปศาสตร์” นอกจากน้ี ในอนาคตศูนย์มีแผนเพิ่มอัตรากําลังบุคลากรศูนย์ ขยายอาคารศูนย์ให้กว้างขึ้น พร้อมท้ังจัดทําวิจัยเพ่ือศึกษาความต้องการของ นักศึกษาต่อศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเอง รวมท้ังพัฒนาระบบสารสนเทศศูนย์ให้มี ประสิทธิภาพเพมิ่ ข้นึ ทั้งในด้านการใหบ้ รกิ ารสอื่ รายวชิ าเรียนและการจดั กจิ กรรม สรปุ การพัฒนาคณุ ภาพการดําเนินงาน จุดแขง็ (Strength) หรือส่งิ ทที่ าํ ได้ดีในประเด็นทน่ี ําเสนอ 1. มีโครงสร้างการบริหารจัดการศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเองที่ชัดเจน และมปี ระสิทธิภาพ 2. มีระบบการบริหารจัดการดาํ เนินงานศูนยเ์ ชิงรกุ ตลอดเวลา 3. มีแผนและระบบการดําเนินงานที่ชัดเจน สอดคล้องกับพันธกิจของ คณะ 4. ทุกภาคส่วนท้ังผู้บริหารของคณะกรรมการและเจ้าหน้าท่ีศูนย์ เข้าใจปรัชญา แนวคิดและหลักการดําเนินงานศูนย์เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ด้วย ตนเอง 5. มีการบูรณาการการเรียนการสอนและการจัดกิจกรรมในรูปแบบ การเรียนรู้ด้วยตนเองให้สอดคล้องกับรายวิชาที่เปิดสอนของคณะศิลปศาสตร์ ด้วยวงจรคุณภาพ (PDCA) คือ คณะศิลปศาสตร์มีการกําหนดนโยบาย ปรัชญา วสิ ยั ทัศน์ พันธกิจ การดําเนนิ งานของศูนย์ให้สอดคล้องกับพันธกิจของคณะ โดย นโยบายดงั กลา่ ว นาํ มาวิเคราะหเ์ ป็นแผนกลยทุ ธ์ ระยะ 5 ปี และแผนปฏิบัติการ ระยะ 3 ปี เพื่อเป็นทิศทางการดําเนินการศูนย์ (P-Plan) ในขณะเดียวกันการ ขับเคลื่อนการดําเนินงานของศูนย์เป็นไปตามแผนกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการ (D-Do) มีกระบวนการทบทวนการดําเนินงานของศูนย์ (C-Check) และนําผล การทบทวนการดาํ เนนิ งานดงั กล่าวมาทําเปน็ แผนการพัฒนาศนู ย์ตอ่ ไป (A-Act) 6. มีการดําเนินงานด้านการบูรณาการการเรียนการสอนและการจัด กิจกรรมในรูปแบบการเรียนรู้ด้วยตนเองท่ีสอดคล้องกับรายวิชาที่เปิดสอนของ คณะศลิ ปศาสตร์ และสอดคล้องกบั ความต้องการของนกั ศกึ ษาอย่างต่อเน่ืองและ สมบรู ณ์ 28

เวทคี ุณภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 7. ทรพั ยากรสารสนเทศมีความหลากหลาย มีประสิทธิภาพ ใช้ได้จริง และสอดคล้องกับความต้องการของนักศึกษาและรายวิชาที่เปิดสอนของคณะ ศิลปศาสตร์ 8. กิจกรรมมีความน่าสนใจ หลากหลายและสอดคล้องกับความ ตอ้ งการของนักศึกษาและรายวิชาทเี่ ปิดสอนของคณะศิลปศาสตร์ 9. มีบรรยากาศผ่อนคลาย สถานที่สะอาด ถูกสุขลักษณะ มีทัศนียภาพ สุนทรียภาพที่งดงาม มีการออกแบบตกแต่งที่มีสีสัน ทันสมัย และสามารถมองเห็น ภมู ทิ ศั น์ ทิวทัศนท์ ี่แวดลอ้ มไปดว้ ยธรรมชาตไิ ด้ 10. มโี สตทัศนูปกรณ์และเทคโนโลยที ที่ นั สมยั เหมาะสมต่อการเรียนการสอน 