พืน้ ฐานธุรกจิ ดจิ ทิ ลั
1. ความรู้พืน้ ฐานทางธุรกจิ ดจิ ทิ ลั ธุรกิจ คือ กิจกรรมต่าง ๆ ท่ีเก่ียวขอ้ งกบั การผลิตสินคา้ หรือบริการโดยการจดั สรร ทรัพยากรหรือปัจจยั ที่มีอยมู่ าเปล่ียนสภาพอยา่ งมีระบบจนกระทงั่ ไดเ้ ป็นสินคา้ หรือบริการแลว้ นาสิ่ งเหล่าน้ ันมาจาหน่ายซ้ื อขายหรื อแลกเปล่ียนเพ่ือนาไปสู่ ผลกาไรหรื อส่ิ งตอบแทนตาม จุดประสงคข์ องผปู้ ระกอบการ
1. ความรู้พืน้ ฐานทางธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) *1. รูปแบบการจดั ต้งั ธุรกจิ 1. ธุรกจิ แบบเจ้าของคนเดียว (Single or Sole Proprietor) เป็นกิจการแบบมีผูป้ ระกอบการเพียง คนเดียวท้งั การตดั สินใจและการบริหารดา้ นตา่ ง ๆ 2. ห้างหุ้นส่ วน (Partnership) คือ กิจการหรือองค์การทางธุรกิจที่มีผูป้ ระกอบการหรือ ผดู้ าเนินการมากกวา่ สองคนข้ึนไป 3. บริษทั จากดั (Limited Company) คือ องคก์ ารธุรกิจหรือกิจการท่ีมีบุคคลต้งั แต่ 3 คนข้ึนไป 4. สหกรณ์ (Co – Operative Society) คือ องคก์ ารธุรกิจท่ีมีกลมุ่ บุคคล ซ่ึงมีอาชีพความสนใจหรือ ความตอ้ งการเป็นไปในทิศทางเดียวกนั 5. รัฐวิสาหกิจ (State Enterprise) คือ องคก์ ารธุรกิจหรือหน่วยงานที่รัฐไดจ้ ดั ต้งั ข้ึนโดยมีเงินทุน ท้งั หมดเป็นของรัฐ หรือรัฐมีทุนร่วมกนั อยดู่ ว้ ยมากกวา่ 50%
1. ความรู้พืน้ ฐานทางธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) *2. ประเภทของธุรกจิ 1. ธุรกจิ แบบซื้อมาขายไป (Merchandising Firm) หมายถึง กิจการท่ีซ้ือขายสินคา้ ซ่ึงมีท้งั การ ขายส่งและขายปลีกโดยที่ไม่ใช่ผูผ้ ลิต มีรายไดห้ ลกั คือ เงินหรือกาไรท่ีไดจ้ ากการขายสินคา้ มี ค่าใชจ้ ่าย คือ ตน้ ทุนของสินคา้ และคา่ ใชจ้ ่ายในการขายและบริการ 2. กจิ การผลิต (Manufacturing Firm) หมายถึง กิจการผลิตท่ีมีโรงงานสาหรับผลิตสินคา้ หรือ กิจการพวกอตุ สาหกรรม มีรายไดห้ ลกั จากกาไรท่ีไดจ้ ากการขายสินคา้ มีค่าใชจ้ ่าย คือ ค่าตน้ ทุน ในการซ้ือวตั ถดุ ิบ ค่าจา้ งคนงาน และค่าใชจ้ ่ายในกระบวนการผลิต 3. กจิ การให้บริการ (Service Firm) เช่น บริการจองตวั๋ เคร่ืองบิน หรือธนาคาร มีรายไดห้ ลกั มา จากกค่าธรรมเนียม หรือค่าบริการส่วนค่าใชจ้ ่ายคือคา่ จา้ งพนกั งานหรือเงินเดือนพนกั งาน
1. ความรู้พืน้ ฐานทางธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) *3. ปัจจยั พืน้ ฐานในการดาเนินธุรกจิ คน (Man) เงิน (Money) วสั ดุหรือวตั ถดุ ิบ (Material) วธิ ีปฏิบตั ิงาน (Method) การจดั การ (Management) ขวญั และกาลงั ใจ(Morale)
1. ความรู้พืน้ ฐานทางธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) *4. หน้าทีใ่ นการจัดการองค์กรธุรกจิ 1. การวางแผน 2. การจดั องคก์ ร 3. การอานวยการ 4. ดา้ นการควบคุม
1. ความรู้พืน้ ฐานทางธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) *5. ลกั ษณะของธุรกจิ ทวั่ ไปและธุรกจิ ดิจิทลั ธุรกจิ ดจิ ิทัล เป็ นธุรกิจท่ีใชเ้ ทคโนโลยีต่าง ๆ เขา้ มาช่วยพฒั นาและดาเนินการในการประกอบ ธุรกิจมีรูปแบบการสื่อสารที่รวดเร็วโดยการนาส่งขอ้ มูลผ่านเครือข่ายเขา้ สู่คอมพิวเตอร์ทนั ที โดยไม่หยุดพัก จึงสามารถทางานได้ทันทีแตกต่างจากรูปแบบของธุรกิจแบบเดิมที่ใช้ เทคโนโลยขี ้นั พ้ืนฐาน คือ จดหมายโทรสาร และโทรศพั ท์
1. ความรู้พืน้ ฐานทางธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) *6. การเปลยี่ นแปลงเข้าสู่ยุคเศรษฐกจิ ดิจทิ ัล การเปลี่ยนแปลงเขา้ สู่ยคุ เศรษฐกิจดิจิทลั มาจากแนวคิด “ ประเทศไทยยุค 4.0 ” หรือ “ ไทย แลนด์ 4.0 ” (Thailand 4.0) เป็นวสิ ยั ทศั น์เชิงนโยบายการพฒั นาเศรษฐกิจของประเทศไทยหรือ โมเดลพฒั นาเศรษฐกิจของรัฐบาล