11. มกี ารประชาสมั พนั ธก์ ารดาํ เนินงานศูนย์อยา่ งรอบดา้ น หลากหลาย ชอ่ งทางท้งั ในเรื่องข้อมูลข่าวสารและทรพั ยากรสารสนเทศภายในศนู ย์ กลยุทธ์หรอื ปจั จยั ทนี่ าํ ไปส่คู วามสําเร็จ 1. ผู้บริหาร คณาจารย์ คณะศิลปะศาสตร์ ให้การสนับสนุนการ บูรณาการการเรียนการสอน และการจดั กิจกรรมในรูปแบบการเรียนรูด้ ว้ ยตนเอง ใ ห้ ส อ ด ค ล้ อ ง กั บ ร า ย วิ ช า ที่ เ ปิ ด ส อ น ข อ ง ค ณ ะ ศิ ล ป ศ า ส ต ร์ ใ ห้ เ ป็ น ไ ป ต า ม เป้าประสงค์ทค่ี ณะตั้งไว้ 2. มีเครือข่ายความร่วมมือการดําเนินงาน และการจัดกิจกรรมจาก บุคลากร/ชมุ ชนภายในและภายนอกมหาวทิ ยาลัย 3. ได้รับความร่วมมือจากนักศึกษา บุคลากร ภายในและภายนอก คณะศิลปศาสตร์ รวมท้ังประชาชนท่ัวไปให้ความสนใจในการเข้าร่วมโครงการ/ กิจกรรมทศี่ นู ยจ์ ดั ขนึ้ 4. มรี ะบบการจดั สรรงบประมาณในการดําเนินงานศูนย์ท่ีชัดเจนและ ต่อเนอื่ ง 5. สื่อมวลชนให้ความสนใจในการเผยแพร่ ประชาสัมพันธ์ข้อมูล ขา่ วสารการจดั กิจกรรมศนู ย์ 29

เวทคี ณุ ภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555ผลการดําเนนิ งาน (Result) 30 1. ผลการดาํ เนินงาน (Result) ของศูนยก์ ารเรยี นรู้ดว้ ยตนเอง ประจาํ ปกี ารศึกษา/ปงี บประมาณ 2552-2554 ตวั ชีว้ ดั เปา้ หมาย 2552 ผลการดาํ เนนิ งาน 2554 3,162 รายการ 2553 1. สนับสนุนการเรยี นการสอนและการจัดกจิ กรรมในรปู แบบ สอื่ เพ่มิ ขน้ึ ไม่ตาํ่ กว่าร้อยละ 10 ในแตล่ ะปกี ารศึกษา 12 กจิ กรรม 3,740 รายการ 4,342 รายการ การเรยี นร้ดู ว้ ยตนเอง เพิม่ ขึ้นจากปีการศกึ ษา เพ่มิ ขนึ้ จากปี 1. จํานวนส่ือการเรียนรู้ประเภทหนังสือ วารสาร บทเรียนคอมพิวเตอร์ช่วย สอื่ เพ่ิมขึน้ ไมต่ ่ํากว่าร้อยละ 5 ในแตล่ ะปีการศึกษา 2552 ร้อยละ 18.27 การศกึ ษา 2553 สอน วีซีดีภาพยนตร์ ซีดีสารคดี ซีดีความรู้ต่างๆเพ่ือการศึกษา (รายละเอียด ไมน่ ้อยกวา่ 10 กจิ กรรม/โครงการตอ่ ปีการศึกษา ร้อยละ 16.02 ตามภาคผนวก ก) 17 กจิ กรรม 15 กจิ กรรม 2. จํานวนกิจกรรมหรือส่ือการเรียนรู้ท่ีส่งเสริมการเรียนการสอน ทํานุบํารุง ศิลปวัฒนธรรม ส่งเสริมคุณธรรม จริยธรรม มีทัศนะกว้างไกล และการ ดํารงชีวิตอยา่ งมคี วามสุข (รายละเอียดตามภาคผนวก ก และ ข ตามลาํ ดับ) 3. จาํ นวนสอื่ การเรียนรปู้ ระเภทต่างๆ ท่สี ่งเสรมิ และพฒั นาใหน้ กั ศึกษามีมี สอื่ เพม่ิ ขนึ้ ไม่ต่ํากวา่ ร้อยละ 5 ในแตล่ ะปกี ารศึกษา 1ก,ิจ2ก8ร9รมรายการ 1,363 รายการ 1,549 รายการ ความเขม้ แขง็ ดา้ นภาษาองั กฤษ (รายละเอยี ดตามภาคผนวก ก) เพ่มิ ขน้ึ จากปกี ารศกึ ษา เพม่ิ ขึ้นจากปี 2552 ร้อยละ 5.74 การศึกษา 2553 4. มีโสตทัศนปู กรณแ์ ละเทคโนโลยีสารสนเทศทสี่ นบั สนนุ การเรียนการสอนใน จํานวนโสตทศั นปู กรณ์และเทคโนโลยสี ารสนเทศที่ ร้อยละ 13.46 รปู แบบการเรยี นรดู้ ้วยตนเองทที่ นั สมยั และมปี ระสทิ ธิภาพ(รายละเอยี ดตาม ทนั สมยั และมีประสทิ ธิภาพ ในปกี ารศึกษา 2552-2554 มีจํานวนโสตทศั นปู กรณแ์ ละเทคโนโลยสี ารสนเทศ ภาคผนวก ก) ทัง้ หมด 8 รายการ ประกอบด้วย เครอ่ื งเลน่ ดีวีดี หูฟงั ไรส้ ายพรอ้ มอุปกรณ์รับ สญั ญาณ เคร่ืองคอมพวิ เตอร์พร้อมหฟู ัง เครอื่ งรบั โทรทศั น์ เครอื่ งรบั โทรทัศน์ พรอ้ มเครอื่ งรบั สญั ญาณดาวเทยี ม LCD Projector พร้อมจอรบั ภาพ ไมโครโฟนพรอ้ มชดุ เครื่องเสียง ระบบเสียงตามสายเพือ่ การประชาสัมพนั ธ์ 5. ผลการประเมินความพึงพอใจต่อสถานท่ีและบรรยากาศการเรยี นรูด้ ้วย ไม่ตาํ่ กวา่ 3.51 จากคะแนนเตม็ 5 ค่าเฉลย่ี 4.00 ค่าเฉลี่ย 4.31 ค่าเฉลี่ย 4.24 ตนเองโดยผใู้ ช้บรกิ าร (ระดบั ดี) (ระดับดี) (ระดบั ดี)

ตวั ชว้ี ดั เป้าหมาย ผลการดําเนนิ งาน ไมน่ ้อยกวา่ 10 กิจกรรม/โครงการตอ่ ปกี ารศึกษา 2. บูรณาการการเรียนการสอนและการจัดกจิ กรรมในรปู แบบการเรียนรูด้ ว้ ย สื่อทสี่ ง่ เสรมิ การเรยี นการสอนในรปู แบบการเรียนร้ดู ้วย 2552 2553 2554 ตนเองใหส้ อดคลอ้ งกบั รายวิชาทเ่ี ปดิ สอนของคณะศลิ ปศาสตร์ ตนเองท่ีสอดคล้องกบั รายวชิ าท่เี ปิดสอนเพม่ิ ขนึ้ ไมต่ ่ํากว่า 12 กจิ กรรม 17 กจิ กรรม 15 กิจกรรม 6. จาํ นวนกจิ กรรมหรอื ส่อื ท่สี ง่ เสรมิ การเรยี นการสอนในรปู แบบการเรียนรดู้ ้วย ร้อยละ 5 ในแตล่ ะปีการศกึ ษา ตนเองทสี่ อดคล้องกบั รายวิชาท่เี ปิดสอนของคณะศลิ ปศาสตร์(รายละเอยี ดตาม 3,162 รายการ 3,740 รายการ 4,342 รายการ ภาคผนวก ก ข และ ฅ) จาํ นวนรายวิชาทเ่ี ปิดสอนของคณะศิลปศาสตร์สอดคล้อง กบั กจิ กรรม/โครงการ หรือส่ือการเรยี นร้ไู ม่ตาํ่ กว่าร้อยละ 7. จาํ นวนรายวชิ าทสี่ อดคล้องกับกิจกรรม/โครงการ หรือสื่อการเรยี นรทู้ ี่สง่ เสรมิ 80 ในแต่ละปีการศึกษา การเรยี นรูด้ ว้ ยตนเอง (รายละเอยี ดตามภาคผนวก ฆ) - ไม่ต่าํ กวา่ 3.51 จากคะแนนเตม็ 5 - ดา้ นการบูรณาการการเรยี นการสอน 8. ผลการประเมินความพึงพอใจต่อการบรู ณาการการเรียนการสอนและการจัด กจิ กรรมในรปู แบบการเรียนร้ดู ว้ ยตนเองใหส้ อดคล้องกบั รายวิชาท่เี ปิดสอนของ - ด้านการจัดกจิ กรรม คณะศิลปศาสตร์โดยอาจารยผ์ ู้สอน (รายละเอยี ดตามภาคผนวก ข) เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ประจำปี 2555เพิ่มขึน้ จากปีการศึกษา เพ่ิมขน้ึ จากปี 31 2552 รอ้ ยละ 18.27 การศกึ ษา 2553 ร้อยละ 16.02 ปกี ารศกึ ษา 2552-2554 ศนู ย์ให้บริการบทเรียนคอมพิวเตอร์ชว่ ยสอน มีจาํ นวน 85 รายการ 294 รายวชิ า 306 รายวิชา 327 รายวิชา สอดคล้องร้อยละ 