1. ความรู้พืน้ ฐานทางธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) *7. ความหมายและแนวคิดธุรกจิ ดิจทิ ลั ธุรกจิ ดจิ ิทลั (Digital Business) คือ การนาเทคโนโลยตี า่ ง ๆเขา้ มาช่วยปรับเปล่ียน โครงสร้างและพฒั นาธุรกิจเพ่ือเพ่ิมความสะดวกสบายใหก้ บั ท้งั ผปู้ ระกอบการ ผบู้ ริโภค ในการ เลือกสินคา้ หรือบริการต่าง ๆ และเพื่อเพิ่มผลกาไรหรือยอดขายใหก้ บั ธุรกิจ เช่น การทาโฆษณา ผา่ นเวบ็ ไซตห์ รือสื่อสงั คมออนไลน์ รวมไปถึงการจดั ซ้ือและจดั ส่งสินคา้ ในรูปแบบออนไลน์
1. ความรู้พืน้ ฐานทางธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) *8. ความสาคัญของธุรกจิ ดจิ ทิ ลั ความสาคัญของธุรกิจดิจิทัล คือ การปรับเปลี่ยนโครงสร้างหรือรูปแบบของธุรกิจหรือการ ประกอบการท่ีเป็นอยแู่ บบเดิม หรืออยใู่ นรูปแบบออฟไลน์ (Offline) ใหอ้ ยใู่ นรูปแบบออนไลน์ (Online Platform) และใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสาร (Information Communication Technology: ICT) ในการพฒั นาธุรกิจใหก้ า้ วสู่ดิจิทลั เพ่ือใหเ้ กิดความทนั สมยั และเหมาะสมกบั ยคุ สมยั ที่มีการพฒั นาเทคโนโลยตี ่าง ๆ มากข้ึน
1. ความรู้พืน้ ฐานทางธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) *9. ธุรกจิ ดิจิทัลและการเปลย่ี นแปลง คาว่า Digital Disruption หรือการเปลย่ี นแปลงอนั เน่ืองจากเทคโนโลยีดจิ ิทัล คือการปฏิรูปการ เปล่ียนแปลงท่ีเกิดจากการนาเทคโนโลยีดิจิทลั และโมเดลทางธุรกิจแบบใหม่มาประยุกตใ์ ช้ นวตั กรรมทางเทคโนโลยแี ละโมเดลต่าง ๆ น้ี จะสามารถส่งผลกระทบต่อสินคา้ และบริการใน อุตสาหกรรมส่ิงต่าง ๆท่ีเกิดจากการเปล่ียนแปลงน้ีส่งผลกระทบต่อตลาดในปัจจุบนั และทาให้ เกิดความจาเป็นในการบูรณาการสิ่งตา่ ง ๆ
2. โครงสร้างพืน้ ฐานธุรกจิ ดจิ ทิ ลั * 1. โครงสร้างพืน้ ฐานระบบอปุ กรณ์อเิ ลก็ ทรอนิกส์เคล่ือนทไ่ี ร้สาย โครงสร้างพ้ืนฐานระบบอปุ กรณ์อิเลก็ ทรอนิกส์เคลื่อนที่ไร้สายจะมีส่วนเกี่ยวขอ้ งต่างๆ ไดแ้ ก่ ช่องทางติดต่อสื่อสารระหวา่ งอปุ กรณ์ ช่องทางทาธุรกรรมดิจิทลั เทคโนโลยกี ารส่ือสารต่าง ๆ ช่องทางการติดต่อส่ือสารระหว่างอุปกรณ์ ผ่านเทคโนโลยีการส่ือสารสนามใกล้(Near Field Communication: NFC) ช่องทางการท าธุรกรรมดิจิทลั โดยใชโ้ มไบลเ์ บราวเ์ ซอร์และแอปพลิเคชนั
2. โครงสร้างพืน้ ฐานธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 2. มดิ เดลิ ววร์ของระบบอปุ กรณ์อเิ ลก็ ทรอนิกส์เคล่ือนทไ่ี ร้สาย โมไบล์มิดเดิลแวร์ เป็ นซอฟต์แวร์ ที่ทางานคั่นระหว่างระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ อิเล็กทรอนิกส์เคลื่อนที่ไร้สายประเภทต่าง ๆ สามารถเช่ือมต่อประสาน เขา้ กบั อุปกรณ์ที่มี ระบบปฏิบตั ิการหรือแอปพลิเคชนั ที่ต่างกนั ได้ เพ่ือใหก้ ารใชง้ านสามารถใชง้ านต่อไปไดอ้ ยา่ ง อตั โนมตั ิ โดยมิดเดิลแวร์มีประโยชน์ดงั น้ี 1) พฒั นาและบริหารจดั การแอปพลิเคชนั ท่ีทางานบนเวบ็ และแอปพลิเคชนั ท่ีทางานบน อปุ กรณ์อิเลก็ ทรอนิกส์เคล่ือนท่ีอจั ฉริยะ 2) รักษาความมนั่ คงปลอดภยั และบริการจดั การอุปกรณ์อิเลก็ ทรอนิกส์เคลื่อนท่ีไร้สาย 3) รวบรวมกล่มุ ผใู้ ชง้ านท่ีสามารถทางานภายใตร้ ะบบตา่ ง ๆ ท่ีเป็นเบ้ืองหลงั ของโมไบลเ์ วบ็ เซอร์วสิ หรือแหลง่ ทรัพยากรขอ้ มลู บนคลาวดไ์ ด้ 4) รักษาความมน่ั คงปลอดภยั ของการเชื่อมขอ้ มูลการขนส่งขอ้ มูล และขอ้ มูลแอปพลิเคชนั ตา่ ง ๆ ของอุปกรณ์อิเลก็ ทรอนิกส์เคลื่อนท่ีไร้สาย
2. โครงสร้างพืน้ ฐานธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 3. โครงสร้างพืน้ ฐานการเช่ือมต่อเครือข่ายเคลื่อนท่ไี ร้สาย โครงสร้างพ้ืนท่ีการเช่ือมต่อเครือข่ายเคลื่อนที่ไร้สายมีหลากหลายเทคโนโลยี ไดแ้ ก่ เทคโนโลยี ระบุตวั ตนดว้ ยคล่ืนวทิ ยเุ ทคโนโลยบี ลูทูธ เทคโนโลยบี ีคอนเทคโนโลยไี วไฟ เทคโนโลยีซิกบี และ เทคโนโลยโี ทรศพั ทเ์ คล่ือนท่ี โดยมีรายละเอียด ดงั น้ี 1) เทคโนโลยรี ะบุตวั ตนดว้ ยคลื่นวทิ ยหุ รืออาร์เอฟไอดี (Radio Frequency Identification:RFID) 2) เทคโนโลยบี ลทู ูธ (Bluetooth Technology) 3) เทคโนโลยบี ีคอน (Beacon Technology) 4) เทคโนโลยไี รไฟ (Wi-Fi) 5) เทคโนโลยซี ิกบี (ZigBee) 6) เทคโนโลยโี ทรศพั ทเ์ คลื่อนที่
2. โครงสร้างพืน้ ฐานธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 4. การประมวลผลบนโทรศัพท์และการประมวลผลบนอุปกรณ์สวมใส่ 4.1 การประมวลผลบนโทรศัพท์ (Mobile Computing) คือ โทรศพั ทม์ ือถือท่ีมีลกั ษณะการทางาน เหมือนคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยที ี่ช่วยให้ผูใ้ ชง้ านสามารถเขา้ ถึงบริการต่าง ๆ ไดท้ ุกที่ทุกเวลา การ ประมวลผลบนโทรศพั ทม์ ีการเชื่อมโยงกบั การสื่อสารไร้สาย สงั่ การผา่ นแอปพลิเคชนั ทาใหร้ ับรู้ ตาแหน่งสถานท่ีสนบั สนุนการเคลื่อนไหว ความปลอดภยั การจดั การทรัพยากร โปรโตคอล เครือขา่ ย การออกอากาศ เทคโนโลยี มาตรฐาน และสื่อไร้สาย 4.2 การประมวลผลบนอุปกรณ์สวมใส่ (Wearable Computing) คือ อุปกรณ์สวมใส่ที่มีลกั ษณะ การทางานเหมือนคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีท่ีช่วยผใู้ ชง้ านสามารถเขา้ ถึงบริการต่าง ๆ ไดท้ ุกท่ีทุก เวลาซ่ึงสามารถควบคุมโดยผูใ้ ช้งานและมีความมนั่ คงในการปฏิบตั ิงาน ผูใ้ ช้สามารถป้อนคาสั่ง และดาเนินการชุดคาสง่ั ที่ป้อนไวแ้ ละผใู้ ชง้ านสามารถทากิจกรรมอื่น ๆ ได้
2. โครงสร้างพืน้ ฐานธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 5. การประมวลผลแบบคลาวด์ (Cloud Computing) การประมวลผลแบบคลาวด์ (Cloud Computing) เป็ นลกั ษณะของการทางานของผูใ้ ช้งาน คอมพิวเตอร์ผ่านอินเทอร์เน็ต ที่ให้บริการใดบริการหน่ึงกับผูใ้ ช้ โดยผูใ้ ห้บริการจะแบ่งปัน ทรัพยากรใหก้ บั ผตู้ อ้ งการใชง้ านน้นั การประมวลผลแบบคลาวดเ์ ป็นลกั ษณะท่ีพฒั นาข้ึนต่อมา จากความคิดและบริการของเวอร์ชัวไลเซชันและเวบ็ เซอร์วิซ โดยผูใ้ ช้งานน้นั ไม่จาเป็ นตอ้ งมี ความรู้ในเชิงเทคนิคสาหรับตวั พ้ืนฐานการทางานน้นั
2. โครงสร้างพืน้ ฐานธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 5. การประมวลผลแบบคลาวด์ (Cloud Computing) (ต่อ) 5.1 ประเภทของการประมวลผลแบบคลาวด์ (Cloud Computing) สามารถแบ่งออกไดเ้ ป็น 3 ประเภทไดแ้ ก่ • คลาวดส์ ่วนตวั (Private Cloud) • คลาวดส์ าธารณะ (Public Cloud) • คลาวดแ์ บบผสม (Hybrid Cloud) 5.2 การบริการบนระบบการประมวลผลแบบคลาวด์ (Cloud Computing) สามารถแบ่งรูปแบบของ ช้นั ไดแ้ ก่ การใหบ้ ริการซอฟตแ์ วร์ การใหบ้ ริการแพลตฟอร์ม การใหบ้ ริการโครงสร้างพ้ืนฐาน ซ่ึงเป็ นการบริการหลกั และยงั มีบริการระบบจัดเก็บขอ้ มูล และบริการร่วมรวมลาดับความ เชื่อมโยง
2. โครงสร้างพืน้ ฐานธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 6. ข้อมูลเกนิ นับ (Big Data) ข้อมูลนับเกิน หมายถึง ขอ้ มูล ตวั เลข ขอ้ ความ รูปภาพ วีดิทศั น์ สื่อประสม ในรูปแบบดิจิทลั ท่ี สร้างหรือผลิตข้ึนตลอดเวลา เพ่ือประโยชน์ในการจดั เก็บ เผยแพร่แลกเปล่ียน ผ่านเครือข่าย สารสนเทศโดยบุคคล ขอ้ มลู เหลา่ น้นั เมื่อรวมกนั เขา้ มีปริมาณมากครอบคลุมเร่ืองหลากหลาย และ มีความซับซ้อน ไม่อาจประมวลผลด้วยระบบคอมพิวเตอร์ท่ีมีอยู่ทว่ั ไปได้ ตอ้ งใช้โปรแกรม ประมวลผลที่จดั ทาเฉพาะมาวเิ คราะห์ จดั หมวดหมู่ และจดั การเพื่อน ผลมาใชใ้ หเ้ กิดประโยชน์ ตามประสงค์