100 สอดคลอ้ งรอ้ ยละ 100 สอดคลอ้ งร้อยละ 100 จากการสุ่มกลุ่มตวั อย่างอาจารยท์ ใ่ี ช้บรกิ ารศนู ยใ์ นการสนับสนนุ การเรียนการ สอนและการจัดกจิ กรรม ในปีการศกึ ษา 2554 พบว่ามีคา่ เฉลี่ยความพงึ พอใจ 4.06 (ระดับดี) และอาจารยไ์ ดแ้ สดงความเห็นเพมิ่ เตมิ ดังน้ี “ศนู ยม์ สี ่อื การ เรยี นร้ทู ีห่ ลากหลาย สามารถใหน้ ักศึกษาคน้ คว้าเพ่มิ เติมได้โดยเฉพาะการทํา การบ้าน แบบฝึกหัดและรายงานต่างๆอีกทง้ั เป็นสถานทีเ่ รียนนอกชั้นเรยี นในบาง หัวข้อ/กิจกรรมในรายวชิ าทส่ี อน นอกจากน้ี ศนู ย์จัดกิจกรรมสอดคล้องกับ รายวิชาท่ีเปิดสอนของคณะและหลายกิจกรรมของศูนยส์ อดคลอ้ งกับรายวิชาที่ เปิดสอนของคณะศลิ ปศาสตร์ทาํ ใหน้ ักศกึ ษามีโอกาสสมั ผสั บรรยากาศจรงิ และ เรียนรเู้ พ่ิมเติมในบรรยากาศท่ีนา่ สนใจ นอกเหนือไปจากในห้องเรียนปกติ” คา่ เฉลีย่ 4.26 คา่ เฉล่ีย 4.42 คา่ เฉล่ีย 4.43 (ระดับดี) (ระดบั ดี) (ระดบั ดี)

เวทีคณุ ภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 2. ผลการดําเนนิ งานเปรียบเทียบกับหน่วยงานภายในและภายนอก ศูนย์เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 3 กันยายน พ.ศ. 2545 บนพน้ื ทป่ี ระมาณ 442 ตารางเมตร โดยคณะกรรมการศูนย์ ประกอบด้วย หัวหนา้ ศนู ย์ ตวั แทนอาจารยจ์ ากภาควชิ าภาษาและภาษาศาสตร์ ภาควชิ าสารัตถ ศึกษาและเจ้าหน้าท่ีดําเนินงานศูนย์ จํานวน 2 คน โดยมีคณบดีและรองคณบดี ฝ่ายวิเทศสัมพันธ์ สารสนเทศ และบริการวิชาการ เป็นท่ีปรึกษา ทั้งน้ีศูนย์ได้ ดําเนินการเปรียบเทียบผลการดําเนินงานกับหน่วยงานภายใน คือ กิจกรรม เทคโนโลยีทางการศึกษา สํานักทรัพยากรการเรียนรู้คุณหญิงหลง อรรถกระวี สนุ ทร มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ซึ่งเปดิ ให้บริการตั้งแต่ปี พ.ศ. 2524 มหี น้าที่ ในการเลือกและจัดหาสอ่ื โสตทศั น์ จัดหมวดหมู่และทาํ รายการสบื ค้นส่อื โสตทัศน์ พร้อมท้ังให้บริการสื่อโสตทัศน์ทุกประเภทของสํานักฯ เปิดให้บริการทุกวันจันทร์- อาทิตย์ และหน่วยงานภายนอก คือ ศูนย์การเรียนรู้แบบพึ่งตนเอง (Self- Access Learning Centre) คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอม เกลา้ ธนบรุ ี ซึง่ เปิดให้บรกิ ารอย่างเป็นทางการ เมื่อวันที่ 13 สิงหาคม พ.ศ. 2534 บนพ้ืนท่ีประมาณ 800 ตารางเมตร มีหน้าท่ีในการสนับสนุนการเรียนรู้แบบ พ่ึงตนเองให้กับนักศึกษาและบุคลากรของมหาวิทยาลัย โดยเปิดให้บริการในวัน จันทร์-วันศุกร์ เพ่ือให้นักศึกษาและบุคลากรของมหาวิทยาลัยใช้ศูนย์เป็นแหล่ง ค้นคว้าและฝึกฝนทักษะการใช้ภาษาอังกฤษและภาษาอื่นๆ โดยคณะกรรมการ บริหารจัดการศูนย์มี 2 ชุด ประกอบด้วย คณบดี รองคณบดีฝ่ายวิชาการ ผู้ช่วย คณบดีฝ่ายวิชาการ หัวหน้าศูนย์สารสนเทศและการเรียนรู้ หัวหน้าหน่วย เทคโนโลยีเพ่ือการเรียนรู้ ตัวแทนสายวิชาภาษา ตัวแทนสายวิชาสังคมศาสตร์ และมนุษยศาสตร์ เลขานุการศูนย์สารสนเทศและการเรียนรู้เป็นคณะกรรมการ บริหาร หัวหน้าศูนย์การเรียนรู้แบบพ่ึงตนเองและเจ้าหน้าที่ดําเนินงานศูนย์ จํานวน 6 คน เปน็ คณะกรรมการดาํ เนินงาน 32

ตารางแสดงผลการเปรียบเทยี บกับหน่วยงานภายในและภายนอก ประจําปีการศกึ ษา/ปีงบประมาณ 2552-2554 ดา้ น หวั ขอ้ ศูนยก์ ารเรยี นรู้ด้วยตนเอง หนว่ ยงาน ศนู ยก์ ารเรียนรแู้ บบพึ่งตนเอง ( Self-Access Learming Center ) (Self-Access Learning Center) 1. รปู แบบการดาํ เนนิ งาน 1. ให้บรกิ ารส่อื และมุมการ คณะศลิ ปศาสตร์ กิจกรรมเทคโนโลยีทางการศกึ ษา คณะศลิ ปศาสตร์ ดา้ นการบรู ณาการการเรยี น เรยี นรตู้ า่ งๆ ทส่ี อดคลอ้ งกบั มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ สํานกั ทรพั ยากรการเรียนรู้คณุ หญิงหลง มหาวิทยาลยั เทคโนโลยีพระจอมเกลา้ ธนบรุ ี การสอนในรปู แบบการ การเรียนการสอน อรรถกวสี นุ ทร เรียนรดู้ ว้ ยตนเอง √ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ √ 2. เปน็ แหลง่ เรยี นรู้/สนับสนนุ 2. ผลการดาํ เนนิ งานดา้ น การเรยี นการสอนนอกชั้น √ √ เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ประจำปี 2555การบรู ณาการการเรยี นการเรียนในรายวชิ าตา่ งๆ 33สอนในรูปแบบการเรยี นรู้ 11,244 รายการ √√ ดว้ ยตนเอง 1. จาํ นวนส่ือท่ใี ห้บรกิ าร 927 รายวิชา และนกั ศกึ ษาทล่ี งทะเบยี น ให้บริการยมื สื่อโสตทัศน์ ไมม่ ขี ้อมูล 3. รปู แบบการดําเนนิ งาน 2. เปน็ แหล่งเรียนรู้/สนบั สนนุ เรียนจํานวน 131,973 คน จาํ นวน 40,452 รายการ ไมม่ ีข้อมลู ดา้ นการบรู ณาการการจดั การเรยี นการสอนนอกช้นั กิจกรรมในรปู แบบการ เรยี น 35 คร้ัง และนกั ศกึ ษาทีล่ งทะเบยี นเรียน ไมม่ ขี ้อมูล เรียนรดู้ ว้ ยตนเอง จาํ นวน 13,274 คน 3. ใหบ้ ริการศูนยเ์ ป็นสถานที่ ไม่มขี อ้ มลู รายวชิ าภาษาอังกฤษ จํานวน 16 วิชา เรียน/สนับสนนุ การเรียนการ √ จํานวนผเู้ รยี นทัง้ หมด 16,077 คน สอนนอกช้ันเรยี นในรายวิชา √ ตา่ งๆ √ √ √ 1. จัดกิจกรรมซ่ึงสอดคล้องกบั √ รายวชิ าทเี่ ปดิ สอน 2. จัดกิจกรรมส่งเสริมความรู้ เชงิ วิชาการ