2. โครงสร้างพืน้ ฐานธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 6. ข้อมูลเกนิ นับ (Big Data) (ต่อ) 6.1 คุณลกั ษณะของขอ้ มูลเกินนบั 6.2 หลกั การและการวางกลยทุ ธ์ของขอ้ มลู เกินนบั 6.3 การเปลี่ยนขอ้ มูล เป็นสินทรัพยช์ ิงกลยทุ ธ์ของธุรกิจ 6.4 การสร้างคุณคา่ ใหธ้ ุรกิจดว้ ยการทายทุ ธศาสตร์ขอ้ มลู 6.5 Big Data และการทา Digital Transformation
2. โครงสร้างพืน้ ฐานธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 7. อนิ เทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (Internet of Thing) หมายถึง เครื อข่ายของวตั ถุ อุปกรณ์พาหนะ ส่ิงปลูกสร้าง และส่ิงของอ่ืน ๆ ที่มีวงจร อิเล็กทรอนิกส์ซอฟต์แวร์ เซ็นเซอร์และการเช่ือมต่อกับเครือข่ายฝังตวั อยู่ และทาให้วตั ถุ เหล่าน้นั สามารถเก็บบนั ทึกและแลกเปล่ียนขอ้ มูลได้ อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งทาให้วตั ถุ สามารถรับรู้สภาพแวดลอ้ มและถกู ควบคุมไดจ้ ากระยะไกลผา่ นโครงสร้างพ้ืนฐานเครือข่ายที่มี อยแู่ ลว้ ทาใหเ้ ราสามารถผสานโลกกายภาพกบั ระบบคอมพิวเตอร์ไดแ้ นบแน่นมากข้ึน
3. นวตั กรรมสาหรับธุรกจิ ดจิ ทิ ลั * 1. ความหมายของนวตั กรรม นวัตกรรม (Innovation) คือ ระบบในธรรมชาติที่นาไปสู่การเปล่ียนแปลงแบบกา้ วกระโดด โดยใช้ทกั ษะประสบการณ์ และความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์เพื่อพฒั นากระบวนการการ บริการหรือผลิตภณั ฑใ์ หม่ข้ึนมาใหเ้ ป็นประโยชนต์ อ่ มวลมนุษยช์ าติ
3. นวตั กรรมสาหรับธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 2. องค์ประกอบของนวตั กรรม นวตั กรรมสามารถจาแนกองค์ประกอบมติ ทิ ส่ี าคญั ของนวตั กรรม ออกได้ 4 ประการ 1) ตอ้ งเป็นสิ่งใหม่ (Newness) 2) ตอ้ งเป็นประโยชน์ในเชิงเศรษฐกิจ (Economic Benefits) 3) ตอ้ งเป็นวธิ ีการใชค้ วามรู้และความคิดเชิงสร้างสรรค์ (Knowledge and Creativity idea) 4) ตอ้ งเป็นวธิ ีการใชค้ วามรู้และความคิดเชิงสร้างสรรค์ (Knowledge and Creativity Idea)
3. นวตั กรรมสาหรับธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 3. นวัตกรรมกบั ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั เป็นการสร้างผลิตภณั ฑ์ การใหบ้ ริการ หรือกระบวนการรูปแบบใหม่ อาศยั ขอ้ มูลข่าวสารและ การดาเนินการทางดา้ นเทคโนโลยโี ดยมีเครื่องมือ เพื่อช่วยใหก้ ารดาเนินธุรกิจหรือการคา้ ของตนเอง ไดเ้ ปรียบเชิงการแข่งขนั สร้างผลกาไรและสนองตอบต่อความตอ้ งการใหก้ บั ลกู คา้ เป็นหลกั
3. นวตั กรรมสาหรับธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 3. นวตั กรรมกบั ธุรกจิ ดจิ ิทลั (ต่อ) ความจาเป็ นต่อการเปลยี่ นแปลงองค์กรสู่ดจิ ทิ ัลในปัจจุบันมอี ย่ดู ้วยกนั หลายประเภท • เครื่องจกั รอจั ฉริยะ (Machine Intelligence) • เทคโนโลยแี บบสวมใส่ได้ (Wearable Technologies) • สกลุ เงินดิจิทลั (Digital Currencies) • การน าเสนอแผนภาพขอ้ มูล (Data Visualization) • ระบบรักษาความปลอดภยั ในโลกดิจิทลั (Digital Security) • การประยกุ ตใ์ ชร้ ะบบขอ้ มลู ประสาท (Neurophysiological) • การเปล่ียนผ่านสู่ยุคดิจิทัลและการเตรียมความพร้อมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (Digital Transformation and ITAmbidexterity) • กลยุทธ์ธุรกิจดิจิทลั และแนวคิดการเชื่อมโยงกบั เทคโนโลยีสารสนเทศ (Digital Business Strategy and IT Alignment)
3. นวตั กรรมสาหรับธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 4. ประเภทของนวัตกรรมธุรกจิ ดิจทิ ลั 1) นวตั กรรมธุรกิจดิจิทลั ที่เกิดจากความตอ้ งการ 2) นวตั กรรมธุรกิจดิจิทลั ที่เกิดจากผลิตภณั ฑ์ 3) นวตั กรรมธุรกิจดิจิทลั ท่ีเกิดจากกระบวนการ