ด้าน เวทคี ณุ ภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555หัวข้อศูนยก์ ารเรียนรดู้ ว้ ยตนเองหนว่ ยงานศนู ยก์ ารเรยี นรแู้ บบพ่ึงตนเอง 34 ( Self-Access Learming Center ) (Self-Access Learning Center) 4. ผลการดาํ เนนิ งาน 3. จัดกจิ กรรมสง่ เสริมทาํ นุ คณะศลิ ปศาสตร์ กิจกรรมเทคโนโลยีทางการศกึ ษา คณะศลิ ปศาสตร์ ดา้ นการบรู ณาการการจดั บํารงุ ศลิ ปวัฒนธรรม มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ สํานกั ทรพั ยากรการเรียนรคู้ ณุ หญิงหลง มหาวิทยาลยั เทคโนโลยีพระจอมเกลา้ ธนบรุ ี กิจกรรมในรปู แบบ 4. จดั กจิ กรรมสง่ เสริม อรรถกวีสนุ ทร การเรียนรดู้ ้วยตนเอง คณุ ธรรม จรยิ ธรรม มีทัศนะ √ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ไมม่ ีข้อมลู กว้างไกล เขา้ ใจปญั หาและ √ ไมม่ ขี อ้ มูล สามารถดาํ รงตนอยูใ่ นสงั คมได้ อยา่ งมีความสุข √ ไม่มีข้อมูล ไม่มีข้อมลู 5. จดั บอรด์ นิทรรศการที่ จาํ นวน 43 กิจกรรม โดยมผี เู้ ขา้ ร่วม √ ไม่มขี อ้ มูล สอดคลอ้ งกับรายวชิ าทีเ่ ปดิ ทงั้ หมด 4,111 คน สอนของและสอดคล้องกับ จัดกจิ กรรม 299 ครัง้ และสถติ ิการ จดั กจิ กรรมจํานวน 108 กจิ กรรม รวมทั้งส้นิ กิจกรรม เรยี กใชว้ ีดีโอจากเวบ็ ไซต์ 804 คร้ัง ผเู้ ข้าร่วมกิจกรรม จํานวน 2,331 คน 1. จดั กิจกรรม Kstation.psu.ac.th จาํ นวน 7,001 ครงั้ ไม่มขี ้อมูล 2. จดั บอร์ดนิทรรศการ จัดบอรด์ นิทรรศการ จาํ นวน 43 เรือ่ ง จดั นทิ รรศการออนไลน์ จํานวน 14 เรือ่ ง

เวทคี ณุ ภาพ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 3. สรุปผลแนวทางการบูรณาการการเรียนการสอน และการจัด กิจกรรมในรูปแบบการเรียนรู้ด้วยตนเองให้สอดคล้องกับรายวิชาที่เปิดสอน ของคณะศิลปศาสตร์ ดงั น้ี 3.1 การบูรณาการด้านการเรียนการสอนในรูปแบบการเรียนรู้ด้วย ตนเอง ดาํ เนินการดังนี้ ส่งเสริม สนับสนุนให้ผู้เรียนมีโอกาสศึกษาค้นคว้า และเรียนรู้ด้วย ตนเองตามความสนใจ ความตอ้ งการ ความสามารถ และความถนัดท่ีแตกต่างกัน นอกเหนือจากการเรียนรู้ในช้ันเรียน ด้วยสื่อประเภทต่างๆ ในบรรยากาศผ่อน คลาย เรียนรูอ้ ย่างมีสขุ เป็นแหล่งเรียนรู้นอกชั้นเรียนและสนับสนุนการเรียนการสอนด้วย สื่อการเรยี นรทู้ ห่ี ลากหลายทัง้ ในและนอกช้นั เรยี น โสตทัศนปู กรณ์และเทคโนโลยี สารสนเทศท่ีทันสมัยและมีประสิทธิภาพ พร้อมท้ังมีเจ้าหน้าท่ีของศูนย์คอย ใหบ้ ริการและดูแลอย่างใกล้ชดิ 3.2 การบรู ณาการด้านการจดั กิจกรรมในรูปแบบการเรียนรู้ด้วยตนเอง ดําเนินการ ดังน้ี จัดกิจกรรมตามความสนใจ ความต้องการ ความสามารถและ ทกั ษะทแ่ี ตกต่างกันของผูเ้ รียน ส่งเสริมการจัดกจิ กรรมให้สอดคล้องกบั รายวชิ าทเี่ ปดิ สอนของคณะ โดยความร่วมมือจากทัง้ อาจารย์ เครอื ขา่ ยทางการศึกษาและหน่วยงานทั้งภายใน และภายนอกมหาวิทยาลัย ทั้งนี้การจัดกจิ กรรมนอกจากมุ่งเน้นให้ผเู้ รียนสามารถ นําความรไู้ ปบรู ณาการกับการเรยี นการสอนในชั้นเรียนแลว้ ยังเปน็ การทํานุบํารุง ศิลปวัฒนธรรม ส่งเสริมคุณธรรม จริยธรรม มีทัศนะกว้างไกล และสามารถ ดํารงชวี ติ อย่างมคี วามสุขในสงั คมปัจจบุ นั 35