3. นวตั กรรมสาหรับธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 5. องค์ประกอบของนวัตกรรมธุรกจิ ดจิ ทิ ลั องคป์ ระกอบของนวตั กรรมธุรกิจดิจิทลั น้นั สามารถแบ่งออกไดเ้ ป็น 3 องคป์ ระกอบ ดงั น้ี 1) ประสบการณ์ของลกู คา้ (Customer Experience) 2) โมเดลทางธุรกิจ (Business Model) 3) กระบวนการทางธุรกิจ (Business Operation)
3. นวตั กรรมสาหรับธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 6. โมเดลนวตั กรรมธุรกจิ ดิจทิ ัล บริษทั หรือองค์ท่ีตอ้ งการความโดดเด่นจากการแข่งขนั และการดารงอยไู่ ดข้ องหน่วยงาน บริษทั หรือองคก์ รของตนเอง ซ่ึงจาเป็นจะตอ้ งยดึ หลกั เพ่ือสร้างนวตั กรรมธุรกิจดิจิทลั จากส่ิงตอ่ ไปน้ี 6.1 แนวคิด 4 มิติ 6.2 รูปแบบธุรกิจ Whoใครคือลูกคา้ เป้าหมาย การกาหนดกล่มุ ลูกคา้ What สิ่งที่เป็นประโยชนส์ าหรับลูกคา้ และ ช่องทางการจดั จาหน่าย พนั ธมิตรท่ีมีส่วนร่วมในการสร้างมูลคา่ การเสนอคุณคา่ Howหน่วยงาน บริษทั หรือองคก์ ร สร้าง การสร้างความสมั พนั ธ์กบั ลกู คา้ หรือส่งมอบผลประโยชน์อยา่ งไร การกาหนดแหลง่ ที่มาของรายได้ How หน่วยงาน บริษทั หรือองคก์ รจะ ทรัพยากรท่ีสาคญั ทาเงินอยา่ งไร กิจกรรมหลกั พนั ธมิตรที่สาคญั โครงสร้างตน้ ทุน
3. นวตั กรรมสาหรับธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 7. กระบวนการสร้างนวัตกรรมธุรกจิ ดจิ ิทลั กระบวนการสร้างนวตั กรรมธุรกิจดิจิทลั หน่วยงาน บริษทั หรือองคก์ รสามารถกาหนดทิศทางเพ่ือ แสดงข้นั ตอนการทางานพฒั นานวตั กรรมข้ึนใหมไ่ ด้ 5 ข้นั ตอน 1) การรับรู้ถึงโอกาส 2) การพฒั นาแนวคิด 3) การแกไ้ ขปัญหา 4) การพฒั นาตน้ แบบ 5) การแกไ้ ขจุดบกพร่อง
4. ธุรกรรมในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั * 1. ความหมายของธุรกรรมในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั ธุรกรรม (transaction) หมายถึง การประกอบกิจกรรมอยา่ งใดอยา่ งหน่ึง โดยเฉพาะดา้ นธุรกิจและ การเงิน ธุรกจิ ดจิ ทิ ัล หมายถึง การนาเทคโนโลยีต่าง ๆ เขา้ มาพฒั นาธุรกิจที่ทาอยเู่ พ่ือเพิ่มความสะดวกสบาย ใหท้ ้งั ผปู้ ระกอบการและผบู้ ริโภคในการเลือกซ้ือสินคา้ หรือบริการต่าง ๆ
4. ธุรกรรมในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 2. การทาธุรกจิ แบบแพลตฟอร์ม (Platform Business) คือ โมเดลทางธุรกิจที่สร้างคุณค่าจากการอานวยความสะดวกให้เกิดการแลกเปล่ียนระหวา่ งกลุ่มคน หรือผใู้ ชง้ านต้งั แต่ 2 กลุ่มข้ึนไป โดยทว่ั ไปก็คือกล่มุ หน่ึงเป็นผบู้ ริโภคและอีกกลุ่มเป็นผผู้ ลิต
4. ธุรกรรมในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 3. นวตั กรรมกบั ธุรกจิ ดจิ ิทลั เป็นการสร้างผลิตภณั ฑ์ การใหบ้ ริการ หรือกระบวนการรูปแบบใหม่ อาศยั ขอ้ มูลขา่ วสารและ การดาเนินการทางดา้ นเทคโนโลยี โดยมีเคร่ืองมือ หรือแอปพลิเคชนั โปรแกรม เขา้ มาช่วยในการ บริหารจดั การ จดั เก็บรวบรวม วเิ คราะห์ พยากรณ์ขอ้ มูล เพื่อช่วยใหก้ ารดาเนินธุรกิจหรือการคา้ ของ ตนเองไดเ้ ปรียบเชิงการแข่งขนั สร้างผลกาไรและสนองตอบต่อความตอ้ งการใหก้ บั ลกู คา้ เป็นหลกั การเป็นเจา้ ของแพลตฟอร์มไม่จาเป็นที่จะตอ้ งเป็นเจา้ ของสินทรัพยใ์ นสินคา้ และบริการท่ีเกิดข้ึน แต่ จะทาหนา้ ท่ีในการเป็นผทู้ ี่จดั หาและอานวยความสะดวก ดงั ตอ่ ไปน้ี การวางโครงสร้างพ้ืนฐาน การออกแบบกฎเกณฑแ์ ละบริหารจดั การสิ่งท่ีเกิดข้ึนบนพ้ืนท่ี การดาเนินการสร้างกลมุ่ ผใู้ ชง้ านใหเ้ กิดข้ึน การดาเนินการบริหารจดั การ จดั เก็บ และส่งต่อของคุณค่าและขอ้ มูล
4. ธุรกรรมในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 4. การเปรียบเทียบระหว่างธุรกจิ แบบด้งั เดมิ กบั ธุรกจิ แบบแพลตฟอร์ม ธุรกิจด้งั เดิมในกล่มุ ผผู้ ลิตจะดาเนินการ การจดั หาวตั ถุดิบ การประกอบ การผลิต การจดั จาหน่ายทา การส่งต่อกลุ่มผูบ้ ริโภค ซ่ึงธุรกิจแบบด้งั เดิมจะมีลกั ษณะเป็ นเจา้ ของสินทรัพยแ์ ละทรัพยากรเน้น กระบวนการทางอุปทาน การผลิตสินคา้ และบริการ ซ่ึงเป็นกระบวนการภายในของห่วงโซ่อุปทาน ส่ ว น แ พ ล ต ฟ อ ร์ ม จ ะ เ น้น ก ร ะ บ วน ก า ร ภ า ย น อ ก ข อ ง ห่ ว ง โ ซ่ อุ ป ท า น ก า ร ส ร้ า ง แ ล ะ ค ร อ บ ค ร อ ง กระบวนการในทางอุปสงค์
4. ธุรกรรมในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 5. แพลตฟอร์มโมเดลธุรกจิ ระบบนิเวศใหมข่ องธุรกิจแบบแพลตฟอร์มรูปแบบในการหารายไดม้ ีหลากหลายรูปแบบส่วนมากจะ เป็ นการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากคุณค่าท่ีเกิดข้ึนจากการปฏิสัมพนั ธ์ของกลุ่มลูกคา้ หรือผูใ้ ชง้ าน ต้งั แต่ 2 กล่มุ ข้ึนไป รูปแบบการหารายไดจ้ ะไมม่ ีผลต่อการลดจานวนของการปฏิสมั พนั ธ์และจานวน กลุ่มลูกคา้ หรือผใู้ ชง้ าน โดยมีรูปแบบของแพลตฟอร์มดงั น้ี o รูปแบบที่ 1โมเดลการแลกเปล่ียนหรือ Marketplace o รูปแบบท่ี 2 การโฆษณา o รูปแบบท่ี 3 คา่ ธรรมเนียมจากการใชบ้ ริการ o รูปแบบท่ี 4 โมเดลทางระบบนิเวศ o รูปแบบที่ 5 ระบบการเกบ็ ค่าสมาชิก o รูปแบบที่ 6 ฟรีเมียม
4. ธุรกรรมในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 6. โมเดลธุรกจิ (Business Model Canvas) การที่จะทราบรายละเอียดของกิจการวา่ ประกอบกิจการอะไร ขายอะไร กลุ่มลูกคา้ คือใคร ค่าใชจ้ ่าย อะไร และอ่ืน ๆ ท่ีดูแลว้ ทราบรายละเอียดของกิจการวา่ มีการเช่ือมอะไรบา้ ง ก็จะเป็นโมเดลทางธุรกิจ จะเป็นลกั ษณะของเทมเพลตโมเดลธุรกิจท่ีมีส่วนประกอบกนั 9 ดา้ น ซ่ึงสามารถประยกุ ตใ์ ชง้ านใน กลุ่มธุรกิจต่าง ๆ และไดร้ ับความนิยมจากนกั การตลาดและSMEs ใช้เป็ นเคร่ืองมือพ้ืนฐาน แสดง แผนภูมิภาพ Business Model Canvas
4. ธุรกรรมในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 7. ธุรกรรมการซื้อขายสินค้าและบริการในธุรกจิ ดิจทิ ลั การซ้ือขายสินคา้ และบริการเป็นส่ิงที่มีความสาคญั ของธุรกิจและเป็นธุรกรรมในธุรกิจดิจิทลั ดว้ ย ซ่ึง จะก่อใหเ้ กิดรายไดเ้ ขา้ ธุรกิจ โดยทาการแยกธุรกิจดิจิทลั ตามแพลตฟอร์มเป็นกลมุ่ ดงั ต่อไปน้ี กลมุ่ โมเดลการแลกเปล่ียนหรือ Marketplace เช่น Grab Airbnb กลมุ่ โฆษณา เช่น YouTube Instagram Facebook กลุ่มค่าธรรมเนียมจากการใชบ้ ริการ เช่น PayPal AliPay กลมุ่ ระบบเกบ็ คา่ สมาชิก (Subscription) เช่น Netflix iflix HOOQ VIU กลุ่มฟรีเมียม (Freemium) เช่น Spotify Joox กลมุ่ โมเดลทางระบบนิเวศ เช่น แพลตฟอร์มของ IOS และ Android
4. ธุรกรรมในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 8. การชาระเงินออนไลน์ การโอนเงิน กระเป๋ าเงินอิเลก็ ทรอนิกส์ (Electronic Wallet) พร้อมเพย์ บริการชาระบิลขา้ มธนาคาร (Cross-bank Bill Payment) Mobile Payment
5. ส่ือสังคมออนไลน์กบั ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั * 1. ความหมายของส่ือสังคมออนไลน์กบั ธุรกจิ ดิจิทลั ธุรกจิ ดจิ ทิ ัล หมายถึง การน าเทคโนโลยตี า่ ง ๆ เขา้ มาพฒั นาธุรกิจที่ทาอยเู่ พ่ือเพิ่มความสะดวกสบาย ใหท้ ้งั ผปู้ ระกอบการและผบู้ ริโภคในการเลือกซ้ือสินคา้ หรือบริการตา่ ง ๆ ส่ือสังคม หมายถึง การสื่อสารของมนุษยไ์ ดร้ ับการพฒั นาใหส้ ่ือสารถึงกนั อยา่ งรวดเร็ว อนั เป็นผลมา จากความกา้ วหนา้ ดา้ นเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ท่ีไดเ้ ขา้ มามีบทบาทในชีวิตประจาวนั ของมนุษยม์ าก ข้ึน สื่อชนิดหน่ึงท่ีผูใ้ ช้สามารถมีส่วนร่วมสร้างและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นต่าง ๆ ผ่านระบบ อินเทอร์เน็ตได้