เวทคี ณุ ภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 บทสรปุ A หมายถงึ นกั ศึกษา หมายถึง ศนู ย์การเรยี นรดู้ ้วย ตนเอง หมายถึง คณะศลิ ปศาสตร์ ศาสตร์ จากแผนภาพ แสดงให้เห็นว่าการดําเนินโครงการได้ขับเคล่ือนไปสู่ ความสําเร็จอย่างต่อเนื่องได้ด้วยกลไกการดําเนินงานในรูปแบบวงจรคุณภาพ PDCA : Plan-Do-Check-Act โดยความร่วมมือร่วมใจจากทั้ง 3 ภาคส่วน คือ นักศึกษา ศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเอง และคณะศิลปศาสตร์ โดยมีกระบวนการ ดังน้ี 1. รว่ มกนั วางแผนเพ่อื การดําเนนิ งานท่มี คี ุณภาพ 2. ร่วมกนั ดาํ เนนิ งานให้เป็นไปตามแผนทีว่ างไว้ 36

เวทีคุณภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 3. รว่ มกันตรวจสอบเพ่อื นําไปปรับปรุงและแก้ไข 4. ร่วมกันพัฒนา ปรับปรุง ยกระดับมาตรฐานเดิมให้สูงข้ึนและ ปรับปรุงอย่างต่อเน่ือง ซึ่งรูปแบบการบูรณาการดังกล่าวข้างต้น มิใช่เป็นเพียงการถ่ายทอด องค์ความรใู้ นเชงิ วิชาการเท่านั้น หากแต่เป็นการบ่มเพาะ สอดแทรกองค์ความรู้ ที่ส่งเสริมและพัฒนาให้บัณฑิตตระหนักถึงคุณค่าความดีงาม มีคุณธรรม จริยธรรม รักและหวงแหนในวัฒนธรรมไทยและดํารงตนในสังคมพหุวัฒนธรรม อย่างมีสุข และจากการดําเนินงานและการพัฒนาศูนย์อย่างต่อเนื่องทําให้เป็นที่ ยอมรบั จากหน่วยงานต่างๆ และได้รับการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารการดําเนินงาน และการจัดกิจกรรมของศูนย์ในสื่อสาธารณะอย่างหลากหลาย เช่น สถานโี ทรทศั น์ สถานีวิทยุ หนงั สือพิมพ์ วารสารและเว็บไซต์ เปน็ ต้น เอกสารอา้ งอิง 1. จํานวนส่อื การเรยี นร้ทู ใ่ี หบ้ รกิ ารภายในศนู ย์ปีการศึกษา 2552-2554 2. สรุปผลการจัดกจิ กรรมของศูนย์ ปกี ารศึกษา 2552-2554 3. โสตทัศนปู กรณ์และเทคโนโลยสี ารสนเทศที่ให้บริการภายในศูนย์ 4. บทเรียนคอมพิวเตอร์ช่วยสอนทใ่ี ห้บริการภายในศนู ย์ 5. รายวิชาที่เปิดสอนของคณะศิลปศาสตร์ที่นํามาบูรณาการกับการเรียน การสอนและการจัดกิจกรรมในรูปแบบการเรียนรู้ดว้ ยตนเอง 6. การใช้ศูนย์เป็นแหล่งเรียนรู้นอกชั้นเรียน/สนับสนุนการเรียนการสอน ในรายวชิ าตา่ งๆ 7. สถติ ิการเยีย่ มชมและศึกษาดงู านศนู ย์ 8. การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารการดําเนินงานและการจัด กิจกรรมของศูนย์ในส่อื สาธารณะ 37

เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ ประจำปี 2555 ภาพบรรยากาศการให้บรกิ าร การจดั กิจกรรม การเย่ยี มชม และการดําเนินงานของศนู ย์ท่เี ผยแพรใ่ นสื่อสาธารณะ 38

เวทคี ณุ ภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 ดา้ นทาํ นบุ ํารุง ศิลปวฒั นธรรม

เวทคี ุณภาพ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555

เวทีคณุ ภาพ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 ------ แนวปฏิบตั ิทเ่ี ป็นเลศิ ------ โครงการปลกู ฝังคณุ ธรรม จรยิ ธรรม โดยผา่ นอาจารย์ใหญ่ ครผู ไู้ รเ้ สยี ง หนว่ ยงาน ภาควิชากายวิภาคศาสตร์ คณะวทิ ยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ คณะทาํ งานพฒั นาแนวปฏบิ ตั ทิ เ่ี ป็นเลิศ ผศ.ดร.อรุ าพร วงศว์ ชั รานนท์ (หวั หนา้ ภาควชิ ากายวภิ าคศาสตร)์ ดร.พรสวรรค์ ดวงสุวรรณ์ ผศ.ดร.นซิ าอดู ะห์ ระเด่นอาหมดั ผศ.พรพิมล คีรรี ตั น์ อ.พัชรา ศุภธีรสกลุ อ.พินิจ ทวธี รรมเสวี อ.ศภุ พงศ์ อม่ิ สรรพางค์ อ.วมิ ล วริ เกียรติ ดร.ตลุ าภรณ์ วอ่ งธวชั ชัย คุณเรณู จีนนุกูล คณุ กญั ญาภัค จนั จุฬา คณุ โกศล ภูริวฒั นกลุ คณุ ประนอม อนิ ทสโร คุณปิยากร บุญยงั คณุ มานพ นวลพลบั คุณนรฤทธ์ิ พู่พงษไ์ ทย คณุ นยิ ม สมทอง คณุ จรญู เภามี คุณกนกพร ยอดมณี คณุ เยาวดี ชูมณี คณุ จริ ะพันธุ อาวรเจรญิ 41

เวทีคุณภาพ มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ประจำปี 2555 ขอ้ มลู ท่วั ไปของภาควิชากายวภิ าคศาสตร์ คณะวทิ ยาศาสตร์ วิสัยทศั น์/พนั ธกจิ วิสัยทศั น์ ภาควิชากายวิภาคศาสตร์ ได้นําวิสัยทัศน์ของคณะมาใช้เป็นแนว ทางการดําเนินงานของภาควิชาฯ คณะวิทยาศาสตร์ จะเป็นคณะท่ีผลิตบัณฑิต ชน้ั นําของประเทศและสรา้ งความเป็นเลิศดา้ นการวจิ ัยเฉพาะทาง พนั ธกจิ รว่ มผลิตบัณฑิตสาขาแพทยศาสตรแ์ ละวทิ ยาศาสตร์การแพทย์ให้ มคี วามรคู้ ู่คุณธรรม ถา่ ยทอดความร้ทู างกายวภิ าคศาสตรท์ ่ถี ูกตอ้ งทันสมยั บุคลากร/นักศึกษา จาํ นวนบคุ ลากร สายวิชาการ จาํ นวน 13 คน สายสนับสนุน จํานวน 12 คน จํานวนนักศึกษาปรญิ ญาโท หลักสูตรวทิ ยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวชิ ากายวภิ าคศาสตร์ จํานวน 4 คน งบประมาณ/ภาระงาน ภาควิชาฯ มีภาระงานสอนแก่นักศึกษาทางด้านวิทยาศาสตร์สุขภาพ ทุกคณะฯ ได้แก่ นักศึกษาแพทย์ นักศึกษาทันตแพทย์ นักศึกษาพยาบาล นักศึกษากายภาพบําบัด นักศึกษาแพทย์แผนไทย นักศึกษาเภสัช นักศึกษา เทคนิคการแพทย์ และมีหลักสูตรวิทยาศาสตร์ มหาบัณฑิต สาขาวิชากายวิภาค ศาสตร์ รวมทงั้ นกั ศึกษาแพทย์ มหาวทิ ยาลัยนราธวิ าสราชนครินทร์ หลกั การและเหตุผล ภาควิชากายวิภาคศาสตร์ มีภารกิจในการสอนวิชากายวิภาคศาสตร์ ซึ่งเป็นวิชาที่มีเนื้อหาเก่ียวกับโครงสร้าง หน้าท่ี และการทํางานของมนุษย์ ซ่ึง นกั ศกึ ษาทางดา้ นวทิ ยาศาสตร์สุขภาพทกุ คณะจะต้องเรียนรู้เกี่ยวกับร่างกายของ มนษุ ย์ ในการเรียนการสอนน้ันใช้สื่อการสอนท่ีดีที่สุด คือ ร่างของผู้อุทิศร่างกาย 42