5. สื่อสังคมออนไลน์กบั ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 2. คุณลกั ษณะของส่ือสังคมออนไลน์ ส่ือสงั คมออนไลน์เป็นอินเทอร์เน็ตแอปพลิเคชนั เน้ือหาในส่ือสงั คมออนไลนถ์ กู สร้างโดยผใู้ ชง้ านสื่อสงั คม ผใู้ ชส้ ื่อสงั คมออนไลน์สามารถสร้างขอ้ มูลส่วนตวั ที่เป็นตวั แทนของผใู้ ชง้ านบนเวบ็ ไซต์ ส่ือสงั คมออนไลน์ช่วยในการสร้างกลมุ่ สงั คมออนไลน์
5. สื่อสังคมออนไลน์กบั ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 3. ความแตกต่างของส่ือสังคมออนไลน์กบั สื่อประเภทอ่ืน การกระจายตวั ของเน้ือหาบนส่ือสงั คมออนไลน์ซ่ึงเป็นแบบไวรัล (Viral) การที่เน้ือหาบนส่ือสงั คมออนไลน์สามารถถกู เขา้ ถึงไดท้ ุกที่ทุกเวลา ปริมาณเน้ือหาบนส่ือสงั คมออนไลนม์ ีจานวนมาก การที่เน้ือหาบนสื่อสงั คมออนไลน์สามารถถกู ดดั แปลงแกไ้ ขไดต้ ลอดเวลา
5. สื่อสังคมออนไลน์กบั ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 4. ประเภทของส่ือสังคมออนไลน์ ประเภทของสื่อสงั คมออนไลน์สามารถแบ่งออกไดด้ งั น้ี 1) เครือขา่ ยสงั คม 6) วกิ ิ และพ้ืนที่สาธารณะของกล่มุ 2) ไมโครบลอ็ ก 7) กลุ่มหรือพ้ืนที่แสดงความคิดเห็น 3) เวบ็ ไซตท์ ี่ใหบ้ ริการแบ่งปันสื่อออนไลน์ 8) เกมออนไลนท์ ่ีมีผเู้ ลน่ หลายคน 4) บลอ็ กส่วนบุคคลและองคก์ ร 9) ขอ้ ความส้นั 5) บลอ็ กที่มีส่ือส่ิงพิมพเ์ ป็นเจา้ ของเวบ็ ไซต์ 10) การแสดงตนวา่ อยู่ ณ สถานที่ใด
5. ส่ือสังคมออนไลน์กบั ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 5. หน้าทขี่ องส่ือสังคมออนไลน์ การระบุตวั ตน (Identity) การสนทนา (Conversations) การแบ่งปันขอ้ มลู (Sharing) การมีตวั ตน (presence) ความสมั พนั ธ์ (Relationships) ชื่อเสียง (Reputation) การสร้างกล่มุ ใน Facebook
5. ส่ือสังคมออนไลน์กบั ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 6. ผลกระทบของสื่อสังคมออนไลน์ในธุรกจิ ดิจิทัล 1) การเปล่ียนแปลงของวฏั จกั รการบริโภค 2) การเปลี่ยนแปลงของประเภทขอ้ มูลท่ีผใู้ ชเ้ ขา้ ถึงได้ 3) การมีส่วนร่วมของผบู้ ริโภค 4) บุคคลท่ีมีอิทธิพลต่อการตดั สินใจของผบู้ ริโภค
6. ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั โมไบล์ * 1. ความหมายของธุรกจิ ดจิ ทิ ัลโมไบล์ ธุรกจิ ดจิ ิทัลโมไบล์ (Digital Mobile Business) เป็นการนาเทคโนโลยีดิจิทลั ต่าง ๆ และอุปกรณ์ ส่ือสารที่ใช้ในการพกพาเขา้ มาพฒั นาธุรกิจเพื่ออานวยความสะดวกให้แก่ผูป้ ระกอบการและ ผบู้ ริโภค
6. ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั โมไบล์ (ต่อ) * 2. คุณลกั ษณะและความสาคญั ของแพลตฟอร์มระบบธุรกจิ ดิจทิ ลั โมไบล์ สามารถสร้างสินคา้ หรือบริการใหม่ ที่เรียกวา่ การบูรณาการในแนวต้งั (Vertical integration) สามารถสร้างตลาดหลายดา้ น (Multi-sided markets) สามารถสร้างการผกู ขาดของธุรกิจ สามารถสนบั สนุนใหผ้ ใู้ ชง้ านทาธุรกรรมต่าง ๆ ไดง้ ่าย สามารถปรับเปล่ียนฟังกช์ นั ระบบการใหบ้ ริการไดต้ ามความตอ้ งการของผใู้ ชง้ าน สามารถรองรับโมไบลแ์ อปพลิเคชนั สาหรับบริการธุรกิจดิจิทลั จากหลากหลายผใู้ หบ้ ริการ หรือนกั พฒั นาแอปพลิเคชนั ทวั่ ไปได้ สามารถรองรับเทคโนโลยหี รือเทคนิคใหม่ ๆ ท่ีเกิดข้ึนอยตู่ ลอดเวลา สามารถคงรักษาขอ้ มูลธุรกรรมสาคญั ต่าง ๆ ไวไ้ ด้
6. ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั โมไบล์ (ต่อ) * 3. โครงสร้างของระบบธุรกจิ ดิจทิ ลั โมไบล์ กล่มุ ผู้ใช้งาน มรี ายละเอยี ดดงั นี้ กลุ่มนักพฒั นาระบบและองค์กรธุรกจิ 1) โครงสร้างพ้ืนฐานการเชื่อมต่อ เครือขา่ ยไร้สาย มรี ายละเอยี ดดงั นี้ 5. การใหบ้ ริการธุรกรรมตา่ ง ๆ 2) มิดเดิลแวร์ของระบบอปุ กรณ์ 6. การใหข้ อ้ มลู และเน้ือหาตา่ งๆ 7. การพฒั นาแอปพลิเคชนั อิเลก็ ทรอนิกส์เคล่ือนท่ีไร้สาย 3) โครงสร้างพ้ืนฐานระบบอุปกรณ์ อิเลก็ ทรอนิกส์เคล่ือนที่ไร้สาย 4) แอปพลิเคชนั ธุรกิจดิจิทลั โมไบล์
6. ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั โมไบล์ (ต่อ) * 4. แอปพลเิ คชันของกล่มุ ธุรกจิ ดิจทิ ลั โมไบล์ 1) กลุ่มธุรกิจดิจิทลั โมไบลด์ า้ นการคา้ ขาย 2) กลมุ่ ธุรกิจดิจิทลั โมไบลด์ า้ นการศึกษา 3) กลมุ่ ธุรกิจดิจิทลั โมไบลด์ า้ นการประกนั 4) กลุ่มธุรกิจดิจิทลั โมไบลด์ า้ นการวางแผนทรัพยากรองคก์ ร 5) กลมุ่ ธุรกิจดิจิทลั โมไบลด์ า้ นความบนั เทิง 6) กลุ่มธุรกิจดิจิทลั โมไบลด์ า้ นสุขภาพ 7) กลุ่มธุรกิจดิจิทลั โมไบลด์ า้ นสินคา้ คงคลงั และการขนส่ง 8) กลุ่มธุรกิจดิจิทลั โมไบลด์ า้ นการจราจร 9) กลุม่ ธุรกิจดิจิทลั โมไบลด์ า้ นการท่องเที่ยว
6. ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั โมไบล์ (ต่อ) * 5. การประยุกต์เทคโนโลยสี าหรับธุรกจิ ดจิ ิทัลโมไบล์ ช่องทางการทาธุรกิจดิจิทลั โมไบลผ์ า่ นอปุ กรณ์อิเลก็ ทรอนิกส์เคล่ือนที่ไร้สาย การตลาดเคลื่อนท่ี (Mobile Marketing) การใชโ้ มไบลค์ ูปอง การชาระเงินเคลื่อนที่ ผชู้ ่วยส่วนบุคคลดิจิทลั (Digital Personal Assistant) การสร้างความภกั ดีในตวั สินคา้ และการบริการเคลื่อนท่ี (Mobile Loyalty) การใหบ้ ริการของธุรกิจแบบเคล่ือนท่ี
7. ความม่ันคงปลอดภัยในการทาธุรกรรมดจิ ทิ ลั * 1. ความเสี่ยงและภัยคุกคามต่อธุรกรรมดจิ ิทลั สามารถสรุปแบ่งประเด็นท่ีเก่ียวข้องออกเป็ น 5 ความเสี่ยงท่ีสาคัญ คือ ความเส่ียงด้าน สภาพแวดลอ้ ม ความเสี่ยงดา้ นภูมิรัฐศาสตร์ความเสี่ยงดา้ นสังคม ความเสี่ยงดา้ นเทคโนโลยแี ละ ความเส่ียงดา้ นเศรษฐกิจ ความเส่ียงและภยั คุกคามธุรกรรมดจิ ทิ ลั ดงั กล่าวมกั จะเกย่ี วข้องกบั สิ่งต่าง ๆต่อไปนี้ 1) ความเส่ียงและภยั คกุ คามธุรกรรมดจิ ิทัลทางระบบฮาร์ดแวร์ 2) ความเสี่ยงและภัยคุกคามธุรกรรมดจิ ิทลั ทางซอฟต์แวร์ 3) ความเสี่ยงและภัยคกุ คามธุรกรรมดจิ ิทลั ท่มี ตี ่อระบบข้อมลู
7. ความมน่ั คงปลอดภัยในการทาธุรกรรมดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 2. ประเภทเหตุการณ์ของภยั คุกคามต่อธุรกรรมดิจิทลั ประเภทเหตกุ ารณ์ของภัยคุกคามต่อธุรกจิ ดจิ ิทัลได้ 6 เหตกุ ารณ์ 1) การยนื ยนั ตวั ตนลม้ เหลว (Authentication Failed) 2) โปรแกรมประสงคร์ ้าย (Malicious Software) 3) การคน้ หาช่องโหวบ่ นเวบ็ ไซตจ์ ากผไู้ ม่ประสงคด์ ี (Reconnaissance) 4) การโจมตีไปยงั เป้าหมายโดยตรง (Intrusion or Attempted Exploit) 5) การปลอมแปลงเวบ็ ไซตใ์ นการท าธุรกรรมดิจิทลั (Phishing Website) 6) โปรแกรมท่ีไม่พึงประสงคเ์ พื่อกระทาการบางส่ิง (Potentially Unwanted Program) โทรจนั (Trojans) แอดแวร์ (Adware) สปายแวร์ (Spyware) มลั แวร์ (Malware)
7. ความม่ันคงปลอดภยั ในการทาธุรกรรมดจิ ทิ ลั (ต่อ) * 3. การจัดการความเส่ียงและภยั คุกคามธุรกรรมดจิ ิทัล ความเสี่ยง (Risk Definition) หมายถึง ผลของความไม่แน่นอนที่ส่งผลต่อองคก์ รหรือเหตุการณ์ท่ี เกิดข้ึนและก่อใหเ้ กิดผลเชิงลบต่อเป้าหมายขององคก์ รการจดั การความเสี่ยงและภยั คุกคาม ธุรกรรมดิจิทลั เป็นองค์ประกอบสาคญั ในการทาธุรกรรมดิจิทลั ท้งั กบั ตนเอง หน่วยงาน องค์กร ตา่ ง ๆ 1) ความเสี่ยงดา้ นขอ้ มลู สารสนเทศ (Information Risk) 2) ความเสี่ยงดา้ นอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (Hardware Risk) 3) ความเสี่ยงดา้ นซอฟตแ์ วร์ (Software Risk) 4) ความเส่ียงดา้ นผใู้ ชง้ าน (Users Risk) 5) ความเส่ียงดา้ นกายภาพและส่ิงแวดลอ้ ม (Physical and Environment Risk) 6) ความเส่ียงดา้ นเครือขา่ ยส่ือสาร (Network Communication Risk) 7) ความเสี่ยงดา้ นกระบวนการใชง้ าน (Process Risk)
Search
